8·15电商价格战全面解读
电商价格战
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? 1 事件概述
? 2 事件梳理
? 3 价格战战况
? 4 价格战原因
o 4.1 疑似动用政府关系整京东[2]
o 4.2 电商价格战实为资本战[3]
? 5 参战方
? 6 各方观点
?7 中国电商价格战之困
o7.1 中国电商价格不可避免？[9]
o7.2 价格战的本质目的[9]
?8 参考文献
事件概述
京东CEO刘强东8月14日两条微博掀起电商争霸导火索，其后包括苏宁、国美等多家电商高层在微博中回应了刘强东，一时间电商行业硝烟弥漫，新一轮电商大战拉开序幕。随着当当、易迅等企业的“乱入”，正演变为整个国内电商行业的混战。
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事件梳理
挑衅
刘强东8月14日上午10点连发两条微博：京东大家电三年内零毛利，所有大家电保证比国美苏宁连锁店便宜10%以上，将派员进驻苏宁国美店面。
应战
苏宁易购执行副总裁李斌下午4点回应：苏宁易购所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，会即时调价并赔付。
刘强东随后连发6条微博回应京东所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜！并且无底线便宜，如果苏宁敢卖1元，哪京东的价格一定是0元！
国美副总裁何青阳晚上10点表态加入价格战：国美从不回避任何形式的价格战，从8月15日9点开始，国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%。
混战
当当网李国庆宣布“迎战”：当当网手机，电脑和小家电等以及当当网国美在线大家电旗舰店全品种迎战！欢迎顾客货比三家！
易迅网：“京东商城比价不应局限于线下企业，其比价的范围也应拓展至线上。”易迅网8月14日下午发出《京东敢不敢和易迅比比价》的挑战书，声称从9月份起，将掀起下半年大规模的整体促销活动，届时易迅网的大家电及3C产品都将便宜于京东。
一淘网：一淘网集体加班，准备“现场直播”京东、苏宁、国美等电商网站“掐架”，还宣布推出5个亿“观战红包”，陆续通过签到、返利等形式发放给通过一淘比价购买的消费者。[编辑]
价格战战况
京东苏宁可比价商品不多
在缺货、偷涨以外，电商大战还有一个细节：可比价的商品并不多。
记者发现，京东商城和苏宁易购的品牌及产品并不完全重复，也可以形容为并不大量重复。例如海尔空调，京东上共20款，苏宁有41款，其中相同的只有2款。这2款中，苏宁和京东各有一个比对方便宜。又如创维电视，京东有9款，苏宁24款，其中相同的有5款，这5款两家的价格完全一致。
实体店未全部同步降价
线上产品价格的下跌让消费者兴奋，不过线下实体店价格却并没有同步下调。记者走访苏宁国美电器实体店发现，仅有苏宁的3C产品做到了线上线下同价。而国美将于8月17日开始同步价格。
被指噱头价格战
电商价格战各种噱头的价格战，包括直减、直降等已经让众多消费者神经麻木。电商的偷涨、缺货等问题也让一些消费者怨声载道。8月15日来自新浪微博微话题的调查显示，截至19点，27148人认为"他们在联手炒作"，占比超过90%。只有2831人认为"他们真要拼了"。一淘发布的数据显示，在价格战的前夜，8月15日零点，京东提高了一些大家电产品的售价，随后再进行降价活动。
交战各方访问量集体大幅增长
网易有道的数据显示，京东和苏宁易购的流量明显上涨。京东稳坐流量第1位，苏宁易购则在9点和13点都超越了天猫登上流量排名第2名。其中，苏宁易购的流量涨幅达惊人地706%；国美的涨幅同样不小，达到了463%；京东的涨幅虽然不如苏宁易购和国美，但也有132%的高涨幅。[1]
疑似动用政府关系整京东
京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东8月14日晚十点左右微博披露此次京东掀起价格战以及微博口水战的原因是遭人动用地方政府关系暗算，而决定奋起反抗。
电商价格战实为资本战
京东：上市需家电冲量
京东此前已进行了三轮融资，2007年它获得今日资本千万美元投资，2009年今日资本、雄牛资本以及投资银行家梁伯韬的私人公司联合注资2100万美元。
2011年的C轮融资规模空前，DST、老虎基金等共6家基金和社会知名人融资共计15亿美元，这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的融资，融资几乎全部投入到京东的物流和技术研发方面。
走到这一步，京东真的需要募集更多资金来支撑它的成长。
一位投资界知情人士说，投资机构股东要求，京东今年销售额业绩需达到450亿元。这或许是京东在大家电领域发动价格战的关键原因之一。
如此价格战节奏的安排还有着更为深远的意义。京东今年业绩增长若表现达标优异，则其或有望赢得新的融资机会，为其IPO前的冲刺作储备。
而这些不仅关系到京东的命运，或许也将关联刘强东的命运。
苏宁：上市需家电冲量
不久前，苏宁刚刚进行了47亿元定向增发，弘毅投资认购12亿元，苏宁电器(微博)董事长张近东个人认购35亿元。而就在战争发起当日，苏宁电器又宣布发行公司债，面额不超过80亿元，债券存续期限不超过10年。
京东商城融资单
2011年4月京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人融资共计15亿美元。
2009年1月京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。
2007年8
月
京东获今日资本投资，首批融资千万美金。
苏宁进行的股份质押
时间出质人质权人原始质押股数2012-08-08 润东投资(张近东全资子公司) 农业银行28806.58万股2012-08-08 张近东北京国际信托 26000万股2012-08-08 张近东中航信托5200万股2012-08-08 张近东华润信托13000万股2010-06-12 张近东中航信托16400万股2012-06-12 张近东北京国际信托 20850万股2012-06-12 张近东华润信托25800万股
淘货者：在频繁变动的报价中，购物体验很差。早一分钟下单，可能损失几百元钱；晚一分钟下单，可能显示…缺货?。大部分电商没有真正让利消费者的意图。一淘网比价擂台排行榜也显示，在标榜“最低价”的商品中，超过半数处于“缺货”状态。[4]
