董事会信息沟通机制工作规则

董事会信息沟通机制工作规则
董事会信息沟通机制工作规则

XX集团有限公司

董事会信息沟通机制工作规则

(办〔201 〕号)

第一章总则

第一条为保障集团董事会信息传递畅通,促进董事会、董事与省国资委、监事会和经理层之间建立密切沟通、有效协调的机制,提高董事会的决策水平和决策效率,构建高效、透明、和谐的公司治理机制。根据《公司法》、《XX省省属国有独资公司规范董事会建设的意见》、《集团章程》、《董事会议事规则》等有关规定,结合集团实际,制定本规则。

第二条坚持“多维、双向、对称、及时、充分、有效”的原则,确保董事会、董事与省国资委、监事会、经理层,外部董事与非外部董事等多维主体之间,保持及时联系、双向交流、信息对称、充分沟通和有效协调,促进集团法人治理结构不断完善和有序运转,实现国有资产保值增值和企业又好又快发展。

第三条董事会秘书在董事长的领导下负责董事会与省国资委和监事会的日常联络与沟通,并制订完善相应的内部工作流程。董事会秘书、董事会办公室履行信息沟通的组织协调职能,具体负责董事会内部,董事会与省国资委、监事会、经理层之间的信息沟通与协调,建立多层次的信息沟通机制,搭建信息交流平台,为董事履职提供信息保障。

第二章外部董事履职的信息保障

第四条按有关规定,集团的OA办公系统向外部董事开放,外部董事享有集团领导班子的访问权限。

第五条为便于外部董事了解国家关于国有企业改革发展的各项方针政策和集团经营管理情况,更好地履行职责,集团建立外部董事传阅文件资料制度。

(一)上级文件的分送、传阅

1.省委、省政府、省国资委等相关上级部门文件,集团办公室应按文件阅读层次分送董事会办公室1份,由董事会办公室组织外部董事于集团内阅读。

2.省国资委制定的政策性、规范性及有关工作部署的文件和有关重要会议文件,由集团办公室应分送董事会办公室1份和外部董事每人1份。

密级公文应严格按照有关规定进行管理。

(二)集团公文的分送、传阅

1.集团外部董事按照集团领导人员的相应职级,接收集团公文和在集团内进行有关文件传阅(包括电子文档)。

2.集团文件,含集团经营班子会议纪要等,由集团办公室分送董事会办公室1份,供外部董事于集团内传阅。

3.集团合并年度审计报告、职能部门定期提供给集团领导的财务分析报告、重大项目进展简报、月度经营分析报告、风险管理报告以及其他重要的工作报告,应同时分送董事会办公室1份和外部董事每人1份。

外部董事和董事会办公室人员应注意保守企业商业秘密。

(三)订阅报刊杂志

集团根据外部董事的需要,为外部董事适量订阅与集团经营管理有关的期刊、杂志、报刊等,便于外部董事及时掌握有关信息。

第六条建立外部董事调研制度,董事会办公室应当配合外部董事履职需要,制定调研计划,定期组织开展调研活动。

第七条董事会秘书、董事会办公室应即时将与集团经营管理有关的信息与外部董事进行沟通。

第八条建立外部董事参与董事会重大事项决策的事前沟通咨询机制。重大事项审议前,外部董事可通过以下渠道充分了解相关信息,集团经营班子、相关单位及人员,应积极协助:

(一)征询议题主办单位的意见;

(二)征询经营班子对项目的审议意见;

(三)征询财审人员的意见;

(四)征询法律顾问的意见;

(五)查询集团的相关文件资料。

第三章董事会内部信息沟通

第九条建立董事之间日常沟通机制,董事会成员定期或不定期互相通报集团相关情况,提请关注重大风险信息。

第十条董事会成员之间要加强重大事项的沟通协调,重大决策前要充分酝酿,充分交流意见和看法。董事之间除了在董事会会议上的沟通外,应提倡会议之外更多的工作沟通。

第十一条建立董事会会前沟通机制。董事长负责与董事进行董事会会议或相关会议之前的沟通,听取董事的意见,加强董事之间的会前沟通;董事应就拟上会议案与起草议案的相关个人或单位进行充分的会前沟通,实现决策效率和科学性的有效衔接。

第十二条建立董事会非决策性会议制度。董事长定期或不定期主持召开董事沟通会,构建全体董事信息交流、沟通协调、达成共识的平台。一般每半年安排一次座谈会,沟通内容包括集团经济运行状况、财务分析、管理分析、发展思路等方面的情况,同时听取外部董事对集团发展、经理层运作情况的意见和建议,并按照外部董事的要求,向经理层反馈,督促经理层整改。

第十三条建立董事会决议落实情况的检查、反馈机制。为强化董事会监督决策职能,由董事会秘书、董事会办公室持续跟踪有关重大决议进展情况。董事会办公室要及时将相关情况报告董事会,确保董事会各项决议得到有效落实。

第四章董事会与省国资委之间的信息沟通

第十四条董事长负责董事会与省国资委之间的沟通,按照省国资委的有关要求,负责组织董事会向国资委及时提供信息;代表董事会向省国资委报告工作。

第十五条对于依照《集团章程》,需省国资委决定、批准、审核、备案的事项,董事会秘书应要根据董事会决议内容及时向省国资委提供相关材料。

第十六条对于依照《集团章程》,须由董事会制订方案报省国资委批准的事项或者董事会须按照省国资委有关文件规定决定的事项,董事长或其委托的董事应当在董事会审议通过该方案或者决定该事项之前,向省国资委报告并听取省国资委董事会工作处、相关业务处室、分管领导、主要领导等的意见,并将该意见报告董事会。

第十七条董事会应当督促集团经理层按照有关法律、行政法规和部门规章的要求,建立安全生产事故、突发公共事件等即时报告制度,确保上述事件发生

后,集团在第一时间报告省国资委和有关政府部门、事件所在地人民政府,并报告开展应急救援和处置等情况。

第十八条集团遭受重大损失或者发生重大经营危机事件,董事会应当在事件发生的第一时间报告省国资委;由于客观原因难以立即报告的,也应尽可能及早报告。

第十九条董事会应当按照法律、行政法规和省国资委有关规定向国资委报告其他事项。

第二十条董事会、董事长、董事认为有必要就有关事项向省国资委报告或者沟通的,可以随时报告或者沟通。

第五章董事会与监事会之间的信息沟通

第二十一条董事长负责董事会与监事会之间的沟通,负责组织董事会向监事会及时提供信息;负责建立与监事会联系的工作机制,对监事会提示和要求集团纠正的问题,负责督促、检查集团的落实情况,向董事会报告并向监事会反馈。

第二十二条董事长与监事会主席协调,建立董事会与监事会的沟通机制。沟通会一般每半年安排一次,或根据实际情况随时召开,沟通内容包括集团财务、审计、资产状况和经营管理以及出资人关注事项等重要情况。

