施工安全生产工作计划_精选范文

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施工安全生产工作计划_精选范文

施工安全生产工作计划

According To The Actual Situation,Through Scientific Prediction,Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities,The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward.

深思远虑目营心匠

Think Far And See, Work Hard At Heart

施工安全生产工作计划

温馨提示:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学的预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改

和使用。

城北大道是昆山市外围的重要交通枢纽, 工程建设工期紧, 工程难度较高, 对安全生产工作提出较高要求。为全面落实《安全生产法》、《道路交通安全法》和国务院《关于进一步加强安全生产工作的决定》, 坚持“安全第一、预防为主”的基本方针, 根据“一把手全面负责”及“管生产必须管安全”的原则, 特

制定本计划。

为了员工的人身安全和公司的利益, 项目部不折不扣地严格落实安全生产规章制度。从严管理, 从严要求。通过经常性教育培训学习, 让员工清楚理解规章制度;通过经常性检查督促, 让员工严格执行规章制度;通过经常性分析事故苗头、事故隐患后果, 让员工认识到遵章守纪就是保护自己, 保护同事, 保护家庭。一、安全生产管理

坚持“安全第一, 预防为主”的安全生产方针, 严格认真执行各项安全

生产法律、法规和业主、监理、质检站及集团公司关于安全生产的工作部署。

(一)、根据自身实际, 建立健全项目部各项安全规章制度并落实安全生产责任制。项目部安全生产领导小组小组人员必须思想素质好、责任心强, 担负起本项目的综合治理、治保、义消和安全工作。

(二)、严格各项规章制度和安全生产责任制。

继续完善《施工安全管理办法》、相关安全生产规章制度, 落实安全生产责任制, 层层签订《综合治理、安全工作目标责任书》责权明确、奖惩分明, 逐级检查考核, 把安全措施落实到部门、工区、班组及有关人员。通过建章立制提高安全生产管理的科学化和规范化程度, 使安全生产管理水平再上一个台阶。

安全责任重于泰山。项目部制定必要、合理、严格的规章制度;又按照撌赝猎??落实各级安全生产责任制, 推行撉Ы镏氐4犹簦巳松砩峡钢副??的安全目标管理理念。从项目经理、总工、各部室部长、施工队长长、班组长到每个员工, 均签订安全生产责任状, 明确各级和每个岗位员工的安全生产责任, 形成全面的安全生产责任制体系, 将安全责任和目标层层分解, 层层落实。实行撘黄狈窬鲋??, 建立安全责任追究机制, 把安全责任状完成情况作为每层级领导, 每位员工的绩效考核标准之一。

(三)、重视安全教育培训, 提高员工的安全素质。(可见附页安全教育计划)经常性教育培训(指在施工过程中自始至终的坚持不断的安全教育培训)。加强安全生产宣传教育和舆论引导工作, 强化员工安全意识。传达、贯彻落实业主、监理、质检站及集团公司有关安全生产工作会议及文件精神, 结合年内开展的“安全生产月”、“安全专项整治”等活动, 加大对安全生产政策、法规的宣传贯彻力度, 营造全体从业人员“人人懂安全、人人讲安全”的良好氛围。抓好对员工特别是安全管理人员的培训, 20__年下半年对项目部各科室、各施工班组的管理人员和广大从业人员组织开展安全培训教育不少于4次, 受教育面要求达到100%。

在当今科学技术飞速发展的时代, 人员的素质是非常关键的, 要培养一

支高素质的队伍, 抓好教育培训和学习是安全管理工作中一项十_大治安案件和刑事案件。

9、认真贯彻执行消防工作以“预防为主, 防消结合”的方针, 确保国家财产和人民生命财产安全, 全面落实消防组织及责任制, 切实做好消防宣传, 在项目部内杜绝各类重特大火灾事故的发生。

通过这些方式, 提高所有员工增强安全防范知识, 使员工人人懂安全, 人人管安全, 人人重视安全生产, 警钟长鸣, 防患于未然。三、加强安全检查

安全检查是一项综合性的的安全生产管理措施, 是建立良好安全生产环境, 做好安全生产工作的主要手段, 也是防止事故发生, 减少事故隐患的有效方法。我们计划建立以项目部、施工区、班组三级检查体制。安全检查做到项目部每月不少于一次;工区每周不少于一次;作业班组每天不少于一次。主要检查各项规章制度的落实情况;安全施工人员的思想和施工氛围营造的如何, 特种设备的运营情况;有无安全隐患;安全管理人员到位情况等。(根据摴苌匦牍馨踩??的原则, 项目部制定, 各工区负责人、现场班组长为安全兼职管理员, 负责本工区、本班组现场安全工作。)做到一点不漏, 面面俱到, 不留死角。以杜绝重大伤亡事故、交通事故、火灾事故、触电事故、治安案件为目标, 全面开展加强安全生产, 文明施工工作;采取严格检查制度, 按照撍牟环殴??原则, 严肃查处检查中发现的安全问题、原因, 消除隐患, 找出差距, 限期整改。确保施工生产顺利进行。检查重点:施工现场、宿舍、拌合场、配电房、设备等重点部位安全设施情况;安全制度、台帐建立完善情况;对特殊工种人员的管理情况, 是否做

