问答营销技巧

问答营销技巧
问答营销技巧

问答营销技巧

问答营销的问答方式:

1、自问自答

这个方式需要在问答社区主持大龄的ID马甲,需要频繁的更换新马甲,防止自己所提问和回答的内容被删除或被举报为广告。

2、选题作答

这方式需要平时多关注所需关键词相关的问题和受众行业人群的提问,在回答的内容徐瑶精炼且隐藏营销的内容,回答巧妙者很容易被提问者采纳为【最佳答案】,从而为自己的马甲加分。

3、只问不答

这方式侧重点在于问题的设计,设计的问题可以分为:企业信息类,产品概念功能类,顾客症状需求类、销售信息类、对比询问类。这种方式的优势是提问可带链接,按顾客需求而设计的性提问效果最好。

技巧:

1、选区关键词

根据推广产品和网民搜索习惯,选取与推广相关的并且拥

有一定搜索量的关键词。(百度指数)

2、注册问答平台的账户

提前注册一定数量的ID(账号),在实施中也要不断的注册

新的ID。作为备用马甲。并做好记录保存,轮流使用。

3、设置问题和答案

根据之前所选择的关键词来设置相关提问,并在提问中出现一到两次关键词。因为每个问答网站使用技术不一样,善于利于关键字在问答搜索中获取好的排名。

设置问题技巧:(1)简单模式:根据自身的条件进行提问

(2)联想法:也叫衍生法,根据行业的特点衍生出更多的问题(3)事件法:在时间前后分别做问答营销

(4)主动发难法:在行业内,难免会遇到竞争对手的栽赃陷害,或者遇到公关危机,所以要掌握主动权。

注:一个完整的问题包括:提莫、补充问题、大难、参考资料、评价五部分,所以这几个部分需要注入关键词。

4、发布问题

不同的平台不同的审核标准,百度知道有百度知道的规范,新浪的爱问对信息质量要求高,切能提供较好的信息,而最差的是天涯问答,这也是落寞的原因之一。

技巧:(1)给予奖励积分:部分平台是有要求的,如添加是最低5积分;有些平台没有,用户自行决定是给予。

(2)把握补充问题。设计的问题可以很简单,但是不幸问题必须写,切多谢,要养成良好习惯,因为是一个很好的推广位置哦。

5、回答问题

选择回答账户,把事先设计好的回答点击进去回答

6、关闭问题并反馈

既是把自己的回答设置为最佳答案。(最好一天后)

最新九个实用的营销策略方案

九个实用的营销策略方案 1、情感营销策略: 情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装丶情感促销丶情感广告丶情感口碑丶情感设计等策略来实现企业的经营目标.在情感消费时代,消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少丶质量好坏以及价钱的高低,而是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同.情感营销从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争. 情感营销策略适合数字营销策略的第三阶段“增强用户粘度”,比如之前在微博上火热的百事可乐“把乐带回家”微电影,用情感抓住用户,一般在节日推广时常使用. 2、体验营销策略: 体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的,还是虚拟的.体验会涉及到顾客的感官丶情感丶情绪等感性因素,也会包括知识丶智力丶思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动.体验的基本事实会清楚的反射于语言中,例如描述体验的动词:喜欢丶赞赏丶讨厌丶憎恨等,形容词:可爱的丶诱人的丶刺激的丶酷毙的等等. 企业为何体验营销呢?其实体验营销的重要性体现在消费者的情感需求比重在增加;消费需求的日趋差异性丶个性化丶多样化;消费者价值观与信念迅速转变;消费者关注点向情感性利益转变.对于现代消费的观念转变企业必须在品牌推广上下足功夫,对此企业品牌联播可有效的提高企业品牌知名度,更让体验式营销更深层的了解消费者需求.本书前面有专门章节讲述体验营销. 3、植入营销策略: 植入营销通常是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影丶电

视剧或电视节目各种内容之中,通过场景的再现,让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象,继而达到营销产品的目的.我们经常在众多电影丶电视剧中看到不同品牌的植入,然而数字营销战役中一样可以借用,微视频的火爆,植入可以直接照搬到网络平台,同时在各种以内容输出的平台上,均可以实现.比如网络游戏丶微博段子丶长微博图文,甚至小说之中.一个大型的植入营销活动,可以成为主角,比如游戏丶微视频等,但是在微博段子丶长微博中可能只能算是一次整合营销的一个点而已,成不了大的策略. 4、口碑营销策略: 口碑营销是指企业努力使用户通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息丶品牌传播开来.这种营销方式成功率高丶可信度强,这种以口碑传播为途径的营销方式,称为口碑营销.从企业营销的实践层面分析,口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾客对其产品丶服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程.在第二丶第三阶段,都可以使用此策略,口碑营销策略基于社会化媒体平台,强调关系与兴趣,激发大家分享正向口碑的兴趣,为企业品牌正向引导助力. 我们曾在论坛丶微博上看到关于海底捞众多口碑的传播,还有快书包1小时到货给用户带来的惊喜分享,这些都是口碑碎片,通过用户自行分享出来,当企业使用此策略时,更多是利用口碑类媒体传播品牌的感受. 5、事件营销策略: 事件营销在英文里叫做EventMarketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”.事件营销是企业通过策划丶组织和利用具有名人效应丶新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体丶社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度丶美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式. 简单地说,事件营销就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操

市场营销行业调查报告

市场营销行业调查报告 调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。大 家了解过市场调研报告的书写方法吗?以下是XX精心准备的市场营销行业调查报告,大家可以参考以下内容哦! 市场营销调研报告【1】一、调研概述 调研由来由于超市自有品牌商品在价格和品质上的优 势很明显,小到纸巾、纸杯、面包、饮料,大到食用油和床 上用品,品种繁多的自有品牌商品在零售市场悄悄蔓延。国 内本土超市的自有品牌市场潜力巨大,同样面临这外来超市 的竞争压力,我国超市自有品牌商品将以何种趋势发展,我 国超市自有品牌发展的制约因素在哪、这些问题都有待解决。 所以对超市自有品牌商品消费者的认知情况调查十分有意 义。 研究目的本次的调研其目的是了解长春市内大型超市 自有品牌商品的拥有情况,消费者对超市自有品牌的任职情 况和消费情况进行调查,以掌握市场自有品牌在我国的现状, 并以此为基础对未来超市自有品牌在我国的发展情况进行 预测。 调研的基本说明本次调研的对象是长春市内各个大型 超市自有品牌,内容是了解其拥有情况和消费者认知购买情 况,主要应用观察发和询问激发急需调研。时间是从6月30日到7月18日,小组成员有侯杰、贾冰雪、金嘉黎、陆璐、

