5 物流装卸搬运系统及方案设计-1

5 物流装卸搬运系统及方案设计-1
5 物流装卸搬运系统及方案设计-1

宜宾职业技术学院Yibin V ocational & Technical College

课程名称物流运输装卸技术及设备教学主题物流装卸搬运系统方案设计1-物流装卸搬运系统概述授课班级物流运输装卸技术及设备1班授课时间4学时授课地点物流综合业务室教学目标:

1.能力目标

(1)能够分析物流装卸搬运系统的能力;

(2)具有运用物料装卸搬运系统的分析方法的能力;

(3)具有分析物料装卸搬运系统的搬运方式的能力。

2.知识目标

(1)了解物流装卸搬运系统;

(2)熟练掌握物料装卸搬运系统的分析方法;

(3)掌握物料装卸搬运系统的搬运方式。

3.素质目标

(1)通过小组完成,形成沟通协调、团队合作的素质;

(2)通过展示小组成果,形成良好的语言表达能力;

(3)通过主动提问寻求答案的过程,形成自主思考问题的素质和自我学习的能力;

教学重难点:

重点:物料装卸搬运系统的分析方法方式;

难点:物料装卸搬运系统的分析方法。

主要教学方法:

讲授法、项目教学法、演示法

教学器材:

物流装卸搬运系统、物流案例、演示板、投影仪、计算机等

教学步骤

教学步骤与过程备注

步骤一:任务的引入

一、教学内容

在同一地域范围内(如车站范围、工厂范围、仓库内部等)以改变“物”的存放、支承状态的活动称为装卸,以改变“物”的空间位置的活动称为搬运,两者全称装卸搬运。有时候或在特定场合,单称“装卸”或单称“搬运”也包含了“装卸搬运”的完整涵义。在习惯使用中,物流领域(如铁路运输)常将装卸搬运这一整体活动称做“货物装卸”;在生产领域中常将这一整体活动称做“物料搬运”。实际上,活动内容都是一样的,只是领域不同而已。在物流过程中,装卸活动是不断出现和反复进行的,它出现的频率

45分钟项目教学法

物流运输方案设计

物流运输方案设计 物流运输技术主要包括运输设施和运输作业两大类,前者属于运输硬技术,后者属于运输软技术。运输硬技术主要包括运输基础设施,如公路,铁路,海运,运输车等基础设施的完善,运输软技术则包括管理方法,物流技术,物流人员素养等。接下来XX为你带来物流运输方案设计,希望你喜欢。 篇一:第三方物流企业对运输环节的整改方案尊敬的XX公司领导: 针对9月份出现的事故,贵公司提出了许多宝贵的意见及发现了我司许多不足之处,我司将针对贵公司提出的问题积极配合做如下整改: 1、及时配送的规范化 整改措施:严格要求承运方及时配送,不允许承运方将我司货物随意滞留或延迟配送。 2、货物安全性 整改措施:加大货物的安全管理和执行力度,将货物安全与驾驶员的切身利益相结合,把安全责任落实到每个人。 3、突发状况的处理 整改措施:多方考察承运单位,选择服务质量优,运输时效性高的货运公司;并事先考虑在途过程中可能出现的问

题,针对可能出现的问题事先想好应急方案;强化突发事故处理的能力。与此同时,我们将要求与我司合作的运输单位在运输途中发生事故时快速妥善的处理发生的事故,及时的反馈真实信息。 4、信息的反馈 整改措施:要求货运公司给我司提供真实可靠的运输时效及运输的其他信息,我司也将加大对货物从发货到送到客户手中的货物追踪,并及时的向贵公司反馈我司得到的信息,同时货物到达时,我司将向收货方确认收货与否,力求避免发生事故,同事达到信息的准确性及真实性。 5、其他方面 整改措施:制定承运单位选择体系和服务评价方案,选择优质运输服务提供商,不断提高物流全程的管理和控制能力,提升员工的业务素质,更新信息处理系统,使公司各职能部门对货物流转,运输过程都能够了如指掌,对于出现的异常状况处置及时,应对适当。 鉴于本事件的发生给贵局的领导们带来的不便,在此表示深深的歉意。同时也万分感谢各位领导为我司的发展提出了如此宝贵的意见,也希望在今后的日子中,给予我们更多的支持与指导,谢谢!! XXXXXXXXXX公司 ×年×月×日

整车物流运输规划方案

第四章整车物流运输规划方案 本章节主要研究整车物流运输问题,通过建立“汽车物流运输枢纽”,形成多枢纽的辐射式网络,使若干城市成为具有分拣功能的汽车物流运输枢纽。不仅能为XXXX物流缩短运输在途时间、提高服务水平,还能提高商品车交车时完好率与实现“零”公里交车,从而推进汽车物流市场的专业化发展。 4.1现状及问题分析 4.1.1研究背景 国外背景: 物流是在20世纪50年代新发展起来的一门实践性相当强的综合性学科,是当代最具影响的新科学之一,它全面融合了运筹学、经济学以及管理科学,揭示了运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息等物流各要素的内在联系,物流成本在经济发达国家被视为继原材料、劳动力以外的“第三利润源泉”。人类进入21世纪以来,在经济全球化与信息化的推动下,现代物流业已从传统的为社会提供运输服务,扩宽到以现代化科技、管理和信息技术为支柱的综合物流系统。 国内背景: 由于受到经济危机的影响,去年我国汽车行业的销量增速减缓。据中国汽车工业协会的统计,2008年前11个月中国汽车产销分别为870.40万辆和862.98万辆,同比增长仅为7.98%和8.52%,分别比去年同期回落14.27%和14.67%,国内19家重点汽车企业中有10家企业出现了利润同比下滑,2家企业亏损。据国家信息中心的预测,2009年乘用车预计销售706万辆,其中轿车、SUV、MPV总体将销售599万辆,同比增幅5.7%,而微客的增幅可能为0,仍为107万辆的销量;但商用车有9.8%的下滑,总体预计销量为235万辆。因此全年的汽车销量将在941万辆左右。 在这种情况下,在成本中占据了重要一部分的汽车物流,被众多汽车制造企业看作是挖掘潜力、在竞争激烈得汽车行业生存的最佳途径。因此,汽车物流将具备巨大的发展空间。 鉴于以上背景,有必要对汽车物流成本进行研究。虽然目前也有些研究者对物流成本进行了研究,但研究侧重点不尽相同。

