中国联通孙吴分公司营业款管理办法

中国联通孙吴分公司营业款

暂行管理办法

为了进一步加强营业资金管理，提高营业资金使用效率，降低营业资金运行风险，根据集团公司资金管理相关文件精神，现对营业款管理进行如下补充规定：

一、营业款管理职责

营业厅是自有营业厅营收资金管理部门。

1、负责自有营业厅营收资金（含自助终端现金部分）缴存和系统内销账数据稽核工作，负责每月提供营销部及财务部门月度总体稽核情况。

2、及时、准确提供营收资金管理的有关数据和报表，配合营销部及财务部门进行营收资金的监督、检查工作。

二、银行账户管理

各级公司的营收资金账户（包括一般收入户、收入归集户和存折账户，下同）的开立、变更、撤销及账户归集关系变更均由各级公司财务部门提出申请，经公司负责人审核后，逐级报集团总部审批。所有营收资金账户在资金管理平台进行统一监控。

存折换折应保存存折内页复印件，保管期为五年。

对银行未达帐项须查明原因，及时清理，原则上银行未达帐项不得超两个月。

原则上应将营收资金账户直接纳入财务核算，暂不能直接纳入财务核算的营收资金账户，要制定相应管理细则纳入财务监管范围。账户资料、对账单及相关凭证按照会计档案管理要求进行管理。

三、营业款的收取和缴存管理

自有营业厅收取的营收资金及时入帐，要做到帐实相符。在月末最后两天不做POS机划款。

代理商或合作营业厅收取的营收资金须及时足额存入公司指定的营收资金账户。原则上要做到按日缴款，各级公司要建立对授权代理商的信用评级制度，与代理商按照公司规定签订代办业务协议，加强对授权委托代理机构营收资金回笼情况的监控。各级公司根据对代理商的信用评级，原则上优先采用预存款制度，其次采取预交押金或其他信用管理方式。建立代理商押金台帐，对于实行预存款或预交押金制度的，在开展业务前必须足额缴纳预存款或押金，在给代理商支付佣金、返还押金之前，要先确认其没有欠缴营收资金。

通过电子渠道代收的营收资金，原则上在两个工作日内划入收支两条线收入归集账户，通过电子渠道收取的营收资金，在收取和缴存环节的业务流程比照自有营业机构的有关规定执行。

四、营业欠款管理

公司销售部门作为营业欠款的具体责任部门，对营业

欠款的安全性、完整性和及时上缴负责。

各级分公司要建立营业欠款明细台账（授权委托代理机构的营业欠款明细台账由公司销售部门建立），台账要准确反映营业欠款所属单位、账龄、金额、产生原因等相关事项。台帐经书面确认签章后报财务部门备案。

各级分公司要将由于授权委托代理机构产生的营业欠款情况及时反馈给代理商管理部门，纳入对代理商的信用管理内容。

各级分公司营业欠款额占月均营业收入的比重（以下简称营业欠款占比）不能超过4%。月末结余的营业欠款应于次月第一个工作日缴存。

五、营业款的稽核管理

（一）稽核职责

各级分公司要加强营业款的三级稽核工作，规范、统一各级稽核部门职责，同一级稽核不允许出现两个以上部门分别稽核的情况，稽核职责要避免分散或交叉。三级稽核要体现制衡原则，确保有效防范风险。

(二)稽核方法

各级分公司要提高稽核方法的严密性，一、二级营业款稽核部门要按日稽核，要编制营业款稽核表，稽核表要打印纸质版并要有稽核人员和复核人员的签字，确保稽核留有痕迹。市(县)公司要制定统一、规范的营业款稽核模板。一

级稽核部门要按照营业员或营业台席编报，二级稽核部门要按照营业网点编报，稽核表至少要包含“本日应收营业款”（本日各类营业报表的应收金额）、“本日实缴营业款”（本日实际存入营收资金账户的金额）、“本日欠缴/结余营业款”、“截止本日累计欠缴/结余营业款”、“欠缴/结余原因”五个项目，“本日应收”要与“本日实缴”所属期间要确保一致。各级稽核部门要通过资金平台或网上银行对营业款实缴金额进行复核确认。

三级稽核部门要在月度内对稽核情况进行过程管控，一级稽核每日对营业款实收与应收核对，做到实收与应收相符，缴款单据与报表相符，二级稽核于原则上于次日复核，对于报表当日银行回单不全情况，可在两个工作日内上缴二级稽核。二级稽核部门要在月度内至少每五天将稽核结果报三级稽核部门进行复核。市公司三级稽核部门要在月度内至少每十天对所属县公司总体的应收与实收情况进行复核，加强三级稽核的过程监控力度，确保及时发现问题。

各级稽核部门要加强有价卡的稽核管理，有价卡营业款的稽核要在核实应收金额与实收款的基础上，结合营业员领卡、售卡与余卡的情况进行综合稽核，提高稽核方法的严密度。

（三）电子渠道营收资金稽核

对于电子渠道营收资金缴存和系统内销账数据稽核

（不含自助终端现金部分），由电子渠道管理部门负责每日核对系统数据的准确性，并与取得的银行数据核对。要编制稽核情况表（比照以上要求）对电子渠道营收资金进行稽核，并将月度稽核情况及相关报表签字确认后提交同级财务部门进行入账及总体资金复核。

对于自助终端现金部分的营业款纳入自助终端所在营业厅营收款中管理，在自助终端现金收取和缴存环节业务流程比照自有营业机构的有关规定及《中国联通自助终端业务黑龙江运营管理规范》执行。

（四）稽核结果的管理

各级稽核人员根据稽核中发现的问题，及时分析产生原因，确认问题责任部门。超过一个月未能有效整改的问题，由稽核部门填写《营收资金稽核问题督办单》（格式见附件1）发送相关责任部门，并积极组织相关部门进行整改，并对后续整改情况进行跟踪。《营收资金稽核问题督办单》要存档管理，保存期一年。

（五）资金管理系统管理

资金管理系统要做到日清日结，系统录入要与实际缴款相符必须每日达标100%。

六、营业款的检查与监督

营收资金检查频次：省级公司每年不少于一次，市级公司每半年不少于一次，县级公司每季度不少于一次。

七、营业款的评价与考核

营业款收缴工作为资金管理的重点，对于违返营业款管理办法的部门和个人，公司将对其进行考核。

营业款评价考核分为横向评价考核和纵向评价考核。横向评价考核是对本单位内部各相关部门营业款管理工作的评价与考核。纵向评价与考核是省公司对各地市分公司、地市分公司对县分公司进行营业款管理工作的评价与考核。

