2016年春公共组织绩效评估形考题答案
2016年春公共组织绩效评估形考题答案
单项选择（总分40.00）
1.大众传媒被称为（ )（
2.00分）
A. 三
B. 一
C. 二
D. 四
2.实施基于平衡计分卡的公共组织绩效考核，实施步骤首先要考虑的是（）（2.00分）
A. 绩效考核指标体系的宣讲与分解
B. 进行绩效考核和反馈
C. 发挥和保持绩效考核的成效
D. 编制基于绩效考核指标体系
3.在公共组织绩效评估的业绩指标中。比较法不包括（）（2.00分）
A. 组织外部比较
B. 组织内部比较
C. 空间比较
D. 目标比较
4.新公共服务理论有七项核心主张，其中不包括（）（2.00分）
A. 追求公共利益，强调公共行政官员必须促进建立一种集体的、共同的公共利益观
念，创立共同的利益和共同的责任
B. 服务于公民而不是服务于顾客，认为公务员不是要仅仅关注顾客飞需求，而是要
着重关注于公民并且让在公民之间建立信任和合作关系
C. 重视公民权胜过重视企业家精神，认为致力于为社会作出有益贡献的公务员和公民要比具有企业家精神的管理者能够更好地促进公共利益
D. 思考不需要具有战略性和行动上的民主性，只需要满足公共需要的政策和项目可以通过集体努力和合作过程最有效并且最负责地实施
5.价值定位是达致公共组织绩效评估科学性和完善性的（）（2.00分）
A. 充分条件
B. 充分必要条件
C. 必要条件
D. 一般条件
6.公共组织以“（）、妥协协商、三效合一”为其外在的价值尺度。（2.00分）
A. 共同努力
B. 竞争合作
C. 开拓进取
D. 携手并进
7.20世纪90年代初奥斯本和盖布勒合著的《重塑政府》一书集中表述了新公共管理理念，以下叙述不准确的是（）（2.00分）
A. 有收益而不浪费、简化组织的层级结构
B. 政府应以目标和任务为导向建立新的责任机制与使命文化
C. 不应追求顾客意识、不引入市场机制等
D. 通过多种形式鼓励并促使私营部门之间、公私部门之间为提供公共服务振凯竞争和创造竞争机制
8.基于KPI的公共组织绩效考核实施步骤中首先要考虑的是（）（2.00分）
A. 提炼归纳KPI并逐级分解
B. 确定关键成功领域与要素
C. 受理绩效申诉
D. 明确公共组织战略目标
9.以下不属于公共组织绩效评估的特点的是（）（2.00分）
A. 公共组织绩效评估环境的复杂性
B. 公共组织绩效评估需要低度的信息化
C. 公共产品和服务的特殊性
D. 公共组织目标的多元性
10.以下不属于公共组织的是（）（2.00分）
A. 政府组织
B. 公司
C. 非政府组织
D. 准政府组织
11.我国第三方评估机构的存在形式是以民间调查机构身份获得注册，或者是高校及科研院所下设机构，虽然已经取得很大的成绩，但总的来说，政府绩效评估对于他们是一个全新的领域，目前还处于不堪成熟的阶段，主要特点不包括（）（2.00分）
A. 专业化水平有待加强
B. 独立性不够
C. 非常完善
D. 缺乏制度保证
12.以下关于绩效评估对公共组织绩效提高的意义说法不正确的是（）（2.00分）
A. 有利于把引入竞争机制
B. 有助于提高公共服务供给的质量和效率
C. 有利于实现对公共组织的监控
D. 有助于改变政府职能
13.按功能划分的评估主体是（）（2.00分）
A. 社会公众
B. 评估技术子系统
C. 评估推进子系统
D. 政党组织
14.不属于公共组织绩效评估指标体系构建原则的是（）（2.00分）
A. 主观全面原则
B. 一致性原则
C. “软”“硬”结合原则
D. 信度和效度原则
15.当狭义政府面临评估时，以下不属于外部评估主体的是（）（2.00分）
A. 政党的评估
B. 社会公众的评估
C. 政府的评估
D. 权力机关的评估
16.公共组织是指致力于以（）为其价值取向而建立是特定的社会组织。（2.00分）
A. 追求第三者利益
B. 追求政府利益
C. 追求社会公共利益
D. 追求企业利益
17.不属于我国政府目标管理的基本特点是（）（2.00分）
A. 目标管理的范围主要在党政工作部门，省市没有也不需要将下级政府纳入目标管理
B. 目标的实施和检查，实行自查与上级检查相结合
C. 目标管理的目的和目标，是为了改进机关作风，提高机关效率，保证党和政府确定的目标任务能较好地完成
D. 目标的制定主要依据部门的职能和当年政府工作报告确定的重点任务
18.外部评估主体包括（）（2.00分）
A. 社会公众
B. 本级组织
C. 下级组织
D. 上级组织
19.公共组织绩效评估指标体系构建的步骤首先考虑的是（）（2.00分）
A. 设计评价标准
B. 设计绩效评价指标库
C. 确定不同指标的权重
D. 针对不同步们和岗位特点选择不同的绩效评估指标
20.内部评估朱特包括（）（2.00分）
A. 本级组织
B. 社会公众
C. 权力组织
D. 政党组织
多项选择题（总分20.00）
1.公共组织绩效评估指标体系的构建方法包括（）（
2.00分）
A. 逻辑分析法
B. 样本基准法
C. 平衡计分法
D. 关键业绩指标法
2.公共组织绩效评估的特点包括（）（2.00分）
A. 公共组织绩效评估环境的复杂性
B. 公共产品和服务的特殊性
C. 公共组织绩效评估需要高度的信息化
D. 公共组织目标的多元性
3.评估主体按功能划分为（）（2.00分）
A. 评估信息子系统
B. 评估技术子系统
C. 评估实施子系统
D. 评估决策子系统
4.基于KPI的公共组织绩效考核的实施步骤一般包括（）（2.00分）
A. 确定关键成功领域与要素
B. 考核反馈组织绩效
C. 提炼归纳KPI并逐级分解
D. 明确公共组织战略目标
5.基于目标管理的公共组织绩效考核的实施步骤包括（）（2.00分）
A. 制订实施绩效改进计划
B. 考核和反馈组织绩效
C. 优化组织目标和驾校考核标准体系
D. 考核和反馈组织绩效
6.美国公共组织绩效评估的标准可分为两大方面，即（）（2.00分）
A. 审查往年的绩效目标和绩效结果
B. 设计绩效指标
C. 战略规划，即把战略规划分解为可量化的具体目标
D. 制定绩效标准
7.基于标杆管理的公主组织绩效考核的步骤一般包括（）（2.00分）
A. 收集绩效数据进行差距分析
B. 确定绩效考核中标杆的内容和对象
C. 监控调整标杆对象
D. 制订实施行动计划，缩小绩效差距
8.英国公共组织绩效评估的发展可分为两个阶段，即（）（2.00分）
A. 质量优化阶段
B. 民主优位阶段
C. 效率优位阶段
