2017~2018年中山大学国际金融学院886管理学(B)考研真题及详解 【圣才出品】

第一部分名校考研真题

2017年中山大学国际金融学院886管理学（B）考研真题及详解

科目代码：886

科目名称：管理学（B）

一、名词解释（每小题6分，共5题30分）

1．职务说明书和职务规范

2．混乱驾驭者和资源分配者

3．选择性知觉和信息超载

4．变革型领导和事务型领导

5．机械式组织和有机式组织

二、简答题（每小题10分，共6题60分）

1．目标管理的基本特征。

2．官僚组织行政组织的特点。

3．组织文化的维度。

4．影响组织设计的权变变量。

5．常见的招聘甄选手段。

6．公平理论的主要内容。

三、论述题（每小题20分，共3题60分）

1．请结合激励理论，论述如何进行有激励作用的工作设计。

2．请基于无边界组织知识，论述中国企业应该如何建立无边界组织。3．请利用战略管理知识，对华为公司的手机业务进行战略分析。

参考答案：

一、名词解释（每小题6分，共5题30分）

1．职务说明书和职务规范

答：职务说明书是对任职者需要做些什么、怎么做和为什么要做的书面说明，其通常反映职务的内容、环境和从业条件；职务规范是指明任职者要成功开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准。

2．混乱驾驭者和资源分配者

答：混乱驾驭者，是管理者扮演的决策角色之一，即处理组织内混乱事件，并通常能获得成功的管理者。一个组织不管被管理得多么好，它在运行的过程中，总会遇到或多或少的冲突或问题。管理者必须善于处理这些混乱事件，如平息客户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，或者对员工之间的争端进行调解等。

资源分配者，是管理者扮演的另一种决策角色，即根据组织目标分解的内容，对组织的有限资源进行分解，实际上就是组织资源配置的一个方面，而且是决策的内容之一。

3．选择性知觉和信息超载

答：选择性知觉，是指人们根据自己的兴趣、经验和态度有选择地去解释所看或所听的信息。选择性知觉可以分为两类：①低层次——知觉警觉：知觉警觉又称知觉警惕，是指人们更可能意识到和自己当前需要有关的刺激物。②高层次——知觉防御：知觉防御是指人们保护自己的一种思想倾向。这种倾向使人比较容易注意到能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物视而不见，听而不闻。

信息超载，是指一个人的信息接受能力是有限的，当人们接受的信息超过了其处理能力的时候，就倾向于筛掉、轻视、忽略或遗忘某些信息。

4．变革型领导和事务型领导

答：变革型领导行为的方式包括四个方面，理想化影响力、鼓舞性激励、智力激发、个性化关怀。具备这些因素的领导者通常具有强烈的价值观和理想，他们能成功地激励员工超越个人利益，为了团队的伟大目标而相互合作、共同奋斗。变革型领导是基于交易型领导形成的。变革型领导相比交易型领导可以导致下属更高的努力水平和绩效水平。此外，变革型领导也更具领袖魅力，因为变革型领导者试图给下属灌输的不仅是运用那些已有观念来解决问题，而且要采用新观点新视角来解决问题。

事务型领导者，也称维持型领导者，这种领导通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过写作活动提高下属的生产率水平。

5．机械式组织和有机式组织

答：机械式组织结构也称官僚行政组织结构，是一种稳定的、僵硬的结构形式，它追求的目标是稳定运行中的效率。机械组织注重对任务进行高度的劳动分工和职能分工，以客观的不受个人情感影响的方式挑选符合职务规范要求的合格的任职人员，并对分工后的专业化工作进行严密的层次控制，同时制定出许多程序、规则和标准。

有机型组织结构也称适应性组织结构，是一种分散、灵活的具有高度适应性的形式。它因为不具有标准化和规则条例，所以是一种松散的结构，能依据需要迅速做出调整。

二、简答题（每小题10分，共6题60分）

1．目标管理的基本特征。

答：（1）目标管理的含义

目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核依据的一种管理方法。目标管理20世纪50年代中期出现于美国，是以泰勒的科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理制度。

（2）目标管理的特点

①目标管理是参与管理的一种形式。目标的实现者同时也是目标的制定者，即由上级与下级在一起共同确定目标。首先确定出总目标，然后对总目标进行分解，逐级展开，通过上下协商，制定出企业各部门、各车间直至每个员工的目标；用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个“目标-手段”链。

②目标管理强调“自我控制”。目标管理的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”，它使管理人员能够控制自己的成绩。这种自我控制可以成为更强烈的动力，推动他们尽自己最大的力量把工作做好，而不仅仅是“过得去”就行了。

③目标管理促使下放权力。集权和分权的矛盾是组织的基本矛盾之一，唯恐失去控制是阻碍大胆授权的主要原因之一。推行目标管理有助于协调这一对矛盾，促使权力下放，有助于在保持有效控制的前提下，把局面搞得更有生气一些。

④目标管理注重成果第一的方针。采用传统的管理方法，评价员工的表现，往往容易根据印象、本人的思想和对某些问题的态度等定性因素来评价。实行目标管理后，由于有了一套完善的目标考核体系，从而能够按员工的实际贡献大小如实地评价一个人。

⑤目标管理还力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起，以增强员工在工作中的满足感。这对于调动员工的积极性，增强组织的凝聚力起到了很好的作用。

虽然目标管理有许多优点，在实践中普遍受到重视，但是也存在一些局限性，包括目标管理看起来简单，实施起来难，易强调短期目标，不利于长期目标的实现等。因此，推行目标管理，要逐步推行，长期坚持，不断完善，从而使目标管理发挥预期的作用。

2．官僚组织行政组织的特点。

答：（1）官僚组织行政组织，即韦伯研究的理想的行政组织体系。“理想的”是指这种组织体系并不是最合乎需要的，而是组织的“纯粹的”形态。其观点主要有：

①实现劳动分工，明确规定每一职位或成员的权力和责任，并且把这种权力和责任作为正式的职责使之合法化。

②把各种公职或职位按权力等级组织起来，形成一个责权分明、层层控制的等级制度。

③所有职务的候选人都是以技术条件为依据来挑选的。在最合乎理性的情况下，他们是通过考试或表明其技术训练的证件或者两者兼而有之来挑选的。

④所有担任公职的人都是任命的，而不是选举产生的。

⑤行政管理人员有固定的薪金作为回报，绝大多数有权享受养老金。

⑥行政管理人员不是他所管理单位的所有者。

⑦行政管理人员要遵守有关他的官方职责的严格规则、纪律和制度。这些规则和制度都不受个人情感的影响，而且毫无例外地适合于各种情况。

⑧理想的行政组织体系的结构分为三层，即最高领导层、行政官员层、一般工作人员层。

韦伯认为，理想的行政组织体系和其他组织形式相比具有能够取得高效率的特点。从组织的有效性来看，它符合理性原则，具有精确性、纪律性、稳定性和可靠性。韦伯设计的组织体系理论为组织理论的发展提供了基本的框架。