奢侈品会员管理手册-ImagineX
奢侈品
在亚洲，ImagineX集团是品牌管理与分销公司中的领导者，针对正在不断增长的世界奢侈品消费市场，其在大中华区拥有非常大的份额。
该集团现在拥有约20个国际奢侈品品牌的代理权，分别在亚洲50多个城市开设了450个销售点，并且这个数字在不断地增长中。
会员服务道具：三个等级的会员卡
会员服务形式：打折+积分+礼券+增值服务
ICARD
◆申领条件
ImagineX集团的ICARD计划将会使您在购物的同时享受更高的价值回报!你只需要在香港、澳门、中国、台湾或者新加坡的ImagineX集团店与柜台持ICARD消费（不管是银卡、金卡还是钻石卡），你就有资格享受许多独特的福利。
?只需单笔购物净值满$3,000港元，你就可以成为ICARD白银会员并且开始享受独特的ICARD
福利。
?每个日历年度只需有消费，你的ICARD白银会员身份就会自动继续生效。
?只需在三个月内购物净值累计满$15,000港元或更多，你就可以成为ICARD黄金会员并且享
受更多的特别优惠。
?每个日历年度只需有消费，你的ICARD黄金会员身份就会自动继续生效。
?在12个月内，ICARD白银会员或者黄金会员购物净值累计满$100,000港元或更多，你就可
以被提升为ICARD钻石会员身份。
?ICARD钻石会员需要在每个日历年度消费累计超过$100,000港元，你的ICARD钻石会员身份
才可以自动继续生效。
◆购物特权
在以下地区的ImagineX集团店和专柜，一系列的独特福利将为我们珍贵的会员保留。
◆年度积分奖励计划
◆条款和规定
?ICARD持卡人享受这些优惠时需出示你们的ICARD。
?积分是根据净消费额计算的，折后消费以及优惠券消费也适用。
?年度积分累计周期始于1月1日并止于12月31日。
?礼券将会于下一年的1月15日划入有资质会员的账户中，并且生效至同年4月30日。
?礼券不可转让，也无法兑换成现金。
?礼券的消费并不会累计积分。
?会员的9折优惠不能与其他促销活动的优惠或折扣共同享受。
?折扣优惠不适用于ImagineX集团旗下的Jo Malone专卖店和专柜。
?积分和奖励是基于当地的（中国、台湾和新加坡）政策而提供的。
?ICARD会员的自动升级将会在你满足所需条件的第二天生效。
?对于ICARD钻石会员，80,000积分奖励将会先于礼券划入你的帐户中。
?对于ICARD钻石会员，生日礼券只能用于购买正常价格商品，并且只在你生日的那个月份
生效。
?对于ICARD钻石会员，个人设计师服务以及非公开的私下购物服务需要预约。
?ImagineX集团保留变更条款和规定而不事先通知的权利。
?若发生争论，ImagineX集团保留最终解释权。
原始网页：https://www.360docs.net/doc/f190342.html,/index.php/hong-kong
普通人如何走进奢侈品管理行业.doc
普通人如何走进奢侈品管理行业 国内的双十一和北美的丝芙兰打折才轰轰烈烈的落幕，即将到来的黑五、感恩节和圣诞节又开始对美国留学生们的钱包开始虎视眈眈。不过留学生们虎视眈眈的一般是奢侈品行业，下面就来说说普通人如何走进奢侈品管理行业。 有的人认为奢侈品是贫穷的反义词，其实不是的，奢侈品是粗鲁的反义词。 ——可可·香奈儿 中了各种大牌奢侈品毒的留学生不禁开始自问：为什么老是奢侈品赚我钱?我什么时候可以赚奢侈品的钱? 如果你不是设计师或者明星，但是对时尚行业抱有极大的热情，总是喜欢关注时尚界和娱乐界的最新动态，有商业头脑，而且还具备项目管理和交流的能力，那么从事奢侈品管理可能是适合你的工作。 如果有一天你的工作是维持香奈儿或者古驰的品牌形象或是监管卡迪尔珠宝的产品部门，经常需要跟时尚界和奢侈品行业的大佬们谈笑风生，是不是想起来就很带劲? 奢侈品管理的发展前景 根据全球最大的管理咨询公司贝恩咨询的一份报告显示，202X年奢侈品行业的收入超过了一万亿欧元(折合人民币约7万8千亿)，增幅为4%左右，主要的增长来自高端汽车、服务业和餐饮业。 奢侈品中的“核心”——用于个人的奢侈品虽然在202X年稍有下滑，但是贝恩咨询预测202X年个人奢侈品将会在中国国内市场以及欧洲的旅游市场(同样也是中国人作为主力军)带领下增长2-4%，总共达到超过2千5百亿欧元的(折合人民币约2万亿)。 根据贝恩咨询的分析，202X年全球个人奢侈品市场的下滑原因主要是英国脱欧、美国大选以及恐怖组织的活动显著地影响了消费者的对奢侈
品的购买信心。但长期来看，随着中国中产阶级的持续增长，个人奢侈品类产品市场的增长还是保有强劲的动力。 什么是奢侈品管理专业 高校里提供的奢侈品管理专业通常是特殊的MBA项目或者MBA下的一个专业方向。除了学习管理和如何做好服务的技能之外，该专业还会教授管理奢侈品牌特有的市场营销技巧和商业运作模式，具体的课程设置包括但不限于：消费心理学、奢侈品品牌管理、时尚营销与生产、品牌策略与推广技巧、现代时尚趋势以及未来发展前景、产品创新和创意市场营销等等。 有的学校还会提供细致的专业方向，比如可以选择专攻香水化妆品类、手表珠宝、或者高端酒店等某一个特定的产品。 进入奢侈品行业需要相关理论和经验的结合。许多雇主都倾向于雇佣至少拥有一个市场营销或商业管理的硕士学位，并且拥有一份在相关行业工作的履历的申请者。 北美最好的奢侈品管理项目 虽然奢侈品产业的发源于欧洲，美国提供奢侈品管理专业的学校相对较少，但对于想要从事这个行业且倾向于在美国念书的学生们，还是有一些非常棒的选择。 纽约大学 斯特恩商学院——奢侈品市场营销MBA 学校地址：纽约曼哈顿，纽约 专业排名：全球第3 (best-master) 商学院排名：全美第12(U.S. News) 哥伦比亚大学 哥伦比亚商学院——全职MBA：零售与奢侈品职业发展方向
