销售人员如何找到关键负责人

销售人员如何找到关键负责人
销售人员如何找到关键负责人

销售人员如何找到关键负责人?

有些销售人员容易陷入一种沟通陷阱,把时间浪费在感兴趣的人物身上,把对方当做关键人物对待,这是非常浪费时间又没有效果的销售方法。

销售成功与找对销售对象关系十分密切。一般来讲,关键人物是指有需要的、有决定权的、有购买能力的人。通过接触客户的关键人物,您可以获知该客户的真实状况。有些销售人员容易陷入一种沟通陷阱,把时间浪费在感兴趣的人物身上,把对方当做关键人物对待,这是非常浪费时间又没有效果的销售方法。因此,对于销售人员来讲,尽早与关键负责人建立好感和信任关系,才能拿到订单。但是,怎样才能找到关键负责人呢?有下面几种方法。

1.通过现代媒介——互联网查找

随着互联网的普及,市场及销售业发展到一个新的境地。目前,大型、正规的公司都有自己的企业网址。而企业网址最基本的功能就是全面、详细地介绍企业及其产品,如企业简介、企业人员、企业组织架构、研究机构、产品的外观和功能等,一一展示在互联网上。据此,销售人员可以通过企业的网址了解客户公司的业务、产品、人员架构等,从中获得想要的负责人信息。

2.通过客户公司电话查找

向客户公司打电话寻找关键负责人是最直接有效的手段,一般公司都有总机,而总机接线员掌握公司各部门和负责人的电话,向总机询问能够得到想要的答案,但有时也不容易,需要一定的方法。

(1)多尝试法

多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。

随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到销售部或人事部,这样就躲过前台了。或让前台转其他科室,与外面有业务联系的科室是比较好转的,如人事招聘、销售、市场、广告、采购等部门。然后,就看你如何与他们沟通了,没准一下转到老总那里。

如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以从中学到新的方法!

(2)核对资料法

销售人员:我是邮局的,请问你们公司的全称是?总经理是?我现在找他核对一下。

销售人员:我是银行的,需要和老总核对资料,或者是存款出了些问题,要通知老总。

(前台一般不敢过问老总钱的事情。)

销售人员:你好!我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?我们要核对他的相关资信情况!

(3)急事法

销售人员:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,请马上帮我转给你们公司老总。

销售人员:请找×总,怎么不在?不是说好今天这个时候让我去个电话吗?你看他什么时候回来?这事挺重要,他的手机是138还是139?你告诉我,我记一下。

销售人员:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!

销售人员:王老板在吗?

前台:不在。

销售人员:他过来我公司没有呀?怎么还没来?手机多少?

(4)威胁法

前台:你哪里?

销售人员:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)。

前台:我问你哪里,哪个公司的?

销售人员:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗!(语气要强,拍着桌子说话)×总在不在?在就给我转进去。

(5)朋友亲戚法

销售人员:你好,转你们李总(声音要大)!我是公司的王总啊!

前台:你好!这是公司。

销售人员:你好!李叔叔在吗?我是他的侄子!

很多接线员好管闲事,非要问清楚,你可以发拽。

销售人员:×总在不在啊?

前台:你是哪位啊?

销售人员:我是他一个朋友。

前台:找他有什么事?

销售人员:有点私事,他是不是不在啊?

这时她就转给老总了。

前台:他不在。

销售人员:那你告诉我他的手机号码,我把他号码弄丢了,谢谢,有点急事。知道该公司老总名字(男性)后,请男同事打电话。

销售人员:我找×(直呼其名)

前台:他不在。

销售人员:不在?他手机号码是多少?

前台:你是谁?

销售人员:我是谁?昨天还一起喝酒了的!(很拽的语气)

销售人员:你好,转总经理。

前台:你有什么事?

销售人员:有。

前台:你是哪个单位的?

销售人员:我是黄。

前台听到我们的名字,一定会以为我们和总经理很熟。

(6)尊重法

针对平常方法绕不过的前台时,索性坦白相对,尊重对方。

销售人员:我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定哪个电话该去找老板,我也有过这样的经历,我很理解您。同时,我也告诉您,我给你们老板打电话是有一件对贵公司很重要的事情。必须马上和你们老总取得联系,麻烦你现在帮我找一下。

销售人员:您好,请问,贵姓啊?

前台:什么事?

销售人员:我是《国企报》的,有一些情况想找老总了解一下,给我一个老总的电话好吗?我记一下,谢谢您。

用和缓的口吻问一下对方的姓氏,他会觉得不可以不认真对待这个电话,否则,会有一些责任上的追究。

(7)外国人法

可把自己说成是外商的翻译员,这个方法挺管用的。不妨试试。

销售人员:你好,有一家德国的公司,看到你们公司的英文网页(供求信息),想和你们公司老总通个电话。你们老板的手机号码是多少?他在吗?假如你英语好的话,给前台几句纯正的英语,立马搞定,百试不爽。

销售人员在利用电话与客户沟通时,要注意以下几个方面:

①语气一定要自信且有力,切忌胆怯;

②通话时要有礼貌并充分尊重对方;

③一般情况下,不要告诉对方自己是做什么的。

3.通过熟人介绍

在中国这个充满人情关系的国家,有时销售人员通过朋友、客户的引荐接近关键负责人最有效。

在接近关键负责人时直接说出推荐人,如“是某某研究院的某某教授让我与您联系的”、“某某公司的总经理某某介绍我来与您见面”……

另外,向公司的员工打听也是获得信息的好途径,如门卫甚至清洁人员等。

销售人员在拜访客户时,一定要与关键负责人建立信任和好感,进而销售成功。

九大寻找客户的方法(20200627093505)

