微博营销案例：杜蕾斯鞋套雨夜传奇

时候。2011年6月23

何归家的问题，微博一直再更新，热心的人汇报不同地方的状况：中关村出租车入水，二号线地铁开始关闭，写字楼下的积水至少有了五厘米。

电话响起，503的内容团队的同事说：

分分钟被警察捏获。坐着专用警车回家也可以防止被淋湿么。

恰好团队的摄影爱好者张宇随身带着相机，于是向远、大新、阿紫、祥子等人充当造型师，帮着杠子摆弄好了，咔咔咔拍摄完毕，简单修图，大家开始打赌，这条微博就能转发多少次。大部分人觉得可能会能到1万次，有假装胆大的预测能到4万，我保守的估计1万。五分钟后图修整完毕，杜蕾斯的客户经理张会有些担忧会不会这样的图片对品牌造成影响。在社交网络上，我们团队的操作宗旨就是与热点结合、有趣胆大、快速反应、坚持原创。这个创意条条符合，没有原则性的问题，和CEO马向群简单沟通后，拍案决定可以做，更换一种办法，先由杠子的私人账号@地空导弹发出来，看看效果，而后再由@杜蕾斯官方微博转发。

（打赌数字图）

决定以后，大家聚集在杠子的电脑后，观看效果。17:58分，杠子首发微博，不到两分钟，当时不到6000粉丝的@地空捣蛋的这条帖子就被转发了100多次，而后速度增快，主动转发的人里出现了并不是杠子粉丝的大号账号开始转，18:00，@杜蕾斯官方微博“ 以粉丝油菜花啊！大家赶紧学

起来！！有杜蕾斯回家不湿鞋~”的评论进行转发，而后的一个小时，杜蕾斯的回复人员蕾蕾和党员都已经忙得手舞足蹈，聚拢在杠子电脑后的其他同事已经目瞪口呆了，因为每分钟的转发和评论都以数百条计算根本无暇回复。

（地空捣蛋内容和杜蕾斯内容图）

18:15分，新浪微博一小时热门榜中杜蕾斯的话题以1000多条把雨灾最严重的积水潭和地铁站甩在身后成为第一名。杜蕾斯的微博粉丝很多都是平日里与我们有互动的十万粉丝的大号，于是截止

到18:30转发已经超过1万，20:00超过3万，24:00超过5万8千条，这条内容也牢牢占据了6月23日新浪微博转发排行的第一名。

（一小时热点以及23日 24日转发热点图）

热点远远还未结束，有些当日未在电脑前的用户，在6月24日上班后看到内容后都惊叹有才，继续转发。6月24日10:00转发到7万条，24日17：00转发到8万条，而后三天内，最高的转发超过了9万条。这也是新浪微博第一次非明星事件、非天灾人祸、非转发就发财而是原创和品牌相关的内容成为本周转发热门榜第一名。

（集体庆祝图）

三天后，我在@开小灶住家菜跑堂放松脑神经，听到了不下三桌客人谈论这个事件，我微博里关注的300多人中有30%的都转发了这条内容，它已经成为一个微博传播现象。

经过数据统计，我们发现，转发内容粉丝排行的前10名，如@全球热门排行榜 @我们都爱讲冷

笑话等的粉丝总数是1039万人，带来的二级转发数量是4万多条，另外也不乏@冯远征 @杜子健@路透社等影视、传播和传统媒体的转发参与。根据传播链条的层级性远离，此内容应该是可以被5000万以上的新浪用户看到，另外同时我们在腾讯微博、SOHU微博也做了及时发布，影响人群也在千万级别以上。如果以传统媒体传播达到来言，这次没花费一分钱预算的事件传播可以

与CCT V黄金时间点的3次30秒广告的效果媲美，并且在社交网络里转发的人大部分是对杜蕾斯品牌有认知的消费者。

接下的一周，微博营销专家对此事进行的评点，中国日报英文版也将此案例评为2010年最有代表性

的社交网络营销案例之一。

几个小插曲：

1、杠子当天穿的是凡客下午送到的蓝色球鞋，我们还@凡客问是否是他们的产品，可惜第一时间他们否认了，而后醒悟过来，否则这次传播中凡客也将获得很大的品牌曝光。

2、杰士邦在我们发布后也做了模仿的创意，被很多网友指出模仿。

3、很多草根大号去掉杜蕾斯的产品包装冒充原创，也得到了近万条的转发。

4、晚上8:30，团队的人集体进餐麦当劳外卖，杠子获得了粉丝的猛增长，两小时内成为草根小名人，后来有粉丝求购他的鞋子

5、我们认为真正最有效果的传播应该是，凡客当时迅速反应，第二天杜蕾斯与凡客联合推出这款鞋+杜蕾斯产品的套装，通过淘宝聚划算进行团购，用支付宝快捷支付购买，这样才算是有效的传播与产品销售挂钩。

凡客否认

凡客醒悟

人人都是产品经理（https://www.360docs.net/doc/f015655483.html,）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台

微博营销成功案例

微博营销成功案例微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。微博适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。作为互联网的一种最新应用模式，它的高度开放性，介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时发布消息。国内外中小企业在微博上有哪些成功的案例呢？国外微博营销成功案例第1个案例是美国戴尔的。大家知道，戴尔是通过自己的官方网站进行直销的，这样它就带来一个问题，就是它经常会有新产品出来，也经常有促销活动，仓库里的产品也在经常变动，这些信息仅仅在自己的网站上公布有局限性，影响的人群不够多。戴尔的方法是在Twitter上注册许多账号，每个账号一个专门的内容，产品信息的账号专门发产品信息，指定给专门的受众看，这样就不会骚扰其他人了。这是戴尔的一个特点。戴尔在2007年3月注册Twitter后，现在已经有了150万粉丝。戴尔在产品账号上，经常发表的信息内容是：①经过翻修的二手产品信息，价格很诱人，并且有库存数据；②超低价格的清仓甩卖活动信息；③新产品信息；④优惠信息。在每年的节假日，戴尔会向Twitter上的150万粉丝发送独家折扣大优惠，有12000名购买戴尔新产品的人享受了七折优惠。戴尔在Twitter上发给客户的折扣礼券，可以链接到专门的网页，在订购产品时享受到优惠。通过Twitter，戴尔在全球已经直接创造了近700万美元的营业额。我们再介绍一下戴尔在Twitter上的分组情况。目前戴尔在Twitter上已经拥有65个群组，每个群组都有专人负责管理，像一个个一对多的在线客服窗口一样，让客户能得到丰富而实时的信息，同时客户还能看到其他用户的问题解答。在新浪微博上，戴尔中国是3月7日上线的。戴尔的客服用轻松活泼的方式和大家唠家常，分享最新的促销打折信息，时不时地搞

