电商活动运营方案

电商活动运营方案

1、七夕节

活动主题：七夕相会，把爱大声说出来

活动对象：18-40岁的用户群体

活动时间：8.3-8.9（7天左右，可以适当调整，时间的限制可以让客户感觉到节日限时优惠的珍贵，从而抓住机会来购买。）

活动流程：

①设计并装饰商城，营造七夕的气氛，突出平台商品特色，七夕商品主推珠宝首饰、箱包、美妆、服饰、香水、手表及巧克力等。（可利用爆品搭配高利润产品捆绑出售）不同的商品在页面设计时也可以增加副标题，营造节日气氛。

②8.4开始预热，给注册用户发送七夕活动开始的信息提醒，可以在消息中加入短链，用户点击短链可直接登录到活动页面。（建议完善用户的注册信息，增加邮箱地址等，可扩大活动的投放渠道，邮件列表营销是一系列的邮件营销，需为用户提供退订自由）

③设置渠道投放七夕活动信息，包括但不限于微信公众号、加油宝APP及朋友圈。

④给参与七夕活动的用户发放优惠券，设置不同门槛的优惠券，如满200减30、满300减50，在界面设计时，标明满200减30和满300减50的商品，在购物车页面及结账页面提醒用户还需要凑多少就能优惠。

⑤设置XX元抢购、限时秒杀等大力度折扣或在商品上加上“七夕特惠”的logo。（平时商城也可以设置限时秒杀活动吸引用户）

⑥设置分享可得无门槛优惠券5元或10元，将商品链接分享给3位用户并打开，可获得无门槛优惠券。（增加用户分享）

⑦推出组合套装，组合套装比单品的总价更便宜，并且看起来商品会更丰富，组合套装在七夕的销售中更有优势。

⑧设置抽奖活动，以下单次数或金额作为获取抽奖次数的门槛，奖品可分为实物奖及虚拟奖，实物奖为护肤品套装、口红等，虚拟奖可为无门槛优惠券和积分等。（激励用户成交）

⑨根据订单的下单顺序快速发货，保障商品质量，及时更新物流信息。

2、中秋节

活动主题：阖家相约，情满中秋（象征团圆、欢乐）

活动对象：20-45岁的用户群体

活动时间：9.9-9.15（可以适当调整）

活动流程：

①设计并装饰商城，营造中秋节的气氛，设置月饼热销榜，推荐热销口味的月饼和热销品牌的月饼；月饼的界面设置符合中秋节的关键词，例如玲珑心意、彩云追月、圆满臻萃、七星伴月、圆满心意；突出月饼的包装精美，中秋节用户对月饼的需求往往在于人情往来，精美的包装可以刺激用户购买。

②9.9开始预热，多渠道给用户发送中秋活动开始的信息提醒。

③设置渠道投放中秋节活动信息，包括但不限于微信公众号、加油宝APP及朋友圈。

④设置不同门槛的优惠券，如满200减30、满300减50等，或者月饼的购买需求往往不止一件，可以设置买两件减30等优惠策略。

⑤设置分享可得无门槛优惠券5元或10元，将商品链接分享给3位用户并打开，可获得无门槛优惠券。（无门槛优惠券与优惠策略可以同时使用）

⑥设置抽奖活动，以下单次数或金额作为获取抽奖次数的门槛，奖品可分为实物奖及虚拟奖，实物奖为月饼、零食等，虚拟奖可为无门槛优惠券和积分等。

⑦根据订单的下单顺序快速发货，保障商品质量，及时更新物流信息。

3、圣诞节

活动主题：圣诞欢乐购

活动对象：16-35岁的用户

活动时间：12.19-12.25

活动流程：

①设计并装饰商城，营造圣诞节的气氛，使用与圣诞相关的颜色，包括白色、绿色和红色，增加象征圣诞节的元素，例如圣诞老人、铃铛、麋鹿、雪花等等。

②设置与圣诞节相关的商品推荐榜，包括圣诞公仔、圣诞帽、圣诞袜、圣诞饰品及圣诞糖果等。

③12.19开始预热，多渠道给用户发送圣诞节活动开始的信息提醒；设置渠道投放圣诞节活动信息，包括但不限于微信公众号、加油宝APP及朋友圈。

④给参与圣诞活动的用户发放优惠券，设置不同门槛的优惠券，如满200减30、满300减50；设置圣诞节限时特惠商品，针对圣诞节的限定商品，例如圣诞节装饰等。

⑤设置分享可得无门槛优惠券5元或10元，将商品链接分享给3位用户并打开，可获得无门槛优惠券。

⑥营造节日气氛，为订单交易额达到特定价格的用户送上精美的圣诞节小礼物，例如圣诞贺卡、圣诞头饰、圣诞帽等，提升用户的满意度。

⑦圣诞节期间很多顾客下单时为了准备给亲朋好友的礼物，提供精美的礼品包装更容易促使用户下单。

⑧根据订单的下单顺序快速发货，保障商品质量，及时更新物流信息。

附加建议：

①商城增加“搜索框”，用户可以快速搜索到自己想要买的商品，提升用户的使用满意度。

②增加在线客服功能，及时回复用户的信息；或者设置FAQ，列举一些常见问题的解答。

③增加用户的评价功能，在线评价对用户购买具有积极影响，正性的内容质量高的在线评价可以刺激用户的购买。

④秒杀专区，抢购进度条区分度不高；部分商品的抢购价与原价相等。

⑤用户注册时填写邮件地址，方便进行邮件列表营销，多渠道进行优惠信息的推广。