人力资源三级知识点总结
《助理人力资源管理师》重点
红色字体作为技能题掌握！！！
第一章人力资源规划
1.P1 （一）第一、二段：广义、狭义的含义；分类；【单选、多选】
人力资源规划：
1）广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术规划（即具体的实施计划）的统一；
2）狭义：为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
3）分类：长期规划（五年以上）、中期计划（一至五年）、短期计划（一年及以内）。
2.P1（二）内容：【单选、多选】。
人力资源规划的内容：
1）战略规划：人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
2）组织规划：对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
3）制度规划：人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4）人员规划：对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
5）费用规划：对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。
3.P2二（一）工作岗位分析的概念、内容。【单选、多选】
工作岗位分析：
1）概念：对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
2）内容：
（1）在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析（即岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，比较分析描述总结概括）。
（2）根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的，如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。
（3）将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表形式记忆表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。
4.P3（三）作用。【单选、多选】【要求看每一段的内容】
工作岗位分析的作用：
1）工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。（“人尽其才，岗得其人，能位匹配”的基本原则）。
2）工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。根据岗位分析的结果，人力资源管理部门可制定出各类人
员的考评指标和标准，以及晋职晋级的具体条件，提高员工绩效考评和晋升的科学性。
3）工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4）工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5）工作岗位分析是工作岗位评价的基础。
5.P4三、主要来源【单选、多选】；【掌握第一句话的解释】。
1）书面资料：一般都保存各类岗位现职人员的资料记录以及岗位责任的说明，对岗位分析非常有用。
2）任职者的报告：通过访谈、工作日志等方法得到。无法保证信息本身的客观性与真实性。
3）同事的报告：从任职者的上级、下属登出获得资料，可弥补其他报告不足。
4）直接的观察：到任职者的工作现场进行直接观察，有一定影响，但仍能提供其他方法提供不了的信息。5）其他：来自下属、用户和顾客等处。
6.P4：四、（一）1.掌握岗位规范概念单选题；
P4： 2.岗位规范的主要内容：4方面的内容的概念的辨认。【单、多选】；还要注意P4（1）岗位劳动规则板块哪5 项和P5（2）包括哪些内容。【多选】；
岗位规范的概念：
亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
岗位规范的主要内容：
1）岗位劳动规则：（1）时间规则；（2）组织规则；（3）岗位规则；（4）协作规则；（5）行为规则。
2）定员定额标准：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准和双重定额标准等。3）岗位培训规范。
4）岗位员工规范。
7.P5： 3.岗位规范的5种结构模式；还要求掌握其中包括的小类【多选】。还要注意生产岗位技术业务能力规范包括的三项内容及具体内容【单、多选】
1）管理岗位知识能力规范：
（1）职责要求；（2）知识要求；（3）能力要求；（4）经历要求。
2）管理岗位培训规范：
（1）指导性培训计划；（2）参考性培训大纲和推荐教材；
3）生产岗位技术业务能力规范：
（1）应知（专业理论知识）；（2）应会（技术能力）：（3）工作实例（掌握应知、应会程度）。
4）生产岗位操作规范：
（1）岗位的职责和主要任务；（2）岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限；（3）完成各项任务的程序和操作方法；（4）与相关岗位的协调配合程度。
5）其他种类的岗位规范。
8.P6（二）工作说明书的概念【单选】；2.分类【多选】；3.内容【案例题】
1）工作说明书的概念：组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
2）分类：
（1）岗位工作说明书；（2）部门工作说明书；（3）公司工作说明书。
3）内容：
（1）基本资料；（2）岗位职责；（3）
9.P7【能力要求】一、程序：每一步骤的任务；【案例题】
10.P8：倒数第四行的四种方法【多选】。
11.P15：二、基本原则3+1【多选】。注意：（一）岗位的存在是为了….，首先应明确岗位目标具体化、明晰化…
12.P16三、改进岗位设计的4个方面：大小类的划分，以及所有的例如。还要注意：P18第一段中的对企业来说，从员工的角度来看……。
13.P17：第三段：五个要求【多选】，第四第五段【单、多选】
14.P18：四、改进工作岗位设计的意义，最后两段【单、多选】
15.P24：最后一段：企业定员的概念【单选】。
16.P25第四和第六段。
17.P25：倒数第二段：劳动定员和劳动定额的区别和联系【单、多选】尤其关注：1.2.4.及P26.的第四段。
18.P28-32核定用人数量的基本方法：并列项、每一种的含义、特点、适用范围、单选计算
21.注意：P30：1。设备岗位定员应考虑哪几方面的内容？
22. 注意：P31：倒数第四和第五段的倒数两行的并列项。
23.企业定员的新方法，重点了解（二）、（四）零基定员法
24.P33（二）运用概率推断确定经济合理的医务人员人数（要求参照考试指南105页计算步骤及解答方法）【计算题】
25. P37：一、概念【单选】，二（一）分级；【单选、多选】，二（二）劳动定员标准的分类：掌握大类小类的分类、含义、制定标准的对象。【单选、多选】
26. P42：一、制度化管理（一）：概念，整段都看。
P43（二）（三）所有段落内容
27. P43：【单、多、简答】二、制度规范的类型：1.掌握层次：企业基本制度是宪法；行为规范是层次最低的、约束范围最广的。 2.掌握每一个层次的基本内容和包括哪些。
28. P46：五、原则：【多选、简答】，其中第一个原则是最基本的原则。【单选】
29. P52一、审核人力资源费用预算的基本程序：第二段：检查项目是否齐全。第二到第七行。包括哪些项目，要详细了解。【如何审核？】【案例题】
30 .P52 二、（一）包括哪三点。
31. P53：第一行：三条工作指导线及其含义。【单选、多选】
第二章招聘
1.P58 、P59、P60：一、内部招聘；二、外部招聘的：优缺点。
2.P60【能力要求】一、主要步骤。【简答】
3.P61二、参加招聘会的主要程序。【简答】
4.P62-63：三、四：内部、外部招募的方法：含义、特点、适用范围。
P63：（二）借助中介的三种方法，特别是猎头公司的适用范围。
特别是：P65：（四）网络招聘的优点【多选】
5.P66最后一段：笔试的适用范围。
6.P67第二段：笔试的特点（优缺点）【多选】。