物流运输方案设计(参考模板)

目录 一、起运地 二、目的地 三、运输对象和运输量 (1)运输对象 (2)运输量 四、运输方式 五、运输路线 六、运输业务整体流程 七、车辆来源 八、运输成本计算 (1)单程长途干线成本(2)外包费用计算 九、运输时间估计 十、最终运输决策 一、起运地 起运点:湘潭 二、目的地 目的地:北京 三、运输对象和运输量 ◆运输对象 胖哥槟榔青果

◆运输量 100吨 四、运输方式 要求:由于各种槟榔属于食品类,要求在最快的时间运达各区所中转仓库,然后再配送至各大专卖店。 (1)由于水路运输方式时间过长,故不被考虑在运输方式范围之内。(2)若用航空运输,运价较高,航空运输适合于体积小、价值高的物品,故不被考虑在运输方式范围之内。 (3)若用公路运输比较方便,并且快捷灵活,公路运输主要经过几条国道和高速公路到达沈阳,所以公路运输方式在考虑范围之内。(4)若用铁路运输,铁路运输速度较快且持续性较强,也有直达线路,所以铁路运输方式在考虑范围之内。 综合以上分析,故铁路运输和公路运输方式都在考虑范围之内,接着对两种运输方式进行成本分析比较,选择最佳运输方式。 五、运输路线 公路运输 全程约1889.9公里,具体的运输路线如下: 1. 驾车方案 1) 从起点向北方向出发,行驶20米,左转进入沿江大道 2) 沿沿江大道行驶2.1公里,左前方转弯进入环岛 3) 沿环岛行驶110米,在第2个出口,右前方转弯进入黄浦大街

4) 沿黄浦大街行驶380米,直行进入环岛 5) 沿环岛行驶50米,在第2个出口,稍向右转进入黄浦大街 6) 沿黄浦大街行驶200米,右前方转弯进入环岛 7) 沿环岛行驶90米,在第2个出口,右前方转弯进入黄浦大街 8) 沿黄浦大街行驶2.4公里,右前方转弯进入环岛 9) 沿环岛行驶60米,在第2个出口,稍向右转进入G318 10) 沿G318行驶4.6公里,直行进入岱黄高速公路 2. 沿岱黄高速公路行驶10.6公里,朝孝感方向,稍向左转进入汉十高速公路 (全路段收费) 3. 沿汉十高速公路行驶3 4.6公里,朝北京方向,稍向右转进入京珠高速公路 (全路段收费) 4. 沿京珠高速公路行驶838.5公里,朝衡水方向,稍向右转进入石黄高速公路 (全路段收费) 5. 沿石黄高速公路行驶203.3公里,朝北京方向,稍向右转进入京沪高速公路 (全路段收费) 6. 沿京沪高速公路行驶51.9公里,朝津沧高速方向,稍向右转进入津沧高速公路 (全路段收费)

案例16 汽车物流多式联运方案设计

案例16 汽车物流多式联运方案设计 随着我国汽车行业关税壁垒的逐渐消除,国内汽车行业开始寻求新的竞争能力,现代物流作为第三利润源成为关注的热点。结合汽车行业的特点,从物流角度来研究汽车零部件运输问题,对于汽车企业有着重要的作用。特别是自我国加入世贸组织后,汽车行业遭遇了前所未有的挑战,各生产厂商面临着降低成本的巨大压力a而通过对物流过程的优化,物流成本有着较大的降低空间。汽车消费市场对整个行业提出品种多样化、更新周期短、价格低等要求,以及汽车制造厂普遍开展订单式、JIT式等生产方式,对汽车零部件的物流提出了更高的要求。 汽车物流是集汽车整车及零部件的运输、仓储、包装、保管、装卸、搬运、改装及物流信息处理于一体的综合性管理过程,是沟通汽车原料供应商、零部件商、整车生产厂商、商品车经销商、物流公司及最终用户的桥梁,是汽车供应链系统的重要组成部分。汽车物流运输系统作为汽车物流系统中的一个重要的、基本的功能环节,占据着物流成本的一大部分,由于传统的物流运输方式已经很难适应现代物流发展要求,物流运输系统的优化将会带来可观的物流成本的节约。 现代汽车物流运输系统已经不是由传统的单一的运输方式构成的了,而是由海、陆、空等不同的运输方式有机的组合在一起的连续的、综合的多式联运形式,它能够实现货物整体运输的最优化。相对于传统的运输方式,多式联运具有简化操作、节约时间、降低成本、提高运输管理水平等诸多优点,因此越来越受到生产企业、物流企业的青睐。 海通具有“无船承运人”和“一级国际货代”资质,拥有一支专业化的物流方案策划和运作团队,能集成海关、码头、公路及铁路等方面的强大资源,具有完整的内外贸口岸服务功能,提供国际航运、进出口报关、国内水运、陆运及铁路运输、零部件拆装箱、仓储、外贸转关等服务。对于当前发展所面临的巨大市场,海通开始考虑运输方面所花费的巨大成本。采用传统的单一的汽车、火车或水路运输无法实现运输成本的压缩,给企业带来财务压力。因此,现在的运输形式趋向于多式联运方式。 小王是物流工程与管理专业的一名硕士研究生,今年刚刚毕业,进入了海通的零部件物流部。他所在的团队负责汽车物流多式联运方式设计。近期,海通收到了一份H公司的汽车零部件运输的招标书。物流部主管非常赏识这位名牌大学的研究生,想通过这个机会来检验一下小王的能力,将招标书和以前公司做过的类似项目的资料都给了小王,让他编制一份方案出来。 这是小王进入公司以来的第一次任务,也是一次难得的锻炼机会。他兴奋拿起招标书,

