服务部部门职能

部门职能

服务部

部门名称：

服务部

上级部门：

物业部

下属岗位：

中灶食堂领班、收发员、收费服务员

部门本职：

为租用物业部客房或写字间的客人提供管理服务

主要职能：

1.向物业部的租房客人进行收费。

2.为物业部客户提供报刊、信件等的收发服务。

3.为租用物业部客房或写字间的单位提供食堂服务。

4.根据酒店与客户的协定，提供其它相关服务。

5.保证所属区域内，共用设施、设备的正常使用。

6.为所属中灶食堂领班、收发员、收费服务员进行管理。管辖范围：

1.服务部所属中灶食堂领班、收发员、收费服务员。

2.服务部所属食堂等场所，以及相关设施、设备。

产品部各岗位工作职责

副总经理职务名称：副总经理直接上级：常务副总经理直接下级：产品总监、大客户部总监管理权限：主管互联网和移动应用事业部，负责将公司的传统业务与当下移动互联网发展趋势相结合，制定公司的移动应用发展战略，并组织实施，进而培养大客户忠诚度。管理责任：负责制定公司的移动应用发展战略，监督产品部门设计出用户体验最佳的（移动）互联网产品，以及监督大客户部的销售进度。具体职责： 1.参与制定公司整体发展战略，按照公司总体战略部署，探索将传统展会业务与信息化参展服务相结合，将公司业务逐步转化到以移动互联网产品和信息化解决方案为主。 2.确定年度产品研发计划，监督产品的设计和改良，组织技术支持以及产品创新工作。 3.确定产品营销方案，发现潜在客户、发展大客户，并培养客户的忠诚度。产品部工作职责 1.根据公司总体战略规划及年度经营目标，制定公司新产品的年度产品开发计划，并按计划完成任务； 2.对公司现有互联网及移动应用产品与销售部沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情况，及时对产品进行更新维护，使产品适应市场需求，保证公司的领先地位； 3.负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认； 4.建立公司新产品开发流程及管理制度； 5.负责与信息化参展服务有关的新理念、新技术、新趋势等信息的收集、整理、归档。一、产品部编制总监1人，产品主管1人，产品经理1人，首席设计师1人，设计师1人，前端开发工程师1人。二、产品部各岗位职务说明（一）产品总监 1.职务名称：产品总监 2.直接上级：副总经理 3.直接下级：产品主管、首席设计师； 4.管理权限：受公司委托，行使对产品规划业务的指挥、协调、审核权和对本部门员工的管理权。 5.管理责任：对产品部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任； 6.具体工作职责： ●参与公司产品战略与目标制定，负责公司新产品的定位、形象、风格的制定，对产品规划的组织实施，对公司新产品的质量负重要责任； ●与各部门进行有效的沟通，根据公司目标要求贯彻执行，确保产品需求、按质、按量、按时上线； ●关注业界动态和客户对于产品各项功能的反馈，研究产品发展趋势，提出建设性的创新项目提案，对现有产品持续优化改进升级；

产品部门职能职责)

产品部门职能职责部门职能： 1.建立公司可持续的产品策略。 2.建立并维护公司的产品生产体系。（如：产品调研、设计、开发） 3.参与维护公司产品运营体系。（如推广策略、合作策略、渠道策略） 4.参与维护公司的消费者关系管理体系。（如品牌管理，消费者行为分析）部门职责： (1)负责产品策略的制定（包括市场调研、产品功能与用户体验设计，产品版本计划等）； (2)负责产品设计、开发、生产与发布，并负责产品的包装外观及宣传设计； (3)负责行业动态收集整理与分析，为公司决策层及产品策略提供依据； (4)建立产品危机处理体系，负责产品的缺陷管理； (5)参与产品推广策略、渠道策略、合作策略及对应方案的制定与监督实施； (6)参与产品品牌的创建与传播，品牌资产的维护与管理，公共关系的建设与维护； (7)参与用户意见分析、产品内容准备、产品优化与维护及产品运营状态监控等； (8)参与竞争对手动态监控与分析，并及时作出反映；

