洋酒知识培训资料

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酒水知识培训资料

一、保乐力加集团简介

保乐力加集团由法国两家最大的酒类公司保乐公司(成立于1805年)和力加公司(成立于1932年)于1975年合并而成,目前是世界三大烈酒和葡萄酒集团之一。保乐力加集团总部设在法国,在全球拥有72家生产企业,12,250名员工。是一家世界顶尖的洋酒生产商与销售商,集团拥有行业内最齐全的产品门类,分销渠道和网络覆盖全球。作为欧盟内最大的酒类生产商,保乐力加在欧洲、亚洲和拉丁美洲均独占鳌头,在北美和非洲名列第二。旗下的马爹利、芝华士、皇家礼炮、百龄坛等品牌成为亚太区各种酒类的领导品牌。目前全球销售量最大的前100个烈酒品牌中,保乐力加拥有20个之多,烈酒总销量达7700万箱。在葡萄酒市场,保乐力加已成为全球第三大优质葡萄酒供应商。在全球市场上,保乐力加在亚太地区排名第一,在欧洲大陆和爱尔兰排名第一,在中南美洲排名第一,在北美(包括墨西哥)排名第二。

二、保乐力加中国——全线产品介绍

1. 马爹利干邑系列:马爹利金皇、马爹利银尊、马爹利XO、马爹利

蓝带

马爹利名士、马爹利金牌

2芝华士威士忌系列:皇家礼炮38年、皇家礼炮21年、芝华士12年、芝华士18年

3. 百龄坛威士忌系列百龄坛30年、百龄坛17年、百龄坛21年、百龄坛12年、百龄坛特醇

4格兰威特威士忌系列:12年,15年,18年

5.尊美醇,爱尔兰的高级威士忌品牌

6. 威特基高级肯塔基波旁威士忌之一,美国威士忌

7. 潘诺法国茴香酒品牌.

8. 维波罗瓦波兰伏特加

9. 必富达金酒品牌

创立于150年前的必富达是全球出口量最大的优质.

10. 施格兰金酒北美顶级的金酒

11.奥美加高档龙舌兰酒

12. 哈瓦纳俱乐部古巴朗姆酒

13. 马利宝Malibu

14. 蒂她Dita

15. 甘露Kahlúa

16. 杜本内 Dubonnet

17. 杰卡斯 Jacob's Creek

杰卡斯葡萄酒不仅在澳洲出口第一,在英国也凭借骄人的销量稳居全

英第一葡萄酒品牌.杰卡斯凭借其商品质和新鲜浓郁的果香、易于饮用的特点而广受好评.

杰卡斯核心系列:莎当妮, 莎当妮比诺罗瓦,西拉加本纳,梅咯,加本纳赤霞珠

18. 云咸 Wyndham Estate

云咸Bin系列: Bin 111加本纳赤霞珠,Bin 222莎当妮,Bin 555 西拉, Bin 888 加本纳梅洛

云咸展示珍藏版系列:莎当妮,加本纳梅洛,西拉

19.玛姆 Mumm

玛姆香槟系列:玛姆红带香槟,玛姆红带年份系列香槟1998,玛姆玫瑰香槟,玛姆卡蒙香槟。

20. 巴黎之花香槟 Perrier-jouët

巴黎之花香槟系列:巴黎之花特级干级型香槟,巴黎之花年份干型香槟1998年份,巴黎之花玫瑰香槟,巴黎之花美丽时光香槟1996年份,巴黎之芬美丽时光玫瑰香槟1999年份。

21.绝对伏特加(Absolut Vodka)

玖月汇所拥有的洋酒品牌:马爹利干邑白兰地系列,芝华士威士忌系列,百龄坛威士忌系列,杰卡斯红酒系列,拉斐尔红酒系列,金蝴蝶红酒系列(非保乐力加品牌)

三、什么是洋酒,洋酒分为几种:

洋酒—是指进口酒类的总称它包括烈酒、啤酒、葡萄酒、利口酒等

若以酒的性质来加以划分,可以将它们归结为三大类:(1)发酵酒类,包括葡萄酒、啤酒、米酒和果酒等。(2)蒸馏酒类,包括白兰地、威士忌、金酒、伏特加、朗姆酒、特其拉酒。(3)精炼和综合再制酒类,包括金酒、利口酒、味美思酒(苦艾酒)、苦味酒、药酒等。

四、白兰地

1、白兰地的定义

白兰地,英文BRANDY译音,意为可燃烧的酒。狭义上讲,是指葡萄发酵后经蒸馏而得到的高度酒精,再经橡木桶贮存而成的酒。白兰地是一种蒸馏

酒,以水果为原料,经过发酵﹑蒸馏﹑贮藏后酿造而成酒的度数38-43度。以葡萄为原料的蒸馏酒叫葡萄白兰地,常讲的白兰地,都是指葡萄白兰地而言。以其他水果原料酿成的白兰地,应加上水果的名称,苹果白兰地、樱桃白兰地等,但它们的知名度远不如前者大。

在不同的国家,白兰地具有不同的含义。在美国,白兰地可以表示不同的烈性酒饮料;法国、英联邦国家将其视为“葡萄酒的生命之水”的同义词,至少需陈酿三年以上,有些国家,如希腊、西班牙等将其作为混合调配的一种烈性酒。

世界上生产白兰地的国家很多,但以法国出品的白兰地最为驰名。而在法国产的白兰地中,尤以干邑地区生产的最为优美,其次为雅文邑(亚曼涅克)地区所产。除了法国白兰地以外,其他盛产葡萄酒的国家,如西班牙﹑意大利﹑葡萄牙﹑美国﹑秘鲁﹑德国﹑南非﹑希腊等国家,也都有生产一定数量风格各异的白兰地。独联体国家生产的白兰地,质量也很优异。

2、白兰地酿制过程

白兰地是以白葡萄为原料,经过榨汁、去皮、去核、发酵等程序,得到含酒精较低的葡萄原酒,再将葡萄原酒经过两次蒸馏得到无色烈性酒。将得到的烈性酒放入使用2种不同种类橡木制作成的橡木桶中储存、陈酿数年再进行勾兑以达到理想的颜色、芳香味道和酒精度,从而得到优质的白兰地。其独特幽郁的香气来源于三大方面:一是葡萄原料品种香,二是蒸馏香,三是陈酿香。

3、白兰地年份区分

法国政府对白兰地,特别是干邑白兰地的品级有严格的规定:

年分是指酒在发酵蒸馏过后,在橡木木桶内后陈酿的时间,白兰地一般指平均年份

★3年陈

★★4年陈

★★★5年陈

V.O. 10一12年陈

V.S.O. 12一20年陈

V.S.O.P. 20一30年陈

F.O.V. 30一40年陈

X.O. 40-50年陈

X. 70年陈

E.Especial 特别的

O.Old 老陈

P.Pale 浅色、清澈的、指米加焦糖色

S.Superior 优越的或soft柔顺的

V.Very 非常

X.Extra 格外的,特高档的

C.Cognal 干邑

F.Fine 好的、精美的

三星干邑:蕴藏期不少于两年

V.S.O.P干邑:蕴藏期不少于四年,在装瓶勾兑时为提高酒的品质适当加入了一定成分的20-30年的陈酿干邑白兰地原酒。

NAPOLEON干邑:蕴藏期不少于六年30-40年原酒

X.O.干邑:蕴藏期多在八年以上加入40-50年原酒

4、白兰地勾兑方法

“净饮”的方法

X.O级白兰地是在木桶里经过几十个春夏秋冬的贮藏陈酿而成,是酒中的珍品和极品,这种白兰地最好的饮用方法是什么都不掺和,这样原浆原味,更能体会到这种艺术的精髓和灵魂。

将适量的白兰地倒入白兰地专用杯,另外用水杯配一杯优质矿泉水,喝时用手掌握住白兰地杯壁,让手掌的温度经过酒杯稍微暖和一下白兰地,让其香味挥发,充满整个酒杯,边闻边喝,才能真正地享受饮用白兰地的奥妙。冰水的作用是每喝完一小口白兰地,喝一口水,清新味觉能使下一口白兰地的味道更香醇(水是用来清口的)。

“混饮”的方法

有些贮藏年限短的白兰地如V.O级白兰地或V.S级白兰地如果直接饮用,难免有酒精的刺口辣喉感,这时或对上矿泉水或加冰块或加饮料,这种方法叫做“混饮”。它既能使酒精度得到稀释,减轻刺激感,又能保持白兰地风味。可以勾兑的饮料有矿泉水,七喜,红茶,绿茶,干姜水,汤力水,苏打等

5、玖月汇现有白兰地口感、色泽、嗅觉

玖月汇现专营马爹利干邑白兰地系列,马爹利是世界上三个最著名的白兰地品牌之一(另外两个是轩尼诗和人头马),也是世界上最古老、最驰名的白兰地酒。它是以其创始人的名字命名的马爹利名士:酒的色泽为金铜色,嗅觉高贵典雅,有浓厚芳香,干果香味、口感成熟轻柔,极为顺口

