质量部职务说明书模板
质量部职务说明书
质量部职务说明书
目录
质量部部长职务说明书 (1)
化验中心主任职务说明书 (5)
化产分析员职务说明书 (8)
煤焦分析员职务说明书 (11)
快速浮沉分析员职务说明书 (14)
原煤浮沉、制样分析员职务说明书 (17)
磁性物含量检测、检验员职务说明书 (20)
入炉精煤、出炉焦炭采样工职务说明书 (22)
入炉精煤、出炉焦炭制样工职务说明书 (24)
生产快灰采样工职务说明书 (26)
生产快灰制样工职务说明书 (28)
质量部部长职务说明书
一、职位基础资料
1.岗位名称: 质量部部长
2.职位级别:
3.岗位定员: 1
4.直接上级: 生产副总经理
5.直接下级: 化验中心主任
6.职位摘要: 负责组织全部人员完成公司产、成品及原料、辅料的检验和试验工作。
7.工作环境: 正常工作环境;
8.工作时间: 以正常工作时间为主;
9.工作协作关系:
内部: 生产技术部、炼焦车间、化产车间、洗煤车间、供应部和销售部;
外部: 有关煤矿, 产品客户。
10.岗位职责:
(1)负责组织建立并实施全面质量管理体系, 组织公司全面质量管理体系的评审工作, 研究拟订并执行质量管理教育培训计划;
(2)负责建立采用先进产品质量标准的制度和措施, 并监督实施。
(3)组织部门全体人员完成公司产成品和入厂原料、辅助材料及
生产过程中间产品的检验与试验工作;
(4)负责确定质量事故责任;
(5)负责产品质量信息的搜集和统计, 及时妥善处理用户的质量反馈意见;
(6)负责公司质检技术的发展及新方法的开发和应用, 提高工作效率和工作水平;
(7)负责部门相关资料和数据的整理, 进行部门工作的年度总结和计划;
(8)部门员工的业务知识和技能的培训;
(9)组织部门员工参加公司各项活动;
(10)领导交办的其它事项。
二、岗位职权
1.人权:
(1)对本部门所属员工的薪资定档, 有提议权;
(2)对本部门所属员工在部门经费范围内的奖励, 有审批权;
(3)对本部门所属员工处以警告、停职检查处分, 有审批权;
(4)对本部门所属员工处以撤职、开除留用、除名等行政处分, 有提议权;
(5)对本部门所属员工的转正、晋级与解聘, 有提议权;
(6)对直接下级的工作, 有调整权;
(7)对间接下级的工作调整, 有审批权;
(8)对本部门岗位人员的岗位聘任, 有提议权。
2.财权
(1)对计划内部门因公发生的业务费用, 有审核权;
(2)对本部门的费用预算的制订有建议权。
3.事权
(1)对不合格产品有权拒绝签发合格证;
(2)根据质量检验和管理的有关制度及检验结果, 对有关单位奖惩有建议权;
(3)对不合格原料和辅助材料有建议公司拒绝签收和支付货款的权力。
(4)对质量事故, 有权提出处理意见;
(5)审核本部门所属人员岗位人员3日以内的各类请假事项, 超上述期限审核后报公司直接上级审批;
(6)对本部门的日常管理事务有直接指挥、处理、决策权;
(7)对本部门所属员工的工作绩效, 有考核权;
(8)对本部门分管范围外公司重大管理活动的知情权、建议权。
三、岗位责任:
1.对进厂原辅料、中间产品及出厂产品的检验结果的准确性与及
时性负责;
2.对本部门的规章制度不健全、组织不严密负直接责任;
3.对在职责履行中因处理失当而导致的损失负责;
4.对公司的各项考核成果, 负领导责任。
四、任职资格:
1.大学本科以上学历, 3年以上在企业任职的相关工作经历或者大专
人力资源部职员岗位职责
人力资源部职员岗 位职责 1
常见职务的职务描述和任职资格要求 (销售部经理|销售代表|产品部经理|技术支持部经理|行政部经理|人力资源部经理|财务部经理|出纳|会计) (一)”销售部经理”职务描述 职务名称:销售部经理 所属部门:销售部 直接上级职务:营销副总经理 工作目的:领导销售部销售公司自有和代理产品 工作要求:认真负责、工作主动、善于团结下属 工作责任: 1. 对外沟通、展演、讲演; 2. 配合技术人员进行售前技术咨询; 3. 作实施计划建议书;
4. 进行商务谈判; 5. 监督售后技术支持服务; 6. 对销售部进行管理。 衡量标准: 1. 本人的销售业绩 2. 本部门的销售业绩 工作难点:如何提高销售业绩 工作禁忌:对待客户不细心周到,无法清楚的了解客户的需求。 职业发展道路:营销副总经理 任职资格: 1. 工作经验:5年以上相关行业销售经验 2. 专业背景要求:曾在其它企业销售部任经理2年以上 3. 学历要求:本科,大专以上需从事专业3年以上 4. 年龄要求:28岁以上 5. 个人素质:善于与人沟通,有良好的管理能力。 ↑TOP
(二)”销售代表”职务描述 职务名称:销售代表 所属部门:销售部 直接上级职务:销售部经理 工作目的:代表公司销售公司自有和代理产品工作要求:认真负责、工作主动 工作责任: 1. 与客户联络、沟通 2. 配合技术人员进行技术展演、咨询 3. 拟订商务计划 4. 进行商务谈判 5. 负责售后支持监督、协调工作 6. 发现潜在客户 7. 完成销售所涉及的各种表格 衡量标准:本人的销售业绩
工作难点:如何提高销售业绩 工作禁忌:无法认清客户需求和销售形势 职业发展道路:销售部经理、营销副总经理 任职资格: 1. 工作经验:4年以上销售工作经验 2. 专业背景要求:曾从本行业销售工作2年以上 3. 学历要求:大专以上 4. 年龄要求:25岁以上 5. 个人素质:工作认真,责任心强,善于表示,积极热情 ↑TOP (三)”产品部经理”职务描述 职务名称:产品部经理 所属部门: 产品部 直接上级职务:营销副总经理
质量部27个岗位职责大全