第二十三条董事会审议决策涉及企业战略规划、重大投融资、改制重组、产权转(受)让等重要事项,事前应报告监事会。

第二十四条董事会应当按照《XX省省属企业支持配合监事会依法开展当期监督工作规则(试行)》的要求,及时向监事会报送相关信息资料。董事会向省国资委报告的事项及相关材料,同时抄送监事会。

第六章董事会与集团经理层之间的信息沟通

第二十五条董事会要加强与经理层的沟通,涉及发展战略、重大投融资、重大改革与重组等事项的决策,事先要充分听取经理层的意见。召开董事会定期会议或审议重大事项的临时会议之前,一般应召开董事会与经理层的座谈沟通会,就董事会决议的执行情况、拟上会审议事项以及董事关注的其他重要事项进行沟通交流。

第二十六条董事会要定期听取经理层的工作汇报,了解掌握情况,听取其工作建议。董事长、总经理与外部董事应成为董事会与经理层沟通的重要途径,应当经常地、定期地当面沟通,并形成制度。

第二十七条经理层应建立向董事会日常经营信息的定期报送机制。集团经理层要制定专门制度,要求各职能部门定期或不定期报送集团经营、财务、投资、风控等工作报告,以及董事会认为必要的信息和资料。由董事会办公室收集,定期、及时提交全体董事,特别是外部董事,确保董事会动态了解集团经营管理状况。

第二十八条建立总经理工作报告制度。总经理每年第一季度向董事会提交上年度工作报告,并按照董事会要求在董事会闭会期间向董事长进行不定期汇报或向各董事通报。年度工作报告、不定期汇报及通报主要包括以下内容:(一)董事会决定事项的执行情况;

(二)集团年度计划实施情况和日常经营中存在问题及对策;

(三)集团资金运用和盈亏情况;

(四)集团重大合同签订和执行情况;

(五)集团重大项目投资和进展情况;

(六)需向董事会提交的相关工作报告;

(七)其他需要报告的事项。

第二十九条根据有关法律、法规和规章及省国资委的有关规定,总经理负责建立生产安全事故、突发公共事件等及时报告制度,确保上述事件发生后,应在第一时间报告集团董事会以及国资委等政府有关部门、事件所在地人民政府,并报告开展应急救援处置等情况。

第七章附则

第三十条本规则未尽事宜,依照国家有关法律、法规、规范性文件以及集团章程的有关规定执行。本规则与有关法律、法规、规范性文件以及集团章程有关规定不一致的,以有关法律、法规、规范性文件以及集团章程的规定为准。

第三十一条本规则由集团董事会负责解释。经集团董事会审议批准后生效。

第三十二条本规则自公布之日起施行。

公司内部沟通机制1

公司内部沟通机制 第一章总则 第一条制定目的 为提高工作效率,避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象,根据公司管理要求及公司实际工作的需要,特制定本制度。 第二条适用范围 集团公司所有在职人员。 第二章沟通机制管理 第三条行政部门权责 一、总经理召开的会议、公司例会、临时性会议的通知、 召集,会议资料的准备,会议记录,会议决议追踪及呈 报; 二、总经理信箱(传统信箱以及电子信箱)的管理,定 期收、发; 三、企业制度、正式文件的颁发、发行; 四、公司决议事项和总经理指令的通知、传达; 五、有关事物的联络、协调、催办。 第四条其他各部门主管权责 一、出席要求参加的会议、执行会议决议; 二、根据会议要求、上级指示或工作需要,向所属部门、 员工传达会议决议及公司的政策、规章、要求等;

三、定期或不定期向总经理或分管副总经理作述职汇 报,及相关业务状况的呈报; 四、部门会议的通知、召集、会议资料的准备、会议决 议追踪及呈报; 五、有关事务的联络、协调、催办。 第三章沟通机制内容 第五条沟通形式 一、正式的文件沟通; 二、会议沟通:例行性会议、临时性会议; 三、非正式场合、非正规形式的沟通(公司电子邮箱、 个别交谈等); 四、总经理私人信箱; 五、网络平台:公司主页、企业论坛等; 六、公告栏、员工天地等; 七、合理化建议的征集。 第六条具体内容 一、正式的文件沟通 1、规章、制度类文件 规定各种规章制度及作业程序、作业规范、操作标准并经相关权责主管审核、批准的正式文件,有专一主题、格式、适用期长,一般不针对具体个人、具体时间,并在相应范围内必须遵循的基础性制度;

内部沟通协调管理制度

西安英思特工贸有限公司 内部沟通协调(含信息传输)管理制度 一、目的:为提高日常运营效率,确保内部沟通的顺畅性和 快捷化,加强业务衔接,发挥协调功能,实现决策、管 理的透明化与科学化,按照规范化要求,特制定本制度。 二、适用范围:各级各类人员。 三、内容: 1、内部沟通协调与信息平台建设是企业日常运营中必不可少的关键环节和重要基础,各级各类人员必须牢固树立一盘棋思想,立足本职,注重细节,以快捷反应为规范,以充分协调为准则,以紧密衔接为宗旨,以有效沟通为目标,分工协作,共同构建顺畅完善的沟通协调和信息传输操作体系,从而为管理、决策提供坚实的保障条件,减少失误,降低内耗,提高运行效率。 2、内部沟通协调与信息传输实行双轨运行机制,一条自下而上,另一条自上而下,二者同时作用,互为补充,并相互验证,穿插监督。 3、按照层级管理模式,下级员工有事必须首先同主管上级取得沟通,属主管上级职责范围内且能够自行处理的,由主管上级协调解决,超出职责范围或不能自行解决的,可向更上一级反映,直至完全解决,对处理结果存在异议或难以

接受的,允许越级申诉,最高可达总经理,但申诉时原则上不能连跨两级,否则作退回处理。上级领导有事,非特殊情况,一般交由直接下属安排处理,原则上不允许越级行事,下级协调不了或处理不到位的,可直接参与处理或指导办理,上级领导对交由下级办理的事项应按时限要求及时跟踪检查并纳入日常考核,下级办理完毕后必须主动、及时、如实地向主管上级反馈具体结果。若遇紧急事项,可随机安排办理,不受规定程序限制。 4、公司倡导交流无限制,沟通零距离的环境氛围,领导与员工之间,员工与员工之间可随时随地展开工作交流和思想沟通,任何人不得无故拒绝他人的咨询或求助,更不得虚与应付,放弃责任,上级管理人员要处处留心,密切关注下属的工作、思想和行为动态,发现问题,及时介入,帮助他们把问题消灭在萌芽状态,激励员工甩掉包袱,奋发向上,把职责范围内的事情做好做扎实,从而在整体上确保员工队伍的凝聚力和战斗力。 5、日常管理和运营过程中凡发生异常事项,必须遵照谁主管谁负责的原则快捷反应,迅速行动,以有效方式及时处理解决,不允许大而化之,扯皮推诿,否则以失职渎职论处。同时对相关信息要层层上报,不得隐瞒或虚报事实真相,否则,一经查实,将对直接责任人处以100~1000元经济处罚,情节或后果严重的,还将给予相应的行政处罚。

