3E日清工作记录卡
“3E”日清工作记录卡研究
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收银工作标准
收银工作标准 一、收银工作规定 ?收银员必须着装整齐，在当班前15分钟到达公司，做好清理前台或交接好工作。?工作时间坚守岗位，礼貌服务，耐心细致，坚持原则，冷静办事。 ?品行端正，不得弄虚作假，互相监督，如发现收银员之间有欺诈成分者，当即严肃处理，追究法律责任。 ?杜绝收银员与管理人员联合贪污，一切由工作疏忽而导致公司的经济损失，由经手收银员负责。 ?任何人不得从营业额中支取现金。 ?在核单时，务必逐单复核，尤其要注意价格、折扣等，如发现错误应采用规范方法进行更改，不得在帐单上随意涂改，否则当贪污论处，不得异议 ?在核单时，要仔细检查宾客结帐单的号码不得缺号，如有，需经经理级以上人员签字认同后随正确宾客结帐单并交财务部，如果丢失一张单罚款500元。 ?在向宾客收取消费款项时，如是现金务必当面点清，向客人交待清楚应收、实收、回赎等。如是信用卡，务必严格掌握授权限额，熟悉收取各种信用卡的操作方法并正确使用。 ?收银时严格识别钱币的真假，误收伪钞，收银员应负完全的赔偿责任。 ?无公司授权人员签名的免费单，要追究收银员的责任。 ?保管好当日收取的营业款项及其宾客结帐单，在每日交班时，依据宾客结帐单填写营业收入日报表，在填写报表时要求项目完整、数字准确、笔迹清晰、不得涂改。 ?每日定时向财务部送缴营业收入，款项务必准确。 ?按规定收取，不得多收客人款项，如客人投诉，经查属实，当贪污论处；如因算单错误，而导致少收款项，由经手收银员赔偿。
二、现金管理程序 1、现金抽屉一刻也不能离开人员，如果在短时间内要离开，要将抽屉锁好才能离开。 2、绝对不能把现金放在现金抽屉的外面，现金丢失有收银员负全责。 3. 现金抽屉的钥匙由当班收银员保管。 4. 当与客人进行直接现金交易时，不要在交易未完成时将客人给的货币放入备用金抽屉中；现金的清点要在客人的注视下完成，但在此过程中不要让客人伸手介入。 5. 在与另一位客人开始另一笔交易前，要将现金放入备用金抽屉放好。 6. 上班前和下班后，要在安全区域清点现金。 三、手工刷卡程序 1. 每日上班前，检查刷卡机是否正常。准备充足的信用卡签购单，以便在联网系统不能使用时进行手工操作。 2. 信用卡手工操作程序如下： (1) 请客人出示信用卡 (2) 选择相应的签购单，进行手工刷卡 (3) 检查手工刷卡信息是否清晰 (4) 核对信用卡有效期 (5) 打电话到信用卡公司申请授权 (6) 将授权号码记录在签购单上 (7) 填写消费金额
模板-学习日事日清日清日工作法心得体会
学习日事日清日清日工作法心得体会日事日清日清日高读后感 近日场长组织我们全体同事学习了“日事日清日清日高 工作法”，并下发文件让大家学习传阅，我读完之后，备受鼓舞，深感此工作发发人深思，令人振奋，催人奋进。日事日清即今日事情必须今日做完，而日清日高则是今天完成的事情必须比昨天有质量，明天完成的事情必须比今天完成的更好。 再此之前，我在工作中总是找不到目标，认不清方向， 没有明确的学习目标和工作方法。在看完日事日清工作法后，我才明白有些事情说起来容易，做起来却比较困难。当天完成当天的工作不难，难就难在每天都做得日事日清。所以，想要做得日事日清，就必须给自己制定每月每周每日的工作与学习计划，然后按照计划表里的内容逐一完成任务，这就是计划的重要性，这也告诉了我们不论干什么事情都要有计划有目标，且按照计划完成每日的工作！假如我们把每天要做的事情都提前写下来，并分轻重缓急，最后按照顺序逐一完成，这样所有的事情都会变得即轻松又简单了。良好的开端是成功的一半，只有工作计划做的好，才能事半功倍，才不至于因事情的繁琐而失去方向，才不会像无头苍蝇一样四处乱撞！我们要把按时完成任务和工作当成生活中的一部分，就和每天吃饭睡觉一样，做到日事日清！ 人们常说时间是宝贵的，浪费时间就等于浪费生命，浪费别人的生命就等于谋财害命。所以知道合理的工作计划，科学的安排时间，既能很好的帮助自己完成工作，也能节约别人的
时间。这不是两全其美吗？我们每做一件事情，都需要花费一定的成本，其中，时间就是成本之一。而珍惜时间，无异于节约成本、珍爱生命。如果总是等下去，今**明天，明**后天，工作总量还是那么多，时间却花掉好几倍，这是得不偿失的。只有“日事日清”，才能“日清日高”。一个人的工作，若按照计划有条不紊地完成，才不会导致手忙脚乱。然而人总是有惰性的，不到火烧眉毛，总不着急，结果“明日复明日”，最后多项工作积压，弄得焦头烂额。在这样的情况下，想把工作做好是一句空话，最后往往为了应付检查敷衍了事。长此以往，不仅工作没做好，自己的生活也是一团槽。 日事日清不是应付任务，而是让每一件事情都完成既定 的目标。我们不追求完美，我们追求目标和达成，追求一种标准和制度。认真的坚持不懈的对待一件事情必定取得成功。 所以我们要珍惜时间，不要拖延今日事，这样才会为明 天的成功增加筹码。“日事日清”才能“日清日高”。今天的事一定要在今天完成，因为明天还 有明天的事情。真正地做到“今日事今日清”，成功就在前面不远处。 让我们一起努力，坚持就是胜利！加油！ /
护 理 工 作 标 准
