商品部个人工作总结
商品部个人工作总结
篇一：XX年商品部工作总结
XX年商品部工作总结
时光荏苒，岁月如梭，转眼间XX年已经在面前飞逝；转眼间又将跨越一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也是经历了一段不平凡的考验和磨砺。我是在XX年三月末来到公司的，在之前并没有过在服装行业的工作经历，也没有做过商品专员，来到公司以后是从一个“文盲”一步一步的走过，一点一点的学习，知道了如何去管理货品，如何去平均的分配货品，如何去把握客户的发货情况，关于工作上的问题，我需要虚心的向其他同事请教，很感谢公司的各位同事，在我无知的时候给予我包容，让我一点一点慢慢成长，使我很快的适应了公司的管理模式和运作程序。然而在一些方面我还存在着不足。在工作中未能全面的考虑各方面的因
完善，现代办公技能还不强，这都有待于我在今后的工作中加以改进. 在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、商品管理知识；将工作效率全面提高一个新水平，协调处理好与各部门的工作问题。以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作。
商品发货情况：
1、总发货情况：下线客户：119323件；元，总代直
营：18126件 2、总销售情况：下线客户：69673件；元，总代直营：11413件 3、销售占比分析：
4、各区域发货明细：
区域发货图示分析
经由图示分析可以知道XX年新品羽绒服发货做的还是比较好的，除了直营店订货中包含有备
货部分从而没有完全发货外，其他区域的货品供给上基本满足各区域的订货量。
商品销售分析：
1、XX年各区域货品发放销售情况：
2、各区域逐月销售情况：
（备注：所有数据包括后期追加单数据且发货数据截止至XX年12月25日）
（备注：销售数据截止至XX年1月27日）
图示分析：XX年新品羽绒服在十二月份中旬销售开始下滑，尤其是石家庄区域和保定区域销售量下滑较为明显，沧州衡水区域、邢台区域其次，而直营店相对而言销售量下降情况不大。而影响销售情况的原因中，后期销售款号尺码不全为一个主要原因，其次还有天气因素，价格因素，而雪中飞、波司登品牌在11月、12月在各个地方的促销活动也是影响销售的一个因素。
商品库存分析
一、商品库存构
（备注：库存分析截止至XX年12月25日）
商品库存比较集中，主要集中在新旧款羽绒服和辅料类产品上，其它服饰的占比比较小。尤其是新
款羽绒服，但是在后期的销售活动比拼中可以消化一定得数量，相对而言，历年库存遗留的旧款羽绒服在商品库存中占有32%的份额，是来年销售的一个重点。
二、12年羽绒服库存分析
（备注：库存分析截止至XX年12月25日）
如图所示：提取XX年羽绒服库存前15名的款号，其中ERAL6017B、ERAL6002B为XX年羽绒服库存数量较大的两个款式，在12年羽绒服库存比重中占比分别为26%和23%，在总羽绒服库存中占比为15%和14%。
三、旧款羽绒服库存分析
（备注：库存分析截止至XX年12月25日）
如图所示：提取现有旧款库存数量排名前15位的款号，其中AFA6008为历年旧款羽绒服库存数量庞大的一个款式，在旧款羽绒服库存比重中占比40%
四、羽绒服库存数量分析
（备注：库存分析截止至XX年12月25日）
我们提取了现有羽绒服库存中取出数量较大的15个款式，而单款库存较大的款式中AF6008占到羽绒服库存总量
的25%， ERAL6017B占了15%，ERAL6002B在库存中也占到14%的份额。
五、商品的季节及年度占比表
11以前旧货在数量和金额上的占比都是比较大的，占比有%之多，而XX年的库存占比会在后期的销售中有所变化，库存有效性较差。
篇二：商品管理部XX年度总结
商品管理部XX年工作总结
时光荏苒，XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，
在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的水平不断提高。
在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，
以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。
在工作方面，商品管理部的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。一切以工作为重，服从领导安排，做好个人工作计划，认真分析各种数据，全面了解和掌握市场动态，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时调整商品结构，价格调整，使科大店，华府店，伍家岭店等门店的库存量符合公司标准
领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，圆满的完成上级交给的每一项任务；虚心向同事们学习，
我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。
但在一些方面还存在着不足。在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强。，这都有待于在今后的工作中加以改进，在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、商品管理知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献；我将全面发展和协调各方
面的关系。以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力！
商品管理部
XX年12月12日
篇三：服装零售个人年终工作总结
XX年年终工作报告
职位：督导姓名：鄢国平
不知不觉中， XX已接近尾声，加入沈阳烨禹服饰已有2年时间，在这2年学习工作中，我懂得了很多知识和经验，短短的2年，让我深深的融入到了这个家庭里，在这里埋下了不可割舍的亲情。 XX更是让我难忘的一年，在这一年中我的人生经历着波涛起伏，正因如此，更让我自己的人生经历了一份失落、一份喜悦、一份悲伤、一份激动、最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说在沈阳烨禹服饰这2年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，使我逐渐在人生的道路上渐渐成长。现将今年工作做以下几方面总结：
自XX年4月开始调入加盟部之后，通过在日后的工作沟通中，已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系，更加熟记掌握加盟商店铺情况：店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、人员数量配备、店铺薪资情况、客户其他经
营状况。
根据公司制定的全年区域目标，划分到每个月份中，合理下发到区域每一个店铺，督促店长分配到个人与合理分解到日销售上，根据店铺日进程分解进行跟进，定期下到店铺给予销售技巧上指导与培训，更是采用带教方式一对一销售辅导，虽然全年区域计划目标没有按照计划完成，但是通过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一销售辅导，使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升，也在店铺中给予了销售榜样的肯定。