马爹利蓝带:色泽深金铜色,嗅觉感圆润而多样化,充满花香味,因经长期熟化而韵味长久,口感香醇,丰富独特而平衡,带有浓厚的水果及木香味。

马爹利VSOP(金牌):色泽为金琥珀色,嗅觉感微带水果香、花香、清淡木香及轻微香草气息。口感柔和醇厚,略有甜味,干果味香味长久

马爹利XO:色泽为深金琥珀色,嗅觉感带有干果、蜂蜡、水果之甘怡,干花之馥郁,豆蔻、檀香木的东方韵味,口感柔顺圆滑,具有果香、花香、木香,舌尖触感大香槟区生命之水的热烈奔放凯旋:色泽深金琥珀色,嗅觉感先为诱人的姜料,干果香,后味为柑橘,柠檬及橙花的芬芳,核桃及松木的芬芳使其香味达到极致,口感柔和复杂,纯正顺滑,入口瞬间顿感芳醇

金皇:色泽深金琥珀色,嗅觉感带有水果,干果香,口感浓重,强劲,有力而多样化带有浓缩味道,特别是稍带榛子及干果味略带黑莓味,饮后余香持久不散

6、什么是干邑

。白兰地的前身其实就是白葡萄酒,而白葡萄酒以法国产的最好,自然法国的白兰地也是最好的。干邑白兰地尤为世界驰名。干邑是法国西南一个古老的小镇,也是最著名的葡萄产区。它得天独厚,无论气候、土壤都适合葡萄的种植。因此该地区葡萄酿造的美酒白兰地,都统称为干邑,以显示其珍贵。法国政府为了保证白兰地的酒质,对于干邑的名称订立了极严的规定;只有用干邑区所产的葡萄并且在该区内酿造的白兰地才可以冠以干邑的美名。

干邑区共分六个种植区,所产酒的品质亦各有高低。它们分别是:

·大香槟区、·小香槟、边缘区、·植林区、优等植林区、一般植林区

最好的干邑白兰地都是由不同的酒龄及来源的多种干邑白兰地掺杂配制而成。其中的种类和比例都是酿酒师所秘而不传的。

究竟干邑陈多少年算好呢?干邑最好的年龄和女人差不多,大约是二十五到四十岁,品酒专家也同意这种说法。超过五十年,酒里的水份就全蒸发掉了

五、威士忌

1、威士忌定义:

威士忌是英文WHISKEY的译音,原产于英国,是西欧名酒之一。传统的方式是以大麦、黑麦、玉米谷物等为原料,用大麦芽作糖化剂经液态法发酵蒸馏后放入橡木桶中陈酿而成,酒色金黄透明,酷似琥珀色,微辣而醇香,酒度为40-43度。威士忌的主要产地为:苏格兰、美国、加拿大、爱尔兰、日本,但最著名且最具代表性的威士忌分别是苏格兰威士忌、爱尔兰威士忌和美国威士忌

威士忌依照威士忌酒所使用的原料不同,威士忌酒可分为纯麦酒和谷物威士忌酒以及黑麦威士忌和混合威士忌等

2、苏格兰威士忌简介:

法律规定:只有在苏格兰地区利用纯天然的麦芽、谷物、酵母和水进行蒸馏,并至少酝酿3年以上的威士忌,才可称为苏格兰威士忌

苏格兰是世界上最早酿制威士忌的地方,也是威士忌佳酿的绝佳之地传说这种制酒方式最少已有一千五百年的悠久历史。主要有四大产地:高地、低地、史塞班、伊莱

3、威士忌酿制过程:

酿制方法:原材料—-发芽—烘干—粉碎—入槽加水糖化榨汁

—发酵—两次蒸馏—放入橡木桶陈酿数年—调和

4、威士忌年份区分:

年分是指酒在发酵蒸馏过后,在橡木木桶内后陈酿的时间。威士忌年份指最低年份,陈酿时间至少三年,一般陈酿五年以上的酒就可以饮用,陈酿七年至八年的酒为成品酒,陈酿十年至二十年的酒为最优质酒

5、威士忌勾兑方法:

6、玖月汇拥有威士忌的口感、色泽、嗅觉:

芝华士12年:色泽琥珀色,香味浓郁的水果,蜂蜜、烟熏味,口感柔和悠长带有平滑、甘醇的果味

芝华士18年:深琥珀色,香味:多层次的干果香味,糅合香料,奶油太妃糖的味道及浓烈烟熏自然气息。口感:饱满丰润、细腻、带有麦香、烟熏味、奶油巧克力味

皇家礼炮21年:

1953年,为庆祝英国伊丽莎白女王登基,“芝华士兄弟”酒厂推出一款名为“皇家礼炮”的顶级调和威士忌。为打造皇室形象,“皇家礼炮”从名称到包装,环环紧扣皇家主题。其名称源于每年英国女王或威尔斯王子生日时,英国皇家海军舰队对空鸣响21声礼炮的最高敬意伊丽莎白女王登基当年推出的“皇家礼炮”,每一个酒瓶都铸有皇室徽章标签,上面印有女王题词的缩写。女王皇冠上所镶的红、蓝、绿翠三色宝石,化为红、蓝、绿三种瓶身。当然,这一切都是为了珍藏瓶内贮藏21年的甘美佳酿

色泽金色,香味:丰富的果香、花香、轻微烟熏味。口感如蜜汁般柔顺甘美坚果味,烟熏味巧妙交融,余味久久不散

皇家礼炮38年(命运之石):

是芝华士兄弟公司传世之作,得名于传奇的命运之石--苏格兰历史上最具威望的象征之一。几个世纪以来,命运之石一直在古代君王和王后的登基大典上起着举足轻重的作用--新君王在此君权神授的尊属席位上接受加冕。

-命运之石是精选了窖藏38年以上的苏格兰威士忌精心调和而成这种憾世稀贵的威士忌被封存于独一无二的瓷瓶中,配以纯金封镀的瓶塞, 瓶塞上镶嵌仿制的命运之石,尽显尊贵

色泽暗金色,香味雪松香和杏仁香及橡木清香,口味带干果的馥郁、花和橡木清香

皇家礼炮50年

2003年,英女王即位50周年,“芝华士兄弟“酒厂推出酝酿50年的珍藏纪念酒,而且据酒厂表示,至少8年内都不可能再推出超过50年的调和威士忌。

为打造出这种酒的“尊荣极致”,瓶身设计与包装更加气势非凡。瓶身仍由“Wade”以纯手工打造,深蓝色瓶身外饰以999纯银及24K金纹章,连瓶塞也是金银镶嵌;此外,因全球限量255瓶,酒标上还编有珍藏序号,每瓶定价高达一万美金。

酒色魅力:“皇家礼炮50年”的口感犹如“香水”,有核果、花香和烟熏味均匀结合的迷人香气,入喉带有深沉、甘美、醇郁、令人迷醉的欢愉享受。而以服装来比喻,好比一袭独一无二、创意十足、做工精细的“高级订制礼服”。

百龄坛12年:色泽明亮金琥珀色,嗅觉有蜂蜜、雪梨及橡木香味口感蜂蜜及香草味,持久醇和

百龄坛15年:色泽金琥珀色,嗅觉有蜂蜜、雪梨及橡木香,口感蜂蜜味和柔软果香

六、白兰地与威士忌的区别:

酿造工艺和使用原材料的不同,口味的不同,白兰地柔和顺口,威士忌浓厚强劲白兰地是葡萄酒蒸馏酒陈酿

威士忌是麦芽发酵蒸馏酒,陈酿

两种酒的风格是完全不一样的

喝起来意境也完全不同

如果用年龄来界定威士忌是30岁的力量,沉稳,成熟,白兰地是45岁事业有成,运筹帷幄

七、洋酒的好处:

喝白兰地的好处:

1)降低血中胆醇(LDL)的含量,从而防治心血管病;

2)促进血液循环,调节血糖含量,女士还可以美容。

3)防止血块的形成,从而防止心肌梗塞;

4)增强造骨细胞的活动;

5)每天250ml葡萄酒可降低肾结石风险的40%老少皆宜

喝威士忌的好处其中含有植物雌激素,这种雌激素能增加高密度脂蛋白胆固醇含量,所以能够预防心脏病。不过多喝有害身体健康

八、如何识别洋酒真假

真假“洋酒”的通用鉴别方法?

