2020年微笑征集活动总结

微笑征集活动总结

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微笑征集活动总结

冬日里，同学们在校园里忙忙碌碌，为了使校园的气氛更加与温馨化，同时把我们心里最热情的一块土地，用最开心最浪漫的笑容表现出来，我们开展了微笑征集活动，在活动中也让大家相信不管生活中遇到什么困难，只要能用微笑去面对，那么你就跨过了第一步，剩下的你也就很容易走过。

微笑，是表达人们心情的最美好的符号；微笑，是人与人之间最默契的问候；微笑，是最衷心的祝福，是最真诚的鼓励，是自信的表现。捕捉真挚的，记录和谐校园，为了展现大学生的阳光灿烂，特此举行了以“给别人微笑，给自己微笑，温暖你我他”为主题的笑脸征集活动。

在现实生活中，如果人人脸上都带着微笑，就会使置身其中的人感到融洽、平和，它对促进社会、学校的和谐具有积极的意义。发现生活之美，共享喜悦时刻。笑容，是人类最美的语言，绽放在校园的每一个角落，它还是一种态度：爱生命，爱生活，爱自己。一

张张灿烂的笑脸，就像一朵朵盛开的花，洋溢着青春与快乐，绽放出热情与梦想，在校园里传递着“幸福是医、和谐是医”的理念。我们每一个人都是校园里的明星，我们用微笑感染周围的每一个人，用笑脸表达我们对生活的热爱，一个微笑感动一个人，一起用微笑感动整个校园。

活动总结：

为期一个星期的微笑征集活动，很快就结束了，在活动中，各部门活动有序完成。

此次“给别人微笑，给自己微笑，温暖你我他”和谐校园笑脸征集活动得到了全体同学的广泛参与，共征集到了100余张笑脸照片，最后精心筛选出了20张笑脸照片。活动明确突出了心理健康的主题，深化心理健康教育形式，促进了学生在活动中自我教育、感悟分享、健康成长。同学们纷纷表示，笑脸征集活动对于宣传心理健康起到了很好的推动作用，对心理健康有了更清晰的认识，也了解了更多的心理健康知识，很好的丰富了和谐的校园文化，相信他们一定会更加注重心理健康，以一个健康、积极的状态去创造属于他们的未来。

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社区世界卫生日活动总结

社区世界卫生日活动总结社区世界卫生日活动总结社区世界卫生日活动总结一为进一步传播糖尿病预防和治疗相关知识，提高居民健康素养水平，近日南法信镇在华英园社区开展了大型主题宣传活动。活动现场，南法信卫生院医生为到场群众免费测量血糖，同时卫生院大夫对到场群众提供免费咨询服务，耐心认真的对百姓们关心的日常生活中糖尿病人存在的各类问题进行回答，对糖尿病的主要症状“三多一少”(多饮、多食、多尿)以及体重下降、皮肤瘙痒、视力模糊等急性代谢紊乱等表现做了细致的介绍，并对糖尿病常见并发症包括卒中、心肌梗死、视网膜病变、糖尿病肾病、糖尿病足等疾病预防工作做了着重讲解。呼吁大家要保持合理膳食，倡导经常运动的健康生活方式。活动现场，为到场群众发放各类保健图书、宣传手册等共计300余份，大家纷纷表示学习到了很多知识。南法信镇还将在日后的健康促进工作中，继续通过张贴宣传海报，开设健康讲堂等形式，为百姓提供健康生活信息，带领辖区百姓开辟健康生活道路。社区世界卫生日活动总结二 4月7日，九原区爱卫办牵头在九原廉政广场举行第xx个全国爱国卫生月暨第xx个世界卫生日宣传活动，参与宣传的有沙河

办事处、卫计局、市场监督管理局、环卫局、市场管理行政执法分局、城乡住房建设和交通管理局、健教所、园林管理站等8家单位的工作人员和区医院、蒙中医院、凯美康口腔门诊部的专家医生共计30余人开展爱国卫生、健康知识宣传并提供义诊咨询等服务。今年世界卫生日的活动主题是“应对糖尿病”，全国爱国卫生月活动主题是“清洁家园、灭蚊防病、健康你我”。活动现场，各单位工作人员向市民发放宣传资料，详细讲解卫生与健康等有关问题，全方位引导广大群众进一步增强健康卫生意识，逐步养成科学、健康、环保、低碳的生活习惯，并调动群众的积极性参与到爱国卫生的具体行动中来，从自身做起，遵守社会公德，维护公共卫生，共同营造优美整洁、健康和谐的生活环境。医疗专家免费为群众测量血压、血糖、指导用药、解答疑惑、介绍疾病预防知识，运用中医四诊法，为部分居民进行诊断，并根据诊断结果为其开具中草药处方。此次活动共展出大型拱门一个，制作宣传展板12块，宣传横幅3条，并利用3块电子屏滚动播出宣传活动主题;接受义诊咨询100余人次，免费发放手提袋100个，抽纸60盒，各类宣传材料1000余份以及价值3000元的灭蟑灭鼠药具。今年我区的“爱国卫生月”活动将以不断巩固提高国家卫生城市创建成果，推动健康包头建设，扎实开展群众爱国卫生运动，以爱国卫生月活动的开展为契机，纵深推进新一轮城乡环境卫生

微笑服务之星心得体会

微笑服务之星心得体会篇一：微笑服务之星评比关于开展《“微笑服务之星”活动》的实施方案为了深入贯彻落实XX新XX2011年工作计划和目标,加强公司管理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象,结合当前工作实际，决定在楼面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下：一、活动时间：2011年5月25日——9月7日二、指导思想：宗旨：通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。目标：以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体一线员工从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。三、评比对象：公司楼面专柜导购员。四、主要内容：开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好

服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。使用文明服务用语是对导购员员的基本要求，是加强百货服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。 1.做到“五个一”。导购员在日常工作中要热情周到服务，对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好” 问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。 2.使用“文明礼貌用语”。在工作中要经常使用“文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。 3.开展相关培训。由楼管采取早会、现场等时机在楼面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强导购员服务意识，提高自身素质。 4. 管理人员以身作则，树立良好表率。管理人员要主动使用文明礼貌用语、微笑服务。要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念，多换位思考，想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需，增强服务的主动性和自觉性。五、方法步骤：开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。 (一)、宣传、培训阶段（5月25日-5月31日）