微博营销十大案例分析

微博营销十大操作模型艾瑞咨询随着秒时代、微经济的到来，微博真的火了。据相关数据，截至2010年1月份，最早最着名的微博美国twitter在全球已经拥有7500万注册用户。国内，光新浪微博一家，开通不到1年注册用户就超过2000万，每天使用的超级活跃用户超过百万。让人感叹的是，有超过40%用户访问来自手机。新浪微博的火热预示"移动互联网的SNS时代"已经到来，传播方式的最新变革期已经到来！众多企业、明星开始关注、摸索微博营销，如何有效利用这一火爆的网络工具成为大家关心的核心问题。微博营销是一项系统工程，这里简单介绍微博营销的十种操作模式供大家参考。模式一：品牌及产品曝光一些比较大企业，如星巴克，经营微博的目标是希望通过微博来做品牌。它通过微博发布一些品牌信息，通过与客户就建立关系，为品牌服务。@星巴克中国的微博上一块重要内容是就是星巴克近期的活动以及新品等品牌信息，比如#星巴克迎来金秋咖啡季# #10月18日亚运期待星巴克有奖问答获奖# #沉醉咖啡体验@北京站招募中#.星巴克非常擅长客户关系维系之道，比如和粉丝的互动：@张庆微博:咖啡的7种香气，品尝不同咖啡时，总有几种香气会强烈地窜出来。@星巴克中国:咖啡的七种香气，你能说出几种？诸如此类的巧妙互动数不胜数，引发大量粉丝的转发评论。目前，星巴克中国的粉丝数已达11334,几乎每一条微博都有20余条评论，广州咖啡馆体验转发微博达800余条。模式二：互动营销活动互动是互联网的精髓。在微博上，人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点。进入星巴克的新浪微博，我们看到脖主是一个非常有创意的咖啡人，博文都是和咖啡生活相关的图文形式的温情慰问如"#星巴克迎来金秋咖啡季#早上好，星巴克早餐综合咖啡开启清新一天。你的清晨从什么开始？",就像是自己身边朋友的慰问一样，容易激发大家的评论、转发热情。在广告和传播学中，人情味分数=3.365×每百字中的人称词数目+0.314×每百句中的人称词数目，人情

微信营销成功案例分析

微信营销成功案例分析【篇一：微信营销成功案例分析】与此同时，数据还显示，在微信各功能服务模块中，朋友圈高居第一。76.4%的用户会使用朋友圈来查看朋友动态或进行分享。也就是说，朋友圈已经成为我们接受信息和情感分享的重要平台。虽然任性如你，也才在最近几天收到宝马、可口可乐的推送，但其实早在2014年，微信营销大决斗就已经在朋友圈悄然展开，而其中又以html5（简称h5）页面游戏最受欢迎，凭着无需下载、即点即用的优良基因，h5轻松击败曾经叱咤风云的app党，一跃变成当红炸子鸡。我们今天专门盘点了去年五大微信营销成功的案例，看看那些曾经刷爆你的朋友圈的游戏是否榜上有名？！ 1.可口可乐我们在乎前段时间，可口可乐我们在乎席卷朋友圈，它的真身本是一份肩负企业csr重任的可持续发展报告，内容虽然力求形象，但依然难掩厚重。为了在社交时代更接地气，可口可乐尝试用h5为报告瘦身美容：选取报告中的部分核心数据，用十五页的画面，直观展现可口可乐的努力，变成适应网络传播特点、特别是移动端观看及分享需求的形式。营销启示：杂糅图片、文字和视音频等多媒体是h5的又一大优势。而当这种生动的形式与一些严肃的内容相遇，往往发生出人意料的化学反应。 2.维多利亚的秘密内衣品牌维多利亚的秘密，可谓将触屏手机的特点发挥到极致！为了预热七夕，维秘在7月初上线了一款形式炫酷的轻应用：首页是一幅经过雾化处理的照片，用户只需用手指摩擦屏幕，就会有一位性感女郎浮出水面，继续浏览下去则是品牌介绍，最后到达内衣抢购页面。这项互动体验既能后来被多个品牌效法，从肥皂泡到玻璃珠，从触屏到重力感应，技术永远是最好的武器。营销启示：互动体验对于用家来说可是乐此不疲的新鲜玩意儿。科技改变营销，这是真理。 3. burberry 从伦敦到上海的旅程 21世纪最吃香的是什么才？全才！burberry深谙这个道理，所以在从伦敦到上海的旅程上，就能看出一些端倪。要进入这个浑身上下

微博营销案例分析

近些年来，新兴媒体不断涌现，凭借其各自新颖独特的传播方式得到了众多的支持者，越来越受到大家的重视。而微博以其强大的时效性、原创性、便捷性、创新交互性，吸引了广大的互联网用户，在众多互联网社交平台中异军突起，成为了新兴媒体中的佼佼者，并将将其作用发挥的淋漓尽致。基于微博广大的用户群和其信息交互快速的特点，一大批企业进驻微博，利用微博成为其品牌推广的营销平台。微博营销凭借低门槛、传播快、见效快、多平台的特点，成为了一种重要的互联网的营销模式。其中就不乏许多成功的微博营销案例：一、原生品牌——西少爷肉夹馍西少爷肉夹馍是由数十名热爱西安美食的互联网、金融等领域从业者发起，以“古法烤制”的关中肉夹馍为核心产品，主推西安美食，旨在让更多的人品尝到正宗的西安味道。西少爷肉夹馍一经推出就受到了广大食客的欢迎。其第一家位于北京五道口的门店在开业当天就销售了1200个肉夹馍，100天卖出20万个肉夹馍，百度指数显示“西少爷”肉夹馍一周时间关注度曾直线飙升1000%。而西少爷肉夹馍之所以受到如此的追捧，微博营销功不可没。 ●利用微博的信息传播功能打造知名度品牌知名度是关键的品牌资产。在竞争激烈的细分市场中，提升品牌知名度并使其产生实际的销售收益对企业至关重要。俗话说：万事开头难。打造品牌也是一样，最难的是如何打开知名度。对于一个新品牌创建，“西少爷”肉夹馍的方法值得借鉴：从微博微信疯传的创业故事《我为什么要辞职去卖肉夹馍》开始。《我为什么要辞职去卖肉夹馍》是把四位创业者的经历和感受糅合在一起写出的创业故事。四位创业者是百度、腾讯等公司的员工，看似风光无限的大公司员工，其实都承受

