易趣网案例分析
易趣网案例分析
一、易趣网的基本情况及功能框架
二、易趣网的商业模式
三、易趣网的技术模式
四、易趣网的经营模式
五、易趣网的管理模式
六、易趣网的资本模式
七、总结与建议
一、易趣网的基本情况及功能框架
1.基本情况
易趣网是中国著名的电子商务公司，于1999年由邵亦波和谭海音合作创办，经过两年多的发展，现已拥有350万注册用户，累计成交235万件商品，累计成交额达7.8亿元人民币。易趣网上以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，包括电脑、手机、服饰、房产等。
2.功能框架
（1）买东西：寻找商品，购买商品，发布求购信息。
（2）卖东西:发布商品，出售商品，寻找购买者的购买信息。（3）我的易趣：提供全方位服务，例如购买记录、出售记录、站内信箱。
（4）逛商店：展示品质买家的商店，商店的销售排行。
（5）社区：用户交流的场所，易趣与用户沟通的渠道。
（6）客服
（7）实时答疑
二、易趣网的商业模式
易趣的电子商务模式是网络经纪模式(brokerage model)，目前已开展了个人物品竞标、网上直销和商家专卖三种交易方式。其中以个人物品竞标方式为主，其他两种方式为辅。
1 、战略目标
易趣网是定位于消费者的网络经纪模式，其营销策略的核心内容是重视客户服务队伍，解决网民实际困难，开设免费服务电话，组织网友网下交流。
2、目标客户
易趣这样的专业个人电子商务网站已经成为很多个人和中小型
企业网上“淘金”的胜地。由于易趣开辟了一个花费少、成效高的电子商务市场，很多具有通畅货物渠道和一定市场感觉的个人用户大行其道，成为了相当有实力的个人卖家。这批卖家在易趣免费经营时期就获利丰厚。通过IT硬件、时尚衣饰、手工艺术品等商品的网上销售，部分大卖家——易趣称之为“大掌柜”——月收入可达千余元，甚至已经有人把自己正常的工作辞掉，一门心思在易趣上做起了生意。
3、收入来源
易趣的收入来自网页Banner广告收入，网上直销收入，BtoC商品拍卖的服务费，个人物品拍卖的卖方手续费等几个项目。现在易趣的每月交易量在六千万左右，并且以每月20%的速度递增，累计展示商品600多万件，累计交易额超过14.8亿人民币，易趣每天新增商品20000多件，日成交12000件，每日出价人数近60000人次，月成交金额近7000万人民币。易趣每季度营业额以50%的速度增长着。
在易趣，每4秒就有1件新登商品，每2秒就有1个买家出价，每5秒就有1件商品成功卖出。易趣从中收取不到1/10的手续费，其未来的发展空间是不可限量的。
三、易趣网的技术模式
1. 易趣网的电子商务通用模型
易趣提出了完整的电子商务应用的通用模型UCM（Universal E-Commerce Model，以下简称UCM模型）。UCM模型通过对电子商务应用中的一般特点与功能的抽象和定义，解决面向不同电子商务应用层次的通用性问题，为用户提供功能完善、高效率、低成本的建设电子商务应用网站的整体解决方案。
在UCM模型中，电子商务应用被划分为：商品检索；商品采购；
订单支付；客户服务和系统管理五大模块。
UCM的特点：
（1）.支持多种形式的商品发布。
（2）.支持商品的价格和交叉促销方式。
（3）.购物车采用Cookie技术，最大限度的提高商品采购的速度。
（4）.个性化的采购订单模板，方便顾客进行购物组合比较，并实现常规购物的快速选购。
（5）.购物车内置的价格计算模型可以根据商家的价格体系灵活定置。
（6）.支持多种国内外主流信用卡的在线支付。
（7）.完善的客户服务和客户关系管理。
（8）.系统管理采用集成管理平台，支持多用户管理。
2. 安全保证及服务
为了保证拍卖网的顺利、快速运行，购买大容量的小型机、服务器，实行自主管理，自主保护的方法。在系统安全问题上，公司购买并架设了先进的防火墙，在整个公司内部服务器、计算机网络与外部建立了一道屏蔽，防止外部的非法入侵，保证系统安全的同时，保护用户的合法权益。同时，保证对服务器、网络定期杀毒，排除一切会产生隐患的可能。
四、易趣网的经营模式
网络时代的经营模式将是一种注重个性化的经营模式，需要者与供给者（生产者）直接交互，个性化的需求能得到最大程度的满足。众所周知，易趣的名字取自“交易的乐趣”，其含义是：交易的乐趣、乐趣的交换和容易获得乐趣。英文名字“eachnet”取自中文的谐音，同时也蕴涵着“each person's net（每个人的网）”的意义。这个名字向用户传达了易趣对自身的希望：要成为广大网民喜闻乐见，易于使用，安全高效的交易平台。
首先，易趣的发布信息者必须确有其人。也就是卖主必须是通过实名认证的用户。
其次，收取商品登陆费，目前易趣向卖家收取商品登录费、登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数。并在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成交金
额的0.25%到2%收取，如果未实际成交则不收取。最后，网站有严格的规定，违反者将受到处罚，或者不能得到某些服务。
五、易趣网的管理模式
易趣的企业文化可以概括为：以人为本、公开交流、崇尚合作、随和。
1.以人力资源为核心竞争力
科技以人为本，而作为高科技企业易趣更是将这一理念摆在其核心地位。易趣采用扁平化组织模式，决策层贴近执行层有利于高层直接与员工沟通，实现信息的垂直流动，同时简化和变革了管理。同时，Ebay的收购更对企业的管理带来了更多国外的先进方法。个人业绩同企业紧紧联系，另外在奖惩制度中，除了与现金薪水挂钩外，还提供了股票期权也很好的刺激了员工的工作热情。
2. 科学的评价体系
信用，作为易趣的企业文化核心在前面讲到的关于易趣的经营模式中已经得到体现。
易趣拍卖网站在建立初期就采用严格的规则，设立了自己的信用评价体系，并在不断运行过程中对其进行修改，使其完善。在易趣的用户每次成功交易后都可以对交易对象进行一次评价。分为好中差三种等级，好评代表货真价实，交易快捷等；中评代表商品有瑕疵未说明，交易较为拖拉等；差评则表示商品与网上描述有较大差距，讨价还价等。三个等级评价间有着明确的界定，使人一幕了然。为了鼓励
评价，防止恶意评价。规定三个月内来自同一用户的相同评价只计一次分，来自注册用户的评价在其成为会员前不计分。同时采取了用体系采取双向匿名政策，一笔交易如一方先作评价，其评价内容在另一方作出回评或评价期限过后才被显示。趣拍卖网还对众多信用炒作行为进行规范。界定了信用炒作行为和惩罚的办法。