护理工作标准 病区护理工作标准 护士站（由主班负责）： 1、护士办公桌面、服务台面整齐清洁，无杂物。 2、排班表、日历放置固定位置。 3、小白板记录重点交班内容。 4、办公室陈设按规定要求。 5、地面无垃圾、无积水、清洁立亮、墙角无垢。 6、无杂闲护理人员。 7、家属及病员不准进入办公室，不得翻病历。 治疗室（由治疗班负责：） 1、治疗室内清洁、整齐、地面清洁光亮、无垃圾、墙角无垢、每日深夜班进行紫外 线消毒。 2、室内物品放置有序，不得放置生活用品。 3、做完治疗后及时清洁治疗台，用物定位放置。 4、药品按规定放置，熏柜按规范使用。 5、输液溶液现配现用，分组加药，青霉素现配现用，正规填写输液卡。 6、拨下的输液器应拔除胶布，将针头取下分别进行消毒。 7、每日清洗治疗盘、弯盘、清洁并整理药柜。 8、每月最后一天清理过期药物。 检查室、更衣室 1、室内清洁、整齐、禁放生活用品。 2、每天10AM、4PM进行通风，深夜班进行紫外线消毒。 3、室内应有无菌、清洁、污染之分，无菌物品与非无菌物品严格分开放置，排列有序。 4、检查室内纱布、棉球等物品经消毒、灭菌备用齐全。 5、每天清查各无菌物品的标记，以保持在消毒无菌有效期内（有效期不论是否霉雨 季度一律为一周）。 值班室 1、室内清洁、桌上、地面无纸屑、残渣垃圾、床铺铺叠整齐。 2、床上、床下、柜子等处禁放杂物，（包括衣服、鞋子、帽子） 3、私人生活用品一律放置柜内（包括茶杯、餐具）。 4、衣物、毛巾、帽子、口罩无乱挂(衣服、巾品、口罩挂柜内、毛巾定点挂整齐)。 库房 1、库房内清洁整齐、无扬尘、蜘蛛网、无私人用物。 2、各类物品按普材、卫材、布类分别放置柜内，上锁有专人保管。 3、定期清理核查，帐物相符无差错。 4、物品的领进与消耗保持动态平衡（且先领先用注意有效期，不发生缺缺）。 病房 1、病房区内无人抽烟，无大声喧哗。
工作标准和流程
2.3.1.1场站主管工作职责 1、全面负责东兴仓储有限公司场站工作，协助物流部经理完成对场站业务的管理。 2、负责法规、政策、标准及公司管理制度、工作要求在场站的执行。 3、负责场站及所属班组、设施设备的运营资质的审核、申请、审验。 4、负责场站相关规章制度、作业流程、标准、工艺的编制与持续优化。 5、负责就场站相关工作内容培训相关岗位员工。 6、负责相关客户关系管理、投诉及建议的处理。 7、负责有关业务的合同、协议的起草、修订。 8、负责物流部场站工作目标、计划的制定、工作责任、任务的分配。 9、负责物流部场站工作执行的监督、审核、检查、修正。 10、负责场站客户相关服务和操作事务的协调处理。 11、负责场站客户的帐单的审计确认、应收帐款的回收。 12、负责场站相关工作效率、效益指标的统计分析，并采取措施持续改善。 13、负责协调内外部资源向其他部门的工作提供支持和帮助。 14、负责场站文件、资料、档案的管理。 15、负责场站工作印鉴的管理。 16、负责场站员工的招聘、培训、考核、奖惩。 17、负责场站设施设备、材料的采购计划。 18、负责物流部场站配属的设施设备、办公用品的管理。 19、负责物流部场站工作的安全控制、所辖区域的安全监察，消除安全隐患。
20、负责涉及物流部场站工作的质量安全事故的调查及处理。 21、负责公司作业系统的日常维护、优化升级。 22、完成领导交办的其他工作。 2.3.1.2箱管计划员职责 1、负责场站计划业务的实施，制定进场计划，安排集车、散货车辆的落箱、装车计划。 2、负责查验、拆装箱、熏蒸、出场预约的委托受理、计划、工艺的制定，以及相关费用的确认。 3、负责向现场箱管员下达作业指令，落实作业实施情况， 4、负责协调处理在作业中存在的问题并向上一级领导反馈。 5、负责编制查验、拆装箱作业所需要的各种文件和单据。 6、负责向现场箱管、机械司机下达作业指令，并监督实施。 7、负责在集装箱进出场，海关、商检验货等过程中出现问题的协调。 8、负责作业完毕后各种单据的整理归档。 9、负责应收帐款的确认、核对及催收。 10、负责受理客户投诉，协调相关岗位帮助客户解决困难。 11、完成领导交办的其他工作。 2.3.1.3现场箱管员岗位职责 1、负责场地箱区箱位的调整，并将调整信息回传箱管计划员。 2、负责收发集装箱、散货装卸作业，场内搬移作业指令执行。 3、负责集装箱机械、车辆作业的调度与指挥。 4、负责接收箱管计划员下达的熏蒸、查验、靠台等业务的指令，并依据指令合
《日事日清工作法》读后感
《日事日清工作法》读后感 (2012-05-21 16:02:23)徐鹤隆博士和吴艳龙总裁编著的《日事日清工作法》一书是中铁二十局集团二公司党委“一季度读一本书”的又一阅读书目。该书得到多位企业界、培训界、资讯界知名人士联袂推荐，足可见这是一本很值得我们企业员工花费些时间仔细阅读的好书。笔者挑灯夜读每每都有新感受，掩卷细思顿悟书中大智慧，该书不愧是难得的员工成长、励志类优秀读本，读后更感此书发人深思，令人振作，催人奋进。 说它发人深思是因为这本书告诉我们：日事日清成就了响当当的海尔效率；日事日清是一种负责任的敬业精神。 被誉为“海尔的管理之剑”的日清工作法，即“日事日清、日清日高”，就是每一位员工每天都要根据“当天的工作当天完成，今天的工作一定要比昨天提高”的思想，不断地找出工作中的失误与不足，总结经验教训，以便日后更好地工作。海尔正是凭借着日清工作法所创造的工作效率在竞争激烈的国际国内市场赢得了生存和发展的空间。在美国、欧洲以及世界其他国家和地区，海尔全线出击，赢得了一个个重要市场，并确定了其重要地位。海尔集团创始人张瑞敏在《海尔是海》一文中说：“海尔应像海，因为海尔确立了海一样宏伟的目标，就应敞开海一样的胸怀。”