进口洋酒价格昂贵,因此假货更加猖獗。下面介绍几种鉴别洋酒真假的通用方法。

1 察包装;真洋酒商标十分讲究,整齐,清晰,凹凸感强,印刷鲜明,彩印工整,字迹图案不会出现陈旧、模糊现象。反之,则可能是假酒。

2看封口:洋酒的封口有铝封或铅封。使用集装箱运输的名贵洋酒,箱外一般都有铅封。如铅封打开或无铅封,则该酒有问题,不可购买。

3看防伪标志与标识;洋酒的瓶颈上一般都有商标,商标内有各种防伪标志,不同洋酒的防伪标志也不相同,应注意观察识别。按海关要求洋酒标签上必须由中文标识,而中文标识必须经过国家相关部门证明及样品抽查才能获得,如无防伪标志或标识不对,则可认定其是假酒。

4看商标密码;不同的酒印有不同的数字密码,分别表示酒的生产日期、生产厂家以及进口时间。如果该酒商标上的编号与该种洋酒的编号不同,则表明其为假冒货。

5 酒液的清澈度:正常的酒,无论是有色还是无色,都无杂质或沉淀物。

6 香味:在正常情况下,酒一开瓶,不应该有刺鼻、难闻的味道,应该是醇

和、怡人的香味。

7认防伪盖,真品瓶盖上的金属防伪盖与瓶塞是连为一体的,而假酒却是粘上去的,真品做工严密塑封整洁,光泽好,假酒粗糙,塑封材质不好,偏厚,光泽差,商标模糊

马爹利(MARTELL)公司的几种主要产品的鉴定方法:

VSOP一般存放15年以上,名士一般存放25年以上,蓝带一般存放30年-35年,X.O一般存放35年以上,金黄一般存放80年以上。

蓝带(CORDON BLUE)

1、在蓝带瓶口有一开瓶拉环,拉开后,在背面有一小圆点,手感光滑,且不在中心位置而稍稍偏上;瓶盖可以转动。

2、瓶口上MARTELL字母是压制而成的,有很强的立体感,且字体大小一致,深蓝色;瓶口处压痕距离上下均匀。

3、瓶身上部有一圆形胶牌,胶牌有粘性,用手摸时的有明显粘手感,见光后会有颜色变化,使用后粘手感明显减弱;瓶口处长条形胶牌应紧贴瓶身,两边缘为白色。

4、酒液是琥珀色,可以进行对比。

5、在瓶上有英文的标签,在标签的右上方和右下方分别有:H.K.D.N.P和C 的字母,C代表产品在中国销售;同时有一圆形中文标签,还有一个圆形的国家卫生检验标签(目前已允许没有此标签)。从2003年1月份开始,英文标签将改为中文标签。

6、在每瓶酒的瓶身和瓶口上都有生产的批号,同时有些标签背面也有批号(穿过酒瓶可清晰识别),两批号的前3或5位数字一般应是相同的(现应为LL……或LM……,无库存;整箱应为同批号)。

X.O

1、瓶口有MARTELL.XO的签名字体,还有同样内容的荧光字体。

2、瓶颈处的环为灰色,有粘手感。

皇家礼炮

1、皇家礼炮的正确商标为:CHV AS BROTHERS LTD,KEITA SCOTLAND,BOTTLED IN SCOLAND(假货易把V印成Y)。

2、洒瓶是用陶瓷制成,有很强的光泽感,手摸过后光泽就会减弱。

3、瓶口标签是封在里面的,在外面用手摸不到也擦不掉。

4、瓶底应十分干净无刮痕,且脏了之后除用小刀刮之外没有办法将脏物清除。

所有的洋酒的瓶是不进行回收的,所以所有的瓶都应是全新的。从外包上没有办法分辩真伪。因为酒都是进口来的,要经过很长时间的运输、报关、经销商贴标签等环节,外包装可能已经不是很整洁,或有一些损坏。

九、洋酒开启方法(结合现场拥有品种)

十、验酒的标准:

半跪式与客人面前展示洋酒,展示时用左手扶瓶颈,右手

托瓶底,酒标正面对准客人,确认后再开启

十一、倒酒的标准:

混饮时需要请客人先品尝是否合适,如果确认,在倒酒,把客人的杯具放到自己的面前,按标准倒入杯中依次分给客人(按主次或女士优先分配)将调好的扎壶公杯放在方便客人的位置(台面中间)

十二、勾兑的标准

勾兑洋酒所用杯具:公杯、洋酒杯(白兰地、威士忌杯)冰桶,冰夹、扎壶、搅棒、杯垫

1、净饮:

威士忌:先把瓶中酒倒进公杯1/2--选用标准V杯—放三块

冰—倒入V杯1/5

白兰地:先把瓶中酒倒进公杯1/2满--选用标准白兰地杯

—放三块冰—倒入白兰地杯1/5

注:净饮白兰地时,要点矿泉水主要起清口作用

需询问客人是否加冰块

2、混饮

威士忌:选用标准扎壶—放冰块至扎壶1/5(根据季节不同

调节,夏季放1/3)--用公杯倒入纯酒(询问客人调酒浓淡,

浓的8分满,淡的4分满)--添加软饮至八分满

白兰地:选用标准扎壶--放冰块至扎壶1/5(根据季节不同调节,夏季放1/3)--用公杯倒入纯酒(询问客人调酒浓淡,浓的8分满,淡的4分满)--添加软饮至八分满

注:一瓶洋酒混饮的软饮用量标准为8瓶/听

办公室业务知识培训

内部资料 注意保存 2006年宝业集团办公室业务知识培训班 培训资料 宝业集团股份有限公司 二00六年七月

第一部分办公室业务实用手册 一、办公室人员素质 一、办公室人员的职业道德要求 1、忠于职守 2、严守机密 3、恪守信用 4、甘当无名英雄 5、增强主动性和创新意识 6、注意自己的言行举止 二、对办公室人员的知识要求 1、熟悉法律、法规知识 2、学习外语知识 3、掌握电子商务知识 三、基本功要求 1、口头表达能力:应该口语标准、口齿清楚、条理清楚、思维敏捷。 2、书面表达能力:要熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧,随时注意积累资料,不断提高写作水平。 3、办事能力:能分清轻重缓急,做到不误事,不拖事,统筹安排工作。 4、洞察能力:善于理解上司的意旨,并且能够以自己清晰简明的语言加以复述。观察时要客观全面,抓住事物的特点和规律。 5、应变能力:遇事不慌,做事处理问题既要符合原则,又要有一定的机动性和灵活性。 6、心理调适能力:应具备良好的心理状态,在工作中应努力培养积极的、自觉的、坚毅的、果断的、理性的心理因素。 四、工作的原则 1、主动而不越位 2、服从而不盲从 3、沟通而不封闭 4、挡驾而不阻拦 二、日常公务 一、日常工作的主要事项 1、日常工作:包括办公室管理、通讯工作、接待工作、督查工作、保密工作、使用保管印章工作、文件传阅等事项。 二、接电话的技巧 1、接听及时 2、态度热情 3、做好电话记录:电话记录应记清以下几方面:(单位:姓名:回电号码:内容要点:来电时间(准确到几点几分):接话人签名:) 4、讲究文明礼貌 三、打电话的技巧 1、做好打前准备 2、语言文明礼貌 3、做好电话记录 4、讲求效率 四、怎样保管使用公章 1、公章的保管 印章是机关、企事业单位在各种业务活动中,表明身份、具有法律效力的凭证,必须妥善保管。 公章由单位主管指定专人保管并使用。没有上司批准,不可将公章委托他人代管。 2、公章的使用 盖用单位公章,必须由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准。 做好用印登记工作,登记内容包括用印人、事由、日期、签发人、经手人、印数等。 凡以单位名义发出的公文、信函等都必须加盖单位公章。公章盖在文未落款处,应“骑年盖月”;带有存根的公函、介绍信、还要在正本和存根连接处的骑缝线上加盖公章。 盖章一般使用红色印油,应摆正位置,印文清晰可识。 印章管理人对用印有监视、监督权,对于不合法或不合手续的用印,有权拒用或提出异议,即使有上司签字,也可请求复议,不能有求必应。