六、易趣网的资本模式
易趣通过市场资本融资来扩大了资本规模，首先是Ebay用3000万美元购买易趣30%的股份，接着又增资1.5亿美元收购易趣美国公司剩余股份。
易趣并购了国内竞标网站中原标局、上海网上手机销售商“手机新天地”(https://www.360docs.net/doc/f013745038.html,)以及国内面向需方的求购网站虎嘉网(https://www.360docs.net/doc/f013745038.html,)，使易趣的规模进一步扩张。利用并购为主要手段，易趣实现了建立了服务品牌、实现地区性扩展，通过拓展业务内容、服务方式、交易形式等提升服务水平。
七、总结与建议
网络拍卖作为一种平民化的网络经济在中国还很不成熟，受到了例如不规范化的规则，不够完善的支付手段，各种各样的交货方式等等的制约。
易趣取得飞速发展的主要原因，在于其个人物品竞拍拍网站的明确定位，并始终提供宽敞的交易平台和优质高效的服务与一些拍卖双方既可以是商家也可以是个人的拍卖网站相比，易趣把服务对象准确定位
在个人物品的网上竞标，易趣没有直接的“拍卖方”，而是提供平台让用户自己拍卖，自己交易。在这里每个人都可以免费创建自己的网上店铺，尝尝自己当老板的滋味。同时，易趣的客户服务部门及时发布成交信息，跟踪了解成交状况等方式进行鼓励，以促成网上成交。
易趣还应当在未来的发展中建立更为人性化的搜索功能，方便用户、建立更加安全完善的信用制度、设立求购信息发布、增加商品品种、完善服务模式，给用户提供专业的、全面的、满意的服务。
网络营销案例分析范文
网络营销案例分析范文 数字时代汽车营销“新规则” 10天展期、70万参观者，当上海车展成为这个城市的一个节日时，它更为互联网带来了一场空前盛宴。根据WebInsight汽车互联 网测评机构最新发布的统计显示，在4月上海车展举行期间，线上 观众高达8400万人次，网上点击量高达19亿次——“在线观众” 的数量比现场放大了120倍! 数字时代的汽车营销引起广泛关注。手无门票、不争不抢、拒排长龙阵，这只是网中一隅。据统计，如今购车者的决策信息有86.7%来源于互联网。在硬广告投放、4S店直销、试乘试驾这些汽车营销 的“老一套”战略之外，微博、团购、秒杀等新鲜玩意儿，也正在 界定汽车营销的新规则。 小小微博，可做大文章 今年的上海车展多了一道新景象——微博墙。比亚迪、上汽、铃木多个展台一改以往单调固定的背景画面，将微博互动信息挂墙作 为装饰背景。刚刚发布的《2011上海车展线上观众全景测评研究》 分析报告说，参加上海车展的汽车商在互联网上倾入了更多的关注 和投入，在整个车展期间，微博成为厂商纷纷采用的互动营销手段，相关活动数量超过90个，引发超过300万用户在线参与。新浪汽车 甚至首次全面利用微博平台参与车展报道，并联合国内三家汽车垂 直网站及几十家主流报纸、杂志、电台、电视台媒体，组成百人微 博报道联盟。互联网给予汽车产业的关注与推动，远远超出你的想象。 “微”时代里，能作大文章。雪佛兰借助腾讯微博平台，向车迷们展示了一款“热爱我的热爱”品牌，与其说它是产品，不如说是 热爱精神的传递。在宣传视频中没有过多的车辆展示，而是讲述关 于执着梦想的声音：“我的梦想就是设计出中国人喜欢的车，虽然
电子商务案例分析5、6章作业答案
简答 1．有一风险投资商考察了国内外大多数B2B网站后，最后决定进入B2B的垂直电子商务市场。请你分析该风险投资商投资B2B垂直网站成功的关键和可能面临的困难。 参考答案： 垂直网站成功的关键：垂直网站成功的最重要的因素是专业技能；传统行业的低效率； 垂直网站可能面临的困难：运作垂直网站需要较深的专业技能；垂直网站市场面临的最大挑战是很难转向多元化经营或向其他领域渗透。 2．W城是国内闻名的风筝产地，风筝远销国内外市场。许多国家的风筝经销商和零售商与W城的风筝生产加工企业建立了长期合作关系，但风筝加工企业一般具有规模小、成本高、品种不全、创新能力差等缺点。为解决这些问题，W城准备建一个网站，称为“W城风筝商务网”，将网络技术与风筝传统销售市场相结合。W城风筝商务网将联合众多风筝生产加工企业，向市场推出几百种不同艺术造型的风筝产品，从而减少流通环节，降低交易成本，突破时空限制，节省订购，支付和配送时间。 根据上述资料，请回答下列问题： （1）W城风筝商务网的商务模式属于哪种类型？ （2）对W城风筝商务网进行网站主页设计时，特色设计应注意哪些方面？你有什么具体建议？ 参考答案： (1)B2B商务模式 (2)依据内容确定网页风格；合理安排网页内容元素的位置；网站网页色彩的运用；网页中的背景音乐。 3.某企业集团的门户网络已经建立了近一年，该网站有相对稳定的用户群，也陆续建立了一些数据库，网站的网页也有一定的特色，该网站的经济效益一般，略有亏损。最近，某风险投资基金计划对该网站投入一笔数额较大的风险投资，按照投资计划，在资金投入前要对该网站的各项性能指标和品质进行测试和评估。如果由你对该网站进行测试和评估，请写出要进行的工作内容。 参考答案： 该企业集团电子商务网站的性能指标和品质进行评估的工作，可以从以下几个方面来考虑和操作： (1)整合网站目标用户群访问情况的即时、历史记录、利用市场营销资料库，对网站进行流量分析与资料挖掘。(关键词：流量分析与资料挖掘) (2)在详细了解目标用户群(包括潜在用户)的喜好、行为模式的基础上，结合网站的经营主题，分析网站结构是否与应用相匹配。(关键词：分析网站结构是否与应用相匹配)。 (3)检测网站与网页的链接品质。(关键词：检测链接品质)
易趣网案例分析报告