【广告人必读】杜蕾斯最新微博文案创意赏析

广告人必读：杜蕾斯最新文案创意赏析某网友整理的杜蕾斯优秀创意内容汇总，很有代表性。如果你想学习杜蕾斯文案，就从这篇文章开始吧。本文分为三个部分，分别是【借势营销】、【创意微博】、以及【创意广告】。借势营销论借势营销，估计微博上真没人玩得过杜蕾斯。“北京大雨鞋子套避孕套”“光大是不行的”“薄，迟早要出事的”等精彩案例，就是出自杜蕾斯策划团队之手。把握热点之准、反响之快、创意之巧妙，实在令人拍案叫绝。 1、2011年，北京一场大雨淹没京城。杜蕾斯想出将避孕套套在鞋子上防雨的创意。该微博一经发出，一个小时内转发过万，成为当年经典的营销案例。

2、2012年奥运会，刘翔旧伤复发，跨栏摔倒，但坚持走完全程。杜蕾斯对此发出如下微博：最快的男人并不是最好的，坚持到底才是真正强大的男人！咋一看感觉一般，但结合刘翔因伤失利却仍旧坚持比赛的事件来说，显得合情合理又充满人文关怀，而且关键人家是做避孕套的，“最快”“坚持到底”简单的话里内涵十足。 3、2013年，光大银行出了一则乌龙事件，杜蕾斯借势发挥，天才般创作了“光大是不行的”，后来薄、谷相继出事，薛蛮子嫖娼被抓，杜蕾斯又出了如下文案。事实上我只找到了那则“薄，迟早要出事的”的海报文案，其余几则文案没有找到成稿，不确定杜蕾斯是否真的创作了这些文案。

4、李娜退役，杜蕾斯速度反应，配了下图，并说，一路有李，娜就很好。此次借势营销是众多品牌中反应最快、文案最恰当的。

5、2014年，肾6问世，苹果大陆官网一句神翻译“比更大还更大”引发众品牌调侃。杜蕾斯的文案是这样的： 6、你负责横冲直撞，我为你保驾护航。忘记这是哪次借势营销了，这句文案与草船借箭“何惧操，随便射”有异曲同工之妙。 7、世界杯你熬夜看球冷落了她？没关系。杜蕾斯说了：“球”事结束了，欠的床事要还了！

杜蕾斯微博营销的成功对销量有重要作用

杜蕾斯微博营销的成功对销量有重要作用在品牌维度上，杜蕾斯更可跻身于2011年度炙手可热的品牌行列，凭借其在数字营销尤其是微博上的成功运营，杜蕾斯受到业界及媒体的一度热捧。作为背后的掌舵者，赛艾迪如何看待和分析杜蕾斯在微博上的成功？在数字时代，作为营销者面临什么样的挑战，又如何选择合适的营销策略？另辟蹊径采访一开始，赛艾迪就告诉记者，利洁时在全球其他市场的营销策略不适用于中国，其中一个重要原因就是中国媒介环境的差异。“中国媒介费用价格太高了。我们在全球其他市场会投放很多电视广告，在中国我们的电视广告投放量却很少。” 这是利洁时旗下所有品牌在中国面临的普遍问题，而具体到杜蕾斯，这种差异性和限制体现在更多的方面。杜蕾斯国外的广告常以热烈大胆且极富创意而著称，这一特色无法直接复制到中国——作为安全套品牌，杜蕾斯在广告投放上面临更多政策性门槛。但赛艾迪认为，这并不意味着杜蕾斯丧失了很多机会。赛艾迪自己总结的“中国式经验”中，有一条是“如果你没有得到想要的回答，很有可能是你没有问对问题，如果换个角度问问题，你得到的回答很可能就是‘yes’。 ”在赛艾迪的分析中，中国安全套市场极富潜力：尽管有着独生子女政策的限制，中国大陆的安全套使用率依然不足10%，而香港市场的使用率已经超过了40%，存在将近5倍的成长空间；同时，艾滋病、青少年怀孕等社会现象呈上升趋势，安全性行为已经成为吸引社会及政府强烈关注的议题。因此，杜蕾斯在中国的品牌目标是“帮助消费者享受更美好的性生活”，营销策略相应有所调整：放弃在其他市场的产品诉求策略，重点放在提升人们对安全性行为重要性的认知上。“虽然政府会对性用品广告内容进行限制，但是他们同时会支持那些提倡安全性行为的广告，后者是受到鼓励的……我们需要保持敏感，清楚什么是被允许的内容。” 杜蕾斯在这个问题也走过一段弯路。相当长一段时间内，杜蕾斯官方微博的自我定位是一个宅男，但最终调整为一个有一点绅士又有一点坏很懂生活又很会玩的人，就像夜店里的翩翩公子。微博形象的调整也让杜蕾斯的品牌形象有了变化，把它从单纯的“性”剥离开，回到有趣的平实的生活中。社交网络中“我是谁”的问题就如传统广告理论中“我在哪里”的问题一样重要。策略面对的第二个问题是“我要达到什么目的”。或许是扩大知名度，或许是修正品牌形象，或许是与消费者互动，或许是增加销售量。不同的目的也意味着营销的结果不同，也许粉丝数不多但忠诚度很高，也许互动平淡但购买力很强。这都取决于品牌通过社交媒体想要达到怎样的目的。