纵向评价考核体系主要包括评价指标和评价营业款管理工作，评价指标为货币资金沉淀率，包含货币资金占月均收入比和营业欠款占月均收入比；评价营业款管理工作主要包括评价营业款管理制度的贯彻落实情况和营收资金日常工作完成情况。纵向评价考核体系包含在对地市分公司财务工作考核体系内（见<关于各地市分公司2010年财务工作考核问题的通知>黑联通…2010?661号文件）。

横向评价考核体系主要包括：对营收资金日清日结情况、营收资金稽核的执行情况、营业欠款催缴情况、对检查发现问题整改情况等，具体评价指标由各地市分公司结合实际情况设定。

评价考核数据来源包括系统支撑部门、稽核部门提交的营业报表、有关营收资金稽核资料、公司内部各销售部门日清日结情况通报、营业欠款确认明细表、区域管理情况检查结果等。

考核细则：

1.自有营业厅和各级代理商营业款帐实不符，包

括多缴、欠缴、未达帐--按次考核责任人50元。

2.自有营业厅、代理商、合作营业厅未按时缴纳

营业款---按次考核责任人50元。

3.违规操作营业款---按次考核责任人100元。

4.资金管理系统日清日结未达100%---按次考核

责任人50元。

附件1：营收资金稽核问题督办单

附件一营收资金稽核问题督办单

备注：编号YYYY代表年份，X代表通知单编号，每年从1开始

因省公司对营业款尾款收缴及日清日结工作纳入公司绩效考核，各相关部门于针对此项工作的具体安排讨论结果如下：1、各营业款收缴部门（营业、渠道、支局、充值卡）及时上缴营业款，并及时将营业报表上交至二级稽核核对。

2、根据省公司营业款管理办法，月末尾款不得超过当月应收的3%，超出该比例则考核公司绩效1分，2015年4月孙吴分公司恒宇代理商欠款比例100%，邮政代收欠款比率28.35%。针对此类问题现规定：（1）县内自有营业厅在月末最后三天不得办理POS机划款业务，月末最后一天增加缴款频次.

（2）月末最后一天下午2:00后，各网格社区经理不得办理大额现金业务。

（3）支局及县内渠道月末最后一天不得办理任何业务。

3、省公司为避免资金风险每10天核对营业款应收及实收并对欠缴比例进行通报，因此要求各营业款收缴部门按日缴款，因考虑支局及渠道实际问题，每月8.9日；18.19日必须上缴营业款，并在月末进行营业款清缴。同时对各自网格的营业款自行监控，大额资金及时上缴，对于月旬通报中欠费比例超高的营业点，考核该网格每笔100元。

4、一级、二级稽核每日核对应收帐款，二级稽核对欠费比例超高的收费点进行催缴，二级稽核每月11日、21日、2日上报稽核报表。

5、乡镇支局缴款时一定要及时通知出纳划款，月末营业款清缴时，报表需由二级稽核签字核对完毕后，在财务缴款。

6、各个自有营业厅必须每天做好资金系统的日清日结工作，要求达到100%，特别是乡镇支局，按市公司要求，每漏一笔，考核公司绩效0.1分，同时考核责任人500元。

以上为营业款收缴的相关要求，请各相关部门认真对待。

商业银行集中采购

****商业银行集中采购招标书项目名称：自助银行系统软件平台升级改造二零零六年八月 1 投标邀请通知书 ****金融科技有限公司: 根据《****商业银行大宗采购管理办法》，我行决定对“****商业银行自助银行系统软件平台升级改造”项目进行招标采购。经研究，你公司可参加此项目的招投标工作，现将“****商业银行ATM 系统统一平台系统招标书”通过电子邮件发给你们，请于2007年8月21日前传真（传真机号码****—********）确认收妥招标书（请加盖公章），并根据标书中的规定时间和内容提交投标文件。 ****商业银行 2007年8月18日 2 投标人需知本标书是为“****商业银行自助银行系统软件平台升级改造”（以下简称“自助软件平台”）寻求软件系统开发商（以下简称“开发商”）而设计的。本标书的招标人是****商业银行。 2.1 项目背景我行的ATM、查询机等自助设备品牌有四到五种，其品种更是多达十来种，其软件开发和维护涉及面广，因而自助业务的推广十分困难。每类ATMC终端都有自己的开发平台，并且不支持发布式程序安装，每次程序更新必须到现场完成；其ATMP没有平台化的开发工具，程序更新必须请原开发商来支持；ATMP直接连生产主机，每一次改动还必须修改或新增主机程序。为了减轻主机负担，对主机进行“瘦身”，将ATMP直连生产主机的方式改成ATMP通过中间业务平台间接连接生产主机。现有ATMP和ATMC平台的改造是必然之路。 2.2 投标人资格投标人必须在2007年8月24日前提交有关材料至****商业银行正式报名参加系统招投标工作并通过公司资格审查。投标人应有良好的业绩，稳定的技术队伍，在金融电子化方面有良好的信誉。投标人应有专门的培训队伍以及完备的售后服务体系，有强大的技术支持和良好的合作精神。投标企业应具有如下的基本资质条件： 1、注册资金在200万元人民币（或等同于）以上。 2、具有独立的承担民事责任的能力。 3、企业通过CMM2级以上认证或ISO9001/2000认证。 4、遵守国家政策、法律、法规，具有良好的商业信誉和诚实的商业道德，无不良记录。 5、资金、财务状况良好。

主数据管理办法

中国联通供应商主数据管理办法（试行）第一章总则第一条为逐步形成中国联通完善的供应链管理体系，为企业运营和各业务发展提供唯一、准确的供应商基础数据，实现中国联通供应商基础数据的单点录入、全局共享，依据中国联通采购管理办法、中国联通IT规划等相关制度，制定本办法。第二条本办法所称供应商，是指直接向中国联通提供物资和服务的企业及其分支机构、事业单位和个人。个人包括个体工商户和其他自然人。第三条本办法所称供应商主数据，是指在整个企业范围内各个信息系统需要共享的，长期稳定存在的，描述供应商自然属性的相关数据。第四条中国联通供应商主数据管理的原则：一级平台、两级管理、三级操作。第二章供应商主数据管理范围第五条中国联通供应商主数据按照企业供应商和个人供应商分别管理。对于费用较低的零星购臵或一次性供应商，根据成本优先的原则不对其数据进行管理，仅作为企业