物流装备和技术习题和答案解析

物流装备与技术习题与答案 (一)判断题(正确的用√表示,错误的用×表示) 1.实践证明,先进的物流技术和先进的物流管理提高物流能力推动现代物流迅猛发展的两个车轮,二者缺一不可。(√) 2.物流理念是物流系统水平先进与否的主要标志。(×) 3.汽车起重机属于一种专用起重机。(×) 4.建筑塔式起重机属于一种通用起重机。(×) 5.非连续运输机械一般沿着规定的方向,间断地进行物料输送,如振动输送机、各式给料机、锟式输送机。(×) 6.料仓、料斗、阀门、除铁器、计量装置、料位计属于装卸搬运技术装备的附属装置。(√) 7.额定起重量Q是指起重机能吊起的物料质量,单位为kg或t。(×) 8.桥式类起重机大车运行轨道中心线之间的水平线,称为幅度R,单位为米。(×)9.运输机械可按照用途、结构形式、工作原理等分为输送机械、装卸机械和给料机械。(√) 10.应用最广的运输机械是带式运输机,对各种离角度的输送都能适应。(√) 11.连续输送机有固定式和移动式两类,使用与运输重量很大的单量物品,可以自行取货。(×) 12.对于高层货架仓库用高货位拣选式叉车比较适合,其起升高度一般可达13米。(√)13.仓储技术装备按照作业方式分为搬运机械设备、起重吊装机械、存取设备。(√)

14.低层型堆垛起重机的起升高度在5米——15米之间。(×) 15.高架叉车属于一种有轨堆垛机。(×) 16.普通叉车的作业灵活性高于有轨巷道堆起重机。(√) 18.无轨巷道堆起重机的灵活性高于有轨巷道堆起重机。(√) 19.普通叉车的自动化程度高于有轨巷道堆起重机。(×) 20.按库房高度分类,高架仓库可分为高层、中层和地层三种,一种认为10米——20米较佳。(√) 21.集装箱是为便于物品运送而专门设计的,在一种或多种运输方式中无须中途换装,集装箱具有耐久性而能反复使用,设有便于搬运和装卸的装置。(√) 22.罐式集装箱是专运散料的集装箱。(×) 23.集装箱的尺寸按国际标准化组织和国际标准分类,国际标准几转向系列共分13种。(√) 24.岸边集装箱装卸具有效率高、车船作业方便、使用性强的优点,是集装箱码头前言进行集装箱船舶装卸的主要专用机械。(√) 25.物流现代化的标志是集装单元化。(√) 26.包装呆板找在流通过程中的作用分为内销产品包装、出口产品包装和特殊产品包装。(×) 27.我国联运托盘大多采用平托盘,以便于叉车、货架、仓库的标准化。(√) 28.平托盘的主要特点是防护能力强,可有效防止塌垛,防止货损。(×) (二)单选题

物流运输方案设计参考格式内容

运 输 方 案 设 计 姓名: 班级: 系别: 学院: 2014年1月14日

目录 一、起运地:太原 (3) 二、目的地:无锡 (3) 三、运输对象和运输量 (3) (1)运输对象:由太原工厂发往无锡的冬季最新款服装 (3) (2)运输量:28t (3) 四、运输方式定性分析 (3) 五、运输路线方案 (4) 六、运输业务整体流程 (7) 七、车辆来源 (8) 八、运输成本计算 (8) 九、运输时间估计 (10) 十、最终运输决策 (10) 十一、运输紧急预案分析 (10)

一、起运地:太原 二、目的地:无锡 三、运输对象和运输量 (1)运输对象:由太原工厂发往无锡的冬季最新款服装(2)运输量:28t 四、运输方式定性分析 要求:由于此批服装是冬季新款服装,要求在尽可能短的时间运达无锡中转仓库,然后再配送至各大专卖店。 (1)由于水路运输方式时间过长,故不被考虑在运输方式范围之内。 (2)若用航空运输,运价较高,航空运输适合于体积小、价值高的物品,故不被考虑在运输方式范围之内。 (3)若用公路运输比较方便,并且快捷灵活,公路运输主要经过几条国道和高速公路到达无锡,所以公路运输方式在考虑范围之内。(4)若用铁路运输,铁路运输速度较快且持续性较强,也有直达线路,所以铁路运输方式在考虑范围之内。 综合以上分析,故铁路运输和公路运输方式都在考虑范围之内,接着对两种运输方式进行成本分析比较,选择最佳运输方式。

五、运输路线方案 公路运输 全程约1249公里,具体的运输路线如下:线路太原市 - 江苏省无锡市 起点太原 目的地无锡 距离1,249千米 耗时15小时34分钟 路线太原→太长高速→长晋高速→晋城东/焦作→郑焦晋高速→北京/珠海→京港澳高速→开封/连云港→连霍高速→大广高速→南洛高速→宁洛高速公路皖苏主线收费站→二桥高速→绕城公路→上海/宁杭公路/汤山/孝陵卫/沪宁高速/中山门/马群→锡澄高速/无锡/江阴大桥/北京→通江大道→县前东街→解放北路→解放东路→解放南路→无锡 实战路线1.从 {新建路} 向 {南} 方向,前往 {桃园三巷} 0.6 千米 2.在 {水西关街} 向 {右} 转0.6 千米 3.稍向 {左} 转,继续沿 {水西关街} 前行0.4 千米 4.稍向 {右} 转,继续沿 {水西关街} 前行7米 5.在 {水西关北六巷} 向 {左} 转5米 6.继续前行,上 {劲松北路} 0.5 千米 7.稍向 {右} 转,继续沿 {劲松北路} 前行7米 8.在 {迎泽大桥北匝道桥} 向 {右} 转7米 9.上匝道走 {滨河东路} 13.5 千米

