律师接待法律咨询的程序

咨询一般控制在40分钟内，分为三个阶段：开始会谈、会谈中间、结束会谈

一、开始会谈（1—3分钟）

1、寒暄：话题

（1）针对当事人（2）针对律师（3）中性话题

若来访者很严肃，已经准备好，可省略寒暄，进入正题

2、切入正题

注意：一个笑脸、一句好言、一杯热水、一声请坐，自己马上拿出“笔和本”等准备记录，给当事人一种被重视的感觉；最好两人，一人问一人记。

（1）我能为（帮）你做点什么？

（2）在咨询中，亲切地看着别人，对方可能说话。

切入正题后，有可能“说”或“哭”、“笑”。

二、会谈中间

在会谈中就两件事：询问、倾听

1、询问：开放式、封闭式

（1）开放式（什么、怎么）如：你为什么来这里呢？我能为你做些什么？你觉得怎么了？最近有什么烦恼吗？

（2）封闭式：是这样的吗

（3）问，而不是告诉，问，是律师与当事人探讨的重要方式，

咨询提问，可以

a:体现律师的专业性。

b:让当事人有说话的机会

c:控制谈话的方向和内容。

d:提供一个没有威胁而且能鼓励当事人舒泄的机会。

e:是一种信任的表达方式。

f:专注于当事人的感觉和想法。

（4）反应式问话（响应）：把当事人所说的话重复给当事人，但不是全部重复，而是选择性重复，代表了某种导向。选择更多的是一种结构式会谈技巧。

注： a: 不可以追问当事人，如果当事人不想说，尽量不要追问、逼问

b: 不可以对一些敏感话题作太婉转的提问。

2、倾听：90%的咨询是律师在听，倾听的积极姿态表现在行动上，积极地关注别人：

(1).有效（专心）的倾听

a:深谈而不是浅谈（浅谈只涉及表面问题，带有寒暄色彩，深谈是接纳当事人的感觉）

b:接纳当事人的感觉。不仅仅谈论事情本身，而且应加入感觉的沟通，交换感觉。接纳意味着同意。接纳是表示你接受一个人对他自己的感觉，同意是你与对方的结合，与对方想的一样，感觉一样。

c:有效的倾听是倾听者将对方的叙述与感觉用他自己的语言总结给他听。

d:有效倾听的优点：你接纳了对方的感觉，对方会乐意将问题告诉你，并与你分享更多的忧愁，当一个人能够发泄自己的感觉时，同时能认识到自己的问题，随后会提出解决的想法。

e:有效倾听的技能。

（2）无效的倾听（ a b c ）

a:不能真正体会对方的感觉

b:以己度人，好为人师

c:例句：你不应该觉得这样（命令、要求式）；你应该（警告式）；你了解吗，我不这样认为（说服、争执式）；你为什么不（指导、告诉式）；那你就错了（批判、责备式）我同意你的（称赞式）；你的原因在于（解说、诊断式）；你在说什么（调查、寻究式）；这个我们以后再说（转向、避免式）；看你和***差不多（开玩笑、嘲讽式）；

当事人收到以上信息时，会产生自卫反应，要不重新调整和整饰自己的感觉，妨碍了弄清真相和沟通。

注：不可以表现的心不在焉，目光要注视对方；不可以对当事人所说的话作太多的反应（如：还有这样子的啊）；尤其不要表现的过度惊讶（把问题正常化）。

3、正确处理咨询者与陪伴者的关系

（1）、原则：来咨询者优先。必须首先考虑来访者问题，决不可以将来访者搁在一边而与陪伴者谈。

（2）、如果与其父母或者比较强势的陪伴者会谈，不可以其陪伴者的思路牵着走。

三、结束阶段

1、如何承诺当事人，避免两种倾向：太过积极的承诺；太过消极的承诺。在承诺时要实事求是，“只要我们双方共同努力，积极合作，问题能解决好。”

2、对当事人不可以作道德批判。

3、必须对保密作承诺（当面锁档案数据）。

4、不可以做惩罚性的表示。

5、处理好与当事人的关系。

四、电话咨询

1、电话接待开始语：“你好！资州律师！请问我们有什么可以帮助您的？”

电话咨询的结束语：“今天就聊到这，感谢你对我的信任。如果以后还有什么问题的话，随时可以打电话，如果你愿意的话，请到资州律师事务所进行面谈咨询，面谈效果要比电话咨询好得多。”

2、接听电话时，声音温和，态度亲切，学会把自身投入当事人的世界思考问题。

3、接完电话后请及时填写记录表。

4、每次咨询限制在20分钟以内。

五、接待顾客的注意事项有哪些？

1、首先给当事人一种被重视的感觉。

（1）以亲切的微笑，亲和的声音接待顾客；

（2）彻底贯彻“先到顾客先招待”原则；

（3）适当的引导，全面的指导；

（4）使用正确礼貌的使用语；

（5）做到有响应，做记录，早确定，多提问；

（6）留意时间；

（7）遇事有机敏的反应，进行灵活的处理；

（8）做事不拖沓，不为难、歧视顾客；

（9）发扬团队合作精神共同接待当事人；

（10）具有挑战精神和挺身而出的魄力。

2、咨询律师应有之状态

（1）、把自己当成别人

对待咨询者要保持平和的心态和情绪，不把大喜和大悲带给来访者。“在痛苦忧伤的时候，把自己当成别人，痛苦就自然减轻了；当狂喜时，把自己当成别人，狂喜也会变得平和中正。”

（2）、把别人当成自己

产生共鸣和同理心。“真正同情别人的不幸，理解别人的需求，而且在别人需要时给予恰当说明。”

（3）、把别人当别人

充分尊重和关注来咨询者，制造积极和谐的人际心理环境。“充分尊重每个人的独立性，在任何情况下都不可侵犯他人的核心领地。”

