方案案例

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方案案例:

课题《如何维护教职工合法权益》

课题界定:

在当前形势下,学校工会组织应切实维护教职工的经济、政治、文化和社会权益。学校工会应该进一步完善维护教职工合法权益的制度与机制,将维权工作落到实处。《工会法》规定:“中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益,依法维护职工的合法权益。”维护职工合法权益是工会存在和发展的必然要求,也是党赋予学校工会组织的重要任务。把维护教职工合法权益作为学校工会的基本职责,反映了工会工作的客观规律,符合党和教职工群众对学校工会组织的要求。这对推动党的全心全意依靠工人阶级根本指导方针的贯彻落实,进一步明确学校工会在新的历史时期肩负的责任,加大学校工会代表和维护教职工合法权益的力度,调动广大教职工的积极性和创造性,推动学校工会组织自身的改革和建设,无疑有着十分重要和深远的意义。

理论依据:

教职工合法权益的基本内容:

宪法赋予公民九项基本权利,《教师法》、《劳动法》中所规定的教师权利或劳动者权利是公民基本权利的具体体现。教工权益既体现在《教师法》中,又体现在《劳动法》中,教师是《教师法》的权利主体,而教师作为劳动者又是《劳动法》的权利主体,这两者是基本一致的。在《劳动法》中规定的条款除特殊情况外,大多都适合于教师。与公民基本权利不同的是,教师权利和劳动者权利反映的是公民与职业活动相关的权利。依据这两个法律,教工权益可大体包含以下几个方面内容:民主管理权;经济权;劳动保护权;教育培训权;其他权利。

教工的民主管理权利:《教师法》第七条第五款规定:“对学校教育教学、管理工作和教育行政部门的工作提出意见和建议,通过教职工代表大会或者其他形式,参与学校的民主管理”。《劳动法》总则第八条也有相应规定:“劳动者依据法律规定,通过职工大会、职工代表大会或者其他形式,参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商”。民主管理权是教工的基本权利,体现了教职工群众在学校工作中的主人翁作用,是教工权益的重要内容。

教工的经济权利:《教师法》第七条第四款规定:“按时获取工资报酬,享受国家规定的福利待遇以及寒暑假期的带薪休假。”第六章第二十五条至第三十二条又对教师的经济待遇作出了具体规定。这不仅体现了《教师法》的基本精神,还作出了符合教师职业特点的相关规定,为保障教师的经济权利提供了法律保证。

教工的劳动保护权利:《教师法》第九条第一款提到:“提供符合国家安全标准的教育教学设施和设备。”表明教工具有获得有关部门提供劳动安全卫生保护和改善工作条件的权利。这一点,在《劳动法》第五十二条至第五十七条中也作了明确具体的规定。因此,获得劳动保护的权利也是教工权益的重要内容之一。

教工的教育培训权利:这里包括了两个方面的内容:一是教工依法组织教育教学活动的权利;二是教工参加进修和接受培训的权利。《教师法》第七条第一款对教师进行教育教学活动,开展教育教学改革和实验作出了规定;第六款则规定了教师参加进修与接受培训的权利。《劳动法》则从总体上规定了劳动者有接受职业技术培训的权利。教工的教育培训权利也是教工权益的基本内容,应当列入工会“维权”的范围。

教工的其他权利:包括有关法律规定涉及到的妇女、老人、少数民族的教工特殊权利;由地方性法规规定的符合地方特点的教工权利;由当地教育行政部门制定的有关教工利益的政策和行政措施;从事教育工作的工勤人员依据政策、法规所应当享有的其他权利等等。此

外,从实际工作的情况来看,教工权益还更多的包括学校内部管理制度方面的一些内容。

实践依据:

案例:

全心全意依靠教职工办学是我党一贯主张的方针,民主管理权是教工权益中最基本的内容。教工参与学校管理的基本形式就是教职工代表大会。因此,建立和完善教代会制度是基层教育工会维权工作的中心课题,应当常抓不懈,倍加重视。规范且完善的教代会制度能够从根本上起到维护教工权益的作用,这是因为:

第一、教代会一般每年召开二次,有时因工作需要可能要召开三次或以上,有关学校工作的重大事项都要通过教职工代表讨论,教职工代表的合理提案又是学校行政班子决策的重要依据。一般说来,经过教代会审议的工作方案比较科学,群众也容易理解接受,可以避免一些不必要的失误,也可减少实施过程中的一些麻烦,所以能够大大促进学校事业的发展。学校事业发展了,受益最大的仍是教职工,教职工的合法权益就能从根本上得到保障。

第二、教职工代表大会通过的方案具有最大的代表性,最能够代表教职工群众的整体利益,这也成为工会维权工作的目标指向。尤其是关系到教职工群众切身利益的奖金、福利分配方案、人事制度、考核评优、职务评聘等,涉及到方方面面的关系和利益,学校行政班子很难从中确定合理的办法,这就需要发动教职工进行广泛的讨论,履行民主程序,运用民主集中制的原则,借助于教职工代表大会。这样做既减轻了行政领导的工作压力,又能使决策、方案、办法等得到绝大多数教职工的拥护、支持,更重要的是教代会上通过的方案能够代表全体教职工的整体利益,从而成为工会依法维护的依据。

在市场经济不断发展的新的历史条件下,教工权益呈现出时代性、复杂性、多样性等特点。当今时代最突出的特点就是改革,在改革中求生存,在改革中求发展,教工权益无不体现了时代精神和改革要求。教师有组织教育教学的权利,而教师的教育教学活动应当体现改革的要求,要在不断深化教育改革的过程中履行和维护自己的权利。教工权益的复杂性也与当前实施的各项社会改革有关,教工的经济权利涉及到社会改革的方方面面,比如人事制度改革、工资制度改革、办学体制改革等都关系到教工的切身利益,特别是任职于民办学校、私立学校的教工,其权益的复杂性更过于公立学校的教工,工会维权工作也因此比公立学校艰巨的多。教工权益的多样性表现在教工学习、生活、工作的各个方面,它不仅包括国家法律、法规赋予的教工权利,也应当包括教育行政部门及基层学校制定的涉及教工利益的政策、制度和规章。随着社会的发展,教工权益的内涵也呈不断扩大的趋势。

研究目标:

1、落实教职工的主人翁地位,激发他们的主人翁精神。

2、最大限度地集中群众智慧,群策群力,实现学校决策的科学性、广泛性。

3、加强教职工自我管理,切实维护自身的合法权益。

4、推进构建和谐校园。

研究过程及方法选择

11年3月~4月:调查阶段

采用问卷调查法,通过查阅收集资料、问卷调查对现状进行科学的分析,用理论依据来支撑。

11年4月~5月:论证阶段

运用文献研究法,认真学习《工会法》、《中国教工》、《上海工运》等许多法规及相关书

籍杂志论文,从中吸取一些科学理论和学习策略,切实维护教职工的经济、政治、文化和社会权益奠定理论依据。努力发挥工会的核心作用,制定详细周全的实施方案,并进行方案的可行性论证。

