保洁作业频次及标准(DOC)

庭院保洁员作业频次及标准

班中会

按照公司《晨会规范》每日参加

班中会

夏季每天14：20（冬季每天13：20）按照晨会

流程到服务中心举行班中会，汇报需要协调的问

题，听取主管工作安排。

车库雨棚

的清理

自行车雨棚、地下车库通道的玻璃

房每月冲洗1次，并视情况随时保洁。

清洁后要求无杂物、无污迹、干净整洁。各种标识及配套设施、地下室窗户的擦拭

各种标识牌（树木说明牌、道路指示牌、宣传栏等）每两天擦1

遍；果皮箱，草坪灯，每天擦1遍；休闲座椅及健身游乐设施每天擦2遍。

清理后无污迹、无灰尘地下车库窗户保洁。每周1遍

每周六擦拭1遍，根据实际情况随时安排清理。

清理后无泥滴、无污迹、无蜘蛛网。路灯每周清洁1遍

无泥滴、无污迹、无蜘蛛网。注：主干道清扫时间为8:00---9:30分。支干道清扫时间为：9:30----10:30。其余时间为循环

作业层面作用频次

作业标准

道路清扫及窨井盖、流水箅子清理

8：00—9:30按照既定线路，用

扫帚将责任区域路面全面打扫1遍；9:45—11:00清扫路面上、绿化带内及卫生死角的零散垃圾。工作时间内每2小时一遍，每日4遍，随时保洁。清扫后，

目视地面无杂物、积水、无明显的污渍、泥沙，道路、人行道无污渍，行人路面无浮尘、

无杂物、烟头、动物粪便、塑料袋、垃圾和痰迹，

绿化树枝上无悬挂物，楼宇外墙无蛛网、无污迹。花岗石地面光亮无污迹，路面垃圾滞留时间不能超过2小时。窨井盖、流水箅子无垃圾、杂物，

无泥沙、无污迹。

窨井盖、流水箅子每3天清扫1

遍每半年擦洗一次

无污渍、无浮尘。

围墙护栏

垃圾收集垃圾清理保持小区环境整洁。每天需配合垃圾清运2次。保持小区环境整洁，工作时间内生活垃圾存放不得超过24小时，垃圾不能超过箱的2/3，清理后无残留。

每次装运垃圾后，需及时对装运

过程中渗漏的垃圾水及垃圾物捡起并对地面进行清理。

及时清理残留物。

装修垃圾清理

发现装修垃圾及时报告楼管员，要求袋装化，存

放于指定地点，指定地点外存放时间不得超过24

小时。

保洁时间。下午频次为13;30----14:30为道路清洁时间。14:30----16:00为擦抹时间。其余为循环保洁时间。

艺术馆保洁作业频次及标准

作业层面作业频次作业标准

艺术馆停

车位每日清扫4遍，周六或周日冲

洗一次

石材干净无污迹及浮土

售楼大厅的地面清洁

用中性清洁剂对地面进行清

洗。每周1次。

保持无污迹，随时保洁。

每天对售房大厅内的地面用

尘推全面清洁。每天4遍

确保地面无污迹、水迹，用半干的尘推

先除尘、砂粒，用干的尘推由里向外反

复推除脚印。

业务洽谈区的地面、窗台进行

清洁。每天清理2遍。

业务洽谈区的物品要摆放有序，并随时

保洁。

销售大厅内卫生清

洁每天对窗台、毛石、门、窗玻

璃、空调、落地灯、台灯等清

理每天2遍清理。

保持无污迹，随时保洁。

每天对室内花草的叶面进行擦

拭及时清理花盆内杂物。

保持植物叶面无灰尘，植物无干叶，花

盆内无杂物和烟头，托盘确保无泥土，

无积水。

售房大厅内的果皮箱洁净，每

天清理4遍。

保持无污迹、无异味。

电梯

电梯轿厢及轿厢内的地毯两

小时清理一次，周六刷洗一次

用半干拖把拖洗，保持无污迹，无水迹

及浮尘。

销售大厅内的设施卫生清洁对业务洽谈区的桌面、坐椅、

吧台、文件柜、小沙盘等进行

清洁。每天清洁4遍。

烟灰缸、纸杯随时清理，物品摆放有序，

目视无污迹、无灰尘。

门、窗、玻璃达到无污迹、明亮、洁净，

开关、线盒、空调等无污迹、无灰尘。

沙盘内的模型与花草目视无污迹、无灰

尘，

每天对洽谈区内的坐垫、靠垫

随时整理。大沙盘清理。每周

用吸尘器吸尘1遍。

保证坐椅坐垫靠垫平整，并随时保持。

销售大厅每天对洗手间的洗手台、墙面、地目测无污迹，无水迹，随时保洁

卫生间清洁及作业工具的摆放和使

用面、窗台、镜面、座便器等，各种

配套设施清洁4遍。并随时保洁。

清洁工具每天清洗保养，及时

更换补充手纸和气清新剂等消

耗品。

清洁工具每天进行清洗保养，随时检查

手纸、空气清新剂等消耗品的使用情况，

不得出现断档。

工具统一存放在指定位置，在

专用拖把池中清洗洗涮拖把、

抹布等保洁物品。

工具统一存放在储物间内，洗涮拖把、

抹布等保洁物品时在专用拖把池中清

洗，严禁在洗手池、座便洁具及景观内

清洗。

销售大厅的消杀按消杀要求对公共区域、死角

进行蚊蝇消杀，每日定期打开

换风扇，并喷洒空气清新剂。

随时清理蚊蝇死尸。确保大厅无异味。

玻璃门、墙的清洁每周用毛巾或玻璃器、玻璃擦

逐块对玻璃门、墙进行擦洗。

玻璃上不准有余留清洁剂，目测无痕迹，

无残留。

烟灰缸的清洁烟灰缸每一个半小时进行清理一

次。

不准有杂物，烟头不超过3颗。

办公区域的清洁每日早上及午间正常办公前

15分钟对办公场所喷洒空气

清新剂。

确保上班时间室内空气清新。

对洗手间、公共垃圾桶、公共

通道、电梯厅、步梯、进行全

面保洁。每天清理4遍。

洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯

厅、步梯、进行全面保洁清理，无杂物，

无污迹。

在办公室人员下班前按要求

对办公室内的办公桌椅、文件

柜、沙发、茶几、办公设备、

烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、

窗、地面、室内绿化等设施每

天进行清洁1遍。

废纸篓内完整的文件，需与工作人员沟

通确认后，方可处理。

对公共设施、护栏、会议室、

公用烟灰盅、饮水设施、地面

卫生等使用率高的公共场所

或设施（健身房、休息室）进

行及时保洁。每天至少4遍。

保持无污迹，随时保洁。

注：7:30---8:00为卫生间清理时间。8:00----8:20为会议室清理时间。8：30---9:30为总经理办公室清理时间。9:30----11:00为其余各部室卫生清理时间。下午时间为循环保洁时间。