薛丽丽五人,均为市场营销专业的在校学生。 二、调研结论与建议摘要通过这次调研我们发现超市 主要品牌商品在中国市场潜力巨大,相比之下外来大型连锁 超市的自有品牌别本土的大型超市自有品牌做的要好。但总 体来讲超市对自己的自有品牌商品宣传力度不够,消费者对 超市自有品牌的认知度较低。针对以上问题我国本土超市 要尽快壮大自己的实力,招揽自有品牌产品研发上的人才, 积累实力和经验,扩大子的自有品牌商品找国内的销售量。 尤其在自有品牌商品的宣传上要着重加大力度。 三、调研成果分析 1.文案调研成果分析 自有品牌渐成超市竞争法宝:自有品牌在国内已经有很 长的时间,但是做得好的还是像家乐福、沃尔玛、易初莲花、 屈臣氏等外资零售商。在国外,自有品牌能够占到销售的40%-50%,毛利率相当高,自有品牌将成为零售商最终的竞争 领域。在国内自有品牌商品利润空间巨大,前景看好,国内 有实力的大型超市要加大自有品牌商品的研发与销售抢夺 这一利润。 自有品牌商品商机巨大:自有品牌商品的销售正成为连 锁零售企业销售方式的新趋势,将成为超市重要的利润来源, 对于刚刚介入自有品牌商品销售的本土超市来说,发展空间 广阔,蕴藏着巨大商机。在商业竞争日益激烈、零售业利润

门店的促销方案

单店促销方案 促销时间:国庆节 促销品牌:xxx女鞋姓名: 班级: 学号: 第一章促销方案的设计背景 1. 选择目标市场,准确市场定位 设计促销目标为“xxx”女鞋,经营女鞋包括凉鞋,平板鞋,运动鞋,厚底鞋,高跟鞋,靴子等。单店位于南京仙林地区,主要的顾客群体为当地大学生群体,即将毕业或已工作的职场女性,部分家庭主妇等。 “xxx”品牌女鞋倡导为顾客着想,更好地服务顾客,努力提升自己的服务水平。现在,“xxx”致力于制作舒适,健康的女鞋,让顾客体验极度的的舒适感,对鞋子产生认同感。与此同时,xxx也不乏时尚,能够在满足女性对时尚追求的同时,感受一种健康快乐的生活方式。 2. 品牌价格分析 由于目前仙林地区经济日益发展,各大销售卖场在不断增加,xxx的品牌也会不断壮大。考虑到xxx的目标群体,其价格与同类时尚女鞋的价格相对一致。该店也可以做一些其他品牌的女包,饰品,袜子等商品的代销,扩大单店的销售额。 3. 竞争对手 随着经济的发展,本地区的鞋业处于较好的发展阶段,有很大的进步空间。但在本地区,有众多的女鞋专卖店,经营许多时尚、新颖的女鞋。这些鞋店的价格与xxx的鞋价存在着较小的差距,因此会形成较强的竞争的压力。 第二章促销方案设计 1. 促销主题及目标 主题:国庆七天乐,xxx带给你快乐。 目标:利用黄金假期,进行大规模促销活动,提高产品销量,消化库存和换季产品,刺激渠道的活跃性,并有效掌握消费者的顾客资料。 2. 促销方式的选择 (1)节假日前到大学校园或商场附近人流量大的地方发宣传单,宣传xxx女鞋的促销策略。 (2)公交站台制作pop展板进行宣传活动。例如:xx路、xx路公交沿线(经过各大学校园,附近的小区,经济开发区,火车站,长途车站等地) (3)可以印发杂志,进行扩大宣传。 (4)促销策略: 国庆期间,在室外搭建促销台,进行户外促销。定价格为29、39??等。且现场赠送红包,内有部分现金抵用券。 (5)推出团购价:一次性购买两双,打八五折;一次性购买三叔,打六五折。 (6)买就送:活动期间,进店购买任意一双xxx女鞋,即送高级鞋油、鞋刷、鞋垫、袜子等。 (7)活动期间,凡进店填写“xxx快乐资源卡”的顾客,赠送小礼品。包括画册、纪念笔、首饰、卡贴等。 3. 促销预算 宣传单数页:500张 pop展板:50张

营销战略方案.doc

凤凰妇产医院营销战略方案 一、营销战略目标 1、在初步在吉林地区范围内逐步扩大凤凰妇产医院的知名度,提高医院在医疗市场的占有率,力争实现最佳的市场赢利率。 2、运用多种现代化(适宜的)商业营销拓展方式,迅速提高医院的病患入院诊疗率。 3、树立良好的凤凰妇产医院的形象,提升凤凰妇产医院品牌的知名度和美誉度,用较短的时间使其成为医疗行业中较佳品牌。 4、把凤凰妇产医院建立成一个大专科小综合的地区医院。(暂) 为确保营销目标顺利实现,可分为三个步: 第一步:在医院条件有限的情况下先打服务牌,以顾客为导向,创新服务理念、服务方法和服务模式,积极采取内部包装、培训的办法,吸引病患的就诊,并配合多种营销方法提高医院服务形象。 第二步:在进行内部实力和外部市场分析的基础上,通过营销活动、创建社区活动、公关活动和促销活动等,与社会展开互动,并结合主流媒体的多次轰炸,要成功使凤凰妇产医院得到社会的普遍关注和无形资产的迅速升值。 第三步:针对当地政策、文化,吉林医疗市场状况、人口状况、群众对医疗卫生行业满意度、群众对凤凰妇产医院医疗服务的期待值、周围医疗卫生机构设置、当地群众的健康需求以及吉林医院内、外部状况的调查。 二、营销战略策划原则 营销战略制定要考虑多种因素的影响,其核心的影响因素是目标市场,根据市场机会和行业态势的分析,并结合凤凰妇产医院自身状况,确定如下: 推广计划 当前最重要的是尽快建立凤凰妇产医院的知名度,使医院为吉林区域附近消费者知晓。 广告宣传 针对不同小区内的居民,可在附近购物场所及社区,投放针对不同人群的社区户外广告并适时赠送送精美广告单页(DM)和小礼品,单页也可做成优惠券形式。 地区相关主流媒体的广告配合支持。 事件营销 针对不同区域,不同的目标群,可以举办相应的公关活动。这样,即提升了医院的品位和形象,拉近了与目标群的心理距离又能带来了稳定的客源。时机成熟后,也可适时与相关单位合作转入渠道营销。 组织学生义工活动。联系当地几个重要学校的学生会组织,举行一些主题活动,照样有利于提升影响,更能吸引公众与媒体的关注。 时机成熟的时候,也可以举办一个以“健康与生活”为主题的系列活动。 服务营销 除去品牌因素,服务对于消费者来说,是最重要的。为了做到这一点,需要更多人性化的服务。 建立会员卡制度。卡上印制会员的名字,像银行卡一样。会员卡的优惠率并不高,如9折。但一方面,这可以给消费者受尊重感,另一方面,也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起,而相关服务人员又能当面称他(她)为*先生、小姐,他们会觉得很有面子。 个性化服务。 在相应区域放一些宣传品,内容是关于相关医疗的基础知识、预防常识等,一方面可以提升品牌,烘托医疗气氛,也增加消费者对医院的品牌好感。 为社区人群培训相应专门的医疗基础服务人员。如果能实现,可以向他们介绍基础病症的名称、来历等相关知识。更要让其影响相应病患来院就诊。

