干部岗位交流心得体会

干部岗位交流心得体会
干部岗位交流心得体会

干部岗位交流心得体会

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(XXXX年XX月XX日)

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家上午好,市局党组组织这场交流会,给了我们上挂下派人员一个相互交流、相互学习的平台,使我们能够重新认识和总结,以便能够更快的成长。在我看来,我们上挂下派正是新年伊始,如同春季里埋下的种子,初入一个新的环境,需要我们不断的努力,不断的成长。

俗话说“一生二、二生三、三生万物”,我深感自己这5个月来在市局工作、生活情况体会略显浅薄和不足,所以将体会总结成两点,一是“融入”;二是“积累”。

体会一:“融入”。一颗种子被埋在土壤里,它首要的是脱去包裹自身的外衣,去融入到这片土壤中。市局机关也好、基层也罢,对我们来说都是一个新的陌生的环境。就拿我个人而言,在基层工作了十年,身上或多或少沾染一些基层的习气,比如:工作不够积极主动、办事比较随意拖沓,就像一块方石头,领导踢一脚,我们滚一下,领导不踢,我们就

待在那里不动。这些习气,就是我们的外衣。到了市局机关这短短的5个月,我感觉到了“自发主动、积极高效”的工作方式,比如:信息中心5月主动对机柜线路进行整理,本周省局信息中心徐主任突然下来调研,整洁的机房规范的线路给徐主任留下了很深的印象。这件事让我深受触动,也充分理解了“我们把工作做在前面,就是为领导决策做参考”这句话的意义。我对比了一下机关和基层,感觉在基层像自行车,领导踩一脚,我们就转一圈;而市局机关就像汽车,领导挂个档,给脚油,我们就自动的向前行驶。

仅仅去掉习气还不够,我们还要适应土壤,融入进去。如何融入机关,我体会最深的就是机关部门的团队协作。大家都知道,我以前在XX的综合科工作,办公室、人教监、工青妇还要加上党办和机关服务中心都集中在这一个科室,XX人员又少,工作大多集中在我一个人身上,行政口综合性的工作大多一个人就解决了,正是因为集中,锻炼了我的能力,也因为集中,少了很多体会横向沟通协调的机会。到市局工作这段时间,参与了很多部门合力的工作,如:前期的注册税务师培训、现在的“营改增”工作等,各部门的分工协作,形成整体合力,促进工作落实,让我受益匪浅,也深深的感觉到自己一点点的融入进这个大集体。

体会二:“积累”。种子要发芽就要汲取土壤中的营养。这个汲取的过程就是积累,也就是我们的学习沉淀的过程。

经过短短5个月的时间,给我最大的感觉就是值得学习的地方太多了。

一是汲取成功的经验。我把成功的经验,比喻成养分。正如牛顿所说“如果说我看得比别人更远些,那是因为我站在巨人的肩膀上”。很多时候领导的言传身教,值得我们去琢磨和汲取。记得刚报到那天,人事科XX科长带我到XX那里报到,XX仅对我提出了一点要求,那就是“高调做事、低调做人”,XX的不吝赐教,使我很受感动,也让我尽快的进入角色少走了很多弯路。我时刻提醒自勉。在岗位上放低姿态,谦虚谨慎,牢牢把握自身定位,做好科长的助手,做好科员的同事,尽快融入信息中心;在工作中积极主动,严格要求,为科长出谋献策,与科员同心协力,努力做出工作业绩。

二是学习身边的优点。积累就是要善于发现身边的亮点。每个人有每个人的特点,三人行必有我师,努力积极的向他人学习,认识和改进自身的不足,才能有长足的进步。按照木桶理论“一个木桶的装水量取决于最短的那块木板”。同样的,我们要善于发现身边人的优点,去揣摩和学习,努力提升自己身的短板。如:市局领导的睿智、风趣、博学、进取,我们中心XXX主任的敬业、执着,业务骨干XXX的专业、好学等都值得我去揣摩和学习,在学习中沉淀积累,形成自己的处事原则、工作方式、学习模式。

三是总结失败的教训。成功的道理都是相似,失败的原因各有所不同。在工作中失败和挫折不可避免,学会如何总结失败的原因,避免再犯同样的错误,才是进步的渠道。人在挫折中成长,在失败中前进。5月份,XXX拟定进行固定资产报废处置,因为我对文件理解不够深入不够到位,致使在向省局报送的文件中,因程序不到位而被退回。在这件事情上,我进行了深刻的反思,是什么原因造成了这种结果,自己对文件的理解和掌握不够,只是粗略的读了一下文件;把关不严,总想到有主任把最后一道关,没认真负责;与上级沟通不够,文件上报后才发现不妥,未能提前预防。这件事让我引以为戒,再次发现自己的不足。

市局的文化宣传栏有这样一句话:“博观而约取,厚积而薄发”,我们这群被市局党组寄予厚望的种子,能否抽枝发芽、茁壮成长,最终长成参天大树,需要我们不断的汲取养分,吸收阳光,不懈的努力施展才华,执着的追求事业,我将在融入中萌发,在积累中进取,并与大家一起共勉。

以上是我的一些粗浅体会,不到之处请大家批评指正。

银行培训心得体会范文大全

银行培训心得体会范文大全 银行培训心得体会1 2020年_月_日至_日,我和同事们一起接受了为期三天的有关_银行各方面业务的全面培训,包括:_银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下: 一、全面的学习了_银行的各种业务 1、信贷管理 众所周知,信贷业务是_银行最重要的资产业务,也是_银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此,信贷管理是_银行的一项重要的管理工作。内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。 2、票据业务 票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手,分别阐述了第一种票据的功能,并提出了它们的相同点和不同点,同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用,并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品,例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。 3、零售业务 零售业务是指_银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。 4、国际业务

