岗位职责与考核评分标准模板

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岗位职责与考核评

分标准

一、总经理工作标准

(一)、职权

在董事会授权下,主持公司全面工作。

1.组织指挥公司的日常经营管理工作

2.以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

3.决定组织体制和人事编制,决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。

4.审批各项财务支出。

5.审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划; .原材料计划和大型设备购置计划;审批采购物质价格。

6.审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。

(二)、职责

1.主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施,保证经营目标的实现。

2.指导协调公司各职能部门工作,考核教练各职能部门负责人,完善公司各项管理制度,保证公司管理体系科学、有效、高速运行。

3.致力于培育公司核心竞争力,建设保证公司永续

经营的企业文化。

4.主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。

5.及时处理好职权范围内的各项日常事务

二、副总经理兼管理者代表工作标准

(一)、职权:经总经理授权

1.协助总经理主持公司日常行政管理工作,直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。

2.审核分管部门的工作计划,人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度

4.审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件;审批生产用品用具申购。

5.提名所分管部门人员的任免、奖惩。

(二)、职责

1.协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。

2.在总经理领导下,负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。

3.组织制(修)订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。

4.组织协调生产、技术品保部工作,保证生产计划和质量目标的实现;组织协调人事部、综合办工作,推动企业文化建设和员工综合素质的提高。

5.检查指导、帮助所分管部门主管工作。

7.督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作

8.组织筹备各种会议、庆典、文体活动

9.完成总经理交办的其它工作

三、技术质保部经理(兼工艺师)工作标准

(一)、职权

1.受副总经理委托,组织领导全公司技术工作、质量管理工作。

2.主持技术质保部日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。

3.审核、审批技术文件、本部门文件报表,依据质量奖罚文件做出质量奖罚决定。

4.公司有关管理制度授予的权力

(二)、职责

1.组织指挥、指导督促技术质保部全体人员忠于职守、努力工作,全面履行技术质保部职能,完成各项本职工作任务。

2.根据公司发展规划和年度经营目标,结合行业发展动向,主持制定年度工作计划(含新产品开发计划、技术改造计划、质量改进计划),并组织实施;根据年度工作计划和公司生产经营实际需要制定月度工作计划并组织实施。

3.主持制订修订、审核(审批)、宣传贯彻、监督执行出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、工位器具、计量器具企业标准和操作规程、

公司组织架构图及岗位职责说明书模板

XX公司组织架构及部门岗位职责 说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心,是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念,主导企业文化建设的基本方向,创造良好的工作环境、生活环境,培养员工归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划; ②有权实施公司改革方案、改革措施,制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工,并决定其薪酬待遇,有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息,如财务报表、汇总的信息、各部门报告等,向各部门经理发出指令,提出工作安排。 ②接受指令人员,根据总经理要求,制订出相应制度、方案、政策、措施,做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅,同意则签批给职能部门实施;不同意,则指令有关部门修订完善后,再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况,检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况,总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理:协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作,部门工作重大问题的监控工作; 2、法律事务:依据公司工作开展的需要,全面负责公司内外法律事务,监管重大合同谈判,以确保公司的权益不受损害; 3、对外关系:代表公司参加有关会议,保持与政府部门、同行业机构等的联系,树立公司良好形象; 4、重大活动组织:协助、监管有关部门组织重大活动,企业文化建设,企业形象提升活动时,提供后勤保证;

企业管理部职责及员工岗位职责

一、企业管理部岗位描述 负责公司拟经营项目和重大收购、兼并、重组事项的前期调研、分析论证、方案制定、组织实施及公司固定资产的管理和下属子、分公司资产经营状况的考核管理等工作。 1、企业管理部部门职责 1、根据集团安排负责组织拟定和实施经批准实施的企业管理体制、运行方式、资源整合等各方面的长期规划和短期计划; 负责固定资产投资方案的制定与可行性分析; 3、负责市场状况进行有效跟踪,并适时提出投入或撤出方案; 4、负责组织对企业经营状况跟踪,及时了解企业状况,力所能及地帮助企业解决生产经营中的实际问题;5负责协调和组织对企业资产的有效管理。与集团财务部有效合作,防止国有资产流失,尽力确保国有资产保值增值; 5、负责组织搞好集团对企业的投资收益管理,确保上交任务的完成; 6、负责组织和指导搞好集团下属企业的证照管理、安全生产管理、对外协调工作; 7、负责集团及下属企业资产评估管理工作、法律事务管理工作; 8、负责集团的生产经营工作。制定集团经营目标责任制及经营目标年度考核办法,会同办公室和财务审计部考核

下属企业年度经营业绩;指导下属企业制定年度生产经营计划和经营管理工作,定期检查监督和分析生产经营计划落实情况,定期编制经营管理简报和召开生产经营会议; 9、参与公司产权转让、对外投资、资产重组、资产租赁或承包等资产经营的研究和策划; 10、负责对集团固定资产投资提出使用方面的意见、参与验收并负责牵头接收验收合格的资产;参与审定集团设备采购的招标文件、设备验收和牵头组织交接; 11、完成公司领导交办的其它工作任务。 三、企业管理部人员设置 企业管理部部长职责 1、协助总经理参与制定公司发展战略、经营决策和管

质检部控制员岗位责任制正式样本

文件编号:TP-AR-L2806 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. (示范文本) 编制:_______________ 审核:_______________ 单位:_______________ 质检部控制员岗位责任 制正式样本