D. 公平优化阶段
9.公共组织主要可以分为（）（2.00分）
A. 政府组织
B. 非政府组织
C. 准政府组织
D. 社会组织
10.评估公共组织绩效是质的标准的统一，但应根据具体内容的不同各有侧重。评估标准
主要有（）（2.00分）
A. 数量标准
B. 行为标准
C. 质量标准
D. 躬耕标准
判断题（总分10.00）
1.权力机关的评估在公共绩效评估中起到了很大作用（1.00分）
错误
正确
2.引入基于平衡积分卡的组织绩效考核需要几个条件：公共组织的目标本身存在综合性、
模糊性、指标化存在难度，方能将其转化为四个维度的具体可测的指标。（1.00分）
错误
正确
3.由于公共组织大多具备官僚式组织机构特点，喜欢稳定保守，厌恶风险变革，因此对标杆管理的学习赶超要求缺乏热情，公共组织的目标和利益均有多元性，导致绩效考核更为复杂。（1.00分）
错误
正确
4.我们的评估信息不需要公开，自己纠正效率低下的状态即可。（1.00分）
错误
正确
5.公共组织绩效评估客体与一般组织的绩效评估客体特点相同。（1.00分）
错误
正确
6.大众传媒是最重要的评估，所以我们称之为“第一种权利”。（1.00分）
错误
正确
7.本级评估没有必要，完全是浪费财（1.00分）
错误
正确
8.组织绩效考核中不需要反馈组织绩效（1.00分）
错误
正确
9.标杆管理的驾校考核办法引入公共组织改革的过程中不会存在障碍。（1.00分）
错误
正确
10.公共组织绩效评估指标体系的构建原则有客观全面原则、一致性原则、“软”“硬”
结合原则、信度和效度原则（1.00分）
错误
正确
简答题（总分10.00）
1.公共组织绩效评估指标体系建构的原则（5.00分）
答：客观全面原则、一致性原则“软”“硬”结合原则、信度和效度原则。
2.我国第三方评估有什么特点？（5.00分）
答：独立性不够；专业化水平有待加强；缺乏制度保证。
答：论述题（总分20.00）
1.结合实际论述我国公共组织绩效评估的现实意义？（20.00分）
答：随着社会的日新月异，公共组织面临着越来越多的社会难题，特别是处于主导地位的
政府组织在应对这些难题时越发需要发挥更高的协调、组织、控制的能力。公共组织绩效
评估的开展，不但提高了公共组织的效率和管理的能力，更使各种社会危机和社会矛盾得
到了相对缓和。作为重要的管理现象和政治现象，公共组织绩效评估在我国展示了其深远
的现实意义。（一）有助于公共组织梳理服务的理念。就我国公共组织管理的整体价值理
念而言，现代市场经济与民主政治所要求的服务行政还没有得到深入和固化。公共组织绩
效评估措施的实行有助于我国转换公共管理的理念和树立服务行政的观念。（二）有助于
公共组织进行职能的再定位。一方面，由于公共组织面对越来越多的全球性问题，组织自
身不得不参与到全球的范围内进行合作，从而保障我国公众的切身利益。这就要求公共组
织在利用绩效评估提高绩效的同时，还要考虑自身不断变化的职能和责任。特别是在面对
全球性的突发事件和自然灾害时，公共组织如何发挥好自己的职责，这也是公共组织绩效
评估的又一个重要领域。另一方面，随着市场经济的发展，公共组织在市场经济中发挥调
节作用时，应该减少硬性的干预，转而采取较为柔性的经济手段。另外，在绩效评估指标
的设置中国，应改变以国内生产总值为唯一绩效指标的传统思路，采取因地制宜的评估指
标。差别化的绩效评估，将是我国未来公共组织绩效评估的发展方向。（三）有助于推行
电子政务，走向在线服务。公共组织绩效评估意味着各种信息在绩效评估者和社会公众之
间的交流与沟通，推动了公共组织对信息技术的战略使用和运用信息技术来实现组织目标。
推行电子政务，走向在线服务，包括运用信息与通信技术特别是因特网技术来管理公共事
务和传递公共服务。综上所述，公共组织绩效评估必将成为公共组织管理变革的重要工具，
在公共组织追求公共利益的过程中，起到督促和保障的作用。未来的公共组织绩效评估将
采用更多的绩效工具，建设更科学的绩效指标，通过强有力的执行，让公共组织更好地实
现组织的目标，带领广大的公众走向美好的明天。
现代企业组织设计课后测试答案
现代企业组织设计课后测试答案
现代企业组织设计（MBA全景教程之九）关闭 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：73.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. “三三制”企业的主要弊病是？× A 一线高效益、二线低效益、三线负效益 B 整个企业效益低下 C 领导精力分散 D 以上都包括 正确答案： D 2. 开发型的管理模式适合哪种企业？√ A 机械制造 B 家电业 C 轻工业 D 高新技术企业 正确答案： D 3. 专业分工与协作原则最早是由谁提出的？√ A 德鲁克 B 马克思 C 亚当斯 D 泰罗 正确答案： D 4. 业务流程再造兴起于20世纪90年代的？√ A 美国
C 欧洲 D 澳大利亚 正确答案： A 5. 业务流程再造的理论依据是√ A 计算机管理理论 B 交换理论 C 合作理论 D 分工理论 正确答案： D 6. 关于单职制的有利之处不包括× A 有利于减少协调工作量，提高领导效率 B 有利于形成统一领导 C 有利于提高员工的工作效率 D 有利于提高领导人素质 正确答案： C 7. 资本经营的管理职能的主要内容不包括：√ A 战略制定 B 资本运作 C 员工绩效考核 D 人事参与 正确答案： C 8. 作业长制在港台被称为× A 领班制
C 工段长制 D 班组长制 正确答案： B 9. 下列哪项不属于结构本身设计（）√ A 职能设计 B 框架设计 C 协调设计 D 规范设计 正确答案： D 10. 分工是一把双刃剑，它有利于提高管理效率，但过细的分工却也带来了弊病，其具体表现是（）√ A 过细的分工导致管理的程序和手续复杂化； B 过细的分工增加了协调的工作量； C 过细的分工助长了管理工作中的分散主义，使各管理部门缺乏宏观意识，而过多考虑局部问题 D 以上都包括 正确答案： D 11. 同一层次的不同部门的分工和协调的设计是（）√ A 横向设计 B 纵向设计 C 多元设计 D 交叉设计 正确答案： A 12. 下列哪种持股类型没有核心公司（）√ A 单点持股
《组织行为学试题》及答案
《组织行为学试题》及答 案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