在管理实践中，张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，“兼收并蓄、创新发展、自成一家”，从“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式，到每个人都面向市场的“市场链”管理，张瑞敏在管理领域的不断创新赢得全球管理界的关注和高度评价。笔者之所以说该书读后发人深思就在于：一个简单的道理，一个简单的事情，海尔做了，而且做到位了，做优秀了，它是商战的大赢家，它是企业界的一流，足可见效率对企业效益的重要性。书中也把这种“日事日清”行为上升为员工敬业的一种境界，即：日事日清是一种完美的执行能力，是一种良好的工作习惯，是一种追求卓越的态度，它是一种负责任的敬业精神。作为职业人，这是我们读这本书应该收获的一笔财富。 说它令人振作是因为这本书告诉我们：管理时间，人人可以做时间的魔术师；认真工作才是真聪明。 一本书说它好，就看它是否能令人醍醐灌顶，是否能给人言行指南。《日事日清工作法》一书不惜笔墨，从“消灭拖延，根治工作中的帕金森症”、“不找借口，换…想赢?为…一定赢?”、“方法为王，有序忙碌让效率提高”、“日清员工的八个专业工作方式”、“今日之事今日毕的七条规则”等内容，结构清楚、逻辑性强、循序渐进告诉我们读者，“日事日清工作法”是所有优秀企业对内管理、提升企业效率强有力的方法和手段；“日事日清”既是工作的方法，也是管理的手段，既是企业对员工的要求，也是企业自身良性发展必须要做到的；“日事日清”是员工提高效率的黄金法则，是企业加强管理的超常规武器。说它令人振作，就在于该书既给我们把道理讲得明明白白，更给出我们该怎样做的方法。千里之行始于足下，日事日清，高效执行，为职业发展打造个人品牌；日清日高，主动进步，为企业奔腾注入不竭动力。 说它催人奋进是因为这本书告诉我们：没有完不成的任务，只有完不成的借口；忙而有序方出工作成效。 中铁二十局集团二公司执行董事兼总经理苗文怀在2012年公司“四会”上列举了公司运营中存在着“虚胖”、“肠梗阻”、“风湿病”、“帕金森”等企业管理“病症”，该书第三章“消灭拖延，根治工作中的帕金森症”，给出了我们根治企业管理这些“病症”的良方。该公司党委书记邵怀全2010年在沪昆指导工作时倡导的“想干事总会有办法，不想干事总会有理由”工作理念，该书第四章论述的“没有完不成的任务，只有完不成的借口”章节，与邵书记倡导的工作理念异曲同工。列举这些例子就是证明，《日事日清工作法》书中所论述的内容正是目前我们企业管理所要提升的内容，公司党委要求各级领导干部阅读此书，钢在刃上。正如聚成资讯集团副董事长周嵘所说：“对于企业来说，效率就是生命。因此，企业要格外重视提升员工的工作成效，此书既全面分析了工作效率低下的问题和原因，又准确阐释了提高效率的方法和手段。”读该书催人奋进在，它能锻造企业第一竞争力，能锻造员工第一执行力。
EMDR工作卡
EMDR工作卡 姓名诊断 检查日期治疗次数 指导语：“在今天EMDR的过程中，请告诉我，你当前的体验。在加工过程中，我会停顿，并需要你尽可能清楚地告诉我，在这个过程里，你的脑中出现了些什么。有的时候这些东西会变化，有的时候不会。在这里无所谓“应该如何如何”这种说法是什么，所以，你只需要尽可能完整地描述正在发生的事情，不管那是什么。”（不要忘记告诉来访者代表停止的手势）“别忘记了，正如以前说过的，整个加工过程进程都是由你来控制的，如果你觉得不想继续加工的话，请举手表示停止。” 议题，问题或者记忆：那么，请告诉我，今天我们要用ＥＭＤＲ加工什么？（记录目标事件的基本情况） 画面：什么样的记忆／表象／画面代表了这件事情最坏的部分？ 消极认知：当你想到那个记忆／表象／画面的时候，什么词表现了现在你对自己的消极信念或者想法(对自己的评价)？ 积极认知：当你想到那个记忆／表象／画面的时候，你现在愿意或者希望如何看待自己？
VoC（认知有效度）：当你想到那个记忆／表象／画面的时候，对这些积极的词汇（重复上面提到的积极认知），你现在觉得它们的可信度或者说真实性如何？你可以用一个７点量表标志一下，１表示你觉得是完全错误的，７表示你感觉是完全正确的。 完全错误１２３４５６７完全正确 情绪／感受：当你想到那个记忆／表象／画面，还有那些词（重复消极认知）的时候，你现在有什么感觉？ SUDs:在一个从０－１０的量表上标注一下对这个事件你现在感到有多痛苦，０表示一点都不痛苦，１０表示你所能想象的最严重的痛苦。 没有痛苦０１２３４５６７８９１０最严重痛苦 身体感觉的定位：你的感觉位于身体的哪一部分？ 脱敏：我希望你回忆一下那个记忆／表象／画面，和那个消极的词（重复消极认知），并且注意你在身体的哪个部分感受到它，跟着我的手指动。 ·缓慢的开始眼动，大概接近２４次（２４movements） ·当你停止移动手指时，对来访者说：“深呼吸，清空，随它去。”（“先到这里”“休息一下”） ·然后问来访者，“有什么？” ·不管来访者报告什么，接着说：“继续”，开始眼动。 ·继续眼动和暂停的交替，并记录每轮眼动后来访者报告的关键内容。 ·继续眼动和暂停的交替，直到来访者报告发生了改变。 ［在下面简要记录每轮眼动后来访者报告的关键内容］ １． ２． ３．
工作就要日事日清
工作就要日事日清 ——工作方法决定工作成效 第一章从今天开始日事日清 在职场中，拖延是高效工作的大敌，它是一个“职业杀手”，不停地摧残着我们的意志。为了很好地解决这个问题，提高我们的工作效率，海尔给了我们答案。通过几十年的不懈努力，海尔总结了一种科学合理的工作方式--日事日清。利用这套工作方式，我们能够有效地对付拖延这个“职业杀手” 1、职场中的大敌—拖延 拖延是狠毒的职业杀手，它每天都在暗中行刺，每个人或多或少都有过和这个阴险的敌人交锋的经历。很多人在事业上难以取得进步，一个很重要的原因就是日复一日的拖延。 2、日事日清促使我们在斜坡上加速前进 在职场中，每个员工都如同在一个爬坡赛段，不进则退。日事日清可以帮助我们止退，并给自己加油，帮助自己加速前进。 3、日事日清的强大魅力 日事日清具有强大的“人格”魅力。它是一种负责人的