内部沟通机制

一、部门之间沟通障碍存在的原因 1. 企业专业化的分工导致的各部门工作目标的差异。分工的专业化是提高效率的有效途径,也是各部门进行划分的标准。企业的经营活动往往需要经过多个部门、环节的处理。虽然企业有整体上的目标,但划分到各个部门时,会因不同的侧重而致使目标的差异性,如公司的销售部门侧重于市场需求,愿意卖有大量需求的产品;但对于公司的生产部门来说,侧重于产量,需求大产品的可能在生产上有一定的困难,不利于产量的提高。由此可见,部门之间由于绩效考核的不同产生目标的不同,会存在一定的矛盾性,成为部门之间沟通有效性的障碍。 2. 公司内部没有形成有效沟通的机制。公司内部的沟通缺乏一个平台,各部门之间的沟通大部分是临时性的、个人性的,而不是一种有规律的集体的行为,由于受到部门内部各项繁琐事物的牵绊,部门之间的沟通往往就不受到重视,产生一系列的问题,可以说,建立一个有效的沟通机制是克服沟通障碍的根本的方法。 3. 沟通意识和沟通氛围的缺乏。企业中的部门之间、甚至是在部门的内部,由于成员缺乏沟通的意识,从来不主动寻求沟通,比起与其他部门合作解决问题,更倾向于孤军奋战,而这种有个人沟通意识上的缺乏往往造成企业整体上沟通氛围的缺失,从而不利于跨部门的有效沟通的开展。 4. 沟通能力欠缺。在很多时候,遇到问题时,缺乏通过沟通来解决的观念,往往会搬出上司,甚至是上司的上司来进行协调,绕了很大的圈子,也耽误了自己和上司的时间,导致沟通成本的高昂。这就是由于员工沟通技巧上、能力上的不足,并且不能换位思考造成的。当员工不了解其他部门运作时,只从自身部门的角度考虑问题,一旦其他部门不配合就产生抱怨的情绪,由此更引发了沟通的障碍。 二、部门之间如何提高沟通协作的效率 1. 明确各部门的职责范围。分工在企业中是需要的,各部门职能的划分也是必须进行的。明确部门所属的职能范围,并同时分清楚哪些属于部门之间协作的范畴,从而更有针对性地解决问题,同时会在部门之间形成合作的观念,而不只是单单强调自己部门的重要性。 2. 有效整合各部门目标。由于各部门职能的划分致使其目标在整体上的不一致性,甚至会出现矛盾。是由于部门利益、小团体利益的存在而产生的。由此,应该整合各部门各自为政的目标,在整体利益最大化的前提下,合理去调整各个部门的目标,保证符合企业的大方向,达到各部门相协调的效果。同时改变相应的绩效考核的标准,与整体的目标相一致,不是在一个割裂的环境下进行绩效标准的制定,从而达到部门之间有效的协调和协作,有利于沟通的顺利进行。 3. 改变绩效管理模式。将在部门之间经常出现的一些协作性的问题,纳入到考核中来,完善绩效考核的体系,从而有利于各个部门之间沟通的加强,协作问题的改善。 4. 提倡沟通文化,建立沟通机制。员工沟通意识的缺乏很重要的原因来自于企业对于沟通文化的重视性不高。没有在企业内部形成有效沟通的机制和倡导沟通的文化。从公司的主管开始以身作则,可以有效引导员工对于沟通的重视,形成沟通的氛围;在员工培训中,强调有效的沟通,不论是在部门内部还是部门之间;还可以通过建立“客户”意识,来提高沟通的效率。每一个需要进行协作的部门都当成是“客户”,把客户的满意,当成工作的职责,可以形成制度上的约束,并在未来成为员工的习惯,真正融入到企业文化中来。并通过有效沟通机制和平台的建立,使员工在进行部门之间沟通时有有效的途径。 5. 提高沟通技能。沟通被成为是一项艺术。部门之间的沟通,作为组织内部最难的沟通方式,更要重视沟通的艺术。沟通技能的提高,包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。在公司内部各部门之间的沟通中,往往急于表达而疏于倾听,更重视自己部门的要求而不考虑协作部门的诉求。如果双方或至少一方多一些专注倾听,适时复述、提问以确认关键信息,并予以适当的反馈,沟通的准确、省时、较少冲突性,也就是沟通的有效性会大大提高,沟通的效率也会有所改善。 6. 提高沟通意识。企业中的员工往往在遇到问题时更愿意自己解决,而不是靠部门之间的协作,主要是沟通意识上的缺乏,其中最重要的原因是嫌麻烦。部门之间除了在开会中进行沟通之外,还要时刻保

股东会董事会决议

股东会董事会决议 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

董事会决议 根据公司章程的有关规定,本公司于年月日召开了董事会议,应到董事名,实到董事名,符合法定要求。会议由主持,经协商表决一致通过如下有效决议: 1、 2、…… 3、同意修改本公司章程,具体修改内容见“××公司章程修正案。: 公司 董事会成员签字: 年月日 注:适用于中外合资、中外合作的有限责任公司 决议内容未涉及章程修改的,第3项内容勿需保留 变更股东股权的,新老股东均在决议上盖章或签字 股东会决议 根据《公司法》及本公司章程的有关规定,本公司于年月日召开了第次股东会议,应到股东人,实到股东人,参会股东为(代表 %表决权)、(代表 %表决权),符合法定要求,会议经代表 %表决权的股东表决通过如下有效决议: 1、 2、…… 3、同意修改本公司章程,具体修改内容见“××公司章程修正案。

公司 法人股东(盖章): 授权代表签字: 自然人股东签字: 年月日 注:适用于外商合资的有限责任公司 决议内容未涉及章程修改的,第3项内容勿需保留 变更股东股权的,新老股东均在决议上盖章或签字 股东决议 根据《公司法》及本公司章程的有关条款规定,公司出资人于年月日作出如下决议: 1、 2、…… 3、同意修改本公司章程,具体修改内容见“××公司章程修正案。 法人股东(盖章): 授权代表签字: (自然人股东签字:) 日期:年月日 注:适用于外商独资的有限责任公司 决议内容未涉及章程修改的,第3项内容勿需保留 变更股东股权的,新老股东均在决议上盖章或签字

外部联系与内部沟通管理制度

外部联系与内部沟通管理制度 撰写人:___________ 部门:___________

外部联系与内部沟通管理制度 为促进公司各部门工作人员之间的交流和外部相关单位的联系,使每一个岗位对上对下的沟通都变成一种需求,在沟通中提高工作效率和准确度,减少误解和矛盾,融洽工作关系,增进同事和上下级之间的感情,建立和谐工作关系,同时间里良好、健康的问题反映及解决渠道,特制定本制度 一、沟通职责 1、办公室要积极促进各部门的沟通,并给予中层以上的管理人员相关沟通技能的培训。 2、定期进行员工满意度调查问卷,了解员工目前工作的状态和需求。 二、沟通的基本要求 1、在公司中倡导坦率、真诚、相互信任、相互帮助的沟通氛围,倡导全员树立端正的沟通心态,要使沟通基于工作本身,让沟通帮助整个团队提高工作准确度及效率。 2、只要是基于事实的、有益于推进公司工作的沟通内容,一律要引起重视,与员工进行坦诚的沟通,并积极改进。 三、沟通方式 1、一般沟通 第 2 页共 2 页