11年5月~6月:研究实施阶段

采用行动研究的法,根据制定的如何维护教职工的合法权益研究实施方案,进行实证性研究;每一项作用都要进行数次验证性研究,记录实施过程和取得的效果。同时,进行实验的比较,寻找原因;根据实施的情况和反馈的结果,及时调整研究策略。

11年6月:总结阶段

收集和整理研究资料,分析和研究实验情况,总结和提炼研究成果,写一份有设计、有实施、有案例的关于《如何维护教职工的合法权益》的研究报告和相关研究成果。

研究成果及呈现方式形式:《如何维护教职工合法权益》论文一篇。

成果内容:1、发挥工会的教育职能。

2、发挥工会的活动功能。

3、发挥工会的参与、配合作用。

新海学校莫文英

10大管理创新以及案例分析

10大管理创新以及案例分析 营销方式越来越简捷,组织结构越来越富有柔性,经营管理的信息化程度日益提高,企业越来越注重发挥各种资源整合的力量。而引领这一系列变化的,正是管理创新! 从设计创造价值、供应链整合,到对产品、设计、研发、IT等进行外包而获利,以及并购管理方式等进行的创新,简言之,管理创新就是企业根据生产经营的客观要求和科技发展的条件,对传统的企业管理模式和管理方法进行改革、改进和改造。通过管理创新,培育和实施先进的企业文化和经营方式,使各种生产要素有机结合,资源得到优化配置,生产效率不断提高,从而保证企业产品的质量和企业的竞争能力。 管理创新,已经成为中国CEO们普遍关心的问题!这里选出的10项,只是中国企业近年来实施管理创新实践的代表。 或许昨天,中国企业曾因某些方面缺乏创新而交过学费;而今天,中国企业也因方方面面的管理创新而飞速发展,闪耀世界! No.1设计创造价值 影响力指数:★★★★★ 关注率:★★★★☆ 通过更好的设计,可以使产品获得更高的价值。这一点,早已被国外的诸多大型企业所认识和应用。譬如韩国三星,他们认为,杰出的外观是增强产品亲和力的有效途径,对这方面的孜孜以求,使其确立了现代工业设计杰出代表的地位。 典型案例:家居企业博洛尼认为,橱柜行业也跟时装、汽车等时尚产品一样,有自己独特的风向标,意大利的设计无疑是前沿潮流的代表。他们从意大利高薪聘请了首席设计师,让博洛尼展示出纯正的意大利风格。披上了意大利时尚设计的外衣,博洛尼的品牌效应凸显,迅速坐上国内整体厨房业第一的位置。 点评:很长一段时间,设计在中国遭受冷遇——从制造商到消费者,大家对设计的认识还很狭隘,特别是有些制造型企业,一味地强调低成本,并不把设计看成一门管理或一项必要的投资。这使不少中国企业交了高昂的学费。 博洛尼以及其他具有“设计创造价值”理念企业的成功,至少给人们这样的启示:要使设计体现价值,首先要认识到设计的价值!只有将关注设计融入企业的DNA,以产品卓越的性能为基础,满足人们对视觉审美的品味,才能使产品整体表现得以飞跃,使产品附加值和品牌力得以提高。 No.2外包获利 影响力指数:★★★★★ 关注率:★★★★★ 业务外包是指企业根据投入产出效益最大化的原则,将某个或某些部门或业务转包给更加擅长和专业的企业进行管理和经营的行为,强调企业将主要精力集中于关键业务上,最大限度地降低成本,提高效率。涉及产品外包、设计外包、研发外包、人力资源外包、物流外包,以及IT外包等多种形式。 典型案例:汽车制造行业零部件多,自己去做采购物流,要费很多时间,上海通用就将物流外包给专业的第三方物流公司中远集团。中远按照通用要求的时间,把原材料直接送到通用的生产线上。这不但使上海通用的生产线基本做到了零库存,包装成本也大幅下降。 上海通用将物流外包的模式,在国内的制造型企业,尤其是做零库存的生产企业是非常实用的。在实施业务外包时,企业应认真分析,挖掘竞争对手难以获得和复制的资源和优势,将其演变为企业的核心竞争力。这种扬长避短的业务外包,才能够使企业真正获益。 No.3供应链整合 影响力指数:★★★★☆

信息系统集成及项目实施方案(典型案例)之欧阳音创编

XXX通清算中心系统及网络 集成实施方案 1 概述 XXX项目的业务范围包括:公共交通、小额消费的电子支付、公共事业缴费等,由于XXX系统定于X月底上线,考虑项目实施时间周期短和新设备采购到货时间比较长,所以系统上线采用了一套临时设备,近期采购的服务器、网络设备、各类软件已经全部到位。为保障新合肥系统稳定、安全、高效的运行,需要尽快将运行在临时环境的新合肥通系统迁移到新系统环境上。 本次项目采购的设备主要用于搭建新合肥通清算中心系统,用于发行符合XXX标准的预付费卡准备,届时XXX将可以在银联的POS设备上进行刷卡消费。 2 工程范围 工程名称:

工程地点: 本工程范围包括下列系统设计、系统所需货物的供应、运输、安装调试、系统测试、开通、人员培训和售后服务: ●POSP服务器(2台) ●WEB控制台服务器(2台) ●光纤交换机(2台) ●磁盘阵列(1台) ●磁带存储(1台) ●核心交换机(2台) ●发布式交换机(2台) ●防火墙(2台) ●双机软件(5套) ●备份软件(1套) ●杀毒软件(2套) ●防毒墙(2台) ●网管系统(1套) 3 项目参与单位 软件开发:XXXXXX 操作系统数据库集成:XXXX

配合方:XXXXX 网络及服务器集成及电源改造:XXXXX 4 建设目标 本次XXX清算中心系统服务器及网络设备采购及安装项目建设目标如下: 1)构建XXXXXXX项目为发行符合银联PBOC2.0 标准的预付费卡做准备 2)建设XXXXX股份有限公司清算中心核心网络 和系统 3)建设XXXXX股份有限公司通卡项目网络和系 统安全体系,通过软硬件安全措施确保各应 用系统的网络安全和系统能够正常运行 4)为合XXXXX系统迁移及后续系统压力测试做 准备 5 阶段划分 综合考虑了合肥“XXXX”清算中心系统服务器及网络设备采购及安装项目功能需求、实施范围、系统复杂度、用户可接受的上线时间等因素,我们计划工程分为以下几个阶段: (1)强电改造阶段(周期5天)

建筑方案设计说明(案例)

