公司各部门沟通关系图

采购部与各相关部门工作衔接关系（营运）

关于加强公司部门间沟通与关系协调的方案

关于加强公司部门间沟通与关系协调的方案 Prepared on 22 November 2020

关于加强公司部门间沟通与关系协调的方案一、公司部门间沟通与关系协调的重要性公司内各部门间良好的沟通和关系协调，有助于公司各项经营决策的有效执行，能够加强部门间的凝聚力，使管理效能有力的服务于效益的获取，从而促进公司健康长远的发展。二、公司部门间沟通与协调的现状目前，公司各部门组织机构、管理制度、工作流程比较完善，且在不断地运行中加以调整和改善，但是在具体业务的操作过程中，部门间沟通时的信息不畅导致沟通障碍，造成部门间相互推诿责任、扯皮等现象，阻碍了部门日常工作的有序进行。三、加强部门间沟通与协调的具体方案针对目前公司部门间沟通所出现的问题，建议开展一个阶段的批评与自我批评管理提升活动，活动共分为四个阶段： 1、第一阶段11月—日，自查自纠阶段。各部门负责人要广泛发动本部门员工，以恳谈会等形式，组织员工围绕一些影响工作和谐、部门间沟通协调不畅通的典型事例，深入分析主客观原因，特别是主观原因。全员对照本岗位找差距、排问题，要从自身职责出发，对照同事之间“谦敬、包容、礼让、关心、通力合作、真诚待人”标准进行自查。以“我能为他人做点什么”、“我如何为我的团队提供助力”“我如何为企业贡献一份力量”为中心进行自我评议，群策群力，深挖症结，提出切实可行的整改措施。注：各单位进行自查自纠要形成会议纪要，并在规定时间内提交人力资源部。 2、第二阶段月日—月日，分析检查阶段。董事长（副总）组织召开各部门负责人管理提升座谈会，对照各单位自查自纠情况，提出的突出问题，排查不足，管理人员不仅要站在个人角度做批评与自我批评，更要针对部门间的沟通与协调，如何为公司内部客户提供服务，感动客户、感化下属等方面做出详

企业职权部门的权责划分及相当关系图(模版)

3．4．3．公司职能部门的权责划分及相互关系图：（1）行政部：工作职责： ①负责全体员工的思想及职业教育,组织新员工培训.确保公司质量管理体系被全体员工理解并有效执行. ②负责公司质量管理体系文件的管理及负责文控中心的运营,协助管理者代表维持公司质量管理体系. ③负责公司员工的招聘、去留、任免、奖惩及考核,建立公司员工档案. ④负责公司行政事务、企业文化内外部宣传、公司内部网络管理以及公司对外网站的有效运行. ⑤负责公司对外公共关系. 经营目标： ①新员工入职培训率100%； ②季度招聘计划完成率80% （2）研发部：工作职责： ①协助总经理、总工程师确立公司的产品发展方向和新产品的开发方向. ②负责产品设计和开发的立项,编制公司产品设计开发计划并监督实施,协调设计控制、工艺控制及各相关部门之间技术上的接口. ③对公司产品研发的各种设计文件、工艺文件、技术标准的正确

性、完整性和统一性负责,负责公司技术资料文件的管理和控制. ④参与公司重大合约、特殊订单的评审、供方评价、不合格品控制、检验和实验以及测量和监控装置设备的控制. 经营目标： ①年产品项目开发准时完成率≧80%； ②月/技术文件出错投诉次数≦2次（3）品质、测试部：工作职责： ①负责制订和执行各种原材料、外协PCBA及产成品的检验标准,对原材料进货、生产过程检验、产品最终检验测试的质量符合性负责. ②负责对公司测量和监控装置设备的校验. ③负责原材料、半成品、产成品检验和实验状态的标识工作. ④负责各种检验、实验、校准质量记录的控制并对其准确性负责. ⑤负责对不合格品的测试判断,参与供方评审,提供相关测试数据和报告. ⑥负责质量策划、体系管理、数据分析和改进等要素的管理,参与设计评审等有关质量活动. ⑦根据内外质量信息反馈和总经理的要求,制定质量改进计划,并组织实施和检查评审,负责不合格品事故的调查处理. ⑧负责公司及各部门质量目标达成情况的统计分析并在必要时组织改善. ⑨参与供方评估并有权拒绝质量保证能力不足的供方、有权拒绝