到特种作业人员持证上岗;节假日前督促各单位对重点、危险部位进行有针对性的“五防”工作检查, 发现隐患及时消除, 及时整改。

四、执行优奖劣罚, 是安全生产的有力措施

进场机具的使用必须符合要求的操作规程, 操作人员应持证操作, 禁止违规操作使用。项目部将进行现场检查监督, 对违规行为及人员视情节轻重处以50-1000元处罚。

项目部每周对施工现场及生活区、宿舍区进行文明施工检查一次, 对违规行为及人员视情节轻重处以50-200元处罚。

对施工现场发现的问题, 未按要求定期整改的处以200-1000元处罚。

对进入施工现场未戴安全帽的处以每人每次20元处罚。

经济杠杆不仅在施工生产上起到激励作用, 同样在安全生产方面也起到非常重要的作用。项目部制定, 《安全生产责任状》和《安全生产奖惩制度》, 对安全生产实行优奖劣罚的激励机制。主要目的是提高全体干部员工的安全意识, 增强安全责任感。

五、编制应急救援预案。

事故的发生是偶然性和随机性的, 无论预防措施制定的再好, 安全规章制度管理的再严, 事故也有可能发生。为了减少人员伤亡或争取公司财产和利益不受到更大的损失。项目部根据实际情况编制应急救援预案, 建立应急救援体系, 并责任落实到人。这样可以有效的应对任何突发事件, 控制事故的扩大,

减少事故的损失。

总之, 在工程施工期间, 我项目部将坚持持续奉行”安全第一, 预防为主, 综合治理”的方针, 积极开展安全宣传、教育、培训活动、加强自查、自纠、强化员工安全防范意识, 贯彻落实安全法律法规和安全生产责任制, 消除一切安全隐患, 在业主和公司的领导下, 认真贯彻指示精神, 切实做好安全生产工作。我项目部将以饱满的热情, 高昂的斗志迎接挑战!为昆山交通建设交一份满意的答卷!

附件:20__/20__年CB03项目标安全教育计划

安全生产工作是关系到整个项目能否顺利运转的根本保证, 如何搞好本项目的安全教育是保证安全生产的前提。项目一开始的时候, 成立了安全办, 专门负责安全工作, 成员由吴敌、辛剑、石军雁组成。对于本项目的安全教育工作, 我们计划从召开安全会议、安全资料学习、专业培训、现场安全教育等几个方面进行安全教育。

1、召开安全会议

专题的安全生产会是项目安全管理必不可少的过程, 计划每月都要召开一次安全生产例会, 对本月的安全形势提出问题, 进行总结, 形成指导性的意见, 对以后的安全生产敲一个警钟。安全会议要形成记录进行保存。

2、安全资料的学习

计划对全体员工进行全员安全知识学习, 要求大家提高安全知识, 增

强安全意识。让每一个都进一步增强安全生产的责任感, 充分认识到安全生产的艰巨性、复杂性。安全教育采取下发资料或集中授课的方式进行, 重点教育内容如下:

(1)、给大家发放安全知识手册, 人手一册, 供大家参考学习。

(2)、安全相关制度学习

(3)、业主、监理单位安全文件学习

(4)、安全技术交底学习

(5)、知识考核学习

(6)、责任状学习

(7)、安全救援预案学习

(8)、常用机具安全使用学习、

(9)、安全法律法规学习

(10)、特殊设备知识学习

(11)、特殊工种安全学习

(12)、电气安全学习

(13)、劳动保护学习

具体时间安排另行通知。

3、专业培训

计划在11、12月份, 在工地焊工不够的情况下, 在各工区选拔一部分人参加地方的相关知识学习, 这样既能够弥补因人员不足造成的生产滞后, 也解决了无证操作的难题。

4、现场安全教育

计划在下半年对工地现场存在的典型的不安全问题加强安全检查和教育。通过现场安全教育, 带给职工更深刻的安全意识, 可以起到很好的效果。

公司生产经理工作计划范文5篇

公司生产经理工作计划范文5篇 经理工作计划1 2021年应实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故,无重大事故隐患,工伤事故发生率低于厂规定指标,综合粉尘浓度合格率达标,下面是本人具体的工作计划。 一、指导思想 要以公司对年安全生产目标管理责任为指导,以工厂安全工作管理制度为标准,以安全工作总方针“安全第一,预防为主。”为原则,以车间、班组安全管理为基础,以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口,落实各项规章制度,开创安全工作新局面,实现安全生产根本好转。 二、牢固树立“安全第一”的思想意识 各单位部门要高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来抓,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步增强安全生产意识,出实招、使真劲,把“安全第一”的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,首先解决领导意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆到“第一”的位置上,只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落实安全责任,整改事故隐患,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必须管安全”的原则,力保安全生产。 三、深入开展好安全生产专项整治工作 根据工厂现状,确定出年安全生产工作的重点单位、重点部位,完善各事故处理应急预案,加大重大隐患的监控和整改力度,认真开展厂级月度安全检查和专

