企业销售管理业务的数据流图

库存管理系统设计实现

库存管理信息系统 说明：这里给出一个库存管理信息系统开发的实例，目的是使大家进一步深入了解开发任何一个管理信息系统必须经历的主要过程，以及在开发过程的各个阶段上开发者应当完成的各项工作内容和应当提交的书面成果。学习重点放在系统分析、系统设计实际过程、方法及内容。 一、某厂产品库存管理系统简介 某厂是我国东北地区一家生产照明灯的老企业，每年工业产值在四千万元左右。该厂目前生产的产品如表l所示。 表1 某厂产品品种规格、单价及定额储备

工厂的产品仓库管理组隶属于销售科领导，由七名职工组成，主要负责产品的出入库管理、库存帐务管理和统计报表，并且应当随时向上级部门和领导提供库存查询信息。为了防止超储造成产品库存积压，同时也为了避免产品库存数量不足而影响市场需求，库存管理组还应该经常提供库存报警数据（与储备定额相比较的超储数量或不足数量）。 产品入库管理的过程是，各生产车间随时将制造出来的产品连同填写好的入库单（入库小票）一起送至仓库。仓库人员首先进行检验，一是抽检产品的质量是否合格，二是核对产品的实物数量和规格等是否与入库单上的数据相符，当然还要校核入库单上的产品代码。检验合格的产品立即进行产品入库处理，同时登记产品入库流水帐。检验不合格的产品要及时退回车间。 产品出库管理的过程是，仓库保管员根据销售科开出的有效产品出库单（出库小票）及时付货，并判明是零售出库还是成批销售出库，以便及时登记相应的产品出库流水帐。 平均看来，仓库每天要核收三十笔入库处理，而各种出库处理约五十笔。每天出入库处理结束后，记帐员就根据入库流水帐和出库流水帐按产品及规格分别进行累计，以便将本日内发生的累计数填入库存台帐。 产品入库单如表2所示，出库单如表3所示，入库流水帐如表4所示，出库流水帐如表5和表6所示，而库存台帐帐页如表7所示。 产品库存的收发存月报表是根据库存台帐制作出来的。产品库存查询是通过翻阅几本帐之后实现的。目前库存报警功能尚未实现。

管理信息系统作业(数据流图)

教师科研管理工作流程是：接收教师交来的科研申报材料，科研秘书根据科研管理条例进行初审，对需要修改的申报材料退回教师修改；对初审合格的材料，再根据科研管理条例和科研档案进行分类。分类完成后将科研成果材料报主管主任审批，审批合格后，由科研秘书将材料存储到科研档案，并报科研处备案。 表格填写不完整通知 顶层数据流图

第1层数据流图 1.当某个学生想注册参加教育委员会举办的课程，他提交包含注册信息和个人信息的申请 表。如果表格填写完整，这些信息被存到注册文件和学生文件中。学生在一个月内付清费用并存入费用文件后，会收到一张学生卡和课程信息材料及发票，职员在收费时检查学生文件以确认该学生的交费情况。在注册结束后，编制班级列表发给教师。编制常规费用报告交送课程主办人。 2.某制造企业的物料出入库管理的工作流程分别叙述如下： a．出库工作流程 （1）领料人提交领料单（每一种物料有一张领料单） （2）仓库保管员根据领料计划单检验该领料单是否有效 （3）若经检验没有相应的领料计划，则通知领料人该领料单无效 （4）若领料单有效，仓库保管员根据领料单上的物料代码核对是否有足够的库存（5）若没有足够的库存，仓库保管员向领料人发缺货单 （6）若有足够的库存，仓库保管员在领料单上签字，并登记出库单，修改物料主文件中的现有库存数；相应的物料出库，物料清单交领料人 b．入库工作流程 采购员提交入库申请单（每一种物料有一张入库申请单） （1）仓库保管员根据采购计划单验收入库申请单 （2）若验收发现没有相应的采购计划，则仓库保管员向采购员发无效申请单 若验收合格，则仓库保管员向检验员申请物料检验；检验员根据检验结果填写物料检验单（3）如果物料或供货方不合格，则向采购员发出退货单 （4）如果检验合格，则仓库保管员登记入库单，修改物料主文件中的现有库存数，相应的物料入库 为便于及时了解库存情况，核查出入库情况，该企业决定将上述人工流程由计算机来实现，请根据该库存管理逻辑，画出顶层数据流图，0层数据流图及其它层次的数据流图