最新钻石基本专业知识培训资料资料

一,钻石的定义和成分: 钻石的来源:钻石又名金刚石,矿物名称为金刚石,英文:Diamond。源于古稀腊语Adamant.意思是坚硬不可侵犯的物质。 钻石是金刚石的一种。自然界出金刚石因其品质的优劣不同,只有20%可作为钻石镶嵌,其余大部分只能用于:切割玻璃或航空用途等工业上。 钻石的成份:钻石是一种单晶体矿石,含99.95%纯碳和微量的氮、硼、氢等元素。 钻石含氮多,颜色会发黄;钻石含硼多,颜色会发兰;钻石含氢多,暂时无纪录。 钻石被寓意爱情的象征。钻石的纯度能达9999像万足金一样的纯度 钻石是世界上最纯、最坚硬的天然物质(纯净、纯洁、坚石无比)二,钻石的形成 形成的地点:钻石一般形成地点是在地球地表底下150公里---200公里 形成的时间:(1)最古老的钻石年龄是33亿年至40亿年(地球年龄大约46亿年)。 (2)最年轻的钻石年龄是3500万年。 (3)大部分钻石形成于33亿年和12--17亿年这两个时期。 形成的条件:(1)那个地方必须含纯碳物质; (2)那个地方必须具有高压条件; (3)那个地方必须具有高温条件。 只有以上三个条件都具备的情况下才能结晶而成钻石,所以钻石是很稀少, 很有升值的空间。 三,钻石发现过程、开采和产地 产地:金伯利岩---地震、火山喷发出来的含有钻石的岩浆到达地表,冷却后,就形成金伯利岩。 冲击矿藏:矿山经过风化,雨水的冲击,流进地表区域,沉积下来,形成的冲击矿藏。 备注:平均约每250吨含金刚石的矿石才能获得1克拉的钻石原胚(原胚:就是还没有经过切割,形状就像普通的石头钻石结晶体),其中达到宝石级的(就是可以用于镶嵌的)大约为20%,其中20分钻石只能出品总量的2%。这个数据也在显示着钻石的稀有和它的保值升值的价值。 四,钻石的发现和主要的产地及产量: 第一颗钻石发现于印度,大约3000年前; 18世纪初巴西也发现了钻石; 19世纪晚期南非也发现了钻石(产质最高、库利南钻石的发现地); 现在澳大利亚(产量最高)。 世界上前五名钻石产地及产量: 澳大利亚:3700万ct 扎伊尔:2000万ct(刚果民主共和国)非洲中西部 博茨瓦纳:1500万ct(南部非洲国家)

酒吧酒水知识培训资料 一 酒水常识

酒吧酒水知识培训资料(一)酒水常识 酒水,酒吧,知识,资料,培训 重点要求: ??认真记录酒水的产地、口味、类型、酒精度、生产原料、麦芽度、最佳饮用温度、葡萄酒含糖量(干、半干、甜)、同系酒水的分类。 饮用杯具、方法及注意事项。 威士忌(Whiskey) ??威斯忌的生产原料有小麦、黑麦、玉米、燕麦。将原料浸水发芽,磨成粉状、制成原料饼并用泥炭熏致微黄;然后使用蒸馏法蒸馏出酒液(此时称威斯忌原酒,酒精度高达60到80度。)将原酒稀释到40度的酒精度;装入酒桶窖藏3到10年;此时称之为成品酒;然后装瓶销售。 按出品产地可威斯忌分为爱尔兰威斯忌、苏格兰威斯忌、波本威斯忌、(美国威斯忌)、加拿大威斯忌等。 按原料可分为玉米威斯忌、黑麦威斯忌、燕麦威斯忌等。 洋酒,特别是当中的烈酒饮用方法为净饮法和参兑法;净饮法是指酒中除冰块外不添加任何物品。参兑法是指将烈酒和想要添加的饮料、果汁、其他酒类参兑一起,迎合自己的口味酒吧所用威斯忌

1??加拿大俱乐部威斯忌????canadaclubwhiskey 基本特点:烈酒、40%酒精度、加拿大生产。 饮用方法:使用干净、无破损、透亮无指印的古典杯(古典杯又称为威斯忌杯);3块食用冰块,斟酒至酒杯1/4处(30-45ml;1oz-1.5oz);酒杯下垫杯垫。 注意事项;冰块要干净透明、形状完整;杯垫干爽、无变形;续酒及时。???????????????????????????????????? 2??芝华士12年苏格兰威斯忌????chivasregal??12??yersold 基本特点:烈酒、40%酒精度、苏格兰生产。 饮用方法:使用干净、无破损、透亮无指印的古典杯(古典杯又称为威斯忌杯);3块食用冰块,斟酒至酒杯1/4处(30-45ml;1oz-1.5oz);酒杯下垫杯垫。 注意事项;冰块要干净透明、形状完整;杯垫干爽、无变形;续酒及时。现在酒吧流行喝芝华士12年时1瓶酒配6瓶康师傅绿茶(脉动),使用扎啤壶加冰块调制盛;比例为冰块1/3壶、酒1/4壶、绿茶两瓶或三瓶。也就是参兑法! 3??黑方??????blank??label 基本特点:烈酒、40%酒精度、苏格兰生产。 饮用方法:使用干净、无破损、透亮无指印的古典杯(古

业务知识培训

跑业务的学学吧 业务是从市场上学出来的,不是从书里学出来的 1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。这样的业务是一个好业务,应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。 3、关于业务员本身。很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言,我身高不到160MM,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。我是从来不抽烟的,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了。可是勤能补拙,我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月,我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区,一个工业区的跑。就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了,我经常对业务员,头三个月过的是不是人的日子的,熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。 关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题,关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后,在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话,可以通过以下方法去找客户。 1、黄页,一般公司都有很多黄页的,如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页,如家电黄页,玩具黄页等,业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。 2、浏览招聘广告,就象在深圳,《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告,还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告,我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看,一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的,这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转,现在几乎所有的厂都招工,也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站,如卓博招聘网等。

技经专业知识培训资料

电力建设工程 技经专业知识培训资料 主讲:尚鹏飞 编制单位:天津蓝巢电力检修有限公司红河运维项目部 目录

第一章电力建设工程估算、概算、预算基本知识 (1) 第一节概预算的表现形式 (1) 第二节估概预算的分类 (3) 第三节概预算的意义 (4) 第四节估概预算的编制方法 (6) 第五节预算定额 (9) 第六节建筑工程费、安装工程费的组成 (11) 第二章定额 (18) 一定额有关知识 (18) 二定额的分类 (18) 三定额名词解释 (19) 四专业划分原则 (21) 五设备与材料的划分原则 (22) 第三章其他技经专业知识 (23) 第一节建设工程施工合同类型 (23) 第二节FIDIC施工合同条件概述 (24) 第三节综合工日单价 (35)

第一章电力建设工程估算、概算、预算基本知识 第一节概预算的表现形式 发、变电工程概、预算(也称建设预算)是根据电力工程建设预算费用性质由建筑工程费用、设备购置费用、安装工程费用和其他费用和价差预备费、建设期贷款利息、铺底生产流动资金组成。送电线路建设预算由线路本体工程、辅助设施工程和其他费用三个部分组成。 (一)建筑工程费、安装工程费 1.直接工程费 (1)基本直接费 1)人工费; 2)材料费; 3)施工机械使用费。 (2)其他直接费 1)冬雨季施工增加费; 2)夜间施工增加费; 3)施工工具用具使用费; 4)特殊工程技术培训费; 5)特殊地区施工增加费。 (3)现场经费 1)临时设施费; 2)现场管理费。 2.间接费 (1)企业管理费 1)企业基本管理费; 2)职工基本养老保险和失业保险费; 3)工会经费、教育经费和住房公积金。 (2)财务费用 (3)施工机构转移费 3.利润

酒吧-培训-洋酒知识大全

洋酒知识大全 洋酒—是指进口酒类的总称。它包括烈酒、啤酒、葡萄酒、利口酒(Liqueur)等……,不同酒精含量的酒水品种. 酒的制作过程都少不了发酵这一工艺,它是通过酵母菌的作用,将糖类分解成乙 醇(酒精)的可饮用的液体,乙醇含量在0.5%--75.5%之间,同时含有一定的营养成分 和香味成分。 世界各地酒的种类有数万种之多,酿酒所用原材料和酒的酒精含量也有很大差异, 人们为了便于了解和记忆,于是就用不同的方法将它们予以分类。若以生产原料对酒 进行分类,大致可分为谷物酒、香料草药酒、水果酒、奶蛋酒、植物浆液酒、蜂蜜酒 和混合酒七大类; 若以饮用时机来进行酒类的划分,又有餐前酒(开胃酒)、佐餐酒、餐后酒和特饮 酒的不同;若以酒精含量的不同进行分类,又有低度酒、中度酒、和高度酒之分; 若以酒的性质来加以划分,可以将它们归结为三大类: (1)发酵酒类,包括葡萄酒、啤酒、米酒和果酒等。 (2)蒸馏酒类,包括中国的白酒、法国的白兰地、威士忌、荷兰金酒、伏特加、 朗姆酒、特其拉酒。 (3)精炼和综合再制酒类,包括英国金酒、利口酒、味美思酒(苦艾酒)、苦味 酒(Bitter)、药酒等。 法国白兰地知识 法国白兰地(BRANDY)是一种烈酒,由葡萄酒或水果发酵后蒸馏而成的但须放在 木桶里经过相当时间的陈年。世界各国都出产白兰地,而葡萄酒以法国产的最好所以 法国白兰地也是最好,其中以干邑白兰地(COGNAC BRANDY)尤为世界驰名。 所有的干邑都是白兰地,但所有的白兰地并不都是干邑。干邑是由法国的 Charente所出的葡萄酒蒸馏的,而且受到法律的限制与保障其他地方出的葡萄酒蒸馏 出白兰地,在法律上说不可称为干邑