微博营销成功案例分析定稿版

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Weimedia--微营销分析完美“优雅女”营销案例分析 weimedia微媒体平台是华人基业公司旗下核心业务之一，是中国最专业的微博营销平台，是国内最早深入研究微博营销广告技术平台的公司。北京华人基业科技有限公司成立于2004年，总部设立于北京，长期服务于国内300多家知名企业，旗下拥有4大核心自主技术广告平台，定位于互联网全程效果整合营销专业服务，拥有大批互联网营销、管理、技术等专业人才、优质媒体资源和自主核心技术平台。网络营销的方法和案例非常多，在较为浮躁的中国互联网环境下，一个好的创意是网络营销活动中最主要的灵魂。去年的“贾君鹏事件”就是一个非常好的创意，也用事实说明了事件营销的效果和所产生的推动力，往往比其他营销方法要好的多。今天我就具体以最近发生的一起事件营销“后宫优雅事件”为例，来分析一下在社会化网络环境下的微博事件营销的过程和方法。事件营销策划事件营销就是通过制造具有新闻价值的事件，并让这一新闻事件得以传播，来转弯抹角的做广告，达到广告的效果。比如某公司要推广某一款网络游戏，使用知名度高的明星代言往往需要较高的费用，推广时候的广告费也不菲，而如果通过事件营销的方式打造一个知名度很高的网络红人来代言这个网络游戏，不仅仅可以节省大量费用，还以低廉的成本进行了网络推广营销。

营销策划人可谓用心良苦，从去年12月就开始计划利用互联网来打造这个具有较高知名度的“网络红人”—“后宫优雅”。这个案例的营销平台选择的是“新浪微博”，这是一个2009年后半年开始逐渐热闹起来的社会化网络平台，注册用户约有几十万，有不少“名人”入驻。由于网络的虚拟性和匿名性，注册的微博用户背后的身份往往无从知晓，于是做好几方面准备之后就可以开始进行事件营销。事先的准备工作包括，寻找一个虚拟的“网络美女”，并预备几十张左右的自拍照片，然后寻找一个写作团队，能够持续地写出有趣的段子。准备好这一切后，就可以开微博帐号进行炒作。微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”为着重点，总而言之就是“找骂贴”。典型的症状包括，自称来自“新加坡”，“后宫三千，独我优雅”。号称有私人飞机，认识很多明星，和阿娇去日本泡温泉，被范冰冰专门因为安慰过，经常行来于夏威夷、香港等地，投资几千万给电影《阿凡达》，并与许多大牌娱乐圈艺人私交甚好等等。值得一提的是，该微博的写作团队具有较高的文案写作水准，在初期炒作阶段，发表的段子非常诙谐幽默，颇具有娱乐效果，可读性很高，使得不少新浪微博的名人都转发其段子，在12月中旬时，“后宫优雅”具有了约四千左右的粉丝数。平媒介入 12月下旬，平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅”的知名度急剧上升，并在2009年12月29日达到了一个小高峰，用户关注度增长惊人，搜索量也开始猛增，也开始有网友对其进行人肉搜索，“后宫优雅”的微博在29日粉丝数

微信市场营销案例策略分析

微信市场营销案例策略分析捷地派：在校大学生怎样挖掘微信金矿? 捷地派是一个全国性校园O2O联盟，在校大学生创业者可以借助其微信公众平台建立自己的服务平台，建立团队为校园的大学生们提供外卖配送、快递收发、跑腿代购等日常生活服务，目前在大家投众筹网上认投金额已达110万。这个目标的实现依赖于智能配送系统。为此，捷地派开发了一款智能小票打印机，商家接单之后，智能打印机可以把各个外卖平台不同的小票格式标准化，并汇总打印，方便后续配送。而且，由于通过捷地派微信平台配送的外卖只需扫描二维码就可以结账，后续的工作可以在后台自动化进行，节省了商家每天对账的时间。 “我们可以为商家提升30%的配送效率”，顾正书满怀信心，他告诉创业邦记者，随着配送效率的提升，商家配送金钱成本也得到降低。顾正书认为，捷地派这是在用“轻模式干重活”，因为捷地派是一个品牌统一的校园O2O联盟，为学生创业团队提供技术、运营管理、团队协作、商家谈判等培训，以及运营推广和配送流程的指导，但是地推招商谈判、推广配送等运营环节都是本地学生创业团队实施。如今，捷地派微信平台日均订单有3000个，日交易额50000元，顾正书希望捷地派今年能够覆盖500个校园，500万用户，到年底时月交易额可以达到1000万。顾正书向创业邦记者透露，未来，捷地派还还将鼓励大学生涉猎其他相关校园配送、快递收发和跑腿等服务来实现和大平台的差异化竞争，甚至会延伸到驾照培训、兼职招聘等服务。 “我们的目标不仅仅是自己公司做好赚钱，而是协助学生创业团队做好校园生活服务，发挥集体的智慧和力量来做事情”,顾正书说，

“校园这个市场我们肯定能做好，而且有能力成为领先的校园服务品牌”。为什么要做微商?广州十三行批发市场再转型作微商上个月底，广州市荔湾区经贸局组织了区内22条街道的领导，以及60多个专业市场的业主和商户，由局长毛松柏带队参加了在广州举行的2015中国微商发展论坛。“目前荔湾区一大批有实力的专业市场以及实体店供应商计划开启微商模式。”毛松柏向南都记者透露。随着智能手机的普及和微信的强势崛起，移动电商来势汹汹，微商群体在传统批发市场中的火热，着实令“我伙呆”。尽管否定与认可的声音交错而来，但不容否认的是，专业市场的微商化却一日千里，连十三行档口的小妹们都已经在用手机做生意了。为什么要做微商? 余银英就是毛松柏所说的开启微商模式的实体店老板。目前她已经在一家专门给微店提供货源的手机平台上做网批。多年来一直致力于线下实体服装店的她，早年可能根本想不到，有一天她会到网上做批发生意。 2002年，余银英用5000元创业，创建了自己的品牌“sevendoor”。十几年以后，她的生意越做越大，不仅是在广州，全省都有她的门店。“现在我们不得不承认，实体零售店的发展真的遇到了瓶颈。去年我们公司的业绩不但没有增长，还降了一点点。”每年都会开新店的她，从去年下半年开始不再扩张了，因为实体零售的投资回报率明显不行了。她向南都记者举例：“去年上半年投资了40万元，每月只能回收1万至2万元。而以前同等的投资额度，每月可回收5万-6万元，半年就能回本。” 从网络供货商转型微商与余银英面临相同困境的实体商家不在少数。广州市荔湾区经贸局局长毛松柏在参加2015微商论坛时透露，荔湾目前拥有各类专业市场达230多个。“他们在促进广州市商贸业繁荣发展的过程中发