柘城·万洋城方案设计说明 一建筑设计篇 一、项目概述 项目名称:柘城·万洋城 选址: 项目位于柘城县,南面为学苑路,东面为九华山北路,西面为太行山路,北面为玄武湖路。整体地理位置非常优越。 规划建设用地面积:总用地面积109809.2平方米(约164.7亩),实际用地面积97122.99平方米(约145.68亩)。 使用性质:商业用地 建设规模:建筑实际面积约为110840.39平方米。 二、设计依据 1.根据甲方提供的用地现状图(含道路红线等规划要求) 2.《总图制图标准》(GB 50103-2010) 3.《建筑设计防火规范》(GB50016-2014) 4.《民用建筑设计通则》(GB50352-2005) 5.《商店建筑设计规范》(JGJ48-2014) 6.《公共建筑节能设计标准》GB50189-2015 7.《城市道路和建筑物无障碍设计规范》50763-2012 8.《全国民用建筑工程设计技术措施》(规划·建筑)(2009版)三、总体定位及规划 空间设计的新特点: 1.商业空间步行化 为减少机动车交通对购物活动产生的干扰,商业空间步行化,即将一定范围的商业空间辟为步行空间,禁止机动车通行,从而提高商业活动的安全性和便捷性。 2.商业空间室内化 商业空间室内化是利用屋顶的覆盖功能,将步行商业活动引入室内,并通过人工环境控制,减少不良自然条件对步行活动的影响,从而创造舒适的购物环境。 3公共空间社会化 商业建筑的公共空间越来越受到重视,在公共空间中加入更多的社会活动,可以增加商业空间的价值,整体打造双首层商业,通过东西轴线、南北轴线、中心广场、及区域广场的整体设计。整个市场流线四通八达、有场有市,更利于专业市场业态需求,形成柘城新的城市中心,商业地标。 本项目充分利用基地周边资源,采用因地制宜的布局方式和人性化的结构特征,打造优美的城市景观,为投资商、消费者等提供亲切宜人的空间感受。 通过对周边已形成的城市资源的研究,抓住与城市紧密衔接的切入点,是本设计规划结构的基础。交通、景观资源等元素的叠加、重组,构成了该设计的基本格局。人车分流,建立通畅安全的步行空间。 四、功能分区与平面组成 总平面布局围绕轴线、广场、街市展开,以提升广场的商业价值及营造良好的空

客户投诉处理方案及案例

客服部-客户投诉处理方案 当客户在接受企业物流服务的过程中进行投诉时,原因可能来自于服务。投诉的行为一旦做出,不论是对客户,或是对物流部门而言,都是一个不愉快的事情。 从客户角度来说,拿到与订单不符的商品或是对物流部门提供的服务品质和项目不满,都可能会对客户的经营造成伤害。至于物流部门本身,则可能因为客户的不满而降低其对企业的信心。情况严重的,还可能影响到企业的信誉及利润。有的研究资料指出,客户宛如企业的免费广告,当客户有好的体验时会告诉五个其它的客户,但是一个不好的体验可能会告诉20个。因此,如何让客户成为企业有利的免费宣传媒介,使企业不断发展下去,在一定程度上有赖于企业物流服务人员能否谨慎处理客户的每一个不满与投诉。 一、物流部门对客户投诉的处理步骤不论是第一线的物流业务人员、管理人员或者是部门负责客户服务的专职人员,在接获客户投诉时的处理原则都是一致的。其主要目的在于使客户的投诉得到妥善的处理,在情绪上觉得受到尊重。因此,在处理客户抱怨时应遵循下列步骤: 1.要有效地倾听客户各种不满陈述 为了让客户心平气和,在有效倾听时应做到下列事项: (1)让客户先发泄情绪。当客户还没有将事情全部述说完毕之前,就中途打断,做一些言词上的辩解,只会刺激对方的情绪。如果能让客户把要说的话及要表达的情绪充分发泄,往往可以让对方有一种较为放松的感觉,心情上也比较平静。 (2)善用自己的肢体语言,并了解客户目前的情绪。在倾听的时候,应以专注 的眼神及间歇的点头来表示自己正在仔细地倾听,让客户觉得自己的意见受到重视。同时也可以观察对方在述说事情时的各种情绪和态度,以此来决定以后的应对方式。 (3)倾听纠纷发生的细节,确认问题所在。倾听不仅只是一种动作,还必须认真了解事情的每一个细节,然后确认问题的症结所在,并利用纸笔将问题的重点记录下来。如果对于投诉的内容不是十分了解,可以在客户将事情说完之后再问对方。不过在些过程中,千万不能让客户产生被质问的印象,而应以婉转的方式请对方提供情况,例如:“很抱歉,有一个地方我还不是很了解,是不是可以再向您请问有关……的问题”。并且在对方说明时,随时以“我懂了”来表示对问题的了解状况。 2.表示道歉 不论引起客户不满的责任是否属于公司内部部门,如果能够诚心地向客户道歉,并对客户提出的问题表示感谢,都可以让客户感到自己受到重视。事实上,从营销部门的立场来说,如果没有客户提出投诉,营销经理也就不知道有哪些方面的工作有待改进。一般来说,客户之所以投诉,表示他关心这家企业,愿意继续与之合作,并且希望这些问题能够获得改善。困此,任何一个客户投诉都值得物流部门道歉并表示感谢。 3.提供解决方案 所有的客户投诉都必须向其提出解决问题的方案。在提供解决方案时,必须考虑 下列几点: (1)掌握问题重心,分析投诉事件的严重性。通过倾听将问题的症结予以确认之

最全的网络故障案例分析及解决方案

第一部:网络经脉篇2 [故事之一]三类线仿冒5类线,加上网卡出错,升级后比升级前速度反而慢2 [故事之二]UPS电源滤波质量下降,接地通路故障,谐波大量涌入系统,导致网络变慢、数据出错4 [故事之三]光纤链路造侵蚀损坏6 [故事之四]水晶头损坏引起大型网络故障7 [故事之五] 雏菊链效应引起得网络不能进行数据交换9 [故事之六]网线制作不标准,引起干扰,发生错误11 [故事之七]插头故障13 [故事之八]5类线Cat5勉强运行千兆以太网15 [故事之九]电缆超长,LAN可用,WAN不可用17 [故事之十]线缆连接错误,误用3类插头,致使网络升级到100BaseTX网络后无法上网18 [故事之十一]网线共用,升级100Mbps后干扰服务器21 [故事之十二]电梯动力线干扰,占用带宽,整个楼层速度降低24 [故事之十三]“水漫金山”,始发现用错光纤接头类型,网络不能联通27 [故事之十四]千兆网升级工程,主服务器不可用,自制跳线RL参数不合格29 [故事之十五]用错链路器件,超五类线系统工程验收,合格率仅76%32 [故事之十六]六类线作跳线,打线错误造成100M链路高额碰撞,速度缓慢,验收余量达不到合同规定的40%;34 [故事之十七]六类线工艺要求高,一次验收合格率仅80%36 第二部:网络脏腑篇39 [故事之一] 服务器网卡损坏引起广播风暴39 [故事之二]交换机软故障:电路板接触不良41 [故事之三]防火墙设置错误,合法用户进入受限44 [故事之四]路由器工作不稳定,自生垃圾太多,通道受阻47 [故事之五]PC机开关电源故障,导致网卡工作不正常,干扰系统运行49 [故事之六]私自运行Proxy发生冲突,服务器响应速度“变慢”,网虫太“勤快” 52 [故事之七]供电质量差,路由器工作不稳定,造成路由漂移和备份路由器拥塞54 [故事之八]中心DNS服务器主板“失常”,占用带宽资源并攻击其它子网的服务器57 [故事之九]网卡故障,用户变“狂人”,网络运行速度变慢60 [故事之十]PC机网卡故障,攻击服务器,速度下降62 [故事之十一]多协议使用,设置不良,服务器超流量工作65 [故事之十二]交换机设置不良,加之雏菊链效应和接头问题,100M升级失败67 [故事之十三]交换机端口低效,不能全部识别数据包,访问速度慢70 [故事之十四]服务器、交换机、工作站工作状态不匹配,访问速度慢72 第三部:网络免疫篇75 [故事之一]网络黑客程序激活,内部服务器攻击路由器,封闭网络75 [故事之二]局域网最常见十大错误及解决(转载)78 [故事之三] 浅谈局域网故障排除81 网络医院的故事 时间:2003/04/24 10:03am来源:sliuy0 整理人:蓝天(QQ:) [引言]网络正以空前的速度走进我们每个人的生活。网络的规模越来越大,结构越来越复杂,新的设备越来越多。一个正常工作的网络给人们带来方便和快捷是不言而喻的,但一个带病