门店会员管理手册模板
门店会员管理手册模板逸马国际顾问集团出品
编制说明 【编制目的】 标准化是连锁企业大规模快速扩张的基础，标准的工具包含流程、规范、表单，而其重点表现方式就是规范化手册。为此，逸马国际顾问集团总结10多年来服务各类型连锁企业的经验，推出了涵盖连锁企业运营各个方面的手册工具，以便各连锁企业能够据此快速领悟、创造、实践适合企业自身的手册工具，推动自身连锁平台的快速发展。 《连锁门店会员管理手册模板》是逸马国际顾问集团在10年专业积累和企业实践的基础上总结而成，旨在为连锁企业编制《门店会员管理手册》提供范例和方法。 【使用说明】 1.本手册模板包括会员卡推广、会员卡管理、会员关系维护等方面。其中涉及很多的工作程序及规 范标准，是工作执行的基础标准指导。是连锁成功的操作经验。 2.请企业根据自身的经营特色和个性需要进行相应的调整、补充。 3.为正常阅读和修改模板里的流程图，建议您安装Microsoft Office Visio软件，软件安装和使用说 明请见软件光盘。Visio软件可以在网上下载，您可以下载自行安装。 【版权声明】 本手册仅供购买或获赠《连锁企业全员培训解决方案》的企业内部使用，其版权归深圳市逸马管理顾问有限公司所有。未经本公司书面许可，任何单位及个人不得以任何理由，通过网络、媒体以及其他任何方式向第三方传播或公开发布。如侵犯本公司版权等知识产权，本公司将依法追究其法律责任。 本手册内容包括会员卡分类及使用、会员推广、会员信息管理、会员关系维护与数据管理等。 版权所有侵权必究
目录 编制说明 (1) 1会员卡 (3) 1.1会员卡种类 (3) 1.2会员卡发放条件 (3) 1.3会员卡积分规则 (3) 2会员推广 (4) 3会员卡管理 (5) 3.1会员卡申请及办卡流程 (5) 3.2会员卡收入及盘点 (6) 3.3会员卡使用规定 (6) 3.4会员资料输入及变更规定 (6) 4会员关系维护管理 (6) 4.1会员维护办法 (6) 4.2会员电话回访 (8) 4.3会员短信维护 (12) 4.4会员生日管理 (13) 5会员数据管理（也可参照门店实际客户管理软件系统情况来定） (13) 5.1每周新增会员查询 (13) 5.2会员销售数据分析 (13)
会员手册
华尚五洲 “时尚军旅”俱乐部会员手册
目录 一、时尚军旅俱乐部简介 二、俱乐部会员规则 1、如何申请加入会员 2、会员卡申办须知 3、会员权益 4、会员义务 三、会员管理 1、资格获得、延续及终止 2、会员个人信息变更 四、会员专享服务 五、华尚五洲时尚军旅俱乐部会籍申请表与入会邀请函 六、邀请函
一、华尚五洲时尚军旅俱乐部简介 1、简介 华尚五洲时尚军旅会员俱乐部通过社会化的经营战略，以谋求社会资源的有效利用，通过效率与效益的双边途径降低各种经济成本，进一步改善时尚军旅会员的生活品质，并积极为时尚军旅会员提供延伸服务与增值服务，使时尚军旅会员真正体会“优先、优惠、优质和尊贵”，并促进双方的共同发展与繁荣，达到双赢的目的。 2、运作方式 俱乐部实行理事会领导下的常务副会长负责制。俱乐部的领导机构为理事会，常设机构为秘书处，另设宣传策划处、业务推介处和执行服务处。 二、时尚军旅俱乐部会员规则 1、如何申请加入华尚五洲时尚军旅俱乐部会员 1.1 入会资格 对象： 个人：退伍军人优先，以个人有效证件登记入会； 团体：以法人或团体组织有效证件登记入会； 类别：“时尚军旅至尊会员卡”； 年龄：18岁以上； 前提：承认并遵守本俱乐部章程； 1.2 入会方式 方式一:客户累计消费达到相应金额（1000元），并遵守国家法律法规可向华尚五洲时尚军旅俱乐部申请入会； 方式二:由入会会员推荐，经俱乐部审查合格后即可入会； 方式三:为国家或军队做出贡献的军人或有影响力的革命老兵，由华尚五洲时尚军旅俱乐部邀请入会； 2、会员卡申办须知： 由本人向华尚五洲时尚军旅俱乐部VIP中心填写会员申请表，申请人所填写的信息资料必须真实、有效、准确，并提交本人有效身份证件（军官证、身份证、护照、学生证、驾驶照等）或复印件，由申请人同意并遵守俱乐部会员守则的相关内
奢侈品六大品牌简介
一、卡地亚 中文名称：卡地亚 英文名称：Cartier 创始人名：路易·法兰梭·卡地亚 发源地：法国 隶属公司：历峰集团——世界第二大奢侈品集团 产品线：珠宝、腕表、高级手袋、皮具等 材料：钻石，红宝石，蓝宝石，祖母绿，尖晶石，翠榴石等优质宝石和贵重金属。 Logo： 头衔：“皇帝的珠宝商”“珠宝商的皇帝” 赞誉：“技艺炉火纯青的魔术师，能够在太阳的金色光芒下捕捉点点的月光”法国著名诗人钟恩寇克多 品牌缘起：1847年，Louis-Francois Cartier接掌其师 Adolphe Picard 位于巴黎Montorgueil街29号的珠宝工坊，卡地亚 (Cartier) 品牌就此诞生。。1888年，卡地亚尝试在镶嵌钻石的黄金手镯上装上机械女表；到了1904年，卡地亚为老朋友SANTOS制造的金表一炮打响。从此，卡地亚手表一直是上流社会的宠物，历久不衰。 奢华路程：情缘贵族，百年奢华 1856年，拿破仑一世的侄女以及法国皇帝拿破仑三世的堂妹Princess Mathilde首次向卡地亚购买商品，并将其引入了巴黎皇室和贵族的殿堂。 1904年爱德华七世赐予了卡地亚皇家委任状。随后陆续收到西班牙、葡萄牙、俄罗斯、
