洗衣房设计方案

1.洗衣房的组成 (2)

2.洗衣的工艺流程 (2)

3.洗衣房的工艺设备 (3)

4.洗衣房用水量和用汽量 (4)

5.洗衣房的总体设计 (5)

洗衣房的组成

洗衣房包括洗衣车间和为它服务的辅助用房。

１洗衣车间：放置洗衣设备和进行洗涤、脱水、烘干、烫平、压平、干洗、熨烫整理等操作。

２辅助用房：包括办公用房，生活用房(卫生间、存衣室等)，库房(等候洗涤、织品保管、肥皂和洗涤剂等材料仓库)，锅炉房，水处理间，配电室等

洗衣的工艺流程

洗衣过程大致分三个阶段。

１准备工作

包括脏衣和织品的收集、运输、点检、分类、标记、暂存、称重等各种洗衣的管理工作。

２洗衣

包括预清洗、洗涤、脱水、烘干、熨烫、压平、折叠等。是洗衣过程中的主要操作。

３贮存和发运

包括洗衣后的检验、修补、整理、贮存和发送。

衣物的洗涤工艺有水洗和干洗两种，使用的设备也不同。水洗使用肥皂、洗涤剂等在水中洗涤，水洗衣物有床单、被单、毛巾、桌布、衬衫、工作服等棉麻织品; 干洗是用挥发性溶剂在密闭容器（专用的干洗机）内洗衣的，干洗机一般具有自动洗净、烘干的功能，可洗西装、大衣、毛织物、丝织物等高级材料的衣物。

干洗和水洗的工艺流程如下图:

┌───────┐┌───────┐

│干洗衣物││湿洗衣物│

└───┬───┘└───┬───┘

┌─┴─┐┌─┴─┐

│点检││点检│

└─┬─┘└─┬─┘

││

┌─┴─┐┌─┴─┐

│标记││标记│

└─┬─┘└─┬─┘

││

┌─┴─┐┌─┴─┐

│分类││分类│

└─┬─┘└─┬─┘

││

┌─┴─┐┌─┴─┐

│去垢││去垢│

└─┬─┘└─┬─┘

││

┌─┴─┐┌─┴─┐

│干洗││浸泡│

│烘干│└─┬─┘

└─┬─┘│

│┌─┴─┐

││洗涤│

│└─┬─┘

││

│┌─┴─┐

││脱水│

│└─┬─┘

┌─────┼────┐┌─────┼─────┐

││││││

┌──┴─┐┌──┴─┐┌┴─┴┐┌─┴─┐┌─┴──┐

│喷雾熨平││手工熨平││压平机││熨平机││手工熨平│

└──┬─┘└──┬─┘└─┬─┘└─┬─┘└─┬──┘

│││││

└─────┴─────┼──────┴─────┘

┌─┴─┐

│检验│

└─┬─┘

┌─┴─┐

│修补│

└─┬─┘

┌─┴─┐

│整理│

└─┬─┘

┌─┴─┐

│贮存│

└─┬─┘

┌─┴─┐

│发送│

洗衣房的工艺设备

洗衣工艺设备主要有洗涤脱水机，烘干机，熨平机压平机，干洗机，折叠机，化学去污工作台，人像（精整）机，蒸汽─电两用熨斗，以及打号机，工作台，工作桌，货架等辅助设备。

１洗涤脱水机

洗涤脱水分洗衣机、脱水机（甩干机），新产品多为一机具有洗涤和脱水两种功能，是水洗衣物的主要设备之一。衣物在洗衣机滚筒内翻动和相互摩擦达到洗净的目的。洗后用清水漂洗，最后放空清水并进行脱水。洗涤脱水机，有全自动型和半自动型。洗衣机的能力按一次洗涤物的重量计算。一次洗净时间约30～45分钟。

洗涤脱水机的选型，一般不少于两台并考虑不同容量的搭配，便于适应洗衣负荷的变化。

有时还配有专用脱水机，提高脱水效果和扩大洗衣机的处理能力。

２烘干机

烘干机的作用是使洗涤并脱水后的洗涤物进一步降低含水率，最终达到干燥的目的。烘干机的工作是通过滚筒的转动，使衣物不停的翻动，并受热使水份蒸发，同时由抽风机将湿空气排出。烘干机主要用于烘干毛巾、浴巾、枕巾、地巾以及工作服等。一般情况下床单、枕套、被单等不使用烘干机而使用熨平机,

烘干机有蒸汽加热和电加热两种方式。

３熨平机

主要用于大型平面织物如床单、被单、桌布、窗帘等脱水后的熨烫。可一次烘干和熨平。熨平机的占地面积较大，两端需要一定的工作面积，通常是布置在房间的中央部分，并后接折叠机，附近要设工作台。

熨平机一般按其最大熨平宽度和熨平速度选型。

４折叠机

大型平面织物熨平后需要折叠码放，以减少占地和便于运输。折叠机一般是紧靠熨平机布置。

５压平机

压平机主要用于熨烫各种衣物。由于衣物的各部分曲线不同，压平机有许多种类型。洗衣房用压平机有万能压平机，熨袖机，园头压平机，内衣压平机，衣领袖口压平机，衣领翻领压平机，裙腰压平机等。

６熨斗

尽管熨平机和压平机有许多类型和多种功能，手工熨平在任何洗衣房操作中都是不可避免的。手工熨斗一般为蒸汽─电两用型。

７干洗机

干洗机较一般洗涤脱水机工艺复杂，因为它是使用挥发性溶剂（过氯乙烯，全氯乙烯等）洗衣的，衣物洗净后溶剂需要回收。因此，干洗机自身有一套洗涤剂回收再生装置，和一套热气循环装置。干洗机可以自动完成洗涤、烘干的全过程。全自动干洗机是最贵的洗衣设备。

８化学去污工作台

对织品上的颜料，油色，油渍，唇膏和圆珠笔油，墨水等，在干洗前要采用化学药剂予以去除干净。

９人像（精整）机

是对洗后的高档上衣进行精整的设备。人像（精整）机的工作就象使用者穿衣一样，并采用雾化蒸汽加热，蒸汽气动内涨熨烫。人体胎架可 360°旋转，使用方便工作效率高，一般上衣只需一分钟左右即可整理完成。精整后的西装，外套制服等笔挺，无反光，无压熨痕迹，可取得较好的外观效果。

人像（精整）机有精确的定时器，确保蒸汽，热风联合自动操作，安全方便。

１０水槽

脏衣服在用洗涤机洗涤之前，应在清水槽中浸泡10～30分钟，使衣服表面的灰尘、汗渍溶入水中，可节约洗涤时的洗涤剂用量。浸泡还能促使衣物被水充分浸透，纤维间的污垢易溶于水，提高洗涤效果。医院中的血衣和易褪色的衣物等应在洗涤前单独浸泡，以免相互染色。

洗衣房用水量和用汽量

１用水量

洗衣房的用水量与洗衣种类和洗衣使用的设备有关，包括热水、冷水和杂用水（洗手、溶皂液、喷雾、冲洗设备等）。目前了解到的国外洗衣房设计用水定额资料如表１，供设计参考。