建筑方案设计说明(案例)

柘城?万洋城方案设计说明8?《全国民用建筑工程设计技术措施》(规划?建筑)(2009版) 一建筑设计篇 一、项目概述 项目名称:柘城?万洋城 选址: 项目位于柘城县,南面为学苑路,东面为九华山北路,西面为太行山路,北面为玄武湖路。整体地理位置非常优越。 规划建设用地面积:总用地面积109809.2 平方米(约164.7 亩),实际用地面积97122.99 平方米(约145.68 亩)。 使用性质:商业用地 建设规模:建筑实际面积约为110840.39 平方米。 二、设计依据 1. 根据甲方提供的用地现状图(含道路红线等规划要求) 2. 《总图制图标准》(GB 50103-2010 ) 3. 《建筑设计防火规范》(GB50016-2014) 4. 《民用建筑设计通则》(GB50352-2005) 5. 《商店建筑设计规范》(JGJ48-2014 ) 6. 《公共建筑节能设计标准》GB50189-2015 7. 《城市道路和建筑物无障碍设计规范》50763-2012 三、总体定位及规划空间设计的新特点: 1.商业空间步行化 为减少机动车交通对购物活动产生的干扰,商业空间步行化,即将一定范围的商业空间辟为步行空间,禁止机动车通行,从而提高商业活动的安全性和便捷性。 2.商业空间室内化商业空间室内化是利用屋顶的覆盖功能,将步行商业活动引入室内,并通过人工环境控制,减少不良自然条件对步行活动的影响,从而创造舒适的购物环境。 3 公共空间社会化 商业建筑的公共空间越来越受到重视,在公共空间中加入更多的社会活动,可以增加商业空间的价值,整体打造双首层商业,通过东西轴线、南北轴线、中心广场、及区域广场的整体设计。整个市场流线四通八达、有场有市,更利于专业市场业态需求,形成柘城新的城市中心,商业地标。 本项目充分利用基地周边资源,采用因地制宜的布局方式和人性化的结构特征,打造优美的城市景观,为投资商、消费者等提供亲切宜人的空间感受。 通过对周边已形成的城市资源的研究,抓住与城市紧密衔接的切入点,是本设计规划结构的基础。交通、景观资源等元素的叠加、重组,构成了该设计的基本格局。人车分流,建立通畅安全的步行空间。

园区网解决方案设计有哪些园区网解决方案设计案例

园区网解决方案有哪些园区网解决方案案例 Smart Campus智能制造园区网解决方案 此园区网解决方案优势1:安全易管 Secure 在不增加管理负担前提下,实现网络安全管控,让网络安全,真正好用、常用。 此园区网解决方案优势2:业务永续 Stable 从设备、线路、出口、环境多层面完整设计网络抗故障、极速恢复能力,实现永续运行。此园区网解决方案优势3:智能洞察 Smart insight 基于可视化、大数据等前沿技术,实现网络状态可视化、安全风险可视化,提升风险预知能力。 传统网络在制造业面临的挑战 困难一:网络安全准入难部署难维护 不做准入:有风险 外来人员随意接入,导致内网病毒/恶意攻击 员工私接HUB、私设IP,导致网络异常 研发、经营信息泄密,难以追责 部署准入:压力大 准入系统太复杂,运维压力大:客户端、账号/密码库、服务器端 静态IP/哑终端难纳管 困难二:网络故障难杜绝难恢复 设备故障 线路故障 出口网络故障 恶劣车间环境 恶意网络攻击 困难三:日常运维靠人力靠经验 现网终端信息难统计 现网设备状态不直观 现网潜在安全风险不知情 此园区网解决方案可以实现: 一.无感准入实现安全易管 用户无感:免操作,好体验 维护简单:免客户端,免密码 适用广泛:兼容各类终端、IP模式、组网结构 二.故障自愈实现业务永续 设备:核心VSU冗余,接入0配置极速替换 线路:智能防环路 出口:安全池化,故障自动bypass 环境:通用级、工业级硬件高防护设计 三.状态可视实现智能洞察 IP管理可视化 设备/链路健康度可视化 安全态势感知: BDS 教育行业,锐捷也提供了专业化的园区网解决方案

企业战略管理解决方案及案例分析

企业战略管理解决方案及案例分析 1

企业战略管理解决方案及案例分析 执行力低下成为当前企业管理者不能承受之痛。如何让华丽的企业战略从纸上落地,如何保证部门、团队与员工的绩效成果与企业的战略目标保持一致?企业绩效管理成为连接这一切的桥梁。本期选取蓝光公司企业战略管理解决方案作为案例,希望能对相关企业有所启示。 在企业价值创造的过程中,企业绩效管理(BPM)是联系企业战略与执行的桥梁。它经过平衡计分卡(BSC)等全球普遍采用的工具和方法,来辅助企业正确地制定战略,并将企业战略逐渐分解为部门和个人的关键绩效指标(KeyPerformanceIndication),落实相应的行动计划,在执行过程中进行有效监控,并协助企业恰当地优化战略。 本案例展现了如何经过设定目标、建模预测、计划预算、监控、分析评估与报告等BPM循环六个过程所蕴含的先进工具和方法来实现企业绩效管理。企业背景:天胜集团(虚拟):深圳的一家大 2

