物流管理的绩效评估方法

随着经济的发展，物流在社会生产和个人生活中发挥的作用变

得越来越重要。物流管理的有效性和高效性对企业的发展和顾客

的满意度有着重要的影响。因此，物流绩效评估方法的选择和应

用成为了企业的必修课之一。

1. 运输成本

运输成本是指将货物运输到目标地点所需花费的人工、物资、

设备租赁、燃料等成本。运输成本在物流费用中占有很高的比重，因此对于企业来说，非常重要。其中，运输效率的提高可以有效

地降低企业的运输成本。因此，运输成本可以作为一个物流绩效

的评估指标之一。

2. 物流成本

物流成本是指物流管理中所产生的各种费用，如仓储费用、人

员费用、保险费用等等。物流成本是企业提高物流绩效的关键因

素之一。通过降低物流成本，企业可以提高其市场竞争力。因此，企业需要对物流成本进行详细的统计和分析，并采用正确的控制

策略来实现物流管理的最优化。

3. 服务质量

服务质量是指企业在为顾客提供货物运输服务时表现出来的水平。服务质量实在今天市场竞争中非常关键的一个因素。一个提

高了服务质量的企业可以获得更多的客户，同时也能够保持客户

的忠诚度。因此，对于企业来说，提高服务质量是一个重要的指

标之一，并且这个指标与物流绩效评估关系密切。

4. 仓库管理效率

仓库管理效率是指企业对存储和流通商品的管理能力。对于物

流企业来说，仓库管理效率是评估他们的物流绩效的一个关键指标。仓库管理效率的提高可以大大提高企业的生产效率，并且可

以在保持商品质量的同时提高顾客的满意度。

5. 交货时间

交货时间是指企业将货物从库房到顾客手中所需的时间。随着

物流竞争的不断加剧，交货时间已成为企业第一个要考虑的因素。不仅体现了企业的服务质量，同时也影响着企业与顾客间的信任

关系。因此，一个优秀的企业应该在交货时间上尽可能地快速和

稳定。

总之，物流绩效评估方法对于企业的发展至关重要。企业需要

在实践中不断探索，不停地改进和完善物流绩效评估方法，并不

断提高物流管理的效率。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争

中立于不败之地。

物流绩效的评估方法

绩效在国内还是新词汇，我们在讲人力资源管理时讲过绩效工资奖励制度，它改变了传统的干好干坏、干多干少都一样的做法，而以绩效为基础。在物流方面怎样进行绩效评估？评估有许多种方法，标杆法（或基准法）就是其中之一。【词语解释】标杆法是建立在过程概念之下，通过对先进的组织或者企业进行对比分析，了解竞争对手的长处和具体的行事方式，在此基础上，对比自己的行事方式，然后制定出有效的赶超对策来改进自己的产品服务以及系统的一种有效的改进方式或改进活动。简而言之，标杆法就是： ◆研究竞争对手的物流战略战术 ◆学习竞争对手先进的物流模式 ◆改进企业的物流流程及各种操作模式物流标杆法就是找一个企业作为参照系，这个参照系与自己企业的水平不能相差太多，否则就没有意义了。所以要特别注意寻找比较合适的参照企业。传统物流绩效标杆局限性分析 1.无法及时反映物流供应链的动态运营情况传统的物流绩效评估基本上通过财务数据来评，在时间上较为滞后，无法及时反映出物流供应链的动态运营情况。此外，从成本构成，传统的物流绩效评估算得更多的是显性成本，还没涉及到隐性成本。例如运输费用、仓储费用，还有可以看得见的一些装修费用等等。很多企业甚至连显性成本占年销售总额的百分比都没算过，控制物流成本就难了，所以传统的绩效标杆，对物流还是没有引起足够的重视。物流不仅涉及仓储运输，它还涉及管理的方方面面，涉及预算、决算等等。所以按照物流成本占销售总额的百分比的方式就可以做到动态地控制成本，因为销售在变化，物流成本也应该随之变化。 2.不能客观评估物流运营情况传统的物流绩效评估主要评估企业职能部门的工作完成情况，而无法对企业物流的整个业务流程进行科学的评估，更不能客观地评估整个物流供应链的运营情况。职能部门的工作完成情况往往局限于本部门，并没有关注部门之间的关系，也没有跟整个供应链的物流运作情况加以比较。比如运输，供货有供应商送过来，厂内运输是各部门各自为政，成品送到顾客那里，又是另外一批人运输，因为运输量小，成本自然降不下来。如果三方用同一个运输车队，运输成本就可以大幅度地下降，因为运输量大。所以，整个供应链都很重要，不能局部地看问题，局部的优化代替不了整体的优化，整体的优化效果会远远超过局部的优化。 3.不能即时分析，只是事后总结传统的物流绩效评估不能对物流供应链的业务流程进行即时的评价与分析，而是侧重于事后总结分析。因此，当发现偏差时，偏差已成事实，其危害和损失已经造成，往往很难补偿。美国施乐公司物流绩效标杆在北美，绩效标杆法（Benchmarking）这个术语是和施乐公司同义的。以往15年，有100多家企业去施乐学习它在这个领域的专门知识。施乐创立绩效标杆法开始于1979年，当时日本的竞争对手在复印行业中取胜，他们以高质量、低价格的产品，使施乐的市场占有率在几年时间里从49%减少到22%。为了迎接挑战，施乐高级经理们引进了若干质量和生产率计划的创意，其中绩效标杆法就是最有代表性的一项。所谓“绩效标杆法"就是对照最强的竞争对手，或著名的顶级企业的有关指标而对自己的产品、服务和实施过程进行连续不断的衡量。这也是发现和执行最佳的行业实践。施乐考虑到了顾客的满意度，绩效标杆法被执行得比原先最佳的实践还要好。达到这个目标的主要实践方法是取悦顾客，展示给顾客看与施乐公司做生意是多么容易和愉快;达到这个目标的主要途径是公司与顾客之间的接触点。例如，拿取和填写订货单、开发票的全过程都必须符合保证顾客满意的最佳实践标准。在施乐公司，绩效标杆法是一个由如下4个阶段和10个步骤组成的程序：第一阶段(3个步骤)：识别什么可成为标杆；识别可作为对照或对比的企业；数据的收集。

