鬼谷子内楗术运用之法

鬼谷子内楗术运用之法
鬼谷子内楗术运用之法

鬼谷子“内楗术”运用之法

“内楗术”的根本方法,就是拉近与游说对象在心理和理念上的距离,使其认为自己的游说是对的。

如果飞钳术可以使一盘散沙变成一个联盟的话,那么这个联盟不是稳固的。这时就要用到内楗术来加以稳固。《鬼谷子·内撼篇》中说,所谓“内”,就是采纳意见;所谓“捷”,就是进南计策。想要说服他人,务必先悄悄地揣测;度量、策划事情,务必要循沿顺畅的途径。暗中分析是可是否,透彻辨明所得所失,以便影响君主的决策。

苏秦模式能够根据不同的诸侯国,分析其经济和军事的优势,并且把这些条件与各国君主最关心的问题联系起来,因此与游说对象的心意暗合,而且雄辩地证明了他的主张是可行的。

我们以苏秦说服赵王为例,来说明他是如何坚定对方信服自己的决心的。

苏秦利用赵王有成霸业的想法,但又夹在齐、秦两个大国之间左右为难的心理,提出“安民之本,在于择交”的观点,并进一步指出:我听说古代的尧一开始没有一点儿权势地位,舜没有尺寸之地,而后来他们都拥有了天下;禹聚集的人群不到l00人,而后来成为诸侯之王。商汤、周武王的士兵不足3万,战车不足300辆,而后来都成为天子。这实在是因为他们都实施了正确谋略的缘故。

他的意思是说,现在赵国虽不如秦国那么强大,但如果也“得其道”,将诸侯各国联合起来,就会五倍十倍于秦。“秦甲不必不敢出于函谷以害山东矣!如此,则霸王之业成矣!”

这里所表现的,就是“内捷术”的根本方法,即拉近与游说对象在心理上和理念上的距离,使其认为自己的游说是对的。

总的来说,苏秦的说服模式可以归纳为:肯定有利条件——指出面临的危机——指出可行的出路——分析利弊,坚定其决心。六国相对于强大的秦国来说,是一个“弱势群体”。因此,苏秦所面临的局面,要比自己的对手张仪要复杂得多。为此,他采用了相对缓和的、以分析劝导为主的“利导法”。事实证明,他的说服是成功的。势禁瓦解联盟的游说模式势禁法也就是指出对方的劣势,告诉对方“你不行”,给对方造成一种居高临下的“威势”和压力。

当秦国力量还远没达到战国后期一国独大的局面时,它需要推行连横政策。表面上看,它通过加强所谓的横向联合,创造相对和平的外部空间,但在求得一种和平均衡的表面背后,其更深的用意在于,借此来重新挑起战争,让六国互相消耗,以便坐收渔人之利。

因为一旦山东六国的联盟形成,那么羽翼尚未丰满的秦国,也有可能向前期的魏国那样,使自己的前期优势在与六国联盟的混战中消耗殆尽。强大一时的魏

惠王,当初就是经过邯郸、桂陵、马陵、西线等大战,把魏文侯积累的家底全部败光的,最后终于地裂兵残,江河H下。

因此,为秦国瓦解山东六国的联盟,就是张仪进行游说的根本目的,他的游说方法时刻围绕着突出秦国的强大与挑起对合纵联盟的不信任而进行。因此,危言耸听是张仪说服术的最大特点,可以称为势禁法。

所谓势禁法,就是指出对方的劣势,告诉对方“你不行”,给对方造成一种居高临下的“威势”和压力。

对赵武王,他先警告说:因为赵王统帅诸侯对抗秦国,秦国不敢向函谷关以东出击。大王威震天下,秦国对赵国早已心怀愤恨,正修缮武器装备,整顿战车战马,卧薪尝胆。目前,秦国西面攻下巴、蜀,兼并汉中;东收东西两周,把象征天子的九鼎运到西方,势力已经很强大了,要来报仇。

而张仪到魏国时,正值秦国打败了韩国将军申差的部队,杀死8万人。张仪就借机吓唬魏王说:“我研究了魏国的版图,它地处中原,土地纵横不到l000里,就像一个空心的马蹄子,东边是齐国,西边是秦国,北边是赵国,南边是楚国。真是随时都会四分五裂的地

方啊!这样,魏国士兵只好把守四方,仅守卫边界守望台和城堡的兵力就不下l0万人。四方诸侯不断侵扰,您身处都城,但士卒都死在了外边,地方不断割削,处境十分堪忧,您下一步想怎么办?”

事实上,张仪的这些话是百分之百的耸人听闻。当初商鞅提出攻打魏国,曾指出过魏国的有利地形:处于险要的地势之间,独据山东的有利地势,是秦国最大的威胁。但在张仪的危言耸听之下,魏国甘心放弃了合纵联盟,成为秦国附庸。

而对于楚怀王,张仪首先指出秦国兵精粮足的强大威力:“秦国土地广阔,占有天下之半;武力强大,可与诸侯对抗;四境有险山阻隔,东边又绕着黄河,四边都有险要的屏障,国防巩固如同铜墙铁壁。还有战士百万多人,战车千辆,战马万匹,粮食堆积如山,法令严明,将帅足智多谋而又勇武,假如秦国出兵,夺得恒山的险隘就像卷席那样地轻而易举。这样,就控制了诸侯的要害之地,后来臣服的人必然遭到灭亡。”

随后,张仪又去恐吓韩王,用的是比较两国优劣的方法:“韩国地势险恶,百姓多居山地,出产的粮食不是麦子就是豆子;土地方圆不至lJ900里,存粮不够两年。预料大王的士卒连烧火做饭、养马、做杂役的统统在内总共不过30万,而秦国有战士百余万,战车千辆,战马万匹。勇猛的战士不穿鞋、不戴盔;弯弓、持戟,奋不顾身的不计其数。秦国士卒与六国士卒相比,就像无敌勇士孟贲与懦夫相比一样;秦国重兵压向六国,更像大力士乌获对付婴儿一样。各国诸侯不估计自己的兵力之弱,粮食之少,却听信主张合纵联盟的游说之士的花言巧语,他们互相勾结,自我标榜,欺骗君主,没有比这更厉害的了。”