监管部门：此次电商大战除涉及“不正当竞争”外，还涉及虚假宣传。如部分电商声称“零毛利”或“比竞争对手低10%”，这些内容都可以通过行政予以核查确认。[4]
家电行业资深人士杨帆：去年底以旧换新的结束提前透支了很多大家电市场，今年以来市场呈现疲软状态，行业整体下滑，作为大家电产品的体验购买特点，实体店更具优势所在，政府的补贴政策在电子商务领域出现了兑换难等问题，另外京东的10％价差与实体店结合自身促销活动以及一些补贴并非有明显优势，对消费者吸引力不够，对京东而言恐怕达不到立竿见影的销售效果。[5]
电子商务观察人士鲁振旺：京东此举的目的，实为打击国美、苏宁线下大家电销售的能力。与国美、苏宁的大家电销售核心相比，3C产品的比价才是京东竞争的核心，京东实为用自己的“部分商品”来搏击美苏的“重要商品”。[6]
中国家电营销委员会副理事长洪仕斌：就某种程度而言，家电厂商乐于看到电商的价格战，因为前者有渠道多元化发展的需求，“电商之间的竞争越激烈，家电企业的话语权越大”。[6]
中国电子商务协会政策法律委员会委员于国富：没有正当理由，以低于成本的价格销售商品是被反不正当竞争法所禁止的行为。一旦对手降到成本价，京东要么违约，要么构成不正当竞争。[7]
知名财经评论人叶檀：目前电商行业整体不赚钱，0毛利仅仅是个噱头，苏宁易购依靠苏宁电器强大的资本市场支持价格战，京东商城则依靠风投资金打价格战。[8]
中国电商价格不可避免？
（1）从目前的市场行业竞争格局来看，除天猫这样的平台以外，打价格战的大部分都是为综合商场，也包含一些以3C家电为主的垂直B2C，这些购物网站上产品相似程度较高且服务水平差异不大，可以理解为同质化程度较高；
（2）中国网购用户可选范围较大，且群体普遍偏好低价商品；
（3）网购本身透明性较大，尤其是标准化程度极高的3C家电类产品，利于比价。价格战的本质目的
?提升企业市场地位，维护企业市场份额；
?从细分品类入手，提升企业交易规模；
?从行业竞争角度，维护企业形象。
这也使得价格战中纯价格的因素在减少，而宣传的作用在加强。消费者的网购潜力与习惯会得到加强，网购市场会得以推动。
打赢价格战的五种策略
打赢价格战的五种策略.txt铁饭碗的真实含义不是在一个地方吃一辈子饭，而是一辈子到哪儿都有饭吃。就算是一坨屎，也有遇见屎壳郎的那天。所以你大可不必为今天的自己有太多担忧。打赢价格战的五种策略 在争夺客户的商战中，价格日益成为强有力的武器，小规模的价格冲突往往演变成一场价格大战。以低价吸引人固然无可厚非，但这种相互报复性的降价只会给整个行业带来利润的急剧下降。 让我们回顾1992年美国的飞机票价格战。当时美国航空公司、西北航空公司和其他美国客机公司相继加入这场价格战，并争相下调价格。这一商战创造了历史上最高的客运量，同时也创造了航空公司历史上最大的亏损。估计那年该行业的亏损超过了整个航空运输行业从开始到那时所有的利润之和。 那么，企业怎样才能在价格战中取得胜利呢？ 一、在价格战开始前结束它,在价格战开始之前有很多方法可以结束它。 公布价格下调的理性 换句话说，就是要公开你的价格策略的动机。公开你的策略可以使你同竞争对手很好地沟通，使他们明白你决定用一切代价来进行价格战。就像食品超市Winn-Dixie 公司协同北加州 Big Star超级连锁市场宣布与共同的竞争对手Food Lion公司的价格作战一样。两年后在超级市场中79样常用商品的价格几乎翻了一番。进而，整个市场的这些商品的平均价格也增长了。为什么呢？因为商家们停止了价格大战， Food Lion 公司在其竞争对手宣布会紧跟其价格后，马上提高了价格。 公布成本优势 Sara Lee公司的成本很低，于是在价格战中，Sara Lee可以把价格降到其他公司无法获取利润的程度。Sara Lee的管理层意识到价格下调同它们的定位品牌虽然并不矛盾，但与其用低成本来拼价格赢得市场份额，Sara Lee宁愿用低成本作为阻止价格战的手段。 实质上，一个低成本经营的公司在价格战中有很大的优势，因为其竞争对手不可能长期以低于成本的价格经营。但是低成本的公司应该在决定开始或加入价格战时充分考虑清楚。低成本总期望降低价格，但这样也会使客户对公司产品质量产生怀疑，从而导致非赢利的价格战。 二、以非价格行动回应，针对不同客户对价格的敏感性采取相应举措。 例如，东南亚金融危机之后，当地的旅游业也深受打击，大量的酒店客房空空如也。马来西亚的豪华酒店大部分都加入了价格大战，而丽嘉酒店却选择避开。酒店总经理James McBride 做出了很有创意的举措。
第8章 电子商务法律 习题答案
《电子商务》习题集 第8章电子商务法律 一．单项选择题 1、哪项不是电子商务法的特点？（A） A. 封闭性 B. 程式性 C. 技术性 D. 复合性 2、哪项不是电子商务法的主要任务? （D） A. 为电子商务发展创造良好的法律环境 B. 保障电子商务交易安全 C. 鼓励利用现代信息技术促进交易活动 D. 打击犯罪保护人民 3、“电子错误指如(商家)没有提供检测并纠正或避免错误的合理方法，消费者在使用一个信息处理系统时产生的电子信息中的错误。”是哪部法律中的定义？（A） A. 美国《统一计算机信息交易法》 B. 《中华人民共和国电子签名法》 C. 《中国互联网域名注册暂行管理办法》 D. 联合国《电子商务示范法》 4、合同中“书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。”是由哪部法律规定的？（A） A. 《合同法》 B. 《民法通则》 C. 《电子签名法》 D. 《拍卖法》 5、哪年修订的《中华人民共和国著作权法》将信息网络传播权规定为著作权人的权利——信息网络传播权？（B） A. 1999年10月 B. 2001年10月 C. 1997年1月 D. 2001年1月 6、要约的撤回发生在? （A） A. 要约生效之前 B. 要约生效之后对方承诺之前 C. 对方承诺之后 C. 都可以 7、电子合同不具备以下哪项优点？（D） A. 提高业务效率 B. 减少成本 C. 节省办公用纸 D. 不易被篡 8、下列哪项权利不属于隐私权？（D） A. 个人生活宁静权 B. 私人信息保密权 C. 个人通讯秘密权 D. 继承权 9、将“真实而实质的联系”理论适用于网络侵权案件的司法管辖中的国家是? （A） A. 加拿大 B. 美国 C. 英国 D. 德国
百价网观察：电商价格战 赢了什么又输了什么.