暹罗、希腊、塞尔维亚及和阿尔巴尼亚等国的十四张委任状，成为了众多显赫王室的御用珠宝商，并被英国国王爱德华七世赞誉为“皇帝的珠宝商，珠宝商的皇帝”。 1938年，伊丽莎白女王佩戴着卡地亚(Cartier)为其设计的最小的手镯式腕表出现在全世界面前，从此，卡地亚(Cartier)腕表在国际上声名远播。 1974年由Jack Clayton拍摄了影片《The Great Gatsby》，片中璀璨的珠宝征服了当时的观众，并重新掀起了卡地亚于1920年代兴起的艺术装饰风格。 品牌定位：皇室贵族、社会名流，对于别称为“奢华艺术家”的卡地亚而言，160年的品牌历史，卡地亚一直与世界各国的皇室贵族和社会名流保持着紧密的联系和交往。卡地亚的每一位高端客户都成为品牌的免费代言人，同时，它也是卡地亚品牌故事的重要源泉。 经典作品： 珠宝篇——璀璨的动物王国（图片） 传奇人物：温莎公爵夫人（Duchess of Windsor）的传奇人生与为她度身定制的卡地亚猎豹胸针 墨西哥女演员玛利亚·菲利克斯（Maria Felix）与她的定制黄金鳄鱼项链。 伊丽莎白·泰勒与“伯顿-泰勒”钻石。
奢侈品、知名服装品牌logo大全、国内品牌服装
品牌标志中英文对译隶属公司产地品牌简介 古驰Gucci 历峰集团意大利始人Guccio Gucci古琦欧·古琦于1923年创立Gucci。位于佛罗伦萨的Gucci集团是当今意大利最大时装集团，Gucci除时装外也经营皮包、皮鞋、手表、家饰品、宠物用品、丝巾、领带、皮带、香水等。 米索 尼 Missoni 服饰意大利 品牌线：1、米索尼(Missoni)，1958年2、米索尼·尤莫(Missoni Uomo)，1985年 3、米索尼·运动装(Missoni Sports)，1985年针织系列为世界顶级产品 高田贤三 KENZO 服饰法国 高田贤三这位日本籍的法国时装设计师用自己的名贤三命名的KENZO品牌，已经不仅仅是时装业的精品， 在化妆品、香水领域一们是大名鼎鼎。KENZO的时装不是那种标新立异的拔高，它有一点点传统，有许多 热情的颜色，有活生生的图案，还有几分狂野。几乎每一款都能找到实际穿着的场合，但吸引力之强却使你 绝不厌倦。当高田贤三还是青年的时候，他远赴巴黎开始他的国际时装设计师生涯，他有备而来，已经在 日本对服装有了深入的研究，虽然，他设计的服务对象从东方人转为西方人，但丝毫没有碍障，而从此，他 开始了不以国界为设计范畴的国际性工作 雅格狮丹Aquascutum 服饰英国 英国Aquascutum「雅格狮丹」于1851年在伦敦创立。YGM贸易于1998年成为Aquascutum大中华地 区、星加坡及马来西亚的总代理、特许制造及经销商。品牌专走高档路线，顾客对象是企业家、专业人士及 行政人员等。现时Aquascutum的专门店逾140间，遍布香港、澳门、台湾及中国各大小城市。 鳄鱼 Lacoste 服饰法国在国际市场众多的服装品牌中，将一第张嘴的鳄鱼绣在上衣左胸前的服装最引人注目，虽然其售价不菲，但相当抢手，它行销世界80个国家，每年销量约2500万套（件）。上个世纪30年代初期，法国网球名将 文档
英国时尚管理专业院校排名
专业描述 时尚管理涵盖的范围非常广泛，主要是在发掘潜在客户需求和把握潮流动态基础上，通过供应链管理、生产线管理、公关活动策划、市场营销、销售战略制定等各个环节促使产品及企业获得广泛的社会认可。 职业范畴 时尚管理专业不仅包含了潮流趋势、设计研究等课程，还涉及时尚产业的管理学习，这些都是成为时尚买手的必要条件。在就业方面，有丰富的职位可以选择，无论是自主创业还是就职于时尚品牌企业、时尚媒体、时尚公关或者品牌代理公司等都能游刃有余地发挥所学特长 就业前景 时尚管理专业的就业方向包括：国际品牌买手、商业中心买手、品牌产品经理、品牌推广总监、品牌经理、创立品牌集合店、代理服装品牌、服装设计师、服装造型师、采买顾问等，每一个方向看起来都是那么诱人，所以，学好时尚管理，不用担心薪水问题，更不用担心就业问题。 就业职位 奢侈品管理国际品牌买手商业中心买手时尚编辑市场营销 主修课程 该领域开设的专业一般包括：时尚管理 (Fashion Management)，时尚营销 (Fashion Marketing)，时尚买手 (Fashion Buyer)，奢侈品管理 (Luxury Brand Management)和时尚零售管理 (Fashion Retailing)等。 英国本科时尚管理专业院校排名TOP5 1.伯明翰城市大学 本科申请要求 语言成绩 雅思总体 6.50分，其中各项不低于 5.5 分;托福80分+ 申请材料 提供合格的高考成绩，高考分数要求因专业和所在省份而异;或完成预科课程的学习，并达到本科入学要求。1)介绍信; 2)目标陈述 3)作品集、视频编辑、写作作品 4)简历/荣誉和功绩表 本科作品集要求 做成PDF版本，打上水印，把学生大概申请制作过程的经历(不用太详细)做成一个个PDF版本，比较简洁明了，内容包括：
公司莫泰会员管理手册(doc 5页)
公司莫泰会员管理手册(doc 5页)_New
3、会员卡遗失，需在指定门店补办，收取工本费10元/张。 4、会员连续两年内未产生消费者，将取消会员账户及会员资格。 5、2010年5月1日开始，StayMerrylinVIP 会员卡停止发行，并需要更换为蓝卡。在2011年12月31日之前，持有StayMerrylinVIP会员卡的会员可在莫泰指定门店前台，凭StayMerrylinVIP会员卡免费更换蓝卡，同时成为蓝卡会员;如在不具备换卡条件的门店入住，StayMerrylinVIP会员可暂享蓝卡会员除积分以外的其他优惠，并须到指定门店更换会员卡。 会员服务 会员专享服务项目 项目VIP红卡 VIP蓝卡VIP金卡房价优惠立减10元立减20元立减30元早餐优惠 （限提供早餐的门店）- 有，一份/间 夜 有，两份/间夜 预订保留19:00 19:00 20:00 退房时间延 时 13:00 13:00 14:00
