论秘书学的研究领域

论秘书学的研究领域
论秘书学的研究领域

--兼论秘书学研究的重复现象

在秘书学的研究与教学中,常有人为秘书学的研究领域难以界定,以及秘书学与相关学科的重复现象而困惑。如何解除这一困惑呢?笔者曾作过较长时间的思索,现将其结果整理成文,以就教于行家。一、重复现象岂容忽视在秘书学的建设中,重复研究的现象较为普遍,且迄今未能引起秘书学界的重视。如果此种现象继续存在与蔓延下去,不仅会影响秘书学的发展和成熟,而且也不利于秘书学的教学及秘书专业的课程建设。秘书学研究的重复现象,是指秘书学与文书学、公文写作、档案学和行政管理学等相关学科在研究上出现的某些相同或相似之处。其具体表现如下:其一,秘书学与文书学重复。现有的劝书学著作(教材),几乎无一例外地都有文书学的内容,但大多是照搬文书学的研究成果,如文书的一般知识,文书工作的任务和原则,文书处理的程序和要求,乃至文书立卷业务,等等。笔者案头的一部秘书学著作,以全书近六分之一的篇幅,详细论述文书和文书工作,包括文书立卷业务。①其二,秘书学与公文写作重复。多数秘书学著作(教材),都把公文写作的部分内容作研究对象,而且多从微观操作上进行研究。其中有各种通用公文的写作,也有机关应用文的写作,还有经济文书、涉外文书和交际文书的写作,甚至学术论文的写作。如笔者所藏的一部企业秘书著作,有近一半的篇幅是论述企业公文的写作。②另有一部秘书学著作,则以超过三分之二的篇幅论述各种应用文体的写作,酷似一部应用写作教科书。③其三,秘书学与档案学重复。有相当多的秘书学著作(教材),均以独立的章节和较长的篇幅论述档案和档案工作,主要是机关档案工作,其内容与档案学的的某些部分并无二致。如笔者备用的一部秘书学著作,系统地论述了档案工作的性质,档案工作的原则和档案工作的作用,以及档案的收集、整理、鉴定、保管、统计和提供利用等业务知识,此外还介绍了档案室的类型、任务和制度。“这些内容,显然与档案学特别是档案管理学的有关部分一模一样。由笔者主编的一部秘书教材,亦将机关档案工作划归秘书学的研究领域。⑤其四,秘书学与行政管理学重复。有一部分秘书学著作(教材),或多或少地撷取了属于行政管理学的内容。如笔者手头的一部秘书著作,在“行政与行政管理”的标题下,分六节论述了行政管理与行政原理,行政领导与行政决策,行政组织与行政机关,行政法与行政方法,人事行政与财务行政,行政改革与行政效率等与秘书学关系不大的内容。“另有一部秘书学著作,则以相当的篇幅论述了诸如基建、房产、物资、财务、车辆、食堂、宾馆、招待所和机关环境等后勤工作。⑦不难看出,秘书学研究的重复现象是普遍的,也是严重的。难怪有人怀疑秘书学能否成为一门科学,也难怪有人认为秘书学不过是多学科的拼凑,尽管看法失之偏颇,但问题确实存在,其症结何在呢?以笔者之见,大体有以下几种原因:第一,由于秘书学发展迅猛,致使许多研究者忽视了对秘书学自身理论的研究,如秘书学的学科对象、学科分类、研究内容、研究领域、知识体系和相关学科等。从一定意义上讲,秘书学的兴起是在理论准备不足的背景下开始的,带有某些先天不足的成分。第二,由于秘书工作与文书工作、文字工作和档案工作密不可分,而且秘书工作迄今包含文书工作和文字工作,因此秘书学与文书学、公文写作和档案学的交叉或重复,有着历史的必然性。加之秘书学的研究没有处理好借鉴与创造的关系,又助长了重复现象的发生。第三,由于秘书学评论落后于秘书学研究,学术上的是非缺乏必要的争鸣与批评,象秘书学研究领域如此重大的理论课题,迄今未能开展认真的讨论。因此,使出现了秘书学著作虽然纷纷问世,而重复现象却依然如故的态势。二、研究领域能否划定任何一门科学及其分支学科,因受学科对象的规定,都有其特定的研究领域。那么,如何给秘书学的领域划分界限呢?笔者认为,这需要明确以下三个问题:首先,是认识问题。在划分研究界限的认识上,必须坚持两点论:一方面要承认,给秘书学划定研究领域,到头来可能只是一种姿态而已,甚至有失败的危险。这是因为,不同的研究者有着不同的研究兴趣、研究重点、研究层次、研究视角和研究方法。再说,任何一种划分,哪怕是最权威的划分,也缺乏约束的力量。另一

方面也要承认,如果不大体上划分其研究领域,那就会出现两种后果:一是漫无边际地研究,致使秘书学无所不包;二是研究领域过窄,致使秘书学的研究难以拓展。不论是哪一种后果,都有碍于秘书学的建设与发展。正确的认识,应象美国社学家亚历克斯·英克尔斯所言:“那些界限应当象一件能勾画出形体的宽大的斗篷,而不应当象一套僵硬的盔甲,盔甲固然能防御别的学科的人对同一领地提出要求,但它毕竟太约束人⑧其次,是观点问题。秘书学作为一门科学,即使研究内容再庞大,研究领域再广泛,也总是要有个界限的。

