旅游公司组织管理制度范本

内部管理制度系列

旅游公司组织管理制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-55027旅游公司组织管理制度

Organizational management system for tourism companies

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

Z旅游公司组织管理制度

第一条公司为求组织合理化以发挥经营效能，并促进公司的发展，特制定本制度。

第二条公司设董事五人，其人选均依法律规定由股东会选举，任期三年，并可以连任。

第三条公司董事组成董事会，并由董事中选举一人为董事长，根据董事会决议代表董事会行使职权。

第四条董事会是公司的最高权力机构。公司董事会行使下列职权:

1、制定和修改公司章程;

2、制定公司的发展规划、经营方案和投资方案;

3、决定公司的减资、增资、转让、合并、中止、终止和解散;

4、审查公司经营状况、财务预算和决算;

5、决定利润分配和亏损弥补办法;

6、签署对外重要合同;

7、任免总经理及财务总监;

8、制定董事会保留决定权的公司所有重要规章制度;

9、决定设立公司的任何分支机构;

10、决定公司资产及权益的抵押、质押或保证;

11、制定公司解散时的清算程序;

12、行使其他依法规定由董事会行使的职权。

第五条公司设总经理一人，其人选由董事会聘任，任期三年并可连任。总经理依据经营方针及计划全面管理全公司业务。其职责为:

1、总经理负责公司的经营、业务管理。总经理对董事会负责。

2、董事会另有规定外，总经理行使下列职权:

(1)组织实施董事会的各项决议，并向董事会报告工作;

(2)对公司的日常经营、业务、管理工作全面负责;

(3)拟订公司发展规划、经营计划、实施公司章程规定的

利润分配方案和投资方案;

(4)拟订、检查及修订公司的基本管理制度;

(5)拟订、审核及修订本公司的具体规章;

(6)任免由其委任的公司其他管理人员;

(7)有权代表公司对外处理业务并根据董事会的授权签署有关合同及协议;

(8)向董事会提交月度经营和财务报告;

(9)行使董事会授予的其他职权。

3、总经理制订下列规章制度应报请董事会批准:

(1)经营和管理制度;

(2)财务制度;

(3)职工工资、奖惩和福利制度;

(4)采购和验收供应品的制度;

(5)需经董事会批准的其他制度。

第六条公司定期召开经营会议，商讨公司经营策略及各项重要工作。经营会议由总经理主持。

第七条公司设办公室主任一人，辅助总经理办理所指定业务及处理公司相关事宜，其人选由总经理聘任。总经理因

故未能视事时由办公室主任代理。

第八条公司设财务总监一人。其职责如下:

财务总监负责稽核公司的各项财务收支、会计凭证、会计帐簿、会计报表和有关资料，按董事会决定的时间向总经理和董事会提交财务报告，并于会计年度结束后三个月内向总经理和董事会提交年终财务报告。

第九条公司设下列部门:

1、办公室;分设:

(1)人力资源部

(2)行政部

2、财务部;

3、市场部;

4、外联部;

5、ZZ地下河景区;

分设:

(1)导游部

(2)电工部

(3)渡工部

(4)保安部

(5)园林工程部

6、XX峡景区。

第十条行政部在办公室主任的领导下展开工作。行政部的职责如下:

1、文书管理办法及其作业流程的研究、设计及改进建议的提出;

2、本部门工作目标的拟订、执行及控制;

3、办公用品的登记、整理、维护、发放及保管;

4、办公环境与设施的改善、整理、维护、安全等事项的处理;

5、文书的收发、登记、编号、归档及保管;

6、办公用品的采购及备用金的支用与保管;

7、表格、书刊、讲义、制度的印制、登记及整理;

8、通讯设备及电话总机的管理;

9、在总经理的指示下，做好公司的各项接待工作;

10、本部门财物的经管;

11、其他有关行政事项的办理。

第十一条人力资源部在办公室主任的领导下展开工作。人力资源部职责如下:

1、组织结构、部门职责及权责划分的研究、分析及改进建议的提出;

2、人力资源发展计划的拟订、检查及修订;

3、人事制度与其作业程序的研究、设计及改进建议的提出;

4、本部门工作目标的拟订、执行及控制;

5、名额编制目的研订、控制及调整;

6、人员的任免、考勤、考绩、奖惩、差假、迁调、退休等事项的办理;

7、员工待遇的分析、研订及办理;

8、员工教育及培训计划的拟订及实施;

9、员工工作安全、福利、保险、退休等办法的拟订、实施及改进建议的提出;

10、员工资料的调查、统计、分析、整理及保管;

11、员工建议制度的建立与推行;

12、员工关系的维系及促进;

13、有关法律事务的接洽与办理;

14、员工违反公司规章与失职的调查及处理;

15、本部门财物的保管;

16、其他有关人事事务的办理。

第十二条财务部职责如下:

1、财务管理与会计制度的研究、设计及改进建议的提出;

2、预算制度的研究、设计、推行;

3、财务计划的拟订、检查及修订;

4、本部门工作目标的拟订、执行及控制;

5、年度预算的编制、控制及执行结果的分析与报告;

6、现金、契据等由出纳保管及移转;

7、各部门收支款项的审核及费用的控制;

8、凭证的编制、审核与保管;

9、会计账册的登记、处理与保管;

10、税务会计事项的处理;

11、成本的计算及

分析控制;12、财务、会计报告的编制与分析;

13、结算与决算报告的编制;

14、参与公司各项物资的管理、验证以及合格供应方的评估;

15、参与公司有关制度的制订、实施;

16、参与公司经营计划的拟订;

17、其他有关财务、会计事项的办理。

第十三条公司设市场部经理一人，辅助总经理办理有关市场开发总体规划和其他所指定业务，其人选由总经理聘任。市场部职责为:

1、营销计划、宣传公关计划的拟订、检查及修订，报总经理批准后组织实施;

2、营销管理办法的研究、设计及改进建议的提出;

3、工作目标的拟订、执行及控制;

4、年度预算的拟编、执行及控制;

5、营销途径的研究与设计;

6、促销活动的设计与执行;

7、广告宣传及公司网页的拟订与执行;

8、市场潜力调查及市场情况分析，编写市场调研报告报总经理;

9、收集并整理市场资料，形成完整的市场资料库;

10、业务员待遇的研究及改进建议的提出;

11、业务员教育训练计划的拟订、实施协办;

12、有效选择大众传播媒体，宣传公司形象;

13、会同财务部进行营业资料的分析;

14、收集游客对景区的意见和建议，妥善处理与本部有关的投诉;

15、其他有关业务事项办理。

第十四条ZZ地下河景区

全面负责本景区的游客接待工作。景区经理工作职责如下:

1、确保景区各项设施处于良好状态，保证游客的游览安全，每周一次安全例会;

2、负责景区工作人员安排，参与景区工作人员工资标准及计划的拟订;

3、负责景区工作人员的应知应会等知识培训，拟订培训计划;

4、负责景区环境卫生工作;