最新导购员工手册
导购员工手册
第一章劳动条例
一、录用标准
员工录用将视申请人对该职位是否适合而定，以该职位所需的专业知识、申请人所具经验、素质、自身条件为录取原则，并由人力资源部及所属部门进行考核。
二、体格检查
录用员工必须在指定的防疫站检查身体，取得合格健康证后，方可成为正式员工。在职员工发现染上传染性疾病的，公司将要求该员工暂离工作岗位，接受治疗，以确保公司及顾客的卫生安全，若治疗期满仍未治愈，公司有权利按省市劳动合同管理规定解除与其劳动关系。
三、入职证件
员工必须持有劳动、公安、防疫等有关部门规定的有效证件方可入职（身份证、健康证、毕业证等）。
四、训练期及试用期
员工进入公司须经1－3个月的见习期（试用期），期满经考核，工作表现符合公司要求的将成为公司正式营业员。
五、工作时间及考勤（暂拟定）
1、专卖店、专柜导购员的工作时间由总公司决策层（总
经理办公室）决定。具体运作时间由区域经理根据实
际情况随时调整，但各专卖店、专柜调整后的作息时
间必须经总公司主管部门批准。
2、店长、柜长坐班时间规定：每周一至每周五跟早班或
晚班，周六、周日跟全班。其作息时间表要求提前一
周报交总公司，便于工作联络。随着店、柜长工作能
力的增强，总公司主管部门可相应减少店、柜长的工
作时间。
3、导购员每天按排班表上班，不得迟到或早退，做到有
事有病要请假。每天上班必须提前15分钟到岗，参加
店铺营业前例会。
六、超时工作
专卖店、专柜因工作需要，要求导购人员加班时，店员应本着敬业爱岗的精神，积极主动地克服困难，加班工作，公司将根据具体情况在销售的淡季补偿相应的假期。
七、薪金发放
员工薪金每月发放一次，通常在指定日期通过银行转账或现
金发放，但遇节假日可提前或推后。
八、晋升、调职
员工的晋升或调职，应由部门主管、店长、柜长报上级部门审批后，人力资源部再下达委任通知。
九、辞退
试用员工在试用期（三个月）内，经考核未能达到入职标准者可随时辞退；已正式入职的员工若触犯了公司条例、守则或失职，公司主管部门可根据触犯规定的程度酌情处理，必要时可辞退该员工无须作任何补偿。
十、离职手续
员工必须完成下列手续后方可离职。
1、提前七天向主管部门提交辞职报告。
2、上交所有私人使用或保管的公司财物。
3、上交工作服和更衣柜钥匙。
4、做好其他交接工作。
5、辞职报告经主管部门批准后方可离职，否则，扣除当月
工资、奖金。
第二章员工守则
员工守则不容忽视，它是每名员工的枕边书，也是指引员工达到称职标准的基本工具，而且认真领会和掌握守则内容可以达到下列目的：
1、保护自己
2、使顾客满意
3、给公司带来丰硕的效益
一、总则
（1）热爱社会主义祖国，拥护共产党的
领导，坚持党的“四项基本原则”，遵
守国家政策、法令和法规，遵守行
业法则。
（2）关心公司，关心集体，提倡团队精
神，热爱本职工作，讲究职业道
德，做到文明服务，顾客至上，维
护公司名誉，创造公司口碑。
二、服从领导
各级员工应切实服从领导的工作安排，以工作需要为重，服从领导调度，按时完成本职任务，不无故拖延、拒绝或终止工作。
三、工作态度
（1）礼仪—是员工对顾客和同仁的最基本态度，应做到站立服务，面带微笑，语气温和，敬语迎宾，接听
电话要在铃声响起三声后，先说“您好”，交谈中要
常用到“请讲”、“请问”、“请等一下”、“能为您服务我
感到很高兴”等等；要始终做到宾客至上，热情有
礼。
（2）喜悦—表示的方法是常露笑容,“微笑”是我们与顾客连接的桥梁，它会使员工乐业助人，并给顾客留下
亲切体贴和轻松愉快的感觉。
（3）效率—提供高效率的服务，关注工作上的技术细
节，急顾客所急，想顾客所想，为顾客排忧解难，
以赢得顾客满意为己任，为公司争得荣誉，创造最
佳口碑。
（4）责任—尽职尽责，无论是常规服务还是正常的管理工作，一切都力求圆满效果，为顾客提供高效率、
高质量、高水准的服务，严格遵守交接班制度，做
到有疑难问题及时向有关部门或负责人反映，为了
顾客及公司的利益，凡事都应求得圆满解决。
（5）协作—各部门之间应互相配合，真诚协作，建立起良好的沟通方式，出现责任事故不得相互推诿、扯
皮，应同心协力解决问题，时刻注意维护公司的声
誉。
（6）忠实—忠诚老实是公司员工必具的品德，有事必报，有错必改，严以律己，宽以待人，不得掩饰过
错，阳奉阴违，诬陷他人。
四、员工衣柜
（1）员工衣柜需保持清洁与整齐。
（2）衣柜内不得存放已开启的饮品和食品。
（3）不得私自加配锁或钥匙。
（4）不得私调衣柜。
（5）不得存放贵重物品，公司不负任何财物损失之责。
（6）不得存放任何不健康的印刷品、食品及用品。
（7）公司保留不定期抽查员工衣柜的权力。
（8）发现员工故意损坏衣柜，公司将根据情况和损坏程度做相应处罚。
五、制服
（1）员工必须保持制服整齐、清洁。
（2）如有遗失或损毁，员工需及时报部门主管，重新补领制服。丢失的制服由员工自己照价赔偿或根据商
场规定处理。
六、爱护公物，讲究卫生，维护卖场装修环境
企业促销员工作手册(doc 35页)
企业促销员工作手册(doc 35页)
促销员工作手册 目录 1、XXXXXX通讯发展有限公司简介 二、促销员规章制度、管理规则 2、服务规范标准 3、销售安例与技巧 4、零售店陈列标准 5、相关表格 促销员规章制度 1、被录用的零售推广员统一和公司签订用工协议，期限一年，前三个月为试用 期，试用期合格后，方可转正。 2、服从天鑫公司市场督导的管理。工作地点由公司统一管理分配。 4、考勤制度：每天上班时间为：10：00——19：00（也可根据实际店铺情况具 体安排）。到所派驻的零售店报到，接受该店的
行政管理。 3、工作内容： 1）确保个人零售任务的完成，包括在零售终端XX手机的占有率、销量目标、 促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系，作为工资发放中的主要考核指标。 2）品牌推广 掌握产品知识，向顾客积极推广XX手机，解答各类咨询。 提升、维护XX手机品牌形象。 3）配合XX手机促销活动的实施，无条件的服从安排，提升驻店XX手机销售 额。 4）销售数据的收集 ＊收集XX手机销售数据。 ＊收集竞争品牌销售数据及市场息。 ＊促销活动的反馈。 5）店内XX产品和POP宣传资料的规范展示，专柜、灯箱、门头等宣传物资的 申请与维护。 6）与零售商建立良好的沟通合作关系。 4、工作纪律与准则：