《组织行为学试题》及答案 一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是 ( B )。 A．气质 B．个性 C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( B )。 A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是 ( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的( C ) A．社会功能 B．成员受益程度
(组织设计)年组织行为学(二)考试试题答案
全国2005年1月高等教育自学考试组织行为学（二）试题 一、单选：1、C 2、B 3、C 4、D 5、C 6、B 7、B 8、A 9、A 10、D 11、 C 12、B 13、B 14、 D 15、B 16、B 17、D 18、B 19、A 20、B 二、简答： 21、（p.386）22、（p.249）23、（p.352）24、（p.358）25、（p.284）26、（p.442）27、（p.209） 三、论述题： 28、（p.202）29、（p.260）30、（p.305） 四、案例分析题： 31、（p.419-420） 21、影响压力缓和剂的因素有哪些？ 答：压力缓和剂是指对压力的适应能力，即受到压力时避免行为失常的能力。其影响因素有：1顽强的性格；2对压力的知觉判断；3生理条件；4过去的经验与学习。 22、影响沟通方法选择的因素有哪些？ 答：沟通方法指沟通双方在信息沟通过程中所采用的具体方式。影响沟通方法选择的因素有：（1）沟通焦虑指因需要沟通而产生的紧张感。（2）沟通方法传递信息的丰富性指各种沟通方法在传递信息方面的能力大小。比较丰富的方式的特点：同一时间能处理多种信息；能实现快速反馈；信息沟通双方能够直接接触。面对面交谈传递的信息量最大，提供大量的信息线索、即时反馈和亲身接触。（3）信息内容是常规还是非常规。 23、简述群体思维决策？ 答：群体决策是指由群体的多数成员而不是个人实行的决策行为，又称集体决策。对组织的活动和人事有重大影响的决策多由群体来完成。群体决策的过程包括：（1）诊断和确定问题；（2）寻找可供选择的解决方案；（3）分析比较，做出决策。 24、简述群体思维现象？ 答：群体思维指由于从众压力的存在，使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不到客观的评价。群体思维是伤害许多群体的一种疾病，会严重损害群体绩效。如果个人的观点与处于控制地位的大部分群体成员的观点不一致，在群体压力下，他就可能屈从、退缩或修正自己的真是感情或信念。 25、简述双因素理论的主要观点。 答：赫兹伯格的双因素理论，即“激励因素-保健因素理论”。该理论把企业中有关因素分为满意和不满意。满意因素指可以使人满足和激励的因素，即激励因素；不满意因素指如缺少它容易产生意见和消极因素，即保健因素。这两种因素影响着员工的工作态度。 26、简述组织变革的一般程序。 答：组织变革的一般程序：首先根据各种环境因素的变化，充分认识变革的必要性；然后对有关问题进行考察判断，确定各种变革的战略、方法，并选择最佳方案；最后选择方案付诸实施，并对实施效果进行评价和反馈。 27、简述领导风格的具体类型。 答：领导风格的具体类型包括：（1）独裁型（集权型）领导，指决策权基本集中在最高领导者的一种领导类型。（2）民主型领导指除了少数重大问题由领导者做出决策外，一般决策由下属做出的一种领导类型。（3）参与式领导是民主型领导的一种特殊形式，其特点是把人际关系协调放在首位，属于高关系、低工作。（4）放任型领导指决策权基本授予下属，领导主要负责指导、协调和激励职能的一种领导类型。 论述： 28、赫塞－布兰德领导模型认为，随着下属由不成熟走向成熟，领导行为也应该相应改变，请联系实际谈谈在下属成熟度不同阶段应当采用的领导类型。 答：赫塞－布兰查德领导模型认为，随着下属由不成熟走向成熟，领导行为也应该相应的改变，相应的领导类型是：命令型，说服型，参与型，授权型。 （1）命令型，即高工作、低关系，它适用于低成熟度的下属，同“下属成熟度的第一阶段”相对应。在该阶段，下属需要的到明确而具体的指导。例如，对刚招聘来的员工，领导者可以采取单向沟通的方式，向下属人员明确地规定任务，确定工作规程，告诉他们在何时、何地、以何种方法去做何种工作。这时采取命令式的领导方式并不是坏事。
2016组织行为学试题及答案
2016组织行为学试题及答案
2016组织行为学试题及答案 【篇一：2016年4月自学考试00152《组织行为学》试 卷及答案】 0152 全国2016年1月自考组织行为学模拟试题及参考答案4 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的行为特点具有（b） a.系统性 b.可控性 c.静态性 d.单样性 2.最早提出“组织科学”这一概念的是（c）a.莱维特 b.梅奥 c.维 卡d.泰勒 3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（d） a.抉择分析 b.相关分析 c.趋势分析 d.因素分析 4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（a） a.知觉 b.态度 c.观 念d.价值观 5.“效率就是生命”是一种（c ） a.理性价值观 b.政治性价值观 c.社会价值观 d.集体价值观 6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ d ）
a.主动性 b.适应性 c.有用性 d.独特性 7.把性格划分为a型、b型、c型、d型和e型，其分类的依据是（b） a.某种倾向性 b.人的行为模式 c.何种心理机能占优 势 d.思想行为的独立性 8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（c） a.初期阶段 b.第二阶段 c.中间阶 段 d.最后阶段 9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（d） a.正式群体 b.非正式群体 c.同质群 体d.异质群体 10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（a） a.通道 b.工具 c.情 境d.路线11.人际心理关系形成的基础是（ a ） a.人们的直接感情相互作用 b.人们的直接血缘关系 c.人们的宗教道德观念 d.人们的政治法律观念 12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（d） a.伦林 b.扎琼克 c.费斯廷 格 d.奥斯卡普 13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（c） a.联营式关系 b.顺序式关系 c.互惠式关系 d.协作式关系