现代物流学A卷试卷及答案

春交通运输专升本 《现代物流学》A卷 姓名:成绩: 一、单项选择题。(20分,每题1分) 1、现代物流按照物流系统性质分类有社会物流、行业物流和( ) 。 A.微观物流 B.宏观物流 C.运输物流 D.企业物流 2、包装一般可分为商业包装和( )。 A.出售包装 B.储存包装 C.运输包装 D.简单包装 3、当生产企业以紧急采购代用材料来解决库存材料的中断之急,这部分费用属于库存决策中的:( ) A.机会损失 B. 缺货成本C.订货成本 D.利润损失 4、下列配送中心,( )是按功能角度来分类的。 A. 零售商型配送中心 B. 批发商型配送中心 C. 加工配送中心 D. 化妆品配送中心 5、EDI的英文全称为()。 A.Easy Data Interchange B.Electronic Data Interchange C.Electronic Data Interconnection D.Easy Data Interconnection 6、在同一地域范围内进行的,以改变物的存放状态和空间位臵为主要内容和目的的活动称为( )。 A.运输 B.装卸搬运 C.配送 D.流通加工 7、大陆桥是( )。 A. 大陆上的桥梁 B. 连接两端海洋的中间大陆 C. 两块陆地的中间海洋 D. 连接海洋的大陆 8、( )是指物品从销地或中转地向产地或起运地回流的一种运输现象。 A.迂回运输 B.过远运输 C.对流运输 D.倒流运输 9、定期订货制度的特点是( )。 A.订货间隔期不变B.订购货物量不定

C.进行订货补充库存量D.A、B二项都是 10.对用户来说,采用联合运输() A.节约成本 B.运输速度慢 C.环节多 D.托运手续复杂 11.通用商品条形码是由位数字组成的。() A.13 B.14 C.8 D.12 12.是物流活动的起点。() A.搬运 B.包装 C.储存 D.运输 13.供应商在需要的时间里,向需要的地点,以可靠的质量,向需求方提供需要的物料之过程称为()。 A.一般采购流程 B.协同采购流程 C.准时采购流程 D.订单采购流程 14.物流系统要素具有()的特点。 A.成本与效益一致 B.服务越好,效益越高 C.效益背反 D.以顾客为核心 15.车辆配装时,应遵循以下原则:()。 A.重不压轻,后送后装 B.重不压轻,后送先装 C.轻不压重,后送后装 D.轻不压重,后送先装 16.MRP系统是一种以为核心的生产管理系统。() A.物料需求计划 B.制造资源计划 C.企业资源计划 D.配送需求计划 17.生产企业出售商品时,物品在供方与需方之间的实体流动称为()。 A.采购物流 B.企业内物流 C.销售物流 D.退货物流 18、配送企业不但可以依靠送货服务、销售经营取得效益,还可以通过( ) 取得效益。 A. 来料加工增值 B. 来样加工增值 C. 流转加工增值 D. 流通加工增值 19.由于消费者需求的多样化、个性化,的进货方式将对物流需求产生直接影响。( )

《现代物流学》习题答案

参考答案及解析(一) 一、单项选择题 1.A 2.C 本题主要考查的知识点为现代物流的特征。现代物流主要有六个特征,即电子化、网络化、社会化、集约化、系统性和国际化。 3.B 本题主要考查的知识点为物流作业管理的概念。物流作业管理是指对物流活动或是相关的功能要素进行管理,主要包括运输与配送管理、仓储管理、物料管理、包装管 理、装卸搬运管理、流通加工管理和物流信息管理等。 二、多项选择题 1.BCDE 本题主要考查的知识点为物流系统的构成要素。根据国家物流标准中的定义,物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的,以完成物流服务为目的的有机集合体。一般而言,物流系统的构成要素主要有物流设施、物流设备、物流信息系统、人员及组织管理。 2.ABCE 本题主要考查的知识点为物流系统的特点。物流系统具有以下五个特点:(1)目的性。(2)整体性。 (3)协调性。(4)专业性。(5)先进性与开放性。 3.ACDE 4.ABCDE 5.BCE本题主要考查的知识点为物流标准化的特点。物流标准化有以下六个特点:(1)复杂性。(2)固有性。 (3)科学性。(4)性。(5)经济性。(6)国际性。 参考答案及解析(二) 一、单项选择题 1.A 2.D 3.B 本题主要考查的知识点为仓库管理的质量第一原则。物资保管的根本目的就是要保持物资原有的使用价值和价值,以优质物资满足企业的生产需要。所以,物资保管必须要将物资保管的质量放在第一位,保证库存物资质量良好、数量正确、配套齐全、账物相符。 4.C 本题主要考查的知识点为经常库存的概念。经常库存是指企业在正常的经营环境下为了满足日常所需而建立的库存。仓库一般通过经常库存来保证一定时期的供应能力,这种库存随着陆续的出库需要而不断地减少,当库存降低到某一水平时,就要通过订货来 补充库存。此外,经常库存的高低与库存补充的采购也有着密切的联系。 5.A 本题主要考查的知识点为仓库生产管理的容。仓库生产管理,即仓库作业过程管理,仓库规划管理,物品的收、发、保管,以及物品的搬运作业管理等。 二、多项选择题 1.BC 本题主要考查的知识点为仓库根据保管形态的分类。根据保管形态,可将仓库分为普通仓库、保温仓库、特种仓库和水上仓库四种。 2.ABDE 本题主要考查的知识点为仓库管理原则。为了能够以较少的劳动消耗来高质量地完成物资的保管工作,在仓库管理的实际工作中应遵循以下基本原则:(1)质量第一。(2)预防为主。(3)讲究科学。(4)提高效率。(5)确保安全。 3.ABD 4.ACE 本题主要考查的知识点为库存按照经营过程的角度的分类。按照经营过程的角度分类,库存可分为:(1)经常库存。(2)在途库存。(3)安全库存。(4)投机库存。(5)季节性库存。(6)促销库存。(7)呆滞库存。