1）零售推广员须严格遵守指定促销商场的出勤时间，由市场督导负责电话抽查或访店抽查，如发现无故不在促销商场，公司将作旷工处理。迟到、早退在15分钟内扣除10元，15分钟以上扣除20元，1小时以上扣除50元，收到警告单1次扣除100元，累记3次者则予以除名。2）零售推广员如需请假务必提前三天填写请假单并通知市场督导（病假申请须 在下一个工作日开始之前两小时通知市场部，事后须补病假单）需经过市场督导协商后进行批复，零售推广员得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放，请假不得超大出两天，否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所交纳费用不予退还。（如有特殊情况，酌情处理）3）零售推广人员须交纳服装押金及商场进场押金（按各城市市场实际情况灵活 掌握）本公司将在用工结束后退还押金。 4）统一配戴工作牌，穿着XX公司促销员服装，整洁、干净、无污、无损、内衣不外露。上班时不允许悬挂非XX手机，准时参加每周促销员例会，如遇特殊情况要求提前向主管请示批准方可，否则将按旷工一天处理。
(完整版)销售类企业员工手册范本
销售类企业员工手册范本 欢迎辞 欢迎您加入公司大家庭！祝愿您在公司工作期间开心工作！愉快生活！本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。 本手册让您了解公司的经营理念、企业精神和组织结构等有关情况，帮助您理解就职于公司的各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。 经营目标及企业文化 短期目标：在于快速健康地成长，并在最短的时间在全国范围内建立起稳定而成熟的销售渠道。 长期目标：建立一套行之有效的运作机制，能够吸引和培养大量优秀人才，形成强有力的企业文化和核心竞争力。 公司承诺：帮助员工不断进步，使其最大限度的发挥潜力。在工作中不断取得成功，与公司一起分享成长结果。 企业文化：激情、坦诚、务实、拼搏。 服务理念：服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点； 一切以顾客（客户）为中心，提供优质服务； 工作理念：不为失败找理由，要为成功找方法；态度决定一切，细节决定成败； 用人理念：能者上，庸者下；人是企业的第一资本； 第一章公司各部门职能 一、行政部：部门职责是全面负责公司行政人事工作。 1、行政板块工作
1）各职能部门间关系协调，沟通内外联系和上下联系。 2）建立各项规章制度并检查实施情况，促进各项工作规范化管理。 3）负责公司资料、信息等管理，以及宣传报道工作。 4）公司会议组织、记录及记录归档工作。公司档案的整理、归档、保管、借阅等。 5）公司印章管理。 6）公司证照、合同的管理。 7）公司公共关系维护和改善工作：内部公共关系的建立和维护；外部公共关系的建立和维护，包括政府、同行、社区、新闻等公共关系。 8）行政开支预算的编制及成本控制。 9）其他相关职责：清洁用品、办公用品等物资管理，固定资产管理；清洁卫生管理；宿舍管理；车辆管理；消防管理，安全检查；灾害及其他突发事件处理；售后服务投诉处理。 2、人事板块 1）人力资源规划管理：制定人力资源规划，并经批准后实施；组织拟定公司机构人员编制，并经批准后实施该编制；增编、缩编等申请的受理、调查、执行；人力资源支出预算编制，成本控制。 2）人力资源规章制度管理：人力资源管理制度的制定、修订、更正和废止；执行经批准后的人力资源管理制度；人力资源管理制度的发放、解释和运用管理；各单位职责、权限划分的草拟、更改、修正，并经批准后执行。 3）人事管理：新进、在职、返聘人员、临时人员人事管理办法的拟定；人事管理办法的修正、实施、解释、废止；人事问题的解决处理；人事关系的协调。 4）人事档案管理：人事档案的汇集、整理、存档、分析；人事资料及报表的检查、督办、转呈和保管；职务说明书的编写、报批、核发、存档；人事异动的调查、分析、研究、记录；劳动合同管理；对外提供人事资料。
员工手册和管理制度
员工管理规定 第一条作息时间 一、公司实行八小时工作制，标准工作日为一周五天半，周一至周五，周六半天、周日为公休日。 二、工作时间为上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。 三、法定假日依国家规定，按公司具体办法执行。 第二条考勤制度 公司实行上下班考勤制度。员工必须准时上下班。员工在上午8：30之后到达本公司为迟到，下午18：00之前擅自离开本公司为早退。因公外出时，应经部门主管批准并登记后方可离开。 行政人事部每月1日至5日统计上月的考勤情况，行政专员须在每月5日前将部门考勤确认情况上报财务部，同时附上请假条。员工可在每月3日前查阅本人考勤情况。 配置有考勤系统的公司的所有员工，每天上下班时都必须亲自打卡并接受监督。考勤卡只能本人使用，任何人不得代为打卡。代打卡行为属于严重违反公司劳动纪律，代打卡者及委托代打卡者将被扣除当月奖金或工资200元，委托代打卡者计旷工一天，并根据情节轻重给予通报批评及至解聘的处分。
每月忘打卡3次（不含）以上的，每次扣20元（不分职务）；商务代表外出时须在公司内部进行登记。 员工早晨到岗忘记打卡，必须在行政专员处进行考勤登记，本人和行政专员签字确定。下班前需于18：00分之前到前台处进行考勤登记，本人和行政专员签字确认。 因公外出须在外出和归来时打卡，并由经理将外出原因注明在考勤单上，不做缺勤和扣薪处理。 第三条迟到早退的处罚 一、按月统计，不论迟到/早退时间多少，每一次均记迟到/早退一次，累计三次以上（不含三次）者，开始累记惩罚； 二、迟到/早退在5分钟以内的，累计惩罚每次扣50元； 三、迟到/早退在5分钟以上、30分钟以内的，累计惩罚每次扣100元。 四、迟到/早退超过30分钟但在4小时以内的，每次另按一天事假计算。此项单独累计三次加计旷工一天，单独累计5次加计旷工二天，单独累计5次以上加计旷工三天和计过一次。 五、迟到/早退超过4小时的，每次另按旷工一天计算；此项单独累计2次以上按辞退处理。 六、迟到/早退（不限时间）每月累计惩罚超过5次的，另扣除岗位绩效工资50%。