公共组织绩效评估考试打印_网上作业
一、多项选择题（共15 道试题，共45 分） 1. 20世纪70年代末以来，英国开展的绩效管理改革包括（ABCD ）。 A. 雷纳评审 B. 部长管理信息系统 C. “下一步”行动方案 D. 公民宪章运动 2. 公共部门绩效管理与企业组织绩效管理的差异体现在（ABCD ）。 A. 理念方面 B. 目的方面 C. 环境方面 D. 功能方面 3. 公共部门绩效管理的作用主要体现在（ABCD ）。 A. 强化公共部门的绩效观念 B. 提高公共部门的服务质量 C. 进行公务人员的末位淘汰 D. 提升公共部门的责任意识 4. 下列选项中关于公共部门绩效管理的表述正确的有（ABC ）。 A. 绩效管理是公共管理者的主要职责 B. 绩效管理强调公共部门的高效率 C. 绩效管理强调公共部门服务的高质量 D. 绩效管理以实现经济、效率、效果和公平为目标 5. 1988年，伊布斯领导的效率小组提交的《改进政府管理：下一步行动》报告，亦简称为《伊布斯报告》，被视为英国公共服务改革的一个重要转折点。该方案提出的具体建议包括（BCD ）。 A. 明确公共服务标准及服务承诺 B. 设立执行机构，将公共服务的提供和执行职能从掌管它们的集中决策部门中分离出来 C. 给予执行机构更大的灵活性和自主性，包括内部组织结构、财务管理、人力资源理与开发等方面 D. 各部大臣通过与这些执行机构签订绩效合同使其对服务结果负责 6. 下列表述中，符合参与式政府模式理念的有（ABD ）。abcd A. 强调上下级官员间的互动与参与 B. 鼓励公众参与公共事务的管理 C. 加强基层官员与社会公众的互动 D. 基层官员是政府有效运作的核心 7. 公共部门绩效管理的标准包括 （ABCD ）。 A. 经济 B. 效率 C. 效果 D. 公平 8. 绩效管理成功实施的原则包括（ACD ）。 A. 科学考核原则 B. 适才适用原则 C. 适度激励原则 D. 持续培训原则 9. 下列关于雷纳评审的表述中，正确的有 （ABCD ）。 A. 评审小组的主要负责人是以雷纳勋爵， 成员包括政府部门的高级公务员、学术界和顾 问公司的专家 B. 主要采用问题诊断的方式，局限于政府 内部的部门调整、方法程序改进等，是一种就 事论事式改革 C. 采用自愿方式，评审对象完全由各个部 门根据需要自己选择，并没有以法规形式强制 推行 D. 强调运用成本—收益的方法来定量分析 公共部门的产出和效率，没有从提高公务员个 人绩效和服务水平的角度来考虑问题 10. 解制型政府模式的理念包括（CD ）。 A. 政府要减少社会管制 B. 政府要减少经济管制 C. 对公共行政部门的过多限制导致公共行 政部门办事效率低下 D. 解除内部控制能够提高公共管理者的管 理能力 11. 下列有关传统公共行政体制的表述中， 正确的是（BD ）。 A. 通过吸引更多来自外部的竞争对象，提 高公共部门的效率 B. 公务员长期处于官僚体制的严格管制 中，缺乏竞争机制和激励机制，无法发挥其创 造性 C. 通过利用私人部门的管理技术和激励手 段，激励公务员的工作热情和创新精神 D. 公共部门享有的权威地位使其在资源使 用等方面都具有优先权，并在长期发展过程中 形成了垄断、专制和一成不变 12. 20世纪80年代中期以来，新西兰行政改 革的特点包括（ABCD ）。 A. 政府有明确的核心目标 B. 以立法来推动行政体制改革 C. 高层政治领导人的重视和推进 D. 通过绩效协议建立新的合作伙伴关系 13. 下列选项中属于绩效管理最基本的功能 活动的是（BCD ）。 A. 绩效标准 B. 绩效评估 C. 绩效衡量 D. 绩效追踪 14. 科学的绩效考核在绩效管理中至关重 要，其重要性概括为（ABCD ）。 A. 考核是管理者对日常活动监控和协调的 工具 B. 考核可以使员工保持高昂的工作热情和 紧迫感 C. 考核可以使员工认识到工作中的不足， 及时改进，不断学习 D. 考核结果是晋级、提升、加薪、培训的 依据 15. 英国“公民宪章”运动的具体内容包括 （ABCD ）。 A. 明确公共服务标准及服务承诺 B. 公共服务的信息必须公开、透明 C. 尽可能地为公共服务的接受者提供可选 择的机会 D. 公共服务的提供者必须礼貌对待公民， 一视同仁地向公民提供服务 1. 在工作分析过程中，收集工作信息的方法 有（ABCD ）。 A. 访谈法 B. 问卷调查法 C. 工作日志法 D. 关键事件法 2. 针对那些向社会提供服务的政府部门，其 绩效指标可以包含（ABCD ）。 A. 投入指标 B. 产出指标 C. 效果指标 D. 质量指标 3. 下列属于第三部门的组织有（BCD ）。 A. 养老院 B. 志愿者组织 C. 慈善组织 D. 行业协会 4. 社会公众担任公共部门绩效评估主体的 积极意义体现在（AC ）。 A. 使政府绩效评估的结果更具客观性 B. 促进公民角色的转换 C. 对现代民主政治的发展具有重要意义 D. 社会公众参与绩效评估的机会和意愿受 到公共部门权威体制的影响 5. 公共部门绩效指标有“硬”指标与“软”指 标之分，下列属于“硬”指标的有（CD ）。 A. 工作积极性 B. 公众满意度 C. 出勤率 D. 受内部纪律处罚的次数 6. 良好而有效的绩效指标应具有的特征包 括（ABCD ）。 A. 可衡量性 B. 全面性 C. 独立性 D. 民主性 7. 第三部门的特征包括（ACD ）。 A. 民间性 B. 营利性 C. 自治性 D. 志愿性 8. 构建公共部门目标责任体系的方法有 （ACD ）。 A. 目标分解 B. 专家咨询 C. 共同协商 D. 直接通过工作说明书、工作规范书等来 确定 9. 在进行公共部门工作分析时，应遵循的原 则包括（ABCD ）。 A. 目的原则 B. 经济原则 C. 职位原则 D. 应用原则 10. 政府内部管理绩效的评估指标包括 （ABCD ）。