秘书学概论自考试题 (22)

. 全国2007年1月高等教育自学考试 秘书学概论试题 课程代码:00345 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.我国20世纪80年代初期诞生了() A.幕僚学B.文书学 — C.秘书学D.档案学 2.把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等,其分类标准是() A.按行业分B.按工种分 C.按“型”划分D.按层次分 3.秘书在工作中不越权不越位,这符合() A.组织的权责分配规范B.国家的法律规范 C.组织的运行规范D.组织的纪律规范 4.秘书部门的基本功能是() A.服务辅助领导B.综合协调矛盾 C.参谋建议决策D.办文、办事、办会 # 5.秘书部门工作运转的特点是() A.被动性B.潜隐性 C.交叉性D.超前性 6.秘书部门建设要实现的“两个结合”是() A.理论与实践相结合,干部与群众相结合 B.集体与个体相结合,理论与实践相结合 C.一般和个别相结合,领导与群众相结合 D.一般和个别相结合,理论与实践相结合 7.秘书部门的基本职能不包括 ...() A.决策管理B.综合协调 : C.信息管理D.后勤保障 8.秘书工作不能独立存在、自成体系,这一客观现象体现了秘书工作() A.位置的政治性B.地位的从属性 C.内容的综合性D.方式的被动性

9.秘书为领导写讲话稿不署自己的姓名,体现了秘书工作() A.范围的赋予性B.方式的被动性 C.作用的辅助性D.效果的潜隐性 10.省、自治区和直辖市人民政府的印章式样是() A.自右至左环行B.自右至左横行 》 C.自左至右环行D.自左至右横行 11.我国秘书信息报送的原则是() A.及时、全面、完整B.准确、及时、对路 C.及时、准确、全面D.准确、全面、对路 12.下列秘书事务中,属于对领导工作拓展延伸的是() A.分办拟办B.管理印章 C.督办查办D.会务筹备 13.领导授权秘书代表领导去处理局部的矛盾,这是秘书工作方法中的() A.代劳方法B.铺垫方法 C.协调方法D.督查方法 , 14.秘书在实施决策中发现问题、分析相关影响因素、提出对策建议,这种参谋方法属于()A.补充完整法B.诊断参谋法 C.拾遗补阙法D.效果评估法 15.决定秘书工作方法的核心问题是() A.领导工作的意图B.领导工作的环境 C.领导工作的机制D.领导工作的绩效 16.决定秘书参谋能量的主要因素是() ①秘书工作环境条件②领导者的信任程度 ③秘书的综合素质④秘书的人际关系 A.①②B.②③ - C.③④D.①②③④ 17.一般秘书部门和秘书人员所发挥的参谋作用应是() A.参与政务B.搞好服务 C.掌管事务D.当好思想库 18.有了电子技术、信息技术的发展,才有了办公自动化,这体现了职能环境对秘书工作的()A.导向性B.规定性 C.促动性D.机遇性 19.秘书优化职能环境的着力点是() A.优化开发具体工作的环境B.正确面对职能环境 C.立足本职工作D.立足现实需要

市场营销专业人才需求调研报告

市场营销专业社会和行业人才需求调研报告 一、调研的目的 认真落实“立足地方、面向市场、以人为本、科学发展”的办学理念,及时了解市 场营销专业发展前景、营销行业发展动态,掌握市场对市场营销人才的需求状况。结合 海南岛发展特色相关岗位有特殊能力的需求。根据市场营销专业人才的能力、知识、素 质要求,构建与岗位对接的专业课程体系,实现就业导向的高素质技能型人才培养目标 与专业建设目标。 二、人才培养状况 目前全国开办市场营销专业的院校达到1180所,在校生的规模超过45 万人。有数据表示,我国市场营销专业学生的对口就业率达到93%以上,市场营销专业的就业前景良好。市场营销专业应届毕业生就业率远远高于全国大学生就业平均水平。调查显示,我国人才市场对市场营销人才的需求状况,总体表现为:一方面,深受企业欢迎的高技能、高素质的适用型专业人才,非常短缺,缺口很大;另一方面,一般销售人员无人问津,大量积压。 三、调查的范围和方法 1、调查方法: 问卷调查、网络调查、电话访谈等多种方法。 2、被调查者: 部门负责人和相关岗位的从业人员 四、调查的基本情况 (一)营销行业人才需求背景分析 1、营销人才需求量增加 我国市场经济的不断完善,市场营销已经渗入到各种各样的企业里,不仅是外资企业、民营企业,国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识,所以对这方面人才的需求将继续看好,并有继续升温的可能。 2、市场营销专业人才供给增加 由于社会对市场营销人才的需求不断增加,所以所有高校基本上都设置了这个专业,导致连年供给不断增加,反映在人才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低,人才之间的竞争日渐激烈。