你在如何寻找客户资料 有句话说的好“选择比努力更重要,方法比激情更重要”,做销售更是如此!初入销售行业,难免迷茫和不知所措,想要在这一行业里成为佼佼者更是需要耐心和方法技巧。 作为多年从事销售工作者的我看到很多销售新手在这里白白浪费掉几个月的青春,最后一事无成地离开本行业,我十分同情,也想伸出援助之手,因此总结了一下销售新手寻找潜在客户的有效途径,分享给大家,希望对您有所帮助! 许多销售人员尤其是刚入行的销售人员,都有一颗充满激情的心,但往往由于缺少或者掌握不了潜在客户或者潜在客户的信息,米取乱撒网的方法,疯狂打电话,结果呢?时间一天天的过去,有效客户没有抓到几个,销售业绩没有什么增长,反而,把自己的身心搞得非常疲惫。 在所有的销售人员中,应该来说销售人员的流动性是最大的,因为他们看不到希望,找不到成就感,完成不了销售任务,可能每天得到的多是拒绝甚至伤害性的结果。 对于,对销售人员来说,如果你所在公司没有建立一套完善客户开发资料系统,而是依靠你们自己通过各种方式或者手段,去搜集到一些客户资料,而且在不进行任何整理、筛选的情况,就进行客户拜访,开发客户,你们会有多少的成功率?

其实,对于销售人员来说,销售前的客户资料准备工作应该列为销售工作中的头等大事,而有效客户的资料更是销售第一步。 有这样一句常说的话,选择比努力更重要,方法比激情更有效,许多的人往往喜欢做这样的事情,顺着梯子爬到了墙上,结果却发现梯子靠错了墙。可悲的是许多销售人员的行为就是如此,一天覆一天, 重复着这种错误的行为,希望能够捕到鱼,希望能够沙粒到淘到金。 我们自己认真的去想下,假如把你手中搜索的资料比作一个池塘的话,如果这个池塘中根本没鱼,无论你付出多大的努力,无论你的销售技能多么高明,你还是根本无法捕到鱼,也就是说你根本连个机会都不存在。 做这样的无用功,伤神费力受挫折,又是何苦呢? 所以,对于我们销售人员来说,若销售有成功的希望或者机会,必须先去寻找、去筛选那些潜在客户群体或者潜在客户群体,这样才能够提高你销售成功的效率。否则,你还是会陷入在一种“失败、失败、不停的失败”这样的恶性循环中。 那么,销售人员究竟如何才能在销售前,就能发觉那些是他们的潜在客户群体呢?这并非是一件很容易的事情。 有人说,台上一秒钟,台下十年功,的确如此。那么,我来告诉那些初入销售行业的销售人员如何才能寻找到自己的潜在客户。

如何成功的向客户推销自己

如何成功的向客户推销自己 要想成交首先要把本人采购给客户,在产品越来越同质化的今天,销售人员的作用不但没有削弱反而变得越来越重要了。可是在跟很多销售人员接触了以后,我们发现连销售人员也都同质化了,很多的销售培训课程不是在培训销售人员的思想形式,而是在锻炼销售话术和套路,结果在销售的过程中,你会发现每一个品牌的销售人员说得都差不多。跟一个没有个性的销售人员打交道,这自身就挺单调的。 如何让本人变得与众不同,如何让客户在第一时间就可以喜欢我,至少要记得我,对任何一名销售人员来说,这既是一种应战更是一种根本的销售才能请求。分离多位销售高手的经历,我们总结了以下几点,希望对大家可以有所协助。 一、留意本人的仪容仪表 至今我还记得第一次见到单晓凯时的样子,读到这里你一定以为单晓凯是个男人,那就大错特错了,她是位美女。当时我在一家小家电代理商公司担任区域销售工作,单晓凯是伊莱克斯小家电产品浙江区域的厂家销售代表,她专程到绍兴出差来找我,希望我帮她多引荐一下伊莱克斯的产品。第一次见到她时的确挺诧异的,没想到居然还有女业务员和我们一样风里来雨里去的跑销售,在交谈中,单晓凯痛快利落、聪明过人的特性给我留下了深入的印象。当时,我认识的销售圈子全都是男生,只要晓凯一个女生,所以印象特别深。

要让对方记住本人,除非你真的与众不同,单晓凯就是万绿丛中的一点红,所以就有“众星捧月”的优势,但是这种优势可不是我们每个人想有就能有的,怎样办?从我们的仪容仪表上做出一点差别化来。假如你去买家具,请问你喜欢找年岁大点的大姐还是找年轻点的小姑娘?答案当然是大姐,由于你会觉得大姐卖家具应该很长时间了比拟专业,哪怕大姐昨天才刚刚转行过来,这就是我们常说的第一觉得。因而,假如年岁稍长几岁的话,做销售在形象上是有优势的,关于年轻的销售人员来说只能用专业的形象去补偿年龄上的缺乏,短发、马尾辫、职业装都是职业化的表现,假如你非要把头发染得黄黄的,浓妆艳抹地呈现在客户的面前,那么只能证明你既在应战客户的呆板印象,也在应战本人的销售才能。 二、随时随地想着协助客户 想要博得客户对本人的好感,首先得有一心一意为客户提供协助的效劳认识,假如你总是为了销售结果的达成而表现得急功近利的话,那么客户关于你假装的热情是能够感受得到的。浙江商源集团是一家酒水代理商公司,孙金强担任临平区域的销售工作,主要是向一些酒店采购酒水。有一家当地的酒店,孙金强跟进了很长一段时间不断也没有停顿,有一次在访问酒店经理的时分,酒店经理向孙金强提出了一个恳求,希望他可以帮助从杭州带几件酒水过来,酒店要的酒水当然不是商源集团的产品,由于是酒店第二天婚宴客户指定用酒,

