学法考法系统常见问题

学法考法系统常见问题----操作篇

发布机构：湖南省司法厅2016-08-25 来源：湖南省司法厅

一、综合问题

如法网学法考法系统应用的流程是什么？

第一步，单位管理员在学法考法管理系统，将国家工作人员学法考法账号导入系统，通知学法；

第二步，国家工作人员在学法平台，学习法律，修满100学分获得考试资格；

第三步，单位管理员在学法考法管理平台“单位集中考试报名”模块，为本单位考生选定考试时间和场次；

第四步，国家工作人员在考试平台，参加考试。

系统使用时推荐的浏览器？

1）学法系统：Goole（谷歌）、IE8以上、火狐、搜狗

2）考试系统：Goole（谷歌）、IE8以上

3）管理平台：Goole（谷歌）、IE8以上

二、登录问题

管理员要从哪里登录？

登录如法网(https://www.360docs.net/doc/ee9603107.html,)点击页面左上角的“国家工作人员学法考法通道”，打开页面后再点击左上角的“学法考法管理入口”，就可以进入系统。

学法考法应该从哪里登录？

登录如法网(https://www.360docs.net/doc/ee9603107.html,) 点击页面左上角的“国家工作人员学法考法通道”，打开页面后再点击右下角的“学法入口”和“考法入口”，就可以进入系统。

为什么登录不进去？

管理员和学法考法国家工作人员的登陆通道不同，您要先确认自己以什么身份登录，再选择从正确的系统入口进入。

为什么看不到验证码？

可能和浏览器的兼容性有关，建议使用1366X768分辨率/IE9.0以上浏览器访问和谷歌浏览器。

登录环节需要注意的问题？

1）法治办管理人员和单位管理员，以法制宣传管理开展考试管理工作时，用XXX法治办和密码(法治办管理员)，手机号和密码（单位管理员），登录学法考法管理平台开展管理工作。

2）法治办管理人员和单位管理员，以国家工作人员身份开展学法和考法时，用手机号和密码，登录学法入口和考法入口进行学习和考试。

3）两个登录通道都是用手机号做为账号，初始密码是000000，都可以分别修改密码，建议身兼法治办管理人员和单位管理员的国家工作人员两个密码保持一致，避免混淆。

二、考生导入问题

单位管理员导入学法考法帐号的操作功能在哪里？

登录“学法考法管理系统”，在“菜单”栏，点开“考试管理”进入“考生管理”，页面左上角点击“导入”，下载“导入模板”，在模板里填写学法考法国家工作人员的账号信息，导入信息完整的“账号数据”点击“覆盖原有数据”再点击“导入”，账号导入的操作步骤完成。请注意“导入模板”中填写的单位全称与报给法治办的单位全称要完全一致。