在加盟商货品情况上，每周都根据商品部货品分析表，进行货品分析之后，将表格下发给店铺，与加盟商或店长进行沟通货品上存在情况，季前、季中、季末时都根据不同情况给予不同建议，进行合理性对货品清理。
在每次换季新品到货时，及时下到店铺给予陈列上的指导与调整，并会同时根据公司的FAB资料，进行分解融合现实销售情况，进行店铺人员研讨培训。
存在的问题及不足店铺中存在的问题及不足：
店铺员工与老板之间存在猜忌，不能达到上下一心或是有效沟通（严重店铺锦州千
盛、凌源地铺）。
店铺陈列卫生有待提升，不能保持公司要求的陈列细节标准与卖场卫生干净整洁性。店铺不能每日执行有效例
会，例会只是在做形式或是在注重商场工作，没有能给销售上带来帮助。
店铺中缺少能带动气氛的人员，员工之间无任何竞争力，不能使卖场变得有活力和
激情，每天死气沉沉（严重店铺：建平、凌源、锦州）。
店铺在VIP卡发放与维护上很不重视，促使现在的VIP 不能显示尊贵，更不能帮助
到店铺业绩。个人自身存在的问题及不足：
工作中多以注重个人获益，在平时工作中多以想着自己区域获得更大提升，忽视了
与公司内部人员建立良好的关系，经常会与公司同仁或上司发生隔阂，彼此之间缺
少沟通，互相没有深入的了解，没有建立很好的合作关系，从而使得在工作中与公
司各部门没有达到很好的配合，同时使自己变的被动，今后工作一定改变个人性格
与主动性。
有时在工作中不能使得自己起到很大带动性，不能把自己看做是环境的创造者，有
时随着环境所受改变，使得自己会很被动，这是我很大的问题，也是以后极为改善
的问题。
由于个人性格不是很成熟性子比较急，还有与他人沟通不是很会说话（熟称不是很
圆滑），促使自己不能与同仁和上司关系建立很密切。
个人在工作中上不能做到始终如一，使得工作事务不能完全按照最初计划执行，自
己对自己的要求不够严格与苛刻，今后要做到严以律己，使得做的最初梦想。公司存在的问题及不足：
公司应在每年中给予督导（和公司其他人员）进行两次以上培训机会，关于个人能
力提升或外界眼界与未来发展方面，能使得每个人在一年可以获得提升进步的机会，让每个人自信满满，对未来充满希望，时不时的带来些心灵的驱动力量。
公司每年中应该奖励所有工作人员，一次集体旅游的机会，让大家尽情欢乐与释放，
使得大家互相了解与融洽，更能会让所有付出的人记得这里欢乐，增加对公司的信
赖与亲情。
今年公司应在拓展店铺上需要投入些精力，让没有开发的城市树立起ALT，让原有
的客户可以增加店铺的地区或城市，给予些优越的开店政策让他们增加店铺数量，
主要加大些开店政策，与拓展的力量。
公司领导层要建立短期或长期的，个人私下工作沟通方式询问需要和帮助，定期的
沟通会让一个人从迷茫中走出来，定期的沟通会一个人感受到温暖、感受到爱、感
受到关注，定期的沟通会让一个人在短期自信满满，工作充满力量与激情。
XX年的计划（可以以表格形式）
XX年在本职责工作做好的前提下，利用关系将附带发展新城市新店铺新客户，
或是给予现有客户投资其他城市新开店铺的机会，让公司不在承受像XX年店铺下
滑，业绩目标、订货额难以下发，难以完成的状况。
XX年区域店铺整体按照XX年销售业绩提升30%作为目标，这是我的XX年销
售目标，需要实现递增30%目标，更加重视店铺实际需要的符合店铺的不同培训、
店铺人员销售技巧也要提升，个人销售能力带教管理不行的实行换人制度，XX年
对与我自己重视带教方式帮助其他同事，改变他个人销售能力得到进步，重抓店长
店铺例会时的销售关系性，不在行驶会议过程，店长每日要以业绩目标为重同时辅
助同事，这样的工作促使我们的业绩得到递增。
在XX年重视货品售罄管理，时时跟进店铺销售状况，随时要了解到地区商场活动，
需要参加活动尽全力建议客户参加活动，以防没有参加造成像12年货品的积压，XX
的货品在1月开始就建议客户寻求特卖场进行提前清理，更加帮助客户找到商场进
行特卖场沟通，XX年不在像XX年夏季货品那样有压力，及时根据外界与内部做
好应变政策，促使客户不能在为压货犯愁，让店铺运作得以正常。
XX年建议区域店铺已经开业接近2年的，但没有换过新形象的店铺，建议全部换
上新的3代或4代形象，以便从形象上给店铺带来进店率促进业绩递增，更能增加
品牌形象档次。
在XX年要严格要求自己，不能在XX年工作中有时存有任何惰性，时刻要保持
危机感，时刻要保持激情的工作状态，工作一定要拿出100%投入与努力，这样才能
完善自己得到更大的提升与收益。
工作感悟
在今年我感受到，要做好销售能使业绩得到提升，首先需要脚踏实地的，在店铺中做销售榜样的力量，更应该寻找新的方法去推动、去实践，因为常规的方法不在能引领如今的服装潮流年代了，只有创新方法才能带来我们现在想要业绩，和那些我们想要的收获，才能使得我们的步伐跟的上时代不会被淘汰，如果我们还在墨守陈规，那我们一定会跟不上别人的脚步，更难以实现未来理想。
XX年12月20日
篇四：商品部员工半年总结和计划
XX年上半年工作总结
XX年即将过半，这半年里最多的就是现场不断的巡视，工作内容都是一些琐碎的事，在工作中检查专柜卫生10次，独立抽查专柜货源是否充足6次，并发现抽查货品达不到公司平方件数要求的专柜及时与商家沟通下令整改；独立检查价签5次，对不按公司规定做的及时整改，目前最严重的袋鼠王也已经大有改观；对同城大型商场和专卖店进行市场调研10次，及时了解同品牌竞争店的进店率、提袋率和销售状况；对商场员工是否熟悉掌握公司规章制度、消防知识不定期抽查，背诵抽查达到100人次，其合格率占百分之七十；针对员工销售心态、销售技巧、服务礼仪、商业法规，培训员工3批次。除此之外，在工作上不断摸索，做到以下几点：
一、早班能督促员工有秩进场，开好早会，及时宣导公
司促销活动方案，传达上级文件和领导的指导精神，起到良好的承上启下作用。
二、认真协助卖场主任工作，落实每天工作内容，发现违规及时纠正。
三、严格监督楼层考勤制度和仓库管理制度。
四、不定时巡视卖场，督促员工认真履行好自身的服务职责，增强劳动纪律性和发挥好主动服务的能动性，同时也增强自己的凝聚力和向心力。
五、在卖场巡视中基本能发现问题，也敢于直面问题，并逐步学习解决问题的能力。逐渐提高了自己对事情有着敏锐的洞察能力。
六、明白了管好别人就应该先管好自己的道理，解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。
七、在卖场对违纪违规的员工不以罚单为目的，要以劝解和沟通为基石。打动员工内心，促使改正缺点发扬优点。
八、早班后能和对班交接好未曾处理的事项，晚班能督促员工进行晚送宾工作，很好地归纳一天的工作情况。
九、参与公司的总值工作，尽职尽责做好晚闭场和早启场工作，坚决保证值班期间各楼层班组长在职在岗履行好自己工作，员工遵章守纪，顾客投诉得到妥善解决。
十、在工作中坚持了公正合理。
时光匆匆，回首望去，在琐碎和繁杂的工作中，我也看
出了自身的不足，每天忙忙碌碌，但总觉得收获甚微，感觉只是一个字忙，但在忙什么也说不出个所以然来，这些都是自己做事急于求成，没有条理性，做事情没有分清轻重缓急的结果，所以在今后的日子里要合理安排时间。这半年，看似一样，却又仿佛不同。由于经验尚浅，自身又不够谦虚，也给自己工作带来不少障碍。所以在今后的工作中一定要谦卑、敏而好学，不耻下问，让自己迅速成长和进步。
下半年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把工作做得更好更彻底，为公司的发展尽好自己的一份绵薄之力。相信随着公司经营和管理的不断深化，在XX年下半年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将工作真正落到实处，配合公司领导超前完成工作目标。