物流方案设计

S F公司物流方案设计 物流工程2班 2220073782 张帆 2220071815 于淼 2220073461 周旭 SF公司物流方案设计 SF公司简介 SF速运公司1993年创业,经过16年的发展,到2009年发展成为了一家年业务量3.1亿票、年平均增长速度50%以上、基层营业网点2500多个、服务网络覆盖全国32个省市区(含直辖市、香港、台湾、澳门)、员工7万2千多人、自有营运车辆4千余台的大型综合性速递企业。在国内速递企业中,SF集团的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团公司(EMS)。 SF速运公司采用直营模式,主要经营中高端的中小件快递业务。公司拥有大量的干线营运车辆,运营于公司跨省一级干线及省内的二级干线。公司成立了全货运航空公司——SF 航空有限公司,该公司主要负责公司的远程运输任务,其货运量已达公司总货运量40%。公司在和IBM公司合作的基础上,自主研发了一系列业务与管理软件系统,有力的支持着公司的发展。 1.SF公司呼叫中心设计 1.1SF公司呼叫中心存在的问题和不足 经过对案例1的分析,SF公司呼叫中心存在主要问题包括下面两个方面:首先,客服代表的工作压力大,而且话务员的平均年龄在23岁左右且绝大部分为女性,这造成了公司人员流失十分严重,公司花费在培训上的成本流失,而公司为稳定工作人员情绪所采取的措施花费也不小,至于效果如何我们姑且认为不错,但是管理一个“女儿国” 绝对麻烦不断;另一方面是设备的问题,我们从案例1中表1-1和1-2可以看出仅仅设备更新和设备维护就是一笔不小的数目。 SF公司呼叫中心的主要业务包括两个方面:一个是客户的查询和投诉,另一个是客户下单。 首先,针对客户服务功能,SF公司采取的是客户通过拨打电话来进行快递服务的查询和投诉。在一般的情况下,客户查询快递应该是通过网络直接查询。因为打电话要钱,而上网既不要钱,查询的信息还更详细。因为网络上是有文字的显示,而电话交流会达不到这个效果。那么一般打电话去呼叫中心查询的应该就是当时不能直接上网或者根本

3、《现代物流学》简答题--必背

《现代物流学》同步强化练习(一) 一、简答题 1.简述物流的作用。 答:(1)物流贯穿商品生产流通全过程。 (2)物流有助于降低成本,提升用户价值。 (3)提升效益,增加销售和盈利。 (4)提升企业的核心竞争力。 2.简述物流管理的原则。 答:(1)总体上,坚持物流合理化原则,在兼顾成本与服务的前提下,对物流系统中的要素进行合理配置,实现物流系统的整体优化。 (2)宏观上,完善支撑要素建设之外,政府和专业机构的规划和指导也是非常必要的。 (3)微观上,不仅要实现供应链的整体优化,还应该实现服务的专业化与增值化。现代物流管理的主题是成本和服务,即在努力降低物流成本的基础上,还应该努力提升物流的增值服务。 (4)服务上,遵循7R原则,即适合的质量、适合的数量、适合的时间、适合的地点、优良的印象、适当的价格和适合的商品 《现代物流学》同步强化练习(二) 一、简答题 1.简述仓库的储存与保管功能。 答:储存与保管,可以说是仓库的传统功能,也是最基本的功能。仓库应具备必要的空间用来容纳物品,库容量是仓库的一个基本参数;物品保管过程中应该保证不丢失、不损坏、不变质;应该具有完善的保管制度,合理使用搬运机械与器具,有正确的操作方法,在搬运和堆放的时候不能将物品碰坏或是压坏;根据所储存物品的特性,仓库中应该配备相应的设备,用于保持储存物品的完好性。 2.简述库存的作用。 答:库存对企业来说是一项巨大的投资,但作为一切社会再生产中必然的经济现象和物流业务的主要活动,它对于促进国民经济发展和物流的顺利进行具有重要作用。在企业的生产和营销中的作用主要表现在以下几点: (1)获得大量采购时的价格折扣。 (2)大量运输降低运输成本。 (3)避免由于紧急情况而出现停产。 (4)防止涨价、延迟交货等情况的发生。

物流运输方案设计68245

运输方案设计 天地华宇集团是全球四大快递公司之一TNT的在华全资子公司。“定日达”是天地华宇面向企业客户提供的高端公路快运服务,它以"准时、安全、服务"作为核心价值,并以高度的时效性和安全性成为中国公路运输的领先品牌。天地华宇TNT物流是全球第二大的 物流服务公司,为汽车、电子、快速消费品及生物制药等行业提供包括仓储、运输、配送、物流加工、物流信息管理等完整的供应链解决方案。天地华宇TNT与上汽合资成立的上海安吉天地物 流有限公司是中国最大的汽车物流企业。 天地华宇集团为甘肃全省1376所小学免费配送110080台联 想电脑,因此天地华宇集团本次运输配送任务主要采用公路运输,以笼箱运输模式,从南京宏图三胞公司,准时,安全的将电脑送到甘肃省各所小学。 一、运输配送工作的主要概况: 1、起运地与目的地 起运地:江苏南京宏图三胞公司 目的地:甘肃省1736所小学 2、运输对象和运输量 运输对象:一批从南京宏图三胞公司发往甘肃1736所小学的电脑 运输量:110080台电脑 3、运输时间估计 采用公路运输,从南京到甘肃的距离约为1765公里,货车在高速公路

的速度最快不能超过120公里/小时,这里我们假设货车的时速为100公里/小时,并且是连续行驶,则需要约18个小时。考虑到堵车,收费站,天气变化、以及甘肃各所小学的远近等耗用时间,运输时间估计3天左右。 4、运输方式:公路运输 二、运输配送的准备工作: 1、与南京宏图三胞公司和当地分公司联系,签订合同,并制定相关单据。 2、了解运输货物规格、型号、数量、价格,从而确定包装、集装箱类型与运输车辆和驾驶员数量。 3、研究甘肃省各个小学的分布,从而确定货物装车。 4、确定运输路线、运输节点,并制定备选方案 5、与甘肃各个小学负责人联系,通知到达时间,准时接货 6、购买相关保险与制定保价和制定货物运输理赔原则 三、采用的信息技术设备及手段 1.安检设备:无损安检设备,能够检测包装箱内容物是否含危险成分,保证运输及储存过程的安全性。天地华宇集团物流公司的货物在入库前都要经过安全检测仪器,以确保货物的安全性。 2.条形码技术设备:天地华宇集团公司的每一个货物包装上面都有条 形码,利用手持式条形码扫描器快速获取货物信息,并实施传输到公司信息系统以及客户查询系统,实现对货物信息流程的跟踪。 3.GPS定位:天地华宇集团物流公司所有的配送车辆都装有GPS定位仪,公司能够根据数据监控车辆的地理位置实现对快件的全程跟