项安全检查,车间每周进行一次安全检查,班组坚持班中的三次安全检查,并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查,对查出的事故隐患,要按照“三定四不推”原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好专项整治工作,加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作,加强对岗位现场的安全管理,及时查处违章指挥,违章操作等现象,限度降低各类事故的发生,确保工厂生产工作正常运行。 四、继续加强做好员工安全教育培训和宣传工作 工厂采取办班、班前班后会、墙报、简报等形式,对员工进行安全生产教育,提高员工的安全生产知识和操作技能,定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识,做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育,提高员工安全生产意识和自我保护能力,防止事故的发生,特种作业人员要进行专业培训、考试合格发证,做到100%持证上岗。不断规范和强化安全生产宣传工作,深入开展好“安康杯”竞赛活动,充分利用好全国安全生产月活动,通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育工作,加大宣传力度,达到以月促年的目的。提高员工遵纪守法的自觉性,增强安全意识和自我保护意识;引导车间、班组建立安全文化理念,强化管理,落实责任;将安全生产与保工厂稳定、和谐、发展紧密结合起来,做到安全生产警钟长鸣。 年安全生产工作将继续本着“安全第一,预防为主。”的方针,按照“谁主管、谁负责”的原则,进一步分清责任,从维护工厂发展的大局出发,保持钛白人艰

2017企业客服专员工作计划范文

2021企业客服专员工作计划范文 现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程,客服专员工作计划。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下: 一、明确指导思想 以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。 顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。 二、制定工作计划目标 在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

首先是短期目标: i.巩固并维护现有客户关系。 ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。 完成目标i可以通过以下途径: 1.通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。 2.定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。 完成目标ii可以通过以下途径: 1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。 2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。 要完成以上工作肯定要有必备的条件,目前阶段客服工作应具备的条件包括: 1.丰富的专业知识。要服务好客户,必须精通业务知识,只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象,才能让客户放心。 2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。 3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

最新客服工作计划范例

最新客服工作计划范例 最新客服工作计划范例物.我司客服中心作为新成立的部门,在各位同仁领导的帮助指正下,不断成长,__年创下了不俗的成绩,同时也发现了一些问题的存在.为了更好的开展__年的客服工作,更好的平稳年后的销售断层,依据有关部门,先对__年制定工作计划如下:一∶规划工作计划目标 在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标. 首先是短期目标: 1,巩固并维护现有客户关系,发现新客户〔潜在客户、潜在需求〕. 完成目标i可以通过以下途径: 1,定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销. 2,通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向. 完成目标ii可以通过以下途径: 1,在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户. 2,在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户. 要完成以上工作肯定要有必备的条件,目前阶段客服工作应具备的条件包括:

1: 丰富的专业知识.要服务好客户,必须精通业务知识,只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象,才能让客户放心. 2: 完备的客户资料.拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务. 3: 对客服工作清醒的认识及饱满的热情. 而长期目标则涉及到对客服职能的定位: 客服部门是春秋的服务窗口,是直接接触客户的部门,但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线.客服部门承担着为客户服务的直接任务,服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?〔因为服务工作的不可量化性,因此客服工作的评估很难借助第三方实现〕责任同样落到了客服部门本身.这就对客服部门提出了一个更高的要求,即:既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式〔这个标准是有针对性的,具体的,可量化评估的〕同时又肩负着监督检查,考核落实,评估改进的责任. 但是这中间又产生了一个矛盾,无法量化的服务如何来进行监督检查,考核落实,评估改进?这里就需要运用到iso质量认证体 系.“以客户为关注焦点”是__版iso9000标准的精髓所在,这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此,将iso标准运用到客服工作中来是有必要的,而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束,来细分服务的标准和内容,才能以此来提高服务水平,并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查,考核落实及评估改进.这样就解决了前面出现的矛盾问题. 关于iso 9001:__标准在客服部门的贯彻,我曾经在中国证券报上看到过一篇文章:《运用iso标准提升crm应用水平》.这里引入了一个新的概念:什么是crm?