7.P67【能力要求】：筛选简历的方法。【简答】
8.P68二、筛选申请表的方法【单选、多选】
9.P70-71三、（一）（二）和P71第二、三段
10.P71-72 面试的基本程序（需清晰知道每一步骤要做的内容）【简答】
11.P73：第四段颜色【单选、多选】
12.P73：三、面试的方法：掌握分类【多选】、含义【单选】；
13.特别关注：P74（二）结构化面试和非结构化面试的优缺点。
14.P75：面试主要的提问方式有哪7种？含义、特点、例题。【单选、多选】
15.P77：心理测试包括哪4种？含义？
16.P78三、能力测试的内容分为？每一类的内容包括？【简答、案例题】
17.P78：（二）情景模拟法的特点、适用范围。特别关注P79第一第二段。
【单选、多选】。
18.P79能力要求：（一）公文处理模拟法所有段落，包括15-25个文件。【简答】
19.P80（二）无领导小组讨论的人数【4-6人】。
20.P81人员录用的三种策略：含义
21.P82【关注】注意事项。
22.P83-84：定义、公式：要求记：P83（二）和P84二（一）的公式及其下一段的解释。【关注】【计算题】
23.P84三、信度与效度评估的类型【多选】：8个概念【单选】。
24.P86一、人员匹配的5个原理【单选、多选】。
25.P88-89【一定要掌握】：二、企业劳动分工的（三）形式【多选】；（四）原则【多选】。
26.P93-95：二、员工配置的三种基本方法：【计算题】
27.P95：三、匈牙利法的含义、约束条件。【多选】
28.P103：五、劳动环境优化包括哪几方面的内容？【单、多选】
29.P107 工作轮班的三种组织形式的含义、每一种的解释。特别关注P108-109（三）四班制包括哪三种？含义？看P109第三段。【单、多选】
第三章培训
1.P115 第一段的三四五行，培训需求要弄清楚哪三个问题。【多选】
2.P115 ：一、培训需求分析的作用？【多选】
3.P116 ：三、培训需求分析的内容的第二行。【多选】
4.P116 ：（一）、需求分析从哪三个层次进行？各层次各包括哪些内容？【单选、多选】
5.P118（二）（三）所有段落
6.P118【能力要求】：一、培训需求分析的实施程序。【简答】
（一）：包括哪四个方面？【多选】
（二）培训需求调查计划的内容：4个【多选】
（三）：实施培训需求调查工作的4个步骤：
3.的第二段：分析培训需求。需要关注哪三个问题？【多选】
7.P121：二、培训需求分析报告的内容。【简答】
8.P122：培训需求信息的收集方法：5种【多选】；含义、优缺点、适用范围。特别关注重点团队分析法【简答】
9.P124：（五）要注意哪5个问题。【多选】关注（四）（五）的内容【单选、多选】
10.P127：一、培训规划的主要内容：6大类【多选、简答】
11.P129-133: 【能力要求】：一、制定培训规划的步骤：辨认是哪一个步骤的目的、结果和方法。
12.P135：能力要求：二、包括哪5个阶段？
13.P135-136（一）每一段落所有内容【多选】
14.P136（二）：包括哪4个方面？
15.P136（二）、1.培训实施的课前要做哪些工作？【掌握】【多选】
P136（二）、2.培训开始的介绍工作板块哪些内容？【掌握】【多选】
16.P140:二、四个收集渠道【关注】
17.P141培训效果评估的指标【单选、多选】
18.P141-142: 【能力要求】：一、大小类的内容【多选、方案设计】
19.P141：三、指标：含义、方法、包括？
20.P145：知识要求：大小类方法的的适用范围、类别及其概念、优缺点。特别掌握P145讲授法的优缺点【多选】；
21.P146-147：的研讨法的优点、难点、注意事项。
22.P147:实践法的适用范围、优缺点。
23.P147- P149：4种实践法的优缺点。尤其注意工作指导法【简答】
24.P149：自学法的优点【关注】
25.P150:（二）包括2种。关注1. 又包括2种：含义；图3-2.
26.P151（三）头脑风暴法的含义、操作要点、优缺点。【简答】
27.P155：五、（一）（二）【多选】
28.P160培训制度概念【单选】
29.P161（二）企业培训制度的构成【多选】。
30.P162：三、起草与修订培训制度的要求。【单选、多选】【关注】
31.P163：二、（一）培训服务制度的两个部分各包括的内容。【多选】
32.P163（一）、2.制度解释的第二段第一行：首要制度【单选】
33.P164：（三）制度内容；制度解释
34.P165：100%进行。
35.P166：（六）2.的第二第三行。
36.P166培训制度的推行与完善，两段都看
第四章绩效
1. P168 一、一二三四段。【单、多选】
2.（一）（二）四个环节【多选】
3.P170能力要求（一）准备阶段：前提和基础；要解决哪4个基本问题。绩效管理会涉及到的5类人。【多选】
4. P170-171：5类考评的特点。【单选题】
5. P172:第二、三段
6.P173第三段：要考虑哪3个因素？其解释？并关注（1）第一行最后的包括：？特别关注：P173的倒数三行开始。【关注】
7.P176：（二）实施阶段：要解决哪2个问题？
8.P177： 2.的最后一行。【多选】
9. P177： 2.的第二段及其具体要求。【关注】
10．P178-179：（三）大小点及例如
11.P180 1绩效诊断的主要内容【多选】
12.P182 绩效管理应用开发阶段哪里入手来推动企业绩效管理活动的开展；【单、多选、简答】
13. P184 知识要求：绩效面谈的种类：注意分类依据；并列项的多选题；每类的含义；适用范围。【单、多选】
14. P186-187（一）（二）【单、多选】
15.P188：（一）1.分析工作差距的三种方法的含义，例题。【单、多选】
16.P189:图4-3【关注】
17.P195-196：第二段4种方法。【大小类】【多选】重点关注总体评价法。
18.P197-198：知识要求的第二段。绩效考评的三种类型。每一种类型采用什么效标？考核什么为准？重点考核员工的什么？着眼于…..？
19.P198-199能力要求各种方法概念、优缺点及大致的做法
20. P200一、的第二段和最后一段的特点。
21. P201：行为锚定等级评价法和行为观察量表法都是在【关键事件法】的基础上发展起来的。了解其步骤的顺序。掌握优缺点。【单、多选】
22.P202三、行为观察法的概念
23. P205：结果导向型包括哪几种？一、目标管理法的步骤？P206第三段【多选、简答】
24.P206绩效标准法和直接指标法、成绩记录法的适用范围；特点；优缺点。【单、多选】
第一、二、三单元：行为导向型主观考评的方法、客观考评的方法、结果导向型考评方法各包括哪几种方法。
第五章薪酬
1 P209 （一）、薪酬薪资的概念
2. P210：6个概念的区分。【单选】
P210：二、薪酬的实质：1-4段全部要看。【单、多选】
3.P211三、主要因素
4. P212：（二）原则，要求会解释每一原则。【简答】
5. P212：企业薪酬的内容【多选】
6. P213：第二段的公式：【计算题】。
7. P213：第四段的：工资总额的管理方法有三种：【多选】
第一种：工资总额与销售额的方法；
第二种：盈亏平衡法；
第三种：工资总额占附加值比例的方法。
8. P214：企业薪酬制度设计的基本要求；P214制定企业薪酬管理制度的基本依据；【单、多选】
特别关注 1.几个百分点。
2．第二行：重要基础和必要前提。以及这一段的倒数三行。
3. 的倒数两行。
4.P215 ：第二行。【关注】
8. P217：一、单项工资制度的制定程序：二、常用工资管理制度制定的基本程序；【简答、方案设计】
9.P222：（一）工作岗位评价基本理论，看第一段
10. P222：（三）基本功能。包括1.最后两行的“”。【简答】
11.P222.工作岗位评价的信息来源
12.P224：三、工作岗位评价的结果的3种形式。【多选】
图5-3：A、B线有3层含义;（1）是线性关系：（2）B比A薪酬差距小。（3）A比B激励作用大。【多选】图5-3：M线表示：（1）是非线性关系：（2）岗位等级低的薪酬增长的速度慢于岗位等级高的。（3）岗位等级低的工资水平低，提高比较少的工资就能产生激励作用；（4）工资水平高的，需要增加较多的工资才能达到激励效果。；【多选】
12. P224能力要求工作岗位评价的主要步骤【简答】
13.P238：（二）【计算题】：看懂表5-25.