学生信息管理系统数据流图汇总

目录 图0 学生信息管理系统数据流图（第0层） (2) 图1 学生信息管理系统数据流图（第1层） (4) 图2 学生基本信息管理数据流图（第2层） (6) 图2.1 基本信息录入管理数据流图（第3层） (8) 图3 学生异动信息管理数据流图（第2层） (10) 图3.1 异动信息插入管理数据流图（第3层） (10) 图4 学生考勤管理数据流图（第2层） (12) 图4.1 考勤信息录入管理数据流图（第3层） (14) 图5 学生公寓管理数据流图（第2层） (16) 图5.1 学生住宿管理数据流图（第3层） (18) 图5.1.1 学生入住管理数据流图（第4层） (20) 图5.1.1.1 入住学生信息录入管理数据流图（第5层） (22) 图5.1.2 卫生管理数据流图（第4层） (24) 图5.1.2.1 卫生信息录入管理数据流图（第5层） (26) 图5.1.3 纪律管理数据流图（第4层） (28) 图5.1.3.1 纪律信息录入管理数据流图（第5层） (30) 图5.1.4 维修管理数据流图（第4层） (32) 图5.1.4.1 维修信息录入管理数据流图（第5层） (34) 图5.1.5 退宿管理数据流图（第4层） (36) 图5.1.5.1 退宿信息录入管理数据流图（第5层） (38) 图5.1.6 走读管理数据流图（第4层） (40) 图5.1.6.1 走读信息申报管理数据流图（第5层） (42) 图5.1.6.1.1 走读信息录入管理数据流图（第6层） (44) 图5.1.7 住宿调整管理数据流图（第4层） (45) 图5.1.7.1 住宿调整信息录入管理数据流图（第5层） (47) 图5.2 房源资料库管理数据流图（第3层） (49) 图5.2.1 房源信息录入管理数据流图（第4层） (51) 图5.3 宿舍工作人员管理数据流图（第3层） (53) 图5.3.1 宿舍工作人员信息录入管理数据流图（第4层） (53) 图6 学生处分管理数据流图（第2层） (55) 图6.1 学生处分信息录入管理数据流图（第3层） (55) 图7 学生资助管理数据流图（第2层） (57) 图7.1 奖学金管理数据流图（第3层） (57) 图7.1.1 奖学金信息申报管理数据流图（第4层） (59) 图7.1.1.1 奖学金信息录入管理数据流图（第5层） (61) 图7.2 助学金管理数据流图（第3层） (62) 图7.2.1 助学金信息申报管理数据流图（第4层） (64) 图7.2.1.1 助学金信息录入管理数据流图（第5层） (66) 图7.3 助学贷款管理数据流图（第3层） (67) 图7.3.1 助学贷款信息申报管理数据流图（第4层） (69) 图7.3.1.1 助学贷款信息录入管理数据流图（第5层） (71) 图7.4 勤工助学管理数据流图（第3层） (72) 图7.4.1 勤工助学信息申报管理数据流图（第4层） (74) 图7.4.1.1 勤工助学信息录入管理数据流图（第5层） (76)

库存管理系统设计说明书

库存管理系统设计说明书版本号：V1.0

目录 1引言 (1) 2系统分析 (1) 2.1系统需求分析 (1) 2.2可行性分析 (2) 2.3系统的开发及功能描述 (3) 2.4系统逻辑模型 (3) 3系统设计 (6) 3.1系统总体结构设计 (6) 3.1.1系统功能分析 (6) 3.1.2系统功能模块图 (7) 3.2数据库设计 (8) 3.2.1数据库概念结构设计 (8) 3.2.2数据库逻辑结构设计 (9) 3.2.3设置引用完整性 (10) 3.2.4数据库链接的实现 (10) 4 系统功能模块的详细设计 (10) 4.1身份验证模块的设计 (11) 4.2系统主界面的实现 (12) 4.3进货管理模块的实现 (14) 4.4出库管理模块的实现 (15) 4.5报表统计模块的实现 (16) 4.6信息查询模块的实现 (16)

1引言 随着我国市场经济的蓬勃发展和人们对物质水平需求的增加，各行各业都处于一个飞速发展的时期，行业的快速发展必然导致各企业之间的竞争更加激烈，为了使自己的企业在竞争中能够站稳脚跟，不被激烈的竞争环境所压倒，必然要求企业加强对自身的管理，提高企业的经营效率。 一个完整的企业物资供应管理系统应包括采购计划管理，合同收托管理、仓库库存管理、定额管理、统计管理、财务管理等模块。其中仓库的库存管理是整个物资供应管理系统的核心。因此有必要开发一套独立的库存管理系统来提高企业工作效率, 而所使用的这套库存管理系统是企业生产经营管理活动中的核心，此系统必须可以用来控制合理的库存费用、适时适量的库存数量，使企业生产活动效率最大化。通过对这些情况的仔细调查，开发了库存管理系统。 2系统分析 2.1系统需求分析 系统需求分析就是在用户需求调研的基础上，确定系统的总体结构方案，完成相应的需求分析报告。在确定系统的总体结构方案过程中，包括确定应用程序的结构、系统开发环境和开发工具的选择。 1.应用程序结构确定 从用户应用角度来看，可把应用程序系统的组成部分分成数据存储层、业务处理层和界面表示层等3个层次，而应用程序结构可归纳为：集中式应用程序结构、单机板应用程序结构、多层服务器应用程序结构、浏览器／服务器应用程序结构、客户机／服务器应用程序结构等5种类型。 2.确定系统开发环境 可视化（visual）程序设计是一种全新的程序设计方法，全面采用面向对象的程序设计技术，使用事件驱动机制进行程序设计。利用可视化开发工具可以快速、高效地开发应用程序。Visual Studio 是微软公司推出的集成开发环境，是

库存管理系统数据库设计

库存管理系统数据库设计 系统需求分析： 入库管理： 供货单位将货物连同填好的入库单一起送到仓库，仓库管理员将验收货物，首先将货物的代码、类型、规格和数量与入库单进行核对，在核对无误后将货物按名称分类入库，并填写货物入库登记表。 出库管理： 提货单位向仓库保管员出示出库单，仓库保管员根据有效产品出库单及时付货，取货人员将货物与出库单核对无误后，提取货物，同时把出库单交给仓库保管员，仓库保管员则按照出库单登记货物的出库信息。 库存管理： 每天入库、出库处理结束后，仓库管理员将根据入库登记表和出库登记表对货物分别进行累计，并将累计结果填入库存台账； 数据流图

数据字典 1.数据项 入库单号 数据项名：入库单号 说明：标识货物的入库登记表 类型：CHAR 长度：10 别名：空 取值范围：（10000000000，9999999999）2.数据结构