2020年公司安全生产工作计划

( 安全工作计划) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YW-JH-033066 2020年公司安全生产工作计划Safety production work plan of the company in 2020

2020年公司安全生产工作计划 为了认真贯彻落实党的xx大和xx届三中全会精神,用科学发展观统领综合治理、安全生产工作,坚持“以人为本、安全发展”理念,有效遏制安全事故,为我公司经济社会发展创造良好环境,现结合实际,制定XX年社会治安综合治理和安全生产工作计划。 一、指导思想: 以高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导。深入贯彻党的xx大精神,深入学习科学发展观,推进我公司各项管理工作“又好又快”发展,认真落实《安徽省社会治安综合治理条例》和《安徽省安全生产条例》,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,以深入开展创建“平安”活动为重点,进一步落实企业安全生产主体责任,建立健全长效的社会稳定和谐和安全生产管理机制,努力控制和减少各类安全事故,促进公司安全生产形势和谐稳定。 二、加强领导,强化工作目标责任落实 为进一步增强做好综治工作政治责任感和使命感,加强社会治安综合治理领导,按照“谁主管、谁负责”的原则和“一岗双责”的要求,与各科室层层签订

目标责任书,分解目标任务,落实主要领导、分管领导和其它领导维护社会稳定的责任,促进综治领导责任制和目标管理责任制的落实;坚持将综治工作与经济建设和本公司的主要工作同安排、同部署、同检查、同奖惩。确保本公司无重大刑事案件、一般刑事案件、治安案件;各类人民内部矛盾和群体事件及时化解;安全生产、消防安全无责任死亡事故,坚决杜绝重特大责任事故。 三、基本要求 1、进一步完善公司中长期综合治理、安全生产发展规划,并将其纳入企业总体发展战略规划,实现综合治理和安全生产与企业发展同步规划、同步实施、同步发展。 2、进一步建立健全综合治理和安全生产管理体系,积极吸纳和应用先进企业的综合治理和安全生产管理方法、体系等,实行“一岗双责”制,实现综合治理和安全生产管理的规范化、标准化、科学化、现代化。安全生产管理体系应当包括组织体系、制度体系、责任体系、风险控制体系、教育体系、监督保证体系等。同时,应当加强安全生产管理体系的运行控制,强化岗位培训、过程督查、总结反馈、持续改进等管理过程,确保体系的有效运行。 3、结合本公司实际,建立职业健康安全管理体系,消除或者减少职工的职业健康安全风险,保障职工职业健康。 4、进一步建立健全本公司重大特发公共事件处置预案和安全生产应急管理体系,包括预案体系、组织体系、运行机制、支持保障体系等。切实做好应已编制急预案的培训、演练和应急救援队伍的建设工作,落实应急物资与装备,提高企业有效应对各类重大特发公共事件处置和安全生产事故灾难的应急管理能力。 5、加快实施“科技兴安”战略,采用高科技手段改进安全生产条件,加强

2021年年度生产工作计划范文

年度生产工作计划范文 班组在不断的加强自身建设和提升班组的科学管理水平,目的是想通过这种手段提升全体组员的学习能力、分析能力、判断能力、问题的解决能力,从而使班组更具生机与活力。现将生产部门工作总结如下: 一、班组简介 合成班成立于1998年,班组现有组员15人,女工3人,大专以上文化程度5人。班组中有团员6人,党员1人。平均年龄约29岁。班组作业对象主要是车厢的组拼合成。近六年来,班组在不断的加强自身建设和提升班组的科学管理水平,目的是想通过这种手段提升全体组员的学习能力、分析能力、判断能力、问题的解决能力,从而使班组更具生机与活力。 经过班组全体组员的不懈努力,连续6年获公司“质量信得过班组”称号,连续3年获集团“安全生产优秀班组”称号及集团公司“优秀班组”、“安徽省模范班组”等称号,qc成果也屡次在公司和专业厂获奖。

xx年,班组围绕专业厂和车间年度方策,结合班组工作重点和目标,进行了方策分解,并根据方策制定每月工作计划实施各项工作的提升活动。 随着公司的创精益班组活动开展,班组认真学习精益班组的各项工作要求,结合方策和质量信得过内容制定了创优的活动计划并细化逐月进行实施。 二、现场5s与物流 1、现场提升 全年班组按照5s管理的要求,持续不断的对现场进行改善和提升。 ①班组现场围板由于流动性大,不易控制,为此,班组全月利用业余时间每月至少2次以上的整顿现场; ②制作各种适宜的标语,美化现场环境; ③实施班组管理板的更新,更具实效性;

④根据物料的使用性质不同,对现场所有物品进行定置,编写了5s模板; ⑤合成线操作区无明确范围,外单位人员易走进操作区,影响组员操作和现场安全,因此,画定操作区域,设定明显标识。 2、物流与产能提升 ①xx年,班组围绕生产能力提升,首先对工位布局进行了调整,将原3个各工位细化为4个工位,对生产现场物流进行了改善,随着品种的变换,不断对物料定置进行适应性调整,一定程度上降低了翻料的浪费时间,提高了工效。通过多方面的努力,拼厢能力已达到当班日产150~160台的目标; ②对班组各工序实施了动作研究,降低动作浪费,年提高生产能力约3000台; ③为了生产能力提升的长远规划,我们提出了合成线两头对装的方案,经过专业厂研究,进行了确认,目前所有设备改造已全部完成(安装了一部悬臂吊、合成线改造、所需工具存备),班组对物料存储的策划也已完成。通过实验,单台生产时间约为10分20秒,方案如果实行,每天的生产能力将提升40台左右。