营销策划方案(1).doc

营销策划方案 第一章营销管理文案 市场营销是现代成功企业的核心和基础,市场营销文案精心汇集了中外600多家知名企业的营销调研、营销战略、营销价格、营销渠道、售后服务、客产管理、新产品开发、产品质量、常用合同及常用信函等企业必备市场营销管理文案。 本章案例经典,材料权威,具有极强的实用性和可操作 一、营销策划方案 概念解说 策划就是企业的策略规划,为了企业整体性和未来性的策略进行的规划,它包括从构想、分析、归纳、判断,一直到拟定策略、方案的实施、事后的追踪与评估的全过程。或者说,激发创意,有效地运用手中的资源,选定可行的方案,达成预定目标或解决一个难题,这就是策划。策划和计划不同,它有为达到目的的各种构想,这些构想和创意是新颖的,是要与目标保持一致的方向,有实现的可能。在市场的营销中,把策划过程用文字完整地书写出来就是营销策划方案。 写作指导 ①标题 营销策划方案的标题通常有两部分构成:策划的对象名称和文种。如宇通调查大客车南方市场的营销与广告策划方案。策划案的标题必须清楚具体,比如说,“如何开拓鞋油市场”这样的标题就不够完整、明确,应该改为“某某市2000年6月至12月某某鞋油营销策划方案”。 ②文头 在标题的下方依次排列的内容:策划案的名称、策划者的姓名、策划案完成的日期、策划案的目标。策划案的名称和标题相同,策划者的姓名除了策划者的名字之外,隶属的单位、职位均应一一写明。策划完成的日期如果有修改,也要写明修改日期。策划案的目标写得越明确、具体越好。比如:在2000年6月至12月间,某某市某某鞋油国内市场占有量提高20%。 ③正文

营销策划案的正文由策划案的详细说明、市场状况分析、策划案文本三个部分组成。 a.策划案的详细说明 这是策划案的开头部分,也是最主要的部分。它包括:策划的缘起、背景资料、问题点与机会点、创意的关键等,加以概括的说明。一般将这些内容放在前言中。 b.市场状况分析 市场状况分析包括如下内容: 整个产品市场的规模。 各竞争品牌的销售量与销售值的比较分析。 竞争品牌各营业渠道的销售量与销售值的比较分析。 各竞争品牌市场占有量的比较分析。 消费者年龄、性别、籍贯、职业、学历、收入、家庭结构的分析。 各竞争品牌市场区隔与产品定位的比较分析。 各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。 各竞争品牌促销活动的比较分析。 各竞争品牌公关活动的比较分析。 各品牌的定价策略的比较分析。 公司的利润结构分析。 公司过去5年的损益分析。 c.策划案的本文 一份完整的营销策划案,除了市场状况的分析之外,还要有公司未来的经营方针策略,如:价值是采用低价、高价,还是追随价格;量化的销售目标;推广计划(推广计划包括目标、策略、每一策略的实施计划);市场调查计划;营销管理计划;损益预估。 范例 “百信鞋业”郑州市场行销与广告策划案 名称:“百信鞋业”郑州市场行销与广告策划案 策划单位:河南省黑马广告有限公司 策划人:魏海泉李鹏 撰稿人:魏海泉 完成日期:1999年10月22日 一、前言

店铺营销方案

喜得龙店铺短期营销策划方案 2010市销1班 第六小组 喜得龙店铺短期营销方案 一、目标市场 市场分析 1、近年来,随着中国加入WTO及2008年北京奥运会,体育正在成为全社会的一个投资和 消费热点,尤其是体育用品行业。北京申办2008年奥运会提出的主题思想是:“给中国人一个机会”。而2008年北京奥运会的成功申办则成为中国国内企业向世界品牌冲刺的一个强有力的跳板。随着我国的体育用品行业得到迅猛发展,全国居民用于体育用品的支出已经位于日常基本生活消费之外重要消费支出的第六位。 2、喜得龙专卖店根据消费者对同类产品需求的差异性,把整个消费者市场划分为若干个 消费者群:高档市场、高中档市场、中档市场、中低档市场。纵观国内外众多品牌耐克、阿迪等定位高端市场,李宁、安踏、特步等则定位于中档市场,十几年来,喜得龙的“农村包围城市”战术——由城镇、二三线城市包围大城市是正确的,避开直接与高端品牌正面冲突,在中低档细分市场求得生存、发展、壮大。 目标市场 喜得龙产品的特点: 1、强势的产品喜得龙公司以消费者的眼光去开发产品,以制鞋专家的态度保证产 品质量,为消费者量身订造休闲运动鞋服。并已形成了以跑步系列为主的系列化、系统化休闲鞋服产品体系。全力打造为中国跑鞋第一品牌。 2、卓越的品质保证:强大的产品研发中心,和一流电脑检测系统,从产品设计原 材料入仓,生产直至成品装箱均实行全面监控管理,确保品质卓越。 喜得龙公司的赞助及成绩: 2000年第二十一界世界大学生运动会赞助商 2001年中国第九届全运会赞助商 2002年郭富城出任品牌形象代言人 2003年“喜得龙”商标完成在香港,台湾,澳门及马德里国际商标注册 2003年加盟中国时装周演绎“喜得龙”时尚之夜 2004年中国体育品牌大众最喜爱品牌奖,国家免检产品 2005年中国驰名商标 2006年国家体育总局体育科学研究所战略合作伙伴 2007年国家体育总局体育科学研究所生产研究基地进驻喜得龙 2008年中央电视台奥运频道《体育世界》战略合作伙伴 2009年投巨资并携手安徽卫视共同打造《星光魔范生》 喜得龙的品牌理念是“爱的动力”几年来郭富城、BY2、陈苏君为其品牌代言人,“让运动融入生活”“即兴运动,运动自由”其中不难看出喜得龙的目标消费者群是新一代的年轻人喜得龙将借助其形象特点和在目标人群中广泛的影响力撬动品牌价值。