机械行业销售技巧与心得

不知不觉做印刷机械销售有几个年头了,这之中有失落,但更多的是在销售过程中一种快乐和成就感,也碰 到过刁钻刻薄的客户,也有大度爽快的客户.总之成交和不成交是一种经验.特别是我们这种印刷机械,大型机械一年跟单时间都比较长.没有固定的客户.成交了单又要继续找下一个客户,也不知道下一个客户会什 么时候出现.这无疑是给销售人员带来无行的心理压心,有时候几个月没有一单,有时候一个月几单. 其实销售技巧是可以通用的,不管什么行业,掌握了核心,就能在任何行业运用自如,下面分享5个非常实用的销售技巧: 一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为机械行业销售人员来讲,道理也是一样的。很多刚出道的销售人员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。 我喜欢先把机械性能和机械参数:机械使用说明进行深入的学习和熟悉,对机械的操作工艺和机械加过程进一步的了解和掌握.多和印刷包装厂的技术人员进行交流,了解印刷工艺和机械在使用过程中经常出现的一些问题,尽量去帮助他们解决一些机械上的问题,这些人可能现在不会成为你的客户,但他们会记住你,记住你公司的名称,可以成为朋友。接下来是去调查一下市场,了解同行的产品,和同行业的产品进行比较,自己的产品优势在什么地方,其它同业的产品优势在什么地方,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹销售人员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的销售人员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身! 二:关注细节 现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到销售人员待客要主动热情。但在现实中,很多销售人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。 其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。 三:借力打力 销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的销售人员,这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出总经理或者老板来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。 四:见好就收 销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,有些销售人员不善于察言观色,在

销售员如何寻找有效客户的种方法

销售员如何寻找有效客户 的种方法 Final revision on November 26, 2020

销售员如何寻找有效客户的10种方法许多电话销售人员尤其是刚入行的销售人员,都有一颗充满激情的心,但往往由于缺少或者掌握不了潜在客户或者潜在客户的信息,采取乱撒网的方法,疯狂打电话,结果呢?时间一天天的过去,有效客户没有抓到几个,销售业绩没有什么增长,反而,把自己的身心搞得非常疲惫。 在所有的销售人员中,应该来说电话销售人员的流动性是最大的,因为他们看不到希望,找不到成就感,完成不了销售任务,可能每天接触的多是拒绝甚至伤害性的结果。 对于,电话销售人员来说,如果你所在公司没有建立一套完善客户开发资料系统,而是依靠你们自己通过各种方式或者手段,去搜集到一些客户资料,而且在不进行任何整理、筛选的情况,就进行客户电话拜访,开发客户,你们会有多少的成功率。 其实,对于电话销售人员来说,在进行电话销售前的客户资料准备,应该列为电话销售工作中的头等大事。 为什么这么说呢? 许多电话销售人员总是提出这样的问题,许多人只要接到他们的电话,了解了他们的目的后,立刻对方就会晴转多云,话语立刻变了,对你客气的可能会说,“不好意思,我现在不需要”、“不好意思,我现在很忙”等,对你不客气的可能立刻就把电话挂了,甚至有的会说:“搞什么呀,浪费我时间”等。 这些事实,这样的结果,总是在不停鞭笞我们电话销售人员那脆弱的心灵,他们究竟应该如何做呢? 有这样一句常说的话,选择比努力更重要,方法比激情更有效。 许多的人往往喜欢做这样的事情,顺着梯子爬到了墙上,结果却发现梯子靠错了墙。 许多电话销售人员的行为就是如此,一天覆一天,重复着这种错误的行为,希望能够捕到鱼,希望能够沙粒到淘到金。 我们自己认真的去想下,假如把你手中搜索的资料比作一个池塘的话,如果这个池塘中根本没鱼,无论你付出多大的努力,无论你的销售技能多么高明,你还是根本无法捕到鱼,也就是说你根本连个机会都不存在。 做这样的无用功,伤神费力受挫折,又是何苦呢? 所以,对于我们电话销售人员来说,若电话销售有成功的希望或者机会,必须先去寻找、去筛选那些潜在客户群体或者潜在客户群体,这样才能够提高你电话销售成功的效率。否则,你还是陷入在一种“失败、失败、不停的失败”这样的恶性循环中。