篇五：产品部工作总结
产品部——朱何佳
来到产品部学到了许多曾经不知道的，不会的，不懂的知识，真可谓是受益匪浅啊。同
时也是深有体会。在每周五手机会员部以及策划部提供的会员提供的产品问题反馈，从中
也学到了很多，上周收到会员部反应的问题——红石榴磨砂膏出现变质现象，发毛了！当时
真的很惊讶，怎么会这样呢，详细询问后得知我们的会员把磨砂膏放置于沐浴室的抽屉内，
这是属于一个典型的储存于高温、高湿环境中，产品出现变质现象说实话也是属于必然了。
通过这个问题我得到了启示，护肤品的储存还是有一些人群不是很重视，出现问题也会造
成顾客对我们产品产生不信赖感，我们要加以重视。
在此也说一说我们的护肤品要如何保存：
防污染
大包装护肤品打开后分出一部分装在容积小的器具中，其他部分重新封存。使用中的护
肤品，使用时用消毒化妆棒取出，用后旋紧，防止在使用过程中细菌繁殖使护肤品氧化
或提高含菌量。
防晒
强烈的紫外线有一定的穿透力，容易使油脂和香料产生氧化现象和破坏色素，所以，护
肤品应避光保存。
防热
存放护肤品的地方，温度应在 35℃以下。温度过高会使护肤品的乳化体遭到破坏，造
成脂水分离，粉膏类护肤品干缩，使护肤品变质失效。
防冻
温度过低会使护肤品中的水分结冰，乳化体遭到破坏，
融化后质感变粗变散，失去护肤
品的效用，对皮肤产生刺激。
防潮
潮湿的环境是微生物繁殖的温床，过于潮湿的环境使含有蛋白质、脂质的护肤品中的细
菌加快繁殖，发生变质。护肤品应放在通风干燥的地方保存。
合理摆放
护肤品应放在清洁卫生的地方，轻拿轻放，不用时盖子要拧紧或将袋口封严，防止被灰
尘或其他脏物污染，防止香味散失。不要挤压，特别是挤压型或按压型包装的护肤品，
摆放要有条理，防止因挤压而造成包装损伤，使护肤品氧化或污染。
产品部——刘丽君
从双姐那里接过采购这个工作，感触颇深。一开始，还真摸不着头脑，总觉得很乱，甚
至连加班都不知道自己在做什么，做完了毅然很糊涂。后来，我还是硬着头皮跟双姐说了，
再详细的交一次，这才略有头绪，自己也慢慢的尝试着去对货单，去订货单，去看库存，去
高清库存与销量，去估计要货。好在把清轩和丽倍生的
订单和11月计划弄清楚了，与厂家
进行了沟通，希望一切顺利。这一个星期的工作，说实话我确实很累，就连晚上睡觉都是货
物数量。但是这几天非常充实，就向前面有一座山，我必须越过他，不能选择逃避，我想
这就是我的性格，应该也是优点，敢于挑战，这就是我所追求的。我会努力做到最好。大家
都相信我，这就是动力。这个星期我慢慢的将工作中的问题理解清楚，从下订单到写货款，
从库存盘点到产品报损，慢慢的去弄清这个岗位需要做的每一件事。虽然感觉有些麻烦，但
是还是硬着头皮去做了，虽然感觉某些地方还不是很清楚，但是还是用心去思考了。这就
是收获，是接受新鲜事物的烦恼和快乐。
产品部——张学伟
XX年 9月份是比较忙碌的一个月，新品奢宠白金玫瑰水感透白系列的N次包装设计
及其文案修改。各大系列产品包装的修改文案信息以及升级设计。新的礼盒升级设计、新
的唇蜜包装设计等等~~~还有就是在这忙碌的时间中还要快马加鞭的赶做秋季杂志的设计
排版。做的事情这么多，正所谓累并快乐着。工作的充
实，也能看到自己的成绩，也是值
得欣慰的。
XX年的9月也是我值得反省的一个月。虽然问题是很早就存在了但是在这个月发现就
从这个月说起吧。产品包装设计的错误问题时刻成为警钟敲响在我的脑子里。做设计的对
待文字就跟图片一样，很少去阅读及校对。这基本算是职业病了。因为他们做完一个设计后
基本上就觉得没问题。很少自己能检查出自己的问题。都需要别人来检查判断。也就是应
了那句古话：“当局者迷旁观者清”。所以一个完美的设计师需要很多人来协助和支持。空有
想法实现不了也是无用的。
坦白讲，如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可
以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充积极
热情的工作，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来做的
工作都用心了吗？尽职敬业了吗？没有的话问题爱那里？考虑了很久是心态问题~~~~
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全
力，这种精神的有无可以决定一
个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘
诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论
在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
以后工作中，为了公司也为了我个人，我会尽心经历的去完成每一项公司分配给我的任务。
我不但为公司负责也要为我自己负责~~~
产品部——国美娟
好久没去化妆品店取经、充电了。昨天不是很忙就去了化妆品店里来充实一下自己。
我发现随着人们生活水平的提高,品位的提升,对美的要求也在发生着改变,对选择化妆品的
要求更加苛刻,除了选择产品本质是纯天然植物精华，海洋生物,高科技含量外,对产品的包
装也与以往大有不同。使我深深感觉到,精美的包装能在激烈的市场中更加亮丽、突出,更有
吸引力和竞争力,也必然会让产品增值。
（在去丝芙兰的店里我看到有一款产品就像一个托盘似的摆放在柜台上，当我没仔细看时
还以为是排放的工艺品那，当我走近了拿起来仔细观
察的时候才发现里面是有内容物的。
是瓶香水，样子既好看又漂亮。我感觉咱们公司的产品包装也可以像工艺品模型这块发展，
外观漂亮大方，用完以后还可以当工艺品排放，也能给公司带来一定的效益。还有一款欧
苏丹的玫泊翠系类也是精巧漂亮）接着又去了DHC和屈臣氏。在屈臣氏的店里我看到有一
款花香的沐浴露，是一个套装，里面有一个成品和一个赠品，赠品是一个可爱娃娃模型的
沐浴露。那一会就有2个人买了，我大概了解了一下，一个姐姐说其实是很想要里面的赠品。）
其实咱们公司的一些赠品也可以模仿这种模式去做。肯定也会有收获的。
产品的包装就像是人的外表,如果不能给人留下极佳的第一印象,即使是满腹经纶的才子
也会错失很多机会,化妆品更是如此。而化妆品主要消费群体来自相对感性的女士们,外在包
装的精美和品位直接关系到产品的销量。化妆品的包装要在美观悦目,富有创意力求在同类
产品中脱颖而出。
一瓶化妆品,一个品牌,代表一个公司,这将是我们奋斗的目标。O(∩_∩)O~我要努力加油
2020年度销售部年终总结
2020年度销售部年终总结 XX年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是xx的《XX年度销售部年终总结》，欢迎阅读。 在XX年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。 1.销售人员工作的积极性不高， 缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2.对客户关系维护很差。 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。 3. 沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
2019年商品部员工工作总结
