视频会议系统运行维护需求

视频会议系统维保需求

一、背景介绍

南阳市视频会议系统扩容延伸工程,通过MCU 进行IP 级联，形成市委、中心、市政府会场三级视频会议。

二、维保范围

视频会议系统维保内容包括视频会议管理系统维护，市中心端设备各个会场单位视频终端设备。

维保设备配置及数量见表1。

视频终端分布范围见表 2 。

三、维保时间

年月日至年月日。

四、维保服务内容

（一）巡检内容

提供每年 4 次巡检，对维保范围内的软硬件设备的整体运行状态进行评估分析，定制并填写设备运行状态评估报告。巡检时间为每

季度第 1 个月的月末进行。

巡检内容包括：

查看MCU 当前运行状态，各单板状态及资源使用；查看视频会议管理系统运行状态；与各视频会议分节点进行联调；抽查各分局视频终端设备连接情况、运行状态等。

（二）故障排查工作

维保公司接到故障通知后，由专业的维护工程师回答用户提出的问题，根据故障现象，分析故障原因，做出初步判断后30 分钟内做出响应， 2 小时内赴现场提供现场技术支持服务。

一般故障的排除时间不超过2 个小时，重大故障排除时间不超过4 小时。

故障处理完毕一个工作日内，向用户提交故障分析报告和故障处理报告。

因修复故障产生的一切费用由维保公司承担。

（三）技术支持

维保公司须具有溢美公司原厂授权，其技术人员须具有溢美公司

认证工程师资格，要求提供相关证明

维保公司提供7 X24小时电话咨询、互联网站、EMAIL、现场等服务支持；提供版本管理和软件补丁服务，软件补丁必须从溢美正规的软件版本下发渠道获得；

协助用户完成与视频会议系统相关的音、视频设备的安装、调试及维护等工作。

提供所有视频会议现场技术支持服务。协助用户做好该系统的应急预案。

（四）备品备件支持

维保公司提供MCU 全部板件以及所有分节点视频终端设

备的本地备品备件。提供7 X24小时的备品备件服务，备品备件到达响应时间为：市内 2 小时以内，其他区县 4 小时以内。

（五）技术培训

根据客户的需求，维保公司对用户技术人员进行现场培训，培训时间不少于16 小时，培训人员和地点由用户指定，培训内容包括基本操作、维护经验，故障排查分析等。

表1:维保设备配置及数量

南阳市视频会议系统扩容延伸工程市委、市政府和会议中心补充协议采购清单（新闻中心会场）

南阳市视频会议系统扩容延伸工程市委、市政府和会议中心补充协议采购清单（市委会场）

视频会议系统搬迁方案

广域网视频会议系统搬迁方案 XXXX公司广域网视频会议系统于XX年开始建设，XX年经过扩建改造，在主干网络形成双链路双机热备用，目前工作正常。由于公司办公的需要，系统设备分别布置在XXX与工地。具体网络拓扑结构如下: 当前，因工程建设需要，公司全体员工均搬迁到XX办公，而视频会议系统布置在XXX会议室，开视频会议需要到XXX参加，增加了交通费用。现考虑将视频会议系统搬迁至工地，具体实施方案有如下

三种：方案一、整体搬迁。具体工作：需要搬迁的相关网络设备，其中包括：主辅设备两套（交换机、IDS、防火墙、路由器）。视频会议系统相关设备（变焦视频摄像机、扬声器套件、遥控器）为保证搬迁工作顺利、有序、安全的进行将制定详细的搬迁流程，进行细致的分工，具体工作安排到人，责任到人。设备搬迁前的准备工作是非常重要和必要的。根据经验，设备在长时间开机后关机会有意外故障导致不能开机或其他硬件故障情况发生。同时也有可能由于网络连接错误导致启动后不能正常服务。所以数据备份，连接端口标识，地址规划资料的准备都是非常必要的。 1.设备标记如果设备没有名称，需要为设备编制名称，并在每台设备上用标签打印纸标记名称。主要是为了设备搬迁后的快速连接，避免由于连接错误导致的设备端口标记表

服务不能正常访问，延误搬迁事件等情况的发生。 2. 设备的关机下架搬运设备关机需要按照正常规则正常关机。搬运过程如果要用小推车等运输工具要在车上和设备间加垫缓冲物，以免在运输过程中震动过大，造成设备配件松动。 3. 设备上架设备上架按照下架相反程序操作。上架要按照双方提前设计好的位机柜布置图上架，布置图需要设计合理，节省空间，便于维护，美观。 4. 费用预算预算：人工费（拆装、搬运）XX 元系统调试费用（保留项）XX 元共计XX 元 5．存在的问题（1）XXX至工地是否有链路资源，已经同XXX公司联系，答应本周内给与回复；（2）工地需要有布置设备的场地；（3）搬迁后如果需要内网办公，设备还需要留部分在XX网络需要重新规划部署，亦可能造成网络中断，整体搬迁工作量较大，时间长。方案二、新增视频会议系统1 套，并租赁电信链路1 条将内网广域网及视频会议系统仍然放置在XXX新购与同型号 VSX6000视频摄像机，大屏幕液晶电视1台，并租赁电信光缆1条；经XXX公

视频会议系统维保需求

视频会议系统维保需求一、背景介绍南阳市视频会议系统扩容延伸工程,通过MCU进行IP级联，形成市委、中心、市政府会场三级视频会议。二、维保范围视频会议系统维保内容包括视频会议管理系统维护，市中心端设备各个会场单位视频终端设备。维保设备配置及数量见表1。视频终端分布范围见表2。三、维保时间年月日至年月日。四、维保服务内容（一）巡检内容提供每年4次巡检，对维保范围内的软硬件设备的整体运行状态进行评估分析，定制并填写设备运行状态评估报告。巡检时间为每季度第1个月的月末进行。巡检内容包括：查看MCU当前运行状态，各单板状态及资源使用；查看视