多层楼道保洁员作业标准及频次

空置房卫生清洁负责责任区空置房卫生清洁，空置

房每1个月打扫1遍：

。

1、空置房打扫后地面无垃圾、杂物及蜘蛛网，窗户、

窗台、推拉门及入户门无明显灰尘。

2、检查水电门窗，发现问题及时上报楼管员。

单元门庭顶棚及区域路灯门庭顶棚每1个月冲洗1次，玻璃及

边框每周全面保洁；路灯每周清

洁一次。

玻璃及边框全面保洁，无灰尘、无污迹。。

作业内容工作层面工作标准及频次

作业准备7:50按要求做好作业准备。8:00到达所打扫楼道，穿工装，带胸卡，作业工具准备齐全：作业工具放在一楼不影响出入的墙角。

楼道地面清洁对所管楼道进行保洁，楼梯每天扫

1遍，每五天拖1遍。

1、用扫帚把楼梯打扫干净至1楼，垃圾装入灰斗内。

2、楼道内无杂物，无乱堆放现象。

楼道公共设施保洁负责楼道内楼梯扶手、单元防盗

门、报箱、公告牌，每天擦1遍。

管道井门及栏杆、楼道窗、电表箱

盒每5天保洁1遍。楼道内天花板

每周使用扫帚除尘一次。

1、用湿抹布自上而下擦拭楼道内公共设施

2、楼道窗玻璃、框、轨道每五天擦1次，（雨雪天气

之后，及时保洁），地下室每周彻底清洁1遍。并日常

保洁。

3、楼道公共设施保洁后无灰尘、无污迹、无油迹、无乱张

贴。

墙面乱贴乱划清理对于楼道墙面的乱贴、乱划现象，

及时用批灰刀、干抹布清理干净。

楼道内无乱贴、乱划现象，随时发现随时清理。

垃圾箱清洁楼宇卫生清洁完毕后，用湿抹布擦

拭单元门口垃圾箱每天擦拭一遍，

每周彻底清洁一次。

垃圾箱周围无污垢、无积水，箱体无灰尘，无污迹。

下地下室打扫负责区域内地下室，每周彻底清

洁一次。

打扫内容包括清扫地面、清理墙壁灰尘、蛛网，要求

地面干净整洁，墙壁无灰尘、蛛网。

班中会每日参加班中会夏季每天14：20（冬季每天13：20）按照晨会流程到服务中心举行班中会，汇报需要协调的问题，听取主

管工作安排。

多层（带电梯）楼道保洁员作业标准及频次

作业内容工作频次工作标准

作业准备7:50按要求做好作业准备。8:00到达所打扫楼道，穿工装，带胸卡，作业工具准备齐全：作业工具放在一楼不影响出入的墙角。

电梯各层电梯门及控制开关每天擦1遍，电梯

轿厢门、轿厢墙壁及地面每天擦试2遍，

清扫2遍。门厅、玻璃镜面，无灰尘、无乱贴、乱画、无水印。地面及电梯轿厢内无杂物、无污迹、无灰尘、无异味、无小广告、无乱贴、乱画现象。

单元门及垃圾箱的清洁单元门及垃圾箱每天擦洗1遍，每周彻底

清洁一次。

无污渍、无灰尘

楼道地面，公共设施，门庭，地下室，区域路灯

楼梯每天扫1遍，每五天拖1遍。

楼道内无杂物、无蜘蛛网、无乱贴、

乱划、乱堆放现象。

楼道内配套设施设备（楼扶手，信报箱、

公告牌等）每天擦1遍。

配套设施干净整洁、无灰尘，无污

迹。

楼道内公共设施 (声控灯、电表箱盒、

暖气管道井门等)每5天保洁1遍。楼

道内天花板每周使用扫帚除尘一次。

公共设施干净整洁、无灰尘，无污

迹。

楼道窗玻璃、框、轨道每五天擦1次，

（雨雪天气之后，及时保洁），地下室

每周彻底清洁1遍。

按规定频次擦拭，擦拭后干净整

洁、无灰尘、无污迹。

门庭顶棚每1个月冲洗1次，并视情况随

时保洁；路灯每周清洁一次。

边框保持干净整洁，无灰尘、无污

迹。

玻璃按照规定程序进行清洁，要求

无污迹。

班中会每日参加班中会夏季每天14：20（冬季每天13：20）按照晨会流程到服务中心举行班中会，汇报需要协调的问题，听取主管工作安排。

空置房卫生清洁空置房每1个月打扫1遍。清扫地面垃圾、杂物，清理各死角蜘蛛网，擦拭各类窗户、窗台、入

户门等设备。

地面无垃圾、杂物及蜘蛛网，窗户、

推拉门及入户门无明显灰尘。

注：每个多层楼道综合保洁时间（拖地时间除外）为40分钟

每拖一个楼道时间为30分钟。

高层楼道保洁员作业标准及频次

作业内容工作频次

工作标准

一层门厅、轿厢及配套

设施清洁7:50按要求做好作业准备。

8:00到达所打扫楼道，穿工装，带

胸卡，作业工具准备齐全：作业工

具放在一楼不影响出入的墙角。

清洁辖区内所有轿厢门、轿厢壁、轿厢

地面等，每天擦试2遍，清扫2遍。

门厅、玻璃镜面，无灰尘、无乱贴、

乱画、无水印。地面及电梯轿厢内

无杂物、无污迹、无灰尘、无异味、

无小广告、无乱贴、乱画现象。门厅内地面，玻璃、报箱等设施每日清

洁2遍。

设施无灰尘、摆放整齐。

电梯厅的清洁各层侯梯厅、楼层走廊每天扫1遍，每3

天拖1遍。各层电梯门、电梯控制开关，

每天擦1遍。

侯梯厅、楼层、干净整洁、无杂物、

无乱贴、乱画、无蜘蛛网、无垃圾

等堆放。

配套设施（防火门、窗户内侧、护栏、强

弱电管道井门、水管暖气管井门、消防箱

外侧、报警器。每3天擦1遍）

按规定频次保洁。

配套设施干净整洁，无污渍、无灰

尘

步梯清洁每周将窗户滑道，玻璃彻底清洁1次（雨

雪天气之后，及时保洁），地下室每周彻

底清洁1遍。楼道墙面每周清扫1遍。

按规定频次擦拭，擦拭后干净整

洁、无灰尘、无污迹。清扫后的墙

面目视无灰尘。

步梯内公共设施 (声控灯、窗户栏杆，楼

道，楼扶手、)每2日清理1遍。其中楼

道每周拖1次。

按规定频次保洁。

公共设施干净整洁，无污渍、无灰

尘

单元门及垃圾箱的清

洁单元门及垃圾箱每天擦洗1遍，每周彻底清

洁一次。

无污渍、无灰尘

地下室的清洁负责区域内地下室，每周彻底清洁一次。打扫内容包括清扫地面、清理墙壁

灰尘、蛛网，要求地面干净整洁，

墙壁无灰尘、蛛网。

业主家防盗门清洁防盗门外侧每月擦拭1遍。防盗门无灰尘，无污渍。

班中会每日参加班中会夏季每天14：20（冬季每天13：20）按照晨会流程到服务中心举行班中会，汇报需要协调的问题，听取主管工作安排。

空置房每1个月打扫1遍，随时保洁。空置房地面无垃圾、杂物及蜘蛛

空置房卫生清洁