快速结账有有有 用餐优惠美林小 厨 95折美林阁88折 会员服务说明事项 房价优惠以酒店前台挂牌价为基础，特定房型(如日用房、特价房、QQ房)不享受房价优惠。 会员优惠不得与酒店促销价及其他优惠同 时享受，也不得与中介优惠、协议优惠等同时享受。 莫泰会员卡不得和“美林阁”集团其他优 惠卡同时使用。 会员为非会员预订，须通过莫泰官方网站或订房中心。一日内同一家酒店限订3间客房享受会员价格(即无论会员本人入住与否，一位会员名下，一日内同一家酒店，最多可以预订3间房间，房型不限，超出3间的部分需支付门市价。)，但非会员不能享受除房价以外的其他优惠，如不能享受早餐优惠、退房时间延时等，且此部分不计入会员积分。 除通过官方网站或订房中心预订外，会员入住时，需向酒店前台出示会员卡，以确保您享受
世界奢侈品品牌课件
世界奢侈品品牌课件 目录世界四大钟表集团世界十大名表十大主流名包世界四大钟表集团斯沃琪集团（Swatch Group）斯沃琪集团的诞生为瑞士钟表业合并浪潮的来临奏响了序曲：由原瑞士钟表工业公司（ASUAG）和瑞士钟表总公司（SSIH）于1983年合并而成、并于1998年更易现名的瑞士斯沃琪集团（Swatch Group）已是当今世界最大的钟表工业集团，旗下拥有勃朗帕爱、欧米茄、雷达、浪琴、天梭、卡文克莱、雪铁纳、美度、哈米尔通、皮巴曼、斯沃琪等手表品牌。同时拥有自己的装配系统生产企业Lasag公司、钟表机芯生产企业ETA公司、钮扣电池厂Renata公司等多家配套生产企业。 1999年，斯沃琪集团销售总额达36.26亿瑞郎，比1999年增长10.9％；盈利4.41亿瑞郎，比1998年增长23.5％。2000年一季度，该集团业绩上升势头不减，营业额比99年一季度再增20％。瑞士钟表业的“教父”级人物——斯沃琪集团总裁尼古拉．海耶克的理想是：结束瑞士钟表业分散经营的历史，将瑞士钟表业变成一个大的集团军共同对外作战。为实现这一雄心，已经拥有众多新、老名牌的斯沃琪集团继续为新一轮的钟表业合并浪潮推波助澜：1999年，集团一举收购了瑞士顶级手表品牌之一的皮亚杰和机芯生产企业Lemania公司。外界分析认为，海耶克瞄准的目标仍是一些高档表品牌，如日中天的斯沃琪集团也完全有实力将更多的瑞士名表收入囊中。世界四大钟表集团劳力士集团拥有近百年历史的劳力士集团目前是瑞士第二大钟表企业，年销售额逾20亿瑞郎，瑞士境内员工3700人。集团的构成十分“精锐”——只生产连年荣居世界销售额之首的劳力士牌手
公司莫泰会员管理手册
公司莫泰会员管理 手册 文档仅供参考 莫泰会员手册 入会须知 1、莫泰酒店会员级别:红卡会员、蓝卡会员和金卡会员。 2、蓝卡和金卡,在酒店前台发售,售价为蓝卡:50 元/张,金卡:168 元/张。红卡,由莫泰销售部门发售。 3、莫泰会员登记内容:*姓名、*性别、*生日、*身份证件号码、*手机 1 2020年5月29日
号码、电子邮箱和联系地址等（带”*”为必填项）。 4、会员卡一经售出或赠出,不得退换;会员权益仅供会员本人使用,不得转让。 5、上海莫泰酒店管理有限公司有权对本章程的条款内容进行调整、增补或修改。 如何成为莫泰酒店会员及会员卡效用 1、蓝卡或金卡,在酒店前台办理。有效填写＜莫泰会员登记表＞,付款、审核后即成为莫泰酒店会员。 2、莫泰会员卡是莫泰会员身份的有效证明。如果会员本人未带卡,可向订房中心验证会员身份并预订,方可享受会员优惠。 3、会员卡遗失,需在指定门店补办,收取工本费10 元/张。 4、会员连续两年内未产生消费者,将取消会员账户及会员资格。 5、5月1日开始,StayMerrylinVIP 会员卡停止发行,并需要更换为蓝卡。在12月31日之前,持有StayMerrylinVIP 会员卡的会员 文档仅供参考 可在莫泰指定门店前台，凭StayMerrylinVIP会员卡免费更换蓝卡同时成为蓝卡会员；如在不具备换卡条件的门店入 住,StayMerrylinVIP会员可暂享蓝卡会员除积分以外的其它优惠 并须到指定门店更换会员卡。 会员服务 会员专享服务项目 2 2020 年5 月29 日
会员服务说明事项 房价优惠以酒店前台挂牌价为基础，特定房型（如日用房、特价房、QQ 房）不享受房价优惠。 会员优惠不得与酒店促销价及其它优惠同时享受，也不得与中 介优惠、协议优惠等同时享受。 莫泰会员卡不得和”美林阁”集团其它优惠卡同时使用。 会员为非会员预订，须经过莫泰官方网站或订房中心。一日内 同一家酒店限订3间客房享受会员价格（即无论会员本人入住与否一位会员名下，一日内同一家酒店，最多能够预订3间房间，房型不 3 2020年5月29日
中国奢侈品管理专业将开门招硕士
中国奢侈品管理专业将开门招硕士 日前，对外经济与贸易大学宣布，国内首个奢侈品研究中心――祥祺奢侈品研究中心正式成立，并计划2009年以统招方式首批招收20名硕士研究生。虽然距正式招生还有一年多时间，但已有很多人打电话到研究中心进行咨询。业内专家认为，这表明中国的奢侈品研究已从设想变成现实。 “奢侈品管理”这个专业对于国人来说或许还很陌生，但它在欧洲已经有几十年的历史并被称为“高贵专业”。与北大、清华、复旦等兄弟院校将奢侈品研究专业定位为EMBA教育类型不同，对外经济与贸易大学将该专业上升到了研究中心级别。该中心主任朱明侠表示，“我国已经形成了奢侈品消费阶层的事实，怎样引导中国的企业去面对这样的一个市场？怎样研究外国企业的奢侈品品牌？对这些问题，我们应当采取积极的态度，去分析和研究它。” 与普通专业不同的是，对外经济与贸易大学奢侈品管理方向硕士研究生由于要赴欧洲的奢侈品工厂、专卖店等实地考察，因此培养成本较高，3年下来总共要交纳20万元的昂贵学费。这个收费标准的确立主要是参考了该校普通（单考）