红酒知识培训资料新

红酒知识培训资料 一:葡萄酒的历史 (1)【原始阶段】:第一批种植葡萄和酿造葡萄酒的人可能居住在外高加索地区—高加索山脉南部地区,黑海和里海之间。这个地区位于当今的亚美尼亚和格鲁尼亚境内。 (2)闪族人欣赏葡萄酒,(创造了第一部史书传奇—吉尔伽美什史诗),描述了酿酒女神“西杜里(Siduri)” (3)埃及人是记录着。记载了葡萄酒的年份和葡萄园,甚至在陶瓷上刻上了酿酒师的名字。 (4)腓尼基人给当今葡萄酒创造了更深远的影响。腓尼基人居住在现在的黎巴嫩境内,主要从事贸易和进行殖民。 他们被誉为那个时代最出色的航海家。 (5)希腊人将新葡萄品种和新技术引进法国南部、西班牙,最重要的也许是意大利。 (6)希腊文化的衰退伴随着罗马的兴起,罗马人开始在欧洲扩张。这些地区包括:勃艮第、波尔多、阿尔萨斯、隆河谷、香槟和奥地利多瑙河流域、德国莱茵高等。 【中世纪时期】:主要通过传教会。本笃会(黑衣修士)和西多会(白衣修士)—均以勃艮第为中心。罗马帝国瓦解后这些修道士遍布欧洲各地。葡萄酒是基督教圣餐中不可缺少的一部分。耶稣曾经说过:面包是我的肉,葡萄酒是我的血。(罗马的酒神叫巴克斯)。 【探索期】:(1)15世纪,人们的意识开始转变,于是将很多非宗教的内容逐渐引进葡萄行业。15世纪葡萄牙人发现了马德拉岛,15世纪末发现了美洲。 (2)17世纪荷兰人在南非开普地区建立了葡萄园。 (3)18世纪末,英国人的殖民扩张延伸到澳大利亚和新西兰。 (4)19世纪下半叶,北美洲的害虫和疾病无意中进入了欧洲大陆,首先出现白粉霉和霜霉,这两种霉菌急剧降低葡萄产量,当出现根瘤蚜时,危害达到了极点。19世纪末发现将欧洲芽孢嫁接到美国树根茎上可以抵抗根瘤蚜。 (5)20世纪30年代,法国制定了一套监控地理产区命名的法规,后来成为葡萄行业的国际标准。经过了根瘤蚜带来的黑暗时期,欧洲和新世界的葡萄酒行业都发生了巨大变化。新技术(例如:不锈钢容器)提高了葡萄酒的酿造标准。 二:新旧世界 (1)新旧世界代表着国际葡萄酒行业的全部 (2)旧世界是有悠久历史的产区(欧洲版图内的产区-以法国,意大利西班牙为代表),继承者悠久传统文化的习俗。 (3)新世界包括北美洲(美国,加拿大);南美洲(阿根廷,智利);大洋洲(澳大利亚,新西兰);非洲(南非)(4)最大区别:旧世界一般趋于传统的酿造工艺,而新世界以现代技术酿造,富有创新和冒险精神。但现在这种界限已经越来越模糊,他们开始相辅相成,互相交替与时俱进。 三:葡萄酒定义:用新鲜的葡萄果汁,经过发酵酿造而成的含酒精的饮料。 四:从大的方面说影响葡萄酒好坏的6大因素 葡萄品种气候土壤温度葡萄园的管理酿造技术 葡萄方面气候方面酿造技术个面 五:葡萄酒的储藏 (1)合适的温度。7—16度(温度会影响葡萄的成熟度,较高:加快成熟。较低:减缓成熟)。 (2)避光,理想状态应在黑暗的环境当中(光线使红葡萄褪色,使使白葡萄颜色加深) (3)避免振动,应让陈酿的葡萄酒睡在温柔的梦乡中(振动会破坏葡萄酒的物理和化学特征) (4)恒湿(70-80%)湿度过低,木塞容易干枯,葡萄酒容易漏气被氧化,湿度过高,木塞容易滋生霉菌。 (5)放置:横放或瓶口微微向上倾斜(15°C最好),对于需要储存较长时间的红酒,瓶口向下的摆放方法是不可取的。因为葡萄酒存放时间长了会有沉淀,平放或者瓶口向上略微倾斜,沉淀就会聚集在瓶子底部;而如果瓶口向下倾斜,沉淀就会聚集在瓶口处,时间长了会粘在瓶口,倒酒的时候,会连沉淀一起倒出。 六:葡萄酒的分类 (1)按颜色分类 红葡萄酒:用皮红肉白或皮肉皆红的葡萄带皮发酵而成,酒液中含有果皮或果肉中的有色物质,使之成为以红色调为主的葡萄酒。这类葡萄酒的颜色一般为深宝石红色、宝石红色、紫红色、深红色、棕红色等。 白葡萄酒:用白皮白肉或红皮白肉的葡萄经去皮发酵而成,这类酒的颜色以黄色调为主,主要有近似无色、微黄带绿、浅黄色、禾杆黄色、金黄色等。 桃红葡萄酒:用带色葡萄经部分浸出有色物质发酵而成,它的颜色介于红葡萄酒和白葡萄酒之间,主要有桃红色、浅红色、淡玫瑰红色等。 (2)按含二氧化碳压力分类 平静葡萄酒:也称静止葡萄酒或静酒,是指不含二氧化碳或很少含二氧化碳(在20℃时CO2压力<0.5巴)的葡萄酒。 起泡葡萄酒:葡萄酒经密闭二次发酵产生的CO2,在20℃时CO2的压力≥3.5Pa。 ——当二氧化碳压力在0.5-2.5巴时,称为低起泡葡萄酒(或葡萄汽酒);

医院业务知识培训教材

医院管理业务与流程1.1. 医院行政组织结构图

1.2. 门诊业务 一、门诊业务的特点: 1.接诊病人多,就诊时间短。一个门诊部每天要给成百上千的病人看病,而每个病人都强烈要求治上病、治好病。但就诊的时间又有限,既要使病人看上病,又要使病人得到有效的诊疗,这就产生了门诊数量与门诊质量的矛盾; 2.门诊就诊环节多,而且要在短时间内做完。门诊从挂号开始,经过就诊、缴费、检查、处置、取药、注射等,环节很多,这就产生了病人急于治疗与就诊手续、等候时间的矛盾; 3.门诊医生变换频繁,极易影响对病人的系统和连续的观察诊疗,但门诊病人要求迅速确诊治疗; 4.急诊或夜间就诊的病人,大多数病情危急,因此,要求医务人员要救死扶伤,迅速准确地判断病情,采取有效抢救措施,加以妥善处理。 5.一方面是公立医院患者人满为患,一方面是民营医院患者很少,造成民营医院人员流动性大,业务操作不符合规范等现象。这样民营医院总是有新员工,需要重新熟悉系统操作。 二、医院门诊业务的流程如下图:

1.2.1.挂号 挂号的作用是产生就诊序序,建立必要的记录。 医院挂号一般分为: 1.普通号 2.急诊号 3.专家号 4.副主任医师号 5.主任医师号 6.教授号 不同的医院的挂号类别设置各异。 另外,门诊挂号出还负责门诊病历、门诊手册等材料的出售发放。 1.2.2.就诊 挂号完成后,由医院导诊人员把病人带到相应的科室就诊。 1.分诊:规模较大的医院在科室设有分诊台,编排病人就诊顺序和指派相应的诊室和医生2.候诊:按挂号的先后顺序或分诊的顺序排列,等候医生诊治。. 3.预诊:病人就诊时,通过检查病人的病症,询问病人的病史,对病人进行初步诊断,并根据诊断的需要开检验单,要求病人到检查科室作检查或是进一步详细了解病人情况。 4.确诊:根据对病人的预诊情况和检验结果,对病人病情做出准确诊断,并开处方。 5.复诊:病人经过第一次就诊后,医生嘱咐多少天后再来看看治愈情况,并可能继续开处方,或者用上次的处方继续取药,有些医院复诊病人不挂号或者不收挂号费。

洋酒知识培训及简单介绍

洋酒的种类 白兰地 白兰地是英文 brandy 的音译,它源于拉丁语 Aguavitae ,意思是:“生命之水”。白兰地是用发酵过的葡萄汁液,经过两次蒸馏而成的美酒。一般是金黄色的液体,含有果品的醇香。白兰地要在木桶里经过陈年才好喝。法国人把引为自豪的白兰地叫干邑,有“白兰地之王”之称。白兰地之前身,其实就是白葡萄酒,在 18 世纪法国的查伦泰地区因为地理环境的优越成为为白葡萄酒的著名出入口地。可是,由于白葡萄酒的酒精含量较低,抵受不住长途运输,往往会变质。为了解决这一难题,法国人就想出了“双蒸之法”,就是把白葡萄酒蒸馏两次来提高它的酒精含量以便运输,这就是最早期的白兰地。 白兰地 (BRANDY) 是一种烈酒 , 由葡萄酒或水果发酵后蒸馏而成的(白兰地以葡萄为原料,若以其它水果为原料制成的蒸馏酒,则在白兰地前冠以水果的名称,如苹果白兰地、樱桃白兰地、梨子白兰地等等) , 但须放在木桶里经过相当时间的陈年。世界各国都出产白兰地 , 而葡萄酒以法国产的最好 , 所以法国白兰地也是最好 , 其中以干邑白兰 地 (COGNAC BRANDY) 尤为世界驰名。所有的干邑都是白兰地 , 但所有的白兰地并不都是干邑。干邑是由法国的Charente 所出的葡萄酒蒸馏的 , 而且受到法律的限制与