清扫地面垃圾、杂物，清理各死角蜘蛛网，擦拭各类窗户、窗台、入户门等设备。网，窗户、窗台、推拉门及入户门无明显灰尘。

注: 每个高层楼道的综合清理时间（拖地时间除外）为 2个小时。拖一个楼道为

1.5小时。

保洁物品更换周期

小扫把 3个月垃圾斗 3个月抹巾 2个月玻璃巾 3个月橡胶手套 3个月尘推半年线手套 1个月水桶半年

拖把

3个月

商业广场保洁工作标准及频次

商业广场保洁工作标准及频次升龙商业广场保洁工作标准及频次分项目清洁标准清洁频率类 1、每天彻底清扫1次，其它时间巡检清洁。每半个无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水、积尘、无大面积污渍、口广场、路面小时巡保1次。香糖胶，每100平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过2个。 2、春夏秋季每季度冲洗1次。冬季洗地1次。楼宇周围无积尘、无死角、无污物、无尿渍每半个小时巡保1次。 1、每班次倾倒不少于次。内部垃圾不超过2/3，及时清理，外表无污迹、无锈迹、粘附果皮箱 2、外侧每班擦拭1次。物，无异味。 3、每周一集中清洗果皮箱1次。 1、标识牌2米以下每天擦抹1次;2米以上每周一标识牌、雕塑、无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹、无粘附物清洁一次。外 2、雕塑每天冲洗1次。围射灯、地灯、无污迹、尿渍、无明显灰尘、无乱贴张贴; 每天擦拭1次; 广场 2米以下无污迹、尿渍、无明显灰尘、无乱张贴。 1、2米以下每天擦拭1次、底座每周刷1次。高杆灯 2米以上无杂物，无明显灰尘、蜘蛛网。 2、2米以上每月清洁1次。绿化带无枯枝、落叶、纸屑、果壳、胶袋等杂物及5cm以上石块每班次各保洁2次，不定时巡视保洁休闲座椅无明显灰尘、无杂物，座椅下无积尘、杂物等每班次清洁擦拭2次(9:00前一次;11:30一次) 雨水沟、污水沟无堵塞、保持流水畅通每季度清理1次

1、每天清洁1次广场玻璃幕玻璃幕上无粘附物、无积尘、无垃圾 2、每周清洗1次玻璃无污渍、无胶剂、无水迹、无痰迹、无手印，光亮透明。1、玻璃门每周一刮玻璃1次，其它时间日常保洁玻璃门、门把手门把手光亮、无手印、无污渍。 2、门把手每天擦拭1次 1 分项目清洁标准清洁频率类玻璃墙面、玻璃幕、无污渍、无胶剂、无水迹、无灰尘、无手印，光亮透明每月擦拭清洗1次，巡视保洁发现问题及时处理玻璃窗扶手每天擦拭2次，玻璃每周二擦拭清洗1次，护栏扶手无手印、无污渍痰迹;无胶剂、无水迹、无灰尘、无手印，玻璃、护栏外围、花钵每周保洁拖洗1次，巡回保洁，发现问题光亮透明;白沿无无杂物、无果壳、无灰尘、无保洁死角商及时处理。开关、灯箱、消防手1、2米以下每天保洁1次。无灰尘、无污渍、干净业报、标识牌、金属件 2、2米以上每月15日保洁1次。绿叶及花钵边缘无灰尘、干净，花钵筒体外侧无污物、灰尘等，每天擦拭1 次，日常保洁花坛内垃圾;花卉每月10内花钵周围无水迹，花钵内无果壳、烟头等杂物; 号--15日清洗1次街座椅干净无灰尘、无污渍，椅面无纸巾、饮料瓶等杂物每天擦拭2次，其它时间按巡回保洁 1、2米以下墙面每天需清洁一次。无乱张贴物、无污渍、无胶迹、无灰尘、无蜘蛛网，铝单板结墙面 2、2米以上每月25日前清洁一次，铝单板墙面每月合处无积灰 15日---20日擦拭1遍。

保洁卫生作业标准

保洁卫生作业标准总标准：无垃圾、无灰尘、无污渍（印）无积水、无锈迹、无蜘蛛网、2.2m以下空间无积尘。一、天花1、天花板上无明显污印、无明显积尘。2、天花板上各种灯罩无明显锈迹，罩内无杂物。3、天花板板面及各边角无蜘蛛网。4、各种进排风口、烟感、温感、消防管道等无积尘、无污渍。二、地面 1、地面包括：水泥地面、瓷砖地面、人造石地面、大理石地面。2、室外每天清扫四遍，每周清洗一次，冲洗完毕，地面不存留积水；具体标准为无垃圾、无污渍、无香口胶等残留物。地面顽固污渍清洗至目测干净为准。3、室内地面每天上午、下午各清扫一次；每天拖一遍（或推尘一次），做到无灰尘、无垃圾、无污渍；地面顽固污渍清洗至目测干净为准。4、各处走廊、大堂等地方大理石地面每天上午、下午各推尘一遍；做到无垃圾、无污渍、无积尘。适时打腊一次。三、墙面1、墙面包括：乳胶漆墙面、瓷砖墙面、大理石墙面等。 2、乳胶漆墙面每周抹扫一遍，以手拂拭无灰尘为准；墙面较高需架空作业时，由两人同时操作。 3、瓷砖墙面、大理石墙面每周抹洗一遍，以手拂拭无灰尘为准。 4、乱张贴、蜘蛛网、各种不干胶、双

面胶、透明胶、海棉胶印等及时清除。5、各种墙面设备如标志、标牌、开关、消防箱、面板等做到无灰尘、无污渍。四、门、窗、镜 1、各出入口大门玻璃门窗每天抹洗一遍，如有手印等应巡检巡清。2、其它门窗每三天抹洗一遍，以无污渍、无灰尘为准。 3、、楼道消防栓箱箱门随墙面一起抹洗。 4、乱张贴、蜘蛛网及时清除。五、办公室1、天花、墙面、地面等见以上各条款。 2、办公桌、椅、电脑台、文件柜等每天擦拭一次，以无灰尘、无污渍污印为准。 3、各种办公设备如打印机、碎纸机、饮水机等每天擦拭一次，以无灰尘、无污渍、无污印为准。 4、各种垃圾桶（蒌）里垃圾每天清理一次以上，同时应更换胶袋。六、垃圾桶1、每周清洗垃圾桶一遍，以桶内无异味为准。2、垃圾桶应勤擦拭，保证外观清洁。七、公共洗手间1、洗手间每天至少全套清洁两遍以上，巡检巡清两遍以上。 2、地面、墙面、门窗镜的清洁标准见1.2、1. 3、1.4条所述。3、大小便池保持清洁；地面、洗手台面无积水。 4、各种器具如洗手液容器、香皂盒、不锈钢水龙头等保持清洁。八、管道1、管道包括：消防管、上下水管等。2、管道表面每周清扫一次，以无蜘蛛网、无灰尘为准。九、排水沟、井1、排水沟井包括：

保安、保洁工作标准及流程

科大讯飞大厦安环服务方案（一）保安部目的：为规X科大讯飞大厦的物业管理，提高园区安全秩序、工作环境等，针对科大讯飞大厦现状制定如下制度。一、日常管理 1.安全服务部组织框架