献爱心活动总结

献爱心活动总结引导语：献爱心，让生命更有意义和价值。下面是xx 为大家精心整理的关于献爱心活动总结范文，欢迎阅读! 一：在我们的学校里，多数孩子都过着衣食无忧的幸福生活，但是也有个别学生因为各种原因而生活贫困。为了帮助这些贫困儿童解决一些生活上的困难，让他们能感受到学校这个大家庭的温暖，让“爱”的乐章在每个贫困孩子的心中奏响，让他们健康成长，增强他们生活和学习的信心，也为了启迪全校的少先队员对贫困的认识，意识到还有很多贫困的小朋友生活困难，培养他们“关爱他人从身边做起，从点滴做起”的意识，培养有爱心的人，成就大家高尚的人生，同时也为了教育广大的少先队员珍惜眼前的美好时光和学习机会，我校少先大队在11月12日开展了“手拉手献爱心”——情系贫困学生捐助活动。此活动少先大队从11月5日就开始着手准备了。首先是大队部发出了“手拉手献爱心”活动倡议，然后各中队辅导员利用班队会课向队员介绍贫困儿童的情况，进行献爱心活动动员教育。此次活动得到了全校领导、老师和同学们的大力支持，仅三天时间，全校学生就捐衣物233件、现金元、本子627本、铅笔和钢笔442支、笔袋9个、直尺8把、

水彩笔3盒，此外还有帽子、牙刷、圆规、鞋子等，献出了队员们的颗颗爱心! 考虑到学生的自尊心，我们进行了小范围的捐赠活动。11月12日，在我校的会议室举行了由我校部分领导和18名贫困儿童参加的“手拉手献爱心”——情系贫困学生捐助活动。学校根据贫困生的年龄、性别、家庭实际情况等，将队员们捐赠的东西分成了18份，分别捐赠给了18名贫困儿童。看到他们感动的、开心的笑脸，我们真是感到欣慰，也别有一番滋味在心头! 此次活动开展的非常成功，以后我们会继续开展此类活动，努力使所有的孩子们都能在我们毛家店小学这个幸福的大家园里健康快乐的成长! 二：冬季来临，天气渐渐冷了，为给老人送去一份关爱和温暖，消除他们的孤独感，丰富他们的精神生活，使老年人的夕阳生活更丰富更快乐，增加老年人的幸福感，同时也为了让同学们理解这个集体的存在价值，理解爱心社的意义，明确自己的作为其中一员的定位，20XX年11月24日，信息学院社团部爱心社组织爱心社成员去长清区南山庄园老年公寓开展了爱心社冬季献爱心活动。在社团部委员张迎伟的带领下，爱心社成员及20XX级计软本的部分同学等共计28人参加了此次活动。

开展世界粮食日的宣传活动总结

开展世界粮食日的宣传活动总结开展世界粮食日宣传活动总结一根据《国家粮食局农业部共青团中央全国妇联关于做好20xx年世界粮食日和全国爱粮节粮宣传周活动的通知》(国粮发〔20xx〕204号)，自治区粮食局及时与自治区农牧厅、共青团宁夏区委、自治区妇联沟通协调，结合我区实际，以“节约一粒粮我们在行动”为主题，在全区组织开展了家庭在行动、青少年在行动、企业在行动等各项活动，取得了较好效果，现总结如下：一、高度重视，周密部署、精心组织为切实开展好世界粮食日和爱粮节粮宣传周活动，我局及时召开专题会议，研究部署相关工作。

一是协调自治区农牧厅、团委、妇联等部门联合印发了《宁夏世界粮食日和爱粮节粮宣传周活动工作方案》，明确了世界粮食日和爱粮节粮宣传周活动总体思路、活动主题、时间、内容等有关要求。二是成立了世界粮食日和爱粮节粮宣传周活动组织机构，形成了粮食部门主要领导负责，其他部门分管领导具体抓，职能处室主办，相关处室配合、责任落实到人的工作机制。三是各地级市粮食局积极与当地农业局、教育局、共青团、妇联进行对接，分别制定了世界粮食日和爱粮节粮宣传周活动实施方案，使活动宣传形式多样、内容丰富多彩。四是开通了以反映宁夏爱粮节粮工作动态，普及爱粮节粮知识为内容的“爱粮节粮相约你我”微信公众平台，被评为20xx年全国爱粮节粮优秀科普作品。五是组织编印了《宁夏爱粮节粮知识读本》、《宁夏粮食文化知识读本》、《节约一粒粮企业在行动》等宣传册资料3万多册，拍摄了“端牢自己的饭碗”电视专题片，连同国家局的宣传册一同发到全区各市、县(区)。各市、县粮食局制作宣传展板、印刷宣传彩页、定制小包装粮油，开展进社区

2019年世界卫生日活动总结

2019年世界卫生日活动总结篇一：今年4月7日是世界卫生日，今年的宣传主题是“xxxx”，随着慢性病防控知识的开展，加强慢性病防治知识的宣传，开展慢性病健康教育成为基层医疗机构的工作重点，平原县结合自身工作实际，开展了形式多样的宣传活动。现将活动情况总结如下：一、加强组织领导为确保世界卫生日主题宣传活动扎实有效地开展，卫生局召开全县各基层医疗机构公共卫生科科长会议，精心组织、周密部署，制定宣传方案，认真组织实施，把活动落到实处。二、采取多种形式，营造宣传氛围高血压防治是公共卫生科工作的重点，全县各医疗机构以世界卫生日宣传为切入点，从中医、西医、日常保健、用药原则、防治措施等各个层面宣传高血压的知识，从控盐限油、控制体重，促进血压血糖达标。呼吁公众培养健康生活方式。全县共出动医务人员200余名，开展“xxxx”知识宣传和健康教育讲座义诊活动23场次，免费为35岁以上的群众测量血压、免费发放降压药品及解答自我保健等知识;在集市、村庄、广场悬挂横幅16处，摆放宣传板25块，发放宣传材料30000余份;利用电子屏滚动播出高血压相关知识。印制的宣传材料有《4月7日世界卫生日》、《高血压的防治保健》、《高血压的中医防治与保健》、《高血压规范用药原则》、《低盐饮食有利于高血压患者》。通过这种活动，强化了群众卫生习惯和健康生活