物流企业绩效评价方法及实证分析

物流企业绩效评价方法及实证分析物流企业绩效评价方法及实证分析一、引言随着物流业的高速发展和竞争加剧，物流企业绩效评价成为重要的管理工具。通过绩效评价，企业可以深入了解自身运营情况，找出问题并提出改进方案。本文将介绍一些常用的物流企业绩效评价方法，并进一步通过实证分析探讨其应用实践。二、物流企业绩效评价方法在物流企业绩效评价中，常用的方法可分为定性和定量两种。下面将介绍其中的几种常见方法。 1. BALANCED SCORECARD（平衡计分卡）平衡计分卡是一种综合性的绩效评价方法，包含财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个方面的指标体系。通过平衡计分卡的应用，物流企业能够综合考虑企业的财务状况、市场占有率、客户满意度以及内部运营等多个方面，评估企业全面的绩效表现。 2. ABC（活动基本成本法）活动基本成本法是以活动为导向的成本管理方法，通过将成本与活动关联，以活动为基础来分析和管理成本。在物流企业中，可以根据运输、仓储、包装等各个活动来分配成本，从而更准确地评价企业的运营绩效。

3. DEA（数据包络分析法）数据包络分析法是一种非参数方法，通过评估物流企业的输入和输出指标，计算出各个企业的相对效率。该方法在衡量物流企业绩效时，可以考虑多个输入和输出指标，从而更全面地评估企业的效率水平。 4. Scor模型（供应链操作引擎评价模型） Scor模型是一种供应链绩效评价方法，采用基于指标的方法，从供应链整体上评估物流企业的绩效。该模型包括了供应链计划、供应链执行、供应链监控和供应链改进等四个维度，通过权衡各个关键绩效指标，评估物流企业的供应链绩效。三、实证分析通过以上介绍的几种绩效评价方法，我们将以一家物流企业为例进行实证分析，以验证这些方法的应用效果。 1. 数据收集选择一家物流企业作为研究对象，收集企业的相关数据，包括财务数据、客户满意度调查结果、内部业务流程指标和员工培训情况等。 2. 应用方法使用平衡计分卡的方法，从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个方面来评估该物流企业的绩效表现，并得出相应的评价结果。 3. 活动基本成本法的应用

物流管理的绩效评估方法

物流管理的绩效评估方法随着经济的发展，物流在社会生产和个人生活中发挥的作用变得越来越重要。物流管理的有效性和高效性对企业的发展和顾客的满意度有着重要的影响。因此，物流绩效评估方法的选择和应用成为了企业的必修课之一。 1. 运输成本运输成本是指将货物运输到目标地点所需花费的人工、物资、设备租赁、燃料等成本。运输成本在物流费用中占有很高的比重，因此对于企业来说，非常重要。其中，运输效率的提高可以有效地降低企业的运输成本。因此，运输成本可以作为一个物流绩效的评估指标之一。 2. 物流成本物流成本是指物流管理中所产生的各种费用，如仓储费用、人员费用、保险费用等等。物流成本是企业提高物流绩效的关键因素之一。通过降低物流成本，企业可以提高其市场竞争力。因此，企业需要对物流成本进行详细的统计和分析，并采用正确的控制策略来实现物流管理的最优化。 3. 服务质量

服务质量是指企业在为顾客提供货物运输服务时表现出来的水平。服务质量实在今天市场竞争中非常关键的一个因素。一个提高了服务质量的企业可以获得更多的客户，同时也能够保持客户的忠诚度。因此，对于企业来说，提高服务质量是一个重要的指标之一，并且这个指标与物流绩效评估关系密切。 4. 仓库管理效率仓库管理效率是指企业对存储和流通商品的管理能力。对于物流企业来说，仓库管理效率是评估他们的物流绩效的一个关键指标。仓库管理效率的提高可以大大提高企业的生产效率，并且可以在保持商品质量的同时提高顾客的满意度。 5. 交货时间交货时间是指企业将货物从库房到顾客手中所需的时间。随着物流竞争的不断加剧，交货时间已成为企业第一个要考虑的因素。不仅体现了企业的服务质量，同时也影响着企业与顾客间的信任关系。因此，一个优秀的企业应该在交货时间上尽可能地快速和稳定。总之，物流绩效评估方法对于企业的发展至关重要。企业需要在实践中不断探索，不停地改进和完善物流绩效评估方法，并不断提高物流管理的效率。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