①.整个科大讯飞安保部共计24人（不含主任以及经理），分为两班，白班13人，夜班11人； ②.白班设班长1人，A1楼大厅形象岗2人，A2楼西大厅形象岗2人，监控中心岗1人，A1南大门岗1人，A1东大门岗1人，A2东大门1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人；夜班设班长1人，A1楼大门岗1人，A2楼西大门岗1人，监控中心岗1人，A1楼南门岗1人，A1楼东大门岗1人，A2楼东大门岗1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人； ③.班长，协助部门主任开展当日当班期间各类实际工作和突发事件处理； ④.各门岗，负责园区门岗进出的人员、车辆和物品安全管理及服务工作，树立物业（安全）良好形象； ⑤.机动巡逻岗，负责维护讯飞大厦整体秩序、消防管理、大楼巡视以及配合其他岗位工作等； ⑥.监控人员，负责消防监控和安保监控录像，发现事故险情、治安隐患及岗位异常时，及时向上级汇报； ⑦.大门形象岗，全面负责大厅人员接待等各项工作以及人员进出物品进出管理； ⑧.客房部，负责客房部的值班。 ⑨.车辆巡视员，全面负责园区的车辆停放秩序、车辆安全检查等工作。

2.工作时间实行两班倒，每月1日和30日进行班次轮换，每班提前15分钟交接班；白班08:00—20:00、夜班20:00—08:00 二、管理制度 1.安保管理制度 ①.遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，听从指挥、服从安排，尽职尽责地完成各项工作任务； ②.对公司辖区内发生的治安、刑事犯罪以及其他违犯公司管理制度的各类事件有检举、报告、当场制止并按公司有关规定予以批评教育和处罚处理的权利； ③.协助公安机关和执法部门，维护社会治安秩序，对现行的犯罪分子、通缉犯、潜逃犯有举报、调查、监视、直至押送公安机关的权利； ④.加强公司园区的消防安全工作，定期检验检查各类消防器材，经常检查容易发生火灾部位，及时消除火灾隐患，对查出的不安全因素有责任向上级部门报告并提出整改意见； ⑤.对公司内破会公共设施及其他XX犯罪事件有责任予以制止，并保护好现场以协助公安机关侦破XX案件； ⑥.管理好公司内的车辆流动及停放。及时处理乱停乱放现象，保证做到车辆有条不紊的进出和停放，对外来的车辆要做到先登记查明实情后进入； ⑦.定期加强安全、消防专业培训及政治理论教育，不断加强和提高安保人员的专业水平和政治素质； ⑧.上岗前必须服装整洁，仪表端正，礼貌待人，办事公道。严禁脱

保洁员工作标准及要求(1)

保洁员工作标准及要求为了及时清理和维护厂区内的公共卫生，能够使德中飞美家具公司有一个整洁的环境，展示公司的良好形象，使员工在整洁优美的环境中工作。根据公司的管理规定，现就公司内保洁员的工作职责及工作标准要求做如下规定：一、保洁员工作职责：保洁员应严格履行工作职责，服从行政部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作，随时保持所辖区域内的地面、物品、设施的干净清洁。公司行政部将保洁员的工作随时进行监督。二、保洁员工作标准要求如下： (一)、办公室保洁员工作标准： 1、保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。 2、服从上级安排，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。 3、工作期间，不得擅自离开岗位，保持所管区域内清洁。 4、每天所管区域清扫不少于四次（上、下午各两次）。 5、所有保洁用具应当保持干净、卫生。 6、每天对公共楼梯走廊拖洗一次，做到无脚印、无明土。 7、每周应当对所管区域公共使用的门、窗、帘等清洁一次。 8、及时清理烟灰缸里的垃圾，及时清理垃圾桶里的纸巾等 9、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，保持卫生间洁具整洁，无水渍。 10、临时交办的其它工作，要求及时完成。 11、清扫保洁时间为：上午 7 ：00—11 ：00 ，下午 13 ：00—17 ：00 。 (二)、厂区保洁员的工作标准： 1、保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。 2、服从上级安排，按规定标准，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作，工作期间，不得擅自离开岗位。 3、每天对所管区域地面清扫不少于四（上、下午各两次）次，做到地面无杂物，路面无泥沙、无杂草、无积水，车棚处无杂物。 4、保洁员应当经常对所辖范围的内的卫生情况进行巡视，保证所辖范围内卫生达标。 5、每天对所管区域垃圾及时清运，做到整洁、无味、无污迹。 6、对所管区域内的卫生，每天做到不少于6小时清扫，做到公共场所无杂物、垃圾。 7、临时交办的其它工作，要求及时完成。 10、清扫保洁时间为：上午 7：30—11：30 ，下午 13：00—17：00 。三、其他要求： 1、保洁人员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把。 2、保洁工具必须按指定的位置摆放，要求统一整齐，不得随意摆放。 3、所有保洁人员不得私自将公司内的废旧物品带出厂，一经发现，按照严重违纪处理，公司有权与其解除双方劳资关系。四、监督检查：公司要对保洁员的工作做监督检查，如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准，经行政部告知后，未有明显改善者，视其情节，公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。行政部 2016.9.17

保洁工作标准及流程

保洁工作流程及标准一、办公区域保洁工作流程及标准（一）工作流程 1、检查：进入办公区域后，先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。发现异常，应先向主管上级报告后再作业。 2、清倒：清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。 3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。 4、整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 5、更换：收换垃圾袋。 6、推尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。 7、关闭：清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门（二）清洁标准

1．窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。 2．地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。 3．门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。 4．清洁频次2次/天，检查2次/天二、卫生间保洁工作流程及清洁标准（一）清洁工作流程 1. 进入卫生间前将工作告示牌放在在门前，打开门窗通风。 2. 蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物，然后在冲水，倒入洁厕剂，泡一会儿，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞。 3. 用湿毛巾配合便池刷清洁卫生间隔板上的污迹、乱涂乱画的字迹等； 4. 洗漱台和面盆：用清洁剂和百洁布或面盆刷洗面盆和水堵。从左到右抹干净洗漱台面，用不掉毛的毛巾从上到下擦拭干净镜子。将洗漱台上物品整齐放回原位；水龙头也要清洗干净，保持光亮。 5. 根据定期作业擦拭墙面、天花板、排气扇、卫生间门及门框； 6. 清倒垃圾，更换干净垃圾袋； 7. 用墩布清洁地面，地面较脏的要使用清洁剂。 8. 最后检查是否有漏项。（二）清洁标准 1、天花板，墙角，灯具目视无灰尘，蜘蛛网； 2、目视墙壁干净，便器洁净无黄渍；

保洁员工作流程和标准

上海仁爱医院保洁人员管理方案（草案）一、指导思想：为了注重企业环境，经过行业环境分析、市场情况的调查研究、消费者对环境要求的提高，竞争对手分析与选择、企业内部条件分析、企业的使命及战略目标的选择、实施与控制，现通过人事、院办讨论决定，由医院管理实行对保洁工面试--专业培训--试用--录用--考核，进行规范化管理，以适应市场需求、企业发展。二、保洁员的管理方法：（一）、实行自主招聘、院内管理：按照科室区域划分为责任范围，由科室护士长管理，按制度进行考核。（二）保洁员的要求： 1、尊重领导，服从管理，自觉履行工作职责，严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全纪律； 2、每天必须提前半个小时上班，及时做好保洁工作。应积极主动、团结协作。因工作需要，必须随叫随到，愉快完成突击性任务； 3、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向科护士长汇报； 4、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。（三）、保洁员工作时间（各科室的工作时间可根据科内作息时间而定）： 1、日班：7：30----11:00；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:30 13:00（13:30）----16:30 2、值班：7:30---10:30；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:00