市场营销实践报告范文5000字

市场营销实践报告范文5000字 市场营销实践报告范文5000字在管理系市场营销教研室老师们的组织和指导下,我们市场营销04级的所有学生于2018年7月9日到7月20日进行了为期两个星期的物流管理实习。 这次物流实习分为两个阶段进行,第一阶段是模拟训练,第二阶段是参观考察。第一星期的实习在管理系的商务实验室进行,主要是利用第三方物流软件,模拟物流公司的运营,以便让我们掌握物流公司内部运营的程序和细节;第二个星期是在指导老师的带领下去宅急送快运股份有限公司哈尔滨分公司、哈尔滨锅炉厂有限责任公司以及东北林业大学物流实验室进行参观实习,实地了解物流公司的操作过程与方法,了解大型企业内部生产物流的操作。 通过两个星期的实习我的收获颇丰,不仅接触和了解到了许多物流课本上所没有的东西,也学习到了许多专业的、实用的物流知识,丰富了生活阅历,这将是我们走向社会的一笔最为宝贵的财富。以下是我就本次实习的总结。 一、实习时间 2018年7月9日—2018年7月20日 二、实习地点

管理系综合实验室、北京宅急送快运股份有限公司哈尔滨分公司、哈尔滨锅炉厂有限责任公司、东北林业大学物流实验室 三、实习目的 大三的这一年,我们学习了大量的专业课知识,包括物流的、营销的、电子商务的,但是这些也就只是在理论上的学习,而没有运用到实践中去。这次学校安排我们进行物流管理实习的目的,就是要我们将所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强同学们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作,为以后的学习和工作打下坚实的基础。 四、实习单位简介 (一)管理系综合实验室 管理系综合实验室是本系各专业学生及教师进行教学实践、科研活动的基地,现有面积520平方米 ,资产总值142万元,由商务实验室、管理信息系统实验室、会计实验室、管理决策分析实验室组成。综合实验室主要承担会计学、市场营销、旅游、财务管理、国际贸易等本科专业和管理系各专科专业的各项实践教学任务;为教师开展科研活动提供基础条件,让教师利用综合实验室对相关行业的业务流程进行研究,进行业务流程再造,提高模拟实验的仿真程度;培养实践教学师资力量,使实践教学教师

如何做营销策划方案

如何做如何做营销策划营销策划营销策划方案 方案整理/花雨满天 一、营销策划方案编制原则 为了提高策划书撰写得准确性与科学性,应首先把握其编制得几个主要原则;一)、逻辑思维原则 策划得目得在于解决企业营销中得问题,按照逻辑性思维得构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析产品市场现状,再把策划中心目得全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题得对策。二)、简洁朴实原则 要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决得核心问题,深入分析,提出可行性得相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。三)、可操作原则 编制得策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中得每个人得工作及各环节关系得处理。因此其可操作性非常重要。不能操作得方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。四)、创意新颖原则 要求策划得“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新得感受。新颖得创意是策划书得核心内容。 二、营销策划方案基本内容 策划书按道理没有一成不变得格式,它依据产品或营销活动得不同要求,在策划得内容与编制格式上也有变化。但是,从营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同得。 因此,我们可以共同探讨营销策划书得一些基本内容及编制格式。封面·策划书得封面可提供以下信息:①策划书得名称;②被策划得客户;③策划机构或策划人得名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场得状况不同,营销执行效果也不一样。 策划书得正文部分主要包括:一)、策划目得 要对本营销策划所要达到得目标、宗旨树立明确得观点,作为执行本策划得动力或强调其执行得意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。 企业营销上存在得问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:

2019市场营销策划方案模板

2019市场营销策划方案模板 一、**市市场背景分析 1、**市市场基本概况 **市市位于广东省中南部,现辖**X个镇区,户籍人口**X万,常住人口640多万,拥有各类学校650所,**市始终坚持以经济建设为中心,是中国综合经济实力30强城市之一,由于当地优惠招商政策及便利的交通条件,吸引了众多的劳动密集型企业,因此,相对来讲当地外来人口个性多,其商业环境也因此显得个性繁荣,据不完全统计适合x产品销售的终端在100家左右。 2、各品牌市场销售状况 目前**市市场销售较好的是“a”“b”,其它各品牌的销售远在其后,究其原因其它品牌均为二级代理商经营,而“a”“b”两大品牌一开始进入**市市场,厂家就重金投入以此树立终端样板市场,加上经销商多年对市场的精耕细作,已经和商家建立起较深厚的客情关系,因此,该经销商对**市终端市场绝对拥有把控权。 3、x品牌**市市场现状 x在广东地区原实行总代理制,**年才将**市地区的销售独立出来,x进入**市市场即寻求与a产品代理商的合作,期望以此来整合该代理商的终端网络资源,但后期由于该代理商在经营过程中出现一些问题,x业务也因此无法正常运作,因此,在**市实际上出现市场真空状态已近半年。 二、x产品swot分析 1、优势 ①x品牌自身优势

