物业承接查验管理细则

1.范围

适用于项目竣工验收、业主入住前，由工程副总联合项目部、物业分公司成立项目承接查验工作小组对物业共用部位、共用设施设备、进行检查和验收，对业主分户物业查验和预验收。

2.控制目标

验证房屋设施的基本功能及功能的可持续性，确保建设合格，满足设计及业主的使用要求。3.资料的接管验收

项目部须确保项目承接验收前建设达到《物业承接查验办法》规定的条件，各项资料齐备。

物业分公司接到项目部书面接管验收通知后，根据《项目接管需移交资料清单》核对所接收的资料，对于完整的资料可以办理资料移交接管手续，填写《资料移交/接管验收表》，双方签字存档；对部分不全、缺页或缺少的资料应知会项目部，并在督促其补齐的同时在《工程遗留问题登记处理表》中登记、备案、跟踪处理。

4.物业硬件设施接管验收

承接查验小组根据相关设计图纸、施工/订货合同、施工验收规范等，并参照《附件二：公用设施、设备施工跟进及接管验收要点》、《附件三：户内设施、设备施工跟进及接管验收要点》，首先组织对拟接管项目进行一次预验收，全面检查其工程质量情况，并将所发现的问题进行统计、汇总（对于较严重的和可能有争议的质量问题需拍照记录），填写《公共设施（设备）接管验收问题统计表》或《住户房屋接管验收问题统计表》，送交项目部落实、督促施工单位在《工程维修时间要求标准》时限内完成整改。整改完毕后组织复查、复验，符合验收标准的进行消项，仍不合格的则继续跟踪处理。

4.1公共设施设备的接管验收

首先需逐项核对其规格型号、数量、质量、品牌等是否符合要求，并填写《公共设施（设备）接管核对表》，发现问题及时和项目部联系。其次，详细检查其安装质量。对在责任移交前需要物业分公司代为管理的设施、设备或截至入伙前还不具备责任移交条件的项目，可以先办理岗位移交手续，待存在问题处理完毕、验收合格后，再行办理责任移交手续。对具备接管条件、已验收合格的设施、设备填写《公共设施（设备）移交接管验收表》，一并办理岗位和责任移交手续；对在接管验收过程中发现的问题大部分已得到解决的项目，也可以办理岗位、责任移交手续，对其存在的小部分问题在《工程遗留问题登记处理表》中登记、备案，跟踪处理。

4.2 业主分户房屋的接管验收

根据设计及合同，列明每种户型配装设施（设备）清单，按照《住户房屋移交/接管验收表》内容，依据接管验收标准和要求，逐套、逐项核对安装的设施（设备）数量、规格等，检查安装质量。对符合接管条件的住户房屋，待接管全部钥匙后办理移交手续，填写《住户房屋移交/接管验收表》，双方签字后存档；对暂不符合接管要求的住户房屋，由项目安排立即整改，整改完毕，验收合格后，再行办理移交手续。

5.物业整体移交、接管验收：

在项目资料和实物均移交、接管完成后，办理整体移交、接管手续，填写《项目整体移交接管验收表》。

6．工程问题整改和考核规定

整改清单以工程部、物业部、装修部、商管公司责任方核定签字为准。满足交房条件和使用功能后整改率达到85%（含85%）不予处罚，剩余的15%整改项由相关责任方协调处理。

整改率80%-84%副总扣罚5000元，经理2500元；整改率75%-79%副总扣罚10000元，经理5000元；整改率低于75%（不含75%），20%的年终奖取消发放；整改率低于70%责任人自动离职。如遇特殊情况，以公司通知文件为准。

7.细则启用时间

本细则自天府欧城三期B试行，后期开发所有项目以此细则为准。

8.相关记录

8.1项目整体移交接管验收表

8.2公共设施（设备）接管核对表

8.3公共设施（设备）移交/接管验收表

8.4住户房屋移交/接管验收表

8.5公共设施（设备）接管验收问题统计表

8.6住户房屋接管验收问题统计表

8.7资料移交/接管验收表

8.8工程遗留问题登记处理表

9.相关附件

9.1附件一：项目接管需移交资料清单

9.2附件二：公用设施、设备施工跟进及接管验收要点

9.3附件三：户内设施、设备施工跟进及接管验收要点

9.3附件四：工程维修时间要求标准

项目整体移交接管验收表

公共设施(设备)接管核对表

公共设施（设备）移交/接管验收表

住户房屋移交/接管验收表（此表替换为五好物业的表格）

公共设施（设备）接管验收问题统计表

统计：审核：签收：

住户房屋接管验收问题统计表

统计：审核：签收：

资料移交接管验收表

移交人：接收人

公区工程遗留问题登记、处理表

附件一：项目接管验收需移交资料清单

（档案馆备案时，备份一份交物业）

1.产权资料

1）项目批准文件

2）用地批准文件

3）建筑规划文件

4）各类房屋清单及权属情况

5）公用设施/设备清单及权属情况

6）公共场地清单及权属情况

7）办公设备设施清单及权属情况

2.政府验收合格资料

1）工程竣工验收备案证明书-------包括：竣工验收报告、规划验收合格证、消防验收意见书、环保验收合格证、电梯验收结果通知单、电梯检验合格证、民防工程竣工验收证书、燃气工

程验收证书、档案认可书等；

2）住宅质量保证书、使用说明书

3）供用电合同

4）供用水合同及供水合同执行单

3.工程技术资料

1）竣工图及文字资料——竣工图（包括总平面图、建筑、结构、电气、给排水、消防、暖通、智能化、电视电话等系统）、审图意见书、图纸会审记录、设计变更单、材料出厂合格证、

送检报告、调试报告、隐蔽工程验收记录及附属配套工程等的全套图纸和综合文字资料。

2）设备、设施技术资料——订货、安装合同及厂家图纸、维护/使用/操作说明书、质量保证书、智能化系统说明书等。

3）维护厂家资料——主体结构、装修、设备安装、系统集成等施工单位及供货厂商的联系人、联系方式、维修电话、厂址等。

附件二：公用设施、设备施工跟进及接管验收要点

附件三：户内设施施工跟进及接管验收要点