14.P242：表5-27 。【重要】【一定要掌握】【单、多选】
15.P247-248因素比较法；关注
16.P252：（一）的第二行到本段结束。
17.P254：二（一）、（二）、（三）
18.P258-261 看例一、三、四。【计算题】
19.P257：（二）1. 2.公式
20.P 262福利的定义
21.P264：二、社会保障的构成：大小类。【多选】
22.265：二、住房公积金的计算：（一）了解制度规定。（二）1-5 缴费。以及哪些情况下可以提取公积金？
第六章劳动关系
1.P268 劳动关系的含义。
看：本段：第一行、第七第八行、本段倒数第六行。本页最后一行。
P269第二段：2、3、4行。第三段第一行。【单选、多选】
2.P270（二）劳动法律关系的含义和3个特征。【单选、多选】
3.P271：（三）劳动法律关系的构成要素：含义、例如。特别关注：2.的3-6行。【单、多选】
4.P272劳动法律事实的分类依据和类别。 1.的第三行； 2.的例如。
5.P272我国劳动关系的转变主要表现为哪5个方面。【单选、多选】
6.P362工资指导线三条线的含义。【多选】
7.P 274：劳动关系调整的7种方式：含义、特点。【简答、案例题】
8.P277：调解的3个特点。以及：2.自治性的3个自我； 3.资源原则的3个自愿。
9.P278：集体合同含义。注意：（一）的第二第三行；（一）第二段的最后两行。
10.P278：集体合同特征。注意：（二）的第一第二行
11.（三）、集体合同与劳动合同的区别。【单、多选】
12.P279：（四）集体合同的作用意义。【多选】。
13.P280：一、（一）集体合同的形式、期限；【多选】【单选】
14.P280-281：（三）集体合同的内容：要掌握大类、小类。
15.P281-282：二、步骤：大小步骤及数字。还要关注：P282倒数3行。
16.P283-286 熟悉了解集体合同如何订立、如何生效？了解集体合同与劳动合同的效力有何不同？【答题时，注意：⑴先给案例定性！如：P284的：这是一起因集体合同与劳动合同有出入而引发的劳动争议。再如P286倒数第二段。⑵P286第三段的结论；再如P287第三段的结论】
17.P290-291：（一）含义；看：P291的第一第二行；第二段的第一第二行。（二）职工代表大会的特点。
18.P292：平等协商与集体合同的区别。【单、多选】
19.P293：信息沟通制度所有内容
20.P301：一、工作时间的概念。
P301：一、的第二段：工作时间的法律范围包括哪些工作形式。【关注】
21.P303 ：三、延长工作时间的概念
22.P303：能力要求：限制工作时间的措施。【单、多选】
23.P304：【知识要求】：最低工资的含义：第一段【单选】和第三段【多选】。
24.P306：最低工资每两年至少调整一次。
25.P310：劳动安全卫生保护费用的类别【8类】【多选】
26.P312：第一、第二段：【多选】
P313：二、（一）（二）所有的数字和说法，工伤评定，工伤认定申请，工伤保险待遇；学习是成就事业的基石
27.
人力资源部的年终总结
人力资源部的年终总结 迄今为止，海外人力资源部已成立3年多了。在公司领导的指导关怀以及员工的共同努力下，人力资源团队得到了长足的进步，同时也见证了公司的发展与员工的提高。在未来的日子里，人力资源部将继续在公司发展和员工进步的要求下，进一步将工作落实到位，组建忠实的企业人力资源服务团队，努力打造基于胜任力的人力资源管理体系。 近几年来，随着市场竞争的日益激烈，人才储备不足已经成为各大企业普遍存在的问题。20XX年是公司人员需求较多的一年，人力资源部门作为公司重要的职能部门，在保障人才供应及公司正常运转方面发挥了重要作用。20XX年人力资源工作以“完善公司基本规章制度”为目标，以员工招聘为重点，根据公司实际管理需求，结合员工工作调整与变动，进行了招聘与配置、劳动关系管理等相关工作。与此同时，在对20XX年工作总结归纳的基础上，制订公司20XX年人才引进、培训与绩效等工作计划，现汇报如下： 一、 20XX年人力资源工作总结 1、招聘与配置 20XX年主要是通过网络招聘和校园招聘两种渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。其中网络招聘共筛选简历5668份，通知面试人数264人，实际录用人数5人。网络招聘有着方便快捷、成本低、无区域限制、覆盖面较广、
信息量较大等优点，现已成为我公司招聘的重要途径。但随着社会竞争的日益激烈，以及越来越多的求职者涌向网络的同时，缺点也渐渐凸显出来。求职者为了找到一份理想的工作，都会尽量把自己包装得完美一些，这样难免就有虚假的成份包含在其中，也就会时常出现从简历上看各个方面都非常优秀，而一经面试才发现漏洞百出。 随着公司业务的不断扩展，单一化的网络招聘已无法满足公司发展需求。因此，在20XX年下半年，人力资源部集中参与了两场校园招聘，通过校园招聘获取人才主要基于两个原因考虑：一是大学毕业生具有文化易塑性。在校的大学生由于相对较少地接触社会和企业，因此在职业化行为、理念、价值观等方面尚未成型，相对容易接受企业文化，在与企业文化相融合的过程中，阻力相对较少。二是在目前看来，大学毕业生是最具有发展潜质的人员群体，对公司来说，通过校园招聘用于评价其潜质的发展空间是相对完整的并且可信度较高。此次校园招聘中，共收到简历188份，通知面试人数48人，暂无录用人员。追其低录取率的原因，主要是校园招聘存在一定的局限性：首先是地域性(北京市的户口政策)限制了人员的流动，其次是即将面临毕业的大学生对社会认知欠缺，对未来还没有整体的把控性，求职需求浮动较大。 通过以上两种手段，公司20XX年新进新员工12人，实
人力资源部上半年工作总结
2019的上半年很快就过去了，感觉上好像前不久还在忙碌年后的工作，但转眼看来却已经过去了半年了。今年上半年的工作人力资源部的各位也都非常的努力，在大家齐心协力的努力之中，xxx公司人力资源部上半年的工作完成的非常圆满，让公司的员工都得到了非常大的提升。在季度总结会上，我们的工作也得到了领导的认可，公司每天都在蒸蒸日上。但是别人光看成绩或许觉得我们在上半年有所提升，但是作为管理者，我一直都在看着我们人力资源部的每一份工作。虽然成绩上总体来说是有了提高，但是实际在工作的过程中，在我的眼里我很还有许多缺陷和不足的地方。 为了在接下来的2019下半年中能让这些问题和不足得到解决或改善，所以写下了这份人力资源部在上半年的工作总结，希望能从中学到经验，吸取教训。 xxx公司人力资源部上半年工作总结如下： 一、招聘方面 人力资源部主要的工作之一就是为公司寻找合适的人才，无论何时，为公司网罗人才、培养人才都是我们的主要目标。 在上半年的这段时间里，我们总共招聘了xx名员工，其中多为技术部的员工，但是由于许多个人技术方面的问题，最终还是没能达到技术主管的要求，有xx人现已离职。其他的一些如：财务部、营销部还有我们人力资源部新来的新人们都做的很好。 二、在员工培训方面
新员工上任的第一件事就是培训，对于这些新员工我们一开始是采取分部门统一培训，通过部门有经验的主管或老员工来带一群新人。对那些后来的单独新人，就由老员工单带。 在上半年的培训中，新人们都特别努力，并没有出现被刷下去的情况存在。 三、工资和业绩方面 工资是员工们最关心的地方之一，对于与工资挂钩的业绩，我们也都是保持着认真负责的心去对这些数据进行核对，保证再发薪日将工资准确及时的发放到每一位员工手中。 四、不足 在工作的结果上，人力资源部的各位可谓都是完成了自己的职责和任务。但是在这上半年的工作期间，我经常发现有一些员工在工作的时候分心，在我检查的时候总是能发现一些小错误。在我教导了一番后才略有改善。面对这种工作不细心的局面，在下半年我该加强管理，严格定制惩罚制度，坚决抵制这种情况的发生。
