浅谈中小企业管理的问题及对策

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2012年第3期总第113期

No.3. 2012Sum 113

其 它

浅谈中小企业管理的问题及对策

崔胜杰

（延安大学管理学院 陕西延安 716000）

摘　要：本文主要阐述了我国中小企业管理现状。通过分析中小型企业在企业管理中遇到的普遍性问题，展现企业的科学管理存在于我国的重要意义，并就该问题探讨解决办法，分析对策。本文的旨在于探析我国中小企业管理的发展状况，经过综合对比分析，提出相关解决对策，这将为中小企业优化管理结构、摆脱困境、健康快速发展提供指导性参考。

关键词：企业；管理；问题；对策；指导

中图分类号： F279.23 文献标识码：A 文章编号：1000-9795（2012）03-0433-02

收稿日期：2012-02-18

作者简介：崔胜杰（1988-），男，陕西山阳县人，从事企业管理方向的研究。

一、中小企业的管理现状

在改革开放初期，中小企业抓住“短缺经济”的市场现状，跨入经济的大舞台，并取得了良好的发展。在中小型企业的起步阶段，创业者以个人权威或独裁式的领导模式来领导企业，减轻市场压力。在出现“供不应求”的经济形态以后，所有者和经营者的统一显得非常有效。这种家长式的管理体制是高度集权，企业的一切决策都是老板说了算。决策程序简单，对市场应变迅速，排除外界干扰，发布命令统一，达到了很高的管理效率。高低不同的管理水平，层次不齐的产品品质，对于老板来说只是盈利多少的区别，根本不会对企业生存与发展产生威胁。

随着企业发展，在一定的规模和阶段，状况就开始发生变化。管理问题成为一个根本的转折点，同时也是所有者面临的挠头问题。在短缺经济的市场状态下，商品价格飞速上涨生产者谋取暴利。所以生产某类商品的厂家的增多，再加上技术水平的进步，以及外来产品冲击，营业利润就会越来越低。这时，企业管理功能就显示出巨大的效用。不得不承认目前的中小企业的管理现状令人堪忧，概括起来有以下几点：

一是企业的管理者大多是亲属和旧部，并且存在非专业化管理，粗放管理，经验管理、家庭式管理等不科学的管理模式；这种管理体制缺乏足够说服力，大大的削弱了管理效率和管理效益。企业管理缺少制度的约束，不能同等对待员工，从业人员素质不高，工作起来力不从心。

二是被动的产品流通方式使得商品不能很快被卖出。品牌意识薄弱，推销手段不精，销售网络管理不完善，售后服务不规范，市场开拓能力不足， 管理组织机构不健全，品质管理制度不科学，造成了客户退货抱怨不断，客户满意度很低的僵局。

三是凭经验指挥生产和操作存在较大的随意性。模糊的生产指令和计划，不规范的工艺，给生产带来不必要的麻烦。前后工序衔接性不好，产品标识不清，现场物流混乱，返工率猛增，效率大跌。从需要被管理到最需要管理的过渡是中小企业发展及实现持续发展的必然结果。

四是企业设计力量薄弱，缺乏市场需求调研，设计少于抄袭，没有个性与创新，跟风问题严重。各个部门之间不团结，关于产品信息、客户信息、市场信息不能共享，一旦出现问题就互相怪罪，不敢于承担责任。

二、我国中小企业的重要性

以下几个方面体现出了我国中小企业产生发展的重要性：第一，中小企业是我国国民经济的重要组成部分，是维护我国国民经济快速发展的中间力量；第二，中小型企业能吸引大量的失业人员、提高就业率，进而保证社会经济持续健康发展；第三，改善农村经济促进农业发展离不开中小型企业的大力支持。第四，中小型企业的存在在很大程度上增加了地方的财政收入，带动了地方经济的发展；第五，中小企业是实现产业结构从劳动密集型转向技术密集型的中转站。是提高生产力与生产水平的突出表现；第六，不难

看出未来的中小型企业发展出路只有两条：一是发展成为规模庞大的大中型企业，二是在激烈的市场竞争中被淘汰，符合优胜劣汰的发展规律。因此，经营者会付诸全部努来保证中小企业的有序发展。由此可见，同大型企业一样，中小企业在国民经济的发展过程中也扮演了非常重要的角色。