杜蕾斯

杜蕾斯微博营销经典案例 2011-10-19 事实上，营销无处不在。但要把营销工作做好，让推销成为多余，却并不是一件容易的事。尤其是对于一些具有私秘性、敏感性的产品，比如卫生巾、性用品等，不能不顾忌公序良俗，在遵从社会道德的前提下，巧妙营销，不仅不能冒犯受众，还要迎合他们的心理，提高他们的品牌忠诚度。而避孕产品品牌杜蕾斯，就是一个成功的代表，它的广告一直都做得很经典，在朦胧中有着调皮的幽默感。2010年被利洁时收购后，杜蕾斯顺应传播环境的变化，在中国市场加大了微博营销的传播和推广力度。为此，《新营销》记者专访了利洁时家化微博营销市场经理陈慧菱，为读者解读杜蕾斯的微博营销。目前，陈慧菱主要负责利洁时家化旗下杜蕾斯、滴露、爽健、薇婷与安悦嘉品牌的微博营销工作。做微博营销一定是要有整体策略口述／陈慧菱整理／《新营销》记者周在宇杜蕾斯官方微博网址：https://www.360docs.net/doc/f015655483.html,/durexinchina 内容：对粉丝说什么在中国，像杜蕾斯这样的产品是很敏感的东西，在传播时要注意很多问题。杜蕾斯的口号是

“LOVE&SEX”，因此在网络上会谈比较多有关LOVE的内容，有爱情才有伴侣嘛。除了爱情，还有几个传播关键词，比如性感、安全、时尚、幽默等。其实一些看起来不相干的内容，都是与这些关键词紧密相关的，我们通过关键词的契合与品牌产生链接，不过这些帖子会有一定的比例，这个比例经常根据当时的情况做调配，以确保每天都有一些有趣的、生活的、小清新的、性感的内容。杜蕾斯有专门的团队在做内容，我们与其他官方微博的区别在于有很多原创内容。如同其他外资企业，市场营销执行工作大多委托代理公司执行，所以杜蕾斯官方微博有一个专属的合作外包团队。我们公司内部做微博营销的团队有3个人，负责5个品牌的微博营销。我与两个营销专员，主要负责对外与外包团队对接，以及对内品牌部门进行合作等。我们与外部团队保持着很紧密的合作关系，有着良好的默契。比如，我会随时随地给杜蕾斯官方微博发私信。杜蕾斯官方微博运营采用两班制，分早晚班进行维护，因为我们休息的时候，粉丝并没有休息。尤其是过节的时候，粉丝不管跑到哪儿去，他还是会上网刷微博。一般来说，做商业品牌的微博营销内容有几个重点：第一，不碰政治；第二，不涉及宗教；第三，不牵涉、不攻击竞争品牌，甚至任何人、事、物。有些品牌的微博很有趣，当粉丝攻击它时，它的维护人员会说“不喜欢我你就走”这样的话，但这种不好的反馈传播出去是很危险的，绝对要避免。并且，无论竞争品牌发生任何事情，我们都不会去评论和攻击，把自己的事情做好就可以了。因此，只要是相关的热点，不牵涉敏感话题，我们很愿意和大家分享，包括公益、慈善方面的内容。温州动车事件发生的时候，利洁时家化旗下5个品牌的网络页面率先变成单色页面，挂上黑丝带标志，并且停止微博一天，这是品牌应该有的态度。方式：怎样与粉丝沟通大家都讲“先微博、后营销”。作为一个官方微博，要先交朋友，然后才可以提品牌的事情。杜蕾斯希望通过微博营销让品牌更加亲切，和消费者更加亲近。与消费者互动最关键的一点就是要学会聆听。微博营销的好处在于可以迅速得知消费者的反馈，可以迅速做出反应。企业和品牌要放下身段，倾听消费者的心声。对于微博营销来讲：有“人味”是很重要的。我认为做微博营销，心态必须开放，与消费者互动。如果不跟消费者互动，那微博营销还不如不做。这不同于电视广告，买下时段天天轰炸式播放，那是单向传播。在微博营销领域，以微博为例，企业的心态必须转变。还是以微博为例，杜蕾斯几乎是所有官方微博中最喜欢和粉丝沟通的。当品牌调性出来之后，粉丝的回复就会很有意思。前几天有个帖子，是一个网友把益达口香糖的广告词改了：“兄弟，油加满……你的杜蕾斯也满了。”当时杜蕾斯回复了一句：“杜蕾斯无糖避孕套，关爱牙齿，更关心你。”当时大家都笑疯了，我也乐坏了。之后陆续有粉丝把五粮液等品牌的广告变成杜蕾斯的。

微博营销案例经典——杜蕾斯(超赞的ppt制作)

很黄也很幽默很贱也很感人很雷也很智慧很俗也很高雅 ----- “小杜杜”是也! 一、“小杜杜”的由来杜蕾斯，人称“小杜杜”，是全球知名的两性健康品牌，曾隶属于英国SSL 集团，2010年被利洁时集团（Reckitt Benckiser）收购。利洁时是全球知名的消费品公司，致力于通过提供创新性的产品和解决方案，让人们的生活更健康、家庭更幸福。利洁时集团为伦敦证券交易所上市公司，是金融时报100指数的成分股，总部设在英国。二、“小杜杜”的超高人气 2011年2月，杜蕾斯开通新浪官微，截止7月，粉丝数量已经达到16万，现如今已有75万。总量不多，但是粉丝价值不容小觑：拥有粉丝最多的前20名账号，也就是说其二级粉丝就有1000多万.如今杜蕾斯官微已成为最具影响力的品牌微博之一，也是微博营销最成功的代表！那么是什么使得“小杜杜”如此火爆呢？三、“小杜杜”的成功必杀技必杀技之一：塑造品牌形象——赋予情感，人格化 “有一点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的人，就像夜店里的翩翩公子。”语言诙谐幽默，让粉丝意识到，杜蕾斯不只是一个品牌，更是一个活生生、有个性的人，跟杜蕾斯交流是很开心的事情，逐渐在粉丝心中建立品牌形象。必杀技之二：别致的定位，适时调整策略杜蕾斯刚开始微博运营时，其目标群体定位是“宅男”。渐渐，运营团队发现“宅男”不是“小杜杜”主要目标受众，也限制了创意发挥，及时调整，让杜蕾斯微博的风格，再“往前走一些”，并且将杜蕾斯定位在对国人的“性教育上”！必杀技之三：用神一般的文案，调戏各类大V