人力资源部工作汇报
人力资源部工作汇报 范文一：人力资源部工作打算20XX年，人力资源部将通过聘请、录用、培训、选拔、调配、调整、流淌、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项治理活动来完成12年度工作目标，并不断提高职员的整体素养，有效地组织职员、充分调动职员的工作积极性、制造性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。（一）要做好职员聘请、录用工作酒店的治理离不开人、财、物、信息等资源，在诸资源中，唯有人力资源部最为宝贵，因此，建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部XX年度的重要工作。我们将依照酒店经营进展的需求，结合酒店实际情况，调查各部门的岗位分布、人员安置情况，制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制，依照编制，将采取不同形式的聘请方式，来汲取有经验的治理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业，将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则，严把职员质量关，也不弄虚作假，幸免一些庸才进入酒店。（二）制定完善的培训打算，做好全员的培训工作培训工作是在总经理亲自督导下，由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作，各部门必须重视培训工作，从经理到领班即是同意培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直截了当反映了治理者的重视程序与治理水平。1、确定培训循环过程，将分为培训打算时期、培训实施时期和培训评估三个时期，即：决定培训政策→确定培训需要→制定培训打算→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体打算并提出改进措施。2、确定培训活动的差不多步骤，即确定培训需要→制订培训打算→确定培训对象→实施培训→评估培训。3、建立基层培训打算，即确定以提高基层治理的领导能力及综合素养为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容，以岗位培训，自学等为培训形式，分季度进行培训。4、完善职员的在岗培训，以个不培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素养训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。（三）作好职员考核工作1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。2、每月对优秀职员做好评审考评工作。3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次，并拿出罚奖方法。4、每半年对治理人员进行考评一次，对治理人员拿出调整意见。考评目的：了解职员的工作情况，发觉酒店治理上存在的优、劣，掌握员要及治理者的工作能力、治理能力，并通过激励措施充分调动职员的工作积极性，并以坚持公平、公正、公开的考评原则。（四）做好职员事务的治理工作1、制定详细的事务治理制度及工作程序：①饭卡发放方法；②每日菜谱标准； ③原材料验收制度及成本预算方案；④就餐治理方法；⑤食堂卫生标准；⑥宿舍治理方法；⑦宿舍分配治理方法；⑧更衣柜治理方法；⑨劳保用品发放方法。2、定期召开民主生活会，听取职员意见。3、组织召开卫生宣传日活动，提高职员卫生防疫意识。（五）有效开展酒店内部人际沟通工作有效的沟通是人事治理获得成功的重要保证。 1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序，职责不明确是阻碍沟通的障碍之一，解决这一咨询题的方法，首先需建立合乎规范的科学岗位责任制（如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通，各岗位的权力与职责等内容），每个人员必须熟知这些岗位责任制，了解自己以及他人的关系，其次充分认识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的具体步骤，酒店各岗位部门之间是一个互相给予衔接的整体。 2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己严于律己、办事公正，再者了解、认识职员，最后要对职员真诚相待。（六）有效开展对外沟通工作在维持现有关系单位基础上，采取电话访咨询、登记访咨询、座谈等形式和用节假日时刻进行适时访咨询，争取与劳动局、人事局、电信局、防疫站、消防大队、环卫队、城关、治安、派出所、工商、卫生局、各学校等建立良好关系。（七）
人力资源部年度工作总结
人力资源部年度工作总结 人力资源部年度工作总结范文 20xx年，随着对人力工作的逐渐熟悉和深入，我对人力资源工 作有了更深刻的体会和理解。一年来，本人在部门领导的悉心指导 及同事的协同配合下，密切结合部门的年度绩效目标，结合岗位自 身职责和年度绩效要求开展工作，重点做好薪酬福利管理、绩效管理、员工关系工作和部门基础管理工作。现将工作汇报如下： 一、各项工作开展情况。 完善制度，使各项工作程序化、标准化。 今年年初，根据公司组织架构调整及国家和地方关于劳动政策的调整，重新审视与修订了人力资源9项制度，完成相关表单调整并 发布，确保制度合法合规，规避劳动风险，同时优化流程，提高效率。 不足/解决方案： 人力资源政策法规的理解和应用方面我仍有待加强和提升。唯有自己了解和吃透人力资源的相关政策法规，才能将劳动关系管理、 薪酬福利等工作做的更为专业，才能更好地让员工信服和为其服务。 二、修订与完善岗位说明书。 今年3月，根据公司组织架构调整，部门组织各部门岗位人员进行了岗位说明书整理、修订工作。后续也根据各部门实际情况，再 零星进行了相应的调整。岗位说明书的修订与完善工作虽然是每年 人力资源部都会开展的的工作，但确实岗位说明书的及时整理，将 对公司、部门人力资源的管理起着十分重要的基础作用。 不足/解决方案：
目前每年初周期性的修订工作已形成习惯，组织地及时、有序，但当有新增岗位或既定岗位职能发生重大变更时，相应的修订工作 还未形成良好的跟踪和指导机制，还需加强时效性，帮助员工快速 了解职责要求，明确其专业能力的提升路径。 三、加强绩效管理。 为充分调动员工的积极性，加强绩效管理过程，提升工作效率， 3月协同办公室修订出台了《绩效管理考核办法》，同时针对月度 绩效考核中存在的问题，逐步完善岗位绩效考核体系。3月，组织 各部门岗位人员重新修订了月度绩效评价细则。 不足/解决方案： 通过对绩效管理模块的关注和思考，发现一方面员工对月度绩效考核的重视还需提高，计划和总结填写的及时性需加强，同时目前 公司部门负责人对员工的月度考核还缺少考核的过程监控及沟通。 我想在下一年的工作中需进一步完善绩效管理，一方面可计划每季 度组织开展员工对绩效考核满意度的调查，通过随机选择员工发放 问卷，了解员工对绩效考核过程与结果的看法或意见；二是要提醒 各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在月度考核过程 中记录关键事件（主要优点和主要缺点）。通过记录，能够更好的 发现问题并及时发现员工的点滴进步，体现干好干坏不一样，从而 充分调动员工工作的积极性。 四、薪酬福利管理。 薪酬、福利工作对是人力资源的一项日常性重点工作。年初，我们全面审视原有个性化激励机制，完成对20xx年度6项个性化激励 政策细则的修订与完善，废除2项个性化激励，优化了个性化激励 体系的激励方式和激励力度，更有效地调动了员工的积极性。3月，根据集团及产业工资工效挂钩工资管理办法及薪酬体系要求，完成 20xx年度工资总额基数核定及再次分配方案。5月底基于管理公司 对职能类员工薪酬体系变革，及时完成了职能类员工薪酬体系切换 工作，组织员工开展薪酬宣贯会，传达了公司高管对员工薪资福利 的关注，向员工传递了管理层的关怀。同时于都积极落实员工薪酬