2021年院感科绩效考核范文
院感科绩效考核范文 附件： XXXXXXX院20XX年工资分配实施方案 为了进一步加强医院的经营，规范分配行为，完善分配，保障职工的工资及福利待遇，发挥奖金的激励机制作用，充分调动全员的工作积极性，增强全员的服务意识、质量意识和成本意识，实现优质、高效、低耗的管理目标，切实解决群众反映的“看病难、看病贵”问题，促进医院良性发展。根据国家现行相关政策法规，结合本院实际，经研究，特制订本方案。 一、绩效工资分配原则 体现按劳分配，效率优先，兼顾公平，质量为核心，向临床一线岗位、风险岗位、关键岗位倾斜的原则，坚决取缔奖金分配直接与经济收入挂钩，与药品收入挂钩和单纯用经济指标考核奖金的分配办法，建立按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬的新型绩效工资分配考核机制，使绩效工资分配与工作数量、工作质量、工作绩效、工作岗位性质、风险程度、职业道德、医德医风及成本费用控制等业绩挂钩。具体体现以下三个方面的原则：
(一)综合目标考核，突出社会效益原则。建立服务数量、服务质量、工作效率、职业道德综合目标考核指标体系，重点突出社会效益，切实减轻病人负担，满足广大人民群众基本医疗和保健需求，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，以降低医疗成本费用为重点，实行综合量化考核。 (二)按质按劳分配，体现激励机制原则。根据不同岗位的责任大小、技术含量高低、承担的风险程度、工作量的大小等不同情况确定不同的分配档次，把工作业绩、服务质量紧密挂钩，向业绩优、贡献大、效率高、高风险的岗位倾斜，充分调动全员的工作积极性，真正发挥绩效工资的激励机制作用。 (三)成本核算管理，体现优质、高效、低耗原则。实行成本核算，使全员参与成本管理，真正增强全员的成本意识，严格成本费用控制，开源节流，增收节支，降低成本，提高医院含金量，实现优质、高效、低耗的管理目标。 二、组织领导 为加强对绩效工资考核分配的组织管理和各方面工作的协调，使绩效工资考核分配方案得到顺利实施，调动全作积极性，实现优质、高效、低耗的管理目标，促进医院良性发展，经研究，成立
现代企业企业组织设计课后测试答案
现代企业组织设计（MBA全景教程之九）关闭 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程 测试成绩：73.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. “三三制”企业的主要弊病是？× A一线高效益、二线低效益、三线负效益 B整个企业效益低下 C领导精力分散 D以上都包括 正确答案： D 2. 开发型的管理模式适合哪种企业？√ A机械制造 B家电业 C轻工业 D高新技术企业 正确答案： D 3. 专业分工与协作原则最早是由谁提出的？√ A德鲁克 B马克思 C亚当斯 D泰罗 正确答案： D 4. 业务流程再造兴起于20世纪90年代的？√ A美国
C欧洲 D澳大利亚 正确答案： A 5. 业务流程再造的理论依据是√ A计算机管理理论 B交换理论 C合作理论 D分工理论 正确答案： D 6. 关于单职制的有利之处不包括× A有利于减少协调工作量，提高领导效率 B有利于形成统一领导 C有利于提高员工的工作效率 D有利于提高领导人素质 正确答案： C 7. 资本经营的管理职能的主要内容不包括：√ A战略制定 B资本运作 C员工绩效考核 D人事参与 正确答案： C 8. 作业长制在港台被称为× A领班制
C工段长制 D班组长制 正确答案： B 9. 下列哪项不属于结构本身设计（）√ A职能设计 B框架设计 C协调设计 D规范设计 正确答案： D 10. 分工是一把双刃剑，它有利于提高管理效率，但过细的分工却也带来了弊病，其具体表现是（）√ A过细的分工导致管理的程序和手续复杂化； B过细的分工增加了协调的工作量； C过细的分工助长了管理工作中的分散主义，使各管理部门缺乏宏观意识，而过多考虑局部问题 D以上都包括 正确答案： D 11. 同一层次的不同部门的分工和协调的设计是（）√ A横向设计 B纵向设计 C多元设计 D交叉设计 正确答案： A 12. 下列哪种持股类型没有核心公司（）√ A单点持股
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、行为的理论模式用函数关系式表达为() A、B=f(S·P) B、B=f(P·E) C、B=f(S·E) D、B=f(P·M) 2、组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A、三层 B、四层 C、五层 D、六层 3、组织行为学家西拉杰与华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A、四个步骤 B、五个步骤 C、六个步骤 D、七个步骤 4、指导人们行为的准则就是() A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、激发行为并给它以方向性的心理因素就是() A、需要 B、动机 C、态度 D、信念 6、泰勒的科学管理的理论基础就是() A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 7、创造性行为的特点就是() A、系统性 B、有用性 C、社会性 D、管理性 8、事业生涯的组成部分之一就是() A、意识 B、价值观 C、行为 D、知觉 9、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体就是() A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体 10、从个体的角度瞧,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A、规定 B、瞧法 C、期望 D、依赖 11、对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式就是() A、轮式 B、Y式 C、链式 D、全方位式 12、一个人的活动由于有她人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A、社会惰化效应 B、群体促进作用 C、协同效应 D、从众效应 13、最早提出社会测量理论的学者就是() A、韦伯 B、霍曼斯 C、莫里诺 D、阿西 14、舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()