百价网观察:电商价格战赢了什么又输了什么 这是一个炒作盛行的时代,这是一个浮躁的时代。 百价网观察:时至今日,半月前开始的在网上闹腾得沸沸扬扬的电商大战已差不多已是硝烟散尽,关注的眼球已经有限。战事谁胜谁负,关心的人也似乎很有限,即使是挑起战火的主角或者参与乱战的各方。也许这场大战并非为胜负而来,所谓的价格大战更多的只是一种营销手段,只是一场商家的宣传炒作秀而已。所以,大家各有所获,又未伤筋动骨,自是皆大欢喜。 然而,真的是皆大欢喜的结局吗?至少,对于广大消费者来说可能不是的。 百价网观察:自价格战开始以来,参与其中的电商不停地在微博放出狠话,你来我往好不热闹。眼看着“鹬蚌相争”,想做渔翁的消费者自不在少数。然而,被电商口水之战吊足了胃口,坐等降价的网友们却发现现实并没有想象中那么美好。尽管双方相互叫板的调门越来越高,但从数据上看,这场所谓的“价格战”商品降幅远远不如高层的“口水仗”那般精彩。 百价网观察:于是,众多网友纷纷发微博吐槽:京东和苏宁易购上相同产品很少,很难进行比价和选择;自己中意的低价产品,往往处于无货状态;还有网友发现,自己在京东放入购物车的产品,因为缺货等原因,被后台直接删除。线上与线下商品型号不同,也让一些网友非常之郁闷。“比价是要比同一个品牌、同一种产品,如果产品不相同,价格的高低就没有实际的意义。”“京东和苏宁易购上相同产品很少,消费者根本无法比价。”还有细心的网友发现,所谓价格战的猫腻还不仅仅止于此,京东屡屡被曝出有些商品是先涨价再降价,“先涨价再跌价,真正便宜的永远缺货!”而有买了商品的消费者也发现,所买的东西其实并没有便宜多少,平均降幅不足5%。更有甚者,在号称血拼谁的价格更低的比价战第二日,全网却有万余件商品悄然涨价,消费者成了
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世界互联网大会马云演讲实录：电商是 未来十年企业成功的必备要素 ... ... 20日上午，世界互联网大会“跨境电子商务和全球经济一体化”分论坛举办，马云做了主题演讲。他在演讲中分析了阿里成功的原因、阿里人做事业的乐趣和动力，以及未来的走向。在做生意的标准上，他提到了3W理论，即3个Win，第一个W是客户赢，做任何事情客户首先要赢，第二个W合作伙伴一定要赢，第三个W是自己要赢，三个赢少了任何一个，生意都没法做下去。 马云的演讲有以下几个要点： 1.生意越来越难做，越难做越有机会，关键是你的眼光。你的眼光看到一个省你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天你做今天的生意，你的眼光看到十年以后你做十年以后的生意，所以生意关键在于眼光。 2.我创业十多年来最大的心得体会就是：永远思考别人是怎么失败的，哪些错误是这些人一定要犯的?成功有很多的要素，但有很多的东西是没办法学的。但是我发现
企业失败的道理都差不多。 3.今天的阿里巴巴的成就，都不是今天做的，而是我们15年以前的想法。如果你只做今天的生意，只想今天做明天就能成功，你是一定不会成功的。(现在)比聪明你已经没有机会了，比勤奋你更没机会，你只能比未来。就是你认为未来中国一定会出这样的事情，现在你就去做。你坚持十年到十五年，不要怕范错误，你这个远见确定好以后要找一个优秀的团队一起去干。 4.你要去谈风险投资，你的自信来自于你知道自己要做什么，而不是你知道我是来要钱的，否则你基本上就矮了一截。 5.阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人成为电子商务的公司。 6.前十年阿里巴巴考量成功的重要准则，不是自己有没有成功，而是我们的客户有没有因为我们而成功?如果我们过早地成功了，客户就不会成功。当然，如果能够做到一起是最好，我也成功了、客户也成功了，但是只有一条路的时候，你要放弃什么?那就是放弃自己的利益，让别人先成功。 7.上个世纪拼的是智商，这个世纪拼的是情商，情商就是让人家舒服，让客户舒服，让合作伙伴舒服，没有比这个更重要。所以体验时代会出现女人越来越厉害的情况，因为女人思考别人比思考自己多，女人要照顾老公、孩子，才考虑到照顾自己，男人基本上以自己为中心，所以你会发现无论在政界、商界妇女会越来越多。 8.阿里巴巴今天最激动、最高兴的是参与了未来企业的打造，今天电子商务已经是成为未来十年以后你希望成功企业的必备要素。今天的企业要想成功，必须离消费者近，通过互联网了解你的销售，了解你的消费者，你才会成功。 以下为马云演讲实录： 在乌镇交流电子商务，电子商务E-commerce这个词,也许再过几年就是没有E 了，就是商务，在浙江我经常想起一个人，古代中国很有名的商人叫胡雪岩。这个人给我们树立了很好的榜样，但也树立了很坏的榜样。我比较欣赏他的一句话，就是生意越来越难做，越难做越有机会，关键是你的眼光。你的眼光看到一个省你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天你做今天的生意，你的眼光看到十年以后你做十年以后的生意，所以生意关键在于眼光。 第二个是我自己去思考的，胡雪岩给我们做了一个坏的榜样，红顶商人，这是我从第一天看这个书我就觉得那是一条不对的路，因为钱、权是不能碰在一起的，做了生意一定不能考虑你自己想当官从政，从了政你一定不能有钱，这两件事情就像炸药和雷管碰到一起总是要爆炸。红顶不能做，黑顶当然更不能做，应该要做的事你自己知道，你有什么、要什么、发展什么。所以在浙江这个地方历来出了很多了不起的商人，但我们每个人都在思考，这辈子你到底有什么?你要什么?又准备放弃什么?