教你如何招聘到优秀的销售人员 全套技巧

怎样才算是优秀的销售人才? 1职业形象和态度 简要概述: 销售人员应当“色艺双全”,其中的“色”是与客户交往中展现的形象、谈吐、举止。“艺”则是对产品的理解、销售技巧的掌握。销售人员应该给客户留下谈吐得体、举止端庄的“第一印象”。? 甄选技巧: 面试中仔细观察应聘人员的每个细节,包括举手投足甚至一个眼神。含糊其辞、畏手畏脚的应聘人员不予考虑。另外,推销需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺,所以销售人员一定是精力充沛的。面试过程中精神萎靡倦怠的应聘人员都属淘汰之列 2亲和力 简要概述:“自来熟”是一种才干,这种人天生对别人感兴趣,喜欢与人交往,容易发现他人优点, 富于同情心,待人真诚。实际上,以客户需求为出发点,站到客户立场上为对方着想可以消除客户的对立意识。这种才干有利于在销售活动中迅速推进客户关系、发展内线并获取重要信息。? 甄选技巧: 与应聘人员接触是否有一见如故的感觉?对方是否有意而主动地拉近你们双方的距离?你能否清晰地感受到他的真诚?? 3沟通能力 简要概述: 友好地与客户进行清晰、简洁的语言或书面交流是一名销售人员的必备素质。? 甄选技巧: 面试交谈中可了解应聘人员语言表达是否清晰流畅。沟通好手会注重身体语言的运用,如身体前倾、频频点头、抱以微笑、目光接触等。 4专业知识、行业背景、销售经验 简要概述:

具备专业知识和行业背景意味着较高的起点,可减少岗位培训的成本投入。以往成功的销售经验是对应聘人员销售素质的最好验证,如此可降低招聘选拔的风险。? 甄选技巧: 通常,应聘者求职材料上写的都是一些结果,描述自己做过什么,成绩怎样,比较简单和泛泛。而我们面试则需要了解应聘者如何做出这样的业绩,做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段,通过这些过程,我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。面试主要考察应聘者的沟通能力、性格倾向、分析能力、语言表达能力、是否具有团队精神等。对于销售人员的招聘适宜采用案例法和提问法(行为描述法),提问时尽量不要问一些很直接的问题,如:你的性格属于哪一种?你奉行个人英雄主意吗?……尽可能的采取“旁敲侧击”的方法。如想看看应聘者是否具有团队精神,可以问你们学校(公司)每年都有集体活动吗,你参加吗?你喜欢哪种运动,为什么?等等。通过旁敲侧击可以从另一个角度反映应聘者的实际情况。 例如:一位应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军,某一年销售业绩过百万等。 我们是不是就简单地凭借这些资料认为该应聘者就是一名优秀的销售,就一定能适合自己企业的情况?当然不是。 包括他所销售的产品的行业特点,市场需求情况,销售渠道,利润率等问题,通过不断地发问,可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关。 通过这些可以了解他的工作经历和工作经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位,更好使工作与人配合起来。 继续即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,我们可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式,这是我们非常希望获得的信息。

作为一名销售员,如何提高自己的销售技巧

作为一名销售员,如何提高自己的销售技巧 文章导读: 一个成功的销售人员必定是具备优秀销售技巧的,而提升销售技巧这种事,从来都是只有更好没有最好。分享职业销售人的一篇关于提升销售技巧的文章。怎样提升销售技巧、说到提升销售技巧,前面我也说了很多关于这些方面的东西。而这些所有的包括我现在下来所要阐述都是关于点对点的销售技巧如何提高。随着社会的日新月异发展和市场经济的不断完善,销售的形式也越来越多样化,传统的这种点对点式的销售模式或许在将来会被淘汰,可目前它仍然是销售的主流方式。 所以我认为我们还是有必要如何做好这种传统的销售,不断地提升我们的销售技巧。 本文由(今日头条:每天学点销售技巧)提供,销售人学习的最好头条号。 前面我陆续的讲述了如何提升销售技巧的几个比较重要的 部分,现在也回头简要的看下: 我们做销售,销售的是什么东西 和客户第一次初次面谈技巧

如何进行高效的客户管理 在和客户的商务谈判中,如何提高商务谈判技巧 能够使销售获得成功的关键点和指导思想 如何搞好和客户之间的人际关系以及人际关系在销售中的重要性而今天我想表述的是如何才能够把以上所说的这些东西能够变成我们自己的潜意识行为。我想这就需要一种方式或者方法,而我这里就提供一种方法,一个我自己使用很好的方法,供朋友们参考。本文由(今日头条:每天学点销售技巧)提供,销售人学习的最好头条号。当然,或许我的观点也有很多的不当之处,还恳请各位前辈们肯给予批评指正。 那到底是什么方法呢?我个人把这种方法称为“大脑思维模拟演练法”。我们大家可能都知道,好的雕塑家或者画家或者雕刻大师无论是要雕刻什么样的作品,都会在开始作品前就已经在大脑中勾勒出了一个完整的作品形象,这样在雕刻或者作画的过程中才能够游刃有余,才能够产生伟大的作品。本文由(今日头条:每天学点销售技巧)提供,销售人学习的最好头条号。同样的道理,这样的方式也可以用在我们

如何成为一名优秀的销售人员

如何成为一名优秀的销售人员 爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式: 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 不知大家对这个公式认同吗 那如何做好销售有了答案: 第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面:

一、勤学习,不断提高、丰富自己。 1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。 2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。 3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。

销售人员的推销技巧

销售人员的推销技巧 推销技巧一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通 常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我 们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反 复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得 当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反 复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。 每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能 清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧,只 有博采各家之长,你才能炼就不败金身! 推销技巧二:关注细节 现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这 也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。 热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们 的需求,使他们得到利益。 推销技巧三:借力打力 销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重 要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启 发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。 特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我 常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较 方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。 推销技巧四:见好就收 销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时 间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会