?入库单 数据结构名：入库单 说明：入库货物的入库单号，入库产品代码、货物类型、规格和数量。 组成：入库单号，入库产品代码、货物类型、规格和数量 3.数据流 ?入库登记 数据流名：入库登记 说明：货物连同填好的入库单一起送到仓库时，仓库管理员依据入库单验收产品，在核对无误后将产品按名称分类入库，同时对入库的货物做登记，以便于仓库的管理。 数据流来源：仓库管理员 数据流去向：货物 数据结构：入库登记表 数据结构名：入库登记表 说明：入库货物的入库单号，入库产品代码，入库数量， 入库时间等 组成：入库日期、入库单号、货物编码、数量、进货价、 总额、已付货款、供货单位编码、供货单位、经办人编 码、经办人、增值税率、备注 4.数据存储

库存管理系统案例

库存管理信息系统的分析、设计和实施【说明】这里给出一个库存管理信息系统开发的实例，目的是使大家进一步深入了解开发任何一个管理信息系统必须经历的主要过程，以及在开发过程的各个阶段上开发者应当完成的各项工作内容和应当提交的书面成果。在学习过程中，重点放在在系统分析、系统设计实际过程、方法及内容。 一、某厂产品库存管理系统简介 某厂是我国东北地区一家生产照明灯的老企业，每年工业产值在四千万元左右。该厂目前生产的产品如表l所示。 表1 某厂产品品种规格、单价及定额储备 工厂的产品仓库管理组隶属于销售科领导，由七名职工组成，主要负责产品的出入库管理、库存帐务管理和统计报表，并且应当随时向上级部门和领导提供库存查询信息。为了防止超储造成产品库存积压，同时也为了避免产品库存数量不足而影响市场需求，库存管理组还应该经常提供库存报警数据（与储备定额相比较的超储数量或不足数量）。 产品入库管理的过程是，各生产车间随时将制造出来的产品连同填写好的入库单（入库小票）一起送至仓库。仓库人员首先进行检验，一是抽检产品的质量是否合格，二是核对产品的实物数量和规格等是否与入库单上的数据相符，当然还要校核入库单上的产品代码。检验合格的产品立即进行产品入库处理，同时登记产品入库流水帐。检验不合格的产品要及时退回车间。 产品出库管理的过程是，仓库保管员根据销售科开出的有效产品出库单（出库小票）及时付货，并判明是零售出库还是成批销售出库，以便及时登记相应的产品出库流水帐。 平均看来，仓库每天要核收三十笔入库处理，而各种出库处理约五十笔。每天出入库处理结束后，记帐员就根据入库流水帐和出库流水帐按产品及规格分别进行累计，以便将本日内发生的累计数填入库存台帐。 产品入库单如表2所示，出库单如表3所示，入库流水帐如表4所示，出库流水帐如表5和表6所示，而库存台帐帐页如表7所示。

(完整word版)销售业务流程

销售业务流程 一、销售业务流程 企业强化销售业务管理，应当对现行销售业务流程进行全面梳理，查找管理漏洞，及时采取切实措施加以改正；与此同时，还应当注重健全相关管理制度，明确以风险为导向的、符合成本效益原则的销售管控措施，实现与生产、资产、资金等方面管理的衔接，落实责任制，有效防范和化解经营风险。 以下综合不同类型企业形成的销售业务流程图，具有普适性。企业在实际操作中，应当充分结合自身业务特点和管理要求，构建和优化销售业务流程。 二、各流程的主要风险及管控措施 企业销售业务流程，主要包括销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节。 （一）销售计划管理 销售计划是指在进行销售预测的基础上，结合企业生产能力，设定总体目标额及不同产品的销售目标额，进而为能实现该目标而设定具体营销方案和实施计划，以支持未来一定期间内销售额的实现。该环节主要风险是：销售计划缺乏或不合理，或未经授权审批，导致产品结构和生产安排不合理，难以实现企业生产经营的良性循环。 主要管控措施：第一，企业应当根据发展战略和年度生产经营计划，结合企业实际情况，制定年度销售计划，在此基础上，结合客户订单情况，制定月度销售计划，并按规定的权限和程序审批后下达执行。第二，定期对各产品（商品）的区域销售额、进销差价、销售计划与实际销售情况等进行分析，结合生产现状，及时调整销售计划，调整后的销售计划需履行相应的审批程序。 （二）客户开发与信用管理

企业应当积极开拓市场份额，加强现有客户维护，开发潜在目标客户，对有销售意向的客户进行资信评估，根据企业自身风险接受程度确定具体的信用等级。该环节的主要风险是：现有客户管理不足、潜在市场需求开发不够，可能导致客户丢失或市场拓展不利；客户档案不健全，缺乏合理的资信评估，可能导致客户选择不当，销售款项不能收回或遭受欺诈，从而影响企业的资金流转和正常经营。 主要管控措施：第一，企业应当在进行充分市场调查的基础上，合理细分市场并确定目标市场，根据不同目标群体的具体需求，确定定价机制和信用方式，灵活运用销售折扣、销售折让、信用销售、代销和广告宣传等多种策略和营销方式，促进销售目标实现，不断提高市场占有率。第二，建立和不断更新维护客户信用动态档案，由与销售部门相对独立的信用管理部门对客户付款情况进行持续跟踪和监控，提出划分、调整客户信用等级的方案。根据客户信用等级和企业信用政策，拟定客户赊销限额和时限，经销售、财会等部门具有相关权限的人员审批。对于境外客户和新开发客户，应当建立严格的信用保证制度。 （三）销售定价 销售定价是指商品价格的确定、调整及相应审批。该环节的主要风险是：定价或调价不符合价格政策，未能结合市场供需状况、盈利测算等进行适时调整，造成价格过高或过低、销售受损；商品销售价格未经恰当审批，或存在舞弊，可能导致损害企业经济利益或者企业形象。 主要管控措施：第一，应根据有关价格政策、综合考虑企业财务目标、营销目标、产品成本、市场状况及竞争对手情况等多方面因素，确定产品基准定价。定期评价产品基准价格的合理性，定价或调价需经具有相应权限人员的审核批准。第二，在执行基准定价的基础上，针对某些商品可以授予销售部门一定限度的价格浮动权，销售部门可结合产品市场特点，将价格浮动权向下实行逐级递减分配，同时明确权限执行人。价格浮动权限执行人必须严格遵守规定的价格浮动范围，不得擅自突破。第三，销售折扣、销售折让等政策的制定应由具有相应权限人员审核批准。销售折扣、销售折让授予的实际金额、数量、原因及对象应予以记录，并归档备查。 （四）订立销售合同 企业与客户订立销售合同，明确双方权利和义务，以此作为开展销售活动的基本依据。该环节的主要风险是：合同内容存在重大疏漏和欺诈，未经授权对外订立销售合同，可能导致企业合法权益受到侵害；销售价格、收款期限等违背企业销售政策，可能导致企业经济利益受损。

