青少年权益保障工作总结

青少年权益保障工作总结
青少年权益保障工作总结

***镇青少年权益保障工作总结

***镇共辖27个行政村,65个自然村,总人口4.8万人,其中青少年约占总人口的18.8%。辖区内有初中1所、小学9所,现有在校学生4290人,义务教育阶段入学率达100%;共有各级共青团组织40个,覆盖团员3633名。近年来,我镇积极贯彻执行《未成年人保护法》,按照上级部门的部署和要求,认真履行职责,开拓创新,狠抓落实,全力维护青少年合法权益,有效预防和减少犯罪,促进广大青少年健康成长。

一、青少年权益保护工作的基本情况

***镇历来重视青少年权益保护,成立了以镇党委专职副书记为组长,镇团委、关工委、综治办、妇联、司法所、派出所、镇教委、中心校、镇中学等单位负责人为成员的青少年权益保障工作领导小组,使得各个部门发挥各自职能作用,把维护青少年合法权益、保障青少年健康成长工作列入重要议事日程,积极进行青少年法制宣传教育,切实加大侵害青少年合法权益行为的打击力度,着力净化青少年健康成长的社会环境,全镇青少年保护工作呈现出稳步推进的良好局面。

1、各单位协调配合形成合力

***镇统筹规划,领导小组各部门各负其责:派出所致力于营造良好的社会环境,严厉打击各种违法犯罪活动,让青少年可以自由快乐的学习生活,免受不良人员的影响;综治办着力于净化校园周边的社会环境,严格取缔黑网吧、收缴非法的音像制品和书籍,防止黄赌毒对青少年精神上的腐蚀;镇教委加大对交通法规的宣传力度,提高青少年法律维权意识;司法所重点负责青少年法制宣传教育,提升青少年的法律素养和自我保护意识。此外其他各单位协调配合,重点做好保障和宣传工作。

2、法制宣传教育扎实开展

***镇扎实开展“法制进课堂”活动,镇团委、司法所等工作人员定期深入基层、深入学校,大力宣传《中华人民共和国未成年人保护法》和《中华人民共和国预防未成年人违法犯罪法》等法律法规,加强青少年普法教育,增强青少年法律意识;另外,每年结合法制宣传教育节点,开展大型的青少年法制宣传教育活动,邀请党政干部、司法所工作人员、法律工作者、派出所民警等为中小学学生做有针对性的法制报告,教育青少年要遵纪守法、保护自己的合法权益。去年以来,我镇共开展法制宣传教育活动约10场次,宣传形式主要以报告、宣传画、宣传板、教育片等为主。

3、净化社会风气整治校园环境

青少年很容易受到周围环境的影响,因此净化社会风气、整治校园环境必须加大力度。镇派出所、综治办开展校园环境集中整治活动,对学校周围的网吧、书店、音像制品店进行彻底清查整治,对容留未成年人的网吧限期整顿,规定营业时间;另外,我镇对学校周围流动摊点、不符合卫生标准的饭店、不符合安全标准的超市等也在整治,为青少年的身体健康和思想纯净都提供了更多保障。

4、开展社会主义核心价值观教育活动

加强法制教育:聘请检察院、公安、法院工作人员给学生上法制课,组织开展公民道德竞赛活动,提高青少年良好的道德观念;组织学生以植树节、世界地球日和世界环境日为契机,开展多种形式的环保宣传活动;重阳节组织青少年志愿者到镇敬老院打扫卫生、为老人表演文艺节目,开展尊老、敬老、爱老活动;清明节组织学生为革命烈士扫墓,聆听英雄事迹,面对国旗宣誓,培树爱国情操。通过开展各式各样的教育活动,目的是引导青少年树立正确的人生观、世界观、价值观。

5、突出对留守儿童的关爱

今年3月份,镇团委、妇联、镇教委联合,对我镇留守儿童情况进行调查摸底,进一步完善了全镇留守儿童信息资料库。为了给留守儿童营造一个健康成长的良好环境,我镇在中心校建立农村留守儿童活动室,进一步完善了留守儿童

信息资料库,定期组织开展乒乓球、羽毛球、象棋、跳棋、毽子比赛等活动。除此以外,今年我镇向社会招募了2名“爱心妈妈”,并与留守儿童结成对子,对留守儿童进行生活上、学习上与心灵上的沟通;镇妇联每年对我镇6名特困女童进行经济救助、物质救助。

6、抓好青少年活动阵地建设

我镇专门成立了青少年维权领导小组,镇中学团委在学校内为青少年提供法律援助,开展义务法律咨询和辩护,为青少年排忧解难,维护其合法权益。同时,加强村级文化服务中心建设,目前我镇27个行政村村中均建有文化大院及家长学校。各行政村的农家书屋、文化活动室向青少年免费开放;家长学校课程主要从家庭教育与课堂文化教育、法制教育、心理健康教育以及爱国主义教育等方面进行设置,暑假寒假期间,镇团委联合妇联邀请专家举办家庭教育讲座,帮助家长建立新的教育理念,密切关注青少年的成长;邀请北京书画艺术家到学校为青少年进行书画义务辅导。

7、做好青年就业创业扶持工作

针对农村青年在创业中遇到的贷款、个人征信等方面的问题,团县委联合中国人民银行东明县支行、东明农村信用合作联社在我镇举办了金融知识专题讲座,为他们的就业创业打好基础;根据文件精神,我镇建立了农村青年创业致富“领头雁”项目资料信息库,旨在引导和带领更多的农村

青年成长成才、创业致富;另外,根据《***市人民政府关于做好创业带动就业和农民工工作的意见》,镇妇联每年向上级部门为镇里符合条件的女创业青年申请小额担保贷款,为她们提供创业扶持。

8、加大对失足少年的教育矫正力度

目前,我镇针对失足青少年建立了信息数据库,他们中的大多数都是因为年少无知而触犯法律,对于他们的教育工作尤为重要。对于刑释解教人员,其中有部分的青少年。为了教育其中一部分刑释解教人员学法守法,镇司法所、镇妇联工作人员对其定期约谈每月司法所约谈上述人员时,试图走近他们的内心了解他们的思想,帮助他们解决就学、就业、生活等各中问题。到目前为止,未成年矫正人员矫正效果良好,没有重新犯罪的迹象。

二、存在问题

就目前来说,我镇青少年权益保障已基本形成了家庭、学校、社会、司法多途径联合的框架。但是,在取得成效的同时也存在一些问题:

一是,青少年保护工作体系不够健全,目前,青少年权益保障只局限在团委、妇联、关工委、司法所、派出所等部分单位部门,还未形成全社会、全体单位联动参与机制,面对工作中出现的新问题和新情况,还需要更多部门的通力合作。