保障 , 其他地方出的葡萄酒蒸馏出白兰地 , 在法律上说 , 不可称为干邑。 干邑 COGNAC 在法国 CHARENTE 河边的干邑—COGNAC 古 城 , 是生产干邑美酒中心。此种白兰地已世界驰名 , 因 此这个法国字 COGNAC, 差不多全世界的人都认识了。就连中国或非洲也不例外。干邑区又分六个小区 , 所产酒的品 质也有高低,按顺序排列如下: 1.GRANDE CHAMPAGNE 大香槟区; 2.PETITE CHAMPAGNE 小香槟区; 3.BORDERIES 边 缘区; 4.FINS BOIS 植林区; 5.BONS BOIS 优等植林区; 6.BOIS ORDINAIRES 一般植林区。干邑的品质之所以超过其他的白兰地 , 不仅是因为该地区的特殊蒸馏技巧 , 也是 因为该地区的土壤好、天气好等 , 因此产的葡萄特别好。 威士忌 威士忌最早起源于英国的苏格兰和爱尔兰。威士忌一词是拉丁语翻译后演变而成的,原意是“生命之水”,塞尔格语把它写成威士加巴,最后缩写成“威士忌”。威士忌酒主要是用不同种的麦类为原料酿制,经过发酵蒸馏后放入木制的酒桶中陈化而酿成的一种最具代表性蒸馏酒。一般是浅棕色的液体,当然也有纯白色,含有浓烈的香味。威士忌

洋酒知识培训资料word版本

酒水知识培训资料 一、保乐力加集团简介 保乐力加集团由法国两家最大的酒类公司保乐公司(成立于1805年)和力加公司(成立于1932年)于1975年合并而成,目前是世界三大烈酒和葡萄酒集团之一。保乐力加集团总部设在法国,在全球拥有72家生产企业,12,250名员工。是一家世界顶尖的洋酒生产商与销售商,集团拥有行业内最齐全的产品门类,分销渠道和网络覆盖全球。作为欧盟内最大的酒类生产商,保乐力加在欧洲、亚洲和拉丁美洲均独占鳌头,在北美和非洲名列第二。旗下的马爹利、芝华士、皇家礼炮、百龄坛等品牌成为亚太区各种酒类的领导品牌。目前全球销售量最大的前100个烈酒品牌中,保乐力加拥有20个之多,烈酒总销量达7700万箱。在葡萄酒市场,保乐力加已成为全球第三大优质葡萄酒供应商。在全球市场上,保乐力加在亚太地区排名第一,在欧洲大陆和爱尔兰排名第一,在中南美洲排名第一,在北美(包括墨西哥)排名第二。 二、保乐力加中国——全线产品介绍 1. 马爹利干邑系列:马爹利金皇、马爹利银尊、马爹利XO、马爹利 蓝带 马爹利名士、马爹利金牌 2芝华士威士忌系列:皇家礼炮38年、皇家礼炮21年、芝华士12年、芝华士18年 3. 百龄坛威士忌系列百龄坛30年、百龄坛17年、百龄坛21年、百龄坛12年、百龄坛特醇 4格兰威特威士忌系列:12年,15年,18年 5.尊美醇,爱尔兰的高级威士忌品牌 6. 威特基高级肯塔基波旁威士忌之一,美国威士忌 7. 潘诺法国茴香酒品牌. 8. 维波罗瓦波兰伏特加 9. 必富达金酒品牌 创立于150年前的必富达是全球出口量最大的优质. 10. 施格兰金酒北美顶级的金酒 11.奥美加高档龙舌兰酒 12. 哈瓦纳俱乐部古巴朗姆酒 13. 马利宝Malibu 14. 蒂她Dita 15. 甘露Kahlúa 16. 杜本内 Dubonnet

医疗器械专业知识培训资料

医疗器械专业知识培训资料 一、医疗器械是指直接或者间接用于人体的仪器、设备、器具、体外诊断试剂及校准物、材料以及其他类似或者相关的物品, 包括所需要的计算机软件。 效用主要通过物理等方式获得, 不是通过药理学、免疫学或者代谢的方式获得或者虽然有这些方式参与但是只起辅助作用。 目的是疾病的诊断、预防、监护、治疗或者缓解; 损伤的诊断、监护、治疗、缓解或者功能补偿; 生理结构或者生理过程的检验、替代、调节或者支持; 生命的支持或者维持; 妊娠控制;通过对来自人体的样本进行检查,为医疗或者诊断目的提供信息。 二、国家对医疗器械按照风险程度实行分类管理。 第一类是风险程度低, 实行常规管理可以保证其安全、有效的医疗器械。 第二类是具有中度风险, 需要严格控制管理以保证其安全、有效的医疗器械。 第三类是具有较高风险, 需要采取特别措施严格控制管理以保证其安全、有效的医疗器械。 三、医疗器械产品应当符合医疗器械强制性国家标准; 尚无强制性国家标准的应当符合医疗器械强制性行业标准。 一次性使用的医疗器械目录由国务院食品药品监督管理部门会同国务院卫生计生主管部门制定、调整并公布。重复使用可以保证安全、有效的医疗器械, 不列入一次性使用的医疗器械目录。对因设计、生产工艺、消毒灭菌技术等改进后重复使用可以保证安全、有效的医疗器械, 应当调整出一次性使用的医疗器械目录。 四、常用药品及医疗器械

家庭保健器材: 疼痛按摩器材、家庭保健自我检测器材、血压计、电子体温表、多功能治疗仪、激光治疗仪、血糖仪、糖尿病治疗仪、视力改善器材、睡眠改善器材、口腔卫生健康用品、家庭紧急治疗产品;家庭用保健按摩产品: 电动按摩椅/床;按摩棒;按摩捶;按摩枕;按摩靠垫;按摩腰带;气血循环机;足浴盆;足底按摩器; 手持式按摩器、按摩浴缸、甩脂腰带;治疗仪;足底理疗仪;减肥腰带;汽车坐垫;揉捏垫; 按摩椅;丰胸器; 美容按摩器。 家庭医疗康复设备: 家用颈椎腰椎牵引器、牵引椅、理疗仪器、睡眠仪、按摩仪、功能椅、功能床, 支撑器、医用充气气垫; 制氧机、煎药器、助听器等。 家庭护理设备: 家庭康复护理辅助器具、女性孕期及婴儿护理产品、家庭用供养输气设备; 氧气瓶、氧气袋、家庭急救药箱、血压计、血糖仪、护理床。 医院常用医疗器械: 外伤处置车、手术床、手术灯、监护仪、麻醉机、呼吸机、血液细胞分析仪、分化分析仪、酶标仪、洗板机、尿液分析仪、超声仪(彩超、B超等)、X 线机、核磁共振等。 新型医疗器械: 随着科技的发展, 一些院校的科技成果也迅速的转化出成果, 一些新型厂家生产的专利产品也出现在市场, 包括一些家用和医院常用的设备,例如医用外伤处置车等。 五、为贯彻实施《医疗器械监督管理条例》和《国务院关于改革药品医疗器 械审评审批制度的意见》(国发〔2015〕44号)的要求,国家食品药品监督管理总局组织修订了《医疗器械分类目录》,现予发布,自2018年8月1日起施行。 六、医疗器械分类目录: 01有源手术器械:本子目录包括以手术治疗为目的与有源相关的医疗器械,包括超声、激光、高频/ 射频、微波、冷冻、冲击波、手术导航及控制系统、手术照明设备、内窥镜手术用有源设备等医疗器械。