型电子元件和附件制造商,集团共由四个事业部组成蓝光公司(虚拟):是天胜集团下属的仪器事业部。 蓝光公司在开发和生产激光设备方面处于国内领先地位,现有员工600人,其中300人是生产人员,100多名的研发和设计人员,其余是工程、销售、市场和管理人员。主要生产两类光电产品:电子数字计算器和激光器。该公司主要经过直属销售团队和代理商来销售产品,现有遍布全国的3家分支机构和11家代理商。 战略目标 随着经济的发展,要保持蓝光在业内的领先优势,提出了更高的要求:市场变化快,要求企业透明度越来越高;市场竞争加剧,要求企业反应更快;市场对企业创新能力要求越来越高;投资者对企业的利润要求定位较高。 蓝光公司在两年半前采购了财务通软件,主要用于财务管理。在新的竞争要求下,原有的财务通已明显不能支持蓝光的战略发展。具体表现为:客户数量在增加,满意度却下降,导致客户流失率增加;生产效率不高、周期长;库存资金占用大;企业对市场变化反应慢;手工操作、信息传递不及时、不准确;管理方式陈旧,不适应企业长远发展要求。 面对这一现状, 走马上任的CEO明确提出:”将带领蓝光实现信息化”。同时,她将蓝光的战略目标确定为:”不断推出新的技术与产品,创造最佳的股东回报率和实现今年销售收入增长50%.” 3

企业战略管理解决方案及案例分析精编WORD版

企业战略管理解决方案及案例分析精编 W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

企业战略管理解决方案及案例分析 执行力低下成为当前企业管理者不能承受之痛。如何让华丽的企业战略从纸上落地,如何保证部门、团队与员工的绩效成果与企业的战略目标保持一致?企业绩效管理成为连接这一切的桥梁。本期选取蓝光公司企业战略管理解决方案作为案例,希望能对相关企业有所启示。 在企业价值创造的过程中,企业绩效管理(BPM)是联系企业战略与执行的桥梁。它通过平衡计分卡(BSC)等全球普遍采用的工具和方法,来辅助企业正确地制定战略,并将企业战略逐渐分解为部门和个人的关键绩效指标(KeyPerformanceIndication),落实相应的行动计划,在执行过程中进行有效监控,并协助企业恰当地优化战略。 本案例展现了如何通过设定目标、建模预测、计划预算、监控、分析评估与报告等BPM循环六个过程所蕴含的先进工具和方法来实现企业绩效管理。企业背景:天胜集团(虚拟):深圳的一家大型电子元件和附件制造商,集团共由四个事业部组成蓝光公司(虚拟):是天胜集团下属的仪器事业部。 蓝光公司在开发和生产激光设备方面处于国内领先地位,现有员工600人,其中300人是生产人员,100多名的研发和设计人员,其余是工程、销售、市场和管理人员。主要生产两类光电产品:电子数字计算器和激光器。该公司主要通过直属销售团队和代理商来销售产品,现有遍布全国的3家分支机构和11家代理商。 战略目标

随着经济的发展,要保持蓝光在业内的领先优势,提出了更高的要求:市场变化快,要求企业透明度越来越高;市场竞争加剧,要求企业反应更快;市场对企业创新能力要求越来越高;投资者对企业的利润要求定位较高。 蓝光公司在两年半前采购了财务通软件,主要用于财务管理。在新的竞争要求下,原有的财务通已明显不能支持蓝光的战略发展。具体表现为:客户数量在增加,满意度却下降,导致客户流失率增加;生产效率不高、周期长;库存资金占用大;企业对市场变化反应慢;手工操作、信息传递不及时、不准确;管理方式陈旧,不适应企业长远发展要求。 面对这一现状,2002年走马上任的CEO明确提出:“将带领蓝光实现信息化”。同时,他将蓝光的战略目标确定为:“不断推出新的技术与产品,创造最佳的股东回报率和实现今年销售收入增长50%.” 调研报告 确定这一战略后,CEO迅速组建了公司内信息化委员会,并聘请国内管理软件公司金蝶软件为其撰写了“战略实现的可行性调研报告”。 金蝶代表入驻蓝光公司后,很快根据BPM循环的六个关键步骤对该公司的现状进行了全面的调研和评估: ★设定目标:按照平衡记分卡(BSC)的财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来衡量,蓝光公司未能系统地将战略目标分解为具体的关键绩效指标,并落实到部门与个人。如果蓝光公司要实现销售收入增长50%的目标,必须达到毛利率增长32%、税后利润率增长15%、净利润率增长到10%的各项指标。

客户解决方案案例分析

本案例研究仅用于参考目的。微软在此概述中不做出任何明确或隐含的担保。 文档于 2006 年 11 月发布。 2005 年,该部门为个别项目经理购买了 Microsoft? Office Project Professional 2003。然而,只有部分项目经理使用了该产品,而且并没有充分利用其功能。此外,iTech 不能使用以桌面为中心的 Project Professional 2003,来获得整个部门范围的战略性项目视图。Coffman 说道:“我们总是要去猜测运行一个复杂组织需要多少资源。听起来好像我们是在抱怨,而事实上我们真的是陷入了绝境。” 解决方案 Coffman 致力于通过升级到 Microsoft Office Project Professional 2007 和增添 Office Project Server 2007,来充分发挥 Microsoft Office 企业项目管理解决方案的作用。在微软认证合作伙伴、来自弗吉尼亚州维也纳的 PSG Government Consulting 公司的帮助下,Coffman 的员工于 2006 年底实施了该解决方案。 通过使用 Office Project Server 2007,iTech 人员对其项目有了更好的战略视图,对项目的管理也日益完善。当一个项目请求提出后,iTech 人员会进行初步评估,以确定资金要求。iTech 项目经理 Allen Chamberlain 说:“这项评估使我们能够更好地协调客户期望与资源,为客户提供准确的完成日期。” Office Project Professional 2007 为项目经理们带来了广泛的项目管理工具,例如红色、黄色和绿色指示器,可帮助他们即时掌握和衡量日程安排和预算。Chamberlain 说道:“该解决方案使项目经理和管理人员能够发现项目日期和资源之间的重叠现象,从而在安排计划日程时可以最大限度地减少施加给 USM 资源的负担。这样可以降低风险,使经理们能够及时了解项目日程安排和资源状况,并提高项目在预算范围内按时完成的可能性。” 一个大项目:该校位于密西西比长滩的校区几乎被卡特里娜飓风摧毁,USM 计划使用 Office Project Server 2007 来管理该校区 32 座建筑的重建工作。 作为 Windows Server? 2003 操作系统组成部分的 Microsoft Windows? SharePoint? Services 可提供经由浏览器访问的空间,来存储所有项目相关文档。Microsoft Office Project Web Access 和 Project Workspaces 可帮助团队成员在 Web 上进行协作。Microsoft SQL Server? 2000 是数据存储库。 优势 利用其全新的项目管理解决方案,南密西西比大学 iTech 部门已能够降低项目风险,提高项目完成率,改进资源管理,实现 66,000 美元的年生产力节省,并且更好地满足客户需求。 ? 降低了项目风险,提高了完成率。利用 Office 企业项目管理解决方案,USM iTech 将可以提高其项目按时完成率。Chamberlain 说道:“我们可以及早发现发展趋势和问题所在,并做出权衡处理,以确保多个项目的成功。.我们可以按照优先级有效处理所有项目和任务中不断出现的变化。” ? 更出色的资源管理。Coffman 说道:“采用了 Office Project Server 2007,我们在项目开始前就可以了解需要的员工人数和类型,甚至项目总成本。我们现在拥有所需数据,可以最有效地利用资源和调配必要的额外资源。” ? 年生产力节省 66,000 美元。该解决方案可帮助 iTech 的每个人提高效率,因为员工大大减少了花费在创建报告等人工流程上的时间,而可以将更多时间花费在实际的项目工作上。Coffman 说道:“我估计项目经理每周在输入任务指派数据、生成报告和跟踪信息等方面可节省 10 个小时的时间。这相当于每年为 USM 节省 46,000 美元。对于其他人员的时间节 省,使每年生产力相关方面的节省增加了20,000 美元。” ? 提高了客户满意度。该大学的内部客户 更满意了,现在他们可以获得更准确的项目交付时间。Coffman 说道:“我们的人员仍然太少,以致无法完成太多的工作,但是该系统使我们能够更好地协调客户期望和我们的预算,从而提供切合实际的交付物。由于我们能够兑现承诺,并提高了项目质量,最终使得客户更加满意了。”