易趣网购物流程 易趣网的主体主要包括卖方、买方及易趣网系统，流程可分为网上注册、交易前准备、网上交易、网下交易及交易后评价等五个环节。 1>卖方和买方在网上注册阶段的简单认证是通过电子信箱进行的，即用户需输入自己的昵称、密码、邮箱及其他的个人信息，初步注册成功后，系统会自动发送确认信函。用户进入邮箱进行确认后才能成为注册会员，进行交易。但是，为了更好地确认卖方身份，保证买方的合法权益，易趣网自2002年9月以来推出了实名认证的方法。虽然网站只硬性要求需在网站上设立店铺的卖方必须进行实名注册，但也强烈建议其他交易者进行实名注册，即通过用户输入的身份证号码或信用卡号码，向相关部门进行核实，达到确认的目的。 2>在交易前准备环节，卖方在网上选择售卖商品的相应分类，填写较为详细的商品信息，可采取起始价、最低价或一口价，并设立一定的时间期限；买方不仅需要查询所需商品，还要对其进行鉴别，即他们在通过网站搜索系统、商品分类或同类店铺等查询方式找出自己满意商品的同时，需要注意鉴别卖方的信用级别、查看历史的交易评价、并仔细分辨商品信息的真伪，如此一来，可在一定程度上减少被欺诈的可能。买卖双方不同的是，卖方在网上售卖商品不仅需要缴纳如物品登录费、粗体显示费及物品推荐费等费用，还需要在交易达成后支付一定的交易服务费。当然，如果卖方在网上开立店铺的话，也须按照付费店铺收费标准进行付费。 3>网上交易环节相对较为简单，卖方主要是在商品售卖阶段对潜在出价者所提的问题进行解答，以促成交易达成机会；买方在自我出价的同时，可选择网站的代理出价系统进行实时自动出价，提高获得交易的机会。代理出价系统只需买方填写能够接受的最高价格，系统会自动在这个价格范围内以当前的最低获得价使买方的出价始终保持领先，并在别的买家出价时自动加价（加价幅度是由系统按照当前价格自动计算生成的），直到商品下线成交或买方出的代理最高价被别的买家超越。 4>网下交易环节除了信息发布、传输、交流仍采取网络形式外，整个阶段已基本脱离拍卖网站，由买卖双方独立进行。网上交易环节达成交易后，网站系统自动实现信息发布（在买方或卖方的“我的页面”中进行发布）、信息传输（通过电子邮件的方式向买卖双方传输成交信息、并告知另一方的联系方式）。买卖双方可通过电子邮件、电话、传真、见面等方式实现交流，确认付款方式、交货方式、退换、保修等事宜，并最终实施交易。 5>交易后评价环节买卖双方基本相同，都是对交易伙伴进行评价（可选择好/中/差，其分值分别为+1/0/-1），并填写评价内容。 网站在各环节主要是保证系统的安全、保障交易的顺畅并负责信用系统的顺利。同时，网站还会提供如发送电子邮件确认、提醒，提供自动报价系统等增值服务，为网上拍卖的顺利进行提供有效保障。 易趣网的交易方式 易趣网目前已开展了三种交易方式即个人物品竞标、网上直销和商家专卖。其中以个人物品竞标方式为主其他两种方式为辅。 一、C2C（消费者与消费者）个人竞标：卖方登录物品信息，买方出价竞价，买方免费在网上各自出价，最后卖方选择买方，与其联系完成交易。采用“网上竞拍、网下成交”的交易形式，也就是网上交换买卖信息、网下银货两讫的方式，绕开了中国电子商务两大难题——网上支付和货物配送。 二、B2C（企业与消费者）网上直销：企业通过减少中间环节开销，节省成本，降低了产品的价格，能更有效吸引消费者，扩大市场份额，创造新的商机。
案例分析-ebay&阿里巴巴&敦煌
案例2——Ebay与阿里巴巴、敦煌网的竞争格局 一、案例分析资料 Ebay Omidyar第一件贩卖的物品是一只坏掉的雷射指示器，以14.83元成交。他惊讶地询问得标者：“您难道不知道这玩意坏了吗？”Omidyar接到了以下的回复信：“我是个专门收集坏掉的雷射指示器玩家。”（经常被传颂的故事是一则1997年一位公关经理向媒体所杜撰的故事：eBay的创立是为了帮助Omidyar的未婚妻交换一些PEZ Candy的玩具。该故事后来在2002年在亚当斯科汉的书中揭露并经eBay官方确认。） 杰夫史科尔（Jeff Skoll）在1996年被聘雇为该公司首任总裁及全职员工。1997年9月该公司正式更名为ebay。起初该网站属于Omidyar的顾问公司Echo Bay Technology Group。Omidyar曾经尝试注册一个EchoBay的网址，却发现该网址已被Echo Bay矿业注册了，所以他将EchoBay改成他的第二备案：Ebay。 基本情况 成立时间：1995年9月4日；国加州圣荷西 总部地点：美 创办人：Pierre Omidyar；口号：世界的网上购物市场(The World's Online
Marketplace) 产品：网上拍卖、电子商务、购物商场、PayPal 产品和服务 常规商品 每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出。有些物品稀有且珍贵，然而大部分的物品可能只是个满布灰尘、看起来毫不起眼的小玩意。这些物品常被他人给忽略，但如果能在全球性的大市场贩售，那么其身价就有可能水涨船高。只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内，即可以在eBay刊登贩售。服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内。可以公允的说，eBay推翻了以往那种规模较小的跳蚤市场，将买家与卖家拉在一起，创造一个永不休息的市场。大型的跨国公司，像是IBM会利用eBay的固定价或竞价拍卖来销售他们的新产品或服务。资料库的区域搜寻使的运送更加迅捷或是便宜。软体工程师们借着加入eBay Developers Program，得以使用eBay API，创造许多与eBay相整合的软体。截至2005年6月，已经有超过15,000人加入这个计划，其中包含许多公司创造许多的软体使的eBay买家与卖家能够更方便。 Ebay的赢利模式 向每笔拍卖收取刊登费（费用从），向每笔成交的拍卖再收取一笔 0.25至80美金不等 成交费（成交价的2%-5%不等）。之后，还有网络支付营收（paypal）和通信服务营收（skype，2009年已出售65%股权）两部分的营收。 扩张情况 该公司目前的经营策略在于增加使跨国交易。eBay已经将领域延伸至包 用eBay系统的 括中国及印度在内的国家。eBay扩张失败的国家和地区是中国大陆、中国台湾及日本。雅虎在日本经营的拍卖业务在日本国内已占据领导地位，迫使eBay铩羽而归。而台湾的eBay 亦敌不过雅虎奇摩拍卖网站的市占率，也以与PChome联名的名义间接退出台湾市场。eBay 最初通过收购易趣的方式进入中国大陆市场，但之后在与淘宝的竞争中落败，最终以与TOM 合资成立“新易趣”的方式退出大陆市场。 重要事件 务公司Billpo 1999年5月，eBay合并线上付款服int。该公司于eBay购并PayPal后结束营业。 1999年，eBay合并了Butterfield & Butterfield。该公司在2002年卖给了Bonhams。 1999年，eBay以四千三百万元合并了Alando。该公司后被合并在eBay德国之下。 2000年6月，eBay合并了Half，并将其整合在eBay市集中。 2001年8月，eBay合并了Mercado Libre、Lokau及iBazar等三家拉丁美洲的拍卖网站。 2002年2月，eBay以950万元购并台湾最大的拍卖网站ubid（力传资讯），并改成台湾ebay。但数个月之后被并公司的高阶主管集体请辞。 2002年6月，eBay以价值15亿元的股票合并了PayPal。 2003年7月11日，eBay以一亿五千万元现金合并了中国最大电子商务公司EachNet（中文名称：“易趣”），并推出联名拍卖网站“eBay易趣”。