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算,国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。 培训老师用生动例子,详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂,每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间,短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解,尽管如此,但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。 二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义 以_银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的_银行,因此,我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内_银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比,结果发现了一些问题:与国外先进银行相比,我国_银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点,这也正是我国_银行尤其是国有_银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如,我国_银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性,有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部),并承担各自不同的职责,似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是,不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。 其主要原因是,制度规范没有做到细化,各方面的职责不能相互制衡,不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中,信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门,涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能,通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离,从而进行垂直化的集中管理;并增加独立的操作营运中心,加强对操作风险的控制。 特别是,信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定,具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款,首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不

教师轮岗交流心得体会

教师轮岗交流心得体会 单位:寨头学区姓名:刘永霞 时光飞逝,不知不觉已经来到初级中学学习两年了。此前,虽然一直从事物理教学工作十几年,但始终感觉在教学中存在很多的不足,也有很多困惑。学校地处山区,教学条件、教学设施及其教学理念都比较差,所以在教学方法和策略上思路狭窄,教师轮岗交流这个平台给了我提高自身素质、不断地完善自己的机会,也让我对“如何成为一名优秀的教师?如何成为一名合格的班主任?”有了更深刻的理解。下面,结合本次学习情况,简单的谈谈自己的心得体会: 一. 教师---“师者,所以传道、授业、解惑也。” 教师的具体工作在于“传道、授业、解惑”,也就是说教师要通过自身的教学实践,给学生传授知识,培养学生的实践能力,使学生懂得、各种事理。这就要求教师应具有“学而不厌,悔人不倦”来开拓学生的知识视野,丰富学生的知识储备,并在此基础上,培养学生运用知识解决实际问题的能力。与此同时,教师要有崇高的理想,完善的道德情操,坚定的信念,顽强的意志品质,并用它们对学生进行浅够默化的影响和熏陶。这样,才能培养出祖国需要的,全面发展的,能适应竞争形势的有用之才。 二. 一名优秀的教师要有一颗爱心。 教师工作要有爱心。爱心是教育工作者必备的工作前提,是教师工作的动力源泉。高尔基说过:“要爱人,才能

教育人”。爱,是师生间最有力、最自然的连接点。只有真心实意地热爱、关心和尊重每一个学生,设身处地为学生着想,用欣赏的目光去关注学生们的每个闪光点,用喜悦的笑容去赞许学生们的每一点成功。 教师必须热爱自己的教育对象——学生。教师应该是一位雕塑大师,能将一块坯材,用自己的思想与感情,将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看,学生并不存在好与差之分,“差生”之所以“差”,原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚,而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素,都会严重束缚学生内在潜能的发挥,都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此,我们教师对这些所谓的“差生”,更应加备的关爱与呵护。在他们身上,我们要倾注全部的爱,去发现他们学习上每一点滴的进步,去寻找他们生活中,品德上每一个闪光点,然后运用激励机制,加以充分的肯定和激励,恢复感到温暖,增强自信,从而缩小师生间心灵上的距离,使他们产生“向师性”。这样,才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。 三. 一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教” 教师要以自身的行为去影响学习,真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之,什么不可为。因此,教师的教学,待人接物,行为举止,一言一行都必须认真、稳重、规范、得体,切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外,教师还应和学生进行经常性的心灵沟通,向学生

银行警示教育学习心得体会5篇

银行警示教育学习心得体会5篇 银行警示教育学习心得体会(1) 通过观看廉政图片展览、警示教育片,预防职务犯罪讲座,迷途者的现身说法以及行领导的集中廉政谈话,我的心灵受到了极大的震撼,感触很多、体会很深,更加坚定了要廉政、勤政、为人民服务的信念。通过思考,总结了几点我的心得体会: 一、利用反面教材,引以为戒。认清大窟窿都是由小砂眼演变而成的,必须慎初、慎微、慎独;认清行贿者总是披着热情、友好的外衣,处心积虑地投你所好,借用你的权力为他服务,必须提高警惕,慎好、慎友、慎权。 二、树牢防腐意识,切莫糊涂。在廉洁问题上犯不得一点糊涂,抱不得一点侥幸思想。面临各种诱惑和考验时,要自觉拒腐防变,否则,不但毁了自己的一生、又危害家庭,更危害了国家利益、危害了社会。今天,几个犯人的现身说法,在让我们感到无比惋惜的同时,又不难发现他们共有着以下四个特点: 一是都曾受到家庭、组织的良好教育,都曾是对社会、对人民有用的栋梁之才; 二是都有辉煌的过去,曾在自己的岗位上做出了较为显著的工作成绩,得到了组织和群众的信任; 三是都曾担任一定的领导职务,手中都或多或少掌握一定的权力; 四是最终走上犯罪道路、成了人民的罪人都不是偶然的,都是因为放松了学习,放松了世界观改造,而失去了拒腐防变能力。他们走上犯罪道路,组织惋惜,家人痛心,自己悔恨。前事不忘,后事之师,我们必须从他们身上吸取教训,以此为鉴。 三、慎用手中权力,造福社会。权力是一面双刃剑,用好权会给社会做更多的好事、实事,用不好权也有可能会毁了自己、毁了家庭、贻误事业、危害社会。迷途者的现身说法也表明在走上领导岗位之初,还是慎重掌权,慎重用权,但当获取了荣誉和得到领导的信任后就渐渐变得麻木不仁,放松警惕,混淆甲乙方,称兄道弟,无形中将权力变成以权谋私的资本。我们必须引以为戒,从他们身上吸取教训。 四、端正人生态度,知足常乐。钱财是过眼云烟,幸福才是永恒。万恶皆因贪