频会议管理系统运行状态；与各视频会议分节点进行联调；抽查各分局视频终端设备连接情况、运行状态等。（二）故障排查工作维保公司接到故障通知后，由专业的维护工程师回答用户提出的问题，根据故障现象，分析故障原因，做出初步判断后30分钟内做出响应，2小时内赴现场提供现场技术支持服务。一般故障的排除时间不超过2个小时，重大故障排除时间不超过4小时。故障处理完毕一个工作日内，向用户提交故障分析报告和故障处理报告。因修复故障产生的一切费用由维保公司承担。（三）技术支持维保公司须具有溢美公司原厂授权，其技术人员须具有溢美公司认证工程师资格，要求提供相关证明。维保公司提供7×24小时电话咨询、互联网站、EMAIL、现场等服务支持；提供版本管理和软件补丁服务，软件补丁必须从溢美正规的软件版本下发渠道获得；协助用户完成与视频会议系统相关的音、视频设备的安装、调试及维护等工作。

提供所有视频会议现场技术支持服务。协助用户做好该系统的应急预案。（四）备品备件支持维保公司提供MCU全部板件以及所有分节点视频终端设备的本地备品备件。提供7×24小时的备品备件服务，备品备件到达响应时间为：市内2小时以内，其他区县4小时以内。（五）技术培训根据客户的需求，维保公司对用户技术人员进行现场培训，培训时间不少于16小时，培训人员和地点由用户指定，培训内容包括基本操作、维护经验，故障排查分析等。

视频会议需求分析

视频会议系统 7.5.2.1、需求分析应急指挥系统涉及到多个部门、机构,在重大事件的处理过程中,往往出现多个部门之间共同讨论、提供信息的情况,这样就会出现视频会议的需求。通过视频会议系统,应急指挥中心人员与各个相关部门人员能够最快的实现面对面的沟通,也有利于中心人员能够最快速、最准确、最直观的收集到所需的信息,以做出正确的指挥和决策。 XX省应急平台视频会议系统主要包括内网视频会议系统和外网视频会议系统,内网视频会议系统依托国务院电子政务内网进行建设,主要满足省级应急平台与国务院应急平台互联互通的需要。外网视频会议主要依托电子政务外网、互联网等资源进行建设。应急指挥中的视频会议系统,需要做到： 1先进性系统设计达应到业界领先水平,遵循有关国际标准和国内外有关的规范要求且整体系统设计切实可行并容易实现。 2标准性为与上下级视频会议系统进行互通，省应急平台视频会议系统须采用H.323协议标准进行建设。同时随着因特网的发展与普及，IETF推出的SIP协议正在高速发展。业界公认SIP 协议将成为多媒体实时通信协议的统一标准，越来越多的视讯系统、VoIP系统采用SIP协议。因此建设视讯会议系统要兼顾对SIP协议的支持，是之能够与SIP系统无缝对接，保护投资，基于H.323/SIP双协议栈标准，在IP网络基础上构建视讯系统，可以和其它业务共享带宽，实现三网合一，充分利用资源，符合标准性原则。 3画面流畅、高清晰、使用方便 4高可靠性核心设备能够双机热备，出现故障时，能够提供解决方案，在短时间内自动进行恢复。 5兼容性好能够与各相关单位已有的会议系统兼容互通并做到数字级联,免除模拟级联带来的画面质量下降问题。 6纯语音终端电话、IP电话接入即为了顾及无法增加视讯会议设备的地区,以及满足出差、移动用户接入会议的需求,扩大会议覆盖范围,视讯会议系统应支持普通电话、手机以及VoIP系统通过纯语音方式收听会议发言,并可参与讨论决策。

企业IT规划与搬迁方案

目录 1.项目背景 (3) 2.项目规划 (3) 3.IT系统与设备的搬迁 (4) 3.1.搬迁的范围与内容 (4) 3.2.搬迁的注意事项 (4) 3.3.搬迁前准备 (5) 3.4.搬迁后的调试 (6)

1.项目背景公司是从事电动机生产的离散制造型企业，拥有员工1000 人。在2008 年被美国集团公司收购。在 IT 软硬件方面投入350万进行改造。软件进行正版化，网络设备全部升级为思科设备，服务器升级成IBM 服务器。在新厂新建数字监控网络、无线网络全覆盖、机房系统。 2.项目规划整体迁建项目建成为本市代表性、高档次的现代化工厂建筑。智能化设计将全面实现"5 A"工厂智能化系统，以适应现代化信息的要求，提供一个舒适、安全、高效、多功能的环境，力求在今后的若干年在行业内保持其领先水平。根据用户的需求设计并需注意以下问题： 1)水平布线采用六类双绞线，车间有干扰的地方需采用屏蔽的6类双绞线，水平布线每一信息点配置数据与语音，语音同样采用六类线部署，与网络点互做备份。 2)机房到各个IDF数据部分采用光纤传输，语音采用大对数电缆进行传输。网络数字监控网络与数据网路采用划分vlan的方式控制。主干采用光纤2G （利用cico交换机的功能先做一个channel, 然后在做 trunk)。 3)在设计无线全覆盖的时候，不是简单的考虑理论的无线点30m半径覆盖范围。要充分考虑 AP 周围设备布置及环境，一旦使用环境恶劣的话将严重影响无线信号。 4)各个IDF统一集中供电，如断电机房UPS就采用统一集中供电，否则数字网络监控就不能正常工作。