由于超多的外来人口涌入,他们当中一部分人正处于30岁阶段,他们经历过x产品辉煌年代,品牌记忆较深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的亲和力,对下一代的消费者影响也是其它品牌所无法具备的。 ②x品牌整体发展趋势 复读机行业整体呈下滑趋势,众多杂牌厂家纷纷淡出市场,一线品牌发展也都处在低谷,但“x”去年是唯一实现正增长的厂家,无论是媒体广告抑或是市场推广力度都是其它厂家望尘莫及的,因此,x整体发展势头还是比较强劲的。 ③产品线及价格的优势 x经过近年的业务发展和对市场的调整,已经构成了“学习机”、“游戏机”、“复读机”、“vcd随身听”、“早教机”、“电池”、“有源音响”、“电子辞典”、“mp3”等十大系列电子教育产品。 ④当地的终端市场容量 据不完全统计,**市地区适合x销售的大中型终端网点有近100家之多,庞大消费群体与广州和深圳市场不相上下。 2、劣势 ①市场需重新进入成本高 消费者对品牌的认知总是先入为主,加上行业利润不断的下滑,对于一个成熟的产品经销商热情必然递减,此时重新进入一个市场,必然会有来自方方面面的压力,同时重点还要思考投入产出。 ②当地品牌宣传相对不足 早期**市地区是广州总代理经营,仅仅停留在学习机的批发年代,根本谈不上品牌宣传,去年广东地区实行小区域经销制,至今亦是昙花一现,品牌宣传方

市场营销专业调查报告

江西财经大学工商管理学院 专 业 调 查 报 告 题目: 学院工商管理学院 学生姓名姜荡学号 0100303 专业市场营销指导教师杨文俊 二O一二年八月

理发店消费行为分析及营销建议 摘要:任何人都需要理发店,消费者在选择理发店时一般倾向于选择口碑好的理发店,通过熟人介绍一家店或者自己体验新店,再养成重复购买理发体验的习惯。在理发店的理发体验好坏是决定顾客是否还会再来的最重要因素。理发之后的跟踪服务决定着顾客对理发体验的持续满意,并且将最终决定顾客回头率。对处于学校周边的理发店来说,理发店的生意好坏与学生消费群体的消费习惯,以及理发店本身在服务三阶段当中的服务营销方案关系重大。 关键词:购买三阶段购买前购买中购买后学生消费者需求 服务背景概述 理发店是日常生活中,每个人都会接触到的服务型门店。近年来随着美容美发行业的快速发展,为了满足消费者需求,尤其是学生消费群体的需求,理发店如雨后春笋般出现在学校周围,美容美发行业竞争激烈。学生消费群体是一个追逐潮流时尚的消费群体,对于美容美发的需求旺盛。但是在一个学校周边,往往只会出现两到三家的火爆店面。深究其中的原因,这与消费者的行为以及理发店本身的服务营销方案有重大关系。本篇文章将以服务购买三阶段模型为依托来分析理发店的消费者行为,并且结合江西财经大学实际情况,给出江西财经大学周边理发店服务营销建议。 理发店服务购买三阶段模型应用 一、购买前阶段 (一)消费者感知需求 人们对于理发服务的需求是固定存在的,随着现代生活水平的不断提高和人们观念的不断提升,美容美发行业的不断发展,人们对美发的服务需求呈持续增

长趋势。以前人们理发只是为了舒适,现在理发更多的是讲究美感和潮流时尚,尤其学生消费群体更是如此。学生群体会根据自己的自我需要确定是否需要理发,是否需要美发等服务。同时,学生消费者在感知需求时很大程度上收到周围环境的影响,当消费者发现身边的人对理发有需求时,一般都会受到影响。 (二)消费者信息搜寻 消费者信息搜寻包括确认需求、需找解决方案和确认可提供服务的供应商三个部分。 对于开在学校周边的理发店来说,消费者的需求固定存在的。其次是寻找解决方案。学生群体通过网络等媒体快速地接收大量信息,对美容美发行业的关注更是紧跟潮流前线,因此当他们有这方面的需求时,会根据自己的经费选择合适的解决途径,当经费不足或者时间不足时,他们会选择学校周边的理发店满足理发需求。确认解决方案后,学生消费者会根据自己的需要来选择合适的理发店,此时的选择可以是自己主动去寻找,通过校园宣传单和平时看到的广告了解,更有可能是咨询身边的同学和朋友,最终确定一到两家理发店进行最终评价。(三)服务方案评价 在上一部分关于购买前阶段的信息搜寻后,一名学生消费者最终确定了一到两家理发店,但是确定目标途径的方式却不同,一种是通过自己主动寻找的,另一种是通过别人介绍的,面临这种选择,消费者往往需要做一番评价,最终选择一家最符合自己期望的理发店。 二、服务接触阶段 在理发服务的服务接触阶段,是从消费者进入一家理发店开始。消费者会考察接受服务的环境,也就是店堂是否如预期想的那样干净整洁,店面装修风格

门店促销活动策划方案

门店促销活动策划方案 策划书是目标规划的文字书,是实现目标的指路灯。如果你想写一份优秀的策划书,就不要犹豫,赶紧到XX来瞧瞧吧,XX策划书提供各种策划书范文,包括活动策划书汇总精选、。下面是XX策划书提供的。 1、限时折扣,即门店在特定营业时段内,提供优惠商品,刺激消费者购买的促销活动。 2、面对面销售,即门店的店员直接与顾客面对面进行促销和销售的活动。 3、赠品促销,即消费者免费或付出某些代价即可获得特定物品的促销活动。 4、免费试用,现场提供免费样品供消费者使用的促销活动。 1、以企业门店为主体。 2、以实际销售目的。 3、以多数预期顾客为主要对象。 1、准备阶段 1)了解开展现场促销活动所针对目标顾客的风俗人情和特点。 2)按照企业对目标区域总的促销方针,协商好促销的商品品种、规格、数量、价格等。

3)根据消费者需要和促销活动目标市场的特定情况,决定促销品。 4)制定现场促销计划与货源的调度。 5)促销人员的选拔,培训和安排。 2、实施阶段 1)促销人员应该抓住有利时机,讲好开场白,抓紧时间促销商品,适用商品,赠送促销商品,张贴广告等。 2)促销人员应该根据实际现场情况,调整好心理状态,恰当改变口头表达的内容和方式,调整说话声音、速度和节奏、协调动作、注意外表形象等,总结出一种高速、高效的促销通用语,并加以推陈出新:推广和调整。 3)促销人员应该注意现场促销中以下两种方式的灵活运用:观念灌输,促销人员应该善于把纯粹的推销商品观念,上升到企业经营理念的提高;感情沟通,例如,通过逗顾客的小孩来引起顾客注意,以达到沟通情感和促销的目的。 策划书资料推荐 活动策划书汇总精选 XX