企业各部门的沟通与协调

企业内部有效的沟通与协调是企业发展的关键，针对企业部门之间沟通与协调存在的问题，提出采用无边界沟通，扩大沟通途径；加强总分关系、ET 关系、左右关系之间的沟通，避免“企业病”；利用网络技术等方法提高企业内部沟通与协调的效率。企业是一个有机整体，企业内的各部门就像是人体的各个器官。企业的CEO 相当于人体的大脑眼睛耳朵，要眼观六路耳听八方，综合各种因素把握企业全局，制定发展和运营目标：企业的采购部类似于人体的口腔，采购原材料、生产用物资为企业的正常运转提供“食物”：生产部相当于人体的胃，通过对原材料的加工处理形成产成品，把“食物”消化成能被企业吸收的间接“营养”；在通过销售部的销售活动把产成品转化成真正的“营养”——利润被企业吸收；通过财务部的各项财务指标显示企业的财务状况、经营成果、现金流量，这些财务指标像人体的各项健康指标一样显示着企业的健康状况。犹如人体一样，企业内部要上通下达，能“吃”能“排”，这样企业内各部门之间的相互沟通和协调就非常重要。一、企业部门之间沟通与协调的重要性作为企业，无论是部门与部门之间，部门与人之间，人与人之间，都必然存在沟通协调的问题。企业内部沟通与协调与企业经营成败存在着千丝万缕的联系。企业管理中，若部门与部门之间的沟通协调失衡，往往会造成企业止步不前，更别提企业是如何发展壮大，当然在某一程度而言，企业内部的竞争对企业发展有一定程度的帮助，但是如果部门与部门间之间沟通与协调严重失衡，务必会给整个企业带大很大影响。因此，在世界经济日益全球化的今天，沟通与协调的重要性越来越被人们所认识。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通协调是成功的关键。二、企业内各部门之间沟通与协调存在的问题企业如同一架高速运转的机器，各部门、各岗位均应该按部就班，有条不紊的按照企业本身的规律运行，管理各环节应当顺畅而有序，彼此配合，彼此协作，互相支持，共同推进。然而，许多企业尤其是那些规模大、历史久一点的企业，有许多机构病，部门之间高墙壁垒，本位思想根深蒂固，官僚习气盛行，岗位之间互不买账，人员之间矛盾重重，或面和心不和，推卸责任，邀功诿过，纪律松

公司各部门职能

质量管理文件（第一部分）人员及岗位质量职责二〇一六年五月目录

一、总经理职能二、业务副经理职责三、行政副经理职责四、质量管理部职能五、财务部职能六、采购部职能七、销售部职能八、仓储部职能九、售后服务部职责十、办公室职责十一、企业负责人岗位职责十二、质量管理部门负责人岗位职责十三、业务部经理岗位职责十四、财务部经理岗位职责十五、质量验收员岗位职责十六、质量管理员岗位职责十七、仓库保管员岗位职责十八、采购员岗位职能十九、销售人员岗位职能二十、维修养护、售后人员职责一、总经理职能

1．经理为公司的法定代表人，依法全面负责公司的日常行政和业务事务及相关活动。 2．对企业的发展提出规划，季度经营计划和财务预决算方案。 3．领导公司各部门工作，努力实现公司制定的各项经营目标。 4．有效地领导并利用公司的人力、物力和财力，充分发挥其积极性，为实现公司利润最大化而努力。 5．决定公司行政机构的设置，聘任或解聘公司中层领导。 6．依法奖惩职工。 7．提出工资调整方案、奖金分配方案和重要的规章制度，提出福利基金使用方案和其他有关职工生活福利的重大事项的建议。 8．其他有关政策、法规规定的职责和分管科室的工作。二、业务副经理职责 1．协助公司经理抓好公司的经营销售及质量管理等方面的业务性工作，带领业务部门努力完成公司季度、年度经营指标。 2．协助公司经理抓好质量管理工作，负责对质量管理部工作的检查和督促，预防质量事故的发生。 3．负责仓库工作的检查和监督，做好商品的验收、入库、保管(养)、出库复核及产品质量跟踪和追溯工作。 4．负责公司业务销售方面的事宜并协助总经理制定采购及销售人员培训计划并组织实施。 5．搞好调查研究，预测市场情况，指导业务部门的经营决策。 6．协调质管、采购、销售及仓储部门之间的关系，指导制定有关的经营计划。 7．完成公司经理交办的其他工作。

质量信息传递流程图

信息沟通控制程序 1 目的和适用范围为实现公司的质量目标，以确保满足顾客要求为宗旨，使内部、外部质量信息有效的沟通，制定本程序。本程序规定了信息管理方法及沟通的要求。本程序适用于来自顾客及公司各部门、各层次间相关信息沟通的控制和管理。 2 引用文件《文件控制程序》《质量记录控制程序》《管理评审程序》《采购控制程序》《顾客满意度调查控制程序》《产品监视和测量控制程序》《制造过程的监视和测量控制程序》 3.术语无 4.职责 4.1信息中心负责公司质量管理体系、产品、外部技术信息等沟通过程的控制和综合管理，并负责信息的归档、保管工作。 4.2质检部负责质量检验、质量指标完成情况的信息沟通过程控制和管理。 4.3各车间、各部门负责提供产品制造过程中的质量管理信息。

4.4营销部负责与顾客沟通信息过程的控制和管理。 4.5采购部负责采购信息沟通过程。 5.程序 5.1质量信息沟通流程图(见附录1) 5.2信息沟通程序说明 5.2.1信息收集各部门按职责分工及时收集公司内、外部各类信息，以及在各种报刊上刊登的与公司生产、技术、经营有关的信息，与同行业企业建立信息网络，扩大信息来源。要对收集的信息进行分类及分析，并记录分析结果。 ●各主管部门应将有关信息进行分析整理后报主管付总经理。并汇总到信息中心，信息中心进行归类分析，将结果报管理者代表； ●各部门必须向与部门有关的其他部门提供准确有效的信息资源。 ●公司通过例会、简报、板报、下发文件等形式进行信息的沟通。 5.2.2质量信息分类 a)A类质量信息 ●批量质量事故; ●造成停产的重大质量问题; ●顾客查询的重要意见,顾客投诉; b)B类质量信息 ●生产中发生的严重不合格项目或质量缺陷; ●生产过程中的质量问题,自己难以解决的;