供应商的特殊类型（杂项供应商）予以归一化管理。第六条供应商信息主要包括基本信息、业务地点信息、联系人信息、采购信息和财务信息等五类信息。供应商基本信息是供应商的自然属性，由供应商主数据系统管理。第七条供应商的其它业务属性，由各业务属性的归口部门负责，通过各专业应用系统创建和维护。供应商的业务地点信息和财务信息由财务部门归口负责，在ERP系统中维护；联系人信息和采购信息由采购管理部门归口负责，在采购管理系统中维护。第三章供应商主数据管理职责第八条中国联通建立全集团统一的供应商主数据管理平台，建立全集团集中的维护工作组，统一负责供应商编码、数据质量、数据安全等管理和日常维护工作。第九条中国联通总部和省两级采购管理部门是中国联通供应商主数据的业务管理部门，负责制定供应商主数据管理制度、规范、编码规则和操作手册，负责指导下级公司的供应商主数据业务操作工作。供应商编码标准见附件1。第十条中国联通总部、省、市三级采购管理部门是中国联通供应商主数据的业务操作部门，负责受理各级供应商主数据创建的申请、审核、创建、维护和分发等工作。各级采购管理部门的操作权限如下：

创新改变生活-中国联通行业发展网络转型实践

Page 1 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Page 1 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.创新改变生活 —中国联通促行业发展网络转型实践

人工智能正在渗透影响通信网络…… 数据控制物理世界综合AI 应用 AI app AI app AI app AI app AI app AI app data data data data data data 云服务“未来人工智能的基本模式”? 大连接、大数据、云计算、云应用构建智能、敏捷、服务化的信息体系 AI app AI app AI app AI app AI app AI app

运营商的网络转型方向 User User User 用户传统运营商电信机房电信建设工程运营商定义业务功能:十分有限以“设备”为中心电信设备厂商无线设备集成/服务 $$$$$$$$ 核心网设备传输设备ICT 运营商集成服务业务开发云/数据中心能力开放以“软件”为中心用户定义业务功能: 极为丰富硬件厂商白盒设备 $$$软件厂商软件 $$ 创新产品合作企业合作企业合作企业合作伙伴

构建智能、敏捷、服务化的目标通信云网络引入阶段 1.物联网核心网专网，大区部署 2.IMS 虚拟化部署 3.试点部署MEC 4. 试点部署vBNG 虚拟化，三层解耦 1.CU 分离架构部署 2.SDN 控制器试点引入 3. 其他网元虚拟化部署传统网元向虚拟化演进引入SDN 统一控制扩大范围阶段全面实施阶段 20172018~20192020~ 1.网络软件化 2.ICT 全面融合 3.5G 商用部署 4. 统一通信云实现网络即服务转型

商业银行大宗物品集中采购管理办法

商业银行大宗物品集中采购管理办法第一章总则第一条为了加强大宗物品采购活动的管理和监督，提高资金使用效益，保障采购质量，根据国家招标法及政府采购的有关规定，按照省联社的文件要求，结合我行实际，特制定本办法。第二条大宗物品采购的范围，根据采购物品、设备等的性质、类别、采购范围分为以下五类：（一）印刷品及出纳用品类：打印纸、复印纸、印刷品、点钞机、档案柜等。（二）安全保卫类：电视监控工程、报警器、防弹运钞车和GPS、防弹玻璃、防弹衣、防弹头盔、金库门、联动互锁门、保险箱（柜）、各类防盗设施、消防器材、计算机安全设备等。（三）电子、网络设备及耗材类：计算机设备（包括PC机、打印机、UPS、ATM、打码机、终端、磁条读写器、密码器、指纹仪等）、相关配件、耗材（包括色带、磁盘、硒鼓、墨盒等）、网络设备（包括MODEM、DTU、路由器、多路复用器等）。（四）基建、装修类：基建工程和装修工程的勘察、设计、施工、监理等。（五）办公设备、家具及其他类。办公用品、复印机、汽车维修、社服、宣传用品、家具、电子利率屏、户外宣传广告及其他大宗物品、服务等。第三条大宗物品采购必须公平、公开、公正，遵循竞争、择优、效益的原则，在操作上实行使用人、审批人、监督人分离的制度。第二章职责划分第四条以下项目由总行集中统一购买，各网点不得自行采购：大宗印刷品及纸张、点钞机、安全保卫器材、办公自动化设备、电子设备及耗材、网络设备、社服、户外宣传广告、宣传用品、监控系统、车辆、基建及装修项目（包括基建工程和装修工程的勘察、设计、施工、监理）、汽车维修。第五条第四条规定采购范围外的物品（项目），本行可根据数量、金额、管理要求等因素决定是否进行集中采购。第六条总行成立采购领导小组，组长由行长担任，副组长由副行长担任，组员由综合管理部、财会科技部、稽核部、监察保卫部等部室负责人组成，具体审查和批准全行年度大宗物品采购计划及批量的大额物品采购。采购领导小组下设采购小组，负责具体实施工作。（一）印刷及出纳用品类采购小组，由财会科技部牵头，综合管

关于印发《中国联通合同管理办法》的通知

- 1 - 中国联通集团…2014?469号关于印发《中国联通合同管理办法》的通知各省、自治区、直辖市分公司，公司总部各部门，各子公司：为适应公司经营管理模式的新变化及合同管理系统上线运行的新要求，进一步规范合同管理，提升效率，总部法律与风险管理部对原合同管理办法进行了修订，主要修订内容如下：一、提出新的合同管理原则依法合规，守约诚信；分工协作，强化问责；合理管控，促进发展；依托系统，全程覆盖。二、扩大合同管理范围实行合同全生命周期管理，包括合同订立、履行、变更、解除、中止和终止各环节。合同签署要合法合规，合同履行要合规合约，并配臵不同的系统管控方式。

中国联通合同管理办法目录第一章总则第二章合同管理职责第三章合同审签管理第一节合同订立第二节合同审批第三节合同签署第四节合同归档第五节合同作废第四章合同履行管理第五章合同专项管理第一节合同标准文本第二节合同审签流程第三节合同审签流转时效第六章合同中止、解除、违约和纠纷处理第七章合同信息化管理第八章奖励和处罚第九章附则 - 3 -

第一章总则第一条为加强公司合同管理，有效防范合同风险，维护公司合法权益，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本办法。第二条本办法适用于中国联合网络通信集团有限公司及其分公司，中国联合网络通信有限公司及其分公司。本办法所称集团公司是指中国联合网络通信集团有限公司或中国联合网络通信有限公司；所称各单位是指集团公司的分公司；所称公司是指集团公司及其分公司。第三条本办法所称合同是指公司从事生产经营管理过程中对外订立的各种协议，以及具备合同实质内容、对签署各方权利义务作出明确约定的框架协议、备忘录、意向书和承诺书等法律文件。各单位与个人客户签订的电信业务入网格式合同按集团公司规定印制，其管理过程不适用本办法。公司与员工签订的劳动合同不适用本办法。第四条本办法所称合同管理是指为公司经营提供有效支撑，合理管控风险，对公司合同订立、履行、变更、解除、中止和终止各环节的审查、决策、组织、实施和控制的过程。第五条公司合同管理基本原则是依法合规，守约诚信；分工协作，强化问责；合理管控，促进发展；依托信息平台，全过程管理。 - 4 -