市场营销实践报告5000字

市场营销实践报告5000字 市场营销实践报告范文5000字在管理系市场营销教研室老师们的组织和指导下,我们市场营销04级的所有学生于XX年7月9日到7月20日进行了为期两个星期的物流管理实习。 这次物流实习分为两个阶段进行,第一阶段是模拟训练,第二阶段是参观考察。第一星期的实习在管理系的商务实验室进行,主要是利用第三方物流软件,模拟物流公司的运营,以便让我们掌握物流公司内部运营的程序和细节;第二个星期是在指导老师的带领下去宅急送快运股份有限公司哈尔滨分公司、哈尔滨锅炉厂有限责任公司以及东北林业大学物流实验室进行参观实习,实地了解物流公司的操作过程与方法,了解大型企业内部生产物流的操作。 通过两个星期的实习我的收获颇丰,不仅接触和了解到了许多物流课本上所没有的东西,也学习到了许多专业的、实用的物流知识,丰富了生活阅历,这将是我们走向社会的一笔最为宝贵的财富。以下是我就本次实习的总结。 一、实习时间 XX年7月9日—XX年7月20日 二、实习地点 管理系综合实验室、北京宅急送快运股份有限公司哈尔滨分公司、哈尔滨锅炉厂有限责任公司、东北林业大学物流

实验室 三、实习目的 大三的这一年,我们学习了大量的专业课知识,包括物流的、营销的、电子商务的,但是这些也就只是在理论上的学习,而没有运用到实践中去。这次学校安排我们进行物流管理实习的目的,就是要我们将所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强同学们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作,为以后的学习和工作打下坚实的基础。 四、实习单位简介 (一)管理系综合实验室 管理系综合实验室是本系各专业学生及教师进行教学实践、科研活动的基地,现有面积520平方米 ,资产总值142万元,由商务实验室、管理信息系统实验室、会计实验室、管理决策分析实验室组成。综合实验室主要承担会计学、市场营销、旅游、财务管理、国际贸易等本科专业和管理系各专科专业的各项实践教学任务;为教师开展科研活动提供基础条件,让教师利用综合实验室对相关行业的业务流程进行研究,进行业务流程再造,提高模拟实验的仿真程度;培养

营销策划方案

一.策划项目简介 (一)项目概况 本策划项目是为阳光小猴快餐茶饮店进行营销策划。阳光小猴抚州店位于抚州长途汽车站对面,赣东大道与环城南路的交汇处,西侧毗邻钧天步步高超市,东侧靠近东华理工大学校本部,店面所在的位置每日人流量数以千计,地理条件优越,交通方便。该店是阳光小猴快餐茶饮的加盟店,总店位于江西鹰潭余江地区,总部有店面两家,该店是其第三家加盟店,今年6月进驻抚州。由于诸多原因,原先加盟商已退出经营,目前该店由总部的三人合伙经营。店面面积160㎡左右,共两层,四人座快餐桌10套,四人座沙发7套,顾客上座饱和量为68人。现有经营人员4人(包括合伙人),店员有待扩招。主营产品为西式快餐,时尚茶饮,特色小吃,家常炒菜,招牌小吃为重庆酸辣粉。 (二)经营现状 该店目前经营现状不佳,暂时遇到了困难。财务方面,店面年租金近6万元,年房管税2000元,加上水电费,卫生费,人工工资等费用支出,店面每日的维持成本近300元,而目前平均日营业额仅为270元,入不敷出的财务状况亟待改善;产品方面,现有产品是西式快餐,时尚茶饮,特色小吃,家常炒菜等产品大类,产品小类有近150种。产品线过长,产品深度也较大,直接导致特色产品不突出,主打产品不明显,产品方向不明确,产品精细制作不到位,口味不能赢得顾客青睐;价格方面,与市场同类产品相比,价格处于平均水平,顾客可以接受,但如果想以低价渗透的策略打开市场,那就要调整价位,价格适当下浮;渠道方面,主要以店面

直销为主,外卖送餐量很小,限制了销量的增加;促销方面,对外宣传力度太小,宣传手段仅限于店里海报,东华理工大学(本部)近80%的学生没听过该店名字,知名度太小,美誉度更是无从谈起。总之,该店的经营现状亟需改善以扩大市场份额,增加销售额,提高品牌知名度和美誉度,实现连锁经营的目标。 二.策划团队 (一)策划团队简介 本策划团队是由东华理工大学08级市场营销专业的11名学生组成,他们接受过系统专业的市场营销策划训练,并且大部分成员拥有丰富的营销策划经验,眼光敏锐,视野开阔,市场洞察力较强,具有独立分析解决市场营销问题的能力。 (二)策划人员简介

营销方案六大模板

营销系统总策报告五项阶段性成果模板(初稿)一、市场调查分析报告场表现分析,从全国市场、大区域市场、小区域市场三个方面进行分析,市1、3项以上的敏感点);并对小区域的市场敏感点进行分析(至少有上述分析的基础上,得出市场总结;在2、 项目的优劣势进行分析,其中包括竞争对手的分析;、对3 于以上分析,对项目定位提出建议;基4、二、《项目定位报告》 1、产品定位 确立开发理念。基于企业的价值观,为体现企业文化,发挥企业的竞争优势,)1确定开发的指导思想和经营模式,使得项目定位有利于企业的长久发展,有利于品牌建设; 2)明确用途功能。在产品定位时应根据城市规划限制条件,按照最佳最优利用原则确定开发类型,对土地资源进行综合利用,充分挖掘土地潜能; 3)对产品的成功点、标志性特征进行描述。 2、客户定位 1)市场目标客群市调成果;可参照已有案例; 2)目标客群敏感点中的卖点敏感点、瑕疵敏感点(每种敏感点不超过5项)与项最终卖点不超过瑕疵控制点的吻合度分析以及校正成果,目土地预案假设卖点、. 项;3 个左右);3)目标客群集体的文化、历史记忆点和敏感点(2 )目标客