公司各部门职责

公司各部门职责股东会职责由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会”），是企业的权力机构，依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权： (1)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (2)选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。 (3)选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事宜。 (4)审议批准董事会的报告。 (5)审议批准监事会或监事的报告。 (6)审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。 (7)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。 (8)做出发行企业债券的决议。 (9)做出企业增加或者减少注册资本的决议。 (10)做出股东向股东以外的人转让出资的决议。 (11)做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。 (12)修改企业章程。董事会职责董事会向股东会负责，主要行使以下职责： (1)召集股东会，并将工作向股东会报告。 (2)执行股东会的决议。 (3)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (4)制定企业年度财务预、决算方案。 (5)制定企业增加或减少注册资本的方案。 (6)制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。 (7)拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方案。 (8)决定企业内部管理机构的设置。 (9)聘用和解聘企业经理。根据经理的提名，聘任或者解聘企业副经理、财务负责人，决定其报酬事项。 (10)制定企业的基本管理制度。总经理办公室职责 1.部门概述协助总经理及各位总监的工作、服务基层的总经理办公室，既有协调左右、联系内外，又有研究政策、辅佐领导决策的参谋作用。 2.部门机构设置直属上级为总经理，下设事务科、文秘科、基建科、档案科等。 3.部门职责 (1)协助总经理对各部门工作和对日常事务进行综合、协调。 (2)根据企业领导意见，负责召集企业办公会议及有关会议，做好会议记录，整理会议纪要，安排归档工作，并对会议决议的贯彻实施进行检查督促。 (3)负责企业年度综合性资料的汇总，并负责企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿的

公司各部门工作职能划分

公司各部门工作职责划分一、行政人力资源部门部门职责描述：根据企业整体发展战略，建立科学完善的人力资源管理与开发体系，实现公司人力资源的有效提升和合理配置，确保满足企业发展的人才需求。负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全，对所承担的工作负责。人力资源方面 1、人力资源规章制度管理负责人力资源管理制度的制定、修订、更正、废止，以及监督执行负责人力资源管理制度的解释与运用 2、人力资源规划管理结合企业发展战略，综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需情况，编制公司人力资源规划方案及具体的实施办法 3、招聘管理根据企业发展需要并结合人力资源规划，负责组织并实施招聘 4、培训管理根据公司发展需要，进行人员培训需求分析，制定培训开发的总体目标，建立人才培训管理制度 5、绩效管理

协同企业各职能部门建立员工绩效管理体系，组织定期或者不定期地对员工的考核工作，跟踪并有效地利用考核结果，提升员工及企业的整体工作绩效 6、薪酬福利管理负责制定科学合理的薪酬管理制度，并按规定做好企业日常的工资计划、核定、核算及统计分析，以及员工的福利等工作，实现企业的薪酬激励计划 7、劳动关系管理负责员工的聘用、劳动合同、调动、退休、离职、解聘及人事档案等日常管理，组织员工的职称与技术等级评聘，负责人事档案管理和公司人力资源信息系统的维护工作，协调企业内部员工工作，维护公司良好的劳动关系行政方面 1、行政性财产物资管理制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法，报领导审批后执行，并监督其他部门的执行情况根据企业各部门对办公用品的需求，实行统一购买、申领与日常管理对企业行政性财产进行登记、造册、定期盘点对企业行政性财务物资的维修和保养 2、日常行政事务管理对以企业名义发布的各种文件的管理，保证公文质量企业各类文件的归档管理和印章管理

公司各部门职责划分

湖北殷祖古建园林工程有限公司江苏分公司各部门工作职责一.公司部门划分总经理副总经理工程技术部经营管理部技术组资料组施工组预决算组招投标组财务管理部后勤保障部车队采购仓管门岗综合部总经办食堂二.各部门职责 1.总经理职责决定公司总的发展方向、计划；业务拓展；签订工程总包合同；负责主要岗位人事的任免；财务报销审批；拨付分包单位工程款的审批；拨付材料供应商材料款审批；对主要分包合同及材料供应合同的审批；决定投标及结算策略、报价方案。 2.副经理职责协助总经理制定发展计划；协调公司内各部门工作关系及对外有关单位业务关系；组织有关部门对在施工程进行定期及不定期综合检查；指导、审核有关部门签订的分包合同、材料供应合同等；组织、审核有关部门对分包单位及材料供应商结算工作；组织有关部门出台

工程成本控制计划；组织、协调有关部门对建设单位的投标、结算。 3.工程技术部职责工程技术部分为技术组、资料组和施工组，由工程技术部经理统一负责管理。技术组工作职责 1)技术组负责与各项目部有关人员共同编制项目所需的技术文件； 2)设计项目部现场平面布置图（包括临建、临水、临电、临路等）； 3)设计工程机械设备使用方案；审批并监督项目部施工进度； 4)审批项目部规范、图集等资料使用计划 5)审批模板、木方、架管、支撑使用方案； 6)负责制定及不断完善公司技术、质量、安全等管理制度； 7)负责新技术引进，并不断推陈出新提高公司的技术水平；资料组工作职责 1)负责认真做好各类技术信息汇总、各级主管部门颁布的通知等的收集、整理、分析、研究汇总，归纳保管，并及时向有关部门传达； 2)配合各项目经理编制各项目竣工资料对交回的全套竣工资料进行查收并保管，应有有关人员签字手续。施工组共组职责 1)负责各项目部现场出现的技术问题； 2)负责项目现场施工及工程质量， 3)负责协调、安排责任项目部或分包队对工程质量进行保修。 4.经营管理部

