商务英语口语课程整体设计方案.doc

《商务英语口语》

课程整体设计方案

大连职业技术学院国际商务语言系

2010年3月1日

一、管理信息 (3)

二、基本信息 (3)

三、职业岗位群 (3)

四、课程整体设计 (4)

五、课程单元设计 (14)

六、学习情境描述 (16)

七、教材、资料 (19)

八、小结 (19)

商务英语口语情景对话大全

英语面试自我介绍 A类： B: May I come in我可以进来吗 A: Yes, please.请进。 B: How are you doing, Sir My name is xxxx. I am coming to your company for an interview as requested.你好，先生。我叫xxx，我是应邀来贵公司面试的。 A: Fine, thank you for coming. Please take a seat. I am xxxx, the assistant manager.好的，谢谢你过来。请坐，我叫xxxx，是经理助理。 B: Nice to see you, .非常高兴见到你，吴先生。 A: Nice to meet you, too. Tell me about yourself and your past experience. 我也很高兴见到你。说说你自己和你过去的经历吧。 B: I have worked as a secretary for six years. I get along well with peers, clients, administrators and bosses. I thrive on challenge and work well in high-stress environments. 我已经做执行秘书6年了。开始是为一家贸易公司工作.现在是一家信托公司。我和同事、客户、行政管理员以及老板相处得非常好。我能应付挑战，而且在高压力环境中也能工作很出色。 A: So why did you choose our company B:As far as I know, your company is one of several leading international consultant corporations which came to China after China entered WTO. I think working here would give me the best chance to use what I’ve learned. A: Sometimes we are very busy and need to work overtime. How do you feel about that 有时候我们工作很忙。需要加班。你觉得如何 B: That's all right. But could you tell me how often and how many hours I should work overtime 没关系。你能告诉我加班的频率和时间长度吗 A: It just depends. If we have important visiting delegations, you have to stay with us. It's not unusual. 这得看情况。如果我们有重要的访问代表团。你必须留在我们身边。这种情况很正常。 A: What are your salary expectations 你期望多少薪水 B: I really need more information about the job before we start to discuss salary. Maybe you could tell me what is budgeted for the position.

外贸英语口语课程标准2016

《外贸英语口语》课程标准（一）课程性质与任务《外贸英语口语》课程是根据高职高专商务英语和国际贸易实务专业学生需要开设的一门职业基础必修课程，同时也是一门语言技能训练课。其前导课程为商务英语听说、国际贸易实务、外贸英语函电，后续课程为商务英语翻译等。本课程具有很高的综合性，涉及商务活动、商务谈判、外贸单证等英语专业知识，是对英语语法、词汇、专业知识的综合能力运用。本课程旨在通过专业的口语训练，大幅度地提高学生的外贸英语会话能力及口语技巧，从而使学生达到基本满足从事商贸工作所必需的英语口语要求，使学生具备在一般涉外活动和商务谈判中自由交流的能力。（二）课程教学目标 1.知识目标（1）掌握相关外贸商务知识及外贸英语基本词汇、句型及表达；（2）掌握建立业务关系、询盘、报盘等相关外贸商务活动背景知识及相关对外贸易实务知识。 2.能力目标（1）能就日常话题和接送客户、建立业务关系、报盘、询盘等相关商务话题进行对话和讨论；（2）能就某一商务话题清楚阐述自己的观点；（3）能就某一相关商务情景组织对话、回答问题、发表评论。 3.素质目标（1）通过分组模拟口语训练，培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力；（2）通过英汉互译，增强学生的跨文化意识，锻炼学生英汉双语表达能力，激发语言学习的热情，增强爱国意识；（3）通过商务口语模拟活动掌握商务社交规范与礼仪，培养学生的社

交能力。（三）参考学时本课程参考学时共计64课时。（四）课程学分本课程共计4学分。（五）课程内容和要求本课程根据外贸业务流程的有关知识将其内容分为十二个主要教学项目：建立业务关系、询盘与报盘、供货紧缺、价格、佣金与折扣、支付方式、包装、装运、保险、签订合同、投诉与索赔及代理。