秘书学考试试题

秘书学考试试题 秘书学考试试题 (说明:满分100分。第一至第四题为必答题,第五、六两题任选一题) 一、判断题(每小题2分,共10分) 1.区别公务秘书与私人秘书的关键在于:秘书的服务对象是否为个人。() 2.“政务性工作”可以理解为各级各类单位中与决策密切相关的工作。() 3.为了达到会议的预期目的,有时可以对会议议题作出适当的调整或变动。() 4.为了节约开支,同时也是为了加强管理,我国的党政机关设置下属机关时往往采用综理制。() 5.秘书部门及秘书人员展开调研时,为了充分保证材料的新鲜、真实,只须向领导者提供原始的资料,不得对调研结果进行分析加工。() 二、知识技能选择题(不定项选择,每小题3分,共15分) 1.下列做法中,不符合会务工作要求的有()。 a.会议发言时间必须一视同仁,统一标准 b.为了体现出对于所有与会代表的一视同仁,不论职务、性别、年龄、学历、民族等方面有多大的差异,统一安排食宿,绝对不搞特殊化 c.保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段

d.为了方便与会者办理有关手续,发放会议通知时尽量考虑使用书面通知 e.余兴节目要适可而止,不可喧宾夺主 2.采取个别交谈的调研方式时,必须注意以下事项:()。 a.选准调查对象 b.直接问明调查对象的个人资料 c.必要时邀请调查对象所在单位领导成员到场,对其施加适当的心理压力,以保证访谈内容的真实准确 d.态度要诚恳,方式方法要得当 e.将调研者的个人观点或见解向调查对象进行暗示,以期求得共鸣 3.美化办公室的意义在于:()。 a.树立所在单位的良好形象 b.提升领导者及秘书自身的社会知名度 c.提高工作效率 d.展示个人独特魅力 e.优化工作环境 4.优化群体的特点有()。 a.各有所长 b.各司其职 c.各得其所 d.动态平衡 e.比例适中 5.与一般的道德规范相比较,秘书规范具有()等特点。 a.系统性 b.社会性 c.实践性 d.综合性 e.强制性

秘书学论文

秘书说话的艺术 一、秘书要说话 一提“秘书”,人们很容易同“笔杆子”相联系。的确,秘书作为领导者的参谋和助手,必须具有一定的写作能力,他们应该是笔杆子。但如果把秘书工作理解为就是抄抄写写,只动手不动口,几乎与说无缘,就未免偏颇了。长期以来,很多人的头脑被“君子欲纳于言而敏于行”之类的古训束缚着,从使用秘书的领导者到秘书本人,往往重视“写”而忽略“说”。领导者挑选秘书喜欢“讷口少言”的,秘书本人也把“少说多做”作为自己的一个行为准则,加之不少人吸取以往“祸从口出”的教训,时时提醒自己“谨言慎行”,于是,在说和写的天平上,发生了严重倾斜,轻“说”的观念逐渐形成。 但其实,作为一名秘书,需具备的能力是多方面的,“说”的能力也不容忽视,一个企业或事业单位犹如一架机器,说话犹如润滑剂,它渗透、滋润着各个零部件;没有润滑剂,机器根本无法运转。秘书部门是一个单位联结上下、左右、内外的枢纽。可以说,一个单位的全部工作都离不开秘书部门的参与,搞秘书工作也就离不开说话。秘书需要说话,是由其工作性质、内容、作用决定的。秘书要为领导的决策及其实施服务,要汇报工作、传达指示、开展调查研究、传递信息、接待来访、处理日常事务等,除部门使用书面语外,大量运用的是口头语言。“说”在秘书工作中起着重要作用。 二、秘书要会说话 但是,秘书说话也有技巧需要遵循的,比如下面的这四点,就是作为秘书平时言语而言首要遵循的规范: 1.讲真情说实话 “真”是指感情坦诚而真挚,“实”指内容确凿而充实,即以真实情感讲真实状况。这一要求,是秘书地位、作用所决定的。秘书作为领导的参谋、助手,工作在领导身边,直接为领导决策服务,无论是提供信息,协调矛盾,还是处理日常事务,缺少对人、对事的诚意,不讲实情,必将造成不堪设想的后果。做到讲真情、说实话,要求秘书要有真挚的情感;要有求实精神;有敢于承担风险的精神;不说假话、大话、空话。 2.讲原则有分寸 秘书说话要讲原则,是秘书必备的素质之一。这里的“讲原则”,不是总讲“原则话”,一些抽象、空洞的道理,而是讲原则性。这种原则性体现在以下方面:坚持政治性原则,其客观标准是符合四项基本原则,无论对内对外,说话把好“政治观”,违背国家、人民利益的话不说,违反党和国家方针政策的话不说。坚持工作原则,秘书工作的根本原则是为领导工作服务,包括为本单位领导及上级领导服务,为基层服务,秘书说话要有利于领导决策的贯彻执行。坚持规范性原则,秘书工作中的很多内容具有规范性,如接待工作、电话事务等,在长期的实践中,形成一套约定俗成的规范,秘书应了解、掌握、运用,说话符合规范要求。坚持道德原则,秘书上下联系,八方接触,在一个单位里,了解的情况比一般人多,尤其工作在领导身边,可以掌握一般人难以了解的机密,如果不讲原则,自我炫耀,随意乱说,将造成严重后果;秘书还可能了解包括领导在内的某些人的隐私,不负责任地传出去,更是后患无穷,这些都是缺乏道德的表现。 秘书说话讲原则的同时,还要讲究策略,注意分寸,即表达内容及方式要适度。