白酒基础知识培训

一、基本知识 1、酿酒原粮 从酿酒原理上讲,只要含有淀粉和发酵性糖或可转化为可发酵性糖的原料,均可用来酿酒。但是传统白酒主要使用粮谷类原料,在粮谷类原料中,高粱占主导地位,其次为大米、小麦、糯米、玉米、大麦、青稞等。根据使用的原料品种的数量,将白酒分为单梁酒和多粮酒。目前,公司以单粮酒居多,部分高端产品为多粮酒。 2、辅料 固态发酵酿制白酒时要使用一定量的填充剂,在发酵酒醅中起到调节淀粉浓度和酸度,保持水分和酒精分,同时起疏松作用,这类填充剂就是酿酒辅料,常用的酿酒辅料有稻壳、麸皮、花生壳、高粱壳、玉米芯等。咱们家使用的辅料为稻壳。 3、酒曲 酿制白酒必须使用糖化发酵剂,糖化发酵剂分两部分作用,首先是糖化,将粮谷类原料中的淀粉转化为发酵性糖葡萄糖,其次是发酵,先将葡萄糖转化为酒精,之后再进一步生成各类酯。酒曲根据其制曲原料、培养温度、主要微生物成分的不同各有分类,同样,不同香型的白酒使用不同的酒曲。生产浓香型白酒应使用中高温大曲,生产大曲的主要原料为:小麦、大麦、豌豆、高粱等。 4、发酵设备 不同香型的白酒使用不同的发酵设备,清香型白酒为地缸发酵、浓香型白酒为泥池老窖、酱香型白酒为条石窖池、凤香型白酒为泥池新窖等等,不同类型的发酵池,其内部的微生物种类千差万别,发酵产生的白酒也是丰富多样、各具风味。 5、蒸馏设备 传统白酒较多采用的为甑锅蒸酒,外接冷凝器,将酒醅中的酒精、香味成分、其他挥发组分经过蒸馏后冷凝流出。 6、发酵周期 不同香型的白酒发酵周期各有不同,其中浓香型白酒分发酵周期最长,一般≥45天;清香型白酒发酵周期较短,采用清蒸二遍清的生产工艺,每一遍的发酵期均为28天;酱香型白酒发酵轮次多达八次,每个轮次的发酵周期为1个月。 7、混蒸混烧:原料拌入发酵好的酒醅中,分别完成蒸酒和蒸料的蒸馏操作。

配电网电力基础业务知识培训

一、电力系统介绍 1.电力系统的构成 2.配电、用电 配电、低压入户是电力系统中直接与用户相连并向用户分配电能的环节。配电系统由配电变电所(通常是将电网的输电电压降为配电电压)、配电线路(即1 千伏以上电压)、配电变压器、以及相应的控制保护设备组成。 低压入户是由配电变压器次级引出线到用户入户线之间的线路、元件所组成的系统,又称低压配电网络。 配电网络是从变电站出线到配电变压设备之间的网络。电压通常为 6~10千伏,城市多使用 10 千伏配电。随着城市负荷密度加大,已开始采用 20 千伏配电方案。 配电线路按结构有架空线路和地下电缆。农村和中小城市可用架空线路,大城市(特别是市中心区)、旅游区、居民小区等应采用地下电缆。

二、线路建设 1.线路建设的目的 线路建设的目的就是将发电厂的电能通过架空或电缆线路、变电站等组合的系统传递给用电单位。 主网线路的主目的是将发电站的电力输送至变电站,再由变电站进行降压处理。(由110kV、220kV、500kV降至10kV)。 配网线路的主要目的是从变电站将10kV送至居民区、工厂、商业区附近,再由杆上变、变电箱等设备将电压降至380V或220V,最后送至用户使用。 2.电网建设主要参与角色 电网公司、设计院、施工单位、运检单位(电网网公司)。 3.配网线路建设流程 配网线路的主要建设流程如下: ①由国网公司作为甲方发起设计工作的招标。 ②设计院中标后,开始进行线路设计,将设计成果提交给国网公司。 ③国网公司确认设计成果后,发起施工的招标。 ④施工单位中标后,开展建设工作。完成建设后需要由国网公司根据设计 进行验收。 ⑤完成建设后,国网公司将线路移交给运检修单位进行维护。 三、设计工作的内容 1.设计流程 整个设计过程分为4个步骤:可行性研究、初步设计、施工图设计、竣工图

白酒业务培训

白酒业务培训 业务培训资料

一、公司简介 泸州老窖股份是具有四百多年酿酒历史的上市公司,拥有我国酿酒行业唯独经国务院批准为全国重点爱护文物,被誉为“中国第一窖”且受国家法律爱护的酿酒窖池群。此老窖池群具有社会价值、文物价值、科学价值、生产工艺价值。所产“泸州”牌泸州老窖特曲酒具有“醇香浓郁,饮后尤香,清冽甘爽,回味悠长”的专门风格。1952年在中国首届评酒会上被评为四大名酒之一。并确定为浓香型白酒的典型代表。被誉为“浓香鼻祖,酒中泰斗”。自1915年获美国旧金山巴拿马太平洋万国博览会金奖以来,屡获国际金奖,蝉联历届国家评酒会金奖和“中国名酒”称号。“泸州”牌注册商标被评为中国十大驰名商标之一。 公司总资产20亿元。公司连续多年荣获“全国质量效益型先进企业”“中国最佳企业形象AAA级”“深圳十佳上市公司”等称号。泸州老窖的“中国第一窖”、“百年图”、“编号为1999的国窖酒在拍卖会中以18万元成交并以‘酒中之贵’”分别在1999年,1995年,1999年被载入《世界吉尼斯之最》。 泸州老窖的前身为清末民初的温永盛酒厂,该厂传承泸州酿造业数千年的工艺传统和质量底蕴,产品以泸州老窖命名,在国内素享盛名。1915年温记泸州老窖被选中参加巴拿马太平洋博览会,一举获得金奖,轰动一时,为积弱中国挣得庞大荣

誉。深圳市品壶雨酒业是泸州老窖蓝花瓷深圳区域总代理商,泸州老窖精品头曲、泸州老窖精制二曲深圳宝安区代理商。二、产品知识 (一)、泸州老窖系列产品 1、国窖酒,百年; 2、永盛烧坊系列; 3、泸州老窖特曲系列:超豪华、古挑担、金牌、精品、圆棱、 盒异 4、泸州老窖头曲系列:礼盒、盒异、精品、蓝花瓷 5、二曲系列:礼盒圆瓶、圆瓶、精制、 6、其它系列:醇酒系列:磨砂礼盒醇酒 古酒系列:古酒 明派酒系列:礼盒、光瓶 老乡酒老白干浓香源 (二)、中国白酒香型分类 1、浓香型 特点:采纳老窖发酵生香基地,窖愈老,窖泥中的酿酒微 生物愈多,生产的酒愈好。浓香型白酒其酒味芳香浓郁绵 柔甘烈,香味和谐,绵甘适口,回味悠长。 代表:泸州老窖特曲、五粮液、剑南春等 (以川酒为代表,各档价位较全面) 2、酱香型

森林防火业务知识培训材料

森林防火知识培训材料 第一章林火基本知识 (一)森林火灾 1、引发森林火灾的火源种类: 火源是引发森林火灾的关键因素。在通常情况下,由于可燃物本身温度达到燃点而引起自燃的情况是十分罕见的。如果在容易发生火灾的季节,没有火源,不管气温多高,风多大,连续干旱时间多长,森林火灾是不可能发生的。 火源分为两大类:自然火源和人为火源。 (1)自然火源:如雷击火、火山爆发等引起的。主要发生在人烟稀少、交通不便的边远原始林区,我国的雷击火占火源比例很少,只有1%。 (2)人为火源:可分为生产性和非生产性用火。 生产性用火:常见的有烧田埂草、烧垦烧荒、烧灰积肥、野外作业等。

非生产性用火:吸烟时乱丢烟头、上坟烧纸、点香烛、燃放烟花鞭炮、烤火、野炊、小孩、痴、呆、傻等人员玩火。 2、森林火灾的燃烧类型。按燃烧位置分:地下火、地表火、树冠火。按燃烧方向分:上山火和下山火。 (1)地下火:在泥炭和腐殖层燃烧的火称为地下火。地下火在地面下燃烧,一般见不到火焰,只有少量的烟。地下火蔓延速度较为缓慢,仅4——5米/小时,但不易扑救,温度高,破坏力强,火灾后树木枯黄而死,出现大量倒木。 (2)地表火:林火沿地表蔓延,烧毁地被物,危害幼林、灌木、下木,烧伤大树干基、下部枝叶以及露出地面的树根,此类火称为地表火。 按蔓延速度可分为急进地表火和稳进地表火。按火强度可分为轻度、低度、中度、高度、强度地表火。 急进地表火:蔓延速度快,火速度在5米/分以上。 稳进地表火:蔓延速度较为缓慢,温度高,燃烧彻底,火速度在5米/分以下。