每公斤干衣用水定额表１

┏━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━┓

┃│用水定额升／公斤干衣│┃

┃用水种类├─────┬─────┬─────┤备注┃

┃│美国│日本│中国│┃

┠────┼─────┼─────┼─────┼─────────┨

┃冷水│１５│１５～１７││日本热水占４０％┃

┠────┼─────┼─────┼─────┼─────────┨

┃热水│３１│１０～１５││美国热水占６７％┃

┠────┼─────┼─────┼─────┼─────────┨

┃合计│４６│２５～３０│４０～６０│┃

┗━━━━┷━━━━━┷━━━━━┷━━━━━┷━━━━━━━━━┛用水的时变化系数为１．５。

２蒸汽用量

（１）洗衣设备用汽量指标

┏━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━┓

┃│每公斤干衣用蒸汽量（公斤）│使用蒸汽压力┃

┃设备名称├────────┬───────┤┃

┃│前苏联│中国│（ＭＰａ）┃

┠───────┼────────┼───────┼─────────┨

┃洗涤剂溶液箱│０．３││┃

┠───────┼────────┼───────┼─────────┨

┃洗涤脱水机│０．７５～１．０│０．５│０．４～０．６┃

┠───────┼────────┼───────┼─────────┨

┃烘干机│１．０～１．５│０．７～１．３│０．４～０．６┃

┠───────┼────────┼───────┼─────────┨

┃熨平机│１．０～１．２│０．７│０．４～０．６┃

┠───────┼────────┼───────┼─────────┨

┃压平机│０．６～０．９││０．６～０．８┃

┠───────┼────────┼───────┼─────────┨

┃综合用汽量│２．１～２．５６│２．０～２．４│┃

┗━━━━━━━┷━━━━━━━━┷━━━━━━━┷━━━━━━━━━┛

（２）医院、旅馆的洗衣房用汽量，在初步设计时可按下列参考指标进行计算：

医院洗衣房：0.5～0.65（Ｋｇ／ｈ床）；

旅馆的洗衣房：0.4～0.5 （Ｋｇ／ｈ床）。

（3）各国洗衣房蒸汽用量

洗衣房的总体设计

一总则

１公共建筑的自设洗衣房，一般设在地下室或辅助用房内，若规模较大亦可在室外设置。

２洗衣房的位置应尽量靠近衣物织品收集和发送都方便的地点。洗衣房消耗动力较大，因此距锅炉房、变电室、水泵房等不宜太远。

３洗衣房的机器设备较多，体量较大，运转时会有振动和噪声，应远离要求安静的建筑物或房间。４洗衣房的布置，应使洗衣流程顺畅。

５洗衣房每月工作天数一般按25天计算，工作时间一般为一班制，每班8小时，对于大型的洗衣房，可考虑二班制，按16小时计算。

６洗衣房的工艺设备，一般按干衣负荷计算选型。锅炉房、软化水等辅助设备按动力负荷或消耗指标计算选型。

７洗衣房的用水量较大，且设备的加水和排水要求时间短。一般洗涤脱水机按一分钟将水加满，半分钟将水排净。所以一般在主要排水设备附近布置带箅子的地沟。地沟应布置在设备操面的相反方向。８人像精整机有凝结水排除，在附近应设有地漏排水。

二土建设计要点

１洗衣房湿度大，温度高，必须有机械通风设施。

２建筑层高应年小于4ｍ，设有天窗或高侧窗，采光面积应大于1/4。

３墙面及天花板应是防水防潮材料，墙面宜采用油漆或磁砖。

４地面一般要求水磨石，并有足够的排水沟，能顺利拍除洗衣机和脱水机的排水。排水沟上加铸铁蓖或盖板。

５洗衣房的工作间应采用1.2ｍ的自由门。办公室宜设饮水供应设备。

６干洗机宜设在单独的干洗间。

７医院洗衣房，由于工作服多，一般采用人工熨烫，应有足够的熨烫面积。

８洗衣房的面积估算指标，根据机械化程度可按每间客房0.8～1.0平方米计算。

三采暖通风设计要点

１洗衣房内使用大量的水、电、蒸汽，加热车间相对湿度一般在80％左右。组织好洗衣房的通风是极其重要的。

２洗衣房的通风换气量，应根据洗衣设备容量及布置情况，按其散热、散湿量计算确定，或可按换气次数计算确定。

洗衣房各部位的换气次数和洗衣房综合换气次数的参考资料如下表:

┏━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━┓

┃││换气次数（次／小时）┃

┃资料种类│工作部位├────┬─────┨

┃││进气│排气┃

┣━━━━━━━━━┿━━━━━━━━━━━━┿━━━━┿━━━━━┫

┃│织品接收，分类│４│５┃

┃├────────────┼────┼─────┨

┃│洗涤│１０│１３┃

┃├────────────┼────┼─────┨

┃│洗涤液制备│２│３┃

┃前苏联├────────────┼────┼─────┨

┃《洗衣房工艺设计》│洗涤液贮存│１│１┃

┃├────────────┼────┼─────┨

┃│整理修补，织品贮存，交付│１│１┃

┃├────────────┼────┼─────┨

┃│实验室│４│６┃

┃├────────────┼────┼─────┨

┃│烘干，烫平│６│５┃

┠─────────┼────────────┼────┴─────┨

┃意大利国际会议││１５～２０┃

┠─────────┼────────────┼──────────┨

┃日本《建筑设备施││┃

┃工资料集成》││４０～５０┃

┠─────────┼────────────┼──────────┨

┃│熨平│５┃

┃├────────────┼──────────┨

┃│（使用全自动洗衣机）│５┃

┃《建筑给排水手册》│洗涤├──────────┨

┃│（使用半自动洗衣机）│１０┃

┗━━━━━━━━━┷━━━━━━━━━━━━┷━━━━━━━━━━┛

３干洗机使用有刺激性和毒性的洗涤剂，其通风管道应单独排放。

４洗衣机和熨平机上部应设排气罩，以便有效的排气。

５社在地下室的大型洗衣房，其洗衣间和熨平间内宜设空调降温设施。

６洗衣房内通风的气流组织应使气流由干燥部向湿部流动。工作区的气流速度一般不大于0.5m/s。７洗衣房的室内设计温度，一般采用10～15℃，当分部设计时，可参考前

苏联《洗衣房工艺设计》的资料（见表２）。

表２

┏━━━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━┯━━━━━━━┓

┃部位│室内温度（℃）│相对湿度（％）┃

┠────────────────┼───────┼───────┨

┃织品接收、分类、贮存和分发交付│１７│６０┃

┠────────────────┼───────┼───────┨

┃洗涤和洗涤制备部分│１５│７０┃

┠────────────────┼───────┼───────┨

┃洗涤液贮存│１５│６０┃

┠────────────────┼───────┼───────┨

┃烘干，烫平│１５│６５┃

┠────────────────┼───────┼───────┨

┃整理，修补，实验室│１８│６０┃

┗━━━━━━━━━━━━━━━━┷━━━━━━━┷━━━━━━━┛

四电气设计要点

１洗衣房的室内照明标准

国内一般采用150勒克司。

国外设计一般采用标准服务照明300勒克司。

前苏联的资料对于各部位照度不同（如表３）。

表３

┏━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━┓

┃│照明高度│照度（勒克司）┃

┃工作地点│（自地面算起）├─────┬─────┨

┃│（ｍ）│日光等│白灯┃

┠────────────┼───────┼─────┼─────┨

┃织品接收│０．８│２００│１００┃

┃织品保管（贮存）│１．０│７５│３０┃

┃织品待洗│０．８│１５０│７５┃

┃洗涤│０│１００│５０┃

┃烘干，熨平│０．８│２００│１００┃

┃洗涤剂制备│０│１００│５０┃

┃肥皂库│０│５０│２０┃

┃实验室│０．８│２００│１００┃

┃修补，整理，分类包装│０．８│２００│１００┃

┃衣物保管（贮存）│０．８│７５│３０┃

┃分发，交付│１．０│２００│１００┃

┃机场车间│０．８│２００│１００┃

┗━━━━━━━━━━━━┷━━━━━━━┷━━━━━┷━━━━━┛

２洗衣房内湿度大，配线宜采用铜线穿管暗设。

３在熨烫间、修补间的墙上适当位置设单相两孔和三孔插座2～3个，以备手工熨烫和修补使用。人像机附近应配有380伏三相四孔插座。

４收发室应设置电话。

５洗衣房照明设备要求防水、防尘。仓库一般采用日光灯。

五动力消耗参考指标

１用水量

洗衣房的用水量与洗衣种类和洗衣使用的设备有关，包括热水、冷水和杂用水（洗手、溶皂液、喷雾、冲洗设备等）。目前了解到的国外洗衣房设计用水定额资料如表４，供设计参考。

每公斤干衣用水定额表４

┏━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━┓

┃│用水定额升／公斤干衣│┃

┃用水种类├─────┬─────┬─────┤备注┃

┃│美国│日本│中国│┃

┠────┼─────┼─────┼─────┼─────────┨

┃冷水│１５│１５～１７││日本热水占４０％┃

┠────┼─────┼─────┼─────┼─────────┨

┃热水│３１│１０～１５││美国热水占６７％┃

┠────┼─────┼─────┼─────┼─────────┨

┃合计│４６│２５～３０│４０～６０│┃

┗━━━━┷━━━━━┷━━━━━┷━━━━━┷━━━━━━━━━┛用水的时变化系数为１．５。

２蒸汽用量

（１）洗衣设备用汽量指标表５

┏━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━┓┃│每公斤干衣用蒸汽量（公斤）│使用蒸汽压力┃┃设备名称├────────┬────────┤┃┃│前苏联│中国│（ＭＰａ）┃┠───────┼────────┼────────┼─────────┨┃洗涤剂溶液箱│０．３││┃┠───────┼────────┼────────┼─────────┨┃洗涤脱水机│０．７５～１．０│０．５│０．４～０．６┃┠───────┼────────┼────────┼─────────┨┃烘干机│１．０～１．５│０．７～１．３│０．４～０．６┃┠───────┼────────┼────────┼─────────┨┃熨平机│１．０～１．２│０．７│０．４～０．６┃┠───────┼────────┼────────┼─────────┨┃压平机│０．６～０．９││０．６～０．８┃┠───────┼────────┼────────┼─────────┨┃综合用汽量│２．１～２．５６│２．０～２．４│┃┗━━━━━━━┷━━━━━━━━┷━━━━━━━━┷━━━━━━━━━┛

（２）医院、旅馆的洗衣房用汽量，在初步设计时可按下列参考指标进行计算医院洗衣房：0.5～0.65（Ｋｇ／ｈ床）；

旅馆的洗衣房：0.4～0.5 （Ｋｇ／ｈ床）。

（３）各国洗衣房用蒸汽量参考资料表６

３洗衣房动力消耗举例表７

┏━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━┯━━━━━┯━━━━━━┓

┃│５００床位│５００床位│１０００床位┃

┃相目│中级宾馆│综合医院│高级饭店┃

┠─────────────┼─────┼─────┼──────┨

┃洗衣量定额（公斤／床·天）│２．４│２│５┃

┠─────────────┼─────┼─────┼──────┨

┃工作班制（班／天）│１│１│２┃

┠─────────────┼─────┼─────┼──────┨

┃洗衣工作量（公斤／小时）│１５０│１２５│３００┃

┠─────────────┼─────┼─────┼──────┨

┃用水量（ｍ３／ｄ）│６０│５０│２４０┃

┃（ｍ３／ｈ）│１５│１２．５│３０┃

┠─────────────┼─────┼─────┼──────┨

┃蒸汽用量（Ｋｇ／ｄ）│１８００│１８００│８４００┃

┃（Ｋｇ／ｈ）│３００│３００│７００┃

┗━━━━━━━━━━━━━┷━━━━━┷━━━━━┷━━━━━━┛

六洗衣房人员编制举例

以500床位医院的洗衣房为例，人员编制如下：

操作工人12～16人，其中洗衣工4人，烘干工2人，熨烫缝补工6人，电工1人，班长1人。

酒店洗衣房经理及主管岗位职责

酒店洗衣房经理及主管岗位职责 (一)洗衣房经理 1. 工作要求：要有专业的洗衣知识，熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设施的保养方法，懂得各种药剂的作用及配制，有较强的组织能力和丰富的管理经理，团结同事，以身作则。 2. 职责范围：对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。 3. 工作职责： 1)每日要检查各组的工作情况，并制定出新的工作计划。 2)负责人员调整，安排员工出勤，处理因工作而引起的各种矛盾。 3)处理与洗衣房有关的各种投诉，同时总结经验，做好记录。 4)协调员工等各级之间的关系，随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。 5)督导每月的盘点，有计划的购进各种药剂，做好成本核算。在提高服务水平的同时，注意节约。 6)负责员工的工衣发放，换季时的服装，与工衣制做厂家保持联系，设计各部门的工衣样式，面料的选择，制做的时间等。 7)每周进行一次业务、服务水平等工作小结，召开例会，并对下周工作进行安排，例会时间自定。 (1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。 (2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。 (3)有计划地组织对员工的培训。 (4)控制本部门的成本。 (5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。 (6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。 (二) 洗衣房主管 1、工作要求：具有较好的专业知识和技术，了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法，有一定的组织能力和应急能力，其工作要对经理负责。 2、职责范围：每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序，对洗衣房的安全进行全面检查，处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。 3、工作职责： 1)每天上班前去洗衣房经理处听取当天特殊任务的安排，做好记录。 2)根据经理的指令，安排当日工作，给有关人员讲当日注意事项。 3)协助洗衣房经理做好各种工作，及时向上反映员工的各种思想动态。