学校管理案例分析及解决方案

学校管理案例分析及解决方案 案例: A校是一所地处农村的乡镇中学,学校的管理基本属于校长一言堂,校长几乎不听取其他副职领导及教职工的意见,采取的是铁腕管理手段,学校缺少民主管理的氛围,教职工当面从不敢提任何意见,背后却议论纷纷、牢骚满腹、怨气冲天。学校缺少人情味,各种事故接二连三的发生,学校的社会声誉也每况愈下,许多教职工却暗自偷笑,反而希望学校出点什么事似的。 B校是与A校同处一地的乡镇中心小学,学校的管理民主氛围浓厚,领导之间精诚团结,教职工之间亲如家人。校长很注重对教职工的情感投入,很多教职工都说:“校长把我当人看,我给校长当牛干”。该校的发展蒸蒸日上,社会声誉极好。 从以上两个事列可以看出:要办好一所学校,提高教育教学质量,其决定的因素是教师,而教师积极性的充分调动是学校管理系统处于最佳状态和实现教师使用上最优控制的标志。因此,学校领导应致力于使每一个教师都能理解学校追求的目标、价值理念、问题的所在、改革策略的选择,使每一个教职工都学会从学校整体发展的角度思考自己的工作,找到自己的位置,确立自己的目标,把自身的发展利益与学校的整体利益高度融为一体。 一、现在有些学校存在许多的问题,主要表现在以下方面: (一)人浮于事,劳逸不均,干多干少一个样,干好干坏一个样。一个人能干完的事情三个人干,一个真正干,一个在看,一个却在捣蛋,分发奖金却大家一个样,校内普遍存在着不满的情绪。这种情绪

也引发了教师间的一些矛盾冲突,也势必造成当事人的一些心理问题继而影响了正常的工作。

(二)集会或其他一些集体活动时,教师们大多表现散漫而没有效率,每周一次的教职工例会常常要因为等待众多迟到人员而耽误时间,而相关的一些规定形同虚设。教职工精神面貌低迷。 (三)青年教师不能得到行之有效的学习和指导,在实践中处于一种盲目或者说实效性不高的自我探索、彷徨状态。 中年教师则因度过了青年教师这一特殊时期,部分没有走出骨干(特色)发展之路的人已经开始把自己的教师职业作为一种普普通通的谋生方式来对待,缺乏进取精神和动力。 部分老年教师把自己定位为仅仅是“发挥余热”,对自己的明天基本不会加以太多思考,已经成了事实上的“打折商品”。 (四)领导班子不能精诚团结,相互协作,反而互相拆台、扯皮,造成教师群体中拉帮结派,影响恶劣。 二、问题解决方案与措施 面对上述问题,必须对学校进行一番大调整、大改革。需要把管理理论如科学管理理论、激励理论等和本校的实际情况结合起来,通过分析论证,采取一系列的改革措施。 (一)建章立制,促进学校和谐,提升教师工作动力。 在全校范围内建立全员岗位责任制度和其他相关的制度,使每一个教职工都明确自己的责任、权利、义务。

企业战略管理解决方案及案例分析

企业战略管理解决方案及案例分析 执行力低下成为当前企业管理者不能承受之痛。如何让华丽的企业战略从纸上落地,如何保证部门、团队与员工的绩效成果与企业的战略目标保持一致?企业绩效管理成为连接这一切的桥梁。本期选取蓝光公司企业战略管理解决方案作为案例,希望能对相关企业有所启示。 在企业价值创造的过程中,企业绩效管理(BPM)是联系企业战略与执行的桥梁。它通过平衡计分卡(BSC)等全球普遍采用的工具和方法,来辅助企业正确地制定战略,并将企业战略逐渐分解为部门和个人的关键绩效指标(KeyPerformanceIndication),落实相应的行动计划,在执行过程中进行有效监控,并协助企业恰当地优化战略。 本案例展现了如何通过设定目标、建模预测、计划预算、监控、分析评估与报告等BPM循环六个过程所蕴含的先进工具和方法来实现企业绩效管理。企业背景:天胜集团(虚拟):深圳的一家大型电子元件和附件制造商,集团共由四个事业部组成蓝光公司(虚拟):是天胜集团下属的仪器事业部。 蓝光公司在开发和生产激光设备方面处于国内领先地位,现有员工600人,其中300人是生产人员,100多名的研发和设计人员,其余是工程、销售、市场和管理人员。主要生产两类光电产品:电子数字计算器和激光器。该公司主要通过直属销售团队和代理商来销售产品,现有遍布全国的3家分支机构和11家代理商。 战略目标 随着经济的发展,要保持蓝光在业内的领先优势,提出了更高的要求:市场变化快,要求企业透明度越来越高;市场竞争加剧,要求企业反应更快;市场对企业创新能力要求越来越高;投资者对企业的利润要求定位较高。 蓝光公司在两年半前采购了财务通软件,主要用于财务管理。在新的竞争要求下,原有的财务通已明显不能支持蓝光的战略发展。具体表现为:客户数量在增加,

客户解决方案案例

客户解决方案案例 篇一:预防客户流失案例 预防客户流失案例 >篇一:预防客户流失分析案例>>(1200字) 在今天产品高度同质化的品牌营销阶段,企业与企业之间的竞争集中地体现在对客户的争夺上。“客户就是上帝”促使众多的企业不惜代价去争夺尽可能多的客户。但是,企业在不惜代价银矿客户的过程中,往往会忽视或无暇顾及已有客户的流失情况,结果就导致出现这样一种窘况:一边是新客户在源源不断地增加,而另一方面是辛辛苦苦找来的客户却在悄然无声地流失。我们经常会在一些营销管理的书籍上看到类似以下的一组数据: 发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍; 客户忠诚度下降5%,则企业利润下降25%; 向新客户推销产品的成功率是15%,向现有客户推销产品的成功率是50%; 如果将每年的客户关系保持率增加5%,则利润增长将达25%-85%; 60%的新客户来自现有客户的推荐; 。。。。。。 菲利普。科特勒有过这样的描述:太多的公司像搅乳