蒙牛-集团公司导购管理培训手册
蒙牛集团低温事业部导购管理手册 第一部分：蒙牛集团企业标志释义 本标志使企业名称“蒙牛”的表意造型。以厚实飘逸的一抹横笔，象征内蒙古广袤肥沃的土地，独特的区域优势表明企业的发展条件尽得天时、地利。弯角坚挺如峰，表明牛得坚韧、勤劳，象征积极向上、稳健、奋进得企业理念。并喻意企业产品是清真食品。整个标志的白色、绿色构成，突出追求天然、远离污染的主题。 第二部分：蒙牛乳业集团介绍 世纪的蒙牛，世界的蒙牛 销售额从亿飚升到21亿，行业排名从1116位跃居至全国第四位，在1999到2002的三年间，蒙牛创造了平均一天超越一个乳品企业的营销奇迹，并以%的成长速度在“中国成长企业百强”中傲视群雄。历经3年的铸业与升华，蒙牛已成为中国乳业中坚力量。当世人还在对这一“神话”充满敬意和揣摩时，蒙牛已翼展宏图，向着“百年蒙牛”的目标大步迈进。 2002年，投资亿的蒙牛乳业（北京）有限责任公司在北京破土动工。这也预示在日益蓬勃的中国乳业市场中，蒙牛开始以全面领先的姿态傲视同侪！ 目前的蒙牛生产线总数达到80条，日处理鲜奶能力2000吨，生产规模跃居亚洲第一，世界第二；所有的设备均由瑞典利乐公司进行设计、安装和调试，确保国际领先水准；生产设备分别从5个国家、6个厂家引进，先进程度达到国际一流；在生产前处理智能化程度已经达到世界最先进；单班生产产品的品种最多，在中国稳居第一。 从目前利乐枕牛奶市场占有率来看，蒙牛已位居世界第一，是全球最大的利乐枕牛奶制造商。 蒙牛公司在2000年6月通过ISO9001质量体系认证和英国本土NQA质量保证的审核。蒙牛系列产品全部被国家绿色食品发展中心认定为绿色食品，并被评为“消费者信得过产品”。 发展中的中国，注定成为世界级企业展示和竞技的超级舞台，而新世纪的蒙牛也必然投身搏击于世界经济大潮。激流与勇进，创新与超越，新世纪的蒙牛正依托世纪发展的机遇，矢志创造“百年蒙牛”，致力推动中国乳业的整体发展，也期待着与国人一起分享丰收的成果与欢乐！ 第三部分：蒙牛企业的用人原则 蒙牛的用人原则是“以人为本”。具体阐释为： 公开、公正、公平 有才有德破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无才无德 坚决不用。 有干劲，你就洒下汗水；有知识，你就现出智慧；二者都不具备，请你 让出岗位。 没有人才德的质量，就没有企业的质量，也就没有企业的质量。 尊重知识，尊重人才。 以事业留人，以感情留人，以待遇留人。 尊重人的品德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人 的尊严，提高人的素质。 理解人，关心人，爱护人，信任人。
商场导购员管理制度
商场导购员管理制度 一、总则 1、为规范导购员的管理，提高门店服务质量，树立公司良好的服务形象，有效促使门店销售业绩提高，实现公司、供应商、导购员的协调和共赢，特制定本条例。 2、公司聘用的导购员到广州易磬电子商务有限公司所属门店从事商品管理及销售等工作。导购员的劳动关系隶属第三方，工作地点在广州易磬所负责门店，必须服从门店的现场管理。 3、导购员是广州易磬大家庭的重要成员，在管理上要求和易磬员工一视同仁。 4、导购员在公司各种文化活动、合理化建议等重大活动中享有同等的参与权和被奖励权。 二、导购员岗位职责 1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。 2、遵守公司规章、制度；严格执行相关的工作流程，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。 3、努力完成公司下达的各项工作任务和销售指标。做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。 4、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。 5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
6、通过导购员的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。 7、严格执行公司退换货制度，积极接待和处理顾客的咨询和投诉，对自己不能解决的问题要及时上报主管。 8、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给公司，以帮助公司改善经营策略和服务水平。 9、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，完成有针对性的市场调查工作，并将真实的数据和有价值的信息反馈给公司，为公司的经营决策提供参考。 10、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符。 11、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。 12、认真清点货品数量，每月按公司要求完成盘点工作，反应真实数据，并做到帐实相符。妥善处理商品损、溢，不遗留问题。 13、按照商场规定和要求，做好互助柜组的轮换班和互助协调工作。 三、导购员现场行为规范 1、准时上下班并考勤，工作中精神饱满，愉快热情，不带情绪上岗。 2、工作期间手机应处于振动状态，不打私人电话，工作时间接与业务电话无关电话应简明扼要，不处理私人事情。 3、遇事须提前请假，病假要提供二级甲等医院有效证明。 4、按公司要求热情接待顾客，不与顾客争执，遇顾客投诉时应及时处理,不得拖延或推诿，遇不能及时解决的投诉应及时上报或带到客户服务中心。
快印店管理员工手册
快印店管理员工手册 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