(完整word版)视频会议室运维服务方案V2

1.1客户需求支持会议室和办公室IT设备的运维、检查、使用的技术支持并提供必要的报告。 ?在”客户公司“建立团队。 ?安装设备检查 ?2级技术支持，知识运维。 ?月度报告提供 ?根据商定的工时率执行会议室和办公室的变更要求 ?按需会议/活动支持非工作时间，基于商定的人工日费率 1.2运维方案根据现场实际情况和贵司需求，我公司将对”客户公司“会议室运维项目提供专业的会议系统运维服务方案。服务内容主要包括工程师驻场服务和定期巡检服务，本方案不仅可以在问题出现时能迅速地定位、解决问题；而更重要的是在故障产生前，能够通过例行的巡检工作及时发现故障隐患、消除故障隐患，使设备长期稳定地运行，提高会议室运行效率。长期对设备良好、有效的运维，不仅能够减少设备的故障率，也可以延长设备的使用寿命。 1.2.1运维内容简述 1.2.1.1技术人员驻场服务 1)在”客户公司“内建立服务热线，派驻专业工程师来保证对客户的及时服务； 2)当会议系统设备出现问题或故障，IT直接对驻场工程师申报故障； 3)驻场工程师处理所有会议相关软硬件问题； 4)检查各会议室软硬件设备功能，及时保养清洁硬件设备，保证100%的可用性；

5)对现有设备进行必要的软件升级、优化； 6)为用户设备升级、扩展、改造提供技术方案； 7)根据需要可向IT团队及其他用户对会议系统的使用进行培训； 8)记录运维日志，形成报告存案留底； 1.2.1.2设备每月巡检服务内容每月对”客户公司“会议设备巡检一次，检查投影、电视、click shaer、麦克风、会议终端、功放、中控等所有会议室设备状态。巡检时记录设备耗材使用情况，如投影灯泡、遥控器及电池等；测试记录各设备的运行状态正常，在对应的运维检查表内写测试数据，如有异常，则在表格内写测试数据，在备注栏内写原因；并在遗留问题中总结测试结果。对非测试项目的问题在检修过程中是否发现新的问题及对内容作填写，同时在相应的设备记录表上填写详细的异常内容，并按相关规定进行处理。每月巡检在当月10日前完成，将巡检报告上报ITP项目负责人。 1.2.1.3会议室变更服务此服务指甲方对会议室进行改造或功能变更、安装设备等变更服务，此变更服务需根据实际情况向甲方提交变更报价（设备费、材料费、人工费），此费用需甲方单独支付。 1.2.1.4非工作时间及按需服务如遇重要会议、重大活动或其他紧急情况，甲方要求我司在非工作时间提供技术支持或增派员驻场协助的，一年在80小时以内的，由我司免费提供，超出部分按本次采购议定价格另收费。

视频会议系统建设-建设实施方案

行政电视会议系统建设实施方案一、概述二、系统简介 1、系统配置公司分会场节点配置统一的核心产品，每一节点配置如下：系统主要分为音频系统、视频系统、控制系统、辅助系统及视频会议系统。音频系统包括数字音频处理器。视频系统包括8*8 RGB矩阵和8*8 HD-SDI矩阵各。中控系统包括中控主机、触摸屏、无线路由、电源供应器，红外发射棒。辅助系统包括媒体面板、长线驱动、HD-SDI转换分量、分量转换HD-SDI。视频会议系统包括高清视频会议终端、高清摄像头、控制键盘、IP调度电话、交换机。 2、音视频设备系统连接音频系统为一台12路输入、12路输出的数字音频处理器，输入输出接口均采用压接方式进行连接。此设备包括一个电话接口，作为音频保障系统，当主、备用视频会议终端通道中断时启用。输入端接入2台高清视频会议终端的音频信号、会议话筒信号等；

输出端为本地扩声功放、高清视频会议终端提供音频信号。视频系统包括8*8 RGB矩阵及8*8 HD-SDI矩阵各一台。RGB 矩阵接口采用HD-15接口。中控系统包括控制主机、触摸屏等设备。其控制接口采用HD-9 232接口，分别为数字音频处理器、RGB矩阵、HD-SDI高清矩阵提供控制，实现调整音量大小、静音、信号切换等控制功能。视频会议系统包括高清视频会议终端、交换机、高清摄像头及相关设备。会议终端放置在一个会场内作为一主一备，分别连接不同的交换机及MCU。如一台终端出现问题可以马上切换到备用终端，不影响会议的正常进行。系统连接可参照附件1：音视频中控系统连接图。2，参考配置。 3、视频会议组网及IP地址规划本次工程采用双MCU、双通道、双终端同时接入音视频矩阵。一路采用PTN通道，作为主用通道，主用电视会议终端、IP调度电话、音视频中控等设备接入此通道；一路采用信息广域网，作为备用通道，备用电视会议终端接入此通道。两套系统全部上线运行，互为备用。严禁将两个网络桥接或互通，不得与其他网络进行对接，保证专网专用。