在这几次游说中,张仪说得理直气壮,紧紧抓住了对方惧怕强秦的心理,从气势上压倒对方,制造力量悬殊的恐怖气氛,从而从心理上给对方以巨大压力。

鬼谷子语言沟通技术

鬼谷子语言沟通技术行销中的沟通,主要是语言方面的沟通,如何与客户有效地交谈是一项很重要的商业技能。 孔子说过:“言不顺,则事不成”。 鬼谷子人际兵法是古代游说技术的集大成者,古代纵横家们就是凭借出色的口才来说服那些帝王将相们的。 据历史记载,苏秦、张仪等纵横家们的口才都是非常出众、且富有煽动性,他们甚至能够将黑的说成白的,没有的说成有的,充满了诡辩的色彩。 今天的商业,以诚信为本无疑是企业发展的根本动力。 行销中与人沟通,完全不讲策略性是不够的,但是颠倒黑白,混淆视听也是不足取的。 语言才华与个人天赋有关,也与一个人的自身修养、知识积累有关,本章重点不是讨论如何提高语言表达的才华,而是从策略性方面来讨论如何提高语言沟通的效果。 对于绝大多数的行销人员来说,如何说话似乎是一件简单得不能够再简单的事情了,但实际上,我们经常会遇到一些行销人员在与客户交谈中所表现出来的幼稚性。 一次,某公司的行销人员拜访一位客户,这位行销人员问客户:“什么时候讨论我们的产品啊? 客户说:“要下个月。 行销人员说:“这么久哇,能不能这个月就讨论呢? 客户说:“这是我们自己的事情,我们愿意什么时候讨论就什么时候讨论! 这位行销人员并不气馁,又谈起了别的话题:“某某客户已经与我们合作了,你们也应该与我们合作。 客户说:“某某客户是个小公司,我们是大公司,请你不要用小公司与我们比较! 也许你会说这是新手们常犯的毛病,那么我曾经听说过这样一个故事:一次,某经理请客户甲吃饭,由于客户甲与客户乙关系很好,于是一起邀来吃饭。 席间,某经理夸夸其谈,说他们公司多大多大,他本人多有本事,如何会做生意云云。 客户乙属于那种爱较真的性情中人,当某经理说道“没有我搞不定的客户”时,客户乙一拍桌子,指着某经理说道:“如果这样说,我你就搞不定! 果然,到现在某经理也没有搞定客户乙。 某经理不是没有能力,但是讲话太不注意小节,结果造成了不必要的麻烦,实在应该引以为诫。 鬼谷子认为,嘴巴是用来吃饭的,而不是用来乱讲话的,因为言多必失。 在古代,政治斗争十分残酷,因此,官僚们都是以无事少言、缄默其口作为安身立命的准则。 今天,与客户沟通交谈时,注重说话的策略更显重要,因为你说的每一句话,都可能会使客户产生不同的心理反应。 客户是上帝,甚至是被宠坏的上帝,不恰当的话语:——可以令和睦的关系转为生疏;——可以令生疏的

高效沟通力和执行力训练课程大纲

《高效沟通力和执行力训练》大纲 【课程介绍】: 在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,……沟通是第一重要生产力。失传的人际沟通秘笈是什么?如何快速说服他人?职场管理如何高效沟通?课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则,学会黄金沟通十法,通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧,提升团队绩效,打造人脉财富圈。 团队协作不配合,执行力差,战斗力弱! 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够! 同事之间有隔阂,沟通不畅,无团结意识!...... 在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题,课程对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。 本课程利用企业教练技术,分组讨论,角色扮演,实操演练等提高企业管理者沟通力和执行力,帮助员工正确认识高效沟通技巧和执行力及执行的重要性;运用心理学原理提高团队战斗力和员工幸福感,让员工更快乐工作,更幸福生活! 【培训收益】: ?了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。 ?学会失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带。

?快速建立信赖感12种方法,高效黄金沟通十法。 ?掌握有效倾听的技巧,明了言外之意,话外之音。 ?学会人际交往中控制他人情绪六步法。 ?管理者高效沟通艺术、提升团队凝聚力和绩效。 ?学会让领导喜欢的7个技巧等实用职场秘术。 ?洞察四种人际交往心理地位,提升自己的同频沟通能力。 ?了解执行力的概念及在企业管理中的应用。 ?通过高效沟通与有效执行力的结合更好的完成任务。 ?学会与不同下属的沟通方法。 ?掌握建立一支有效执行团队的方法。 ?设定自身的修炼目标及具体的计划。 【授课方式】: 理论讲解、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、心理测验。 课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验,提升沟通能力和企业绩效,形成独特的培训风格。 【培训对象】:希望提高沟通能力、打造强执行力企业中高层管理者等人士。 【授课时间】: 1天 【课程大纲】: 第一单元失传的沟通秘笈 1、团建热身,问题汇总 (1)互动游戏:《抓小奴》 (2)分组讨论:工作困扰问题汇总 (3)团队展示:《旗人旗语》 2、什么是沟通? (1)沟通的定义: (2)沟通的重要性 案例分析:不会沟通,从同事到冤家 (3)沟通技巧测试 视频赏析:沟通不畅的尴尬 (4)沟通的过程 (5)沟通的形式 互动游戏:《千变折纸》

《9500后新生代员工管理》

《9500后新生代员工管理》课程大纲 【课程介绍】 代沟和代际冲突是当今职场令人瞩目的话题之一. 面对大批“9500后”不可逆转的涌入企业,构成企业发展的主力军,他们不仅已逐渐成为企业主力员工,部分人员还走上了管理岗位. 这些新生代的员工和管理者在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式. 管理者在头痛,社会在忧心,我们该如何适从?其实“9500后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,“9500后”所发挥的作用将是不可估量的! “7080后”管理层的“英雄式领导”和“9500后”新生代的个体化倾向之间的巨大差异导致在管理体制、领导行为等方方面面都存在矛盾。针对企业新生代员工队伍不稳定,流失率较高,而7080后管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样那样的不足的特点,本课程将带领相关的7080后的管理者,对9500后员工的行为特征进行深入的剖析,了解他们的人格特点, 他们的价值观和生活方式, 他们在职场上拥有的优势和面临的不足,管理上的应对策略……这为企业管理层针对新生代如何量才用人,如何因势利导将起到决定性的作用! 物换星移,推陈出新,领导和管理需要与时俱进。并且提供有效的管理方式,使管理者与其部属和谐相处,提升员工的主人翁意识与归属感,最大限度降低流失率,为企业创造更大价值。 【课程收益】 管理者自我觉察与管理能力测评,了解自己管理理念风格与潜力发展区;