2020年上半年人力资源部工作小结
2020年上半年人力资源部工作小结 一、完成了XX年度劳动工资年报的编制、汇总和上报工作;并且 认真分析、总结，完成了劳动工资统计分析报告和劳动工资统计工作 总结。 二、完成了XX年度工资计划的制定工作，制订了XX年度各分、 子公司工资总额与经济效益挂钩或包干办法，并积极组织实施。 三、积极做好精神文明建设工作和宣传工作，完成了上半年政治 和业务学习记录工作，在《水利部人事劳动教育网》、《黄河网》、《黄河人事劳动教育网》、《黄河政工》等多种媒体上发表稿件40多 篇次，积极宣传工资分配制度改革工作取得的成效。 四、按时完成了集团公司机关和各分、子公司工资台帐的编制工作，按时编制、汇总和报送劳动工资月报、季报;建立劳动工资统计台帐，严格规定劳动工资统计制度，即时为集团公司的各项决策提供了 准确的统计资料。 五、制定了《三门峡黄河明珠(集团)有限公司年休假实施办法》、《三门峡黄河明珠(集团)有限公司人事系统日常管理办法》，当前已 送交相关领导审阅。 六、开始制定《三门峡黄河明珠(集团)有限公司员工手册》，当 前进展顺利。 七、完成了集团公司机关和各分、子公司岗位变动人员工资调整 的审批工作; 八、完成了调入、调出人员工资关系的转移工作; 九、审核批准了三门峡明珠国际贸易有限公司和三门峡明珠投资 有限公司的工资改革实施办法;
十、按时完成了机关上半年工资、奖金、防汛津贴、肉蛋补贴和防暑降温费的审核发放工作。 十一、按时完成了集团公司各分、子公司工效挂钩的工资结算工作; 十二、按时完成了明珠宾馆等单位企业经营者年薪制的测算工作; 十三、健全伤亡事故统计报告制度，按时向各上级相关部门报送了伤亡事故报表，组织参加市劳动局工伤残疾鉴定。 十四、按照《工伤医疗费用报销规定》，要求审核办理了离退休人员的工伤医疗费报销。 十五、按照市安全生产监督管理局的要求，对集团公司的劳动防护用品使用情况实行了一次执法检查，规范了劳动防护用品的采购、保管、发放、使用、报废管理。 十六、即时为集团公司机关职工配发了劳动防护用品。 十七、按要求向市残联报送了《按比例安排残疾人就业年报》报表。 十八、做了大量的准备工作，配合法律事务部，积极做好陈运河案件的法律诉讼工作。 十九、协助综合管理中心人才交流服务中心保险科完善了多份即将退休职工的档案材料，为这些职工的正常退休提供保障。 二十、按照水利部和黄委会要求完成了《三门峡水利枢纽管理局XX-XX年度工资分配工作自查报告》、《三门峡水利枢纽管理局防汛津贴执行情况的报告》的编写与上报工作。 二十一、完成了部、委相关业务部门到我局的调研接待任务。 二十二、按时保量地完成领导交办的其它临时工作。
人力资源部工作报告
人力资源部工作报告 ＞（二）人事档案管理——做好内部资料保管工作根据公司每月的人事变动情况，整理人事档案管理工作，做好内部资料的保管，保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失。按月更正员工花名册，保障数据准确无误以便随时调配与查找，做好人力保障工作。工作内容总结如下： 1、上半年我公司入职新员工20 人，为新入职员及时办理相关入职手续并进行了oa 功能及使用的讲解，帮助新员工尽快熟悉公司进入工作状态。 2、办理了8 名员工的转正、薪酬调整手续及信息的录入，保障数据的准确无误。 3、办理离职人员的工资核算，收集反馈离职员工离职原因，做好离职前沟通和离职手续的及时完整办理避免公司任何法律风险。上半年共计离职员工18 人。 4、对员工档案进行整理，严格与各部门实际在职人员核对，建立和完善公司员工花名册。 5、收集整理员工资料，并归类存档备查。逐步使公司人资档案体系建立健全。 （三）劳动关系——保障公司及个人的合法权益根据劳动法要求按时为新 入职员工办理劳动合同等协议的签订工作，保障公司及个人的 合法权益，保障数据准确无误，具体工作汇总如下： 1、依据内蒙古人事社保局相关要求印制出《呼和浩特市劳动合同书》标准格式40 份之多。 2、及时所有转正员工办理劳动合同的签订、存档。 3、填写《呼和浩特市劳动合同书》、《用人单位用工备案花名册》《劳动 合同签订、备案花名册》30多份，现已在劳动局备案劳动合同28 份。 4、为离职员工办理解除劳动关系手续并报送劳动局。 5、办理公司员工劳动合同的年审工作。 四）社会保险管理：
1、根据人员变动信息，及时填报各类参保人员增减变动情况表，办理变更登记、帐户转移等手续，根据各人员增减变动情况，对公司的社保数据进行维护，保证数据更新及时、准确。 2、为海芯电子的18名员工办理停保手续，其中13 名员工的社保关系已办理转入内蒙古润和信息技术有限公司。 3、润和公司由原来只有3名员工缴纳社保，现已增加至30名，其中从海芯电子转入13 名，新参加社保人员有14名并已办理了入保的所有相关手续及资料准备。 4、为未到账社保书写《社保未到账证明》交于地税局并及时核查和督促。 5、20XX年海芯电子和润和信息社保账已核对清楚并全部划完。 6、为一名员工办理了生育保险报销现已到账，清楚了关于社保 报销流程、准备资料和报销计算方法。 7、20XX年海芯电子和润和信息社保年审工作已全部完成，通过年审工作的完成我已清楚社保报盘的操作流程和功能，年审所需准备资料、办理流程。 8、每月10 日前依据参保情况如实去赛罕地税局和毫沁营地税完成社保申报和缴纳。 9、每月15 日前去社保局为离职员工办理停保手续、社保缴费核定、划账及对账。 10、每月 5 号前核对红海人力公司为我公司员工张鹏翔代缴费用单据（如：缴费基数、缴费金额和发票金额）并把核对准确无误的相关资料发于财务由财务10号前打款给代缴公司。 11、及时办理各类社会保险的报销和赔付工作，维护公司和员工的权益。 12、提供各类社会保险的相关资料，做好社会保障年审工作。 13、截止20XX年7月31日参保员工共43人。 五）考勤管理——规范公司的考勤管理行为 1 、请假条的审查并做好相关记录，统计月请假及年请假是否按公司制度执行有无超
人力资源部年终工作总结结尾
====工作总结范文精品文档==== 人力资源部年终工作总结结尾 我们工作总结为大家整理的人力资源部年终工作总结结尾，供大家阅读参考。 转眼间20XX年就要过去了，新的一年就要开始了。回顾逝去的20xx年，我有很多值得我回忆的地方。不说感情是我有了新的归宿，就说事业上我也是得意异常。过去的一年是我激动的一年，不过我并没有感到非常的自满，我觉得我还是有很多地方要改正。 20xx年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员不足的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。 一、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理结构的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。 二、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是举办本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复 ============================================欢迎下载使用 ============================================
