家客L1题库测试与答案11

家客L1题库随机抽题考试11

第一部分单选题(20题)

1、用光功率计准确测量ONU的收光功率，应该将波长调至（）nm。

A、1310

B、1490

C、1510

D、1550

2、网络 212.31.136.0/24和212.31.143.0/24汇聚后的地址是（）。

A、212.31.136.0/21

B、212.31.136.0/20

C、212.31.136.0/22

D、212.31.128.0/21

3、我们所说的光网络单元通常简称为（）。

A、OLT

B、ODN

C、ONT

D、ONU

4、装维员手机工单系统中已处理工单系统默认保存时间为（）天

A、3

B、5

C、7

D、9

5、（）协议可支持在电子邮件中包含文本、图像、声音、视频及其它应用程序的特定数据。

A、HTTP

B、SMTP

C、FTP

D、MIME

6、施工登记时要求DNS的ping测丢包率为（）才符合施工登记达标要求。

A、0

B、0.3

C、0.5

D、1

7、在架空光缆的架挂中，光缆挂钩卡挂间距要求为( )cm,允许偏差不大于3cm。

A、50

B、60

C、70

D、80

8、G.652光纤在（）处其衰耗最小，但色散较大。

A、1550nm

B、1310nm

C、850nm

D、1480nm

9、对于无法及时开通的装机工单应及时上报并（）

A、向客户解释

B、将线路拆除

C、将设备拆除

D、将用户设置还原

10、 FTTx＋LAN接入网采用的传输介质为( )。

A、5类双绞线

B、光纤

C、同轴电缆

D、光纤和5类双绞线

11、在计算机网络中，通常把提供并管理共享资源的计算机称为( )。

A、服务器

B、工作站

C、网关

D、路由器

12、自承式蝶形光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。

A、Byte/s

B、10-15

C、15-20

D、20-25

13、802.11、802.11b、802.11a、 802.11b 、802.11n的最高理论数率分别为（ )。

A、2Mbps、11 Mbps、 54 Mbps 、54 Mbps、600 Mbps

B、2Mbps、11 Mbps、 54 Mbps 、54 Mbps、300 Mbps

C、2Mbps、11 Mbps、 54 Mbps 、128 Mbps、300 Mbps

D、2Mbps、11 Mbps、 54 Mbps 、128 Mbps、4500 Mbps

14、针对客户提出的非施工、维护有关的敏感性问题，如资费、价格等，应如何回答（）

A、将由我们的客户经理向您解答

B、将由我们的客户经理向您解答

C、将由我们的领导向您回答

D、None

15、采用线槽布放皮线光缆时，在内侧直角转弯处使用（）。

A、弯角

B、线槽

C、阳角

D、阴角

16、下列叙述中，错误的是( )。

A、计算机要经常使用，不要长期闲置不用

B、计算机用几小时后，应关机一会儿再用

C、计算机应避免频繁开关，以延长其使用寿命

D、在计算机附近，应避免强磁场干扰

17、查看本机IP地址信息的命令是（）

A、PING

B、TELNET

C、TRACERT

D、IPCONFIG

18、Vista/Win7系统，由于用户输入的帐号或密码错误，宽带拨号会出现的错误代码是（）。

A、651

B、691

C、718

D、734

19、100Base-T网络的电缆标准最大有效传输距离是（）

A、10米

B、100米

C、185米

D、200米

20、在非授权的情况下使用Sniffer 接收和截获网络上传输的信息，这种攻击方式属于（）。

A、放置特洛伊木马程序

B、DoS攻击

C、网络监听

D、网络欺骗

1、B

2、A

3、D

4、C

5、D

6、A

7、A

8、A

9、A 10、D 11、A 12、B 13、A 14、A 15、D 16、B 17、D 18、A 19、B 20、C

第二部分多选题(10题)

1、导致LAN拥塞的可能原因( )。

A、广播风暴

B、在广播域中有太多的主机

C、组播

D、低带宽

2、PON系统主要的组网方式有（）。

A、环型

B、树型

C、总线型

D、星型

3、所有文档资料的（）应按照有关安全管理规定执行，符合安全、保密的原则，不允许未经授权的人员接触资料，同时应避免单人负责的情况

A、整理

B、保存

C、报送

D、采集

4、OTDR用测试整段光纤内信号的强弱（或光纤的状态），具有以下功能（）。

A、测试光纤的长度

B、测试光纤的接头损耗

C、测试光纤的衰减系数

D、测试光纤的回波损耗

5、下面对FTTX的中文解释正确的是（）。

A、FTTB是指光纤到大楼

B、FTTH是指光纤到户

C、FTTC是指光纤到路边

D、FTTH是指光纤交接箱

6、光缆分纤箱是安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备，应提供（）功能。

A、光缆固定

B、光纤连接

C、光缆分纤

D、光缆跳接

7、PON是以点到多点为特征的单纤双向无源光网络，它包括三个组成部分：（）。

A、OLT

B、ONU

C、BAM

D、ODN

8、FTTX接入用户，目前ONU设备安装方式有：（）。

A、桌面安装方式

B、壁挂安装方式

C、室外多媒体箱安装方式

D、室内多媒体箱安装方式

9、GPON网络可以承载下列哪些业务（）。

A、T1/E1 TDM业务（2M）

B、语音业务

C、数据业务

D、视频业务

10、在以下的动作中，有可能用到ARP协议的有（）

A、同一个局域网中的两台PC通信

B、LAN Switch转发数据包

C、路由器向局域网发送数据包

D、接入服务器向拨号的PC发送数据包

1、ABCD

2、ABC

3、ABC

4、ABCD

5、ABC

6、ABC

7、ABD

8、ABCD

9、ABCD 10、AC

第三部分判断题(10题)