(1)一对一的面对面谈话沟通。 (2)通过晨会、问题讨论会议、工作协调会议、员工座谈会、全体员工大会等方式沟通。 (3)通过工作报告、文件、任务单、内部刊物等方式沟通。 (4)通过电话、电子邮件等方式沟通。 (5)其他方式,包括宣传栏、总经理信箱等。 2、越级沟通 对于正常的工作,各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯,但当工作中出现以下情况时,可以进行越级沟通: (1)下级对上级的管理方式产生意见,需要投诉时。 (2)下级对上级汇报的工作内容,提出的意见和建议,多次得不到答复。 (3)下级发现上级的违规行为时。 (4)个人对公司的改革、发展有建议或意见时 四、沟通的内容 1、在各项与工作相关的制度和流程下发之前,要和相关岗位的员工,要和相关岗位的员工充分沟通,听取他们的分析,了解他们的意见和建议,提高制度与流程的准确性与可执行性。 第 2 页共 2 页

公司内部沟通制度(方案).doc

武汉兴泰重工设备技术有限公司 内部沟通制度 一、概要 未来企业的竞争是管理的竞争,而竞争的焦点在于企业成员之间及其外部组织的有效沟通上。良好的内部沟通机制不仅能够充分体现企业对员工的尊重与重视,并能使员工关系和谐,同时也能建立有效健康的问题反映及解决机制,为企业保持稳定和持续发展提供必要的保障。 1、目的 为了建立有效的沟通机制,搭建沟通平台,使公司部门内部及跨部门之间的沟通效率明显提高,避免出现问题相互推诿扯皮的现象,保证公司的管理水平进入一个新的阶段,公司特制定本制度。 2、适用范围 本制度适用于公司各部门 3、意义 实现企业内有效的沟通,可以增强团队凝聚力和战斗力,提高工作效率,实现资源共享,信息畅通,营造良好的企业文化氛围,促进员工共同成长,保障公司内部的良性发展。 二、沟通心态 沟通从心开始,良好的心态是建立长效沟通机制的思想基础。在企业内部要倡导真诚、坦率、相互信任、相互帮助的沟通氛围,企业每个员工都应该真诚待人、真诚做事、真诚沟通,经常做到换位思考、相互尊重、以诚相待。换位思考是沟通的技巧,相互尊重是沟通的前提,以诚相待是沟通要求。 1、尊重的心 企业内员工都应像尊重自己一样尊重他人,始终保持一颗平等的心态,更多强调他人的重要性。

2、合作的心 许多事情不是只有自己做好就可以,还需要其它人的配合与支持才有可能完成。通过合作关系的确立,可以改善企业的工作氛围和沟通氛围。 3、服务的心 企业内员工都应把他人当成自己的客户来服务,努力让客户满意。 4、赏识的心 学会欣赏他人而非一味的指责,并让对方知道,使对方受到激励。 5、分享的心 分享是最好的学习态度,也是最好的企业文化氛围,在工作中不断的分享知识、分享经验、分享目标、分享一切,这也为企业建立有效的沟通制造了良好的氛围。 三、沟通渠道 1、各部门内完善《员工定期沟通制度》,并进行非定期会议、座谈会等,增加交流次数,提高员工主观能动性; 2、跨部门之间制定定期和非定期的互动计划,各种技术、管理交流会等,就特定的项目、内容进行有目的性的讨论,可以是两个部门间,也可以是多个部门间或是面向全体员工。 3、通过建立经理信箱、公司局域网络等新的沟通渠道,或鼓励员工在非正式渠道发表意见,比如用餐、聚会时间,结合传统的面谈、电话、信件等,使员工能够以自己擅长的方式进行最佳的沟通,从而提高沟通效率和效果。 四、沟通方式 1、面谈 A、总经理与各单位部长每月须有一次面谈,针对公司政策、公司发展状况、工作目标等问题进行深入交流,收集各类意见和建议。 B、各单位部长与该部门员工随时面谈,针对工作目标完成情况、

[实用参考]公司内部沟通制度

广西容县光盈鞋业有限公司 内部沟通制度 一、概要 未来企业的竞争是管理的竞争,而竞争的焦点在于企业成员之间及其外部组织的有效沟通上。良好的内部沟通机制不仅能够充分体现企业对员工的尊重与重视,并能使员工关系和谐,同时也能建立有效健康的问题反映及解决机制,为企业保持稳定和持续发展提供必要的保障。 1、目的 为了建立有效的沟通机制,搭建沟通平台,使公司部门内部及跨部门之间的沟通效率明显提高,避免出现问题相互推诿扯皮的现象,保证公司的管理水平进入一个新的阶段,公司特制定本制度。 2、适用范围 本制度适用于公司各部门 3、意义 实现企业内有效的沟通,可以增强团队凝聚力和战斗力,提高工作效率,实现资源共享,信息畅通,营造良好的企业文化氛围,促进员工共同成长,保障公司内部的良性发展。 二、沟通心态 沟通从心开始,良好的心态是建立长效沟通机制的思想基础。在企业内部要倡导真诚、坦率、相互信任、相互帮助的沟通氛围,企业每个员工都应该真诚待人、真诚做事、真诚沟通,经常做到换位思考、相互尊重、以诚相待。换位思考是沟通的技巧,相互尊重是沟通的前提,以诚相待是沟通要求。 1、尊重的心 企业内员工都应像尊重自己一样尊重他人,始终保持一颗平等的心态,更多强调他人的重要性。

2、合作的心 许多事情不是只有自己做好就可以,还需要其它人的配合与支持才有可能完成。通过合作关系的确立,可以改善企业的工作氛围和沟通氛围。 3、服务的心 企业内员工都应把他人当成自己的客户来服务,努力让客户满意。 4、赏识的心 学会欣赏他人而非一味的指责,并让对方知道,使对方受到激励。 5、分享的心 分享是最好的学习态度,也是最好的企业文化氛围,在工作中不断的分享知识、分享经验、分享目标、分享一切,这也为企业建立有效的沟通制造了良好的氛围。 三、沟通渠道 1、各部门内完善《员工定期沟通制度》,并进行非定期会议、座谈会等,增加交流次数,提高员工主观能动性; 2、跨部门之间制定定期和非定期的互动计划,各种技术、管理交流会等,就特定的项目、内容进行有目的性的讨论,可以是两个部门间,也可以是多个部门间或是面向全体员工。 3、通过建立经理信箱、公司局域网络等新的沟通渠道,或鼓励员工在非正式渠道发表意见,比如用餐、聚会时间,结合传统的面谈、电话、信件等,使员工能够以自己擅长的方式进行最佳的沟通,从而提高沟通效率和效果。 四、沟通方式 1、面谈 A、总经理与各单位部长每月须有一次面谈,针对公司政策、公司发展状况、工作目标等问题进行深入交流,收集各类意见和建议。