视频会议系统需求分析

视频会议系统 7.521、需求分析应急指挥系统涉及到多个部门、机构，在重大事件的处理过程中，往往出现多个部门之间共同讨论、提供信息的情况，这样就会出现视频会议的需求。通过视频会议系统，应急指挥中心人员与各个相关部门人员能够最快的实现面对面的沟通，也有利于中心人员能够最快速、最准确、最直观的收集到所需的信息，以做出正确的指挥和决策。 XX省应急平台视频会议系统主要包括内网视频会议系统和外网视频会议系统，内网视频会议系统依托国务院电子政务内网进行建设，主要满足省级应急平台与国务院应急平台互联互通的需要。外网视频会议主要依托电子政务外网、互联网等资源进行建设。应急指挥中的视频会议系统，需要做到: (1)先进性: 系统设计达应到业界领先水平，遵循有关国际标准和国内外有关的规范要求；且整体系统设计切实可行并容易实现。 (2)标准性: 为与上下级视频会议系统进行互通，省应急平台视频会议系统须采用H.323 协议标准进行建设。同时随着因特网的发展与普及，IETF推出的SIP协议正在高速发展。业界公认SIP协议将成为多媒体实时通信协议的统一标准，越来越多的视讯系统、VoIP系统采用SIP协议。因此建设视讯会议系统要兼顾对SIP协议的支持，是之能够与SIP系统无缝对接，保护投资；基于H.323/SIP双协议栈标准，在IP网络基础上构建视讯系统，可以和其它业务共享带宽，实现三网合一，充分利用资源，符合标准性原则。 (3)画面流畅、高清晰、使用方便; (4)高可靠性:

核心设备能够双机热备，出现故障时，能够提供解决方案, 在短时间内自动进行恢复； (5) 兼容性好: 能够与各相关单位已有的会议系统兼容互通并做到数字级联, 免除模拟级联带来的画面质量下降问题; (6) 纯语音终端(电话、IP电话)接入: 即为了顾及无法增加视讯会议设备的地区，以及满足出差、移动用户接入会议的需求，扩大会议覆盖范围，视讯会议系统应支持普通电话、手机以及VoIP 系统通过纯语音方式收听会议发言，并可参与讨论决策。 (7) 在视频会议中能够通过数字手段随时调用应急现场的监控画面，辅助决策。 (8) 提供支持统一管理: 通过该管理软件能够实现视频会议的设备管理与业务管理于一身，以方便使用, 视频会议系统建设完后，应该是一个技术先进、成熟可靠、性能优秀、扩展灵活、标准开放的系统，并且能够综合考虑到该系统的中长期发展计划，在网络结构、网络应用、网络管理、系统性能等各个方面适应未来应急指挥应用的发展, 最大程度地保护已有的投资。 7.522、方案优势应急平台视频会议系统建设中，涉及到的相关组织部门以及地域范围非常庞大从平面角度看，应急联动中心需要同多个部门(如公安、气象、消防、卫生、水利等等)十几个甚至几十个部门有视频沟通的需求；而从垂直角度看，行政结构中也有市、区、县多个地域需要能够进行实时视频沟通，而每个地域又有不同的相关部门需要接入。针对应急指挥系统的建设，在流畅度、兼容性、可靠性、易用性等方面提出

浅论视频会议系统的运维保障

浅论视频会议系统的运维保障 On Operation and Maintenance Guarantee for Videoconference System 韩瑞民* 赵宝磊邱元朋＊＊许洋 HAN Rui －min ZHAO Bao －lei QIU Yuan －peng XU Yang doi ：10．3969/j．issn．1672－9528．2012．04．04 Abstract On the present day ，with more and more popular use of remote video conference system based on private wire network ，the operation and maintenance guarantee of video conference system has become a very im-portant job for IT department in every industry business．It is a rising professional technical management．In this article ，we discuss the content of operation and maintenance guarantee for video conference from very link in ac-tual practice． Keywords Video conference system Operation and Maintenance Guarantee *山东省人民检察院信息中心250014＊＊济南新科朗润信息技术有限公司 250013 视频会议系统是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，以完成会议目的的系统。当前，基于各种专线网的远程视频会议系统的应用越来越普及，视频会议的运维保障成为各行业信息技术部门的重要工作内容，是一项新兴的专业技术管理工作。1 视频会议系统保障概述视频会议系统是集通信、计算机技术、微电子技术于一体的异地通信方式，是一种典型的影像通信。在通信的发送端，将图像和声音信号变成数字化信号，在接收端再把它重现为视觉、听觉可获取的信息。视频会议系统的构成包括终端设备、多点控制单元（MCU ）、各种音视频设备和传输网络（包括传输设备和传输信道）。视频会议系统的模式包括点对点会议（两个终端的视频通信）和多点会议（超过2个以上会场的通信）。在各部门的专线网中，多点会议的应用相当广泛。在这种模式下，来自多个会议节点的视频终端连接到一台MCU ，多台MCU 又连接到更高一级的MCU ，组成一个多节点多层级的远程会议通信系统。视频会议保障工作针对的主要是多点模式。在多点模式下，视频会议保障包括设备保障、过程保障和人员保障三个方面，主要任务是保证网络畅通和相关设备平稳有序运行，保障人员正确操作，以确保整个会议顺利举行，核心是做好MCU 、视频终端、录播服务器以及音视频设备的会前检查，制定保障预案并进行演练，对网络的连通性、视频显示效果、音频互动效果及整体视频会议流程进行反复测试，以确保设备状态平稳。2 视频会议的设备保障设备状况是影响视频会议效果的首要因素。如果网络设备或会议设备出现故障，轻则会议效果不理想，重则导致会议中断甚至无法开会的后果。对于涉及多个地点、多个节点的远程视频会议务必应提前一天组织全网联调，由主会场通过MCU 组会并呼叫会议各点，检查本地MCU 和视频终端的状态，检查网络传输质量，验证各会议节点的收听收看效果，对全部会议节点进行轮询，对整个会议的转播过程进行模拟，确认会议整体效果。网络状况是影响视频会议效果的另一重要因素。如果网络状况糟糕，丢包较多，就会出现会议画面延迟、马赛克、视频终端掉点等现象，增大MCU