1、如一台PC有两块网卡，那么这台机器就拥有了2个MAC地址（）

2、如需测试ONU的发光功率，可采用普通光功率计的1310nm波长进行测试。（）（）

3、在接入网中，如果全部由无源器件组成，不包括任何有源节点，则这种光接入

网就是PON。（）（）

4、炫TV机顶盒无线WIFI输入时不能做有线输出。（）

5、光缆接续一般应在车辆或接头帐篷内进行，以防灰尘影响。（）（）

6、10050系统进行故障完工登记时，可以不分固话故障或者宽带故障类型，只要

故障恢复了就好了。（）

7、障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户

业务。（）（）

8、在星型拓扑结构中，单点故障不会影响全网（）

9、城镇故障处理时限为：从用户申告故障系统的48小时内（）

10、TCP/IP是指传输控制协测网际协议，因两个主要TCP协议和IP协议而得名，

它已成为国际互联网与所有网络进行交流的语言，是国际互联网标准协议（）

1、对

2、错

3、错

4、对

5、对

6、错

7、对

8、错

9、错

10、对

新版精选家客L1模拟考试复习题库888题(含答案)

2020年家客L1考试复习题库888题【含答案】一、多选题 1．代维管理支撑平台支撑代维工作的（）管理参考答案：ACD A.电子化 B.程序化 C.全闭环 D.流程化 2．某银行网点反应业务不通，维护人员常用的故障处理排查包括检查（）是否正常。参考答案：ABCD A.连接线 B.电源 C.业务IP D.告警指示灯 3．网络故障排除，一般遵循（）的思路。参考答案：AC A.先外后内 B.先软后硬 C.先硬后软 D.先内后外 4．下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（）。参考答案：ABC A.客户投诉处理满意率 B.故障投诉现场响应及时率 C.故障投诉处理平均时长 D.巡检完成率 5．巡检报告、记录的内容至少应该包括以下哪些内容（）。参考答案：ABCD A.现场环境和设备运行状况 B.线缆走线和破损情况 C.标识标签张贴情况 D.资料与现场核查对比情况

6．有线宽带设备退网后，由维护部门进行PON OMC数据删除，注意（）信息的回收。参考答案：BC A.WLAN B.VLAN C.IP D.ID 7．在资源管理系统中“公众业务产品”界面，FTTH接入模式小区内产品和端口的关联操作时，需要配置下挂ONU的必填信息包括哪些？参考答案：ACD A.设备型号 B.设备标识 C.设备名称 D.实占端口序号 8．有线宽带设备退网后，由维护部门进行PON OMC数据删除，注意（）信息的回收参考答案：BC A.WLAN B.VLAN C.IP D.ID 9．ONU设备资源模型中网元状态为枚举类型，可以填入参考答案：ABC A.在用 B.工程 C.退网 D.备用 10．ONU设备资源模型中FTTX字段为枚举类型，可以填入参考答案：BCD A.FTTX B.FTTB C.FTTH D.FTTC 11．网络测试仪具有独特的硬件测试能力，可对（）进行测试参考答案：ABCD A.电缆

家客L1题库测试与答案99

家客L1题库随机抽题考试99 第一部分单选题(20题) 1、FTTH建设模式中，新建高层办公楼（蝶形光缆汇聚超过60户）：分光器宜采用（）方式设置 A、一级分光分区域集中设置 B、一级分光绝对集中设置 C、二级分光集中设置 D、二级分光分散设置 2、业务开通是指家庭宽带业务在（）的开通相关工作 A、用户侧 B、用户电脑 C、机房 D、ONU 3、将IP地址转换成MAC地址是由（）协议来完成的。 A、DNS B、ARP C、DHCP D、RARP 4、FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区光交到用户家的光缆称为（）。 A、馈线光缆 B、引入光缆 C、主干光缆 D、配线光缆 5、在通过暗管布放蝶形光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）。 A、二

B、塑料穿管器 C、润滑剂 D、钢制穿管器 6、PON 使用（）技术，同时处理双向信号传输，上、下行信号分别用不同的波长，但在同一根光纤中传送。 A、WDM B、TDM C、FDM D、CDM 7、管道在某一点或某些管孔受到外力损坏，其中的线缆没有受到伤害，这是可采取（）方式修复。 A、接管 B、增建井 C、长上覆 D、降上覆 8、无线局域网WLAN传输介质是 A、无线电波 B、红外线 C、载波电流 D、卫星通信 9、下图中①、②和③分别表示电子邮件地址的___________ 。①shlinxin ②@ ③https://www.360docs.net/doc/f113702285.html, A、用户信箱的邮件接收服务器域名、帐号和分隔符 B、用户信箱的邮件接收服务器域名、分隔符和帐号 C、用户信箱的帐号、分隔符和邮件接收服务器域名 D、用户信箱的帐号、邮件接收服务器域名和分隔符 10、故障处理应按相关（）开展工作 A、系统

家客集客考题(答案)

家客集客考题姓名：得分：一、填空共20分（每空1分） 1、VOIP是使用（分组）交换。传统电话是使用（）交换。 2、以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过（）米。 3、在以太网中，是根据（）地址来区分不同的设备。 4、RJ45接口用于连接（）接口，使用五类线。 5、SDH管理功能包括一般性管理工作及（）、（）、配置管理、安全管理等。 6、PTN网元间的通信接口是（）。 7、PON使用波分复用（）技术，下行方向采用（）nm，上行方向采用（）nm。 8、IMS接入设备的主要类型有（）、（）、（）。 9、IP 地址202.135.111.77 对应的自然分类网段的广播地址为( )。 10、服务人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”: 一双鞋套、一块垫布、一块（）、一个垃圾袋、一张服务记录表。 11、在2M电路做自发自收测试时，选用的伪随机码为（）。做自发自收测试时，2M仪表阻抗应设置为（）;在线测试时，阻抗应设置为（）。 12、（）协议可以在网络中动态地获得IP地址。