大学秘书学概论重点题

第一章秘书 1.秘书的含义是什么?秘书是一种社会职务或职业,是辅助领导管理,为领导提供服务的工作人员. 2.现代秘书有哪些种类?纵向:按层次分:初级、中级、高级秘书.按辅助功能分:技术操作层、行政执行层、辅助决策层秘书.横向:按服务对象和经济来源分:公务、私人秘书.按不同行业或所属部门分:党务、行政、经济、金融秘书等.按工作内容分:文字(笔杆子)、机要、行政、通讯、事务、信访、生活、外事秘书等. 3.秘书的职业特征?①服务对象多元化②业务工作专业化③工作手段现代化④商务秘书女性化⑤资格认证制度化. 4.秘书学性质与研究对象:①运用性、综合性、政治性、群体性.②秘书人员、工作、方法、环境、领导意图. 5.秘书工作的原则:保密、准确、迅速、实事求是. 6.请示的方法:①对象要准确②内容要单一③时机要适当④形式要灵活. 第二章秘书机构 1.我国秘书机构的划分:行政机关的秘书部门、公司企业的秘书部门(综合性的、职能型的、专业性的、1到2人秘书办公室)、股份制企业集团中的秘书部门. 2.秘书机构的设置原则:适应性、精简、高效、相对稳定 3.秘书工作的职能:辅助管理职能、综合服务职能(办文,办会,办事服务事物的范围:办理常规事物、随机事物和授权处理事物). 4.授权理事的方法:准确理解领导授权的内涵,明确授权理事的双重角色,与领导者保持密切沟通. 5.如何有效获取信息并利用信息为领导进行适时的沟通协调工作:①分析信息本质,不被假象蒙蔽②提供客观信息,排除信息干扰,保证领导科学决策. 第三章秘书的素质 1.★秘书职业道德修养的内容:①爱岗敬业、任劳任怨②尊重领导、主动服务③遵纪守法、严守机密④团结合作、廉洁奉公⑤谨行尚实、善于学习. 2.★加强秘书职业道德修养的途径:①树立“三观”,积极进取②努力学习,完善自我③自我反省,接受监督④加强锻炼,注重实践⑤学会慎独,提高修养. 3.★秘书怎么设计自我职业形象,达到形象与职业、地位的匹配?穿着:有职业特色,简单大方的组合型套装,优雅大方利落,穿带准则(top准则:时间、地点、目的);仪容→发式、指甲、口腔、面容. 4.秘书的行为举止?站立规范、行走规范、会面规范、握手规范、介绍规范、交谈规范. 5.秘书在交谈中适宜和忌讳的话题?适宜:目的性,内涵性,时尚性,时代性,对象性.忌讳性的话题. 6.秘书应具有什么样的意志?①自觉性②果断性③顽强性④自制性. 7.如何在工作中保持心理健康?①树立自信②不患得患失③制定新计划④正确的人生观⑤适度的抱负水平⑥良好的人际关系⑦调整不良心态⑧参加有益活动. 第四章秘书的日常事务工作 1.办公环境的优化包括哪些内容?办公环境选址、内部分区、配套设施、选择合理的办公环境、办公模式(开放式、封闭式)、保持办公环境的整洁有序. 2.开放式和封闭式办公的异同?开放式优点:①空间可以根据需要灵活地调整②能够最充分

人才需求调研分析报告

国家中等职业教育改革发展示范学校建设电子电器应用与维修专业 人才需求调研报告

目录 1 人才需求调研整体思路框架 ............................................... 调研内容....................................................... 调研对象....................................................... 调研方法与形式................................................. 调研问卷及访谈设计思路与意义................................... 企业调研问卷及访谈 ........................................................ 高校调研问卷及访谈 ........................................................ 在校生调研问卷 ............................................................ 毕业生调研问卷 ............................................................ 2 调研数据汇总与分析..................................................... 企业人才需求分析............................................... 企业招聘与职业素质要求......................................... 校企合作切入点分析............................................. 兄弟院校的建议................................................. 学生意见分析................................................... 毕业生能力需求反馈分析......................................... 3 调研归纳总结与建议..................................................... 人才需求方面................................................... 校企合作方面................................................... 课程建设方面................................................... 4 附表................................................................... 附表1:企业调研问卷............................................. 附表2:学校调研问卷............................................. 附表3:在校生调研问卷........................................... 附表4:毕业生调研问卷...........................................

文秘基础知识试题以及答案精选

( 秘书基础) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-025118 文秘基础知识试题以及答案精Secretary basic knowledge test questions and answer selection

文秘基础知识试题以及答案精选 篇一 多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性B 综合性C 应用性D 稳定性 32.以个性特征与能力划分,秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书B 秀才型秘书C 公关型秘书D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性B 政策性C 思想性D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守B 廉洁奉公C 团结合作D 相关知识 35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识C 专业知识D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点,即。 A.个体性B 情感性C 易变性D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。