敬业精神，是一种完美的执行能力，是一种良好的工作习惯，是一种追求卓越的态度。 4、日清工作的“三本帐”和“三个表” 海尔日清工作法的三本帐和三张表，能让员工自己及时掌握工作进程及完成情况。同时，管理者可以做到及时纠正员工工作上的偏差。三本帐和三张表明细了责任，明细了工作任务。 4、日事日清史成就辉煌海尔的一张王牌 海尔，一个让国人骄傲的品牌；张瑞敏，一个让海尔插上翅膀腾飞的企业家；日事日清，一个让海尔腾飞的动力。 第二章日清的前提—目标与计划 做好日清工作的前提就是要有宏伟的目标和为这个目标制订合理的工作计划。宏伟的目标能为我们指引工作的方向，合理的计划能为我们提供工作的方案。有了它们做保障，我们日事日清的目的也就能很快实现。 1、大目标成就大成功 小目标，小成功；大目标，大成功，这个成功规律永远不会改变。因此，只有拥有一个远大的目标，才能够高瞻远瞩，取得大的成功。 2、目标太多等于没有目标
《日事日清工作法》读后感
《日事日清工作法》读后感 在竞争激烈的市场环境下，企业、公司、员工都追求高效，这是创造业绩的保证。而拖高效后腿的一个大敌就是做事拖拖拉拉，无重点无计划。日事日清，这个工作方法就给我们指明了方向，找对方法，有序忙碌，管好时间，合理分配，把事情完成在昨天，拒绝拖延。 从第一天上班开始，我就养成了记录工作笔记的习惯。刚开始比较凌乱，事无巨细，样样都记录在案，这样造成了办起事来分不清轻重缓急。这本书给了我很好的提示，每周根据经理分配的任务安排自己一周的工作计划，每天上午上班前先整理思路，把一天的工作事项安排好。遇到有突发的琐碎事情，如果对自己的工作计划不造成影响，可以立刻就把它完成，如果会对自己造成影响，考虑是否需要紧急处理，或是暂时延后处理。每日下班前，检查自己的记录，是否都完成了当日的计划。做事有条理、有节奏、不拖拉，既提高了工作效率，也避免了没必要的加班。把按时完成任务和工作当成是生活中的一部分，就像吃饭一样，到点了就要吃饭，做到今日事今日毕。 时间是宝贵的，是稀缺资源、不可再生资源，所以人们常说，浪费时间就是浪费生命，浪费别人的时间就是谋财害命。制定合理工作计划，科学的安排时间，既是帮助自己很好的完成工作，也是配合了他人的工作。如果因为自己的原因，造成了他人额外的工作，想必很多人心里都过意不去的吧？没有人理所当然的要为别人的工作效率低下而埋单加班。所以，在工作中，尽可能的在8小时工作时间内优先、快速、正确处理与关联部门、客户的事务，以免占用他人过多的时间。 做事高效率、高质量，是每个员工都追求的目标。但是有时候过于追求完美，反而成为了工作中的绊脚石。比如说，做一个方案，核心内容应当是最重要的部分，反而到了最后，所花的时间还不如排版多，担心领导不喜欢这个版面，不喜欢这种字体，不停的纠结于这种所谓的细节处理，浪费了大量时间。并不是说细节不重要，而是应当从重点部分出发，从全盘大局考虑。瑕不掩瑜，难道承德避暑山庄牌匾上的一个错别字就能否定康熙的书法水平？注重细节，尽善尽美的态
标准化作业流程及要求
工程部工程操作流程 1、开工 (1）签署合同后，设计师将合同、图纸交客户服务部文员录入数据库； (2）与客户约定具体开工时间的规定： A、签合同时间为上午的，与客户约定开工日期为次日上午； B、签合同时间为下午的，与客户约定开工日期为隔日上午； C、如客户要求签合同当日开工的，设计师须提前通知工程部安排项目经理； (3）合同由客服部录入数据后，交由工程部审核，工程部在接到图纸及预算后，审核无异议，半个工作日内安排施工项目经理，并及时将安排情况反馈设计师； (4）如设计师对审核结果提出异议，可提请公司高层审核复议； (5）项目经理在接到工程部通知领取相关合同文本，项目经理对合同审核无异议后，领取工程部签署的派工单，并与合设计师约定前往施工地办理开工手续。 2、施工： (1）办理开工手续后，正式施工前： A、项目经理须通读所有施工文件（预算报价、施工方案图），并对施工项目的施工工期、施工人员进行安排，填制《工程进度表》，一份交相关工程监理，并就施工文件中的疑难问题及时向设计师咨询，并协商解决方案； B、须将公司标志牌等施工标化项目张贴在施工现场，备齐灭火器、衣帽箱、临电箱，活动大便器等施工现场辅助用具； C、工地标化合格，各项施工条件具备，工程部出具开工单。 (2）隐蔽工程：（水电改造工程） A、施工前，设计师须与客户、项目经理一道进行现场勘测、方案确认； B、施工单位按设计方案放样画线，交客户签字认可后进行施工； C、施工完毕进行下道工序前，项目经理须先通知工程监理部监理人员对隐蔽工程进行自检，，填写《隐蔽工程验收表》，经客户签字认可后交工程部； D、设计师将隐蔽工程竣工图交工程部； (3）木制工程： A、正式施工前，设计师须与施工单位负责人一道到现场对平面布局改造后的实际结构尺寸进行勘测，并核对设计施工方案尺寸，如发现尺寸不符，且须在勘测后三个自然日内完成方案修改及客户审定工作；
学习日事日清日清日工作法心得体会