二、选择题共20分（每题2分） 1、在以下各网络类型中，（）的可靠性最高。 A、树形 B、网孔形 C、环形 D、星形 2、在下面哪个协议用于发现设备的硬件地址（） A、RARP B、ARP C、 IP D、 ICMP 3、小区宽带用户接入方式是什么？（） A、MSTP B、大颗粒 C、GPON 4、在多个告警并存时，应( ) A、按告警产生的时间顺序进行处理 B、先处理优先级高的原发告警 C、由低至高的顺序处理 D、由近及远的顺序处理 5、在故障处理流程中的，首先应进行（） A、分析告警 B、定位故障 C、处理故障 D、抢通恢复业务 6、省内集团客户业务AAA级故障处理时限是（） A、1 B、2 C、3 D、4 7、正确的Internet地址是：（） A、32.230.100 B、202.0.40.570 C、192.112.36.25 D、128.174.5.6.15 8、GPON技术可以承载哪些业务（）。 A、ATM B、TDM C、Ethernet D、以上都可以 9、对于ICMP说法正确的是（） A、它是一种网络层协议，处理控制报文

家客L1题库测试与答案第68部分

家客L1题库随机抽题考试68 第一部分单选题(20题) 1、ONU PON口（CLASSC+）接受光功率范围于（）dbm。 A、-8~-27 B、-8~-24 C、-8~-28 D、-8~-32 2、光缆结构中，加强件的作用是（）。 A、传输光信号 B、提高光缆在施工中的抗拉能力 C、使缆芯有效抵御一切外来的机械、物理、化学作用，保证光缆有足够的使用寿命 D、保护光纤免受潮气和减少光纤的相互摩擦 3、我们所说的光网络单元通常简称为（）。 A、OLT B、ODN C、ONT D、ONU 4、流媒体协议中RTCP协议是（） A、实时传输控制协议 B、实时传输协议 C、话路控制协议 D、资源预留协议 5、下面选项中，（）属于动态配置VLAN的方法。 A、按交换机端口分配VLAN B、按MAC 地址分配VLAN C、由DHCP 服务器分配VLAN

D、由智能交换机来划分VLAN 6、胖AP比瘦AP多了哪些功能（）。 A、管理、策略、移动、发送、加密、寻址。 B、管理、策略、移动、发送、加密、计费。 C、管理、策略、移动、发送、加密、转接。 D、管理、策略、移动、发送、加密、认证。 7、OLT PON口（CLASSC+）发送光功率不低于（）dbm。 A、1.5 B、0.5 C、2.5 D、3 8、以下哪项有关功率的陈述是正确的( ). A、0 dBm = 1 mw B、0 dBm = 0 mw C、1 dBm = 1 mw D、以上都不是 9、在非授权的情况下使用Sniffer 接收和截获网络上传输的信息，这种攻击方式属于（）。 A、放置特洛伊木马程序 B、DoS攻击 C、网络监听 D、网络欺骗 10、交换机当前状态处于局部配置模式的是（）。 A、switch> B、switch# C、switch(config-if)# D、switch(config)#

家客L1题库测试与答案97

家客L1题库随机抽题考试97 第一部分单选题(20题) 1、在TCP/IP的传输层更适合流媒体的是（） A、 TCP B、 UDP C、 IP D、 HTTP 2、采用FTTH接入用户，在用户终端安装ONT，ONT侧PON指示灯熄灭，下面ONT 的状态描述正确（）。 A、ONT的OAM链路已激活 B、ONT正在试图建立连接 C、ONT未被发现和注册 D、ONT网线状态正常 3、GPON可以提供对称上下行不对称带宽为，其上下速率最高分别为（）。 A、1.25Gbps/2.5Gbps B、1.25Gbps/622Mbps C、2.5Gbps/1.25Mbps D、2.5Gbps/622Mbps 4、在通过暗管布放蝶形光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）。 A、二 B、塑料穿管器 C、润滑剂 D、钢制穿管器

5、FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区光交到用户家的光缆称为（） A、1,2,3,6 B、引入光缆 C、主干光缆 D、配线光缆 6、在 IE 浏览器中，选择“工具”菜单中“Internet 选项”的“ （）”选项卡，可以改变系统默认的电子邮件程序。 A、安全 B、常规 C、内容 D、程序 7、对于IPTV组播业务，FTTH的应用类型宜将（）设置为组播复制点。 A、BRAS B、SR C、OLT D、ONU 8、敷设线路时，管孔的占用要（）。 A、从最上层向下占用 B、从最下层向上占用 C、均匀占用 D、无要求 9、G.652光纤在（）处其衰耗最小，但色散较大。 A、1550nm B、1310nm C、850nm D、1480nm 10、下面（）命令用于测试网络是否连通。 A、netstart

家客维护考试题带答案

2019年技能大赛家客维护理论试题（A卷）部门：姓名：得分：一、填空题（每题1分，共30分） 1、GPON最大可达的分光比是（ B ） A. 1:64 B. 1:128 C. 1:32 D. 1:16 2、FTTH （Fiber to the Home）的术语为（ C ） A. 光纤到楼 B. 光纤到村 C. 光纤到户 D. 光纤到房 3、有线通信是利用（ D ）来充当传输导体的。 A．电磁波 B．卫星 C．红外线 D．铜缆或光缆 4、ONU面板上的LOS灯是红灯时,表示？( C ) A、此ONU没有授权 B、此ONU坏了 C、光路有问题 D、ONU工作正常 5、光缆损耗主要是由光纤本身、接头和（ B ）造成的。 A. 人为造成 B. 熔接点 C. 外界环境 D. 设备 6、宽带拨号与用户名密码相关的报错有（ A ） A.619、691、718 B.678、691、718 C.619、718、723 D.678、691、723 7、用户侧光功率达到多少算合格？（ C ） A．-30dbm B．-28dbm C．-23dbm D．-21dbm 8、在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？（ C ） A. 应满足客户任何要求