致新员工 欢迎您加入长沙千百印图文!希望您的到来给公司增添一份新的活力!通过公司新老员工的不懈奋斗，公司获得了源源不断的发展动力。 现在您已加入公司这个富有理想和挑战的团队，很快您也会被这种蓬勃向上的朝气所感染希望您把握住一切机会，虚心向老员工请教，他们的指点会使您获益匪浅。更重要的是，学习的心态本身就是获得成功的要素。 在公司，晋升和发展都是建立在出色的工作实绩和良好的实务操作能力基础上的。即使您能力出众，具备良好的技能和高涨的工作热情，也不要期望一步到位，每个成功都是一步一个脚印地累积下来的，机会掌握在您手中。如果您在压力下选择自我调节并继续付出诚意、思考和努力，您的同事、上级主管会感受到的，最终您必获得公正的评价。 团队意识和强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。您会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥，伴随着企业发展的是您的成熟和成功。 公司追求的价值观在于保持昂扬的工作热情、健康的体魄、乐观向上、团结友爱的团队精神。这些都具有金钱无法替代的价值。 作为一个服务行业，就必须具备高素质的服务人才，在这个温馨的大家庭里，每一个员工都发挥着重要的作用，都是直接影响我们公司形象的纽带。要想成为一名公司的优秀员工，必须认真学习本手册，不断从实践中摸索经验。我们的员工，聚在一起形成的就是整个千百印，如是小溪汇入河流，河流融入大海，是一个息息相连、缺一不可的整体。每一个员工都要不断努力学习，提高自身的素质和服务质量，从而提高整个团队的素质和服务质量，这不仅是公司在行业竞争及发展上的要求，更重要的是员工自己在职业生涯以及激烈的职场竞争中的要求。 本手册，介绍公司的文化及相关制度，认真阅读，将对您有所帮助。如有疑问，欢迎随时与您的主管或公司领导坦诚交流。今后您会逐渐熟悉公司，我们期待看到您在这和谐而富有激情的环境中一展才华。 欢迎您加入我们的行列! 前言 1、本手册是根据公司规定做出的正确理解，本手册就公司人力资源 管理的基本事项而制订，主要包括公司内部政策、薪金福利以及 员工纪律等重要事项，并为您提供有关权利、责任和义务的详尽 资料。 2、本条例适用于与公司签订《劳动用工合同》的员工。 3、本条例所称的“公司”是指“长沙千百印数码图文”。 4、本员工手册解释权归“长沙千百印数码图文”所有。 第一章入职指引 一、签订劳动合同 （1）员工承诺无原单位或已与原单位依法解除劳动合同关系，在进入公司之前对所有以前的工作单位或任何第三方均未承担(或不再承担)任何有关秘密的保密或不使用义务，也未承担(或不再承担)任何事业禁止义务，方可与公司签订劳动合同，否则，由此引起的法律及经济责任由员工自行承担。 （2）签订的劳动合同，一式两份。一份由公司，一份由员工自留。 二、领取《员工手册》 员工签订劳动合同时，领取《员工手册》一份。《员工手册》为公司基础制度之有效补充，员工须认真学习，并遵照执行。 三、岗前培训
导购管理制度手册
导购手册 为了建立规范化的管理模式：提高服务质量，真正体现“惠特”的品牌形象；使管理人员及员工在工作中做到有章可循，特指定本手册。 一、产品陈列标准 二、导购服务标准 三、导购管理标准 1、店中店各专柜人员须遵守专卖店的管理规定，违者将接受公司的处分，并 根据情节扣2—10 分。 2、各店人员在工作中应友好协作，相互配合，不得相互推委，出现问题，对 责任人罚款5—10元，并扣5—10 分 3、谈吐、仪表和着装都须规范。一律着统一工装，戴服务卡上岗，工装只能 在网点内穿着，违者将罚款5元，并扣2 分 4、对专卖店场地划分责任区，店员时刻保持责任区内整洁美观，物品摆放整 齐，不得在卖场乱放私人物品，产品陈列丰富］有序、样品定期更 换，有污渍的要进行清洗。商品陈列严格按公司要求执行，并随时依销售 需要对产品陈列进行调整，违反者罚款5 元，扣2分 5、上班时间不得嬉戏，高声喧哗，聚众聊天、看书报等，干与工作无关的事 情，一经发现罚款10元/人次，并扣2 分 6、上班时间不得外出办私事，不得在卖场接待亲友，亲友来访以不 超过5分钟为限，违者罚款20元，并扣5 分。 7、上班时间不得携带个人通讯工具，违者罚款10 元/次，并扣2 分。 8、营业时间不得空柜，不按时上班者按迟到或旷工处理并扣 5 分； 吃饭时间以90分钟为限。违者按迟到或早退处理，并扣2 分。
9、接待顾客应使用礼貌用语，并注意服务标准化，不得以结帐，点货等为由 怠慢顾客；不怠慢只看不买的顾客；缺货时向顾客推荐代用品，做好缺货登记，在承诺时限内给予答复，违反者罚款10 元，并扣2 分。 10、未经同意自行休假者，罚款50，并扣5 分，以旷工论处 11、未经公司同意，不得擅自借出商品，违者除按零售价扣款外，另予罚款 100 元，扣10 分。 12、除样品外，正品销售不得私自打折，团体销售折扣按有关责任制 规定的权限执行。否则须负赔偿责任，并扣20 分。 13、各种规定的表格材料须准时准确缴回，违者罚款20 元，扣5 分；再犯 罚款50元，扣10分；三次以上者撤职论处，应交表格如下：（1）销售日报表由指定人员每日下班时及时录入电脑POS 系统，且各项内容全面、准确、清晰。专卖店每日上午9 点前上传昨日销售 数据，店中店由领班于每周一、周四将软盘送达公司。 （2）销售库存周报表由领班根据帐本实际数据填写，要求准确清晰，每周一下午2：00 之前送达公司。 （3）每月盘存已公司当月规定时间为准，盘存表于盘点日的第二天上午前送达公司。 （4）退货、换货单按实际发生填报，并注明原因。内部调拨单于下月一日送达公司。 （5）每周轮休表由店长或领班每周一排出，随同销售库存周报表送达公司，未经店长（店中店经业务员）同意不得随意换班。 （6）每月考勤表由店长（店中店由领班）登记，随同加班审批表一起于月初送达公司。
2020年员工手册促销员员工手册完整版
（员工手册）促销员员工 手册