银行总行集中采购前后台管理办法模版

银行总行集中采购前后台管理办法第一章总则第一条为保证《银行集中采购管理办法》和《银行总行集中采购操作规程》的有效实施，建立健全银行集中采购的监督约束机制，确保集中采购活动的公开、公平和公正，按照集中采购工作前后台相互制约的要求，制定本办法。第二条本办法适用于银行总行的集中采购项目。各分行的集中采购项目及总行有关部门的非集中采购项目可参照执行。第三条本办法所指“前台”为总行负责组织实施集中采购、履行集中采购项目具体操作职责的部门（岗位）；“后台”指负责监督审查前台集中采购项目操作合规性的部门（岗位）。第二章前后台操作内容与职责第四条前台享有按照《银行集中采购管理办法》和《银行总行集中采购操作规程》等有关规定对集中采购事项的操作权。第五条前台对由其形成、并提供给后台审查资料的真实性、完整性负责。第六条后台遵循“前台操作、后台监督”的原则，对前台操作的合规性进行审查、监督，但不参与和干预前台的具体操作活动。第七条后台审查的内容包括：采购方案（包括采购方式及供应商入围资格确定等）审查；评审方案审查；评审结果审查。第八条后台对集中采购事项有知情、质询和建议权；对审查所提出的意见负责。第九条前、后台均应严格保守工作秘密，不得擅自泄露集中采购事项及结果。

第三章集中采购前后台工作程序第十条采购方式和供应商入围资格审查。前台根据需求部门的采购事项启动项目实施工作，拟定采购方式、采购文件（招标文件或谈判需求文件）、供应商入围资格标准并选定入围供应商。（一）前台需提供如下资料至后台进行审查： 1．提供采购方式的选择原因说明及相关资料。公开招标和邀请招标方式作为我行集中采购的一般方式，前台对采用公开招标或邀请招标两种采购方式的采购项目，不需提供采购方式选择原因说明，只需提供招标文件。对于采用其他采购方式的采购项目，前台需提供采购方式选择原因说明，同时，竞争性谈判方式和单一来源采购方式需提供谈判文件，询价采购方式需提供询价文件。 2．提供供应商入围资格标准及相关说明。 3．提供拟定入围供应商名单及其入围标准的对比情况，以及入围供应商的相关资料。（二）本阶段后台审查包括对采购方式、供应商入围资格标准的审查和对供应商入围资格的审查。第十一条评审方案的审查。前台将所拟订评审方案提交后台，后台对评审小组组建、评审程序、评审方法等的合规性进行审查。第十二条评审结果的审查。评审（谈判）结束后，前台应将评审（谈判）结果形成报告提交后台审查。前台需提供如下资料：（一）评审小组人员抽取情况及名单。

中央财政国库集中收付代理银行招投标管理暂行办法

中央财政国库集中收付代理银行招投标管理暂行办法第一章总则第一条为积极推进财政国库管理制度改革，确保中央财政资金运行安全、高效，规范选择中央财政国库集中收付代理银行的招投标程序，依据有关法律、法规和制度规定，制定本办法。第二条根据公开、公正、公平的原则，中央财政国库集中收付代理银行统一采取招投标方式确定。财政部另有规定的除外。第三条中央财政国库集中收付代理银行招投标过程（包括招标、投标、评标、中标等），应严格按照《中华人民共和国招标投标法》、《政府采购法》以及相关的法规制度规定执行。第四条中国人民银行国库部门负责对商业银行代理国库集中收付业务的资格进行认证。第五条财政部国库部门在认定具备代理国库集中收付业务资格的银行范围内开展招投标组织实施工作，并确认招标结果。第二章银行代理资格标准第六条申请代理国库集中收付业务的投标银行，应当具备以下条件：（一）持有中国人民银行核发的《金融机构法人许可证》或《金融机构营业许可证》，以及工商行政管理部门颁发的营业执照，并年检合格。（二）资金实力雄厚，资产状况良好，申请前三年内无重大金融、财经违法行为，具有较强的风险控制能力和较好的经营业绩。（三）能够满足代理国库集中收付业务需要的经营网点规模。（四）具备先进的资金汇划清算系统，保证本行系统同城转账实时、异地转账两小时内到账。（五）具备先进的信息反馈系统，能够及时、全面、准确地反映所代理的财政支付业务信息。（六）能够保证资金汇划系统和内部网络的安全性，并承担自身网络安全问题方面的有关责任。

（七）内部管理规范，内控制度健全，具有严格的操作规程和保密措施。（八）财政部和中国人民银行规定的其他条件。第三章招标投标第七条中央财政国库集中收付代理银行的招投标工作，由财政部国库部门委托在财政部登记备案的政府采购业务代理机构（以下简称“代理机构”）进行。第八条代理机构根据财政部委托要求，编制招标文件和招标工作方案，报财政部国库部门。经财政部国库部门审批后，送财政部政府采购管理部门备案，并向具有代理国库集中收付业务投标资格的商业银行以投标邀请书方式发售招标文件。第九条参加投标的商业银行应按照招标文件的要求认真准备投标文件和相关附件。第十条代理机构应按照招标文件确定的时间、地点接受商业银行的投标。因特殊情况需要变更时，应按有关法律规定执行。第十一条代理机构接受商业银行投标文件后，即按《中华人民共和国招标投标法》有关规定程序举行开标大会，各投标商业银行应按抽签顺序进行投标方案陈述，并由代理机构宣布中标基本条件、评标有关事项及评标安排。第四章评标中标第十二条中央财政国库集中收付代理银行招投标的评标工作由评标委员会负责。评标委员会应根据有关规定组成，并遵循科学、择优、公正、公平的原则和事先确定的评标办法进行评标。评标工作应当体现服务、效率、权威的宗旨。第十三条评标委员会由5位以上单数评委组成。评标委员会由代理机构和财政部各1人、不得少于2人的专家委员及不得少于1人的服务对象组成。第十四条评标委员会组成人员应由代理机构商财政部国库部门提出候选人名单范围，并按规定程序报批后，随机抽取。第十五条评标原则上采取综合评分办法。评标办法主要由有关指标和相应的评分标准两部分构成。根据管理要求，有关指标主要包括：资产质量与经营状况、银行信用等级、服务水平、信息系统、网点分布、风险控制等。第十六条评标原则应当在评标开始前确定，并在招标文件中公开载明。