学习日事日清日清日工作法心得体 会(精选多篇) 日事日清日清日高读后感 近日场长组织我们全体同事学习了”日事日清日清日高工作法”，并下发文件让大家学习传阅，我读完之后，备受鼓舞，深感此工作发发人深思，令人振奋，催人奋进。日事日清即今日事情必须今日做完，而日清日高则是今天完成的事情必须比昨天有质量，明天完成的事情必须比今天完成的更好。 再此之前，我在工作中总是找不到目标，认不清方向，没有明确的学习目标和工作方法。在看完日事日清工作法后，我才明白有些事情说起来容易，做起来却比较困难。当天完成当天的工作
不难，难就难在每天都做得日事日清。所以，想要做得日事日清，就必须给自己制定每月每周每日的工作与学习计划，然后按照计划表里的内容逐一完成任务，这就是计划的重要性，这也告诉了我们不论干什么事情都要有计划有目标，且按照计划完成每日的工作！假如我们把每天要做的事情都提前写下来，并分轻重缓急，最后按照顺序逐一完成，这样所有的事情都会变得即轻松又简单了。良好的开端是成功的一半，只有工作计划做的好，才能事半功倍，才不至于因事情的繁琐而失去方向，才不会像无头苍蝇一样四处乱撞！我们要把按时完成任务和工作当成生活中的一部分，就和每天吃饭睡觉一样，做到日事日清！ 人们常说时间是宝贵的，浪费时间就等于浪费生命，浪费别人的生命就等于谋财害命。所以知道合理的工作计划，科学的安排时间，既能很好的帮助自己完成工作，也能节约别人的时间。这不是两全其美吗？我们每做一件事情，都
需要花费一定的成本，其中，时间就是成本之一。而珍惜时间，无异于节约成本、珍爱生命。如果总是等下去，今**明天，明**后天，工作总量还是那么多，时间却花掉好几倍，这是得不偿失的。只有”日事日清”，才能”日清日高”。一个人的工作，若按照计划有条不紊地完成，才不会导致手忙脚乱。然而人总是有惰性的，不到火烧眉毛，总不着急，结果”明日复明日”，最后多项工作积压，弄得焦头烂额。在这样的情况下，想把工作做好是一句空话，最后往往为了应付检查敷衍了事。长此以往，不仅工作没做好，自己的生活也是一团槽。 日事日清不是应付任务，而是让每一件事情都完成既定的目标。我们不追求完美，我们追求目标和达成，追求一种标准和制度。认真的坚持不懈的对待一件事情必定取得成功。 所以我们要珍惜时间，不要拖延今日事，这样才会为明天的成功增加筹码。”日事日清”才能”日清日高”。今天的
供电所标准化作业工作流程(doc47)(1)
附件 供电所标准化作业工作流程 供电所标准化作业流程包括安全管理、生产管理、营销管理、专业管理、优质服务、综合管理六个方面，共计46项工作流程，分别为： 1.安全管理工作：安全性评价工作流程、“工作票”管理工作流程、“操作票”工作流程、安全工作（制度）实施流程、周安全活动流程、安全生产例会流程、安全监督检查工作流程、电力设施保护条例实施流程、两措运行管理工作流程、交通安全管理工作流程、防火安全管理工作流程、事故调查分析工作流程、安全工器具管理工作流程、双电源自备电源管理工作流程、漏电保护器管理工作流程。 2.生产管理工作：设备巡视管理流程、春（秋）查管理工作流程、设备检修工作流程、预防性试验管理工作流程、设备资料（台帐）管理工作流程、设备评定级管理流程、缺陷管理工作流程、备品备件管理工作流程、技改工程管理工作流程。 3.营销管理工作：高压业扩工程管理工作流程、低压新装工作流程、低压变更用电工作流程、电费抄核收工作流程、欠费催收停电复电工作流程、电能表计量管理工作流程（客户产权）、电能表计量管理工作流程（公司产权）、用电检查工作流程。 4.专业管理工作：电压无功管理工作流程、电压监测点管理工作流程、供电可靠性目标管理工作流程、计划停电工作流程、临时停电工作流程、事故停电工作流程、线损管理工作流程。 5.优质服务工作：优质服务工作流程、电力紧急服务工作流程。 6.综合管理工作：经济活动分析会工作流程、培训工作流程、仓储管理工作流程、QC小组活动流程、考核工作流程。
1.安全性评价工作流程图
2.“工作票”管理工作流程图
3.操作票工作流程图
巡检工作流程作业规范完整版
重庆*******有限公司 部门：质量部 文件名称：巡检工作流程及作业规范编制：日期： 审批：日期： 批准：日期：
巡检工作流程及作业规范 一:对所有在生产产品进行首件检验，将检验数据/项目填写在《首件检查表》《巡检日报表》上，并对首件产品做好标识，保留一个工作日。 二．测量前准备： 1、检查计量器具的准确性、有效性，确保产品不因计量器具而出现批量问题。 2、检查有无产品相关作业指导书，及作业指导书的正确性及有效性，确保产品不因标准错误而出现批量问题。 3、确认操作人员的资质，如是新员工或对其操作产品不熟悉的人员，应重点关注，加强抽查力度，确保该员工所做产品符合标准。 4、确认生产现场无影响产品质量的各种因素（配件标识、清洁度、区域堆放、堆放的尾数箱等）。 三．首件的检测要求： 1、巡检对每一样首件进行全项目检测，项目按《作业指导书》规 定的项目要求进行检测记录，包括各类嵌件及配件尺寸。 2、对状态、外观等严格按样件标准进行检验。 3、壁厚的检测：破开1-2件（员工交粉料人员解剖）产品，用卡 尺或测厚仪测量其转弯处、合模线处及技术资料要求地方的壁厚，记录并将解剖件保留在样件室一个工作日。 4、首件检测不合格的产品，必须要求生产/调机人员进行调试， 并及时向当班班组长反映，调试合格后再进行首件检测，首件不