质检部控制员岗位责任制正式样本 使用注意:该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上,形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范,条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。 1、严格遵守操作规程和公司及本部门各项规章制度,服从质检部长的领导。 2、全面完成本岗位担负的检验和临时检验任务,检验室要集中精力做到既快又准,记录要完整清楚,真实准确,原始记录不准随意涂改,检验结果要及时通知有关部门。 3、按规定方法取样、留样、检验,不经领导同意不得任意改变,经常检查有关设备,确保取样和检验有代表性。 4、认真执行抽查对比制度,积极改善试验条件和操作方法,完善管理制度,提高试验准确性。

5、严格执行交接班制度,做好交接班工作。 6、按时完成本部门布置的临时任务。 此处输入对应的公司或组织名字 Enter The Corresponding Company Or Organization Name Here

岗位职责说明书模板

职务名称 直接上级 轮换岗位 岗 位 工 作 概 述 人力资源部部长岗位职责说明书 1、教育及学历背景 ?临床医学或妇产科相关专业本科以上学历。 ?曾以第一作者身份在本专业核心期刊发表本专业论文不少于两篇,或在学术界取得一项以上科研成果。 2、专业知识 ?精通妇产科医学基础理论,并有所钻研;有全面的本学科专业知识;系统地掌握与本科有关的现代基础医学 和临床医学知识,掌握本学科技术的进展动态。 3、 培训经历 ?受过专业临床、妇科及医学等知识方面的专项培训。 4、 工作经验 ?有三甲医院十五年以上妇产科临床实际工作经验及本行政管理岗位五年以上经历; ?取得相应职称(副主任医师或主任医师)资格证书 (五年以上)及执业医师资格。 5、 技能技巧 ?能全面带领本科室医生完成妇产科临床的质量要求 ,对妇科疑难病症的处理有较丰富的临床经验; ?能对妇科专病诸如:妇科肿瘤、妇科内分泌和不孕不育等疾病的诊治方面有一定业务特长; ?有指导下级医师从事医疗工作的能力; ?有组织协调相关科室对疑难病症进行会诊及病史讨论的能力; ?能熟练开展 妇科腹部各项手术、内镜手术; ?熟悉妇科科室的管理及相关工作程序。 6、个性特征 ?敬业、爱岗,有良好的医德医风;具有良好的团队协作精神; ?语言表达简洁、准确; ?思维敏捷,有较强的综合分析能力,遇事判断准备、处置果断,具有较强的理解力、沟通能力、内部协调 能力。 1、科主任是妇科的管理者,其本人可能是某一专业的专家或学科带头人。在院长的领导下,实行科主任负责制, 负责本科医疗、教学、科研和行政方面的管理工作;确定科室发展方针,建立质量控制体系并定期审核质量体系, 使之有效运行。 2、 在分管主管领导下,负责妇科医疗、技术培训和理论提高,对妇科各岗位医师进行全面的业务指导与考核。 3、 制定本人及本科室的工作计划。 4、 领导急、危、重、疑难病例抢救处理工作,担负特殊病例和疑难病例的会诊工作。

网络运维技术人员岗位职责描述

1.1技术力量和人员配置 为保证项目实施的质量和进度,项目建设应选择专业信息系统集成公司进行合作建设。由XXX单位与承建单位共同组成项目领导和实施小组,按照软件工程和项目管理的规范,保证项目顺利实施。 项目实施阶段的项目组织结构主要由总体设计组、技术实施组、和总体协调组组成。项目维护阶段则主要由管理维护人员负责,包括日常功能维护和安全性维护,主要由XXX单位、系统集成商提供技术支持。 在系统运维阶段,建议XXX单位培训一支专职或兼职的维护队伍,对具体的运维厂家进行管理,并配合运维厂商做好运维工作。具体人员需求如下: 信息系统管理负责人:领导落实全国系统信息化建设的总体规划,制定本省建设规划并监督各地市级安全工作规划的制定与实施;在全国信息系统建设总体方针的指导下,负责组织制定本省信息系统建设策略并审批地方局上报的信息系统建设策略;负责组织细化上级规章制度,制定相应程序指南,并监督落实规章制度;负责本省信息系统管理层以上的人员权限授予工作;负责审阅省局信息系