XX上半年人力资源部个人工作总结
XX上半年人力资源部个人工作总结 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的xx年。回望xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对;人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工
更加细致化，现对于今年的工作总结 一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。 二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工;言过其实，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。 一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有
人力资源部工作报告
人力资源部工作报告 我很荣幸加入这个大家庭，不知不觉在公司已近半年，在领导和其他同事的热心帮助下,我边学习，边工作，有进步也有不足，自入职以来我主要负责公司简单的人事，社保缴纳、劳动关系方面的工作。下面就我这半年以来工作，做出如下总结： 一、上半年工作总结 （一）工作回顾 公司现有人员状况：公司现有人员96人。其中集经营管理办公室10人，人资综合部3人；计划财务部4人；智能事业部10人，产品中心18人、销售中心10人，运营中心7人， 运维中心9人，设备中心9人，研发中心11人，电子商务5人。近年来随着公司的发展，新加入成员的增多，公司人员结构年轻化的趋势日渐明显，为公司增添了许多朝气。但也给公司在管理方面提出了更高的要求，所以作为人资部门需要人 性化的管理和创新的管理方法。 （二）人事档案管理——做好内部资料保管工作根据公司每月的人事变动情况，整理人事档案管理工作，做好内部资料的保管，保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失。按月更正员工花名册，保障数据准确无误以便随时调配与查
找，做好人力保障工作。工作内容总结如下： 1、上半年我公司入职新员工 20 人，为新入职员及时办理相关入职手续并进行了oa功能及使用的讲解，帮助新员工尽快熟悉公司进入工作状态。 2、办理了 8 名员工的转正、薪酬调整手续及信息的录入，保障数据的准确无误。 3、办理离职人员的工资核算，收集反馈离职员工离职原因，做好离职前沟通和离职手续的及时完整办理避免公司任何法律风险。上半年共计离职员工 18 人。 4、对员工档案进行整理，严格与各部门实际在职人员核对，建立和完善公司员工花名册。 5、收集整理员工资料，并归类存档备查。逐步使公司人资档案体系建立健全。 （三）劳动关系——保障公司及个人的合法权益根据劳动法要求按时为新入职员工办理劳动合同等协议的签订工作，保障公司及个人的 合法权益，保障数据准确无误，具体工作汇总如下： 1、依据内蒙古人事社保局相关要求印制出《呼和浩特市劳动合同书》标准格式40份之多。 2、及时所有转正员工办理劳动合同的签订、存档。 3、填写《呼和浩特市劳动合同书》、《用人单位用工备案花名册》《劳动合同签订、备案花名册》30多份，现已在
人力资源部年度工作总结和计划
人力资源部年度工作总结和计划 这篇关于人力资源部年度工作总结与计划，是笔者特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ （一）2010年工作总结 2010年，人力资源部在集团公司领导的正确指挥下，各部门领导的支持和配合下，通过全体员工的同心协力，积极开展各项工作，狠抓落实，注重实效，完成了公司交办的各类工作任务，为公司的有序发展贡献了微薄之力。在此就本部门全年工作做一简要总结和回顾。 一、2010年公司人力资源现状 1、人数： 截至目前总人数1463人，年平均人数1413人，总人数与年初人数1121相比增加了342人，增长率为30.5％。总人数与10年10月放假前1719人相比减少了256人，同比减少了14.8％。 各部门目前人数为：领导组11人，办公室124人，总调室10人，人力资源部5人，监察部69人，财务部33人，供应部41人，销售部38人，企管部35人，设备部3人，安环部3人工程部6人，信息中心8人，总工办1人，
老焦厂6人，民工队20人，专用线52人，质检中心46人，焦化厂330人，洗煤厂219人，电厂135人，化工厂193人，乡宁洗煤厂7，检修分厂23人，煤焦运输队27人，碳黑厂2人，停职留薪16人。 2、性别结构百分比： 男职工人数1079人，占73.7％。女职工人数384人，占26.3％。男女职工人数比例基本与去年持平。 3、年龄结构百分比： 20岁以下：2％。其中20岁以下男工占男工总数的2.4％，20岁以下女工占女工总数的0.8％。（下同） 20－30岁：41％。其中男工43.6％，女工33.9％。 31－40岁：29％。其中男工24.2％，女工43％。 41－50岁：18.5％。其中男工17.2％人，女工21.3％。 51－60岁：8.5％。其中男工11.1％人，女工1％。 60岁以上：1％。其中男工1.5％。 人员年龄段结构目前仍然以20-40岁的中青年男劳动力为主。女工在31-40岁年龄段明显比男工偏多，这一方面是因为年初安排了部分从铝厂培训回来的女电工和女焊工，二是因为这个年龄段的女工基本不流动，而男工流动性较大。 4、学历段结构： 初中及初中以下学历占53％。
上半年行政人力资源部工作总结
20XX年上半年行政人力资源部工作总结 18 年上半年已经过去，一个部门的工作开展伴随的是公司的发展还是倒退，只有站在企业发展征程的全局上来考量，行政人力资源部作为一个重要的执行部门，在2009 上半年公司调整体制，完善机制的大背景下，取得了哪些工作业绩，出现了哪些疏漏和失误，值得好好总结，以便下步深化业绩，改进问题。现将具体工作总结如下： 一、主要业绩及完成的工作任务 （一）今年公司实行全员劳动合同制。我部门针对公司的实际情况，分批次逐步实施了员工劳动合同的签定工作，签定过程中给广大员工做了大量解释工作，有效地化解了一部份员工思想上的不稳定因素，较为圆满的完成了此项艰巨的任务，同时对后续劳动合同的管理建立了较为规范的资料档案，方便和规范了今后的人事统计和管理工作。（二）拟订18 年度薪酬调整方案。我部门参照行业薪资水平，结合公司实际执行了新的工资标准，分别对管理岗位、生产技术岗位、后勤职能岗位的薪酬进行评定，对各岗位薪资结构进行调整，形成薪酬基本框架。 （三）及时传达公司决定，贯彻领导意图，上半年下发“手机飞信”通知条，行政类通知个， 岗位设置，人事调整建议， 积极组织开展招聘工作。今年累计招聘各岗位人员共计80 名，其中包括实习经 理3名、为XX片区招聘厨师、厨工、杂工20名。特别是年初生产任务紧张，员工需求急剧增加，我部门极力配合人员的补充和调配工作，在人员招聘上想了很多办法，采用了很多手段，人才市场招聘，网上招聘，到院校进行现场招聘两次，对人才后备力量的储备还是做了一些微不足道的工作的。对试用员工及时跟踪考评。 另外，我们采用多种方式对新进人员进行跟踪，及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的成本。 （一）人力资源工作 1、2、考核。今年我们首次实行了对全公司中层干部能力素质等级评定的考核工作，上半年考核月月有，月月排名，月月公布考核成绩，月月下发考核通报，无论考核绝对公平与否，至少形成了考核的制度化规范，使被考核者有了接受考核和监督的意识，有一定的催进作用，让广大中层干部有了对公司走规范化管理道路的认知，使公司有了对绩