器一样伤害了老顾客,也就是说,他们只能靠失去他们的老顾客来获取新顾客。这就如同给渗漏的壶经常加水一样。 新客户有限的增长率与高额的开发成本,促使企业越来越重视现有客户的流失问题。对企业来说,客户的流失是不可避免的,但是,适时地对潜在的流失客户展开相应的挽留措施,还是可以把客户的流失降低到一个合理状态的。然而,诚如“20%的客户创造了80%的利润”一样,这20%的核心客户如果流失,则会造成极大的影响。对于潜在的流失客户,我们没有能力也没有必要都展开相应的营销措施,我们构建客户流失分析模型的目的不是杜绝流失,而是通过这些分析,来找到潜在的流失客户中是否包括核心客户,从而采取有效的措施,以将损失降到最低。 目前,在电信/金融等领域,通过BI手段去构建客户流失分析模型时,通常都是通过多元回归分析模型等各种复杂的数学模型。而对于中小企业来说,判断是否客户流失的情况变得相对比较简单。奥威智动在Power-BI中加入了简单而又有效,非常适合中小企业的客户流失分析模型。 首先,我们来判断什么情况下客户存在流失的风险: 1、客户的销售收入连续数月呈下降趋势;在这种情况下,不管该客户的销售是大还是小,只要持续下降,就很可能存在流失的风险,就进入潜在流失客户名单,此时,只

学校管理案例分析及解决方案64087

人们常说,有一个好校长就意味着有一所好学校。这就是说,校长是学校管理的中心人物。学校管理又是一项十分复杂的系统工程,要想把一所学校管理好主要靠校长所带领的工作团队,我认为校长应该做到以下方面。 一、管理宏观调控 学校管理千头万绪,校长不可能面面俱到,事必躬亲,要集中精力做大事,出思路、作决策、谋发展,不要在细枝末节上耽误工夫。要学会放权,让别人去做事,应当相信90%以上的事情别人比自己做得更好。授权的同时不忘授责,要量事授权,权责相当。校长的作用就是宏观调控,运筹帷幄,而不是抓权不放,主次不分。 二、视野高瞻远瞩 校长视界要高,立意要远,不为眼前薄雾所迷惑,看清楚目标,从学校发展、教师发展、学生发展的高度领导学校,而不是拼时间、拼分数、拼健康。着手要低,就要脚踏实地,用心用力,把目标转化为行动,做好做实每一件小事,通过不断优化学校品质,实现从普通到优秀、从优秀到卓越的演变。每一所学校,都有其独特的文化内涵,学校管理必须基于这个文化背景。校长的使命是传承、创新与发展学校文化,继承优秀的、发扬成功的、创新领先的。 三、决求同存异 任何决策、管理和改革,既需要赞同的声音,也需要批评的意见。赞同的声音可以给我们以信心和力量,反对的意见却会使我们更加理性和清醒。允许存在不同的声音,能够听进不同的声音,从不同的声音中提取智慧,形成和而不同、求同存异、兼容并包、和衷共济的气象,才是我们追求的管理境界。真正的学校管理,不在于制订了多少规章制度,也不在于制度的复杂化、精细化程度。制度的

出发点和落脚点都是为人的发展提供支持、保障和服务,不是追求程式、控制和繁琐。繁琐的东西,往往令人生厌,简单明了的,常常更有效。崇尚科学、人文、简洁,把制度规范变成自觉操守,应当成为建设制度文化的价值取向。 四、用人扬长避短。 金无足赤,人无完人。每个人都既有长处又有短处,既有优势又有劣势。要学会正确地识人、用人、评价人。不知人之短,不知人之长,不知人长中之短,不知人短中之长,则不可以用人、不可以教人。举贤荐能,用人之长,人才搭配,扬长补短,才是管理之精要。发现人才,培养人才,重用人才,学校便会人才辈出,因而具有了强劲的发展力。无容才之德,无识才之明,无用才之道,则天下无才,学校亦无发展可言。 五、待人嘘寒问暖 为政之要,唯在得人;感人心者,莫先乎情。校长不要两只眼睛只盯着教师工作,把工作关系看作维系管理的唯一链条,没有感情的管理只能是冷血管理,其效果肯定好不到哪里去。以人为本,就要时刻亲近教师、培养教师、服务教师,把教师冷暖记在心上,把教师业绩讲在面上,把教师需求落在实处,和教师同心协力、超越困难、共担责任、分享成功,则人心思上,学校昌盛。从这个意义上讲,关怀也是一种生产力。 六、对己严格自律 宽以待人。要求别人做到的,自己首先必须做到,因为自己是主要负责人,有责任率先垂范;自己能做到的,不一定要求别人必须做到,因为自己是校长,要努力做一个最优秀的人。要宽人、谅人、尊重人,而不是靠权力压制人、折腾人。胸怀坦荡,公道正派,己所不欲,勿施于人,则风清气正,政令畅通,一呼百应。