产品总监直接上级：CEO 下属岗位：产品副总监、设计部经理、开发部经理、采购部经理岗位职责： 1.总结制定产品策略。 2.负责行业动态整理和分析，为公司决策层及产品策略提供依据； 3.建立产品危机处理体系，负责产品的缺陷管理； 4.参与产品推广策略、渠道策略、合作策略及对应方案的制定与监督实施；（与运营部合作） 5.参与产品品牌的创建与传播，品牌资产的维护与管理，公共关系的建设与维护； 6.参与用户意见分析、产品内容准备、产品优化与维护及产品运营状态监控等； 7.参与竞争对手动态监控与分析，并及时作出反映；（与市场部、运营部合作）设计部部门职能：公司产品的设计所属岗位：设计经理直接上级：设计总监下属岗位：产品设计员、平面设计员岗位职能： 1.协助设计总监制定产品策略。 2.负责公司产品造型设计、包装设计、广告等美工处理。 3.与开发部密切沟通，准确传达设计思维和工艺效果。 4.参与产品推广策略，对应方案的制定与监督实施； 5.参与产品品牌的传播； 6.参与用户意见分析、产品内容准备、产品优化与维护等；开发部部门职能：公司产品生产与检测所属岗位：开发经理直接上级：设计总监

产品部架构及岗位职责

xxx公司岗位职责权产品部组织架构图产品规划部岗位：产品副经理负责人：直接上级：晋升岗位：产品部经理岗位概述：负责做出产品规划和项目开发计划，提出产品建议书和项目建议书，对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控，保证产品满足市场需要，获得良好的收益。工作职责： 1.负责互联网产品功能开发、设计、持续更新及优化工作； 2.负责产品功能的验收、配合支撑产品销售及运营工作； 3.负责统计分析产品数据，进行产品运营；持续关注产品质量，确保用户体验的不断提升；

4.实时研究市场发展和用户需求，分析挖掘运营数据和用户反馈，调整产品运营策略，制定产品升级改进计划； 5.根据公司商业目标与业务发展，结合公司平台各项数据和用户反馈，进行分析网站平台功能需求制订出可行性方案；任职资格： 1.专科以上学历，一年以上互联网产品、电子商务平台的产品设计与运营经验； 2.热爱互联网产品，能独立进行相关产品设计、规划及项目跟进; 3.优秀的市场和竞争对手分析能力，可快速跟踪市场和竞争对手的产品需求及应用趋势； 4.具有强烈的责任心和上进心，具备良好的团队合作精神，积极主动，能承受较大的工作压力； 5.熟练掌握Visio、AXURE-PR 等软件工具； 6.有成功商用作品者优先。责任： 1.负责收集、分析产品规划方面的需求工作； 2.负责编写产品规划方案，负责相关业务建模； 3.负责市场分析和产品技术分析，做出产品建议书； 4.负责提出产品的项目开发计划，做出项目建议书； 5.负责对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控； 6.进行客户拜访，指导用户提高系统应用水平； 7.协助销售、产品实施部门的销售、实施工作； 8.负责对用户和公司其他部门人员的培训工作； 9.成上级交办的其他工作。权限： 1.产品规划方案的编制权； 2.产品建议书的编制权； 3.项目建议书的编制权； 4.公司相关软件产品的任何信息，包括开发、实施、销售、质量等等的知情权；

销售部岗位职责

销售部门及岗位职责一、部门职责 1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督； 3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作； 4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 5、合理进行销售部的预算控制； 6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制； 8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司； 9、预测市场危机，统计、催收和结算款项； 10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系； 14、组织、完成公司所属项目的销售 15、对产品的修改与调整提出建议；二、部门经理岗位职责 1. 在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。 2. 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 3. 掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 4. 协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。 5. 提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。 6. 定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。 7. 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。 8. 定期走访客户，征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。 9. 参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。 10. 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。 11. 制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。三、销售主管岗位职责

公司各部门工作职能划分

公司各部门工作职责划分一、行政人力资源部门部门职责描述：根据企业整体发展战略，建立科学完善的人力资源管理与开发体系，实现公司人力资源的有效提升和合理配置，确保满足企业发展的人才需求。负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全，对所承担的工作负责。人力资源方面 1、人力资源规章制度管理负责人力资源管理制度的制定、修订、更正、废止，以及监督执行负责人力资源管理制度的解释与运用 2、人力资源规划管理结合企业发展战略，综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需情况，编制公司人力资源规划方案及具体的实施办法 3、招聘管理根据企业发展需要并结合人力资源规划，负责组织并实施招聘 4、培训管理