二是,青少年的法制教育存在薄弱环节,部分学校对法制教育重视不够,未能形成渐进、科学、合理的法制教育体系。

三是,资金缺乏,致使部分活动无法正常开展。

三、下一步工作打算

在接下来的工作中,我们将围绕以下三方面做好青少年权益保护工作:一是认真学习党的十八届四中全会精神。进一步增强“青少年维权”的责任感和使命感,努力把贯彻党的十八届四中全会“依法治国”精神落实到培养中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人的实践中来;二是深化“青少年维权”工程。进一步推动“青少年维权”活动,切实发挥“青少年维权”在青少年健康成长中重要作用;三是创新活动方式。以丰富多彩,形式多样的活动吸引少年儿童,树立自我维权意识,提高自我保护责任感。

青少年权益保障工作总结

***镇青少年权益保障工作总结 ***镇共辖27个行政村,65个自然村,总人口4.8万人,其中青少年约占总人口的18.8%。辖区内有初中1所、小学9所,现有在校学生4290人,义务教育阶段入学率达100%;共有各级共青团组织40个,覆盖团员3633名。近年来,我镇积极贯彻执行《未成年人保护法》,按照上级部门的部署和要求,认真履行职责,开拓创新,狠抓落实,全力维护青少年合法权益,有效预防和减少犯罪,促进广大青少年健康成长。 一、青少年权益保护工作的基本情况 ***镇历来重视青少年权益保护,成立了以镇党委专职副书记为组长,镇团委、关工委、综治办、妇联、司法所、派出所、镇教委、中心校、镇中学等单位负责人为成员的青少年权益保障工作领导小组,使得各个部门发挥各自职能作用,把维护青少年合法权益、保障青少年健康成长工作列入重要议事日程,积极进行青少年法制宣传教育,切实加大侵害青少年合法权益行为的打击力度,着力净化青少年健康成长的社会环境,全镇青少年保护工作呈现出稳步推进的良好局面。 1、各单位协调配合形成合力

***镇统筹规划,领导小组各部门各负其责:派出所致力于营造良好的社会环境,严厉打击各种违法犯罪活动,让青少年可以自由快乐的学习生活,免受不良人员的影响;综治办着力于净化校园周边的社会环境,严格取缔黑网吧、收缴非法的音像制品和书籍,防止黄赌毒对青少年精神上的腐蚀;镇教委加大对交通法规的宣传力度,提高青少年法律维权意识;司法所重点负责青少年法制宣传教育,提升青少年的法律素养和自我保护意识。此外其他各单位协调配合,重点做好保障和宣传工作。 2、法制宣传教育扎实开展 ***镇扎实开展“法制进课堂”活动,镇团委、司法所等工作人员定期深入基层、深入学校,大力宣传《中华人民共和国未成年人保护法》和《中华人民共和国预防未成年人违法犯罪法》等法律法规,加强青少年普法教育,增强青少年法律意识;另外,每年结合法制宣传教育节点,开展大型的青少年法制宣传教育活动,邀请党政干部、司法所工作人员、法律工作者、派出所民警等为中小学学生做有针对性的法制报告,教育青少年要遵纪守法、保护自己的合法权益。去年以来,我镇共开展法制宣传教育活动约10场次,宣传形式主要以报告、宣传画、宣传板、教育片等为主。 3、净化社会风气整治校园环境

总工会权力公开透明运行工作总结

总工会权力公开透明运行工作总结 今年以来,总工会权力公开透明运行工作在委、政府的正确领导下,在政法纪工委的严督实导下,以党的群众路线教育实践活动为平台,全面推进权力公开透明 运行工作。经过全体干部职工的共同努力,权利公开透明运行工作进展顺利,取 得了一定的成效和阶段性成果,现将工作开展总结如下: 一、加强组织领导,确保工作落到实处 按照委、政府和纪委的部署,为切实加强推进行政权力公开透明工作的领导,总工会及时召开主席办公会议,成立以主席为组长,副主席为副组长,相关股室负 责人为成员的权力公开透明运行工作领导小组,明确责任及任务分工。结合工会 实际,研究制定了《总工会领导班子议事规则》、《总工会主要领导“三重一大” 末位表态制度》、《总工会班子会议票决制度和运行机制》、《总工会重要岗位、关键环节轮岗交流制度》,并研究制作总工会行政权力运行图和困难职工帮扶中 心工作流程图,在党务、政务公开栏中公开。确保权力公开透明运行工作强力有 序推进。 二、把握“六个标准化”,保证工作稳步推进 在推行行政权力透明运行工作中,总工会注重把握“六个标准化”:组织机构标准化、公开内容标准化、公开形式标准化、公开时间标准化、公开程序标准化、监 督保障标准化。在实际工作中,本着从根本上解决行政权力底数不清、归属不明、公开不彻底、监督不到位等问题,进一步强化工作规则和公开要求,探索建立行 为规范、程序严密、运行公开、结果公正、监督有力的行政权力运行机制。一是 依法依规清权确权。采取由部门全面梳理,领导班子集体讨论确认,领导小组办 公室审查把关的方式,对工会所拥有的行政权力,进行全面清理,彻底摸清行政 权力底数。按照公开是原则,不公开是例外的要求,除涉及党和国家秘密、依法 受到保护的机要秘密,都应予以公开。截至目前,总工会共清权确权7项;二是 编制职权目录。对审核后确认的行政权力进行分类登记,编制职权目录并向社会 进行公开。职权目录中逐项列明职权名称、实施依据、公开形式、公开范围、公 开时间、收费依据和标准、承办股室等,对单位所行使的7项行政权力进行了明 确和规范;三是制定流程图。结合工作实际,依照运行程序绘制流程图,包括行 政权力运行图、困难职工帮扶流程图、职工医疗互助流程图、职工法律援助流程图、职业介绍流程图、工作人员接待流程图、职工信访接待流程图。公开的形式 应从有利于群众知情办事和便于监督出发,按照实际、实用、实效的要求,因地 制宜、因事制宜,采取多种形式进行。丰富和完善政务信息公开的载体,建立统 一的公共信息资料库,实现信息资源的共享。公开的时间应与内容相一致,凡具 有相对稳定性或经常性的,要长期公开,确保公民、法人和其他组织能随时获得;凡阶段性或临时性的,应随时公开,确保公民、法人和其他组织能及时知悉。四

