护士优质服务决心书

篇一：优质护理决心书

“服务在我手中，感受在您心中”优质护理活动发言尊敬的各位领导、各位老师：

大家下午好！

我是神经外科的一名普通护士，作为护理队伍中的一员，在此次我院以践行党的群众路线为载体，开展的“服务在我手中，感受在您心中”优质护理活动中，我决心做到：

一、以病人为中心，关爱呵护患者，尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。

二、服务热情，仪表端庄，语言文明，态度和蔼，主动答疑，提供耐心、细致服务，力争患者住院期间全程无障碍。

三、爱岗敬业，履行职责，认真执行各项核心制度及操作规程，准确识别患者身份，正确执行医嘱，严格三查七对。业务上严谨慎独，精益求精，不断探索，不断提高业务水平。

四、严格执行分级护理制度，主动巡视病房，全面评估患者病情及潜在风险，及时采取有效措施，确保病人安全。

五、加强护患沟通，每天与病人及家属至少交谈十分钟，了解患者需求，虚心听取意见，对提出的问题及时给予答复或解决，和谐医患关系。

六、按病程及时向患者提供个体化健康教育，讲解疾病、

饮食、康复及用药等注意事项，并给予具体指导，协助落实。

七、满足患者基本生活需要，主动提供服务，按优质护理服务规范认真落实基础护理工作，保持病房及床单位整洁，增进患者舒适，用优质的护理技能和服务质量提升患者满意度。

我将牢记今天的决心和誓言，将满腔的激情奉献给护理事业，用勤劳的双手减轻患者的痛苦，把爱心播撒到每一位患者的心中。

谢谢大家！

篇二：优质护理服务承诺书

用心护理用爱奉献我们向您郑重承诺：

1. 语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。

2. 坚守岗位，尽职尽责，诊治精心，护理细心。

3. 关爱患者，尊重人权，维护您的尊严，为您保守秘密。

4. 严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医(原文来自：小草范文网:护士优质服务决心书)嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题。为您提供周到的护理服务。

5. 我们将为您提供生活、饮食、心理、社会功能康复等健康教育知识，让您及家人安心、放心。