质量部27个岗位职责大全 01 质量管理部要管什么 质量管理部岗位职责 质量总监岗位职责 质量总监的主要职责是在总经理的领导下,负责制定并实施本企业的质量战略、质量目标、质量方针和质量体系等工作,全面负责企业质量管理工作,提高客户满意度,实现企业的经营战略目标。 1.质量管理体制的建设和组织实施 (1)全面负责企业质量工作,制定并组织实施企业质量战略 (2)组织制定质量管理方针,建立相应的质量目标 2.推进质量管理体系的建设与完善 (1)组织和指导质量管理体系的建设,组织质量管理部人员对其进行审核(2)组织编制完备的质量体系文件,监督体系文件的执行与日常管理 (3)组织开展治理管理体系的评审与认证工作 3.指导和监督企业质量管理工作 (1)审核企业质量控制流程及制度规范,并监督检查质量执行情况 (2)合同相关部门评估供应商质量体系,选择合适的供应商 (3)负责规划、组织和协调质量检验工作 4.持续进行质量改善 (1)负责召开重大专题会议,协调各部门开展重大质量改善和成本降低项目 (2)组织制定质量改善计划并指导、监督各部门执行 5.质量问题域事故处理 (1)组织开展对产品的质量监控工作,及时发现和解决产品质量问题 (2)参与重大质量风险和质量事故的处理工作 (3)组织开展对质量投诉的管理、调查和处理工作 6.员工的质量培训教育 (1)负责组织质量方面的培训工作 (2)在质量培训过程中负责讲授部分质量课程 7.员工绩效考核 (1)负责对质量管理部员工日常工作的监督和考核 (2)负责对质量项目中小组成员的工作绩效进行评价 质量经理岗位职责 质量管理部经理的主要职责是在质量总监的领导下,负责企业日常质量管理工作,贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标,围绕质量管理体系实施有效监控,实现产品和服务质量的持续改善。 1.质量管理制度的建设
人力资源部及各岗位职责与要求
人力资源部及各岗位职责与要求 一、人力资源部 职责: 1.制定人力资源规划,拟定企业人员编制,编制人力资源支出预算,进行成本控制 2.拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度,进行各部门职责权限划分 3.人事问题的解决处理和人事关系协调 4.负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订 5.负责组织结构设计和职位说明书的编写 6.进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理 7.拟定薪酬制度,研究、改进薪酬管理制度,进行薪酬调整 8.员工绩效考核,员工假务、勤务管理 9.员工培训与开发管理 10.劳动关系管理 11.员工职业生涯规划管理 权力: 1.参与制定企业人力资源战略规划 2.对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚 3.对企业员工调动、任免给予建议 4.对各部门员工绩效实施考核及奖惩 5.各级管理人员任免建议 6.部门内部员工聘任、解聘的建议 7.部门工作协调 8.员工解聘 9.劳动争议调解 二、人事部经理 岗位职责: 行政方面
1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务; 2.负责公司年度综合性资料,组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等; 3.负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理; 4.负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,根据需要撰写会议纪要,并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施; 5.监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查; 6.负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动,开展年度总评比和表彰; 7.负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作及公司档案管理工作; 8.负责公司行政办公用品的管理; 9.负责公司员工活动的策划和组织; 10.负责公司后勤方面的工作管理; 11.加强部门之间的协调,为促进相互之间的团结做好工作; 人事方面 1.组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划 2.制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策 3.计划和审核人力资源管理的成本 4.协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作 5.及时处理公司管理过程中的重大人事问题,定期组织考评,向领导推荐优秀人才 6.协调处理好劳动关系 7.制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施; 8.对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用; 9.负责拟定部门薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制; 10.制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督和控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系; 11.负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续; 12.配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜; 13.定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成;