根据公司发展需要，进行人员培训需求分析，制定培训开发的总体目标，建立人才培训管理制度 5、绩效管理协同企业各职能部门建立员工绩效管理体系，组织定期或者不定期地对员工的考核工作，跟踪并有效地利用考核结果，提升员工及企业的整体工作绩效 6、薪酬福利管理负责制定科学合理的薪酬管理制度，并按规定做好企业日常的工资计划、核定、核算及统计分析，以及员工的福利等工作，实现企业的薪酬激励计划 7、劳动关系管理负责员工的聘用、劳动合同、调动、退休、离职、解聘及人事档案等日常管理，组织员工的职称与技术等级评聘，负责人事档案管理和公司人力资源信息系统的维护工作，协调企业内部员工工作，维护公司良好的劳动关系行政方面 1、行政性财产物资管理

制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法，报领导审批后执行，并监督其他部门的执行情况根据企业各部门对办公用品的需求，实行统一购买、申领与日常管理对企业行政性财产进行登记、造册、定期盘点对企业行政性财务物资的维修和保养 2、日常行政事务管理对以企业名义发布的各种文件的管理，保证公文质量企业各类文件的归档管理和印章管理企业年检工作及证、照的登记、注册，荣誉申报等对外各种文件的草拟、表格的填报 3、会议管理安排企业各类会议会议的准备工作及会议期间的服务整理会议纪要，经领导审批后，下发成文企业会议室及会议室内的设备管理部门权限 1、参与制定企业人力资源战略规划的权力

公司信息部岗位职责

一、信息部工作职责 1、负责公司信息化建设的总体规划及架构设计，建立企业信息化管理制度和标准规范； 2、负责公司IT资产的管理和维护，包括各种计算机相关的软硬件设施；负责公司计算机相关的网络的软件、硬件的维护和升级等日常工作； 3、与各部门协调，为各部门提供信息技术支持并对全公司的信息资源进行管理和控制；并制定提供OA、ERP、SCM、CRM、工程项目管理、业务流程设计、硬件接口及技术平台； 4、根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用；负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定； 5、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作； 6、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作；二、信息部经理岗位职责 1、拟定和执行企业信息化战略 2、负责制订公司信息化中长期战略规划、计划，；制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理；负责公

司信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。

3、企业信息资源开发根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库制定全员信息化培训计划。 ERP等信息平台的开发及实施负责公司ERP系统项目的论证、引进（或开发）与实施，组织ERP系统与企业业务关系的分析，确保公司ERP系统的顺利运行。协助其它部门管理协助其它部门实施CAD、PDM、CAPP等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。日常管理主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。三、信息主管岗位职责

产品部门的职责

产品部门职责宗旨与使命：（部门存在的价值和目标）负责掌握市场变化趋势，理顺市场需求，结合公司组织结构，根据市场变化趋势制订和审核相应市场策略及产品定位。一、市场调研 A、组织对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告。 B、根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场，确定产品定位，组织制订细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中。目标：（1）调研报告可行性（2）产品定位可行性（3）业务计划可实施性二、产品规划 A、制定产品战略和产品平台规划 B、制订产品线路规划，组织实施产品的路标规划，并提出改进方案 C、针对产品特点确定目标市场

D、收集有关新产品的创意，并论证 E、根据产品路标规划或经过论证的创意，提出新产品开发的项目任务书进行评审立项，分析产品为客户带来的利益,如：增加收入额、增加毛利额、提高生产效率、降低信息技术成本、减少库存、降低员工数等；目标：（！）产品规划可行性（2）客户满意度（3）客户收益率（4）市场占有率三、制定商业模式综合考虑市场需求及政策影响因素，根据公司发展总体策略，进行 A、市场分析 B、行业分析 C、竞争分析政策分析 D、财务和经济评价 E、产品业务预测进行项目可行性研究分析，提出商业模式目标：（1）商业模式可行性：（2）经济评价可行性

（3）技术可行性四、产品定价 A、进行成本分析（人力成本、物力成本、风险成本等） B、产品价格调查 C、分析国际、国内市场价格变化趋势 D、国家的物价政策变化、产品全社会需求变化因素 E、降低生产成本的措施和可能 F、为扩大市场需采用的价格策略 G、行业或信息垄断程度考虑 H、销售渠道对成本的影响针对不同客户特点，进行产品概念研发、形态差异化，让产品差异化，实现统一产品不用应用的不同定价目标：（1）产品定价的可行性和合理性五、制定产品开发计划 A、产品定价 B、成本明细（营业额、人力成本、制造成本等） C、销售方式 D、市场状况 E、业务额预测 F、技术平台开发搭建计划 G、人员安排计划