（4）、把自己当自己

尊重自己的生活，不将咨询者带入自己的生活中（包括人和情绪）。

律师事务所接待当事人谈话笔录

律师事务所接待当事人谈话笔录时间：地点：接待人：记录人：来访人姓名：性别，民族，出生日期，籍贯，工作单位，职业，住址，联系电话。内容：问：我们是永光律师事务所的律师（出示执业证），你有什么事情需要我们提供法律服务，请将有关情况进行详细介绍好吗？答：问：你应保证你向我们反映的情况是完全真实的，否则，你将承担由此造成的不利后果。你听清楚了吗？答：问：根据你所反映的情况，我们律师可以为你提供法律服务。在接受委托之前，我们要向你告知如下法律服务风险和法律服务要求：1、法律服务系有偿服务，由本所统一收费、收案；2、律师只能依法维护你的合法权益，不能为你弄虚作假和提供伪证；3、律师只能依法提供法律服务，不负责向办案人员请客送礼和行贿；4、律师不承担办案风险，律师不能承诺办案结果；5、你本人应当积极举证，需要律师为你调查取证的，你应全力配合律师调查取证；6、如果你委托的事项违法、如果你利用律师提供的服务从事违法活动或者你隐瞒事实，律师有

权拒绝辩护或者代理。另外，根据你所反映的情况，你需要委托办理的法律业务还有可能存在如下法律服务风险： A、你方所陈述的事实必须真实，因虚假陈述造成不利诉讼后果由你方承担责任； B、委托方应向被委托人提供支持自己主张的证据和证据线索，若举证不能，要承担败诉风险； C、代理职能是法律服务，依法维护当事人或委托人的合法权益，不具有确定案件胜诉的职能； D、退费条件：委托人因被委托人过错而提出终止委托关系的，本所退还预收的全部代理费用；非因被委托人过错而终止委托关系的，本所已经收取的代理费不予退还。以上告知事项，你都听清楚了吗？答：问：根据法律规定，律师在办理法律业务中所支出的车旅费、文印费、鉴定费、邮寄费、电话费等费用都应由你承担。你听清楚了吗？其他告知事项：问：答：请核对以上笔录，如果无误，请签字确认。

律师办理离婚案件操作指引

中华全国律师协会律师办理婚姻家庭案件业务操作指引第一章总则第一条为了保障律师依法履行职责，规范律师代理离婚案件的执业行为，根据《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国律师法》的规定，制定本指引。第二条律师在中华人民共和国境内代理离婚案件，应遵循本指引。第三条律师代理离婚案件，应当坚持以事实为根据，以法律为准绳的原则，勤勉尽责，恪守律师职业道德和执业纪律，维护法律的正确实施。第四条律师代理离婚案件,依据当事人的委托，在委托的权限内依法履行代理职责，不得损害委托人的合法权益。第五条律师代理离婚案件，应当保守当事人的个人隐私及其它秘密。第六条律师不得同时接受离婚当事人双方的委托代理，不宜在为一方提供法律咨询后，再向另一方提供法律咨询。第七条律师代理婚姻案件，应注意当事人双方心理、情绪的变化对案件的影响，注意用适当的心理引导方式配合依法处理案件。第八条律师代理婚姻案件，应注意把握代理人与委托人的关系，与委托人保持适当距离，在办案期间，不得与委托人产生情感纠葛。第二章律师提供离婚法律咨询第一节客户来访前的准备第九条当事人来访之前，律师应告之来访路线、停车位置等来访信息。第十条在客户预约时，律师或助理应首先大概了解客户的案情，对于继承、变更抚养权或者涉及离婚协议的案件，律师应通知客户带好遗嘱、离婚协议或者相应的法律文件。第十一条若在律师事务所接待，接待咨询应在整洁、安静的会议室进行。会客室应放置干净清香的餐巾纸，以便当事人在情绪激动时使用。第十二条接待律师应穿着规范、大方、得体。第十三条律师接待面谈咨询，应提前安排前台接迎当事人。第十四条当事人进会议室后，律师可以稍候几分钟会谈，方便客户适应环境及了解律所。第十五条律师进入会议室后，应先自我介绍，并可以递上名片，以便以后客户与自己联系。第十六条若咨询收费，律师应在客户来访前告之收费依据和标准。第十七条律师在接待咨询开始前，应先就咨询收费问题再与客户确认。

心理咨询记录表格

心理咨询记录表格文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

下面需要填写的内容为您一般资料，望如实填写。您并且不必担心内容被泄漏，因为你的登记表内容是被严格保密的。编号：

1．上个会谈我们讨论了哪些重要的问题你从中学到了什么（1－3句话）？？ 2．上个会谈有什么事情使你烦恼你有什么事不愿讲吗？？？ 3．你的这一周怎么样与其他周相比，你这一周的心境如何（1－3句话）？？ 4．这周有无什么重要的事发生并需要讨论（1－3句话）？？ 5．你想要将什么问题列入日程（1－3句话）？

？ 6．你做了或没做什么家庭作业？？？（第次咨询您的编号是：）心理咨询协议 1.协议双方通过签署本协议以规范心理咨询的过程,保证心理咨询的有效进行。 2.协议双方议定，咨询费用的收取是以咨询时间计算的。 3.咨询时间从___年___月___日起算，咨询地点_________。每次咨询____分钟，每周咨询___次。 4._____年_____月_____日收到来访者咨询预付款______元，可以咨询____次。如果中途来访者提出退出咨询，那么已经发生的咨询每次按每小时_ 元收费，剩余费用可以退回。特殊情况下的费用,由协议双方协商。 5.来访者须在每次咨询或咨询后，预约下次咨询时间。来访者请准时在预约时间到达心理咨询室接受咨询或治疗。 6.来访者如果要改变或取消已经预约好的咨询时间,必须提前24小时通知，否则该次咨询时间将按标准收费。 7.来访者如果在未取消预约时间的情况下迟到，咨询师可以不相应延长咨询时间,该次咨询仍按标准收费。费用从预先约定的时间起算。咨询师如果要改变或取消已经预约好的咨询时间,必须提前24小时通知求询者。