@作业本 4月12日 22:08 @作业本：今晚一点前睡觉的人，怀孕。 4月12日 22:19 @杜蕾斯官方微博：有我！没事！！！ @袁弘 @袁弘：猜我这是在干嘛，之：行头和交通工具都有了。 @杜蕾斯官方微博：十三爷吉祥，这保护够安全的！各类大V拥有的超多粉丝，是杜蕾斯努力要接洽到的，因此调戏他们，获得更高的专注不失为一个上上之策！必杀技之四：紧抓网络热点，捕捉品牌相关关键词 @王功权：“各位亲友，各位同事，我放弃一切，和王琴私奔了。感谢大家多年的关怀和帮助，祝大家幸福!没法面对大家的期盼和信任，也没法和大家解释，也不好意思，故不告而别。叩请宽恕!功权鞠躬。” @杜蕾斯官方微博：私奔需要准备3样东西：1、杜蕾斯2、现金3、一起私奔的他（她）。大家觉得呢～？？ “私奔体”火了，“小杜杜”只是稍微加了点料，就也跟着烧了一把！必杀技之五：粉丝互动，拉近距离 “最粉丝”评选最有趣最无趣最淡定最悲催最无事生非最絮絮叨叨最早回复最晚搭茬最无可奈何花落去及时互动转动思维都有可能获得杜蕾斯今日“最粉丝” 杜蕾斯微博团队在用户的回复上也下了一番功夫，筛选其中有价值的内容予以转发至官方微博。其中很多都是网友的自广告，有一个网友过生日，拿了一个储钱罐，里面装了很多避孕套装了很多糖果当生日礼物，还有一个网友发过杜蕾斯的屏保程序，等等。必杀技之六：事件营销——雨夜传奇事件背景： 6月23日北京城连续暴雨，“来北京，带你去看海”成了那天的流行语。下午下班时间雨越下越大，新闻报道地铁站积水关闭京城大堵车，这就意味着很多

微博营销成功案例分析

入驻。由于网络的虚拟性和匿名性，注册的微博用户背后的身份往往无从知晓，于是做好几方面准备之后就可以开始进行事件营销。事先的准备工作包括，寻找一个虚拟的“网络美女”，并预备几十张左右的自拍照片，然后寻找一个写作团队，能够持续地写出有趣的段子。准备好这一切后，就可以开微博帐号进行炒作。微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”为着重点，总而言之就是“找骂贴”。典型的症状包括，自称来自“新加坡”，“后宫三千，独我优雅”。号称有私人飞机，认识很多明星，和阿娇去日本泡温泉，被范冰冰专门因为安慰过，经常行来于夏威夷、香港等地，投资几千万给电影《阿凡达》，并与许多大牌娱乐圈艺人私交甚好等等。值得一提的是，该微博的写作团队具有较高的文案写作水准，在初期炒作阶段，发表的段子非常诙谐幽默，颇具有娱乐效果，可读性很高，使得不少新浪微博的名人都转发其段子，在12月中旬时，“后宫优雅”具有了约四千左右的粉丝数。平媒介入 12月下旬，平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅”的知名度急剧上升，并在2009年12月29日达到了一个小高峰，用户关注度增长惊人，搜索量也开始猛增，也开始有网友对其进行人肉搜索，“后宫优雅”的微博在29日粉丝数增长到八千多。经过人肉搜索，网友发现“优雅女”的身份真实性存在很大疑问，有人称其照片为盗用他人照片，而“优雅女”则发帖称自己的相册被盗了。围观吹牛

微博营销经典案例

据权威机构预测，2010年底，中国互联网微博累计活跃注册帐户数将突破6500万个，2011年中将突破1亿，2013年国内微博市场将进入成熟期。无疑，微博会成为未来商战的又一重要战场。笔者整理目前微博营销的十大经典案例，共同探讨促进微博营销的发展。一、新浪微博快跑：随时随地分享 2010年8月28日，新浪微博一周年。这一天，一场“微博快跑”活动绕城举行：十辆造型各异的MINI微博车队，载着特色礼物和8名网上征集的微博用户，从中关村出发，穿越北京的大街小巷，途经五道口、鸟巢、朝阳公园、天坛、西单、南锣鼓巷等北京地标性场所，将微博“随时随地分享”的精神传递给每一个路人。 “微博快跑”是新浪为庆祝微博开通一周年而组织的活动，是国内微博产品第一次大规模从线上延伸到线下，充分利用微博创新的特点，大胆突破常规的活动模式，以活动造事件，让博友自己创造内容并帮助传播。从8月20日开始，“微博快跑”官方微博ID成立，通过话题讨论、悬念设置、投票PK、礼品激励等为活动预热。活动当天，车队每到一站都会组织车内、现场和线上的网友进行互动，共产生30000多条微博内容，引发各大媒体高度关注和报道。活动结束后第三天，百度搜索“微博快跑”获得71万条相关结果。通过裂变式的传播，“微博快跑”的信息瞬间传递到了更多的网民，用户品牌好感度、忠诚度大幅提升。因此，从某种意义上来说，这不只是一场成功的庆生秀，更是新浪微博发展的新起点。回望过去，距2006年Twitter现身美国已有4年，但在中国，微博真正进入人们的生活才不过1年。许多中国微博先驱者先后进行了不懈探索，但大多以