销售部门的职能和销售经理的职责

第一章：销售部门的职能与销售经理的职责（上) 深圳市麦肯特企业顾问有限公司， 2001-07-31，作者: 吴洪刚，访问人数: 86518 企业中的重要性。学习完本章，你应该了解以下内容：１．销售部门的主要工作。２．销售经理的主要工作内容。３．销售管理的基本职能。４．销售经理的角色。销售部门的职能销售部门是企业的龙头，是企业最直接的效益实现者，在企业中具有举足轻重的地位。销售工作的成功与否直接决定企业的成败。企业的各项工作最终是以市场为检验标准。销售是实现企业目标至关重要的一环。那么销售部门是干什么的呢？销售经理应该做些什么工作？这是作为一名职业销售经理首先应了解的问题。本章主要介绍了销售部门在企业组织中的作用和职能、销售部门与相关部门之间的关系，以及作为销售部门的负责人，销售经理应履行的职责。 1．销售部门在整个营销过程中的作用销售是营销管理的重要组成部分，是连接企业与市场的桥梁。在现在营销组织中，通常有二大职能部门：一为销售部，二为市场部。其中销售部在营销组织中的作用主要是： ·销售部门直接与市场和消费者相联系，它可以为市场分析及定位提供依据。 ·销售部门通过一系列的销售活动可以配合营销策略组合。 ·通过销售成果检验营销规划，与其他营销管理部门拟定竞争性营销策略，制定新的营销规划。销售部门的职能销售部门的职能销售部门的职能销售部门的职能销售部门的职能

销售是企业活动的中心，销售部是企业“冲在最前沿的战士”，在瞬息万变的市场上，销售是连接企业与顾客之间的纽带，不断地进行着创造性的工作，为企业带来利润，并不断地满足顾客的各种需要。销售部门在公司整体营销工作中承担的核心工作是销售和服务。 2．销售部门的职能 ·进行市场一线信息收集、市场调研工作 ·提报年度销售预测给营销副总； ·制定年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； ·管理、督导营销中心正常工作运作，正常业务运作； ·设立、管理、监督区域分支机构正常运作； ·营销网络的开拓与合理布局； ·建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通； ·合理进行销售部预算控制； ·研究把握销售员的需求，充分调动其积极性； ·制定业务人员行动计划，并予以检查控制； ·配合本系统内相关部门作好推广促销活动； ·预测渠道危机，呈报并处理； ·检查渠道阻碍，呈报并处理； ·按推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的张帖及发放； ·按企业回款制度，催收或结算货款。 3．销售部门组织类型及特点销售部门组织模式的选择要受到企业人力资源、财务状况、产品特性、消费者及竞争对手等因素的影响，企业应根据自身的实力及企业发展规划，精心“排兵布阵”，量力而为，用最少的管理成本获得最大的经济效益。下面介绍几种常用的销售组织模式。 ·地域型组织模式

公司业务部部门职责与岗位职责

公司业务部门一、部门职责 1、根据公司的业务发展战略和规划，研究制定公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施； 2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发展； 3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展； 4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态； 5、建立公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导； 6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包括与内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销； 7、开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；

8、组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系统，制订统一的标准和规范； 9、根据业务发展的需要，配合公司的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动； 10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题； 11、进行公司业务统计和经营分析，负责公司渠道、银行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析等； 12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进行从业人员资格认定工作，以及公司市场营销条线各类成功案例的总结和推广； 13、对公司金融业务的营销活动进行管理，确保各类市场营销活动有序进行，杜绝不正当竞争行为； 14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。（一）营销部门（团队）职责 1、按照公司金融业务发展战略和工作部署，拟定具体营销方案，并组织实施； 2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体； 3、遵守国家的各项法律法规及公司的各项管理规定，合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务；