内部沟通管理制度

内部沟通管理制度 为进一步加强公司内部同事相互之间的沟通,帮助员工不断成长,公司要求各部门严格遵守各项规章制度,充分利用公司现有的沟通平台,加强内部沟通,避免因内部沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象。现将相关要求通知如下: 一、公司各部门要充分利用公司提供的沟通渠道,坚持准确、逐级、及时的沟通原则,界定日常一系列管理活动中存在于部门、个人和程序上的问题,明确问题的解决办法、责任人、解决时限、效果等,并达成共识。 二、加强考核结果的沟通。任务考核管理部门每月要及时与任务考核不理想的员工进行思想沟通,了解员工对任务完成存在的实际问题,以协助解决。公司各层级的员工如对考核结果有异议或考核结果显失公平的可向任务考核管理部门审诉,任务考核管理部门有任务向审诉员工说明原因和事实。各部门负责人对下属员工的任务签发与考核督办要耐心、认真,并及时跟进下属员工的任务执行情况,协助下属解决在任务执行过程中遇到的困难和问题。 三、各部门负责人要加强与员工的日常思想及工作沟通,掌握员工的思想动态及发展方向,协助员工制定正确的职业生涯规划。每位员工每年应对自己一年来的工作及成长情况进行认真的自我鉴定,做好适合自己的职业生涯规划,根据自身的职业生涯规划制定相应的工作计划和工作目标。 四、要严格遵守《员工恳谈制度》的规定,企业管理部要每年两次负责召集各部门员工逐级开展员工恳谈工作,各部门负责人每年四次负责召集部门员工开展恳谈工作,以加强公司与员工、部门与下属员工的双向沟通,充分发挥员工共同参与管理的积极性和主动性,掌握员工的成长需求及思想动态。 五、加强员工的培训沟通,各部门负责人要不断鼓励员工学习有益于自身成长的新知识和新技术,随时掌握部门员工的知识、技术需求,以便给予部门员工正确的指导和培训。 六、加强与新员工的入职沟通,各部门要严格按照要求,认真、耐心地指引部门新员工认识新同事、了解公司的制度、文化、熟悉本职岗位工作等,引导新员工树立良好的工作习惯,正确指引新员工朝适合自己的方向成长。 七、坚持落实每月员工的生日庆祝活动,每年定期深入员工中开展员工困难调查及扶助工作,让员工切身感受到公司的关怀,增强员工对公司的认同与归属。 特此通知 ********有限公司 ***年**月**日

X公司内部沟通制度

X公司内部沟通制度 某公司内部沟通制度 为提高工作效率,避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、互本推诿、埋怨现象,增进团结友爱,紧密配合意识。根据公司管理要求及公司实际工作的需要,特制定本制度。 一、沟通形式 (一)周汇报沟通:公司建立内部周汇报制度。 1、逐级汇报 部门:部门职员、向主管(经理)汇报。 公司:各部门主管、经理、总经办主任、各自逐级汇报。 2、汇报内容:本周从事和组织完成的具体工作、下周工作计划,提出工作中存在的问题及建议及下周对本周未完成工作的落实情况说明等。要求工作汇报内容具体,语言简洁,对工作的安排有具体的时间节点。 3、汇报时间:各部门汇报在每周日15:00前报至总经办(节假日除外)。 4、汇报形式及要求: (1)各部门内部汇报均采用内部口头汇报; (2)各部门向公司汇报均采用“周工作计划表”。如有特殊原因不能及时汇报,需提前向总经办说明原因,以其它方式汇报(例如委托他人上报等),不得漏报。如颗在外执行任务不能及时上报,应在执行任务结束后,次日补报。 (二)月/季工作计划及工作总结报送 1、上报对象:各部门主管级以上领导。 2、上报内容:工作计划及工作总结分为月度和季度(其中包括年度)。 月度:下月度工作计划及本月度工作总结; 季度:下季度工作计划及本季度工作总结; 年度:半年(或全年)工作总结和下半年(或下一年度)工作计划。 3、上报时间:每月末的30日前;当月度与季度或年度总结和计划出现重合时,上报季度/年度总结和计划。 4、上报内容:总结上月(年)工作情况,包括重要项目进展情况,存在的问题,安排下月(年)工作计划和实现计划的具体措施。 5、上报形式:报送到总经办包括(纸质文件和电子版)。 (三)信息沟通:通过公司内部文件的分发和公司黑板报上传递达到沟通。各部门要加强内部随机沟通,充分利用黑板报的沟通平台。 1、主要功能:黑板报是重要的沟通方式,主要发布公司重要事件、存在问题、项目重大事项及形象进度的及时报道等,为中高层人员提供各类信息参考。为便于各部门工作联络,公司邮箱以供为各部门发布信息使用。 2、黑板报内容: ①公司各部门要踊跃供稿,公司将对部门提供的稿件,仔细认真阅读,对表现突出的员工;将以不同形式进行通报表彰。 ②重大活动、决定、决议、公司领导指示精神进行及时报道。 ③总经办负责公司邮箱日常管理和收集及公司领导发文的文件上传。 ④先进部门和优秀员工进行表彰和奖励。 ⑤其他重要信息。 3、上报方式:各部门信息要求由部门负责人报送,将信息发送到总经办邮箱内,由公

公司内部沟通合作制度4(2).doc

公司内部沟通合作制度4 公司内部沟通协作制度 一、目的: 为规范管理,强化部门职责,加强内部协调配合,确保公司内部实现快速、无障碍营运,着力推进效能建设,特制定本制度。 二、适用范围: 公司全体部门及员工。 三、要求与规定: 1、人力资源部为公司各部门协调部门,各部门工作部署、贯彻落实 及问题、建议、反映效果,要主动和人力资源部及时沟通,共同研究处理解决办法,并明确专人负责落实。 2、各部门负责人是部门之间配合协调责任人,要依照职责行使职权,各司其职、各负其责。当职能发生交叉时,要站在公司全局的高度主动加强协调,妥善理顺关系,不得争权扯皮或强调本部室利益。 3、公司决定或董事长指令性交办的事项,各部门负责人要亲自抓落 实,明确责任人和参与人,并跟踪、指导和督办,在规定的期限内保质保量按期完成。涉及到两个以上部门的事项,由董事

长分配工作任务,或由人力资源部协调分工。各参与部门都要积极主动做好分配的工作,并积极协助、帮助其他部门按期完成,积极发挥团队作用。 4、公司利益是整体,各部门如同这个整体上的一个部件。公司各部 门都负有为其他部门配合协作工作的责任和义务,不能推诿,不能应付,必须快速反应,积极主动进行配合 5、请求配合协作的部门应主动申请,讲清情况,态度要诚恳,并要 认真听取配合协作部门的意见,相互协商对配合协作能力作出评估,切合实际地提出配合协作要求,不能主观臆断,不能颐指气使、强加于人。 四、工作流程: 五、责任处理: ㈠有下列情形之一的,给予需求配合部门负责人行政过失警告: 1、工作态度颐指气使、强加于人的; 2、未事先衔接沟通,擅自安排配合协作部门人员工作的; 3、主观臆断,开出的《部门联系单》脱离实际,严重超出配合协作