硕士（15万）的学费标准，但低于MBA标准。该专业主要面向奢侈品行业的高级管理者和有志进入奢侈品行业的企业管理者招生，普通学生也可报名。 学生入学后，前两年将在校内学习微观经济学、奢侈品消费者行为学、奢侈品客户关系学等12门专业课程。第三年，学生将赴欧洲实习，实地考察巴黎、摩纳哥、米兰的奢侈品工厂、专卖店，参加当地的奢侈品峰会论坛及展览会等活动。授课老师除了对外经济与贸易大学的教授外，还有来自法国、意大利、摩纳哥等国的奢侈品研究专家，目前，担任教学工作的六位国外专家都已签约。 对于学生的学位授予问题，针对“奢侈品研究硕士”这一提法，教育部国务院学位质量监督与信息处有关负责人表示，研究生专业的名称变动，需报教育部审批公布，但对研究生的具体研究方向不作限制，各高校可根据自身情况和自身宣传需要决定。不过从学科目录上，所谓的“奢侈品研究硕士”的正规称法应当是“国际贸易硕士”。 教育部对这一从研究对象到收费再到称谓都“奢侈气息”十足的硕士专业表现出了较大的宽容，但国内多位学者和媒体却对此表示出了质疑和担忧。有专家称，过早新兴起来的奢侈品消费对我们这样一个发展中国家而言，负面影响是深刻而全方位的――财富的无序挥霍和浪费，传统人文精神的流失，伦理道德的异化……
会员管理制度
会员管理制度 一、会员准则： 1、会员必须遵守本店的各项会员制度。 2,茵贝保留对《会员卡》的最终解释权及修改权。 二、会籍管理说明 1、顾客在本店一次性购药满20元即可免费办理《会员卡》一张，成为我店尊贵的会员。 2、获得入会资格的会员持购物小票及本人有效身份证件，到收银台办理会员卡。每人限办一张。 3、在我店每消费1元积1分（特价、限量、促销商品不积分）。 4、您如办理退换货手续（请在当天下午6点前，拆零商品不退换），消费积分将作相应的调整。 5、购物交款时请出示会员卡，以便记录相应的积分。 6 ,本卡长期有效 三、会员权益 1、逢每月（农历）8日、18日、28日为会员日可享受9.5折，其余日期9.8折（特价，限量，促销品不打折），积分达到100分送本店代金券5元（只限在本店购买产品时使用，不对换现金，不找零），兑奖后的余分继续累加。 2. 会员每年消费金额达到5000元者，免费提服务一次和育儿讲座一次（在规定时间内统一安排过期作废不再补办，只限持卡者本人）。 3、持卡会员可享受免费送货等各项服务，同时参加会员联谊、娱乐、座谈等各项活动。 4、本店会员可定期收到公司各项优惠活动通知及促销海报，优先参加公司的各项促销活动。 5、不定期的促销活动将为会员提供更多特惠产品。 四、补卡说明： 1、丢失补卡：请妥善保管会员卡，如有丢失，请及时联系本店挂失，挂失前的积分减少不做补偿。续办新卡需支付2元工本费，原卡所登记的有效身份确认后，原卡剩余积分自动转入新卡，同时原卡做废。 2、损坏补卡：会员需持旧卡到本店重新办理，以旧换新，交纳折扣工本费1元。
3、如您的地址、联系方式等个人资料发生变化，或有个性化的健康服务要求、咨询，请及时通知我们。以便于我们为您提供的服务能及时到达。 五、其它 本着为您提供更好会员服务的原则，茵贝会员管理中心会不断完善会员服务项目，具体修订项目会在门店内和茵贝网站上（网址）公布，并在三日后正式生效实施。如不接受所修改的内容，会员可以立即放弃自己的会员资格。否则，视为接受服务条款的变动内容。 茵贝XXXX店 使用说明： 1、拥有此卡即成为本公司尊贵的健康会员，享受会员的一切权益。 2、到本店购物，结帐前出示此卡即可自动累计积分，兑奖后的余分继续累加。 3、凭本人身份证办理此卡，如有遗失请办理挂失及补办事宜。 4、不定期的买赠活动、特价促销商品不参加积分。 5、积分优惠详见店内《茵贝会员管理制度》。 6、本卡长期有效 7、茵贝保留对《会员卡》的最终解释权及修改权。 会员章程 一、成为会员的条件 茵贝会员分为普通卡会员和金卡会员两类。 1、普通卡会员：凡在茵贝育婴童店一次性购买产品金额达500元以上或其他原价商品1000元以上者均可办理一张普通卡。 2、金卡会员：普通卡会员如果累计积分达十万分值以上（含十万元）或每年交纳1000元会费者均可办理一张会员金卡。 4、需交购进人员免冠彩色照片两张，身份证复印件一张。 二、会员权利 1、普通卡会员----一般会员权利： （1）每年享受2次本店为您提供的育婴培训和产后服务的权利； （2）每年有一次免费参加XXXXXXXX的活动权利；
奢侈品管理学
编辑：宋敏 来源：深圳诺思诺德企业管理咨询有限公司 发布时间：2010-06-28 奢侈品管理学概述 近年来许多世界知名的奢侈品纷纷登陆中国，巨大的市场和消费潜力远远超过了他们的预期。中国人对奢侈品的巨大消费能力让世界哗然，一份来自高盛的关于中国奢侈品市场的研究报告称，中国已经成为仅次于日本和美国的世界第三大奢侈品消费国，为全球奢侈品行业的总销售额做出近20%的贡献。突然暴发的高端消费现状引起了社会各界的关注，但在中国，奢侈品的理论和学术研究几乎空白，因此奢侈品的相关研究显得迫在眉睫，而奢侈品概念作为研究的起点和基础，如何较好准确地界定，已成为解决其一系列实质性问题的关键。 奢侈品含义研究的历史演变 奢侈品的含义是由不同社会、社会结构、社会文化内涵以及经济条件所决定的，奢侈品不仅具有物质的和社会的内涵，也具有政治的和道德的内涵。奢侈品及非物质的奢侈从政治上、经济上及道德上似乎都不是正当的，而对社会、文明和大多数人来说却是值得追求的，因此，由于奢侈品自身的矛盾性和多重性，很难给它下一个准确的定义。 目前，国内外学术界对奢侈品尚无十分明确的定义。亚当·斯密在《国富论》中只给出了必需品的定义，然后将所有不属于必需品的物品归为奢侈品。显然，斯密看到了奢侈品定义的困难性，所以他采用了排除法，绕过了直接下定义的障碍，避免了对奢侈品的正面定义。奢侈品在经济学上讲，指的是价值/品质关系比值最高的产品，一般的经济学教材中，通常把奢侈品定义为需求的价格弹性大于１的商品。