B. 应给予耐心解释并婉言拒绝 C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户 D. 当做没听到 9、到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？（ A ） A. 应在留下到访留言后方可离去 B. 应一直等到客户为止 C. 应与物业或邻居说明方可离去 D. 立即离去 10、FTTH 接入光缆网一般由三部组成，其中从小区分纤盒到用户家的光缆称为（ C ） A. 主干光缆 B. 配线光缆 C. 入户光缆 D. 接入光缆 11、上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么？（ C ） A. 身份证 B. 上岗证 C.“中国移动”标识的工号牌 D. 名片 12、以下说法中，错误的是（ C ） A.装维人员尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备必须获得客户授权 B.工程施工过程需指定专人统一协调，对口客户。 C.请客户填写相关服务记录表，请客户提出宝贵意见并签字，可以代客户签名。 D.进出小区或单位时，要遵守门卫制度，主动出示有关证件，车辆停放整齐； 13、五类线传输距离一般不超过（ C ）。 A.20 B.50 C.100 D.200 14、以下哪项不属于光纤通信的优点（ C ） A.损耗低 B.容量大 C.弯曲半径小 D.抗电磁干扰性好

家客L1题库测试与答案86

家客L1题库随机抽题考试86 第一部分单选题(20题) 1、光纤的色散特性会（）。 A、使带宽变宽 B、限制传输距离 C、提高光纤的传输容量 D、提高通信质量 2、施工登记系统因装维员辞职和新增需要修改工号的，必须到（）进行修改。 A、铁通综合营业系统 B、铁通工单系统 C、施工登记系统 D、手机工单系统 3、在以太网标准中，为了检测冲突而规定的最小帧长是（）字节。 A、40 B、64 C、1500 D、1518 4、WLAN施工中，五类双绞线在开放处布线时应每隔（）cm绑扎一次。 A、20 B、30 C、40 D、50 5、有一台计算机安装了一块10/100M自适应网络接口卡，当该计算机通过UTP电缆跟下列设备对接时，分别工作在那种双工模式？对接的设备为HUB，LAN交换机。（） A、全双工，全双工 B、半双工，全双工

C、全双工，半双工 D、半双工，半双工 6、光缆以牵引方式敷设时，主要牵引力应加在光缆的( )上。 A、光纤 B、外护层 C、加强构件 D、都可以 7、IP 协议提供的服务类型可以根据（）来区分。 A、利用率、吞吐率、可靠性和响应时间 B、利用率、吞吐率、可靠性和通信费用 C、延迟、吞吐率、可靠性和通信费用 D、延迟、利用率、可靠性和响应时间 8、HDMI的最高数据传输速率是（）Gbps. A、2 B、8 C、18 D、36 9、使交换机从用户模式进入特权模式的命令是（）。 A、A. enable B、B. disable C、C. exit D、D. logout 10、在通信线路设备障碍段落划分中，用户光缆线路障碍是指（）。 A、两交换传输局ODF外侧之间的光缆线路 B、交换传输局ODF外侧与用户终端设备之间的光缆线路 C、用户复用设备

2016年L1认证家客试题

2016年度L1认证家客业务考题单选题： 1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：A A.0.1dB/个 B.0.08dB/个 C.0.05dB/个 D.0.01dB/个 2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米 A.65 B.60 C.55 D.50 3、代维公司的保密义务在（B）均为有效 A.双方合作期间 B.双方合作期间以及合作结束后 C.合作结束后 D.协定时间内 4、代维公司应承担（D）的保密义务 A.有期限的 B.二十年 C.一年 D.永久性的 5、代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（A）的移动公司商业信息 A.企业信息和客户信息 B.企业信息 C.客户信息

D.技术信息 6、在电气技术中，绿/黄双色导线用作（A ）。 A.地线 B.中性线 C.相线 D.以上说法都不对 7、三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是C A.中性线上无电流，熔丝烧不断 B.开半接通或断开对电路无影响 C.开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用，无法正常工作，严重时会烧毁负载 D.安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度 8、以下不属于代维单位职责的是D A.设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应 B.加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全 C.制定代维工作作业计划 D.负责建设和完善代维管理信息化管理平台 9、代维费用结算依据需要哪些人员签字确认？D A.各级负责人 B.代维管理员 C.双方经办人员 D.双方经办人员、代维管理员及各级负责人 10、依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员

2018年江苏移动家客代维认证考试试题

2018年6月家客代维认证考试试题单位名称姓名得分一、单选题（每题2分，总分50分） 1、PON在网络中的位置属于（）。 A、核心网 B、接入网 C、用户驻地网 D、传输网 2、PON的组成不包括（）。 A、光中继器，位于ONU和OLT之间，放大光信号，扩大光网络覆盖范围 B、光线路终端（OLT），在光接入网（OAN）的网络端提供至少一个网络业务接口 C、光网络单元（ONU）提供通往ODN的光接口，用于实现OAN的用户接入 D、光配线网（ODN）位于ONU和OLT之间，ODN具有无源分配功能 3、一般来说,1:16的分光器的衰耗大约为（）dB。 A、7 B、10.5 C、13.5 D、17 4、EPON网络中，OLT设备一般采用分光比为多少的分光器？（） A、1:32 B、1:8 C、1：128 D、1：64 5、EPON网络中用户上网速度慢的原因不包括？（） A、光纤衰耗过大 B、OLT速率模板配置过小 C、BARS上QoS配置错误 D、用户网线故障 6、FTTB与FTTH的不同点在于（） A、OLT的部署 B、分光器的部署 C、ONU的部署 D、分光比 7、( )接入是光纤接入的终极目标。 A、FTTH B、FTTO C、FTTB D、FTTC 8、ONU是指（）。 A、光网络终端 B、光线路终端 C、光网络单元 D、光分配网 9、1310nm波长的光每公里损耗为（）dB。 A、0.1 B、0.2 C、0.3 D、0.4 10、装维人员登高作业时必须佩带（） A、安全帽（减震帽） B、手套 C、工具皮套 D、工具包