公司内部沟通制度守则

公司内部沟通制度 第一章总则 第一节目的 为提高工作效率,避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿 现象,根据公司管理要求及公司实际工作的需要,特制定本制度。 第二节适用范围 本制度适用于公司所有员工 第二章沟通形式 第一节沟通 公司建立内部制度。 1、逐级 部门:部门职员、主管向部门负责人。 公司:各部门负责人、总经理各自逐级。 2、内容:从事和组织完成的具体工作、下阶段工作、对公司制度和业务的建议、提出工作中存在的问题及建议、对未完成工作的落实情况说明等。要求工作内容具体,语言简洁,对工作的安排有具体的时间节点。 3、形式及要求: (1)部门、各项目部均采用公司内部统一文件格式书面汇报; (2)公司汇报通过“工作总结”、“工作计划表” “有关xx的建议”等汇报。如有特殊原因不能及时汇报,需提前向直接上级说明原因,以其它方式(例如委托他人上报, 传真等),不得漏报、并报。出差人员有条件的应及时上报,确无条件的应在出差结束后第二天汇报

(3)日常事务行报告,可通过“微信”、“ QQ等移动通讯工具进行汇报沟通,行文 标准:事项、时间、负责人明确即可。 第二节公司内部各部门之间沟通 1、部门与部门之间的沟通:部门与部门之间的沟通,由部门负责人或所沟通的具体事项的负责人之间 进行沟通, 以高效、准确为沟通标准,尽量降低部门之间沟通时间、成本。 2、各部门员工之间平级沟通:总经办每月将对各部门员工进行工作诉求、规章制度的沟通,并有针对 性的调整和培 训。 各部门员工之间对工作、业务、制度的沟通交流。 第三节会议沟通 1、见公司有关会议制度方面要求。 2、会议纪要均以邮件形式发送到各中层领导个人邮箱。 第四节公告 公告由总经办负责通知,公告通知渠道为:公司企业号、微信管理群、QQ管理群等, 各部门及公司领导可将需公布信息,向总经办提交,由总经办进行汇总、整合后发布、通知到位,公司全体办公人员应关注公司发布的相关公告信息。 第三章行文要求 标题格式 各类及计划、材料,标题一律采用“部门名称+月份(年度)(或月份(年度)工作)” 的形式。 落款格式 在各类及、中均应有落款注明,落款注明包括部门(人)的名称和行文日期。 编号格式

股东会决议董事会决议

一、时间:年月日 二、地点: 三、参加人员:、、、、 会议主持人: 四、议题:关于本公司申请贷款、申请保证担保及提供反担保之事宜。 五、决议 参加人员经审议,表决一致通过以下决议: 1、董事会同意向银行支行申请借款万元,借款期 间为一年,借款用途为。 2、董事会同意向XX市中小企业信用担保中心申请保证担保。 3、董事会同意向XX市中小企业信用担保中心提供以下反担保措施:① ② ③ 董事签章: 公司(公章) 年月日

一、时间:年月日 二、地点: 三、到会股东:、、、、 四、议题:关于本公司申请贷款、申请保证担保及提供反担保之事宜。 五、决议 与会股东经审议,表决一致通过以下决议: 1、股东会同意向银行支行申请借款万元,借款期间为一年,借款用途为。 2、股东会同意向XX市中小企业信用担保中心申请保证担保。 3、股东会同意向XX市中小企业信用担保中心提供以下反担保措施: ① ② ③ 股东签章: 公司(公章) 年月日

一、时间:二○年月日 二、地点:公司会议室 三、参加人员:、、、、。 四、议题:关于本公司申请委托贷款并提供担保之事宜 五、决议:参加人员经审议,表决一致通过以下决议: 1、董事会同意向XX市中小企业信用担保中心申请委托贷款(由XX市商业银行彩田支行受托放贷)万元,借款期间为一年,借款用途为生产经营流动资金周转。 2、董事会同意以名下的房产向担保中心提供抵押担保。 董事签章: 公司(公章) 二○年月日

一、时间:二○年月日 二、地点:公司会议室 三、与会股东:、、、、。 四、议题:关于本公司申请委托贷款并提供担保之事宜 五、决议:与会股东经审议,表决一致通过以下决议: 1、股东会同意向XX市中小企业信用担保中心申请委托贷款(由XX市商业银行彩田支行受托放贷)万元,借款期间为一年,借款用途为生产经营流动资金周转。 2、股东会同意以名下的房产向担保中心提供抵押担保。 股东签章: 公司(公章) 二○年月日

公司内部沟通管理制度完整篇.doc

公司内部沟通管理制度1 公司内部沟通管理制度 一、制定本制度的目的 为促进公司各部门及工作人员之间的交流,培养一种正确的沟 通心态,把积极地沟通变成一种习惯,使每一个岗位对上对下的沟 通都变成一种需求,在沟通中提高工作效率和准确度,减少误解和 矛盾,融洽工作关系,增进同事及上下级感情,建立和谐的工作关 系,同时建立良好、健康的问题反映及解决渠道,特制定本制度。 二、沟通前的心态改变 良好的沟通首先要从改变心态开始。 、健康的心态1 我们在整个团队中倡导坦率、真诚、相互信任、相互帮助的沟 通氛围,倡导全体员工树立端正的沟通心态!要使沟通基于

身,让沟通帮助整个团队提高工作准确度及效率;在工作中要保持 积极畅通的沟通交流,发现问题时通过正确的渠道反映,而不是背 后议论与传播;在谈工作中的问题时,要就问题谈问题,不要包含 太多个人情感倾向;在他人向自己反映工作中存在的问题时,要乐 于接受,积极改善。 、需求的心态2 每一个人都要把沟通变成一种需求:对上级来说,下级工作的 优秀表现或是不足,下级思想与生活的动态,都要变成自己的沟通 需求,积极与下级去沟通;对下级来说,本部门工作中的各种问题, 上级管理工作中出现的问题,也都要变成自己的沟通需求,积极与 上级去沟通;对于同事以及各部门之间,积极地沟通也要成

需求,以促进工作效率与效果;每一名员 工对公司的沟通也成为一 种需求,对公司具有代表性问题的提出与建议,对公司改革、发展 的建议和意见,都可以通过各种方式进行沟通。 、实事求是的心态。3 沟通基于事实!公司各级管理干部要养成倾听来自一线声音的 - 1 - 习惯,无论是逐级的工作上报,还是员工通过正确的沟通方式进行 越级上报,只要是基于事实的、有益于推进企业工作的沟通内容, 一律要引起重视,与员工进行坦诚的沟通,并积极改进。 三、沟通方式 、面谈:主要指一对一的面对面谈话 1 、会议:包括问题讨论会议、工作协调会议、员工座谈会、全2 体员工大会等方式。