韩都衣舍案例分析
韩都衣舍案例分析 （一）案例介绍 1.创业者和创业团队介绍 赵迎光，现任山东韩都衣舍服饰有限公司总经理 1974年出生于山东省潍坊市， 1997年作为山东国际经济技术合作公司韩国支社代表，赴首尔工作。 2002年开始先后在易趣网和淘宝网兼职开网店。 2007年回国，筹备创业。 2008年创立韩都衣舍（HSTYLE）。 2010年韩都衣舍荣获“十大网货品牌”，赵迎光本人荣获“最佳全球化实践网商” 2.项目的选择 受到韩国知名服装销售网站所属公司社长启发的赵迎光2007年辞职回济南创业，决定创建一个互联网服装品牌。 回国创业的初期，赵迎光通过代购国外奶粉赚取了第一桶金。 2008年，韩都衣舍正式开业，同时，他还在韩国注册了法人公司。赵迎光看好中国女装服饰巨大的市场规模和吸引力。但随后他发现，在济南要做单纯的服装品牌，在设计、生产、行业经
验、渠道上并没有什么优势。由于有了韩国工作的经历，赵迎光 扬长避短，决定先从韩国代购开始起步。 2009年，经过一年的探索，韩都衣舍转型为互联网自有品牌，并开创了“基于产品小组制为核心的单品全程运营体系”这一独 特的“研产销”一体的商业模式。 3.创业历程 1）创业初期 在韩国收到启发的赵迎光决定创业的时候就把目光定在了服装行业，但创业之初，他是先通过代购奶粉赚取第一桶金再转向 女装市场的。 刚开始，赵迎光把网店定位为做“进口韩国商品”的品牌代购生意。他的团队主要由会韩语的设计专业学生组成，两人一组 作为一个买手团队，共50组。他从韩国寻找最时尚的服装品牌，供顾客挑选，再根据顾客订购从韩国进口商品。但这种业务有四 大硬伤，赵迎光总结道（1）等待时间过长（2）经常容易断货缺 货（3）无法退换货（4）性价比不高。 赵迎光经过长时间的思考，决定转变发展思路。2009年，他提出公司要从“商品进口专家”转变为“时尚进口专家”。第一时间引进最新时尚款式，并根据中国顾客的审美习惯，进行二次设 计，然后在国内找代工企业生产，降低成本。与此同时，他开始
电子商务案例分析之易趣网
电子商务案例分析之易趣网 ◆易趣网的基本情况及功能结构 （1）基本情况 易趣是全球最大的电子商务公司eBay和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在 线于2006年12月携手组建一家合资公司。 1999年8月，易趣在上海创立。2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅 速发展成国内最大的在线交易社区。秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨， 不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源， 也给广大买家带来了全新的购物体验。 2006年12月，eBay与TOM在线合作，通过整合双方优势，凭借eBay在中国的子公司eBay易趣在电子商务领域的全球经验以及国内活跃的庞大交易社区与TOM在线对本地市场 的深刻理解，2007年，两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。新的交易平台将 带给国内买家和卖家更多的在线与移动商机，促进eBay在中国市场的纵深发展。 易趣已正式上线全美代购业务，网友无须外币银行账号，也不用懂英文，通过易趣就能 够采购到eBay美国主站上几乎所有的商品。 易趣发布的最新运营数据显示，自08年4月启动“卖家成长计划”、5月推出“开店终 身免费”政策以来，易趣新平台的业务数据取得了良好的效果，所有关键指标月内涨幅达30%。 全美代购业务是易趣在帮助卖家成长之后，针对买家推出的全新业务，因为一个优秀的 C2C电子商务平台不仅需要高人气的卖家，更需要高人气的买家。 （2）功能结构： 易趣网的功能结构图 中国馆美国馆加拿大馆 热门关键字:诺基亚iPhoneHTC雪纺秋冬新款绝美小外套百搭款绝美鱼嘴鞋运动鞋踏青专用 流行手表冲锋衣 易趣网的主要栏目包括：我的易趣、自助代购、社区、帮助这四大块
案例分析大赛 参考案例
首届上海海事大学商业案例分析大赛 参考案例 1.Apple的成功之道 从iMac到iPod再到如今风靡全球的iPhone，苹果一次次震惊世界，苹果的产品总是给人以不同的感觉，时尚，简单，一体，人性化等,虽然不似微软，诺基亚占有极高的市场份额，但苹果依旧制造了一大批“果粉”，是什么让苹果这样一个原本市场份额不高的公司备受世人推崇。 让我们从公司的理念这个角度探索Apple的成功之道。 2.星巴克 星巴克成立之初以经营咖啡豆作为自己的业务，然而舒尔茨进入星巴克后，他受到一次在意大利的出差时的启发，不同于同领域的竞争对手，他认为精选咖啡有着比速溶咖啡更远大的市场，在美国取得巨大成功后，舒尔茨将目光瞄准了世界上最大的市场—中国。但是面对中国这样一个茶文化积淀很深的国度，并且以速溶咖啡和罐装咖啡为主的咖啡消费模式的一个市场，再去copy在美国以精选咖啡的模式来打开封闭的中国市场是不现实的，睿智的舒尔茨将咖啡打造成一种时尚，一种生活态度，更关键的是为现代人提供家和公司外的第三空间，一个舒适的社交场所，让我们来看看舒尔茨是如何成功的。 3.北京易得方舟信息技术有限公司 于 1999年 9 月3 日由清华大学学生创建，是国内第一家由在校大学生停学创业、吸引风险投资创办的互联网高科技公司。本着源于校园，服务学生的创业理念， FanSo在短短的4个月里迅速成长为中国教育网