“青少年维权岗”工作总结

“青少年维权岗”工作总结 在院党组的关心和支持下,在老同志的帮助下,通过虚心的求教,扎实的工作,青少年维权岗工作得到了顺利的过渡,取得了新的成绩,总结如下: 一、保质保量完成未成年人刑事案件的办理工作。 2002年,本院公诉科共受理未成年人刑事案件计29件31人,分别占公诉科全年案件、人数的7.39%、5.26%,罪名涉及到盗窃、抢劫、销赃、交通肇事、妨害公务、强奸、销售假药等。与往年相比,无论在案件还是人数上均有上升,并且所涉及到的罪名也有所增加。 在办理案件过程中,针对青少年案件的特点,在查清犯罪事实的基础上突出审查的重点,包括犯罪嫌疑人的年龄,法定从轻、减轻、免除处罚的情节,犯罪嫌疑人犯罪的原因和动机,犯罪嫌疑人所处的社会和家庭环境,犯罪嫌疑人的合法权益在侦查及审判阶段是否受到侵犯。 。第四,定期发出未成年人刑事案件跟踪考察表,让在押的未成年犯填写,掌握其思想动态。在工作中,未成年人案件办案人员一直把握这样一条原则:案件的办理完毕并不表示我们工作的结束,使这些失足的青少年真正走上健康成长的道路才是我们的最终目标。 三、加强宣传力度,争取更多人对青少年维权工作的关注。 加强宣传工作的目的有两个,其一是要通过宣传为未成年人的健康成长创造一个良好的社会环境;其二是要通过宣传使青少年维权工作引起全社会的关注和重视。基于此,我们重点选择了宣传的方向。 学校是未成年人相对集中的地方,是我们工作的一个重点。为此,在2002年,我们特别制作了一批关于《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》《浙江省未成年人保护条例》等相关的法律知识的宣传资料,于2002年11月赴海宁市第一中学,在学生中进行宣传、散发,并专门组织人员与学生进行面对面交流,回答学生的提出的问题,我们的目的是要激发和增强学生的法制意识和自我保护意识,从结果来看,这样的活动不仅得到了学校老师的欢迎,在学生中同样引起了较大的反响。 社区同样是一个未成年人相对集中的地方,因而也成为我们青少年维权岗工作的一个方向。2002年10月26日,我院专门派出一名主诉检察官到海宁市硖石镇联塘里社区上了一堂题为《我市未成年人犯罪的特点、原因及如何加强对未成年人的保护》的专题讲座,参加讲座的人员不仅有青少年,还包括很多家长。这次讲座活动得到了大家的一致好评,取得了良好的社会效果。 通过一系列的宣传工作,不仅使本院的青少年维权岗扩大了社会知名度,也引起社会对青少年维权工作的关注。另外,本院在2000年向社会公布的青少年维权服务热线电话(号码为7230766)多次接到群众的来电咨询,均有针对性地作了解答。事实证明,这也是一条行之有效的提高我们服务水平的途径。 四、及时掌握当前未成年人的法律素质、心态和想法。 要做好青少年维权工作的一个很重要的方面是要了解青少年的基本动态,这是我们考虑工作的一个思路。在2002年我们也对此进行了尝试。于2002年11月份面向学生散发了一批问卷调查,就法律知识、日常生活情况、与父母交流情况等方面提出了若干问题。问卷收回后,我们看到同学们对于这样的方式还是欢迎的,绝大多数同学都作了认真的回答,其中一些同学的见解甚至反过来使我们的思路得以拓展。事实证明,这是一条大有可为的工作途径。 五、依法严厉打击侵害未成年人合法权益的犯罪活动,保障未成年人的健康成长。 依法严厉打击侵害未成年人合法权益的犯罪活动,是保护未成年人合法权益的一个重要的方面。作为指控犯罪的检察机关来说,发现犯罪,指控犯罪是我们的本职工作,也是对未成年人权益的保护。如我们在办理的一系列针对在校学生的犯罪案件中,依法从严打击,并及时做好宣传工作,在社会上引起了一定的反响。

xx年未成年人保护工作总结

xx年未成年人保护工作总结 撰写人:___________ 部门:___________

xx年未成年人保护工作总结 一、加强基础建设,深入调查研究,切实维护青少年权益 1、完善工作机构。为进一步加强全市青少年维权工作力度,团市委及时调整和充实了xx市未成年人保护委员会的成员单位领导。召开了未成年人保护工作会议,开展了首届全市未成年人保护工作先进集体和先进个人的评选表彰活动。各级未成年人保护委员会建设进一步完善,基本实现了资金、人员、办公场所“三落实”。 2、创新工作形式。借xx市惠民帮扶中心青少年事务服务窗口建设之机,对原青少年事务服务热线12355热线进行了全面升级,在原服务内容基础上,新增加了青年就业创业指导、留守学生关爱、青年志愿者注册、流动团员登记等4项服务内容,规范事务处理流程,构建起了涵盖全市青少年的综合服务平台。 3、开展调查研究。为不断深化青少年权益保护工作,市未保委、市预防青少年违法犯罪工作领导小组组织开展了预防青少年违法犯罪专题调研,并形成调研报告。 二、加强青少年思想道德和法制教育,增强青少年法治意识 1、广泛开展青少年社会主义荣辱观教育。市未保委始终把青少年的思想道德教育工作放在首位,注重青少年自身素质的提高,从源头上遏制和减少青少年违法犯罪。通过组织开展“五月的花海”、读好书故事演讲比赛、“我与祖国共奋进”、“光荣红领巾,和谐少先队”、“树正确荣辱观,做守法小公民”团队主题学习活动和举办书信大赛、征文 第 2 页共 2 页

演讲比赛、讲座等系列活动,在青少年中大力倡导“八荣八耻”社会主义荣辱观。 2、广泛开展青少年法制教育。在xx月维权月期间,团市委组织全市各级团组织、各级青少年维权岗单位在街头巷尾、学校、厂矿、社区开展了以《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等涉及未成年人权益维护的法律法规为重点的集中宣传活动。市未成年人保护委员会成员单位在我委统一部署下,还通过广泛开展赠送法律书籍、发放宣传资料、举办法制讲座等形式,集中开展青少年法制宣传教育活动,取得了明显成效。 3、积极促进青少年法制家庭教育。大力开展家庭文化建设、家庭法制建设、家庭科学育儿等宣传教育,全面提高家长和孩子的道德和法制素质。全年举办家庭教育专题讲座101场,聆听家长达63000人;制发家庭教育光碟120盘、书写标语500余条,设家庭教育咨询点50个;在公共场所播放家庭教育专题片56场,观看群众及家长达13万人;召开家庭教育研究年会,培训家庭教育骨干70名;评选示范家长学校13所;建立“三优”图书室16个,建立社区家庭教育指导中心22个。 4、深入开展“青春自护”活动。通过开展“消防安全自护体验教育演练活动”、“社区未成年人远离毒品行动”、“青春红丝带”预防艾滋病宣传教育活动,加强青少年的自护体验,推进青少年的自护教育。 第 2 页共 2 页