三、我国中小企业管理的问题

在我国中小型企业的发展领域中暴露出严重的问题：

一是企业内部治理机构不完善，目前在为数众多的企业内部存在不规范的事务处理体系。管理体系的不健全直接导致了企业内部的混乱局面，间接影响了企业的生产效率。

二是通过连带关系对企业进行管理的问题。基于大多数中小企业仍然属于家族所有型企业的现状，我们不难看出，在集权的企业中由于所有者的一意孤行导致的企业利益受损现象令人发指。实行一定的分权制度不仅有利于企业的良好发展，也是企业进步的必经之路。

三是缺乏科学的决策，仅凭感觉决策管理事项的感性问题。由于在中小型企业中管理者与所有者基本上是统一的，而且缺乏对市场的深度认识，往往做出的决策缺乏理性的思考，过于注重勇敢，轻视理智。

四是中小企业筹资难，融资难问题。盲目投资、缺乏资金合理调配与控制意识导致了企业缺乏必要的流动资金。再加上不健全的资金管理系统，和混乱的财务管理系统，薄弱的现金流量控制力，加重了企业的资金危机。中小企业缺少合适的抵押物，也很难找到适宜的担保人，不管是抵押贷款还是担保贷款，它们都面临很大压力。一旦这些财务问题积累到一定程度将会导致巨大的财务危机，从而给企业带来金融风暴。

五是商品营销问题。有一句俗话说的好，“麻雀虽小，五脏俱全”可是小麻雀总是没有大麻雀吃得开。推此即彼，大型企业比中小型企业拥有更广阔的人脉，更流畅的营销销售系统，更多的渠道。所以中小型企业的营销还是停留在单一狭窄的层面上，这极其不利于中小企业的发展壮大。

四、中小型企业应该采取的对策

一是建设完善的人力资源管理系统。要想实现中小型企业的长足发展，就必须有一个勤勤恳恳踏踏实实的团队作为支撑。人作为是企业的灵魂，是企业健康发展的必需品。没有高端人才，企业就是一具空壳。

二是实现从集权到放权的跨越。首先，按照现代企业制度的要求，严格执行企业的规章制度。所有权与经营权的统一必然存在不良影响，做到企业所有权与经营权的分离是企业长久发展的条件。把企业的管理观念由以往的经验管理转换到科学管理，实现内部机构集权到放权的改变，把加强企业管理作为一项重要工作来付诸实施。为了加强经济决策的科学性、正确性、合理性，企业的管理者应采取科学的权利管理机制合理分权。

三是培养高素质的管理者与经济人。中小型企业的发展水平在

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Sum 113佳木斯教育学院学报

很大程度上是取决于企业家的素质和经济人的头脑的。改善管理者的科学管理、观念提升管理者素质是工作中的重要层面。高素质的管理者才能在激烈的市场竞争中一鸣惊人、振聋发聩，才能从容面对企业出现的各种问题并及时解决，才能为企业谋取高利润、高回报。同时作为一个高素质的企业家，应该把提高企业的经济效益作为发展目标，而不应该只为自己家族谋福利。深刻认识家族管理的各种弊端，并积极推动变革，才能让中小型企业在未来的发展中立足。

四是加强中小企业财务管理。正确的财务管理体系是保证企业资金正常运转，避免出现资金短缺问题的保护伞。对外做好财务报表，对内改革财务管理系统。

五是规范中小企业营销管理。(1)采取集中性营销战略。中小企业很难承担市场所带来的危机，尽量避免与大企业的面对面的交锋。中小企业如何才能在激烈的市场竞争中占有一席之地成为让经营者困扰的问题。利用价格优势，产品性能优势以及群集企业共同发展优势来占领某一个细分的市场，尽最大可能满足市场需求。(2)树立正确的营销观念。把适时、适地、适量推销作为工作重点，除此之外管理者还要在站在一种不同的层次上来考虑营销问题。一套完整的营销流程是由完善的营销战略、详细的市场调研、合理的营销组合、无阻的营销渠道构成的。(3)科学的市场细分。管理者选择目标市场的条件是该市场对企业所生产的产品有较大的需求，或者是需求未满足，还有就是市场竞争力相对不大。(4)加强中小型企业的合作，鼓励群及企业的发展。