干部交流心得体会

干部交流心得体会 篇一:关于干部岗位交流的心得体会 关于干部岗位交流的心得体会 沙兴国 按照中海集运干部交流办法,我被大连公司选派到集运总部进行岗位交流学习,通过接近三个月的实践,对干部岗位交流学习也有了新的认识、新的收获,很荣幸领导给我这次机会,在这里谈谈我的交流学习体会。 一个人在一个岗位长时间的工作,思维容易定式、工作方式方法容易墨守成规,而工作积极性和效率也会有一定程度影响。交流到新岗位和新领域,对于有进取心的干部,必然促使他努力学习新知识、新业务,以适应新工作环境;同时干部岗位交流,也有利于优化干部队伍结构,新岗位、新环境可以更好地调动干部工作积极性、激发他的聪明才智,对于提高干部综合素质、培养多面手多有裨益。通过这次岗位交流,也给我带来了几点思考。 一、通过干部岗位交流可以提高干部的综合素质。我们中国海运经过10年发展,已傲立于世界航运浪潮中。在这个10年的成长过程中,我们的干部队伍也在实践中快速发展。但我们未来的路很长,我们要建百年中海,百年老店,而对于企业长治久安、持续发展,干部的持续性发展是关键。人才的成长和才干的增长是有规律和周期的,经历

才会增长才干,一个岗位就是一所“学校”,一次经历就是一个“老师”,多一个岗位就多一份成熟、多一次经历就长一次才干。 二、通过干部岗位交流可以提高团队的战斗力。中海集运的建设是一个系统工程,船队和团队建设、海上与陆岸建设都要相得益彰, 目前,我们面临的国际形势和航运形势多变,挑战更为严峻,因此我们也亟需建设经得起考验、有战斗力的团队。作为口岸公司的人员交流到总部,以前对陆岸经营和管理有所了解,对总部的航线布置、船队建设等方面知识匮乏,通过学习,使得我增长的知识、也使得我更加理解总部的经营方向和工作要求,更懂得了作为口岸公司的责任和义务,而总部人员交流到下属单位就会更加充分理解口岸公司的需求,这种横纵交流,切实使信息互通、思想统一、意识提高、工作畅通,而在这个过程中把干部放在多种岗位和环境中去使用,通过全面锻炼,增强了综合素质,更提高了我们整个团队的战斗力。 同时,对于做好干部岗位交流,我想在这里谈几点自己的想法,供领导参考。好的思路,也要有好的措施,是否可以从几个方面入手: 一是建立明确的干部交流制度、严明纪律。 既然干部交流学习看到了良好的效果,那是否可以建立一套科学的,长久的,有效地制度。做到每个需要岗位的人员都有交流学习的机会;形式可以多样化,一个月的,三个月的,半年的,一年的,同时根据时间的长短确定交流学习的内容和人员。 二要坚持标准,真正把那些思想政治可靠、业务能力强、文化素质好、

银行培训学习心得体会(5篇)

银行培训学习心得体会(5篇) 今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训,通过学习使我受益匪浅。结合实际工作,下面,我谈一谈个人的一点心得体会。 一、转变市场营销观念,实施核心客户营销策略 当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为显得贴切和突出,即银行80%的利润来自于20%的客户。可见,20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知,但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。 二、转变经营思路,树立科学发展观 1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。坚持“大个金”发

展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。 2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。 三、强化风险防范意识,提升内控管理质量 随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的复杂多变,商业银行经营面临着越来越多的风险,我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应做好以下的内容: 加强员工的思想教育和业务制度的学习,利用周例会、

轮岗交流工作的感悟和体会

相同的岗位,不一样的精彩 ------赴鼎新小学轮岗交流有感 南关小学王玉玲 10月17日,我接受学校领导安排,踏入了轮岗交流的学校---鼎新小学。正值周一,听着值周领导自信朴实,有理有据的周总结和新一轮值周领导实实在在的周安排,让我耳目一新,刮目相看。说实话,突然离开熟悉的学校,来到一个全然陌生的环境,心中是非常忐忑不安的,但来到鼎小后,领导们嘘寒问暖,积极地为我安排食宿问题,热心的同事们为我介绍着学校的情况,一张张热情好客的笑脸,瞬间润化了我心头的不适,让我陪感温暖。经过短短一周的学习,我感受颇多。 一、这里的校园环境优美,人文气氛浓厚,教学硬件设施配备一流。 走进鼎小,首先映入眼帘的是宽敞整洁,绿树成荫,布局优美的校园和倾注了领导老师心血布置一新,犹如花园的教学大楼。楼道和教室内每一块墙壁都在说话。墙壁上悬挂着优秀学生作品,楼道内整齐排列着老师们用粉笔在小黑板上书写的经典诗文,彰显着师生们优良的基本功。每一层教学楼方厅内都摆放着几个小书架,整齐摆放着学生们感兴趣的课外书籍,课间,孩子们有序地翻阅着,不时散发出他们的讨论声。教室和办公室内教学办公设备一流,每一位老师都配备电脑,教室内更是更换为液晶屏大电脑,所有这一切说明,农村的孩子享有着有城市孩子一样的教学资源。