方式，提高了群众对健康知识的知效率。篇二：根据上级文件精神，在xx县卫生局的大力支持和指导下，我院开展了以“高血压”为主题的系列宣传教育活动。现将开展工作总结如下：一.宣传形式多样化 1.板报一期：针对广大群众预防高血的多种原因，制作了板报一期 2.制作宣传展板一块：主要内容为抵御耐药性：高血压 3.制作宣传资料共100余份 4..举办专题讲座，主要针对医务人员及广大群众进行预防高血压及相关并发症讲解二.开展“走进社区，服务社会”活动我院结合这次世界卫生日主题宣传活动，分别在周坑，孔灵村进行了免费健康体检和健康咨询活动，各村村民反应良好。三.普及合理用药知识通过这次活动，使广大群众提高对高血压起因和后果的认识;提供如何预防高血压及相关并发症的信息;鼓励成年人查血压，并听从卫生保健专业人员的建议;鼓励采用自我护理，预防高血压;使所有人都可承受测量血压费用;鼓励国家和地方行政部门创建促进健康行为的环境。在这次活动中，难免有不足之处，但是我们将不断努力，以更好

微笑服务优秀心得体会

[篇一:微笑服务成果心得体会] 当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出，要使经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。微笑服务心得。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天对客人微笑了没有?”作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是:“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。微笑服务心得。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。微笑服务同样也是一种无形资产，并且蕴藏着商机。据报载，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说:“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员满脸冰霜，态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1。56万美元，按照最保守的估算，他至少损失了1000美元，而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑服务之重要。如果连起码的微笑服务都做不到，又怎能得到广大客户和社会的信任与支持呢?只有真心服务群众，把群众当成自家人，你发出的微笑才会自然甜美，群众才会买你的“微笑”。要向服务要效益，向服务要发展，真正为客户创造一个温馨、舒心的环境。微笑服务应该成为我们信用社员工甚至所有工薪人员的座右铭。服务中，遇到委屈是难免的，当遇到委屈时，我们同样要用微笑来化解它。记得有一天，一个客户拿了3万元现金来开户，当数到第三把时发现了一张百元假钞，这时我告诉了她，她马上要求我把假钞还给她，我跟她说:我们收到假钞必须没收的，这时她非常生气地说要把钱全部拿回头不存了，还说了些难听的话，面对他那愤怒的眼神，粗糙的话语，我们没有生气，还是面带微笑耐心地向她解释说:没收假钞是我们的职责，目的是为了更多的人不受假钞的侵害，如果你不想假钞再流向社会害人的话，请你配合我们的工作。最后她终于被我们的热情感动了，另摸出了一百元凑足三万元存了定期，并说:“你们信用社的服务太好了，还正规，我放心，下次我还到你们这来存钱。”经过这件事，让我感觉微笑不仅是全世界通用的语言，还是一种无声动人的音乐，更是人类一种高尚的表情，它永远是生活里明亮的阳光。 [篇二:谈微笑服务的个人心得体会] 微笑——没有国界的语言。当世界着名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出服务行业经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久——微笑服务。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天你微笑了没有?”作为我们金融企业，与众多强者站在紫禁之颠“微笑服务”像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被

爱心活动总结范文4篇

爱心活动总结范文4篇本文是关于爱心活动总结范文4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。爱心倾注福利院回报社会献温暖 XX年10月20日下午，菊花盛开的季节，凉风习习，寒冷虽然早早降临，但是xx福利院里却春光融融，充满着笑语欢歌。今天，来自于xx皮具护理自愿者服务队和重庆山城自愿者服务队近30位自愿者不仅为xx福利院十月份过生的19位老人送上了生日的祝福，也为所有的老人们带来了快乐，送来了温暖。下午两点半，大家齐聚在xx福利院门口。大家精神抖擞，个个脸上都堆满了微笑。来自于山城自愿者服务队的蔡承芳领队宣布了今天活动内容和安排之后，把自愿者分成节目组和聊天组两组。xx皮革护理自愿者服务队的朋友由于社会经验丰富被分在了聊天组，负责陪老人们聊天。 xx区福利院是民政部主办的，共有四层楼，住着108位老人，有的是无人照顾的孤寡老人，有的虽然有子女，但是由于儿女工作忙，没有时间照顾。他们住在这里，生活条件很好，但是他们缺少的是开心快乐，缺少的是儿女的陪伴。我们到这里来陪他们聊天就是为了驱除他们的寂寞，让他们开心快乐。住在四楼的老人都是年纪比较大，身体有病，或者腿脚不方便的老人，他们很少下楼来玩，我们的聊天活动首先就从这里开始。自愿者们在和老人聊天的时候也帮助老人做做个人卫生，为老人做做服务。自愿者之一xx加盟总监陈总亲自陪老人们聊天，和老人们嘘寒问暖，并为老人们剪手指甲。我们在付出爱心的同时，也感到了责任和开心。虽然我们做得并不多，但是老人们都非常善良，他们对我们的到来表示了感谢，我们心里感到非常惭愧，因为我们做得还不够。三点半左右，我们慰问完了所有楼层的老人，下面节目组的自愿者们也布置好了生日会的会场。十月份共有19 位老人过生，我们的目的就是让他们过一个热闹的生日。一个很大的生日蛋糕摆在桌上。在一曲《感恩的心》动人的乐曲中，我们为寿星们送上了生日蛋糕和浓浓的祝福，我们和老人们一起开心，一起快乐。老人

世界粮食日的活动总结范文【一】

范文：________ 世界粮食日的活动总结范文【一】姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日第1 页共4 页

