车间工作流程

车间管理制度

为了保障生产有序、高效进行，制定本制度：

一、生产工作的主要任务：以生产作业的施工单为依据，合理组织车间的日常生产活动，经常检查维修作业过程情况，及时、有效地调整和处理生产过程中的异常情况，保证全面完成车间生产任务。

二、每日开班前，应检查生产准备情况，包括班组人员到位情况，设

备工具准备情况，配件供应或修复待装情况，督促和协调有关部门、

班组按时做好生产准备工作。

三、根据当日应安排的施工作业，及时、均衡地安排班组进行作业。

车间主管指令必须绝对服从，班组或员工个人对此有意见，必须先执行指令下班后再提意见，必要时可向服务经理报告。

四、对车间进行周期性巡视检查，不断地到各个作业工位检查工作情况，发现异常，及时处理和协调。

五、根据生产需要，合理组织，调剂作业安排，以确保各工位之间的

有效配合。当班组作业完成时，及时通知检验员到工位进行检验。

六、经常与配件部联系，了解配件情况，督促配件部及时把配件供应到车间班组。

七、出现维修增加项目情况时，应立即通知服务顾问，以便与客户取得联系。在接到服务顾问增项处理意见时，应及时通知班组进行增项作业。

八、检查督促车间合理使用和维护设备。一是检查、督促操作者接章操作；二是检查、督促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病运行; 三是督促和检查有关单位和班组严格执行设备维修规定。

九、做好车间生产作业安排的记录，统计和分析，及时总结生产过程

中的问题与经验，并负责完成该工作报告。

十、督促车间文明环境建设、每日检查生产现场，经常引导教育员工

文明施工，爱护环境、爱护设备、爱护车辆，遵守安全生产规定，保持车间整洁的卫生环境。

十一、组织好生产调度会，对全车间的典型问题或情况，要及时告诉员工，以吸取教训；对工作中的优良表现，要予以表扬，以鼓励员工积极向上。

车间工作流程

车间派工流程：

进厂车辆由服务顾问开据施工单到维修车间，由车间领班进行派工（领班外出或休息时由技术总监进行派工），车辆进入车

间时应做好防护，施工单分派到车间时服务顾问应把车辆的详

细情况信息及车主的需求反馈给车间；车间派工原则上按顺序并根据技师能力分派，如果车辆需要等待的，派工单按先后顺

序排好，特殊情况的可单独派工。如有预约的应优先安排预约

车辆。

车间竣工流程：

车间施工车辆在完工后（机电和钣喷作业车辆），首先根据施工项目进行自检，以确保施工的质量；其次要保持车辆的清洁（内部和外部），对施工部位清理整洁时，所有物品还原到汽车进厂状态；最后车辆由车间领班或技术总监（技术总监负责机电车辆，领班负责钣喷车辆，钣喷和机电混合的车车辆，两个人同时检查并签字）根据施工项目进行终检，如发现问题内部返工，如无问题（是否准时完工有登记应考核）清洗车辆后把施工单和终检报告以及车钥匙交给服务顾问。

三、客户车钥匙管理流程

服务顾问分派施工单时，车钥匙（已经挂标签）随施工单

一同分派到车间，施工完毕后钥匙和施工单一同由车间领

班或技术总监交到服务顾问处，钥匙要分类管理，分为：

车间等待派工的、施工中的，施工中等待的，当天不能完

工的。

1、车间等待派工车辆钥匙由车间领班或技术总监负责保

管。

2、施工中的车辆钥匙由车间技师负责保管。

3、施工中等待不超过两个小时的车辆钥匙由车间技师负责

保管；超过两个小时的车辆应将车门、窗锁好，钥匙应

放回领班室，需要施工时再取出，并在钥匙登记表中记

录。

4、当天不能完工车辆钥匙，下班后必须放回车间领班室，

第二天施工需要再取出，并在钥匙登记表中记录。