采购管理研究以中国联通为例

物流采购学论文学院：安全与环境工程学院姓名：学号：专业：物流工程班级：湖南工学院安全与环境工程学院 2015年12月

采购管理研究——以中国联通为例 1 中国联通公司简介中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日，原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。 2013年中国联通启动4G设备建网，采购了TD-LTE基站。 2014年3月18日中国联通宣布4G正式商用。 2015年2月27日，中国联通正式获得世界上采用的国家及地区最广泛的FDD-LTE牌照。

2 中国联通公司采购现状和问题 2.1 目前中国联通公司采购管理现状（1）采购战略目标中国联通为应对激烈的市场竞争提出了相应的采购战略目标：各级采购实施单位在降低物资生命周期综合使，总成本的前提下，综合考虑物资的购买价格、升级更新、运行维护等因素，分析物资供应市场变化趋势，并积累信息，优化采购方案，降低采购成本，提高采购效率。（2）采购模式和2014年采购情况中国联通采购模式以集中采购为主，兼有联合采购和混合釆购模式。中国联通的集中采购主要是采取由总公司组织的产品集中式采购。中国联通根据公司年度投资预算和各设备产品年度投资计划，安排年度集中采购工作，将通用和常用的大类物资纳入集中采购范围，按物资类别进行汇总，进行了统一采购标准、统一采购行为、统一采购范围的物资集中采购。对某一类物资，按年、季度或月度等周期性地集中采购，采购结果先期与供应商签署供货协议，约定除供货数量、日期和到货地点等补充信息外的商务条款、技术标准和产品性能、供货范围(和份额)、产品规格型号、计量单位、单价及订单内容和格式等合同主要内容，后期以约定的订单格式与供应商确定供货数量、到货日期和地点等补充内容,由此形成完整的商务合同，这是目前集团总部和省分公司广泛采用的一种采购模式。这种模式通过集中招标获得规模效益，减少采购次数，降低采购成本，统一技术规范，透明度高，便于监督采购过程和控制产品质量，优化供应商结构，形成战略合作伙伴关系。对于一般产品或者周期性产品也采用联合采购和混合釆购的模式。分公司与其他省级联通公司进行联合，提高采购规模，增强了议价能力，同时借助电子商务平台和其他企业联合釆购。对于价格周期性变化或季节性变化时，采用混合采购方法节约物料成本。根据中国联通2014年度采购目录和集中采购计划，结合全国31省(市、自治区)分公司2014年度采购结果，统计汇总出中国联通采购情况总表，见表2-1。从表2-1中可以获悉2014年度中国联通的总体采购情况，概括如下： ①采购种类繁多、采购金额数量庞大 2014年，中国联通的采购物料类别有25种，产品种类375个；根据中国联通物料编码的管理规则，具体产品型号约有5万种左右。2014年全年各类固定

电信经营分析系统中关键业务指标(KPI)的研究

电信经营分析系统中关键业务指标(KPI)的研究曾帅，杨文川北京邮电大学电信工程学院，北京 (100876) E-mail：bigheadzeng84@https://www.360docs.net/doc/f43017022.html, 摘要：随着电信运营企业信息化建设的逐步深入，企业信息业务支撑系统的不断建设与完善，各电信运营商逐步形成了较为完善的数据仓库系统，并在该系统之上进行经营业务数据的分析、挖掘和应用展现，为企业管理者提供了一定的决策支持。但是随着应用支撑系统的不断增加和业务复杂度的提高，原有独立于应用的分散的分析模式已经满足不了现在和将来的需求，企业决策者希望有一个统一直观的平台及时地去了解企业运营状况，于是建立起完备健全的关键业绩指标（KPI）体系成为各大电信运营商在建设各自经营分析系统时的重点工作之一，它满足了电信运营商对于进一步拓展自身业务、提高业务系统生产效能的迫切需求。关键词：数据仓库，经营分析，关键业绩指标，ETL，软件框架 1.引言随着电信运营企业信息化建设的逐步深入，企业信息业务支撑系统的不断建设与完善，逐步形成了较为完善的数据仓库系统。电信运营企业经营模式的转型必然要求业务支撑系统运营模式的转变，包括建设思路和业务管理等方面的转变和完善。另外，电信市场的竞争已经越来越激烈，不能单纯地依靠价格战来吸引更多用户，因此电信企业需要考虑如何提高自己的经营分析能力，以从简单的价格竞争发展到较高的理性竞争分析层面，通过对关键业绩指标的深入分析和挖掘，给领导层提供有力的市场决策支持，并通过各种市场营销策略提升客户的满意度，从而提高企业的核心竞争力[1]。关键业绩指标KPI (Key Performance Indicators)是公司重点经营行动的反映，并能有效反映关键业绩驱动因素的变化，该体系的成功建立能使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况，使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动，能有力推动公司战略的执行，并为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础，使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面，从而不断提升公司的价值创造能力。所以，电信运营企业为了推动公司价值创造，纷纷要求建立完善的关键业绩指标体系。企业管理决策者通过对诸如新增用户数、离网用户数、应收收入、欠费率等关键指标的监控，及时了解企业的经营状况，为进一步采取市场营销策略提供决策支持。KPI (Key Performance Indicators)体系即关键业绩指标体系，是电信经营分析数据仓库应用系统中的一个特殊的子系统，属于电信运营商所有业务指标中管理决策者最关心的部分，对于运营商各部门业绩考核具有重要参考价值，意义重大。 2.数据仓库结构在数据仓库中数据存在着不同的细节级：早期细节级(通常是备用的、批量的存储)、当前细节级、轻度综合数据级(数据集市)以及高度综合数据级。数据是由操作型环境导入数据仓库的。相当数量的数据转换通常发生在由操作型级别向数据仓库级别传输过程中。一旦数据过期，就由当前细节级进入早期细节级。综合后的数据由当前细节级进入轻度综合数据级，然后由轻度综合数据级进入高度综合数据级。数据仓库的结构如图1所示[2]：

中国联通互联网呼叫中心案例介绍

1.1中国联通 https://www.360docs.net/doc/f43017022.html,/ 项目名称：中国联通网上客服项目（包括IM客服、以及多媒体知识库）项目甲方：中国联合网络通信集团有限公司项目乙方：用友软件股份有限公司项目投产时间：2009年5月 1.1.1中国联通实景图 1.1.2中国联通应用概述建设中国联通总部网上客服平台，整合平台基于云计算，集中部署，分布式运营，支持三级组织架构，整个业务服务体系按照总部-分省-地市运营建设，同时支持灵活的多合作伙伴业务支持，如联通网上客服平台中针对支付的问题统一由第三方合作伙伴易宝支付来进行支持。支持三级ITR自定义，通过ITR分配到不同的技能组或者合作伙伴。对户网上客服系统的用户需要进行身份验证后进行服务。与联通分省工单整合，提供标准的工单Web Service接口。网上客服坐席无需登录工单系统，直接可以通过网上客服坐席端递交工单。用户对话窗口设置服务引导区，引导联通用户进行自助服务。开发多媒体知识库管理系统，建立知识库目录管理、内容管理、知识库审核和知识库搜索功能体系、知识智送等，辅导坐席高效率与用户互动。建设集团网上客服统一管理平台，对于分省网上客服进行统一管控。建立基于联通网上客服体系的KPI考核模块。