世界粮食日的活动总结范文【一】区粮食局在镇院桥街组织开展世界粮食日和粮食安全系列宣传活动，引导更多的群众来关注粮食质量安全，宣传活动取得预期效果。一是区局高度重视宣传活动。今年是第39个世界粮食日，主题是“努力实现零饥饿”。我局旨在号召全区粮食系统干部职工积极宣传国家粮食政策，向广大市民普及“端牢国人饭碗，保障粮食安全”的宣传活动主题。局党委高度重视此次宣传活动，提前召开工作会议，安排部署任务，落实工作人员。二是制定详细活动方案。为开展好此次宣传活动，区局提前制定活动方案，落实宣传活动经费近10万元。在活动开展前，积极联系社区、村居落实场地;联系相关企业制作完成宣传主题横幅、2000个储粮小米桶、500份宣传手册、2500份宣传环保袋和12块宣传活动相关的知识展板，为整个活动的顺利开展打下基础。三是紧密结合社会化储粮试点工作开展宣传。我区被列为全省四个社会化储粮试点之一，为营造良好的舆论氛围，继续增强我区城乡居民的储粮意识。区局结合此次宣传活动，制作2000个储粮小米桶向民众发放，进一步提升我区社会化储粮水平，也是对前期试点工作开展成果的巩固。四是活动现场宣传形式多样。这次宣传活动内容丰富，现场民众参与热情高。活动进入当地街区，现场挂起了今年宣传的主题横幅，陈列着爱粮节粮、科学储粮等宣传知识的展板。活动中，工作人员向市民讲解今年世界粮食日和粮食安全系列宣传活动知识;介绍如何进行粮油质第 2 页共 4 页

医院世界卫生日活动总结

医院世界卫生日活动总结医院世界卫生日活动总结为进一步加强我院医务人员合理用药的能力，我院紧紧围绕“抵御耐药性：今天不采取行动，明天就无药可用”这一主题，开展了形式多样的宣传活动。现将活动情况总结如下：一、加强组织领导，明确宣传主题为使此项活动顺利开展，我院加强了组织领导，由院办公室牵头落实此项工作。一是及时转发了卫生部办公厅、省卫生厅、市卫生局、县卫生局关于组织开展世界卫生日主题活动的通知，要求我院各临床科室结合实际，开展形式多样的宣传活动。二是加强与各临床科室的沟通联系，做好指导工作，确保宣传活动真正达到目的。二、采取多种形式，营造宣传氛围 “世界卫生日”主题活动重在宣传，全院各科室明确要求，开展了形式多样的'宣传活动。（一）开展专题学习。我院各科室结合实际，通过召开全院职工会议、中层干部会议、科室会议等形式，组织进行了专题学习，并要求每位医生切实抓好落实，加强我院医务人员合理用药的能力。（二）加强阵地宣传。我院利用电子显示屏、宣传栏等形式开展了相关宣传，充分营造了宣传氛围。（三）组织讲座培训。我院召开了全院职工大会，进行抗生素的合理应用等临床合理用药知识的培训，使更多医生受益；对来咨询的

群众进行现场解答世界卫生日知识，得到了广大居民群众的赞扬与好评。三、结合实际行动，达到宣传目的各临床科室和医技科室在“世界卫生日”期间，围绕主题，结合实际，组织实施多项工作，真正达到了宣传的目的。开展医疗质量检查，院成立了由医疗、护理、药剂等相关专业人员组成的检查小组，开展临床合理用药检查和医疗质量安全检查，通过检查，提高医务人员合理用药水平，从而提高医疗质量、有效减轻群众看病贵的问题。每季度对抗生素的采购和使用进行检查，对使用不合理的进行全院通报。总之，在4月7日“世界卫生日”期间，围绕主题，广泛动员社会力量，积极协调有关部门，开展了宣传活动，明确了医务人员合理使用抗生素所承担的责任，提高了医务人员合理用药的水平，促进了社会稳定、和谐发展。

优质服务工作总结

优质服务工作总结篇一：优质服务经济要发展，电力应先行”，供电公司承担着为国民经济和人民生活提供安全、可靠、有序的电力供应与服务的基本使命。加强行风建设，提高服务质量，就要转变思想，更新观念，发挥“俯首甘为孺子牛”的黄牛精神，用心工作，不断提高“服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展”的水平。做好优质服务工作，应从以下方面入手 1.树立“真诚服务，共谋发展”的服务理念客户既是我们的合作伙伴，也是我们的衣食父母，我们要树立“真诚服务，共谋发展”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，学会经常换位思考，用心去服务，使与客户相处的气氛更加和谐愉悦，真正服务到他们的心里。对客户真诚是服务理念很重要的一部分，它既是一种主动、奉献的态度，也是一种把满足客户的需求当成最大目标、不断满足客户需求并尽量超越其期望的服务行为。同样，耐心也是我们工作中极为重要的一种素养，当用电高峰时，当工作量较大时，当客户对我们的工作流程和工作方式不清楚、不理解时，我们要耐心告知，耐心解释，直至他们清楚明白。客户是我们服务的对象，我们的工作也需要他们的支持与配合，在相互的支持与配合中共同成长，共同发展。

2.提高服务意识，以微笑服务拉近彼此距离微笑是人与人之间交往最具魅力的名片，微笑能够增强双方的亲和力，表达友善，传达诚意，加深信任。一个发自内心的微笑犹如寒冬的暖流，盛夏的清凉，不仅给人带来舒适与温馨，还能适时化解矛盾与尴尬。一线服务人员在工作中要充满热情，始终以微笑面对每一位客户，待人真诚，坚持原则地完成每天的工作。同时优质服务需要我们不断的努力，因为它是一个“只有更好，没有最好”的长远没有终点的目标，所以我们要养成良好的习惯而不是刻意的做作，只有这样才能让自己轻松长远地投入工作。在工作中，真诚并自信地微笑着面对每一位客户，在第一时间提供他们所需要的服务，用我们的真诚与微笑拉近彼此距离。 3.强化责任心，以饱满的激情投入工作工作意味着责任，每一个岗位所规定的工作任务就是一份责任，从事客服工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，找到成就感。客服工作看似简单，但它需要责任心去支撑，不管我们面对什么样的客户，我们都应该做到尽心尽责地为他们服务，不厌其烦地为他们讲解。只有用真诚的心去服务客户，才会感受到工作给我们带来的乐趣，而不是厌烦与抱怨。要把这一份责任感当成我们战胜工作中诸多困难的强大精神动力，我们