商品部员工工作总结 篇一：商品部员工工作总结 20XX年即将过半，这半年里最多的就是现场不断的巡视，工作内容都是一些琐碎的事，在工作中检查专柜卫生10次，独立抽查专柜货源是否充足6次，并发现抽查货品达不到公司平方件数要求的专柜及时与商家沟通下令整改；独立检查价签5次，对不按公司规定做的及时整改，目前最严重的袋鼠王也已经大有改观；对同城大型商场和专卖店进行市场调研10次，及时了解同品牌竞争店的进店率、提袋率和销售状况；对商场员工是否熟悉掌握公司规章制度、消防知识不定期抽查，背诵抽查达到100人次，其合格率占百分之七十；针对员工销售心态、销售技巧、服务礼仪、商业法规，培训员工3批次。除此之外，在工作上不断摸索，做到以下几点： 一、早班能督促员工有秩进场，开好早会，及时宣导公司促销活动方案，传达上级文件和领导的指导精神，起到良好的承上启下作用。 二、认真协助卖场主任工作，落实每天工作内容，发现违规及时纠正。 三、严格监督楼层考勤制度和仓库管理制度。 四、不定时巡视卖场，督促员工认真履行好自身的服务职责，增强劳动纪律性和发挥好主动服务的能动性，同时也增强自己的凝聚力和向心力。
五、在卖场巡视中基本能发现问题，也敢于直面问题，并逐步学习解决问题的能力。逐渐提高了自己对事情有着敏锐的洞察能力。 六、明白了管好别人就应该先管好自己的道理，解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。 七、在卖场对违纪违规的员工不以罚单为目的，要以劝解和沟通为基石。打动员工内心，促使改正缺点发扬优点。 八、早班后能和对班交接好未曾处理的事项，晚班能督促员工进行晚送宾工作，很好地归纳一天的工作情况。 九、参与公司的总值工作，尽职尽责做好晚闭场和早启场工作，坚决保证值班期间各楼层班组长在职在岗履行好自己工作，员工遵章守纪，顾客投诉得到妥善解决。 十、在工作中坚持了公正合理。 时光匆匆，回首望去，在琐碎和繁杂的工作中，我也看出了自身的不足，每天忙忙碌碌，但总觉得收获甚微，感觉只是一个字忙，但在忙什么也说不出个所以然来，这些都是自己做事急于求成，没有条理性，做事情没有分清轻重缓急的结果，所以在今后的日子里要合理安排时间。这半年，看似一样，却又仿佛不同。由于经验尚浅，自身又不够谦虚，也给自己工作带来不少障碍。所以在今后的工作中一定要谦卑、敏而好学，不耻下问，让自己迅速成长和进步。 下半年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把工作做得更好更彻底，为公司的发展尽好自己的一份绵薄之力。相信随着公司经营和管理的不断深化，在20XX年下半年的工作中我们将以更加扎实
生产车间操作工个人工作总结(1)
生产车间操作工个人工作总结 Personal work summary of workshop operators 汇报人：JinTai College
生产车间操作工个人工作总结 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 转眼臆，一年的工作就在紧张和忙碌中度过了，新的一 年新的起点新的机遇和新的挑战，我会更加努力学习，将我 的工作能力提高，不辜负大家对我的期望，我会努力做好本职工作。 自从参加工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极 思考，个人能力逐步提高。我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己有太多的不足之处，理论知识和操作水平较低，技能还不强。作为一名合格的操作工，就要学会各项生产设备操作规程流程理论安全知识以及工艺参数。外操装车过程中要注意的事情很多，一不小就会出错，出错就会有大大的生命危险，损失着经济角钱，所以每个人都要把自己的本职工作做好，确保安全生产。（内操的工作岗位很重要，
制单、数据、审核、监控、交际、沟通、十交五不接等等。三查六对，查司机罐体容积表、压力充装证、危险运输证）。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久， 无论从经验能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我得到了公司领导、部门主管以及班长工友的正确指导，龙其是开展岗位练兵技能培训，让我们有更好的`机会去提升自 己理论安全知识和操作技能水平，在学习的过程中，我有好多不明之处，大家总是耐心的为我讲解，在此，我对大家表示由衷的感谢。 总之，进入xx公司已有一年多了（在汽车装车单元柯师 傅的带领下）一路上走来，尽情的痛苦过，也奢侈的幸福过，没有功劳也有苦劳，但无论欢笑或泪水，为生活而工作，为 梦想而努力，我们都勇敢面对了很多困竟，我想这些都将会是我们每个人成长经历走向辉煌阶段的点点滴滴。 2012即将来领，往后的工作或许会更加困难，越来越大 的竞争就会给我们带来极大的压力，只要把心放宽，把压力化为动力，这才是我们一直以来不断进步的共同点，带着那份理想执着努力奋斗我们会做到更好！ -------- Designed By JinTai College ---------
招商部个人工作总结及工作思路
招商部个人工作总结及工作思路 你辛辛苦苦工作了这么久，眼看着工作要告一段落了，却因为工作总结没写好，别人都开始新了工作了，自己还在为工作总结伤透脑筋，面对这种局面，你会心里焦急吗?如果答案是肯定的，就不要犹豫，赶紧到上去寻找解决办法吧。下面是工作总结网的小编整理的工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解、查询。 一、坚持科学、理性、绿色、效益的招商理念 紧紧抓住我县列入黄河三角洲高效生态经济区战略的机遇，围绕打造“一园三基地”目标，以高青经济开发区为平台，以引进大项目为核心，科学承接先进地区产业转移，优化创新招商方式，全面提高招商工作的水平，实现招商引资工作新突破。 二、明确三个目标: 1、项目目标：严格按照我县招商引资规定，选择投资大、技术新、税收高、能耗低的项目。 2、产业目标：立足我县实际，重点围绕“四新”(新材料、新能源、新医药、新信息)产业、高端装备制造业、精细化工业、现代服务业及文化创意产业开展招商工作。 3、区域目标：长三角、珠三角、京津及环渤海区域，
省内济南、青岛、东营及市内行业对口并有工作基础的地区。 三、立足三个需求 1、立足于我县现有企业做大做强的需求，从现有企业扩大产能、提升技术、注入资金(上市融资)、优化管理、拓展市场、培育品牌等方面开展工作。 2、立足于我县培植重点产业链的需求，围绕精细化工产业链、生物科技产业链、医疗器械产业链、特色资源深加工产业链、机械制造产业链的完善拉长开展工作。 3、立足于我县打造黄河三角洲“一园三基地”的定位，力争在低碳循环项目、战略性新兴项目、温泉养生文化及现代创意服务项目引进方面有所突破。 四、依托三种资源 1、充分利用好我县企业的上下游客户资源，深入企业，联络沟通，捕捉招商信息，建立起以商招商信息渠道。 2、充分利用好招商局及各单位已建立起的重要人脉资源，拓展有效资源链，经常走访联络有关单位，建立起招商信息收集渠道。 3、充分利用好市招商局、高新区及省市相关行业协会、区域商会资源，积极联络交流，建立起信息沟通渠道。
2020年整理工经部年度工作总结.pdf