内最大站点。 1998年12月15日，清华大学16号宿舍楼519活动室里，20来岁的刘颖靠一台老式的PC机、一份网民的热情和一些闪烁不定的想法，开通了他的个人网站“化云坊”。仅用6个月的时间，它一跃成为教育网内最大的个人网站之一。然而，就在易得方舟踌躇满志之时，2000年6月，IT企业在纳斯达克跳水，互联网的冬天降临。易得方舟遭遇了资本的无情，两周内，风险投资撤走。2000年底，易得方舟经历着它最艰难的时期。先是人事震动，5个核心人物走了3个：马云走上了职业经理人的路；陈曦另立山头，办了一家技术公司；童之磊在做他认为具有“史诗”意义的出版革命。接踵而来的是经济问题，账上只有几千元钱，40多个员工等着开工资。如今，许多无法登录的易得方舟网站的网民提出疑惑：易得方舟到底在干什么？ 4.Facebook Facebook是一个社会化网络站点。Facebook的创始人是Mark uckerberg，他是哈佛大学的学生。最初，网站的注册仅限于哈佛学院的学生。在之后的两个月内，注册扩展到长春藤名校。第二年，很多其他学校也被加入进来。2005年12月11日，澳大利亚和新西兰的大学也加入了Facebook，至此，Facebook中共有超过2000所大学和高中。2006年2月27日，应用户要求，Facebook允许大学生把高中生加为他们的朋友。2006年9月11日，Facebook对所有互联网用户开放，这引起了很多现有用户的抗议。但两周后，Facebook注册仍旧对所有拥有有效电子邮件地址的人开放。2007年5月10日，Facebook宣布了一个提供免
ebay在中国失败的原因
ebay在中国失败的原因 在历经艰辛的独立发展之路后，eBay于2006年12月20日宣布将与TomOnline组建合资企业。TomOnline是一家在中国提供增值多媒体服务的无线互联网公司，它在中国与各方建立了良好的政治关系。 虽然eBay在报道中极力表现对这桩交易的信心，但多数评论人士都将此视为外国互联网公司进军中国市场的又一次失败，败给了中国本土的竞争对手，正如去年百度（Baidu）抢走谷歌（Google）的风头，而雅虎（Yahoo）迫于无奈将其中国全部资产出售给阿里巴巴（Alibaba）。 2003年，eBay通过收购易趣网（Eachnet）进入中国市场，当时许多分析师都认为eBay将成为中国市场的灌篮高手。即便eBay曾经黯然撤出日本市场，但它毕竟在美国的在线拍卖市场占据着绝对的霸主地位，并且应该能够从它将美国模式照搬到亚洲市场所犯的错误中汲取教训。当时的易趣管理层是中国在线拍卖领域的领头羊，占据着将近80%的市场份额。他们在国际和本土市场都拥有丰富的经验且与消费者保持着紧密的联系。 到2006年年底，eBay已为中国业务投资了三亿美元，但却收效甚微。市场份额每年不断下滑，直至2006年被阿里巴巴旗下的淘宝网和腾讯旗下的拍拍网跃居其上，跌至低得可怜的20%。收购完成后邵亦波等前易趣高管人员相继选择离开易趣。 那些瞄准中国2.5亿新兴中产阶级的全球在线公司应该从eBay在中国遭遇的挫折中汲取教训。腐败、缺乏透明度或者货币问题都是跨国公司在中国遭遇挫折的常见原因，而eBay犯下的许多严重错误并不在这些原因之中。沃顿知识在线中文版对eBay撤出中国市场背后的原因以及日臻成熟的中国在线市场进行了探讨。 1.选择eBay还是淘宝？ 与淘宝不同的是，淘宝向卖家提供免费的基础服务，而eBay最初则保留在美国和欧洲的操作方法，向卖家收取物品登录费。许多评论家都认为高价是eBay遭遇失败的主要原因，他们指出中国消费者在无法触知产品的情况下，总是喜欢选择免费或者低价的服务。 但也有统计数字表明，中国消费者愿意为他们认为值得的网络服务买单。譬如，去年中国消费者就从腾讯等公司购买了价值几亿美元的虚拟货币，来完成游戏人物升级和购买手机个性化铃声。 尤其是年轻一代的中国人，已经显示出愿意在网上购物和为网络服务买单的趋势。这部分人群每周平均上网时间为18小时，而美国年轻人每周平均上网12小时。中国社科院下属的中国互联网开发研究中心（CIDRC）提供的数据表明，电子商务的销售在过去两年中增长了58%，达到近700亿美元，其中C-C业务约占30亿美元。2004年
管理信息系统案例分析题
管理信息系统案例分析题 1.Second life 如何向用企业提供价值 答：second life 是一个社交网站，但是其用户体验类似于角色扮演游戏，进入该虚拟世界，用户会有置身于恰如真实世界的种种情景，在该虚拟世界里面，虚拟的角色可以进行商业行为、社会行为等。由于该系统广泛的使用和影响，企业在该系统里面进行一个类似于社会活动的模拟，可以获得相应的广告效应、经济效应和社会效应。 （1）扩大电视和媒体公司的影响力、支持重要的企业职能：如顾客服务、产品开发、培训和推销， 还有开展虚拟会议。 （2）有利于远程教学，如高等院校建立的虚拟校园等，方便师生的学习交流活动，节约成本。 （3）提升品牌知名度和影响力，如开零售卖场。 2. 什么类型的企业最可能从在second life 上获利为什么 答：最有可能的是广告与传媒等产业，因为这些产业应用的最多的可能就是广告宣传方面的办法，正好符合second life 的虚拟空间形式，越来越多的企业会加入second life ，更多的回报方式也会已电子商务的形式。 3.你从second life 中学到了什么，作为个人，你如何创建最新的在网络上得创业企业你要卖什么物品为什么这是一个好的选择你的企业计划是什么为什么它可行答：从second life 了解到时代的进步，科技的发达，很多东西我们可以不用人工，完全可以利用网络来实行，节约了人力、物力、财力等。要在网络上创业企业，一般我们需要拥有办公场所，那么我们就要成为会员，取得土地的使用权和设计权。 可以将公司定位为销售咨询公司，专门为顾客提供出售咨询服务，如房地产，各种网络虚拟模型设计，公司方案等。 该公司存在于虚拟世界中，所有的物品都是数字化的，没有实体，减少很多财力物力等，成本比较小。所以我认为这是一个好的选择。 在该企业成立之初，多在网络上宣传，打广告，借鉴成功企业的例子，提高知名度，打响品牌。 因为该项目在网络上宣传到位的话，容易提升知名度等，而且成本低，取得成功的可能性较大。 4.在网上访问eBay,观察发现什么Second life 项目你如何评估围绕着这些项目的活动你对你看到的感到奇怪吗为什么 答：比如我们说的易趣网，一个c2c的网站，全球性的，又我们常逛的淘宝，其实淘宝就是仿照ebay的形式来开设的。 5.要成为一个主要的商业工具，Second life 必须克服什么障碍若要成为一个主流的教育工具，它将面对的障碍时较多还是较少 答：要成为一个主流商业工具，second life 必须面临的事于互联网的问题，三维互联网代表着互联网进化的下一阶段，对人类现实社会的影响可能是颠覆性的，与二维网相比，三维的则更进一步，成为人们的最佳选择。 障碍：设计方面太过于简单话，难以满足人们的要求，很多细节根本无法得到体现。可能存在隐私和安全问题。
淘宝案例分析