集群企业的形成是中小型企业发展过程中的必经之路。实现资源的共享，营销渠道的共用，效益的共赢，是企业群集的终极目标。一般的合作可以概括为两个方面：第一方面，与大企业合作，为大企业生成小的零部件，慢慢的融入到大企业的发展轨道中。第二方面，考虑与其他相同或相关行业的中小企业结成联盟，提高综合竞争力，达到能与大企业抗衡的高水平。

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[5]徐国涛.中小企业财务管理存在的问题与对策[J].财会研究,2007.

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The problems and countermeasures of small and medium-sized enterprises management

Cui Sheng-jie

(School of Management, Yan'an University, Yan' an Shaanxi, 716000, China)

Abstract: This article mainly elaborates the status of mall and medium-sized enterprise management in our country. Through the problems encountered in the management of the enterprise of small and medium enterprises, to show the significance of scientific management in China, and discusses the solution in view of the problems, find countermeasures. This paper aims to explore the development condition of small and medium-sized enterprise management in our country, through comprehensive analysis, to put forward relevant countermeasures, which will provide reference for small and medium enterprises to optimize management structure, to cast off predicament, to get healthy and rapid development.

Key words: enterprise; management; problem; countermeasure; guidance

［责任编辑：陈怀民］

再次，扶贫基金组织还要主动接受捐款人及社会公众和大众传媒的监督，定期召开有关扶贫捐赠活动社会监督的新闻发布会，及时向捐赠人和社会公众公布捐赠人的资金数额、资金流向、资金使用的效果。在可能的情况下，组织捐款人与受助人共同参与的活动，开展相互之间的沟通与交流。

(三)完善吸引高素质人才的市场导向机制。捐赠行为是一种慈善行为，需要组织运作，更需要熟悉财务、金融、法律、宣传、策划及项目活动的相关人才。但慈善组织待遇相对低，面临人才缺乏的挑战，虽然我国的扶贫基金组织基本上是官方或半官方的，工作人员的待遇相对民间慈善组织较好，但同样存在人员流失现象。这就需要扶贫基金组织从组织文化、人才培训、提高待遇、合理设置工作岗位等组织专业化方面加以努力，形成吸引高素质人才的市场导向机制。只有完善组织，慈善事业才可能呈现出一种较为专业的形态。而一个完善的组织才会注重自身的公信力，并且也有能力去不断构建自己的公信力。同样，只有基金组织不断改进自身，才能汇聚一种具有魅力的慈善公益职业环境与文化，才能扩大社会认知，进一步吸引人才流入，形成一种良性循环。

满足人才的物质需求只是满足了人才的保障需要，更重要的是满足成就感强的高素质人才特别是具有良好潜能的人的自我发展需要。因此，要鼓励扶贫基金组织的工作人员在职学习提高，最大限度地满足每个员工的发展需求。当然对工作人员的业务考核和服务年限也应提出响应的要求，不胜任工作的，限期调离，对部门负责人及工作人员实行聘任制和聘用制，有利于提高基金组织工作人员的素质，也会对吸引高素质人才起到重要作用。

参考文献：

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[3]刘友水.建立大公开、强监督的公益捐赠制度[J].人民政坛,2011(08).

On the poverty alleviation donation behavior and the operating mechanism

Li Wei-chao, Zeng Xue-long

(Political Department, Zhongkai University of Agriculture and Engineering, Guangzhou Guangdong, 510225, China) Abstract: Poverty alleviation and donation behavior is a kind of good behavior, with characteristics of good, voluntary, stimulating and conformity. Poverty alleviation and donation behavior is a kind of voluntary service, is a kind of social behavior. But the current social reality decides this behavior will form a habit, form a system, must rely on outside force actuator, namely through the mobilization of the government and the society, and attention should be paid to establish poverty alleviation mechanism of donation, we should focus on cultivating the demand oriented financing mechanism, to establish the supervision and self-discipline mechanism based on public credibility to attract high-quality personnel, improve the market oriented mechanism.

Key words: poverty alleviation donation; donation fund organization; operating mechanism

［责任编辑：陈怀民］（上接第430页）