工作总结 工程经济部 时间匆匆,不知不觉已在公司呆了好几个月,回顾这段时间，对我个人而言收获颇丰。不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。在领导和同事的支持、帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我足够的宽容、鼓励和帮助。下面就我这段时间以来工作的学习和思想进行简要的回顾和总结： 一、合同管理 在日常工程合同方面我们参与各种与工程有关合同的起草、洽商、签订、会签与监督合同条款的执行，复核相关部门经办合同的合理性、规范性。日常工程合同方面涉及工程施工合同、桩基合同、咨询合同、施工用电合同、景观绿化合同、试验检测合同、委托协议以及其他合同等，我们对每一份已签署完成的所有资料都及时分类登记整理，做到底数清、情况明。 对于施工合同管理，主要依据《中铁X局集团有限公司工程施工分包管理办法》中铁XXX部[201X]XX号。 二、成本管理 成本是管理是指项目在履约过程中，管理者对各项可控成本，采取组织、技术、经济等手段，通过事前合理预测、过程实时控制、期中期末及时考核等办法，完成预期成本控制目标，最大限度地实现成本结余的管理活动。 成本核算遵循的原则： （1）真实性原则：实际成本归集应完整、准确、真实，严禁弄虚作假、虚列或漏列成本费用。
（2）一致性原则：核算收入与成本支出的核算对象、核算周期、核算方式要对应一致，要采用建造合同准则。 （3）及时性原则：按规定的核算周期，在规定的时间内完成并及时上报。 三、劳务管理 1、劳务分包管理的原则：必须依法合规，合法分包；从严审查，择优录用；强化管理，共树信誉；量价可控，成本最低。 2、劳务分包队伍的选定 （1）劳务分包队伍必须已在集团公司或公司注册登记公布的《合格分包方名录》内，信誉良好，必须具备承担施工工程相应的施工技术能力，具有满足工程项目要求的专业技术人员和管理人员。 （2）施工人员必须经过岗前培训，属国家规定的技术工种应有《职业资格证书》，特殊工种作业人员必须经过劳动安全卫生培训，取得《特殊工种作业操作证》。 （3）劳务分包队伍进场后，必须提报营业执照、资质证书等资质资料，项目部及架子队分别备案，施工过程中劳务分包队伍应及时对营业执照、资质证书等资质资料进行年检并报项目部工经部备案。 3、劳务分包队伍招标 （1）施工前，由项目部提出分包队伍的类型和规模以及施工数量要求，报公司，项目部成立劳务队伍选用评审组，根据公司批准的方案，组织编制招议标文件，由项目部工经部测算分包价格，填写拟参与招标劳务队伍名册和拟选用劳务队伍名册，报公司劳务管理中心审批。 （2）公司、项目部组织在规定的时间内进行集中统一报价。各劳务队伍报价完毕后，招议标小组组织进行评标，围绕标底价格、资源配置与意向的劳务队伍谈判，力争使其接受标底价格，满足施工要求。经劳务队伍认可的单价，将作为
营销部年终工作总结
营销部年终工作总结 20XX销售部年度工作总结报告 ２0XX销售年度工作总结报告 时光荏苒，２0XX年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务；大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶,为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 一、主要工作回顾 我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分,电话招商是开拓市场的主力,乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向,我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作： (一)销售回款 ２０XX年电话招商部分共完成**件（目标*＊*件),＊**元，乡镇医院部分完成＊*件(计划＊*件），收款**元。共计回款**元（目标＊*＊＊元),超额完成*＊**元,完成比是XX%。上半年完成****元，完成全年ＸX．X%。电话招商全年回款客户XXX个，成功开发新客户XXX个。 (二）客户群的建立
(三)团队建设 人才是营销的核心资源(转载于: 在点网:营销部年终工作总结)，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时,销售人员大部分从零开始，对销售,特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后,他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。 （四）营销体系初步形成 根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典,以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进行多种分析,以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三,持续完善业务流程。 (五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作,与*＊招商部的精英们进行“东西部结
化工操作工转正工作总结
化工操作工转正工作总结 篇一：生产车间操作工个人总结 生产车间操作工个人总结 转眼臆，一年的工作就在紧张和忙碌中度过了，新的一年新的起点新的机遇和新的挑战，我会更加努力学习，将我的工作能力提高，不辜负大家对我的期望，我会努力做好本职工作。 自从参加工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己有太多的不足之处，理论知识和操作水平较低，技能还不强。作为一名合格的操作工，就要学会各项生产设备操作规程流程理论安全知识以及工艺参数。外操装车过程中要注意的事情很多，一不小就会出错，出错就会有大大的生命危险，损失着经济角钱，所以每个人都要把自己的本职工作做好，确保安全生产。（内操的工作岗位很重要，制单、数据、审核、监控、交际、沟通、十交五不接等等。三查六对，查司机罐体容积表、压力充装证、危险运输证）。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从经验能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我得到了公司领导、部门主管以及班长工友的正确指导，龙其是开展岗位练兵技能培训，让我们有更好的机会去提升自己理论安全知识和操作技能水平，在学
习的过程中，我有好多不明之处，大家总是耐心的为我讲解，在此，我对大家表示由衷的感谢。 总之，进入xx公司已有一年多了（在汽车装车单元柯师傅的带领下）一路上走来，尽情的痛苦过，也奢侈的幸福过，没有功劳也有苦劳，但无论欢笑或泪水，为生活而工作，为梦想而努力，我们都勇敢面对了很多困竟，我想这些都将会是我们每个人成长经历走向辉煌阶段的点点滴滴。 XX即将来领，往后的工作或许会更加困难，越来越大的竞争就会给我们带来极大的压力，只要把心放宽，把压力化为动力，这才是我们一直以来不断进步的共同点，带着那份理想执着努力奋斗我们会做到更好！ 篇二：操作工试用期工作总结 篇一：员工试用期间工作总结(真实原创) 员工试用期间工作总结（请附上本人的《新员工培训计划书》及相关报告备查）： 1.对试用期工作的回顾、总结，自身在工作中的优势与不足，如何改进以及今后的工作规划：试用期工作回顾及总结： 本人于20xx年x月x日加入xx大家庭，x个多月以来，在学习及工作实践中不断成长。学习方面：学习了解公司基础制度、相关内外部工作平台并掌握业务知识及基本技能等。截止目前，已较全面了解公司基本情况及主要工作业务，
招商部年终个人工作总结