11:00（11:30）-----20:30 （四）、保洁员工作职责：主要负责医院内公共区域以及华谊党校16、17楼办公室区域卫生保洁工作。医院内所有产生的垃圾分类收集、妥善放置。（五）、保洁员工作范围责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面，诊室内桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。三、医院保洁员的岗位职责 1、医院保洁员应热爱本职工作，有责任心。 2、医院保洁员应虚心学习，不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。 3、医院保洁员相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退，性质严重交保卫科或辖区派出所处理。 4、医院保洁员应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。 5、医院保洁员应做到不迟到、不早退，特殊情况需要提前向项目部主管请示，以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。 6、医院保洁员工作要认真负责，要严格要求自己，要保质保量完成每日工作量。 7、医院保洁员应着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。

保洁服务作业标准

深圳市大族物业管理有限公司企业标准（QEHSI管理标准）楼宇保洁服务标准编制：日期：审核：日期：批准：日期：版次： A 分发号：发布时间：年月日实施时间：年月日序号原版次/修改状态现版次/修改状态修订内容摘要修订人批准人修订日期

1.0目的规范保洁服务的过程,为业主提供符合要求的服务 2.0 适用范围本文件适合于下述业态的保洁服务标准物业管理业态管理体系管理体系过程商业住宅工业QMS EMS OHS M COP S ■■■■■ 3.0 主要职责和权限部门/岗位工作内容物业/保洁员按照要求对保洁区进行清洁，并达到保洁标准物业/主管巡检项目部/经理巡检 4.0作业要求 4.1、资源配置资源名称要求商业住宅工业人员设备工具文件 4.2、保洁分级根据保洁服务的区域、对象，将保洁服务分为四个等级，一级为VIP保洁服务，每个级别的服务定义如下：级别服务对象备注特级VIP级保洁服务，商业写字楼宇的总经理办公室、大堂、VIP会客室一级商业写字楼的公共区，如电梯、楼道、会议室、一级住宅物业大堂二级住宅楼宇的公共区三级工业园的公共区

4.3、保洁分级服务序号业态保洁服务标准 1 通用要求商业、住宅、工业 2 特别要求商业（特级一级）每天保洁2次住宅（二级）每天保洁1次工业（三级）每天保洁1次 3检验要求商住（特级一级） 1部门主管每天上午9点及下午4点各巡查检查1次； 2项目部主管每天巡查1次； 3品质部每月检查1次；住宅（二级） 1部门主管每天下午3点巡查检查1次； 2项目部主管2天巡查1次； 3品质部每月检查1次；工业（三级） 1部门主管每2天巡查检查1次； 2项目部主管每周巡查1次； 3品质部每月检查1次； 4.4清洁要求 4.4.1各类地面的一般清洁方法材质日常清洁污迹清除注意事项水泥地扫把清扫油污处理：撒上去污粉或洗衣粉后，兑少量水，静置片刻，然后用胶质毛刷或钢丝球局部反复刷洗，并用水进行冲洗。消防楼道,每周用拖把湿拖；地下、半地下车库，至少每个月冲洗一次。重要部位建议做防水、防污处理广场砖扫把清扫用水加适当中性清洁剂清洗；顽固污迹采用小灰铲或钢丝刷清洁。酸性较强的清洁剂需慎重使用，使用前须经小面积试用，确实有效后方能采用，用后及时用清水冲洗干净，避免残留物伤害地面材质。瓷砖抹布或拖把半湿擦拭、拖扫用水加少量中性清洁剂调匀后进行清洗；顽固污迹采用小灰铲或地刷清洁。大理石1.用半干的尘推先除尘、砂粒 2.用干的尘推由里向外反复推除脚印。一般污迹用水加适量中性清洁剂调匀后用毛巾或洁而亮局部擦洗。在推尘的过程中尽量不要停止。 4.4.2地毯的一般清洁方法

保洁服务标准及要求

附件1 保洁服务标准及要求一、清洁标准总则（一）保持地面大理石、地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾；（二）大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等，保持光亮、整洁，无灰；（三）玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损；（四）大堂内不锈刚烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹；（五）走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾；（六）清洁间保持清洁、整齐，物品码放整齐，禁止摆放与工作无关物品；（七）楼内垃圾间内垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上。四周无散积垃圾，无异味；（八）墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰；（九）消防楼梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾。扶杆上保持光亮，无积灰；（十）保持电梯梯门光洁、明亮，轿臬及四壁地面干净、整洁；（十一）外围车场、地面、做到无垃圾、无积灰、无烟蒂、无抛洒物；（十二）保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及杂物，地面无灰

尘、无抛洒物，地下车库空气流畅，无异味；（十三）公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。二、各区域清洁要求（一）大堂清洁要求 1.大堂保洁员负责将公共走道，以及各个入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑、脚印、灰尘。 2.用尘推反复清理石材地面，确保地面光亮整洁。 3.清洁前台卫生时先用湿布后用干布将台面擦拭干净。 4.擦拭大堂的导示牌、休息沙发等设施，确保无尘、不锈刚构件光亮、无手印。 5.负责将客用、货用电梯清洁干净，包括清洁电梯内地面、不锈刚表面做到扶手干净、无灰尘，不锈刚表面光亮、无手印，电梯槽内无灰尘、无杂物。 6.清洁首层入口处玻璃门，确保入口外玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。 7.清洁云端吧前台、地面、桌椅等设施，应做到无纸屑、无灰尘。 8.大堂区域内的地毯应安排吸尘，确保表面无杂物、无灰尘。 9.如遇雨雪天气，应在入口处铺上防水或防滑地垫、设立标识。（二）外围地面清洁要求

日常保洁计划及作业标准

保洁计划及作业标准保洁项目服务内容保洁次数保洁标准地角线擦拭干净每日一次无污水、无污渍、无灰尘每日两次无脚印、灰尘、烟头、纸屑走廊楼梯间水拖把拖擦抹净擦拭每日一次无灰尘污渍电器开关、消防栓、灭火器标志牌、灯箱、清洁擦拭每周一次无明显的灰尘、标牌光亮指示牌、绿色植物盆内无杂物循环无杂物、保持盆内、外洁净循环无纸屑、烟蒂、污渍、脚印、洁净光亮地面清扫、飞拖、拖洗玻璃门清洗擦拭循环及时擦抹手印、污渍、光亮洁净擦拭每月一次无明显的灰尘、灯具明亮照明灯、日光灯管罩公共墙壁除尘擦抹每月一次无明显灰尘、污渍、蜘蛛网不锈钢垃圾桶清洗擦拭循环不得有水渍、污物外露、污垢异味大门扶手及各擦抹、消毒每日一次无灰尘、污渍安全门、门框擦抹每日一次无灰尘，表面光亮洁净广告画及装饰条