内部沟通协调管理制度

内部沟通协作管理制度 编制: 审核: 批准:

修改记录页

第1条目的 为提高工作效率,确保公司内部沟通的顺畅性和快捷化,加强各部门业务衔接,发挥协调功能,实现决策、管理的透明化与科学化,按照规范化要求,特制定本制度。 第2条适用范围 适用于公司全体部门及员工,当公司内部涉及到会议沟通、文件沟通及其他形式沟通时均适用。 第3条职责 3.1人力资源部负责本制度的制定并监督执行; 3.2各部门负责人对所在部门工作做整体规划,全权负责部门内部员工的沟通和协调工作。 第4条内容 4.1会议沟通 4.1.1会议类型 (1)年度工作总结:每年年底召开年度工作总结,各部门负责人向总经理做年度工作总结及下一年度工作计划报告; (2)全体员工大会:每半年举行一次,公司全体员工参加,做好全员沟通了解工作; (3)季度工作报告:每三个月举行季度工作报告,部门负责人负责汇总本部门阶段性工作总结和下一季度工作计划;(季度为第一方案,或者可采取月度或半年度工作报告) (4)部门周会/月会:各部门每周/月举行周会/月会,做好各岗位工作总结和工作计划,同时做好部门内部员工沟通协调工作; (5)临时性会议:因工作需要召开临时性会议,由相关权责部门依需要时动议召集。 4.1.2会议管理 (1)对于定期召开的常规会议,在会前应明确该次会议的主题和临时出席人员,与会人员应依据本职工作做好各种准备(包括资料、数据); (2)临时性会议原则上应至少提前1小时通知参加人员; (3)会议参加者必须准时出席并签到,因故无法到会者,事先须向会议负责人请假并取得许可,或派代理人出席(代理人应向主持人报备),迟到、早退者须向主持人报备,取得谅解及同意; (4)已列入计划的会议如需改期,或遇到特殊情况需要安排其他会议时,主办部门需至少提前1个工作日发出通知。 4.1.3会议结果反馈 会议前指定会议记录人员,负责做好会议纪要,会议纪要在会议结束后一个工作日内,以邮件形式发送给参会人员,电子档存档留存。 4.2正式的文件沟通 4.2.1规章、制度类文件 规定各种规章制度、管理办法等经相关权责主管审核、批准的正式文件,有专一主题、格式化,适用期长,一般不针对具体个人、具体时间,是在相应范围内必须遵循的基础性制度。 4.2.2签呈、报告、报表类文件

股东会和董事会决议

股东会和董事会决议 股东会和董事会决议 (以下简称贵行):经我公司年_ 月_ 日股东(董事会)大会研究表决决定:1、同意以本公司名下位于(产权证号为:证载商业用房)作为焦市海(身份证号码:)向贵行申请个人贷款的抵押物。2、上述抵押物抵押时限为至。3、本公司股东会(董事会)决议:上述抵押物在抵押期间,无论任何情况发生导致贵行所发放贷款无法完全或部分收回,我公司将无条件配合贵行最长在3个月内对该抵押物进行处臵,以实现贵行相关贷款的本息及费用,并放弃相关抗辩权及承担由此引起的一切法律及经济责任。4、上述文字所表达内容为我公司本次股东会(董事会)真实意愿,待盖公章后,即具备法律效力。股东会成员签名(手写体/手印):(公司公章)年月日公司董事会决议、股东会决议2016-07-13 12:21 | #2楼会议时间:会议地点:出席会议董事:本公司董事会第一次会议于年月日在召开。出席本次会议的董事人,符合《公司法》及本公司章程的有关规定。经出席会议的董事讨论,表决通过以下事项:一、一致同意选举任董事长,为公司法定代表人,任期年;二、(其他需要决议的事项请逐项列明。其中:涉及对外转让股权的,应在决议中反映原公司股东是否放弃优先购买权的内容)三、本股东会决议经出席会议的股东亲笔签名(授权签名的应提交授权委托书)后生效。董事签名:年月日[仅供有限责任公司(变更事项)参考]有限公司股东会决议会议时间:会议地点:出席会议股东:根据《公司法》及公司章程,本公司于_____年__月__日以(书面等)形式通知了公司全体股东于_____年__月__日在____________召开股东会,出席本次会议的股东共___人,代表公司股东__%的表决权;未出席本次会议的股东共__人,代表公司股东__%的`表决权,所作出决议符合《公司法》及公司章程,决议事项如下:1、________________________________________________2、________________________________________________ (其他需要决议的事项请逐项列明)3、同意就上述变更事项修改公司章程相关条款。股东签章(法人投资者盖章,自然人投资者签字):_____年__月__日董事会决议、股东决议(完善版)2016-07-13 20:56 | #3楼根据《公司法》及本公司章程的有关规定,公

员工与管理层定期沟通机制即内部沟通

瑞安市君路光学眼镜有限公司 员工内部沟通管理制度 第一章总则 第一条目的 加强公司信息沟通和资源共享,用沟通来促进管理,融洽关系,增进理解。 第二条沟通类型:请示与汇报、文件与信息沟通、会议沟通、内刊沟通、员工成长沟通 第三条适用范围:公司全体员工 第二章请示与汇报 第四条请示、汇报的范围 1、请示范围:超出自己的职责权限范围或自己职责权限内的重大的可能影响到本公司权益的事项,需要得到上级指示后才能进行的工作应向上级请示。 2、汇报范围: 下级向上级汇报下列事项: ●上级布置工作的完成情况; ●在工作过程中遇到的难点或产生的新问题; ●工作上的建议或意见; ●其他认为应该汇报的事项 第五条请示汇报方式

可根据事项的重要性和紧急程度选择使用下列方式向上级请示汇报: 1、口头请示、汇报; 2、书面请示、汇报。书面请示汇报及书面请示的批复保留存档。 第二章员工成长沟通 员工成长沟通可以细分为“入职前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作调动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等八个方面,从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系,以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。 第六条入职前沟通 招聘选拔面试时,招聘主管负责人对企业拟引进人员进行企业基本情况介绍等初步沟通,包括企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍,达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的。 第七条岗前培训沟通 对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训,以掌握企业的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解企业管理制度、知晓企业员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法,以帮助员工比较顺利的开展工作,尽快融入企业,度过“磨合适应期”。