11、（）米以上高空作业一定要系安全带，衣着要灵便，穿轻便软底鞋，并有专人进行防范、监护。同时所用的材料要堆放平稳，工具应随手放入工具袋内，上下传递物件禁止抛掷。 A、 5 B、3 C、4 D、 2 12、防止人身电击的技术措施不包括（） A、在容易电击的场合采用安全电压 B、绝缘和屏护措施 C、电气设备进行安全接地 D、采用微机保护 13、采用逐段排查法排查故障主要包含用户设备故障、（）、线路故障、网络故障。 A、ONU设备故障 B、OLT设备故障 C、BARS设备故障 D、RADIUS侧故障 14、ONU面板上的LOS亮红灯时，表示（）。 A、此ONU没有授权 B、此ONU坏了 C、光路有问题 D、ONU工作正常 15、重置宽带密码可发送短信（）到10086。 A、CZSJMM B、CZJDHMM C、CZZHMM D、CZKDMM 16、重置机顶盒密码可发送短信（）到10086。 A、CZSJMM B、CZJDHMM C、CZZHMM D、CZKDMM 17、AV线连接和（）是机顶盒和电视连接的常见方式。 A、HDMI B、LAN C、WAN D、NET 18、IHGU装机预激活时，激活进度卡在40%一般是什么原因。 A、BAS未分配地址 B、终端未获取到系统分配的管理地址 C、BAS地址池满 D、PON口资源错误 19、IHGU安装时需要协助用户绑定的APP名称叫。 A、掌上营业厅 B、合家亲 C、12580和生活 D、咪咕音乐 20、新装机时终端设备收光应该保持在（）dBm以上。 A、-25 B、-26 C、-27 D、-28 21、业务开通后应使用哪个系统进行测速。 A、360测速 B、speedtest C、宽带管家 D、鲁大师 22、户外施工时,采取明线布放的方式必须使用（）,以确保网线工作性能。 A、任意类型网线 B、室内型网线 C、室外型网线 D、双绞线

2018年6月移动家客L1考试真题1

单选(共50分) 待检查 1、ONU是指（）。 A. 光网络终端 B. 光线路终端 C. 光网络单元 D. 光分配网待检查 2、网管双机vcs系统中#haagent -start -sys 指令表示 A. 开启solaris操作系统 B. 恢复vcs监控 C. 关闭vcs监控 D. 双机间进行切换待检查 3、光线在纤芯中能否不断反射前进，其传输条件是光线在纤芯中的（）。 A. 全反射 B. 反射 C. 折射 D. 散射待检查 4、TELNET 协议默认的端口号是 A. 21 B. 22 C. 23 D. 24 待检查 5、一个VLAN可以看作是一个 A. 冲突域 B. 广播域 C. 管理域 D. 自治域待检查 6、适当调整整流模块的数量，保证开关电源工作性能及效率。整流模块不宜长期工作在小于额定值的状态下。

A. 0.05 B. 0.1 C. 0.2 D. 0.3 待检查 7、处理严重故障时，首先应按已批准的应急措施和方法（），不可因查找原因而延长故障历时 A. 回复客户 B. 通知市场管理部门 C. 尽快恢复通信 D. 通知工程施工部门待检查 8、172.16.10.32/255.255.255.224代表的是哪类地址? A. 主机 B. 网络 C. 组播 D. 广播待检查 9、管道光缆施工，光缆在人孔内应有（）保护。 A. 蛇形软管 B. 塑料子管 C. PVC管 D. 梅花管待检查 10、检验项目工作是否完成，需要使用 A. 项目要求 B. 项目计划 C. 项目管理计划 D. WBS（工作任务分解表）待检查 11、以下哪个资源属性不在综合资源系统站点资源的管理范畴 A. 经纬度 B. 产权单位

家客L1题库测试与答案第30部分

家客L1题库随机抽题考试30 第一部分单选题(20题) 1、以太网标准中最大帧长是（）字节。 A、40 B、64 C、1500 D、1518 2、维护支撑过程中，如要接触电力设备，从业人员必须持有（），严格按照电力设备的维护规程对设备进行维护 A、通信工程师证 B、登高作业证 C、电工作业证 D、安全员证 3、巡检时对于测试指标未达到要求的，应于测试（）通过邮件方式通知移动宽带维护管理部门，并协助分析可能产生的原因 A、当日 B、次日 C、三天内 D、一周内 4、ONT正常工作的最小接收灵敏度为（） A、-14至-20dbm B、-24至-27dbm C、-24至-35dbm D、-34至-44dbm 5、采用线槽布放皮线光缆时，在内侧直角转弯处使用（）。 A、弯角 B、线槽

D、阴角 6、路由器端口的 IP 地址为202.100.73.18/22，则该端口的网络地址是（）。 A、202.100.73.0 B、202.100.70.0 C、202.100.128.0 D、202.100.72.0 7、处理严重故障时，首先应按已批准的应急措施和方法（），不可因查找原因而延长故障历时 A、回复客户 B、通知市场管理部门 C、尽快恢复通信 D、通知工程施工部门 8、光纤活动连接器的技术要求插入损耗（），反射回波损耗（）。 A、小；小 B、小；大 C、大；小 D、大；大 9、PON系统下行传输波长为（）nm。 A、1550 B、1490 C、850 D、1310 10、用光功率计准确测量ONU的收光功率，应该将波长调至（）nm。 A、1310 B、1490 C、1510

家客L1题库测试与答案8

家客L1题库随机抽题考试8 第一部分单选题(20题) 1、PON的无源特性主要体现在哪个位置（）。 A、OLT B、POS C、ODN D、ONU 2、测试网络时，经常会用到ping命令，我们现在想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们平时所说的“长ping”，请问要用到ping命令中的哪个参数（）。 A、–a B、-r C、-s D、-t 3、当同一区域使用多个AP时，通常使用（）信道 A、1、2、3 B、1、6、11 C、1、5、10 D、以上都不是 4、（）协议可支持在电子邮件中包含文本、图像、声音、视频及其它应用程序的特定数据。 A、HTTP B、SMTP C、FTP D、MIME 5、移动家客宽带故障处理及时率为（） A、≥85%