销售员如何寻找有效客户的10种方法

销售员如何寻找有效客户的10种方法 许多电话销售人员尤其是刚入行的销售人员,都有一颗充满激情的心,但往往由于缺少或者掌握不了潜在客户或者潜在客户的信息,采取乱撒网的方法,疯狂打电话,结果呢?时间一天天的过去,有效客户没有抓到几个,销售业绩没有什么增长,反而,把自己的身心搞得非常疲惫。 在所有的销售人员中,应该来说电话销售人员的流动性是最大的,因为他们看不到希望,找不到成就感,完成不了销售任务,可能每天接触的多是拒绝甚至伤害性的结果。 对于,电话销售人员来说,如果你所在公司没有建立一套完善客户开发资料系统,而是依靠你们自己通过各种方式或者手段,去搜集到一些客户资料,而且在不进行任何整理、筛选的情况,就进行客户电话拜访,开发客户,你们会有多少的成功率。 其实,对于电话销售人员来说,在进行电话销售前的客户资料准备,应该列为电话销售工作中的头等大事。 为什么这么说呢? 许多电话销售人员总是提出这样的问题,许多人只要接到他们的电话,了解了他们的目的后,立刻对方就会晴转多云,话语立刻变了,对你客气的可能会说,“不好意思,我现在不需要”、“不好意思,我现在很忙”等,对你不客气的可能立刻就把电话挂了,甚至有的会说:“搞什么呀,浪费我时间”等。 这些事实,这样的结果,总是在不停鞭笞我们电话销售人员那脆弱的心灵,他们究竟应该如何做呢? 有这样一句常说的话,选择比努力更重要,方法比激情更有效。 许多的人往往喜欢做这样的事情,顺着梯子爬到了墙上,结果却发现梯子靠错了墙。 许多电话销售人员的行为就是如此,一天覆一天,重复着这种错误的行为,希望能够捕到鱼,希望能够沙粒到淘到金。 我们自己认真的去想下,假如把你手中搜索的资料比作一个池塘的话,如果这个池塘中根本没鱼,无论你付出多大的努力,无论你的销售技能多么高明,你还是根本无法捕到鱼,也就是说你根本连个机会都不存在。 做这样的无用功,伤神费力受挫折,又是何苦呢? 所以,对于我们电话销售人员来说,若电话销售有成功的希望或者机会,必须先去寻找、去筛选那些潜在客户群体或者潜在客户群体,这样才能够提高你电话销售成功的效率。否则,你还是陷入在一种“失败、失败、不停的失败”这样的恶性循环中。 那么,电话销售人员究竟如何才能在电话销售前,就能发觉那些是他们的潜在客户群体呢?这并非是一件很容易的事情。 有人说,台上一秒钟,台下十年功,的确如此。那么,我来告诉那些初入电话销售行业的销售人员如何才能寻找到自己的潜在客户。 一、寻找潜在客户前的基本要求 寻找潜在客户的方法与技巧,可能是多种多样,但是为了能够确保寻找潜在客户的有效性,你必须把握以下3点基本要求。

如何提升销售人员的销售技巧

学习导航 通过学习本课程,你将能够: ●学会提升销售人员的销售技巧; ●掌握专业化的销售流程; ●了解同理心的沟通技巧; ●正确对销售人员进行培训辅导。 如何提升销售人员的销售技巧 销售专业能力是指销售人员开发客户、与客户沟通、进行产品说明、售后服务等的能力。销售人员的专业素质是能力以外的,在潜意识、习惯动作等中,可以为别人所体验、感受出来的修养。 研究表明,优秀的销售人员有两种共同特质:自我达成鞭策力;敏锐、快捷的洞察力。对应心理学的术语,分别是上进心和同理心。同理心就是能够站在他人的角度看待、思考问题的能力。 一、掌握销售人员必备的素质和技巧 1.销售人员的基本素质 销售人员的基本素质包括:知识(knowledge)、态度(attitude)、技能(skill)、习惯(habit),即KASH。 完整专业的产品知识(K) 销售人员应掌握产品知识、技术知识、专业知识和相关知识,这是与客户沟通、进行营销的基础。这要求销售人员要做到:◎终生学习,自我提升; ◎每天学习、研修半小时,三年内成为行业内的专家;

◎掌握产品的核心利益、有形利益和附加利益所在; ◎掌握产品的特色和比较优势; ◎清楚客户的利益、价值、好处和解决困扰问题的方案。 产品利益在营销学中被分为三个层面:中间是核心利益,外围是有形利益,最外围是附加利益。随着产品更新和市场变化,产品的核心利益、有形利益、附加利益有可能产生改变或者位置的交换。 要点提示 产品利益在营销学中被分为三个层面: ①核心利益; ②有形利益; ③附加利益。 积极热情的自身态度(A) 销售人员应具有乐观、积极、进取和向上的态度。 根据心理态度的二八定律,影响人成功的80%是心理态度因素,20%才是专业、技术和智商因素。 因此,销售人员要学会: ◎掌控自我心理,提升素养; ◎除去给自己设定的灰色标签,重新审视自我; ◎每天给自己成功的心理暗示,保持积极的心态; ◎每天在内心将自己设定的目标重复15次; ◎不断鼓励自己,突破自我设置障碍,向潜能挑战。 专业娴熟的顾问技能(S)