接待笔录范本

接待笔录（）恪信接待字第号接待律师：河南恪信律师事务所律师被接待人：姓名：性别：民族：年龄：职业：联系电话：住址：身份号码：时间：年月日地点：恪信所办公室记录人：恪信律师事务所被接待人因一事，特向河南恪信律师事务所进行咨询，根据有关法律规定，经本所律师接待（出示证件），接待律师就有关事项制作本笔录。接待律师：我给您提供法律意见及解决方案，必须了解所有相关的事实情况。所以您的陈述和回答一定要真实、全面、详细，否则，我们不能给您提供有效的法律意见。被接待人：接待律师：被接待人：接待律师：被接待人：

接待律师：被接待人：接待律师：被接待人：接待律师：被接待人：接待律师：被接待人：接待律师：被接待人：接待律师：被接待人：接待律师：被接待人：接待律师：被接待人：

注：被接待人保证，其陈述和回答是完整和真实的，且无任何重大遗漏或误导性陈述。请核对上述笔录，如无异议请签字。被接待人签字：年月日

第一，要明确记载当事人要求提供法律帮助的内容．第二，要依据律师职业道德明确告知当事人我们将竭尽全力为你提供法律帮助，切实维护你们的合法权益，但我们律师从不对委托人“作绝对胜诉”的承诺。第三，明确告知当事人：请他如实陈述案件事实，不得隐瞒事实，如实提供证据或证据线索，切实协助我们调取证据，否则，可能导致败诉或给你造成不必要的损失。第四，必须明确请当事人依约交纳代理费用，否则我们将不能依约履行代理职责。第五，明确告知你的当事人有及时获取你委托事务进展情况的权利，并享有法定和约定的其他权利。第六，明确告知当事人在胜诉的情况下，可能因对方当事人缺乏履行能力，你的债权难以实现，从法律理论上讲，这个诉讼风险是存在的。第七，证据问题：你现在可在证据向我们提供，如有请出示你还有什么证据需要向我们提供，如果有请在起诉前或最迟在法院确定的举证期限届满（不低于30日）前提供，而且证据开庭时，一般应提供原件或已法院已与原件核实过的复印件、复制件。否则，将视为你举证不能，承担不利的法律后果。请你重视这个问题。有无其他证据线索，若有请及时提供，以便在法院确定的举证期限前，及时取得证据。若有证人做证，证人一般情况下，应到庭作证，否则你所提供的证人证言很难被法庭采信，希望你能重视这个问题第八，请你简明扼要的陈述一下案情，讲明时间、地点、人物和情节。一般不要作解释和分析，如须解释，你可以作简明解释。第九，本笔录将作为我们签订的“委托代理协议”的附件，与其具有同等的效力。

中华全国律师协会律师办理婚姻家庭案件业务操作指引

律师接待笔录

接待笔录接待人：被接待人：接待时间：2018年11月20日接待地点：河北律师事务所？请问你来律师所有什么事需要律师帮助。：因为我与丈夫离婚纠纷一事想请律师代理离婚之诉。？你讲一下你丈夫以及你们婚姻的基本状况。：****，男，汉族，1981年8月12日生，身份证号：****8，*******村人，现住该村，电话：***** 2006年9月，原被告经媒人介绍认识，认识时间不长仓促订立婚约。******在**民政局办理结婚登记手续。******，按照农村习俗举行结婚仪式，开始共同生活。原被告共同生育了二个子女，长女**2007年11月7日出生，二儿子**2013年5月26日出生。婚前原被告认识不深，没有建立感情基础。婚后，原告慢慢发现与被告脾气性格均不相投，原被告经常因为家庭琐事发生争执，感情一直不和，没有共同语言。被告不听取原告任何意见，个人专断独行，不顾及原告想法，不尊重原告。被告的父母经常挑拨两人间的关系，被告不仅不信任原告，没有给予原告基本的信任，甚至经常欺骗原告。两人结婚后，被告一直出门打工两人实际上相处时间很短，夫妻感情不深厚，且伴随着矛盾频发经常分居生活。？你们有什么财产及债务么。：**********。没有债务。？好的，关于共同财产，因为是农村的房屋，无法查封拍卖，认定及分割存在困难。你需要提供证据证实，否则无法支持。？对孩子的抚养你有什么要求。：我要求抚养两个孩子。？孩子的抚养权有几个原则，两周岁以下的哺乳期的孩子一般归女方，十周岁以上的征求孩子的意见，2至10周岁之间的根据孩子的生活环境和有利于孩子的成长条件确定，一般在离婚时跟随哪一方就判归哪一方。十周岁以上，听取孩子意见。两个孩子一般一人抚养一个。所以，没有办法保证判决你抚养孩子或者不支付抚养费。：奥，我知道了。？还有什么事要讲么。：没有了。？在这里我需要明确告知你几个事，你仔细听明白。第一，离婚第一次能不能离成要看有没有法定的离婚条件，比如对方有刑事犯罪，有第三者及其他不正当关系，分居满两年，以及其他导致夫妻感情破裂的事由，如果没有法定事由或有事由而我们没有相关证据证明，则法院会出于挽回婚姻及家庭的角度考虑，不判决离婚。第二，关于离婚之诉的时间，也会根据双方感情是否破裂，第一次能否离成，以及双方是否都在县居住而相应的送达时间不同而有所不同，如对方不在县或下落不明，需公告送达则时间会偏长一些，如对方配合则会时间短些，总之时间可能会从1、2个月到1年多而不等。

律师所工作流程(附登记表)