C、≥95% D、≥100% 6、基本服务集BSS由（）组成，是构建无线局域网的基本单位。 A、1个AP和1台无线工作站 B、数台个AP和数台无线工作站 C、1个AP和数台无线工作站 D、数台个AP和1台无线工作站 7、HDMI的最高数据传输速率是（）Gbps. A、2 B、8 C、18 D、36 8、ONT应根据用户提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置。对于住宅用户，ONT宜安装在（）。 A、用户桌面 B、与用户家庭布线系统汇聚点同一位置 C、卧室 D、室内任意位置 9、炫TV业务必须要有（）带宽才能正常使用。 A、4M B、6M C、8M D、10M 10、802.11a工作在（）频段。 A、900MHz B、1800MHz C、2.4GHz

11、下列属于直埋线路的巡视注意事项的是（）。 A、井盖的损坏和丢失 B、管道及其井盖不得被压埋 C、标石、标志牌的损坏、丢失情况 D、注意各路口是否存在过大型超高车辆碰挂的危险 12、在光通信中，一个法兰盘的损耗为（）db A、0.2 B、0.5 C、0.9 D、1.2 13、正确的Internet地址是：（） A、32.230.100 B、202.0.40.570 C、192.112.36.25 D、128.174.5.6.15 14、在通信线路设备障碍段落划分中，用户光缆线路障碍是指（）。 A、两交换传输局ODF外侧之间的光缆线路 B、交换传输局ODF外侧与用户终端设备之间的光缆线路 C、用户复用设备 D、用户终端设备 15、下面（）选项是按照光缆的敷设方式分类的。 A、紧套光缆、松套光缆、束管式光缆和带状多芯单元光缆 B、多模光缆、单模光缆 C、管道光缆、直埋光缆、架空光缆和水底光缆 D、市话光缆、长途光缆、海底光缆和用户光缆

家客考试

2018年移动家客比武初赛试卷（GPON专业）部门：姓名：得分：一、填空题（共20分，每题2分） 1、GPON下行数据流采用__广播__技术，上行数据流采用_时分复用_技术 2、MA5680T支持__ SCUN __和___ SCUK___两种规格的主控板。 3、一个线路模板中gemport最多可以映射128 个vlan 4、FTTH在进行自动工单发放时，是通过自动工单的方式下发的，此类ONT在邦定到OLT时，采用password 认证方式。 5、GPON在管理FTTH 的A类ONT时，使用哪种协议OMCI 。 6、GPON网络中，支持的最大逻辑距离，上行采用TDMA 方式发送。 7、GPON网络中，支持的最大逻辑距离60 km，支持最大物理距离差20 km。 8、DN采用两级分光，两级分光比分别是1：4和1：16时，整个ODN的分光比是（1：64）。 9、PON是一种点到多点P2MP结构的无源光网络，PON系统网络的组成可以分为OLT、（ODN ）、（ONU ）三个部分，其中（ODN）为无源部分 10、GPON下行波长1490 ，及上行波长1310 二、单项选择题（共40分，每空1分） 1、GPON技术可以承载哪些业务 D 。（2分） A、ATM B、TDM C、Ethernet D、以上都可以 2、Tcont类型中type4是指 C A、固定带宽 B、保证带宽 C、最大努力带宽 D、混合带宽 3、以下哪种方式是在OLT上查看ONU的线路情况 B A、MA5680T(config-if-gpon-0/3)#display statistics ont 0 0 B、MA5680T(config-if-gpon-0/3)#display statistics ont-line-quality 0 0 C、MA5680T(config-if-gpon-0/3)#display ont line-quality 0 0 D、MA5680T(config-if-gpon-0/3)#display ont info 0 0 4、OLT对MDU配置了ont ipconfig之后，在MDU上重新配置其网管IP并保存重启后，MDU的网管IP 会出现什么变化： C 。 A、保持新配置的IP B、MDU由于与OLT配置不一致，重启后设备清空配置

家客L1题库测试与答案1

家客L1题库随机抽题考试1 第一部分单选题(20题) 1、互联网电视机顶盒STB采用的是（）操作系统 A、Windows B、IOS C、Android D、Turbo Linux 2、热点AP在使用PoE供电时，建议采用（）。 A、3类线 B、5类线 C、6类线 D、7类线 3、光缆传输故障处理原则( )。 A、进行抢修 B、进行抢通 C、先抢通再抢修 D、先抢修再抢通 4、PON系统中采用（）光纤传输方式。 A、单纤单向 B、双纤双向 C、双纤单向 D、单纤双向 5、在Windows“资源管理器”中，单击需要选定的第一个文件，按下（）键，再用鼠标左键单击需要选定的最后一个文件，能够一次选定连续的多个文件。 A、Ctrl B、Tab C、Alt

D、Shift 6、下面（）命令用于测试网络是否连通。 A、netstart B、nslookup C、ping D、ftp 7、G.652光纤在（）处其衰耗最小，但色散较大。 A、1550nm B、1310nm C、850nm D、1480nm 8、在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？ A、应满足客户任何要求 B、应给予耐心解释并婉言拒绝 C、详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户 D、当做没听到 9、光信号是以光功率来度量的，一般以 ( ) 为单位。 A、mW B、dB C、dBm D、dBW 10、互联网电视机顶盒上的USB口的作用是（） A、接U盘或移动硬盘 B、接电视机上的高清多媒体接口 C、软件升级 D、接电视机上的视频

11、在Windows 的DOS窗口中键入命令C:\> nslookup https://www.360docs.net/doc/f113702285.html, 这个命令序列的作用是（）。 A、查询https://www.360docs.net/doc/f113702285.html,的邮件服务器信息 B、列出https://www.360docs.net/doc/f113702285.html,的所有主机信息 C、查询https://www.360docs.net/doc/f113702285.html,的资源记录类型 D、显示https://www.360docs.net/doc/f113702285.html,中各种可用的信息资源记录 12、在以太网中，双绞线使用（）与其他设备连接起来 A、BNC接口 B、AUI接口 C、RJ-45接口 D、RJ-11接口 13、使交换机从用户模式进入特权模式的命令是（）。 A、A. enable B、B. disable C、C. exit D、D. logout 14、WindosXP系统，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。 A、678 B、691 C、769 D、734 15、常用的外部网关协议是（）。 A、RIPv2 B、IGRP C、BGP4 D、OSPFv2