公司各部门职责说明

一、总经理： 1．根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。 2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。 3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。 4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。 5．主持公司的全面经营管理工作。 6．向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。 7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。 8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。 9．从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。二、财务科： 1．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。 2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。 3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。4．严格财务管理，加强财务监督，与外包财务公司做好接洽工作。5．做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。6．加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。7．做好每个月的员工工资的核对与发放工作。三、办公室： 1.办公室的工作职责：负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2.人力资源管理与发： (1)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

《高效跨部门沟通与协作》

高效跨部门沟通与协作课程背景：沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功85%取决于沟通；美国企业经理 94% 的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显然已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。现实中，跨部门沟通的最大障碍是“语言”不通、角色不同、方式不佳。表面上看，这是由两种部门工作性质的不同导致，而其深层次原因是各部门的定位问题与沟通中态度、策略把控问题。本课程讲师将和我们一起分享如何组建团队和高效沟通，完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训，帮助您快速提升跨部门沟通能力，破解管理迷局，锻造卓越团队。课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理者、储备干部授课方式：案例分析+情景互动+专题研讨+问题解答+视频播放+练习提升课程大纲第一讲：跨部门沟通中现状与认知一、跨部门沟通中常见问题 1. 本部门忙得不可开交，却不知道其它部门在忙些什么？ 2. 部门之间总是无法正确理解相互最需要支持的关键环节是什么？ 3. 每次合作，总不能及时获得所需要的信息 4. 部门之间工作衔接不畅，造成时间的耗费，有时因为没提前考虑其他部门需要参与的部分，造成工作无法落实 5. 部门之间的相互冲突和矛盾没有得到很好的控制和疏解，导致冲突升级，甚至已经形成对个体的不满和意见二、沟通障碍的表现方式 1. 平级之间沟通缺乏真心，没有肺腑之言，没有服务及积级配合意识

1）“笑面虎” 2）“墙头草” 3）“踢球式” 三、同级沟通困难的原因 1. 各自独立 1）职务上的不相隶属性与各自工作的独立性 2）领导的同一性与分工协作性 3）组织目标的一致性和权力的不平等性结论：既有竞争又有合作 2. 没有权力制约 1）在指挥链中，上下沟通可以运用权力，强制下属执行，从而掩盖了沟通中的许多问题2）同级的部门主管处于水平位置，相互之间除了平等的沟通之外，不能用命令、强迫、批评等手段达到自己的目的，不能拿着“大棒子”来对待同事结论：可以听可以不听 3. 沟通手段有限 1）上下级之间直线管理的实现通过 2）授权/工作指派/指挥链强制 3）而同级之间只能通过（告知/建议/辅助/劝告/咨询）结论：沟通的渠道与方式缺乏四、企业内耗九大怪 1. 人人相轻 2. 缺乏团队精神 3. 疑心大，不诚信 4. 蔑视制度 5. 敏感度太高 6. 犯“君子”错误 7. 推卸责任 8. 缺乏包容性 9. 情商太低五、成功团队的九大特征

公司各部门岗位职责

公司各部门岗位职责 1 2020年4月19日

索克电气各部门人员岗位职责一、总经理岗位职责 1、根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中产期发展战略与经营方案，并推动实施。 2、拟定公司内部管理构架的设置方案并签发公司的各类任命和调整； 3、申定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩的办法并组织实施； 4、主持公司的全面经营管理工作，组织分解公司全年的工作任务； 5、向董事会提出企业的发展规划方案，预算及开支计划； 6、处理公司重大突发事件和重大对外关系； 7、推进公司各类文化的建设，制度的推行，树立良好的企业形象； 8、召集、主持总经理办公会议，总结工作，听取汇报，检查工作，督促进度和协调矛盾；二、副总经理岗位职责（工程、技术生产） 1、在总经理领导下，负责主持公司生产、技术的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。 2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3、负责组织生产、设备、安全检查、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行； 4、负责组织完成年、季、月度生产作业、计划，及时组织实施、检查、

协调、考核； 5、配合技术部门，参加技术管理标准、生产工艺流的程编制工作，及时安排、组织生产，不断提高工厂产品的竞争力； 6、负责组织工程、生产部门人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比； 7、负责对现场的综合检查、指导工作； 8、完成领导交代的其它工作；三、副总经理岗位职责（销售） 1、负责公司总体的营销策划，提升公司品牌，扩大公司产品的市场份额； 2、负责完成公司下达的年度销售任务； 3、负责对销售经理的业绩进行考核和管理，引进和奖励优秀的销售人员，淘汰和处罚不合格的销售人员； 4、组织公司产品的成本核算，颁布审计价，组织市场、决策最终报价； 5、负责调研和分析市场状况，收集、整理和分析客户信息和竞争对手的市场信，掌握当地投资计划、有关技术标准、行业政策信息； 6、监督合同的执行，并组织和监督销售经理按照合同规定回收货款； 7、根据各区域市场的特点，制订产品推广计划和市场策略； 8、支持公司重大销售项目的运作；跟踪、分析销售项目运作情况，调配公司资源支持项目的运作，加强对项目的动态管理；