?理解、掌握现代员工心理特点,把握自身面对新生代员工管理的特色; ?学会设计9500后员工的工作绩效,掌握与新生代员工的沟通技巧; ?掌握员工激励技巧,帮助新生代员工重塑责任心,激发员工内在动力; ?了解新生代群体的现象和特征,熟练对新生代的工作教导与培养技巧; ?分析职场9500后行为特点,探索代际管理上面临的挑战和应对之道; ?打造职业阳光心态,激发工作激情和士气;增强责任感和团队合作精神; ?做一个员工认同的领导,营造和谐团队氛围,提升新生代团队管理技巧。 【课程特点】 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会企业管理问题高效解决方法,30%的理论+40%的方法+30%的实例 培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王 体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切 专业的背景、前瞻的理念、独到的观点、丰富的实践经验构成独特课程体验。 【授课对象】:公司中高层管理人员、职业经理人 【课程时长】:1-2天 【课程大纲】 第一单元:代际差异大不同 一、管理者自我觉察 1、暖场游戏:抓小奴 2、团建展示PK:《旗人旗语》 3、7080后管理能力测评 4、乔哈里视窗:自我意识的发现——反馈模型 ◆开放区 ◆盲目区 ◆隐藏区 ◆未知区 二、新生代的成长环境 1、独生子女家庭环境

鬼谷子之反应

古之大化者,乃与无形俱生。反以观往,复以验来;反以知古,复以知今;反以知彼,复以知此。动静虚实之理不合于今,反古而求之。事有反而得复者,圣人之意也,不可不察。 大化,何为大化?化,意为化育、教化,大,形容词,意指程度非凡。大化者,如天地,如阴阳,如远古圣人,恩泽天地而不觉,福及四海而不知,故大化者如同无形,故言与无形俱生。 动静虚实之理。动是行动,静是静默,是指处置事情;虚是虚假,实是真实,指现象的真假。行动、静默是处置事情的两种方式,理解为要去行动处置事情;真假虚实是指事情的两种状态,然需要研判而后才能定论,故“虚实”不仅指事情虚实这一结论,还包含研判事情虚实的过程。动静虚实之理,就是研判处置事情的道理。“动静虚实之理不合于今,反古而求之”,事物现象的实际发展变化,跟预测研判的不一致时,就要反求于古代,研究古代发生的事例,从中分析找出规律,进而能正确研判处置当下的事情。 “事有反而得复者,圣人之意也,不可不察”,反身研究曾发生的事情,分析发现事情变易的规律,依据发现的规律,能正确处置当下以及未来的事情,这是圣人的意愿,不可以不去觉察。这段话说的是,能够举一反三、触类旁通的智慧。社会发展、自然变迁都会有一些规律在作用,这些规律从古代一直到现在,乃至于到未来,都在不停的作用着,所以当遇到不能处理,或者解决不了的事情,看看曾经的事例,学学古人的智慧,或许能获得启发而有所领悟。 研究古代的事例,学习古人的智慧,进而掌握观往可通达、验来而不失、知古能察今、知此以知彼的智慧,这种智慧不是明了显现的,总是隐藏在繁杂事情的背后,无形无色无声,看不见摸不着听不到,就如同阴阳之大道,藏于纷繁物象之后,以变换四季、荣枯万物。 现在再来说“大化”,大化后缀一“者”字,可以理解为具备大智慧而教化众生的圣人,这种圣人虽然教化众生,但是众生不觉受其教化,正如最高明的医生,治病于未发生时,故病者不觉受其医而病愈,所以众生感觉不到这种圣人,故说其于无形俱生。也可理解为大智、大道本身。大智无智,大道无形,然而能教化众生、化育万物,故为“大化”。 “观往”可以理解为“观察以往”,“验来”也可以理解为“预验未来”,但是这样理解不全面,“观往”还包含着一种智慧、一种能力,就是你能“观往”,“观察以往”的事情,你能理解、明了、清楚以往的事情,就是说,你“观往”起码也要观的明白。验来,验是验证,有验证必有预测,未来的事情能验证预测,那就需要你的预测、计划是正确的,而预言准确和计划无误都是需要大智慧,所以“验来”,必须首先你能“验来”,具备“验来”的智慧。同样“知古”“知今”也是这样,不是你知道古代的一两件事情就是“知古”,不是你知道现在事情的过程就是“知今”。“知古”不仅要知道古代的事情,更要知道事情背后的规律,“知今”不仅要知道事情发展的过程,更要知道事情发展的趋势以及变化的方向。“知此”、“知彼”类同,不仅指你要做做这个事情,还要指你具备做这个事情的智慧。 “反以观往,复以验来”,反身能够明了曾经发生的事情,回过身来又能够预测检验未来要发生的事情。“反以知古,复以知来”,反身能知道清楚古代的事情,回过神来又能知道清楚未来要发生的事情。“反以知彼,复以知此”,反身能够知道了解彼方,回过身来又能知道了解此方。 古代拥有大智慧教化众生的圣人,存在的时候如同无形。这样的圣人,反身能够明了曾经发生的事情,回过身来又能够预测检验未来要发生的事情;反身能知道清楚古代的事情,回过神来又能知道清楚未来要发生的事情;反身能够知道了解彼方,回过身来又能知道了解此方。研判虚实处置事情的道理,不吻合当下发生的情况,就要反身从古人智慧中寻求,反身观往而触类旁通,回身处置当下而无误,这是圣人的意愿,不可不察。 人言者,动也。己默者,静也。因其言,听其辞。言有不合者,反而求之,其应必出。 言是言语,即说话的内容,辞是辞色,即说话的语气语调。“因其言,听其辞”,意思是顺着他说话的意思,认真听他说话时的语调语气。“言有不合者”有两种意思,第一是对方言语中