消费者权益保护工作总结

消费者权益保护工作总结 20XX年,我公司消费者权益保护工作在公司领导的高度重视下,按照年初的安排部署,结合20XX年6月1日实施的《中华人民共和国食品安全法》,尽力整顿规范生产流程和监管流程,竭力维护消费者合法权益。并配合有关部门相关工作,切实努力地为消费者生产合格商品。 一、制定一系列方针政策指导商品的质量监管。 今年我公司按照公司生产和管理流程,制定了一系列方针政策与制度来加强与指导商品的质量监管:如《关于正兴酒业成品酒质量控制和质量验收制度》、《包装物的不合格品处理流程》《生产现场不合格品处理流程》等,从源头上把握公司的质量监管,用流程来指导并处理生产与监管中发现的问题,维护消费者的权益。 二、强化员工管理制度,明确奖惩。 制定公司相关管理制度,并对公司员工进行相关的培训,明确奖惩原则,并根据相关要求进行定期考核。特别是与消费者息息相关的生产部门(生技部)、监管部门(质管部)更是加强了对员工的培训与管理,做到了“制度上墙,质量上心”。 同时我公司根据《中华人民共和国食品安全法》,定期组织公司全体员工食品基本知识及相关应知应会知识的培训,对公司新进员工进行岗位相关知识的培训。 三、与有关部门配合,加强对商品质量的监管。 为保证我公司经营产品的质量,根据ISO9001:20XX国际质量体系及其他监管文件的要求,对企业品种进行严格的审核,建立企业产品品种的档案。同时对供应商的资质进行有效管理,及时完成对有业务往来客户证照的统计和催收工作,保证了公司购进产品的合法性。 同时我公司配合上级部门的监督抽查工作,对公司产品进行自查自纠,使其符合管理要求。定期对半成品、成品进行抽检工作,坚决杜绝不合格品流出生产线。 xxxx 20XX年11月15日

公证处青少年维权岗活动工作总结

公证处青少年维权岗活动工作总结**省**市敬亭公证处(原**市公证处)自20××年获得省优秀“青少年维权岗”荣誉称号以来,非常珍惜这一崇高荣誉,始终如一的把维护青少年权益作为工作中的重要职责,把维护“青少年维权岗”活动的主要任务落实到服务于党委、政府的中心工作,服务于构建社会主义和谐社会,服务于青少年健康成长之中。在日常工作中寓教寓宣,大力宣传有关法律知识,从而提高全社会对青少年合法权益保护的法律意识。 一、不断完善和加强队伍和业务建设,充分发挥公证机构的青少年维权作用。 近年来,我处继续加强和改进全处人员思想政治工作,注重新时期党和国家法律政策理论学习和研究,在政治思想上时刻保持和党中心一致,结合公证工作的实际,认真开展并深入推进社会主义法治理念教育活动在全处的进程,并始终注重职业道德和执业纪律教育,把公证人员的思想政治素质作为最重要的素质来培养。同时,我处以《公证法》贯彻实施、“公证教育规范树形象”、“公证岗位培训”等活动广泛开展时机,强化学习,规范办证行为,进一步加强公证队伍建设。在公证工作中,认真贯彻执行《宪法》《未成年人保护法》等法律法规中有关保护青少年合法权益的规定,保护青少年健康成长。在为当事人办证过程中,通过实际案例,积极倡导文明健康的生活娱乐方式,为青少年健康成长努力创造和谐文明的家庭环境和社会环境。此外我处经常利用各种活动之机,开展街头法律咨询,协同有关部门开展“法律进社区”“法律进军(警)营”“法律进监所”等一系列送法活动,在广播、报纸等大众传媒发表文章等各种方式向社会进行全方位的宣传,自20××年至今共开展送法活动30余次,接待咨询4000余人次,

2020年消费者权益保护处工作总结.docx

消费者权益保护处主要负责监督管理流通领域商品质量,查处流通领域商品质量违法行为,开展有关服务领域消费维权工作,指导全省消费者权益保护工作。 消费者权益保护处2020年工作总结 一、强化消费维权制度建设。 一是根据省人大、省政府法制办立法计划安排,承担《福建省实施 办法》立法修订起草工作,完成与《实施办法》修订相关的文献,包括国家关于消费者权益保护方面的上位法规、省外有关地方消费者权益保护的地方性法规、国家和我省有关规范性文件以及相关典型案例和司法解释的收集整理工作,听取和征求基层意见建议,会同法规处、消委会开展专项调研,做好《实施办法》修订起草各项准备工作。二是推动建立福建省消费者权益保护厅际联席会议制度。今年“3·15”期间,经省政府批准建立由省工商局牵头、24个部门参与的福建省消费者权益保护工作厅际联席会议制度,并明确主要职责、成员单位、工作规则和工作要求。三是持续开展“消费维权满意率”考评工作。今年再次将“消费维权满意率”纳入省政府对各设区市政府和平潭综合实验区“营商环境指数”绩效考核范畴,将消费者权益保护工作上升为政府行为。经调查了解,各地都高度重视,出台诸多措施,不断推动消费维权工作稳步开展。四是及时了解掌握消费领域新动向、新问题、新趋势,针对消费维权热点难点问题,如预付式消费、特殊投诉(职业索赔)等问题开展专题研究,积极探索解决途径和办法。 二、强化重点领域监管执法。 一是推进流通领域商品质量监管一体化。坚持“问题导向、一体化监管、公正公开、协同共治”的原则,省局统一安排部署,制定考核指标,针对我省消费者投诉举报的热点以及日常监管执法中发现的情况,确定抽检范围和重点商品品种,开展重点商品质量连续性的定向跟踪抽检。截至12月13日,全省共组织安排服装鞋帽、纸制品、儿童玩具、学生用品和建材类等商品抽检,已完成2797个批次样品的检验,发现不合格样品767个批次,不合格率27.42%。同时,依托泉州市工商局开展流通领域网络交易商品质量抽检,选取天猫、国美、苏宁、京东网络平台上福建省内商家,抽检产品品种涵盖服装类、按摩器、背提包、理发器、儿童玩具、照明光源及灯具,完成143批次采样,共检出72批次不合格,不合格率为50.35%。二是强化服务领域消费维权。以深入贯彻实施《消法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关消费维权法律法规规章为主线,在全省范围内开展消费侵权案件查办督查。以美容美发服务、旅游服务、电信服务、修理服务、供电、供水、供气、中介服务等领域为重点,切实加强合同规范和监管,依法坚决制止利用格式合同“霸王条款”侵害消费者权益。省工商局针对消费者反映集中的通信服务领域维权诉求集中问题,汇总分析201X年全省12315受理电信、移动、联通公司投诉举报情况,发出行政抄告要求及时整改。三是开展消费维权执法专项行动。制定下发《关于开展“八闽红盾出击”——消费维权执法专项行动的通知》(闽工商消〔2020〕308号),按照统一部署和具体要求,从2020年11月至2020年2月,以网络交易消费维权、查处食品、保健食品欺诈和虚假宣传以及老年消费权益保护为重点内容,开展全省范围执法专项行动,形成齐抓共管合力。 三、全面推进12315体系建设。 一是深入开展消费教育引导。围绕“网络诚信,消费无忧”年主题,会同省消委会共同举办福建省纪念“3·15国际消费者权益日”大会,取得良好的社会反响。会同省保监局、省消委会共同举办全省保险消费教育活动。指导各地开展消费教育引导系列主题活动,把消费维权工