库存管理系统系统分析方案

管理信息系统开发案例 [教案要求] ●掌握系统开发的规程和一般方法 ●掌握系统分析、系统设计<与系统实施）的主要环节 案例之一：××厂库存管理信息系统的分析与设计1．问题的提出 <1）开发背景 XX厂是一家老加工企业，随着改革的深入和经济的发展，该厂的生产任务日益繁重，从而对库存管理的要求也更加严格。在传统的手工管理时期，一种物品由进货到发货，要经过若干环节，且由于物品的规格型号繁多，加之业务人员素质较低等因素，造成物品供应效率低下，严重影响了企业的正常生产。同时，由于库房与管理部门之间的信息交流困难，造成库存严重积压，极大地影响了企业的资金周转速度，另外也使得物资管理、数据汇总成为了一大难题。 当今该厂的竞争压力越来越大，企业要想生存，就必须在各个方面加强管理，并要求企业有更高的信息化集成，能够对企业的整体资源进行集成管理。现代企业都意识到，企业的竞争是综合实力的竞争，要求企业有更强的资金实力，更快的市场响应速度。这就要求企业各部门之间统一计划，协调生产步骤，汇总信息，调配集团内部资源，实现既要独立，又要统一的资源共享管理。随着信息技术的发展，该厂为了提高库存周转率，加快资金周转速度，决定开发“库存管理信息系统”。 <2）工程目标 充分利用现有的设备，采用VB6.0作为开发工具，利用ACCESS数据库建立一个高效、准确、操作方便，具有查询、更新及统计功能的微机管理信息系统，以满足管理人员进行综合的、模糊的查询及更新要求，从而更加方便地管理库存物品。该系统的开发与建立会极大地提高管理人员、工作人员的工作效率。 2．对现有系统进行需求调查 需求调查是信息系统分析与设计的基础。要开发并实施一个完整的信息系统，必须首先了理解用户的需求，并形成系统需求说明书。在此基础上才能进行系统分析、系统设计和程序编码等工作。该厂在需求调查过程中发放了8种不同种类的调查表，要求相关人员对其进行逐条逐项地填写，从而对其现行系统的业务流程进行了详细的调查。 <1）现行系统业务流程 通过大量的调查，了解到当前该厂的业务流程如下：各车间向物品供应部门提出对某种物品的需求计划，仓库将相应的商品发放给各车间，一般要经过计划、库房管理等流程。其业务流程图如图1所示。 <2）现行系统存在的问题 由于采用的是手工管理，账目繁多，加之几个仓库之间距离较远，库管员、计划员和有关领导相互之间的信息交流困难，使得物资供应效率低下，影响生产。同时每月的月末报表会耗费大量的人力，且由于手工 了不必要的损失。因此，该厂必须建立相应的库存管理信息系统，使其能根据市场情况，及时合理地采购所需商品，同时又能科学地对商品进行管理，统筹安排人力、物力、财力，有效地改善当前管理的混乱状况。 根据对该厂的库存管理情况所作的调

管理信息系统数据流程图和业务流程图和ER图

1. 采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。（共10 分） 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。（共15 分） 3. “进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程： 进书数据流程： 售书业务流程： 售书数据流程： 4. 背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损 处理，即这些货品清除出库房。具体报损流程如下： 由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，

sql库存管理系统

辽宁工业大学 《管理信息系统设计专题》报告 题目：库存管理系统 院（系）: 软件学院 专业班级：电子商务112班 学号： 111401043 学生姓名：张欢廷 指导教师：翟宝峰 教师职称：副教授 起止时间： 2013.06.24-2013.07.05 设计任务及评语 院（系）：软件学院教研室：软件教研室

目录 第1章设计目的与要求 0 1.1设计目的 0 1.2设计环境 (1) 1.3主要参考资料 (1) 第2章设计内容 (2) 2.1数据库设计 (2) 2.1.1需求分析 (2) 2．1．2概念设计 (3) 2．1．3逻辑设计 (4) 2.1.4 数据库实现 (6) 2．2程序设计 (7) 2．2．1概要设计 (7) 2．2．2程序实现 (13) 第3章设计总结 (14) 参考文献 (15) 第1章设计目的与要求 1.1设计目的 本设计专题是软件工程类专业的有关管理信息系统设计开发的一个重要环节，是本专业学生必须学习和掌握的综合实践课程。