现代物流学(第二版)试题答案

《现代物流学》试卷A 合分人: 复查人: 1.仓储是“对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动。( Y ) 2.包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用,有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。( Y ) 3.物流系统中库存量越大,库存费用越高,物流服务水平就越高,则物流系统最优。( N ) 4.第三方物流企业不一定有物流作业能力。( Y ) 5.按物流系统性质分类,可分为生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。( N ) 6.Logistics 取代PD ,成为物流科学的代名词,是物流科学走向成熟的标志。( Y ) 7.物流和商流是物资流通的组成部分,二者结合才能有效地实现物资流通过程。( Y ) 8.物流系统中存在着各种制约关系,这种制约关系也称为二律背反原理。( Y ) 9.“物流成本冰山说”的观点体现的是企业所掌握的物流成本,只占企业物流成本的一小部分,大部分物流成本并未被管理者所认识。( Y ) 10.物流标准化投入大,会提高物流的成本。( N ) 二、单选题(每空 1分,共 20分) 1.物流业是一种( C )行业。 A.生产性 B.生活性

C.服务性 D.消费性 2.国际标准化组织(ISO)认定的物流基础模数尺寸是( A )。 A.600 × 400mm B.300 × 400mm C.600 × 200mm D.300 × 200mm A3.向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等服务的能力称为( C )。 A.物流需求 B.物流链 C.物流供给 D.物流量 4.企业将物流系统全部承包给第三方物流供应商称为( D )。 A.物流系统剥离 B.物流战略联盟 C.物流系统接管 D.物流业务管理外包 C5.生产企业出售商品时,物品在供方与需方之间的实体流动称为(A)。 A.采购物流 B.企业内物流 C.销售物流 D.退货物流 6.在同一地域范围内进行的,以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为( B )。 A.运输 B.装卸搬运 C.配送 D.流通加工 7.配送是面向 ( A ) 的服务。 A.终点用户 B.中间用户 C.始点厂家 D.中间厂家 8.下列选项中不是配送的功能要素的是(B)。 A.送货 B.包装 C.分拣 D.配货 9.不属于物流增值服务功能的是(C)。 A.加快反应速度 B.业务延伸 C.订货 D.增加便利性 10.下列表述中不属于物流信息特点的是( C )。 A.物流信息种类多

《现代物流学》习题

《现代物流学》同步强化练习(一) 一、单项选择题 1.物流的概念最早出现在( ) A.美国 B.日本 C.中国 D.印度 2.以下选项中,不属于现代物流的特征的是( ) A.电子化 B.社会化 C.专业化 D.集约化 3."对物流活动或是相关的功能要素进行的管理称为( ) A.物流战略管理 B.物流作业管理 C.物流服务管理 D.供应链管理 二、多项选择题 1.物流系统的构成要素主要包括( BCDE ) A.装卸搬运

B.物流设施 C.物流信息系统 D.人员 E.组织管理 2.以下属于物流系统的特点的是( ABCE ) A.目的性 B.整体性 C.协调性 D.客观性 E.专业性 3.以下关于物流管理的发展阶段的描述中,正确的是( ACDE ) A.物流管理的发展大致经历了五个阶段 B.在物流功能个别管理阶段中,真正意义上的物流管理意识已经出现 C.在物流管理领域扩大阶段中,物流合理化领域扩大到了生产和销售部门 D.在物流功能的系统化管理阶段中,管理的对象是对物流过程中的各个功能进行最优组合 E.目前物流管理的高级阶段是供应链物流管理阶段 4.供应链管理是将与企业有业务关联的( ABCDE )等所有供应链上的企业和消费者作为一个整体来看待的系统结构。 A.供应商 B.制造商

C.批发商 D.零售商 E.顾客 5."以下选项中,属于物流标准化的特点的是( BCE ) A.整体性 B.复杂性 C.民主性 D.协调性 E.国际性 三、名词解释 1.物流: 是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。是根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 2.物流系统: 是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的,以完成物流服务为目的的有机集合体。 3.物流管理: 为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 4.物流服务:

物流运输系统规划

物流运输系统规划 设计报告 班级 10161 组号 03 组长 组员02陈恒 07刘莹 19许文君 目录 第一章物流运输系统规划的内容 1.1物流运输系统规划的内容 1.1.1影响运输系统规划设计的因素

1.1.2运输系统规划设计标准 1.2 物流运输系统规划的原则 1.3 物流系统运输线路选择 1.3.1 运输线路选择的因素 1.3.2 运输线路选择方法 第二章案例分析 2.1案例一 2.2 案例二 第三章方案设计 3.1 设计背景 3.2 运输系统流程分析 3.3 运输系统问题分析 3.4 解决方案 3.4.1 运输路线与方式的最优选择 3.4.2.车辆的调度优化与解决空载行驶问题的方案