A.明理B 储材C 辨体D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍,带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。 A.通讯B 书信C 序跋D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性B 针对性C 事宜性D 说明性 40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯B 工作通讯C 旅游通讯D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点:、要有立场、要让事实说话。 A.抒情B 客观C 公正D 全面 42.请示写作应注意:、不要事无大小,样样都请示。 A.内容要单一B 以事实为依据,以法律为准则 C.避免多头请示D 夹叙夹议,叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转B 态度明确C 内容简短D 紧扣请示 44.会议的作用,主要包括。 A.决策指挥作用B 组织协调作用C 动员教育作用D 信息交际作用 45.调查的方法,主要有文献调查法等。 A.问卷调查法B 访问调查法C 实地调查法D 电话调查法 篇二 现行公文的种类与用途

关于秘书学的论文 精品

合肥学院 毕业论文 题目:浅谈秘书工作中的腐败现象 系(部):管理系 专业:文秘 班级:09 文秘 姓名:任达伟 学号: 0905069 指导教师刘振老师 目录

摘要 .................................................................. 错误!未定义书签。关键词 .............................................................. 错误!未定义书签。 一、秘书的涵义 (4) 二、秘书工作的内容、特点和作用 (4) (一)秘书工作的内容 (5) (二)秘书工作的性质与特点 (5) (三)、秘书工作的作用 (6) 三、秘书腐败的性质、做法、形式、成因.. 错误!未定义书签。 (一)秘书腐败的主要特性................................................................. 错误!未定义书签。 (二)秘书腐败的普遍做法................................................................. 错误!未定义书签。 (三)秘书腐败的表现形式 (9) (四)秘书腐败的原因分析 (10) 四、秘书腐败的对策及解决办法 (13) 五、秘书的职业道德规范 (16) 参考文献 (19) 摘要:当今我国在建设全面小康社会的道路上面临了许多新情况、新问题,诸多腐败案件特别是高官腐败案件的背后,一个容易被人忽视的深层次的问题“秘书腐败问题”不容忽视,引起了众人的深思和关注,也成为我国全面反腐的重要环节。所谓秘书,就是以全面处理信息和事物的方式直接辅助领导者实施管

秘书学概论试题及参考答案.doc

一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的 括号内。每小题 1 分,共 15 分) 1.“秘书”的涵义,有一个 (C)的演变过程。 A.由人到物 B. 由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学,从学科大类来说,属于(A )范畴。 A.社会科学 B. 人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B ),朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置,必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B. 中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即 (D ) 和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中,科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分,可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文,包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文,指 (B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说,可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是:一、实事求是;二、突出重点;三、分流承办;四、(D);五、坚持科学有序。 A.相信群众 B. 坚持原则 C.注意协调 15.办公自动化的发展方向可以用四个第四是 (C )化。D.注重时效 “ I来”概括:第一是信息服务;第二是人机对话;第三是智能化; A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题 (判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。每小题 1 分,共10 分) 1.秘书工作,是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11 种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索,可视为 中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(×) 3.广义的秘书机构,指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作 的部门,一般冠以“办公”字样。 (√) 4.以秘书的工作职责来划分,主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘 书等。 (√) 5.典型调查,是指在一定的总体范围内,根据调查目的,选择有代表性的单位进行调查,以推论总体,是深入了解社会情况的重要方法。(√)

市场人才需求分析报告

市场人才需求分析报告 一、大学生就业分析: 1、供需差别大: 岗位增36%,学生130%。毕业生供需矛盾突出是近年来社会公认的,大学生就业难是一个直接的原因。2011年全国高校毕业生规模为660万人,较2010年增加了近30万,加上约150万的往届待就业毕业生,2011年毕业生就业人数有望达到历史最高值。迎难而上还是另寻出路是许多毕业生面对的难题。 二、大学生就业状况: 大学生就业率趋降,社会总体失业人数渐多:近些年来,随着我国市场经济的进一步发展和高新技术、先进设备的不断应用,农业、工业,科技及政府机构等行业部门纷纷进行结构调整,许多用人单位人满为患,超编运行,企业公司减员增效,事业单位下岗增流,政府部门精简机构,大学生就业面临着更加激烈的竞争,就业率呈下降趋势。从农业看,我国正处于由传统农业向现代农业转型的历史时期,农业科技含量逐渐加大,农村剩余劳动力进一步增加。据最新统计,“80后”的青年在农村剩余劳动力就已达1亿人,这些不断涌现的农村剩余劳动力成为城市中建筑、家政、保安等体力型劳动的主要力量。虽然很多大学生不屑于这些就业空间较大的岗位,但用人单位越来越倾向于将这些岗位交于农村青壮年剩余劳动力。从工业看,我国正不断调整经济增长方式,先进的生产技术和先进的机器设备不断应用,国有企业破产所产生大量的下岗人员已成为社会就业中新的难题。而这些下岗人员中部分懂技术、精管理的人员又具有大学毕业生没有时间的经验,正成为与部分大学毕业生进行行业有力竞争的群体。 从科研部门看,随着研究生的培养规模的不断的扩大,科研设计部门对人才的需求逐渐转移到更高层的硕士或博士层面,对本专科类大学毕业生的需求逐渐萎缩。 从政府机构看,事业性编制逐渐减少,公务员录用考试逐步推广,几千人甚至几万人竞争某一国家公务员岗位的现象已屡见不鲜。而从理论和实践经验考察,大学毕业生又往往处于竞争的弱势。 三、市场对什么样的人才需求量最大: 1.电子信息:电子信息产业是一项高科技产业,被称为朝阳产业,产业前景十分广阔。未来的发展那重点是电子信息产品之兆业、软件产业和集成电路等产业;新兴通信业务如数据通信、多媒体、互联网、电话信息服务、手机短信等业务也将迅速扩展;值得关注的还有文化科技产业,如网络游戏等。此外,电子商务和互动媒体、数据库开发和软件工程方面的需求量也非常大。 2.生物技术:20世纪是生物世纪,生物科技经济发展起来是必然趋势。生物科研人才近年来一直是国际人才竞争的焦点之一。随着基因技术、生物工程等领域的发展和产业升级,这类高科技专业人才的缺口会越来越大。 3.医药类:全球现代化医药技术产业继续呈高速增长态势,现代生物技术产业已经成为医药产业新的国际竞争焦点。科技部已将“创新药物与中药现代化”列为“十五”期间国家12个重点科技专项之一。 4.汽车类:随着汽车逐渐成为我们生活中的必须品,汽车专业也成为了社会上十分走俏的专业。