物流绩效度量方法

物流绩效度量方法在当今竞争激烈的市场环境中，物流绩效度量是企业衡量和改进其物流运作效率的重要手段之一。本文将介绍几种常见的物流绩效度量方法，以帮助企业准确评估和提升其物流绩效。一、物流成本率（Cost Ratio）物流成本率是衡量企业运作物流活动所需成本的指标，可以通过计算企业物流成本与企业总成本的比率来得到。物流成本率的计算方式为：物流成本率=企业物流成本/企业总成本×100% 企业物流成本包括采购、生产、仓储、配送等环节的所有成本，而企业总成本则是指企业的总体经营成本。二、物流服务水平（Service Level）物流服务水平是衡量企业提供物流服务质量的指标，反映了物流运作是否能够满足客户的需求。物流服务水平可以通过以下几个方面进行度量： 1. 准时交付率：衡量企业按时完成交付的能力。 2. 完好率：衡量物流运输过程中货物的完好情况。 3. 准确率：衡量企业物流信息记录和准确性的能力。 4. 响应速度：衡量企业对于客户需求和投诉的反应速度。

三、物流效率（Efficiency）物流效率是衡量企业物流运作效率高低的指标，企业可以通过以下指标来评估物流运作的效率： 1. 资源利用率：衡量企业利用物流资源的效率，如货车的使用率、仓库的存储利用率等。 2. 运输时间：衡量货物从发出到达目的地所需的时间。 3. 库存周转率：衡量企业库存的流动速度和利用率。四、准确率（Accuracy）准确率是指企业在物流管理过程中信息记录和实物核对的准确性。准确率包括订单准确率、配送准确率等方面的指标，可以通过以下方式度量： 1. 订单准确率：衡量企业按照客户需求准确发货的能力。 2. 出库准确率：衡量出库过程中对于货物实物与订单记录的准确核对能力。 3. 配送准确率：衡量配送过程中货物准确送达的能力。五、可持续发展指标（Sustainability Indicators）物流的可持续发展不仅仅关乎环境保护，也涉及经济效益和社会责任。企业可以通过以下方面的指标评估物流的可持续发展水平： 1. 能源消耗：衡量物流过程中所消耗的能源，包括燃油、电力等。

物流公司绩效评估的十个方法

物流公司绩效评估的十个方法物流公司绩效评估的十个方法引导语：配送中心的工作效率也得到了大大的提升，与此同时，配送中心员工的绩效考核也需要不断改进和完善。下面是yjbys店铺为你带来的物流公司绩效评估的主要方法，希望对你有所帮助。 1.等级评估法等级评估法是绩效考评中常用的一种方法。根据工作分析，将被考评岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块，在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时，将标准分为几个等级选项，如“优、良、合格、不合格”等，考评人根据被考评人的实际工作表现，对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考评成绩。 2.目标考评法目标考评法是根据被考评人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考评方式。在开始工作之前，考评人和被考评人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考评的标准达成一致。在时间期限结束时，考评人根据被考评人的工作状况及原先制定的.考评标准来进行考评。目标考评法适合于企业中试行目标管理的项目。 3.序列比较法序列比较法是对相同职务员工进行考核的一种方法。在考评之前，首先要确定考评的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考评模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后。最后，将每位员工几个模块的排序数字相加，就是该员工的考评结果。总数越小，绩效考评成绩越好。 4.相对比较法与序列比较法相仿，它也是对相同职务员工进行考核的一种方法。所不同的是，它是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后，工作较好的员工记“1”，工作较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后，将每个人的成绩进行相加，总数越大，绩效考评的成绩越好。与序列比较法相比，相对比较法每次比较的员工不宜过多，范围在五至十名即可。 5.小组评价法小组评价法是指由两名以上熟悉该员工工作的经理，

快递公司工作人员的绩效考核指标与方法

快递公司工作人员的绩效考核指标与方法随着电商行业的快速发展，快递业务也蓬勃发展。为了确保快递公司能够高效运作，保证快递员的工作质量和效率，绩效考核成为了一个重要的管理工具。本文将探讨快递公司工作人员的绩效考核指标与方法。一、绩效考核指标 1. 工作质量：工作质量是衡量快递员能力和专业水平的重要指标。包括货品被损坏的比率、错误派送的比率以及投诉率等。以订单准确率、货物完好率、服务质量和客户满意度等指标来衡量。 2. 工作效率：工作效率是快递员绩效考核的重要衡量标准之一。可以通过派送速度、准时送达率、订单处理时间等指标来评估。此外，还可以统计快递员每天完成的派送数量，以此来评估工作效率。 3. 沟通与协调能力：快递员需要与客户、上级领导和同事进行良好的沟通和协调，以确保工作顺利进行。评估快递员的沟通与协调能力可以通过客户满意度调查、领导评价和同事反馈等方式来进行。 4. 团队合作意识：快递公司是一个团队，团队合作能力对于实现公司的整体目标至关重要。因此，快递员的团队合作意识也是绩效考核的重要指标之一。可以通过团队工作评分、同事互评和协作项目的表现等来评估。二、绩效考核方法