《电商风云》观后感 作业
观看《电商风云》有感 11115016 张晓旭 马云确实是商界的救世主式的人物，德与才兼备。他既能为社会大众整体考虑，构建宏大的电商格局同时又有能力去构建这种格局。 菜鸟网络公司的成立是马云构建电商行业格局的重要的一步，若果成功菜鸟网络一马平川，马云商业帝国地位巩固，电商行业也将迎来一个发展高潮；不幸失败的话，电商的物流服务系统至少十年混乱，说明整合物流行业的时机还不成熟。有待后来人整合。因为基于电商的爆炸式的增长，带来了快递物流的爆炸增长，未来十年的快递物流业务量绝非是某个公司所能承受的，这需要全物流行业的共同合作，而菜鸟和它的大物流发展方向——云物流，正是这样一个实现云物流最大的平台，所以它必然是电商物流的出路。 与马云的菜鸟不同的是京东的个体路线。 京东的CEO刘强东则在马云的菜鸟网络公司之前走了一条电商自建物流系统的道路，这对电商来说是个创新。前瞻性的眼光让他看到了电商的软肋是物流，所以他力排众议决定自建物流。当然京东也因此获益良多，凭借自家建立的物流系统，保证了较快的物流服务和服务质量，在商战中打败了国美，打败了苏宁。 接着他又要凭借物流的优势挑战阿里，但他是要失败的，因为正是他的前瞻性，看到快递速度和服务质量是电商的软肋，因此及早下手组建了自己的物流系统，但这个物流系统只为京东服务，是个体性质的，所以他也因此失去了组建行业物流的可能性，正所谓“成也风
云，败也风云”。我不禁为自己喜爱的京东感到担忧！ 这体现了他与马云的差别，智慧与思维的差别。在我看来他的思维处在战术思维的位置上，而马云比他高明一些处在战略思维上。他的个体物流的先进性能使他在众多的电商中脱颖而出，但个体的物流系统再完备，也是有承受极限的，就像一个容器他总有满的时候，他能有一家之兴旺却不能有行业之辉煌，所以他不能成为电商行业的领袖，因为他的长处是前瞻性，而应对问题的思维是方法性的，所思维的高度较低；而马云既有发现问题的前瞻性又有应对问题时的广大而又深刻的思维，发现了快递物流速度对电商发展的制约，同时又能站在整个电商甚至于社会发展的高度，来处理这个问题，于是组建电商物流平台——菜鸟网络公司。菜鸟的云物流联合了全行业的物流，动用了所有的物流企业，它就像一个贯通的水管，他使物流行业有秩序的运行，所以他能成为行业领袖。他的思维较刘强东较高。 为我钟爱的京东的失败而提前默哀，同时也祝贺马云和菜鸟的成功以及随之带来的电商行业的辉煌。站在个人的角度，刘强东和马云都是这个时代的英雄，因为电商行业的竞争与整合最终受益的是我们亿万的消费者。 电商之战是以牺牲某些行业为代价的，比如物流。物流在天猫双十一的巨大冲击下，不得不增加人员，仓库的数量，使得物流公司的成本不断提高。即使这样，也无法满足消费者的需求，而京东自建的物流优势初露锋芒。巨头商战的同时也冲击了B2C模式下的中小型企业的发展。他们会慢慢无法承受价格下一步步灭亡。更受打击的可
第九章电子商务职业道德及相关法律法规1答案
1.在市场经济条件下，职业道德具有（）的社会功能。 (1分)p342 A. 鼓励人们自由选择职业 B. 遏制牟利最大化 C. 促使人们的行为规范化 D. 最大限度地克服人们受利益驱动 2. 下列说法中，不符合语言规范具体要求的是 (1分)p342 A. 语调柔和 B. 说好“三声”，即招呼声、询问声、道别声 C. 用尊称，不用忌语 D. 言语细致，反复介绍 3. 职业道德对企业起到（）的作用。 (1分)p342 A. 改善员工生活水平 B. 促进决策科学化 C. 决定经济效益 D. 增强竞争力 4. 坚持办事公道，要努力做到（）。 (1分)p342 A. 有求必应 B. 光明磊落 C. 顾全大局 D. 因地制宜 5. 遵循团结互助的职业道德规范，必须做到 (1分)p343 A. 尊卑有别 B. 互相学习 C. 各自为政 D. 平易近人 6. 下列哪些说法是正确的？ (2分)p345 A. 卖方不履行合同义务主要指卖方不交付标的物或单据或交付迟延；交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等。P346 B. 我国电子商务立法应采纳技术开放原则p351 C. 电子商务立法的作用主要体现在为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境。 D. 目前，电子商务涉及的法律问题包括电子商务交易主体及市场准入问题 7. 下列哪些说法是正确的？ (2分) A. 2004年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。P354 B. 电子商务交易中买方有对标的物的权利承担担保义务。P345 C. 电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。P345
马云点评电商价格战
马云点评电商价格战：狼为什么会来https://www.360docs.net/doc/f018997496.html, 2012年08月27日 11:42 新浪科技微博 阿里巴巴董事局主席马云 《电商参考》是新浪科技推出的一档关注电商行业焦点事件、焦点企业、焦点人物的栏目，希望通过对目前电商企业发展策略、管理模式以及发展方向的深度解读，探讨电商行业现状以及突破之路。 新浪科技讯 8月27日上午消息，针对已经偃旗息鼓的电商价格战，阿里集团上周在某内部会议中列出案例分析，根据新浪科技获悉的内部资料，阿里巴巴(微博)集团董事局主席马云(微博)也就此做出点评，分析了“狼为什么会来”。 价格战来势迅猛，一夜之间席卷全国媒体，马云在感叹互联网时代新媒体的力量之余，也对京东就微博造势做出了点评，“京东善于利用微博造势的技能，值得很多企业学习。但此事迅速退潮，并且在消费者中失去信任感，更应从中吸取教训。” 他分析现有的网络舆论环境，好事在网上流传的不会太快，因为人们对社会的信任度大大降低，社会宁可信坏事有多坏，而不愿意相信今天还有多好的人其实还有那么多好人好事。 “所以怪，坏，荒诞之事会迅速得到传播。这很悲哀，但确实是这个特定时代的特定的现象，生逢这时代，需要学会，接受，适应这种现象。”但马云认为这个时代一定会过去的。 马云同时通过京东的教训告诫员工，兵不厌“诈”，在商场上可以偶尔“诈”一下竞争对手，作为乐趣。但绝对不能挟持消费者和合作伙伴去诈，更不能直接去诈消费者。做企业，必须要对消费者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心，“要坚信消费者的‘知商’远远高于你。”