群的信息接受习惯和项目传播通道的选择;4 、市场定位3测算租售价格。参照类似房地产的市场价格,运用适当的方法,综合考虑房)1 地产价格的影响因素,确定本项目的租售价格;2)价格的支撑点是什么?从成本、产品溢价、品牌溢价等方面去做思考;3)目标客群对价格敏感点进行分析;)价格的设定从开盘期、强销期、持续销售期、尾盘期四个阶段展开,逐一加4 以罗列。三、《全程营销战略与方案》1、营销战略1)营销思路,项目整体战略定位)营销目标2 、营销方案2 在这一部分解决卖什么?卖给谁?怎么卖?三大问题。1)卖什么?从品牌价值、区域价值、产品价值、景观价值四个方面展开分析。最终形成结论? 卖给谁2 目标客户分析描述? 怎么卖3 四、《全程推广方案及销售计划》 推广方案1、 1各)推广策略:从营销导入期、开盘期、强销期、持续销售期尾盘期5 阶段展开。各推广计划:从营销导入期、开盘期、强销期、持续销售期尾盘期52)阶段展开。销售计划2、各阶段展开,包括销销售策略:从开盘期、强销期、持续销售期尾盘期41)其中应体现销售的定位标杆和价价格战略和成本战略三个方面。售战略、差与本项目必须区隔的项目假设及区隔、格标杆项目的预设及借力策略;异化借力策略。各阶段展开,其中应4销售方案:从开盘期、强销期、持续销售期尾盘期2)谈每一阶段体现销售每一阶段的销售销售思路如何保证销售计划的实现。具体落地的执行细案。五、《体验区的选址、定位及开放计划》

高端社区店营销方案

高端社区店营销方案

昆明高端社区店营销方案 为贯彻落实公司关于加大“绿色、有机生活馆”后台市场营销力度的要求,结合“寒地黑土”市场推广进度,特制定昆明市场高端社区店营销方案如下: 一、目的和意义: 通过构建以“绿色、有机生活馆”为中心,市区各中、高端社区店为零售终端的市场营销网络,推广“绿色、健康、放心”的消费理念,拓展“有机、绿色”粮油食品的销售渠道和空间,扩大“有机、绿色”粮油食品销量,树立国资粮油贸易有限公司的企业形象,创建更好的经济效益和社会效益。 二、市场开发: 1、目标客户(市场定位):具有“绿色、健康、放心”的消费理念和潜在意识的中高档收入人群。 2、店面区域定位:中高档收入人群聚居的高档小区、别墅区。 3、店面选择和要求:要有与我公司相符的“绿色、健康、放心”经营理念,位址优越,装修较好,管理规范,服务意识较好,经营时间较长,有一定经营规模和实力。 4、店面开发原则:统一规划,总体布局,集中控制,分批开发。首轮开发布点拟在主城区的东、西、南、北、中各选择一个点优中选优的店面,待运营一段时间,积累一定的经验后,再施行第二轮布点开发。同一区域不得重复建点,避免恶性竞争。 5、建立客户档案:整理社区店的资料如营业执照、税务登记证、卫生许可证、负责人基本资料、经营粮油产品清单、周边高端社区基本资料档案。 7、建点审定:实地考查、审批、签定合同、铺货建点。 8、施行开发者负责制。 9、首轮开发布点设置在主城东南西北中各设一个点优中选优,平稳运行形成一定运行模式。争取3到4个月内铺设网点30家。随后开发力度减缓,重维护轻开发速度。 10淘汰制:A、店面实行动态管理,从信誉、销量、回款、发展前景等综合考评淘汰制B、在合同中约定平均销售额达不到一定销量解除合同清场。 坚决放弃信誉不好、回款拖沓、没有发展前景的商家。清场退货避免公司产品沉淀和损失。 二、营销价格体系: 1、建立渠道价格体系分为:成本价、批发价、一级渠道价、二级渠道价、建议团购价、建议零售价。建立级差价格体系,保障公司利益兼顾渠道商销售积极性。设计成本价与批发价毛利率为10%-20%,批发价、一级渠道价、二级渠道价之间级差毛利率5%,二级渠道价与建议零售价级差毛利率20%-25%,建议团购价与建议零售价毛利率10%。 三、营销规则:1、新开拓的社区店统一执行二级渠道价,除现款结算可执行一级渠道价格2、一个季度内,月销售额达到1万元(含1万元)以上,下一季度享受一级渠道价政策3、享受一级渠道价商家在当季月平均销售额低于1万元下一季度内自动降为二级渠道经销商。4、有团购需求,有能力发展二级渠道网络的,并且在一周内结清货款的商家可享受批发价。5、商家严格执行公司规定市场零售价及团购价,较特殊社区店可适当调整这两种价格原则浮动范围在

营销战略策划方案

营销战略策划方案 一、封面:方案名称/方案制作者 ××××全程营销方案 ×××制作 二、方案目录 将方案中的主要项目列出。 三、方案内容 (一)市场国家社会行业环境 1、外部市场国家环境(政治环境、法律环境、经济环境)。 2、社会市场环境(社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境)。 3、社会本行业现状分析(行业现状、行业特点、行业未来发展) 4、上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。 (二)竞争对手基本情况 1、竞争对手概况:过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。 2、销售理念及文化:公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。 3、策划项目概况。 (三)自我产品市场分析 1、产品总体上的优势特点; 2、产品总体上的劣势不足。 3、在市场上产品威胁 4、在市场上的机会与突破 (四)客户需求情况 1、客户分类/分布。 2、客户特点(这些客户是什么样子的?他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务?)