商务英语口语实训心得体会3篇

商务英语口语实训心得体会3篇篇一：商务英语口语实训心得体会通过大量的口语练习和实践，逐步培养学生敢于开口说英语, 培养较为正确的语音语调。重点训练交际功能,培养和提高学生用英语进行口头交际的能力，加强培养学生看图说话、话题叙述及辩论能力，并逐步丰富口头词汇量及功能短语和句子，同时帮助学生了解主要英语国家的文化背景和生活习俗。通过本课程的学习，学生初步学会就日常生活中的一般情景进行恰当的交谈;能比较准确地表达思想，重点训练学生较连贯地用英语表达思想，丰富口头词汇和句型;能在口头表达英语时注重中西方文化的差异; 能使用得体的语言，语音、语调较正确，语流较顺畅，表达的句子能较好地传情达意;经一定的口头准备后，能就社会生活中的一般话题进行连贯发言(3-5分钟);对日常话题能初步学会用英语进行辩论。在加强英语语言基础知识和基本技能训练的同时，重视培养学生的实际使用英语进行交际的能力。以培养学生实际运用语言的能力为目的，突出教学内容的实用性和针对性。不仅要使学生系统地掌握了英语日常口语，了解了语言的文化含义，能使用本族人普遍接受的语言，更重要的是要促进了学

生思辨能力的形成与发展，提高学生运用知识思考分析问题、提出见解的能力。篇二：商务英语口语实训心得体会在对英语几乎已经形同陌路的大三，来个商务英语口语实训，像是一个结婚已久的女子突然又有了初恋的感觉，为什么要比喻成女子呢，因为我觉得英语本来应该和女子和恋爱一般美好。两周的商务英语口语实训已经结束了，在这短短的两周时间内真是受益匪浅。通过这两个周的实训，我像是回到了学习英标和英语对白的中学时代。虽然很多东西包括单词看来的感觉是似曾相识，但起码，我曾经拥有过。本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的商务英语口语实际交际能力。通过本实训，介绍几种有效提高听力和口语的学习方法，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高商务英语的应用能力、增强商务环境下的英语口头沟通能力提供具有建设性的语言学习启示，从而建立起具有持续性的语言学习能力。本次商务英语口语实训主要包括三个部分，下面会详细的说明。通过这三个部分的训练，培养学生用英语朗读各种题材书面材料的能力，培养学生在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力，清楚而逻辑的论证自己的观点的能力，培养在特