公共组织绩效评估考试打印网上作业新版
一、多项选择题( 共 15 道试题, 共 45 分) 1. 20世纪70年代末以来, 英国开展的绩效管理改革包括( ABCD ) 。 A. 雷纳评审 B. 部长管理信息系统 C. ”下一步”行动方案 D. 公民宪章运动 2. 公共部门绩效管理与企业组织绩效管理的差异体现在( ABCD ) 。 A. 理念方面 B. 目的方面 C. 环境方面 D. 功能方面 3. 公共部门绩效管 理的作用主要体现在 ( ABCD ) 。 A. 强化公共部门的 绩效观念 B. 提高公共部门的 服务质量 C. 进行公务人员的 末位淘汰 D. 提升公共部门的 责任意识 4. 下列选项中关于 公共部门绩效管理的表述正 确的有( ABC ) 。 A. 绩效管理是公共 管理者的主要职责 B. 绩效管理强调公 共部门的高效率 C. 绩效管理强调公 共部门服务的高质量 D. 绩效管理以实现 经济、效率、效果和公平 为目标 5. 1988年, 伊布斯 领导的效率小组提交的《改 进政府管理: 下一步行动》 报告, 亦简称为《伊布斯报 告》, 被视为英国公共服务 改革的一个重要转折点。该 方案提出的具体建议包括 ( BCD ) 。 A. 明确公共服务标 准及服务承诺 B. 设立执行机构, 将公共服务的提供和执行职 能从掌管它们的集中决策部 门中分离出来 C. 给予执行机构更 大的灵活性和自主性, 包括 内部组织结构、财务管理、 人力资源理与开发等方面 D. 各部大臣经过与 这些执行机构签订绩效合同 使其对服务结果负责 6. 下列表述中, 符 合参与式政府模式理念的有
( ABD ) 。abcd A. 强调上下级官员间的互动与参与 B. 鼓励公众参与公共事务的管理 C. 加强基层官员与社会公众的互动 D. 基层官员是政府有效运作的核心 7. 公共部门绩效管理的标准包括( ABCD ) 。 A. 经济 B. 效率 C. 效果 D. 公平 8. 绩效管理成功实施的原则包括( ACD ) 。 A. 科学考核原则 B. 适才适用原则 C. 适度激励原则 D. 持续培训原则 9. 下列关于雷纳评 审的表述中, 正确的有 ( ABCD ) 。 A. 评审小组的主要 负责人是以雷纳勋爵, 成员 包括政府部门的高级公务 员、学术界和顾问公司的专 家 B. 主要采用问题诊 断的方式, 局限于政府内部 的部门调整、方法程序改进 等, 是一种就事论事式改革 C. 采用自愿方式, 评审对象完全由各个部门根 据需要自己选择, 并没有以 法规形式强制推行 D. 强调运用成本— 收益的方法来定量分析公共 部门的产出和效率, 没有从 提高公务员个人绩效和服务 水平的角度来考虑问题 10. 解制型政府模 式的理念包括( CD ) 。 A. 政府要减少社会 管制 B. 政府要减少经济 管制 C. 对公共行政部门 的过多限制导致公共行政部 门办事效率低下 D. 解除内部控制能 够提高公共管理者的管理能 力 11. 下列有关传统 公共行政体制的表述中, 正 确的是( BD ) 。 A. 经过吸引更多来 自外部的竞争对象, 提高公 共部门的效率 B. 公务员长期处于 官僚体制的严格管制中, 缺 乏竞争机制和激励机制, 无 法发挥其创造性
医院感染管理绩效考核方案
For personal use only in study and research; not for commercial use For personal use only in study and research; not for commercial use xxx医院 医院感染管理绩效考核方案 为了进一步加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗质量，保证医疗安全，根据《传染病防治法》、《医院感 染管理办法》、《医疗机构管理条例》和《突发公共卫生事件应急 条例》等法律、行政法规的规定，全面落实各项医院感染管理绩 效考核措施。增强医护人员对医院感染的防范意识和责任感，做 好环节控制和终末控制，有效杜绝因感染造成的医疗事故和医疗 纠纷的发生。遏制医院感染爆发，针对医务人员在诊疗活动中存 在的医院感染、医源性感染及相关的危险因素进行预防及控制，特制定医院感染管理质量控制绩效考核方案，规定如下： 一、制度和考核标准 各科室认真落实科室医院感染管理小组工作制度和工作职责，充分调动科室监控医师和监控护士的积极性，制定本科室医
院感染控制各项规章制度。按照《医院感染管理办法》以及医院的各项医院感染管理制度及考核细则执行。 二、督导检查 由医院感染管理科按照《织金县中医院医院医院感染管理考核细则》标准落实检查，每月督导检查一次，必要时抽取临床科室标杆护士长或质控组长参加检查。 三、考核办法 （一）科室必须认真执行各项医院感染管理规章制度 1、每月医院感染管理综合质量考核得分达到97分以上（含97分）的，给予科室奖100元；达不到97分的，每降低1分，扣除科室奖金100元。 2、在诊疗过程中，违反无菌操作规则，每发现一次，扣罚责任人奖金50元；屡教不改的，扣罚责任人奖金100元。 3、使用或储存中的灭菌物品超过有效期，每发现一次，扣除科室奖金100元（由科室按照本科室制定的考核方案落实到责任人）。 4、对需要灭菌的物品，不按要求定期灭菌，诊疗用品如酒精罐镊子筒等未按要求定期灭菌更换，弄虚作假，每发现一次，扣除科室奖金100元（由科室按照本科室制定的考核方案落实到责任人）。 5、未按规定监测科室消毒液浓度或更换消毒液的，扣罚科室奖金50元（由科室按照本科室制定的考核方案落实到责任人，
建筑施工组织试题(卷)库和答案解析
绪论 一、判断题 （）1.建筑业企业在承接施工任务时，应检查该项目是否已有批准的正式文件和审查过的施工图纸，投资是否已落实到位。 二、单项选择题 1.CBB1.下列属于建筑产品施工特点的是（）。 A、多样性 B、固定性 C、流动性 D庞大性 2.建筑产品地点的固定性和类型的多样性，决定了建筑产品生产的( )。 A 流动性 B 个别性 C 复杂性 D 综合性 3.建筑产品地点的固定性和体型庞大的特点，决定了建筑产品生产( )。 A 流动性 B 露天作业多 C 高空作业多 D 地域性 三、多项选择题 1.建筑产品的特点包括( )。 A、固定性 B、工艺性 C、多样性 D、庞大性 E、复杂性 2.建筑施工的特点有( )。 A、流动性 B、长期性 c、个别性 D、复杂性 E、固定性 第一章建筑施工组织设计概论 第一节基本建设程序 一、判断题