公司各部门及岗位职能

公司各部门及岗位职能（责）一、经理职能 1．经理为公司的企业责任人，依法全面负责公司的日常行政和业务事务及相关活动。 2．对企业的发展提出规划，季度经营计划和财务预决算方案。 3．领导公司各部门工作，努力实现公司制定的各项经营目标。 4．有效地领导并利用公司的人力、物力和财力，充分发挥其积极性，为实现公司利润最大化而努力。 5．决定公司行政机构的设置，聘任或解聘公司中层领导。 6．依法奖惩职工。 7．提出工资调整方案、奖金分配方案和重要的规章制度，提出福利基金使用方案和其他有关职工生活福利的重大事项的建议。 8．其他有关政策、法规规定的职责和分管科室的工作。二、质量管理部职责 1．负责公司的质量管理，质量验收及检验等各项业务技术工作。协助公司经理抓好公司的经营及质量管理等方面的业务性工作，努力完成公司季度、年度经营指标。 2．组织制定公司有关质量管理方面的规章制度、质量工作计划，负责对质量管理部工作的检查和督促，预防质量事故的发生。 3．负责仓库工作的检查和督促，做好商品的验收、入库、保管（养）、出库复核及产品质量跟踪和追溯工作。

4 ．负责做好入库商品的质量检验和诱质量问题商品的质量复验工作，认真图填写商品检验报告单。 5 ．组织有关人员进行仓储，零售商品的质量检验，发现问题及时向领导汇报并采取措施，确保商品质量。 6 ．负责公司员工商品质量方面的教育培训工作。 7 ．定期向公司业务经理汇报质量工作开展情况，负责提出有质量问题商品和质量事故的处理意见。 8 ．负责建立商品质量档案和收集产品质量标准，做好商品质量查询记录。 9 ．搞好调查研究，预测市场情况，指导业务部的经营决策。 10 ．协调质量、采购、销售及仓储部门之间的关系，指导制定有关的经营计划。 11 ．完成公司经理交办的其他工作。三、业务部职责 1 ．负责公司采购及业务销售方面的事宜，积极开拓市场。并协助公司经理贯彻执行公司的各项规章制度，制定相应业务员工作的考核奖惩办法。 2．检查和督促各项工作的进展和落实。 3．负责本部门工作绩效情况的考核。 4．做好分管部门的协调工作。 5．完成公司经理交办的其他工作。

部门间沟通协调制度

部门间沟通协调制度部门间沟通协调制度：建立部门协调制度的必要性为了应对日益复杂的运营管理实际，企事业单位必然要进行专业化分工，设置不同的部门，而企事业单位各部门职能交叉现象在所难免，因此就需要建立完善、顺畅的部门协调机制，使企事业单位各部门更好地分工协作。可以说，只要有企事业单位职能分工，就必定需要职责协调。“分工”与“协调”就是一对孪生姊妹。分工是为了职能专业化、责任明晰化，协调则为了整合这种分工优势，达成共同的业务目标。因此，部门职责分工协调机制是企事业单位为了有效地实现发展目标、利用各种科学有效的方法和手段，沟通、调整和协同内部工作关系的一种具体工作行为，也是企事业单位工作中的一项制度。部门间沟通协调制度：部门协调制度适用的范围部门职责分工协调的范围是企事业单位各部门在工作中的关系，具体包括： 1、两个或者两个以上部门在日常工作中需要相互协助的; 2、两个或者两个以上部门对同一事项存在职责前后衔接的; 3、两个或者两个以上部门对同一事项需要进行职责范围界定的; 4、两个或者两个以上部门对同一事项在工作环节、评价标准、管理对象等方面存在不统一的; 5、部门职责规定没有明确界定两个或者两个以上部门职责内涵的; 6、其它需要进行协调的事项。部门间沟通协调制度：部门协调制度的功能

企事业单位职责分工协调贯穿于业务活动的全过程，对业务组织的高效运作具有不可缺少的作用。协调的功能主要体现在三个方而：发展整体业务，实现资源整合，提高业务绩效。主要表现是: 1、实现资源整合。虽然业务资源由不同部门掌握，但不同部门之间应该相互协同配合，共同对单位、对客户负责。这种“资源整合”包括业务一体化和制度的制定、整合，也含有对各业务部门进行责、权、利的合理分配。 2、消除部门冲突。企事业单位各部门及其工作人员之间的矛盾冲突是不可避免的，必须通过部门间的协调来调和。因为，协调的过程就是互通信息、达成共识、协力合作、共克难关的“民主”过程。通过这种协调能够部分消解或彻底消除部门间的分歧，达到一致。 3、提高业务效率。“业务效率”指，一方面要促进业务决策的执行，另一方面要提高业务绩效。多部门共同参与的事项，只要协调一致，必将形成体制合力，提高整体业务的效率。 4、降低业务成本。协调的重要目标是理顺同一项业务所涉及的各个部门之间的责、权、利关系。加强协调以后，凡各部门涉及共同事项的业务资源得以统一调度配置。这样，可以减少部门之间的冲突，理顺各部门在同一项事务上的权利和义务关系，避免业务资源的分散，进而降低业务成本。部门间沟通协调制度：中心部门设置和绩效考核的现状随着中心新的职能的确定和新的业务的的发展，中心各部门的设置做了调整，各部门的职责分工也相应重新明确。但是，正是这种部门职责、部门指标、部门考核、部门利益之间存在着差异，容易造成中心各部门的协调不够畅通，从而影响中心的整体业务发展。在新的历史条件下，建立、改进与完善部门职责分工协调机制，可以更好地解决中心各部门间业务协助的问题，防止由于职责交叉或前后衔接不畅等原因引发的相互推诿、不作为等现象的产生，从而进一步提高工作效率，促进中心各项业务工作的健康发展。为此，