无论是亚当·斯密还是其他经济学家，显然他们的定义都是从经济学的角度给出的。 克里斯托弗·贝里在《奢侈品的概念—概念及历史探究》一书中认为：奢侈品是那些可以轻易并毫无痛苦地被替代的物品，特别精美并具备一定品质，可以满足某种普遍存在的需求。1997年，Kapferer给出了奢侈品一词的符号学解释及其社会学含义：“奢侈品代表的是美好的事物，是应用于功能性产品的艺术。就像光可以带来光明一样。它们提供的不仅是纯粹的物品，他们是高品位的代名词。”Simon Nyeck进一步分析认为奢侈品的定义应涉及到生活方式或存在的方式，涉及到愉悦和欲望。上述定义从欲望和需求的分析中给出了奢侈品的界定方法，因此属于社会学的范畴。 研究奢侈品不能不提维尔纳·桑巴特，但他没有直接给奢侈品下一个具体的定义。在其传世经典之作《奢侈与资本主义》一书中，他仅基于“奢侈是任何超出必要开支的花费”的论断，指出奢侈品是贵重的衣服、精致的家具、珠宝等等，它们能够直接满足奢侈需求，是面向消费定制的一级商品。维尔纳·桑巴特研究的重点是奢侈生活方式及其产生的作用，因此对奢侈品的界定显得模糊而过于简单，不能反映奢侈品的内在实质。 中国学术界对奢侈品还较少有针对性的研究，而其概念的界定也就鲜有公示，只有相关的词典给出了一些解释。如《中国大百科全书》（经济学卷）中解释“消费资料”时称：消费资料分为必要消费资料和奢侈消费资料，奢侈消费资料一般用于满足剥削阶级过奢侈生活的需要。该定义显然是基于马克思的论述，从政治经济学的角度对奢侈品做出概念解释的。 综上所述，奢侈品概念的研究视角纷繁复杂，对研究的指导意义也各不相同，但在众多的界定中很少有从管理学的角度出发去解释和论证的。考虑目前中国奢侈品消费的现状，基于道德的论述虚弱而缺乏说服力，基于政治的论述又因阶级概念的淡化而显得不合时宜；基于社会学的论述陈旧而缺乏创新性，基于经济学的论述又由于市场相对太小而未引起足够重视。市场的膨胀不可逆转，基于管理学的角度研究奢侈品比较而言更具有现实意义。 奢侈品的本质特征 撇开道德和政治意义不说，亦不论其哲学与社会学意义，从管理学角度出发，奢侈品概念的界定应起始于其本质特征，为奢侈品在企业管理的相关问题研究奠定基础，如奢侈品的生产制造、市场营销、品牌定位、企业战略等等。因此本文
会员手册内容
会员手册设计 封面千盟卡会员手册 封底电话+地址 前言： 尊敬的客户： 您好！ 欢迎您成为“千盟网”的一名会员！为回报社会各界和广大学生长期以来对我公司的支持和厚爱，我们成立了千盟网，并特设千盟卡、客户服务中心，以最方便、最迅速、最体贴的方式为您提供优越、优先、优惠、优质的服务。从现在开始，您会比以往有更多的理由相信，您现在选择的千盟卡，将是您大学生涯中最值得骄傲的选择。我们公司的“千盟”会员卡，将代表您尊贵的身份,令您在购物时，处处都能享受到高人一等的打折优惠。 一：千盟网的趋势 千盟网就是为亿万消费者提供折扣产品、高品质服务的信息网络平台，进驻千盟网的商家涵盖购物、美食、休闲、娱乐、旅游、住宿等服务型行业和日用消费品行业，与人们的日常生活息息相关。同时，千盟网为了方便全国消费者，特别推出“千盟卡”，只需要一张卡，就可以为消费者节省数以千计的财富。千盟网为商家和消费者提供了打折销售和消费的平台。千盟网解决了团购网必须组团才能消费的弊端。“不用组团，照样打折，一人也可享折扣”，千盟网必将成为最有竞争力、最有生命的网络打折消费平台。 二：会员卡使用 1、请在购物时主动向营业员、收银员出示会员卡，以便累计本次积分和享受相应折扣； 2、交款后请认真填写会员手册末页的空白项，加盖店家印章； 3、如交款时未出示或未带会员卡，视同一般消费，不享受折扣优惠，积分不予补办； 4、会员卡请勿随意外借，如外借产生冒领兑换礼品等事件，本公司不承担任何责任； 5、兑换礼品时须持会员卡及本人身份证或复印件进行兑换，谢绝代领； 6、持卡购物后如发生退、换货，请您携带会员卡及相关购物凭证进行办理；退换货过程中会增减相应积分。 三：拥有联盟打折卡的6大理由 1、通用——吃饭、宴请、聚餐、K歌、上网、美发、美容、健身、购物、旅游等等，您都可用到。 2、方便——“一卡抵百卡” ,您无需繁琐地刷卡，无需再带着各个商家的vip卡，你唯一做的就是，消费时出示“千盟卡”即可享受诱人的优惠！以后您的钱夹里留一张卡就足够了。
世界三大奢侈品集团旗下品牌搜集
世界三大奢侈品集团旗下品牌搜集 第一大奢侈品集团：法国的LVMH集团 旗下拥有50多个世界奢侈顶级品牌，最主要的当然是Lovis Vuitton，LV 在LVMH公司的营业总额中，占四分之一强，而在公司经营利润中，LV更是占到了60%左右。 化妆品系列:LVMH旗下只有DIOR,GIVENCHY,KENZO,LOEWE的香水,化妆品只有GUERLAIN,FRESH,MAKE UP FOREVER,还有LAFLACHERE,BENEFIT COXXXXXOTICS,ACQUA DI PARMA等少数几个没进入大陆或者亚洲~ 时装与皮具:LV,LOEWE,CELINE,BERLUTI,KENZO,GIVENCHY,MARC JACOBS,FENDI,STEFANOBI,EMILIO PUCCI,THOMAS PINK,DONNA KARAN以及奢侈品网站ELUXURY,绝对没的大家想象中的DIOR时装系列钟表与珠宝:TAG Heuer,Zenith,Dior Watches,FRED,顶级钢笔牌子OMAS以及顶级珠宝Chaumet 精品零售类:DFS,Miami Cruiseline Services(这个与DFS类似,不过只在邮轮上经营免税的奢侈品),香水超市Sephora,Le Bon Marchｅ(主营顶级百货,食品,地产),Samaritaine百货公司 酒类:涉及品牌太多了,这里只列举最重要的一个Champagne Moet & Chandon 此外,在其他领域LVMH还有个D.I group多元媒体集团,跨足经济与财金领域 旗下拥有50多个世界奢侈顶级品牌，最主要的当然是Lovis Vuitton，LV在LVMH公司的营业总额中，占四分之一强，而在公司经营利润中，LV更是占到了60%左右。