分析商务英语口语课程的现状

商务英语的口语化是商务英语最具有实践性的一个特点,作为在就业上并不占优势的高职生,如果具有熟练的商务英语口语运用能力就会增加进入国际化企业工作的机会。商务英语所包含的内容涵盖了商务活动的全过程,既包括迎接外商、电话联系、安排行程、购物、宴请等日常国际商务活动,也涵盖了市场调查、订购、谈判、签约、支付、装运等基本国际商务环节,而商务英语口语就贯穿在这些商务活动及商务环节中,是商务活动成功的关键所在。 1商务英语口语课的现状一直以来,大部分学生在学校里接受的英语学习都是以应试为主,老师给学生教授更多的是词汇和语法方面的知识,能运用英语流畅地进行交流的学生人数并不是很多,所以“哑巴”英语的现象非常普遍,这是阻碍商务英语口语课取得良好效果的一个重要原因。作为教学活动的安排和组织者,学校对商务英语口语课并不是很重视。以笔者所在学校为例,作为专业课,商务英语口语课仅在经济管理系的国际贸易专业中开设。把商务英语口语局限于外贸英语对话是当前商务英语口语教学中一个很普遍的现象,所以安排教学大纲的老师就认为商务英语口语仅仅是国际贸易专业的必修课,其他专业的学生学不学都无所谓。但是随着中国经济的迅猛发展,加之全球经济一体化的影响,我国对外商业交往形式日趋多元化,今日的商务涵盖范围非常广,包括金融、营销、管理、旅游、物流等许多方面,贸易只是其中的一个组成部分,因此,在经济管理、物流管理、电子商务、市场营销等相关的专业中开设商务英语口语课是十分必要的。以笔者所在的学校为例,商务英语口语课作为全院任选课,每学期有200多名学生选修,分为两个教学班,每个班有100多名学生,这样的学生人数在口语课的授课过程中存在着弊端。口语课最重要的环节就是口语练习,包括老师与学生的对话,学生与学生的对话,而班级规模过大,学生人数过多,老师就难以兼顾到每个学生,这样导致的结果就是,口语好的学生由于敢于发言,得到锻炼的机会就多,口语就越来越好;反之,口语不太好的学生就更不敢开口说英语,造成学生口语水平的两极分化。学生课堂上操练口语的机会少,听力时间得不到保证,就培养不出纯正的语音语调。 2适用于商务英语口语课程的教学方法 2. 1基础教学法要从根本上提高高职生的商务英语口语水平,就要从日常的英语教学抓起。所以,应该让更多专业的学生在学习大学英语的基础上了解商务英语的内容。笔者现在所教授的06级高职生使用的教材是21世纪高职高专规范教程《新编实用英语综合教程》(第三册) ,这本教材中的内容,例如产品介绍、公司管理、电子商务等,都跟商务英语有着密切的关系,同时,在练习日常英语口语的同时加入商务英语口语的内容。当前学生的英语口语对话主题,不应该局限在问好、讨论天气、询问兴趣上,而应该集中在一些在商务活动中经常出现的话题上,比如说商务接待、发盘还盘、装运、保险、信用证等。当然,这也要求英语老师不仅具有良好的英语知识传授能力,还要对国际商务活动的各个环节有所了解。 2. 2案例教学法案例教学法是当前比较流行也是比较受学生欢迎的一种教学法,因为它是以学生为中心的一种教学方法,在整个教学过程中,老师只是学生学习的帮助者,这种教学法有助于提高学生的主动性、积极性以及处理问题的能力,应用到商务英语口语的教学当中,可以提高学生在使用商务英语口语过程中随机应变的能力。但是由于高职生的英语底子比较薄弱,对商务知识的了解也比较浅显,所以在选择案例的时候应该注意: (1)案例材料应该符合高职生的语言水平与学习需求。过难或者是过于专业化的案例材料会让学生失去学习的兴趣,所以所选的案例应该是生动有趣的,最好与学生的课本内容息息相关,让学生在学习的过程中有所参考。 (2)案例材料必须是真实的,描述真实的商务环节。任课老师也许没有参与商务活动的经验,但是可以充分利用网络资源来寻找真实的案例材料,因为只有真实的案例才能够在教学过程中

商务英语口语900句文本(中英文对照)