饮水机擦拭、消毒循环保持洁净，开关定期消毒地毯清洗每季度一次无灰尘、无污迹、洁净平整两米以下高位清洁每月一次无明显的灰尘、污渍、蜘蛛网健身器材清洁每周一次无灰尘、无污迹外围大院清扫循环清扫干净、无纸屑、烟头、垃圾幕墙玻璃平台擦拭每日一次不得有灰尘、污渍、洁净各安全通道玻璃窗擦拭每周一次保持光亮、洁净、无灰尘（下雨天及时擦拭）办公室更衣室除尘、擦拭循环保持洁净、无灰尘、无明显脚印卫生间作业计划标准地面湿拖、消杀循环无明显灰尘、污渍、水渍隔断擦拭、消杀每日二次无灰尘、污渍、水迹云石台面擦拭、消杀循环无灰尘、污渍、水迹、皂迹、无头发镜面清洗、擦拭循环光亮，无灰尘、无水迹龙头清洗、擦拭、消毒循环光亮，无污渍、水迹面盆清洗、擦拭、消毒循环光亮、无污渍、污物、洁净垃圾桶清洁、勤倒每日一次无污渍、异味、无垃圾外露地漏清洗每周一次无杂物、污渍、异味

保洁工作流程和标准

保洁工作流程和标准 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

5、间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味四、主要区域的保洁流程所有清洁工作均应自上而下进行。 1、每日清洁工作（公司大厅、会议室和办公区） 1）?每天早7：30分上班首先清扫公司前台大厅、办公区域、洗手间和各行政办公室的环境卫生，包括所有地面、桌椅、沙发、窗台、办公用品、空调、饮水机等的清理，并保持全天清洁。 2）?会议室、会客室。除每天例行清理和定期清理外，每次会议结束或会客结束，都要清理一次。3）?间（1）每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物，并套上新的垃圾袋。（2）用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢，并用墩布擦干。（3）清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。（4）擦净窗台、和间内的所有设施。（5）擦净地面。（6）定期清理的内容与上述相同。 4）?大厅玻璃门把手每日擦试一次。 5）每天下班前将垃圾全部清理，并负责送到物业指定的垃圾存放处。2、每周清洁工作 1）?每周一定期擦拭所有办公区域的花卉植物（花盆、叶子）。 2）办公区域和各办公室的地角线每周二彻底清理一次。 3）每周三彻底清理办公区域的的灯具、开关、插座。

保洁员工作标准及要求

保洁员工作标准及要求 Prepared on 24 November 2020

保洁员工作标准及要求为了及时清理和维护办公区内的公共卫生，展示公司的良好形象，使员工在整洁优美的环境中工作。根据公司的行政管理规定，现就公司内保洁员的工作职责及工作标准要求做如下规定：一、保洁员工作职责：保洁员应严格履行工作职责，服从行政部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作，随时保持所辖区域内的地面、物品、设施的干净清洁。公司行政部将保洁员的工作随时进行监督。二、保洁员工作标准要求如下： (一)、办公室保洁员工作标准： 1、保持所有公共场所（会议室、接待区、卫生间、走廊过道、办公区垃圾桶等）的卫生整洁，地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。 2、服从上级安排，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。 3、工作期间，不得擅自离开岗位，保持所管区域内清洁。 4、每天所管区域清扫不少于四次（上、下午各两次）。 5、所有保洁用具应当保持干净、卫生。 6、每周对所管区域内的玻璃门、窗清洁一次。 7、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，保持卫生间洁具整洁，无水渍。 8、每周定时维护公共区域绿植，浇水、除枯叶等。 11、清扫保洁时间为： 7 ：00—16 ：00 。三、其他要求： 1、保洁人员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把。

2、保洁工具必须按指定的位置摆放，要求统一整齐，不得随意摆放。 3、所有保洁人员不得私自将公司内的物品带出公司，一经发现，按照严重违纪处理，公司有权与其解除双方劳资关系。四、监督检查：公司行政部要对保洁员的工作做监督检查，如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准，经行政部告知后，未有明显改善者，视其情节，公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。嘉域祥美行政部

保洁工作标准

保洁员工作标准完美WORD格式资料一、保洁制度：内容： 1)遵纪守法，遵守员工手册和公司和各项规章制度，按规定着装，佩戴工作牌，保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象; 不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁干净，工装每周洗涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。 2)对责任区内的卫生全面负责，进行全面保洁打扫，确保任何时候卫生情况均能达到卫生标准。 3)按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即执行，并按安全操作规程及各项保洁标准操作。 4)工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗，不得私自使用办公用品（如电脑，电话等）。 5)严格按相应操作规程使用，存放，保管保洁设备，设施，爱惜工作用具及公司办公用品。 6)保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交，严禁私自处理。 7)礼貌制止不卫生，不文明的现象和行为。若发现有违反相关规定时（如：损坏或故意损坏公共设施）要进行劝阻并迅速上报管理者。 8)保洁工作中，发现区域内公用部位有破损等异常现象时，及时报告管理者。 9)完成领导交办的其他任务，节假日因工作需要安排加班及记录废品数量等。 10)保洁人员需每日全面细致的对卫生区域进行打扫，除尘。卫生区域包域：公司（保修车间，DAP车间，库房，物流，卫生间，更衣室，前台，收发区域）卫生。其中玻璃保持光洁，有污物随时清洁，定期每月擦擦拭两次。 11)保洁员具体清洁操作：保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环反复拖洗清洁面，同时收集地面垃圾，屑片等。每天清洁作业次数2

次；每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）；每天区域内的循环清洁次数不得低于6次，清洁频率以50分钟为一个循环，无特完美WORD格式资料殊污染，50分钟内应作完各自的保洁区域。随时清理垃圾，有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，清洗干净。 12)定期清洗：每月一次全面彻底清洗公司所有地面，每月4次全面彻底清洗公司玻璃，门窗等。 13)严格遵守公司规章制度，服从领导指挥，服装整洁，礼貌待人，积极主动，认真负责，一丝不苟。 14)由行政检查，各部门监督检查反馈。二、工作区域及保洁范围：保洁工作标准

保洁工作流程和标准

保洁工作流程和标准一、责任区域 1、董事长办公室、总经理办公室、各部室办公室 2、公司所有行政办公区域； 3、会议室、培训室、会客厅； 4、员工活动区域； 5、办公区走廊； 6、卫生间； 7、楼梯； 8、台阶、公司前厅区域。二、保洁范围地面、地角线、墙面、窗台、门、窗户、窗帘、灯具、开关、插座、办公桌椅、沙发、茶几、电话、电脑、传真机、打印机、复印机、空调等电子设施、饮水器具、花盆花卉、宣传板、玻璃门、楼梯、扶手及其他摆设品。三、保洁标准 1、地面、墙面、顶棚无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无斑点，所有瓷砖都要保持净亮； 2、门、窗、玻璃及各种公用设施要保持洁净； 3、各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮； 4、花卉叶面、主干及花盒保持亮洁； 5、卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味四、主要区域的保洁流程所有清洁工作均应自上而下进行。 1、每日清洁工作（公司大厅、会议室和办公区） 1）每天早7：30分上班首先清扫公司前台大厅、办公区域、洗手间和各行政办公室的环境卫生，包括所有地面、桌椅、沙发、窗台、办公用品、空调、饮水机等的清理，并保持全天清洁。2）会议室、会客室。除每天例行清理和定期清理外，每次会议结束或会客结束，都要清理一次。3）卫生间