辨注解翻释鬼谷飞钳术之误

辨注解翻释《鬼谷子·飞钳术》之误 《鬼谷子·飞钳篇第五》中,传授了一种或“用之于天下”、或“用之于国”、或“用之于家”、或“用之于人”的鬼谷游说术,名曰“飞钳术”。 然而,这种能广泛运用的鬼谷游说术却被后人注解翻释成,是一种“先把恭维、赞扬的话语,远远传给游说对象,进而使对方上钩,然后再钳制住对方真实思想”的游说术。 正是因为对鬼谷飞钳术的误解,鬼谷学说才遭到了,自唐朝以来的正统人士的强烈批判。他们大都把鬼谷飞钳术归罪成“是皆小夫蛇鼠之智,家用之则家亡,国用之则国偾,天下用之则失天下。学士大夫宜唾去不道。”的小人诈术。 对鬼谷飞钳术的错误注解,最早源于道藏版本有关“飞钳”的注解(有人称:是梁代陶弘景或唐代尹知章注)。即:“飞,谓作声誉以飞扬之。钳,谓牵持缄束令不得脱也。言取人之道,先用声誉以飞扬之,彼必露情竭志而无隐,然后因其所好,牵持缄束令不得转移。” 应该承认,《鬼谷子》的道藏本注解,在历代原本就不多见的有关《鬼谷子》的注解中,是注本最完整、注释最清楚、注解最权威的一部藏之于民间中道家的鬼谷版本。后人对《鬼谷子》的注解或白话文翻译,均要以道藏版本注解为基础。 但是,我悟鬼谷先辈的“飞钳”原意并非上述注释所说,也没得上述注解中说得那么复杂。其实鬼谷“飞钳”就是“飞快钳制”之意。其辨点如下(辨:是辨别之意,而非辩说之意): 首先,从“飞”字的古意辨。“飞”字在古汉语中指鸟在空中飞行,泛指“很快”的意思。见刘邦《大风歌》:“大风起兮云飞扬”。可以说:“飞”字在古汉语中并无赞美声誉之意,就算是古人由“飞”字连想到“飞扬”之意,“飞扬”也有“很快”的意思。然而,再由“飞扬”引申到,是对“声誉”的飞扬,这就有点牵强附会了。况且这种对“飞”字的引申意义,仅为道藏版本所有,在其它任何古汉语中,均见不到“飞,谓作声誉以飞扬之”一说。 其次,从鬼谷的游说对象辨。假若游说对象是指一般的人,“飞,谓作声誉以飞扬之”的注释勉强还能对上号。但《鬼谷子》一书中,所针对的游说对象,不是指一般的庶人,而是指王公大臣(这一点,也是读懂《鬼谷子》的关键);所针对的学习对象,不是指已拥有权位的游说辩士,而是指只有智慧和胆略,却无权力和地位的游说辩士(这一点,也是读懂《鬼谷子》的关键)。在地位等级森严的奴隶(封建社会初期)社会里,王公大臣们决不会因“远远听到赞美声”就召见一般的游说辩士,更何况还要采纳其谋略计策。既然,飞钳术不可能为无权位的游说辩士所用,那么“飞,谓作声誉以飞扬之”的注释就对不上号了。 再次,从同类鬼谷游说术辨。《鬼谷子》一书中,用顺耳好听的话语来游说王公大臣的数术有:“谄术”和“谀术”,所不同的是:谄术不光用语言而且还带有行为,而谀术只用语言。 鬼谷术的针对性、目的性和实用性极强,比如:谄术就是针对品德低下的王公大臣。见《鬼谷子·摩篇第八》:“卑者,谄也”。这里的“卑者”,指的就是品德低下的王公大臣,而不能理解为地位低下的一般人,否则读不懂其意。

鬼谷子语言沟通术

鬼谷子语言沟通术 中国民企的行销中的沟通,主要是语言方面的沟通,如何与客户有效地交谈是一项很重要的商业技能。 孔子说过:“言不顺,则事不成”。 鬼谷子人际兵法是古代游说技术的集大成者,古代纵横家们就是凭借出色的口才来说服那些帝王将相们的。 据历史记载,苏秦、张仪等纵横家们的口才都是非常出众、且富有煽动性,他们甚至能够将黑的说成白的,没有的说成有的,充满了诡辩的色彩。 今天的商业,以诚信为本无疑是企业发展的根本动力。 行销中与人沟通,完全不讲策略性是不够的,但是颠倒黑白,混淆视听也是不足取的。 语言才华与个人天赋有关,也与一个人的自身修养、知识积累有关,本章重点不是讨论如何提高语言表达的才华,而是从策略性方面来讨论如何提高语言沟通的效果。 对于绝大多数的行销人员来说,如何说话似乎是一件简单得不能够再简单的事情了,但实际上,我们经常会遇到一些行销人员在与客户交谈中所表现出来的幼稚性。 一次,某公司的行销人员拜访一位客户,这位行销人员问客户:“什么时候讨论我们的产品啊?” 客户说:“要下个月。” 行销人员说:“这么久哇,能不能这个月就讨论呢?” 客户说:“这是我们自己的事情,我们愿意什么时候讨论就什么时候讨论!”这位行销人员并不气馁,又谈起了别的话题:“某某客户已经与我们合作了,你们也应该与我们合作。” 客户说:“某某客户是个小公司,我们是大公司,请你不要用小公司与我们比较!” 1

也许你会说这是新手们常犯的毛病,那么我曾经听说过这样一个故事:一次,某经理请客户甲吃饭,由于客户甲与客户乙关系很好,于是一起邀来吃饭。 席间,某经理夸夸其谈,说他们公司多大多大,他本人多有本事,如何会做生意云云。 客户乙属于那种爱较真的性情中人,当某经理说道“没有我搞不定的客户”时,客户乙一拍桌子,指着某经理说道:“如果这样说,我你就搞不定!”果然,到现在某经理也没有搞定客户乙。 某经理不是没有能力,但是讲话太不注意小节,结果造成了不必要的麻烦,实在应该引以为诫。 鬼谷子认为,嘴巴是用来吃饭的,而不是用来乱讲话的,因为言多必失。在古代,政治斗争十分残酷,因此,官僚们都是以无事少言、缄默其口作为安身立命的准则。 今天,与客户沟通交谈时,注重说话的策略更显重要,因为你说的每一句话,都可能会使客户产生不同的心理反应。 客户是上帝,甚至是被宠坏的上帝,不恰当的话语: ——可以令和睦的关系转为生疏; ——可以令生疏的关系转为紧张; ——可以令紧张的关系转为破裂。 鬼谷子对于语言的沟通提出了许多充满智慧的见解,对于我们从事行销工作很有帮助。 鬼谷子认为,人之常情是: ——说出来的话就希望被别人接受; ——做出来的事就希望能够成功。 因此,游说的关键在于掌握扬长避短的策略,例如: ——我们极力宣传某种行为的利益,是因为我们可以提供这方面的利益;——我们极力宣传某种行为的危害,是因为我们不擅长这 种行为的操作;掌握了扬长避短的沟通策略,就可以有针对性地游说人物了: ——与精明的人交谈,要思路广博,多方论证,避免纠缠一点不放;——与知识广博的人交谈,要善于抓住重点,辨析事理; ——与地位高的人交谈,不要表现出一种自卑的气势; ——与自觉富有的人交谈,要从人生意义、社会价值等方面来发挥;——与自觉贫穷的人交谈,要从如何获利的角

2020郭敬峰老师课纲:《跨部门沟通、协作与冲突管理》

《跨部门沟通、协作与冲突管理》课纲 【课程介绍】: 在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,跨部门协作与沟通密切相关,发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说,不仅要有个人能力,更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。 冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。冲突管理指在一定的组织中对各种冲突的管理。管理者不仅要解决组织中的冲突,更要刺激功能性的冲突,以促进组织目标的达成。管理者处理冲突的能力与管理成功与否成正相关。根据美国管理协会的一项调研,一位职业经理人至少会有24%的工作时间是花在冲突管理上的。——这是对时间的巨大浪费吗?当管理者传达决策时,都希望看到自己的团队成员能够完全服从上级的指示。——这个团队的绩效会最优吗? 失传的跨部门沟通、协作的秘笈是什么?如何进行有效冲突管理,确保双赢合作? 本课程会详细介绍跨部门沟通的心理学工具和方法,塑造高效能团队协作,通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧,通过对冲突的深度认知,以“如何用正确管理手段,激发建设性冲突,保持企业发展活力”为主线,提升团队绩效,加强团队协作,打造人脉财富圈。使学员掌握管理跨部门沟通艺术,学会冲突管理技巧,让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对:更高效的工作,快乐的生活!