奉献爱心的活动总结范文

奉献爱心的活动总结范文【篇一】献爱心的活动总结范文为认真贯彻“进社区献爱心”的大学生宗旨，提高和培养大学生的社会实践能力和社会公德意识，我们走进了社区，学习敬老院，开展献爱心，送个温暖活动，看望孤寡老人，了解老人生活的同时带给他们欢乐，将我们的热情传进老人们的心中。活动的主要目的是弘扬中华民族的敬老爱幼的美德，“尊老”是中华民族的传统美德，作为新世纪的大学生，更有责任和义务发扬这一美德的。此次活动让我受益良多，一个社会的弱势群体，在这漫长的一生中，尽力了无尽的风风雨雨，尝尽了世间的酸甜苦辣，在人生的日子里，他们所渴望的不仅仅是安逸的生活，更重要的是对他们的理解。活动中我们将准备好了学生贺年卡和慰问品，赠与辛劳一生的老人，并帮他们打扫卫生，使得院子和他们的房间变得更加的温馨整洁，帮他们摘菜洗萝卜。老人们见了都点头称赞不已。之后我们当中的同学做一些有利于老人的按摩，给老人们梳头剪指甲，和他们促膝长谈，亲切的询问他们的身体状况，帮助他们解决力所能及的困难，和他们唠唠家常，听他们讲故事，聊一聊过去和现在，老人们露出开心的笑容。叮嘱他们要注意身体，给他们唱歌娱乐，使得每个老人都感受到家的感觉，感受到家人的温暖。与他们的交流中可以得知他们内心对我们的到来激动之情。就这样整个院里洋溢着欢笑，涌动的暖流。我们之中的同学

有一半是贫困家庭，这次活动中他们都将从社会得到的恩泽互不保留的回报给这些老人们。快乐时候往往忘却了我们的局限条件时间，一晃一上午过去了，在告别老人的时候，同学们和老人们的眼睛都湿润了，老人们将我们的手紧紧拉在一起彼此都不愿意离开，都希望时间能停留在那一刻，并嘱咐我们有空多来坐坐，可我们还是得走了，但我们的心停留在老人身边，我们的爱心将会继续去传承我们中华民族的美德，向社会宣传了敬老的传统美德，希望引起社会对老人晚年生活的关注，让这以前夕阳再次绽放绚丽的光彩。虽然我们简单的几句问候并不给老人们带来什么，直到我看见拍的相片才发现，我们的话确实给老人带来莫大的欢乐，老人需要的不仅是物质上的关怀，还有心灵上的慰藉，因为老人容易感到孤独。这天我谬的异常的开心，老人们也过得很开心，他们打开话匣子，向他人诉说心中的喜怒哀乐，也把自己的心愿寄托在我们身上，希望我们帮他实现。虽然我们帮他们做的只是力所能及的事，可是我们让老人都痛快开心一回。与此同时我们深深体会到他们并不需要太多，他们需要的只是陪伴，如果我们的社会能给予他们更多的关注，他们就会感到满足。这次献爱心活动不禁发扬了民族，不怕脏，不怕苦，不怕累的精神，同时也锻炼了学生干部及同学吃苦耐劳的精神，加强了团结和协作的能力也增强了他们对社会弱势群体的关爱之心。引导学生树立了正确的社会荣辱观，拉近了学

世界粮食日和全国爱粮节粮宣传活动总结

世界粮食日和全国爱粮节粮宣传活动总结世界粮食日和全国爱粮节粮宣传活动总结根据《国家粮食局农业部科技部共青团中央全国妇联关于做好 20XX年世界粮食日和全国爱粮节粮宣传周活动的通知》（国粮政〔20XX〕xx号）精神，我区紧紧围绕20XX年世界粮食日及全国爱粮节粮宣传周主题，在全区广泛组织开展了宣传调研活动，取得了较好成效，现总结如下：一、高度重视、周密部署、措施到位为切实开展好世界粮食日和爱粮节粮宣传周“兴粮惠农进万家”活动，确保取得实际效果，自治区粮食局按照国家粮食局等五部委有关通知精神，及时与农牧、科技、团委、妇联等部门沟通协调，结合实际，于9月20日联合制定印发了《xx世界粮食日和爱粮节粮宣传周“兴粮惠农进万家”活动实施方案》，并于9月21日组织召开专题会议进行动员部署，全面落实世界粮食日和“兴粮惠农进万家”活动各项工作。一是向全区各市、县（区）粮食、农牧、科技、团委、妇联印发了活动实施方案，明确了世界粮食日和爱粮节粮宣传周活动指导思想、主题、时间、内容、方式及有关要求。同时按照国家粮食局《关于进一步做好世界粮食日和爱粮节粮兴粮惠农进万家活动的紧急通知》（xx粮电〔20XX〕xx号）精神，及时向各地粮食部门下发文件，进一步提出了活动开展的细化要求。二是成立了活动组织机构，建立了粮食部门牵头、主要领导负责，相关部门配合、分管领导具体抓，各部门职能处室主办，相关处室配合、责任落实到人的工作机制。三是各地级市粮食局积极与当地农业、科技、团委、妇联进行对接，分别制定了世界粮食日和爱粮节粮宣传周活动具体实施方案，落实世界粮食日和“兴粮惠农进万家”活动启程仪式会场地点、内容及宣传方式。充分发挥各部门优势，抽调粮食、农业、科技、团委、妇联等部门业务骨干170人，组成40 个联合工作小组，按照各地粮食产量等情况，确定了140个乡村活动地点，做到人员、村点和活动内容的落实到位。四是宣传资料准