中国熊猫巨能小家电XX公司 促销员员工手册 二00三年六月 零售管理部 目录 引言 (3) 第壹章企业简介 (4) 第二章总经理致辞 (5) 第三章企业理念 (6) 第四章促销员工作守则 (7) 第五章促销员工作职责 (10) 附件 (11) 引言 促销员是谁？ 他们是公司的形象代表，具有创新精神和卓越表现的追求者。同样也是联接公司和顾客和市场的纽带，为公司传递运营理念、为顾客提供产品的专业服务知识、因此他们是顾客最好的朋友。 第壹章企业简介 被誉为中国电子工业摇蓝的熊猫电子集团XX公司始创于1936年，是壹家致力发展电子信息产业的国家大型重点企业集团。集团连续十二年跻身中国最大工业五百强，产品遍布世界四十多个国家和地区，是中国电子行业的第壹个“驰名商标”。1996年成功于香港联交所（H股）、上海证交所（A股）发行股票，2002年销售额超过230亿元。2002年6月，熊猫集团又斥巨资全面进军小家电领域，组建了南京熊猫巨能小家电XX公司。 南京熊猫巨能小家电XX公司致力于小家电产品的研究、开发、生产、销售及零部件加工制作，公司高薪聘请了壹批熟悉现代企业管理和运作的职业经理人加盟，对企业进行卓而有效的现代化管理，同时，仍网罗销售英才，组成了壹支以团队为核心的高学历、高素质的专业营销队伍，以科学的分销渠道为产品的市场开拓奠定了基础。 秉承熊猫集团“科技创新、产品创新、市场开拓、科学管理”的运营理念，和“科技含量高、工业设计时尚、质量优、功能实用”的生产理念，熊猫巨能小家电公司发展十分迅速，短短几个月内，已于江苏、广东、浙江等地全资建成大型生产基地，且配备了国际壹流全自动生产流水线，拥有厂房60000㎡，高级工程师和专业技术人员百余名。同时，公司仍致力海外市场的开拓，且已取得良好业绩。公司设立了专业用户服务部门，于拥有自己的维修服务队伍的同时，和全国各地近百家维修网点建立了特约维修的协议，全力打造熊猫小家电品牌。
快印店管理员工手册
致新员工 欢迎您加入长沙千百印图文!希望您的到来给公司增添一份新的活力!通过公司新老员工的不懈奋斗，公司获得了源源不断的发展动力。 现在您已加入公司这个富有理想和挑战的团队，很快您也会被这种蓬勃向上的朝气所感染希望您把握住一切机会，虚心向老员工请教，他们的指点会使您获益匪浅。更重要的是，学习的心态本身就是获得成功的要素。 在公司，晋升和发展都是建立在出色的工作实绩和良好的实务操作能力基础上的。即使您能力出众，具备良好的技能和高涨的工作热情，也不要期望一步到位，每个成功都是一步一个脚印地累积下来的，机会掌握在您手中。如果您在压力下选择自我调节并继续付出诚意、思考和努力，您的同事、上级主管会感受到的，最终您必获得公正的评价。 团队意识和强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。您会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥，伴随着企业发展的是您的成熟和成功。 公司追求的价值观在于保持昂扬的工作热情、健康的体魄、乐观向上、团结友爱的团队精神。这些都具有金钱无法替代的价值。 作为一个服务行业，就必须具备高素质的服务人才，在这个温馨的大家庭里，每一个员工都发挥着重要的作用，都是直接影响我们公司形象的纽带。要想成为一名公司的优秀员工，必须认真学习本手册，不断从实践中摸索经验。我们的员工，聚在一起形成的就是整个千百印，如是小溪汇入河流，河流融入大海，是一个息息相连、缺一不可的整体。每一个员工都要不断努力学习，提高自身的素质和服务质量，从而提高整个团队的素质和服务质量，这不仅是公司在行业竞争及发展上的要求，更重要的是员工自己在职业生涯以及激烈的职场竞争中的要求。 本手册，介绍公司的文化及相关制度，认真阅读，将对您有所帮助。如有疑问，欢迎随时与您的主管或公司领导坦诚交流。今后您会逐渐熟悉公司，我们期待看到您在这和谐而富有激情的环境中一展才华。 欢迎您加入我们的行列!
导购员的管理手册
导购员的管理 一、导购员的来源、选拔标准及基本的素质要求 1、导购员的来源 ①优先选择具有同行业经验，具有较高的文化素质，沟通和表达能力强。 ②具有在建材行业导购经验，具有较高的文化素质，沟通和表达能力强。 ③有其他待业的导购经验，具有较高的文化素质，沟通和表达能力强。 ④虽然没有导购经验，但整体的文化素质较高，沟通和表达能力强。 ⑤以导购为终身职业的。 2、导购员的选拔标准 ①具有初中及以上的文化学历，具有较强的沟通和表达能力强。 ②必须能够理解促销地当地的语言，能够与顾客展开充分的、无障碍的交流。 ③男女不限，比例适度的男女搭配有助于降低促销管理难度、提高促销执行能力。 ④心态健康、积极，乐于助人，对工作和生活充满热情。 3、基本的素质要求 ⑴导购主管 ①学历：高中以上学历，有相应的管理经验。 ②作风：具有良好的吃苦精神和敬业精神。 ③具备协助公司管理专卖店/超市的能力，具备协助企划部在当地市场开展促销活动的能力，具备督导培训导购员的能力。 ④来源：可以从优秀导购员或分公司的业务员中择优选拔。 ⑵导购员 ①作风：具有良好的吃苦精神和敬业精神。 ②性格：热情、易于亲近、善解人意、敏捷。 ③知识结构与能力： ☆熟悉企业、产品知识。 ☆熟悉自己的岗位职责与工作规范。
☆掌握涂料待业的一些常用的专业术语。 ☆了解竞争品牌的产品情况。 ☆善于洞察顾客的消费心理，善于处理顾客的抱怨。 ☆具备相应的销售知识与技巧。 ☆掌握涂料及相关配套品、物料的陈列与展示规范。 ☆掌握销售报表的填写方法。 二、导购人员职能 在史丹龙专卖店中，导购员实际上身兼理货员、收银员、清洁员之职。以下从各方面加以说明。 1、导购员必须掌握的知识 ○熟悉产品的品种、规格、功能、卖点、价格 ○对涂料施工知识有一定的了解，具备基本的动手能力 ○了解企业的一些基本情况 ○对于竞争品牌的情况有较多了解。如：价格、服务、质量等 ○掌握商品陈列知识，遵循由小到大，由左到右、由浅到深、由下到上的基本原则。正确陈列商品。 2、工作流程 ①开门前完成事前准备工作： ○配备足够的宣传资料，将产品单价表放在醒目位置； ○保证有足够的产品库存； ○工作台整齐干净，配备常用办工用具及用品； ○打开专柜的灯光、灯箱、VCD形象展示； ○导购员穿着统一的史丹龙导购服装； ○精神饱满，保持正确及端庄的站立姿势，站立于适当的位置，随时留意顾客。 ②进行区域整理： ○清洁卫生：对区域的地面、货架、商品进行清洁；确认走道是否畅通无阻；
最新导购员手册00001
导购员手册00001