人力资源部月份工作总结
2011年2月份工作汇报 一、招聘工作汇报 （1）招聘会情况汇总 本月我们共参加招聘会5场，共计招聘人员22人，实际到岗人员8人，主要为大学应届毕业生和外地来沪务工人员。 （2）同时我们加大了酒店老员工内部推荐的招聘力度，并取得了较好的效果，共计招聘新员工31人，主要为保安员、财务部收银员、康乐服务员、中西餐服务员和西厨厨工。 综上，2011年2月份我们共新进员工46人，其中通过招聘会渠道新进8人，内部员工推荐31人，其他渠道新进7人。 （3）存在的问题：①从以上论述可以看出，首先现场招聘会效果不甚理想，主要原因是刚过完春节，各大酒店纷纷加大自己的招聘力度，
以2月26日光大招聘会为例，我酒店展位附近聚集了上海浦东华美达大酒店、浦东丽思卡尔顿酒店、展讯豪生大酒店、南桥绿地逸东华酒店等，在区位距离和工资待遇等方面，我酒店并不占有优势； ②“用工荒”的影响。今年华东、华南地区普遍面临的“用工荒” 严重波及到了上海地区酒店业，增加了我酒店招聘的难度； ③应届毕业生就业意识的不足。在招聘会上的应届毕业生数量相当 可观，但是其中很多人对于酒店业并不了解，却又对自身估计过高，面对酒店行业月薪不超2000元的情况，许多人不予问津。而愿意从事酒店行业的毕业生，在来我酒店面试之后，却又很少有留下来工作的，以2月19日体育馆招聘会为例，有9人相继来我酒店参加面试并被分配到部门，但是只有2人最终留下工作，也使得我们的工作相当被动。 （4）建议改进方法：①加大对实习生的招聘力度，通过对各学校和相关机构的走访，了解最新的实习生招聘行情，开拓更多的学校和实习生资源，为今后我酒店实习生招聘做储备； ②加强网络招聘，不能仅仅使用最佳东方和61HR网站，大上海人 才网、赶集网、同程网都需跟进，（据之前使用该网站之经验看，这三个网站中，大上海人才网还有些效果，赶集和同程几乎没有任何效果） ③加强对南桥周边的招聘力度，各中介公司有必要再拜访一次，南 桥职介所的宣传栏中要定期张贴我们最新的招聘简章，职介所每月中旬的招聘会要及时报名参加。
人力资源部年工作总结
XX年人力资源部年度工作总结 【篇一】 时光如梭，转眼间XX年即将结束，新的一年就要开始了，很感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合，本人的工作岗位是人力资源主管，主要负责： 招聘与培训这两个人力资源模块的工作，现对XX年的工作 总结如下： 一、工作总结 1、招聘 为了保证人员的及时到岗，提高招聘员工层次，人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系。招聘工作是人事工作的一个重要内容，需考虑公司的招聘本，各部门的用人要求。在招聘工作中，权衡应聘人员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素，对应聘人员进行初步简历甄选与面试，推荐给公司的用人部门，经用人部门面试考核后入职。 XX年度成功招聘46名新员工，目前在职40人，员工适岗率超过86%人员稳定程度相对比较高，目前，XX岗位、XX岗位、XX岗位人员已成为公司核心员工。 2、培训 新员工入职是了解“不以规矩，不成方圆”，入职后，
认真学习并深入理解公司的各项规章制度，不仅规范自已的行为，在招聘新人后，给予宣讲和指导。让每一个加入XX 公司的员工都能尽快了解公司，并融入于这个集体，让新员工入职后有强烈的归属感。人力资源部与各部门负责人沟通，安排本年度培训课程表，提高员工业务水平，共举办培训20场，培训约500人次，公司人均课时为：27小时/年，培训满意度为92% 二、工作中存在的不足和明年工作改进建议： 1、培训： (1)培训课时不够，目前培训周期为二周一 (2)培训质量有待提高，培训后要与员工沟通，了解大家的想法与需求，改进方法，加强内部中工作培训，以业务知识为主，管理知识和职业素能为辅； (3)分公司培训，总、分公司之间多交流，总公司人员 可利用出差时间为分公司人员做相关培训； (4)采用其它技术手段，引用外脑，聘请专业人士来为大家做培训。 2、员工关系： (1)这个明年新的工作模块，目前公司的员工活动以会餐为主，其它活动较少；人力资源部协同总裁办多组织公司联谊、比赛等其它活动，提升企业形象，表达公司对员工的关爱之情，联络员工之间的感情，增加企业凝
公司人力资源部工作汇报
人力资源部工作总结（2008年） 一、招聘 本年度公司有三次大规模招聘。 1月要紧为生产部门招聘五级技术工80人。 5月招聘四级技术工60人，五级技术工40人，初级职称行政治理员16人，中级职称行政治理员3人。 6月招聘五级技术工60人，初级职称行政治理员8人，中级职称行政治理员3人。 所采取的招聘形式是通过人才交流中心向社会招聘。 此种形式能够减少关于人才差不多素养方面初步认定的过程，一般只对人才的待遇、可否胜任本职工作以及是否适应公司进展方向等方面的问题加以认定即可。同时，也减轻了从招人到用人的时刻，通常招聘的人员可在次月到岗。 本年度发生的招聘费用共为331800元，具体数据如下： 二、解聘 公司原有职员335人，全年离职总人数为300人，新进总人数为288人，其他具体情况见下表。 2008年度人员情况统计
日期：2008年12月 （注：现有人数＝原有人数＋新进人数－离职人数） 1月辞退一级技术工60人。 5月辞退一级技术工100人，无职称行政治理员14人。 12月辞退三级技术工80人，四级技术工20人，初级行政治理员5人，中级职称行政治理员3人。 随着新产品P2、P3的研发，对技术人员和行政治理人员的要求越来越高。无法胜任本职工作；在工作过程中出现重大失误；经培训或换岗后，仍然无法胜任工作。这是辞退的三大缘故。年末的解聘要紧是因为下一年度更换生产线，导致人员缩减。 本年度发生的解聘费用为1040421元。 三、职员培训 本年度人力资源部与生产部等组织了两次培训，培训于第二季和第四季进行，各持续3个月，培训人数共有166人。这两次培训的要紧目的是提高职员的技术等级和职称等级，符合新产品P2、P3的研发要求。 4月对二级技术工80人，三级技术工20人，五级技术工40人，初级职称行政治理员6人，中级职称行政治理员4人进行培
人事一周工作总结
人事一周工作总结人事一周工作总结 1、跟进人事日常工作。到9月30日，员工总人数为** 人，已签订 ** 人，未签订劳动合同** 人，为新入职员工。 2、积极做好招聘工作。本周联系招聘人员** 人，面试人员15** 人。 继续到周边乡镇** 、** 、** 、** 、** 、** 、** 方向发布张贴招聘信息。 规范面试工作，对应聘登记表进行了更新完善。 3、做好员工入、离职手续的办理。本周新入职员工** 人，离职** 人。 4 、做好办公室新入职文员的培训。做好特殊岗位的考证工作。本周完成**操作工、**员的报名、体检工作。 5 、加强员工日常考勤管理和员工劳动纪律巡查工作。本周通报通报表杨**次，9月26日早上7点左右，**及时到现场检查，发现由 于** 产生火星，于是立即停止设备，组织人员** ，由于发现及时，从 而避免**着火，引起**爆炸的事故发生，造成经济损失。 6、 本周开始实施员工生日福利方案，办公室联系确定了生日蛋糕的供应商店，1 号公布本月生日员工的姓名、生日日期，并送上生日的祝福;生日当天送上一个生日蛋糕。 7、9月2-3 日，全程处理生产线员工**工伤事宜。2日早上送他 去** 医院治疗，安排人员陪护等。 人事一周工作总结二】 第19 周完成工作