秘书学考试真题及答案

秘书学考试真题及答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共15分) 1.“秘书”的涵义,有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学,从学科大类来说,属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( ),朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置,必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中,科学的调查研究活动必须遵循( )

性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分,可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文,包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文,指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说,可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是:一、实事求是;二、突出重点;三、分流承办;四、( );五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括:第一是信息服务;第二是人机对话;第三是智能化;第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。每小题1分,共10分)

秘书学论文—

浅谈秘书工作中应有的素养 秘书是传统的职业之一,就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。一名秘书,作为领导的左膀右臂,在日常的办公工作中,不仅要业务出色,工作细心谨慎、井井有条,还要有一定的修养。这样才能提高工作能力,实现自己的人生价值。 良好的修养使秘书在处理人际关系中如鱼得水。人际交往是秘书工作的一个重要内容,有修养的秘书善于与人打交道,懂得人情世故,尊重他人,彬彬有礼,得到对方的认可与好感,得到对方的配合,有利于交际事宜的顺利完成;良好的修养能有效地提高工作效率。有良好修养的秘书,对待工作的态度就总是认真的、谨慎的,严格按照领导意图办事,及时完成领导下达的任务,适当场合为领导出谋献策,有效地保证工作质量,提高工作效率;良好的修养使秘书有助于进行准确的角色定位。秘书是领导的参谋,有修养的秘书就能恰如其分地把握好自己的角色。秘书无决策权,无权威性,更不可擅自主张,不可过分表现,偏离处于从属性角色的位置,给工作带来不良影响。 秘书工作的性质可以概括为辅助性、综合性、政策性、机要性、事务性五点。 领导的职能是决策和宏观管理,而秘书部门的职能则是在决策和管理中给领导当助手和参谋,提供辅助。秘书工作的内容很庞杂,但其中任何一项工作,都是为领导活动提供直接或间接服务。没有领导就没有秘书,没有领导的决策和管理活动,也就不需要秘书工作。秘书部门没有独立于领导工作需要以外的工作任务。秘书工作对于领导工作的服从性是任何其他工作不可比的,因此可以说辅助性是秘书工作特有的也是最主要的性质。秘书工作的辅助性要求秘书人员摆正秘书和领导的关系,任何情况下都不能越权行事。只有领导才有决策权和指挥权,

秘书学概论自考试题19

秘书学概论自考试题19

. 全国1月高等教育自学考试 秘书学概论试题 课程代码:00345 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确 答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1.5分,共15分) 1.秘书学研究的起点是( )。 A.秘书 B.秘书工作 C.秘书部门 D.秘书历史 2.秘书部门的职业性功能是( )。 A.服务 B.辅助 C.参谋 D.围核 3.从秘书工作内容的角度来说,它有着( )的性质。 A.综合性 B.潜隐性 C.赋予性 D.被动性 4.封闭性、排她性、利益性、相对性和技术性等是( )的特点。 A.档案工作 B.会务工作 C.保密工作 D.机要秘书工作 5.实施行政方法的主体是( )。 A.秘书 B.上级领导机关 C.本级领导机关 D.领导者 6.秘书发现领导决策中可能存在失误但一时判断不准又拿不

出修正意见时,能够采取“( )”办法。 A.协商 B.讨论 C.提醒 D.劝谏 7.同信息社会相适应的快节奏、高效率的工作态度和追求实际工作效果与组织功利目标的思想意识是( )。 A.系统观念 B.信息观念 C.效能观念 D.价值观念 8.根据国家劳动部《秘书职业技能标准》,汉语读写能力和外语知识运用应属于初级秘书的( )。 A.基本技能 B.专业技能 C.基础知识 D.相关知识 9.秘书与领导的关系必须建立在( )的基础上。 A.关系学 B.平等协商 C.功利目标 D.志同道合 10.中国秘书起源于( )。 A.轩辕黄帝时期 B.夏代 C.殷商时期 D.东汉时期 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个 正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。每小题1.5分,共15分) 1.从性质特点来说,秘书学是一门( )学科。 A.新兴 B.综合 C.政治性很强 D.文字要求很高