怎样维护青少年合法权益

《怎样维护青少年合法权益》 田 朝 霞 项城市永丰乡闫庄小学

《怎样维护青少年合法权益》 青少年是祖国的未来、民族的希望,是社会主义现代化事业的建设者和接班人。党和政府十分关心和高度重视青少年的成长。我国青少年教育和保护工作取得了很大成绩,青少年犯罪率在世界上一直是比较低的。但近年来由于各种消极因素和不良环境的影响,我国青少年犯罪率日渐突出,给社会、家庭和个人造成了严重的危害和巨大的不幸,也对实现依法治国的战略目标提出了严峻的挑战。 未成年人应该懂得,当自己的合法权益受到侵害时,自我保护最有效的措施是求助法律。依法维权不仅能保护自己的合法权益不受侵害,而且是维护法律的尊严。 在推进依法治国,建设社会主义法治国家的进程中,加强对青少年的法制教育,促进青少年的健康成长,我们负有不可推卸的历史责任。为此,我们对当前青少年犯罪的现状、特点、成因进行了调查,对如何进一步加强青少年法制教育和预防青少年犯罪的方法作了一 些探索: 一、当前青少年违法犯罪的现状、特点及成因 (一)当前,青少年违法犯罪的现状不容乐观,可以用“数量多、危害大、蔓延快”九个词来概括。从数量上看,全国约2.5 亿学生,其中违法犯罪青少年约占青少年总数的万分之六。大城市更高,达到万分之二十点六。其中青少年犯罪占刑事犯罪的比例达70%左右;从危害性看,由于青少年生理尚未成熟,思想单纯,易于冲动,不计后果,其犯罪危害极大。 (二)当前,青少年犯罪的主要特点有:①犯罪呈低龄化趋势。据有关部门统计,80年代初,青少年初犯的平均年龄为16岁,到90年代,初犯的平均年龄已降低到14-15岁。②社会闲散青少年犯

阳湖小学青少年维权岗工作总结

2010年度青少年维权岗工作总结 开展“青少年维权岗”活动是新形势下加强青少年思想道德教育,营造良好的社会环境,促进青少年的健康成长的一项重要举措。在过去的一年中,我校积极开展“青少年维权岗”工作,现将这方面的情况汇报如下: 一、建立组织网络,打造一支坚强有力的维权志愿者队伍 我们认为:维护青少年合法权益不仅是阳湖镇中心小学教职员工的事情,也是全社会的共同责任。所以,我们特别重视社会力量的整合和利用,除了充分发挥中队辅导员、校级志愿辅导员以及法制副校长作用之外,他们的共同特征就是热爱青少年,乐意为青少年的健康成长出力流汗。这样,使得我校“青少年维权岗”工作的触角向校外延伸,教育合力逐步形成。 二、广泛开展活动,引领青少年走健康的人生之路 加强少年儿童思想道德建设是事关祖国前途和命运的大事。我校一直重视德育工作,针对青少年特点,开展特色学习教育活动,提高青少年的思想道德素质,培养其社会责任感和正确的分析处理现实社会问题的能力。今年,我校广泛开展了“法制宣传”、“少年儿童自护自救教育”、“禁毒知识宣传”、“交通安全知识竞赛”等主题活动,并有效利用晨会,电视台等宣传阵地,大力营造育人氛围,收到了比较好的教育效果。中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》颁布后,我校教育工作者站在对祖国下一代负责,对民族未来负责的高度,积极探索新时期少年儿童思想道德教育

的新途径。新学期一开始,我们就把《小学生日常行为规范》、《小学生守则》分发到学生手中,通过“熟知规范”、“严格训练”和“评比表彰”等几个环节,把养成道德好习惯活动不断地引向深入。 维护青少年合法权益是一项利在当代、功在千秋的伟大事业。我们将自觉担负起维护青少年合法权益、促进青少年健康成长的神圣职责,为培养建设有中国特色社会主义事业接班人作出新的更大的贡献。 阳湖镇中心小学 2010年12月

某消费者权益保护工作计划总结

XX消费者权益保护工作总结 XX消费者权益保护工作总结【一】20XX年,我公司消费者权益保护工作在公司领导的高度重视下,按照年初的安排部署,结合20XX年6月1日实施的《中华人民共和国食品安全法》,尽力整顿规范生产流程和监管流程,竭力维护消费者合法权益。并配合有关部门相关工作,切实努力地为消费者生产合格商品。 一、制定一系列方针政策指导商品的质量监管。 今年我公司按照公司生产和管理流程,制定了一系列方针政策与制度来加强与指导商品的质量监管:如《关于正兴酒业成品酒质量控制和质量验收制度》、《包装物的不合格品处理流程》《生产现场不合格品处理流程》等,从源头上把握公司的质量监管,用流程来指导并处理生产与监管中发现的问题,维护消费者的权益。 二、强化员工管理制度,明确奖惩。 制定公司相关管理制度,并对公司员工进行相关的培训,明确奖惩原则,并根据相关要求进行定期考核。特别是与消费者息息相关的生产部门(生技部)、监管部门(质管部)更是加强了对员工的培训与管理,做到了“制度上墙,质量上心”。 同时我公司根据《中华人民共和国食品安全法》,定期组织公司全体员工食品基本知识及相关应知应会知识的培训,对公司新进员工进行岗位相关知识的培训。

三、与有关部门配合,加强对商品质量的监管。 为保证我公司经营产品的质量,根据ISO9001:20XX国际质量体系及其他监管文件的要求,对企业品种进行严格的审核,建立企业产品品种的档案。同时对供应商的资质进行有效管理,及时完成对有业务往来客户证照的统计和催收工作,保证了公司购进产品的合法性。 同时我公司配合上级部门的监督抽查工作,对公司产品进行自查自纠,使其符合管理要求。定期对半成品、成品进行抽检工作,坚决杜绝不合格品流出生产线。 XX消费者权益保护工作总结【二】为推动上海银行业健康发展,营造和谐、诚信的金融环境,配合全市开展“和谐金融诚信服务”上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动,根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求,我行于20XX年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽,但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众,积极宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措,也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益,从客户角度出发,想客户所想,全辖百家网点共同参与,积极投入活动,通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询,取得了良好的活动