洗衣房各岗位职责

洗衣房洗衣房组织架构主管1人水洗领班1人干洗领班1人水烘平分干工洗干烫捡洗服技整折工熨收工理叠 3 烫发 2 工工人工员人 3 3 6 3 人人人人洗衣房管理规定（1）按照规定时间提前上班，换好工服，整理好仪容仪表符合酒店标准。（2）按规定时间到岗，不准无故迟到、早退、私自调班、缺勤、旷工等。（3）服从领导安排，不折不扣的执行，各岗位员工接收工作指令时服从分配，不推托，不挑，主动积极。（4）在工作时间严禁玩手机、阅读刊物、吃零食、扎堆聊天、

打闹、大声喧哗、故意偷懒等行为。（5）工作中要坚守岗位，不准串岗、擅自脱岗、缺勤、如因此类行为给酒店带来损失或造成后果的，将根据情况的严重性进行相对应的处理。（6）工作中未经许可不准干私活、办私事，严谨班中睡觉、班中洗澡等与工作无关的事。（7）各岗位做好班中记录，工作表格要填写清楚，准确、无疏漏。（8）注意工作区域内的设备状态，随时清理障碍，保持工作环境卫生，保证工作正常运行。（9）按时交接班，交接事项清楚、准确、无遗漏，如因交接班工作未交接清造成了后果，将根据情况的严重性作出相对应的处理。（10）提供服务要严格遵守约定时间，不误时、不失约，快速准确、保证质量。（11）不准私自挪用物品，化料等酒店财物，工作中发现的物品、金钱等要及时上交直接领导，要有良好的道德观念，道德情操和道德风尚，时刻约束自己的行为。（12）在工作中对布草、衣服等织物有人为故意损坏的按原价赔偿。（13）爱护设施设备，严格遵守操作规程使用，不准违章使用。如果因为人为违规使用对设施、设备造成损坏的按原价赔偿。

洗衣房各岗位职责

洗衣房各岗位职责 1.洗衣房经理岗位职责 (1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。 (2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。 (3)有计划地组织对员工的培训。 (4)控制本部门的成本。 (5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。 (6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。 2.洗衣房领班岗位职责 (1)负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。 (2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。 (3)填报工作记录。 (4)对本组的员工进行指导与培训。 (5)代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，作好协调工作。 3.收发岗位职责 (1)积极、主动、及时、准确地作好各类布品及客衣的收发工作。 (2)作好布品的管理。进行经常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。 (3)按照布品发收工作规程进行操作，作好各种登记，并核对布品的件数、品种以及号码，防止丢失。 (4)搞好室内的清洁卫生。 4.洗涤岗位职责 (1)进行洗涤之前要作好设备的检查工作，配制好洗涤用水。 (2)清点收洗的布品、客衣，进行分类整理。 (3)按程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己作质量检查，然后再交给领班。 (4)结束工作后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。 (5)作好洗涤记录。 5.熨烫岗位职责 (1)作好操作之前的设备检查与准备工作。 (2)按规定的工作程序与标准，正确使用机器熨烫各种类型的衣物。

(3)先自我检查质量，然后将熨烫好的衣物交领班签字。 (4)结束工作后，关闭电源及设备，将各类用品回复原位，并进行室内的清扫工作。 6.收款岗位职责 (1)准时到岗，作好收款的准备工作。 (2)妥善保管账单等收款用具。 (3)认真细致地进行收款工作，避免出现错误。 (4)交班时立即结清当天账目，做到账款相符。严格执行财务制度，当天的收款要当天上交财务，不得过夜。

洗衣房的岗位职责和操作流程

洗衣房的岗位职责和操作规程一、xx水洗工（1）责任：负责保质保量完成xx的洗涤工作（2）工作规程 1、每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备；下班时，也按操作规程关闭设备。 2、各种布草洗涤前应严格按照类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。 3、布草放进洗衣机前，应称取重量，不能超附和洗涤。 4、每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录。 5、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备有否异常情况发生。 6、对于不合质量标准的布草，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。 7、经常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。 8、协助领取洗涤用品。二、衣物水洗工（1）责任：负责保质保量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。（2）工作规程 1、每天上班时，按洗衣机的操作规程开启并试验设备；下班时也按操作规程关闭设备。

2、检查客衣是否有破损，退色、搭色，纽扣是否完整，若有问题应通知主管，再由主管征求客人的意见。 3、对易损的饰物及纽扣应拆下，洗烫后再装回。 4、对衣物的不同质地、颜色，洗涤时的不同温度要求进行分类，并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。 5、衣物放进洗衣机前应称取重量，不能超负荷洗涤。 6、对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。 7、衣物若由污渍，所有易脏部位，应作预试验处理，以减小返洗率。 8、对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能，若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。 9、衣物需要作漂白处理时，应按具体要求处理。 10、衣物放进洗衣机，满足水位启动后，才投入洗涤用品。 11、衣物的干燥处理，应按其耐温性能选择。 12、每机次衣物洗涤完毕取出后，应检查洗衣机滚筒是否有遗留的小件物品。 13、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。 14、对于不合质量标准的衣物，应向主管汇报并分析原因，采取社但措施再做处理。 15、经常擦拭洗衣机，保持环境卫生。三、干洗工（1）责任：负责保质保量的洗涤需要干洗的衣物。（2）工作规程

洗衣房人员岗位职责

洗衣房人员岗位职责一、收发岗位职责 1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈，遇事细心向客户解释。 2、做好布草的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误；点数认真细致，登记要清楚明晰，做到有帐可查。 3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况。 4、作好布草的管理，进行经常性的整理和分类，严防丢失，收（发）布草如发现带污渍布草应及时拣出，小心装卸布草，以防挂坏。 5、布草进出洗衣房，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺，要及时查找原因，确保进出数量无误。 6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发（送）情况，不同客户的布草摆放要有明显的标志；需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。 7、每天负责折叠本酒店巾类，并将其放入布草车中。二、洗涤岗位职责 1、洗涤前检查电源和机器设备是否处于正常状态，有问题应及时报修并监督修理。准备好各种洗涤剂及其它洗涤用品，确保正常使用量。 2、洗涤前对布草进行预检、分类，按其质地、颜色、污垢程度分类，分批洗涤。 3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂，合理使用洗涤剂，减少成本费用，有重污的布草需特别处理;因特殊原因混合洗涤的布草需告知平烫（折叠）人员。 4、将布草脱水甩干后，必须关闭洗衣机在取出布草，严防出现事故。 5、将洗涤完毕的布草送平烫（折叠）组，其中巾类放入烘干机中，待其烘干后将其取出放于布草车中以待平烫（折叠）组折叠。 6、洗涤后的台布（口布）、床单（被罩）、枕套要做到清洁、柔软，台（口）布无油迹和污渍；毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。 7、工作结束后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。三、平烫（折叠）岗位职责 1、将洗涤好的布草进行分类熨烫，操作时避免布草造成二次污染。 2、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态，保证机器安全运行；开启烫平机，打开蒸气阀进行预热（一般情况是十五分钟），做好准备工作；根据不同布草设定熨烫速度及温度。 3、熨烫时布草必须拉平通过传送带，使其自然滚入，送入机内；若发现有污渍时，应及时拣出，来不及拣出的，应通知收方。四人一组互相调节配合（折叠和平烫各两人，一天一倒），相辅相成。操作时注意安全，避免手指与滚轴接触。 4、烫平后的布草折叠应保持紧凑平整，分类摆放整齐，不可错放、乱放；不同客户的布草摆放要有明显的标志。 5、对于熨烫质量不合格的（褶皱多、带污渍等）应及时拣出，对破损布草单独拣出。 6、每天必须保质保量把布草熨烫折叠完毕,当天的工作当天完成，以免影响第二天收发工作及布草使用。 7、在工作将要结束时应将蒸气阀关闭，以利用熨烫机中余气，节省能源；熨烫完毕后将蒸气关闭并打开放气阀，待压力表为零后关闭机器，并做好卫生清洁工作。备注：各岗位人员应严格要求自己，把握好质量关，做到不干净布草不出屋、不合格布草不出屋。主管不定期对工作进行抽查，并将抽查结果写与板报上,如发现其岗位有不负责任，如布草有大面积污渍、明显污渍而没及时拣出等质量不合格者，视具体情况对其进行批评（屡教屡犯者将进行经济惩罚）。定期召开例会，总结工作情况，发现不足及时补救。