本实践课的主要目的是：(1)、掌握运用管理系统及数据库原理知识进行系统分析和设计的方法；（2）掌握关系数据库的设计方法；（3）掌握SQL Server 2000技术应用；（4）掌握简单的数据库应用程序编写方法；（5）理解C/S模式结构。 1.2设计环境 硬件：CPU：Inter Pentium dual-core T4500 内存：DDR3 2GB 硬盘：320 软件：专业版开发环境：Microsoft Windows XP professional应用程序 Visual studio 2005，SQL server2000 1.3主要参考资料 1.《管理信息系统》黄梯云高等教育出版社 2.《数据库系统概论》萨师煊高等教育出版社 3.《SQL Server 2000 数据库应用系统开发技术》朱如龙编，机械工业出版社。 4.《SQL Server 2000 数据库应用系统开发技术实验指导》朱如龙编，机械工业出版社1.4设计内容及要求 一、内容 1.要求根据管理信息系统及数据库设计原理，按照数据库系统设计的步骤和规范，完成各阶段的设计内容。 2.需求分析具体实际，数据流图、数据字典、关系模型要正确规范 3.在sql server2000 上实现设计的数据库模型。 4.对应用程序进行概要设计。 5.用C#实现简单的应用程序编写。

销售管理业务流程模板

销售管理系统流程分析 一、销售管理系统的主要功能 销售管理系统主要功能包括: <1>销售管理系统的初始安装; <2>销售管理 <3>销售分类账和销售分析。 二、销售管理系统与其它系统的主要关系 其主要关系( 如图1所示) 采购管理系统能够参照销售管理系统的销售订单生成采购订单。 根据选项设置, 销售出库单, 无论是在销售管理系统生成, 然后传递到库存管理体系审核; 还是在库存管理系统参照销售管理系统的单据生成都能够。 销售发票在应收款管理中审核登记应收明细账, 进行制单生成凭证; 应收款管理系统进行收款并核销相应的应收单据后, 回写收款核销信息。

三、销售管理系统日常业务处理 1、普通销售业务 一般销售业务模型适用于大多数企业的日常业务。销售管理系统与其它系统一起为提供的销售报价单、销售订单、销售、销售发票, 运输, 销售结转销售成本处理整个过程。 <1>销售报价。在销售系统中, 填制并审核报价单。见图2。 供应链销售管理报价报价单 销售定价是指向客户提供产品、规格、价格、付款条件和其它信息, 双方达成协议, 销售报价单能够转换为销售合同或销售订单。企业能够针对不同客户、不同的股票、不同的批次、不同的报价也能够参照报价单生成销售订单。在销售过程中, 能够省略销售报价流 <2>销售订货。

在销售系统中, 填制并审核销售订单。 供应链销售管理销售订货销售订单 销售订单是指与客户签署的一个合同, 在系统中反映为销售订单。 如果早些时候提供给其客户, 生成销售订单也能够指报价单。在销售业务流程, 订单周期也是可选的。批准未关闭的销售订单能够生成销售发货或销售发票。 <3>销售发货。 在销售系统中, 填制并审核销售发货单。 供应链销售管理销售发货销售发货单 当客户订单交货时, 相关人员应按顺序进行发货。销售发货是企业与客户签订销售订单或销售合同、并运到客户的行为, 销售业务的实施阶段。除了根据销售订单外发货外, 销售管理系统还具有的功能是直接出货, 那就是, 没有事先输入销售订单, 产品能够在任何时间发送到客户。在销售过程中, 销售发货处理是必须的。 在直接发货模式中, 发货单是由销售发票自动生成的, 发货单能够作浏览, 但不能进行修改、删除、弃审等操作, 但却又能够关闭和打开; 销售出库单是根据自动生成的发货单来生成的。 参照订单来发货时, 一张订单能够很多次发货, 多张订单也能够一次性发货。如果不做”超定量发货控制”的话, 就能够超过销售订单数量发货。 <4>销售开票。

学生成绩管理系统数据流图

学生成绩管理系统数据流图-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

.3.3.1 创建实体关系图 （1）在需求收集的过程中，要求客户列出应用软件或业务过程涉及到的"事物"，将其演化成数据对象； （2）一次考虑一个对象，分析员和客户定义这个对象和其他对象之间是否存在连接； （3）如果存在连接，应创建一个或多个关系； （4）对每一个关系，确定其关联类型； （5）重复步骤（2）到步骤（4），直到定义了所有关系。 （6）定义每个实体的属性； （7）形式化并复审实体关系图； （8）重复步骤（1）到（7），直到数据建模完成。 举例分析： * 实体：学生、课程、成绩。 * 实体属性定义： 学生：学号、姓名、性别、出生日期、入学年月 课程：课程编号、课程名称、课程学分、课程描述 成绩：学号、课程编号、分数、考核日期 * 实体关系图： 首先分析"学生成绩管理系统"的用户要求，找出该系统应该包括的实体。显然，学生、课程和成绩都是系统的实体，并且可以初步定义它们的属性（见上）。教务人员虽然是系统的用户，但其信息与系统处理无关，因此不用作为实体。那么，学生的选课信息是否需要成为实体呢？由于成绩信息包含了选课信息，因此选课信息不用单独记录。最终，确定系统的实体是学生、课程和成绩。