视频会议项目实施方案

1 项目实施方案介绍 1.1 设备安装承诺抄写标书（以下仅作参考）如果我公司成功中标，我公司郑重承诺： ●我公司将会负责全部系统设备的实施，包括管线铺设，设备安装、调试、培训与会场装修单位的配合； ●我公司将按照招标要求，在项目各阶段的工期内完成相应的工作，并严格按照投标文件所指定的工程进度表实施； ●我公司将会在签订合同之日起的45个工作日内完成整个工程； ●系统设备安装完毕后，将开始系统试运行，试运行的时间为1个月，在达到招标书的各项系统功能指标后，我们将配合客户进行系统最终验收，在试运行期间，由于设备质量等造成某些指标达不到要求，我们将进行产品的更换或者修复，并且试运行期顺延1个月，在全部设备指标和功能指标达到要求时，我公司才会和客户签订最终验收书 ●在签订最终验收书后，我们将向客户提交所有的系统设备的技术文件、资料、测试报告、安装报告、验收报告等。 1.2 我公司项目实施体系介绍 1.2.1 项目实施体系的建立

项目实施体系是我公司为实施本次项目的质量管理和目标控制，以现场实施管理组织框架为基础，通过质量管理目标的确定和分解，所需人员和资源的配置，以及实施质量管理相关制度的建立和运行，形成具有质量控制和质量保证能力的工作系统。我公司项目实施体系的特点是：系统性、互动性、双重性和一次性。 1.2.2 项目实施体系的运行项目实施体系的运行，应以质量控制计划为龙头，过程管理为重心，按照PDCA循环原理展开，即计划、实施、检查和处置。项目实施体系的运行，应按照事前、事中和事后控制相结合的模式依次展开。这三大环节不是孤立和截然分开的，它们之间构成有机的系统过程，实质上也就是PDCA循环的具体化，并在每一次滚动循环中不断提高，达到质量管理或质量控制的持续改进。 1.2.3 项目实施体系的预控方法我公司认为，项目实施预控是实施全过程质量控制的首要环节，包括确定实施质量目标、编制实施质量计划、落实各项实施准备工作以及对各项实施生产要素的质量预控等。经过多年的实施管理经验，我们认为：实施质量计划是实施质量控制的手段或工具。实施质量的计划预控，是以预防为主作为指导思想，在实施前，通过实施质量计划的编制，确定合理的实施程序、实施工艺和技术方法，以及制定与此相关的技术、组织、经济与管理措施，用以指导实施过程的质量管理和控制。

宝利通视频会议系统技术方案

视频会议系统技术方案 2010-12-20

目录第1章项目需求分析 (1) 1.1项目背景 (1) 1.2本次建设要求 (1) 1.3建设达到目的 (1) 1.4承载网络分析 (1) 第2章视频会议行业背景 (3) 2.1概述 (3) 2.2 H.264成为主流编码标准 (4) 2.2.1 H.261视频编码 (4) 2.2.2 H.263视频编码 (5) 2.2.3 H.264视频编码 (5) 2.3宽带音频成为共同的追求 (5) 2.3.1 G.711基本音频 (5) 2.3.2 G.711 (5) 2.3.3 G.722、G.722.1 (6) 2.3.4 G.722.1 Annex C (6) 2.3.5 G.719 (6) 2.4高清图像成为划时代的标准 (7) 2.4.1图像分辨率提升 (9) 2.4.2 16：9，可视范围增加 (10) 2.4.3逐行扫描，图像无闪烁 (10) 2.5高清视频会议的优点 (10) 第3章系统设计原则与规范 (12) 3.1设计原则 (12) 3.2规范、标准和设计依据 (14) 3.2.1 ITU-T标准 (14) 3.2.2 IETF标准 (16) 3.2.3国内标准 (16) 3.3设备选型原则 (16) 第4章系统组网方案描述 (19) 4.1网络现状分析 (19) 4.2组网需求 (19) 4.3工程需求分析 (20) 4.3.1 IP网络的建设 (20) 4.3.2高清的显示设备 (20) 4.3.3高清会议组建的要求 (22)

4.4视频会议系统品牌选型 (23) 4.5高清视频会议系统描述 (25) 4.5.1组网设计图 (25) 4.5.2中心会场 (27) 4.5.3分会场 (27) 第5章会议系统功能设计 (28) 5.1终端点对点视频会议 (28) 5.2多点视频会议 (28) 5.3多分屏视频会议 (29) 5.4双流数据协作会议 (30) 5.5多点会议的召开方式 (31) 5.6多点会议的控制方式 (31) 5.6.1语音激励控制方式 (31) 5.6.2导演控制方式 (31) 5.6.3轮巡方式 (32) 5.6.4演讲者控制方式 (32) 5.6.5主席控制会议模式 (33) 5.7高清软件桌面应用（选配） (33) 5.8 AES加密会议 (34) 5.9会议的存储和直播（选配） (34) 5.10双显仿真的应用 (35) 5.11打造最好的声音和图像会议效果 (36) 5.12灵活、方便的使用和管理方式 (37) 5.13系统管理的安全性 (38) 第6章采购产品技术资料 (39) 6.1 MCU (POLYCOM RMX 512C) (39) 6.2高清终端（主会场POLYCOM HDX8000） (44) 6.3 高清终端（分会场HDX6000） (50) 6.4录制点播服务器（POLYCOM RSS4000 ） (55) 第7章会场设置要求 (61) 7.1 6.1会议电视系统会议室 (61) 7.2 6.2会议室的总体要求 (61) 7.2.1 6.2.1会议室的类型、大小与环境 (61) 7.2.2 6.2.2会议室的布局与照度 (62) 7.2.3 6.2.3 会议室声学要求 (64) 7.2.4 6.2.4 会议室供电系统 (64)