Unit 1希望与要求 Part 1 1. We'd like to express our desire to establish business relationship with you on the basis of quality, mutually benefit and exchange of needed goods . 我们希望在保证质量、互惠互利以及交易彼此需要的货物的基础上和你们建立业务关系。 2 .In order to extend our export business to your country we wish to enter direct business relations with you. 为了扩大我们在贵国的出口业务，我们希望和你们建立直接贸易关系。 3. Our hope is to establish mutually beneficial trading relations between us . 希望在我们之间能够建立互惠互利的贸易关系。 4. We looking forward to further extensions of pleasant business relations. 我们期待进一步保持愉快的业务关系。 5. It?s our hope to continue with considerable business dealing with you. 我们的希望是和你们保持可观的生意往来。 6. We looking forward to receiving your quotation very soon. 我们期待尽快收到你们的报价单。 7.I hope you see from the reduction that we are really doing our utmost. 我希望你能够看到我们事实上已经作出了最大程度的让价。 8.We hope to discuss business with you at your earliest convenience. 我们希望在你方便的时候和你洽谈业务。 9.We wish to express our desire to trade with you in leather shoes. 我们非常希望和你进行皮鞋的买卖生意。 10.We look forward to your early reply and trust that through our mutually cooperation we shall be able to conclude this transaction with you in the near further. 我们期待您的及时反馈，并且相信通过互相之间的合作，我们会进行越来越多的交易。 11.I hoped we can do business together and looking forward to hearing from you soon. 希望我们可以一起做生意，期待尽快得到您的回答。 12.I hoped we can cooperate happily. 希望我们合作愉快。 13. I hoped we can continue our cooperation. 希望我们能够继续合作。 14 .We sincerely hope that this transaction will turn out to the satisfaction of both parties. 我们真诚地希望本次交易双方都能满意。 15.We hoped that this market trend will continue. 希望市场形势能够继续保持。 Part Two 16 .It is hoped that you will seriously take this matter into consideration and let us have your reply soon. 希望你慎重考虑一下这个事情，并且尽快给我们一个回复。 17 .We hoped that you will deal with our request honestly. 希望你们能公正地处理我们的请求。 18. We hope to receive your immediate answer. 希望尽快得到你们的答复。 19. We are looking forward to having your early reply to this matter. 我们期待你们的尽快答复。 20. We hoped that this dispute can be settled through friendly negotiation without be submit for arbitration. 希望此次争端可以通过友好协商的方式解决，而不是通过仲裁的方式解决。 21. We look forward to your settlement at early date . 希望你们尽早进行结算。 22. Your early settlement of this case will be appreciated. 感谢您的早日结算。 23. We hoped you can settle the claim as quickly as possible. 希望尽快解决债权问题。 24. We hoped that there will be no repetition of this kind of trouble in the future . 希望以后不再会有这种麻烦。 25 .We expect that you will offer us a lower price as soon as possible. 我们期待你们能够尽快给我们一个比较低的价格。 26. We hoped that the matter can be brought to a satisfactory conclusion. 我们希望这个事情能够得到满意的结果。 27. I do hope this undesirable incident will not stand in the way of our future business. 我不希望这个令人不快的意外不会妨碍我们以后的生意。 28.We hope this matter will not effect our good relations and future dealings. 我们希望这件事不会影响我们良好的关系和以后的生意。 29. I wished this business will bring benefit to both of us. 希望这个生意对我们双方都有益。 30. We hoped this incident will not bring any harm to our pleasant relations. 希望这个意外不会伤害我们之间的良好关系。 Unit 2 产品介绍 Part One 31. This model of typewriter is efficient and endurable , economical and practical for middle school students. 此款打印机高效，耐用，经济特别适合与中学生使用。 32. The computer we produced is characterized by its high quality, compact-sized, energy-saving and it? also easy-to-learn and easy-to-operate. 我们生产的电脑以高品质，结构紧凑，节能，学习操作简易而著称。 33.They are not only as low-priced as other makers, but they are distinctly superior in the following respects . 我们的产品不仅与同等产品一样价位低廉，而且在以下一些方面更具有先进之处。

商务英语听力I课程标准

《商务英语听力I 》课程标准一、课程基本信息课程代码：180020 适用专业：商务英语学时数：36 学分：2 先修课程：无后续课程：《商务英语听力II》、《商务英语口语II》、《英语口译》课程归口：商务英语专业二、课程性质本课程是商务英语专业的专业必修课。通过系统而专门的商务英语听力单项和综合训练，培养学生的快速反应、归纳、记录等能力，使学生掌握基本的听力技能，了解相关背景知识，为后续课程《商务英语听力II》和《英语口译》以及将来从事的涉外活动打下良好的听力基础。三、课程教学目标 1、能力目标 ①能听懂英语国家人士就学生熟悉的题材所作的较为浅易的讲话和日常生活的交谈，要求学生能够抓住讲话和交谈的中心大意； ②能利用网络资源进行英语听说训练；能利用网络搜索、阅读相关资料； ③能基本听懂英语语速为每分钟150-200个词的商务英语涉外业务活动包括商务旅行、产品介绍、会展、接待、宴会等的一般交谈和简短讲话，辨别商务活动中讲话人的态度和语气，理解特定情景中

语言的含义； ④能选择听力材料中关键的词和句子并做简要笔记； ⑤能归纳并复述所听材料的大意; ⑥能快速反应所听材料中的数字、时间、地名等关键性信息； ⑦能在15 分钟内听写根据已学知识编写或选用的录音材料（词数140-160 个，共念四遍。第一、四遍的语速为每分钟80-100 个词，第二、三遍根据分句或句子停顿），错误率不超过10%。 2、知识目标 ①掌握英语听力训练的方法和途径； ②掌握预期、猜测、抓住要点和连贯记忆等基本的听力技能； ③了解从事商务活动中的文化差异，如饮食文化差异； ④掌握英语的连读方法和易混淆的音素； ⑤掌握和商务会议、商务旅行、商务宴请、产品推介等相关的商务英语术语和交际功能语言； ⑥掌握所听材料的背景知识。 3、素质目标 ①具备良好的自我学习与提升的能力； ②具备良好的理解能力、沟通能力和团队协作能力； ③拥有良好的职业道德，具备良好的抗压能力。