1. 定期评估：快递公司可以定期进行绩效评估，例如每季度或每半年进行一次评估，以便客观地评估快递员的工作表现。评估可以由上级领导、同事和客户共同参与，采用多角度综合评价的方式，避免主观偏见。 2. 数据分析：快递公司可以利用数据分析工具来评估快递员的绩效。通过收集和分析数据，例如派送速度、准时送达率和客户满意度等，将绩效指标量化，实现绩效考核的客观性。 3. 清晰的考核标准：快递公司应该制定清晰的考核标准，使快递员能够明确知道自己的工作表现将如何被评估。标准可以包括工作质量要求、工作效率目标以及沟通与协调能力的评估要求等。这能够帮助快递员更好地了解自己的不足并进行改进。 4. 及时反馈和奖惩措施：对于绩效优秀的快递员，及时给予肯定和奖励，以激励他们保持优秀表现。对于绩效不佳的快递员，及时给予有效的反馈，并制定改进计划，引导其提升。 5. 培训与发展：快递公司应该为快递员提供持续的培训与发展机会，提高他们的专业能力和综合素质。培训可以包括快递技能、沟通能力、团队合作等方面，使快递员不断成长，提升绩效。结论绩效考核是快递公司管理中不可或缺的一环。通过明确的绩效考核指标和科学的考核方法，可以客观评估快递员的工作表现，为快递公司提供有效的管理手段。同时，及时的反馈和奖惩机制，以及不断的

物流公司绩效考核制度及评分方案

一目的二适应范围三工资的组成四考核原则五考核周期与考核责任人六考核办法七考核结果应用九附则为达成公司经营目标，提升公司业绩，充分调动员工积极性,提高工作效率，激发员工个人潜力，促进公司、员工共同发展，特制定本绩效考核管理制度。本绩效考核管理制度合用所有转正员工。实习生的绩效考核由所在部门的部门经理执行，并将最终的结果上交到人力资源部。 (方案一)、月工资总额 = 基本工资 + 绩效工资绩效系数 + 工龄工资人力资源部日起

：年终奖金 = 年终奖金基数岗位系数绩效系数(员工以月绩效系数平均值为准，主管以上员工以年度考核系数为准) 〈注:1、员工的加班工资核算基数为基本工资,再乘以相关加班系数与天数;2、年终奖金只合用正式员工〉 1、公开原则:考核指标的制订与调整，均需由被考核者与考核者共同参预协商完成，员工有知晓自己的详细考核结果的权利。 2、客观原则：要做到“用事实说话”，对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实依据，考核要客观地反映实际情况，坚决避免印象偏差、亲近性、以偏概全等现象带来的误差. 3、反馈原则：考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩,指出不足，并提出今后努力改进的方向。 4、申诉原则：被考核者认为有失公正的地方，可以要求考核者进行必要的解释并可向人力资源部提出申诉。 5、激励原则：各级主管要切实做到激励先进、鞭策落后和使优者多得，差者少得或者不得,与员工薪酬、晋升、晋薪挂钩。 1)、月度考核：与员工的月绩效工资、岗位调整挂钩； 2)、年度考核：与部门主管(含)以上员年终奖金挂钩，与员工的晋升、晋薪挂钩。各部门责任人 (经理/ 主管) 部门经理总经理人力资源部部门主管以下员工部门主管各部门责任人 (经理/ 主管) 所有员工的考核分数汇总每月 3 号之前交上月的考核表于人力资源部每月 3 号之前交上月的考核表于人力资源部每月4 号之前交上月的考核表于人力资源部每月 5 之前将上月所有员工的考核分数汇总交总经理 1、部门惟独经理或者主管的，经理或者主管为部门责任人,部门既有经理又有主管的，主管为第一责任人, 经理为第二责任人，部门经理有权在主管的考核分数上奖罚分；部门有经理也有主管的,部门主管的考核以经理和总经理的考核各占 60％和 40％的权重。

物流绩效评价方法比较

物流绩效评价方法比较摘要：本文主要研究了物流绩效评价中的两种方法：主成分分析法和模糊评价法。通过具体的分析对两种方法做了比较，同时提出了四点物流绩效的改进建议。关键词：物流绩效；主成分分析；模糊评价近几年，纵观国内外专家学者对物流理论的研究成果，绩效评价方面的研究正逐步成为企业管理的一项重要议程。物流作为提高经济竞争力的重要因素，要想使其健康的发展，必须对物流企业的计划、顾客服务、运输、存货等物流活动进行绩效评价与分析。对物流绩效进行评价与分析，才能够正确判断企业的实际经营水平，提高企业的经营能力，进而增加企业的整体效益。目前．我国物流业的发展尚处于起步阶段，物流市场仍不成熟，物流所涉及的范围较为狭窄，其理论基础还不完善。尽管众多企业管理者已经认识到现代企业的发展在很大程度上已受制于物流的发展水平，但由于种种原因，高效的物流管理在我国企业中仍未得到实现。目前对物流绩效的衡量往往针对某项物流活动或由经营管理者的主观经验来判断，而物流管理涉及从原材料的采购到产成品的出售整个实物流动过程，包括仓储、运输、配送、装卸、包装、流通加工、信息处理等一系列活动。这些活动的多样性、复杂性以及经营管理主体的多方性，决定了物流绩效指标的多样性，如何选择合理的指标对于正确衡量物流绩效具有重要的意义。一、物流企业绩效评价指标体系目前已经有很多关于物流企业绩效评价指标体系的文献，如王娟、黄培清(2000) [1]建立了物流绩效的财务评价指标体系；王勇[2]从成本、效率、风险和客户管理四个方面建立了物流绩效评价指标体系。从风险这一角度考虑物流绩效评价指标，是王勇等人的首创。程国平[3]等人认为物流的本质特点在于服务，因此应以物流供应商为评价主体，从服务质量角度出发建立评价指标体系。刘秉镰、王鹏姬[4]依托平衡计分卡的分析构架，建立了“3+1”物流企业绩效分析的模型，从财务绩效评价、客户业绩评价、内部经营业绩评价和学习创新绩效评价4个方面进行。这方面研究已经比较成熟，本文不再进行分析评价．各评价指标基本选自刘秉镰等人构建的指标体系，见下图。