视频会议系统整体解决方案

网络视频会议系统视频会议系统整体解决方案沈阳三元科技有限公司2010-04-26

目录第1章项目背景和需求分析............................................................ 错误!未定义书签。 1.1 项目建设背景.................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 项目现状........................................................................... 错误!未定义书签。 1.3 需求描述........................................................................... 错误!未定义书签。 1.4 需求分析........................................................................... 错误!未定义书签。第2章系统整体设计和规划............................................................ 错误!未定义书签。 2.1 系统网络结构设计............................................................. 错误!未定义书签。 2.2 系统网络带宽要求............................................................. 错误!未定义书签。 2.3 系统服务器（MCU）硬件配置 (7) 2.4 会议室和终端硬件部署...................................................... 错误!未定义书签。 2.4.1 会议室部署.............................................................................. 错误!未定义书签。 2.4.2 桌面型终端部署....................................................................... 错误!未定义书签。 2.4.3 终端PC硬件要求.................................................................... 错误!未定义书签。 2.5 硬件终端与软件客户端的互通........................................... 错误!未定义书签。 2.6 系统应用模式.................................................................... 错误!未定义书签。 2.6.1 会议室级和桌面级网络视频会议 ............................................. 错误!未定义书签。 2.6.2 远程教学和培训....................................................................... 错误!未定义书签。 2.6.3 应急指挥和调度平台 ............................................................... 错误!未定义书签。第3章视频会议产品介绍 ............................................................... 错误!未定义书签。 3.1 产品概述........................................................................... 错误!未定义书签。 3.2系统结构............................................................................ 错误!未定义书签。

视频会议系统搬迁计划

视频会议系统搬迁计划 Last revised by LE LE in 2021

视频会议搬迁计划时间：XXX年XX月XX 制作单位：XXX

1.1、XX合同，共同在一起办公。为了以后视频会议需要所以计划将XX会议室中的音箱设备、音频设备、视频设备、显示等设备搬迁到办公楼3楼会议室。本项目实施现有会议室设备搬迁新的会议室中。 1.2、原有会议室现状视频会议会议室位于XXXX5楼会议室，该会议室集中了音箱成像等重要设备。 1.2.2 硬件设备情况功放器：1台啸叫：1台调音台：1台幕布：1张投影仪：1台音箱：4个话筒：4个平板电视：2台高清摄像头：2台机柜：1个网线：若干音箱线：若干以下是目标会议室平面图： XXX现有设备

幕布：1张音响：4个无线话筒：4个功放：1台 1.3.3 设备更换由于XXX会议室中的设备达过于老旧不到视频会议对声音的要求，所以XXX现有设备要全部更换成XXX 的现有设备。 2、搬迁原则此次视频会议系统迁移，需要遵循以下原则： (1)安全平稳设备搬迁及应用系统迁移，必须将安全平稳作为第一原则。对所有应用系统，都将建立安全稳妥的备份机制，同时配备应急处理方案，确保在设备及系统故障的情况下，尽最大可能进行迅速、安全地恢复，保证系统平稳运行。需准备充足的备品备件，并确保系统在出现故障时，有切实可行且高效的故障处理方案。 (2)科学合理设备搬迁及应用系统迁移后，所有相关服务器IP 地址将不会改变，因此，在搬迁准备阶段一定要做好服务器IP地址的规划及网络连通性测试，便于应用系统的正常运行和使用。

视频会议维护方案

电视电话视会议系统设备维护定检方

案成都芮捷信息科技有限公司一、前言根据贵单位会议系统设计方案和功能体现，现提出在后期技术维护上的基本方案，本方案从实际环境及具体应用出发保证设备性能稳定，体现功能，操作维护上简便，及时补差备件，使整个系统具有优越的表现效果和较好的性能发挥。详细技术维护方案如下所述，希望本方案能得到贵单位领导及同仁的首肯，并对不足之处加以指正，以求在实际应用中获得最佳效果二、建立服务保障机制和响应时间 1.建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务； 2.保证各类问题及时响应服务； 3. 服务有电话支持、网络支持、现场服务：通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。需现场服务的保证及时到位，排除故障。建立并保存完整的系统文档，我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。 5. 现代工程越来越强调文档的重要性，对于会议系统维护定检项目这样一个较大而复杂的系统的维护服务，更是离不开完整而准确的文档。我们将建立一套完整的维护服务文档，如记录历次维护服务的详细过程，各类系统故障的发生原因及解决措施和结果，会议纪要，新技术、新工艺的使用情况，根据合同要求定期提交的维护总结报告等等。 6. 现场支持服务，会议系统在维护定检期内，提供7*24 小时正常工作日范围2小时内响应、非工作日5小时到位，响应到位起1小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案，不限次数。 7.保证客户的会议系统正常运行。三、会议系统设备维护定检日常保养标准查阅保养记录 (1)掌握设备保养周期； (2)掌握设备技术状况。制定保养计划 (1)根据保养记录制定保养计划，要求内容详尽、合理； (2)确定工作质量检查标准。组织实施 (1)根据人员情况，指派分管人员按计划进行设备保养工作； (2)如在保养过程中出现技术问题，使工作量加大，主管领导及时协调解决，根据实际情况增派