公司客服个人工作计划范本两篇

公司客服个人工作计划范本两篇 客服工作计划一: 在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广,就我主要负责的客服岗位上,这一年工作有所进步,但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起; 一、提高客户转化率。 1,提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。 2,做好跟销售的配合。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系。 二、全面的解答客户的问题。 客户会带着各种问题与xx人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中,可以的话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我一些支持。 三、着力提高自身网络营销能力。 首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待目标客户时,网络部可以去接待目标客户,帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时,争取网络部这边可以独立接待目标客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识,了解产品的基本市场状况,例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强。 四、避免核对成单信息的障碍。 在接待目标客户咨询时,记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中,993个客户单位名称记录全面,占所有客户比例的68%。明年的工作,争取将这个比例提高到85%,方便对单。 今年的工作已经接近尾声,明年的工作将有序的进行,以更好的心态去工作,努力做到成为一个专业的网络人员。 客服工作计划二: 时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。 作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,

淘宝客服工作计划范文

淘宝客服工作计划范文 淘宝每天生意,贵在坚持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要足踏实地。心态要好。要有信心。生意不行不是你的错,你闲着就是你的不对,一下是自己的一点点建议,呵,不要被讲自己工作没有做好就瞎折腾。 网店客服每天工作打算1、早起(1小时) 坚持每天早上8点起床,9点准时上线。古话讲一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己预备一份营养又可口的早餐,躯体是革命的本钞票,不要为了淘宝夜以继日而损害自己的躯体。 吃过后能够坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,不能讲早上生意不如何好就能够晚一点起来,如此久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你明白吗?就是时刻。 网店客服每天工作打算2、整理检查自己的店铺(1小时) 每天至少花半个小时的时刻检查一下自己的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺还有哪些不足,还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满,是不是还有待上架的宝贝,把它上上去,有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家。还有等待的评价,积极点给评了吧,这些工作看上去非常小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙足乱 网店客服每天工作打算3、多逛逛,多看看,多露面(1小时) 每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,交流交流心得,用心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是如何样写出来的,参考参考,社区内有什么活动一定要要马上报名参加,人气始终是你店铺火暴的要紧推手,这人啊,只要一出名,那就不一样啦!什么好事都会寻上你的。。呵呵! 网店客服每天工作打算4、原创帖精华帖(2个半小时) 每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多,但一定要精。你的帖子质量不行,不是你的错而如何讲精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你用心了,坚持写,下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦 网店客服每天工作打算5、同行学习取经(1小时) 多逛逛同行的店铺,看看人家是如何做的,对自己的店铺做对比,取长补短,及时寻出本店不足的地点做的相应的调整

XX年安全生产工作计划【DOC可编辑范文】

XX年安全生产工作计划 为有效预防和杜绝各类事故的发生,全面贯彻落实“安 全,预防为主、综合治理”的工作方针,提高全大队干部职工的安全生产意识,做到“管生产必须管安全”,为建设屯垦戍边新型大队创造和谐环境,结合我队实际制定XX年一队安全生产工作计划。 XX年初,按照场部党委部署,一队根据大队实际情况, 一队安全生产领导小组把大队安全管理工作进行分工,责任到人。 全年计划每月召开一次安全生产分析会议,分析本单位的安全生产工作存在的不足,确定必要的办法和措施,传达场部安委会精神,安排各个阶段安全生产工作。 全年召开职工大会10—12次,组织安全生产集中培训教育8—10次,在安排工作的同时,同时安排安全生产工作,做到常年监控措施不间断。 全年分四个时期进行各种形式的板报标语宣传,大力宣 传安全生产的政策法规,安全生产的典型经验,安全生产的 预防措施,提高全大队干部职工的安全生产意识和责任感。 全年有针对性的进行广播宣传35—45次,做到安全生 产工作天天讲、月月讲,始终敲响安全生产的警钟,把事故隐患消灭在萌芽状态,预防和杜绝事故发生。

计划每月对大队安全生产工作进行一次检查,由专人负责,对查出的隐患及时进行整改,对未按规定要求进行整改的要追究其直接责任。 全力做好农牧职工危旧住房的拆迁工作,做到建一户新房,拆一幢旧房,杜绝隐患,防止事故发生。 继续做好远离大队营区居住职工用电问题,组织有关人员对不合格的线路进行整改,确保安全用电。 对大队的重点部位的安全运作情况及时进行检查,投入必要的整改经费,避免因小失大而给大队和职工造成巨大的生命财产的损失。 全力做好大队的消防安全工作,建立健全组织机构,添置必要的设备和器材,确保全年消防安全工作不失控。 0、做好大队的各项安全生产工作,贯彻场部的安全生产安排意见,及时互通情况,在做好本职工作的同时,力争全年不发生安全生产事故,为推动大队的安全生产工作尽职尽责。