产品管理部门职责

产品管理部门职责篇一:产品管理部门职责范文 1、制定产品管理制度与方案规划产品发展方向,制定产品的长期竞争策略; 2、参与企业年度营销计划及预算编制; 3、开展市场调研,对相关行业的发展进行调研、分析,对产品提出整改计划; 4、管理产品开发、定价、上市的全过程,监管产品发展情况,处理产品问题; 5、管理产品品牌和产品成本; 6、负责组织产品管理部完成企业产品的功能设计和实施; 7、承担与产品项目相关的项目管理职责,对完成进度和质量负全责; 8、改进产品或降低成本,以提升产品价值准确把握市场,提供符合客户需求的产品定义、合理的价格和有效的市场建议; 9、有效推动项目实施,把握项目关键对产品的长期发展战略提出建设性意见,为与企业决策层讨论战略决策提供相应; 10、协助企业领导层确定产品价格,根据市场变化及时提出调整价格的建议和方案; 11、负责与相关部门（销售、制造、研发等）进行联络和协调; 12、完成领导交办的其他工作。篇二: 1、依据业务运转环节,梳理、确立新项目的工作流程,明确环节各部门职责、权利和目标。 2、项目各环节部门间的协调整合工作,保证项目的顺利进行。 3、产品版本规范的修编及管理。 4、运营产品数据的统一监控管理,包含所有数据的更新审批。 5、公司及各项目网站内容的审核。 6、知识产权各阶段工作的监管。 7、制定部门工作规范及部门内部考核制度,岗位职能的划分及调整。 8、组织相关行业知识培训。篇三: 1、参与新项目的立项工作并跟进项目发展的进度。 2、配合项目做好新产品创意的收集及市场、竞争对手信息的收集与分析。 3、产品版本管理。 4、新产品及改进产品的发布,产品资料的存档和管理。 5、产品知识的相关指导培训。篇四: 1．收集行业及竞争对手信息,协助确定产品发展目标及战略;处理所负责产品的各方面信息,为相关人员的决策提供依据; 2．产品运营数据整理、分析,市场情况收集、简报整理,负责围绕消费者的需求,确立产品项目、产品定位及产品概念; 3．对公司产品线负责（包括产品引进、产品设计、供应商生产协调维护、产品知识培训、上市方案制定）,确保产品线整体运营正常;

销售部门岗位职责

销售部门岗位职责一、正确掌握市场（一）定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势。（二）收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。（三）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。二、确定销售策略、建立销售目标，制定销售计划。（一）完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标，制定销售计划。（二）监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。（三）根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。（四）完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。三、管理销售活动（一）制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。（二）营销队伍的组织，培训与考核。（三）客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。一、管理职能 1、部门工作计划制定与执行 1.1根据总公司年度工作计划，制定与执行本部门年度与月度工作计划，积极完成销售任务 2、目标管理 2.1将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成 3、流程与制度建设 3.1不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于公司与部门运作 4、预算编制与执行 4.1编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制 5、团队建设 5.1激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍 6、人力资源管理 6.1配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作 7、部门协调 7.1加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转 8 管理销售活动 8.1制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。 8.2销售人员的培训，组织与考核 8.3客观即使的反映客户意见与建议，不断完善与进步。二、业务职能 1．正确掌握市场，掌握市场发展方向，灵活应变。 1．1随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者的消费需求，时刻更新销售产品。 2. 领导下属完成销售目标 1.1领导下属完成销售目标，对销售情况实行实时监控，确保销售目标和产品结构调整的达成 1.制定销售计划 2.1根据公司销售目标和产品推广计划，制定销售部年度（季度、月度）销售计划（包括计划分解） 2.渠道规划管理 3.1根据公司发展战略，确定中长期渠道建设发展规划，推动规划的落地执行 3.2设置渠道建设专案，并督促实施，提高通路效率 3.销售组织规划管理 4.1根据市场变化，不断完善销售系统支撑体系，建立为渠道服务的组织体系和人员配备，并督促实施，提高人员效率和降低运营成本

公司部门工作职能及岗位职责

邹城市乾元小额贷款有限公司部门工作职能及岗位职责本公司致力于建立良好的公司治理架构，本着精简高效、职责明确的原则，内设三部一室，即总经理室、综合财务部、信贷业务部、风险控制部，根据业务发展需要设置信贷业务、风险控制、财务会计等岗位，总人数为10人。各部门职能及各岗位职责（一）综合财务部职能及岗位职责 1、综合财务部职能 1).根据公司发展战略，在总经理的领导下，负责督办协调、文秘宣传、会务接待、后勤管理、安全保卫等工作。 2).负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 3).负责会计核算工作、资金计划管理、财务管理，按时做好及向有关部门报送各类报表及资料。 4).负责出纳业务管理，负责调拨头寸，确保清算工作，提高资金的使用效率。 5).负责公司经费的管理与使用。 6).负责公司印章的使用与管理，各种重要凭证的管理。 7).负责协调监管部门，金融办、银行、税务、工商等管理部门的