第一章物流运输系统规划的内容 1.1物流运输系统规划设计的内容 1)确定物流运输战略 物流运输战略是为寻求物流的可持续发展,就物流运输的目标以及达成目标的途径与手段而制订的长远性、全局性的规划与谋略。物流运 输战略的确定直接决定运输系统规划的其他要素。在进行运输系统规划 设计时,首先需要对运输系统所处环境进行分析。环境分析主要包括国 家的宏观运输政策、运输市场的发展状况、物流系统综合战略、其他物 流节点的情况等。在对上述问题进行分析的基础上,确定运输系统战略,明确运输系统规划的方向。 2)选择运输路线 在组织运输系统完成货物的运送工作时,通常存在多种可供选择的运输路线。运输工具按不同的运输路线完成同样的运送任务时,由于运 输工具的利用情况不同,相应的运输效率和运输成本也会不同。因此, 选择时间短、费用省、效益好的运输路线是运输系统规划设计中的一项 重要内容,这也是运输战略的充分体现。 3)选择运输方式 如何选择适当的运输方式、运输战略是物流运输合理化的重要问题。 一般来讲,可以在考虑具体条件的基础上,对货物品种、运输期限、运 输成本、运输距离、运输批量以及安全性等具体项日作认真研究考虑, 可以使用一种运输方式也可以使用联运方式。 4)运输过程控制与信息系统 物流运输系统目标的实现依赖于有效的过程控制。由于运输过程的瞬间变动性,对运输过程控制的难度远远高于对固定节点的控制,因此

物流运输路线设计方案

一、方案设计目的 为了更好的更快的把货物从郑州运到德国汉堡,充分利用运输能力,提高运输效率,以最小的最方便的最少的成本将货物运送到目的地。 二、影响因素 运输距离、经过的国家要收取的通关费用、运输工具的选择、运输的时间长短、运输的费用。 三、起运地目的地 起运地:河南郑州 目的地:德国汉堡 四、运输的对象 1000个集装箱 五、运输模式的可行性分析 (一)陆路运输的可行性 1、公路运输优点:公路运输速度快、可靠性高,对产品损伤较少、机动性高,可以选择不同的行车路线,灵活制定营运时间表,所以服务便利,能提供门道,门到门服务,市场高、投资少,经济效益、公路运输投资的周转速度快。 2、公路运输缺点:本次运输量大为1000个集装箱,成本无法估计,耗时、耗资太多,无法估量。所需运输车辆太多在路上的管理太难,地区的跨度太大,安全问题无法保证。 3、运输路线 河南郑州-------兰州--------卡拉科尔---------塔拉斯---------布达佩斯-------德国汉堡 故此运输可行性几乎为零,不再考虑范围内。 公路运输成本=运价*计费里程*计费重量+单个集装箱运费*集装箱的个数 =0.03*947*17.5*1000+300*1000 =527175(欧元)

(二)铁路运输的可行性 郑欧国际铁路货运首列班列在7月18日从郑州开往德国汉堡。经新疆阿拉山口市出境,途经5个国家,运行时间为16到18天,比海运节约20天左右,比空运节约资金80%,每节集装箱比公路运输减少2000-3000元。至此,河南省打开了直达欧洲陆上货运的通道。安全问题有保障,相对于来说受自然条件影响较小能保证货物的安全到达 1、铁路运输的优点:⑴运行速度快,时速可达80—120公里。⑵运输能力较大,可满足大量货物一次性高效率运输。⑶运输连续性强,由于运输过程受自然条件限制较小,所以可提供全天侯的运行。⑷轨道运输的安全性能高,运行较平稳。⑸通用性能好,可以运送各类不同的货物。⑹运输成本(特别是可交成本)较低。 2、铁路运输的缺点: (1)铁路运输的价格比公路、海洋运输的运费相对来说贵

《现代物流学》经典简答题

37.试述电子商务物流的特点与发展方向。答:(一)特点: (1)信息化。物流信息化是电子商务的必然要求,信息化是一切的基础,没有物流的信息化,任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。(2)自动化。自动化可以扩大物流作业能力,提高劳动生产率,减少物流作业的差错等。(3)网络化。物流领域网络化是指物流配送系统的计算机通信网络和组织的网络化,即所谓的企业内部网。物流的网络化是物流信息化的必然,是电子商务下物流活动的主要特征之一。 (4)智能化。在物流自动化的进程中,物流智能化是不可回避的技术难题。为了提高物流现代化的水平,物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。 (5)柔性化。能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺,没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。另外,物流设施,商品包装的标准化,物流的社会化,共同化等也都是电子商务下物流模式的新特点。 (二)发展方向: (1)多功能化——物流业发展的方向。 (2)一流的服务——物流企业的最求。(3)信息化——现代物流业的必由之路。 (4)全球化——物流企业竞争的趋势。 (1)大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务?请说明理由。 答:第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通

过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。 采用第三方物流后,可以充分利用社会资源;可以集中精力发展核心竞争力,降低物流成本,提高经济效益。因此,可以引入第三方物流服务,用以进行购菜服务和递送盒饭服务,体现专业运输单位的快捷性,专业服务性和低成本性,只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要,使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价廉物美的优势。(2)大众包餐公司实施准时化服务有无困难?请加以解释。 答:该公司主要受设施设备的限制,以及食品变质的风险,因此实施准时化服务主要考虑这些因素,采取措施; A、增加冷库的数量和容量: B、增加厨师人数; C、信息化手段缺乏,应该建设相应的信息系统 (3)在该公司引入第三方物流服务中你有何建议? 答:A、对第三方物流企业的选择,要求竟标竞选,提供价廉物美的服务,签定双赢的合同; B、合理确定配送路线,定时定点定人,提高配送效率; C、提高套餐档次,配务特色厨师。 如果能达到上面的要求,就能适应顾客们对菜单多样化,服务柔性化,响应及时化的需要。 5.产品包装基本原则规定,产品包装设计首先要考虑包装的功能,达到保护产品、提供方便,以及提高销售的目的,符合人们日常生产与生活。该基本原则是( D ) A.适用原则B.可靠原则 C.经济原则 D.科学