马云分析称，在学习京东刘强东在新领域和载体里造势的技能外，有必要以此案例做出反思——必须在捍卫消费者权益的情况下，最大限度的保护生产厂家的利益。这个度的把握是平台成功的重要关键和原则。如果一场价格战是绑架了厂家，“诈”了消费者，用投资者的钱打自己认为值得的“名战”，这代价实在太大了。 他说，打架之前，必须问明白自己为谁而战！凭啥可以战？如何战以及是否能接受最坏的结果。他认为，价格战是企业竞争战术的一种，但这类战术带有很浓重的上世纪工业时代的痕迹。如今21世纪，除了拥有现代技术、设备、资金外，企业更需要互联网的先进思想。 “即使要进行价格战，也要明白是为了谁而战。如果真是为了消费者而进行的价格战，你的对手是传统的即得利益群体和模式，那是一场持久的，单调，生态系统的竞争。”马云认为，如果是为了杀死对手的价格战，那是一种杀敌一千，自伤八百的蛮力街头打架。赢的可能性很小，“假如我们不是用投资者出的钱，而是用自己的积蓄打价格战，您还会打吗？” 此外，马云还在内部点评中调侃了京东的决策执行系统，“从京东刘总的微博中得知这次巨大规模的价格战是‘临时动议’，颇令我吃惊。一般如此的大规模活动，两个月的准备是少不了的。” 他说，狼来了的故事大家从小就听过无数遍，涉及拥有数万名员工，上百亿销售额，几千家商品合作伙伴的规模型企业发动如此震撼价格战，居然是领导者在一夜之间作出的决定。 “除了佩服刘总的豪气和勇气外，实在不知道如何可以做到调兵遣将，配备资源打一场三年的价格战？假如此战是真的，准备是否充分？(第二天货源就断了)，假如不是真的，那么今后领导者将很难做到令行既止，因为员工会被指令的真实性感到困惑。”马云说。(崔西) 以下为马云点评全文： 令人瞠目结舌的电商"价格战＂终于戏剧般的开始，闹剧般的结束了。作为企业从事人员，这是互联网发展里的活生生的案例，难得的很，我们有必要以此案例做些反思。 1。此事来势迅猛，一夜之间席卷全国媒体。可见互联网时代新媒体的力量之厉害，京东善于利用微博造势的技能，值得很多企业学习。但此事迅速退潮，并且在消费者中失去信任感，更应从中吸取教训。成也宣传，败也宣传。今天的好事在网上流传的不会太快，因为人们对社会的信任度大大降低，社会宁可信坏事有多坏，而不愿意相信今天其实还有那么多好人好事。所以怪，坏，荒诞之事会迅速得到传播。这很悲哀，但确实是这个特定时代的特定的现象，生逢这时代，我们需要学会，接受，适应这种现象。但我相信这个时代会过去的。 兵不厌＂诈＂，在商场上可以偶尔＂诈＂一下竞争对手，作为乐趣。但绝对不能挟持消费者和合作伙伴去诈，更不能直接去诈消费者。做企业，必须要对消费者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心。要坚信消费者的＂知商＂远远高于你。
马云点评
1、小企业千万别谈理念，注重实际、脚踏实地更容易成功； 2、要听资本的，但不要让资本说话； 3、做企业不是做侠客； 4、不要抱怨自己曾经贫穷的过去。关系是最靠不住的东西！ 5、不是你能做什么，而是你应该做什么！ 6、短暂的激情不值钱，长久的激情才赚钱。 马云点评： 1、很多人想做的东西太多，但少做才能做大； 2、定位准确才能做好； 3、要培养员工懂得职业操守； 4、做人做事不可能是两个标准； 5、要善于听您不喜欢的人的意见； 6、不要总想着同竞争对手对立，而是要想办法让自己弥补竞争对手的不足； 马云点评： 1、今天的商场没有秘密，秘密不是核心竞争力； 2、CEO要用比自己强的人； 3、越是模式越简单； 4、创业者最重要的首先是与客户沟通，再与投资者沟通； 5、企业不要去做政府的事； 马云点评： 1、大胆暴露出自己的弱点并不可怕，它是打磨你自己的良好工具； 2、品质的问题要多讲，品质、产品、服务才是根本； 3、走出自己的逻辑，善于倾听别人的人容易成功；永远活在自己逻辑中的人是走不远的； 马云点评： 1、做任何事都要有耐心和时间、功利性不能太强，竞争重在把握未来的趋势； 2、慈善事业也必有商业实施计划才可能走的远；而商业计划也要有慈善心； 3、经营要弄明白三件事：你的目标，对顾客的利益点，谁是竞争者； 4、不能以搞技术为创业的动机，首先应该做的是发掘客户需求、再去找相关的技术实现；解决了什么问题、创造了什么独特的价值才是根本。 马云点评： 1、要想当好老板，首先要当好一名员工； 2、创业不能停留在理念与幻想上； 3、商业模式即赚钱的方法； 4、能赚钱的企业不一定走得长，能创造价值的企业才能长。 马云点评： 1、成功的原因千千万，失败的原因往往只有一条； 2、创业者要从内心喜欢一件事才能将这件事情做好；
浅析价格战中的博弈论
价格战中博弈论的浅析 2011-2012学年第一学期 课程名称：博弈论 班级：10物流治理（采购与供应链1班） 学号：1040407122 姓名：曾维乐
二〇一一年十二月十八日 价格战中的博弈论浅析 摘要：博弈论研究互动决策行为，大多数时候是研究对抗性行为，但并不是所有的对抗行为。博弈论是运筹学的一个重要分支，类型众多。本文在简要介绍了博弈论相关内容的基础上，重点介绍了纳什均衡。通过案例，充分运用囚徒困境、智猪博弈、反向归纳法等进行分析，从而得出在经济决策中行为人如何决定最优决策的方法。在此基础上，结合博弈论相关知识，分析解决经济生活中的一些实际问题。如：针对商家的价格战问题。
关键词：囚徒困境懦夫博弈安全博弈纳什均衡 一、理论介绍 1、博弈论简介 博弈论(game theory),也称对策论，它是运筹学的一个重要分支，是研究决策主体的行为发生直接相互作用时的决策以及这种决策的均衡问题，简单讲来确实是一些个人或其他组织，面对一定的环境条件，在一定的规则下，同时或先后，一次或多次，从各自同意选择的行为或策略中进行选择并加以实施，各自取得相应结果的过程。 从上述定义中能够看出，一个完整的博弈一般由以下几个要素组成：博弈的参加者，各博弈方各自选择的全部策略或行为的集合、博弈方的得益（得益矩阵）、结果、均衡等。 1、参与人指的是博弈中选择行动以最大化自己效用的决策主体(能够是个人，也能够是团体)。 2、行动是指参与人在博弈进程中轮到自己选择时所作的某个具体决策。 3、策略是指参与人选择行动的规则，即在博弈进程中，什么情况下选择什么行动的预先安排。 4、信息指的是参与人在博弈中所明白的关于自己以及其他参与人的行动、策略及其得益函数等知识。 5、得益是参与人在博弈结束后从博弈中获得的效用，一般
大学电子商务法,法学 第一章 给学生