统工作报告;负责本省重大信息系统事故查处与汇报工作。 网络技术维护人员:负责网络的部署以及网络产品、网络安全产品的配置、管理与监控,并对关键网络配置文件进行备份,及时修补网络设备的漏洞;协助安全管理员制定网络设备安全配置规则,并落实执行;为安全审计员提供完整、准确地记录重要网络设备和网站运行活动的运行日志;在网络及设备异常或故障发生时,详细记载发生异常时的现象、时间和处理方式,并及时上报;编制网络设备的维修、报损、报废等计划,报主管领导审核 安全技术维护人员:负责对安全产品购置提供建议,负责组织制定各种安全产品策略与配置规则,负责跟踪安全产品投产后的使用情况;负责指导并监督系统管理员(包括主机系统管理员、网络管理员、数据库管理员和应用管理员等)及普通用户与安全相关的工作;负责组织信息系统的安全风险评估工作,并定期进行系统漏洞扫描,形成安全评估报告;根据本机构的信息安全需求,定期提出本机构的信息安全改进意见,并上报信息安全管理部门主管;定期查看信息安全站点的安全公告,跟踪和研究各种信息安全漏洞和攻击手段,在发现可能影响信息安全的安全漏洞和攻击手段时,及时做出相应的对策,通知并指导系统管理员进行安全防范;负责组织审议各种安全方案、安全审计报告、应急计划以及整体安全管理制度;负责参与安全事故调查。 主机及存储维护人员:负责主机操作系统的安全配置(包括及时修补系统漏洞)和日常审计,从系统层面实现对用户与资源的访问控制;协助安全管理员制定主机操作系统的安全配置规则,并落实执行;负责主机及存储设备的日常管理与维护,保持系统处于良好的运行状态;为安全审计员提供完整、准确的主机系统运行活动的日志记录;在主机或存储系统异常或故障发生时,详细记载发生异常时的现象、时间和处理方式,并及时上报;编制主机及存储设备的维修、报损、报废计划,报主管领导审核; 数据库维护人员:对数据库系统进行安全配置,修补已发现的漏洞;负责数据库系统的用户账号管理,对系统中所有的用户进行登记备案;对数据库系统的用户、口令的安全性进行管理;对数据库系统登录用户进行监测和分析;负责业务数据及系统其它重要数据的备份与备份数据管理工作;为安全审计员提供完整、准确的数据库系统运行活动的日志记录,详细记载发生异常时的现象、时间和处

企业员工岗位职责说明书模板

__________ 岗位说明书 、基本信息 岗位名称岗位编号 冈位类别口职能类口生产技术类口米购类□销售类岗位性质口核心岗位□关键岗位所属部门定编人数(人力资源部统一填写)直接上级直接下级 所属职系(人力资源部统一填写)薪酬区间(人力资源部统一填写)编写日期编制人 二、设置目的 对淀粉车间的所有生产设备进行保养、维护和维修,保证生产设备的正常稳定运行,尽量降低设备的损耗。 并根据各工段备件要求,编制备件采购计划任务。 三、主要职责与任务 职责1:工作标准 工作任务1、 2、 3、 1、 2、 3、 职责2:工作标准 工作任务1、 2、 1、 2、 职责3:工作标准

工作 任务 1、 2、 3、 1、 2、 3、 职责4: 工作标准 工作 任务 1、 2、 1、 2、 职责 5: 工作标准 工作 1、 1、 任务 2、 2、 3、 四、在组织中的位置 五、工作协作关系 协作关系1、对上: 协作关系 示意图

说明2、对下: 3、对内: 4、对外: 六、权责描述 人事权限:口建议权口知情权口提名权口考核权口审核权口审批权口否决权 1、 七、任职资格 教育水平□本科/学士口硕士/研究生口博士/研究生口博士后/研究生对口专业 工作经验 一般工作经验口1-3 年口4-5 年口6-10 年口10-15 年口16 年以上相关专业技术 经验 口1-3 年口4-5 年口6-10 年口10-15 年口16 年以上相关管理工作经 验 口1-3 年口4-5 年口6-10 年口10-15 年口16 年以上 外语要求 级别 口大学英语4、6级口英语专业6、8级口商务英语 口托福、雅斯、GRE 口其他语种: ________________________ 熟练程度口阅读口一般听说口专业笔译口专业口译 职业资格 要求□专业技术资格(职称):______________________________________________________ 口执业资格:____________________________________________________________ 口其他资格:_______________________________________________________ 知识要求口战略管理知识口财务管理口人力资源知识口市场营销知识 能力要求(5-很强,非常出色 4-较强 3-基本具备 2-有点 1-几乎没 有) 能力种类指标解释能力等级(高一低)“务能力 掌握本岗位的工作所具备的专业知识和技能,能有 效地发现问题并及时加以解决。 5 4 3 2 1 ,只业敏感性 具备一定的信息敏感性,通过恰当的途径及时了解 与本岗位工作有关的信息,掌握本领域最新研究动 态的能力。 5 4 3 2 1 “新能力 在工作中不断提出新设想、新方案,改进工作万式 和万法,升拓新局面的能力。 5 4 3 2 1 "、调能力 与人融洽相处,在人际交往中随和大度,能坚持立 场,有效化解冲突。与上司、下属、客户保持友好 关系的能力。 5 4 3 2 1

(整理)化妆品公司质检部岗位职责.

质检部岗位职责 一、管理制度 化妆品质量能否有保障,品质管理工作人员肩负的重大责任。我们的产品要有高的质量,品质管理工作人员就应该严格管理生产过程的每一个环节。我们的宗旨是严格要求,实事求是,及时报告。工作人员必须做到以下几点: 1.操作过程中都必须认真操作,如果发现检验结果与规定的标准不相符时,应该及时向领导报告。 2.进入质检部实验室要经批准,质检部微检室非工作人员严禁入内,违者罚款。 3.每周检测车间环境卫生一次,包括制剂车间、半成品车间、灌装车间、包材间等等。 4.每天对生产的半成品、包材、成品做检验分析并做记录。 5.检验合格的半成品通知灌装车间,只有签字或盖章才有效。 6.乳化车间用的去离子水要通知质检部检验合格后才能使用,否则后果自负。 7.最后离开实验室的工作人员要检查不需要工作的仪器的插头是否拔掉,打开微检室的紫外灯,锁好门关好窗户。 8.如果因特殊原因急需产品,厂长批准不等待微检结果就灌装,厂长写好责任书(一式两份)盖章后才有效交给质检部。 9.灌装车间灌装时每小时抽检一瓶,由主管统一编号。 二、具体职责 (一)半成品质检