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中文：行不通。 Topic2、It won't happen again. 中文：下不为例。 Topic3、I've got a headache. 中文：我头痛。 Topic4、I'm crazy bout English. 中文：我非常喜欢英语。 Topic5、Can you give me some feedback? 中文：你能给我一些建议吗？ Topic6、I'm sorry to hear that. 中文：听到这个消息我感到遗憾。 Topic7、Pain past is pleasure. 中文：过去的痛苦即是快乐。 Topic8、It's up to you. 中文：一切由你决定。 Topic9、Keep up the good work. 中文：再接再厉。 Topic10、I apologize. 中文：我很抱歉。 Topic11、May I have your name, please? 中文：请问你叫什么名字？ Topic12、Keep the change. 中文：不用找了。 Topic13、It's a nice day today. 中文：今天天气很好。 Topic14、It's awesome. 中文：棒极了! Topic15、Let's hope for the best. 中文：让我们往好处想吧。 Topic16、Can I take a message? 中文：要我传话吗？ Topic17、Can you give me a wake-up call? 中文：你能打电话叫醒我吗？ Topic18、I'd like a refund. 中文：我想要退款。 Topic19、It takes time. 中文：这需要时间。

课程整体教学设计方案营销

课程整体教学设计方案黑龙江建筑职业技术学院《市场营销学》课程整体教学设计课程信息课程名称：市场营销学课程代码：负责人：张慧修订人：批准人：版次：时间：课程性质学分：4 学时：76 授课对象：市场营销专业一年级学生性质：专业基础课先修课：《商品学》、《营销法规》后续课：《市场营销策划》、《推销及谈判》、《国际贸易》、《广告理论及实务》、《市场调查及预测》、《销售管理》等课程设计 1、课程目标设计总体目标：以培养高素质、高技能应用型人才为目标，通过以情境化、项目化为特色的实践教学，将本课程专业知识系统地融于实践全过

程。教学内容按市场营销活动的规律划分为相互关联的若干学习情境，结合社会、企业需要解决的实际项目，把上述学习情境中的一个个项目转换成相对独立的工作任务交予学生独立完成。从而培养学生独立及协作工作的能力，提升学生自主学习的兴趣，锻炼学生通过自主学习掌握工作思路及方法的能力，切实提高学生的职业技能和处理实际问题的综合素质。专业能力目标：（1）能够运用现代营销理论对经营行为的进行基础判断分析，提出符合现代营销理念的意见建议；（2）能够运用市场营销行业环境分析理论，企业环境分析理论知识进行企业（产品）市场营销的SWOT分析（3）能从事市场细分、目标市场选择及市场定位工作（4）能够运用市场营销策略及策略组合等理论知识进行产品、价格、渠道、促销的综合分析。知识目标：（1）了解营销的基本要素和基本过程，企业的经营理念（2）掌握市场营销环境分析及营销战略的有关理论及市场信息的有关知识（3）掌握市场细分、目标市场选择及市场定位的有关知识；（4）掌握营销组合策略知识社会和方法能力目标：（1）通过对营销现象的观察和分析增强信息收集处理及解决问题能力（2）通过完成课外阅读、资料查找和分析任务提高自我学习能力（3）通过完成整体项目作业增强沟通及团队协作能力，提升学生自主学习的兴趣（4）通过完成整体项目作业锻炼学生通过自主学习掌握工作思路及方法的能力，切实提高学生的职业技能和处理实际问题的综合素质。 2、课程内容设计：