第一章 电子商务法律法规概述 第一节 电子商务概述 一、电子商务的概念 电子商务是利用计算机和国际互联网设备与基础设施，在电子网络环境下从事的各项商务活动。 二、电子商务的特点 1．交易网络化 2．交易虚拟化 3．交易成本低 4．交易全球化 5．交易透明化 三、电子商务的经营模式 电子商务经营模式是指电子化企业如何运用资讯科技与互联网经营企业的方式。根据交易主体的不同，电子商务分为B2B（Business to Business）、B2C（Business to Consumer）、C2B、C2C四种经营模式，前两种是最常见的电子商务经营模式。 四、电子商务的应用形式 市场电子商务、企业电子商务、社会电子商务。 五、我国电子商务的应用 随着计算机与网络技术的普及与发展，中国的电子商务得到了迅速发展。中国电子商务潜力巨大，网络经济的迅猛发展，对电子商务立法提出了迫切的要求。 二、电子商务涉及的法律问题 1．电子商务交易中的信用保证 2．电子合同订立的法律保护 3．电子商务交易中的消费者保护 4．电子商务中的知识产权保护 5．电子商务的税收管理 6．电子商务的安全问题 7．与电子商务有关的其他法律问题 第二节 电子商务法概述 一、电子商务法的概念 电子商务法是调整以数据电文作为交易手段，以电子商务交易形式所引起的社会关系的法律规范的总称。 二、电子商务法的特征 1．国际性
2．科技性 3．开放性 4．安全性 5．复杂性 三、电子商务法的原则 1．安全原则 2．中立原则 3．交易自治原则 4．保护消费者合法权益原则 四、电子商务法的作用 1．电子商务法是市场经济健康发展的有力保障 2．电子商务法是互联网安全的有力保障 3．电子商务法是规范电子商务活动的有力保障 五、电子商务法的调整对象 电子商务法的调整对象是在电子商务交易活动中以电子商务交易形式引起的社会关系，此类社会关系是以数据电文作为交易手段形成的商事关系。 六、电子商务法的适用范围 电子商务法的适用范围是与电子商务交易形式、交易手段和交易环境相关的法律问题。 七、电子商务法与其他法律法规的关系 1．电子商务法与民法 （1）主要原则不同。民法崇尚公平原则，电子商务法以安全为首要原则。 （2）责任性质不同。民法属于单一补偿性的民事责任，电子商务法的责任具有多元化性质。 （3）适用范围不同。作为规范电子商务交易的电子商务法已超出国家、地区和民族的界限，向着国际化方面发展，民法则具有较强的地域性。 2．电子商务法与经济法 （1）调整对象不同。电子商务法调整的是电子商务主体之间的权利义务关系，着眼于电子商务主体的权益。经济法调整的是国家经济管理机关与各种经济组织相互之间，包括经济组织内部之间发生的经济管理关系和经济协作关系。 （2）主体范围不同。电子商务法的主体主要是从事电子商务的法人和自然人及从事电子商务管理的有关国家机关。经济法的主体比电子商务法的主体广泛，包括国家管理机关、社会组织、其他经济组织、城
价格战--市场营销
序号：07 学号： 14101501993 姓名: 周盈 价格战利弊之我见 2012年是中国电商行业硝烟弥漫的一年。电商之间的价格战格外频繁。据“双11”、“双12”监测的价格报告显示，促销当天，全网九大B2C电商：天猫、京东、亚马逊、当当、苏宁易购、一号店、易讯、库巴、国美。促销商品覆盖率(包括使用优惠券等)超过80%，同时存在先升后降的价格波动。当电商行业巨头们纷纷投入高达数十亿元巨资，都扬言要做全网最低折扣，甚至提出“击穿全网最低价”等等口号的时候，是否有人思考过这样的问题：为什么电商要进行一轮又一轮的价格战？ 近年来，价格大战在我国硝烟四起，愈演愈烈，已成为我国经济中的普遍现象，并且逐渐演变成企业问的恶性价格竞争。降价求销是价格竞争中的一种重要表现形式，也是现代企业一种非常重要的营销手段，但是频繁的“降价促销”是违背市场和经济规律的，是一种非正常的营销手段。价格大战是市场经济条件下的必然现象，利弊兼有。（一）价格战的概述 1.什么是价格战。 价格战是企业为了生存或挤占市场而采取的一种竞争手段，他们为了打击竞争对手而采取改变商品正常价格的手段，有时甚至以牺牲部分利益为代价销售商品，它只是企业在特定时期，对特定产品的一种特殊营销方式。 2.价格战有哪些种类。 价格战的种类依据对象不同可以划分不同种类。从营销方面讲，
他可以分为高价战与低价战；从动机上分，可以分为主动价格战与被动价格战等。市场上有很多低价取胜的案例，但也有高价取胜的经典。不同行业，不同职业、社会地位的消费者对价格的接受程度往往是有差异的，有些消费者注重的是品牌和质量，而对价格的在乎程度往往是次要的 (二)导致产品价格战的原因 1、行业发展状况。行业的成长空间和价值空间的大小、技术进步速度的快慢、价值链的长短等都会影响产品价格的变动。例如早期的手机市场成长空间和价值空间都很大，手机的技术进步快，产业价值链长，每一款新的机型几乎都可以卖到很高的价格，随着行业竞争的加剧，市场的成长和技术的进步，使降价成为可能。 2、为占有市场而进行的策略性降价或价格战。随着产品的丰富化、多样化，生产同一产品的企业日益增多，企业为占有更多的市场份额而进行策略性降价甚至是价格战。 3、行业规模经济会导致行业成本降低。目前的计算机和手机行业就是一个显着的代表。由于行业已成规模，技术更新换代快，因此整个行业的成本都会下降，成本的下降自然会带动价格的下降。 4、以拥有成本优势为基础进行价格战。有些企业通过规模经营、建立健康的成本结构和有效的管理措施使自己在行业内部获得较大的成本优势，从而可以使自己持续地进行价格战，并可以在价格上给竞争对手形成长期的压力。
创业创新领导力选择题预测2016
创业创新领导力课后作业参考答案 1.1陆向谦非常规自我实现方法与“Disruptive Theory”（上） 1 华谊兄弟创始人是（B）。 A、王长田 B、王中军 C、周成建 D、陈义红 2 以下华人中未获得诺贝尔奖的是（C）。 A、莫言 B、杨振宁 C、钱学森 D、李政道 3 被称为“现代山寨机之父”，台湾的联发科技创始人是（C）。 A、张兰 B、庄辰超 C、蔡明介 D、沈国军 1.2陆向谦非常规自我实现方法与“Disruptive Theory”（下） 1 根据 Disruptive theory，创新有（D）。 A、Disruptive B、non Disruptive C、A 和 B 都不对 D、A 和 B 都选 2 “对真理的追求比对真理的占有更重要。”出自哪位名人（D） A、马克思 B、恩格斯 C、霍金 D、爱因斯坦 3 按照时间，以下计算机出现的顺序正确的是（C）。 A、中型机、mainframe、SGI、PC B、P C、中型机、mainframe、SGI C、mainframe、中型机、SGI、PC D、SGI、mainframe、中型机、PC 2.1胡波与慈铭体检（一） 1 据相关数据统计，每隔 4 年，人的平均寿命就增加（B）年。 ? ? ? A、.0 B、1.0 C、2.0 D、3.0