公司各部门职能描述

公司职能部门工作职责描述一、财务部：财务部负责公司的财务管理的部门。 1、严格执行国家财经、税务政策、法规和公司各项管理制度，保证会计工作依法进行。 2、负责公司财务会计工作。 3、负责企业成本核算工作和项目成本核算。财务制度不全 4、负责公司财务状况统计报表填制工作。 5、负责公司其他部门的财务支出监督、检查工作。 6、负责按月给出财务分析报表和资金使用预算。 7、负责项目应收、应付统计报表编制工作。 8、完成公司领导临时交办的工作。二、审计部： 1、负责公司的内审工作，为管理层提供决策支持； 2、建立与完善公司的内部审计制度与流程； 3、执行二级公司的审计工作与财务监督； 4、协助金融财务部贯彻落实各项财务管理制度。三、人事行政部： 1、执行国家人力资源、劳动政策、法规和公司各项管理制度。 2、负责人力资源管理工作：职务职称、员工考核奖惩、入职离

职工作。 3、负责公司人力资员的规划、人才引进、人才的评估、人才库德建立、人力资源培训工作。 4、人力资源的招聘 5、负责劳动保险、劳动保护工作。 6、负责职工福利、文体活动、计划生育等工作。 7、负责人力资源档案、人力资源技术档案的管理工作。 8、负责公司劳动纪律及员工日常管理工作。 9、负责统筹培训的组织工作。 9、负责公司行政后勤管理及车辆安排管理等工作； 10、完成公司领导临时交办的工作。四、销售中心： 1、针对企业的销售目标拟定营销计划和策略。 2、根据企业回款制度，催收或结算货款。 3、制定年度销售计划，分解并实施目标，。 4、开拓与合理布局营销网络。 5、管理、指导、监督区域分支机构正常运作，考核各驻外办事处的业绩。 6、控制产成品存量，提高存货周转率。 7、研究销售人员的需求，培训销售人员的营销技能，充分调动其积极性。 8、参与实施促销方案。

公司各部门职能描述

第一章公司架构第一节部门职能描述一、生产设计部：生产设计部是负责公司生产的部门，按时保质保量的完成公司下达的生产任务。 1、执行公司各项管理制度和公司质量体系管理程序。 2、负责组织接受公司质量体系外部监督、审查工作。 3、负责公司质量体系运行管理工作，并对职能部门进行质量体系运行情况的指导、检查、考核工作。 4、负责公司质量体系程序文件改进及资料管理工作。 5、负责“公司质量管理领导小组”的日常工作,质量管理小组由分管领导、专业主管、顾问总工及技术部组成。 6、组织公司质量事故及顾客投诉的调查、分析工作。 7、参加设计项目管理包括设计中间检查和验收工作。 8、负责施工服务管理工作。 9、协助人力资源、技术部进行质量教育培训工作。 10、监督培训和技术措施的实施 11、完成公司领导临时交办的工作。

二、技术部：技术部负责公司的技术规范管理与实施的部门。 1、执行公司各项管理制度和公司质量体系管理程序。 2、负责公司技术工作的指导、协调、汇报、审查和总结工作。 3、协助主管和顾问总工程师做好技术进步与创新工作。 4、负责技术措施编制和管理工作。 5、负责项目评奖、报奖组织工作。 6、负责技术信息、技术资料收集、交流、推广工作。 7、负责技术培训的日常工作。 8、负责计算机应用软件的引进、有效版本的使用管理工作。 9、协助质量管理部对公司质量事故进行调查、分析工作。 10、协助人力资源部做好培训与人才培养工作。 11、完成公司领导临时交办的工作。三、经营管理部：经营管理部负责公司市场开发与项目协调的部门。 1、执行公司各项管理制度和公司质量体系管理程序。 2、负责市场开发工作。 3、负责第一设计室内、外部项目信息的收集及分析，及时为领导层的决策提供参考依据及建议。 4、负责本部门经济运行情况的调度统计、分析和月度经济运行情况报表的上报工作，并监督其年度计划和经济目标的完成情况，及

公司各职能部门职能职责

公司办公室职能职责一、职能范围 1. 行政管理。负责公司日常行政事务、后勤事务管理等，负责审核、印制、发布公司文件；负责印鉴管理。 2. 综合协调。负责公司重要会议、重大活动的组织管理和决议事项的督办与检查；协调公司各有关单位以及公司外部的工作关系。 3. 信息化建设与服务。维护企业信息化应用和网络基本建设。 4. 综合管理。建立和完善组织管理体系及制度管理体系,实施专项考核工作。负责公司股权管理、对外合作以及内部组织架构的调整等相关工作。 5. 制度建设及优化。根据本部门管理职能，建立和完善相关职能管理体系，明确职责分工，建立和完善相关管理制度和办法。二、职责描述 1. 文书职责 (1) 为公司领导提供文书服务，贯彻公司领导决定，协调领导与公司各有关单位的工作关系，保证领导工作顺利进行。 (2) 负责公司党政领导会议、总经理办公会议和其他重要会议的组织管理、纪要撰写和决议事项的督办检查工作。 (3) 组织专题调研，汇总公司综合材料、大事记等。 (4) 负责公司重大信息的收集、发布与管理。 2. 行政管理职责 (1) 处理公司日常办公事务，保管及按规定使用公司印章；及时