商务英语翻译课程标准

《商务英语翻译》课程标准适用专业：商务英语专业课程编码：TA0B28 开设时间：第5学期课时数：72学时 ? 一、课程概述本课程旨在传授翻译理论知识及实用的翻译方法和技巧，培养学生独立完成英汉翻译任务。课程是翻译理论为基础，结合实际的典型翻译例文向学生传递实用的翻译技巧，与此同时培养学生的举一反三的能力，最后通过实际的翻译任务锻炼学生的实际翻译能力。课程设计从商务英语教学的实际需要入手，结合基本的翻译理论、方法以及实际外贸业务对英汉翻译的专业知识需要，在比较全面的介绍英汉翻译知识的同时也为学生补充了大量实际有用的专业翻译方法和技巧，使学生不仅对英汉互译有进一步的学习，同时也可以将所学翻译技巧充分运用于实际工作，从而真正做到学有所用。坚持以高职教育培养目标为依据，遵循“结合理论联系实际，以应知、应会”的原则，以培养锻炼职业技能为重点。注重培养学生的翻译理论灵活运用能力和翻译实践能力。把实践和创新素质的培养贯穿于教学中，采用翻译任务独立完成等方式注重发展学生独立思维和专业应用能力。培养学生在翻译过程中分析、解决实际问题的能力。 ?

二、课程培养目标 1.方法能力目标（1）熟悉英语翻译的理论知识。（2）掌握翻译的标准和原则。（3）熟悉各种商务文体翻译的过程。（4）了解译者的工作原则和职业操守。 2.社会能力目标（1）能够处理对外贸易企业的日常涉外文件翻译。（2）能够对外贸企业各种函电进行专业翻译。（3）能够做到对外贸易工作过程中的陪同口译。 3.专业能力目标（1）熟练掌握词义的选择和引申、词类转译法、增词法、省词法、被动结构的译法和正反、反正的译法。（2）掌握各种名词性从句的译法、长句的译法和直译、意译法。（3）能够熟悉掌握商业名片的翻译、标识的翻译、公司介绍的翻译、产品说明书的翻译、商业广告的翻译、商务函电的翻译、外贸单证的翻译等各种实用商务文体的英汉互译。（4）熟悉各种实用文体的翻译技巧和典型句型，能够在词典的帮助下独立翻译各种基本实用商务文体。

商务英语口语课程教学大纲

“商务英语口语”课程教学大纲教研室主任：王海霞执笔人：王义一、课程基本信息开课单位：外国语学院英语系课程名称：商务英语口语1 课程编号：英文名称：Spoken Business English 1 课程类型：专业基础课总学时：36 理论学时：实验学时：学分：2 开设专业：英语（商务）先修课程：英语口语1、2 二、课程任务目标（一）课程任务本课程是英语（商务方向）的必修课程之一。该课程将基本英语口语训练与国际商务知识、沟通交流相结合，通过开展大量的商务情景模拟交往训练培养商务英语口语表达能力，这是一门实践性很强的综合应用性课程。本课程以技能训练为主，突出交际实用性，训练学生参与对外贸易过程中各个环节的磋商能力，掌握商务英语听、说基本技能，能用英语进行一般对外经贸商务活动与贸易洽谈活动，外事接待活动等，成为具有优秀的商务英语应用型人才。（二）课程目标在学完本课程之后，学生能够： 1、掌握商务英语听说及口头表达的基本技能； 2、培养英语思维习惯，从而培养在具体的工作、生活情景下正确运用语言的技能； 3、能够掌握商务英语会话中的专业术语、常用词汇、惯用句型表达方式； 4、以正确清楚的语音语调发音，用英语进行一般对外业务谈判和生活接待； 5、能将课堂所学内容灵活运用到商务活动中，以胜任用英语从事国际贸易工作。