(完整word版)公司内部沟通管理制度

公司内部沟通管理制度 一、制定本制度的目的 为促进公司各部门及工作人员之间的交流,培养一种正确的沟通心态,把积极地沟通变成一种习惯,使每一个岗位对上对下的沟通都变成一种需求,在沟通中提高工作效率和准确度,减少误解和矛盾,融洽工作关系,增进同事及上下级感情,建立和谐的工作关系,同时建立良好、健康的问题反映及解决渠道,特制定本制度。 二、沟通前的心态改变 良好的沟通首先要从改变心态开始。 1、健康的心态 我们在整个团队中倡导坦率、真诚、相互信任、相互帮助的沟通氛围,倡导全体员工树立端正的沟通心态!要使沟通基于工作本身,让沟通帮助整个团队提高工作准确度及效率;在工作中要保持积极畅通的沟通交流,发现问题时通过正确的渠道反映,而不是背后议论与传播;在谈工作中的问题时,要就问题谈问题,不要包含太多个人情感倾向;在他人向自己反映工作中存在的问题时,要乐于接受,积极改善。 2、需求的心态 每一个人都要把沟通变成一种需求:对上级来说,下级工作的优秀表现或是不足,下级思想与生活的动态,都要变成自己的沟通需求,积极与下级去沟通;对下级来说,本部门工作中的各种问题,上级管理工作中出现的问题,也都要变成自己的沟通需求,积极与上级去沟通;对于同事以及各部门之间,积极地沟通也要成为一种需求,以促进工作效率与效果;每一名员工对公司的沟通也成为一种需求,对公司具有代表性问题的提出与建议,对公司改革、发展的建议和意见,都可以通过各种方式进行沟通。 3、实事求是的心态。 沟通基于事实!公司各级管理干部要养成倾听来自一线声音的

习惯,无论是逐级的工作上报,还是员工通过正确的沟通方式进行越级上报,只要是基于事实的、有益于推进企业工作的沟通内容,一律要引起重视,与员工进行坦诚的沟通,并积极改进。 三、沟通方式 1、面谈:主要指一对一的面对面谈话 2、会议:包括问题讨论会议、工作协调会议、员工座谈会、全体员工大会等方式。 3、书面沟通:包括工作报告、文件、内部刊物等方式。 4、网络沟通:包括电话、电子邮件与网络即时联络工具等方式。 四、各处的沟通职责 (一)人事部门 1、人力资源部要积极促进各部门间的沟通,并给予中层管理以上人员相关沟通技能的培训。 2、定期进行员工满意度调查问卷,了解员工的目前工作的状态和需求。 (二)每一位有下属的管理人员 1、在新员工入职时,要与其进行入职谈话,介绍公司及工作的简要情况,并表达对其在公司发展的期望与祝愿。 2、在员工试工期满转正时,要通过面谈,对其试用期的表现做出评价,表扬优点、指出不足,并提出对其今后的工作期望。 3、在员工工作绩效不佳时,要通过面谈,帮助员工寻找与工作目标之间的差距,与公司要求的差距,提出改进意见,并表达对员工的期望,以提高员工工作绩效。 4、在员工心态出现问题时,要立即与其谈话,帮助其分析原因并改变心态。 5、当员工表现优异时,要表达出对员工的赞赏,并提出对员工的工作期望。 6、当得知员工家庭出现重要事件时,要对事件情况表达关注。 7、须时常了解员工对自己管理风格、管理方式的意见和建议,

股东大会决议、董事会决议、监事会决议

(公司登记文书范本之十九:股份有限公司<不含上市公司>变更登记事项<备案>的股东大会决议、董事会决议、监事会决议) XXXX股份有限公司 股东大会决议 (仅供参考) 会议时间:20XX年XX月XX日 会议地点:在XX市XX区XX路XX号(XX会议室) 会议性质:临时(或者年度)股东大会 参加会议人员: 1、发起人(或者代理人)、、、。 2、认股人(或者代理人)、、、。(无认股人的,删除该款) 3、列席本次股东大会的新增股东、、。(无新增股东的,删除该款) 4、出席会议董事:、、、、。 (注:也可再补充说明会议通知情况及出席本次股东大会的发起人、认股人(及其代理人)共××名(其中代理人××名),代表公司股份××万股,占全部股份总额的××%,本次股东大会的举行符合法定要求。) 会议议题:协商表决本股份有限公司事宜。 根据《中华人民共和国公司法》及本公司章程,本次股东大会由公司董事会召集,董事长XXX主持会议。经和会股东审议,(一致)通过如下决议:

一、同意将公司名称由股份有限公司变更为股份有限公司。 二、同意公司营业期限变更为XX年(或长期)。(注:包含原营业期限年限)。 三、同意将公司住所由变更为。 四、同意将公司经营范围变更为。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。 五、同意公司董事、监事的任免决定: 1、免职情况 (1)同意免去(XXX)的董事职务;其中,××名赞成,代表股份××万股;××名反对,代表股份××万股;××名弃权,代表股份××万股,赞成人数符合法定比例。 (2)同意免去(XXX)的监事职务;其中,××名赞成,代表股份××万股;××名反对,代表股份××万股;××名弃权,代表股份××万股,赞成人数符合法定比例。 (3)……………… 2、任职情况 (1)同意选举(XXX)为新董事;其中,××名赞成,代表股份××万股;××名反对,代表股份××万股;××名弃权,代表股份××万股,赞成人数符合法定比例。 (2)同意选举(XXX)为新监事;其中,××名赞成,代表股份××万股;××名反对,代表股份××万股;××名弃权,代表股份××万股,赞成人数符合法定比例。 (3)……………… 3、董事会、监事会组成人员

外部联系内部沟通及合理化建议管理制度

外部联系、内部沟通及合理化建议管理制度根据《金属非金属矿山安全标准化规范》要求,制定本制度 一、外部联系 1、外部联系主要指与全事项相关的各级政府安全生产监管部门,蔻 人事部门、当地公安部门、当地监察部门、矿山救护队、消防部门、医院、工伤保险单位、上级主管单位及矿区周边居民等。 2、根据已识别的外部联系对象采用文件化的形式及时向外界披露和 沟通企业重大安全事项。对外沟通事项包括:外部关注的安全和事项,外部团体或个人的报怨、直接的社会要求等。 3、保存外部的安全投诉记录。 4、外部联系由企业安环部管理,指定专人外部联系和协调安全安全 产事项。

二、内部沟通 1、建立文件化的内部沟通制度,明确沟通方式,时机、内容、职责及信息处理。 2、企业在每季度末召开一次全员安全工作会议,就企业安全生产形势、存在安全问题,今后安全工作要求向全体员工沟通。 3、企业安环部每月组织召开一次安全事项讨论会,吸收各部门主管安全工作的负责人,专职安全员,员工代表、“问题解决小组”组长,标准化负责人参加,回顾前段安全工作情况,收集员工关心国家大事的安全和健康问题,并对问题及时处理。 4、基层管理要每月召开一次安全工作会议,讨论安全生产事项,对重要安全生产事项与员工进行计划性对话,收集会议中员工关心国家大事的安全生产事项。 5、基层管理所在以在向职工分派任务时,要进行了正确执行任务说明。

6、每次内部沟通活动,要做好记录保存。 三、合理化建议 1、建立员合理化建议制度。 2、企业总部和基层单位均设合理化建议箱或建议表格,并放置于醒目的位置,以方便员工获取。 3、对收集的合理化建议进行了评估,对已采纳的建议进行认可,对建议以进行表扬,对未采纳的建议,给予建议以必要的解释。 4、基层要设立专栏展示安全设备善和使用情况。 5、企业安环部负责合理化建议管理,并指定专人负责。

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