合格的产品决不允许生产，如生产/技术坚持要生产或不进行处理，检验人员以书面形式立即向我部领导反映。 四、检测记录的填写要求： 1、每过两小时巡检对所有在生产的产品进行一次巡检，每次2-4件，并将检测项目实测数据填写在《巡检检测记录表》上，数据要求真实、及时、准确。 五、对检验过程中发现不良现象及不良产品的处理： 1、不良现象指操作员工没有按《作业指导书》规定的要求进行加 工和生产。(如：产品未按要求摆放，生产现场5S混乱，加工工艺/参数等没有达到技术要求，有毛刺飞边等) 2、巡检过程中发现有不良现象，在第一时间内向责任工序人员和 班组长反映，及时杜绝不良品现象的继续出现。 3、巡检发现有不良现象后，要求员工及时将其进行隔离，并做好 标识，（如：首检1个半小时后的所有产品和后面继续生产的产品分开摆放在不同的区域（可疑品区、不合格品区）或相应的盛具内，并在装产品的盛具上注明此产品为可疑品，不良现象原因是什么，数量多少、无关人员不允许乱动） 4、巡检人员应填写与不良现象的相应报告单据（如返工/返修单， 不合格评审单，质量信息反馈单）并登记备查，及时向我部门领导反映，并做出相应的判定及处理方式上交质量部，注明时间，要求班长签字确认，如是返工/修的，巡检必须要返检确认，抽样数按标准加倍抽查，不知道如何处理的及时上报部门领导，由部
日事日清工作法心得体会
日事日清工作法心得体会-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
日事日清、日清日高工作法 日事日清、日清日高工作法这篇文章后，我就在不断地反思自己：我做到“日事日清、日清日高”的了，答案是“没有”。日事日清、日清日高并不难，关键就是如何坚持下去。 自己在以前的工作中，有严重的拖拉现象，导致工作不能高质量、高效率的完成。本着当一天和尚撞一天钟的心态来工作，这样的自己永远都不会有所成就，这个工作法就给我们指明了方向，找对方法，有序忙碌，管好时间，合理分配，把事情完成在昨天，拒绝拖延。 平常的我经常为没有按时完成领导交办的工作而找借口，总是觉得自己一天到晚都忙忙碌碌，但是又没有干出什么实质性的工作，没有一点效率。 文章中提到的“二、八法则”根据计划列出清单，分出轻重缓急，先把重要的事情办好，在用剩余的时间来办次要的事情。花20%的时间即可获80%的成效，还有充分的利用零碎时间和学会挤时间，比如两分钟，五分钟，如果很好的利用起来，“威力”也是无穷的。我记得一句老话“早起的鸟儿有虫吃”，早睡早起，早上的时间是人每天记忆力最好的时刻，我应该抓住着一时刻，认真的学习和思考问题，所谓“一步领先，步步领先”。 我觉得这个工作法很好，以后我会把每天自己需要做的工作也写出来，然后按照“二、八法则”中所提到的分出轻重缓急，相信按照这种模式的话，我以后的工作每一件事都会变得比较轻松和简
单，不至于像以前一样把所有的事情一起办，结果到头来什么事是也没有办好。以后我要坚持学习、不断进步、不断提高、每天都要计划安排好自己的工作，养成良好的工作习惯，做任何事情都必须立即行动、持之以恒、杜绝拖拖拉拉。 以后我会用工作来检验我是否做到了“日事日清、日清日高”，在以后的实际工作中不断总结，在实际工作中领会与应用，不断的学习，相信我的明天会更辉煌！！！
现场标准化作业卡执行细则模板
现场标准化作业卡 执行细则
现场标准化作业工序卡执行细则 1.总则 标准化作业工序卡是电力生产工作规范化管理程序及作业指导书的简化工序, 以每项作业过程中的组织措施、作业步骤、主要工艺标准、危险点及控制等为主要内容, 以控制参加作业人员的行为规范为手段, 以提高现场工作质量为目的, 对安全生产的全过程进行程序化、标准化、超前化的管理, 逐步变上级现场监督为现场工作负责人监督和工作人员互相监督, 从而形成生产管理的良性循环, 实现安全与质量的综合控制。 1.1为进一步推进我局现场标准化作业工作的开展, 规范现场作业工序卡的编制、使用、执行和实施, 结合我局实际情况, 特制定本细则。 1.2本细则适用于汉中供电局所属各部门在电力生产现场使用现场作业工序卡的工作。 1.3本细则如有与上级有关规程制度相抵触之处,按上级有关规定执行。 1.4本细则自发布之日起执行,解释权属汉中供电局生产技术部。 2.引用标准 《国家电网公司电力安全工作规程》( 2月) 《国家电网公司现场标准化作业指导书编制导则( 试行) 》( 9月) ;
《陕西省电力公司总经理安全生产指令》第1号 ( 5月) ; 陕西省电力系统有关专业工作规范化管理程序及作业指导书。 汉中供电局现场标准化作业工序卡管理办法( 汉电生[ ]1号) 3.现场标准化作业工序卡执行的一般规定 3.1现场作业工序卡的使用范围 3.1.1事故抢修, 变电运行当值进行的运行监视、日正常巡视、异常及事故处理, 送电线路杆塔2米以下及杆塔基础上的工作可不使用现场作业工序卡。除上述以外的所有电力生产计划工作( 包括运行维护、检修、安装、调试、验收、消缺、基建等) 均应使用现场作业工序卡。 3.1.2事故抢修可不使用现场作业工序卡, 但工作前应进行危险点分析, 填写事故应急抢修单, 并做好相应的安全措施。 3.2作业工序卡应具备统一的格式或模式, 充分体现自身的标准化。应使用钢笔或园珠笔填写与签发, 字迹清晰、数据正确、签字齐全, 不得任意涂改。 3.3作业工序卡应针对每项具体工作, 将组织措施、技术措施、安全措施进行分解和细化到标准化作业卡的各个作业阶段。 3.4对综合类工作任务应根据不同专业班组编制、执行不同的现场作业工序卡。专业班组在进行同一类多个工作任务时, 可增加现场作业工序卡的执行栏, 按步骤依次执行。 3.5作业工序卡的内容应包括: 工作的安排及准备、现场工
维修工艺卡制定工作规范