世界卫生日活动总结_60

世界卫生日活动总结世界卫生日活动总结篇1 20xx年4月7日是“世界卫生日”。今年的活动主题是“完善全民健康覆盖，共建共享健康中国”。根据上级文件要求，我院积极开展健康教育宣传活动, 面向群众宣传解读基本医疗卫生服务，特别是面向特殊人群和贫困人口的家庭、健康扶贫等惠民政策，提高政策知晓率。 4月7日, 借逢场时间，文升乡卫生院组织公卫科人员在人口比较集中的地点开展宣传活动, 设立咨询台, 通过发放宣传资料、设立健康咨询台、义诊等形式向过往的群众宣传自我健康管理意识，提高健康知识知晓率。此次活动共张贴宣传画15张,发放宣传册、折页 110余份,咨询群众82余人,义诊55余人次,同时现场还认真详细的解答了群众提出的每一个问题, 尽量做到使群众满意, 活动现场气氛活跃、内容丰富。通过这次宣传活动，使广大群众增强了健康知识，得到群众一致好评，我们将不断努力，以更好的活动，更优质的服务，更好的服务广大群众。世界卫生日活动总结篇2 4月7日上午，由河北省卫生

计生委主办的“世界卫生日”主题宣传活动在河北医科大学第一医院举办，省卫生计生委党组副书记、副主任徐春芳出席活动并致辞。世界卫生组织确定今年的宣传主题为“一起来聊聊抑郁症”，旨在促进更多的抑郁症患者寻求并获得帮助。国家卫生计生委宣传司将宣传口号定为“共同面对抑郁，共促心理健康”。省卫生计生委以“阳光心态，健康生活”为切入点，组织河北医科大学第一医院专家和医务人员为群众提供健康咨询、义诊服务，呼吁大家采取积极行动，增强心理素质，保持健康的精神状态，预防和控制抑郁症，减少社会和家庭负担。 20xx年度“最美医生”获得者、河北医大一院精神卫生科主任王学义现场用通俗易懂的语言讲解了抑郁症及并发症的危害及日常预防，提醒大家保持积极向上的心理状态和健康的精神生活，有效降低抑郁症及其并发症的风险和患病率。活动中，专家带领现场人员进行自检和解析，让大家正确认识抑郁症。工作人员还向群众免费发放心理健康、抑郁症预防和保健等方面宣传品，普及有关预防抑郁症知识，提高公众对抑郁症的知晓率。活动结束后，徐春芳就健康教育与慢病管理同河北医科大学第一医院有关人员进行座谈交流。本次活动由省卫生计生宣传中心、河北医科大学第一医

司乘人员微笑服务心得体会

司乘人员微笑服务心得体会【内容摘要】司乘人员微笑服务心得体会，自从xx年集团公司开展微笑服务以来，微笑服务的好评传遍了祖国大地，一、用心微笑，真诚服务，二、业务上要精益求精，三、文明服务要讲究方法，微笑服务造窗口。司乘人员微笑服务心得体会自从xx年集团公司开展微笑服务以来，微笑服务的好评传遍了祖国大地。各行各业在纷纷效仿的同时却忽略了其深层次的含义。微笑服务并不是只要小号就能做好，我认为应从三个方面着手：一、用心微笑，真诚服务。这八个字说起来很容易，但真正做起来却很难。首先，我们应该摆正心态，不要把司乘人员当做陌生人，要把他们当成朋友对待。试想下，多年未见的老友出现在你面前，你怎能不用心对待？其次，要善于与司乘人员沟通。（1）要注意眼神的沟通。向司乘人员问好时，眼睛要看着对方。一句亲切的问候必然会换来肯定的目光。相反，当司机正在找卡或未要开窗户时，你的一声问好如同空气一般，不仅显得空洞，更显得虚假。当找零时，有些司机会忙着做别的事情，我们不妨稍等2秒，一点关心一点用心一点真心，堆积成全心全意的服务理念，（2）要注意语言的沟通。当遇到司机问路，我们应该组织

好语言，用最简洁通俗的话语给司机指路，不要责怪司机反复询问。因为刚来到一个陌生的城市，道路都不熟悉，走错路会耽误很多事情。我们要学会享受助人为乐后的满足感。二、业务上要精益求精。业务就如一幢大楼的根基，如果根基不牢固，就无法向上发展。 1、误断。（1）误断可能造成收费错误，影响收费员的心态。在日常工作中怎样才能避免误断的发生呢？首先，要提前预判车型、车种，当车辆驶入防撞柱时应再次核实挡风玻璃上粘贴的标签。（2）判完车型后应再次确认，停留一秒后再按“确认”键。（3）要养成回读通行卡的习惯，不要盲目判断，要做到心中有数。 2、长短款。在收费过程中要认真专心，仔细核对钱款，避免与司乘人员边交谈边找零。 3、堵漏增收。堵漏增收是日常的一项重要工作。遇到对收费政策不理解或故意刁难的司机，就会影响道口的通行速度。我们要采用合理的方式，适当的语言与其辩解。还应利用业余时间学习总结有关车型的知识。 4、数据遗留。由于称重设备故障会造成车与车的称重不符，钱款不符。这要求我们要在日常工作中特别留意车辆重量，以便及时发现及时解决。三、文明服务要讲究方法。首先，要保持良好的工作心态。工作是为了更好的生活，但是工作、生活要分开。不要把生活中

关于献爱心的活动总结

关于献爱心的活动总结【篇一】关于献爱心的活动总结为了提高大学生青年志愿者的社会实践能力，培养大学生志愿者乐于奉献的精神，提高青年大学生志愿者的自觉服务意识，发扬的中华民族的传统美德，在团总支、学生分会的带领下，有大学生艺术团、各个兄弟部门的配合，我部的认真策划，高效组织，圆满完成本次实践活动。并且为敬老院的老人送去了关爱，送去了温暖。现对本此活动总结如下：一、本次活动的优点 1.本次活动充分发挥了团队精神的合作力量，各部门之间紧密配合，使这次活动顺利完成，展现了历史文化学院青年志愿者团结一致的精神风貌。 2.此次实践活动中，青年志愿者积极配合，充分发挥了我学院青年大学生吃苦耐劳、奋发进取的优良传统。 3.在这次活动中，充分发挥了每个成员的聪明才智，为每个人提供了一个展示自我的平台，进而达到“老吾老，以及人之老”的活动目的。 4.我部为了举行这次活动特做了大量的前期准备工作，保证了本次活动有序、顺利进行。 5.历史文化学院领导、老师给予本次活动大力支持，给本次活动提供了重要保障。 6.由于活动组织者的认真负责，虽然参加活动的人数多，路程远，但还是做到了有组织、有纪律。