Louis Vuitton 奢侈品集团，全球高档商品的先驱，旗下拥有百多个各具特色的著名品牌。集团主要业务包括以下五个领域：葡萄酒和烈酒，时装和皮革制品，香水和化妆品，钟表和珠宝与精品零售。这次成功收购 Aston Martin，集团又括大到豪华汽车领域。Aston Martin 也因此成为Louis Vuitton 奢侈品集团旗下第一支豪华汽车品牌。 Aston Martin 在去年12月份估计市值12亿美金，但真实收购价格还未对外公布。Aston Martin 原来的持有者福特公司(Ford Motor Company)将继续持有阿斯顿．马丁 Aston Martin 15%的股份。
(完整版)CRM会员管理系统用户手册定稿
CRM会员管理系统用户手册 一、系统简介 CRM会员管理系统用于客户关系管理，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。系统完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询；通过短信群发、邮件群发等功能，大幅度提升工作效率。 二、开发背景 随着市场的开放，各个企业之间的竞争逐渐加剧，并且也从独立的企业与企业之间的竞争发展成为了一个个群集之间的竞争。企业的客户资源才会是最重要的资源。在21世纪，会员管理得到了网络技术的充分支持。此时客户也有条件要求企业尊重他们，并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来，使得顾客可以有更大的选择权，市场由原来的供方主导转变为顾客主导。企业在处理与客户的关系时，被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题，顾客服务并未成为整体服务产品的核心。在这种情况下，企业越来越感觉到没有信息技术支持的会员关系管理系统（CRM）力不从心。于是CRM 系统便应运而生。并将成为21世纪企业竞争获胜的通行证。何谓会员关系管理，会员关系管理是企业赢得顾客的高度满意，建立起与客户的长期良好关系所开展的工作。
三、系统概述 在全球一体化、企业互动和以INTERNET为核心的时代，企业面临着如何发展潜在客户，如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。在上述背景下，客户关系管理系统应运而生，系统以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。系统旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制，服务于企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户有关的环节。本系统符合中小企业客户管理的实际需求，能快速有效管理公司客户，巩固客户关系，监督管理营销进程，推动企业的快速成长。系统使用了全新的客户关系管理理念，系统从完善的基础信息到客户信息维护，强大的数据查询，基本能够满足中小型企业的需要。提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。 四、基本操作部分 1、系统的登录及主界面 如下图:
世界著名奢侈品大全
世界著名奢侈品大全 路易威登：Louis Vuitton，简称LV，创始于1854年，以做工精细华美的旅行箱包闻名于世，产品包括皮件、皮箱、旅行用品、男装女装、笔、手表等。一百五十余年来，路易威登精致、品质、舒适的“旅行哲学”广受推崇，深得各国名流喜爱。2004年LV在香港举办新产品发布会，模特章子仪一身服饰价值76万美元，合人民币六百余万元。在中国大陆专卖店中，一只拉杆旅行箱售价超过人民币18000元，如果买普通旅行箱，可以买两百个如果,买成大米，可以买八吨 万宝龙：Mont Blanc，又译作蒙邦、勃朗峰，经典书写工具的代名词，与奔驰(Mercedes-Benz)、马克(Mark)共称为德国“3M”。 品牌创始于1906年，产品包括名贵腕表、优质皮具、男士时尚配饰等，用户包括伊丽莎白女王、肯尼迪总统、罗马教皇和大作家海明威等社会名流。该公司有一款皇家钻石墨水笔，镶有4810颗碎钻，售价人民币约120万元。普通款的圆珠笔售价2300余元，如果买普通的圆珠笔，可以买4000支；如果买面包，可以买3000个。 罗特斯：Lotos，全球最贵的眼镜供应商，品牌创始于1872年，产品包括手表、眼镜和珠宝等。该公司的眼镜全部由手工制作，一般只为订单生产。最贵的一副眼镜上镶了44颗钻石，售价约50万欧元，合人民币500余万元，买主为瑞士的一名女士。除此之外，还有售价约10万、20万欧元不等的高价眼镜。在北京一家眼镜店的柜台上，该公司的产品极受欢迎，最便宜的一副眼镜标价35000元，相当于30台24寸国产彩电，如果买成猪肉，可以买7000余斤。 宾利：Bentley，又译作本特利，以豪华、奢侈闻名的富豪概念车，英国女王指定御驾。宾利轿车最为人称道的是其出色的手工艺和苛刻的选材，每辆轿车至少需用400张优质牛皮，约合15头牛，所需木材均选用上等胡桃木树瘤。宾利728加长版售价888万元，旗舰版的雅致Mulliner728售价1188万元，这款车在中国的销量居全球第一，仅购置税就相当于一辆奔驰 S320，车上的一副手动窗帘的价值约人民币17万元，如果买普通窗帘，可以买17000米，相当于两座珠穆朗玛峰；如果买棉衣，可以买4000件。 