1.乳化车间做好的料体通知质检工作人员进行理化检验,质检工作人员应立即到场。检验PH值、黏度、离心、外观、香型等合格后,通知乳化操作人员出锅;不合格的及时报告。 2.每做完一个料体要进行耐寒、耐热、循环等稳定性检验。不合格的要及时报告。 3.每天上班后,做好微检室的设备(用紫外灯消毒)和微检操作过程中所需要的仪器(用高压灭菌锅)的消毒工作。尽量保证每天做的半成品当天做微检。此过程不得马虎,不要让环境、设备、仪器中没有杀死的微生物而影响我们的检验结果。 4.在微检操作前,将要检验的料体做好记录,并编号,这样在操作过程中就比较方便。值得注意的一点,在操作过程中培养皿的编号一定要与料体的编号相符,不要将无菌的报告为有菌的,将有菌的报告为无菌的。做过微检的料体要做好每方面的记录。 5.填写质检报告。质检报告的内容必须真实。 6.微检合格、各种理化指标都合格后,给灌装车间发出灌装书面通知让其灌装。 7.每周定期检测环境的卫生状况,看是否符合要求。不符合要求的及时上报。 (二)成品及包装材料检验 1.经消毒过的包装材料,要检验包装材料是否达到无菌状态。 2.用包装材料灌好的成品,要适当抽样做微生物检验看是否微生物超标。 3.如果仓库的成品已经存放达一个月以上的,需要对成品进行微检和理化检测,与刚生产的半成品相比,看是否稳定。仓库存货的成品,最好一个月检验两

岗位职责说明书(一个全面的版本)

XXX公司 岗位职责说明书 编制: XXX 日期:20XX年XX月XX日 审核: XXX 日期:20XX年XX月XX日 批准: XXX 日期:20XX年XX月XX日 20XX年 XX月发布 20XX年XX月XX日实施 前言 企业要调动全体员工的积极性,充分发挥各层人员的职责,使整个企业协调有序运行,这就需要制定工作标准。 岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调,促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。通过岗位说明书的制订和岗位能力评价具有以下重要意义。 1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度,提升个岗位员工的任职能力,保证公司整体经营目标的实现。 2、岗位说明书是公司基础性文件,是导入新的人力资源官制度的切入点它为人力资源规划与开发续约管理,人员使用,招聘人才,工资报酬等其他架构提供依据。

3、为员工能力开发与管理提供制度依据,开辟员工职业通道,留住核心人才,增强员工自学意识,。培养终身就业能力。 4、提炼公司各岗位序列的成功经验和行为。建立企业职业行为规范,将个人经验转化为公司经验,加深员工工作过程管理,提升公司员工的职业化水平。 5、以工作业绩为导向原则的,必须能够带来工作业绩,能力的提升,这是任职资格必须坚持第一个原则。 6、能升能降的原则,任职资格不能终身制,对员工进行适时的评价,以反映员工的能力水平,保持人力资源的持续活力。 附加说明: (一) 本标准由技术质量部、办公室编制,并由办公室归口管理。 (二)标准起草过程中,编写人员查阅了大量的资料和相关单位的样本,编制而成。由于水平有限,从政经验不足,标准中的错误难免。我们只是抛砖引玉,望公司各级领导和全体员工积极参与标准的修订,使标准符合公司的实际,具有可操作性。 (三)本标准已经由各级领导和相关人员审阅并做了认真的修改,在此表示感谢。 (四)标准修订后,由编写人员重新修改,形成报批稿,由办公室经理审核后报总经理批准。 (五)总经理批准后,要召开标准实施动员会,举行签字仪式,标准正式实施。实施情况,由办公室年终进行评价。 目录

销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述

销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述 销售代表 岗位职责 1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2、管理客户关系,完成销售任务; 3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色; 4、对客户提供专业的咨询; 5、收集潜在客户资料; 6、收取应收帐款。 任职资格 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先; 3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 5、有责任心,能承受较大的工作压力; 6、身体健康,无不良工作记录。 岗位权限: 1、有对客用户选择/撤销的建议权; 2、有对销售进度控制的建议权; 3有代表公司签署销售订单权; 4、有申请和使用销售费用权; 5、有申请进行指导、培训权。 咼级销售代表 岗位职责 1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2、开发客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标; 3、签定销售合同,指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录; 4、解决客户就销售和服务提出的投诉; 5、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议; 6、辅助上级主管监督、指导员工,配合建设团队。 任职资格 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、3年以上销售工作经验,有销售支持经验者优先; 3、具备较强的销售技巧及销售经验,市场营销经验及渠道拓展经验; 4、具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力; 5、具有很强的事业心; 6、身体健康,无不良工作记录。

质检部部门职责及岗位职责

质检部部门职责及岗位职责 部门职责: 为保证本公司质量管理工作的顺利开展,及时发现问题,处理问题,确保及提高产品质量,特制定本工作职责。 ●负责本公司产品质量管理工作,组织建立和领导质量管理体系, 将质检工作层层落实,持续改进产品质量,确保产品质量符合规定要求。 ●负责公司内部质量审核,做好原材料进厂、产成品出厂前的质量 抽检工作。审核“出货检验记录表”,对是否发货做出批示。 ●负责组织编制公司内部的工艺手册,对文件的适用性、合理性负 责并监督执行。 ●每月 5 日前上交上月质检部报表,检查原材料在制品和成品的检 验记录及质量统计报表。 ●每月 9 日统计并总结上月质量问题,将结果向全体员工白板公 布,并召开质量分析会,以团队精神共谋产品质量的改善,制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案,组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动,提高全员质量管理意识,推动质量管理工作迈上新的台阶。 ●负责公司产品质量信息反馈的汇总分析,及时与董事长、其它部 门沟通协商,切合实际地提出合理化建议和处理措施。