二、本次活动中存在的问题及对策 1.这次实践活动中有个别志愿者的素质比较差、对待老人不能完全做到尊老，以至于在本次活动中出现了个别细节问题，使这次活动整体效果受到影响。针对这种情况，为维护我学院良好的形象，此次活动负责人员在活动中对青年志愿者进行思想教育，以保障活动的顺利进行，增强青年志愿者责任意识，为以后活动能顺利进行打下良好的基础。 2.此次活动过程中，活动负责人没有充分发挥其应有的作用，未能将志愿者合理安排，在节目表演完之后，志愿者乱成一团，导致有些老人不仅没有人搀扶回宿舍休息，并且没有人主动打扫老人的室内卫生，影响活动的预期效果。针对这种情况，我部门将对活动组织人员有针对性的进行锻炼以及对青年志愿者的思想进行教育。 3.各部门成员信息交流闭塞，活动组织人员没能积极相互联系，合理分工，影响活动的整体进程。针对这种情况，我们将在今后的活动中予以高度重视，避免出现。 4.活动组织者组织方式不够灵活，在因天气等客观因素的影响下，不能够灵活应对，及时做出恰当的安排，这也是影响活动进程的重要问题。鉴于此，我们应积极向学长学习，增加活动经验。 5.有个别同学有嫌弃老年人的行为动机，有伤老年人自尊，有损大学生形象，鉴于这种情况，以后在这种活动中，我们将对志愿者进行严格的教育，培养出一批有良好思想道德的大学生志愿者。三、对本次活动的认识

世界粮食日活动总结

世界粮食日活动总结世界粮食日活动总结1 “民以食为天”，粮食在国民中着代替的基础地位，但农作物品种日趋单一和世界人口迅速增长，全世界粮食供应正紧张。，国际组织把每年的10月16日定为世界粮食日，已呼吁全球节粮爱粮。 20XX 年10月16日，在院学生会伙委会的组织下，我院举办了纪念第35个“世界粮食日”的主题活动。主要宣传活动包括横幅签名和板报宣传运用院广播站对“粮食日”的宣传活动。在主题横幅签名的活动中，同学们午饭的在餐厅门口签名活动，并有同学照相，记录着难忘得时刻，这项活动吸引了老师与同学们的关注与，将的姓名郑重的写在了主题横幅之上，以表示对此次活动的支持对节约粮食的关注。在板报宣传的板块中，将今年的“世界粮食日”的活动主题“应对危机，关注粮食安全”书写入板报中并配有照片，，非洲儿童饥饿的面容与农民丰收时的喜悦鲜明对比，可以更使同学们认识到当前世界粮食的现状，了对“世界粮食日”的理解。在“世界粮食日”天举办的宣传活动是很必要的。次活动中，有部分同学表示次有的纪念日，也使不少同学将“节粮爱粮”的观念付诸于的日常生活之中。宣传活动，使老师与同学们增进了对“世界粮食日”世界粮食现状的认识与，全世界粮食供应短缺的事实，当代生更应承担起节约粮食，

爱惜粮食的社会责任，呼吁大家节约粮食，拒绝浪费，反思一粥一饭的来之不易。“节粮爱粮”仅是口号，希望它是情结，铸熔与每人的，将的言辞付诸于实践之中，自觉节约粮食，从我做起，的日常生活习惯，共建校园。世界粮食日活动总结2 今年10月16日是第35个世界粮食日，按照自治区粮食局等4部门关于印发20XX年全区世界粮食日和爱粮节粮宣传周活动工作方案的通知要求，我局协调和配合市农牧局、团委、妇联等部门围绕“节约一粒粮，我们在行动”的活动主题，组织开展了“家庭在行动”、“青少年在行动”、“企业在行动”等节粮系列活动，共设计制作爱粮节粮图片展板40余块，发放各种节粮手册6000余份，印制节粮宣传袋3000个，搜集节粮小窍门20条，组织70余名学生参加银川爱粮节粮教育社会实践基地开放日活动，征集爱粮节粮征文数量1500余篇，评选20名大学生“光盘标兵”，参与节粮宣传工作人员200多人次，受益人群达2万余人，发放精品小包装粮油3千多份。爱粮节粮活动的开展，为宣传节粮与健康知识，培养科学食粮意识，动员全社会力量共同参与减少粮食损失和浪费起到了积极作用。为搞好这次宣传周活动，我局认真制定活动方案，对活动周内容、形式、时间都做出了统一安排。同时在人员、经费上予以大力支持。及时设计制作爱粮节粮图片展板，编印宣传袋和宣传资料，准备小包装粮油，有力保证了这次宣传

世界卫生日主题活动总结

永春县医院关于世界卫生日活动的总结今年4月7日是第62个世界卫生日，为进一步加强我院医务人员合理用药的能力，我院紧紧围绕“抵御耐药性：今天不采取行动，明天就无药可用”这一主题，开展了形式多样的宣传活动。现将活动情况总结如下：一、加强组织领导，明确宣传主题为使此项活动顺利开展，我院加强了组织领导，由院办公室牵头落实此项工作。一是及时转发了卫生部办公厅、省卫生厅、市卫生局、县卫生局关于组织开展世界卫生日主题活动的通知，要求我院各临床科室结合实际，开展形式多样的宣传活动。二是加强与各临床科室的沟通联系，做好指导工作，确保宣传活动真正达到目的。二、采取多种形式，营造宣传氛围 “世界卫生日”主题活动重在宣传，全院各科室明确要求，开展了形式多样的宣传活动。（一）开展专题学习。我院各科室结合实际，通过召开全院职工会议、中层干部会议、科室会议等形式，组织进行了专题学习，并要求每位医生切实抓好落实，加强我院医务人员合理用药的能力。（二）加强阵地宣传。我院利用电子显示屏、宣传栏等形式开展了相关宣传，充分营造了宣传氛围。（三）组织讲座培训。我院召开了全院职工大会，进行抗生素的合理应用等临床合理用药知识的培训，使更多医生受益；对来咨询的群众进行现场解答世界卫生日知识，得到了广大居民群众的赞扬与好评。三、结合实际行动，达到宣传目的各临床科室和医技科室在“世界卫生日”期间，围绕主题，结合实际，组织实施多项工作，真正达到了宣传的目的。开展医疗质量检查，院成立了由医疗、护理、药剂等相关专业人员组成的检查小组，开展临床合理用药检查和医疗质量安全检查，通过检查，提高医务人员