2 胡波董事长所学的专业是（D）。 A、营销学 B、心理学 C、管理学 D、医疗影像学 3 慈铭体检的董事长是（C）。 A、郭建新 B、宋志平 C、胡波 D、修涞贵 2.2胡波与慈铭体检（二）已完成 1 慈铭第一家启动是在（C)年。 A、2002.0 B、2008.0 C、2001.0 D、2003.0 2 日本做体检是在那个时期开始的（D）。 A、新时期 ? ? ? B、21 世纪 C、一战时期 D、二战时期 3 专做体检的比较成型的模式是在以下（C）国家。 A、美国 B、法国 C、日韩 D、德国 2.3胡波与慈铭体检（三）已完成 1 中国最大的健康体检与健康管理机构——慈铭健康体检连锁机构(原慈济)的掌门人是（C）。 A、钟南山 B、苗阳 C、韩小红 D、陈韵岱 2 以下国家中，癌症的检出率和治愈率最高的是（D）。 A、中国 B、韩国 C、德国 D、日本 3 以下地区癌症的发病率最高的是(C)。 A、欧洲 B、非洲 C、亚洲 D、南美洲 2.4胡波与慈铭体检（四）已完成 1 胡波教授所提到的三个创新不包括以下哪项（B）。 A、生物技术疗法 B、管理服务 C、健康体检 D、高端的医疗
第10章 电子商务政策与法规
第10章电子商务政策与法规 一、单项选择题 1.网络隐私权的核心是（A）。 A. 控制权 B.安全权 C.选择权 D.知情权 2.网络隐私权制度的基础是（B）。 A.控制权 B.安全权 C.选择权 D.知情权 3.狭义的电子商务主体一般是指（A）。 A.电子商务企业 B.政府机构 C.教育机构 D.个人 4.电子商务行政监管的首要任务是（B）。 A.打击发布虚假违法广告 B.打击电子合同欺诈 C.打击网上非法传销 D.处理网上个人交易纠纷 5.电子商务行政监管与传统商务行政监管相比（C）。 A.难度相当 B.难度更小 C.难度更大 D.难度不确定 6.知识产权具有（D）。 A.人身权 B.财产权 C.人身权或财产权 D.人身权和财产权 二、多项选择题 1.引入电子商务主体资格准入制度的必要性有（ACD）。 A.有利于国家税收工作的进行 B.有利于查处诋毁竞争对手的行为 C.有利于保护消费者 D.有利于诉讼管辖权的确认 2.电子商务领域，消费者的隐私权具体包括（ABCD）。 A.知情权 B.选择权 C.控制权 D.安全权 3.电子商务知识产权的内容有（ABCD）。 A.商标权 B.版权 C.专利权 D.域名 4.信息伦理一般包括（AB）。 A.计算机伦理 B.网络伦理 C.社会伦理 D.技术伦理 5.电子商务中侵犯知识产权的行为有（ABD）。 A.网上侵犯商标权的行为 B.网上侵犯著作权的行为 C.人身攻击 D.非法链接 6.保护网络知识产权的法律手段有（ACD）。 A.在立法暂时“滞后”的情况下，建立自律机制 B.大力宣传法律法规 C.加大执法力度，强调“一体”保护 D.完善电子商务及知识产权立法 7.保护网络知识产权的技术手段有（BCD）。 A.解密技术 B.加密技术 C.数字水印技术 D.检测识别技术 8.电子商务行政监管的注意事项包括（ABCD） A.在线监管与线下监管相结合 B.行政手段与技术手段相结合 C.专业监管与专项监管相结合 D.分类监管与普遍监管相结合 9.电子商务中知识产权的特点是（ABC）。 A.客体的无形性 B.公开、公用性 C.无国界性 D.区域性 10.电子商务中，隐私权保护存在的问题有（BCD）。 A.电子商务中消费者隐私权范围不明确
零售行业价格战的利弊分析
零售行业价格战的利弊分析 零售行业的价格战可以说是一把双刃剑，它既是企业充分发挥自身竞争优势、扩大产品市场占有率、获取巨大利润的一个有效手段，又是使零售行业竞争环境恶化、零售厂商走向亏损甚至破产的催化剂。因此，我们要辩证地看待价格战，既不能完全肯定价格战，也不能完全否定价格战，对待零售行业的价格之战，要具体问题具体分析。一般来说，良性而又适度地价格战是“利大于弊”，但恶性而又过度地价格战是“弊大于利”。 3.1 “利”的方面 零售行业的价格战具有有利的一方面，但前提是这种价格战必须是良性和适度的，这种“利”可以分为三个方面进行讨论。 3.1.1 对零售行业来说 首先，零售行业的价格战是市场经济的必然产物，在市场经济中，价格战通过降低零售产品的市场价格来吸引顾客，进而刺激消费者的购买欲望，因此它有助于零售行业市场进行扩容。 其次，零售行业进行价格战，必然会使零售行业的竞争更为激烈，这有助于形成良好的市场竞争氛围。规模大拥有成本和技术优势的企业就会在激烈地市场竞争中活下来，而规模小且没有成本、技术优势和核心竞争力优势的且就会在激烈地市场竞争中遭到淘汰，这便是零售行业的优胜劣汰，从而促进零售行业的良性市场竞争和发展。 最后，零售行业中不断的价格战，使得零售行业产品的市场价格逐渐接近产品的生产成本，零售制造商将无利可赚，只能依靠其它的竞争形势，如品牌竞争、服务竞争、质量竞争、技术竞争以及资本竞争。这样一来，企业就会更加注重提高产品的品牌、服务、质量和技术，从而促进和提高整个零售行业的竞争力和发展力。 3.1.2 对零售商来说 首先，零售行业的价格战可以使市场竞争力不高且只顾眼前利益的零售商淘汰出局，从而会改变原有的市场格局，市场份额会出现再分配，这有助于充分发挥市场的优胜劣汰的市场机制，使企业的资源配置和产业结构更加科学化和合理化。 其次，零售行业的价格战会降低产品的市场价格，零售商为获得利润，就必须降低产品的生产成本，这样会促进企业的营销策略和产品创新，零售商为了在激烈的市场竞争中争取一部分市场份额，就会不断地提高企业的管理水平和企业员工的素质，积极促进产品的更新换代和技术升级，从而相应地提高了企业的核心竞争力，有利于企业的长期可持续发展。
读《商战：电商时代》有感
四个小时的静静阅读，一字一句的细细品味，《商战：电商时代》的确是一本值得花时间去拜读的好书。 尽管没有看过央视播出的《电商：电商时代》的纪录片，但从吴晓波所描述的一幅幅商战场景中，也能看出当今互联网环境下的硝烟四起，处处都埋藏着地雷，稍有不慎便会粉身碎骨。然而，处处也都隐藏着金矿，只要你能找对工具、找准位置，便能发家致富。 本书共七章，除了第一章是总论（介绍电子商务的重要性），其余六章分别是从“用户”、“价格战”、“物流”、“资本”、“品牌服务”和“大数据”六个方面来谈就各自对电子商务的影响。相信作家吴晓波这么些固然有他的道理，但我认为作为一个营利性组织，盈利才是一个企业的关键，而盈利则是从企业与消费者之间的买卖行为中产生的。只有让用户满意地购买到他所需要的产品，即用户拥有极高的用户体验时，企业才能盈利，才能持续、稳定地盈利。 因此，用户体验就是盈利的代名词，就是隐藏在地底下的金矿，而“产品价格”、“物流品质”、“资本”、“品牌服务”、“大数据”则是一把把功能不同的工具，助你最安全、最省力地挖到金矿。 一、价格战 价格战，就是几个企业针对同一商品，在比价之后，主动降价使得销量上升，或注册用户数量上升，为以后的盈利铺路。价格战往好了说就是薄利多销，最糟的情况当然就是价格低于价值，入不敷出，这时候又叫恶性竞争。然而不管情况好坏，价格总归是要降低的，消费者或人类的天性决定了，同样的商品，哪的价格低哪的人就多。因此，消费者在价格战中总是能买到超值的产品，并且最终只会去买最超值的产品，让利最多的企业自然会得到最多的甚至是所有的消费者的青睐。用户付出的少了，得到的多了，体验自然就好了。而企业尽管可能没有盈利，甚至是暂时亏损的，但是却看到了成功的希望，抓住了战役中最珍贵的救命稻草——用户。 二、物流 假如产品价格是一柄铁铲，助你刨开地表，使得金矿露出些许光泽，那么物流就如同一把小铁锹，将金矿周围的泥土刮去，使其完整呈现在你面前。 从京东、苏宁的自建物流，到淘宝的云物流，再到小米的指定物流，无不体