接着，我们分析这些实体之间的关联关系。从实际情况得知，一个学生可以选多门课程，一门课程也可以有多个学生选修，但每个学生选一门课程必须有一个成绩。根据上述分析，我们得到如图所示的实体关系图。 3.3.3.2 创建数据流模型 通常，数据流图是分层绘制的，整个过程反映了自顶向下进行功能分解和细化的分析过程。顶层（也称第0层）DFD用于表示系统的开发范围，以及该系统与周围环境的数据交换关系；最底层DFD代表了那些不可进一步分解的"原子加工"；中间层DFD是对上一层父图的细化，其中的每一个加工可以继续细化，中间层次的多少由系统的复杂程度决定。 （1）第0层DFD将整个系统表示成一个加工； （2）确定并标记主要的输入和输出； （3）分离出下一层中的加工、数据对象和存储，并对其进行细化，一次细化一个加工； （4）标记所有加工和箭头； （5）重复步骤（3）和（4），直到所有的加工只执行一个简单的操作，可以很容易地用程序实现。 举例分析： * 第0层DFD图 教务人员维护学生信息和课程信息，并登录学生的选课成绩； 学生查询自己的成绩单。 * 第1层DFD图 对第0层DFD图中的一个加工"学生成绩管理"进行展开。

药品库存管理系统的需求分析

需求分析报告 对药品库存管理系统的需求分析1、引言 随着计算机的普及，人们对计算机的认识及需求有了明显的增加。计算机对于大量信息的管理的优势更是显而易见。对于一个只要企业来说，这方面的需要尤其重要。有了这个药品库存管理系统，管理员的工作任务就可能会事半功倍。 1.1 编写目的： 本需求的编写目的在于研究药品库存管理系统软件的开发途径和应用方法，为以后的开发工作提供可靠的依据。 1.2背景及范围： 本项目的名称：药品库存管理系统。 本项目的任务提出者：******制药公司 本项目的任务开发者：*********************** 项目与其他软件或其他系统的关系：该系统在WIN98﹑WIN2000、WIN XP系统中都能很好的运行，具有很好的兼容性。同时，需要对数据库软件SQL的支持。 1.3名词定义： 实体：客观世界中存在的且可互相区别的事物。 联系：客观事物中的彼此之间的关系。 属性：实体或者联系所具有的性质。 1.4参考资料： <<软件工程>>--------张海藩编著 清华大学出版社 <<软件工程>>--------王利福张世琨朱冰编著 北京大学出版社 <<数据库原理及应用>>--------李绍原主编 科学出版社 2、任务概述 该药品库存管理系统软件目前已有比较完善的管理与使用功能。研制药品库存管理系统软件是为了满足药品库存管理员方便对进药与出药的方便，同时方便对药品的各种管理与操作。 2.1 目标 2.1.1 开发意图 a. 为了药品库存管理系统更完善； b. 为了药品库存管理更方便； c. 为了减轻药品库存管理工作人员的工作负担; d.为了加强制药公司的正规化管理; 2.1.2 应用目标： 通过本系统软件，能帮助库存管理人员利用计算机，快速方便的对药品进行管理、进货、出货、查找的所需操作，报警功能,智能化功能及对各种特殊药品的操作。

企业销售管理流程图

?当前文文件修改密码：8362839 客户注册控制流程 每一个客户必须注册才能使用本系统。一般客户要在前台注册，由销售经理在后台确认注册信息后设立为正式客户，从此可以在平台上处理业务。客户注册控制流程如下图所示。 客户缴纳预付款控制流程 一个客户要通过系统购买商品，必须事先向公司财务部门缴纳预付款，财务部门收到预付款后将其存入客户的个人账户，此后，客户就可以通过网络订购商品。由于本系统要求不能赊账订货，因此，当客户个人账户上的预付款少于客户订购商品所需的货款时，客户必须及时补充预付款。客户缴纳预付款控制流程如下图所示。 采购控制流程 采购业务涉及采购、仓库和财务三个部门的四个岗位，整个控制流程按以下步骤进行：（1）制定采购计划 采购经理根据库存、销售及目前的采购情况，制定出采购计划，然后下达采购计划。 （2）编制采购单 采购员接收采购计划，开始实施采购计划。首先采购员根据采购计划向供货商询价，供货商报价后，采购员经多方比较后确定供货商。与供货商谈好价格后，采购员要编制采购单，并交采购经理审批。如果采购单被批准，则采购员将准备实施采购；如果采购单未被批准，

采购员要重新询价并修改采购单。 （3）实施采购 采购单被批准后，业务员要正式和供货商订货。正式订货以后，供货商将向公司发货。 （4）商品入库 货物到达后，采购员要根据采购单进行验货，不合格的货物退回，合格的货物办理入库。仓库管理员填写入库单，办理入库手续。入库完成后，采购员通知财务部付款，出纳根据采购单向供货商付款。 销售控制流程 销售业务涉及客户、仓库和销售业务员，整个控制流程按以下步骤进行： （1）客户订货 客户根据需要在前台填写订单，填好后提交给后台销售部门。 （2）审核订单 销售业务员接到客户订单后，首先检查客户是否具有购货资格以及客户的预付款余额是否能够支付订单上的商品，如果客户的订货资格被冻结或者客户的预付款余额不够，订单将

销售业务流程

销售流程 寻找客户资料电话前的准备找负责人了解客户需求确定跟进方法促进成交后期的客户维护 电话销售流程图

销售细则 寻找客户资料：1、黄页2、网络3、广告牌4、电视广告5、 杂志6、报纸7、转介绍8、写字楼公司名录

9、114台查询10、地图11、公交车站牌站名 12、人才市场13、名片店14、展览会（各种 会议） 电话前的准备：1、笔、纸（左手拿电话，右手拿笔）2、坐姿端正（可站立打电话，提高激情）3、产品资料 的准备4、仪容仪表5、话术的准备6、积 极良好的心态7、客户背景资料8、明确打电 话的目的和目标9、为达到目标所设想所要问 的问题（6个电话）10、设想客户可能问到的 问题并做好准备（准备异议和抗拒点）11、设 想电话中可能发生的问题 找负责人：新客户开发开场白： 业务员：您好！请问是xx公司吗？ 客户：是的，有什么事？ 业务员：1、不好意思打扰您了，请问先生（小姐）咱们公司培训是由哪个部门负责？ 2、是这样的，我是北京时代光华昆明分公司的 xx，请问一下咱们公司的培训是由哪个部门 负责？ 3、先生（小姐）有件事麻烦您，除了你们老总 以外还有哪位负责培训这事？ 4、（适当赞美一下）先生（小姐）您好！感觉您