商场及商店导购员手册 日工作流程 1、进店时间：早8:30分前必须进店打开厅门，更换服装。 2、8:35分清洁卫生、整理货品，营业前准备，由商管员进行巡检。 3、8:55分按标准站姿在各厅门口指定位置迎宾，商管员进行巡检。 4、9:00点迎接第一批顾客进店，一天的营业开始。 5、下午：5:50分准备送宾，5:55分门口站立正式送宾，商管员进行巡检。 6、6:00点，正式闭店，业户和导购员将消防水桶拿到厅门前，然后退场，由安管人员清场。 店长岗位职责 1、做好人、货、银、店的日常管理工作，完成经营者下达的经营指标。 2、处理好与其他经销商、顾客、商业伙伴的良好关系。负责店与店之间的调货和顾客的退换货。 3、执行经营者下达的经营方针，检查销售计划的完成情况。 4、分析店内存货及销售情况，及时填制补货单及货品回仓单。 5、做好导购员日常分配、指导培训工作，协调导购员之间的关系。 6、了解情况，分析销售存在的问题。 7、了解顾客的购物心理和需求，保证商品适销对路。 8、做好安全工作，协调和处理好顾客的投诉。
导购员岗位职责 1、遵守店内规章制度，服从店主或店长领导。 2、负责顾客的迎送和商品销售工作。 3、负责店内的清洁卫生与商品整理工作。 4、负责商品价格标签检查和商品出仓、上架、整理、陈列。 5、为顾客提供优质服务，接待并处理顾客的投诉、咨询。 6、负责店内商品及有关设备的妥善保管，防止丢失损坏。 7、负责店内商品进、销、存的分析与管理，提高商品周转率，减少库存。 8、负责店内核算基本资料的记录，做好每天盘点商品及日清日结。 服饰店服务的原则 1、微笑、速度、诚意原则 ●微笑服务原则：微笑是服务态度的重要组成部分，也是积极态度的表现形式。微笑作为无言服务，对顾客会起到积极情绪的诱导作用。在服务的情感交流中，微笑是必不可少的，微笑是店员的脸面，是内心情感的表露。从微笑中可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传递给客人，为成功的服务打下良好的基础。 ●速度原则：速度代表对服务工作的信心和熟练。顾客都是不愿意等待的，所以要提供快速的服务。在顾客较多时，坚持依次接待顾客，接一待二照顾三，使顾客没有被冷落的感觉。
促销员管理规定
促销人员管理规定 第一章促销员定义及任职资格第二章促销人员进场管理规定第三章促销人员退场管理规定第四章促销人员日常管理规定
第一章定义及任职资格 所有由供应商/联营商/招商区聘请，并支付工资的卖场工作人员统称促销员。包括卖场各部门促销人员和超市内专柜（含招商）促销人员。 长期促销员定义：连续促销时间超过6个月的促销人员； 短期促销员定义：连续促销时间6个月以内的促销人员，如为提高季节、节日商品的销售而进场的促销员。 任职资格： ?年龄35周岁以下，除供应商有特殊要求或技工除外。 ?男性身高不低于165CM，女性身高不低于158CM。 ?具有高中以上学历。 ?身体健康，五官端正，口齿清楚，会讲普通话，态度大方。 ?愿意接受公司工作时间、班次安排，愿意接受公司管理。熟悉促 销商品，具有促销经验者优先。 岗位职责： □服从各级管理，协助搞好商品的防损工作； □保障促销商品销售供应，及时整理促销端架、堆头并保证货源充足； □按促销商品陈列码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满； □微笑服务，礼貌用语，不得以任何理由与顾客发生争吵或冲突； □保持促销及所属销售区域的卫生（货架、商品）； □及时掌握促销销售情况，防止脱销、滞销等。 适用范围：公司各直营店卖场、专柜、招商区及加盟店
第二章促销员进场管理规定入场流程图
流程说明： 1、促销员进场，供应商/联营商/招商区需与部门签订“促销协议书”招商区与公司签定 “租赁合同书”经双方签字生效，协议书/租赁合同书上应注明促销员进场起止日期； 促销员进场，供应商/联营商/招商区必须提前一周持促销协议书/合同书向店内推荐促销员，同时至部门负责人处填写《促销人员进场单》、《驻场人员履历表》。 2、每周二、周四为部门及人力资源部面试时间，面试合格后方可办理相关手续； 3、培训时间：每月1号-14号办理进场手续促销员，15号-16号参加培训； 每月15号-31号办理进场手续促销员，月底参加培训。 培训地点：总部东一楼培训室 4、所有促销员入职前需到财务部缴纳如下费用： □“促销协议书”/“租赁合同书”上的相关费用。 □收费标准（详见促销人员进场收费一览表） 5、入场前需准备的证件： ?“促销协议书”/“租赁合同书”/商品购销合同一份（可为复印件） ?驻场人员履历表一份 ?“促销员进场单”一份 ?身份证原件及复印件一份 ?健康证原件及复印件一份 ?四张一寸免冠照片
公司员工工作管理手册
长治高新区中汇联创新科技研究院 管 理 手 册
2015.12 目录 一、公司各项制度、办法 员工劳动纪律管理制度 (4) 人事管理办法 (5) 员工请、销假管理制度 (6) 文件、资料收发管理制度 (7) 公司档案管理制度 (8) 公司印章管理制度 (9) 公司车辆管理制度 (10) 运营中心安全保密制度 (11) 办公用品领用管理制度 (13) 存货管理制度 (16)
工资考核办法 (21) 费用管理办法 (23) 二、各部门岗位职责 综合管理部岗位职责 (29) 财务部工作职责 (30) 营销部岗位职责 (31) 工程项目部岗位职责 (32) 软件开发部岗位职责 (33) 公关部岗位职责 (33) 技术服务部岗位职责 (34) 运营中心岗位职责 (34) 公司员工行为准则 1、公司员工要自觉维护公司形象，自觉执行公司各项规章制度，热爱企业。
2、公司员工要做到端庄稳重、优雅得体，不着奇装异服（必要时按公司要求统一着装），挂牌上岗。 3、要保持良好的职业操守，不迟到、不早退、不旷工，吃苦耐劳，勤奋敬业。严格履行岗位职责，不推诿、不扯皮。 4、时刻保守公司的商业机密，维护公司的利益。 5、上班时间不串岗、不闲聊、不办私事、不吃零食、不玩游戏。 6、外出办事，文明得体，态度诚恳，实事求是，不损害公司声誉。 7、爱护公共财物，不铺张、不浪费。 8、保持岗位整洁，维护公共卫生、不乱扔杂物。 9 、相互尊重，和谐相处，和蔼礼貌，说话和气。 10 、服从领导，听从指挥，团队配合，相互协作，乐于奉献，以公司利益为先 员工劳动纪律管理制度 1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退，工作期间不得擅自离开工作岗位。 2、实行按部门签到制，每个月底由部门负责人将本部门人员出勤情况报财务部门，按实际出勤人数核发工资。 3、员工公事外出实行报告制，外出办事要向部门负责人及综合部报告，并说明到何部门办什么事情，需用时间等， 4、员工有私事必须请假，请假要履行请假条，经有关负责人审批后，