人力资源部岗位职责分工
人力资源部岗位职责分工 人力资源部部长:杨敏 1.协助总经理设置公司的组织架构,制定部门工作职责; 2、负责公司各项规章制度的拟稿、修订与完善,并履行管理监督职责; 3、负责公司人力资源状况分析及需求规划,做好招募面试,为公司输送合适人员; 4、负责员工素质测评与岗位测评,为公司用人、育人及储备人当好参谋; 5、负责公司全员培训的计划与落实; 6、负责了解员工诉求,为员工与公司沟通搭建平台,客观分析员工需求与公司满足需求的差距,为公司调整和确定满足需求程度、激励员工提供参考意见,同时把公司意见、理念传达给员工; 7、根据公司总体目标,负责全员绩效考评与管理,为员工的选拨、调动、晋升、轮岗、培训提供依据; 8、负责了解掌握市场薪酬动态,建立完善并实施公平、激励并有效的薪资方案; 9、负责对部门员工进行工作考核与指导,并做好人事各项工作的组织落实与安排; 10、完成领导交付的其他各项工作。
人力资源部副部长:张琴 1、协助部门部长做好人力资源薪酬体系的建立、维护和完善,并参与薪酬与福利调查,追求薪资的内外部公平; 2、负责公司绩效管理体系的不断修订和完善,确保工作绩效的提升; 3、负责公司月度后勤部门员工工资考勤表制作及相关费用统计、扣款工作的审核工作,确保及时准确上报财务; 4、熟练掌握人事、劳动的相关政策和法规,并及时与部门沟通交流; 5、负责协助部门经理对规章制度执行情况进行检查监督; 6、负责员工录用、转正、离职手续的办理及面谈,确保及时了解人员动态,为公司人事规划提供依据;人员的调配及合理安排门店员工调动事宜,确保门店运行正常。 7、负责为公司各部门提供各项人事咨询,提高各部门对人事反馈的满意度; 8、负责协助部门经理参与招聘和人员选拔; 9、负责配合部门同事完成各项工作,并完成上级交办的其他各项工作任务。 人事专员:宋力 1、负责协助部门经理做好公司全员培训计划,并组织落实各项培训工作; 2、随时了解行业人才市场最新信息,进行汇总分析,提交部门经理。 3、全面了解人事、劳动相关政策、法规;
质量部岗位职责说明书
部门职责说明书模板
职位说明书模板 一、业务管理 组织进行原材料的品质检验,并严格把关; 组织进行对原材料供应商的材料品质水平评估,以及稽查和推进改善; 组织设定各关键控制工序,对产品的品质进行检验和把关; 组织对生产过程异常进行反馈,并进行跟踪,推进相关单位分析改进; 组织相关单位,对生产异常进行品质分析,跟进改进效果; 参与制定公司质量方针目标; 协调公司相关部门,组织各项质量体系的正常实施; 组织安排定期汇报生产过程的产品品质,以及客户反馈信息; 组织安排公司检测仪器设备的定期计量维护工作 制定部门的工作计划、目标以及跟进落实工作计划的执行和完成情况。 二、部门管理 组织制定本部门年度计划与预算; 根据部门工作计划下达任务,对执行情况进行督导,定期总结工作执行情况; 参与制定/修订本部门职责,组织制定、修订本部门职位说明书; 根据公司要求,提出本部门员工的招聘、任免、晋升、调配、人员培训需求等意见; 按照公司要求,组织本部门内部绩效考核工作; 对直接下属员工工作进行绩效考核,并进行绩效反馈与谈话; 组织本部门内部培训工作。 负责部门的团队建设 三、员工培养 培养本部门经理接班人; 协助公司人力资源部制定后备人才培养计划; 对下属员工的工作进行工作指导。
四、其它工作 完成上级交办的其他工作任务。 熟悉质量控制体系相关知识; 熟悉品质管理的各种手法、工具; 熟悉安全/环境管理体系相关知识; 熟悉成本控制相关知识; 熟悉生产管理相关知识; 熟悉组织管理相关知识; 熟悉绩效管理相关知识; 能够熟练使用办公软件; 具有良好的书面表达能力; 能够有效的培养和激励下属; 能够有效化解下属之间的矛盾。 极强的安全、质量、进度控制、成本控制意识; 极强的责任心; 较强的全局意识; 较强的计划组织能力; 较强的沟通、协调能力; 较强的学习能力。
质量部岗位职责划分
质量部岗位职责划分 一、目的 为了规范质量部的工作,同时明确质量相关人员的职责权限,特制订本岗位职责。 二、适用范围 适用质量部所有工作人员。 三、岗位职责分类 1、质量部主管岗位职责 ①全面负责质量部日常工作。 ②根据公司战略规划制定品质管理实施计划,负责ISO/TS16949质量管理体系的推进及ISO/TS16949在本厂的维护、保持和有效运行。 ③结合公司质量管理实际和产品质量标准,制定原材料、外协件、工序产品、成品检验 规范,明确检验方式、检验程序及不良品处理等事项。 ④把握品质控制重点,制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。 ⑤按照公司规定要求,妥善处理顾客投诉,力求公正、客观。 ⑥牵头组织有关部门对质量事故的调查分析,提出处置建议,防范类似事故的再度发生, 同时建立质量事故台帐。 ⑦负责生产过程工作质量的检查,及时处理产品实现各过程的品质问题,确保公司的品 质能够满足客户的需求。 ⑧负责本部门员工思想动态和团队建设。 ⑨做好本部门与其它部门的配合工作。 ⑩组织制定质量管理制度和岗位责任制。 2、质检经理岗位职责 ①负责制定本部门工作计划,随时检查执行情况,并做好总结工作,按生产计划安排好 检验工作,确保及时、准确地报出检验结果。 ②负责在制品生产全过程的质量管理和控制检验。 ③领导所属人员认真检验、把好质量关,根据质量技术标准,结合产品图纸或有关技术文件对产品或半成品作出合格与否的裁决;