倒下告终，直到2009年8月新浪微博正式开通。新浪微博沿用博客推广的成功经验，短时间内迅速掀起国内微博风潮，“你围脖（微博）了吗？”成为很多人寒暄的第一句话。作为国内最早由门户网站推出的微博，新浪微博已成为国内微博领域的领先者。《中国微博元年市场白皮书》数据显示，随着用户数的不断增长，新浪微博上每天都会产生海量信息。2010年7月，新浪微博产生的总微博数超过9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近40条微博产生。二、诺基亚 n8发布会微博直播诺基亚首款搭载Symbian^3系统的手机——诺基亚N8在8月25日上午采用全新微博直播的方式线上发布。8月25日上午10点30分，诺基亚联合新浪微博、人人网、开心网和优酷网的全社交网络发布会开幕。直播会当天，新浪微博首页推出诺基亚N8手机“微博发布会”，7小时内即收到微博评论、转发89034条，诺基亚新浪微博首页关心人数到达49277，被业内称作品牌营销的又一成功案例。

个人微信营销成功案例和分析

个人微信营销成功案例和分析第一个月卖出一货柜第二个月利润翻一番提起卖水果，许多消费者的印象还停留在水果店和菜市场的水果小贩。但三名广州85后小伙子却凭着一辆车和三台手机在微信朋友圈开起了“手机档口”卖水果，而且生意还相当不错，营业两个月，第一个月已经卖出一货柜，第二个月利润翻了一倍，团队也迅速扩充到十人，并有了自己的分拣中心和冷库。出门靠朋友朋友的朋友都是客户 “目前我们月售一货柜，从第二个月开始已经实现利润翻倍。”三人行之一的小梁说，“不过赚的可是辛苦钱，因为我们没有请物流公司，全部自己开车送货，最开始的时候，老爸也加入了送货队伍呢!” 不做广告，没有实体店，利用朋友圈营销，三个小伙子认为自己的成功有运气更有努力。“在微信里发布产品信息，并吸引收货客户在朋友圈进行‘晒单’，如果一个人有100个好友，十个人就有1000名好友，那么我们就有1000个潜在客户，而且还会发酵传播。”小梁认为，朋友圈营销的好处是传播信息的可信度更高，弱势是只能在朋友圈营销，而且好口碑和差口碑传播的速度一样快，出了差错生意就砸了。生意靠感情顾客不是上帝是“闺蜜” 店铺很前卫客户也极品老外客户：有指纹的水果不要

外国消费者普遍一次就消费千元左右的水果，下单最大方，也最挑剔。但也是最有洁癖的客户群，因为对“有指纹的水果统统SAYNO”。“他们尤其会留意提子和布林上面有无指纹，因为提子和布林上面有白色果蜡，有了指纹会十分明显。”小梁说。美女客户：等你等到花都谢了在朋友圈里送货多了，“三人行”团队发现美貌妹子们最不守时。“有一次约十点送货到，后来客户睡到十二点，我们在楼下等了两个小时。”小梁说，“如果是快递，一般就拜拜了，但因为是朋友圈营销，不敢怠慢，只好一直等，因为怕坏了口碑。” “晒单迷”：化完妆再和帅哥快递合影 “当然他们的水果很新鲜，但是选择在微信购买，一个是因为新鲜心理，因为他们要求买完要拍照晒单，我平时就喜欢自拍，所以当然很乐意。”顾客LUCY说。而据“水果皇子”爆料，还有妹子“晒单迷”客户要求帅哥送货员等自己化完妆合影，放到朋友圈“晒单”。浙师大大学生创业开送奶“微店”月销售额两万多最近几个月，每天夜幕降临，在浙师大校园里，经常能看到一些学生妹子，提着箱子，敲开各寝室大门，给学生送去鲜牛奶。原来，去年10月，浙师大文传学院广告学四个大三学生，在“微店网”上开了一家店，专门为学生派送鲜牛奶。别看这是小生意，他们每月销售额也有两万多。四个大学生，怎么会想到开“微店”送鲜牛奶?合伙人之一余艾洁告诉记者，其实他们已经不是第一次“合伙”创业，此前他们曾在校园里制作发行了明信片、建立了校园二手交易线上平台。他们想到了“微店”，在“微店网”上面开店，只需几张商品图片，基本的信息介绍，不用设计网页，也的不用缴纳保证金，顾客

2014最具创意的十大微博营销案例

2014最具创意的十大微博营销案例 “微博并没有看上去那么差，只是被假象蒙蔽了”。进入2013年，俨然微博已经行将就木、毫无价值，甚至众多曾一窝蜂钟情微博营销的品牌开始琢磨清场退出。而每逢一个热点事件，微博就“复苏”一次，在过去很长一段时间，当多数人唱衰微博之后，微博上市了，遇到重大事件，多数人还是会到微博上去刷一刷，微博不死。如席卷全球的公益病毒ALS“冰桶挑战”，亦或是“国民岳父”韩寒的***营销，下面小编简单从不同角度盘点了一下2014年的最具创意的十大微博营销案例。案例一、红牛：五环变四环，“神文案”的正能量红牛围绕“能量”诉求深入人心，俄罗斯索契冬奥会是一次全球性体育盛会，吸引了全球目光，而在2月8日凌晨开幕式却出现了戏剧性一幕，奥运五环有一个环没有打开，敏感的企业开始抓住机会进行借势营销，红牛也借势推广其“能量“诉求，吸引体育爱好者目光。清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，“#五环变四环#打开的是能量，未打开的是潜能”，五环变四环是一次失误，是不完美和瑕疵，社交媒体上对此出现了很多的“负能量”话语。翻转网友“负能量”认知，从“能量”、“潜能”正能量的角度出发，对这次事件给出正面、积极的看法，并把产品功能进行了很好的传播。案例二、晶石灵“最美世界杯”：逼格最高的时尚病毒 7月8日，正是世界杯进入捉对厮杀的火热时刻，包括法国演员ElsaCouturier、国际名模MathildeVernon等在内的一群法国名媛会美女在巴黎集体发起“最美世界杯”行为艺术，高呼“WearetheBest”，呼吁反思世界杯所引发的社会问题，请男人们从世界杯中抬起头来，关注身边伴侣！由彩色宝石领导品牌晶石灵联袂法国名媛会打造的彩宝顶级臻品，价值近千万欧元的“最美世界杯”同时亮相。 7月9日，高逼格的行动，席卷巴黎时装周，连华人巨星刘嘉玲等也声援呼吁。欧州时报、雅虎等全球各大权威媒体纷纷以头条、焦点关注、专题跟踪等报道，并且很快在全球范围引起轰动。 7月10日，新华社发文：法国美女发起“最美世界杯”呼吁男性关注伴侣。国内媒体纷纷转载报道，新浪微博官方数据显示，#最美世界杯#话题迅速进入热门话题榜前三，短短两天时间内，关注人数已超过5000万，成为7月最热门话题之一。 7月12-14日，北京、上海、广州、青岛等多个城市美女集体现身街头，响应“最美世界杯”。至此，晶石灵“最美世界杯”已经成功撬动社会关注，“最美世界杯”话题不断发酵，价值千万