的声音特别的亲切，请问您贵姓？客户：我 姓xx。业务员：xx先生，顺便问问，您看咱 们公司的培训是由哪个负责呢？ 客户可能出现的回答： 客：①是人力资源部某某经理负责； 业：①、谢谢，请问贵姓？他电话是多少？ 客：②我们不需要； 业：②、请问是由您在负责培训这事吗？ 这时客户的回答有三种：是，不是，或者是有什么您就说吧 如果回答是：业务员应说：太好了，打通电话就直接找到您，请问您贵姓？ 如果回答不是：业务员应说：我想如果您不是负责这方面工作的话，可能对这个岗位的 需求不是很了解。难说负责这个工作的领导正需要这方面的信息呢 如果回答有什么你就说吧：业务员应说：a.是这样的，我这边有个非常重要（有价值）的 信息想跟负责培训的领导沟通一下…… b.这位先生（小姐）非常不好意思，冒昧打电话打扰您这边，不知您听说过时代光华没有？他是一家全国性质的专业培训机构，最近我们有一个非常不错的培训在咱们昆明举办，我这边想跟负责培训的领导沟通一下……

企业销售管理流程图(doc 5页)

当前文文件修改密码：8362839 客户注册控制流程 每一个客户必须注册才能使用本系统。一般客户要在前台注册，由销售经理在后台确认注册信息后设立为正式客户，从此可以在平台上处理业务。客户注册控制流程如下图所示。 客户缴纳预付款控制流程 一个客户要通过系统购买商品，必须事先向公司财务部门缴纳预付款，财务部门收到预付款后将其存入客户的个人账户，此后，客户就可以通过网络订购商品。由于本系统要求不能赊账订货，因此，当客户个人账户上的预付款少于客户订购商品所需的货款时，客户必须及时补充预付款。客户缴纳预付款控制流程如下图所示。 采购控制流程 采购业务涉及采购、仓库和财务三个部门的四个岗位，整个控制流程按以下步骤进行：（1）制定采购计划 采购经理根据库存、销售及目前的采购情况，制定出采购计划，然后下达采购计划。 （2）编制采购单 采购员接收采购计划，开始实施采购计划。首先采购员根据采购计划向供货商询价，供货商报价后，采购员经多方比较后确定供货商。与供货商谈好价格后，采购员要编制采购单，并交采购经理审批。如果采购单被批准，则采购员将准备实施采购；如果采购单未被批准，

采购员要重新询价并修改采购单。 （3）实施采购 采购单被批准后，业务员要正式和供货商订货。正式订货以后，供货商将向公司发货。 （4）商品入库 货物到达后，采购员要根据采购单进行验货，不合格的货物退回，合格的货物办理入库。仓库管理员填写入库单，办理入库手续。入库完成后，采购员通知财务部付款，出纳根据采购单向供货商付款。 销售控制流程 销售业务涉及客户、仓库和销售业务员，整个控制流程按以下步骤进行： （1）客户订货 客户根据需要在前台填写订单，填好后提交给后台销售部门。 （2）审核订单 销售业务员接到客户订单后，首先检查客户是否具有购货资格以及客户的预付款余额是

仓库管理系统的顶层数据流图

一．数据流图 1.仓库管理系统的顶层(0层)数据流图 2仓库管理系统的第一层数据流图

4.出库信息管理的细化

6.客户信息管理的细化 7.查询的细化

二.数据字典 1.数据流 （1）数据流名称：入库信息 数据流别名：无 说明：即将装入仓库的货物的信息 数据流来源：采购入库信息表 数据流流向：仓库管理员 数据流组成：货物编号+货物品名+货物规格+货物数量+货物进价+货物种类+客户类型+客户编号+客户名称+本次采购员编号+本次采购员姓名+本次进货时间+货物产地 数据流量：根据事物的需要，一般很频繁 （2）数据流名称：出库信息 数据流别名：无 说明：销售后即将出库的货物的信息 数据流来源：销售出库信息表 数据流流向：仓库管理员 数据流组成：货物编号+货物品名+货物规格+货物数量+货物售价+货物种类+客户类型+客户编号+客户名称+本次出货时间+货物产地 数据流量：根据事物的需要，一般很频繁 （3）数据流名称：货物信息 数据流别名：无 说明：对仓库中的所有货物的信息的统计 数据流来源：货物信息表 数据流流向：仓库管理员 数据流组成：货物=货物编号+货物品名+货物规格+货物数量+货物进价+货物售价+货物种类 数据流量: （4）数据流名称：客户信息： 数据流别名：无 说明：所有客户及供应商的信息。 数据流来源：客户信息表 数据流流向：仓库管理员 数据流组成：客户=客户编号+客户名称+客户地址+客户电话+客户类型 数据流量 （5）数据流名称：订货通知 数据流别名：无 说明：当仓库中的货物不能满足顾客需求时，所发出的订货的信息 数据流来源：采购员 数据流流向：加工1.1 数据流组成：货物编号+货物品名+货物规格+货物数量+货物进价+货物种类+供应商编号+供应商名称+本次采购员编号+本次采购员姓名+本次进货时间+货物产地数据流量

销售部门工作流程图

第一章总则 为做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，制定本制度。所有的销售部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售工程师进行考核和管理。 第二章工作协调流程图