（）1、基本建设程序中，准备阶段主要是完成可行性研究报告和编制计划任务书。（）2、在交工验收前，应施工单位内部先进行验收，检查各分部分项工程的施工质量。 二、单项选择题 1、拟建建设项目在建设过程中各项工作必须遵循的先后顺序称（）。 A、基本建设程序 B、建筑施工程序 C、建筑施工顺序 D、基本建设顺序 2、可行性研究报告属于项目基本建设程序中的（）阶段。 A、建设实施 B、建设准备 C、建设决策 D、质量保修 3、建设准备阶段的工作中心是( )。 A、施工准备 B、勘察设计 C、工程实施 D、可行性研究 4、施工单位承接业务的主要方式是（）。 A、通过投标而中标 B、国家或上级主管部门直接下达 C、受建设单位委托 D、自寻门路 5、施工准备基本就绪后，应由( )提出开工报告，经批准后才能开工。 A、施工单位 B、建设单位 C、监理单位 D、质监部门 6、工程项目竣工验收应由( )组织。 A、施工单位 B、建设单位 C、监理单位 D、质监部门 三、多项选择题 1、基本建设程序可划分为( ) A、决策阶段 B、项目建议书阶段 C.、准备阶段 D、实施阶段 E、竣工验收阶段
组织行为学试卷及答案
本科课程考试参考答案与评分标准 2006 /2007 学年第二学期 课程名称：组织行为学考试性质：考试试卷类型：A 考试班级：工商0401、人力0401—04 考试方法：闭卷命题教师： 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D 二、判断题（每小题1分，共10分） 1√；2√；3×；4√；5√；6×；7×；8√；9×；10×； 三、简答题（每小题6分，共30分） 1. 答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力 一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分） 特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分） 创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分） 2.答题要点：⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。） 3.答题要点：⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分） ⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分） ⑶宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。（2分）
公共组织绩效评估作业
公共组织绩效评估作业
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公共组织绩效评估作业１ ? 一、名词解释 1、公共组织绩效管理?答：公共组织绩效管理是一门关于改善和提高公共组织的运作效率、降低运作成本、提高运作质量的综合理论与技术能力相结合的学科，旨在通过利用公共组织投入产出系统的诊断、规划、布置、设计、控制和评价等技术,提高和改善公共组织的运行效率。? 2、约束理论?答：约束理论是通过优化制造系统,提高制造系统的效率,最终降低成本。目的是在增加产量与收益的同时，减少投资和经营成本的支出。 ?３、绩效目标?答:绩效目标是指通过各成员的努力，组织所预期的将在一定时期内达到的管理成效的改善结果。? 二、简答题 1、公共组织绩效管理的作用?答:①、评价和考核功能，通过绩效管理和绩效评估能够获得公共组织的管理现状；?②、改善和提高的功能，通过绩效管理和绩效评估方法可以对政府管理加以改进和提高； 2、公共组织绩效目标的特点。 答：⑴、公共组织实行绩效目标的目的与工商企业不同；?⑵、公共组织绩效目标的责任形式与工商企业不同；?⑶、公共部门目标较难
衡量;?⑷、公共组织绩效目标远远较工商企业复杂,且关联性强；⑸、公共组织的绩效目标是多元的,目标之间往往存在着矛盾和冲突。??3、影响公共组织绩效目标的因素。?答:⑴、法律政策因素;?⑵、服务对象或社会群众的因素; ⑶、前期目标的完成情况；?⑷、公共组织的现状。 1、传统绩效管理主要理论有哪几个方面？?答：(一） 三、论述题? 政治——行政两分法 ⑴、行政的本质 ⑵、行政研究的必要性 ⑶、行政的目的与任务 （二）官僚制度?(1)、官僚制度 (２)、官僚制度的作用 （三)科学管理与一般管理理论 １、科学管理2、一般管理理论 (四）传统绩效管理存在的问题 （1)、外部关系：适应多变和多样的环境； (２）、内部关系：官僚组织的弊端；?（３)、企业管理与公共组织管理的区别。 ２、公共组织应用绩效目标存在的问题是什么??答：1、公共组织管理人员在观念上对绩效目标不够重视，存在怀疑与抵制情绪。 2、绩效目标不易确定,难以形成一个运转灵活、有效的目标体系;
现代企业管理试题以及答案
一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1．管理具有同生产力、社会化大生产相联系的( B )属性。 A．社会B．自然C．生产D．物质 2．( D )是人群关系理论的最早的代表人物。 A．马斯洛B．法约尔C．李维特D．梅奥 3．( A )是系统最本质的特征。 A．集合性B．层次性C．相关性D．动态性 4．以下有关人本原理的说法，( C )是错误的。 A．职工是企业的主体。 B．服务于人是管理的根本目的。 C．职工参与与否并不影响管理的有效性。 D．人本管理就是以人为中心的管理思想。 5．税收在管理的方法中属于( D )范畴。 A．行政方法B．法律方法C．教育方法D．经济方法 6．确立目标是( A )工作的一个主要方面。 A．计划B．人员配备C．指导与领导D．控制 7.已知企业的固定成本是120万元，单位产品的边际成本是80元，产品的价格为120元／件，根据上述资料，该企业的盈亏平衡点是( B )件。 