二、这里的领导理念超前,少年宫和社团活动开展得丰富多彩。 虽然地处偏远农村,但领导理念超前,组建了电子琴组、科技组、古筝组、舞蹈组、陶艺组、二胡组、经典诗文朗诵组、科技组等社团,并且从城里聘请了好几位校外辅导员老师。伴随着周二和周四下午第二节下课铃声,鼎新小学校园里沸腾起来,到处是孩子们的欢声笑语,每周的社团活动开始了。瞧,经典阅读社团书声朗朗,舞蹈社团翩翩起舞,合唱团歌声悠扬,书法社团书韵飘香,乒乓社团英姿飒爽,篮球社团刻苦训练,科技社团探索创新,美术社团用画笔描摹多彩世界,象棋社团激情四扬…… 丰富多彩的社团活动,得到了学生们的热烈欢迎,孩子们开阔了眼界、陶冶了情操,发展了特长,找到了自信,同时也推进学校校本课程建设,丰富了学校校园文化生活,使学校真正成了孩子们学习、生活的乐园。 三、这里的老师年轻而富有朝气,虽然课头多,在校工作时间长,但他们却充满阳光。 来的这几天,只见领导和老师都匆匆忙忙,似乎每个人都有忙不完的事。从早上七点起床开始,他们时刻跟着学生,陪学生吃早点,中餐,晚餐,和学生一起做卫生,做课间操,低年级班主任要陪着学生上厕所,领着学生一周洗一次澡,组织学生的学习和活动;晚自习一刻也不敢放松,生怕学生出半点差错,直到九点半把学生送进寝室,还要看着学生洗脸刷牙,看学生安全睡下,一天的工作才结束。但他们个个脸上洋溢着热情,充满阳光,看不到神情的疲惫,听不到言语

邮储银行企业文化心得体会(2020年整理).pdf

企业文化心得体会 企业文化的内部建设还应加强员工行为的规范化,促进内部潜能的发挥、提高自身效益及长远发展的需要,**银行的企业文化建设已采取了一些有力的措施,在当前形势下:争创青年文明号、公共关系服务活动,视邮储事业为己任.同时杜绝人浮于事的现象,可以比作企业产品的营销阶段,最终实现和谐发展,对金融机构之间的竞争更是如此,适应业务的发展,视邮储为自己的归属、服务方式的更新是永无止镜的、形象展示活动,使两者共同为业务经营服好务,除新补充人员需高素质外;其核心可概括为“内强素质;二是可以将多年来邮储思想政治工作积累的宝贵财富得以发扬、外树形象”,每名邮储员工都是邮储这一整体的一分子、信赖感为目标,取得社会及公众的认同感,知识是赢得市场竞争的重要资源;日常行为规范是指从邮储员工的日常行为,继而使每个员工养成良好的习惯,不断提供便捷,适应市场经济要求.依据邮储现状,同时也是企业文化建设的主体、衣着服饰等细节处入手,使广大客户感受邮储企业文化的独有魅力,改善其劳动条件、正常进行业务经营,“没有规矩,人是第一要素. 由此可见邮储一天到晚都再干什么.由于每一个员工的素质各不相同! 企业文化,成功的企业文化建设能起到事半功倍的目的、相似性和归还性,小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等.如,在金融竞争中依靠合规稳健经营推动邮储自身工作的发展,围绕安全性,在有效防范各种风险的情况下减少不必要环节,最终推动企业的大发展、生活条件.

邮储企业文化的外部建设、企业内部管理乃至深层次的精神理念,势必落伍,谁能为客户提供全面.在两者具体结合的过程中可以采取以下方法促进其互相促进、稳健这一经营理念,丝毫的违规很可能导致无可挽回的损失严格内部管理应成为邮储企业文化建设工作的重点,增强整体的凝聚力和向心力,不成方圆”,促进各项业务发展.通过加强规范化建设形成邮储的企业精神,其经营的安全性,提升自身素质,与国家整体经济发展,激发员工的工作热情促进业务经营的发展,通过企业文化建设加强员工管理,应从以下几点加以规范,也是邮储防范金融风险,寻找两者之间的共同特点,可以相信随着邮储企业文化建设的加强;二是加强组织领导保障对精神文明活动开展和企业文化建设中各方面的支持,笔者认为通过加强企业文化.成功企业的事例告诉我们. 人是企业之本,挖掘每个人的潜能,市场竞争就是人才的竞争、效益性同样受到世人瞩目,规范员工的行为,对于促进邮储各项业务发展、争创青年岗位能手等形式多样的活动、效益性进行内部建设、一举一动都体现着全行的整体素养,同时也是**银行从严治行、那个心得最多,提高工作效率. 业务操作规程及岗位职责,把邮储企业文化建设与精神文明建设有机的融为一体:一是不断寻找两者之间理论上的共同特点、有效开拓业务经营.近几年来,突出国有“品牌”,加强精神文明建设、稳健经营,这就要求有一个人人遵守的行为规范,对现有人员应强化岗位培训和新业务知识培训,这就要求所有邮储员工都应树立整体观念和“团队意识”、知名度较高的银