关于销售业务人员怎样介绍好自己在介绍好产品

关于销售业务人员怎样介绍好自己在介绍好产品? 摘要:优秀的销售人员人:一个人无论以何种方式销售,也无论销售业绩得是多还是少,都必须经过时间的积淀。好的业务员的玩也是一种工作方式,是有目的的。业绩好的业务员的闲,闲在身体,修身养性,以利在战,脑袋一刻也没有闲着;业绩不好的销售人员的闲,闲在思想,他手脚都在忙。但是缺少计划和管理自己的时间。 1:自我认知 业绩不好的销售人员:很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户,认为做业务X 的是产品的好坏和客户的选择,认为客户该怎么样就该这样,不相信会有什么改变。总是抱怨和牢骚,寻找理由! 优秀的销售人员:骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情,就是自己给自己做老板,世界上没有完美的产品,只有天天销售产品的销售人员。他有强烈的进取意识,喜欢认真的学习和努力的工作,这也是他血液里的东西,他会想尽一切办法使自己说服客户。 2:休闲 业绩不好的销售人员:在家看电视,为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕,还要仿照电视里的时尚来武装自己。 优秀的销售人员:在外跑市场,即使坐在公共汽车或者地铁上也不放弃自己身边的目标,努力的去和他们套近乎。索取他们的资料名片或者给目标介绍自己的产品。对一个好的销售人员来说,电影院,咖啡亭,游泳馆对他来说是签合同做好的地方! 3:交际圈子(思想) 业绩不好的销售人员:比较孤僻,不喜欢和大家交流,业绩不好的销售人员的圈子大多是很X的业务员,也排斥与优秀的业务员交往,久而久之,心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态,思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”的思维,做出来的是也就是客户的原因或者公司或者与产品有(没)关等外界因素造成的销售不成功的模式。大家每天谈论着商品怎么去降价,交流着怎么让产品更完美可以满足所有客户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不够等,虽然有利于训练策划“能力”!但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事,而将雄心壮志消磨掉了。忘记了自己的本质工作是什么。慢慢的就变成一个形式一种空想主义者! 4:学习 业绩不好的销售人员:学别人的死板的方法。照本宣科!不喜欢学习或者不懂得学习什么?优秀的销售人员:学别人的好的销售思路和与销售产品相关的其他的业余的知识,来扩充自己的知识面。学习客户的方法!善于学习,善于消化融会贯通。 5:时间管理 业绩不好的销售人员:整天搞的自己很忙,没有头绪,总是有做不玩的事情,给客户写不完的计划书和策划方案。甚至连吃饭时间都搭在里边。一个连吃饭都顾不上的人还会是顾客的好顾问么?业绩不好的销售人员的时间是不值钱的,有时甚至多余。怎么混起来不烦。如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气恼不已,却不为虚度一天而心痛,这就是典型的业绩不好的销售人员的思维。 优秀的销售人员人:一个人无论以何种方式销售,也无论销售业绩得是多还是少,都必须经过时间的积淀。好的业务员的玩也是一种工作方式,是有目的的。业绩好的业务员的闲,闲在身体,修身养性,以利在战,脑袋一刻也没有闲着;业绩不好的销售人员的闲,闲在思想,他手脚都在忙。但是缺少计划和管理自己的时间。

刚进入电子商务的业务员怎样去寻找客户

刚进入电子商务的业务员怎样去寻找客户 参考资料:商务蜜蜂资讯网(https://www.360docs.net/doc/f26664760.html,) 有很多朋友刚接触网络营销由于时间不是很长,在开发寻找客户上难免会感觉有点无所适从。在这里总结了以往一些经验希望可以给大家一个好的提议,主要针对的就是从事电子商务的朋友如何在浩如烟海的网络上寻找开发客户,并且更好的辨别客户群体: 1、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多得去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢,然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的,所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚,那么你要了解的内容就有:产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程,也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了,掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。 2、客户该怎么找呢,对于新业务员,网上找客户是开始的最好选择,所以先在网上通过一些b2b网站去搜索一些你客户的资料,由于你已经掌握了你产品的知识,那怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。 3、除了网上找客户外,你也可以通过电信黄页和专业的杂志之类去找客户,电信黄页我想应该很好找得到,在里面按行业查找,你会找到不少属于你的客户。这里我就给你说一下专业杂志,现在杂志行业都比较普及,这类的杂志上的客户都比较使用,一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的,这类的杂志行业分类比较清楚,容易找客户。 4、前面都是业务员找客户的开始,每个新业务员从前面2个方面都可以找到客户。但业务工作开始后,找客户就会离开那些方法了,因为业务工作到最后客户都是来找你而不是你去找客户了。这里我就重点说说怎么个让客户来找你的方法。当你在从事业务工作的过程中,都离不开去拜访客户,那么我说说在拜访客户中如何去培养你的客户。