维护职工合法权益工作总结_模板

维护职工合法权益工作总结_模板 维护职工合法权益工作总结 在上级工会和局党委的正确领导下,在各级行政的大力支持下,全局各级工会组织充分发挥职代会在职工民主管理中的主渠道作用,认真履行表达和维护职工合法权益的基本职责,现将维护职工合法权益的工作总结如下: 一、健全公务公开制度,落实职工的各项民主权利。局建立健全了公务公开领导小组和工作机构,形成了”党委领导、行政主办、工会协办、纪委监督”的政务公开运作机制。各基层单位结合自身的实际,制订了公务公开的实施意见和具体办法,明确了公务公开的原则、形式、内容和具体要求,对生产经营决策、物资采购、工资奖金分配、干部提拔任用、等重大事项和热点问题,通过设立公务公开栏、意见箱,利用网络、展板和召开党会议等形式及时全面公开。不断完善公务公开实施细则,坚持促进施工生产、加强基层民主政治建设、促进党风廉政建设相结合原则,确定公开的内容、公开的形式和监督检查方式,坚持凡是与施工生产经营、党风廉政建设和涉及职工切身利益的重要问题都应该实行公开,发挥广大干部职工的知情权、审议权和决定权,把公务公开落在实处。 二、提高工会组织的凝聚力、战斗力,为维护职工合法权益打下坚实的基础。各级工会是职代会的工作机构,一年来,各级工会组织加强自身建设,充分调动职工群众的积极性和创造性,全面维护职工合法权益,为农业事业科学发展做出了重要的贡献。 一是积极开展劳动竞赛、创先争优、群众安全监督员活动,发挥职工的主力军作用。围绕建设高素质职工队伍这个中心,各级工会大力开展了”创建学习型组织、争当知识型员工”活动,营造了学习先进、争创一流的浓厚氛围。二是加强工会自身建设。围绕女职工特殊权益的维护,认真落实女职工定期健康检查、”四期”保护、妇科普查、办理女职工特殊疾病保险等事项;加强职工文化体育工作;加强工会财务工作,各级工会健全完善了工会经费收缴、使用工作制度,严格预算管理和会计基础工作标准化规程。 三、进一步落实”三不让”承诺,建立职工帮困救助的长效机制。在全局逐步建立起”覆盖广泛、运作规范、救助及时、保障有力”的落实”三不让”承诺运作机制,尤其要突出特困、重困职工群体的重点帮扶;加大职工互助补充保险工作力度,积极推进职工互助保障计划工作;要不断提高女职工自身综合素质,为女职工搭建展示风采的平台,切实维护女职工的特殊权益。 四、进一步加强工会组织建设。各级工会要健全基层工会的各项工作制度,充分发挥基层工会组织服务职工,推动发展,促进和谐的作用;要加强工会干部队伍建设,()提高工会干部维护职工合法权益的能力和水平;要坚持为基层、生产一线和干部职工服务的方针,广泛开展职工群众喜闻乐见的各类文体活动,丰富广大职工的业余文化生活,促进本单位的文化和精神文明建设;要加强工会财务和经审工作,依法收缴,管好、用活工会经费;要加强工**论研究,做好信息调研工作。 在总结工作成绩的同时,也要清醒地认识到,我局职代会和工会工作与上级工会、局党

青少年维权活动方案

青少年维权活动方案 一、活动目的 为了服务改革、发展、稳定的大局,维护青少年合法权益,预防和减少青少年犯罪,营造青少年健康成长的良好环境,为青少年健康成长提供服务和保障,调动广大青少年投身两个文明建设的积极性。从而,促进社会文明进步。 二、活动重点 1.深入宣传、贯彻有关青少年权益保护的法律、法规,积极配合有关部门做好青少年权益保护工作,努力营造有利于青少年健康成长的良好社会环境,为他们的成长和发展提供有效的法律服务、心理咨询服务和其它切实帮助。 2.在充分考虑青少年身心特点,切实维护青少年的合法权益,预防和减少青少年重新犯罪。 3.根据青少年心理特点对青少年进行教育;重视青少年法制教育工作,结合实际,建立青少年法制教育联系点或确定共建单位,通过教育、培训等方式指导青少年开展法制学习和进行普法宣传活动;积极为权益受到分割的青少年提供法律援助。 4.重视社区内维护青少年合法权益工作,利用多种形式增强青少年运用法律手段保护自身合法权益的能力,对弱势青少年群体提供有效保护;积极做好贫困儿童的结对帮扶工作,措施得力,成效显著。 5.在广大青少年中倡导文明、健康的生活娱乐方式,坚决制止和取缔种种反动、淫秽、色情、暴力、封建迷信音像、图书等制品的生产和经营活动,净化文化市场,净化青少年精神生活空间;发挥舆论、传媒优势,普及有关法律知识,大胆揭露、曝光侵害青少年权益的现象,并对典型案例进行报道,效果显著。 6.加强法制教育,增强青少年质量意识,维护青少年消费者的合法权益;优化青少年成长的环境。 三、活动安排 三月份制定活动计划。 四月份“学雷锋,扬公德”文明大行动 五月份1法制教育讲座 2师生帮互结对活动 六月份班队活动观摩 《我做护法小天使》六(2)中队 《模拟小法庭》五(4)中队 七、八月份1雏鹰假日小队活动 2知心家庭学校活动

青少年维权岗管理手册

青少年维权岗 管理手册 ××市创建优秀青少年维权岗活动领导小组办公室 二○一一年

目录 ××市创建优秀青少年维权岗活动管理办法(试行) (3) ××市优秀青少年维权岗量化考核细则 (9) ××市优秀青少年维权岗服务卡管理办法(试行) (10) 创建市级优秀青少年维权岗申报表 (13) 优秀青少年维权岗创建领导小组 (15) 优秀青少年维权岗创建办公室 (16) 创建优秀青少年维权岗服务承诺 (17) 优秀青少年维权岗服务卡审批表 (18) 优秀青少年维权岗年度创建工作计划 (19) 优秀青少年维权岗年度创建工作总结 (21) 优秀青少年维权岗创建工作月评表 (23) 创建优秀青少年维权岗会议记录 (27) 创建优秀青少年维权岗活动项目书 (28) 优秀青少年维权岗变更申请表 (29)

××市创建优秀“青少年维权岗”活动 管理办法 (试行) 第一章总则 第一条为推进社会主义和谐社会建设,动员社会力量共同维护青少年合法权益,着力优化青少年成长环境,进一步加强对创建优秀“青少年维权岗”活动的指导、规范和管理,根据《全国创建优秀青少年维权岗活动管理办法》的有关规定,特制定本办法。 第二条优秀“青少年维权岗”是指在维护青少年合法权益(学习教育、就业创业、恋爱婚姻、身心健康、困难救助、犯罪预防等)方面发挥了突出作用的党委政府、人大政协和政法机关的具体业务部门、企事业单位、基层群众性自治组织以及相关行业的基层单位。 第三条团市委、各有关行业(系统)主管部门共同组成××市创建优秀“青少年维权岗”活动领导小组,负责全市创建活动的总体规划和组织管理。领导小组办公室设在团市委权益部。