（1）每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物，并套上新的垃圾袋。（2）用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢，并用墩布擦干。（3）清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。（4）擦净窗台、和卫生间内的所有设施。（5）擦净地面。（6）定期清理的内容与上述相同。 4）大厅玻璃门把手每日擦试一次。 5）每天下班前将垃圾全部清理，并负责送到物业指定的垃圾存放处。 2、每周清洁工作 1）每周一定期擦拭所有办公区域的花卉植物（花盆、叶子）。 2）办公区域和各办公室的地角线每周二彻底清理一次。 3）每周三彻底清理办公区域的的灯具、开关、插座。 4）每周四彻底擦拭各行政办公室的门及门框。 3、每月清洁工作 1）大厅玻璃门及各办公区域的玻璃窗户每半个月（每月15日、30日）彻底清理一次。 2）办公区域的窗帘每半个月擦拭一次。 3）大厅的鱼缸每10天换一次水，并内外擦拭干净。五、巡视保洁每天完成例行保洁和定期保洁任务后，即进行巡视保洁。巡视范围：公司前台大厅、卫生间、会议室、会客厅、楼梯、台阶，发现杂物，立即清理。每次巡视结束后，回到大厅前台，维护大厅卫生，使其保持干净。

保洁员岗位职责与工作标准

保洁员岗位职责与工作标准一、岗位职责： 1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。 2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。 4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。 5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。 6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。 7、完成公司临时指派的其他工作。二、工作要求及标准： 1、按规定着装，举止得体。 2、按时上下班，不迟到早退。 3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。 4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。

5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。 26、楼道保洁员工作职责一、负责责任区楼道的清扫保洁。二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。三、清运责任区的生活垃圾。四、负责责任区内空置房屋的监管，发现问题要及时汇报。五、负责责任区绿化带的清扫。六、按时完成上级指派的其它任务。要求及标准一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。 27、道路保洁员工作职责

一、清扫小区公共道路。二、清扫广场、车库、儿童游乐场等公共区域卫生。三、清洗小区公共水池、保洁。四、定期掏小区阴井、下水井。五、定期清理商铺前水沟。六、小区道路、绿化带保洁。七、垃圾转运站保洁。八、小区信箱、公告栏保洁。九、按时完成上级指派的其它任务。要求及标准一、道路每日清扫一次，广场二天扫一次，水池根据水质而定，每天捞两次浮物;车库每日扫一次，每二月洗一次，阴井、下水井每两个月掏一次，儿童游乐场每日扫、抹一次。二、要求绿地无杂物;小区道路无积水、杂物、路面干净;公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁;水池无浮物，水质洁净、无异味;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁;井、沟无异味。 28、售楼大厅保洁员工作职责

保洁服务标准及要求

保洁服务标准及要求集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

（十二）保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及杂物，地面无灰尘、无抛洒物，地下车库空气流畅，无异味；（十三）公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。二、各区域清洁要求（一）大堂清洁要求 1.大堂保洁员负责将公共走道，以及各个入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑、脚印、灰尘。 2.用尘推反复清理石材地面，确保地面光亮整洁。 3.清洁前台卫生时先用湿布后用干布将台面擦拭干净。 4.擦拭大堂的导示牌、休息沙发等设施，确保无尘、不锈刚构件光亮、无手印。 5.负责将客用、货用电梯清洁干净，包括清洁电梯内地面、不锈刚表面做到扶手干净、无灰尘，不锈刚表面光亮、无手印，电梯槽内无灰尘、无杂物。 6.清洁首层入口处玻璃门，确保入口外玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。 7.清洁云端吧前台、地面、桌椅等设施，应做到无纸屑、无灰尘。 8.大堂区域内的地毯应安排吸尘，确保表面无杂物、无灰尘。 9.如遇雨雪天气，应在入口处铺上防水或防滑地垫、设立标识。（二）外围地面清洁要求

样板房保洁作业标准

样板房保洁作业标准目的确保样板房环境的卫生整洁，规范样板房保洁工作流程。范围适用于样板房的保洁工作。方法和过程控制样板房保洁工作流程保洁员每日在样板房开放前提前上班，检查物品在位情况，并做好相关记录发现异常或物品短缺应记录并及时向上级报告；按要求依顺序打开总电源——灯具——空调——窗户（不开空调的情况下），有音响和电视的，要按规定的图像和适当音量打开，发现空调等电器设备有故障时，要及时通知维修人员处理（具体以实际要求为准）；样板房室内各房间清洁。样板房各房间卫生打扫样板房的保洁按先里后外的顺序：卧房—书房—客厅—厨房—餐厅—客厅—洗手间。每个房间的保洁按从上到下、从里到外的顺序：窗、阳台—空调—墙上装饰品—灯具—家具—植物—床上用品—桌面物品—桌面—地面。卧室、书房及客厅打扫

用半湿抹布擦干净阳台、栏杆窗框及窗玻璃上的灰尘，擦窗户时要看是否有杂物，确保无杂物后再用半湿毛巾将窗槽擦干净，然后用干布或干净报纸将玻璃抹干净。空调网叶每周至少保洁一次。擦空调时，必须拔掉电源插座或关掉电源，先把网叶拆下清洗擦干净，然后再装上去，空调外围用半干湿毛巾擦干净。每天擦拭样板房沙发，对真皮沙发每周至少打两次蜡。布沙发要用干毛巾或鸡毛掸将灰尘去除干净。擦灯具时，切记必须拔掉电源插座或关掉电源，工作过程中必须保证不能误碰接通电源开关，以免发生触电危险。吸顶灯可使用鸡毛掸将灰掸干净，其它灯具用半湿毛巾将外壳和灯杆擦干净。灯具和空调保洁后，再将电源打开，让其正常运行。对于室内的各种装饰品，擦拭时要轻拿轻放。床上用品应按要求摆放平整、整齐。擦盆景和花木时，要用半湿毛巾一片片擦洗叶面，将枯叶摘掉，再用叶面去尘剂喷一次（一个星期一次），最后用半湿毛巾擦干净花盆，保持花盆和底座洁净无尘；一周对花木浇水一次。用半湿毛巾由上向下擦洗门面，然后再擦洗门框和把手。