案例分析：淘宝（阿里巴巴） 在快速发展的中国网络购物和电子支付市场中，2006年，阿里巴巴（Alibaba）旗下的淘宝网（Taobao）全年交易总额突破169亿元，超过了易初莲花（Ourlotus）（100亿元）和沃尔玛（99.3亿元）当年在中国的全年营业额。2007年，淘宝全年交易总额增至433亿元。截至2008年第2季度，淘宝注册用户数达到7100万。2008年，淘宝全年交易总额高达999.6亿元。 2003年中国淘宝网问世时，eBay已经收购了大部分网络，并占据了中国在线购物70~80%的市场份额。4年之后，2007年第1季度，淘宝网在中国C2C在线购物市场的市场份额超过80%，在B2C在线购物市场占了2/3的市场份额。而eBay 的中国C2C在线购物市场份额下降为15.4%。按照2007年第1季度的购物金额计算，淘宝网占有京沪穗三市C2C在线购物市场的81.9%。淘宝在2005年5月成为MSN中国拍卖频道的合作伙伴，这是一个例外，因为在全球其他国家MSN 拍卖合作伙伴都是选择与eBay合作。2006年12月，TOM公司宣布以49%的股份入股eBay易趣（eBay Each），eBay则退出易趣（Each）的具体经营，但eBay 仍持有新成立的合资公司TOM易趣（TOM Each）51%的股份。 淘宝为何能快速成功、后来居上？以下逐一简略比较淘宝和eBay易趣在中国市场的策略表现。 支付安全 阿里巴巴创始人马云强调，中国电子商务市场亟待解决的瓶颈是诚信环境。在线购物，用户最担心的就是诚信和支付安全问题。2003年10月，淘宝抓住了支付风险这个人人回避的市场空白，试探性地开通了“支付宝”服务——买家将货款打入淘宝提供的第三方帐户，确认收到货物之后再将货款支付给卖家。这无疑大大降低了买家的风险，由此淘宝的会员注册数和成交率节节攀升。时隔一年，借助“支付宝”之力，淘宝注册会员数突破了300万大关，同比增长了10倍还多，单日成交额更升至900万元。后来，阿里巴巴又宣布“支付宝”实行“全额赔偿”制度，对于因使用“支付宝”而受骗遭受损失的用户，支付宝将全额赔偿其损失，这在在线购物市场是开先河之举。相比之下，eBay易趣虽然也实施了用户实名认证、推出与“支付宝”相类似的支付工具“安付通”，并在2005年与eBay全球领先的在线支付工具“贝宝”进行对接，单笔赔付最高限额为1000~2000元。显然，eBay易趣解决安全和信用问题的力度不及淘宝。 价格策略 淘宝的策略是“先圈人，再圈钱”。淘宝承诺6年免费服务，执行全面免费策略（免会员注册费、免商品登录费、免交易手续费），财务上靠阿里巴巴的供血。eBay易趣最初在2001年实行收费政策（交易费、登录费、推广费用）。在淘宝的免费压力下，2004年至2006年，eBay易趣逐次调低价格。淘宝的免费策略很快招揽了大量卖家，也让很多eBay易趣的用户蜂拥而来。淘宝允许卖家和买家在交易前通过淘宝的交易平台进行讨价还价，而这在eBay是严格禁止的。淘宝允许卖家能够为每一次交易设计折扣券；但eBay折扣券只能由eBay官方发行。
电子商务案例分析答案
杭州电子科技大学继续教育学院函授 13级电子商务专科 《电子商务案例分析》试卷（A） 函授站学号姓名成绩 一、判断题(15×1分。在每一小题后面的括号内填入判断结果；你认为正确的用“√” 表示，错误的用“×”表示) 1、电子商务的盈利模式可以归纳为在线提供服务模式和交易费用模式。 ( ) 2、B2B电子商务模式有行业联盟型、企业内商务网和第三方电子商务平台，沃尔玛属于第一种电子商务模式。 ( ) 3、电子商务有助于实现供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理和结算管理。( ) 4、以单一买方为中心，所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是直销平台型。( ) 5、电子商务案例选取的原则是以静制动。 ( ) 6、阿里巴巴成立于1999年，经营理念是“work in alibaba”。 ( ) 7、敦煌网是第三代B2B企业的代表，其定位是能做交易的中国B2B，给客户提供一站式的网上交易服务。 ( ) 8、敦煌网强调的是动态的诚信体制。 ( ) 9、海尔电子商务的商务模式采用ERP+CRM和CIMS+JIT系统。（） 10、B2C是我国早产生的电子商务模式，以8848网上商城正视运营为标志。 ( ) 11、B2C电子商务企业的经营模式主要有经营无形产品和劳务的电子商务模式。 ( ) 12、京东商城的盈利模式是以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利。 ( ) 13、网络消费需求具有超前性和可诱导性，因为网上购物的消费者主要以中青年为主。 ( ) 14、荷兰式拍卖主要使用与荷兰的鲜切花交易和易腐烂商品，在现实并未被广泛应用。 ( ) 15、淘宝网成立于2003年是我国首家C2C购物网站，也是亚洲最大的网络零售商圈。（） 二、单项选择题(15×1分) 1、电子商务的交易过程是( ) A、交易前的准备→交易谈判→订购→ B、交易前的准备和谈判→签订合同→合同执行→客户服务 C、交易前的准备→交易谈判和签订合同→合同执行→售后服务 D、交易前的准备和谈判→订购→付款→客户服务 2、B2B电子商务的优势主要体现在( ) A、成本优势、差异化优势、目标集聚优势和无边界扩展优势 B、成本优势、管理优势、形象优势和目标集聚优势 C、成本优势、管理优势、目标集聚优势和无边界扩展优势 D、成本优势、差异化优势、目标集聚优势和形象优势
易趣网-案例分析
易趣网 目录 ??一、网上商城概述 ??二、易趣网的基本框架与功能 ??三、易趣网的商业模式 ??四、易趣网的经营模式 一、网上商城概述 1．网上商城的定义 类似于现实世界当中的商店,差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，造就对普通消费，和加大市场流通带来巨大的发展空间。尽可能的还消费者以利益，带动公司发展和企业腾飞。引导国民经济稳定快速发展。推动国内生产总值。 2. 网上商城的分类 （1）BtoC 电子商务模式中的一种，全称是Business to Customer，是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。 这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。国外典型的代表是亚马逊，国内典型的代表有当当、卓越等等。 BtoC（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet 开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，尤其在我国产品质量管理体系并不完善，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，到目前为止，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，这种商业模式在我国已经基本成熟。 （2）BtoB
