华为手机市场调研报告

大学生对华为手机品牌的认知调查

市场调研报告

参赛团队名称：市营虎狼之师所在院系：管理学院市场营销团队成员：陈元光李建军秦隽皓胡江唐成皓王文杰沈亚文指导教师姓名：窦彬完成时间：2013年6月27日

摘要................................................. - 2 -

一、调查背景......................................... - 2 -

二、调查目的......................................... - 3 -

三、问卷设计......................................... - 4 -

第一部分.......................................... - 4 -第二部分.......................................... - 4 -第三部分.......................................... - 5 -第四部分.......................................... - 5 -四、调研方法与过程................................... - 5 -

（一）调研方法与工具.............................. - 5 -

1、抽样总体................................... - 5 -

2、样本及样本单位.............................. - 5 -

3、取样来源与问卷数量.......................... - 6 -

4、分析工具与分析方法.......................... - 6 -

二、调研进度及安排................................ - 6 -五、调研结果与分析................................... - 7 -

（一）受访者基本情况分析.......................... - 7 -

1.性别......................................... - 7 -

2.月生活费..................................... - 8 -

3.使用手机的价位............................... - 8 -

4.现在使用的手机品牌........................... - 9 -

6.是否使用过华为.............................. - 10 -

（二）消费态度分析............................... - 10 -（1）在选择手机时，我十分关注手机品牌 ......... - 11 -

（2）在选择手机时，我十分关注手机的通话效果 ... - 12 -（三）使用过华为手机的大学生对华为手机的态度 ..... - 12 -（1）华为手机在我心中有很好的形象............. - 14 -

（2）我认为华为手机的信号都非常好............. - 14 -

（3）我认为华为手机的颜色十分丰富多彩 ......... - 15 -

（4）我认为华为手机是物超所值的............... - 15 -

（5）我认为华为手机的设计风格十分时尚 ......... - 16 -（三）不使用华为手机的原因....................... - 16 -（1）我认为华为手机的硬件不好................. - 18 -

（2）我认为华为手机的品牌知名度不高........... - 18 -

（3）我认为华为手机的售后和信誉不好........... - 18 -（四）市场定位分析—相似度分析................... - 19 -六、调查结论及建议.................................. - 19 -

（一）调查结论................................... - 19 -（二）建议....................................... - 20 -调查问卷（附）...................................... - 21 -

摘要

华为手机作为全球第三大手机制造商，其在全球有着较高的知名

度。据IDC(国际数据公司)报告，2012年华为智能手机在北美乃至全球的市场份额都位居全球手机品牌第四名且其发展趋势十分迅猛，然而华为手机仍然与其市场的领导者三星和苹果有一段距离。在当今时代，大学生是手机市场的一个重要部分，为了解大学生购买手机时的消费态度、以及大学生对民族品牌华为的认知态度，我们以中南民族大学的学生群体为目标群体进行了相关调查。

一、调查背景

在移动终端越来越来普及的今天，作为移动终端的一部分——智能手机在人们生活中扮演着重要的角色。智能手机领域内，苹果一家独大的格局已被打破，其后面临这三星与华为的穷追猛打。全球第三大智能手机厂商华为总裁任正非如是说：“华为，不仅仅是世界500强。”

华为于1987年成立于中国深圳，全球第二大通讯设备供应商，全球第三大智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。公司围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，并致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的ICT解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球 1/3的人口。华为实施全球化经营的战略。我们的产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区。国际市场已成为华为销售的主要来源。

经过10多年的努力拓展，华为已经初步成长为一个全球化公司。我们在海外设立了22个地区部，100多个分支机构，这使我们可以更加贴近客户，倾听客户需求并快速响应。

华为在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了17个研究所，每个研发中心的研究侧重点及方向不同。采用国际化的全球同步研发体系，聚集全球的技术、经验和人才来进行产品研究开发，使我们的产品一上市，技术就与全球同步。

华为还在全球设立了36个培训中心，为当地培养技术人员，并大力推行员工的本地化。全球范围内的本地化经营，不仅加深了我们对当地市场的了解，也为所在国家和地区的社会经济发展作出了贡献。华为不仅在企业经营领域取得了巨大发展，而且华为形成了强有力的企业文化。因为华为人深知，资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企业物质资源十分有限的情况下，只有靠文化资源，靠精神和文化的力量，才能战胜困难，获得发展。

如今在手机市场大学生是一个不可藐视的市场，各大手机品牌都与运营商或各大电商合作做面向大学生的促销活动。不过我们也发现，在我们周围，用民族品牌华为的同学并不多，且在资金充足的情况下，很多大学生的首选都会是苹果或三星。因此我们此次面向大学生做相关调查，主要是了解大学生对华为手机的态度，华为手机在大学生心中的总体形象，用华为手机后的看法或评价以及不使用华为手机的原因。

在此次调查中我们认为在消费者基础上进行的品牌价值的测评