合理用药水平，从而提高医疗质量、有效减轻群众看病贵的问题。每季度对抗生素的采购和使用进行检查，对使用不合理的进行全院通报。总之，在4月7日“世界卫生日”期间，围绕主题，广泛动员社会力量，积极协调有关部门，开展了宣传活动，明确了医务人员合理使用抗生素所承担的责任，提高了医务人员合理用药的水平，促进了社会稳定、和谐发展。永春县医院 2011年4月19日

服务人员“微笑服务”活动心得体会

服务人员“微笑服务”活动心得体会微笑服务心得体会集团公司开展微笑服务四年多以来，已得到上级领导和社会各界好评。微笑服务不仅已成为集团公司对外的形象品牌，而且也延伸运用到各行各业，但荣誉的背后，更多的是我们一线收费员工付出的努力和艰辛，用心微笑,真诚服务一贯是我们的收费员工作的基本目标。作为一名工作三年的收费员工，微笑服务使我重新审视了行业服务态度，也促使我在工作上的进步，如何使自己心情愉快地和司乘人员交流以及为司乘人员服务，是我们的工作中心。在这三年时间里，发生了许多关于微笑服务事迹令人难以忘怀，有夸奖，有感动，有谩骂，有蛮横，但是我们都报以微笑来面对每一位司乘人员，用实际行动来帮助需要帮助的每一位司乘人员，用微笑来化解人与人之间的矛盾，这也是微笑服务魅力的所在之处！但现实工作当中，我们有好多同事努力在做好微笑服务，却并没有收到好的效果。也有一部分同志整天都在说做好微笑服务真累，可实际情况这部分同事微笑服务做得并不好，反而感觉笑的硬邦邦，很假的感觉。以下是我结合自身工作经验，谈谈如何做好微笑服务的看法。

一．微笑和微笑服务流程动作勤加练。有句话叫做勤能补拙，运动员只有通过刻苦训练才有可能取得好的成绩，做好微笑服务同样是这个道理。微笑不自然可以通过镜面练习，对笑容的幅度进行自我调整，微笑服务动作不正确之处，可以通过专人指导，多加练习，练习多了就会熟能生巧，这样可以练就扎实的微笑服务基本功。二．管理处和收费所应多组织开展微笑服务培训。开展微笑服务的目的主要有两方面。一是让收费员工时刻保持较强的微笑服务意识，二是让收费员工在微笑服务上要统一规范，统一标准，减小收费员与收费员之间的微笑服务差距三．奖惩制度严格及时落实对微笑服务通报表扬的同志要给予表扬和加奖，对后进批评的同志应给予鼓励和指导。对奖惩制度落实情况一定要及时迅速，使收费员工有做好微笑服务的上进心和信心，从而达到设立制度的目的。

献爱心活动总结

献爱心活动总结无私的爱可以点燃生活的希望，温暖的心可以慰藉困苦的生命。伸出热情的双手，帮助那些在贫困中挣扎的人们，让他们在不幸的严寒中，可以沐浴着缕缕的春风；在重重的艰难中，胸中荡漾着阵阵暖流。原工学院有一个扶贫助教活动，扶助对象是红桥区二段风采里84门XXX号的张志芳和张志斌姐弟俩，自原工学院分成生物工程与食品科学学院和机械学院，我们生食学院主动接过这个活动，一直坚持到现在，从未间断，并且在**年被团市委评为市级“学雷锋志愿服务先进集体”。自从原工学院分团委手中接过这个“爱心火炬”，我们就决心要把这个“火炬”传下去，并且要越做越好。在这一年多里，我们积累经验，在活动形式上创新，活动开展越来越细，责任到人，赢得了广大师生的支持和赞许。我们将大一新生的班级分为两组，由青年志愿者协会的干事轮流带领新生到他们家开展工作。活动的具体内容有：一、根据扶助对象的要求，我们开展了义务家教工作。每次活动的班级挑出两到三名学习成绩优秀的同学，由青年志愿者协会的干事带领给孩子进行家教，每班一周，一周两到三次。

二、为了使工作更加完善，我们生食学院组织了各年级同学进行了“扶贫捐款”活动，同学们积极参加、踊跃捐款。到目前为止，我们共集到捐款近千元，并且我们实行帐目公开，捐款由专人保管等措施，保证捐款都用到扶助对象身上。三、我们还不定期给扶助对象带去作文本、课外练习册、书包、铅笔盒等与学习密切相关的礼物，这些物品都是由同学们的爱心捐款购买的，代表了同学们的一片心意。四、为了丰富孩子的课余生活，我们在05年每星期日带张志斌来学校参观，并且教其电脑的基本知识。五、扶贫形式多种多样，有家教、聊天等，在节假日我们还会带孩子游玩天津。六、每逢过节，我们都会为扶助对象送去节日的祝福并且给他们带去节日礼物，让他们充分感受到我们对他们的关怀，比如我们每年中秋节给他们家送去中秋月饼及节日的问候。七、为了不断提高活动质量，在各班扶贫助教结束后，每班要求写一份扶贫助教总结，谈谈自己的感想和认识。我们会选出优秀的文章推荐到宣传中心发表。我们生食学院分团委和青年志愿者协会对此工作倾注了不少心血，同时也达到了发扬雷锋精神、调动同学献爱心积极性的目的，使同学们体会到帮助别人的乐趣，切切实实的体会到了雷锋精神的深刻含义。