1.1.3中国联通项目平台指标 1.1.4中国联通项目收益分析解决了中国联通海量诉求，降低呼叫中心压力。中国联通在线客服上线以后，只对登录用户进行在线客服服务。平均咨询量在8000次/天。在线客服称为联通网上营业厅重点功能之一。目前中国联通主网站以及下属31家分公司都已经推出在线客服服务。极大地提高了中国联通的客户满意度评价。降低了中国联通的运营成本，提高了客服的服务水平和服务效率。

中国人民银行集中采购管理办法

第一章总则第一条为规范中国人民银行系统的集中采购行为，提高采购资金使用效益，促进廉政建设，根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标投标法》和财政部《中央单位政府集中采购管理实施办法》等法律法规和有关制度规定，制定本办法。第二条中国人民银行各级机构、国家外汇管理局及总行所属实行预算管理的事业单位（以下简称采购单位）实施集中采购适用本办法。总行其他直属企事业单位和社会团体使用预算资金实施的集中采购应执行本办法。第三条本办法所称集中采购是指采购单位使用预算资金以合同方式有偿取得纳入集中采购范围的货物、工程和服务的行为。集中采购范围由总行根据国务院定期发布的政府集中采购目录及限额标准确定。集中采购范围以外的采购项目，可实行分散采购。第四条集中采购遵循公开、公平、公正、诚实信用和效益的原则。第五条集中采购应当严格按照批准的预算执行。第六条集中采购实行统一管理，分级授权的管理体制；建立管理与操作职能相分离的内部控制机制。第七条集中采购应采购本国货物、工程和服务。经财政部批准的特殊项目除外。第八条集中采购应优先采购节能环保产品。第二章组织管理第九条采购单位成立集中采购管理委员会（以下简称管委会）。管委会是集中采购的决策者，研究审定对业务活动和发展需要有较大影响的采购事项，审查采购计划的执行情况，对集中采购工作进行管理和监督。管委会由主管会计财务的行长（主任等）负责，成员由办公、会计财务、法律事务、集中采购中心、科技、后勤、内审、纪检等部门负责人组成，管委会办公室设在会计财务部门。第十条总行会计财务司是人民银行集中采购的管理部门，其主要职责是：（一）拟订人民银行集中采购制度、办法; （二）拟订人民银行集中采购项目及限额标准; （三）汇总编制人民银行年度集中采购计划和集中采购信息统计报表; （四）审核总行采购项目、确定采购方式、下达采购任务; （五）组织协调总行各部门集中采购事项; （六）管理总行评审人员库; （七）组织集中采购业务培训; （八）向财政部申报有关集中采购审批事项; （九）受理采购投诉; （十）监督、管理、检查集中采购工作。第十一条总行集中采购中心是集中采购的实施部门，其主要职责是：（一）根据总行管委会办公室下达的采购任务，组织实施总行集中采购项目; （二）实施人民银行系统协议供货和定点采购工作;

中国联通采购管理办法

中国联通采购管理办法一、落实职责，夯实基础，构建专业化采购管理体系建立总部、省两级采购管理，总部、省、市三级采购操作的采购管理体系是今年各级采购部门的工作重点之一，也是完成各项任务的基础。各省分公司物资采购与管理部作为采购工作的职能管理部门，负责归口管理采购工作，并对各单位实施的采购活动进行业务指导、管理和检查。要强化职能管理意识，严格按照总部相关文件的要求，尽快实施职责调整与业务交接，做到“机构、职责、人员”三到位。各省分公司物资采购与管理部作为采购实施单位，要按照《中国联通采购管理办法》，自行组织实施采购或由于特殊原因，可以委托相关部门作为采购实施单位，组织实施采购。（一）落实各级采购管理职责总部物资采购与管理部的主要采购管理职责是负责制定公司采购管理办法和流程，并组织实施；负责组织编制和下达公司年度采购目录和集中采购计划；负责组织和实施各类集中采购；负责各省限额以上项目的采购实施工作；负责供应商管理，负责建立公司采购后评估机制；负责对所属分公司的采购管理工作进行指导、检查和考核；负责对总部其它采购实施单位采购工作的业务指导和管理。各省分公司物资采购与管理部的主要采购管理职责是落实公司采购管理办法，制定本省采购实施细则及流程；负责组织编制本省年度采购目录和采购计划；负责组织和实施省内各类集中采购；负责地市限额以上项目的采购实施工作；负责省级供应商管理和采购后评估工作；

负责对各市分公司的采购工作进行指导、检查和考核；负责对本省其它采购实施单位采购工作的业务指导和管理。（二）建立采购管理制度总部已经印发了《中国联通采购管理办法》，明确了采购管理的范围和基本原则，说明了采购管理、采购操作和监督检查的工作模式。目前，总部正在编制配套实施的《中国联通供应商管理办法》、《中国联通采购过程文件归档实施办法》等文件，将于近期印发。各省分公司物资采购与管理部要认真落实管理办法要求，结合融合后自身的实际情况，组织编制省内实施细则和流程，加快省内制度建设。（三）按专业设置产品采购经理，提高采购人员素质随着公司开展全业务经营以及市场竞争的需要，作为独立专业线的采购工作将面临更大的挑战。各省分公司要以公司融合为契机，适应新的业务范围，按照采购管理工作的定位和职责，结合内控要求和ERP上岗要求，合理设置采购人员岗位，选拔、培养、造就一支政治素质高、技术业务能力强、具有一定商务经验的人员队伍。总部已经按照移动主设备、传输设备、交换设备、数据设备、配套设备、IT软硬件等专业设置了相应的产品采购经理，要求各省对应设置产品采购经理。总部将针对不同产品，建立虚拟采购经理团队，共同研究采购案例，积累数据，形成采购方案模版库，逐步实现信息共享，为提高集中采购管理水平奠定基础。采购人员的技术、业务素质高低直接影响采购效果。为全面提高人员