1.0 目的 本文叙述了新疆航飞机和飞机部件的维修工艺卡、工艺规程的编写、修改和审批执行过程。为新疆航维修工艺卡、工艺规程的编写、修改和审批的管理提供依据和程序准则。 2.0 适用范围 本程序适用于新疆航飞机维修基地。 3.0 职责 生产技术处负责所有飞机和飞机部件的维修工艺卡、工艺规程的编写、修改和审批。 4.0 管理程序 4.1工艺卡是完成维修任务，指导施工的技术文件，是进行工作的法律性文件，是完成维修 工作的依据。工艺规程是飞机制造厂提供的飞机维修依据及依据部件制造厂家的部件维护手册（CMM手册）、服务通告、服务信函等有效技术文件编制而成，是完成部件修理、排故、校验以及探伤的依据文件。 4.2对飞机部件的维修工艺卡、工艺规程由内场维修处生产技术室专业工程师负责按照生产 技术处生产计划室生产准备员要求的格式进行编写、校对，由生产技术处主管工程师审核，生产技术处经理批准。 4.3对飞机维修工艺卡、工艺规程由生产技术处生产计划室维修计划工程师负责组织编写， 生产技术处同机型主管工程师审核，由生产技术处经理批准。 4.4所有的维修工艺卡由生产计划室生产准备员进行归口管理，负责统一编号、发文登记。 工艺规程由生产技术处工程技术室技术信息管理员进行归口管理，负责统一编号、发文登记。 4.5对维修工艺卡、工艺规程的修改、审批 a)工程技术室技术信息管理员在接到影响工艺卡、工艺规程的技术资料后，在一周内通 知所影响工艺卡、工艺规程的原编写单位。 b)该工艺卡、工艺规程的原编写单位应在一周内对该资料进行评估。 c)不需对原工艺卡、工艺规程进行修改，由该工艺卡、工艺规程的原编写单位填写插改 页审阅单，返还工程技术室技术信息管理员。 d)需对原工艺卡、工艺规程进行修改，由该工艺卡、工艺规程的原编写单位填写工艺卡、 工艺规程修改申请单，经生产技术处主管工程师审核后，由生产技术处经理批准。4.6对飞机维修工艺卡的修改由工程技术室技术信息管理员负责按批准后的修改记录单进行
前台工作标准
XX健身前台工作标准 上班时间：（冬季）早班7:00--14:30 14:30--22:00 （夏季）早班7:00--14:30 14:30--22:00 1、提前5-10分钟到岗，开门、打卡指纹签到、打开各区域灯光以及设备，着统 一工作服（佩戴工牌于左胸上方，检查仪容仪表，女员工将头发扎起，不得佩戴夸张的饰品，化淡妆;男员工要求修面上岗）。 2、上班前（冬季：7:00/9:00；夏季：7:00/8:00）打开前台电脑设备，检查设 备是否正常运行。查看交接本。准备当班的工作信封。 3、整点（冬季：7:00--7:10/9:00--9:10；夏季：7:00--7:10/8:00--8:10）全 员（含管理层）用时10分钟召开公司的早班例会。 4、7:11--7:15/9:11--9:15；夏季：7:11--7:15/8:11--8:15）全员（含 管理层）立岗迎宾，播放迎宾曲，微笑，精神饱满的投入工作。 5、用时45分钟，（冬季：7:16--8:00/9:16--10:00；夏季：7:16--8:00/8：16--9： 00)进行负责卫生责任区域的清扫工作。 A.前台打扫卫生责任区域：桌子及标牌等擦拭干净，大厅内的整体卫生清理干净，保证没有灰尘，前台地面扫过后再用拖布拖一遍，保证没有灰尘及杂物。前台桌面上物品摆放整齐，没有多余的物品，物品各归各位，迎接客人。 6、清点货品，并将货品摆放整齐，置于货柜内，查看库存适时补充销售货品。 7、进行货款的储蓄工作（原则：早班货款下班后存、晚班货款次日清早存、淡 季款项较少时当日货款可次日存），前台员工整理期间，由主管替岗。 8、接待客人的具体细节： A、接待顾客：使用公司统一服务用语，3米以内有注视、2米以内有微笑、1米 以内主动问好。顾客走进工作人员1米内，前台服务人员标准站立，注视顾客，面带微笑，“您好，上午好∕中午好∕晚上好！”请会员出示会员卡，划出小票，收取钥匙押金双手递交手牌，提醒顾客凭小票入场。
员工成长记录卡管理(草案)
员工成长记录卡管理（草案） 员工成长是以专业能力、业务成果和工作态度的提高为基础，以定期（月度）三维测量（能力、为了规范、持久地实施人才成长计划，特制定以下管理草案. 一、员工成长计划的制定 （一）员工成长计划根据岗位需求，部门配置，结合员工个人实际情况，一般由直线上级与员工本人共 （二）员工成长计划的填制 1、各团队直线领导应了解每位员工的工作成果质量及动态变化，实时记录事件起因，经过，结果及调 2、人事工作应关注每位员工的工作态度及行为规范，并了解在岗的实际工作情况，与直线领导定期汇 3、根据每位员工工作情况及结合年度成长目标，提出适宜的培训内容（课程） 4、员工成长计划要求做到个性化、针对性，需要成长负责人对员工的成长需求及发展方向充分了解， 二、成长档案记录 1、该记录自员工参加面试至录用，转正，正式工作期间，直至离职各阶段。记录内容涉及个人情况、 2、建立员工动态成长档案，围绕员工的成长过程，记录员工从入职到目前的所有相关信息。 3、每月每名员工应至少保证一项内容记载。 三、成长档案的管理和记录：成长档案由人事负责维护管理；人事部及各部门负责人共同完成记录。 （一）、成长档案内容： 1、上级评价记录 1.1定期评价（每月15号前）：要求部门负责人每季末与员工充分勾通，对每位员工的成长状况做出 评价要从员工能力、态度和绩效三方面做出评价。 能力：指专业能力、业务能力和管理能力达成水平； 态度：指工作积极主动性、横向协同合作意愿以及客户服务态度等； 绩效：指工作成绩、效果。 1.2不定期单向评价 建议部门负责人针对员工的工作、思想状况、学习成长变化等做出即时的记录、点评。 2、工作业绩：主要由直线经理考核并记录，记录员工在一个时期内（目前暂试行一个月周期）的工作 3、工作态度：主要由人事记录（考勤及部门经理反映情况）主要有工作纪律性，执行力，主动性，制 4、职位行为：由部门经理及人事工作共同完成，涉及工作日志，工作流程，商业道德，资源设备等方 5、其他记录：如员工的合同签署记录、绩效考核记录、沟通反馈记录、家庭状况记录等。 6、附件信息：以附件形式，将员工的个人文字予以保存、呈献。如试用期考核记录、个人年度总结、 四、成长结果应用 1、年末评选颁发最佳成长奖或其他奖励的客观依据。 2、将员工能力、意愿、绩效相结合，对表现优秀的人员予以调岗、加薪，以资鼓励。