某物流运输方案设计

某物流运输方案设计 安徽绿海商务职业学院 毕 题目:某物流运输方案设计专业: 物流管理班级:物流管理091 学 号:20090320020121 学生姓名:吴庆指导老师:陈克峰 2012年04月17 日 1 目录 摘要............................................................... 3 一、问题提出的背景 (3) (一)物流工程与国际物流的发展 (3) (二)国际物流系统 (3) (三)建立和完善物流网络,促进国际物流合理化 (4) (四)物流工程与港口运输 (5) (五)物流国际化与港口运输 (5) 二、课题研究的目的和意义 (6) 三、一些物流工程的基本概念 (7) (一)物流工程概念 (7) (二)物流工程性质 (8) 四、例证物流工程在港口运输国际化方面的作用 (8) (一)举例天津煤港口的国际港口运输 (8) (二)港口装卸工艺的设计原则 (9) ................ 10 (三)天津港煤码头公司煤炭连续输送系统装船工艺

五、得出的结论和建议 .............................................. 10 参考文献 ........................................ 错误~未定义书签。 13 致谢 2 某物流运输方案设计 [摘要] 随着建设项目复杂度的不断提高以及业主由原先单纯追求低成本向追求高价值的转变,市场的激烈竞争给建设项目的开发带来了巨大的压力。传统的工程项目建设阶段分离,信息、材料流动不畅的管理模式已经越来越不能适应现代化建设的要求。大量的工程实践表明,建设项目中超投资、超期等问题发生的主要原因是信息流通不畅、物资管理落后。随着国际化的不断加强,物流行业也开始进入国际化的轨道。说到国际,港口以及港口的运输又是不得不提的一大问题。本文将从国际化物流以及港口运输方面举例介绍物流工程与港口运输之间的亲密联系。 [关键词] 物流工程;物流国际化;港口运输;装卸工艺 一、问题提出的背景 (一)物流工程与国际物流的发展 物流工程就是组织货物在国际间的合理流动,也就是发生在不同国家之间的物流。国际物流的实质是按国际分工协作的原则,依照国际惯例,利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术,实现货物在国际间的流动与交换,以促进区域经济的发展和世界资源优化配置。国际物流的总目标是为国际贸易和跨国经营服务。即选择最佳的方式与路径,以最低的费用和最小的风险,保质、保量、适时地将货物从某国的供方运到另一国的需方。因其是为跨国经营和对外贸易服务,使各国物流系统相互接轨,因而与国内物流系统相比,具有国际性、复杂性和风险性等特点。

物流方案设计干线运输

物流方案设计干线运输 物流的概念最早是在美国形成的,起源于20世纪30年代,原意为“实物分配”或“货物配送”。1963年被引入日本,日文意思是“物的流通”。20世纪70年代后,日本的“物流”一词逐渐取代了“物的流通”。接下来小编为你带来物流方案设计干线运输,希望你喜欢。 篇一:物流方案设计干线运输尊敬的XX公司领导:针对9月份出现的事故,贵公司提出了许多宝贵的意见及发现了我司许多不足之处,我司将针对贵公司提出的问题积极配合做如下整改: 1、及时配送的规范化 整改措施:严格要求承运方及时配送,不允许承运方将我司货物随意滞留或延迟配送。 2、货物安全性 整改措施:加大货物的安全管理和执行力度,将货物安全与驾驶员的切身利益相结合,把安全责任落实到每个人。 3、突发状况的处理 整改措施:多方考察承运单位,选择服务质量优,运输时效性高的货运公司;并事先考虑在途过程中可能出现的问题,针对可能出现的问题事先想好应急方案;强化突发事故处理的能力。与此同时,我们将要求与我司合作的运输单位

在运输途中发生事故时快速妥善的处理发生的事故,及时的反馈真实信息。 4、信息的反馈 整改措施:要求货运公司给我司提供真实可靠的运输时效及运输的其他信息,我司也将加大对货物从发货到送到客户手中的货物追踪,并及时的向贵公司反馈我司得到的信息,同时货物到达时,我司将向收货方确认收货与否,力求避免发生事故,同事达到信息的准确性及真实性。 5、其他方面 整改措施:制定承运单位选择体系和服务评价方案,选择优质运输服务提供商,不断提高物流全程的管理和控制能力,提升员工的业务素质,更新信息处理系统,使公司各职能部门对货物流转,运输过程都能够了如指掌,对于出现的异常状况处置及时,应对适当。 鉴于本事件的发生给贵局的领导们带来的不便,在此表示深深的歉意。同时也万分感谢各位领导为我司的发展提出了如此宝贵的意见,也希望在今后的日子中,给予我们更多的支持与指导,谢谢!! XXXXXXXXXX公司 ×年×月×日 篇二:物流方案设计干线运输■整改原因 据市场反映,客户提出了如下问题,急需总部进行改善:

现代物流学第二版试题答案

《现代物流学》试卷A 合分人:复查人: 1.仓储是“对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动。( Y) 2.包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用,有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。( Y) 3.物流系统中库存量越大,库存费用越高,物流服务水平就越高,则物流系统最优。( N) 4.第三方物流企业不一定有物流作业能力。( Y ) 5.按物流系统性质分类,可分为生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。(N ) 6.Logistics取代PD,成为物流科学的代名词,是物流科学走向成熟的标志。(Y ) 7.物流和商流是物资流通的组成部分,二者结合才能有效地实现物资流通过程。( Y )

8.物流系统中存在着各种制约关系,这种制约关系也称为二律背反原理。(Y) 9.“物流成本冰山说”的观点体现的是企业所掌握的物流成本,只占企业物流成本的一小部分,大部分物流成本并未被管理者所认识。( Y ) 10.物流标准化投入大,会提高物流的成本。( N ) 二、单选题(每空1分,共20分) 1.物流业是一种( C )行业。 A.生产性 B.生活性 C.服务性 D.消费性 2.国际标准化组织(ISO)认定的物流基础模数尺寸是( A )。 A.600 × 400mm B.300 × 400mm C.600 × 200mm D.300 × 200mm A3.向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等服务的能力称为( C )。 A.物流需求 B.物流链 C.物流供给 D.物流量 4.企业将物流系统全部承包给第三方物流供应商称为( D )。 A.物流系统剥离 B.物流战略联盟 C.物流系统接管 D.物流业务管理外包 C5.生产企业出售商品时,物品在供方与需方之间的实体流动称为(A)。 A.采购物流 B.企业内物流

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