相关工作 8).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 9).负责公司的车辆与物资管理，落实各项支持保障职能，促进公司业务持续健康发展。 2、综合财务部经理岗位职责 1).认真学习国家金融法律法规及信贷方面的业务知识，遵守公司各项规章制度，服从总经理的统一领导和工作安排。页8 共页1 第 2).负责协调公司文秘宣传、会务接待、后勤服务、安全保卫、保密及档案管理方面的工作；具体负责公司重要会议纪录与纪要形成，负责公司重大活动的组织安排工作。 3).负责总经理室的相关服务工作及其他职能部门必要的服务工作。 4).具体负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 5).协助总经理负责公司的经费使用与管理。督办会计核算与出纳业务等工作。负责重要凭证的保管工作。 6).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 7).负责公司印章管理与使用。 8).负责公司的车辆与物资的管理，为公司业务发展提供支持、服务与保障。 9).完成总经理交办的其他工作。 3、会计工作岗位职责

网络信息部部门职责及要求

网络信息部部门职责细则 1.负责公司信息化发展规划的制订及实施计划（1）根据公司未来发展战略，制定相应的信息化工作规划，包括相关制度，应用系统，相关整体网络设计，相关安全保障计划，相关维护投入等；（2）根据公司的支持，按照发展提出相应的规划，与实施计划； 2. 负责信息化年度预算计划于执行（1）根据公司信息化工作规划，负责对年度的应用系统投入，硬件与网络投入进行预算；（2）预算计划内容包括计划本年度新上应用系统项目范围与预算，支持企业业务发展的软硬兼网络投入范围与预算； 3. 负责信息化项目的实施管理（1）确定需求方的项目范围；（2）确定需求方的项目进度要求；（3）确定公司资源投入力量与项目范围与进度进行评估；（4）项目需求调研，与工作分解，安排资源分析关键路径；（5）把控项目进度；（6）确保系统按时完成上线； 4. 负责优化企业内部业务流程（1）根据企业战略目标与对业务流程熟悉为基础；（2）对现有业务流程提出相应优化方案；（3）对现有业务部门需求进行方案可行性分析；（4）推动公司整体业务流程的优化； 5.负责推动信息化建设（1）评估目前企业信息化水平；（2）调研同行业中其他竞争企业的信息化水平；（3）评估与其差距，取长补短，持续信息化建设；（4）为企业战略目标，提供信息化支持； 7. 负责软硬件环境与应用系统平稳运行

（1）对机房与网络环境、相关设备定期巡查，保证其正常运行；（2）对应用其他定期备份与维护确保软件环境安全健康运行；（3）安排专人对信息系统复杂，保证其平稳运行；（4）制定相关安全制度，严格要求维护人员，优化管理； 8. 其他（1）组织信息部人员业务学习，不断提高其工作能力和业务水平；（2）积极主动配合、协助公司其他部门的工作，完成领导临时交办的任务。

产品管理部职能细分

（一）产品市场部主要职能一、项目管理协调工作 1、依据业务运转环节，梳理、确立新项目的工作流程，明确环节各部门职责、权利和目标 2、项目各环节的沟通协调及各部门间的协调整合工作，保证项目的顺利进行 3、编制项目相应规范管理文档及表格 4、项目各环节开展进度的监督二、知识产权的取得与保护工作 1、组织公司相关部门对知识产权（包含专利、著作、软件、商标）的评估工作 2、与知识产权中介机构的密切沟通，及时做好公司知识产权的申请和保护工作 3、知识产权的申办、续延等各阶段工作 4、相关知识产权的信息检索，主要检索同类知识产权信息是否存在侵权行为 5、配合企管部门处理关于知识产权的对外法律事务 6、及时了解相关知识产权政策，更有效地维护公司的利益三、网站内容的更新和维护 1、公司网站整体规划与管理维护 2、各项目网站内容的审核及更新四、产品管理 1、参与新项目的立项工作并跟进项目发展的进度 2、配合项目做好新产品创意的收集及市场、竞争对手信息的收集与分析 3、产品版本管理 4、新产品及改进产品的发布，产品资料的存档和管理 5、产品知识的相关指导培训五、运营产品管理 1、运营产品运营数据的统一监控管理（包含播放数据的审核、档期的安排、数据的更新通知及相关运营数据的统计） 2、数据的更新及中央数据中心的维护管理

（二）产品管理部组织架构产品管理部的人员编制需根据实际需求配置，现阶段产品管理部可考虑只增设产品管理专员，但做长远考虑个人建议需做如上图配置。（三）产品管理部岗位职责一、产品经理 1、依据业务运转环节，梳理、确立新项目的工作流程，明确环节各部门职责、权利和目标 2、项目各环节部门间的协调整合工作，保证项目的顺利进行 3、产品版本规范的修编及管理 4、运营产品数据的统一监控管理，包含所有数据的更新审批 5、公司及各项目网站内容的审核 6、知识产权各阶段工作的监管 7、制定部门工作规范及部门内部考核制度，岗位职能的划分及调整 8、组织相关行业知识培训

