阿里巴巴 案例分析 战略管理

阿里巴巴案例讨论

阿里巴巴案例讨论

一、投资者对阿里巴巴的股价下跌问题会不会持乐观态度？

我们小组认为，投资者会持乐观态度，原因如下：

1.阿里巴巴拥有优秀的管理团队

每一个成功企业都离不开一个优秀的管理团队。阿里巴巴从来都不缺人才，这一点我们从很多事情上都可以看出。今年二月份的欺诈门也很好的反应了阿里巴巴管理高层的应变能力，对待突发事情快速做出了反应，将阿里巴巴的损失降到了最低。投资者进行投资时，肯定会对企业的管理层的人员上进行考究，阿里巴巴在管理人员上肯定是过关的。

2.阿里巴巴良好的企业文化

阿里巴巴作为中国最早电子商务门户，其良好的企业文化已经深入人心。企业文化是一个企业的软实力，是最不容易被复制超越的。所以阿里巴巴在企业文化上也具有很大的优势。

3.阿里巴巴的业绩、前景良好

阿里巴巴虽然股价下跌了，但是从文中我们可以看出，阿里巴巴的收入和利润并没有受到股价的影响，收入和利润都是呈增长态势的。即使在全球经济低迷的时候，阿里巴巴的业绩也是良好的，这无疑会增加投资者对阿里巴巴的信任度。另外阿里巴巴还有很大的发展空间，未来的利润也是相当的客观的。

二、阿里巴巴应该怎样最好的利用募集来的资金在B2B电子商务市场上攀登新的高度？

1.如果能筹集足够的资金，阿里巴巴完全可以利用其十几年发展建立起来的强大的内部优势，充分把握外部机遇来促进自身发展，即：整合信息资源、提高信息质量，全力推动社会化物流平台建设，加强与国际的战略合作，实现更广、更深层次的国际化。

2.随着资本的更多投入，互联网领域将会诞生新的商务模式，B2B市场也将进一步细分悄然形成规模。对于阿里巴巴而言，要想实现更长远的发展则应该考虑深入到B2B市场某个细分市场，深挖这个细分的潜力，把它做深做透，以实现更好的发展。

3.阿里巴巴目前在国内大部分的市场份额在江浙一带，中国内地很多地方对阿里巴巴还并不了解。阿里巴巴成功上市募集来资金后，应该深入到二三级城市或者中西部市场去争抢客户，广泛挖掘中国内地和二三级城市这部分市场的市场潜力，以求在B2B电子商务市场上攀登新的高度。

4.现在阿里巴巴最大的优势和最大的资源就是它拥有最多的企业会员和个人会员等，但是以后的发展会使这样的差距减少，等信息和会员数量差不多的时候，并且电子商务网站之间的差异化缩小后，电子商务网站的竞争优势逐渐改变方向，电子商务网站之间的合作，电子商务网站和企业之间以及政府和国际公司等各个部门和行业协会的合作，将变得越来越重要，只有合作才能使大家达到共赢的地步。基于此，阿里巴巴应当在资金充裕的情况下，积极寻求与能产生双赢或者多赢效应的利益主体之间的全方位合作，以求得新的发展和突破。

5.在资金允许的情况下，阿里巴巴可以考虑延长产业链，实现纵向一体化，如建自己的物流公司，同时兼并别的物流公司，像收购汇通，开办自己的物流。从产业链的角度拓展自身发展潜力，实现新的发展高度。

6.阿里巴巴未来要想实现新的发展高度，必须考虑开拓国际市场，走国际化道路。2008年5月，阿里巴巴与软银在日本成立合资公司，正式开展在日本市场的业务，2010年8月，阿里巴巴成功收购美国电子商务服务公司Auctiva，正式进入美国电子商务市场。这些都是阿里巴巴涉足国际市场的成功尝试，阿里巴巴可以在此基础上进一步迈大拓展国际市场的步伐，以在一个更加广阔的平台上攀升到一个新的发展高度。

三、阿里巴巴能够走出马云的影响而成熟的成为一个国际集团吗？

我们认为阿里巴巴能够走出其创始人马云的影响而进一步发展成为一个国际化公司。本文将从宏观和微观两个视角进行剖析、说明，宏观视角包括经济全球化与电子商务两个方面，微观视角包括企业文化、产品&服务、品牌形象、国际化战略和逐渐减少马云个人影响等五个方面进行分析。

（一）宏观视角

1.经济全球化进一步深化为阿里巴巴国际化发展提供机会。经济全球化是指世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围内的有机经济整体。在这个过程中，市场经济

一统天下，生产要素在全球范围内自由流动和配置。随着经济全球化的深化发展，各国企业进一步加强了联系，跨国之间的贸易和交流也更加频繁，这就为阿里巴巴国际化战略发展提供了一个更好的环境和更多的机会。

2.电子商务前景乐观。二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业，正引领着电子商务不断的完善和发展，电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。随着互联网技术的发展，人们越来越多的倾向于在网上进行商务活动，这缩短了不同国家之间企业的距离，节省交易成本和降低交易时间，潜在的大量需求为阿里巴巴国际化发展提供机缘。

（二）微观视角

1.良好的企业文化基础。企业文化是一个企业的无形资产，也是竞争对手难以模仿的。自阿里巴巴于1999年成立以来，基于阿里巴巴价值观体系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。他们在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基础，并且始终关注于满足客户的需求。阿里巴巴集团有六个核心价值观，它们支配他们的一切行为，是公司DNA的重要部分。在有关雇用、培训和绩效评估的公司管理系统中融入了这六个核心价值观——客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情敬业。这都为阿里巴巴走向国际化打下了良好的文化根基，是阿里巴巴竞争力的重要构成部分。

2.为客户提供可信赖的产品和服务。阿里巴巴的企业使命是：让天下没有难做的生意！并且立足打造更优化的平台，服务于中小企业，随着中国中小企业的发展，他们在阿里巴巴找到了全球化发展的平台。阿里巴巴的愿景是：成为一家持续发展102年的企业；成为世界上最大的电子商务服务提供商；成为世界最佳雇主公司之一。在使命与远景的指导下，阿里巴巴致力于打造成为为客户提供更优质的产品和服务，这是进一步走向国际化的基础。

3.良好的品牌形象。良好的品牌形象可以降低消费者购物过程中感知的风险, 从而提高其满意度和忠诚度, 作为一种独特的竞争优势, 它又可以使企业获得

强大的品牌资产。阿里巴巴已经打造成为中国电子商务第一品牌，而并非“马云”这个品牌，因而阿里巴巴有着良好的品牌形象，同时已经进军海外市场，并已经上市，这都为阿里巴巴打造国际化品牌奠定基础。