家客考试题答案

家客网维护员认证考试旗县：姓名：成绩：一、填空题（每题4分） 1、上门服务见到客户后应主动向客户出示（）证件。 2、到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么（）后方可离去。 3、在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对（）4代维值班手机和电话及故障处理应保证手机小时开机。 5、布放线缆时将和分层隔离布放，要求布线整齐、形式统一，使用配线架、捋线器、走线槽，根据情况预留槽位，布线不得，做到，电源线不得与各类网线、光纤等其他线缆捆绑在一起，各线缆插口处及线缆要贴有标签说明对应关系。 6小区宽带用户接入方式有（）（）种。 7、直连网线线序是（）交叉网线的线序是（） 8、小区宽带客户常见两种错误代码有（）（） 9.EPON标准中规定支持ONU的最远距离为_( )。

10.维护期间若出现工作差错，应( )，并( ). 二、不定项选择题（每题4分） 1.处理投诉过程中的大忌（） A:缺少专业知识 B:怠慢客户 C:缺乏耐心，急于打发客户 D:允诺客户自己做不到的事情 2.GPON将业务带宽分配方式分为4种类型，优先级从高到低分别是（） A: 保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽 B:固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽 C: 固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽 D: 保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽 3. 出现Ping丢包现象，就会发生（） A：上网断线B：网页打开缓慢 C：发送接收邮件速度慢 D:视频收看正常 4.PON系统由局侧的__ 、用户侧的____和__组成 A：OLT B：ONU C:ODN 5.FTTB宽带接入方式采用“____，再由小区中心机房通过____网线接入到户”的方式，有效的提高了信号的传输速率。 A: 100M/10M B: 光纤到大楼 6上门服务完成后需要执行哪些操作？( ) A:清理现场 B:客户现场故障处理确认单 C:客户现场巡检

家客L1题库测试与答案80

家客L1题库随机抽题考试80 第一部分单选题(20题) 1、如果要清除上网痕迹，必须（）。 A、禁用ActiveX 控件 B、查杀病毒 C、清除Cookie D、禁用脚本 2、在Windows的网络属性配置中，“默认网关”应该设置为（）的地址。 A、DNS 服务器 B、Web 服务器 C、路由器 D、交换机 3、如果访问一个网站速度很慢，可能有多种原因，但首先应该排除的是（）。 A、网络服务器忙 B、通信线路忙 C、本地终端遭遇病毒 D、没有访问权限 4、IPv6 地址有3 种类型，下面选项中不属于这3种类型的是（）。 A、广播 B、组播 C、单播 D、任意播 5、某公司网络的地址是100.15.192.0/18，划分成16 个子网，下面选项中不属于这16个子网的是（）。 A、100.15.236.0/22 B、100.15.224.0/22

C、100.15.208.0/22 D、100.15.254.0/22 6、光缆损耗主要是由光纤本身、接头和（）造成的。 A、外界环境 B、人为造成 C、熔接点 D、设备 7、查看本机IP地址信息的命令是（） A、PING B、TELNET C、TRACERT D、IPCONFIG 8、包过滤防火墙对数据包的过滤依据不包括（）。 A、源IP地址 B、源端口号 C、MAC地址 D、目的IP地址 9、光缆弯曲半径应大于光缆外径的( )倍，施工中（非静止状态）应大于( )倍。 A、15、20 B、20、25 C、25、30 D、30、35 10、在以太网标准中，为了检测冲突而规定的最小帧长是（）字节。 A、40 B、64 C、1500

家客L1题库测试与答案第22部分

家客L1题库随机抽题考试22 第一部分单选题(20题) 1、IP 协议提供的服务类型可以根据（）来区分。 A、利用率、吞吐率、可靠性和响应时间 B、利用率、吞吐率、可靠性和通信费用 C、延迟、吞吐率、可靠性和通信费用 D、延迟、利用率、可靠性和响应时间 2、设备供电的季度巡检内容包括：供电是否规范安全，（）。若不采用托收电费的情况下，还需要核查电费、抄录电表度数 A、是否从机箱下发引入电源线 B、是否有被偷漏电 C、是否过度弯曲电源线 D、是否供电为唯一接入 3、移动家客宽带装机及时率为（） A、≥85% B、≥90% C、≥95% D、≥100% 4、如果C类子网的掩码为255.255.255.224，则包含的子网位数、子网数目、每个子网中主机数目正确的是( ) A、2，2，62 B、3，6，30 C、4，14，14 D、5，30，6 5、ODN网络是指（）。 A、光线路终端 B、光分配网

C、光网络单元 D、光纤分配架 6、管道是用于穿放缆线的一种地下管线建筑，对它的特点描述不正确的为（）。 A、初期投资低 B、减少直接受到外力破坏 C、便于测试和检修 D、容量大，可以在管道中穿放多条大对数光缆 7、热点AP在使用PoE供电时，建议采用（）。 A、3类线 B、5类线 C、6类线 D、7类线 8、在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于（） A、15MHZ B、22MHZ C、25MHZ D、35MHZ 9、WindosXP系统，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。 A、678 B、691 C、769 D、734 10、光纤活动连接器的技术要求插入损耗（），反射回波损耗（）。 A、小；小 B、小；大 C、大；小