④敢于坚持原则,在重大质量问题上态度明确,在出现难以裁决的困难问题上,向公司主管汇报。 ⑤每天早晨召开检验班组会议,及时掌握公司范围内的质量动态。 ⑥不定期考评检验员的工作能力及工作成绩。 ⑦支持、建立和完善与检验工作有关的质量保证体系。 ⑧深入班组,传达质量专业知识,教育和培养职工,提高全员质量意识。 ⑨指导和管理所属成员的检验工作。 ⑩妥善处理不良品及报废品。 3、质检员岗位职责: ①负责公司所有工序产品的在线检验及成品的出厂检验。 ②检验员应熟悉并理解产品图纸、工艺文件,了解受检产品的结构,性能及使用要求。 ③按照技术标准对受检产品进行质量检验工作。 ④严格批量产品的检验工作,检验员有权根据受检产品的质量要求就生产条件、使用材料、检验设备等问题向有关部门提出建设性意见。 ⑤对关键、特殊工序品质的控制、检验与监督。 ⑥检验员有权拒检某些严重违反技术要求,不负责任、粗制滥造的产品,以免不良产品的大批量出现。 ⑦向有关部门领导及生产工人提供质量方面的反馈数据,根据产品或零部件存在的问题,分析原因,提出预防和改进的意见供主管领导和有关部门领导参考。 ⑧按照工艺流程卡,技术标准条件(图纸要求)做好每个项目的检查记录,防止错检、漏检,及时发现产品中出现的不良品并打上标记,要求并监督车间采取有效措施认真管理,防止不良产品、不合格产品混入合格产品而埋下质量隐患。 ⑨签发产品或部件合格与否的质量证明。 4、实验员岗位职责: ①负责公司所有原材料的进厂检验。 ②负责公司外协件进厂材质方面的检验。 ③负责公司范围内检验仪器、量规、卡尺的日常管理与校正。 ④对原材料、外协件检验方法和标准提出改善意见或建议。 ⑤日常检验中的检验报告及时分发到各相应部门。
人事部岗位职责和工作范围
人事部岗位职责和工作范围 一、人事部负责制定、完善各项人事劳动管理制度,并负责全面具体贯彻实施 1、根据公司发展战略的需要,人事部应不断进行人力开发以及为公司各部门增加、补充合格的职工,并要适当调剂公司和商场内部人员余缺,保证职工有较高素质。 2、做好职工的考核工作为各级领导用人提供依据;负责公司的考勤,并执行人事劳动管理纪律,实施奖惩条例,同时处理职工投诉; 3、处理职工离职手续和安排; 4、根据有关规定,办理职工各类保险、有效证件和入户迁移工作。 二、全面负责公司的各级各类培训管理工作 1、根据公司实际需要,制定培训计划; 2、做好培训组织工作,确定培训讲师、教材,安排好培训内容、时间、要求、考核; 3、负责新职工岗位培训; 4、负责组织提高职工素质的各类专业培训班。 三、人事部经理岗位职责 1、全面负责处理人事部日常管理工作; 2、负责组织制定各项人事管理制度,并负责监督工作; 3、负责组织制定实施职工招聘、培训、计划、编制劳动工资福利实施方案; 页脚内容1
4、负责组织建立完整的职工人事档安,为职工办理有效证件; 5、负责执行劳动纪律,实施奖惩措施。 四、人事部主管岗位职责 1、协助经理制定各项人事规章制度,并具体负责实施,在执行过程应及时向店长汇报; 2、调查公司各部门人员使用情况,及时提出人员调配建议; 3、协助经理做好职工招聘、培训、考核、奖惩工作,为离职职工办好手续并根据规定妥善安排; 4、检查职工的出勤情况,制定月工资表; 5、建立公司职工档案、落实劳动合同的实施; 6、组织职工的培训、学习计划实施,负责安排培训讲师、教材等项目。 五、人事部文员岗位职责 1、整理保管人事档案资料以及各类人事文件; 2、具体办理招聘、培训、考核、奖惩事宜,并做好有关登记和记录; 3、负责考勤机的清机,并将考勤数据输入电脑,然后整理出每日的考勤日报表; 4、办理招聘、调节器动的具体工作以及公司职工的各类常务事件; 5、协助本部门经理、主管进行每月职工的工资结算和抄写工资条; 6、随时听从本部门经理、主管的任何工作安排,协助处理各类事务工作。 六、人事部管理工作纲要 页脚内容2
人事部门工作职责及工作内容
人事部门工作职责及工作内容 1、负责建立、健全公司人事管理体系,确保人事工作按照公司发展目标日趋科学化,规范化。 2、负责制定部门的各项规章制度和工作流程,经批准后组织实施。 3、制定和实施人事部工作目标和工作计划,根据公司经营目标及人员需求计划审核公司岗位及人员编制。 4、根据公司的人员需求计划,建立多种招聘渠道,定期收集用工及市场招聘信息,组织开展招聘工作,依据岗位要求进行人员面试、聘用、选拔及配置。 5、负责公司各级管理人员和项目单位人员的劳动合同签署、对人员档案、从业资格证进行分类登记管理。 6、负责公司各级管理人员和项目人员的薪酬、考核、奖惩方案的制定、实施和修订。 7、负责公司各级管理人员和项目人员的社保与福利管理。 6、负责公司各级管理人员和项目人员的异动、账离职管理,依据战略发展要求,组建管理干部阶梯晋升体系及竞聘上岗机制。 7、负责公司级管理人员和项目人员的培训管理,制定培训计划,并对培训工作进行监督和考核,建立、完善员工职业
生涯发展平台。 8、负责公司各级管理人员和项目人员的绩效管理,制定绩效考核方案,并安排落实。 9、负责与员工进行积极沟通,促进公司与员工关系和谐发展,协助处理公司发生的员工劳动纠纷。 10、研究和分析国家、地区人事类相关政策、法规,保障公司政策合法性;与相关政府机构(当地的社会保障局、社保中心、职介服务中心等机构)建立良好的关系。 11、负责下属各独立单位人事相关工作的统计、协调、指导、考核。 12、负责人事配置与战略信息搜集,为相关决策提供支持。 13、领导交办的其他工作。 人事部门工作包括: 1、考勤(各级打卡记录,配合财务核算员工的工资) 2、招聘(面试邀请、面试考试、招聘人员) 3、培训(员工培训、在职培训、岗前培训) 4、绩效(员工绩效考核) ①组织。即制定、修改关于权限和项目责任的组织结 构,建立双轨的、相互的、纵向及横向的信息交流系统。 ②计划。即预测对于工作人员的需求,做出人员投入计划,并对所需要的管理政策和计划做出预先设想。 ③人员的配备和使用。即按照工作需要,对工作人员进行录
品质主管岗位职责说明书.