克里斯汀·迪奥：ChristianDior,法国品牌，华丽女装的代名词。创始于1946年，产品除高级女装、高级成衣以外，还有香水、皮草、头巾、针织衫、内衣、化妆品、珠宝及鞋等。2004年戛纳电影节上，香港女星陈慧琳身着CD晚装，仅饰物的价格就接近两百万港币。 辣妹维多利亚曾为其夫贝克汉姆向该公司订制过一瓶CliveChristian香水，价格高达三万英镑，合人民币近40万元，如果将这瓶香水换成桶装纯净水，可以换40000桶，用以买家庭用水，可以买12万立方米，够一个三口之家用300年。古奇(Gucci) 古奇品牌一直以生产高档豪华产品著名.无论是鞋、包还是服装，都以“身份与财富之象征”品牌形象成为富有的上流社会的消费宠儿。在佛罗伦萨的制作间中，年轻的古奇欧·古奇（Guccio Gucci）就将古奇作为标志印在那些皮革制品之上。而早在他工作于伦敦豪华的贵族饭店（Ritz）的厨房之时，日日目睹那些富贵客携带的精致华美的旅行提包，古奇便决定回到意大利故乡，开始制作古奇标志旅行包箱。 1989年，唐·梅洛（Dawn Mello）被任命为其副总经理及创作指导。多年来，古奇苦心经营与维护豪华与奢侈的产品形象，梅洛加入后，一方面使其现
会员管理制度完整版样本
会员管理制度 一、会员准则: 1、会员必须遵守本店的各项会员制度。 2,茵贝保留对《会员卡》的最终解释权及修改权。 二、会籍管理说明 1、顾客在本店一次性购药满20元即可免费办理《会员卡》一张, 成为我店尊贵的会员。 2、获得入会资格的会员持购物小票及本人有效身份证件, 到收银台办理会员卡。每人限办一张。 3、在我店每消费1元积1分( 特价、限量、促销商品不积分) 。 4、您如办理退换货手续( 请在当天下午6点前, 拆零商品不退换) , 消费积分将作相应的调整。 5、购物交款时请出示会员卡, 以便记录相应的积分。 6 ,本卡长期有效 三、会员权益 1、逢每月( 农历) 8日、 18日、 28日为会员日可享受9.5折, 其余日期9.8折( 特价, 限量, 促销品不打折) , 积分达到100分送本店代金券5元( 只限在本店购买产品时使用, 不对换现金, 不找零) , 兑奖后的余分继续累加。 2. 会员每年消费金额达到5000元者, 免费提服务一次和育儿讲座一次( 在规定时间内统一安排过期作废不再补办, 只限持卡者本人) 。 3、持卡会员可享受免费送货等各项服务, 同时参加会员联谊、娱乐、座谈等各项活动。 4、本店会员可定期收到公司各项优惠活动通知及促销海报, 优先参加公司的各项促销活动。 5、不定期的促销活动将为会员提供更多特惠产品。 四、补卡说明: 1、丢失补卡: 请妥善保管会员卡, 如有丢失, 请及时联系本店挂失, 挂失前的积分减少不做补偿。续办新卡需支付2元工本费, 原卡所登记的有效身份确认后, 原卡剩余积分自动转入新卡, 同时原卡做废。 2、损坏补卡: 会员需持旧卡到本店重新办理, 以旧换新, 交纳折扣工本费1元。 3、如您的地址、联系方式等个人资料发生变化, 或有个性化的健康服务要求、咨询, 请及时通知我们。以便于我们为您提供的服务能及时到达。 五、其它 本着为您提供更好会员服务的原则, 茵贝会员管理中心会不断完善会员服务项目, 具体 修订项目会在门店内和茵贝网站上( 网址) 公布, 并在三日后正式生效实施。如不接受所修改的内容, 会员能够立即放弃自己的会员资格。否则, 视为接受服务条款的变动内容。 茵贝XXXX店 使用说明: 1、拥有此卡即成为本公司尊贵的健康会员, 享受会员的一切权益。 2、到本店购物, 结帐前出示此卡即可自动累计积分, 兑奖后的余分继续累加。 3、凭本人身份证办理此卡, 如有遗失请办理挂失及补办事宜。 4、不定期的买赠活动、特价促销商品不参加积分。 5、积分优惠详见店内《茵贝会员管理制度》。 6、本卡长期有效 7、茵贝保留对《会员卡》的最终解释权及修改权。
国际奢侈品品牌介绍
国际奢侈品品牌介绍
余 渝
风格，是每个人都有资格拥有的真正奢华， 无论你富有与否； 典雅，则是在喧腾的潮流中持守宁静
-- GIORGIO ARMANI
︱2
奢侈品的定义与特征 浅谈中国奢侈品发展与消费 世界三大顶级奢侈品集团 主要奢侈品品类及代表品牌介绍 总结
为何要了解奢侈品？
奢侈品是一门大生意，年销售额过千亿。集中了最领先的 门大生意，年销售额过千亿。集中了最领先的 ? 奢侈品是 营销和管理 ? 奢侈品是艺术：顶级工艺和手工艺结晶 奢侈品也是专业 需要知识 涉及礼仪和商业语言 ? 奢侈品也是专业，需要知识，涉及礼仪和商业语言
了解奢侈品的切入点
? 奢侈品的根源：例如中西方的差别文化、人口等 奢侈品的根源 例如中西方的差别文化 人口等 ? 奢侈品的集团化经营 ? 奢侈品的唯一性：个人定制、量身打造 ? 奢侈品的品牌区别： 设计师品牌--------集团品牌------主品牌与副线 例如：Prada --Miu Miu- Prada Sport DKNY -dknyclassic -dknyjesns
奢侈品的定义
? 奢侈 －“奢”由“大”和“者”构成 ，“侈”字由 “人”和“多”构成 挥霍浪费财物 过分追求享受 ” ? 引申为“挥霍浪费财物，过分追求享受 ? 奢侈－－－Luxury，源于拉丁语的“光” (Lux), “极 强的繁殖力” ，引申为 引申为“超乎寻常的创造力” ? 定义：“一种超出人们生存与发展需要范围的，具 有独特 稀缺 珍奇等特点的消费品”，又称为非 有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品 又称为非 生活必需品。