中国联通2020年上半年财务分析结论报告

中国联通2020年上半年财务分析综合报告一、实现利润分析 2020年上半年利润总额为970,173.18万元，与2019年上半年的865,121.39万元相比有较大增长，增长12.14%。利润总额主要来自于内部经营业务，企业盈利基础比较可靠。在营业收入增长的同时，营业利润大幅度的增长，但这主要是应收账款的贡献，应当关注应收账款的质量。二、成本费用分析 2020年上半年营业成本为10,934,744.99万元，与2019年上半年的10,408,450.84万元相比有所增长，增长5.06%。2020年上半年销售费用为1,487,857.66万元，与2019年上半年的1,745,814.92万元相比有较大幅度下降，下降14.78%。从销售费用占销售收入比例变化情况来看，2020年上半年在销售费用大幅度下降情况下营业收入却获得了一定增长，表明企业采取了较为成功的销售战略，销售业务的管理水平显著提高。2020年上半年管理费用为1,254,336.05万元，与2019年上半年的1,270,874.05万元相比有所下降，下降1.3%。2020年上半年管理费用占营业收入的比例为8.34%，与2019年上半年的8.77%相比变化不大。企业经营业务的盈利能力有所提高，管理费用支出合理。2020年上半年财务费用为10,113.82万元，与2019年上半年的46,755.02万元相比有较大幅度下降，下降78.37%。三、资产结构分析从流动资产与收入变化情况来看，流动资产增长快于营业收入增长，资产的盈利能力有所提高，但应收账款增长过快，盈利真实性值得怀疑。与2019年上半年相比，资产结构并没有优化。四、偿债能力分析从支付能力来看，中国联通2020年上半年是有现金支付能力的，其现金支付能力为3,298,888.35万元。企业负债经营为正效应，增加负债有可能给企业创造利润。内部资料，妥善保管第1 页共3 页

银行集中采购实施细则

**银行分行集中采购实施细则（试行）第一章总则第一条为加强我行集中采购管理，规范集中采购行为，节约采购成本支出，降低我行经营成本，提高资金使用效益，根据《**银行集中采购管理办法》、《**银行山东省分行集中采购实施细则》等有关规定，结合我行实际情况，特制定本实施细则。第二条本细则适用于市分行本部、支行、直属分理处。第三条本细则所称集中采购是指我行集中统一以购买、租赁、委托或雇用等方式获取货物、工程和服务（以下统称为商品）的行为。第四条集中采购商品的范围是：除总行、省行集中采购或由总行、省行集中选型后授权我行集中采购的设备，原则上应包含所有资本性支出项目以及物业管理费、房租费、安全保卫费、网络通讯费、电子设备运转费、印刷费、广告费、宣传用品费、网点装修费、车辆租赁费、修理费、大项低值易耗品支出、研究开发费、公务住宿、咨询费、保险费、电话费等费用类支出项目。（一）按项目类别划分 1.建设、装修项目：包括装修材料、建设施工队伍等； 2.计算机设备耗材； 3.安防设施及耗材； 4.办公设备及用品； 5.宣传及用品； 6.印刷品； 7.车辆用品及加油； 8.招待服务； 9.出纳机（器）具； 10.其他需要集中采购的事项。（二）按项目金额划分市行本部单笔结算金额超过人民币3000元的采购事项，支行单笔结算金额超过人民币50000元的采购事项。对于常年有需求的项目，如计算机耗材、办公用具等大宗低耗品及招待服务等项目，可采取集中招标、授信采购的方式。严禁化整为零，规避集中采购的行为。

第五条集中采购应当遵循公开、公平、公正和经济、适用、高效的原则，确保采购商品的最佳性能价格比，维护建设银行的利益。第六条集中采购范围内的商品不论金额大小原则上均应实行集中采购。第二章集中采购的组织机构和职责权限第七条市分行集中采购管理委员会为集中采购的管理机构。人员组成：由分管计财的行长担任委员会主任，由行长办公室、计划财务部、信息技术部、监察室、后勤服务中心、工会、风险管理部、造价咨询中心等相关部门的负责人任委员。第八条市分行集中采购管理委员会的主要职责是审批集中采购商品目录、确定采购方式和供应商、管理和监督采购活动。第九条集中采购办公室与计划财务部合署办公，负责集中采购的日常管理组织工作，其主要职能是：（一）平衡年度采购计划、落实资金和相关指标；（二）编制、公布集中采购目录；（三）审核集中采购的可行性报告；（四）负责超省行授权额度的采购上报事宜；（五）负责组织实施集中采购活动；（六）完成领导交办的其他任务。在集中采购活动中，业务管理部门的职责划分按照《**银行财务管理暂行办法》归口管理。第十条同级监察、法律部门承担集中采购的监督职能，以列席集中采购的各种会议和查阅采购计划、合同文件等方式对集中采购的全过程进行监督，并对集中采购结果签字确认。我行的集中采购行为同时接受上级行的指导、检查和监督。第十一条业务管理部门的主要职责为：（一）负责汇总和审核使用部门（单位）提出的需求和计划并加以调整平衡；（二）编制《集中采购申报书》和可行研究报告，重点对采购数量、方式、质量要求、技术参数、兼容性以及该项采购行为的投入产出进行分析；（三）参与评标或商务谈判；（四）负责对采购商品合同（协议）的合规、合法性进行审查，签订合同（协议），并报集中采购办公室备案；

联通业务分析

1 中国联通专线业务分析 1.1联通专线发展的机遇中国联通是国内唯一一家同时拥有固话、宽带及移动业务的运营商，其业务部门架构健全，基础网络和业务网络涉及面也相对全面。但与此同时，也正是由于联通经营业务范围太广，使得在资金投入、网络建设和运维管理等方面都难以集中优势力量，导致很多业务在各大运营商的竞争中难以占到上风。随着中国网通和中国联通联手，新联通拥有了更多的优质大客户专线用户群，在南北方优势互补，尤其为南方很多地区带来了相对完善的专线承载网，而出让C网为联通带来了充足的现金流，同时新联通还拿到了全球技术最成熟\应用最广泛的WCDMA牌照。在这种形势下，“最深厚的全业务的运营经验+较完善的基础网络+充足的现金流+领先的3G技术”必将为新联通带来发展契机，也为国内发展势头迅猛的政企、商业等高价值大客户用户，在专线业务接入上带来了更多选择和更优质的服务。目前三大运营商都在积极开展全业务运营的基础建设工作，而从“南北联通”各自在基础接入网的优化改造过程来看，“大客户双路由改造”和“接入网改造优化”两大主题是近期很多地方联通发展的重点，集团公司也曾明确表示，“大客户双路由改造”需要在全国各省、市全面展开。 1.2 联通传输网架构联通的传输网架构和层次大致如图1所示。（1）骨干层骨干层网络主要指跨省的业务调度，俗称“一干”。该层面业务颗粒大，目前主要以10 Gb it/s以上的业务颗粒为主。由于SDH设备无法完全胜任在该层面业务的调度和传输，所以D WDM技术在该层面可以发挥高带宽和长距离的特点，目前以单波10 Gbit/s、单设备40/80/ 160波应用为主，未来向单波40 Gbit/s及100 Gbit/s方向发展。