营销部部门职能及岗位职责

营销部部门职能 1、公关：广告、宣传、形象记录、公司形象塑造、联系潜在客户、促销活动、礼宾； 2、市场：市场调查、客户调查、同业调查、环境调查、项目可行性分析； 3、销售：接单、签署意向书、发货、回款、追收应收款； 4、参加合同条款的讨论和签约； 5、协调客户；做好售后服务工作； 6、营销档案的规范和保密； 7、提交各项调查报告及报表；向生产部门下单；营销经理（营销总监）岗位职责 1．在总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务； 2．负责贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、人事、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3．负责明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作； 4．负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转；

6．负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务； 8．负责抓好市场调查、分析和预测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率； 9．负责做好优质服务、售后服务工作。加强对营业人员的教育，及时处理用户投诉，提高企业信誉； 10．负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作销售经理岗位职责 1。负责对产品的销售管理工作； 2．负责市场开拓和管理工作； 3．负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作； 4．负责对销售管理办法的研究和改进； 5．负责产品市场销售潜力的调查和分析； 6．负责对下属人员工作的考核、评比、激励； 7．销售成绩的统计与分析； 8．负责对同业、客户、环境的调研； 9．负责对账物卡的核对； 10．负责定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；

产品部各岗位工作职责

职务名称：副总经理直接上级：常务副总经理直接下级：产品总监、大客户部总监管理权限：主管互联网和移动应用事业部，负责将公司的传统业务与当下移动互联网发展趋势相结合，制定公司的移动应用发展战略，并组织实施，进而培养大客户忠诚度。管理责任：负责制定公司的移动应用发展战略，监督产品部门设计出用户体验最佳的（移动）互联网产品，以及监督大客户部的销售进度。具体职责： 1.参与制定公司整体发展战略，按照公司总体战略部署，探索将传统展会业务与信息化参展服务相结合，将公司业务逐步转化到以移动互联网产品和信息化解决方案为主。 2.确定年度产品研发计划，监督产品的设计和改良，组织技术支持以及产品创新工作。 3.确定产品营销方案，发现潜在客户、发展大客户，并培养客户的忠诚度。产品部工作职责 1.根据公司总体战略规划及年度经营目标，制定公司新产品的年度产品开发计划，并按计划完成任务； 2.对公司现有互联网及移动应用产品与销售部沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情况，及时对产品进行更新维护，使产品适应市场需求，保证公司的领先地位； 3.负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认； 4.建立公司新产品开发流程及管理制度； 5.负责与信息化参展服务有关的新理念、新技术、新趋势等信息的收集、整理、归档。一、产品部编制总监1人，产品主管1人，产品经理1人，首席设计师1人，设计师1人，前端开发工程师1人。二、产品部各岗位职务说明

（一）产品总监 1.职务名称：产品总监 2.直接上级：副总经理 3.直接下级：产品主管、首席设计师； 4.管理权限：受公司委托，行使对产品规划业务的指挥、协调、审核权和对本部门员工的管理权。 5.管理责任：对产品部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任； 6.具体工作职责：参与公司产品战略与目标制定，负责公司新产品的定位、形象、风格的制定，对产品规划的组织实施，对公司新产品的质量负重要责任；与各部门进行有效的沟通，根据公司目标要求贯彻执行，确保产品需求、按质、按量、按时上线；关注业界动态和客户对于产品各项功能的反馈，研究产品发展趋势，提出建设性的创新项目提案，对现有产品持续优化改进升级；负责组织本部门员工对专业知识和新技能的学习，不断提高整体水平；负责制定本部门各岗位的工作职责、工作流程、工作规章制度，并负责检查、考核；及时解决产品上线后的各项业务运行问题，对业务部门运行提供指导和支持。（二）产品主管 1.职务名称：产品主管 2.直接上级：产品总监 3.直接下级：产品经理、前端开发工程师 4.管理权限：受总监委托，全面负责产品部门的日常工作管理任务； 5.管理责任：对产品设计、用户体验及工作完成情况负主要责任； 6.具体工作职责：负责制定产品规划并组织实施；负责对产品经理的培训、考核；

市场营销部部门及岗位职责

市场营销部岗位职责一、部门职责 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实： 1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。 2）汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。 4、负责市场调查和分析： 1）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考； 2）建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持； 5、负责市场运作和营销策略的制定： 1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施； 5．负责客户开拓、管理和维护： 1）与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。 6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。