总之，学生通过学习，应能够比较自如地运用所学的有关专业知识，并将其转化为职业技能，有效地培养学生的创新思维和独立分析问题、解决问题的能力。三、教学内容和要求 Unit 1 Connections 本单元由一些常见的商务英语词汇开篇，对如何接听电话进行了训练，同时对中西方文化差异在商务情境中的体现及影响进行了探讨。最后对商业情境下进行自我介绍进行训练。学生应掌握相应的词汇及句子表达，了解文化差异对商务活动的影响。 Unit 2 The Company 本单元介绍了如何描述不同性质的企业以及其不同的运作方式，介绍了三叶草组织。就如何召开企业会议、在会议中如何提问、反驳及讨论进行了模拟实景演练。对目前企业存在的吸烟及出差焦虑症进行了探讨，模拟了接待客户的商务情景。重点是对商务会议的模拟及口语训练。 Unit 3 Money 本单元介绍了与货币相关的常用词汇，练习了数字的读法与写法，重点及难点是把握如何用英语描述商务图表，如何在商务交际中打破僵局。 Unit 4 The Market 本单元教学内容为与市场营销相关的词汇，商业提案的接受与拒绝，广告的撰写以及如何安排客户行程。通过参与情景商务模拟，学生应掌握礼貌拒绝的方式，广告撰写的步骤和与客户就其行程进行交流的技巧。 Unit 5 Management 本单元的教学重点为：掌握开放性问题和封闭性问题，通过情景模拟了解面试的技巧和方法，掌握X理论和Y理论，体会不同文化中人们进行交流的方式差异。语音语调对对话结果的不同影响是教学难点。 Unit 6 The Customer 本单元介绍了在销售中的常用词汇，通过情景模拟练习如何进行商务谈判。学生应掌握一定的商务谈判技巧，认识到谈判中常见的问题。教学难点是在餐厅中菜名的翻译和使用以及如何点餐。 Unit 7 Production 本单元介绍了与生产相关的词汇，通过学习，学生应体会正式与非正式的语言风格，通过讨论了解形成有效工作小组的方法，掌握谈论兴趣爱好的方法。

商务英语口语900句(中英对照)

《商务英语口语900句》出版发行：广东世界图书出版公司 ISBN 7-5062-6878-7/H.0471 中国加入WTO以后，急需培养一大批既懂得国际经贸知识，又熟练掌握商务英语的人才。为了让更多的经贸人员尽快适应我国对外贸易迅速发展的经济形势，我们编写了《商务英语口语900句》一书。本书市作者对自己多年商贸英语教学实践和商务世纪现场谈判经验的总结，涉及范围全面，内容充实，语言规范、景点，适用面广，实用性强，可以说不但是一本理想的商务口语培训教材，也是一本非常实用的对外经贸业务人员的必备工作手册。本书共由30各单元组成，每个单元设计了20-40个句子不等，其中有30或40 个句子的单元又分成了两个部分，以减轻学员在学习时的心理负担。本书同时配有长期在中国从事英语口语教学的美国口语教师配音的cd，以便学院边听边学，帮助他们尽快掌握商务英语会话的各种技巧，同时也可以提高自己的语音语调水平。目录： Unit 1 希望与要求 Unit 2 产品介绍 Unit 3 业务范围介绍 Unit 4 承诺 Unit 5 询盘 Unit 6 报盘 Unit 7 还盘 Unit 8 对还盘的反应 Unit 9 要求优惠 Unit 10 给予优惠 Unit 11 双方让步 Unit 12 订货及确认 Unit 13 请求代理并说明代理理由和代理能力 Unit 14 对代理请求的回应 Unit 15 代理条件和要求 Unit 16 合同 Unit 17 卖方对支付方式的要求 Unit 18 买方的支付方式 Unit 19 保险 Unit 20 对包装的建议及要求 Unit 21 告知客户包装所用材料、方式及其质量保证 Unit 22 货运通知 Unit 23 货运要求及答复

课程整体设计和单元设计方案

社交礼仪课程整体设计方案一、课程基本信息课程名称：社交礼仪学时：36 授课对象：全院高职生学分：2 前导课程：中国语文课程性质：公共基础课后续课程：专业课程二、课程定位社交礼仪课程是一门为满足学生实际需要而开设的一门选修课程。通过该门课程的学习，使学生掌握社交礼仪的基本理论，具备社交礼仪的理念，并认识社交礼仪活动的规律，了解社交礼仪活动的程序；懂得一般社交礼仪行为的规范，具备社交礼仪的基本技能；具有良好的礼仪修养，提升个人素质，树立良好个人形象，能够更好地适应现代社会的需要。三、课程设计（一）课程目标 1.能力目标 ①懂得一定的社交礼仪理论，学会实际操练一般社交礼仪行为规范。 ②通过学习让学生了解不同文化背景习俗知识，具备实践社交礼仪活动的能力。 2.知识目标 ①掌握礼仪的基本理论、原则，了解日常生活紧密相关的一些礼仪规范。 ②搞好礼仪中的个人礼仪，包括着装的搭配、言谈和举止。 ③了解求职礼仪的五要素:介绍、称呼、握手、名片和日常交谈的要点。 ④掌握学校礼仪、出行礼仪的程序、规范、作用、特点，以及各种应酬的礼仪。 ⑤了解聚会的形式、原则，熟悉聚会前的准备工作，并能掌握中西餐的各种礼仪，会跳规范的交谊舞。 3.态度目标培养学生的礼仪修养，提升学生的个人素质，树立良好的个人形象，展示高雅的气质。（二）课程内容设计