律师事务所业务操作规程(附律师工作登记表) 律师事务所业务操作规程一、总则（一）律师事务所是律师执业的工作机构，受司法行政部门和律师协会的监督、指导。律师承办的一切业务，由律师事务所统一接受委托、统一协调、统一收费。（二）律师的全部业务活动，必须忠实于事实，遵守宪法和法律，恪守职业道德和执业纪律，运用自己的专业知识和技能，尽职尽责地根据法律规定完成委托事项，最大限度地维护委托人的合法权益。（三）在各项业务活动中，律师必须诚实守信，客观地告知委托人所委托事项可能出现的法律风险，依法执业，廉洁自律，保守秘密，珍惜职业声誉，使自己的行为无损于律师的职业形象。二、接待、咨询、代书（一）接待 1.律师事务所主要由接待人员负责解答客户的法律咨询、代写各种诉讼文书和其他有关法律事务文书。 2.律师进行上述工作，要坚持以事实为根据，以法律为准绳的原则。 3.热情接待当事人，态度和蔼，服务诚恳，认真细致，不因事小、无偿而敷衍。 4.律师接待来访人，应填写来访登记簿所列各项目，以备入卷查考。（二）咨询 1.解答法律咨询，是律师就当事人所叙述的法律事实依法给予解答的活动。 2.法律咨询分口头咨询、书面咨询、特邀咨询和连续咨询。口头咨询，是当事人来律师事务所述说事实，由律师就该事实提供法律帮助。书面咨询，是当事人来函要求解答的法律问题，由律师以文字解答复函。特邀咨询，是当事人要求律师亲赴解答的法律咨询。连续咨询，是当事人就某一诉讼案件在诉讼过程中所遇到的问题多次来律师事务所询问，律师给予具体法律帮助、指导。 3.律师进行法律咨询要一听、二记、三归纳、四解答。即认真听取当事人的叙述，要记事实、情节、归纳问题，依法一一解答。遇到疑难或没有把握解答的问题，应找好相应法律依据或请示研究后，再向当事人解答，切忌草率解答。 4.如遇到咨询人所要解答的问题不属于律师事务所法律咨询的范围，接待律师应向咨询人告知不能解答的原因，或告知其应找相关的职能部门咨询。 5.律师解答法律咨询，应以问题的难易，耗时的长短，按规定向当事人收费，并由律师事务所开具正式票据。 6.律师解答咨询后，均应填好法律咨询服务登记表，每百份法律咨询服务登记表装订成卷，归档备查。（三）代书 1.律师代写法律文书，应根据当事人的要求和所叙述的事实，依法代写，力求叙事清晰，表达准确，引用法律正确，并符合法律文书的格式要求。 2.律师代写各种法律文书，包括：民事案件、行政案件的起诉状、上诉状、答辩状、申诉状等；刑事案件的自诉状、辩护词、申诉状等;遗嘱、赠与、借贷、租赁等协议。 3.律师代写各种法律文书，视代书的性质、内容，除认真听取、分析当事人的叙述外，还应视情况做必要的调查核实，力求把好事实关和法律关，不得盲目代书。

婚姻家庭律师业务范围

竭诚为您提供优质文档/双击可除婚姻家庭律师业务范围篇一：律师婚姻家庭业务技能-仅供学习律师婚姻家庭业务基本技能（上） [字体：大中小] 主讲人：杨晓林引言（一）《律师办理婚姻家庭法律业务操作指引》律师办理婚姻家庭法律业务操作指引》来源于《中华全国律师协会律师业务操作指引》，中华全国律师协会编，北京大学出版社20XX年8月版。（二）本课提纲：前言婚姻家庭律师业务的特点第一讲案件的受理一、接待咨询二、接受委托三、涉外及涉港澳台案件委托手续的办理四、收费第二讲立案前的准备

一、立案前准备工作的内容二、证据的收集整理三、调解第三讲立案及开庭前阶段第四讲一审第五讲二审诉讼程序第六讲其它特别程序第七讲结案工作第八讲婚姻家庭案件的非诉讼业务前言：婚姻家庭律师业务特点（一）婚姻家庭律师业务特点 1.诉讼业务的委托人为自然人。 2.某些业务中律师的代理授权受到限制。 3.当事人情感因素影响业务处理。（二）工作原则： 1.律师代理婚姻家庭案件，应当坚持以事实为根据，以法律为准绳的原则，勤勉尽责，恪守律师职业道德和执业纪律，维护司法公正和权威。 2.律师办理婚姻家庭法律业务，应当保守当事人的个人隐私及其它秘密。 3.律师代理婚姻家庭案件，应结合婚姻家庭案件的特点,在处理过程中注意当事人双方心理、情绪的变化，将心理疏

导方式适当地与法律服务相结合，协助当事人冷静处理纠纷，防止矛盾激化。 4.律师代理婚姻家庭案件的过程中，应始终坚持注重调解的原则，尽可能地促成双方当事人理性平和地解决纠纷。（三）举例：影帝王学圻起诉离婚（来源：《新京报》 20XX-03-30）（四）操作指引适用范围 1.本操作指引主要适用于律师从事婚姻家庭法律服务。 2.继承业务及重婚罪、遗弃罪、虐待罪等刑事法律业务的操作指引条款未列入本指引内。第一讲案件的受理一、律师接待咨询 1.在案件受理前，律师以面谈方式为当事人提供法律咨询时，可先了解案情概要，并提前告知当事人备齐书面材料，告知咨询是否收费及收费标准。 2.由于婚姻家庭事务可能涉及个人隐私，咨询时若律师安排其他律师或人员在场，应注意在提供咨询前主动征求当事人的意见。 3.律师咨询时应当首先了解双方当事人的基本身份信息、婚姻家庭基本信息，双方纠纷的基本情况，尤其是双方争议焦点及咨询者寻求律师帮助的主要目的。但当事人出于个人隐私原因不愿透露给律师的信息，律师应予尊重。

律师会见当事人笔录(民事)

律师会见当事人笔录时间：年月日时分地点：会见人：付正义当事人：×××，女，汉族，×××年1月15日出生，公民身份号码：×××。记录人：××× 笔录内容：律师：您好!我是河南兴邺律师事务所律师，您来咨询什么事？当事人：我叫×××，我因婚姻纠纷案来你所咨询，希望能与贵所建立委托代理关系，由你们为我代理该案。律师：我们是河南兴邺律师事务所律师，今天就你来访案件，由付正义律师接待，并作谈话记录，你是否同意？当事人：同意。律师：作为当事人，你应如实陈述案件真实情况，不得隐瞒或捏造事实等，否则你将承担不利的法律后果，签订委托代理合同后，律师也可以单方终止合同，你听清楚了吗？当事人：听清楚了。律师：为了方便跟你联系，需要您提供你的通讯地址和联系方式。当事人：通讯地址：××× 律师：委托期间你的电话应保持畅通状态，以便案件的顺利进行，另外如果你的收件地址或电话变更的，应第一时间通知我们，听清楚了吗？当事人：听清楚了。