二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责 1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。 5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。 6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。 7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。 9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。 10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。 11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。 12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。 14）、参与重大销售谈判和合同签定。 15）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。 16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。 2、销售部主管岗位职责 1）、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2）、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团队作业流程和管理细则。3）、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。 4）、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，制定符合销售政策的计划，并协同团队成员共同完成销售目标。 5）、组织本组组员对新市场进行开发。 6）、管理开发好自己的客户。 7）、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 8）、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书，并参与销售经理所支持的

信息部岗位职责正式样本

文件编号：TP-AR-L1777 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本）编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 信息部岗位职责正式样本

信息部岗位职责正式样本使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、负责信息系统开发与运行，利用现代信息技术，开发和利用信息资源，不断提高企业的生产、经营、协同管理、决策的效率和水平； 2、负责企业的信息系统建设规划与宏观管理。作为企业信息系统建设的直接领导者，对信息系统的开发计划、运行管理、安全管理、人员配备、经费预算等要进行宏观控制和协调，统筹考虑系统建设的硬件、软件和应用问题； 3、为企业经营管理提供有效的信息技术支持，密切注意信息技术的发展变化，分析新技术对经营管理与竞争战略的影响，以便及时作出快速反应；

4、将服务于企业的相互独立的应用软件整合为一个统一的协调的应用系统； 5、实现应用系统之间的共享数据，当应用系统的某些数据发生变化时，所有与这些数据有关的数据，会及时、准确、一致地随之变化； 6、为员工、业主、客户、供应商、承包商和监理商等在互联网上访问本企业各种信息资源提供的单一的入口； 7、负责监视、记录用户对网络系统的各类操作，通过分析记录数据，实现对用户操作行为的监控和审计，最大限度地保障企业信息系统安全运行； 8、信息沟通与组织协调。一方面是企业高层管理决策者与信息部门的联系人，负责把行政管理的策略、意图和实施方案等传递给信息部门，同时又把信息部门的成果、生产能力和发展方向报告给行政管理

新产品开发部岗位职责

新产品开发部岗位职责 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

新产品开发部岗位职责一、本部门基本架构（见附页）。二、开发部项目负责人岗位职责 1、拟定新产品开发计划，并按开发计划进行工作。 2、对产品的开发作市场调查，并写出调查报告。 3、负责新产品设计、制作、试制、证件办理、试销等过程的衔接与沟通。 4、负责新产品生产工艺的设计，不能自行设计完成的可与相关部门衔接与沟通，确保按计划完成。 5、负责组织新产品开发过程中阶段评审、验收、确认等。 6、负责新产品质量检验规程的拟定。 7、广泛收集国内外相关产品资料。 8、负责新产品开发过程中所有技术文件的收集、整理、存档。 9、新产品宣传资料的准备。 10、负责所开发产品竞争对手资料的搜集、分析。 11、负责老产品的产品改进和工艺改进。三、新产品开发人员岗位须知 1、熟悉所开发产品的相关知识（标准、产品特点、性能、使用范围、型号规格、主要的技术指标等）。 2、熟悉新产品开发流程，并能认真地按流程执行。 3、熟悉简单的微机操作知识，能单独编辑文字和网络查询。 4、熟悉我公司的生产能力、技术优势；竞争对手情况、市场潜力。四、设计部岗位职责

1、负责产品形成各过程的确认（包括：模具制造、产品试产等）。 2、按计划完成产品设计工作。 3、对设计图纸的准确性负责。 4、研究竞争对手的产品功能，确保设计的产品更具有特色。 5、所设计的产品要符合法律法规的要求。五、设计人员岗位须知 1、熟悉所设计产品的相关知识（标准、产品特点、性能、使用范围、型号规格、主要的技术指标等）。 2、了解公司的生产能力（如设备、技能、技术等）。 3、要考虑产品的成本，目标市场及功能和可制造性；要考虑国家的法律、法规（如专利等）。六、文员、包装设计员岗位职责 1、负责档案的管理和文字的打印及办公用品的领取与发放。 2、负责与相关部门的联络与沟通及本部门人员的考勤。 3、负责表单的制作与发放、辅助上级处理日常事务。 4、对本部门所有文件资料信息进行传递、存档。 5、对本部门所有人员工作绩效进行统计。 6、按计划完成产品包装设计。 7、研究竞争对手的产品功能，确保设计的产品更具有特色。七、文员、包装设计员岗位须知 1、熟悉本部门所开发产品的相关知识。 2、熟悉新产品开发流程。