××视频会议系统软件及硬件实施解决方案

××视频会议系统软件及硬件实施解决方案目录

第一部分：技术方案１．企业简介２．客户现状需求及分析３．项目建设总原则４．项目设计方案５．××视频会议系统介绍６．技术偏差表７．项目施工、安装、调试详细说明

技术方案项目名称：××局视频会议系统软件及硬件实施实施单位：××数码网络科技有限公司产品选型: 使用××视频会议V3.0产品及相应硬件。 1、企业简介 ××数码网络科技有限公司是按现代化企业模式组建的高新技术企业，是一家专业从事多媒体通讯的高科技企业。致力于解决电子政务化及企业信息化，提供多种方式的沟通解决方案及产品。我们在软件视频会议、硬件视频会议、音频会议、OA办公、网络监控及会议周边设备的方案实施上积累了多年宝贵的经验。并为政府、金融、银行、集团、军警、教科研机构等行业提供专业的服务，并取得了行业内瞩目可喜的成绩。公司施行总经理负责制，公司现设市场开发部、系统集成部、技术服务部、人事部、商务部、财务部等部门。公司具有丰富的网络管理和经营经验，开展以宽带业务为主的数据通信业务,为诸多单位实施了宽带联网并提供多媒体应用服务。坚持“应用为本，专注行业，网络服务本地化”的发展道路，为各级政府和部门提供了渐趋完善的电子政务解决方案和技术支持，量身定制互联网时代政府部门所需的业务系统及应用平台，积累了丰富的实践经验，较好地推动了全市信息化建设的进程。公司拥有一支素质高并具有丰富实践经验的技术队伍，凭借雄厚的技术优势及丰富的项目经验为智能大厦、智能建筑群及信息高速公路系统提供技术咨询、工程规划、工程概算、工程设计、工程实施及安装调试、工程验收、工程管理和维护及系统保证等一系列系统集成及弱电工程总承包服务。承接企事业单位计算机网络工程及无线网络工程的规划、咨询、设计与施工。

视频会议系统常规维护方法

视频会议系统常规维护方法视频会议支持远程视频通话，还能进行文件共享，画面共享，是企业重要通信工具，受网络、硬件等影响，视频会议系统常出现马赛克、卡顿、会议室无法呼入等情况。随着视频通信技术的发展，视频会议系统使用越来越便捷，稳定性也在大幅提高，在使用中遇到常规问题，员工可根据经验自行解决无需仰赖运维人员！一、视频会议出现马赛克或声音卡顿受网络影响，视频会议系统会发生马赛克、声音卡顿等现象，人们将称其为音视频丢包。主要表现是：视频画面卡顿、抖动、马赛克等情况；声音与画面无法同步、声音延后等，这严重影响视频会议质量。主要原因有两点： 1. 本地局域网网速限流、防火墙限制；2. 物理设备问题所致，如HDMI线松动、外接音频、视频设备问题。常规解决方案是：首先排查网络防火墙，查看企业防火墙网络设置是否限制通信网络。特别是在wifi上网较多情况下，可更换有线连接，保证设备在良好的网络环境中使用。对于物理问题，可通过检查物理设备的连接情况，在使用前进行测试，排除故障。随着云计算技术的成熟，云视频会议正在成为市场主流视频会议系统。比如，云际视界云视频会议具备强大的抗丢包能力，能有效对抗较差的网络情况。二、会议室无法呼入或掉线会议室终端入会时，有时候部分终端会提示无法进入线上会议室，甚至是进入会议室后，会出现突然断开连接的情况。产生这种情况的主要原因是：1. 客户的运营商网络质量差，不稳定；2. 视频会议服务商的服务器发生故障。常规解决方案是：网络对云视频会议影响极大，在出现无法呼入或者掉线的情况下，建议更换网络重新进入会议。同时也可以联系视频会议供应商，排查服务器运作情况。为避免这种情况发生，可以通过日常的提前运行来检查，如每天

视频会议系统实施方案

1.1 视频会议系统实施方案 1.1.1扬州市政府视频会议系统拓扑图 1.1.2系统建设后可以达到的功能建成后的视频会议系统需实现下述功能：本次项目所提供设备，除具备普通的H.263\H.261\H.263+等图像编解码格式外，还支持MPEG-4高清的图像编解码技术，保证电视会议高清的图像效果，真正实现较低的投资成本，领先的视讯技术，高清的图像质量；通过视频会议终端，实现点对点视频会议召开的功能；领导通过桌面软件视频会议终端直接参加会议；灵活的控制管理方式，管理平台完全基于WEB方式实现；通过视频会议终端、多点会议服务器MCU，实现同时进行远程多点会议召开的功能；通过视频会议终端、多点会议服务器MCU，可与其它任何遵循H.323标准的视频会议系

统互连，实现多点会议的召开；通过所建设的视频会议系统，可满足实时工作会议、远程项目研讨等需求；通过所建设的视频会议系统，可满足流媒体功能，无成本扩大会议规模；通过所建设的视频会议系统，可满足系统可扩展的需求，为以后区县级单位扩容做好准备；通过本项目的建设可实现基于T.120的数据会议的召开，实现桌面共享，软件互动等功能电子白板，与会者可以通过白板进行实时交流。程序共享：将一台计算机的某个窗口（如桌面，WORD文档，EXCEL表格，IE浏览器）通过程序共享的方式授权给其他终端共享。文字交流：与会者可以点对点的进行文字交谈，还可以进行文件传送。资源共享同步：实现在线用户的资料同步显示；通过视频的采集可实现会议实况的录相技术，让会议不再实时唯一；通过视讯系统的集成可将视频会议系统有效地与市政府各个应用子系统实现互联，协同运作，为工作日常工作提供方便；通过MCU召开会议可实现摄像机的远程控制功能；会议管理功能可实现在权限范围内的网上任一计算机上管理会议，如创建/取消会议、启动/停止会议、会议成员管理等；支持现有的各种会议控制方式如：语言激励、自动动浏览、导演选看等多种方式；会场终端管理功能：支持终端控制、主会场控制、远端控制等。支持多路视频“画中画”，同时传输四路以上乃至全部与会者的声音，实现音视频同步，真正达到了现场会议的效果。 1.1.3设备配置 PenteView6180配置