●负责下达临时质量授权通知书,制定各车间质检人员的考核标准 和考核表格并组织实施,有权对各负责人的工作做出评价,提出奖惩建议。 ●负责进公司的各类原材料检验,对质量问题提出质疑及处理意见。 ●负责对公司产品的质量检验,并对不合格的产品提出处理意见。 ●负责对产品质量的统计工作。 ●负责对质量问题原因的进行分析,并及时向上级领导报告。 ●负责对产品生产过程中的质量进行检验。 ●协助做好质量档案的管理工作。 ●协助做好公司有关质量的工作计划。 ●协助建立有关计量质量保证体系。 ●协助组织抽查质检人员的业务水平和工作能力。 ●协助做好质检人员的岗位培训,考核和上岗工作。 完成临时交办的其他工作。

员工岗位职责说明书模板

岗位说明书 一、基本信息 岗位名称岗位编号 岗位类别□职能类□生产技术类□采购类□销售类岗位性质□核心岗位□关键岗位所属部门定编人数(人力资源部统一填写)直接上级直接下级 所属职系(人力资源部统一填写)薪酬区间(人力资源部统一填写)编写日期编制人 二、设置目的 三、主要职责与任务 职责1:工作标准 工作任务1、 2、 3、 1、 2、 3、 职责2:工作标准 工作任务1、 2、 1、 2、 职责3:工作标准 工作任务1、 2、 3、 1、 2、 3、 职责4:工作标准

工作任务 1、 2、 1、 2、 职责5: 工作标准 工作 任务 1、 2、 3、 1、 2、 四、在组织中的位置 五、工作协作关系 协作关系 示意图 协作关系 说明 1、 对上: 2、对下: 3、对内: 4、对外: 六、权责描述 人事权限:□ 建议权 □ 知情权 □ 提名权 □ 考核权 □ 审核权 □ 审批权 □ 否决权 1、 对上: 对内: 对外: 对下:

七、任职资格 教育水平□本科/学士□硕士/研究生□博士/研究生□博士后/研究生对口专业 工作经验一般工作经验□ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上 相关专业技术 经验 □ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上相关管理工作 经验 □ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上 外语要求 级别 □大学英语4、6级□英语专业6、8级□商务英语 □托福、雅斯、GRE □其他语种: 熟练程度□阅读□一般听说□专业笔译□专业口译 职业资格要求□专业技术资格(职称):□执业资格: □其他资格: 知识要求□战略管理知识□财务管理□人力资源知识□市场营销知识 能力要求(5-很强,非常出色4-较强3-基本具备2-有点1-几乎没 有) 能力种类指标解释能力等级(高—低)业务能力 掌握本岗位的工作所具备的专业知识和技能, 能有效地发现问题并及时加以解决。 5 4 3 2 1 职业敏感性 具备一定的信息敏感性,通过恰当的途径及时 了解与本岗位工作有关的信息,掌握本领域最 新研究动态的能力。 5 4 3 2 1 创新能力 在工作中不断提出新设想、新方案,改进工作 方式和方法,开拓新局面的能力。 5 4 3 2 1 协调能力 与人融洽相处,在人际交往中随和大度,能坚 持立场,有效化解冲突。与上司、下属、客户 保持友好关系的能力。 5 4 3 2 1 沟通能力 通过口头语言准确、简捷地表达自己的思想和 感情,根据表述内容和沟通对象的特点采取适 当表达方式和技巧的能力,在人际交往的情景 中,能通过各种途径和线索准确地把握和理解 对方的意图,抓住关键信息,作出恰当反映的 能力。使别人接纳自己意见和建议的能力。 5 4 3 2 1 公关能力 采取恰当的方式与媒体、政府部门及公众沟通, 以达到预定的目标。 5 4 3 2 1

销售人员工作职责描述一览表

销售员岗位职责描述 一、岗位职责: 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情 接待来访客户,并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求, 推荐户型。 3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户 档案,作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交 后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得 以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后 方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。 8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因, 不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销 活动及时主动转达客户。 11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持 良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。 12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。 13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理 14、汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。 15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、每日工作: 1、按时到岗:早9:00前台按时集合做到服装得体,工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常:包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整(不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发) 5、晚总结会4:45—5:00按时召开,认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5:10之前配合内业完成每日销售统计 7、因事早退应在24小时前向经理递交申请,由公司批示后决定 8、周一至周五12:00到13:30分为置业顾问休息时间,前台保留两位置业顾问负责接待 每月: 按照部门要求参加培训活动。 两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通,如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。 三、协调工作: 向上汇报:项目主管 平行联络:其他销售人员、秘书