律师：现在请您将你的案件信息向我们讲述一遍，以便于我们了解案件情况。当事人：我与×××于1983年1月28日在×××登记结婚。婚后共生育三个子女，均已成年。婚后，王金大一直有家庭暴力倾向，儿子×××、女儿×××都看在眼里。但我一直怕影响孩子成长，所以一直忍气吞声。现在我的子女已成年，而且儿子和女儿也赞成离婚，因此我要诉请法院离婚。律师：子女多大年龄？是否成年？当事人：儿子×××28岁，已婚；女儿×××32岁，已婚；次女已成年，在刚出生一星期后送养他人。律师：有无夫妻共同财产？当事人：有房产和存款。房产为×××小区的安置房屋，分别为：第16号楼1单元1906室、第16号楼1单元2701室、第16号楼1单元3308 室、第17号楼1单元0603室。存款为安置房屋剩余的货币补偿，现在剩余112000元。律师：您的诉讼请求是？当事人：其余的房产我不要，我要求第17号楼1单元0603室归我所有。剩余112000元平均分割。律师：您的诉讼请求我会在法律规定的范围内尽最大可能的主张，但作为律师我不能给当事人作出办案结果的承诺，否则违反律师执业道德？当事人：我明白。律师：一个案件主要会经历几个程序，收集证据、准备立案材料、立案、（补充证据）、送达、通知开庭、对方举证、准备开庭材料、开庭审理、庭后工作（如提交代理词或辩护词、与法官沟通案件情况、及时了解案件

律所当事人接待笔录模板(整理案卷)

某某律师事务所接待笔录时间：2020年8月20日15时地点：某某律师事务所当事人接待室被接待人：ABC集团有限公司法定代表人甲接待人：某某齐鲁律师事务所某某律师某某齐鲁律师事务所某某实习律师记录人：某某实习律师谈话内容：律师：我们是中华人民共和国执业律师，某某律师执业证号为，某某实习律师实习证号为。您作为当事人应如实陈述案情，提供各类证据，如不能如实陈述案情，不能提供证据，可能产生对当事人不利的后果。客户：知道了。律师：请先陈述下案情。客户：YKK贸易有限公司为ABC集团有限公司与昊天共同设立，起初由ABC集团董事长陈祥茂之子陈龙行代持55%股权，昊天之子昊三为另一股东。后期昊三将股权转让给昊天，ABC集团委派公司员工史莱克代持YKK贸易有限公司55%股权。现在ABC 集团进入了破产程序，为了增加企业资产，提高清偿率，想要确认ABC为实际股东。律师：您的请求是什么？

客户：一、请求确认ABC集团有限公司为YKK贸易有限公司实际股东；二、诉讼费由YKK贸易有限公司承担。律师：目前证据尚不充分，还需要继续补充。客户：好的，同意委托接待律师作为诉讼代理人。律师：好的，那我们现在开始签订《民事委托代理合同》，授权委托书，法律风险提示。您需要提供你本人的身份证复印件。客户：好的。律师：我们再次向您说明，仅依据事实和法律代理本案，不负责处理超出律师职责的其他问题。我们将严格按照《民事委托代理合同》约定履行律师的职责，请您也依照合同约定履行相应合同义务，我们会依法维护您的合法权益。若以上记录无误，请签字确认。签名：年月日指导律师点评：某某同志在协助律师接待委托人之前，能够认真研究买卖合

律师办理道路交通事故人身损害赔偿案件业务操作流程

律师办理道路交通事故人身损害赔偿案件业务操作流程第一章一般规定第一条为了保障律师依法履行职责，规范律师代理道路交通事故人身损害赔偿案件的执业行为，根据《民法通则》、《道路交通安全法》、《民事诉讼法》、《律师法》、、《道路交通事故责任强制保险条例》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律问题的若干解释》，并参引各省、直辖市高级人民法院有关指导意见等，制定本业务操作流程。第二条律师代理道路交通事故人身损害赔偿案件，应当坚持以事实为根据，以法律为准绳的原则，勤勉尽责，维护当事人的合法权益，维护法律的正确实施，恪守律师职业道德和执业纪律。第三条律师代理道路交通事故人身损害赔偿案件,依据当事人的委托，在委托的权限内依法履行代理职责，不得损害委托人的合法权益。律师应当充分运用自己的专业知识，根据法律的规定完成委托事项，维护委托人的利益。第四条律师代理道路交通事故人身损害赔偿案件，应当保守当事人的商业秘密、个人隐私及其它秘密。第五条律师不得同时接受道路交通事故人身损害赔偿案件当事人双方的委托代理，不宜在为一方提供法律咨询后，再向另一方提供法律咨询。第六条律师不得向委托人就某一案件的判决结果作出承诺。第七条律师办理道路交通事故人身损害赔偿案件时，不仅应当考虑法律，还可以以适当方式考虑道德、经济、社会、政治以及其他与当事人的状况相关的因素。第八条律师办理道路交通事故人身损害赔偿案件，不得私自接受委托，不得私自向委托人收取费用、额外报酬、财物或可能产生的其他利益。第九条律师代理道路交通事故人身损害赔偿案件，应注意区分道路交通事故性质，是否涉及交通肇事刑事犯罪；单方交通事故抑或双方、多方交通事故，并针对不同类型提供咨询解答、制定代理方案。第二章律师提供法律咨询第一节咨询前的准备第十条当事人来访之前，律师应告之来访路线、停车位臵等来访信息。第十一条在客户预约时，律师或助理应首先大概了解客户的案情，了解当事人在道路交通事故中的地位，应通知客户带齐相应的法律文件。第十二条若在律师事务所接待，应在整洁、安静的会议室进行。第十三条接待律师应穿着规范、大方、得体。第十四条律师接待面谈咨询，应提前安排前台接迎当事人。第十五条当事人进会议室后，律师可以稍候几分钟会谈，方便客户适应环境及了解律所。第十六条律师进入会议室后，应先自我介绍，并可以递上名片，以便以后客户与自己联系。第十七条若咨询收费，律师应在客户来访前告之收费依据和标准。第十八条律师在接待咨询开始前，应先就咨询收费问题再与客户确认。第二节律师接待咨询需要了解的内容第十九条律师接待咨询时，可以先倾听当事人进述道路交通事故发生始末，了解当事人在交通事故中所处地位，受损情况，对方当事人情况，有无经过交通警察部门处理等基本信息。