收银台工作标准
收银台的工作标准及服务准则 白班收银： 1.提前10分钟到达公司，根据公司要求统一着装，佩戴好工号牌并整理个人仪容仪表达到公司要求。 2.查看交接班记录，了解上一班次工作情况，及时处理并解决问题，完成上一班次书面交接问题。 3.检查是否有遗留下来未买单的单据配合客服经理完成买单。 4.检查昨天留宿客人是否有做好留宿登记，登记信息是否明确及退房 5.检查备用金，VIP卡等服务用品是否能满足当天营业需要，如果存在问题应及时解决。 6.检查收银台电脑，刷卡机，计算器，验钞机是否可以正常使用。如果一问题及时报修。 7.对收银台进行卫生整理（包括台面地板设施设备）及物品摆放。 8.打开背景音乐，音量适中即可（轻音乐）。 9.就餐时间必须有人顶岗方可就餐。 晚班收银： 1.提前10分钟到达公司，根据公司要求统一着装，佩戴好工号牌并整理个人仪容仪表达到公司要求。 2.查看交接班记录，了解上一班次工作情况，及时处理并解决问题，完成上一班次书面交接问题。 3.检查是否有遗留下来未买单的单据配合客服经理完成买单。 4.与技术部主管交接清楚技师状态（如休息技师，推迟技师早晚班
技师）一方便安排技师上钟。 5.收银交接：清点现金与白班人员收现金、刷卡、VIP卡、团购、烟款、免单等是否有出入。有出入交接清楚原因。 6.凌晨1点后对需要住宿的贵宾做好留宿登记，留宿人员必须出示有效证件，由当班收银书面工整填入入住登记表方可留宿。 7.打开背景音乐，音量适中即可（轻音乐）。 8.就餐时间必须有人顶岗方可就餐。 服务准则： 1.接电话流程：电话响铃3声之内接起，内线用语“你好，前台”或者“你好，总台”；外线用语“您好，指享一方，请问有什么能帮到您的”，结束语“感谢您的来电，指享一方期待您的光临”。 2.结账流程：（1）贵宾消费完毕到前台结账时，请贵宾出示手牌，在系统账单上操作，根据手牌在电脑中查询贵宾消费，并与宾客核对消费人数及项目； （2）询问宾客结帐方式并进行结账： ①现金：报出消费额（可向贵宾推销会员卡），双手收取贵宾现金并报数，及时打印出帐单，请宾客确认消费后，将找零现金（或银行刷卡顾客联）、账单双手递予贵宾，礼貌的请贵宾至鞋吧换鞋； ②会员卡：请贵宾出示会员卡或报出电话号码并及时准确的输入电脑中，礼貌的请贵宾输入密码后报出贵宾本次消费金额及卡内余额后
学习日事日清日清日工作法心得体会
学习日事日清日清日工作法心得体会 日事日清日清日高读后感 近日场长组织我们全体同事学习了"日事日清日清日高工作法"，并下发文件让大家学习传阅，我读完之后，备受鼓舞，深感此工作发发人深思，令人振奋，催人奋进。 日事日清即今日事情必须今日做完，而日清日高则是今天完成的事情 必须比昨天有质量，明天完成的事情必须比今天完成的更好。 再此之前，我在工作中总是找不到目标，认不清方向，没有明确的学习目标和工作方法。 在看完日事日清工作法后，我才明白有些事情说起来容易，做起来却 比较困难。 当天完成当天的工作不难，难就难在每天都做得日事日清。 所以，想要做得日事日清，就必须给自己制定每月每周每日的工作与 学习计划，然后按照计划表里的内容逐一完成任务，这就是计划的重要性， 这也告诉了我们不论干什么事情都要有计划有目标，且按照计划完成每日的工作！假如我们把每天要做的事情都提前写下来，并分轻重缓急，最后按照顺序逐一完成，这样所有的事情都会变得即轻松又简单了。 良好的幵端是成功的一半，只有工作计划做的好，才能事半功倍，才不至于因事情的繁琐而失去方向，才不会像无头苍蝇一样四处乱撞！我们要把按时完成任务
和工作当成生活中的一部分，就和每天吃饭睡觉一样，做到日事日清！ 人们常说时间是宝贵的，浪费时间就等于浪费生命，浪费别人的生命就等于谋 财害命。 所以知道合理的工作计划，科学的安排时间，既能很好的帮助自己完成工作，也能节约别人的时间。 这不是两全其美吗？我们每做一件事情，都需要花费一定的成本，其中，时间就是成本之一。 而珍惜时间，无异于节约成本、珍爱生命。 如果总是等下去，今**明天，明**后天，工作总量还是那么多，时间却花掉好几倍，这是得不偿失的。 只有"日事日清"，才能"日清日高"。一个人的工作，若按照计划有条不紊地完成，才不会导致手忙脚乱。然而人总是有惰性的，不到火烧眉毛，总不着急，结果"明日复明日"，最后多项工作积压，弄得焦头烂额。 在这样的情况下，想把工作做好是一句空话，最后往往为了应付检查敷衍了事。 长此以往，不仅工作没做好，自己的生活也是一团槽。 日事日清不是应付任务，而是让每一件事情都完成既定的目标。我们不追求完美，我们追求目标和达成，追求一种标准和制度。认真的坚持不懈的对待一件 事情必定取得成功。 所以我们要珍惜时间，不要拖延今日事，这样才会为明天的成功增加筹码。 "日事日清"才能"日清日高"0 今天的事一定要在今天完成，因为明天还有明天的事情。真正地做到"今日事今日清"，成功就在前面不远处。