经典案例分析：马云先发制人,击败ebay
经典案例分析：马云是如何先发制人击败eBay？ ——阿里博客 2005年，C2C行业的全球老大eBay与香港环球资源结成战略联盟，这是一家有政府背景的B2B公司。这意味着，eBay跑到家门口，向中国B2B老大阿里巴巴正式宣战了。显然，好戏就要上场。 在这之前，有过两场类似的好戏。亚马逊到中国来收购了卓越，跟当当对打；雅虎收购3721，跟百度和网易们群殴。其故事主题，不外乎两个。第一，被收购的公司打不过本土对手，这后面是冷冰冰的商业逻辑。第二，土鳖创始人和外国主子之间互相看不顺眼，有的土鳖不会反抗，自己走人一了百了；有的土鳖要反抗要斗争，最终闹剧收场。卓越的陈年和3721的周鸿祎就是这样。这里面夹杂了热乎乎的人性，属于江湖恩怨，有意思。 不过，eBay和马云这一回却更精彩。eBay前脚刚结盟，马云后脚就放炮，说：“惠特曼这招棋在我意料之中。”既然意料之中，所以早有准备。马云的意思，其实这场单挑，早在两年之前，就已经在另一个地点，以另一种方式开练了。 前两场好戏都还是局部战争，第一没有影响到全球的竞争格局，第二没有改变所在行业的业务布局。但是，正要开始的这第三场，将在五年后同时改变全球范围的巨头势力消长，以及电子商务的边界。 我要通吃 1998年年底，美国航空业低迷，一家销售机械工具的公司ReliableTools试着在eBay上列出一些商品，其中包括售价达7000美元、重达1吨的铣床。要知道，当时eBay上流行的都是鞋袜衣柜类的家居用品。铣床，谁家会用呢？ 出乎意料的是铣床非常抢手，从那以后，公司在eBay上的交易就“一发不可收拾”。如今，这家设在加利福尼亚的公司每月在eBay的销售额高达上百万美元，占总业务量的75%。eBay成了这家铣床公司的衣食父母。 当远在中国的8848创始人王峻涛听到这个消息时，感叹了一下：eBay正是美国的阿里巴巴啊！其实当年能留心这句话意思的人，着实不多。而一旦留心了的，
淘宝易趣案例分析
案例分析：淘宝（阿里巴巴） 1.淘宝为何能快速成功、后来居上？简略比较淘宝和eBay易趣在中国市场的策 略表现。 答：淘宝的成功，最重要的一点就是对市场的了解和把握，是认真的对市场进行分析和调研，是完全了解中国网民的心里特地啊那个实际需求的，同事在别人的缺点和弱点上进行创新的。 电子商务最核心的三个部分是信息流、资金流和物流。信息流可以通过可以通过市场推广来达到目标，资金流和物流只能在技术上苦练内功。这个内功就是支付宝、即时通和推荐物流。支付宝的诞生不仅仅是淘宝的里程碑，也是中国电子商务的里程碑，他结局饿了论绕电子和商务的最大障碍—支付。时至今日，淘宝仍认为他们最终超越易趣，坐上国内头把交椅的最重要武器正是支付宝。 淘宝的一个杀手锏是免费。正所谓“无欲则刚”，淘宝因为不收费，所以从开始就不限制双方互留联系方式。后来甚至自己退出了自己的即时通讯软件—淘宝旺旺，是客户端与用户信息紧密结合在一起，极大地提高了交流效率。 推荐物流，本来快递都是各卖家自己去谈的，由于规模原因，多数拿不到很低的价格，零散卖家更是一直全额支付。然而淘宝网想到了以淘宝网的名义把大家联合起来一起跟速递公司谈，面对如此大的蛋糕，又会有哪家速递不心动呢？ 简略比较淘宝和eBay易趣在中国市场的策略表现。 答： （1）界面：直观的看淘宝比易趣好，易趣做的相对粗糙，淘宝清新，整洁 （2）宣传手段：广告且先不论，只看淘宝在自己社区里组织的活动以及其他的较比丰富的活动策划，就可以比易趣更大的程度上的聚集人气 （3）支付保障：淘宝里的支付宝对消费者而言，非常体贴，省去了买到不好的商品而无法退货的烦恼，比易趣人性化，也更合理 （4）沟通方式：淘宝有淘宝旺旺，可以让买卖双方即时沟通，商品成交率提高，这比邮件提醒好很多，也比在WEB面上你一问我一答方便很多。 （5）细节：淘宝的每个小铺都开了联盟链接，以此以来可形成“共好”的大氛围，而且方 便消费者，我也喜欢；而且每天都有不同的淘宝之星之类的，让旗下的每个商 家都可以露露脸 2.淘宝为何能在中国市场上赶超eBay易趣后来居上？ 答：淘宝相对易趣取得成功，几个关键因素是： 第一，淘宝的人性化和中国化。淘宝的人性化体现其中之一就是阿里旺旺 功能和友善的界面是一个很大的因素，淘宝的功能是最完善的，是最人性化的。已取得网站界面是英文翻版，既不符合中国人的习惯，一进站就头晕晕的，淘宝中国化符合中国人的习惯，亲切友好，赏心悦目，用起来得心应手。 第二，淘宝是免费的。所以吸引尾数买卖家来尝试新鲜事物，为淘宝吸引了武术的买卖 许多人都注意到，在淘宝的免费攻势下，易趣在节节败退无论是流量还是交易额已经为淘宝赶超。而易趣就是要收费的，很大程度上限制会员的及时交流和沟通，针对这样的情况，淘宝开发的交易及时交流聊天贡酒就很腐恶网上购物和网上交易，所以这个功能深得大家喜
电子商务案例分析模拟试题
电子商务案例分析模拟试题A 一、名词解释（写出下列英文缩写的英文全称和中文含义） :供应链管理 ：企业资源计划 ：客户关系管理 O2O：线下线上，团购 B2B：企业与企业之间的电子商务 B2C：企业与消费者之间的电子商务 C2C：消费者与消费者之间的电子商务 ：社会化网络服务 二、简答题 1.电子商务的定义是什么？ 答：基于因特网的一种新的商业模式，在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动。 2.阐述电子商务的分类，以及每种模式的具体含义，并就每种模式分别举出两个案例。 答：①B2B:企业与企业之间的电子商务阿里巴巴、慧聪网 ②B2C:企业与消费者之间的电子商务当当网、京东商城 ③C2C：消费者与消费者之间的电子商务淘宝网、易趣网 ④O2O：团购美团网、拉手网 3.试简述信息不对称理论的定义，并阐述柠檬市场的产生过程。