工伤认定接待谈话笔录

山东君诚仁和律师事务所接待谈话笔录（工伤认定专用）时间：_________________________ 地点：_____________________________ 接待人：______________________ 记录人：__________________________ 来访人：_____________ 性别：民族________________ 出生日期_________ 籍贯： _________ 工作单位：___________________ 职业： _______ 住址： _____________________________________________________ 联系电话： _________________________________________________ 内容：问：我们是山东君诚仁和律师事务所的律师（出示执业证），你有什么事情需要我们提供法律服务，请将有关情况进行详细介绍好吗？一、劳动关系 1. 单位叫什么名字、在什么地方、法人代表是谁？（是否存在给该单位下属的独立单位或租赁该单位场地、承包该单位车间工作的情况？） 2?什么时间、通过什么方式与单位发生的劳动关系？什么岗位、工种？是否签定了劳动合同？

答：____________________________________________________________

3.证明劳动关系的证据有哪些？（1、双方签订的劳动合同；2、工资卡、工资存折、单位盖章确认的工资条或记录、单位盖章的职工花名册；3、用人单位为劳动者缴纳各项社会保险费的记录；4、用人单位向劳动者发放的“工作证”、“服务证”、“出入证”等能够证明身份的证件；5、劳动者填写的用人单位招工招聘“登记表”、“报名表”等招用记录；6、用人单位盖章的考勤记录；7、其他劳动者的证言等；7?记载有劳动者名字且盖有公章的用人单位文件，如各种通知、工作任务单、任命通知书、介绍信、签到表等；8、用人单位与其它单位签订的有本人签名的购销合同或其它类型合同；9、工作中在第三方留存的有本人签名的资料；10、本人及家人与用人单位法定代表人或主要负责人协商谈判具体事宜时录音；在工作时可用相机或手机拍摄上下班情况、工作方面的录像、照片.）三、受伤经过 1.清事故时间、地点，当时所从事的工作，受伤害的原因以及伤害部位和程度？ 2 .有何证据？（工作中受伤的，要两个证人；）（1.因履行工作职责受到暴力

江苏岸庆律师事务所实习律师值班管理制度

江苏岸庆律师事务所实习律师值班管理规定一、为保证实习律师值班管理工作的顺利进行，扩大事务所影响，结合本所实际，特制定本规定。二、实习律师值班时间为周一至周五，每名值班人员为全天值班，具体为上午8：30－11：30，下午14：00—17：30。三、值班律师应在会议室值班。接待当事人咨询时，原则上应先在会议室进行，需要深入咨询案件的，可以在会议室沙发处或谈话室进行接待。四、值班当日，当值人员上午应提前10分钟到达律所会议室，协助内勤做好会议室及公共部位卫生工作（包括：会议桌、三个接待室、室内沙发茶、接待吧台、展板等清洁）。五、接待咨询应首先了解、记录咨询人姓名、电话、住址、涉及纠纷、简要案情等信息。需要深入咨询可能形成案件的，值班律师应及时向主任请示由主任优先安排当日在所的执业律师负责接待，主任不在时，由陈副主任安排，主任、副主任均不在且无法联系时，由所内勤负责安排。接待咨询形成案件的，实习律师与接待的执业律师均应向内勤报备，案件收入由承办律师与律所共享。六、值班实习律师值班时除负责现场接待咨询工作外还兼负责律所网站QQ咨询的回复与打理。值班人员应如实填写《值班记录》和《接待案件登记簿》，若有执业律师参与接待，则无论是否形成案件值班实习律师及受指定的接待律师均应在《值班记录》及《接待案件登记簿》上签字。对值班实施情况，律所内勤每天均要检查并签字确认，所副主任每两天至少检查签字确认一次。七、所有专职实习律师均参与值班，具体值班日程以律所内勤安排的《实习律师值班排班表》为准。当值实习律师如因特殊情况不能值班或按时值班的，应向所主任请假，并应提前做好本人的值班安排，同时将安排情况告之所内勤。八、本规定自2016年7月1日起实施，未尽事宜由岸庆所负责解释。江苏岸庆律师事务所二O一六年七月一日

律师会见当事人笔录民事

时间: 年月日时分地点: 会见人：付正义当事人：XXX，女，汉族，XXX年1月15日出生，公民身份号码：XXX。记录人：XXX 笔录内容: 律师：您好!我是河南兴邺律师事务所律师，您来咨询什么事? 当事人：我叫XXX，我因婚姻纠纷案来你所咨询，希望能与贵所建立委托代理关系，由你们为我代理该案。律师：我们是河南兴邺律师事务所律师，今天就你来访案件，由付正义律师接待，并作谈话记录，你是否同意？当事人：同意。律师：作为当事人，你应如实陈述案件真实情况，不得隐瞒或捏造事实等, 否则你将承担不利的法律后果，签订委托代理合同后，律师也可以单方终止合同，你听清楚了吗？当事人：听清楚了。律师：为了方便跟你联系，需要您提供你的通讯地址和联系方式。当事人：通讯地址：XXX 律师：委托期间你的电话应保持畅通状态，以便案件的顺利进行，另外如