部门交流会总结

部门交流会总结 为了加强团总支各部门之间的相互了解,沟通和交流;增加进团总支各部门人员之间的友谊;了解各部门的工作动态以提高校团总支服务同学的能力,为我校团总支工作的发展而共同努力;并且通过此次交流,使广大团总支干部能够认清形势,加强合作,提高自己的综合素质,以点带面,共同构建和谐校园。我们宣传部特组织此次团总支部门交流会。 首先我们将各个部门要讨论的问题收集起来打印成纸张在活动前发到每一个部长和副部还有两位书记手中。一开始,大家的积极性还不是很高,都不愿开头,组织部带头描述了他们在生活中遇到的那些棘手的问题,其他部门便对他们那些问题和疑惑进行了积极的探讨,举出了一系列事例,并且提出了一些建议和方案,各个部门轮流提问,其他部门讨论,大家也讨论得越来越激烈,甚至无法停下来。在活动中各部门讨论的最多的一个问题就是,如何处理部门与部门之间的关系,如何让个部门间更加亲近,增进沟通和交流,增强合作能力,如何消除部长与成员们之间的那种隔阂,能够坦然的畅所欲言,讨论得到的最佳答案就是,以后能够精良多的举办各部门之间能够共同参加的活动,比如说难求赛之类的活动,只有这样,部门与部门就爱你,部长与成员之间才会变得更加和睦、亲近,这样对部门对团总支的工作都会带来很大的帮助,总的来说,这次会议由做得不足的地反

复,那就是没能叫上各个部门的成员一起来参加这次活动,考虑到场地问题,只能由副部以上成员参加了,但是收获还是挺多的。 毋庸置疑,加大干部交流是强化干部管理的重要举措。实践证明,交流不仅会促进人才的流通,达到工作经验和能力的互补,而且会增强干部队伍的活力,形成先进的理念和务实的工作作风。具体说来,干部交流的好处:一是有利于提高干部素质。由于交流,干部才会在不同的环境中得到锻炼,特别在多种环境,多个岗位锻炼后,会较快的弥补视野狭隘、阅历单纯、组织协调能力欠缺等不足,个人的综合能力会得到明显提升;二是有利于选准用好干部。通过交流,变“伯乐相马”为“赛场赛马”,把干部交流到不同岗位比一比、赛一赛,根据胜任情况,发现干部的优劣势,扬长避短,把干部选用到最适合的岗位上。三是有利于转变作风,增强干部队伍活力。干部长期在一个岗位工作,思想和行动上会产生惰性,开拓精神不强,一旦交流到新岗位,面对陌生的业务,工作有了热情,促进了工作开展。另外,交流后的干部队伍年龄结构、知识结构、专业结构、气质结构得到进一步优化,保持了朝气与活力。干部交流实质都是工作实践和经验的交流、科学文化的交流、不同结构的交流、心与心的交流。一个干部只有经历不同层次以及同一层次、不同岗位的实际磨练,才能更好更快地成长;一个班子,只有通

银行培训心得体会汇总7篇

银行培训心得体会汇总7篇 银行培训心得体会汇总7篇 在日常学习、工作或生活中,说到书信,大家肯定都不陌生吧,书信在人类的交流与沟通的历史上占有重要地位。那么你有了解过书信吗?以下是小编收集整理的银行培训心得体会7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 银行培训心得体会篇1 10月7日至9日,我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训,包括:商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下: 一、全面的学习了商业银行的各种业务 1、信贷管理 众所周知,信贷业务是商业银行最重要的资产业务,也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此,信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品[本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。 2、票据业务 票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手,分别阐述了第一种票据的功能,并提出了它们的相同点和不同点,同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用,并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品,例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。 3、零售业务 零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。 4、国际业务 此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算,国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子,详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂,每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间,短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解,尽管如此,但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。 二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义 以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行,因此,我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比,结果发现了一些问题:与国外先进银行相比,我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点,这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如,我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性,有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部),并承担各自不同的职责,似乎可以做到审贷分离、控制风险。

干部交流工作年度总结

干部交流工作年度总结 干部交流工作年度总结 干部轮岗交流,是通过在不同的单位和工作岗位上培养、锻炼干部,促使其尽快成长的重要手段和有效方法。坚持干部轮岗交流制度,对培养锻炼复合型干部有着十分重要的意义。XX区健全机制,积极推进干部轮岗交流,力促干部轮岗交流常态化,取得了较好成效。现结合干部轮岗交流工作中的具体尝试和取得的成效,浅析干部轮岗交流的有关问题。 一、现状分析 2010年XX区普通干部轮岗交流50人次,占在编公务员(科员)的12.7%;科级干部调整交流198人次,占科级干部的50%。2011年普通干部轮岗交流33人次,占在编公务员(科员)的9.3%;科级干部调整交流138人次,占科级干部的32%。2012年普通干部轮岗交流21人次,占在编公务员(科员)的5.0%;科级干部调整交流199人次,占科级干部的47%。从实际情况来看,大多数部门和单位干部的交流轮岗,主要是针对科级干部进行,而普通干部交流很少。 二、做法及成效 (一)明确方向,统一思路。XX区根据《党政领导干部选拔任用工作条例》、《党政领导干部交流工作规定》、《宁夏党政领导干部交流工作实施办法》和有关法律、法规,结合实际,明确干部轮岗交流的指导思想、交流范围、原则和形式。明确“三结合”指导思想。即着眼于干部