年终个人工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程我想说感谢,感动。感谢公司给了我一个充分展现自我、实现自我价值的平台，感谢领导教会我敬业与关怀,感谢同事的关心与帮助。作为杭州新高策投资管理有限公司的一员,我深深感受到企业之蓬勃发展的热气,人人之拼搏的精神。 我作为招商部的一员,刚到公司时，对房地产方面的知识不是很了解,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及房地产市场，较快的认可公司企业文化和经营理念的同时，快速进入工作状态。从熟悉项目资料到施工现场参观，做市场调查,到具体问题的解决都本着学习的态度,认真严谨的工作。积极向各位同事学习业务知识，认识到招商工作在整个项目中的重要性。本着乐观吃苦耐劳的人生态度和严谨科学的工作精神将理论与实际 相结合,快乐的开始了自己人生的第一段奇妙的旅程。 工作总结 一、学习培训 在实习期间,我不断补充与房地产相关的知识,学习招商工作。在此期间我做过周边新建地产项目的市场调查，并做了相关调查报告。做市场调查时,必须要明白自己想获得的信息是什么,想法了解竞争对手的项目优势和相关信息,从中认真思考我们项目的招商思路,更好的分配我们项目的业态区位，让买家得到利益的同时，使我们的利润最大化。同时我们制定更完善的招商方案,随后到各地进行招商，
尽早吸引商家入驻，回笼资金。我相信我们的团队有足够的实力讲潜溪老街打造成新嵊第一街。 二、潜溪老街个人招商情况 在工作计划中我以招商餐饮,娱乐，生活配套为主。个人完成招商餐饮类一家,面积29５㎡;摄影馆一家,面积２８4㎡;教育培训一家，面积6０9㎡；生活配套八家，面积600㎡。累计洽谈商户4０0余家。 三、工作中存在的问题及改进方式 ①问题：在公司的工作中,虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处,主要情况如下:1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：大品牌了解不深;与商户洽谈方式欠佳;把握不住商户的心理；各种类型的品牌商户入驻所需各项条件了解工作不够深入。在与客户洽谈过程中,能明显的感觉到自己招商工作不是很得力,如遇到与资深客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式拿捏推进等等。 ②改进方式:在后续的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习,不断充实自己,以增强自己的实际工作能力,加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法,促使自己能力的迅速提升。 四、２015年工作规划 商业部在2014年工作中虽然取得了些许成绩,但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的2０1５年里，我们工作任务也很重，
工经部个人工作总结
工经部个人工作总结 部门经理个人工作总结 时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xx-xx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。 我是于xx-x年xx月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将xx-xxx 年的主要工作情况述职如下：
一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识 近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了管理学客户关系学客户心理学移动通信基本知识等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。 二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量 一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关
《最新梳理》商品部工作总结和计划
《最新梳理》商品部工作总结和计 划 工作总结： 一、专业知识、技能不足 1、在XX年工作中，涉及最多的就是解决现场异常问题，多次碰到自己因不了解产品功能、尺寸、标准导致问题不能短时间解决甚至导致问题恶化; 2、自己在XX年负责过组合仪表、灯具、开关，而自己对这些零部件理解的并不全面，有的甚至不知道它是怎么装，怎么拆，有更多型号的零部件自己没有进行拆解分析过。他们的工作原理、外形尺寸、功能、标准自己有的还不了解。 二、工作方法不正确、解决问题欠缺思路 1、工作方法不正确：日常工作自己不能系统的、有计划的完成，原
本事情可以按顺序来完成自己工作，而总是让一些事情将计划打乱，而不能按时完成工作。 2、问题解决欠缺思路：每当发生异常或零部件出现质量问题时，自己总是习惯性的按自己的解决方式去处理问题，不能按照异常处置流程去处理问题，尤其表现在解决综合问题中。 三、整体意识淡薄、行为懒惰自制力差 1、整体意识淡薄：工作上缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情办完就完成任务了，不能积极主动配合办公室其它事务，导致问题不能及时解决使问题恶化，经常会处于“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才去做，为此上交的稿件和资料总是不全面或有错别字或语句不通顺。 2、行为懒惰自制力差：对日常纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生因早晨贪睡，导致上班迟到，影响科室正常工作的问题。常常自己列好了学习计划，但当自己一下班就将学习忘得一干二净，影响学习进度，导致知识跟不上工作需要，影响自己工作开展。 蓝图绘就，目标确定，关键在于抓好落实。为使目标如期实现，要切实做好以下四方面工作：
化工操作工个人工作总结
化工操作工个人工作总结 紧张忙碌的20xx年即将过去，充满希望的20xx年已悄然而至。在过去的一年里，我依然抱着极端认真负责 的态度展开各项工作，兢兢业业，勤勤恳恳，有得也有失，有成果也有不足。 作为一名水系统的操作员工，在这一年里的日常工 作中，我对岗位工作尽心尽力，认真完成上级交代的任务;认真履行操作工的六严格，坚持动火作业的六大禁令，坚决执行进入容器的八个必须，遵守进入化工厂区的十 四个不准，遵守公司劳动纪律和相关法律法规，遵守安 全操作规程;按时巡检，积极对岗位生产中存在的安全隐患及时提出;无迟到，无矿工，无早退;认真学习公司下 发的相关文件，自觉参加公司组织的相关培训，同时也 积极参加公司的安全知识竞赛、参加歌唱比赛、积极向 公司写文章等业余活动。 回顾一年的工作日志，江边取水系统中2#取水泵发 生过机械密封烧坏，其原因是抽真空管道被硬物堵塞， 导致冷却水无法送到密封处，运行时间长后密封温度升 高从而被烧坏，现在已被机修人员更换，但密封处还在 漏水，泵运行效果不佳，流量低。 1#取水泵运行情况比较良好，在操作中，我一共遇到2次真空管堵塞，协助