酒店洗衣房经理及主管岗位职责

酒店洗衣房经理及主管岗位职责 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

洗衣房人员岗位职责.doc

洗衣房人员岗位职责1 洗衣房人员岗位职责一、收发岗位职责 1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈，遇事细心向客户解释。 2、做好布草的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误；点数认真细致，登记要清楚明晰，做到有帐可查。 3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况。 4、作好布草的管理，进行经常性的整理和分类，严防丢失，收（发）布草如发现带污渍布草应及时拣出，小心装卸布草，以防挂坏。 5、布草进出洗衣房，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺，要及时查找原因，确保进出数量无误。 6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发（送）情况，不同客户的布草摆放要有明显的标志；需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。 7、每天负责折叠本酒店巾类，并将其放入布草车中。二、洗涤岗位职责 1、洗涤前检查电源和机器设备是否处于正常状态，有问题

应及时报修并监督修理。准备好各种洗涤剂及其它洗涤用品，确保正常使用量。 2、洗涤前对布草进行预检、分类，按其质地、颜色、污垢程度分类，分批洗涤。 3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂，合理使用洗涤剂，减少成本费用，有重污的布草需特别处理;因特殊原因混合洗涤的布草需告知平烫（折叠）人员。 4、将布草脱水甩干后，必须关闭洗衣机在取出布草，严防出现事故。 5、将洗涤完毕的布草送平烫（折叠）组，其中巾类放入烘干机中，待其烘干后将其取出放于布草车中以待平烫（折叠）组折叠。 6、洗涤后的台布（口布）、床单（被罩）、枕套要做到清洁、柔软，台（口）布无油迹和污渍；毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。 7、工作结束后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。三、平烫（折叠）岗位职责 1、将洗涤好的布草进行分类熨烫，操作时避免布草造成二次污染。 2、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态，保证机器安全运行；开启烫平机，打开蒸气阀进行预热（一般情况是十五分钟），做好准备工作；根据不同布草设定熨烫速度及

洗衣房的岗位职责和操作流程

洗衣房的岗位职责和操作规程一、布草水洗工（1）责任：负责保质保量完成布草的洗涤工作（2）工作规程 1、每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备；下班时，也按操作规程关闭设备。 2、各种布草洗涤前应严格按照类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。 3、布草放进洗衣机前，应称取重量，不能超附和洗涤。 4、每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录。 5、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备有否异常情况发生。 6、对于不合质量标准的布草，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。 7、经常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。 8、协助领取洗涤用品。二、衣物水洗工（1）责任：负责保质保量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。（2）工作规程 1、每天上班时，按洗衣机的操作规程开启并试验设备；下班

时也按操作规程关闭设备。

洗衣房岗位工作说明书样本

洗衣房岗位工作说明书岗位: 洗衣房主管【工作关系】直接上级: 客务部总监直接下级: 干水洗领班、平烫领班、客衣领班、综合班领班【职责】负责洗衣部的计划、生产、技术、管理、培训等工作。【责任】 1. 接受客务部总监领导, 向客务部总监负责。 2. 检查各工序的工作进度及质量状况。 3. 负责安排部门员工班次并协调工作正常运行。 4. 督导员工遵守酒店纪律和部门规章制度, 定期对员工的工作表现进行评估。 5. 编写控制洗涤程序, 向总监提供原料质量意见。 6. 督导检查员工按工作程序操作, 杜绝违章及不规范操作发生。 7. 编制落实部门各项培训计划, 不断提高员工业务素质。 8. 检查各工种的工作质量问题和制服、客衣收发情况。 9. 协助总监和有关部门根据酒店运营情况, 做好布草的整理以及清洁用品、用具的预算。 10.监督并执行酒店及部门安全操作规程及消防制度。 11.督导并检查所属领班做好工作。

权力: 1.有权力对本部门员工进行表扬和批评, 及员工违纪的处理。 2.有权力向上级提议晋升有能力和表现好的员工。 3.有权面试和审议招募本部新员工。 4.有权向部属发出工作指示,在本部范围内分配调动员工的工作。素质要求: 1.具有较强的责任心, 能在提高产品质量方面提出决策建议。 2.了解洗衣行业的经营项目及运作。 3.要有较强的语言表示能力, 善于与员工及客人沟通。 4.有坚韧的毅力带领员工克服困难,实现工作目标,完成生产任务。 5.服从上级的领导,正确领会和传达酒店的各项规章制度。岗位: 制服室领班【工作关系】直接上级: 洗衣房主管直接下级: 制服室服务员【职责】负责制服保质保量及时发放。【责任】 1. 接受洗衣房主管的领导, 向洗衣房主管负责。 2. 完善本组制服收发工作程序及标准。 3. 对工服收发运送业务全面负责。

洗衣房的岗位职责和操作规程

洗衣房的岗位职责和操作规程一、水洗工 (1)责任：负责保质保量完成布草的洗涤工作 (2)工作规程 1、每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备；下班时，也按操作规程关闭设备。 2、各种布草洗涤前应严格按照类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。 3、布草放进洗衣机前，应称取重量，不能超负荷洗涤。 4、每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录和消毒记录。 5、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备有否异常情况发生。 6、对于不合质量标准的布草，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。 7、经常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。 &协助领取洗涤用品。二、衣物水洗工 (1)责任：负责保质保量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。 (2)工作规程 1、每天上班时，按洗衣机的操作规程开启并试验设备；下班时也按操作规程关闭设备 2、检查客衣是否有破损，退色、搭色，纽扣是否完整，若有问题应通知领班，再通知大副联系告知客人。