深圳市和信拓展五金塑胶有限公司 深圳市友创五金塑胶有限公司 品质部主管岗位职责说明书编号 QP-WI- 002 页次1/1 1.职位信息:品质部主管 1.1部门:品质部 1.2职位:主管 1.3汇报上级:总经办 1.4管理人数:22 2.主管岗位职责:
1.协助上司对公司品质政策的开展与推进,质量体系的维持与改进。 2. 质量目标的达成情况跟进与分析,并 组织相关人员提出合理的改善对策. 3. 制订原材料,半成品,成品检验标准. 4.根据原材料,半成品,成品检验标准组织人员进行检验,并对检查结果的正确性进行审核和负责.确保合格品的转下道工序,不合格产品不得转序. 5. 负责对检测仪器的校准工作,严格执行 有关仪器之保养维护制度,确保计量仪器的 准确性. 6.负责产品质量问题分析及改善对策提出,限度样办跟催与保管。 7.质量改善之追踪确认的安排与审核。 8. 生产部门重工与重修的产品安排人员追踪验证。 9.处理客户投诉问题和产品的售后服务工作.以及客户退货与客诉之追踪查核。以及协助辅导与评估审核供应商. 3.管理权限: 3.1 负责品质部的日常管理工作. 3.2 处理客诉之追踪查核以及协助辅导与评估审核供应商. 4.在职工作要求 4.1 每日完成统计各车间与外协厂的质量统计报告与不良品报告。 4.2 每日各生产车间的首件确认,工程师与管理人员要给予确认。 4.3 每日要定期同生产线的全检人员进行标准培训与训练。 4.4 每周要统计各工序,外协厂,客户投诉,客户退货的质量报告给管理层审阅。 4.5 每月对设定的质量目标要检讨分析,并汇报到管理层。 4.6 每年要设定质量目标的水准,确保持
人事部岗位职责
岗位名称人事部经理岗位编号YH-RS-001 所属部门人事部直接上司分管副总经理工资级别直接下属 岗位目的负责公司人事部日常管理工作,组织本部门员工做好公司人事招聘、教育培训、工资和保险、绩效考核、劳动关系等各方面人事管理工作。 工作内容: ★计划类: 1、组织、制定本部门的管理制度和规范以及本部门工作流程,报上级批准后,组织实施。 2、定期向分管副总汇报部门工作的开展情况,及时总结经验并与部门人员进行内部交流。 3、负责编制年、季、月度员工分配计划和工资计划。抓好劳动力调配的基础管理工作,严格实 行岗位制度,抓好员工合理安排。 4、组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表,及时择写劳动力 利用、劳动报酬统计分析报告。 5、根据公司发展战略制定公司人力资源需求计划和编制定员定岗方案,提出机构调整和岗位增 减的议案,组织拟定、实施公司人力资源配置方案。 ★管理类: 1、组织好公司各部门行政机构的设置、调整工作以及各部门职责范围划分、调整和落实等管理方面工作。 2、负责抓好公司员工纪律管理工作。严格考勤制度,定期检查工作纪律。 3、负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、保险金缴纳、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作; 4、做好工资管理、奖金分配以及员工基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会基本保险的审核工作。 5、组织培训教育管理工作。配合各部门做好专业技术培训教育组织工作。 6、做好相关保密工作。 7、组织做好员工劳动合同、岗位职能、任职要求和专业技术职务评聘的管理工作。 8、审核公司年度员工教育培训工作计划,确保岗位员工符合岗位任职要求。 ★协调类: 1、配合行政部发放节假日福利。 2、会同公司相关部门做好员工的思想工作,提高员工的职业道德素质,增强员工使命感。 3、协助公司做好中层干部的考察、考核、选拔、任免等管理工作; ★执行类: 1、负责处理下属处理不了的事务,并快速推进任务,促使保质保量完成任务。 2、负责绩效考核、各种培训活动方案、人事任免命令的实施。 ★其他类: 1、组织做好本部门资料收集、整理、归档工作。 2、完成领导交办的其他工作和临时性工作。 工作职责: 1.对人员招聘质量、渠道开发负责。 2.对员工考勤、考核公正性负责。 3.对培训计划落实、员工培训质量负责。 4.对部门架构、岗位合理划分、人员合理利用负责。
行政人事部工作职责
行政人事部工作职责为加强公司行政人事管理,建立和完善行政人事部的工 作程序、岗位职责,使部门工作更加灵活高效,公司各部门之间配合更加紧密;同时规范明确部门日常工作,特制定本制度。 一、行政管理 1.协助领导制定工作计划,起草文件、报告、总结规划、决定、及以公司名义发出的行政公文。 2.协助领导做好公司各部门的考核、监督及协调工作,督促检查各部门工作计划的落实情况与规章制度的执行情况。 3.负责协调公司外交联络与会议筹备工作。 4.协助领导做好日常工作,组织、安排公司会议,做好记录,检查决议落实情况,及时汇总向公司领导汇报。 5.负责公司的机要管理与保密工作;档案管理工作(各类档案资料的内部收集、整理和归档)。 6.负责各种公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、登记、呈报,传阅、催办,并做好整理归档工作。 7.负责来客来访的接待工作(包括信访接待与处理)。 8.负责公司工商年检、变更及各类合同的收集与管理,以及法律事务工作。 9.协助领导组织处理公司内部各种突发性事件。 10.做好员工交通、车辆管理工作。 11.做好办公用品管理工作。 12. 做好公司印章管理工作。 13. 负责公司安全生产与安全保卫工作 二、人力资源管理 1. 负责公司组织机构及岗位设置、变动的管理 2. 负责员工招聘工作人员需求预算、岗位描述、招聘要求、招聘和面试的日常工作、招聘进度、成本/渠道/效率的分析、试工转正、晋升、转岗管理等