（三）教学模式和方法设计本课程主要采用实训教学模式,强化技能训练为主．根据每个单元的特点，有针对性的灵活采用现场教师演示和学生操作相结合的方法，并辅以讲授、案例分析等方法。１. 讲授、案例分析方法。讲授、案例分析等方法是学生通过老师对理论知识的讲授，瑕疵案例的剖析、让学生明白什么是对的，什么是错误的，哪些是该说的，哪些是不该说的；哪些礼仪是必须的，哪些是可以忽略的，从而让学生做一个文明使者。 2.现场教师演示和学生操作相结合的方法。现场教师演示和学生操作相结合的方法是老师边讲授新课边让学生通过对教师的演示进行分析,以及集体讨论、实践,来培养和提高其实际模拟训练的一种方法。比如站姿、坐姿、走姿等肢体的动作，教师通过学生动作的模拟，对其动作、要求进一步的指导纠正，让学生从实际训练中快速掌握各个动作的要领。（四）进度表设计

商务英语口语期末课程考试

《商务英语口语》期末课程考试 Arrange a schedule and make changes in it Group Members: 赵晓情 201103014126 薛璞 201103014130 李青晓 201103014131 荆紫株 201103014147 芮盟 201103014152 鲁博崧 201103014153 张冬 201103014154 2013年12月

Cast Hebe……………………..………赵晓情 Daisy……………………………..薛璞 S hirley…………………………...李青晓 Amy…………………………..…..荆紫株 Ray mond…………………………..芮盟 Maple………………………….....鲁博崧 Winter………………………….....张冬稿子： Raymond: Guys,I need you two to do me a favor. Hebe: I was just wondering where you have been. Boss, here is the schedule we have just made for our clients. Shirley and Amy will arive tomorrow. Raymond: Good job. Emm....you know. Shirley and Amy will stay for about three days here.I was thinking maybe we can take them go out for a while....maybe to the park or the museum and... Maple: Leave it to me .Bro. I can handle that ,we just need a small modification then it will be an excellent plan. Trust me. Raymond: I trust you.You are always the one who knows how to play games.How I wish you could have the same talent in your work. Hebe&Mapl: Yes,sir. Hebe: Hi, is this Amy speaking? Amy: Yes.I am. Hebe: Hi, Amy I am Hebe from Wonderland Robot company and I hope you haven’t forget me yet.

常用商务英语口语：提供详细联系方式

We enclose a copy of product catalogue with detailed specification. 随函寄上带有详细规格的产品目录一份。 Thanks. 谢谢。 Here's our brochure with full details on prices and discounts. 这是我们的产品目录，上面有价格和优惠的详细信息。 Here is our catalogue and price-list. 这是我们的产品目录和报价单 This is our sample and product catalogue. 这是我们的样品和产品目录单。 Please tell me how to contact it. 请告诉我联系方式 Is there any agent of your company in China? If there is one, please tell me how to contact it. 请问贵公司的产品在中国有没有代理商，如果有请告诉我联系方式。 I'll send it to your email. 我会把地址发到你的邮箱里。 Please have it printed under its official letterhead with contact information. 请以带有责公司联系方式抬头的信纸打印。 Please bear in mind, that at least one person must be identified as your organization's official contact point. 请牢记，贵公司的联系方式中至少要提供一个固定联系人的联系方式。 For more information please visit our website. 更多信息敬请查询浏览本公司网站。Please offer me your website. 请给我細网址。 More information can be obtained from the company's website. 更多资讯可浏览本公司网站。 You can find more information on our website. 更多信息请浏览公司网站。 For details, please visit the company's Website. 详情请浏览公司网站。 Please provide a detailed address. 请提供详细地址! I will send it to you via email. 我会发到你的邮箱麵。