3、对易损的饰物及纽扣应拆下，洗烫后再装回。 4、对衣物的不同质地、颜色，洗涤时的不同温度要求进行分类，并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。 5、衣物放进洗衣机前应称取重量，不能超负荷洗涤。 6、对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。 7、衣物若由污渍，所有易脏部位，应作预试验处理，以减小返洗率。 &对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能，若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。 9、衣物需要作漂白处理时，应按具体要求处理。 10、衣物放进洗衣机，满足水位启动后，才投入洗涤用品。 11、衣物的干燥处理，应按其耐温性能选择。 12、每机次衣物洗涤完毕取出后，应检查洗衣机滚筒是否有遗留的小件物品。 13、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。 14、对于不合质量标准的衣物，应向主管汇报并分析原因，采取社但措施再做处理。 15、经常擦拭洗衣机，保持环境卫生。三、干洗工 (1)责任：负责保质保量的洗涤需要干洗的衣物。 (2)工作规程

医院洗衣房各岗位职责

医院洗衣房班长职责一、在后勤保障科的领导下，负责洗衣房的行政、业务管理工作。二、树立全心全意为医疗服务的思想，领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、烫平、折叠等任务。三、认真执行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送，及时满足临床的需要。四、教育全班工作人员，遵守医院各项规章制度，严格执行操作规程，做好安全工作，防止发生事故。五、抓好全班的政治业务学习，提高全班工作人员的政治业务素质。六、做好洗涤、脱水等设备的保养，废旧被服回收利用，节约水电和洗涤剂。七、掌握全院被服用量，定期下科室征求意见，保证供应，保证质量。八、及时完成科长交办的临时任务。 ! 医院洗衣房洗衣工职责一、在洗衣房班长领导下，按时完成各项工作任务。二、严格执行医院的各项规章制度和操作规程，保证洗衣质量，防止发生事故。三、爱护机械设备，按规定对机械设备定期保养，不超负荷运行。四、节约水电汽和洗涤剂，注意保护被服在洗涤时不受损坏。五、执行各类被服的消毒、隔离制度，防止交叉污染。六、做好修旧利废、回收敷料工作。七、严格被服的收交手续，防止错、漏和丢失。医院洗衣房工作制度（一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。

二、新品库存和洗涤物品要分别建账，分专人管理，严格出入库手续，严格报废手续，以废领新，做到账物相符。被服报废应办理证明，连同旧物报后勤保障科批准。三、严格洗涤原料的领取手续，计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。四、收回的污染被服，要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置，做好供应工作。凡发现破损被服，应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。五、坚持下收下送制度，收发被服当面点清，随时办理收发单据，防止差错。被服供应要充足，对科室不开支欠条。六、严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开，有色与无色被服分开，棉化纤分开。七、加强洗涤机械的维修保养，责任到人。机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意修理，严防事故发生。八、负责全院旧被服的修补工作，不能修补的旧品及时办理报废手续。 ; 九、不准私人洗涤、修补、制做被服。十、保持车间、工作间的清洁卫生，坚持班前清整周末大扫除制度。污水处理制度一、后勤保障科指定专人负责污水处理。严格按“三废”处理要求进行工作，保证被污染的废水不直接流入公共下水道。二、工作人员要加强污水泵的维修保养，保证正常运转、按时开机抽污水，保证污水不外溢。三、严格按照氯酸钠与水1 ：2的数量比例加料，控制盐酸溶液的加料数量，使生产的复合消毒液与水充分接触一定时间后方能排放，

公司洗衣房的岗位职责和操作规程

一、洗衣工岗位职责（1）责任：负责保质保量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。（2）工作规程 1、每天上班时，用紫外线灯照射消毒洗衣间30分钟，然后关闭紫外线灯；按洗衣机的操作规程开启并试验设备；下班时，用紫外线灯照射消毒洗衣间30分钟，按操作规程关闭设备。 2、衣物放进洗衣机前应注意重量，不能超负荷洗涤。 3、对于不宜机洗的衣物应作适当的浸泡或手洗处理。 4、衣物若有污渍，所有易脏部位，应作预试验处理，以减小返洗率。 5、衣物需要作漂白处理时，应按具体要求处理。 6、衣物放进洗衣机，满足水位启动后，才投入洗涤用品。 7、洗涤用品的选择、使用、添加量应参照洗涤用品使用说明，有色衣物与无色衣物应分开洗涤。一般情况下5千克洗衣量添加45升水（或中水量）加洗衣粉一满匙（约65克）。 8、衣物的干燥处理，应按其耐温性能选择。 9、每机次衣物洗涤完毕取出后，应检查洗衣机滚筒是否有遗留的小件物品。 10、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。 11、对于不合质量标准的衣物，如易染色、易污染其它衣物的，应及时向主管汇报并做好分类洗涤处理。 12、经常擦拭洗衣机，并打扫清洁洗衣房，保持环境卫生。二、洗衣机操作规程 1、每天使用洗衣机前，对洗衣机的机门、滚筒、洗涤用品加注器、传动皮带等进行目视检查。 2、打开自来水开关。 3、打开总电源开关，然后开启机内电源开关。 4、检查洗衣机性能，包括正反转、高速脱水功能、高低水位、温控装置等。自来水进水一分钟，吸排清水管内的滞留水，并排除管道内的可能污垢。 5、洗涤衣物的装载量是洗衣机设计容量的85％，不得超负荷。 6、机器运行期间，应注意观察其工作情况，若有意外，应马上切断电源、水源。 7、机器运行期间，严禁打开机盖取衣物；机器自动洗衣完毕，会发出报警声，此时等机器会自动停后方可打开机盖取衣物。 8、每天洗衣完毕，关闭机内电源开关，目视或手触检查电动机及传动系统是否有异常，关闭自来水开关、总电源开关。三、员工衣物清洗运作流程

洗衣房主管岗位职责 (2)

洗衣房主管岗位职责 1、洗衣房主管岗位职责 1.在任何时候都能向客人提供礼貌的和专业性的服务。 2.定期现场查看布草的控制与分发情况。 3.按照酒店的相关程序,做好进货物的交付与供货的发放记录。 2、洗衣房主管岗位职责 1必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 2保持简单的供应记录。 3管理督促员工。 4指挥和保持部门间的工作流动。 5检查成品的数量和品质。 6维护设备。

7节约使用产品供给。 8培训新员工。 9观察员工表现并向上级汇报。 10在副经理不在的情况下负起责任。11检查洗衣程序。 12处理客人急需的清洗服务。 13完成上级安排的特殊任务。 14汇报出故障的机器，以便及时维修。15调整水温的变化。 16保持工作进度。 17维持员工纪律。 3、洗衣房主管岗位职责

1、制定洗衣房工作计划； 2、制定和完善各项规章制度和工作程序及操作规程； 3、负责洗衣房的员工队伍建设，不断提供员工素质，营造良好的工作氛围； 4、联络、沟通、协调各部门关系； 5、合理安排班次，保证工作正常运行； 6、确保洗熨质量、减少耗用、降低成本； 7、管理器械设备，确保安全生产； 8、完成上级指派的其他工作。 4、洗衣房主管岗位职责 1.负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。 2.负责本部门员工的培训工作，进行业务指导及考核。 3.监督安全生产及卫生管理工作，积极倡导“绿色酒店”环保意识。 4.督导员工擦拭保养洗涤设备，与友邻部门建立良好的工作联系。 5.教育员工遵守饭店各项规章制度和岗位工作规程；做好员工的思想工作。 6.掌握洗烫设备、各类纺织物品和洗涤用品性能，在保证质量的前提下，做到高效低耗，控制成本。