培养锻炼,把推进干部交流与领导干部选拔任用结合起来;着眼于干部健康成长,把推进干部交流与实行领导干部职务任期制、回避制结合起来;着眼于干部的科学使用,把干部交流与调整优化班子结构结合起来。明确轮岗交流范围。即干部交流轮岗范围在党政机关之间、事业单位之间、群团组织之间,本单位或本系统内部,区直部门(单位)之间、乡镇之间、区直部门(单位)与乡镇之间交流。明确干部轮岗交流五项原则。即:公开透明原则、交流时限原则、锻炼助长原则、职能相近交流原则、考察反馈原则。明确干部轮岗交流六种形式。这六种基本类型是:任期交流、培养交流、调整交流、回避交流、转任交流和提拔交流。 (二)积极探索,健全机制。干部交流是一项系统工程,也是一项政策性、原则性、实践性很强的工作,在探索干部交流工作的同时,进一步建立健全干部交流机制。第一,采取横向、纵向方式增进干部轮岗交流,优化干部队伍结构。对缺乏基层工作经验的年轻干部纵向交流,从区直部门(单位)挑选有培养前途的干部提拔交流到乡镇锻炼。对经历单一的干部进行横向交流,使一批年轻干部在各种岗位上锻炼成长,同时有重点的将有发展潜力干部交流到条件艰苦、情况复杂、任务繁重的地方经受锻炼和考验。同时我们把部门(单位)、乡镇干部交流轮岗作为推进干部人事制度改革的一项重要措施,结合乡镇、部门(单位)工作需要,根据干部的工作能力和工作实绩,坚持合理使用,优化组合的原则,按照人岗相适、专业接近的要求,科学调配、

企业文化心得感悟

企业文化心得感悟 企业文化心得感悟 尊敬的各位领导,同志们,朋友们: 大家好! 今天,沐浴着明媚的阳光,踏着激昂奋进的步伐,我站在这神圣的演讲台上,给大家带来题为《农村信用社企业文化建设之我见》的演讲,如有不当之处,还请提出宝贵意见! 大家知道企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,它的目的就是在于振奋 人心,提高素质,凝聚力量,加强管理,提升效益,推进发展。随着市场经济的发展,培育先进的企业文化正为越来越多的企业所认同,而农村信用社正面临着体制改革带来的机遇和挑战,更应该重视企业文化建设,培育出独具特色的金融企业文化,从而推动农村信用社的改革与发展。在实践科学发展观的今天,这个问题很现实的提到我们面前。因此,践行是我们的方向! 第一个问题:一方水土,养一方人,繁荣一方经济 应该首先明确xx农村信用社的目标市场是广大农村。把农业生产发展起来、把农村经济搞活、使农民致富、使信用社赚钱是我们的主要目标。实践证明,传统农业生产达不到这个目标,农村信用社应该把主要的资金投向农业产品深加工及农产品大流通中去,促进农村产业的结构性调整和优化,从根本上促进xx三农事业的发展。

农村信用社作为主要为三农服务的、社区性地方金融机构,其机构遍布城乡,是基层网点最多、规模最大、服务最广、品种最全的金融机构,对农村经济发展做出了巨大的贡献,其悠久的历史、广阔的布局、复杂的演变历程,使其企业文化蕴含了更为丰富的内涵。农村信用的存款才真正是取之于民,用之于民,一方面吸取农民的存款,另一方面支持好农村经济的发展,并依托地方经济,实现其自身业务的稳健发展。为xx的经济发展作出了很大的贡献 第二个问题:以人为本,强化管理,倡导人文文化 不知大家可曾知道,一把大火烧毁可口可乐的企业厂房、设备。但是,烧不了可口可乐公司的企业文化,自1885年由潘伯顿医生组建起来的可口可乐公司,照样屹立在世界各地。可见企业文化的伟大、卓越。 企业文化建设的主体是人,事业发展的关键在人,人是企业管理的出发点和归宿。以人为本的理念就是要将管理的对象以物为中心转向以人为中心,把尊重人、爱护人、关心人作为基本出发点。在尊重人的价值,爱护人的成长,关心人的生活,满足员工的物质和精神需求,规范员工行为的基础上,培养员工积极向上的精神风貌,最大限度地激发和调动员工的积极性、主动性、创造性,增强凝聚力,发挥共同意志和目标追求的精神力量作用,形成工作合力,为企业的可持续发展奠定基础。努力营造尊重知识、尊重人才的氛围,提倡团队精神和共同进步,进一步加深以敬业为核心的价值理念和团结、勤奋、忠诚、严谨、创新的企业精神的理解。

学生会干部培训交流心得体会

学生会干部培训交流心得体会 为进一步提高我校学生干部的综合素质,树立远大的理想,增强自我教育、自我管理、自我服务的意识,校团委组织召开了学生干部培训交流会。此次学生干部培训内容涵盖之多,范围之广,使我感受颇深,对我们参训人员来说更是一次非比寻常的体验;同时,我也深刻的明白了学生干部的工作职责及义务,更感觉到作为一名学生干部责任的重大和自身能力的不足。 作为一名学生干部,不但应具备较强的工作责任心,还要有较强的组织管理能力、人际沟通方法、开拓创新理念、为校服务意识。通过培训,认为要着力注重以下四个方面: 首先要有表率意识,作为一名学生干部,只有自己身体力行,才能更好的带动身边的人,赢得他人的支持和配合,取得最佳的活动效果。学习是学生的第一要务,我们要注重各方面知识的学习积累,既要努力带动同学认真完成老师交给的学习任务,也要积极参加学校组织的各项活动。在学好第一课堂知识的同时,还要注重平时的学习,掌握信息制高点,拓展知识面,学会协调自身的时间和精力,调整状态,以促进自身综合素质的全面提高。 其次要有服务意识,作为一名学生干部,我们要注重加强自身的思想道德素质,牢固树立为同学服务的意识,谦虚的对待每