维修工对其处理，此情况一旦发生，真空泵不出水或者 少量出水，待泵运行的时候电流低，泵出口无压力，泵 空转内有空气，管道无流量等现象发生。在最近的一段 时间中，此泵电机端出现声音异常，当时我在场仔细地 听过，后经维修查看是电机轴承内的润滑油硬化导致的。3#取水泵作为备用泵，长期未用，取水头容易堵塞，反 冲洗时用力很大，丝扣有卡丝现象。取水的同时我也对 江边地面卫生进行打扫，对灭火器材进行检查，做到防 患于未然。 净水站运行过程中，管道增压泵1#,2#出现噪音大，后检查发现1#联轴器键掉落，2#水密封圈磨损;完成对 净水器定期排污，配置PAC，调节加药泵的冲程，开关 照明，切换生产水泵，对各泵进行加油，协助维修对2#、3#生产水泵进行处理，启停电动消防泵，打扫净水站地 面卫生、3#生产水泵卫生、菜油消防泵组卫生，例行日 常巡检工作;前段时间净水站主要解决的问题是电动消防泵无故自动启动，后经过检查发现有下列几种情况会导 致启动：还原过来的错误报警信号、消防管道及附件有 大量漏水、外部有未经报告的用水、PLC程序故障、单 向阀门顶开后未正常关闭等情况。 脱盐水站日常工作中，完成制水，对除盐、混床进 行再生，对预处理进行反洗，开关该系统照明，切换系
招商部门年终工作总结与计划(通用版)
招商部门年终工作总结与计划 (通用版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
招商部门年终工作总结与计划(通用版) 随着公司新建1#2#厂房工程的开工和XXX产业园的定位完成，园区的招商全面展开。XXX年XXX月，公司在招商工作上有了一个重大的调整，衍生出代理招商的概念，招商面从园区招商拓展到整个临平的空置厂房。随着招商面的不断扩大，招商工作进入到了一个全新的阶段。公司于7月初成立了专门的招商部负责园区招商和代理招商工作。在经历了漫长的1年多招商过程后，公司于20xx年x月完成了第一单租赁协议。下半年招商成绩较为显著。 一、主要成绩： 园区招商： 1.XXXXX年X月，完成1#厂房XXX㎡招商; 2.XXXXX年X月，完成1#厂房XXXX㎡招商;
3.XXXXX年X月，完成1#厂房XXXX㎡招商; 4.XXXXX年X月月，完成1#厂房XXXX㎡招商。 合计完成园区招商XXXXX平方米。 代理招商： XXX年X月-XX月共签订代理招商协议XX份，代理厂房面积达XXX万㎡以上。 1.XXX年X月，完成厂房代理招商XXXX㎡; 2.XXX年XX月，完成厂房代理招商XXXXX㎡。 合计完成代理招商10248平方米。 二、存在的不足： 1.空置厂房信息量不足：目前，XX的空置厂房非常多，但向外打出招租广告的只有一部分。现在，我们只是通过实地寻找和朋友介绍了解厂房出租的信息。这样的信息量显得非常微小。如何去了解那些空置但没有打广告的厂房信息?如何在外面了解了厂房信息后，可以成功代理该厂房?我们需要探索出一套适用的方法。
营销部年度工作总结与计划(完整版)
计划编号：YT-FS-4536-49 营销部年度工作总结与计 划(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
营销部年度工作总结与计划(完整 版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 【篇一】 一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。 今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服
务创新，体现在以下几个方面。 一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度 1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。 2、一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。 针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的
商品部年度工作总结
商品部年度工作总结 篇一：XX年商品部工作总结 XX年商品部工作总结 时光荏苒，岁月如梭，转眼间XX年已经在面前飞逝；转眼间又将跨越一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也是经历了一段不平凡的考验和磨砺。我是在XX年三月末来到公司的，在之前并没有过在服装行业的工作经历，也没有做过商品专员，来到公司以后是从一个“文盲”一步一步的走过，一点一点的学习，知道了如何去管理货品，如何去平均的分配货品，如何去把握客户的发货情况，关于工作上的问题，我需要虚心的向其他同事请教，很感谢公司的各位同事，在我无知的时候给予我包容，让我一点一点慢慢成长，使我很快的适应了公司的管理模式和运作程序。然而在一些方面我还存在着不足。在工作中未能全面的考虑各方面的因素不能很圆滑的处理各方面的关系，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强，这都有待于我在今后的工作中加以改进. 在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、商品管理知识；将工作效率全面提高一个新水平，协调处理好与各部门的工作问题。以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作。 商品发货情况： 1、总发货情况：下线客户：119323件；元，总代直
营：18126件 2、总销售情况：下线客户：69673件；元，总代直营：11413件 3、销售占比分析： 4、各区域发货明细： 区域发货图示分析 经由图示分析可以知道XX年新品羽绒服发货做的还是比较好的，除了直营店订货中包含有备 货部分从而没有完全发货外，其他区域的货品供给上基本满足各区域的订货量。 商品销售分析： 1、XX年各区域货品发放销售情况： 2、各区域逐月销售情况： （备注：所有数据包括后期追加单数据且发货数据截止至XX年12月25日） （备注：销售数据截止至XX年1月27日） 图示分析：XX年新品羽绒服在十二月份中旬销售开始下滑，尤其是石家庄区域和保定区域销售量下滑较为明显，沧州衡水区域、邢台区域其次，而直营店相对而言销售量下降情况不大。而影响销售情况的原因中，后期销售款号尺码不全为一个主要原因，其次还有天气因素，价格因素，而雪中飞、波司登品牌在11月、12月在各个地方的促销活动也是影响销售的一个因素。 商品库存分析
化工操作工个人工作总结
化工操作工个人工作总结
篇一：操作工工作小结 个人工作总结 本人参加工作已3年有余，在这期间，我遵守厂纪厂规，遵守部门管理制度，在厂、部门领导的领导下，工作一直认真主动，能够按时按量完成领导交给的任务，注重与同事们的业务技术交流、合作、以及关系的融洽，不断积累业务工作经验，快步地沿着把理性思维运用到工作实际中来的路子上迈进。 经过3年多来的磨练，已取得了一些成绩，现已独立承担本职岗位工作。分以下几个方面进行总结： 在思想方面，我一直把厂当做我的家，我深知“厂兴我荣，厂衰我耻”的道理，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受厂部的检验与考核。 在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我今年工作情况简述如下：1、逐日完成本部门理论学习、作业等工作；2、逐月完成部门培训、考试及上报工作；3、承担部门班长一职并做好相应管理上报等工作；4、配合领导认真做好各种资料收集整理等工作；5、积极配合与其他部门的工作衔接等工作。 在自身建设方面，我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。在工作期间，我积极参加单位组织的相[关专业理论知识学习以及去河北实习，并在工作之余努力学习污水处理、循环水及绘图等与工作相关的专业技术知识，努力提高自身修养、完善自身素质建设。 总的说来，我进厂至今，在思想上，我一直珍惜现有的厂部工作环境，以能为厂部做出应有的贡献为己任；在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积极主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美；在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以便能使自己的业务水平不断提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是