办理上级机关和有关部门来文的收、登、传工作。 (2) 负责保密、机要文件的领取、分送和收回。 (3) 负责公司机要、文书档案的收集整理、归档保管、查询调阅等工作，管理公司机要档案库。 (4) 负责公司及公司各有关单位业务工作用印章的刻制、管理、发放。 (5) 信函、公司内部文件收发工作。 (6) 负责公司工商营业执照资质、奖项、荣誉称号归口管理。 (7) 负责公司办公大楼公用电气设备(包括电梯等)的安装、检查、维修工作。 (8) 负责安排公务接待工作。 (9) 负责调派公务用车辆。 3. 信息管理职责 (1) 根据公司的要求规范管理各类信息资源和网络资源，协调平衡资源的合理分配，尽可能让资源得到有效利用。 (2) 负责收集集团的各类相关信息、转发并按照规定的流程向集团或在网站上发布公司信息。 (3) 负责制订各类信息系统管理制度，实施系统管理员绩效考核。 4. 系统应用职责 (1) 协助、配合和参与推进公司ERP及办公自动化等应用系统的底层维护和管理。按集团要求监督和检查各单位对系统的应用程度和执行情况。 (2) 定期对数据进行备份，保证数据不被窃取和丢失。 (3) 负责数据库系统权限设置、资源分配与管理。

企业内部各部门的沟通与协调word模板

Word File 人事·企业内部各部门的沟通与协调撰写人：摄图君上海摄图网络科技有限公司

目录一、企业部门之间沟通与协调的重要性 (3) 二、企业内各部门之间沟通与协调存在的问题 (3) (一)沟通途径不够 (4) (二)企业规模的扩大加大了沟通难度 (4) (三)部门之间信息传递脱节 (4) (四)部门之间接口工作职责不明确 (4) (五) 沟通效率低。 (4) 三、企业内各部门之间如何做到有效的沟通与协调 (4) (一)采用无边界沟通，扩大沟通途径 (5) (二)加强总分关系、上下关系、左右关系之间的沟通，避免“企业病” (5) (三)利用网络技术加强企业内部的沟通与协调 (5) (四)营造良好的企业文化氛围 (5) (五)明确各部门的职责 (5)

企业内部各部门的沟通与协调企业内部有效的沟通与协调是企业发展的关键，针对企业部门之间沟通与协调存在的问题，提出采用无边界沟通，扩大沟通途径；加强总分关系、ET关系、左右关系之间的沟通，避免“企业病”；利用网络技术等方法提高企业内部沟通与协调的效率。企业是一个有机整体，企业内的各部门就像是人体的各个器官。企业的CEO相当于人体的大脑眼睛耳朵，要眼观六路耳听八方，综合各种因素把握企业全局，制定发展和运营目标：企业的采购部类似于人体的口腔，采购原材料、生产用物资为企业的正常运转提供“食物”：生产部相当于人体的胃，通过对原材料的加工处理形成产成品，把“食物”消化成能被企业吸收的间接“营养”；在通过销售部的销售活动把产成品转化成真正的“营养”——利润被企业吸收；通过财务部的各项财务指标显示企业的财务状况、经营成果、现金流量，这些财务指标像人体的各项健康指标一样显示着企业的健康状况。犹如人体一样，企业内部要上通下达，能“吃”能“排”，这样企业内各部门之间的相互沟通和协调就非常重要。一、企业部门之间沟通与协调的重要性作为企业，无论是部门与部门之间，部门与人之间，人与人之间，都必然存在沟通协调的问题。企业内部沟通与协调与企业经营成败存在着千丝万缕的联系。企业管理中，若部门与部门之间的沟通协调失衡，往往会造成企业止步不前，更别提企业是如何发展壮大，当然在某一程度而言，企业内部的竞争对企业发展有一定程度的帮助，但是如果部门与部门间之间沟通与协调严重失衡，务必会给整个企业带大很大影响。因此，在世界经济日益全球化的今天，沟通与协调的重要性越来越被人们所认识。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通协调是成功的关键。二、企业内各部门之间沟通与协调存在的问题企业如同一架高速运转的机器，各部门、各岗位均应该按部就班，有条不紊的按照企业本身的规律运行，管理各环节应当顺畅而有序，彼此配合，彼此协作，互相支持，共同推进。然而，许多企业尤其是那些规模大、历史久一点的企业，有许多机构病，部门之间高墙壁垒，本位思想根深蒂固，官僚习气盛行，岗位之间互不买账，人员之间矛盾重重，或面和心不和，推卸责任，邀功诿过，纪律松弛，各自为政，还有组织机构臃肿，机构设置不合理，各部门之间职责不清，分工不明，形成多头领导，或因人设事，人浮于事等等企业病。这些企业病所折射出来的企业部门之间沟通与协调存在的问题主要有以下几个方面：

电商公司各部门各岗位职责及岗位考核

公司各部门、岗位工作职责及绩效体系电商部电商部部门、各岗位工作职责及考核指标一．部门职责部门名称：电商部服务对象：顾客直接上级：总经理下属部门：无部门性质：网络销售，推广管理权限：受总经理委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责主要职责： 1.负责网店日常维护，优化店铺与商品排名； 2.负责网络站内站外推广工作；策划店铺促销活动方案 3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据； 4.负责官网的维护与修改； 5.负责网店装修，改版，上架。图片拍摄与平面处理。 6.负责在线客服；和售后服务。