A．3 B．30000 C．10000 D．15000 8．人员配备主要是在( A )的基础上进行的。 A．组织设计B．职务设计与分析C．计划工作D．劳动分工9．( D )是指组织成员的能力得到增强并得到充分的证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。 A．外部招聘B．岗位试用C．能力测试D．内部提升 10．事实上，组织中的每个成员，( B )。 A．只是信息的发送者。 B．既是信息的发送者，又是信息的接受者。 C．知识信息的接受者。 D．既非信息的发送者，又非信息的接受者。 11．( D )是一种用实物单位来表示的的预算。 A．收支预算B．现金预算C．资产负债预算D．原材料和产品预算12．在审计控制中，( A )是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统的评价和鉴定的方法。 A．管理审计B．内部审计C．外部审计D．内控管理13．运营管理的目的就是( C ) A．生产出高质量的产品B．保证设备正常运行 C．建立高效的生产系统D．为市场营销打好基础 14.新产品选择要考虑( C )因素。 A.企业规模 B.企业人员素质 C.企业技术特长 D.企业资金实力 15.下列哪一种生产单位类型属基本生产单位( C ) A.动力车间 B.机修车间 C.加工车间 D.仓库 16.产品的规划与设计工作实行目标管理，是属于( A ) A.事前控制 B.事中控制 C.事后控制 D.正反馈控制
组织行为学历年试题及答案
全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于 ．．．组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求
公共组织绩效评估考试打印形考新版
资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 一、多项选择题( 共 15 道试题, 共 45 分。) 1. 下列关于雷纳评审的表述中, 正确的有( abcd ) 。 A. 评审小组的主要负责人是以雷纳勋爵, 成员包括政府部门的高级公务员、学术界和顾问公司的专家 B. 主要采用问题诊断的方式, 局限于政府内部的部门调整、方法程序改进等, 是一种就事论事式改革 C. 采用自愿方式, 评审对象完全由各个部门根据需要自己选择, 并没有以法规形式强制推行 D. 强调运用成本—收益的 方法来定量分析公共部门的 产出和效率, 没有从提高公 务员个人绩效和服务水平的 角度来考虑问题 2. 下列表述中, 符合参与 式政府模式理念的有 ( abcd ) 。 A. 强调上下级官员间的互 动与参与 B. 鼓励公众参与公共事务 的管理 C. 加强基层官员与社会公 众的互动 D. 基层官员是政府有效运 作的核心 3. 20世纪70年代末以来, 英国开展的绩效管理改革包 括( abcd ) 。 A. 雷纳评审 B. 部长管理信息系统 C. ”下一步”行动方案 D. 公民宪章运动 4. 解制型政府模式的理念 包括( cd ) 。 A. 政府要减少社会管制 B. 政府要减少经济管制 C. 对公共行政部门的过多 限制导致公共行政部门办事 效率低下 D. 解除内部控制能够提高 公共管理者的管理能力 5. 下列选项中属于绩效管 理最基本的功能活动的是 ( bcd ) 。 A. 绩效标准 B. 绩效评 估 C. 绩效衡量 D. 绩效追 踪 6. 公共部门绩效管理与企 业组织绩效管理的差异体现 在( abcd ) 。 A. 理念方面 B. 目的 方面 C. 环境方面 D. 功能
院感科绩效考核方案
院感科绩效考核方案 科室院感年度工作需要全科室人员参与，共同开展与完成院感科制定的各项预防与控工 作。 以下是为你整理的院感科绩效考核方案，希望能帮到你。 院感科科员绩效考评标准院感科科员绩效考核标准 (试行)姓名 月度 总分考核内容考核 办法分值扣分标准得分自觉遵守医院各项规章制度，遵守劳动纪律，无迟到、早退，能按要求 参加医院、科室组织的会议和活动。 查看每日考勤，和会议记录。 10 迟到一次扣 0.1 分。 未参加会议扣 0.2 分，因病事假未出勤每日扣 1 分。 热爱本职工作，医德医风端正，工作态度积极，能主动与临床科室沟通，帮助解决问题。 根据平时掌握情况考核 10 经检查或有科室反映并确认属实的一次扣 0.5 分。 熟悉并掌握院内感染相关的法律法规、规范，质量控制标准和检测方法，认真履行本岗位 职责，对制定的工作目标和计划，能按时保质保量完成。 根据实际工作情况、资料和记录考核 10 检测方法不当或违反规范、标准一次扣 0.5 分。 一次未按计划和要求完成扣日常的监测检查中能严格执行相关的标准，规范、和制度的要 求，协助科室查找问题，督促整改。 日常检查中考核和听取科室意见。 10 未按要求监控检查的一次扣 0.5 分发现医院感染突发事件，能及时报告并在职责范围 内尽快做出调查、分析、制定控制方案和措施。 根据实际工作情况考核 10 发现一次未及时报告及处理的不得分。 0.5 分工作期间着装整洁、衣帽符合要求，佩戴胸卡上岗，做到语言文明。 解释耐心、细致。 根据平时掌握情况考核 10 仪表不符合要求或者服务态度科室有反映确认属实的一次扣 0.5 分能不断加强专业理论知识和技能的学习，培训、掌握本专业更新的理论和检监测方法。 查看学习笔记和培训记录 10 笔记或记录一却一次扣 0.5 分能积极开展医院健康教育工作， 每月、每季度按时完成宣传栏宣传内容及要求，查看底稿及记录 10 每一项未完成扣 0.5 分尊 重领导。 服从科室的工作安排，团结同事，协作精神强，完成医院及科室分配的临时性任务，工作 中能提出合理化建议根据平时工作和科内评议考核 10 考核、评议中存在问题一次扣 0.5 分爱 护医院和科室的财产，物资，节约水电，做好防火、防盗等安全管理。 根据平时工作和科内评议考核 10 因未关水龙头、下班未关门及电源开关等引起被盗、失 火、漏水轻者扣 0.5 分，重者此项不得分。 备注：绩效工资的 80%为个人基础，20%纳入考核。 每天日考核，每月汇总。
现代企业管理考试试题库及答案72199
2010-2011学年第一学期期末试题库 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业