生产车间主任2020年工作计划范文

生产车间主任2020年工作计划范 文 【导语】工作计划在我们的实际工作中是非常实用的,可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作。从广义上讲,在工作的方方面面都会涉及到工作计划,比如学期工作计划、学年工作计划、活动项目计划等等。欢迎来到,本文是为您特别搜集的《生产车间主任2020年工作计划范文》,欢迎鉴赏! 【篇一】生产车间主任2020年工作计划范文 一、按照公司下达的生产计划及指标,认真落实执行。保证全年的生产任务能够顺利完成; 加强生产组织,充分发挥调度作用,减少和控制生产事故的发生,保证全年的生产有序顺行; 督促对转炉、连铸机、天车、钢铁包等关键部位、关键设备的管理工作,为生产提供基础保障; 积极推动标准运行,减少工艺违规项,保证产品质量。 二、加强学习。学无止境,书到用时方恨少,一个人的能力和水平是有限的,只有抓紧一切可利用的时间努力学习,才能胜任本职工作,否则,不进则退,终究要被事业所淘汰。要全面地学、深入地学、系统地学、聪明地学,做到勤学善思,孜孜不倦地学习政治理论、学习基本业务,认真落实“读书计划”,静下心来认认真真地读几本好书,广泛涉猎历史、哲学、文学、社会、经济等综合知识,不断拓宽知识领域,争做一个知识复合的“杂家”。 三、努力创新。只有坚持创新,我们的工作才能生生不息。要做创新的“生力军”,我们的差距还很大,但差距很大也意味着发展潜力很大、进步空间很大。“亡羊补牢,为时未晚”,要从即刻行动起来,认真落实个人创新计划,积极参与科内创新项目,以个人的不懈努力,在提高自身综合素质的同时,全力为部机关“增光添彩”。 四、继续做好安全工作。精心组织开展隐患排查工作,确保安全平稳生产,保质保量地完成公司下达的各项安全指标与任务。 五、加强设备的基础性管理。做好检修前的安全防护措施,加强巡回检查制度的监督与落实工作,提高设备的完好率,更好地为生产服务。 六、在20xx年的生产过程中根据每台机组的性能。及时调整产品结构和原材料的使用。

企业客服工作计划范文(优质版)

企业客服工作计划范文(优质 版) Enterprise customer service work plan model ( 工作计划 ) 汇报人:_________________________ 职务:_________________________ 日期:_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改

企业客服工作计划范文(优质版) 现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下: 一、明确指导思想 以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。 顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具

专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。 二、制定工作计划目标 在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。 首先是短期目标: I.巩固并维护现有客户关系。 II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。 完成目标I可以通过以下途径: 1.通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。 2.定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。 完成目标II可以通过以下途径: 1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。 2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动

客服部年度工作计划范本(通用版)

编号:YB-JH-0719 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 客服部年度工作计划范本(通 用版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

客服部年度工作计划范本(通用版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订 工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 【篇一】 新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划: 1.终端培训 在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训; 2、收集小票信息 重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写; 2.建档 利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案; 3.数据统计分析 分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级

建设性意见; 4.客情维系 寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。 5.客诉处理 根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。 由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。 在工作中,我也遇到了一些问题和困难: 1.对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;

《公司2021年安全生产工作计划》

《公司2020年安全生产工作计划》 公司xx年安全生产工作计划篇一 一、指导思想 以人为本,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针。以落实安全生产责任制、健全和完善各项安全生产规章制度,夯实安全管理基础为重点,大力加强安全生产机制建设,强化员工的技术培训与安全教育培训。 二、工作目标 杜绝死亡、重伤和特大、重大事故、控制一般安全事故发生,减少轻伤安全事故、一般事故造成的直接经济损失≤40元/百万元产值; 三、工作方针 认真贯彻落实上级别领导部门安全生产工作意见,提高全员安全意识,完善安全生产责任制,强化现场管理,纠正习惯性违章行为,确保安全生产投入,查找并整改事故隐患,确保公司正常的安全生产秩序。 四、主要工作: 1、加强对安全工作认识、落实责任,不断提高安全管理水平: (1)认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针,牢固树立安全生产“责任重于泰山”的思想观念,始终把安全生产工作放在心头,做到警钟长鸣,常抓不懈,消除事故隐患,防止事故发生。