微博营销案例分享

微博营销案例分享及简评一、微博的特点及微博营销简介微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台，具有以下几个特点： 1.信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所有“关注”的用户群进行分类； 2.微博宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。此外，微博平台本身的认证及推荐亦助于增加被“关注”的数量； 3.内容短小精悍。微博的内容限定为140字左右，内容简短，不需长篇大论，门槛较低； 4.信息共享便捷迅速。可以通过电脑、移动终端等多个平台使用，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。最早也是最著名的微博是美国的Twitter（推特），根据相关公开数据，截至2012年4月份，其全球活跃用户总数已达1.4亿。随着其用户规模不断扩大和影响力不断提升，其营销价值也日益凸显。目前已经有越来越多的知名企业通过这一平台作企业营销，包括福特汽车、可口可乐、星巴克、肯德基等等，一些企业甚至雇用全职Tweeter(指Twitter的重度使用者)，在Twitter等社交网站展开宣传，成为吸引顾客的利器。而一些不知名的小企业也通过twitter取得了成功。美国一家名不见经传的煎玉米卷流动快餐店Kogi通过在Twitter营销，短短三个月之内边成为美国知名度最高的流动餐馆之一，引起了美国人的广泛关注，甚至被包括《纽约时报》、《新闻周刊》等在内的主流媒体所报道在我国，新浪微博是目前最大的微博服务平台（其他知名微博平台还包括腾讯、搜狐、网易、饭否等等），相关资料显示，自２００９年８月２８日推出服务以来，新浪微博就一直保持着爆发式增长,至2011年底，新浪微博注册用户已突破３亿大关，日活跃用户比例为９％（数据来源：新浪2011年四季报）。二、杜蕾斯的微博营销案例简析提到“避孕套”，很多人第一个想到的一定是“杜蕾斯”——除了过硬的质量之外，它的广告也着实吸引了大批的粉丝。杜蕾斯的广告绝对是成功的，它也为广告人最原始的追求做出了很好的表率作用，这便是——创意为王。品牌形象定位：

杜蕾斯微博营销经典案例

杜蕾斯微博营销经典案例事实上，营销无处不在。但要把营销工作做好，让推销成为多余，却并不是一件容易的事。尤其是对于一些具有私秘性、敏感性的产品，比如卫生巾、性用品等，不能不顾忌公序良俗，在遵从社会道德的前提下，巧妙营销，不仅不能冒犯受众，还要迎合他们的心理，提高他们的品牌忠诚度。而避孕产品品牌杜蕾斯，就是一个成功的代表，它的广告一直都做得很经典，在朦胧中有着调皮的幽默感。2010年被利洁时收购后，杜蕾斯顺应传播环境的变化，在中国市场加大了微博营销的传播和推广力度。为此，《新营销》记者专访了利洁时家化微博营销市场经理陈慧菱，为读者解读杜蕾斯的微博营销。目前，陈慧菱主要负责利洁时家化旗下杜蕾斯、滴露、爽健、薇婷与安悦嘉品牌的微博营销工作。做微博营销一定是要有整体策略内容：对粉丝说什么在中国，像杜蕾斯这样的产品是很敏感的东西，在传播时要注意很多问题。杜蕾斯的口号是“LOVE&SEX”，因此在网络上会谈比较多有关LOVE的内容，有爱情才有伴侣嘛。除了爱情，还有几个传播关键词，比如性感、安全、时尚、幽默等。其实一些看起来不相干的内容，都是与这些关键词紧密相关的，我们通过关键词的契合与品牌产生链接，不过这些帖子会有一定的比例，这个比例经常根据当时的情况做调配，以确保每天都有一些有趣的、生活的、小清新的、性感的内容。杜蕾斯有专门的团队在做内容，我们与其他官方微博的区别在于有很多原创内容。如同其他外资企业，市场营销执行工作大多委托代理公司执行，所以杜蕾斯官方微博有一个专属的合作外包团队。我们公司内部做微博营销的团队有3 个人，负责5个品牌的微博营销。我与两个营销专员，主要负责对外与外包团队对接，以及对内品牌部门进行合作等。我们与外部团队保持着很紧密的合作关系，有着良好的默契。比如，我会随时随地给杜蕾斯官方微博发私信。杜蕾斯官方微博运营采用两班制，分早晚班进行维护，因为我们休息的时候，粉丝并没有休息。尤其是过节的时候，粉丝不管跑到哪儿去，他还是会上网刷微

微信推广成功案例

微信推广成功案例【篇一：微信推广成功案例】微信营销十大成功案例散文吧>>微信营销十大成功案例目前最新的微信运营方式，微信营销一直颇受企业关注，这种营销方式有没有用，微信营销采用的是什么样的经营模式，让我们通过以下成功的微信公众平台案例来探析一下他们的经营模式。案例一、天猫非主流你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声“高”，实在是“高”。来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。天猫告诉我们，非主流有时也是营销的法宝。案例二、星巴克音乐**微信把微信做的有创意，微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们无法直视，除了恢复关键词还有回复表情的。这就是星巴克音乐营销，直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢? 案例三、1号店游戏式营销 1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注 1号店的微信账号，每天1号店就会**一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的app游戏draw something，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。案例四、南航服务式营销中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重