消费者权益保护工作总结

消费者权益保护工作总结 一、组织保障和机制建设 年初,为全面提高XXXX总行应对特殊消费群体金融服务突发事 件的能力,形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制,根据菏泽 市银监分局、办事处等有关规定,结合实际,制定了《XXXX县农村 信用合作联社特殊消费群体金融服务应急处理预案》。 未设立专门的消费者权益保护机构,该项工作由综合部兼职管理,平均年龄31周岁,大专以上文凭。 二、行为规范 XXXX在为保护消费者权益,采取通过LED电子屏滚动显示、悬 挂条幅、设置宣传公告栏等方式在各营业网点进行宣传,并将省联 社统一规定的收费项目明细、存贷款利率、活动宣传材料、投诉举 报电话等一并张贴公示。充分履行告知义务,使客户明确了解服务 内容、方式、功能、效果,确保客户充分了解收费标准,自主选择。 XXXX在改进服务水平、树立服务理念方面:一是按照提高标准、完善功能、突出特色的要求,着力打造“形象好、设施新、功能强、辐射广”的精品网点;二是按照高标准、高起点、人性化的原则,采 用行业标准化设置,配备排队叫号机、客户评价系统、LED电子屏,配备雨伞、老花镜、饮水机等便民设施,实行低柜台服务,设置客 户等待区、VIP客户服务区和24小时自助银行。为客户提供一个温馨、舒适、快捷的良好环境。 三、投诉处置 XXXX为完善服务投诉制度,开通客户两部服务电话xxxx和监察 保卫部xxxx等投诉电话,针对服务投诉,本着“有诉必理,有诉必果”的原则,各部门协调配合,相关机构和人员迅速处理和反馈, 给客户以满意的答复,同时严格追究相关员工的责任。同时,XXXX 制订了各项应急处置预案,要求各部门密切配合,确保以最短的时

公司工会职工生活保障工作总结

公司工会职工生活保障工作总结 公司工会职工生活保障工作总结 公司工会职工生活保障工作总结 在总公司工会主席和副主席的领导下,紧紧围绕总公司生产,把开拓创新与求真务实结合起来,为党政分忧,为职工解难,做到了长远有规划、短期有安排,切实保证了职工生活保障各项工作顺利开展并取得了一些成绩。现将一年来的工作总结汇报如下: 一、统一认识,齐心协力抓好职工生活保障管理工作 关心职工生活,为他们排忧解难,是企业落实“三个代表”的重要思想的具体体现,总公司工会领导高度重视职工生活保障工作,统一思想认识,明确职责和任务。一年来已在职工生活保障管理方面已形成行政全面抓,分管组织具体抓,工会组织协助抓的工作格局,各项规章制度完善。做到了有领导,有分工,有落实,有记录。我们还充分利用民主管理在职工生活保障方面的作用,利用每一次职工代表大会,倾听职工心声,做到会前认真收集、整理、核实职工提案,会上认真讨论答复,会后认真落实。 要健全以“送温暖工程”为基本形式的职工生活补充保障机制。各级工会要进一步采用多种方式开展“送温暖”活动,进一步建立和完善特困职工档案,并根据实际情况对困难职工实行动态管理,要将节日慰问和日常送温暖活动相结合,健全职工生活补充保障机制。对有偿解除劳动合同的人员,各单位要摸清这部分人的现状,对他们的动态做到心中有数,不要让一户困难家庭过不下去。 抓好“帮扶救助会”的运行。帮扶救助会的正式运行,给部分遭到突然变故的职工以很大的帮助,在职工中引起了较大的反响和关注。,我们要在两年运行的基础上,继续修订和完善救助会工作细则,并利用工会组织网络,在全公司范围内展开广泛的宣传,及时、准确地将组织的关怀和温暖送到职工手中,将好事办实、实事办好。 3、关心职工的安全和健康。各级工会要运用各种形式深入开展《劳动法》、《安全生产法》为主题的安全生产教育,采取有效的措施,维护我局安全生产的大好形势。要教育职工吸取重特大安全事故的教训,遵守安全生产的规章制度。加强对高危行业、事故多发行业和有毒有害岗位的安全生产监督检查工作,增强职工的安全意识、自我保护意识和群众监督意识。要关注改制企业、新建企业的安全生产和劳动保护工作。协助有关部门做好各类传染性疾病的防控工作。对特殊工种职工定期进行职业病检查,加大职工体检的力度,确保职工的身体健康。 二、关心职工健康为职工就医提供方便 总公司职工大多在一线从事外线工作,他们的工作“劳动强度大,危险性高”,是众所周知的特殊工种。这样就给外线工作的身体的健康提出严格的要求。多年来我们坚持为职工进行职工体检。7月我们在市公司工会的领导下,组织全工区职工进行了一次身体大检查,并将结果及时反馈给每位职工。使大家洞悉个人身体状况,有病早治,无病预防,不断提高身体素质。在此次体检中,分局有一个退休职工就检查出有早期肝肿瘤,及时得到救治,病情得到了控制。事后病人家属多次说道:“如果没有搞体检,那后果不堪设想。”再者,分局有9名退休职工检查出患有不同程度的九种病,并及时上报为他们申请慢性病种药费报销资格。 工区大多数职工长年“风餐露宿”的外线生活给他们的身体带来了诸多毛病,工区医务室本着服务一线职工,方便职工就医的精神,医生们以服务优质态度为职工服务,下班时间里也是随叫随到。一直以来医务室从不收取任何疹疗费用,医药品也一直以进价销售给职工,工区行政补贴易损易耗品费用。真正地做到了为职工及家属就医提供方便。 三、改善居住环境,做好日常生活服务。 在卫生状况治理方面,工区针对工区所辖的3处院落居住环境的不同,重新划分了卫生责任区

维护青少年权益工作

维护青少年权益工作 维护青少年权益工作,要宣传贯彻《中华人民共和国未成年人保护法》为重点,通过开展一系列活动,努力增强社会各方面和广大公民依法保护未成年人的责任感,提高未成年人自理、自学、自律、自护、自强的能力,动员社会各方面的力量,为保护未成年人办实事,进一步优化社会环境,促进青少年健康成长。1994年,团中央联合中宣部、全国人大内司委、国家教委、司法部组成“全国保护明天行动组织委员会”,以“孩子?明天?责任”为主题,全面实施“保护明天行动”。几年来,共青团组织调动社会方方面面的力量,在“保护明天”的旗帜下,依托未成年人保护委员会,不断拓宽维权工作领域,为维护未成年人合法权益,保障青少年健康成长作了大量工作。目前,全国已有多个省、自治区、直辖市已形成省、地、县三级保护委员会,部分省、自治区、直辖市已形成了省、地、县三级保护网络。各级团组织从扎实有效的开展法律宣传普及工作入手,配合有关部门紧紧抓住家庭、学校、社会三个环节,充分利用各种形式开展《未成年人保护法》和地方未成年人保护法规的宣传工作。使普法工作在青少年中做到实处。 为了维护青少年切身利益,充分发挥社会监督职能,促进良好社会环境的形成,早在1989年,共青团就把带领广大青年参与文化市场监督作为发挥其社会监督职能的一项重要举措。1995年,团中央联合中宣部等部委,向全国推出了青年志愿者文化市场监督活动。