【培训收益】: ?了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。 ?学会失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带。 ?掌握跨部门高效协作艺术:人际关系白金、黄金和钻石法则。 ?快速建立信赖感12种方法,听、说、问、看沟通技巧。 ?引导学员了解沟通、懂得协作的机理。 ?掌握同理心地图的使用,更好的换位思考跨部门协作。 ?使学员在沟通、协作思想观念上发生质的转变。 ?理解和学会如何与他人或团队建立信任, ?掌握有效倾听的技巧,明了言外之意,话外之音。 ?管理者高效沟通艺术、提升团队协作和绩效。 ?掌握促使平级和部门间有效做出承诺并实现结果。 ?对冲突有良性认知,能够区分建设性冲突和破坏性冲突。 ?掌握应对团队文化冲突的妥善处理方式,高效团队协作六要素。 ?了解有效冲突管理的核心,学会冲突管理五大策略 ?实际操作冲突管理步骤,发现问题关注目标达成共识。 ?掌握“情绪管理”和“有效沟通”必修职场技能。 ?学会协调冲突的技术,有效掌握和引导部门间的冲突,收获双赢解决方案。 ?管理能力测试,自我觉察成长,提高管理综合素养。 【授课方式】: 理论讲解、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、心理测验。 课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验,提升沟通能力和企业绩效,形成独特的培训风格。 【培训对象】: 企业管理者及希望提升跨部门沟通、协作与冲突管理能力的人士。 【授课时间】: 2-3天 【课程大纲】: 第一单元:热身活动,分组团建

徐荣读《鬼谷子雄辩术》

《鬼谷子雄辩术》 鬼谷子对自己的说服艺术充满自信。他说:“人如果有了坏意识,要让他改正是很难的。如果自己的意见无人执行,自己的话没人听从,那是因为道理还没讲明白;如果道理讲明白了,别人还是没执行,那是因为没有说到对手的心里。如果说得清楚、辩得明白、敢坚持、抓住不放,又能投其所好,说出话来,立论独到,句句珠玑,明白而且有条理,能打动人心。这样进行说服,如果再行不通,那是绝对不可能的。” 鬼谷说服术自有其独特的招法。苏秦用此法可以把老师说得泪下沾襟,又可说通各国联合抗秦,身佩六国相印。这些招法可以概括为八个方面,称之为“雄辩八术”。 捭阖术——《鬼谷子》的第一篇就是“捭阖”。“捭阖”的本义就是开合。它在《鬼谷子》一书中被赋予了丰富的含义,但是其基本含义还是指开合。《鬼谷子》一书认为,一开一合是事物发展变化的普遍规律,认识它是掌握事物的关键,因而它也是进行游说活动的最基本的和常用的方法。《鬼谷子》一书的“捭阖术”在中国传统智慧中是独有的,它是纵横家们在斗智、论辩中行之有效的一术。 纵横家运用捭阖术的过程一般是“估量对方的贤、智、勇等方面的情况”。依情况,或者先使对方开启,即“捭之”;或者先使对方“闭藏”,即“阖”之。让对方开启是为了掌握对方的情况,让对方闭藏是为了坚定对方的诚意。一开一闭的目的是为了让对方将实力和计谋全部暴露出来,以便对对方作出准确的估计。然后根据不断探测,实施说服。说服时也是或者捭之,或者阖之。有时候口只能是吃饭的,而不能说话,说之必失,这时候就需要阖;有时口必须张开,用讲道理去游说人、游说家、游说国、游说天下。一开一合的反复,就像一个圆环,开合环绕其上,开到了极点又复归于合,合到了极点又复归于开。往复无穷地运用,没有什么不可以成功的。 反应术——“反应术”是《鬼谷子》中关于刺探情报的一种方法。这里的反应与我们现在常说的反应有区别,它专指经过刺探使对手发生的变化经。《鬼谷子》一书认为:别人说话是动态,自己缄默是静态,主张以静测动。这一招法也是纵横家独创的,它有自己的一套原则。主张通过某种活动或言辞,刺激对方开口,再根据对方的话来分析其真意。假如有不清楚的地方或有不合情理的地方,再回来重新探求,从对方的言词中可以分析其下一步的言行,力争得到对方的实情。行“反应术”就如渔人一样多打开一些网,等待鱼的落入。只要方法得当,把引诱之辞作为饵,不愁对手不说出来。如果拿着网迫使对方说出的情况还不够,就需要用模仿和比较的方法让对方将心里的东西都表达出来,进一步暴露实情,以便控制对手。要通过反反复复的反应,全面掌握情况。反应术在运用时还有一些小计谋。比如,要想让人家说话,反而自己沉默;要让对方敞开,自己先收敛;要使对方把话头提起来,自己先落下去;要想获得什么,先给对方点甜头。这一些小计谋就是要解除对方的戒备心理,以便倒出实情。此外还需要辨别真伪,通过比较排除假情况,要善于通过小事推测出大事;刺探情况要准确,要迅速;要先了解自己,才能更好地了解对手;要与对手把感情拉近,像声和响一样密切;观察对手的言辞时要认真,像磁石吸铁针一样;自己暴露给对手的东西微乎其微,而得到的东西要多而且迅速。 内揵术——“内揵术”是《鬼谷子》中关于进献计谋的方法。主张拉近与游说对象的关系,使其总是想着自己,要用道德、党友或财货等手段与游说对象联系在一起。只要意见被采纳了,就可以独往独来。“内”就是使人采纳自己的计策,“揵”是设法坚持自己的计策,要设法