企业人才需求调研报告

企业人才需求调研报告 寒假期间,本人对山东省企业展开了一项关于人才需求的调查,共有10家企业参与调查,分别是山东旅行社、山东大厦、济南玉泉森信大酒店等。从调查的结果看,企业最缺的人才类型是专业技术人才。从需求层次上看,高学历人才、技术超群的高级专业技术人才、成果显著的高级营销人才、经验丰富的高级管理人才仍然是用人单位青睐的对象。此外,通过调研了解到目前山东人才需求的特点。 1、企业目前最紧缺的人才类型 笔者对企业的调查题目是:你认为目前企业最缺的是什么类型的人才?共有10家企业参与调查,其中选择专业技术人才的有6人,占总投票人数的60%;选择高级营销人才的有3人,占30%,选择高级管理人才的有2人;选择基层操作工的有1人。 一般来说,企业人才需求主要包括三类:一是企业经营管理人才,二是专业技术人才,三是技能人才。从本次调查的结果看,企业的人力资源管理者普通认为,目前企业最缺也是人才市场中最难招的就是专业技术人才。从山东人才网近期的招聘情况看几乎所有行业的专业技术人才都供不应求,中小企业更是面临专业技术人员难招的困境。目前,中小企业对技术研发人员、生产制造人员、财务人员、人力资源人员等都有大量需求。而对于广大外资企业来说目前急需大量本土化管理、外语等方面的专业技术人才。人才市场上甚至一度出现了高薪难觅专业技术人才的现象。当前企业在人才需求上已由理论型转向技术型、技能型。在调查中发现,公司在进行人才招聘时优先考虑应聘者的条件是技能技术能力。调查中还发现,目前技术性职业岗位仍处于不饱和状态。随着科学技术的不断发展,高新技术企业的不断崛起,对技术技能型人才的重视将是无庸置疑的。 优秀的营销人才一直是企业招募的重点,从本次调查中也不难发现,企业对于优秀营销人才的渴求。从山东人才网2008年全年及2009年前两个月的人才指数分析看,营销人才一直位居热门招聘的首位。人才市场上大量的空缺职位便是中小企业的营销和业务岗位。营销是企业的生命线,对于规模较一般、抗风险能力较弱的中小企业来说尤其如此。再加上营销人员流动性大,企业对人员的需求基本上常年不断。由于门槛较低,一线的业务员为数众多。从山东人才网招聘

学习秘书学个人心得体会

学习秘书学个人心得体会 对于政教专业的学生,秘书学的确是一门有用的课程,由于将来最对口的专业是公务员,所以有很大一部分人将来要从事这个职业,因此学习一些秘书学的知识对将来的工作太重要了。对于我个人来说,由于交际能力不强,所以我对如何处理好秘书与领导的关系很感兴趣,这学期我就着重听了关于处理人际关系方面的知识。老师的讲解和同学们课堂的演讲令我受益匪浅,在秘书学的课堂上,我不仅学到了知识,还锻炼了演讲能力,这要感谢老师。谈一些我的心得体会,我就从我最关心的秘书与领导的关系方面来说吧。

秘书是直接为领导服务的,是领导的参谋和助手,同领导朝夕相处,形影不离,同领导的工作同步运转,向心运转。从工作角度来讲,他关乎领导乃至整个单位工作的大局;从个人角度讲,它直接关乎秘书所做本职工作的好坏从而影响自己将来事业的发展。因此,秘书做好本职工作首先要处理好与领导的关系。关于处理好秘书与领导的关系我综合了老师这学期所讲,提出以下几方面。 1. 才干、品德合为秘书的总体素养,是搞好同领导人关系的基础。 秘书要处理好与领导的关系,关键在有效的服务,而做一有效的服务,决定因素是:才干、品德、性格。 秘书的职业才干,它首先应包括秘书的一定政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思列定主义理论修养,认识问题的能力,对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这些是秘书才干的土壤和肥料,也是才干的构成部分。学识、文化功底,

是秘书的必需条件。学习,才能掌握学识。 品德素养是一个重要的因素,做秘书,根本的一条就是踏踏实实、尽心尽责地工作。要有职业性的高尚品德。比如说,热爱事业、安心工作、为事业献身的精神。 2.文秘人员在思想上必须站在领导者的高度,从领导者的角度去考虑问题,与领导在忍怒上达成共识。 文秘人员在思想上完全可以高于或先于领导者,以促进和协助完善领导意图。以起草领导讲话为例,往往领导只给拟写文稿的任务,没有详细的提纲,这任务的难度是可想而知的。如果在接受任务时,文秘人员能摸清领导思路,甚至掌握必要的参考线索,那就完全是另外一种情形了。要做到这一点,文秘人员平时就要主动与领导交流思想、讨论问题,了解、领会领导意图;领导也应及时给文秘人员提供“参与”、“介入”的机会,经常带文秘人员一起调查研究、处

秘书学概论试题及参考答案

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共15分) 1.“秘书”的涵义,有一个(C)的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学,从学科大类来说,属于(A )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B ),朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置,必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即(D )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中,科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分,可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文,包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文,指(B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说,可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C)协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是:一、实事求是;二、突出重点;三、分流承办;四、(D);五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括:第一是信息服务;第二是人机对话;第三是智能化;第四是(C )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。每小题1分,共10分) 1.秘书工作,是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√ ) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索,可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(× ) 3.广义的秘书机构,指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门,一般冠以“办公”字样。(√) 4.以秘书的工作职责来划分,主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。(√ ) 5.典型调查,是指在一定的总体范围内,根据调查目的,选择有代表性的单位进行调查,以推论总体,是深入了解社会情况的重要方法。(√)