3. 负责劳动关系管理合同工录用/退工、人才引进/居住证手续、员工合同的签订/续签(含各类补充协议)、合同编写/修订、员工慰问、新员工报到手续、离职人员违约处理 4. 负责薪资福利管理,薪酬福利情况调查及计划建议、工资奖金日常操作/管理、五金/保险/津贴日常操作和管理、人事统计报表、年度增资(加薪)、实习/见习人员的费用发放及统计、劳动人事调动。 5. 负责员工考勤管理,考勤记录审核统计、工时统计、人事信息收集/管理、档案管理、离职人员手续、离职情况分析和建议、考勤管理。 6. 负责员工考核与发展各部门人事方面工作的指导/协调/审核/监督、人力资源文件系统的建立/维护/管理/协调、人事资料内部信息管理与协调、员工工作目标制定及绩效评估管理、季度/年度奖金报批手续、员工奖惩、人员计划的控制。 7. 负责员工培训管理,制定公司培训战略规划和实施纲要/根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划,分析培训需求,并统筹安排,形成中短期培训计划/制定公司年度培训的财务预算,并管理调控培训经费/培训资源的开发与管理/做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理/组织实施员工入职培训、岗位培训、特种作业培训、特殊需求培训/培训的效果评估。 三、负责编制本部门工作内的各项管理制度
质量部岗位职责说明书
。 部门职责说明书模板 基本信息( Job Identification) 部门名称质量部部门代码(暂不填写)编制时间2012 年 3 月版本号(暂不填写) 部门定位( Summary) 负责公司产品质量策划、控制改进以及供应商管理、客户服务、计量管理、体系管理工作。 部门职责( Duty & Responsibility) 职能具体描述 质量策划 质量控制a)组织制定公司质量方针和质量目标,负责质量目标的推进活动; b)负责全员质量意识的培训和宣贯; c)引进先进的质量管理模式和方法; d)组织制定 / 修订产品(铸锭、硅片)质量标准,经批准后督导实施; e)策划、引进并推动公司各类质量管理活动。 a)负责制定、审核各类检验工艺和方法,并不断优化改善; b)负责原材料和制程检验控制工作; c) 组织对公司出厂产品进行监督、检验,对纠正和预防措施进行跟踪监控; d)负责制定公司不合格产品处理程序,并监督实施; e)执行公司内部质量稽查考核。 质量改进 供应a)组织公司各部门进行质量统计,并进行汇总分析,制定相应改进措施与跟踪落实; b)对质量事故组织调查,分析原因,落实内部责任,提出处理意见,并进行跟踪落实; c)组织建立质量成本统计与核算体系; d)通过形式多样的质量管理活动,开展质量纠正措施和预防措施。 a)负责对供应商质量体系的稽核和辅导;
。 商品质管理 客户服务支持 计量管理 体系管理b)负责与供应商交流产品质量管控方法; c)协助采购部门建立合格供应商; d)协助采购部门对供应商进行评价工作。 a)负责对客户进行产品质量的回访; b)负责受理并处理客户投诉工作; c)与客户进行沟通交流,提升公司内部质量管理控制水平。 a)负责基地计量器具的统筹管理工作; b)负责建立计量体系; c)负责基地各类仪器、工具的校验工作 a)负责组织基地质量、环境管理体系的建立与推进工作; b)负责制定基地质量、环境管理体系方针、目标、指标及管理方案; c)负责制定和完善基地管理手册和管理体系程序文件; d)负责制订年度审核方案及年度审核计划; e)负责组织基地内部审核工作; f)组织召开基地管理评审会议; g)负责组织接受外部审核; h)负责内、外部审核问题的跟踪与整改工作。 其它办理领导交办的其它工作。
公司人事部岗位职责
5.2.人事部 人事部在公司领导下,在上级人事部门指导下,主管承办公司人事劳资和有关业务的综合性工作部门,其主要业务职责范围是: 5.2.1.人事劳资工作方面 A. 计划、统计管理 (1)负责公司一年一度人事劳资计划的编制和按要求向上级呈报工作。 (2)负责人事、劳资的季度、年度统计报表。 (3)建立健全人事卡片、员工花名册、人员增减名册等基础工作,保证随时向总经理提供完整、准确的人事劳资信息,以供总经理在用人与分配方面决策。 (4)绘制公司方面的方案图表,以满足公司队伍建设及各项工作的需要。 B. 调配管理 (1)准确领会总经理意图,学习掌握上海市人事劳动调配制度改革政策,促进调配工作规范化;有计划、有重点、多渠道地调入(吸收)德才兼备、年富力强、具有专业知识和管理能力的人才,更好地服务于本公司的发展需要。 (2)承办借调员工的协商、联系、见工、考察和签约,会同财务部支付借调管理费。
(3)承办聘用员工见工、考核、签约手续。 (4)承办吸收大学毕业生的指标申请、人员选拔、接收、签约、见习等手续。 (5)承办招聘员工事宜。 C. 考核、转正、任免、奖惩管理 (1)组织实施对公司员工半年一次考核,并将其素质现实表现及人员功能全面情况报总经理, 为人才公平正确地任用、升降、奖惩、培训提供依据。考核内容:员工的政治态度、思品德、遵纪守法、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德的情况。员工适应本职工作及本公司运作等组织领导能力和专业技术知识水平。员工的出勤情况和工作态度。员工的工作数量、质量和效率。 (2)会同有关部门负责人,实施借调、聘用员工试用期满时的考核,为确定其是否按期转正和新金标准检讨提供依据。 (3)会同部门负责人,实施见习期满大学生的考核,确定其是否如期转正,为其专业技术职称评定,定级提供依据。 (4)根据公司董事会、总经理办公会的决定,承办职权范围内行政人员职务任免事宜和行政奖惩事宜。 D. 劳动考勤、请销假管理 (1)拟订公司劳动纪律,全面了解掌握员工出勤情况,作为公司
制药股份有限公司质量控制部部门职责说明书
XX康恩贝制药股份XX 质量控制部部门职责说明书 1.部门设立目标 描述本部门设立的目的,本部门在企业组织系统中的职权X围和应承担的工作责任。 为确保公司产品质量,在公司相关部门内,实施质量控制管理,履行职务。 承担的工作责任:负责领导GMP的实施和管理工作;负责生产质量的稳定,对产品质量提出整改意见,并监督实施。 2. 主要工作内容 指为完成部门目标责任所必须履行的工作任务。按照由主到次顺序书写。 1)质量计划的制定、监督及控制; 2)生产现场的质量监督、控制及考核; 3)质量管理方法的研究、设计与改进建议的提出; 4)新产品、新工艺设计开发实施协助; 5)分承包方的认定协助; 6)客户质量信息处理的协助; 7)工厂质量体系的建立、保持、监督、控制及改进建议的提出;8)工厂质量宣传。 9)质量检查相关人员培训计划的提出、教材的拟定及实施协办