质检部主管岗位职责

质检部主管岗位职责说明书 一、岗位描述 岗位名称:质检部主管 直接上级:总编办 二、职责和任务 1.负责对质检部门进行全面的管理、监督和协调。检查质检员的工作,按 照公司计划合理安排质检员对书稿质量进行检查。 2.在开展质检工作时,应秉公办事,一切依照制度办事,质检不合格的书 稿坚决返回给文、理科编辑部主管,提出意见。针对返工的书稿再次安 排质检员检查,直至书稿合格。 3.每天联系质检员,将稿件质检情况进行汇总,写出当天工作总结。针对 书稿中存在重要问题和共性问题进行分析,提出合理的解决问题办法并 上报总编办公布实施。协助总编办主管严格要求每一位编辑,提高书稿 质量。每周汇总通报一周编校质量检查的结果通告全体编辑。 4.每周总结整理本周编校工作中经常出现的问题,及时传达给编辑部主管, 协助编辑部主管严格要求每一位编辑,避免同样的质量问题再次发生, 并在以后的质量检查中针对此类问题严格把关。 5.在稿件质量检查过程中,督促质检员做好书稿质检记录,详细填写书稿 质检记录表。在质检质中遇重大质量问题,随时向总编办主管汇报。 6.不断完善企业质量管理标准,针对提高编辑的工作技能做出月季培训目 标,安排月季培训重点、培训步骤、培训考核,以书面报告形式报总编 办主管后开展培训工作。 7.严格进行对编辑和质检员的月度检查考核工作。以月为一个周期,在每 月7日前由质检部主管根据平时的工作日志记录和部门员工的综合表现 进行考核,填写质检部员工绩效考评表。在每月7日之前必须将上月考 核表整理好交人力资源部门。 8.质检部主管加强与业务人员的联系,统计业务人员反馈回客户对公司出版 图书的质量意见。经过质检合格后发行的图书如果出现重大质量事故的,质检部主管在总编办的领导下查找责任人,安排质检员全面核查书稿,找到问题所在并由质检部主管提交书面报告说明情况、提出处理意见和整改

行政人员岗位职责说明书

行政人员岗位职责说明书 (一)负责各部门文件、资料的打印、登记、发放、复印、装订归档 根据公司出勤、休假等工作纪律规定,检查、记录员工的考勤及各种休假信息,负责出勤及休假信息的收集、核实、汇总、统计,处理员工奖惩事宜,确保公司纪律规定的准确落实; 1、公司文件必须按照统一固定格式打印,按规定发放各部门,并留档整理以便查阅; 2、公司有关制度,如通知、公司文件,等重要的文件要按类归档整理; 3、所有的资料保证正确无误、完整、美观; (二)负责公司网站的更新及维护 ·建立公司人才库,包括:员工的业绩考核成绩的评比,参加公司组织的各项活动的获奖员工,各店各部门每月工作表现优秀的员工,公司主管级干部的资料,并根据此类资料进行汇总,作公司选才、用才、育才、留才之用。 1、每天留言回复; 2、图片内容及时更新; 及时了解自己负责区域内房间的状况,发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏,及时告知客房中心,报至工程部进行维修;

3、公司动态的起草及上传; 会计监督工作。定期进行财产清查,做到账账相符、账实相符、账表相符;定期检查财会制度的执行情况,发现问题及时向领导报告、提出建议;对单位制定的预算、财务计划、业务计划的执行情况进行监督;积极宣传、维护国家财经制度和纪律,预防违法违纪行为发生。 4、网站刷新及优化; 5、网站的安全; (三)负责公司办公室办公设备硬件设施维护及保养,保证其正常运行 (四)管理更新人事档案,并负责发布人事招聘信息 1、人事档案包括:员工履历表、身份证复印件,学历证明复印件,试用期合同及劳动合同:员工试用期过后填写劳动合同《转正申请书》; 2、离职人员档案另外包含《离职申请书》并归入离职人员档案; 3、人事招聘信息必须经总经理审核后方可发布; (五)做好公司会议记录整理后,于会议第二天交予总经理审阅后归档 (六)负责监督打卡和汇总考勤 1、监督公司员工的上下班打卡; 主持工程质量和隐蔽项目的验收,提请业主书面签证并

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最全岗位职责说明书(HR必备)

岗位说明书 编号: HD01 岗位名称: 行政主管 所在部门: 本部 工作关系: 1、上级: 总经理/副总经理( 分管) 2、下级: 本部后勤服务人员和相关行政管理人员 3、内部联系: 公司各部门、各分、子公司 4、外部联系: 相关企业、团体和政府部门及租房单位工作任务: 行政管理、安全管理和领导交办的工作。 工作职责: 1、负责本部的行政后勤管理工作。 2、负责本部的办公费用预算、控制和管理。 3、负责本部的固定资产管理。

4、负责公司安委办的具体管理工作。 5、负责公司车辆的总体管理。 6、负责本部的房屋租赁管理。 7、负责公司本部有关行政事务的接待及来访工作。 8、领导交办的其它工作。 考核内容( 初定) : 1、行政后勤保障能力及管理效果。 2、行政办公费用的使用、控制情况。 3、安全指标完成情况。 4、杭州本部固定资产的购买、使用情况。 5、车辆维护情况和车辆调度、管理的有序性。 6、房屋租赁管理的规范性。 7、上级领导综合评价。 聘用条件; 1、知识技能: 具有行政后勤的管理知识, 具有较强的沟通与协调能力, 具有相关的法规知识, 熟悉公司各方面的基本情况。