保洁工作检查标准与方法程序

物业管理

保洁工作检查标准与方法程序 1目的明确保洁工作检查的要求和范围，确定检查标准和方法，为保洁工作的检查作出指引，以对保洁工作出客观评价。 2范围适用于公司各管理部门保洁检查工作。 3职责 3.1部门经理负责保洁工作的职责安排和调整，完善监督机制，每月至少一次对保洁工作进行巡视检查。 3.2保洁主管负责对保洁工作和绿化工作进行指导、监督，每周至少一次对保洁工作进行巡视检查并做好记录。 3.3保洁班长负责保洁工作的现场管理，每日至少一次巡查保洁各岗位工作情况，并做好记录。 4方法和过程控制 4.1各部门应根据管理服务区域的实际情况制订本部门的保洁工作的作业细则及具体工作流程，报部门经理审批，予以实施。 4.1.1.高层、多层楼栋的巡查内容早上：9：00以前检查外围、地下室、大堂、地毯、电梯、电梯厅通道、洗手间、开水间、垃圾箱、烟灰盅、泳池、绿化带、停车场、停车场道路等场所或部位。中午：11：30-13：00重点检查洗手间、烟灰盅、垃圾箱、大厅、电梯、电梯厅、广场等部位。下午：主要抽查楼层（不少于是１０％）。晚上：19：00-20：00重点检查楼道、电梯厅、大厅、广场、垃圾箱、烟灰盅等部位。 4.1.2.多层物业检查内容早上：9：00之前重点检查停车场、小区道路、垃圾箱、果皮箱、草皮、泳池、电梯轿厢及门等场所或部位。上午、下午进行抽查： a)楼内：地面、扶手、防盗门、小垃圾箱、电梯、楼道、墙面及公用设

施。（每天抽查不少于所有楼道的10%） b)楼外：沟池井、电话亭、信报箱、停车场、道路、泳池、垃圾箱（桶）、停车场、娱乐设施、公园椅、垃圾中转站、围栏。晚上：18：00-20：00检查垃圾箱／桶、地面、绿化带、公共娱乐场所、停车场。 4.2户外保洁工作检查标准及方法

保洁员工作标准及考核评级细则

保洁工作标准及考核评级细则一、外围工作流程及标准（一）工作流程 1、每日早上7：30—9：30：负责中庭岗位的：对地面、绿化带等地面进行保洁，负责商铺的：把垃圾桶停放到商铺前进行收集垃圾，再进行地面清扫 2、每日9:30－20：00每隔一小时巡回清扫一次，商铺的在晚上8：00分把商铺的垃圾桶收回到生活垃圾中转站。 3、二楼商铺卫生间每天清洁三次以上，视人流量调整清洁次数 4、用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。 5、对地面的警语牌、指示牌每天保洁抹尘一次（雨过之后立即抹其表面水珠）。 6、每天擦抹宣传栏、不锈钢栏杆、庭院园林休闲区坐椅、出入口摆闸等公共设施，及时清除小区围墙上的乱张贴、广告。 7、在雨季，雨后及时清理景观池的泥沙 8、每个月对一楼档雨棚进行拖洗一次 9、每周对绿化带内白色垃圾进行清理一次 10、商铺百叶窗每两周抹尘一次 11、每月对商铺地面进行冲洗一次（二）工作标准 1、地面无垃圾、无积水、纸屑、烟头或明显油迹、污迹。 2、卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；水池无明显沉淀、无虫子，定期消毒、盐酸清洗；四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物；

3、沟井畅通无阻，无杂物，无污水横流，井盖完整牢固。 4、各公共设施表面无灰尘、污迹。二、楼层工作流程及标准（一）工作流程 1、每天早上7：30-8:20收集一楼单元门前的生活垃圾并清运至垃圾中转站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回原处。同时负责打扫单元门外公共部分地面及垃圾桶旁的杂物。 2、8：20-11:30对各电梯桥箱进行拖洗，对各楼层电梯厅、电梯大堂、电梯走道等地面进行推尘，同时对一楼单元门、消防楼梯栏杆、灭火器、开关等设备进行抹尘。 3、14:00用保洁布将电梯轿箱、IC卡门、信箱、奶箱、公告拦、大堂玻璃等公共部分抹尘，大堂和电梯轿箱地板进行拖洗或推尘。 4、15:00开始上楼从上到下对各楼层拖扫、扶手、住户门、消防栓、电梯门、窗户、防火门、大理石墙面抹尘。 5、随时清理粘贴墙面及电梯门上的小广告及字迹 6、每周全面擦试一遍各楼层电梯口墙面。 7、每月对楼层通道地砖用全能去污剂拖扫一遍，对通道走廊、楼梯天棚扫尘、除蛛网一次，对楼层所有灯具清洗迫近擦抹一遍。 8、每月对一楼架空层地面冲洗一遍 9、每周上到天面楼顶清除杂物及杂草一次（二）工作标准： 1、目视地面干净无杂物，扶手无灰尘，墙面擦干净。 2、垃圾桶无异味，天花无蛛网，窗户明亮。 3、电梯桥箱干净整洁，镜面光洁、明亮，门轨无污渍、无沙尘。 4、天花表面无积尘及蜘蛛网，各设施表面无灰尘、污渍。

保洁人员工作要求

保洁人员工作要求 1、介入室打扫要求，每日2次湿拖辖区内地面（随脏随拖）、擦拭各物体表面，保证各室地面、走廊、墙面等处清洁无尘无污垢无蜘蛛网。及时清洗擦手小毛巾，随时清洗水池、卫生间，保证无污渍、无异味。每台手术后清洁手术间台面、物体表面、仪器设备表面、手术床、无影灯。每日1次清洗消毒浸泡拖鞋，每周1次卫生大扫除，每周1次清洁消毒机、空调过滤网、无影灯臂。每日2次清扫辖区内走廊、，并保持清洁干净无污渍。 2、严格区分无菌区、清洁区、污染区，拖把和抹布分区使用，分开放置，并有标识，用后及时清洗消毒并悬挂晾干。 3、保洁人员必须掌握垃圾分类收集、分类储存处理的方法。介入室有专门地点存放医疗废物（污物通道），分类存放。医疗废物分类置于黄色医疗废物袋内，密闭运送到医疗废物暂存处，并进行登记。感染性废物应用有警示标识的黄色塑料袋包装，禁止过满、有外漏扎破等，盛装的医疗废物不得超过包装物或者容器的3/4。保洁人员在运送前，应当使用有效的封口方式，使包装物或容器的封口紧实、严密，把标签贴于包扎口处。储存：感染性废物日产日清；损伤性废物不应超过48h。

利器盒不得重复使用，禁止在非收集、非暂时贮存地点倾倒、堆放医疗废物；禁止将医疗废物混入其它废物和生活垃圾。生活垃圾运送到指定存放处。 4、医疗废物进行登记，登记内容应当包括医疗废物的来源(科室人员签字)、种类、重量或者数量、交接时间、最终去向以及经办人签名等项目。交接：称重交接，双签字。 5、工作着装，应穿工作服，戴工作帽和手套，戴口罩，做好个人防护，谨防针刺伤，经常洗手，必要时手消毒。 6、出勤：按时上班、仪表整洁 7、纪律：服从管理、严守纪律、不与医护人员，病人争吵。 8、消毒剂的使用与配制注意事项： 1)片剂应于阴凉处避光、防潮、密封保存。 2)稀释应用冷的自来水，防其受热分解。 3)配制溶液后，要用含氯试纸测试浓度。 4)盛装消毒剂的容器应加盖保存。 5)消毒时,若存在大量有机物时,应提高使用浓度或延长作用时间。 6)用量按要求配置，所需溶液现用现配。 7)配制时，应注意防护。大量配制时，应戴口罩、橡胶手套、穿防护服或长靴或围裙。 8)为每个盛装消毒剂的容器量好刻度，方便卫生员配置