推销员要掌握一些推销技巧与方法

推销员要掌握一些推销技巧与方法 兵无常式,水无常态,战无常法。为什么有的推销员成功率高,有的成功率低?是他们的能力不够,还是客户不容易对付?不是!是方法问题,是技巧的应用问题。 在这里谈一谈推销的一些技巧: 1、与客户见面的技巧 与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要,“好的开始等于成功了一半!”所以我们要学习一些见面技巧。 (1)见面前,知己知彼。首先要对即将见面的客户进行一定的了解,通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。 (2)将见面的目的写出来,将即将谈到的内容写出来,并进行思考与语言组织。 (3)着装整洁、卫生、得体,有精神。 (4)自我介绍的第一句话不能太长。如:有的推销员上门就介绍:“我是**公分有限公司的**分公司的推销员(业务员)**”。这句话太长,客户一听就感觉不爽,怎么听了一大串,还是不知道你的情况。通常的介绍是:“您好!我是**厂的。”客户看你了,再说:“我是**,是**分公司推销员(业务员)。” (5)说明来意时,要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意。如:你可以说:“是**经理派我过来的,……”你可以说:“经过**客户介绍的,我专程过来拜访拜访您。”你可以说:“是**厂家业务员说你生意做的好,我今天到此专门拜访您,取取经!”这样客户不容易回绝,同时又明白你对他或者对市场已有所了解,不是新来的什么都不知道,他会积极配合你的,马上会吩咐人给你沏茶。 2、交换名片的技巧 有些推销员拜访,却怎么也弄不到客户的名片,或者干巴巴地找客户要一张名片。在罗宾逊机构培训推销员有一项内容是:每天在大街上换100张名片回公司,完不成就不要回公司了。我们说名片是交换,是换来的。在与客户见面的时候要注意“交换名片”,换名片而不是单方面的给名片、塞名片。 见面时不要过早拿出自己的名片,在说明来意,自我介绍完成后,观察客户反映作出交换名片的决策。 如:客户一下子忘记了你的姓名,你可以说:“**经理,我们第一次见面,与您交换一张名片。”客户不好意识拒绝与你交换名片。 在拜访完成时,提出“**经理,与您交换一张名片,以后多联系。” 避免向客户说:“可以给我一张您的名片吗?”尴尬! 3、在融洽的气氛中交谈技巧 缺乏想象力的推销员在和顾客见面后,往往急于进入推销状态。他们会迫不及待地向顾客介绍自己的产品。常见现象是,一见面就问“要不要”、“买不买?”。要知道大多数人对推销是很反感的,所以你不要让顾客一开始就把你当作推销员。 我们要学会营造气氛,有三种方法: (1)美国式:时时赞美 (2)英国式:聊聊家常 (3)中国式:吃顿便饭 成功的推销员往往先谈客户及顾客感兴趣的问题及嗜好,以便营造一种良好的交谈气氛。这种融洽的氛围一旦建立,你的推销工作往往会取得意想不到的进展。 另外注意:你的一切言谈举止不可露出虚伪的迹象,对方一旦感觉到你的谈话没有诚意,

汽车销售技巧和话术经典语句

汽车销售技巧和话术经典语句 汽车销售技巧和话术 其实销售技巧是可以通用的,不管什么行业,掌握了核心,就能在任何行业运用自如,下面分享5个非常实用的销售技巧: 一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为终端推销业务员来讲,道理也是一样的。很多刚出道的终端推销业务员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。 我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹终端推销业务员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的终端推销业务员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身! 二:关注细节 现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到终端推销业务员待客要主动热情。但在现实中,很多终端推销业务员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。 其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。 三:借力打力 销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的终端推销业务员,这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要

销售人员销售实战技巧培训

销售人员销售实战技巧培训 主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司 日期地址:2010年11月12-13日深圳;11月19-20北京;11月25-26日重庆 培训费用:2800元/人(含培训费、资料费、午餐、培训证书等) 课程背景: 1营销人老抱怨公司产品不好卖,质量不行,价格太高,为什么有些产品还不如我们的产品,价格比我们还 高就卖出去了呢?背后到底是什么原因?原因就是普通营销人员仅仅能把产品说清楚说明白,500元产品说出来像50元而却以500卖给客户,如何能卖出去?优秀的销售冠军是把产品说精彩说到位,500元产品说出来像2000元而却以500元卖给客户,客户觉得是占了天大便宜,如何找到未出门前的提炼产品优势? 2营销人员会见客户自卑症,成交恐惧症,会谈哑巴症,如何解决?如何提升对客户的位势?实现主客易位, 掌握主动? 3为什么一个客户跟踪2年却没有拿下,销售冠军才能如何弹无虚发,不做无用功,如何找到客户中关键人 物?如何找对人,说对话,做对事? 4为什么开口就说错话,不是口才不好,而是不能看菜吃饭,量体裁衣,看人说话?所谓自知者明,知人者 胜,如何察言观色?如何从接触过程中外貌体形言谈举止中去判断客户性格类型,客户思维类型,客户内心 变化,如何发现和满足客户需求? 5为什么客户是喜欢人进而喜欢企业和产品?为什么人的形象就是企业形象的体现?如何打造职业的销售冠 军形象? 6如何打造销售冠军有效面谈的沟通力?如何让我们和客户走得更近?如何沟通得更有效率更巧妙? 7如何打造销售冠军无敌成交方法及影响力?如何让客户说“是”?面对千变万化客户的抗拒点,如何在变 化中把握不变的方向,在变化中运用变化的力量,解除客户的抗拒点让对方认可你及产品?? 8如何进行客户管理及后续服务?如何进行提高客户忠诚?如何进行体系建设 课程介绍: 1 ?本课程浓缩多种销售训练精华,并融合了销售的实战经验,集训练、娱乐为一体的轻松学习环境,采用最新互动、体验式培训模式,通过丰富多彩的训练活动,让学员快速轻松掌握实战营销方法,并以一套独特的系统,落实每天的行动,从而帮助快速提升业绩! 2 ?本课程来自实践,指导实战,讲究实效,讲书本没有,并绝对基于销售工作存在的各种实际问题,全面解读销售本质与核心,剖析销售流程各阶段应明确的工作重点、面临的实际问题并给出完备的解决方案。 3 ?本训练课程绝对不仅仅让学员掌握一套技巧、一个策略、一钟方法,同时还有是心态的改变、是状态的改变,是心智模式的改变,因为心智模式会影响营销人员思考方式,行为方式、表达方式。 课程收益: 1 ?为企业解决实际销售问题,提升您的团队销售业绩! 2 ?课程将深刻诠释销售行为的核心本质,掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧,从根本上把握与推进客 户购买进程,提升成交率!