果你的收件地址或电话变更的，应第一时间通知我们，听清楚了吗？当事人：听清楚了。律师：现在请您将你的案件信息向我们讲述一遍，以便于我们了解案件情况。当事人：我与XXX 于1983年1月28日在XXX 登记结婚。婚后共生育三个子女，均已成年。婚后，王金大一直有家庭暴力倾向，儿子XXX 、女儿 XXX 都看在眼里。但我一直怕影响孩子成长，所以一直忍气吞声。现在我的子女已成年，而且儿子和女儿也赞成离婚，因此我要诉请法院离婚。律师：子女多大年龄？是否成年？当事人：儿子XXX 28岁，已婚；女儿XXX 32岁，已婚；次女已成年, 在刚出生一星期后送养他人。律师：有无夫妻共同财产？当事人：有房产和存款。房产为XXX 小区的安置房屋，分别为：第号楼 1 单元 1906室、第16号楼 1 单元 2701 室、第 16号楼 1 单元 3308室、第 17号楼 1 单元 0603 室。存款为安置房屋剩余的货币补偿，现在剩余 112000元。律师：您的诉讼请求是？当事人：其余的房产我不要，我要求第 17号楼 1 单元 0603 室归我所有。剩余 112000 元平均分割。律师：您的诉讼请求我会在法律规定的范围内尽最大可能的主张，律师我不能给当事人作出办案结果的承诺，否则违反律师执业道德？当事人：我明白。律师：一个案件主要会经历几个程序，收集证据、准备立案材料、立案、（补充证据）、送达、通知幵庭、对方举证、准备幵庭材料、幵庭审理、庭后工作（如提交代理词或辩护词、与法官沟通案件情况、及时了解案件进展信息、 16 但作为

如何做好法律咨询工作

如何做好法律咨询工作北京青少年法律援助与研究中心自１９９９年成立以来，设置了两部法律咨询热线，面向全国的未成年人提供义务法律咨询。在中心所开展的各项工作中，接待法律咨询占了很大比重，在律师的业务中，解答法律咨询也是一项经常性的工作。一次成功的解答，可以全面展现一个律师的业务素质，令当事人感到亲切和信任。同样，一次糟糕的解答，会令当事人感到失望，当然不会把案子交给这样的律师来做。法律咨询是对律师业务能力的一种检验，法律咨询涉及面广，会遇到各种各样的复杂问题，而且贴近当事人的日常生活和工作。其中关于婚姻家庭、劳动争议、消费纠纷、医疗纠纷、交通事故、人身权利、房屋纠纷和与诉讼程序有关的基本常识等与普通百姓息息相关的问题占绝大多数。做好法律咨询工作需要律师有广博而扎实的法律知识，敏锐的思维和灵活处理问题的能力，可以促使律师虚心学习，不断提高理论水平和业务能力。一、律师解答法律咨询时应持的态度有一个良好的态度是成功做好法律咨询工作的前提。一般说来，很少当事人来找律师会是兴高采烈的，大多是满面愁苦，或者是义愤填膺。我一直认为，一个好的律师，应当善于开导当事

人，给予当事人信心和安慰，使得郁闷的当事人能够稍微放下心理包袱，使得愁苦的当事人看到希望，使得抱有极端想法的当事人能够回复理性。接待咨询律师要以友善的态度，并带着同情心倾听当事人不得不向你说的一切。如果律师在解答咨询的时候，能够达到这些效果，应该说，双方的沟通就会变得容易很多，当事人对律师的依赖和信任也会随之增加。总之律师在解答法律咨询时，应本着认真负责、为当事人排忧解难的宗旨。二、律师解答法律咨询应遵循的原则如果在当事人讲述案情的过程中，陈述的事实自相矛盾，或者看出当事人在撒谎，或者根据法律和道德，认为当事人在案件里面的表现有很多不妥之处，作为律师，应当向其讲明不如实陈述的后果。要支持当事人有法律依据的利益主张，保护其合法权益；对无根据的要求，要有针对性地讲明相关法律规定，劝其息诉解纷。（二）最大限度地维护当事人的合法权益。在进行法律咨询时，凡是涉及当事人合法权益的地方，律师都应着重强调，并尽可能提出有利的可以实施的建议。当然对于不利于当事人的问题，律师也不能隐瞒、回避，相反应当在可能的范围内提出尽可能好的方案。三、律师解答法律咨询的方法

法律援助案件民事接待笔录

谈话笔录第1次时间：2018年6月4日地点：河南物华律师事务所403办公室谈话人：丁起中申请人：张丽娜受援人：谢进贵记录人：丁起中问：我是河南物华律师事务所的律师，受平顶山市法律援助中心的指派，为你老公谢进贵涉嫌盗窃罪一案提供法律援助，担任你老公的辩护人，你有什么意见吗？答：没有意见问：介绍一下你老公和你的基本情况？答：我老公叫问：法律援助是政府依法为经济困难的公民提供无偿法律服务的一项法律制度，当承办法律援助案件的人员向你收取任何财物时，你有拒绝和举报的权利。在实施法律援助的过程中，你有了解法律援助工作进展情况的权利。你明白吗？答：明白了

问：你有责任向法律援助人员如实陈述真实情况，你的想法及你所知道的真实情况，如有不实、隐瞒、虚构，则会影响办理的法律效果及办理结果，法律援助人员对此不承担责任，并且也有权拒绝办理，是否清楚？答：听清楚了问：你有义务向法律援助人员提供相关的证据和提供收集证据的线索，如你延迟或不能提供，可能影响到办案的效果，是否清楚？答：清楚问：对于案件诉讼结果法律援助人员不承诺、不保证，但可为你从事实、证据、法律、工作经验等方面进行分析，分析意见并不代表法律援助人员的承诺、保证，是否清楚？答：清楚问：你能否保证你所陈述的事实及提供的证据合法真实？答：能问：介绍一下你申请法律援助案件的事实及诉讼请求答:我老公涉嫌盗窃罪，现在被关押在郏县看守所，案件现在已经起诉到了法院，据检察院起诉书上认定的事实是这样的：2018年4月12日下午，被告人谢进贵进入被害人王亚杰位于郏县长桥镇方圆家具厂的职工宿舍内，盗窃王亚杰现金1万元整。2018年4月14日，谢进贵将所盗窃现金中的9700元存入其建行银行卡内，其余300元用于消费，案发后谢金贵已将赃款全部退回。