7.负责物流准时准款的发货； 8.负责网络正常运营及管理；二．电商部各岗位职务说明及考核指标电商部经理（运营）职责权限及考核指标职务名称：电商部经理（运营）直接上级：总经理直接下级：推广；美工；在线客服职责权限：受总经理委托，行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上市场销售信息的搜集和分析. 管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任具体工作职责： 1.负责了解线上产品趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案；并细化工作，以量化绩效指标执行； 2.负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案； 3.负责网店日常维护优化店铺与商品排名； 4.负责站内流量分析制定主推款与滞销款处理方案； 5.负责官网的维护与修改； 6.负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据；

设计部与各部门工作节点

各部门工作关系节点 A.工程部 B.设计部 C.材料部 D.行政部 E.财务部工程部关系节点 A-B: 1.有关施工项目图纸交底.文件性质:已审核有效全套图纸.设计部提交文件:交底记录. 2.工程部现场放样与现场偏差文件.文件性质:已通过现场经理签字. 3.回馈文件:由工程部提交设计部同时标明有效回复期限. 4.回馈文件:工程部向其他相关部门提交更新文件. A-C: 1.工程部提交材料进场进度表.文件性质;现场经理工程部经理签字. 2.回馈文件材料到场进度表.文件性质:材料部主管签字. 3.工程部提交材料数量清单文件时间节点. 4.工程部提交现场实际使用材料数量清单,大样模板.文件性质:现场经理工程部经理签字 A-D: 1.工程部提交文件:施工流程完整文件及更新文件.文件性质:备案 2.回馈文件:审核意见 A-E: 1.工程部提交:立项报告,与甲方施工合同,于施工方劳务合同,工程成本分析. 2.回馈文件:每阶段用款指标. 设计部关系节点 B-A: 1.有关施工项目图纸交底.文件性质:已审核有效全套图纸.设计部提交文件:交底记录. 2.工程部现场放样与现场偏差文件.文件性质:已通过现场经理签字. 3.回馈文件:由工程部提交设计部同时标明有效回复期限. 4.回馈文件:工程部向其他相关部门提交更新文件.

B-C: 1.设计部提交文件:概念设计阶段的材料计划.文件性质:项目主案设计师提交 2.回馈文件:相关材料小样及资料 3.设计部提交文件:方案阶段材料确认计划. 文件性质:项目主案设计师提交 4.回馈文件:材料小样及资料 C-D: 1.设计部提交文件:工作任务书,立项文件 2.回馈文件:每天工作任务发布,工作成果收集归档,按工作任务书安排会议 D-E: 1.设计部提交文件:立项报告. 2.回馈文件:每个阶段用款指标. 材料部关系节点 C—A: 1.工程部提交材料进场进度表.文件性质;现场经理工程部经理签字. 2.回馈文件材料到场进度表.文件性质:材料部主管签字. 3.工程部提交材料数量清单文件时间节点. 4.工程部提交现场实际使用材料数量清单,大样模板.文件性质:现场经理工程部经理签字

公司各职能部门工作职责

目录一、总经理工作职责 (1) 二、副总经理工作职责 (2) 三、办公室工作职责 (3) 四、人力资源部工作职责 (4) 五、计划发展部工作职责 (6) 六、财务部工作职责 (8) 七、资材部工作职责 (10) 八、品质技术管理部工作职责 (11) 九、事业部工作职责 (12) 十、综合管理部工作职责 (17)

各级组织机构工作职责总经理工作职责 1.受董事会委托主持公司全面工作；分管行政、人事、财务、事业部工作；负责组织、贯彻、落实董事会的各项决议，检查执行落实情况。 2.负责制定公司发展规划，经董事会批准后组织实施。 3.批准公司的年度经营计划及财务预算计划，并检查其执行情况。 4.负责公司年度投资计划制定和资本运营工作，实现公司资产的优化配置，达到资产升值、增值目标。 5.批准公司组织机构设置、岗位设置、人员编制方案、部门职责和岗位职责，建立、健全公司管理体系。 6.组织制定公司基本管理流程、管理制度和规章制度。 7.提请聘用任免公司部门/事业部经理（部长）以上管理人员，报董事会批准后聘用与任免；聘用任免部门副职以下管理人员。 8.主持召集总经理办公会议，研究决定公司经营重要事项，检查、督促、协调各部门工作进度。 9.负责对事业部经理和公司部门副职以上人员的工作布置、指导、检查、督促以及绩效合同的签订与考核。 10.负责审核、审批、签署公司行政、人事、业务文件和财务支出。 11.行使公司章程和董事会授予的其他职权。

1.主管公司规划、计划、采购、品质、技术工作。 2.组织拟订公司发展规划和年度经营计划及财务预算计划，报总经理或董事会审批。 3.审核审批各事业部及有关部门拟定上报的季、月经营计划，并下达执行。 4.组织、指导、检查计划发展部、品质技术部、资材部工作，督促以上各部门做好对各事业部完成年度、季、月经营计划的支持配合工作。 5.主持召集公司经营管理会议和月度经营计划协调会议及周经营例会，对各部门和各事业部完成经营计划情况进行指导、协调、推进。 6.参与公司重大经济合同谈判、合同审查和公司资本运营及投资项目管理工作。 7.组织制订相关管理规章制度及相关的业务流程；督促检查制度的推行和落实。 8.主管公司绩效考核，组织制订公司绩效指标体系和考核方案。 9.协管办公室、人力资源、事业部工作。 10.完成董事长、总经理交办的其他任务。