1997年,团中央又联合国家技术监督局共同开展了“保护明天”少年儿童食品,用品质量监督活动。所有这些活动的目的,就是通过社会各界的重视与广泛参与,增强青少年的自我保护意识,为青少年的健康成长创造一个良好的社会环境,为了进一步深化“保护明天行动”,切实维护未成年人合法权益,团中央自1997年5月中旬开始实施以救助城市社区中的特困未成年人为主要内容的“中国保护未成年人爱心计划”。此项“计划”以设立救助基金、招募志愿接待家庭等方式,动员社会各方面力量,通过直接经济资助、开展各类活动,为城市社区中处于特殊困境的未成年人提供帮助,解决他们的实际困难,代表维护青少年的合法权益;通过开展中国“保护未成年人杰出(优秀)公民”和“未成年人保护工作先进集体”表彰活动,动员社会各方面更加关注和支持未成年人保护事业。“爱心计划”的推出,引起了社会各界的强烈反响。 青少年是祖国的未来与希望,做好青少年权益保护工作是巩固党执政的青年群众基础的需要,也是构建社会主义和谐社会的基础保障。 东坝小学

检察院创建市级优秀青少年维权岗工作总结

检察院创建市级优秀青少年维权岗工作总结 按照上级相关文件精神,我院在本年度内,充分发挥检察职能,以切实维护青少年合法权益,预防和减少青少年违法犯罪为目的,营造有利于青少年健康成长的良好社会环境,开展了创建市级优秀“青少年维权岗”活动,现将活动情况总结如下: 一、基础建设方面 维护青少年的合法权益,预防和减少青少年犯罪是检察机关的一项重要工作,为此,我院坚持把青少年维权工作纳入坚持工作的整体部署,进一步完善维权工作运作的保障机制,做到“四个到位”,一是领导力量到位。完善了由检察长、副检察长主管、院里主要部门人员共同参与的维权工作领导小组,进一步明确由侦查监督科牵头负责。二是队伍到位。为了确保维权工作的顺利进行,选拔各方面素质较高的同志充实到维权小组中来,加强充实了侦监、专门从事办理未成年人犯罪检察机构人员,形成了有分工、有配合,互为一体的工作局面。三是后勤保障到位。在开展宣教、帮教、走访、探望等活动时,从车辆、经费各方面给予优先保障。四是基础工作到位。进一步完善了维权工作意见、办案工作细则、跟踪帮教规定等系列工作规程。细化任务到各部门,使之与其他业务工作同布置、同落实、同检查、同考核。

二、依法办案方面 在办理未成年人犯罪案件时,我们坚持全面审查的原则,在注意收集关于这些未成年人生理、心理、家庭、学校、社会等因素方面的资料并加以分析的前提下,更注重对事实、证据进行全面、细致的审查,然后作出是否批捕、起诉的决定。始终贯彻以教育、挽救为主,打击为辅的原则,坚持“寓教于审”的原则,严格执行《中华人民共和国刑事诉讼法》及《人民检察院刑事诉讼规则》中有关办理未成年人刑事案件的规定,加强对未成年犯罪嫌疑人的讯问,切实维护未成年犯罪嫌疑人的合法权益。针对公安机关提请批捕或起诉的未成年人犯罪案件,能够讲究方法,充分准备,制作讯问提纲,做到有针对性的讯问,既有效的保护了未成年犯罪嫌疑人的合法权益,又起到了教育、挽救的作用。例如在审查批捕犯罪嫌疑人李某某(户籍年龄16周岁)等五人涉嫌盗窃一案时,因系未成年人犯罪,承办人依法对其进行讯问,重点核实其年龄,在讯问过程中犯罪嫌疑人李某某明确提出其出生日与户籍证明不一致,涉及到其犯罪时是否达到刑事责任年龄问题。承办人及时与公安机关办案民警联系,一同前往其出生地派出所及犯罪嫌疑人出生地、成长地核实其年龄,最终确认犯罪嫌疑人李某某的出生日期,案发时尚达不到刑事责任年龄,有效地防止了错案的发生。

权益保护工作总结报告

南通农村商业银行2017年度金融消费者 权益保护工作总结报告 为保护金融消费者合法权益,进一步提高金融服务水平,构建和谐稳定的金融消费关系,我行将金融消费者权益保护工作作为一项重点工作,认真落实,积极推动,取得了一定成效,现将2017年金融消费者权益保护工作情况报告如下: 一、完善制度建设,构建长效机制 我行在日常工作中积极构建和谐稳定的金融消费关系,服务地方经济建设,服务南通百姓生活,采取了一定措施:(一)加强组织领导。我行已将消费者权益保护纳入公司章程,章程修正案已经我行2017年第一次临时股东大会审议通过。董事会下设审计及消费者权益保护委员会,计划在2018-2020新三年发展战略规划中,将消费者权益保护工作纳入总体战略规划。 (二)明确职责分工。2017年10月份,以前我行金融消费者权益保护工作的牵头部门为零售业务部,后调整为运营管理部,明确运营管理部相关工作职责,为金融消费者权益保护工作的有效推进和持续发展提供了组织保障。 (三)规范制度建设。为规范和加强全行消费者权益保护工作,根据《消费者权益保护法》,国务院办公厅、银监会等法律及监管规定,结合我行实际,修订完善了《南通农村商业银行消费者权益保护工作管理办法》,同时建立了金融消费者权益保护工作的相关机制,将金融信息保护、金融产

品和服务信息查询、金融消费者投诉处理等相关工作进行了梳理,纳入相关人员和支行的考核。 二、完善金融产品,履行社会责任 (一)划分风险等级。我行在理财产品销售时遵循“风险匹配”原则,向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品,明确规定不得误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。 (二)合理揭示风险。我行在销售理财产品时遵循“风险揭示”原则。理财销售人员在向客户销售理财产品时,对产品的风险做充分披露,向客户揭示可能产生的市场风险、信用风险、操作风险、流动性风险等,并进行投资者风险教育。普惠金融事业部在信贷流程的调查、审批、合同签订等各环节向消费者充分介绍产品信息,进行风险提示,并就贷款归还进行预先提示。 (三)如实告知收益。我行理财产品在销售文件中提供科学、合理的测算数据、测算依据和测算方式,以醒目文字提醒客户:“测算收益不等于实际收益,投资需谨慎”。不使用小概率事件夸大产品收益率和收益区间误导客户。 (四)不存在捆绑销售现象。我行无捆绑销售或以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对金融消费者不公平、不合理的规定的现象。无通过销售或购买理财产品方式调节监管指标,进行监管套利现象。 (五)保护个人信息。我行对从业人员加强职业操守培训,严守客户信息保护制度,规范和加强全行金融消费者权

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