物流公司绩效考核制度及评分方案

绩效考核管理制度一目的二适应范围三工资的组成四考核原则五考核周期与考核责任人六考核办法七考核结果应用九附则为达成公司经营目标，提升公司业绩，充分调动员工积极性，提高工作效率，激发员工个人潜力，促进公司、员工共同发展，特制定本绩效考核管理制度。二适应范围本绩效考核管理制度适用所有转正员工。实习生的绩效考核由所在部门的部门经理执行,并将最终的结果上交到人力资源部. 三工资的组成平时工资：(方案一)、月工资总额 = 基本工资 + 绩效工资绩效系数 + 工龄工资年终奖金:年终奖金 = 年终奖金基数岗位系数绩效系数（员工以月绩效系数平均值为准，主管以上员工以年度考核系数为准）〈注：1、员工的加班工资核算基数为基本工资,再乘以相关加班系数与天数；2、年终奖金只适用正式员工> 四考核原则 1、公开原则：考核指标的制订与调整，均需由被考核者与考核者共同参与协商完成，员工有知晓自己的详细考核结果的权利. 2、客观原则：要做到“用事实说话”，对被考核者的任何评价都应有明确的

评价标准与客观事实依据，考核要客观地反映实际情况，坚决避免印象偏差、亲近性、以偏概全等现象带来的误差。 3、反馈原则：考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向。 4、申诉原则：被考核者认为有失公正的地方，可以要求考核者进行必要的解释并可向人力资源部提出申诉。 5、激励原则：各级主管要切实做到激励先进、鞭策落后和使优者多得，差者少得或不得,与员工薪酬、晋升、晋薪挂钩. 五考核周期与考核责任人 1、考核周期： 1)、月度考核：与员工的月绩效工资、岗位调整挂钩； 2)、年度考核:与部门主管(含）以上员年终奖金挂钩，与员工的晋升、晋薪挂钩. 2、考核责任人与交考核表时间如下表：注: 六考核办法 1、考核方式与适用对象

物流管理绩效考核指标和评估标准

物流管理绩效考核指标和评估标准编制：审核：批准：发布时间：

目录一、部门绩效考核指标 (5) 1．1部门职能 (5) 1．2部门指标 (5) 二、部门绩效考核评估标准 (6) 三、岗位绩效考核指标 (7) 3.01部门经理 (7) 3.02部门副经理 (8) 3.03运输管理主管 (8) 3.04汽运管理员 (10) 3.05铁运管理员 (10) 3.06装卸作业主管 (11) 3.07统计员 (11) 3.08外租库管理员 (13) 3.09打包房班长 (13) 3.10散粕仓班长 (14) 3.11保全工（包装班及散粕仓操作工） (14) 3.12调度员 (15) 3.13理货员 (15) 3.14装卸队 (17) 3.15筒仓班长 (17) 3.16筒仓班操作工 (19)

3.18车队主管 (21) 3.19叉车班长/拖车班长 (21) 3.20叉车司机/拖车司机 (23) 3.21综合库主管 (23) 3.22备品库班长/库管员 (24) 3.23花生米班长/保管员 (24) 3.24物资回收员 (25) 3.25散油库主管 (25) 3.26罐区班长 (26) 3.27操作工 (26) 3.28统计员 (28) 3.29行政内勤 (28) 四、岗位绩效考核评估标准 (29) 4.01部门经理 (29) 4.02部门副经理 (30) 4.03运输管理主管 (31) 4.04汽运管理员 (32) 4.05铁运管理员 (33) 4.06装卸作业主管 (34) 4.07 统计员 (35) 4.08 外租库管理员 (35)

4.10散粕仓班长 (38) 4.11保全工（包装班及散粕仓操作工） (39) 4.12调度员 (40) 4.13理货员 (41) 4.14筒仓班长 (42) 4.15 筒仓班操作工 (43) 4.16小包装班长 (44) 4.17车队主管 (45) 4.18 叉/拖车班长 (46) 4.19 叉车司机/拖车司机 (47) 4.20综合库主管 (48) 4.21备品库班长/库管员 (49) 4.22花生米班长/保管员 (50) 4.23物资回收员 (51) 4.24散油库主管 (52) 4.25罐区班长 (53) 4.26操作工 (54) 4.28行政内勤 (56)