2020郭敬峰老师课纲:《领导力沟通艺术管理》

《领导力沟通艺术管理》课程大纲 【课程介绍】: 在企业管理过程中所碰到的问题都离不开管理者领导力的问题,本课程从领导力入手,对管理者如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。 在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。 什么是沟通?沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。什么是领导力?如何提升管理沟通艺术?团队管理如何更高效?课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则,学会失传的沟通秘笈,提升非职权影响力,打造高绩效团队。 《领导力沟通艺术管理》课程通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧,利用企业教练技术,角色扮演,实操演练等提高企业管理者领导艺术和管理能力,重点讲述在企业中,运用心理学原理对个体及组织行为进行心态绩效和行为管理,提高团队业绩,提升员工归属感,更快乐工作,更幸福生活! 【培训收益】: 了解领导力与沟通艺术之间的关系。

?确认自身的领导风格及领导力在工作中的应用方法。 ?学会与上级、同级和不同下属的沟通方法。 ?通过领导力与高效沟通艺术的结合更好的完成任务。 ?针对自己的工作,寻找加强系统管理的方法。 ?增强非职权影响力和人格魅力,打造高绩效团队。 ?了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。 ?学会失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带。 ?掌握有效倾听的技巧,明了言外之意,话外之音。 ?学会人际交往中控制他人情绪六步法。 ?如何用非言语性沟通技巧传递想法、交流情感。 ?了解团队管理5P要素,增强员工归属感和战斗力。 ?洞察四种人际交往心理地位,提升自己的同频沟通能力。 ?掌握管理者高效沟通艺术、提升团队凝聚力和绩效。 【授课方式】: 理论讲解、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、心理测验。 课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验,提升沟通能力和企业绩效,形成独特的培训风格。 【培训对象】: 希望提升团队管理能力和沟通技巧、领导力提升的企业管理者。 【授课时间】: 2-3天 【课程大纲】: 第一单元:热身活动,分组团建 1、全场热身活动:《抓小奴》 随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。 2、团建展示PK:《旗人旗语》 按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出团队管理沟通困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和激情,绘制摘星榜PK分数表。 3、请安排计分助教2名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。

(完整版)鬼谷子口才

昨日又看到一篇好文章,里面关于口才的运用跟鬼谷子的理论结合阐述的相当精彩,赶紧贴上来与各位前辈“奇文共赏”。希望看到余情信芳、财富禅等高人多给与精妙的评论!哈哈。附:我一直很推崇雅典当时那种热烈讨论学问的氛围,希望我们的鬼谷子吧也越办越好,早日成为百度的第一圣地! 鬼谷子口才篇 孔子说过:“言不顺,则事不成”。 鬼谷子人际兵法是古代游说技术的集大成者,古代纵横家们就是凭借出色的口才来说服那些帝王将相们的。 据历史记载,苏秦、张仪等纵横家们的口才都是非常出众、且富有煽动性,他们甚至能够将黑的说成白的,没有的说成有的,充满了诡辩的色彩。 今天的商业,以诚信为本无疑是企业发展的根本动力。 行销中与人沟通,完全不讲策略性是不够的,但是颠倒黑白,混淆视听也是不足取的。 语言才华与个人天赋有关,也与一个人的自身修养、知识积累有关,本章重点不是讨论如何提高语言表达的才华,而是从策略性方面来讨论如何提高语言沟通的效果。 对于绝大多数的行销人员来说,如何说话似乎是一件简单得不能够再简单的事情了,但实际上,我们经常会遇到一些行销人员在与客户交谈中所表现出来的幼稚性。 一次,某公司的行销人员拜访一位客户,这位行销人员问客户:“什么时候讨论我们的产品啊?” 客户说:“要下个月。” 行销人员说:“这么久哇,能不能这个月就讨论呢?” 客户说:“这是我们自己的事情,我们愿意什么时候讨论就什么时候讨论!” 这位行销人员并不气馁,又谈起了别的话题:“某某客户已经与我们合作了,你们也应该与我们合作。” 客户说:“某某客户是个小公司,我们是大公司,请你不要用小公司与我们比较!” 也许你会说这是新手们常犯的毛病,那么我曾经听说过这样一个故事:一次,某经理请客户甲吃饭,由于客户甲与客户乙关系很好,于是一起邀来吃饭。 席间,某经理夸夸其谈,说他们公司多大多大,他本人多有本事,如何会做生意云云。 客户乙属于那种爱较真的性情中人,当某经理说道“没有我搞不定的客户”时,客户乙一

大学生择业训练营

《大学生择业训练营》 登高必自,打造美好人生的基石 主讲:张唯一 【培训背景】 当前大学生走出校园步入社会,登高必自,走好社会人生的第一步至关重要。因此,弥补大学生单纯学历教育的不足,让他们尽快融入社会,成为成熟的职场人,即解决他们社会化和职业化的问题,已经成为学生、家庭、学校、企业、社会的一个重要的课题。 【培训目的】 通过本课程帮助正要走出校门及刚走向社会的年轻朋友,有的放矢的学习;培养其企业所需的良好的语言表达能力、与人沟通的能力、基础销售的能力、商务礼仪及职业规范、道德水准和社会责任感。 【培训人员】 在校和即将离校步入社会,走进职场的大学生朋友。 【培训特色】 唯一特色的培训风格:训练式、感悟式、娱乐式、互动式相结合。 情景模拟交锋探讨,经典案例深度解析,专题活动启迪开悟。 让参训者在愉悦中领悟真谛、在体验中掌握课程精华。 【培训内容】 课程导入:登高必自卑,行远必自迩。 一、关于学习的探讨 1.你可以拒绝学习,你的竞争对手不会。-杰克.韦尔奇 2.学习力:永远比你的竞争对手快15分钟. 3.与时俱进,终身学习.离开校园是真正学习的开始. 4.吾听吾忘,吾见吾记,吾做吾悟. 二、职业生涯规划的重要性 1.目标的设定: 有目标的人生叫航行,没有目标的人生叫流浪. 目标设定的五个原则 2.计划:计划你的工作,工作你的计划.[格物:随时随地找到方法的方法] 三、魅力沟通技巧训练 1.高效沟通的意义: 人际关系是第一生产力,良好人际关系来自于良好的沟通. 沟通能力不同的四种人 2.沟通前的准备工作 四种心境的准备[关于人性的体验] 良好的自我沟通 知己知彼百战不殆 勿入两大误区[案例分析] 3.沟通技能训练 1)聆听的技巧 聆听的意义[继承千万资产的年轻人][一个死囚犯的魅力]