2、工作经历: 从事相关工作五/七年以上。 3、所需学历: 本科/大专。 岗位说明书 编号: HD02 岗位名称: 总经理( 事务) 助理 所在部门: 本部 工作关系: 1、上级: 总经理/公司领导 2、下级: 无 3、内部联系: 公司各部门、各分、子公司 4、外部联系: 相关企业、团体和政府部门; 集团、股份公司的股东单位、股东代表及董事、监事; 公司各外聘的顾问、专家。 工作任务: 着重公司对外事务的联络、协调和处理。

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最全岗位职责说明 书

工作关系: 1、上级: 总经理/副总经理( 分管) 2、下级: 本部后勤服务人员和相关行政管理人员 3、内部联系: 公司各部门、各分、子公司 4、外部联系: 相关企业、团体和政府部门及租房单位工作任务: 行政管理、安全管理和领导交办的工作。 工作职责: 1、负责本部的行政后勤管理工作。 2、负责本部的办公费用预算、控制和管理。 3、负责本部的固定资产管理。 4、负责公司安委办的具体管理工作。 5、负责公司车辆的总体管理。 6、负责本部的房屋租赁管理。

7、负责公司本部有关行政事务的接待及来访工作。 8、领导交办的其它工作。 考核内容( 初定) : 1、行政后勤保障能力及管理效果。 2、行政办公费用的使用、控制情况。 3、安全指标完成情况。 4、杭州本部固定资产的购买、使用情况。 5、车辆维护情况和车辆调度、管理的有序性。 6、房屋租赁管理的规范性。 7、上级领导综合评价。 聘用条件; 1、知识技能: 具有行政后勤的管理知识, 具有较强的沟通与协调能力, 具有相关的法规知识, 熟悉公司各方面的基本情况。 2、工作经历: 从事相关工作五/七年以上。 3、所需学历: 本科/大专。

岗位说明书 编号: HD02 岗位名称: 总经理( 事务) 助理 所在部门: 本部 工作关系: 1、上级: 总经理/公司领导 2、下级: 无 3、内部联系: 公司各部门、各分、子公司 4、外部联系: 相关企业、团体和政府部门; 集团、股份公司的股东单位、股东代表及董事、监事; 公司各外聘的顾问、专家。 工作任务: 着重公司对外事务的联络、协调和处理。 工作职责: 1、负责与相关企业、团体和政府部门及公司各驻外机构、公司各外聘顾问、专家的沟通、联络。

质检专员岗位职责

质检专员岗位职责 质检专员是呼叫中心行业中非常重要的岗位,对于整个公司的服务品质和销售能力有着举足轻重的作用,质检专员的主要工作是对员工的录音做抽听并依据响应的规范做出考核和评判,及时针对发现的问题进行解决和处理,服务于公司的各项指标进步。 第一条:创建和维护呼叫中心服务品质标准,建立和完善呼叫中心的质量控制体系及席人员的考核体系,提升呼叫中心席的业务技能; 第二条:规划呼叫中心监控方式,制定和完善监听评分标准; 第三条:按规定完成呼叫中心抽样监听及评分工作; 第三条:监控呼叫中心坐席人员工作,及时对坐席人员进行在线指导; 第四条:运用专业知识,通过监听录音的形式对坐席人员的话术进行监控,并及时辅导指正; 第五条:及时指出和分析监听过程中所发现的问题和现象,并提出解决方案 第六条:收集并提出培训需求和信息资料改进意见; 第七条:与跟单稽核专员一起检查培训的效果,必要时可协助进行培训工作; 第八条:针对相关突发事件及时整理出资料并提出应对措施及话术; 第九条:提出质量提升的建议及措施,提高呼叫中心业务水平; 第十条:定期进行服务质量监控校准,保证质检员对监控标准理解的一致性; 第十一条:每天监听录音,将出现的问题进行整改、通报,确保服务质量; 第十二条:制做日报,将每天监听内容及发现问题形成日报,并发至热线群,供坐席人员及时参考; 第十三条:每周挑选优秀录音以及不合格的录音,进进录音分享,并针对每个客户服务代表的服务质量进行点评,提高服务质量; 第十四条:新产品上线时,针对产品特性及相关问题及时整理相关QA,判定呼叫中心坐席服务质量被表扬或者被投诉是否成立,并根据奖惩条例予以相应的处理; 第十五条:负责对新进员工进行服务品质标准培训; 第十六条:做好日报,周报,月报及相关表单,供呼叫中心坐席及领导参考,完成领导安排的其他工作任务和临时性的工作;

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岗位职责说明书模板 司机岗位职责说明书 职位名称:司机 所属部门:综合部 直接上级:部门部长 直接下级: 任职资格 1、学历、专业知识 中专及以上学历,能熟练驾驶、熟悉汽车构造、熟悉贵阳、龙里相关道路情况,安全意识高。 2、工作经验 三年以上专职司机工作经验 职责摘要 对于领导交办的驾驶任务能及时、准确的完成;对公司车辆进行必要的维护、保养;能够处理相关的紧急事故。 岗位职责 1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则,遵守公司员工手册,安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。 2.司机应爱惜公司车辆,平时要注重车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常

3.司机应天天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 4.出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。 5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告公司办公室,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。 6.出车在外或出车归来停放车辆,一定要注重选取停放地点和位臵,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给办公室人员,不准私自用车。 7.晚间司机要注重休息,不准开疲惫车,不准酒后驾车。 8.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由 司机本人承担,并给予行政处罚。 9.车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时,应当即有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时,可婉转告知本公司陪同人,但不能直接制止。 10.司机对乘车人要热情、礼貌,说话应文明。车内客人谈话时,除非客人主动搭话,不准随便插嘴。 11.上班时间内司机未被派出车的,应随时在办公室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开办公室时,要告知办公室人员去向和所需时间,经批准后方可离开;出车外出回来,应立即到办公室人员