价格战中博弈论的浅析
价格战中博弈论的浅析
价格战中博弈论的浅析 2011-2012学年第一学期 课程名称：博弈论 班级：10物流管理（采购与供应链1班） 学号：1040407122 姓名：曾维乐 二〇一一年十二月十八日
价格战中的博弈论浅析 摘要：博弈论研究互动决策行为，大多数时候是研究对抗性行为，但并不是所有的对抗行为。博弈论是运筹学的一个重要分支，类型众多。本文在简要介绍了博弈论相关内容的基础上，重点介绍了纳什均衡。通过案例，充分运用囚徒困境、智猪博弈、反向归纳法等进行分析，从而得出在经济决策中行为人如何决定最优决策的方法。在此基础上，结合博弈论相关知识，分析解决经济生活中的一些实际问题。如：针对商家的价格战问题。 关键词：囚徒困境懦夫博弈安全博弈纳什均衡 一、理论介绍 1、博弈论简介 博弈论(game theory),也称对策论，它是运筹学的一个重要分支，是研究决策主体的行为发生直接相互作用时的决策以及这种决策的均衡问题，简单说来就是一些个人或其他组织，面对一定的环境条件，在一定的规则下，同时或先后，一次或多次，从各自允许选择的行为或策略中进行选择并加以实施，各自取得相应结果的过程。 从上述定义中可以看出，一个完整的博弈一般由以下几个要素组成：博弈的参加者，各博弈方各自选择的全部策略或行为的集合、博弈方的得益（得益矩阵）、结果、均衡等。 1、参与人指的是博弈中选择行动以最大化自己效用的决策主体(可以是个人，也可以是团体)。 2、行动是指参与人在博弈进程中轮到自己选择时所作的某个具体决策。 3、策略是指参与人选择行动的规则，即在博弈进程中，什么情况下选择什么行动的预先安排。 4、信息指的是参与人在博弈中所知道的关于自己以及其他参与人的行动、
京东苏宁价格战分析
案例介绍 在众多互联网的CEO中，刘强东属于很擅长利用微博营销和造势的大佬。2012年8月13日晚11点多，刘强东发了条微博称“今晚，莫名其妙的兴奋”，但就是故弄玄虚不说兴奋的原因，引发了众多微博网友的猜测和评论。 “今天，我再次做出一个决定：京东大家电三年内零毛利！如果三年内，任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利，都将立即遭到辞退！从今天起，京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上，公司很快公布实现方法！”14日上午，刘强东终于公布了他前晚“莫名其妙的兴奋”的谜底。 除了三年内零毛利外，刘强东随后还放出京东大家电发力的“第二弹”：8月底前，京东商城大家电配送在全国20个城市实现211限时达服务，即上午11点前下订单，当日下午送达；夜里11点前下订单，第二天上午送达。 事实上，这不是刘强东第一次以微博发难的形式启动价格战。去年3月17日，他为了和当当打图书价格战，发布微博称“第一次向我的团队发出威胁！我告诉图书音像部门：如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利，或者五年内赚了一分钱的净利，我都会把你们整个部门人员全部开除！要打就要来狠的！” 针对刘强东昨天在微薄上的发难，苏宁易购执行副总裁李斌也在微薄上回应称，“保持价格优势是我们对消费者最基本的承诺，我重申：苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，我们都会即时调价，并给予已经购买反馈者两倍差价赔付。明天9：00开始，苏宁易购将启动史上最强力度的促销，我一定能够帮刘总(刘强东)提前、超额完成减员增效目标。” 李斌还表示：“价格竞争是市场竞争永恒的主题，持续性的价格优势取决于采购规模、供应链效率、运营成本、资金实力。正是基于上述综合优势，苏宁易购保持合理利润，仍然可以确保绝对价格优势，这才是商业规律的真正体现。只有那些没有底气的企业才会在嘴上炒作低价，亏本赚吆喝先考虑自己能否活下去”。 针对“8·15”电商价格大战，国家发改委价格监督检查与反垄断局有关人士昨天表示，初步查明上述三方及其旗下网上商城涉嫌价格欺诈。 调查发现，上述参与价格战的三家厂商主要在三方面涉嫌价格欺诈：促销价高于原价、未完全履行价格承诺、用独家销售的产品进行比价等。而一淘网也存在部分数据失实的问题。 问：1、电商价格大战最终获益的是电商还是消费者？ 2、京东为什么要发起价格大战？这反映了近些年来在这种国际经济环境下，零售业出现了什么问题？
电商风云观后感
从上个世纪90年代中期开始，一场商业的革命悄然拉开了帷幕。这场商业革命以互联网为依托，将互联网和商务联系在一起，对传统的商业进行了一次又一次的颠覆。这场商业革命的主角叫电子商务。 在一场场电商之战中，很多人的命运都发生了改变，但电商和商战改变的不仅仅是人的命运，人类的商业行为、消费方式、生活方式也正发生着前所未有的改变。 中国电商第一人并不是马云，而是老榕的8848，在国民互联网基础极度低下，不具备电商的条件下。老榕成了先烈。随后是马云，马云的起步也并不顺利，起初更像一个满口胡话的痞子。但是随着时代的发展和马云的不断摸索，电商突现头角。这里想提一个马云的平台免费。 在时代的背景下马云成功了，其实就算不是马云也有另一个人站出来毕竟历史的巨轮不会因为一个人而改变。而马云的成功给我了启示：“只要你坚持你所坚持的信仰结合时代所具备的特性那么成功也就离你更进一步了。”因为即便是马云也不可能预测到电商有今天这样的发展，只是马云坚持坚信做了下去。马云在今年的云栖大会上说如何一家公司不可能永远存在而未来属于我们，在时代的推进下一定会有新的商业模式，每个人都有可能成功，下次说不定就是我了。把握时代的机遇。 所以，我说，一个人的成功不可复制，成功需要天时地利人和，就像赫拉克利特说的：人类不可能两次踏进同1一条河流。英文为: No man ever steps in the same river twice. 天时地利都过去了，人再一样也不可能。 所谓用户之争，就是让市场中的更多的用户选择自己的产品和服务，而争夺更多的用户，就需要让用户更满意和喜欢自己的产品和服务。所以合理贴切地了解用户的需求至关重要，作为销售者，得到利润高固然重要，但前提是有用户来购买。所以对于用户，我们不应该是想着占用户的便宜，而是多花钱让用户占便宜。这正是淘宝创立之初通过免费服务来吸引顾