物流的绩效考核指标体系及评价方法

物流的绩效考核指标体系及评价方法 1、产生背景在发达国家，物流的绩效研究起步较早。日本结合自身的特点,以整体物流成本最小化、顾客服务最适化、企业利益最大化为目标将物流绩效评价的重点放在了不断降低成本上，积累了一套行之有效的成本物流管理学说.美国早在1978年就开始在民航业有限放松管制，1980年又放松了对卡车运输业的管制,从而使物流企业更加自主的适应市场，依靠市场力量来决定物流服务的发展。美国国家绩效评估中心的绩效衡量小组把绩效管理定义为“利用绩效信息协助设定统一的目标计划，进行资源配置与优先顺序的安排,以告知管理者维持或改变既定目标计划，并报告成功符合目标的管理过程". 二、发展历程现代物流企业是利用信息和网络技术以及运用现代组织和管理方式，将运输、仓储、装卸、加工整理、配送、信息等环节进行整合并进行一体化经营的新兴产业，是按照现代物流观念对传统彼此分割的环节的整合和一体化.随着我国经济发展以及经济体制的建设，我国目前的物流企业占有企业的比例越来越多,但是近几年，中国物流企业的现状仍然为多、乱、散、小的状况.现代物流业缺乏长远发展规划，政策支持力度还不大,其重要性还没被充分认识，还没有将物流企业作为一个新兴产业制定发展规划，也没有完善相应的扶持政策。到目前为止，中国物流业仍然是分散的或者称多元的管理方式,涉及到铁道部、交通部、民航局、国内贸易局、外经贸部、能源部、农业部等专业部和国家计委、经贸委等综合部门，这样导致物流市场比较混乱，而中国的物流市场散乱的主要表现在于物流产业的领导、管理部门以及管理能力散乱,在这里体现最为明显的就是针对物流产业没有任何一家国家部门能够对整件事情负责，作为地方政府更是本着各自的利益问题不能为物流企业提供综合的全方位的服务，导致各地物流水平发展不一致，从而为客户很难提供一致的服务。由于体制没有理顺,各部门之间分工又有交叉，造成了物流行身产业管理中存在的条块分割，部门分割、重复建设等种

物流部绩效考核方案

物流部绩效考核方案一、考核目标二、考核指标 1.部门运作效率：衡量物流部门运作效率的指标包括物流仓库货物周转时间、订单处理时间、配送运输效率等。可根据具体业务情况制定具体指标和标准，比如要求货物仓库内的平均停留时间不超过3天，订单从收到到处理完毕的平均时间不超过24小时等。 2.客户满意度：物流部门的服务质量对客户满意度影响重大，可通过客户满意度调查等方式进行评估。客户满意度调查可以包括客户反馈、投诉处理和投诉率等方面的考核指标，物流部门要通过提供高质量的服务和及时处理客户反馈和投诉，保持客户满意度的高水平。 3.成本控制：成本是物流部门非常关注的指标之一，有效控制成本可以提高整体绩效。成本控制的指标包括物流运输费用、仓储费用、人力成本等，要求物流部门在不降低服务质量的前提下，通过合理的物流规划、运输路线优化、仓储空间利用等方式降低整体成本。 4.安全环保：物流部门的安全和环保工作对企业形象和社会责任都非常重要，考核指标可以包括事故率、环保措施落实情况等。物流部门要加强安全培训、制定安全操作规程，确保物流作业过程中的安全稳定，同时要注重环保，推行可持续发展的物流运作方式。三、考核方法 1.考核周期：物流部绩效考核可以按季度或年度进行。季度考核可以及时发现问题和改进措施，年度考核则可以对整年的工作进行综合评估。

2.考核评分：为了客观、公正地评定各项指标的达成情况，可以设定考核评分细则，并根据达成情况给予相应的得分。考核评分可以采用百分制、等级制、得分指标加权等方式，根据实际情况制定合理的评分规则。 3.绩效奖惩：根据物流部门的绩效考核结果，可以设立相应的奖惩机制。对于绩效优秀的个人或团队，可以给予奖金、晋升或其他激励措施；对于绩效较差的个人或团队，可以进行培训、改进辅导或相应扣减奖金等处罚措施。四、考核结果与改进 1.考核结果反馈：物流部绩效考核结果应及时反馈给相关部门和员工，发布考核结果公示。同时，可以通过部门会议、个人面谈等方式与员工进行沟通交流，让员工了解自己的优劣势和改进方向。 2.改进措施制定：根据考核结果，物流部门应制定相应的改进措施，加强薄弱环节，在积极保持优势的基础上提高整体绩效。 3.考核结果的反馈和改进情况可以成为下一阶段绩效考核的参考依据，在持续改进的过程中逐步提升物流部门的工作能力和绩效水平。综上所述，物流部绩效考核方案应根据具体业务情况制定合理的指标和标准，通过科学、客观的考核方法评估部门绩效，同时配备相应的奖惩机制和改进措施，不断提升物流部门整体绩效和服务水平。