单位管理员导入环节数据整理需要注意的问题？

1）归口单位的全称要准确，否则无法导入。

2）县市区、市值栏目，如果是市值的则无需填写。

3）单位名称一定要全称，简称会导致单位错位问题。

4）各项填写信息不全面或不标准，如地址、邮箱很多都没有，信息越全面越好。

5）行业部门要仔细对应，如果不知自己是哪个行业的，参考上级归口单位行业类型，不要填写行业代码，要填写行业名称。

单位管理员导入学法考法帐号为什么帐号总数少了？

请审查账号列表，是否有重复数据，如电话号码重复，后者会覆盖前者的考生信息。

单位管理员自己为什么不能学法考法？

单位管理员需要把自己的信息也加入到学法考法国家工作人员的列表内一起导入系统，否则无法进入到学法和考法系统。

国家工作人员导入环节需要注意的问题？

1）考生表中，单位名称和自己负责的单位名称要一致，否则会被系统拦截，无法导入。单位全称可以到“单位信息”模块查看。

2）考生表中，单位名称不能为空，如为空会被系统拦截，无法导入。

3）考生表中，手机号不能为空，如为空会被系统拦截，无法导入。

4）考生表中，手机号不能重复，如重复后者会覆盖前者的考生信息。

5）考生表中，字段的顺序不能调整，需要严格按照下载表单填写导入，否则无法导入。三、学习相关问题

为什么我单位学员的学分突然清零了？

如果学员已经开始学法并获得了学分，单位管理员又在“学法考法管理系统”覆盖导入帐号，就会把已获得学分的数据清零。

登录学法系统之后必须要完善个人信息吗？

是的，国家工作人员登录成功之后首先要完善个人信息才可以应用其它功能。个人信息完善，系统也会给予分数。

在哪里可以查看学分是否达标？

学法系统的“学习课堂”页面顶端和“学分状况”的“已修学分”都可以查看。

为什么我学了法却没有学分？

网上学法不仅要通篇阅读“普法读本”，还要正确回答每个章节后面的题目，才可以获得学分。

四、考试报名问题

单位管理员选择考试日期和场次的操作功能在哪里？

登录“学法考法管理系统”，在“菜单”栏，点开“单位集中考试报名”，在可以报名的时间段，页面会自动显示可选择的考试“日期”和“场次”。

单位管理员什么时候可以为大家报名参加考法？

单位管理员在接到考试具体时间的通知后，需提前3-5天登录学法考法管理平台，在“单位集中考试报名”模块，为本单位考生选定考试时间和场次，完成考试报名。

单位管理员选择考试场次时为什么报不上？

选择场次前，管理员要注意查看想报名的场次的剩余人数，多于本单位参考人数才能报名成功。

单位管理员如何知道考法报名是否成功？

选择好考法时间和场次，页面上会显示您已经报名成功哪一天哪一场考试，页面上的“报名”两字会变成“取消，该场次剩余的人数会减少，既表示报名成功。

单位管理员如何查看考法报名情况？

单位管理员考法报名完成后，可以到“学法考试报表”_ “报名明细统计”_“单位报名情况”页面查看报名情况。

考试日期和场次可以多选吗？

不可以多选，每一个单位每次考试报名只可以报一场。时间和场次，是可以根据单位实际情况灵活选择的。

如果单位工作人员的上班时间不同一，可否分两批考？选择两场考试？

不可以。没在单位上班的工作人员可以在家中登陆系统参加考法。没有参加本次考法的工作人员，只能在补考机会再参加考试。

如何了解报名截止时间？

报名页面上有报名截止时间的说明，请大家在报名截止前进行报名，否则无法进行报名。

报名成功后，为什么“考生管理”里已经报考的考生，“报名状态”字段还是“未报名”？“考生管理”信息里面的“报名状态”要待报名截止，数据同步后才能显示，如果想了解报名详细情况，可以到“学法考试报表”_ “报名明细统计”_“单位报名情况”页面查看报名情况。

为什么报了名，还有部分考生无法参加考试？

原因可能有三个：

1）考生需要再报名截止时间前，学习达标获得考试资格，否则无法参加考试。

2）该考生人员状态为离职，如果需要更改可以通过“考生信息”模块进行编辑。

3）该考生属于免考范围，如果需要更改可以通过“考生信息”模块进行编辑。

五、考试相关问题

在考试时间范围内，可以随时登录考法系统进行考法吗？

考试开始后30分钟内必须登录，如超过了30分钟则无法进入考试。

在考试时如何了解自己的答题情况？

考试页面会显示“答题卡”，点击后会显示答题情况，方便大家了解自己答题的情况。

在考试时如何查阅读本？

考试页面上角有“读本”搜索，点击后会显示读本信息，方便大家查阅相关知识点。

在考试时忘记密码怎么办？

考试登录框右下角有“忘记密码”的通道，可以采用“姓名”+“性别”+“出生日期”身份信息验证的方式进入考试。

考试时因为网络或设置问题，出现按钮失效的情况怎么办？

可以刷新页面或重新登录，继续进行考试。

考试时因为其他原因，无法提交试卷怎么办？

考试截止后，系统会自动汇总考试成绩，只要作答就会有分数。

考试题型有哪些？做题时需要注意什么？

考试题型，有单选、多选和案例分析，要注意题目类型避免把多选当做单选。

如何知道考试成绩？

考生：在考试结束时会显示考试成绩，也可以在考试结束后次日登录学法系统“历次成绩”查看考试分数。

单位管理员：可以在考试结束后次日，登录学法考法管理系统“考务管理”-“人员通过情况”页面了解考试情况。