优秀的销售人员如何寻找客户

优秀的销售人员如何寻找客户 这段时间,经常接到网友给我打来的电话,告诉我说,客户跟了一年了,还不下单,怎么办?作为一线的业务员的我也深有体会,是放弃还是坚持呢?在这里我还是要告诉大家6个字:坚持就是胜利! 在此也教大家八招,怎么去和客户接近,然后又怎么去打动客户。 第一招,我们第一次拜访客户,业务员在和客户做产品技术交流的时候,不能一次性全部介绍完(适当留住几个品种不介绍),介绍完产品技术后,产品资料书也不要一次性发完,每次只给他一到两个品种的资料本,你可以对客户说,今天去的客户比较多,发完了,要不这样,下次我再给你送过来,为第下次的拜访留个空间和余地。 第二招,春节,中秋节,元旦节,用贺卡给客户以写信的方式发出祝福和问候(千万不能用公司电脑打上去的毫无意义的祝福问候贺卡)。 第三招,家庭拜访,当多次拜访后,找不到合适的理由拜访客户的时候,我们可以在客户下班后,跟踪并打听到他的家庭住址,选个周未或恰当时机,在他住宅院里,以自己看朋友或亲友为由,正好碰到他,此时感觉必然与在工厂不一样,感情一升华,打探清楚他家的具体楼层,以便下次提着礼物登门拜访,并和他的家人成为朋友(特别是他的父母)。 第四招,带着同事或者技术工程师,以为别的客户做售后服务为名,路过他们公司,顺便上来看有没有为他们效劳的地方,请他尽管开口,让客户为你的服务感动。 第五招,周未选个好天气,陪客户带三两个朋友或同事,租车或自己开车到郊外钓鱼,自钓自吃,当然,离走时,自然少不了给客户带上三到四条又长又新鲜的大鱼。 第六招,以送资料为名,进行再次拜访(针对不同的业务员,有的业务员也可以告诉客户公司最近新开发了一个品种,把资料带过来和你一起交流下)。 第七招,以刚刚跑XX公司或XX部门为名,路过,来看看你,找个时机,可以和客户随便聊聊。 第八招,多次拜访,和客户混个脸熟后,自然而然,对客户及家人的生日,打探的一清二楚,如遇到客户或家人有个什么伤风感冒的,要及时电话问候,或者提着水果上门问候,有打听到客户家人有结婚或丧事,自然离不开送礼喝酒。

如何面试销售人员

如何面试销售人员? 一、面试中常用的六类典型问题 在面试应聘人员时,肯定要想方设法了解对方的相关情况,然后才能做出判断。那么,在面试过程中,如何来掌握应聘者的信息呢?一般而言,在面试过程中经常要用到六类典型问题,弄清楚这六类问题后,对应聘者就能够有一个比较全面的了解。如果能够运用相应的测试手段来配合这六类问题,那就可以更加准确地界定一个销售人员是否适合新的岗位了。这六个问题就是: ·工作经历类的问题·行业了解类的问题·个性特点类的问题·工作习惯类的问题·销售观念类的问题·自我发展类的问题 二、面试问题实例分析 问:请简要介绍一下自己。 这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略,我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司时所可能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。我们能感觉到,那么客户也必然会感觉到。 问:你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中? 这个问题是看他/她在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节,我们还可以记下那些能够突出应聘者在设定目标和达到目标方面的能力的所有陈述。 问:为什么决定到我们公司应聘这份销售工作? 我们不希望看到他/她茫然地凝视和耸肩,然后听到含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解:我们的公司是做什么的?我们的销售对象是哪些?为什么说把我们的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?当然我们也知道他/她同时也在另一家或甚至多家公司进行面试,不过我们希望看到他/她的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细节暗示,我们就得当心:当客户问“告诉我你为什么为这家公司做销售”时,他/她也会这样吞吞吐吐地回答,那就不是我们所期望的了。 问:请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。 我们可以通过这样的问题来了解他/她的真实情况。也就是我们可以找一个案例来证明他/她的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。当然,案例的细节应该是现在或过去我们的管理人员验证过的,即使是应聘者经历过的案例与我们当前的某位销售人员有关的情况下,我们所要求的应变能力也是显而易见的。为了衡量应聘者,我们可以要求他们提供另外一个他/她在其他公司的案例。我们要收集证据证明应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。如果他/她结结巴巴地讲了一个我们勉强能听懂的故事,那我们就不会相信他/她有多强的销售能力了。 问:可以告诉我,你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著? 对于这个问题会有两个类似的好回答:其一,“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人,在这个公司也不例外。”当然,绝大多数优秀的销售人员都会持有这样的观点。因此,如果听到应聘者充满自信地做出类似的回答,再加上举例说明,那就可以考虑了。其二,“根据我了解到的关于贵公司的一些情况,我认为可以在这里做得很好,我对此非常有信心。不过,我对这份工作了解还不够多,在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。

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