导购员培训手册完整版
导购员培训手册 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
百兰帝诗家具培训手册销售的真谛： 真诚的帮助客户找到他所需要的东西并帮他订下来 \一个优秀的销售员必备的理念： 1要做好销售，就得不停的学习，不停的填充自己，改善自己，社会在改变，市场在改变，客户在改变，那么作为销售员的你也要不停的改变，改变你的销售模式，改变你的销售思想，改变你的销售手段，技巧，只有以最先进的武器才能对付最狡猾的敌人（人活到老学到老） 2要改变自己的积极人生态度。永远保持“不安分的心”不要被陈旧的观念束缚，不要有安于现状的想法。抛弃旧的想法，懒惰的习惯，要不就不要进入销售这行，进入这行就必须有不断拼搏的准备，人生的价值并不只是婚嫁生育，过小日子，耕田种地，人生应该有更大的意义。（成功者一定有积极的人生态度，持有消极人生态度的人一定不会成功） 3要做销售就要有人定胜天的雄心，决心。不管遇到什么样的困难，都要想到，你可以克服的。环境，市场：是人做出来的。不要相信鬼神，运气之类。他们是不可能救你的，只有你自己才能救自己，否则，和尚，尼姑和终身向佛的人，他们的日子就不要那么清贫了，开拓，进取的想法，请你不要做销售。（人可以改变环境，同样环境也能改变人，关键在于你是否有坚定的决心） 4凡事马上行动，不找任何借口，现在该做的事不要等到过一会，今天该做的事不要等到明天，发生了问题首先想到的是怎么解决而不是首先去追求是水的责任。（行动是最美丽的谎言）
5要相信你是可以创造奇迹的，但要求你有坚持不懈的精神，做销售就是简单的事情重复做，重复的事情坚持做，做销售就是把枯燥无味的生活，奈不住苦闷，我还是那句话：不要做销售。 6店面业绩提升不是一个人的事情，是所有店员的共同目标，一根筷子易折断，十根筷子折不断的道理我们都知道，你的能力强了还不够，还要帮助其他人一起强起来，如果总是怀着一颗狭隘的心胸，总想做个独行客，还是老话：你不适合做销售（团结才能把力量发挥到最大）现在停下来想一想，你能接受这种思想吗？如果不能接受，那么好吧，把它丢到垃圾桶不要往下看了，该做什么做什么去，但千万别干销售，那对你，诶什么发展。 如果你觉得自己能接受这种生存法则，那就继续看下去，我们再往深一点交流。 销售基本八步 一、叫顾客进门 二、拉近顾客的距离并建立信任感 三、了解顾客需求 四、产品介绍并塑造产品价值 五、解除顾客的疑问 六、快速成交 七、签单送客 八、客户回访
员工管理手册服务员
精品 步步高服务员工管理手册 公司经营理念 一个中心：保证顾客满意 两大理念：廉价省钱、以量求利三大精神：敬业勤奋精神、 团队协作精神 务实创新精神 可编辑
精品 一、个人仪容仪表 1、头发整齐、不染色、无碎发遮盖眼睛； 2、仪容整洁，化淡妆上班； 3、牙齿清洁、口气清爽，无异味、刺激味； 4、手保持清洁，指甲不涂彩色指甲油，指甲修剪整齐； 5、工装干净整洁，无明显皱纹、无缺纽扣等不雅现象； 6、按要求佩带工号牌，保持工号牌的干净、整洁； 7、接待顾客保持自然、亲切的微笑，为顾客服务应热情、友好、主动； 8、工作中身体要直立、姿势要端正；不能靠岗、叉腰、驼背、双手前叉和后背、手不能放口袋内； 9、养成良好的个人习惯，不对顾客咳嗽、打喷嚏、不随地吐痰等一些不雅行为； 可编辑
精品 10、口齿清楚、语言标准流利、声音适中、柔和、普通话标准； 11、工作中礼貌用语、文明用语； 12、主动与顾客打招呼。 二、行为规范 1、要礼貌待客，不让顾客受气； 2、工作在中常用文明礼貌用语23字； 3、按要求打卡，不允许代他人打卡； 4、不迟到、不早退、按要求时间就餐； 5、上班时间不吃槟榔、零食；不溜岗、坐岗、串岗、靠岗； 6、以手势说明方向时，应将手心朝上 7、顾客存取包时保持面带微笑、热情积极、使用礼貌用语、动作迅速 三、岗位职责 1、快捷、准确为顾客存取包。 2、熟练准确为顾客开具发票。 3、耐心回答顾客咨询，妥善处理顾客投诉，遇 可编辑
精品 有不能处理或不在处理权限之内的投诉及时报告课长或店面领导。 可编辑
精品 4、熟练、快捷根据顾客要求为顾客包装、打包。 5、按照公司规定处理顾客退换货。 6、熟悉卖场商品位置，了解门店正在进行的促销活动。 7、控制好卖场背景音乐，做好促销信息的播出。 8、按照规定发放赠品，保持服务台卫生清洁。 9、完成课长指派的其他工作。 四、服务员工作标准 1、每天晨会后,下班前认真清理服务台区域卫生(存包柜、抽屉、台面、设备) 2、工作中爱惜服务台所有设备并不定期的对设备进行检修 3、顾客存取包时认真核对存包牌 4、存包牌要递到顾客手上，不能放在台面上， 可编辑
导购手册详细
百德木门导购手册 导购员是谁？公司品牌形象的代表顾客购物的引导者、专业顾问将产品推介给顾客的专家满足顾客需要的服务精英顾客最好的朋友公司经营理念的传递者将顾客意见向公司反映的媒介市场信息的收集者 顾客是谁？顾客是公司财富及个人利益的来源顾客需要你的引导和帮助顾客不是有求于我们，而是我们有求于他顾客不是与我们争论或斗智的人顾客应该受到最高礼遇 顾客喜欢的导购员热情友好，乐于助人提供快捷的服务外表整洁有礼貌和耐心介绍所购商品的特点、优点、好处耐心地倾听顾客的意见和要求回答顾客的问题能提出建设性的意见提供准确的 信息帮助顾客选择最合适的商品和服务项目关心顾客的利益, 急顾客所急竭尽全力为顾客服务 记住顾客的偏好 帮助顾客做出正确选择 导购员工作职责 1推广公司形象，传递公司信息 2. 积极主动向顾客推介兔宝宝木门系列产品 3?按照服务标准指引，保持高水准服务素质 保持笑容 耐心及有礼貌地向顾客介绍产品 积极认真的工作态度 保持整洁的外观和仪表 4. 达到、超越每月的个人和店面销售目标 5. 遵照样品的陈列模板，保持样板门及宣传品的良好陈列，保证样板门及宣传品的整洁和及时更新 6. 按照店面管理规定，做好店面管理工作 7. 按照店面促销活动管理规定，执行促销活动，并提交促销的礼品、奖券发放记录 8. 清晰填写，准时提交销售报表及其他零售管理报表 9. 培养市场意识，及时反映顾客意见及竞争对手发展动向 10. 爱护所领用的导购物料，包括手册、工装及工牌 11. 参加公司培训及自我培训，认真学习，不断提高销售能力 12. 严格遵守公司各项规章制度