计算机专业人才需求调研报告

计算机专业人才需求调研报告为了更好的进行专业建设~更准确的进行专业定位~我们组邓军~唐艳~陈佑明~唐铮、张艳辉学员在此培训期间对计算机专业就业岗位、用人需求进行了市场调研~在调研过程中侧重了解用人单位的相关岗位能力、素质要求~主要地点是湖南省联龙投资有限公司和湖南省嘉杰信息技术有限公司~现将调研结果总结如下: 第一部分调研目的与对象 (一)调研目的为了进一步了解计算机维修维护相关行业的发展现状与趋势及电脑销售岗位的职责和任务~岗位设置情况及变化趋势~企业对计算机维修维护专业技能型人才的需求及电脑销售岗位的需求~能根据就业市场对计算机维修维护专业技能型人才和电脑销售人才的需求明确专业所面向的职业岗位, 或岗位群, ~能根据岗位要求进行工作任务分析和教学分析~以工作任务为线索确定课程结构~以“教、学、做”合一为总体原则选择教学方法~广泛运用现场教学、项目教学等教学方法。使培训者理解和吸收现代职业教育教学理念~具有较强课程设计和教学组织能力。 此次调研的目的是为了创建职业教育的特色和品牌~深化计算机专业“校企结合”的专业人才培养模式改革~探索适合本专业本层次培养的基于工作过程系统化的专业课程体系~提升人才培养品质。(二)调研时间、地点、对象 时间:2011-7-14 地点: 湖南省联龙投资有限公司 湖南省嘉杰信息技术有限公司 1 对象: 调研社会对本专业毕业生的需求情况以及计算机维修维护及电脑销售岗位的职责和任务。本次调研的对象是用人单位: 湖南省联龙投资有限公司、湖南省嘉杰信息技术有限公司。

第二部分调研方法与内容 (一)调研方法 1、专家座谈会 调研中~我们在湖南省联龙投资有限公司分别请到了郭海清董事长、张宝文总经理和联龙公司通信事业部包迎松总经理参与了座谈。在湖南省嘉杰信息技术有限公司请到了费锡秋总经理和李丁事业IV 部总经理助理参与了座谈。会上各专家都发表了热情洋溢的讲话~对各层次岗位的人才需求及中职计算机专业人才培养的方向等都表示了不同意见。会上~专家们有一个共同点就是对就业人才的要求~首先是全方位发展的人才~能很好地与客户沟通等, 其次才是技术过硬型人才。至于学历~那是没有制约性的影响的。 2、参观交流本次调研我们分别参观了湖南省联龙投资有限公司和湖南省嘉杰信息技术有限公司的各部门办公室和工作室以及他们的零售卖场部。发现这两公司都有各自的特色~联龙公司是以销售为主~需要的人才主要是懂计算机的有经验营销人员, 嘉杰信息技术有限公司是以计算机信息系统集成设计、施工和服务为主~需要的人才主要是精通计算机硬件或精通计算机网络以及技术过硬、动手能力强的人。 至于学历、个人品质, 如积极向上~善于学习、沟通能力、服从意识、团结协作意识, 与岗位的关系~从交流中发现~从事销售业务、与客户沟通等岗位与学历没有直接关系~而技术主管、人事经理等与学历有一定联 2 系~而对于维修技术人员来说~学历的影响还是占相当的比重。 (二)调研内容 (1)湖南联龙投资有限公司

电大秘书学考试试题及答案

秘书考试试题及答案 一、选择题(20分) 1、接待准备有环境准备、物质准备、() A、室内准备 B、安全准备 C、心理准备 D、室外准备 2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌、负责、方便、()。 A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、热烈 3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按()分类。 A、形式 B、来源 C、问题 D、时间 4、会议通知按作用分,有正式通知和() A、预先性通知 B、书面通知 C、电话通知 D、广播通知 5、在会议文件上附有文件清退目录的多属() A、征求意见稿

B、领导讲话稿 C、典型发言稿 D、保密性文件 6()属于会议的正式通知。 A、会议邀请函 B、会议预告通知 C、热情回报 D、送礼贵在适宜、 7、会场内的设备,秘书人员应当会() A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 8、大中型会议收集文件的方法是() A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 9、会议用品包括会议的特殊用品和() A、一般用品 B、生活用品 10、保密是秘书必须遵循的一项() A、规定 B、任务

C、原则 D、要求 11、秘书人员要有良好的记忆力是()素质的要求。 A、职业道德 B、心理 C、知识 D、思考 12、值班室管理工作之一是负责()。 A、环境卫生管理 B、值班人员安排 C、处理信访 D、办公用品管理 13、安排领导的公务活动,大多表现为对领导活动布局的() A、联系 B、落实 C、检查 D、协调 14、值班室工作主要是承办()的事项 A、治安保卫 B、领导交办 C、收发文件 D、日常工作 15、秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和()

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