3、有多少客户? 4、客户消费行为/心理。 5、客户生活习惯 6、客户获得信息的渠道。 7、客户购买主要渠道 (五)项目产品市场定位 1、市场区域定位(目标市场)(辅助市场) 2、市场客户群定位 3、产品包装定位 4、产品品质定位 5、产品价格定位 (六)营销活动的开展 1、营销活动的目标。 2、目标市场。 3、面临问题。 4、竞争策略、竞争优势、核心能力。 5、营销定位(区别性竞争差异点的确定)。 6、营销物资支持 (七)营销策略 1、企划策略: (1)企划概念; (2)品牌与包装规划。 2、价格策略: (1)定价思路与价格确定方法; (2)价格政策; (3)价格体系的管理。 3、渠道策略:

便利店促销方案

便利店促销方案 篇一:便利店促销方案 促销是一把利剑,可以有效增加商品销售额,提高市场占有率提升企业知名度和美誉度,增强企业竞争力,是成功与否的一个重要环节。那么该如何利用促销活动实施品牌战略, 成为我们沛绿雅的一个重要课题。 (一)促销的概念 企业通过各种方式和目标市场之间双向传递信息,以启发,推动和创造对企业产品的需求,并引起购买欲望和购买行为的综合性活动. (二)促销的作用 1, 提供商业信息.通过促销宣传,可以使顾客了解企业生产经营什么产品,有哪些特点,到什么地方购买,购买的条件是什么等,从而引起顾客注意,激发其购买欲望,为实现和扩大销售作好舆论准备.

2,突出产品特点,提高竞争能力.在激烈的市场竞争中,企业通过促销活动,宣传本企业产品的特点,努力提高产品和企业的知名度,促使顾客加深对本企业产品的了解和喜爱,增强信任感,从而也就提高了企业和产品的竞争力. 3,强化企业形象,巩固市场地位.通过促销活动,可以树立良好的企业形象和商品形象,尤其是通过对名,优,特产品的宣传,更能促使顾客对企业产品及企业本身产生好感,从而培养和提高"品牌忠诚度",巩固和扩大市场占有率. 4,影响消费,刺激需求,开拓市场.新产品上市之初,顾客对它的性能,用途,作用,特点并不了解,通过促销沟通,引起顾客兴趣,诱导需求,并创造新的需求,从而为新产品打开市场,建立声誉. (三)沛绿雅----促销策略 1、促销目的:增加商品销售额,提高市场占有率提升企业知名度和美誉度,增强企业竞争力在广大社区里建立良好的连锁店品牌形象 2、方式:广告、营业推广等手段结合

3、主题:购物沛绿雅,便利就在你身边! 4、活动:分为长期和短期活动两种 长期性活动:不间断地进行各种折扣促销、办理会员制促销和积分券促销; 短期性活动:针对目前元旦节日,进行有利于消费者的假日促销,采用活动形式效果较好的形式。比如:在各个社区进行节日购物配送活动;家居生活实用装饰大赛;购物有礼活动;社区“欢乐家庭“评选活动; 5、节日时推出自行精美包装的礼品组合,在便利店入口处摆放杂志和读物,这里常常聚满“白看杂志顾客”。它的意义在于吸引回头客。而这些白看的客人也给商店带来“顾客喜欢的店”和“好进的店”等的印象。 6、媒体宣传:制作dm杂志,分类、分价的将店内产品呈现在消费者面前。(提现出便利店的特色),在社区里进行大力的气氛渲染。(当进行规模发展时,就要扩大宣传范围,在贴近市民生活的报纸上进行宣传。比如:《华商报》,《西

汽车营销实习报告2篇

在新世纪到来的时候,中国汽车工业也到了转折的重要关口。市场经济的发展引发了汽车消费结构的变化,企业结构、产品结构和流通体制也必然随之发生变化。加人 0,无疑成了加速这些变化的催化剂。因此,尽快建立起符合市场运作规律的中国汽车工业营销新模式,是迎接“人世”挑战的重要一环。推行品牌营销,是实现汽车流通体制现代化,增强汽车工业市场竞争力,同国际接轨,保证汽车工业健康快速发展的必然选择。 一、品牌与品牌营销 品牌是企业可持续发展的最重要的之一。在中国汽车市场发育和发展的过程中,品牌的概念正在受到越来越多的关注,但是,对许多汽车经营者来说,品牌概念又是十分模糊的,他们往往十分重视企业形象的塑造,重视产品的促销,而忽视了品牌的价值和作用。就一个企业而言,企业形象处于第一层次,品牌形象处于第二层次,产品形象处于第三层次。一个品牌必须存在于企业中,必须依托在有形的产品(服务)上,但是,这个品牌又可以独立于它所代表的企业之外,独立于它所依托的产品之外。 因为企业可以被兼并、联合或重组,也可能破产倒闭,产品可以换型或更新,但品牌的价值却是永恒的,是不断增值的。同一个产品,换一块牌子就可以身价百倍,这充分说明了品牌的重要价值。“兰博基尼”跑车无论在被德国大众公司收购前还是收购后,品牌形象的核心价值并没有因为企业间的购并而发生改变。因此,开发、塑造和管理品牌,是企业形象的根本,是产品价值人格化的体现。 对汽车中具有强烈个性的轿车而言,品牌意味着市场定位,意味着产品质量、性能、技术、装备和服务等等的价值,它最终体现了企业的经营理念。品牌形象于消费者对它的认同,是“正加正”的价值链而不是“正加负”的扁值链。这种价值链受人们“口碑传播”和“使用效果”双重驱动。如果不建立起消费者沟通的渠道,不能取得消费者的信任,品牌价值就等于零。 品牌是有灵魂、有个性的,有环境特征的,是活生生的。品牌形象的核心和归宿是用户满意度。用户满意度最大的直接驱动力于对产品使用效果满意的程度。于产品的价值定位和由此生成的物超所值的感受,正是这些因素促使企业不断开发新的产品,提高技术装备的科技含量,不断降低成本,换句话说就是不断地技术进步。轿车不同于一般的商品,它具有高价格、重复使用、多次投入的特点。 因此,用户满意度的另一个更重要的驱动因素是营销体系的服务水平和功能多样化,也就是说,经销商是品牌塑造的具体体现者,不能仅仅具备产品售卖并取得利益这样的单一功能,还应该具备市场开发、备件供应、维修保养、车辆美容、保险上牌、融资租赁、分期付款、旧车整备再交易、信息反馈等许多功能。营销渠道是构筑品牌直接同用户沟通的桥梁,是提高用户满意度的重要领域。 传统的营销体系不可能提高用户的满意度和塑造品牌形象。因为它们是横向、多元、非整合的。就经销商而言,无品牌或多品牌销售的结果必然是向横向发展,功能单一化,延伸到其它经营领域经营,这样一来,风险大,难管理,无形象。 汽车品牌营销的重要性是由品牌的价值链决定的,它引导经销商必须向纵深发展,通过

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