物流绩效评估方法

物流绩效评估方法随着全球物流行业的迅速发展，物流绩效评估成为了企业提高效率和降低成本的重要工具。本文将介绍物流绩效评估的方法和工具，帮助企业更好地管理其供应链和物流运营。一、绩效评估的背景物流绩效评估是一种用于测量和监测供应链和物流运营的方法，以确保其有效性和高效性。随着市场竞争的不断加剧，企业需要不断改进其物流绩效，以满足客户需求并保持竞争优势。评估物流绩效的方法可以帮助企业识别问题，并制定改进策略。二、物流绩效评估的指标 1. 交付准时率交付准时率是衡量供应链绩效的关键指标。它表示产品或货物按照承诺的时间准时交付给客户的能力。高交付准时率表明供应链高效，客户满意度高。 2. 库存水平库存水平是物流成本的一个重要组成部分。评估库存水平有助于确定适当的库存水平，以避免库存过多或过少的问题。 3. 运输成本运输成本是供应链的关键成本之一。评估不同的运输方式和运输供应商可以帮助企业降低成本并提高效率。

4. 订单处理时间订单处理时间是指从客户下订单到订单交付之间的时间。缩短订单处理时间可以提高客户满意度并降低成本。 5. 库存周转率库存周转率表示库存在一定时间内的使用频率。高库存周转率通常意味着库存管理良好，成本较低。 6. 货物损失率货物损失率是货物在运输和处理过程中损坏或丢失的百分比。低货物损失率是供应链的目标之一。三、物流绩效评估的方法 1. 数据分析数据分析是评估物流绩效的基本方法之一。企业可以收集和分析各种数据，包括交付记录、库存水平、成本数据等，以了解供应链的运作情况。 2. 供应链映射供应链映射是一种将供应链各个环节可视化的方法。它可以帮助企业识别潜在的瓶颈和效率问题。 3. 持续改进

物流运作效率评估鉴定方法

物流运作效率评估鉴定方法物流运作效率评估鉴定方法随着全球经济的不断发展，物流行业的重要性也日益凸显。作为国家经济的血脉，物流运作效率对于各行各业的生产和发展起着至关重要的作用。物流运作效率评估鉴定方法的确立，有助于企业找到问题所在，提高运作效率，进而提高竞争力。物流运作效率评估鉴定方法可以从以下几个方面进行评估。首先，物流运作过程中的时间效率评估。时间效率是指从订单接收到交付给客户的整个过程中所花费的时间。物流企业可以通过评估每个环节的时间消耗，如仓库作业时间、运输时间、包装时间等，来评估整体的时间效率。评估方法可以采用测量平均作业时间、分析加工工艺、寻找改进方案等。其次，物流运作过程中的成本效率评估。成本效率是指在保证服务质量的前提下，在物流运作过程中所产生的成本。物流企业可以通过评估每个环节的成本支出，如人力成本、设备成本、运输成本等，来评估整体的成本效率。评估方法可以采用成本核算、比较成本指标、寻找成本优化的方案等。再次，物流运作过程中的资源利用效率评估。资源利用效率是指在物流运作过程中所使用的资源的利用率。物流企业可以通过评估仓库空间利用率、运输工具利用率、员工利用率等来评估资源利用效率。评估方法可以采用测量利用率、分析资源使用情况、寻找资源的优化配置等。

此外，还可以从客户满意度、运输安全性、环境友好程度等方面进行物流运作效率评估。客户满意度是衡量物流企业服务质量的重要指标，可以通过客户反馈、调研等方式进行评估。运输安全性是衡量物流运作过程中安全风险的重要指标，可以通过事故统计、运输安全数据分析等方式进行评估。环境友好程度是衡量物流运作过程中环境影响的重要指标，可以通过排放标准、能源消耗等进行评估。总之，物流运作效率评估鉴定方法的确立是物流行业持续发展的基础。物流企业可以通过评估时间效率、成本效率、资源利用效率、客户满意度、运输安全性、环境友好程度等方面进行评估，找到问题所在，寻找改进方案，提高物流运作效率，从而增强企业竞争力。希望通过不断完善评估方法，推动物流行业的发展，为经济的繁荣做出更大的贡献。继续写: 为了确保物流运作效率评估鉴定的准确性和可行性，需要采用科学的评估方法和工具。下面将介绍一些常用的物流运作效率评估鉴定方法。一、过程分析法：该方法通过对物流运作过程进行详细的分析，寻找每个环节的瓶颈和问题，从而找到提高效率的改进方案。这个方法的优势是可以全面了解物流运作流程，并深入了解每个环节的细节。通过深入分析，可以找到每个环节的差异和问题，并提出相应的改进方案。这种方法适用于对物流运作过程进行全面评估的情况，但需要耗费大量的时间和人力。

仓储物流行业的关键成功指标和绩效评估方法

仓储物流行业的关键成功指标和绩效评估方法随着全球贸易的发展，仓储物流行业扮演着重要的角色，提供了高效的物流管理和仓储服务。然而，在这个充满竞争的行业中，企业需要了解并掌握关键成功指标（Key Performance Indicators，KPIs），以监测和评估其绩效。本文将重点探讨仓储物流行业的关键成功指标和绩效评估方法。一、库存周转率（Inventory Turnover）库存周转率是评估仓储物流绩效的重要指标之一。它衡量了仓库中存货的平均停留时间。高库存周转率表示企业能够快速将存货转化为销售收入，降低了库存的风险和成本。计算库存周转率的公式如下：\[库存周转率=\frac{年度销售额}{平均库存价值}\] 企业可以通过优化物流运作和供应链管理来提高库存周转率。例如，采用先进的库存管理系统、准确的需求预测和合理的货物调度，都将有助于加快库存周转率，提高仓储物流绩效。二、准时交货率（On-time Delivery）准时交货率是衡量仓储物流行业绩效的另一个重要指标。它表示企业按时交付货物给客户的能力，关系到客户满意度和业务合作的延续性。准时交货率的计算公式如下： \[准时交货率=\frac{按时交货的订单数量}{总订单数量}\times100\%\]