人民银行集中采购管理试行办法

中国人民银行关于印发《中国人民银行集中采购管理试行办法》的通知银发〔2004〕210号中国人民银行各分行、营业管理部、省会(首府)城市中心支行，大连、青岛、宁波、厦门、深圳市中心支行，总行直属企事业单位：现将《中国人民银行集中采购管理试行办法》印发给你们，请遵照执行。附件：中国人民银行集中采购管理试行办法二○○四年九月二十八日主题词：财务会计采购管理办法通知内部发送：办公厅，会计司，条法司，科技司，支付司，内审司，货币局，人事司，监察局，反洗钱局，机关事务管理局。联系人：于文萍联系电话：66195363（共印54份）中国人民银行办公厅 2004年9月30日印发附件：中国人民银行集中采购管理试行办法第一章总则第一条为规范中国人民银行系统的集中采购行为，加强采购支出管理，提

高资金使用效益，促进廉政建设，根据《中华人民共和国政府采购法》、财政部《中央单位政府采购管理实施办法》及相关规定，制定本办法。第二条中国人民银行、国家外汇管理局各级机构及其所属实行预算管理的事业单位（以下简称采购单位）进行的采购活动，适用本办法。总行直属其他企事业单位和社会团体使用预算资金实施的采购项目，应执行本办法。第三条本办法所称集中采购，是指采购单位集中统一以购买、租赁、委托或雇用等方式，获取纳入集中采购项目或采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。第四条集中采购遵循公开、公平、公正和效益的原则。第五条集中采购建立“财权与事权分离、管理与操作职能分离”的内部控制机制。第六条集中采购实行“统一管理，分级授权”的管理体制。第七条集中采购不论资金来源、性质，均应遵守本办法。第八条会计财务部门是集中采购的执行性管理部门，负责集中采购活动的日常管理工作。内审部门履行对集中采购活动的审计监督职责。监察部门履行对集中采购单位和工作人员实施监察和查处违法违纪行为的职责。法律事务部门负责对集中采购合同的合法性进行审核。第二章组织管理第九条总行负责人民银行系统大宗特定项目的采购，编制、发布人民银行年度集中采购项目和限额标准。总行对大宗特定项目的采购可根据需要授权。本办法所称大宗特定项目是指根据人民银行业务活动需要，统一使用的、具有统一规格和统一要求的批量采购项目。

深度解析中国联通2010市场细分领域策略

深度解析中联通2010细分领域策略 —发展中调整结构，在创新中增强活力 1月16日～18日，中国联通在北京召开了2010年全国工作会议。工业和信息化部副部长奚国华应邀出席会议。在充分肯定了中国联通2009年在3G建设、企业改革、推进经济社会信息化、履行国有企业社会责任等方面所取得的成绩的同时，奚国华表示希望中国联通加快创新发展步伐，加快结构调整，转变发展方式，提高发展的质量和效益。在随后的发言中，中国联通董事长常小兵用大量的数据对外部市场和内部家底进行了认真的剖析，指出了公司发展的潜力、机遇和存在的差距、问题。 “我们要大胆深入推进组织机构持续优化，建立按照营销效果合理配置营销资源的可行办法，探索用人、用工和分配制度改革等重点领域和关键环节的改革，切实消除制约发展的体制性矛盾，全面提升推动发展的内生动力。” 中国联通总经理陆益民作为管理层的代表，对今年的重点工作进行了部署。一要全力推进业务发展，稳步扩大3G业务、2G业务、宽带业务、固话业务的市场份额。完善集团客户营销和产品开发体系，推广综合信息化解决方案及行业应用，加快中小企业客户业务发展。二是围绕业务发展和结构调整，全面提高经营支撑保障水平，在品牌体系、资费管理、营业管理、渠道销售、终端保障、信息化支撑、客户服务等方面下功夫。三是推进网络建设，增强并完善3G网络、2G网络、宽带接入网的能力，进一步增强基础传输网能力，提升网络对全业务的支撑能力。加大维护和优化力度，大幅提升网络质量。四是完善体制机制，增强发展活力。优化管理体制，完善业务流程；抓大放小，突出重点，优化绩效考核。五是注重效率和效益，进一步加强精细化管理。加强全面预算管理和资产资金管理，加强投资、工程和采购管理，加强内部控制和风险管理，加强网络信息安全管理。六是加强企业党建和队伍建设，为经营发展提供有力的保障。国资委监事会主席陈效达、工业和信息化部总工程师苏金生等出席会议。中国联通集团公司领导左迅生、佟吉禄、李建国、裴爱华、赵继东、李福申、李刚、张钧安、姜正新等参加会议。中国联通将2010年的重要任务定为寻求企业实力上的质变。为此，须在“发展中调整结构，在创新中增强活力”，继续改善用户结构，增强发展的有效性和可持续性。

中国联通BSS系统体系结构规划

中国联通BSS系统体系结构规划 V1.0 （征求意见稿）中国联通计费、结算与信息系统部二○○四年十一月十六日

目录 1概述 (1) 1.1编制背景 (1) 1.2编制目的 (2) 1.3名词解释和缩略语 (2) 1.4参考文献 (2) 1.5解释权与修订权 (3) 2BSS系统现状描述 (4) 2.1现有BSS系统的体系结构 (4) 2.2现有增值业务的支撑现状 (6) 33G业务对BSS系统的影响分析 (9) 3.13G业务种类介绍 (9) 3.1.1基本业务 (9) 3.1.2补充业务 (9) 3.1.3增值业务 (9) 3.23G业务运营模式 (12) 3.33G业务对BSS系统的影响分析 (12) 3.3.1业务开通与业务控制 (12) 3.3.2计费帐务 (13) 3.3.3结算 (16) 3.3.4合作伙伴关系管理 (16) 3.3.5产品管理 (16) 4BSS系统的目标体系结构规划 (17) 4.1规划原则 (17) 4.2BSS系统在UNI-IT中的定位 (17) 4.3BSS系统的两级架构 (19) 4.4BSS系统的目标体系结构 (20) 4.5BSS各子系统功能描述 (22) 4.5.1产品管理 (23) 4.5.2客户关系管理（CRM） (23) 4.5.3合作伙伴关系管理（PRM） (24) 4.5.4收入监控与防欺诈管理 (24) 4.5.5业务资源管理 (25) 4.5.6综合计费帐务 (26) 4.5.7综合结算 (27) 4.5.8综合联机指令 (28) 4.5.9综合采集 (29) 4.5.10经营分析 (29) 5BSS系统的数据规划 (31)