(2)认真贯彻落实《安全生产法》。认真贯彻落实安全生产的目标责任制管理,坚决贯彻落实层层签订安全目标责任书,落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管,谁负责;谁使用,谁负责;谁的岗位,谁负责;谁违章,谁负责”的管理原则,层层落实,加强监督,严格考核。加强安全目标责任制,落实部门主要负责人安全责任。 (3)继续完善落实安全生产责任制,认真执行各项安全管理制度。加大检查监督力度,增强员工安全意识,把安全生产责任的落实始终贯穿于管理的每一个环节,实现安全的全过程控制。 2、加大安全教育力度,建设企业安全文化。强化安全教育在安全管理中的基础作用,提高全员安全意识和公司整体安全素质,大力培养具有较强安全意识、严谨工作作风、熟练生产技能的员工队伍。 (1)坚持对新进公司员工三级安全教育,特殊工种人员保证100%有效持证上岗。认真做好特殊工种的复审办证工作 (2)加强员工的安全技术培训,使员工具有一定的安全技能和事故急救知识。坚持班前、班后会,及时掌握员工心理波动对安全工作造成的影响,做好预防。 (3)认真组织好“全国安全生产月”活动,并以此为主线,开展丰富多彩的群众性安全宣传教育活动,营造浓郁的企业安全文化氛围,大力倡导以人为本的公司安全文化理念。 (4)各部门负责人和安全员每月必须主动参加安全会议或活动。会议或活动要以学习领会上级有关安全生产指示精神和相关的法律、法规为重点,结合公司的相关安全规定,积极开展安全宣传教育活动。

生产部工作计划范文3篇

生产部工作计划范文3篇 生产部工作计划范文篇一: 即将过去的一年里公司经历了比较大的起伏,在新的市场形势和经营环境中,公司的发展充满着更多的挑战。在行业市场持续疲软、产品利润逐步微利化的情况下,除了推出新产品增加新的利润点和加大营销力度外,如何优化公司内部管理也是摆在我们面前亟待解决的问题之一。 不改革则弊端永远存在,但改革必然是艰辛和痛苦的过程。摆在我们面前的是同样的问题:如何开始新一轮的工作?我认为我们要改革但不能大变,革新不是完全否定过去,至少我认为80%的要保持并应更坚决地落到实处做到更好,还有20%需要我们去革新,用新观点新思维去思考所面临的新问题。 在xx年,我的工作除坚持以岗位职责为基本要求来开展日常工作以外,还大体要从以下几个方面做得更深入些: 一、推进5S工作 主要是针对各作业区、以及仓库的现场定置和目视化管理。具体方式为: 1. 通过培训5S方面的知识,让全体人员都建立起基本概念和认识; 2. 争取高层领导支持和参与,推动中层带头执行,用引导的方式鼓励员工做好; 3. 从最基本的入手,分阶段逐步深入,清除掉现场不

要的物品,每天循环整理; 4. 组织定期检查,对于存在的问题坚决进行曝光和公布,而对做得好的要表扬。 二、培训教育 1. 利用工作间隙期,搜集电气行业规范和国家标准方面的一些常规的基础知识,组织员工学习和培训; 2. 开展员工岗位技能方面的培训,针对生产中问题组织讨论和鼓励分享各自经验; 3. 部门之间关系处理的融洽与否,直接影响到企业的运转效率。部门间应本着既相 互协作又相关牵制的原则,公司流程的执行、效率的提高、运行的稳定才能得到保障。20xx年,将尽量多组织一些部门间的沟通协调会,让普通员工直接参与,面对面沟通,增进相关了解,以减少公司内耗。 三、工艺品质方面 1. 优化装配和接线的外观工艺质量,树立榜样和样板,逐步改善现有的一部分落后的作业习惯。需和质检部配合完成。 2. 坚持做好品质计件工时工作,品质问题责任到人,好的奖,差的和错的罚。提高员工的品质意识和对质量的重视,让每一个人都有品质危机意识,都切身地感受到品质是企业的生存之本也是个人的生存之本。 产品质量对于企业的重要性不言而喻,质量将最终决定市场、效益和企业的发展。质量光靠一个部门是不够的,需

2021年客服工作计划范文

2021年客服工作计划范文 According To The Actual Situation,Through Scientific Prediction,Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities,The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

2021年客服工作计划范文 温馨提示:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改 和使用。 2021年客服工作计划范文 时间过得很快,我进入公司已经一年多了。 作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。 首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。 一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几点:

客服工作计划书范文怎么写

客服工作计划书范文怎么写 ★工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。以下是小编工作计划频道为大家整理的客服工作计划书范文怎么写,供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。 1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以xx年第四季度——xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。 2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等) 3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。 4、顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。就2020年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。 5、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的,

2020年安全生产工作计划文档2篇

2020年安全生产工作计划文档2篇2020 work safety plan document 编订:JinTai College

2020年安全生产工作计划文档2篇 小泰温馨提示:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时 制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计 划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特 点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文下载后内容 可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:2020年安全生产工作计划文档 2、篇章2:2020年安全生产工作计划文档 篇章1:2020年安全生产工作计划文档 XX年,是我站安全生产工作的关键之年。去年,我站安全生产工作在党委、政府的领导下,在上级主管部门的指导下取得良好的成绩,安全生产工作健康有序的开展。XX年,面对 新挑战,我们不能沉浸于XX年的成绩中,必须时刻保持警惕,牢牢抓紧安全生产这根弦不放松,扎实推进XX年安全生产工作。为此,我站特制定XX年安全生产