3. 主要工作权限 描述本部为完成职责,公司所赋予的业务和人事处置权。业务处置权是对所辖业务领域的处置权力;人事处置权是对部门内部员工管理的处置权力。 业务处置权:1.对产品质量有否决权; 2.对各部门GMP的实施情况有监督权。 人事处置权:1.对部门内部员工有待岗建议权; 2.对部门员工的奖惩有建议权; 3.对部门员工3天以内的请假有批准权; 4.对部门员工的招聘有建议权。 4.月度上报文件 描述本部门每月所需要完成的工作报表、报告以及完成的期限。 1)月度工作总结;每月底前完成; 2)产品质量分析例会报告;下月初完成。
5. 部门工作关系 描述本部门在公司内部的有直接工作关系的“上工序”部门和“下工序”部门(指部门之间的工作流程)。“下工序”部门即本部门的直接服务对象。 描述本部门所需联系的公司外部业务机构。 本部门的“上工序”:技术研究部、质量检测部、总经办、财务部、和制造部 本部门的“下工序”:各制剂厂、仓库和市场营销部 外部业务机构:市、地、省、国家的药检部门 市、地、省、国家的药监部门和科委 客户 6.部门组织编制 描述规X职务名称和人员定额编制。附组织结构图。
人事部部长岗位职责
人事部部长岗位职责 一、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,加强对各项工作的督促和检查,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,加强对外联络,拓展公关业务,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订,负责公司车辆的管理。 二、人力资源管理与开发 1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 2、招聘使用: 提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部 “人、事相宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。 3、工作报酬: 制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 4、培训开发:
现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。 提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。 5、人员考核: 主要负责工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统和满意度评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。 三、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理制度,运用权利和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。 四、负责总务管理 没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
公司人事部岗位职责及工作标准
公司人事部岗位职责及工作标准 序号内 容 岗位职责工作标准 1 人 事 规 划 1、负责人事系统全面工作,贯彻执行上级有关人事 管理的政策、法规。 2、根据公司经营发展的需要,制定并组织实施人才 开发计划并针对现有人力资源状况制定相应管理制 度、措施和办法。 3、负责组织和安排上级和公司领导布置的临时性工 作。 4、负责协调与相关部门的工作配合。 1、定期召开系统工作会,布置和落实工作内容, 每年至少进行一次现有人力资源状况的分析并制 定相应对策。 2、掌握人才市场动态,制定相应的措施和办法, 广揽人才,逐年降低人才流失率。 3、掌握本系统人员工作状况,提高工作效率,避 免工作失误。
2 考 核 、 配 置 1、负责管理人员考核聘用及奖惩工作。 2、负责干部的任免和考察及机构设置的审批工作。 3、根据公司专业人才需求,负责员工的接收、考核、 使用、管理工作。 4、做好本系统各类文件的收集和归档。 1、对管理人员的考核有相应的管理办法,做到考 核真实、准确、奖惩及时。 2、任用做到唯才是用,任人唯贤,做好深入细致 的考察工作。 3、根据企业需求,接收优秀的人员,充实到企业 的所需岗位,定期对员工进行工作状况的分析, 及时掌握其思想动态,每季度对员工进行考核。 4、文件收集齐全完整,归档及时。 3 调 动 、 统 计 1、负责办理员工调出、调入手续及公司内部调动。 2、负责人事系统各类统计报表的编制上报工作,做 好员工信息的收集和应用,负责人才库管理。 1、员工调动严格按照有关政策办理,内部调动过 程中各项资料齐全、完整并做好登记。 2、掌握待岗人员状况及时做好调剂。 3、随时调整人才库,各类报表及时、准确。
质量部部长职位说明书
第一部分基本信息 职位名称质量部部长直接上级管理者代表 所属大部门北京AA系统工程股份有限公司所属小部门质量部 职位类型管理类职位等级 拟定人评审代表 审批生效时间 1.职位目的(简要地介绍该职位的主要目的,突出该职位对组织独一无二的贡献) 依据公司ISO9001质量管理体系标准,主持质量部各项工作,全面贯彻执行公司的质量方针和相关的质量政策,推进开发环节深入理解在产品的设计中构建产品的质量、成本和服务优势;为完善公司的质量检验和质量保证体系,建立质量过程记录,通过收集分析各项质量数据,不断提高产品质量和客户满意度配合管理者代表推动公司产出流程的建立和优化设计组织协调公司产品质量问题的处理工作。 2.本部门职责(要求落实到具体的活动) ?推动公司贯彻执行ISO9001质量管理体系标准; ?推动公司完善公司质量检验和质量保证体系; ?组织编制修改公司质量管理体系文件 ?组织公司质量管理体系审核和预防纠正措施工作的开展; ?组织协调产品质量和服务问题的快速处理及跟踪; ?受理用户投诉; ?公司质量目标达成度统计; ?执行材料、产品和系统检验; ?受理工程物资的维修及服务;
?管理公司自产品废品库; ?组织公司不合格品处理; ?督察公司合格分供方管理 ?公司仪器仪表管理和周期检定 3.工作关系(请列出该职位的上级职位、同僚职位和下级职位,含行政汇报关系和业务汇报关系) 系统开发部 ……产品检验员 进货检验员 系统检验员 仪器仪表管理员 4.工作权限 ?质量目标统计签阅,质量计划审核,预防和纠正措施审核,质量管理体系文件审核,不合格品审批, 第二部分工作职责 请描述职位4~8项应付责任,包括主要活动和要达到的成果,每一应付责任请依其重要性排列,从(1)开始,而(1)代表最重要。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等,应尽可能客观、量化数据易采集
