基层班组管理的几点建议

基层班组管理的几点建议

林小云

随着3G全业务运营时代的来临，移动通信市场的竞争日益激烈，因而对企业管理、特别是人力资源管理提出了更高的要求。班组作为企业的基本单位，其管理水平、工作优劣直接影响着企业的整体状况。

目前在公司的班组管理上存在一些共性问题和不足，其主要表现是：一是班组这个管理层级，在人力资源管理体系中缺乏清晰的界定；二是班组基础管理工作薄弱。尽管公司面临的发展环境已经发生了深刻变化，但公司的基础管理工作却相对滞后，致使企业班组管理的基础工作达不到标准，一些科学的管理工具和方法未能在班组落地生根；三是有些班组长的管理素质、管理技能和管理方法有待改进，还在沿用过去的老模式、老经验，缺乏持续学习和进步的动力；四是班员素质参差不齐，工作中被动执行多，主动创新少；五是班组员工对企业的忠诚度和归属感有待加强。

目前，公司基层班组员工大多是劳务用工，其中有很多已经成为了班组的生产骨干，甚至当上了班组长。这个群体的员工存在着不断流失的风险。面对这些问题，需要充分认识到加强班组建设的重要意义，从企业战略发展的全局中来谋划班组建设，并把它作为加强企业管理、提升企业核心竞争力的重要工作来抓。

（一）要把班组管理纳入企业人力资源管理体系

从目前公司的职位体系中看，班组及班组长的定义似乎未能得到清晰的界定。因此，有鉴于班组在企业中的重要地位、作用，首先应把班组建设列入人力资源管理的重要议事日程，明确班组

在企业管理层级中的责权利，使各级班组在企业现行的职位体系中得到清晰的界定；重点是要建立起班组长的任职资格和考评体系，在薪酬待遇上要区别对待班组长和班组成员。

（二）要形成加强班组建设的工作合力

班组建设是一项有一定难度的系统工程，要求党、政、工、团同心协力，齐抓共管。因此，需要建立健全班组建设的组织领导体系，制定切实可行的实施方案，明确责任部门和责任人，制定具体的建设内容和标准，强化日常监督检查，抓好推进落实，形成公司统一领导、相关部门协调配合的领导体制，以及职责明确、全员参与的工作格局。

（三）要全面推行班组长岗位资格培训和认证

“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。班组长是全班组的直接组织者、指挥者和管理者，班组长这个岗位的特殊性在班组管理中起着举足轻重的作用。因此，班组管理的关键在于打造一批优秀的班组带头人。为了打造优秀班组长队伍，要在企业内部实行班组长资格认证和持证上岗制度，对班组长进行严格的考核、选拔。

（四）要重视班组内部基础管理技能的培训

班组不仅是企业生产的最基层单位，也是培训工作的最基层单位。以往，培训或岗位练功，往往侧重于个人业务技能的培养，忽视了管理技能、管理方法、管理工具的培训，造成了班组基础管理工作相对薄弱，许多班组长具备熟练的业务技能，却缺乏必备的基础管理能力。因此，要从班组具备管理和生产这两个职能的特点出发，在班组内部进行管理技能和业务技能的双重培训，充分发挥好利用班组培养基层管理人才的职能。

（五）要持续开展创建优秀班组的活动

开展以激发班组活力、强化班组管理、夯实企业基础为主要目的的创建先进班组活动，有利于推进企业的各项工作。因此，建议每年定期开展班组竞赛，通过“比、学、赶、帮、超”的竞赛机制，评选出公司的年度优秀班组，并对优秀班组和班组长进行适当的物质奖励和精神鼓励，对落后的基层团队和基层团队负责人进行通报批评和考核，从而最大限度地调动每个班组的积极性和创造性。

综上所述，班组管理是企业管理、特别是企业人力资源管理的重要组成部分。改进和加强班组管理，既是移动通信企业面临的现实问题，又是保证企业在市场竞争中取得良好经济效益，促进企业与员工共同成长的良策。