洗衣房工作流程

洗衣房岗位职责与工作程序洗衣房经理职责 1、对行政管家负责，代表洗衣房出席各部门级经理会议，统筹洗衣房的全部工作，及订出工作计划。 2、处理本部门的日常业务，安排布置具体工作，解决存在的问题，善于处理各类突发事件，并确保在培训中教导员工如何处理该类事件。 3、监督宾馆的布草、制服等的洗涤、换领、收发、更新、缝补等多项工作。 4、清洗顾客衣物时，保持一贯水准，以确保顾客满意和收费正确无误。妥善处理客人投诉，并设法为客人解决问题。 5、了解本部门各岗位的工作情况，随时进行指导及监察，并作好人力调配工作。 6、经常检查管辖范围内的安全及消防工作，确保工作环境能达到最高安全标准。 7、监督及管理本部门的各种耗用物品，提前作好订购计划，严防浪费现象，同时做好布草制服的定期盘点工作。 8、与工程部协调，狠抓设备及固定资产的维修保养工作。 9、负责对本部员工的工作进行考核，根据员工的工作表现和完成任务的效率和质量进行合理的表扬或评批，奖励或处罚。 10、鼓励员工参加自我发展培训，不断为员工们提供业务培训，提高员工的素质及工作技能。 11、每月统计员工的考勤，并切实执行酒店有关的规章制度。 12、和有关业务单位进行沟通，尽量解决宾馆遇到的与本部门业务有关的实际困难。 13、确保客房和布草的洗烫平整，保持水准以及尽可能降低损耗。 14、提供整洁的服饰给员工，保持酒店的星级形象。

15、处理好洗衣房与其它部门之间的关系及工作，做好与其它部门之间发生费用的财务报表。 16、保证部门员工有对应的培训，以确保员工的创造性和知识面与社会同步。 17、在员工中宣扬诚实，以保证顾客及其它部门失物能够找回。 18、遇到职责范围内不能解决的问题，要及时报告上司。

洗衣房岗位设置及职责、洗衣基础知识

洗衣房岗位设置及职责、洗衣基础知识人员安排及岗位设置一、店面岗位及人员设定 1）前台：1人 2）洗衣师傅：1人 3）熨衣师傅：1人 4）取送衣服：1人 5）店面负责人：1人店面合计人员：5人店面岗位对应的工作内容及岗位职责： 1、前台： 1）岗位职责 A.主要职责：准确无误、保质保量地对洗前衣物进行检查和编号，开票清楚，计价正确，对所收物品存在的质量问题，经顾客确认后，应在票据上作详细记载。对洗后衣物进行检查，整理，及后期包装和妥善保管。 B.其他职责：在有能力有时间的情况下，辅助店面做其他力所能及的工作。 2）工作流程 A.检查洗前衣物：仔细检查每件衣物是否有破损、掉扣、搭色、拉链等问题（并对每件衣物作整体检查）。 B.检查干净衣物：对每一件洗熨好的衣物仔细检查，若有问题，应返回有关人员进行再处理。若为急需处理事件，需要适当的时候

主动和客户沟通同时，加紧跟踪公司内部各环节操作。 2、洗衣工： 1）岗位职责 A.主要职责：负责按质按量完成衣物的洗涤工作。 B.其他职责：力所能及的其他工作。 2）工作流程 A.认真仔细检查衣物是否有破损、褪色、搭色，及钮扣是否完整等情况。 B.对收到的各种衣物，洗前应严格按类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。 C.易损的饰物及钮扣应拆下，洗烫后再装回。 D.对于不宜机洗衣的衣物应作手洗处理。 E.衣物有严重污渍处，或漂白处理等特殊情况时，应根据实际情况给予相应处理。 F.对于罕见的衣物面料、有夹层衣物、带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能。若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。 G.洗涤后，取出衣物检查洗涤质量，未洗涤干净的重新调出来，手工搓洗直至干净，取出衣物后检查洗衣机内是否残留小件物品。 3、熨烫工： 1）岗位职责：负责对干净织物慰烫与折叠，并符合质量和进度要求。 2）工作流程：

洗衣房人员岗位职责

洗衣房人员岗位职责 1、洗衣房人员岗位职责 1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈，遇事细心向客户解释。 2、做好布草的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误；点数认真细致，登记要清楚明晰，做到有帐可查。 3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况。 4、作好布草的管理，进行经常性的整理和分类，严防丢失，收（发）布草如发现带污渍布草应及时拣出，小心装卸布草，以防挂坏。 5、布草进出洗衣房，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺，要及时查找原因，确保进出数量无误。 6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发（送）情况，不同客户的布草摆放要有明显的标志；需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。 7、每天负责折叠本酒店巾类，并将其放入布草车中。 2、洗衣房员工岗位职责 1.根据酒店标准将布草及制服进行分类计数 2.准备每天的干净布草和制服的签发 3.对有破损的布草和制服进行修缮和缝补 4.确保干净布草和脏/破损的布草分开摆放 5.发现工程问题及时向主管报告 6.保持一个干净整齐的布草空间 7.确保制服和布草按照标准妥善保存 8.协助布草和制服的库存控制

9.保证客人洗衣及递送准时完成 10.根据部门管理，填写详细的工作时间清单 3、洗衣房服务员岗位职责 1.熟悉并能正确处理各种不同的布草。 2.确保正确使用设备和化学剂。 3.立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 4.细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 5.用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。 6.在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 7.核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的打印出。 8.包装并把客人衣物送到正确的房间。 9.向客人提供优质服务。

洗衣房工作人员岗位职责

洗衣房工作人员岗位职责 1、洗衣房各岗位职责一、洗衣房主管岗位职责 (1)制定洗衣房的规章制度、管理措施。 (2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。 (3)有计划的组织对员工的培训。 (4)控制本部门的成本。 (5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。 (6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。二、洗衣房领班岗位职责 (1)负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。 (2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。 (3)填报工作记录。 (4)对本组的员工进行指导与培训。 (5)代表本组与其他相关班组进行适时的沟通，做好协调工作。三、收发岗位职责 (1)积极、主动、及时、准确地做好各类布品及客衣的收发工作。 (2)作好布品的管理。进行经常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。 (3)按照布品发收工作规程进行操作，作好各种登记，并核对布品的件数、品种以及号码，防止丢失。 (4)搞好室内的清洁卫生。四、洗涤岗位职责（1）进行洗涤之前要做好设备的检查工作，配制好洗涤用水。 (2)清点收洗的布品、客衣，进行分类整理。 (3)按照程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己做质量检查，然后再交给领班。 (4)结束工作后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。 (5)做好洗涤记录