律师事务所谈话笔录(当事人、证人)

律师事务所谈话笔录时间：年月日时分至时分地点：律师事务所会议室接待人（以下“问”一方）：记录人：被接待人（以下“答”一方）：问：感谢你对我们的信任，使我们有机会为你提供法律服务。你找我们有何事，要求提供咨询或案件代理的服务吗？答：问：谈一下案件的情况。答：问：提供你的证据我看一下。答：（当事人出示了相关的证据。）问：对方的证据情况你是否清楚？答：

问：你还有什么要求？答：问：就本案我谈一下法律观点。问：本案的代理思路及当事人诉讼风险问：以上风险你明白吗，是否要求代理？答：问：你是否要求我们代理此案？如代理代理费为元。答：同意代理，要求办理相关手续，签收有关案件证据材料。问：本次代理期间为答：问：其它补充：问：以上谈话记录请看一下，无误后请签字。答：以上笔录与我所说的一致。特别提示：请你阅读上述笔录，如无异议请签名。

当事人（签字）：签署时间：年月日律师事务所谈话笔录时间：年月日时分至时分地点：律师事务所会议室接待人（以下“问”一方）：记录人：被接待人（以下“答”一方）：问：我们接受的委托，处理与之间的纠纷。答：问：谈一下案件的情况。答：问：你还有什么要求？

答：问：其它补充：问：以上谈话记录请看一下，无误后请签字。答：以上笔录与我所说的一致。特别提示：请你阅读上述笔录，如无异议请签名。当事人（签字）：签署时间：年月日律师事务所调查笔录时间：年月日时分至时分地点：律师事务所会议室接待人（以下“问”一方）：记录人：被接待人（以下“答”一方）：

律师受理案件流程

律师办案工作流程第一章目的? 第一条为规范律师办案业务流程，提高办案质量，促进律师事务所内部规范化建设，根据《律师事务所内部管理规则（试行）》、《律师事务所收费程序规则》、《律师执业行为规范（试行）》、《律师和律师事务所违法行为处罚办法》和《律师协会会员违规行为处分规则》，结合本市实际，制定本工作流程。? 第二条本工作流程适用于在本市境内依法设立的律师事务所及其执业律师。? 第二章接待? 第三条当事人要求委托律师代理（辩护）时，应由律师事务所统一接待。? 第四条当事人指定律师的，由被指定律师接待；被指定律师不在律师事务所时，由律师事务所约定时间接待。? 第五条承办律师应提出妥善解决争议的方法和途径，不得诱导当事人诉讼或向当事人作虚假承诺。? 第三章建立委托关系? 第六条接待律师应当与委托人就委托事项的代理范围、代理内容、代理权限、代理费用、代理期限等进行协商，达成一致意见后，由律师事务所与委托人签订委托代理（辩护）合同。签订委托代理（辩护）合同前，律师事务所应审查是否存在利益冲突，只有在委托人之间没有存在利益冲突的情况下才可以建立委托代理关系。? 第七条委托人是自然人的，应由委托人本人填写委托书，并签字或盖章。委托人是单位时，

应在委托书上加盖委托人印章，委托单位法定代表人应签字或盖章。? 第八条承办律师应当谨慎、客观、诚实地告知委托人拟委托事项可能出现的法律风险，不应为了建立委托代理关系对委托人进行误导。? 第九条委托人应按照律师事务所收费标准缴纳代理（辩护）费，律师事务所应出具正式发票。律师办案需要的其它费用应由律师事务所统一收取，案件办结后经律师事务所审核，与委托人结算。? 第十条律师事务所应发放律师服务质量监督卡，由当事人在发放记录上签名。? 第十一条承办律师不得做虚假承诺。? 第十二条禁止承办律师和律师事务所非法牟取委托人的利益。第十三条在涉及委托人的对抗性案件中，未经委托人同意，不得同时担任与委托人具有法律上的利益冲突的另一方委托人。? 第十四条承办律师应勤勉尽责地完成委托事项。? 第四章出庭前的准备工作? 第十五条初始起诉的，应全面审查当事人提供的证据材料，起草起诉书，办理立案等手续。? 需要诉讼保全的，应当起草申请书，告知当事人提供担保等法律义务。? 第十六条已经起诉的，应当审查起诉时提交的证据材料，对证据不足的，应当及时取证，在举证期限内向法院提交。? 需要诉讼保全的，应起草申请书，告知当事人提供担保等法律义务。?

律师接案前谈话笔录

精品文档北京浩东律师事务所律师接待当事人谈话笔录时间：___________________________________________________________ 地点：___________________________________________________________ 接待人：_____________________ 记录人：__________________________ 当事人：_____________________ 联系方式：________________________ 接待内容：问：我们是北京浩东律师事务所的律师，您有什么事情需要我们提供法律服务的，请如实将有关情况介绍一下可以吗？问：您对上述所述事实有何证据能予以证明? 答：_____________________________________________________________ 问：您应保证您向律师所陈述的有关情况及证据真实，否则，您将可能承担由此造成的不利后果。您听清楚了吗？精品文档

问：对方对此事的意见和可能持有证据情况你是否清楚? 答： ___________________________________________________________ 问：你的要求是什么? 答： ___________________________________________________________ 问：就本案我谈一下法律观点：____________________________________ 问：根据您所述的情况，我们律师可以为您提供法律服务。在接受委托之前，我们要向您告知如下法律服务风险和法律服务要求： 1、律师只能依法维护您的合法权益，不能为你弄虚作假和提供伪证; 2、律师只能依法提供法律服务，不负责向办案人员请客送礼和行贿; 3、律师不承担办案风险，律师不能承诺办案结果； 4、您本人应当积极举证，需要律师为您调查取证的，您应全力配合律师调查取证； 5、如果您委托的事项违法或者利用律师提供的法律服务从事违法活动或者隐瞒事实，律师有权拒绝辩护或者代理； 6、其他法律风险事项。以上告知事项，您听清楚了吗？