移动家客L精选考试真题

0:01:27:08 单选(共50分) 多选(共50分) 正在作答:集客家客-家客-通用-L1-201806 已切屏次数：0 请考生仔细阅读，并参照执行，如遇特殊情况，请联系监考老师或拨打网上大学客服电话。一、考试环境要求 1.浏览器要求：谷歌浏览器、IE9、IE10、IE11浏览器、火狐浏览器50版本以上； 2.关闭QQ、微信、飞信等通信工具，关闭其它网页和自动弹出窗口的程序。二、考试人员答题要求 1.不要随意切换屏幕，当达到本次考试设置的切屏次数时，系统将自动交卷； 2.考试过程中不要随意更换机器或更改IP； 3.考试过程中如意外退出考试系统（如死机、断电等情况），系统不会自动交卷，考生需尽快再次登录系统进入考试。如在考试倒计时截止前进入考试，可继续答题；考试倒计时截止后进入，系统将提示交卷，不可继续答题； 4.答题完毕后，一定要点击交卷按钮进行交卷，请勿直接关闭浏览器。三、其他 1.如果当前考试允许多次考试，最终成绩取最高分。 2.考试过程中，可在答题卡中快速查看已答题目、未答题目和待检查的题目。个人密码:318 注意：请牢记个人密码，如遇断网、断电、中途退出等特殊情况后下次进入考试请输入并且将不再提示! 本卷共150题，总分100分已答：0未答：150 我要交卷单选(共50分) 待检查 1、ONU是指（）。 A.光网络终端 B.光线路终端 C.光网络单元 D.光分配网待检查 2、网管双机vcs系统中#haagent-start-sys指令表示 A.开启solaris操作系统 B.恢复vcs监控 C.关闭vcs监控 D.双机间进行切换待检查 3、光线在纤芯中能否不断反射前进，其传输条件是光线在纤芯中的（）。 A.全反射 B.反射 C.折射 D.散射

家客L1题库测试与答案18

家客L1题库随机抽题考试18 第一部分单选题(20题) 1、故障处理完毕后，应在客户端继续观察（）分钟 (重复发生的故障或客户有要求的应适当延长时间)，确认故障已经彻底排除，业务恢复稳定后，方能离开。 A、5 B、10 C、15 D、20 2、对于多个小区业务中断或局端设备宕机引起大面积故障或引发大面积投诉的，应立即上报（）同时做好客户解释工作 A、市场管理部门 B、维护管理部门 C、工程施工部门 D、营销人员 3、对于IPTV组播业务，FTTH的应用类型宜将（）设置为组播复制点。 A、BRAS B、SR C、OLT D、ONU 4、ONU应根据建筑物提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置。对于有内部局域网的企事业用户，ONU 应安装在（）。。 A、弱电井 B、办公室 C、用户网络设备处 D、办公桌 5、ACL语句“permit tcp host 10.0.0.10 eq www any”的含义是（）。 A、允许从10.0.0.10到任何主机的TCP通信

B、允许从任何主机到10.0.0.10的TCP通信 C、允许从10.0.0.10 到任何主机的HTTP通信 D、允许从任何主机到10.0.0.10 的HTTP通信 6、802.11g不支持下面哪种传输速率（）。 A、9 Mbps B、65 Mbps C、54 Mbps D、12 Mbps 7、下列网络互连设备中，属于数据链路层的是（）。 A、中继器 B、交换机 C、路由器 D、网关 8、FTTH建设模式中，新建高层办公楼（蝶形光缆汇聚超过60户）：分光器宜采用（）方式设置 A、一级分光分区域集中设置 B、一级分光绝对集中设置 C、二级分光集中设置 D、二级分光分散设置 9、墙体开孔时为防止雨水的灌入，应从内墙面向外墙面并倾斜（）进行钻孔 A、30° B、20° C、15° D、10° 10、在Windows命令行窗口中，运行NSLOOKUP命令通常用以（）。 A、查看当前TCP/IP 配置信息 B、测试到达目的主机的连通性 C、显示当前所有连接及状态信息

家客L1题库测试与答案90

家客L1题库随机抽题考试90 第一部分单选题(20题) 1、采用线槽布放皮线光缆时，在内侧直角转弯处使用（）。 A、弯角 B、线槽 C、阳角 D、阴角 2、OLT PON口（CLASSB+）发送光功率不低于（）dbm。 A、1.5 B、0.5 C、2.5 D、3 3、测量通信设备接地电阻的仪表是（）。 A、绝缘电阻表（兆欧表） B、地摇表 C、万用表 D、网线测试仪 4、架空光缆与公路交越时，最低缆线到地面的最小垂直净距为（）米。 A、3.5 B、4.5 C、5 D、5.5 5、以太网交换机是一种（）。 A、工作在第一层的多端口中继器 B、工作在第二层的多端口集线器 C、工作在第三层的多端口路由器

D、工作在第二层的多端口网桥 6、PON的无源特性主要体现在哪个位置（）。 A、OLT B、POS C、ODN D、ONU 7、处理严重故障时，首先应按已批准的应急措施和方法（），不可因查找原因而延长故障历时 A、回复客户 B、通知市场管理部门 C、尽快恢复通信 D、通知工程施工部门 8、统一资源定位器 https://www.360docs.net/doc/f113702285.html,/index.htm 中https://www.360docs.net/doc/f113702285.html, 表示（）。 A、使用的协议 B、网站的域名 C、查看的文档 D、邮件地址 9、VPN涉及的关键安全技术中不包括（）。 A、隧道技术 B、加密技术 C、入侵检测技术 D、身份认证技术 10、微机病毒是指( )。 A、生物病毒感染 B、细菌感染 C、被损坏的程序

D、特制的具有破坏性的程序 11、下面（）选项是按照光缆的敷设方式分类的。 A、紧套光缆、松套光缆、束管式光缆和带状多芯单元光缆 B、多模光缆、单模光缆 C、管道光缆、直埋光缆、架空光缆和水底光缆 D、市话光缆、长途光缆、海底光缆和用户光缆 12、 FTTx＋LAN接入网采用的传输介质为( )。 A、5类双绞线 B、光纤 C、同轴电缆 D、光纤和5类双绞线 13、施工登记系统因装维员辞职和新增需要修改工号的，必须到（）进行修改。 A、铁通综合营业系统 B、铁通工单系统 C、施工登记系统 D、手机工单系统 14、在Windows操作系统中运行（）命令可观察本机当前所有连接及端口等信息。 A、arp B、tracert C、nslookup D、netstat 15、住宅单元内凡需安装电视机的位置均应单独布放（）至家庭布线的线缆汇聚点，从而满足每台电视机都能够观看互联网电视节目。 A、电话线, B、五类线 C、同轴线