第三章部门工作流程描述 一、客户开发和市场调研 1、通过主动拜访、邮寄样本、电话沟通、电子邮件、Internet网络等方式进行 客户开发和市场调研，扩大公司品牌的影响，做好公司和产品的市场推广和宣传。 2、客户开发和市场调研的结果要及时录入公司的《前期客户信息表》，记录客户

拜访和沟通情况，以便后续人员继续跟踪，或进行市场评估。 3、销售工程师每次拜访客户结束之后，应把客户信息和这个区域所掌握的企业 信息做记录并交给销售助理，由销售助理负责信息记录和协助销售工程师进行客户开发。 4、每位销售工程师针对此项需有月度客户开发计划，并且在每周把前期客户信 息表发送给销售经理并CC给销售助理。 5、销售工程师应在月初时对本月客户开发计划和客户跟踪情况作出目标要求， 并对上一个月的工作进行总结。每月月底以E－Mail形式发送给销售经理并CC给销售助理，由销售助理负责文档统一保管。 二、售前咨询 1、客户要求识别 销售工程师通过电话、传真、电子邮件以及面谈等方式与客户进行业务洽谈，认真了解清楚客户对产品的要求事项（性能、规格、数量、供货范围、交货期、付款方式、交货方式、产品责任、法规要求等）。 2、编制报价书 1）只要进行报价，销售工程师就需要按照项目编号原则编制项目号并立项。项目编号原则：FQ0800001：前两位为固定号码；后续两位为年份， 后续四位为报价序号，上海公司每年从00001开始往后编后，天津办事 处从20001开始往后编号。项目编号请统一见《附件一：项目编号原则》。 2）销售工程师在报价之后需要马上填写《项目立项单》，其表格上需注明要求信息（客户名称，联系方式，联系人，立项日期，报价号码（即项 目编号），规格、数量等）。项目立项单表格每月底向总经理和销售经理 汇报工作时一起作为附件附在后面。 3）如果项目涉及安装服务，销售人员根据：a)公司安装部提供的参考价目表；b)或向公司安装部认可的安装公司询价；c)或填写安装询价单提请 安装部报价。

房地产销售业务的基本流程图

销售业务的基本流程 （一）接听电话 在房产营销过程中，顾客第一次与售楼人员的联系往往是通过电话进行的，售楼人员的电话接听不仅反映了其个人的素质和修养，更是体现了该房地产开发商或代理商的形象。 A、基本要求 1、接听电话必须态度和蔼、语音亲切，一般主动问候“ ** 花园或公寓、你好”，而后开始交谈。 2、通常客户在交谈中会问及价格、地点、面积、布局、进度、贷款等方面，销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙溶入。 3、在与客户交谈中设法取得我们想要的资讯。如客户的个人资讯（姓名、地址、联系电话等）、客户对产品的具体要求的资讯（价格、面积、房型等） 4、最好能直接约请客户来现场看房。 5、马上将所有资讯记录在客户来访表上。 B、注意事项 1、作好应答准备。销售人员在正式上岗前必须相当熟悉楼盘各种情况，根据统一答客问、销讲、统一说辞使电话应答中和以后现场接待时口径统一。顾客往往是看广告后来电询问的，因此，事先必领了解广告的诉求内容，认真仔细考虑客来电可能提出的问题，以便在应答时胸有成付。 2、售楼人员电话接听并不可能立即成交一笔业务，因此答话内容简明扼要，关键是能 吸引顾客到售搂处现来参观洽谈，约请客户应明确具体时间、地点并告诉客户你将专程等侯，通话时间也不宜过长，一般在2— 3 分钟。 3、电话接听应避免消极被动或过于主动两种倾向。消极被动就是有问有答、惜话如金。这样会冲淡客户兴趣；过于主动就是急不可待的向客户自吹自擂搂盘的长处，甚至急于求成，追问客户个人资讯，这样往往会将客户吓退。电话接听时应签应注意火候、尽量由被动问答转为主动介绍、主动询问。 4、应将客户来电来信及时整理归档，与现场专案、涉及人员充分沟通交流。 （二）现场接待准备 l 、售楼员形象准备 1）眼神：凝视或适当地避闪，附合点头或“喂” “不错”等应承语言。传神的眼神间传达出信任、聆听、明白和真实。 2）手势；坚定地指向，准确地指示。兰花指或染指甲都被视作是花俏与不严肃。客户迎来送往握手是常见的见面礼仪。 4）开场白：意思明确，三思而后行是开场白的关键；说的多，问的多，了解就多，机会就越多。 开场白有八个注意点： 一、给客户一个好印象。 二、不用急于求成，应诱导。 三、了解行情，成为专家。 四、你给客户的印象将在最短的时内（14 秒）产生。 五、任何一句语都是一个开场白。 六、销售员是导购员，不能指挥客户。 七、善待客户的意见。 八、不要贬损别人或别的楼盘。 5）自我介绍： 一、介绍公司：用最简练的字句； 二、介绍自已的姓名并提示性地使用名片或工作牌，配合微微鞠躬或其他身体语言。 三、注意你问候时讲话的位置，不要斜视。 2、资讯准备资讯准备就是准备有关项目、竞争对手和市场行情的信息、研究成果、观 点、判断结论。形象准备是为了沟通的方便，而资讯的准备才是真正要推荐给客户的东西，是为了说服客户和展示我们自己闪亮的精彩的一面。 1）做一名专家了解楼市，了解每年的供应是量、开发量、竣工量、销售量、积压量；了解价格走势，尤其是各片区一级、二级市场的大体走势、代表性楼盘的价格状况和销售状况，他们的4P 策略（定位、定价、销售方式和促销策略）如何。