员工应掌握的内容： *各员工一定要背熟产品手册各款木门的介绍内容； *各员工一定要背熟及了解导购员手册内容； *各员工一定要有技巧地回答每位顾客提出的各种问题； *各员工一定要熟悉木门的基础知识； *各员工一定要了解家居装潢的基本知识，要掌握如何选择合适的木门的风格和款式，帮助顾客挑选。 就以木门的销售来说，木门的店面的优秀导购员应该努力向以下几方面刻苦学习： 1. 优秀的木门导购员首先应该是木制品方面的专家，对市场上的各种工艺的木门产品了如指掌，了解企业各 种产品的功能和特性。 2. 优秀的导购员还应该是一名专业的“家装设计顾问”，能够从客户的角度出发，提供真诚可靠的装修建 议。 3. 导购员应该是一名“心里学专家”，通过简短的沟通了解顾客的需求、喜好、甚至职业和经济实力，抓住 顾客心里，从而做到“有的放失”。
最新促销员员工手册
促销员员工手册
中国熊猫巨能小家电有限公司 促销员员工手册 二00三年六月 零售管理部 目录 引言 (3) 第一章企业简介 (4) 第二章总经理致辞 (5) 第三章企业理念 (6) 第四章促销员工作守则 (7) 第五章促销员工作职责 (10) 附件 (11)
引言 促销员是谁？ 他们是公司的形象代表，具有创新精神和卓越表现的追求者。同样也是联接公司与顾客和市场的纽带，为公司传递经营理念、为顾客提供产品的专业服务知识、因此他们是顾客最好的朋友。 第一章企业简介 被誉为中国电子工业摇蓝的熊猫电子集团有限公司始创于1936年，是一家致力发展电子信息产业的国家大型重点企业集团。集团连续十二年跻身中国最大工业五百强，产品遍布世界四十多个国家和地区，是中国电子行业的第一个“驰名商标”。1996年成功在香港联交所（H股）、上海证交所（A股）发行股票，2002年销售额超过230亿元。2002年6月，熊猫集团又斥巨资全面进军小家电领域，组建了南京熊猫巨能小家电有限公司。 南京熊猫巨能小家电有限公司致力于小家电产品的研究、开发、生产、销售及零部件加工制作，公司高薪聘请了一批熟悉现代企业管理和运作的职业经理人加盟，对企业进行卓而有效
的现代化管理，同时，还网罗销售英才，组成了一支以团队为核心的高学历、高素质的专业营销队伍，以科学的分销渠道为产品的市场开拓奠定了基础。 秉承熊猫集团“科技创新、产品创新、市场开拓、科学管理”的经营理念，和“科技含量高、工业设计时尚、质量优、功能实用”的生产理念，熊猫巨能小家电公司发展十分迅速，短短几个月内，已在江苏、广东、浙江等地全资建成大型生产基地，并配备了国际一流全自动生产流水线，拥有厂房60000平方米，高级工程师和专业技术人员百余名。同时，公司还致力海外市场的开拓，并已取得良好业绩。公司设立了专业用户服务部门，在拥有自己的维修服务队伍的同时，与全国各地近百家维修网点建立了特约维修的协议，全力打造熊猫小家电品牌。 “以科技服务未来”是熊猫小家电不断发展的核心动力，把市场作为检验产品的唯一标准是熊猫小家电的一贯作风。熊猫小家电将以强大的品牌优势作后盾，配合优质的产品、完善的销售渠道、专业的市场策划及以人为本的售后服务，快速占领市场至高点，成为行业领导品牌。 第二章总经理致辞 亲爱的员工们： 欢迎你们加入熊猫巨能小家电有限公司，成为这个大家庭中一名优秀的促销员。熊猫巨能小家电公司是个团结、务实、敬业、高效的集体，在这个集体中，每个人都有自己的岗位，并在自己的岗位上恪敬职守，不断超越，为企业的发展做出自己的贡献。而作为促销员，你们直接面对着企业的上帝——消费者，直接代表着企业和产品的形象，是消费者了解企业的最直接的渠道，你们对于企业形象的塑造、产品的销售都起着十分重要的作用。 相信大家都知道，企业要获得良好的经济效益，个人要获得高于社会平均水平的报酬，因素是多方面的，而其中最重要的一条则是依赖于每位员工对企业的支持与努力。我深信，凡加入熊猫巨能小家电这个大家庭的员工都有着较高的综合素质，有着团结、勤奋、爱岗、敬业的工作作风，一定会为熊猫巨
中国XXXX小家电有限公司促销员员工手册(DOC 15页)
中国XXXX小家电有限公司促销员员工手册 目录 引言 (3) 第一章企业简介 (4) 第二章总经理致辞 (5) 第三章企业理念 (6) 第四章促销员工作守则 (7) 第五章促销员工作职责 (10) 附件 (11)
引言 促销员是谁？ 他们是公司的形象代表，具有创新精神和卓越表现的追求者。同样也是联接公司与顾客和市场的纽带，为公司传递经营理念、为顾客提供产品的专业服务知识、因此他们是顾客最好的朋友。
第一章企业简介 被誉为中国电子工业摇蓝的熊猫电子集团有限公司始创于1936年，是一家致力发展电子信息产业的国家大型重点企业集团。集团连续十二年跻身中国最大工业五百强，产品遍布世界四十多个国家和地区，是中国电子行业的第一个“驰名商标”。1996年成功在香港联交所（H股）、上海证交所（A股）发行股票，2002年销售额超过230亿元。2002年6月，熊猫集团又斥巨资全面进军小家电领域，组建了南京熊猫巨能小家电有限公司。 南京熊猫巨能小家电有限公司致力于小家电产品的研究、开发、生产、销售及零部件加工制作，公司高薪聘请了一批熟悉现代企业管理和运作的职业经理人加盟，对企业进行卓而有效的现代化管理，同时，还网罗销售英才，组成了一支以团队为核心的高学历、高素质的专业营销队伍，以科学的分销渠道为产品的市场开拓奠定了基础。 秉承熊猫集团“科技创新、产品创新、市场开拓、科学管理”的经营理念，和“科技含量高、工业设计时尚、质量优、功能实用”的生产理念，熊猫巨能小家电公司发展十分迅速，短短几个月内，已在江苏、广东、浙江等地全资建成大型生产基地，并配备了国际一流全自动生产流水线，拥有厂房60000平方米，高级工程师和专业技术人员百余名。同时，公司还致力海外市场的开拓，并已取得良好业绩。公司设立了专业用户服务部门，在拥有自己的维修服务队伍的同时，与全国各地近百家维修网点建立了特约维修的协议，全力打造熊猫小家电品牌。