人力资源部工作职责
1、人力资源部部门工作职责: (1)根据公司发展战略及年度经营目标,制定人力资源规划与开发计划。 (2)负责制订人力资源管理制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲和人力资源部工作程序,经批准后组织实施。 (3)拟定公司组织结构及其职能,负责岗位设计于分析,定岗、定员、定职责。 (4)协同用人部门,组织对员工进行入职培训、操作技能培训和安全教育培训。 (5)建立公司绩效考核体系,并组织实施。根据本行业劳动力市场工资水平,建立公司合理的薪酬体系。 (6)依据公司的人力资源需求计划,组织各种形式的招聘工作,进行人员的招聘、选拔、聘用、考核及配置。对不合格的员工进行淘汰。 (7)负责劳动合同的签定与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司解决劳动争议和纠纷。 (8)负责办理员工的各项社会保险及公司有关证照、资质的注册、登记、变更、年检、年审等工作。 (9)负责员工日常考勤、转正、异动、晋升、奖惩等具体人事事务;督查公司劳动纪律的执行。 (10)统筹规范公司的行政、后勤工作。 2、人力资源部经理岗位职责: (1)主持人力资源部门日常工作,统筹公司的人事、行政、后勤管理。 (2)组织建立并完善人力资源管理系统和相应的管理制度。 (3)组织做好员工的日常考勤、考核、异动、晋升、奖惩与辞退等日常事务性工作。 (4)根据企业发展计划及需求,组织做好员工的招聘与录用工作,建立分层次的培训体系。 (5)根据企业经济效益和外部环境,组织设计公司的薪酬、福利管理办法和实施方案。 (6)根据公司对绩效管理的要求,组织实施绩效管理,并对各部
门绩效管理过程进行评估、监督控制。 (7)受理员工投诉和公司的劳动争议事宜并负责协调解决。 相关权利: (1)对公司人力资源管理制度的建议权、修订权; (2)对公司员工的招聘录用转正的建议、审核权; (3)对公司员工的人事任免及人员调配的建议、审核权; (4)对员工薪酬、福利发放的建议、审核权; (5)对公司绩效考核工作的指导、监督权,以及对考核结果的审核权; (6)对预算权限内的财务审核权(例如招聘费用、培训预算的审核); (7)对员工出勤的监督权; (8)对人力资源有关档案管理的监督权、查阅权; (9)有代表公司与外界相关部门和机构联络权; (10)对下属员工和各项业务工作的指挥权; (11)对下属员工工作的监督、检查权; (12)对下级人员选拔、考核、任免、配置的建议权。 3、人力资源部行政文员岗位职责: (1)负责办公设备正常运行、保养维护、办公用品的保管、发放、登记等;负责后勤维修事宜。 (2)负责打字复印、电话转接、公司各类文件、报表的编制、打印、校对整理;负责订阅报刊、杂志,文件收发登记。 (3)负责会务管理:会议通知、会议记录、会场服务、会议纪律、会议纪要的撰写,会议纪要的发放执行。 (4)负责食堂管理:人员管理、日常工作安排(特殊情况协助)、账目登记、费用核算;用餐安排等。 (4)负责宿舍管理:人员入住安排、钥匙保管、宿舍内物品的登记、宿舍的水电管理、清洁卫生工作等。 (5)负责公司的对外联络、公共关系的维护、日常接待、办理公司的证照、资质年检、年审事宜。 (6)会同财务部进行公司固定资产登记,负责厂服、工作牌管理。
质量部职位说明书
质量部职位说明书 职能岗位说明书目录职位名称:质量部经理2 职位名称:QA主管4 职位名称:QA办公室文员6 职位名称:QA现场检查员 7 职位名称:QC主管8 职位名称:QC统计员10 职位名称:原料分析组组长11 职位名称:原材料分析组化验员12 职位名称:成品分析组组长13 职位名称:成品分析组化验员14 职位名称:标化室化验员15 职位名称:仪器分析组组长16 职位名称:仪器分析组化验员17 职位名称:方法开发组组长18 职位名称:方法开发组研究员19 职位名称:中控分析组组长20 职位名称:中控分析组化验员21 职位名称:中控分析主管22 职位名称:中控室组长24 职位名称:中控化验员25 职位名称:质量部经理部门: 质量部科:职务等级:薪酬标准:职位编号:1.岗位目的 (存在价值):负责公司质量管理工作,产品全过程的质量检验.控制.监督工作。 2.工作关系图内部关系质量部经理外部关系总经理质量部下属员工制造部.中央研究所.供应部.计量科.销售部省市技 术监督局.有关研究单位.质量体系认证咨询机构.药监局3.岗位职责 v 质量管理:贯彻执行国家标准和部颁标准中关于原料药产品质量的法规,落实到公司的质量管理方面,完善质量管理体系, 保障顺利运行。v 质量控制:组织质量管理的调度与监控,管理实验室,确保品质管理工作顺利进行和对公司产品全过程中的原
燃材料.半成品和成品质量检验控制,负责成品检验合格放行的审核。v 质量分析:参与组织由公司召开的定期质量分析会,从品质控制管理方面解决产品质量问题。v 审核外报资料:审查本部门全部外报质量检验资料数据.文件和技术总结,确保外报资料的准确。v 试验设备管理:负责本部门的实验设备管理,组织实验设备仪器检修和维护保养,贯彻安全规程,确保检验标准实验条件符合标准要求。v 新产品的检验:参与公司组织的新产品试验试制和批量生产工作,从配料.过程分析与检验等实验室环节对新产品试制生产提出改进意见,组织新产品检验方法的开发研究工作。v 处理质量纠纷:组织处理质量纠纷,维护公司的产品信誉。v 机构建设:提供决策支持信息,参与制定相关战略规划;制定本机构计划及工作标准,完善内部管理制度;召集内部会议,部署及分解工作任务,跟踪落实和反馈;传达和执行上级指令,检查.总结.汇报 工作成果,并提出改进方案和工作建议; v 团队建设:组织学习,培训下属员工并与之沟通;监督.指导.支持下属员工开展工作,监督各项标准.制度的执行和落实;检查.考核下属员工的工作绩效;参与.协助下属员工的职业生涯发展; v 关系协调:协调内外部.上下级的关系;处理突发事件。 4.职位权限 v 对产品质量有否决权; v 职责范围内相关制度的制订权;