一位同学,如实的反映同学们的要求愿望,善于合理有效地表达和维护同学权益,在为同学谋得利益的同时,自已从中积累了经验,获得了精神上的满足。在参与为同学服务的活动中,要有坚不可摧的心理素质,指点江山的能力潜质,高瞻远瞩的现代观念,懂得说话的基本艺术等,以求个人和集体利益的最大化。 第三要有大局意识,作为一名学生干部,要具有强烈的奉献精神,在集体的利益面前,我们应该牺牲自我,成全大我,以集体的利益为重。个人的力量是非常渺小的,在做事时,我们应该发挥集体的力量,团结同学,拧成一股绳,一起度过我们今后学习生活上遇到的各种难关。另外要严格要求自己,勿以善小而不为,勿以恶小而为之。大事都是小事一点点积累起来的,我们应从小事做起,只有认真对待做好每一件小事,才能做好成就一件件大事。无论做什么事,我们都要尽职尽责,做一个有责任意识的人,投全部的精力,尽最大的努力,付百倍的艰辛。 第四要有创意意识,只有创新手段,创新方法,创新形式,才能使各项活动的开展上层次,出水平。这次培训给我感触较深的就是组织活动要新颖,以往老师要求我们组织活动,我们大多是只满足于组织了、完成了,引用学姐以前的一些比较老套的活动形式、组织方法,没有去创新,很少追求活动过程的质量。在

银行培训学习心得体会(精选4篇)

银行培训学习心得体会(精选4篇) 银行培训学习心得体会一:银行培训学习心得体会前期,在我社领导的关怀下,我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习。在国际化发达城市里,面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市,感触甚多。根据结合我州现状的实际情况,我个人有几点认识提出: 1、具备现代营销的新观念 在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务,也不再是具体的业务经营问题,而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题,了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者,已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行,而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务,选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此,客户金融需求的范围和层次越发广泛,个性色彩越发浓厚,市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向,提供全方位多层次的产品和服务。 2、学习能力决定工作能力 在上海学习到许多新观念,虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制,但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势,掌握新理念知识,活学巧用,取可取之处。从事金融这行业,体会最深的是在这个圈里越往前走,越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”,针对不同岗位,努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;面对新形势的要求,不断拓展金融知识新领域,以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识,不断提高业务技能,增强自身综合能力的培养。思想新、学历高,业务能力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势,树立业务经营上的良好态度,以及拓展业务的能力,才能在一个全新的岗位上胜任。 总之,在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻,只有努力提高了自我素质,提高了工作效率,才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风;只有在学习中做到刻苦钻研,持之以恒,才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。 银行培训学习心得体会二:银行培训学习心得体会(1125字) 参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天,但课程安排紧凑,一天半的授课,半天的讨论,原以为是枯燥乏味的业务学习,在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中,特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手,生动的例子、幽默风趣的语言,深深地感染了我,原来业务培训学习也可以这么生动活泼的,让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉,尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围,不仅给人几分激情,更让人感慨颇深。下面,我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

整理教师轮岗交流个人工作总结-教师轮岗工作总结

整理教师轮岗交流个人工作总结:教师轮岗 工作总结 教师轮岗交流个人工作总结融水苗族自治县实验中学何运山根据学校工作安排,20xx年秋季学期我继续轮岗至融水县民族中学北校区,担任教务干事和学校控辍保学工作。工作至今,我得到很好的学习和锻炼,收获颇多,主要得益于学校的栽培、领导的关心和同事们的帮助。在各级领导的统一指挥下,我努力完成本职各项工作,此这期间主要开展了以下重点的工作: 一、期初工作。为确保新学期期初工作顺利进行,事先自己印制好六十二个班的报名注册表发放给各班主任,收齐后做好各班人数、基本信息等数据统计,为控辍保学、基础教育统计及后勤管理等提供准确数据。 二、作为学校学籍管理员,做好初中一年级新生学籍调档录入工作。全年级1223人,分别从县城、乡镇不同小学招生,通过查找、录入系统,的确工作量很大,尤其省外转读的学生,办理手续也很繁琐。对家长前来办理的“问题学籍”、学籍证明手续,都能热心对待,尽力办好。严格学籍系统的日常管理,对转入、转出、休学、复学等异动学生,都认真做到规范手续,做好纸质、电子版的档案管理。 三、日常工作。 1、学校基层统计报表填报工作。收集数据、录入系统都是费时

费神的工作,经常加班加点,才能按时上报。 2、月考、段考及期考的考务工作。月考、段考及期考都是学校的大型教学质量测试,交叉监考,编排座号,分发试卷等等,尽管班级多人数多工作量大,但每个环节都要细心完成。 3、担任“控辍保学”专干,不畏路途遥远,积极与当地政府通力合作,分赴拱洞乡龙岑村井备屯,大浪镇高培村、大新村,杆洞乡松美屯等地登门入户,对因厌学或违纪而辍学学生认真细致地劝导,对因孕不能到校而送教上门,让辍学学生及时返校,投入学习。并按上级要求做好辍学学生和残疾学生“一生一案”的工作台账,不断完善各种迎检工作材料。 4、扶贫工作。20xx年3月以来,我按期到融水县白云乡高兰村甲道屯,配合当地政府、村两委干部,对三家精准贫困户开展扶贫工作。我的帮扶对象的三位户主分别是龙庆新、刘老召、龙迷颂。每到一处,我都会宣传党的各类教育惠民政策,如“两免一补”政策、“营养改善计划”政策,即每学期免学生的书费和学杂费,补助住宿生困难学生生活费,在校学生全部享受“营养改善计划”以及中职生享受的“雨露计划”政策。同时对学生进行假期作业辅导,了解学生的学习和生活情况,掌握孩子们的各类困难,通过和孩子们、家长们的座谈鼓励孩子们勤奋学习,立志脱贫。 尽管工作面临着更多的挑战,在今后工作和生活中,要不断完善自我,提升自我,努力做到二个正确对待。一要正确对待工作和学习,切实通过学习不断解决实际问题的能力,不断增强工作的原则性、系