7 、8 日招聘会，进行员工的招聘工作; 2、组织第二批学员于5 月9 日正式开课，目前，有37 人上课参加培训; 3、准备学员的上课资料，解读《员工手册》 4、组织内部人员学习人事行政部作业书 5、落实第二期学员赴苏学习、订火车票等相关事宜。 人事一周工作总结三】 1、招聘工作：分别是化验现需紧急招聘的有四个岗位，本周新增招聘岗位有客服代表，员，污水站管理人员、客服代表及货车司机; 在网站上共收到简历有 24份，其中西江明珠网5 份;3 份;前程无忧人才网16份。进行电话 面试的有5人，其中1名应聘化验技术员的待星期一前来我公司面谈。 2、面试情况： 本周共面试了4人，分别有前台接待1 人，客服代表2人，普工 1人。 3、招聘结果： 市场部已确定有2 名合适的客服代表，暂定下星期一前来报到。 4、公司人事变动： 本周入职1 人，离职1 人，具体内容如下表：
人力资源部门年度工作总结范文
人力资源部门年度工作总结范文 一、XX年人力资源工作总述。 200x年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。 二、人力资源基本情况。 截至XX年12月31日a物流（含合资、控股公司）员工人数1880人，其中公司本部67人，c1288人，广东b300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。 a物流学历情况：截至XX年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。 三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况 （一）c分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；2、服务区按车流量、营业额等指标分类。 确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新
的服务区建设提供标准化模块。 （二）广东b应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。 （三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。 （四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。 四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。 广东b除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量
人力资源部上半年工作总结
人力资源部上半年工作总结 Work summary of human resources department in the first hal f of the year 汇报人：JinTai College
人力资源部上半年工作总结 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 一、虚心接纳意见，学习新知识 这半年来，我对自己工作最满意的就是随时随地的听取 同事的意见，在别的同事休息的时候我一般在忙完自己工作之后，就会学习一些人力资源知识，这是对工作的一种积极态度，我觉得人力资源的知识是很多的，一时半会又怎么怎么能够学的通，在工作之余能够利用好每一分钟，让自己提高也是很好的一种锻炼，这上半年来一直就本着友好的态度在学习，工作也是一样，虚心的接纳意见，大家的目的都是一样的，我相信，我们都是想着人力资源部更加的好，本着这种共同的目标，有这种相同的方向我们就能够好好地为公司服务。 在半年来，无论是在工作上有多么的忙，我总是会抽自 己的休息的时间去学习，总是要不断的学习人力资源的知识，特别是在自己时间充足的时候，对于学习知识的态度，一分不
少，也是为了给自己一种磨砺，半年来，我也很清晰的看到了自己的成长，这是在公司这个好的环境下才培养的，我觉得真的很有收获。 二、工作的取得的成绩 这半年的工作我一直规范好自己，积极的做好自己的工作，在人力资源这半年来，我做到了绝对的认真，为公司不断的注入新鲜的人才，我严格的按照公司的要求把一切的东西标准化，特别是在招揽人才的时候，我一定是严格的把控，凭借着自己这么久的人力资源工作经验，我本着严格的标准为公司的人才注入尽自己最大的努力。 三、收获 上半年人力资源工作，感觉最深刻的还是那种不断学习的状态，我感觉自己这半年那种学习状态坚持下来，沉淀了那么久，也让我自身得到了一个升华，今后也还会继续保持。 -------- Designed By JinTai College ---------
人力资源部工作报告.doc
人力资源部工作报告_工作报告 >（二）人事档案管理——做好内部资料保管工作根据公司每月的人事变动情况，整理人事档案管理工作，做好内部资料的保管，保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失。按月更正员工花名册，保障数据准确无误以便随时调配与查找，做好人力保障工作。工作内容总结如下： 1、上半年我公司入职新员工20 人，为新入职员及时办理相关入职手续并进行了oa功能及使用的讲解，帮助新员工尽快熟悉公司进入工作状态。 2、办理了8 名员工的转正、薪酬调整手续及信息的录入，保障数据的准确无误。 3、办理离职人员的工资核算，收集反馈离职员工离职原因，做好离职前沟通和离职手续的及时完整办理避免公司任何法律风险。上半年共计离职员工18 人。 4、对员工档案进行整理，严格与各部门实际在职人员核对，建立和完善公司员工花名册。 5、收集整理员工资料，并归类存档备查。逐步使公司人资档案体系建立健全。 （三）劳动关系——保障公司及个人的合法权益根据劳动法要求按时为新入职员工办理劳动合同等协议的签订工作，保障公司及个人的 合法权益，保障数据准确无误，具体工作汇总如下： 1、依据内蒙古人事社保局相关要求印制出《呼和浩特市劳动合同书》标准格式40份之多。
2、及时所有转正员工办理劳动合同的签订、存档。 3、填写《呼和浩特市劳动合同书》、《用人单位用工备案花名册》《劳动合同签订、备案花名册》30多份，现已在劳动局备案劳动合同28份。 4、为离职员工办理解除劳动关系手续并报送劳动局。 5、办理公司员工劳动合同的年审工作。 （四）社会保险管理： 1、根据人员变动信息，及时填报各类参保人员增减变动情况表，办理变更登记、帐户转移等手续，根据各人员增减变动情况，对公司的社保数据进行维护，保证数据更新及时、准确。 2、为海芯电子的18名员工办理停保手续，其中13名员工的社保关系已办理转入内蒙古润和信息技术有限公司。 3、润和公司由原来只有3名员工缴纳社保，现已增加至30名，其中从海芯电子转入13名，新参加社保人员有14名并已办理了入保的所有相关手续及资料准备。 4、为未到账社保书写《社保未到账证明》交于地税局并及时核查和督促。 5、20XX年海芯电子和润和信息社保账已核对清楚并全部划完。 6、为一名员工办理了生育保险报销现已到账，清楚了关于社保报销流程、准备资料和报销计算方法。 7、20XX年海芯电子和润和信息社保年审工作已全部完成，通过年审