视频会议流程及简介

视频会议整体操作流程：在讲解演示的过程中，要考虑到用户的切实需求，同时说明我公司所具备的能力以及我技术人员所拥有的技术水平。视频会议系统概述视频会议系统（Videoconferencing System ）是一种以视频为主的交互式多媒体通信，它利用现有的图像编码技术，计算机通信技术以及微电子技术，进行本地区或远程地区之间的点对点或多点之间的双向视频，双工音频，以及数据等交互式信息实时通信。视频会议的目的是把相隔多个地点的会议室电视设备连接在一起，使各方与会人员有如身临现场一起开会，进行面对面对话的感觉，因此广泛地应用于各类行政会议，远程培训、科技会议、远程教学以及商务谈判等

场合中。视频会议系统具有真实、高效、实时的特点，是一种简便而有效的用于管理、指挥以及协同决策的技术手段，在国内各行各业尤其是政府各部门已开始广泛采用，并已发挥出巨大的效益。视频会议的应用 1）.政府级会议 2）.商务谈判 3）.紧急救援 4）.作战指挥 5）.银行系统 6）.远程教育 7）.远程医疗 1.系统介绍多点控制单元MCU 多点控制单元MCU（ Multipoint Control Unit），是多点会议电视的汇接中心，多点会议电视通过MCU来实现音频和视频的混合与切换以及会议共享数据的交换,BYQ-BORYARD MCU-8000系列为标准1U机架式产品，可以方便的放置于网络设备室。嵌入式会议室终端系统参数完全符合TCP/IP技术标准同时支持8-100路终端接入同时可进行8个独立会议

网络参数内置10M/1000M自适应网络接口低带宽用户支持，每用户带宽上载500K下载1M，可达25F/S 支持DHCP 功能支持会议控制支持会议密码保护支持单画面、多画面模式切换，根据语音能量有选择的进行混音主席控制和轮巡二种会议切换模式会议邀请，支持终端会议邀请物理特性外型尺寸： 1U机架式工作电压：210~250伏，50HZ 耗电：小于300VA 工作温度：0°C ~40°C 相对湿度：15%-80% 网络接口：RJ45 2.系统功能 1、先进的多媒体编码、灵活的网络通信技术基于流式(Stream)的广播技术，自编码技术使突发平均持续时间相对静默持续时间较短，多级缓冲、发送速率自适应调整机制，消除马赛克，采用网络标准协议及网络无冲突技术，保证数据通畅无阻地在网上传输。 2、全实时音视频传输要求视频和语音延迟低于100ms。声音和视频流畅无延迟。 3、完备的会议控制功能完备的会议功能，和现实生活中的会议模式相同，包拓静音闭音、会议模板、断线重邀、安全管理、语音激励、目标切换、终端申请发言、会议直播、多种字幕、多画面轮询等。主席功能，会议主席能够对整个会议拥有控制权，可以强制授予和取消用户发言权和数据控制权。 4、实时多通道混音技术利用实时混音机制实现全双工音频通信，所有与会者可以听到多个发言者的声音，这样会议进行更流畅，无须等待话筒的释放及控制权的取得，符合实际会

视频会议系统搬迁计划

视频会议搬迁计划时间：XXX年XX月XX 制作单位：XXX

1.1、XX合同，共同在一起办公。为了以后视频会议需要所以计划将XX会议室中的音箱设备、音频设备、视频设备、显示等设备搬迁到办公楼3楼会议室。本项目实施现有会议室设备搬迁新的会议室中。 1.2、原有会议室现状 1.2.1、设备分布视频会议会议室位于XXXX5楼会议室，该会议室集中了音箱成像等重要设备。 1.2.2 硬件设备情况 ?功放器：1台 ?啸叫：1台 ?调音台：1台 ?幕布：1张 ?投影仪：1台 ?音箱：4个 ?话筒：4个 ?平板电视：2台 ?高清摄像头：2台 ?机柜：1个 ?网线：若干 ?音箱线：若干 1.2.3、应用系统情况现有的会议室需要搬迁的应用系统1个，视频会议系统。

1.3.1、本次拆迁目标会议似乎在办公大楼3楼会议室，会议有采用3层机构。第一层是讲台，由会议主持人，领导就坐。第二层是与会者就坐区，给参会人员进行就坐。第三层设备间：存放设备使用。以下是目标会议室平面图： 1.3.2、XXX现有设备幕布：1张

音响：4个无线话筒：4个功放：1台 1.3.3 设备更换由于XXX会议室中的设备达过于老旧不到视频会议对声音的要求，所以XXX现有设备要全部更换成XXX 的现有设备。 2 、搬迁原则此次视频会议系统迁移，需要遵循以下原则： (1) 安全平稳设备搬迁及应用系统迁移，必须将安全平稳作为第一原则。对所有应用系统，都将建立安全稳妥的备份机制，同时配备应急处理方案，确保在设备及系统故障的情况下，尽最大可能进行迅速、安全地恢复，保证系统平稳运行。需准备充足的备品备件，并确保系统在出现故障时，有切实可行且高效的故障处理方案。 (2) 科学合理设备搬迁及应用系统迁移后，所有相关服务器IP地址将不会改变，因此，在搬迁准备阶段一定要做好服务器IP地址的规划及网络连通性测试，便于应用系统的正常运行和使用。 3、阶段规划