全面贯彻党的xx大精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,为推动我站经济社会全面发展,促进社会和谐提供强有力的保障。 ——坚持党的领导,认真贯彻落实党的方针政策,执行党的各项任务。 ——坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。 ——坚持“以人为本”,把实现好、维护好人民群众的生命财产安全作为全部工作的出发点和落脚点。 ——坚持实践探索原则。 1、持续良好推进XX年安全生产工作。 2、改革创新,创造安全生产全民参与的齐抓共管良好局面。 3、鼓励全民参与,加强群众监督。 4、高效、优质的完成上级主管部门和社区安排的各项任务。

公司2020年度安全生产工作计划范文

公司各单位、机关各有关部门 为了认真贯彻落实《安全生产法》等法律、法规,强化安全生产意识,落实企业安全生产主体责任,保障各项安全生产工作落实到位,创造安全稳定的经济发展环境,实现安全生产责任目标,特拟定XX年度安全生产工作计划。 一、指导思想 坚持贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针,以邓--理论、“三个代表”思想和党的xx大精神为指导,深刻理解安全生产成效是检验是否落实科学发展观的重要标准;完善安全规章制度,完善责任体系,夯实管理基础,推动工作创新,突出安全生产监督检查,强化隐患排查整治,确保安全生产持续稳定、健康发展。 二、安全生产责任目标 追求旅客、货物(危险品)运输零伤亡。 有效防范较大以上道路交通责任事故,遏制一般以下事故发生,进一步减少道路交通事故总量,实现工贸生产安全零事故;确保四项安全控制指标与去年同比稳中有降。 确保质量、职业健康安全管理体系符合国家相关法律法规和行业标准及服务规范,不断满足顾客需求。 三、控制指标 肇事频率次/百车; 死亡频率/百车; 受伤频率/百车; 经损频率万元/百车; 职工因工千人重伤率为零; 职工因工千人死亡率为零; 较大以上责任事故为零; 员工职业病发病率≤; 驾校学员一般及以上伤亡事故为零; .客运站站内旅客伤亡、千元以上经损责任事故为零;

、交通医院医疗事故为零,幼儿园伤害事故为零; 、交通建筑公司施工质量事故及伤亡事故为零。 四、工作计划及具体要求 (一)为切实贯彻落实安全生产主体责任,把安全生产的措施、制度贯穿于安全生产的每一个环节中,公司与所属各单位签订《安全生产责任状》。各单位、部门要与班组、员工、驾驶员签订安全生产岗位责任书,逐级分解安全责任指标,以确保安全生产工作的顺利开展。公司全年计划组织由分管领导组成的对各单位的量化考评检查,以督促各单位安全生产工作的落实。 (二) 为保证安全生产有序开展,公司每年召开全司安全生产工作会议不少于;根据政府、行业管理部门对安全生产工作的指示、精神,定期或不定期组织召开安全生产会议,总结安全生产工作,安排布置安全生产工作。所属各单位、部门每月召开安全例会不少于,以落实上级、公司对安全生产工作的要求。 (三)安全生产工作要做到年度有计划,季度有重点,月底有检查;对典型事故要有“四不放过”教育和整改防范措施。对“元旦”、“春节”、“五一”、“十一”黄金周、安全生产月以及雨季、冬季等重点特殊时段要做到早部署、早安排,并制定安全管理方案,有针对性地开展专项检查。根据国家、行业部门对安全生产管理的要求,公司组成督导检查小组,对各单位的工作定期或不定期实施监督检查;全年计划上路或到各单位开展安全检查不少于次。 (四)大力推进企业安全文化建设。充分利用安全教育培训、黑板报、宣传栏、广播等多种宣传形式,广泛地向员工、驾驶员、旅客普及安全生产知识,宣传国家、政府对安全生产的方针政策。鼓励各单位,员工、驾驶员积极向公司《金孔雀报》、公司网站及社会媒体投稿,年投稿不少于篇,促进企业安全文化建设,营造良好的安全生产氛围。 (五)推进安全生产教育培训工作。从人的不安全行为,物的不安全状态以及管理缺陷等方面,持续抓好从业人员的安全素质教育,整体推进从业人员安全素质、技术素质、职业道德水平的提高。重点抓好以下工作 全年计划对公司安全管理人员进行关于法律法规、履职责任、安全管理、统筹业务、消防安全知识培训,以提高安全生产管理人员的履职能力、责任心、执行力和思想素质、职业道德的养成,有效地促进安全生产工作的稳步开展。 进一步拓宽授课人员安全生产管理的知识面,不断更新加强公司对驾驶员安全意识、危险因素辨识、事故救护常识及救援、驾驶技能、思想素质、职业道德的安全教育培训工作。每月两期,每期,全年期。并根据培训工作的需要,深入到分公司开展培训。 持续深入开展对员工、驾驶员风险意识和职业道德的教育工作,特别是对新聘员工的“三级”安全培训教育和特种作业人员的岗前培训及资质证照把关,切实做到培训合格率、持证上岗率达0%,使员工、驾驶员做到知法守法,遵守安全生产规章制度和操作规程,是保障安

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