员工工作职责表

工作职责表 为保证公司各项工作得以顺利落地,并被有效执行。在充分考虑各工作岗位自身工作特点的前提下,对各岗位人员的主要工作职责作以下分工和明确。 姓名培养目标工作职责 孙梦璐行政主管1、负责人员招聘、入职培训、日常考勤; 2、负责全体员工的月度工作考核及工作计划落实情况的汇总; 3、负责综合性事务协调及后勤服务支持; 4、负责协助公司领导进行日常行政管理和工作安排; 5、负责帐务票据的归集管理,及同会计事务所的工作衔接; 6、负责网站首页的栏目更新和日常维护; 7、负责展会频道的栏目更新和日常维护(仅限频道首页); 8、完成领导交办的其它临时性工作; 李岳霖栏目主编1、负责制定网站影音电子频道的月、周工作计划,并落实; 2、负责拟定网站影音电子频道的栏目建设方案; 3、负责影音电子频道的内容进行管理和维护; 4、负责相关产品的体验及同类产品间的对比评测; 5、负责对相关企业及人物进行专访和预订主题的约稿; 6、负责影音电子频道自创内容的采编、定稿及专题活动的策划; 7、负责确定频道各栏目图片的大致构思,并协助美工出图; 8、负责对影音电子频道的兼职人员进行日常管理和工作指导; 9、负责对影音电子类的客户资料进行收集,并建立联系; 10、完成领导交办的其他临时性工作; 李觉栏目主编1、负责制定网站美容美饰频道的月、周工作计划,并落实; 2、负责拟定网站美容美饰频道的栏目建设方案; 3、负责美容美饰频道的内容进行管理和维护; 4、负责相关产品的体验及同类产品间的对比评测; 5、负责对相关企业及人物进行专访和预订主题的约稿; 6、负责美容美饰频道自创内容的采编、定稿及专题活动的策划; 7、负责确定频道各栏目图片的大致构思,并协助美工出图; 8、负责对美容美饰频道的兼职人员进行日常管理和工作指导; 9、负责对美容美饰类的客户资料进行收集,并建立联系;

关于人员岗位调整及工作职责的明确

关于人员岗位调整及工作职责的明确 为更好的提高日常业务部门的工作效率以及清晰部门领导的工作方向和职责,各尽其职,发挥最大作用,快速提升部门的业务量,特制定本架构图: 1、销售总监职责: 销售总监职责:确保用户满意; 制定并完成公司的销售目标; 管理销售团队,为部门内员工制订合理的工作目标并提供支持; 设计责任区域内的销售策略; 负责销售业务和控制销售流程; 分支机构的业务支持、监督和销售目标管理; 本部门员工发展计划及激励; 掌握当地的汽车市场动态; 负责本部门人员的业务培训管理; 负责与上海大众的经常性销售业务联系; 作为公司销售业绩的首要责任人。 2、零售经理职责: 1、完成公司的零售目标 2、管理销售顾问队伍 3、制定公司的零售策略 4、附件销售业务 5、负责零售车辆业务 主要岗位职责描述(主要任务) 1. 完成公司的零售目标 1.1根据零售车型的销售占比,结合我区域销售特点进行管控 1.2根据展厅流量表统计结果分析,针对对近期关注度较高的车(非占比率较高车型提供销售支持 1.3

为保证此零售目标的完成,设定相关KPI指标进行数据分析及管控:如: 1.3.1 来电留资率(关爱部)≥85% 1.3.2 来店留资率(销售部)≥85% 1.3.3 试乘试驾率≥80% 1.3.4潜在用户转化率≥22% 1.3.5二手车销售占比率≥30% 1.3.6电话邀约率成功率≥45% 1.3.6再回展厅率≥45% 1.4 零售经理应为每一位销售顾问设定当月零售目标管理重要指标 1.4.1 零售经理应能说明指标设定的依据 2. 管理销售队伍 2.1 采用走动式管理模式,其中展厅走动管理时间要超过70%; 2.2 监控营销数据,并从当前与历史、计划与实际、过程与结果的角度,结合具体目标任务及资源压力进行数据分析,以寻求解决措施 2.3 数据分析可采用周例会模板: 应至少包括日报汇总、潜客存量、接待量、建卡率、电话邀约率、再回展厅率、试乘试驾率、来店/来电成交结构比,已售、H级客户管理、客户满意度,一对一辅导结果,晋级\ 降级与战败用户名单等 2.4 应在分析的基础上得出结论、提出改进建议及实施后进行评估 2.5 晨会 2.5.1 每天召开晨会内容应至少包含工作提醒(车源、交车安排、接待排班、昨日短板提醒、试乘试驾准备)及激励 2.5.2 销售部全体人员、展厅经理及交车专员应参加晨会 2.6 夕会 2.6.1 应每天召开,且有书面记录 2.6.2 夕会内容应至少包含对展厅销售流程管理中的亮点及漏洞、零售管理规范执行与销售顾 问技能点评与提升、日报管理情况、资源情况、次日重要工作的安排与布置、重点问题的分析沟通

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