招商部门年度工作总结
招商部门年度工作总结 招商部门年度工作总结 招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。 招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。 在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。 商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是
招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。 我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想：如果没有一套现代的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功呢?还有，即使招商完成了，但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?……等等，诸如此类问题，绝不仅仅是招商的问题! 所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此，要保证一个商场的成功招商和成功开业，一定要做到以下几点： 一、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的
市场营销部年终工作总结
市场营销部年终工作总结 提笔写总结就预示一年的时间业已过去。回想一年的总结中的种种计划打算感想良多归纳总结如下一本年度市场的整体环境现状总结⒈行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少同时彼此的竞争也加强了。⒉品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成业以形成规模的地区有黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势今后要发扬并强化如加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势随时调整销售策略。⒊竞争市场份额排名变化从今年的市场竞争份额排名第四排名依次为梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个⒋渠道模式变化及特点今年的销售以单个的主体为主销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。⒌终端型态变化及特点今年的宾馆销售是水平的即市场与销售一起完成做市场与完成销售没有分开。今年我们已将两项工作在概念
上分开并着手进行市场的培植今年我们建立有效客户档案个其中企事业单位户特殊宴会客户个分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型即市场广泛开拓客源、销售做好服务归口并向社会上的销售双轨制方向发展。⒍消费者需求变化仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征TOSIX---BOX tosix 对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。⒎市场主要竞争对手今年销售表现“知彼知己百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中梦天湖的连锁信息管理极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等都值得我们学习与借鉴。二本年度部门工作总结⒈部门建设上半年部门人员充足市场体系完整。下半年人员不足市场体系失效。⒉部门人员培养市场部现有人员名。经过大半年的打磨他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重故专业技能培训不够。⒊与其他部门的配合与并宾馆其他部门的配合比较好在群策群力方面还应加强。三新年度工作计划“运筹于帷幄之中决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行
产品部门工作总结
产品部门工作总结 【技术部门年终工作总结(一)】 温故而知新，前行回望更知曲直，2009平静悄无声息的过去，但是作为一个锐意进取的人来说过去的不是结束，而是新起点爆发力的积累。在此辞旧迎新之际展翅欲飞时，将技术部门在2009年的工作做一个回顾,旨在去疑窦、组纲目、立主脑，为 2010年能具有绩效的工作，打下坚实的基础。2009年技术部门各工作人员善处于单兵据点各自为战的磨合期，而主要工作任务也是学习各优秀站点成功的技术应用和运营方式。在这里我对技术部目前遇到的困难及解决方式作个总结： 一、专业技术队伍薄弱 由于新公司成立不久，存在人才奇缺的严重不足。作为新兴的信息科技公司目前公司技术部共三人，美工一人、程序两人。看似稳定的三角组合先且不论稳定与否，其合理性就有待商酌。专业网建公司建网站的流程一般为：策划分析需求-美工按需制版-切片按版制页-程序按需求制作功能模块、按页组合程序为网站，目前技术部策划由总经理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三职多有不堪;程序无需求文档，且版面多变，以致事必下问;而美工、总经理均非职专策划且一心多用，答非所问更是常事;是以沟通不顺积极受挫、事不顺思不畅终致全无绩效可言。
日前已与总经理协商，拟组建项目控制中心全盘控制项目始末如工厂跟单部，此处不便详言。公司技术人员缺乏亦非一两日，公司也曾多次招聘，几次面试亦无成效。一方面公司新立，待遇不丰，而使任劳者寡;另一方面电子商务正显锋芒，能精心实地的技术人才确每况愈下;是以公司招聘当立重点及持久方针。 二、项目多头并进 2009年共开展项目如下： 四月天时尚商城(B2C项目)，改版三次最终选用全仿名品秀网站，耗时三个月有余(前期自主开发耗时两月余); 四月天综合社区(SNS项目)，改版八次，其中穿插几个开发(投票、日志分类、系统升级) 耗时三个月有余; 魅力DNA(资讯项目)，改版三五次，其中穿插几个开发(抢购、论坛)耗时四月余; 魔力DNA(比价返利项目)，全新开发，耗时两月余;技术部年度工作总结魅力DNA(仿豆瓣点评项目)，全新开发改版两次耗时两月，二次开发耗时一月; 这些项目中我想只有开发者自身才知道这些项目的特性或许有些特性开发者也已经忘记或被混淆了。这些项目只有“仿豆瓣点评项目”和“资讯项目”是符合最初构思目标和目的的。 项目的多头并进是任何一个追求绩效的公司的忌讳，缺乏