为提高准时交货率，企业应加强订单管理、加强与供应商之间的协作和沟通，并建立完善的运输路线规划和货运跟踪系统。通过这些措施，企业能够更好地掌握整个物流过程，确保准时交货，提高竞争力。三、仓库利用率（Warehouse Utilization）仓库利用率是评估仓储物流行业绩效的另一个重要因素。它衡量了仓库的容量利用程度。仓库利用率的计算公式如下： \[仓库利用率=\frac{实际存储货物的体积}{仓库总容量}\times100\%\]提高仓库利用率可以降低运营成本和空间浪费。企业可以采用仓位布局优化、合理的货物堆放方式和及时处理滞留货物等方法来提高仓库利用率。此外，利用仓库管理系统的数据分析功能，对货物流向和库存情况进行实时监控和优化，也是提高仓库利用率的有效方法。四、商品损耗率（Product Loss Rate）商品损耗率是关键的成功指标之一，它反映了仓储物流行业在商品保管期间的损耗情况。如果商品损耗率过高，不仅会对企业的利润造成影响，还可能影响客户的满意度。计算商品损耗率的公式如下：\[商品损耗率=\frac{损坏或过期商品的货值}{总库存货值}\times100\%\] 降低商品损耗率的方法包括建立合理的货物存储和保管规范、加强货物检查和维护、优化温湿度控制等。通过识别和解决导致商品损耗的问题，仓储物流企业可以提高绩效、降低成本，增强竞争力。

物流公司绩效考核方案

物流公司绩效考核方案一、考核对像： 1、当日执行运营工作的各环节的在岗操作人员,包括信息、作业、运输等岗位当班人员； 2、各环节按班次捆绑为一体,进行整体考核; 二、考核的目的： 1、提高运营服务的质量及操作的准确和准点,增强服务意识,杜绝出现责任事故 2、加强运营团队的管理和建设,提升在岗人员的专业素质和集体荣誉感,鼓励先进、教育落后;使团队成员认识到企业兴衰,人人有责； 3、明确运营操作各环节的责任、义务和权利,在出现操作错误后,能及时的采取补救办法,做好运营保障工作,并能准确判定出现错误的责任岗位,实现有功必奖,有责必罚； 4、实现运营质量管理的有效监控,真实体现全体员工的劳动价值,并为筛选人才提供依据； 5、有效的控制运营成本和作业风险；三、考核办法：在分析前一阶段服务中出现的事故,针对反映出运营工作中存在的问题,在本考核办法中加大对上站、操作的准确和正点、运输正点、货物安全、信息反馈和异常处理及时几个方面的考核力度：一上站准点：分值10分200元定义：所有接运的每一票货物必须保证在我们承诺的航班,或客户指定时间段内的航班的截载时间前15分钟内操作完毕,确保交运货物的配舱出港; 1、考核标准： ①、当日收运的货物必须遵照承诺的航班时间段,按照公司规定的发货批次100%配载装车； ②、当批次货物到达交货现场后,作业人员必须按货物配载航班的时间顺序交运,100%的在航班截舱前15分钟操作完毕,并将运单盯入出港； ③、当批次交运的货物不得滞留在发货班车内,操作员应克服各种困难,保证货物的交运时间; 2、考核办法：以当日在岗的整体班次为单位,进行综合评估; ①、未按规定配载,因漏配错配、货物交接不清导致发货班车晚点,造成上站晚点的,单向考核每票扣1分20元； ②、当批次货物到达货场后,因操作违规导致上站晚点的,单向考核每票扣1分20元； 3、数据来源由客户部项目组提供客户部定期走访客户,了解客户需求以及我司在服务上存在的问题,每周以报告的形式在规划部报备,每月10日前将当月客户投诉和相关信息报人资部; 二操作准确：分值10200元定义：接运货物的交接,运单、标签、交货单据的制作,必须与客户委托发货单记录的信息一致,操作各环节应准确核对每票货物的件数、到站、品名、重量、运单号等信息,做到正确操作、无错发货物错发是指货物交给航空公司配载发运至非货物指定目的地; 1、考核标准： ①、收运货物提货时,按照客户发货明细单上给出的信息,核对到站、品名,清点件数,称重,量体积,100%确认无误； ②、出入库：分拣入库时货物交接按照规定,应逐票进行核对、清点、复重,准确粘贴标签标记后入行,做好登记;出库按照配载发货的交接单操作,与装车人员交接准确,做好签字确认,不得遗漏货物在库内或错发; ③、运单、标签、交货单据要求按客户委托发货单上信息100%制作准确；业务信息记录按照开单信息100%记录准确；