鬼谷子的说服术

鬼谷子说服术 鬼谷子对自己的说服艺术充满自信。他说:“人如果有了坏意识,要让他改正是很难的。如果自己的意见无人执行,自己的话没人听从,那是因为道理还没讲明白;如果道理讲明白了,别人还是没执行,那是因为没有说到对手的心里。如果说得清楚、辩得明白、敢坚持、抓住不放,又能投其所好,说出话来,立论独到,句句珠玑,明白而且有条理,能打动人心。这样进行说服,如果再行不通,那是绝对不可能的。” 鬼谷说服术自有其独特的招法。苏秦用此法可以把老师说得泪下沾襟,又可说通各国联合抗秦,身佩六国相印。这些招法可以概括为八个方面,称之为“雄辩八术”。 捭阖术——《鬼谷子》的第一篇就是“捭阖”。“捭阖”的本义就是开合。它在《鬼谷子》一书中被赋予了丰富的含义,但是其基本含义还是指开合。《鬼谷子》一书认为,一开一合是事物发展变化的普遍规律,认识它是掌握事物的关键,因而它也是进行游说活动的最基本的和常用的方法。《鬼谷子》一书的“捭阖术”在中国传统智慧中是独有的,它是纵横家们在斗智、论辩中行之有效的一术。 纵横家运用捭阖术的过程一般是“估量对方的贤、智、勇等方面的情况”。依情况,或者先使对方开启,即“捭之”;或者先使对方“闭藏”,即“阖”之。让对方开启是为了掌握对方的情况,让对方闭藏是为了坚定对方的诚意。一开一闭的目的是为了让对方将实力和计谋全部暴露出来,以便对对方作出准确的估计。然后根据不断探测,实施说服。说服时也是或者捭之,或者阖之。有时候口只能是吃饭的,而不能说话,说之必失,这时候就需要阖;有时口必须张开,用讲道理去游说人、游说家、游说国、游说天下。一开一合的反复,就像一个圆环,开合环绕其上,开到了极点又复归于合,合到了极点又复归于开。往复无穷地运用,没有什么不可以成功的。 反应术——“反应术”是《鬼谷子》中关于刺探情报的一种方法。这里的反应与我们现在常说的反应有区别,它专指经过刺探使对手发生的变化经。《鬼谷子》

鬼谷子绝学

鬼谷子绝学 权谋策略的智慧、言谈辩论的技巧。鬼谷子包含着:“社会心理学、行政管理学、政治驾驭学、交流谈判学、辩论审察学的宝典。 纵横家懂大局、善揣摩、通机变、长谋略、善于决断,他们无所不出无所不入。把各个国家之间的君主和诸侯,像棋子一样玩弄于鼓掌之间。翻手为云,覆手为雨。左右着各个国家之间是血战不休,还是握手言欢。 一策而退敌兵,数语而安天下。一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌强于百万雄兵。一怒而诸侯惧,一息而天下安。 鬼谷子长于持身养性;精于心里揣摩;深明刚柔之势;通晓捭阖之术;独具通天之智。 1知之始己,自知而后知人也:“要想知道别人,首先要了解自己,了解了自己,你就能够了解别人。” 2无穷者必有圣人之心:“要有无穷的智慧和谋略,必须具有圣人的博大胸怀”。 3经起秋毫之末,挥之于太山之本:“一个小的事情才出现的时候,是一个小的苗头;但后来可能变成泰山中的那个参天大树,这个见微知著的概念。 鬼谷子的核心思想,潜谋于无形:“就是他的私人谋划大家都不知道”。圣人谋之于阴,成之于阳故曰神明:“他想

让大家都不知道,他已经成功了,大家还没有见到,还没有意识到”。 纵横家的精彩表现:一策而转危为安;一语而巧退敌兵;一计而平定战乱;数语而安抚诸侯。 纵横家修炼课程:1树德2逞才3知家 捭之者,开也,言也,阳也。阖之者,闭也,默也,阴也。阴阳其和,终始其义:“万事万物的一阴一阳,一开一阖,这个时机来到了有利于我的话,就大张旗鼓的高调做事;事情不利于我的时候,先潜藏下来,等待时机.万事万物有一个开始发展的阶段,有一个终结的阶段。研究阴阳捭阖,阴阳捭阖是宇宙当中的,一种基本的道理,所以它是研究规律的一个哲学的一个理论体系” 鬼谷三卷:内炼智慧:要让建功立业者必须具有的,基本的素养和内功修炼。 纵横智慧:如何让的合纵连横,如何地去进行资源整合,如何进行沟通、说服、演讲、谈判的技巧。如何进行政治活动外交活动。 成事智慧:如何权衡利弊、如何量、如何权、如何谋、如何做决断、如何去领导统御、如何教育驾驭人才。从谋事到决断到组织建设到人员的配备培养和人员的调配统御一整套成事当中必须具有的所谓的素养。 领导者的内炼智慧:成就大事业者必须要有的真本事,

鬼谷子读后感

《鬼谷子》读后感 为了更好让自己学会从另一个角度看待问题,以更好的状态投入到生产生活中去,单位在业余时间组织我们学习了一些书籍,虽然和生产不相关,但却是一次提升自己,充实自己的机会。在那一些书中《鬼谷子》显得是那样的扎眼,书名更是霸气外露,以我的印象《鬼谷子》这本书是道家的里的一本著作,恰好本人对老子盛是崇拜,尤其是对他提出的“无为” “道”和“德”的定义以及辩证关系更是赞同,所以就拜读了这本书。 翻开书品读了起来,真是如同雾里观花,更不要谈文章的纹理脉络、启承转合了。心中有些抑郁,只好学学前辈的,“好读书,不求甚解”,借以释怀吧。虽然不如读《老子》那样觉得发省或者酣畅,虽然那都是高中时老师带着学的,可我似乎也略有所得吧! 读《鬼谷子》,我觉得不易理解的是,所遇到的一个最大难题就是理解书中提出的“概念”,诸如“捭阖”、“反应”、“内键”等,这些“概念”多而晦涩,还意义多变;并且篇与篇之间的意义虽有递进,却还是相互参杂。这些实非我现在所能完全领悟和把握。不过,就其局部细节,尤其是对于“纵横捭阖”的语言艺术的研究,也还是让人获益的。 《鬼谷子》的主体是讲“说人之术”,依我的理解,其理论可以概括为如下几点: 1、事物的发展依据其自身的矛盾特点有其自身的发展规律。人便可以通过观察和沟通,进行辨析和引导,从而获得自身计谋的实现;