(3)树冠火:引起树冠层燃烧的林火。树冠火燃烧温度高,火强度大,蔓延速度快,破坏性大,不易扑救,扑救队员无法靠近。 (4)上山火又叫冲火,是指由山下向山顶蔓延的火。正如俗话说的,火往高处走,水往低处流。由于受谷风的影响,白天的上山火是顺风火,蔓延速度快,火势猛,难以扑救。夜间的上山火则受山风的抑制,是逆风火,其蔓延速度远远低于白天。 (5)下山火又叫坐火,是指从山顶向山脚蔓延的火。由于受山风的影响,夜间的下山火是顺风火,但速度远不如白天的上山火,蔓延速度缓慢,容易扑救。白天的下山火受谷风的抑制,是逆风火,蔓延速度低于上山火。 (6)火爆: 是由于林火从可燃物载量较少的地区,蔓延到可燃物载量很多的地区,可燃物载量突然增多,而形成爆炸式燃烧。或者是两个火头或多个火头相遇形成爆炸式燃烧。爆炸式燃烧有爆炸的声音和四散的火花,就像放礼花一样。

药品专业知识及技能培训教材

广西鸿运好心人医药连锁有限 责任公司 药品专业知识及技能 培训教材

作为药品经营人员,需要有良好的药品相关专业知识和技能,才能更好的适应行业发展要求,才能更好的服务社会,服务企业。 药品相关专业知识包括:药品自身相关知识、各种疾病临床表现、合理用药以及用药注意事项和温馨提示等,此外还要熟知有关药品的法律法规政策等药事管理知识。从药店本身利益来说,应主要以销售高毛利商品为主,可以更好地提高营业毛利额;同时销售多以倍量取货、联合用药形式为主,以便于提升营业客单价;再者,适当多联合应用营养素类,既可提高毛利额,又有助于客单价的提升。 在药事管理方面:药熟知《药品管理法》的容,掌握《药品经营质量管理规》(即GSP)中有关药品的进购、验收、列、储存、养护等方面相关知识。做到合法经营、服务社会。 在多年的药品零售经营工作中的经验总结是:专业、自信、用心。 专业:要有专业头脑,用专业知识分析、解决顾客的实际问题; 自信:要对自己销售药品给顾客应用之后所达到的结果,做到自己心中有数(不包括盲目夸大药品功效); 用心:是指用心服务,想顾客所想;在做服务的同时也是在做朋友,指导顾客正确、安全、经济、合理用药。 下面以呼吸系统用药为例,详细讨论病症的病变部位,临床表现、合理用药以及相关药品的联合应用。

例:呼吸系统常见疾病及临床用药 一、病变部位及常见病症分类: 鼻:过敏性、慢性鼻炎 上呼吸道咽:急性、慢性咽炎 喉:扁桃体炎 呼吸道 气管:气管炎 下呼吸道支气管:支气管炎 肺:肺炎 二、常见病症的临床表现及合理用药: (一)鼻 1.过敏性鼻炎:临床表现:打喷嚏,鼻腔痒,流清鼻涕,比感冒症状明显严 重。无全身症状,季节性明显,有诱因。 临床用药:外用+鼻炎片+VitC或钙片 理由:①外用:对症,减少鼻粘膜肿胀、充血、鼻塞症状; ②口服鼻炎片:对因,含有扑尔敏,严重时可加用氯雷他定等; ③VitC、钙:长期服用提高免疫力,减少鼻粘膜毛细血管渗出。维 C具有抗组胺,加强止痒等对症的作用。 2.慢性鼻炎:临床表现:鼻塞,打喷嚏,流鼻涕,(可清,可浓)慢性病程 可急性发作 临床用药:外用+服+蜂胶 理由:①外用:对症;减少鼻黏膜的充血,水肿,缓解鼻塞,呼吸困难的

导购业务知识培训资料

导购业务知识培训资料 现今商品的日益丰富与重叠性使市场的竞争愈演愈烈,在多样化与个性化的消费导向下,单纯的商品买卖已不能满足消费者的购物要求,因此如何塑造商品和商品的附加价值以吸引更多顾客光临,以及如何提供给顾客更多有关于购物上的服务,就成为我们现代优秀导购人员所必须承担的工作使命。 导购代表面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着一个企业的服务风格和精神面貌。导购代表们必须清醒的认识到自己是企业的代表者,要时时刻刻注意自己的一言一行,确保服务品质,使顾客在“依赖”的基础上乐于再次光顾。 第一节导购员每天之基本工作程序 1. 每天营业前,必须注意内外及四周的工作环境是否整齐清洁。(营业时也需多加留意); 2. 从货仓领取陈列之货品,并确保展柜、落地架及花车上的货品配备齐色齐码,衣架及裤夹之向应排列整齐, 方向一致; 3. 检查所陈列之货品高度是否一致,挂版之货品是否摆放整齐, 挂版更应经常整理、更换; 4、及时向店长或经理汇报销售情况,当发现存货有限时,应马上通知店长补货; 5、检查其它物料(如价格贴纸、胶袋、宣传品等)的消耗情况, 并向店长报告; 6、检查货品的质量,若发现次货,立即交店长检阅,处理; 7、协助店长更换店内及橱窗摆设; 8、货品销售时应主动向顾客介绍及推销公司货品,为客人提供热情周到的服务;眼观八方,随时留意店内情况,大力配合其它同事; 9、协助仓管点货及盘仓。 第二节导购员的形象仪表、仪容是内在价值的综合象征,是给人留下良好第一印象的资本,故从事营销工作的人员必须注重自我形象的修饰,切实做到; A 你的服装要与同行业、时间、地点等因素配合,自然大方,稳重脱俗; B 不穿太潮流化(标新立异)的服装、以免引起顾客的轻视; C 保持身材、肤色与服装质料及色泽的均衡状态; D 服装要合身,切忌穿太宽或太紧的服装,以免自暴其拙; E 切记以“身体”为主,“服装”为铺,切忌让“服装”反客为主,完全覆盖了你的自我气质; F 服饰应合乎时代、场所、收入程度和生活环境的要求,不配戴太多的饰品 G 经常保持服装、鞋、袜、头发的清洁、整齐。 第三节导购水平自我提升的方法要使自己成为一个成功的导购员,必须从以下几方面着手: A 熟悉现代营销的理念; B 培养高度责任感 主要表现在:必须忠于所在企业和产品,忠于自己的顾客,忠于自己的销售目标,即为所在企业的利益负责,也为顾客的利益负责。 C 培养良好的心理素质。 良好的心理素质主要表现为自信、自强和情绪稳定。只有在具备这种良好的心理素质,才能抱着坚定的信念, 不怕困难挫折,一往无前地去从事营销工作。 D 树立正确的职业道德观念、必须做到敬业乐业、有仁爱之心。 E 培养良好的业务素质。

动力专业安全知识培训资料

安全知识培训课件内容 机房设施安全重点注意事项 一、进入机房安全注意重点 1、外部人员要进入机房,除省公司或网络事业部领导陪同或直接通知的外,进入海口地区端局机房都要持有经过安保部、机房管理部门联合审批。进入各分公司机房的,由分公司主管领导审批的《进出入机房审批表》。还要按规定领取临时出入证或办理施工服务证、长期出入证。 二、对机房责任人的重点要求 1、机房责任人有权处理和制止由于因施工或操作过程中有可能引起的设备和人身出现的安全问题,发现安全问题应及时处理和制止,并立即上报。 2、机房责任人要按规定加强机房锁匙和门禁卡的管理。同时按规定加强对机房出入人员的管理和监督;加强机房内的施工管理;加强机房的用电管理。 3、要注意观察机房内及四周的异常变化,注意听异响、闻异味、摸异温,发现有危及机房和设备安全的隐患要及时排除。 5、每年雷雨季节前要认真检查机房防雷设施,测试接地电阻并做好记录。 6、应定期对机房各类探头及报警装置进行检测。各类探头一、二类机房每季检测1次,三、 7、机房工作人员必须做到“三懂、四会、三能”,即:懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂

得火灾扑救的方法,会用消防器材、会处理事故、会简单的触电救治,会报警,能自觉遵守消防安全制度、能及时发现火险、能有效扑救初期火灾。 8、要搞好机房的卫生,为设备提供安全的运行环境。可用湿(水)拖把擦地板,严禁使用易燃液体洗擦地板。 9、机房责任人必须自觉遵守并督促他人遵守:机房内严禁吸烟,严禁吃食物,不准在机房内睡觉,不准在机房玩电子游戏或其它文娱活动。 10、机房内不允许使用各种炉具和电热器煮水、食物。 12、要加强机房关门前的安全检查和管理。不用的设备、电器、工具都要断开电源;除了保证摄像头照明外,其它灯都要熄灭;确认机房整洁,确认物品归位,确认无异常情况,确认门窗关好。 三、机房施工或作业的重点安全要求 5、施工工具用电要经过机房责任人的同意和指定,严禁乱接乱拉电源。设备用电要按有关用电规定先申请获得批准后才允许接电使用。 6、严格执行机房明火施工的管理要求,未经允许,严禁在机房中使用各种炉具和电热器具(如电、气焊接、切割机、喷灯、烤漆、搪锡、熬炼等)等进行施工。 7、任何人对电缆孔洞进行拆封,必须征得维护管理部门和孔洞责任人的同意,施工后必须遵循“谁拆封,谁恢复”的原则,进行规范封堵。

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