酒店客人投诉精选案例分析及处理方案

案例一:转错电话,夫妻不和你们赔吗? 深夜一点,有一位女士来电要求转3115房间。话务员立即将电话直接转入了3115房间。第二天早晨,大堂经理接到3115房间孙小姐的投诉电话,说昨晚的来电不是找她的,她的正常休息因此受到了干扰,希望饭店对此作出解释。大堂副理经调查,了解到该电话要找的是前一位住3115房的客人,他已于昨晚9点退房离店了。孙小姐是快12点时才入住的,她刚洗完澡睡下不久,就被电话吵醒了,你说能不生气吗? 谁知一波未平,一波又起。原住3115房的刘先生紧接着也打来了投诉电话,说昨晚他太太打电话来找他,由于话务员不分青红皂白就将电话接了进去,接电话的又是一位小姐,引起了太太的误会,导致太太跟他翻脸。刘先生说此事破坏了他们的夫妻感情,如果不给他一个圆满的答复,他一定不会放过那个话务员,而且今后他公司的人都不再入住此饭店。 问题:请问这位大堂经理该怎么办? 参考做法: 方法一: 向刘先生解释,刘太太当时确实很肯定地要转3115房,而那房间也没有要求免于打扰,故将电话接进去也无可厚非。而事情偏偏那么凑巧,房间又住进去的是位小姐,从而引起了刘太太的误解。对此,饭店表示遗憾并道歉。请刘先生代为将事情的来龙去脉向刘太太解释清楚,并转达饭店对他们的歉意。 方法二: 向刘先生深表歉意。由于无意之中影响了他们夫妻间的感情,表示饭店一定会对此负责任的。征得刘先生的同意后,向刘太太解释事情的来龙去脉,以期解除其中的误会,求得刘太太的谅解。必要时,可出具证明证实刘先生在当晚9点就已离开了饭店。同时感谢刘先生及时将此事告知饭店,引起了饭店的重视,从而帮助饭店提高服务水平。 启示: 1)操作规范不能忽略一些关键细节。 2)部门应重视每一起案例,总结经验,吸取教训,将坏事变为好事。 案例二:为什么不可以签单 某天下午,一批来自某单位的客人来酒店餐厅用餐。餐后客人提出该单位在店内有两万内存,要求签单。经信用结算组查阅,发现客人所报金额与签单人姓名均与原始记录不符。为了维护签单权益,信用结算组便通知餐务中心该单位并无内存,而宾客坚持称确有内存,一定要签单。餐务中心与客人协调,提出先将本次餐费结清,由帐台出具收条,待有确切证明能够签单,再退还此款,在内存中结算餐费。客人当时表示同意。 过两天,经该单位存款当事人与酒店联系,说明上次餐费可以签单,酒店立刻退还了钱款。而此时宾客以酒店工作有疏漏为由提出投诉,并要求餐费折扣。餐务中心与信用结算组共同向客人解释了缘由,再三说明这也是维护该单位内存的安全以及保密性而执行的一项工作制度,对此事给宾客造成的不便表示歉意,餐务中心给予该单位用餐8.8折优惠,信用结算组也提出将尽快改进工作方法,避免类似的误会发生。 最终,宾客满意而归。 事后,质管办召集两部门针对此投诉进行分析。财务部态度非常积极,提出了一项改进方法,向各内存单位签单人发放临时卡片,其他客人消费时只需出示此卡同样签单有效,能够使工作做得更圆满一些。餐务中心也表示将增强两部位之间的协调与合作,促使服务产品更完美。 案例分析: 餐务中心与信用结算组均体现了积极主动的服务意识和合作精神。 第一,在事件发生过程中,信用结算组在宾客提供的资料与记录不相符时,严格执行专

2017年公司治理案例分析解决方案

公司治理案例分析

目录 一、公司治理理论概述 (1) 1、定义 (1) 2、公司治理的理论基础 (2) 3、公司治理新内涵 (4) 4、公司治理结构的特征 (6) 二、公司治理问题及原因分析 (9) 1、股权结构不合理 (9) 2、董事会和监事会权责不清或不对称 (10) 3、国有企业自身的劣根性 (11) 三. 公司改善治理的途径方式分析 (12) 1、构建合理的股权结构 (12) 2、明晰权责关系 (13) 3、上市公司改善治理的一般路径 (14) 四、公司治理的发展趋势 (15) 1、多样化理论与趋同论 (15) 2、影响公司治理模式演进与趋同的因素 (17) 3、当前公司治理的新趋势 (19) 五、心得体会 (20)

工商案例分析报告 第一章一、公司治理理论概述 1.1 1、定义 公司治理理论是企业理论的重要组成部分。公司治理理论认为,“公司治理以现代公司为主要对象,以监督与激励为核心内容”:“公司治理不仅仅研究公司治理结构中对经营者的监督与制衡作用,也强调如何通过公司治理结构和机制来保证公司决策的有效性和科学性,从而维护公司多方面利害相关者的利益”。 公司治理(corporate governance),又译为法人治理结构,是现代企业制度中最重要的组织架构。 狭义上,公司治理主要是指公司的股东,董事及经理层之间的关系。 广义上,公司治理还包括公司与利益相关者(如员工、客户、供应商、债权人、社会公众)之间的关系,及有关法律、法规等。 公司治理在发达市场经济国家也是一个很新的概念。90年代以来,公司治理在发达国家成为一个引起人们持续关注的政策问题。亚洲金融危机之后,公司治理改革成为东亚国家和地区的热门话题和首要任务。 由于经济全球化的加速发展,投资者要求各国改善公司治理

典型建筑设计案例分析

典型建筑设计案例分析 案例一:幸福海岸幼儿园 姓名:戴朝文 幸福海岸幼儿园是一寄宿制幼儿园,适宜三至六周岁的幼儿学习和生活。建筑共有三层,总建筑面积为:2407.15㎡。本幼儿园共设置三个班级,每个班级有各自独立的卧室和活动室。一层室外南面有公共活动广场,孩子们可以在一起欢乐,相互之间有更多的交往机会,在交往中可让孩子们开阔眼界,促进儿童知识、情感和个性的发展。在建筑空间组合上也突破了分隔、封闭的格局,强调既分又合,灵活多变,并十分重视公共活动和交往空间的创造。本设计利用绿化、游乐设施及不规则的建筑设置一些变化的空间环境来满足儿童的好奇心,并促进游乐的兴趣。北面有各自班级的活动场地,适宜幼儿嬉戏游乐,可为幼儿创造良好的生活环境。在场地里面可设置一些零碎、散乱、凹凸不平的材料,教孩子们组装、拆卸,建立他们自己的游戏天地,充分发挥他们的想象力。国家对幼儿园建筑设计规范规定:“必须设置各班专用的室外游戏场地,每班的游戏场地面积不应小于60㎡,各游戏场地之间宜采取分隔措施。”本幼儿园的设计是符合这方面的要求的。在幼儿园的东北角,设计有一个杂物院,并单独设置对外出入口,可用来堆放各种废弃杂物,其独立的设计功能,可避免杂物堆的异味对幼儿的学习和生活造成影响。整个幼儿园设计有围护及遮拦设施,园内种有很多树木,可以想象其规划非常的美观、优雅。 室内设计有各种生活用房(如:活动室、卧室、卫生间、衣帽贮

藏室、音体活动室)和服务用房(如:医务室、隔离室、晨检室、值班室、教职工办公室、会议室、院长办公室),且设置有两个疏散楼梯,从其平面布置来看,功能分区明确,可避免相互干扰,方便使用管理,有利于交通疏散。活动场所是幼儿园每个班级独立生活的互动空间,包含了幼儿每日在园的学、玩、吃、睡、洗、如厕等各项主要生活内容,其在幼儿生活用房中所占的面积是最大的。本设计中主要的生活用房都设计为朝南方向,有利于日照采光,可创造良好的通风条件,为孩子们带来不少的乐趣。幼儿园的服务用房是为幼儿的保健和教育以及后勤保障服务的,在平面布局中也要充分考虑其功能使用的合理性。本设计中将值班室、晨检室、医务室、隔离室服务用房布置在一层,接近幼儿园入口,且医务室和隔离室紧密相连,两者的位置没有和各活动单元相混,隔离室设有专用的出入口。活动室层高为 3.3m,音体活动室层高为6m,而规范规定,活动室最低净高为2.8m,音体活动室最低净高为3.6m,本设计均能满足规范的要求。约3m宽的走廊可将分班活动场联系起来,使其成为互相沟通的游戏场,既保持了本班活动场的秘密性,又为不同班级不同年龄儿童自由接触创造了条件。

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