答：①信息不对称理论是指在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的；掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。②为了清楚的说明这个现象，我们假设市场中好车与坏车并存，每100辆二手车中有50辆质量较好的、50辆质量较差，质量较好的车在市场中的价值是30万元，质量较差的价值10万元（尽管经过维修，换新后）。二手车市场的特性是卖方（经销商或原车主）知道自己的车是好车或坏车，但买方在买卖交易时无法分辨。在买方无法确知车子的好坏时，聪明的卖方知道，无论自己手中的车是好车还是坏车，宣称自己的车是为“好车”一定是最好的策略（反正买方无法分辨）。尽管市场中有一半好车、一半坏车。但如果你去问车况，卖方必有一个统一的答案——我们的车是好车。但消费者真的会以好车的价格向卖方买车吗？不会！买方知道，他买的车有一半几率是好车、有一半几率是坏车，因此最高只愿出价20万元 （20=10x1/2+30x1/2）买车。 4.目前，国内引擎如百度和一些门户网站都使用竞价排名的机制，试阐述竞价排名的定义。 答：是一种按效果付费的网络推广方式，企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。每吸引一个潜在的客户访问，企业只需要为此支付较少的费用。
易趣网案例分析
易趣网案例分析 一、易趣网的基本情况及功能框架 二、易趣网的商业模式 三、易趣网的技术模式 四、易趣网的经营模式 五、易趣网的管理模式 六、易趣网的资本模式 七、总结与建议
一、易趣网的基本情况及功能框架 1.基本情况 易趣网是中国著名的电子商务公司，于1999年由邵亦波和谭海音合作创办，经过两年多的发展，现已拥有350万注册用户，累计成交235万件商品，累计成交额达7.8亿元人民币。易趣网上以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，包括电脑、手机、服饰、房产等。 2.功能框架 （1）买东西：寻找商品，购买商品，发布求购信息。 （2）卖东西:发布商品，出售商品，寻找购买者的购买信息。（3）我的易趣：提供全方位服务，例如购买记录、出售记录、站内信箱。 （4）逛商店：展示品质买家的商店，商店的销售排行。 （5）社区：用户交流的场所，易趣与用户沟通的渠道。 （6）客服 （7）实时答疑 二、易趣网的商业模式 易趣的电子商务模式是网络经纪模式(brokerage model)，目前已开展了个人物品竞标、网上直销和商家专卖三种交易方式。其中以个人物品竞标方式为主，其他两种方式为辅。
1 、战略目标 易趣网是定位于消费者的网络经纪模式，其营销策略的核心内容是重视客户服务队伍，解决网民实际困难，开设免费服务电话，组织网友网下交流。 2、目标客户 易趣这样的专业个人电子商务网站已经成为很多个人和中小型 企业网上“淘金”的胜地。由于易趣开辟了一个花费少、成效高的电子商务市场，很多具有通畅货物渠道和一定市场感觉的个人用户大行其道，成为了相当有实力的个人卖家。这批卖家在易趣免费经营时期就获利丰厚。通过IT硬件、时尚衣饰、手工艺术品等商品的网上销售，部分大卖家——易趣称之为“大掌柜”——月收入可达千余元，甚至已经有人把自己正常的工作辞掉，一门心思在易趣上做起了生意。 3、收入来源 易趣的收入来自网页Banner广告收入，网上直销收入，BtoC商品拍卖的服务费，个人物品拍卖的卖方手续费等几个项目。现在易趣的每月交易量在六千万左右，并且以每月20%的速度递增，累计展示商品600多万件，累计交易额超过14.8亿人民币，易趣每天新增商品20000多件，日成交12000件，每日出价人数近60000人次，月成交金额近7000万人民币。易趣每季度营业额以50%的速度增长着。
电子商务案例试题及答案
2011年自考电子商务案例分析模拟试题及答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（） A．电子商务网站背景分析B．电子商务网站效益分析 C．电子商务网站经营指标分析D．电子商务网站建设与维护方法分析2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括（） A．增加交易时间B．改善服务质量 C．增加服务传递速度D．降低交易费用 3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（） A．转换软件B．通信软件 C．翻译软件D．编辑软件 4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（） A．远程B．异地 C．交互式D．电子化 5．电子商务网站建设的核心是（） A．服务器 B．网络 C．交换机 D．存贮设备 6．微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（） A．浏览器 B．操作系统 C．数据库 D．Web服务器 7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（） A．拍卖主体和客体的不同 B．拍卖环境和主体的不同 C．拍卖手段和客体的不同 D．拍卖环境和手段的不同 8．EDI网络传输的数据是（）
A．平面文件 B．映射软件 C．标准化的EDI报文 D．商品检验报验单 9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（） A．速度 B．安全 C．方便 D．额度 10．保证数字证书难以仿造的方法是（） A．CA的数字签名 B．CA的承诺 C．证书持有者的承诺 D．信息的加密 11．横向比较法是（） A．对不同时期现象的异同点进行比较和分析 B．根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较 C．指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系D．指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本12．下列不属于网络广告特点的是（） A．交互性强 B．传播范围有限 C．灵活性和低成本 D．受众数量可准确统计 13．电子商务企业的结构越来越趋向于（） A．网状化 B．垂直化 C．矩形化 D．扁平化 14．下列不能实现通讯层次加密的手段是（） A．上传加密 B．链路加密 C．节点加密 D．端到端加密