支行目标管理与高效执行

支行（网点）目标管理与高效执行

（一天）

课程收益：1、教练式授课让学员有不同以往的体验

2、讨论、参与、模拟，让学员找到解决问题的方式

3、先进的管理理论让管理者带出一个更优秀的团队

4、不同的“激励”方式使员工成为支行长的粉丝

课程大纲：第一单元管理及管理者的角色认知

您是哪类管理者？

您认为支行长是什么角色？

管理者的性质和任务

“彼得高地”与管理的瓶颈（案例分享）

第二单元如何科学设定（并分解）目标？

1、目标管理的起源

2、目标管理体系与结构（七个故事阐述目标管理理论）

3、目标管理的smart原则和5w2h分析法

——（现场视频案例分享）

4、科学设定目标的7个步骤及管理流程

——“PDCA“管理法

第三单元员工高效执行的管理策略及工具的使用

讨论与分享：支行长，您是否遇到的如下问题？

90后员工不听话

退休前老员工难管理

团队面和心不和

“常有理”员工对着干

“懒洋洋”员工难调动

“迷糊”员工混日子？

怎么管？——制度化管理+员工激励！

1、如何让员工目标清晰——建立传导机制

让员工知道：你要做什么？

案例讨论：为什么这个网点的员工都有怨言？

传导的双向性与员工沟通

学习、培训、会议、台账制度的执行

传导的双向性及有效性

2、提升执行力的基础——责任机制

让员工知道：谁来做？

案例讨论：抱怨员工不负责任，您培养过他的责任感吗？

绩效完成的控制工具——过程管理排名榜

质量管理的责任落实——明晰的责任状

3、确保目标不偏离的重要手段——检查机制

让员工知道：你做得怎样？

现场检查与非现场检查

内部检查与外部检查

全部检查与跟踪抽查

讨论：如何只用一种工具就能不间断地完成以上形式的检查？

4、让员工持续保持战斗力的方式——激励机制

让员工知道：做得好怎样？做得不好怎样？

绩效考核分配制度的制订

员工评价奖励体系

奖罚制度

最后：十二种激励方式帮助您管好不同类型的员工案例分享：老员工、新生代员工怎样管理才有效？