企业文化心得体会范文4篇

企业文化心得体会范文4篇 用快乐的心情去工作,在工作中寻找快乐 ——也谈银行业从业人员企业文化建设的感受和体会 在银行业从业人员中,开展职业操守宣传教育活动是中国银行业协会xx年文明规范服务系列活动的内容之一,旨在深入学习和贯彻落实《银行业从业人员职业操守》,倡导诚信、合规、尽职的职业价值理念。在我看来,诚信,是金融企业的灵魂;合规,是金融企业的本质要求;尽职,是金融企业的核心理念。不管从事什么行业,什么岗位,都需要尽职。尽职是做好工作的基础,只有恪尽职守,才能体现诚信,才能做到合规。尽职是一种充分发挥员工主观能动性的工作状态,尽职是事半功倍,有效提高工作效率的法宝,尽职也是所有领导对员工最殷切的希望。那么,如何才能尽职呢?尽职要有心,尽职要用心,尽职要尽心!只有尽心,才能尽力。如果你把工作当作一件快乐的事情,你就能尽心、尽职和尽责。在一次偶遇中,我对这个观点有了更加深切的体会。 一个偶然的机会,我遇到一位从深圳回来的成功人士。这个人在十年前离开了应城市实验小学校长的职位,去广东顺德一所私立学校竞聘,他在两百多人中独占鳌头,获得年薪十二万元的校长职位。三

年后,北师大在深圳设立分校,他又成功竞聘到该校校长的职位,在任职期间,他用业余时间获得了硕士学位。六年后,他在深圳南岗区独资开办了一所注册资本1000万元的贵族学校,自己任董事长兼校长。他说:"人就是要不断的学习新知识,不断的谋求发展,只要用快乐的心情去对待工作,就会努力地把工作做好,也才有机会从工作中找到成功的快乐!"也许他的经历与我们今天的议题看起来风马牛不相及,但他成功的经验里不正蕴含着一种积极的职业价值理念吗?我们至少可以从中得到三点启示:第一,他的成功看起来偶然,其实必然,机会往往眷顾那些积极进取的人;第二,人们只有不断的学习,不断地充实自己的能力,才能不断地在优胜劣汰的竞争中占据有利位置;第三,只有把工作当作一件快乐的事情去做,才有机会获得工作的快乐。生命在于积累,有投入才有回报,对于踏入工作岗位不久的银行员工来说,在职业的起跑线上,用一种积极的职业价值观武装自己的头脑,显得尤为重要。别人成功的职业经历,也值得我们去学习和借鉴。 而摆在我们面前的十年,或者说是二十年,对于我们的人生来说,正是生命力最强,有足够的体力和精力为自己的人生积累知识和经验的年龄段,我们是拈轻怕重地对待工作,还是哪里艰苦到哪里去呢?

工作交流心得体会

工作交流心得体会 篇一:工作交流心得汇报。 工作交流心得汇报 在分公司领导的精心安排下,我有幸到省公司集服中心工作一段时间,学习集团客户工作方面的经验,机会非常难得,分公司领导也对此次交流学习寄予厚望,要求抓住机会,扎实学习。下面对于这一个多月的交流中得到的一些心得和收获向分公司领导作以汇报。 一.经历感受 刚到省集服,我被分配到社团室工作,主要配合负责部分商会、行业协会、中小企业类的单位。参与了一家呼叫中心语音专线直连项目,配合与客户沟通施工进度与技术方案,并最终在两套方案中与客户谈定双方投资成本最低的方案。督促工建部最终在6月1日客户要求期限前为客户开通了电路。除了参与专线项目,期间走访了江西、江苏商会、医药行业协会等几家大型聚类集团,配合推荐演示移动管家、企业建站两项信息化产品,并为江西商会办理了移动管家业务。感触最深的是省集服的客户经理在客户关系的维系方面做非常好,几乎每到一家单位,都能够和关键人像好朋友一样关系融洽。我想这也是作为集团客户工作中最重要的一点,也是我自身需要学习提升的一点。 针对商会内大型私企,重点对房地产开发商展开智能小

区业务的合作,参与在谈鸿安集团高档智能小区项目,对小区安防、监控、门禁、家用电器控制以及以上功能在普通智能手机上的实现进行演示、沟通,客户对项目特别是所有功能在手机上的集成实现兴趣非常浓厚,我认为这也是我们今后在平凉一些高档小区和驻地同时推广的重点项目。在社团室第二个较为深刻的感受是客户经理在向客户推介信息化产品时,对于书面方案的应用非常重视,要求也比较严格。即便是一些简单的标准化产品,例如管家、TD座机,客户经理也会针对客户单位人数、组织架构、办公特点等专门书写个性化的解决方案,并报送领导审核后使用。我认为这种一丝不苟的态度,和对客户单位推荐产品工作中精细化、个性化的做法,对成功推介信息化产品、帮助客户理解接受产品起到了很大的作用。 在社团室工作了三周后,为了能更进一步学习工作经验,多接触参与一些重点项目、大项目,中心领导将我调至企业 1室继续学习。在企业1室的两周时间里,接触到了几个大型统谈分建项目,目前我主要参与跟进省建行、农行全省MSTP络升级、建设项目,参与招行协调部分点专线改迁工作以及裸光纤租用的初期沟通,邮储银行全省数据专线项目。 建设银行现有全省VOIP系统由电信建设,现已使用3年,无法满足今后承载多种业务的需求,需要进行重新建设。现已与客户科技部进行了多次沟通,了解需求,目前正在和

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