五、熨烫岗位职责（1）做好操作前的设备检查与准备工作。（2）按规定的工作程序与标准，正确使用机器熨烫各种类型的衣物。（3）先自我检查质量，然后将熨烫好的衣物交领班签字。（4）结束工作后，关闭电源及设备，将各类用品回复原位，并进行室内的清洗工作。 2、洗衣房工作规范一、客衣洗涤质量要求（1）湿洗 ①在洗涤之前，要先检查衣服的袖口、衣领等容易脏的地方，喷洒污药水。 ②10～15分钟之后，按照衣服的不同类型选择正确的洗涤剂，投入水洗机中进行洗涤。衣物的重量要与机器的容量相适。 ③准确掌握水温、冲洗时间及气压，一般来说，深色和杂色的衣服应在35℃以下的水温中洗涤10分钟左右；白色的衣物则应在60℃以下的水温中洗涤，时间最好在10分钟以上。 ④将洗好的衣服进行烘干，将烘干温度控制在60℃以下。（2）干洗 ①干洗之前，认真检查客衣的质地、颜色、弄脏的程度等，如果发现有教重的污渍，要先用手洗去污。 ②将检查过的衣服投入干洗机中进行冲洗，投油，洗涤3～5分钟，然后再加入四氯乙烯进行冲洗。 ③将洗好的衣服烘干。（3）手洗 ①对于丝绸、丝袜等一些有特殊要求的客衣，要要坚持手洗。 ②洗涤时要根据特定的洗涤要求和衣物脏污程度来确定选择什么样的洗涤剂是最合适的，另外还要掌握适当的水温。 ③将衣服进行揉搓，然后用清水冲洗干净。 ④对于容易掉色的衣物，应装袋洗涤。（4）熨烫

洗衣房主要岗位职责

洗衣房主要岗位职责一、洗衣房主管岗位职责 1、在客房部的经理的领导下，全面负责洗衣房工作。 2、每日参加例会，饭店工作计划及要求，协调好与各部门之间的关系。 3、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。 4、主持制定的规章制度，工作流程，质量标准。安全保障措施和制定培训计划。 5、随时与上级保持联系，接受指示，听取下属意见与建议做好员工的思想工作调动员工工作积极性。 6、检查领班的工作。 7、有效进行成本控制，制定价格，保持平衡，注意洗涤剂的消耗控制，并按计划补库。 8、处理客人洗衣投诉事件。 9、做好洗衣设备用品定期检修保养工作。 10、发现和培养优秀员工，选拔管理人才。 11、分析部门营业周期情况。 12、完成上级领导交待的其它工作。

二、洗衣组领班岗位职责 1、督导员工严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。 2、熟悉各种机器设备的使用方法，督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。 3、督导员工工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。 4、检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理上报。 5、申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。 6、制定培训计划，培训本组员工并对新员工进行岗前培训。 7、负责与其它班组沟通，搞好工作协调，培养团队精神。 8、做好生产记录和每日工作记录上报经理。 9、完成上司指派的其它工作。三、干洗工岗位职责 1、准备工作，按工作程序开启，操作机器设备。 2、按规定的程序与标准做好客衣的检查，分类，洗前去污。干洗和干洗后的补洗工作。 3、掌握干洗机性能。正确使用和掌握保养方法，定期做好设备的维护保养工作。

洗衣房主要岗位职责

洗衣房主要岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

洗衣房岗位职责

LD-1 平烫工作职责 (01) LD-2 熨烫工作职责 (02) LD-3 水洗工作职责 (03) LD-4 干洗工作职责 (04) LD-5 客衣收送员工作职责 (05) LD-6 布草收送员工作职责 (06) LD-7 缝衣师工作职责 (07) LD-8 客衣领班工作职责 (08) LD-9 布草领班工作职责 (09) LD-10 制服领班工作职责 (10) LD-11 主管工作职责 (11)

LD-001-平烫工工作职责 1. 目的：要求布草平烫与折叠，符合质量和进度要求。 2. 培训工具/物品：白板、白板笔等。 3. 内容：平烫工作职责。 3.1.按平烫设备操作规程开启设备。 3.2.熟悉设备工作原理并严格遵循平烫工作流程。 3.3.了解织物性能，掌握各类布草的平烫速度要求。 3.4.平烫工作期间，注意观察设备是否有异常情况。 3.5.经常擦拭保养平烫设备，保持工作环境卫生。 3.6. 执行领班的其它工作指示。

LD-002-熨烫工工作职责 1. 目的：要求熟练操作熨烫设备、保质保量熨烫衣物。 2. 培训工具/物品：白板、白板笔等。 3. 内容：熨烫工作职责。 3.1.按熨烫设备操作规程开启设备。 3.2.认真识别熨烫标志，熟悉各类织物性能和耐温情况。 3.3.灵活应用熨烫设备，严格遵循衣物熨烫质量标准。 3.4.每熨完一件衣物，应作自检，检查熨烫质量是否达标。 3.5.经常擦拭保养熨烫工具，保持工作环境卫生按平烫设备操作规程开启设备。 3.6. 执行领班的其它工作指示。

LD-003-水洗工工作职责 1. 目的：要求保质保量完成水洗工作并进行干燥处理。 2. 培训工具/物品：白板、白板笔等。 3. 内容：水洗工作职责。 3.1.按洗涤设备操作规程开启设备。 3.2.熟悉设备工作原理和使用技术。 3.3.了解洗涤化学品性能并合理利用。 3.4.洗涤设备运行期间应作巡视，注意设备是否有异常情况。 3.5.保质保量完成洗涤工作，对于洗涤不合格布草，调查原因并汇报领班。 3.6.经常擦拭保养洗涤设备，保持工作环境卫生。 3.7.执行领班的其它工作指示。

洗衣房岗位职责

LD-1平烫工作职责 (01) LD-2熨烫工作职责 (02) LD-3水洗工作职责 (03) LD-4干洗工作职责 (04) LD-5客衣收送员工作职责 (05) LD-6布草收送员工作职责 (06) LD-7缝衣师工作职责 (07) LD-8客衣领班工作职责 (08) LD-9布草领班工作职责 (09) LD-10制服领班工作职责 (10) LD-11主管工作职责 (11)

1. 目的：要求熟练操作熨烫设备、保质保量熨烫衣物。 2. 培训工具/物品：白板、白板笔等。 3. 内容：熨烫工作职责。 3.1.按熨烫设备操作规程开启设备。 3.2.认真识别熨烫标志，熟悉各类织物性能和耐温情况。 3.3.灵活应用熨烫设备，严格遵循衣物熨烫质量标准。 3.4.每熨完一件衣物，应作自检，检查熨烫质量是否达标。 3.5.经常擦拭保养熨烫工具，保持工作环境卫生按平烫设备操作规程开启设备。 3.6. 执行领班的其它工作指示。

1. 目的：要求保质保量完成水洗工作并进行干燥处理。 2. 培训工具/物品：白板、白板笔等。 3. 内容：水洗工作职责。 3.1.按洗涤设备操作规程开启设备。 3.2.熟悉设备工作原理和使用技术。 3.3.了解洗涤化学品性能并合理利用。 3.4.洗涤设备运行期间应作巡视，注意设备是否有异常情况。 3.5.保质保量完成洗涤工作，对于洗涤不合格布草，调查原因并汇报领班。 3.6.经常擦拭保养洗涤设备，保持工作环境卫生。 3.7.执行领班的其它工作指示。