2、矛盾本身分为“阴”“阳”两种,事物的发展趋势也分为“正”“反”两面,所以,人的主观能动性,首先就体现在对事物矛盾性质和发展趋势的总体判断之上。 3、基于正反面的总体判断,之后便可以“与阳言者依崇高,与阴言者依卑小,以下求小,以高求大”。虽然,我觉得这方法过于势利,有“无原则”之嫌,但不可否认,此法是获利的捷径。 4、而在具体实施过程中,书中强调暴露矛盾的重要性。信息都隐含在无声无息的“矛盾”之中,而为了获得正确的有价值的信息,就必须使事物内在“矛盾”或其某个方面获得显现——你可以对于目标者或者趋同、或者反对;或者纵容、或者压制;或者诱导、或者追索;或者激发、或者静观;或者试探、或者钳制…… 5、但总的说来,还是要因循规律,因势利导,达到“大化无形、无为而为”的境界。 但是,《鬼谷子》实际上却认为这些“术”不过是树木的“枝末”,而没有“根本”便不可能产生“枝末”,但是“根本”只有经过自身修为的“圣人”才能获得。因此,书中要求“由本经末”,他便提出《本经》篇,来引导人们的自身修为。 人修为的根本,或者是说人立身处世的根本,在于修养内心。首先是要心欲专一,不能分散。如果欲望杂多,则精神就会分散,精神分散了,实现欲望的意志就会消弱,意志消弱了就会办事不利,办事不利就会心绪不佳,心绪不佳那么五脏六腑就不能“和谐”,因此,各种“术”在身体内就不会有存在的空间。所以,人首先就要静养“心

鬼谷子心理说服术

鬼谷子心理说服术》将《鬼谷子》中的游说智慧与现代心理学相结合,通过中国古代和国外大量鲜活、实用的有关资料和心理讲解,帮助你在面对任何人,任何环境时,都可以从容不迫,潇洒自如地面对。《鬼谷子》一书是最早的有关说服术的专著。鬼谷子在书中说,如果自己的话没人听从,那是因为道理还没讲明白:如果道理讲明白了,别人还是没执行,那是因为没有说到对方的心里。由此可见,鬼谷子极力推崇心理学在游说中的作用。 口是心的门户,心是精神的主宰。你的意志、喜怒、思虑、智谋等等都是通过你的言语表达出来的。也就是说,人们首先是通过你的语言来认识你这个人的。因此,什么时候该说,什么时候不该说;什么事可以说,什么事不可以说;应该怎么来说等等都大有学问。每个人都要控制好你的言语这个门户,因为言语有时候可能会关系到你的生死存亡。 1.软硬并举会起到更好的说服效果/2 2.刚柔并用也要把握火候/4 3.后退是为了更好的前进/7 4.以弱示人,未必真的就弱/10 5.制造烟雾,让对手找不着“北”/13 反应第二攻取人心.从根本上征服别人用言语打动别人的内心,必须要通过适当的言辞刺激对方开口,再根据对方的话来分析出对手的真实想法。假如有不清楚的地方,再回来重新探求,力争得到对方的实情,以便主控对手。这就像渔人打鱼一样,多打开一些网,捕到的鱼自然就会多。因此,在说话的时候只要方法得当,把引诱之辞作为饵,不愁对手不说出来。 1.巧妙计划,不打无准备之仗/18 2.打草惊蛇,让对手自己失误/23 3.把自己藏起来,迷惑对手/26 4.以情感人,让对方放下戒心/29 5.“钓人胃口”,才能抓住破绽/32 内揵第三攻城为下.攻心为上在说服别人的过程中,如果想要拉近与游说对象的关系,使其总是想到自己,就需要游说者用道德、人际关系或财货等手段与游说对象联系在一起。也就是说,在说服别人的时候,要充分掌握被游说者的想法,不在没有把握时草率行动。等到完全掌握了情况以后,就控制住对方,这样才能把握主动,才可以进退自如。 1.只有投其所好,才能得到回报/36 2.做个高超的赞美者/38 3.人乡随俗,对不同的人说不同的话/41 4.把握分寸,不要张嘴就说/44 5.学着唤醒对方的潜意识/47 抵巇第四说服别人的关键是细节世间任何事物都会出现裂痕,而且这种裂痕都会由小变大。因此,在说服活动中,裂痕刚出现时就要及时做出补救。更重要的是,在防止和消灭自身裂痕的同时,还要采取相应的措施,在言语中要让自己占据充分的空间。 1.说服别人,先透彻了解他/52 2.话不要说得太满,给自己留个台阶/55 3.循循善诱,因势利导/58 4.釜底抽薪,使对方削减锐气/61 5.大智若愚,糊涂中透着精明/63 飞箝第五先引后制的“探意术”想要探知对手的真实想法,首先要把需要对方说的话诱导出来,然后以推崇的态度抓住对方,不让他收回。想要做到这一点,就需要对手顺着自己的思路说话。因此,在诱导时就要忽同忽异,

2020郭敬峰老师课纲:《高效商务沟通技巧》

《高效商务沟通技巧》课程大纲 【课程介绍】: 在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。 什么是沟通?沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。影响沟通的社会心理原则有1.交互原则(爱人者人恒爱之),2.功利原则(人际交往本质是社会交换),3.自我价值保护原则(自尊心与自我价值感),4.人际吸引水平的增减原则,5.情境控制原则等。另外同个人特质、相似性、价值观、曝光效应的熟悉性等有关。失传的人际沟通秘笈是什么?如何快速说服他人?职场管理如何高效沟通?课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则,学会黄金沟通十法,通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧,提升团队绩效,打造人脉财富圈。 【培训收益】: ?了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。 ?学会失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带。 ?快速建立信赖感12种方法,高效黄金沟通十法。 ?掌握有效倾听的技巧,明了言外之意,话外之音。 ?学会人际交往中控制他人情绪六步法。 ?如何用非言语性沟通技巧传递想法、交流情感。

?管理者高效沟通艺术、提升团队凝聚力和绩效。 ?练就慧眼识人:从眼神、手势、站姿和“口头禅”等了解人心。 ?学会让领导喜欢的7个技巧等实用职场秘术。 ?了解演讲技巧与语言表达艺术做到即兴演讲魅力四射。 ?洞察四种人际交往心理地位,提升自己的同频沟通能力。 【授课方式】: 针对客户需求定制课件,注重困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。 课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例。 培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。 体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切。 专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。 【培训对象】: 企业员工、中高层管理者及希望提升沟通协调能力的职场精英。 【授课时间】: 2天 【课程大纲】: 第一单元:热身活动,分组团建 1、全场热身活动:《抓小奴》游戏 随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。 2、团建展示PK:《旗人旗语》 按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出沟通困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和热情,绘制摘星榜PK分数表。 3、请安排计分助教1名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。 第二单元:失传的沟通秘笈 1、团建热身,问题汇总 (1)互动游戏:《抓小奴》

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