工作计划开头和结尾范文

工作计划开头和结尾范文
工作计划开头和结尾范文

工作计划开头和结尾范文

又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。值此辞旧迎新的时

节对一年来的工作做一个总结,更多地便于自己以后的工作中总结今

年的经验教训,提升综合素质,找到更好的方式方法去迎接20xx的到来。

众所周知采购部是公司最重要的部门之一,也是关系到公司利益

的重要环节之一,所以我很感谢领导对我的信任,将我调到如此重要

的岗位上,给我一个学习的机会,让我从原来对采购的一无所知到理

解了更多的人和事,接触了更多新鲜的事物,学到一些新的知识,增

长了更多见识!在董事长的直接注重和公司各位领导的关心支持下,

通过一年多的采购工作,使我懂得了很多道理,也积累了一些过去从

来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差别。了

解到一个采购员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基

础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的

对象;持续努力提升自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采

用和坚持良好的商业准则等,相信这些基本上我都已经做到了。

作为一个采购员,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,做个

合同,接个货那样简单,这仅仅其中之一,也是最基本的。采购工作

中“比”的过程很重要。“价比三家,质比三家,服务比三家”。每

一种物料的订购我们通常都会多家比较,同等的质量比价格,同等的价

格比服务。同进,还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个

环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低费用,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。

今年一年,自己虽然完成了自己的本职工作,但我知道自己的水

平和经验还相差很远,身上还存有着这样和那样的问题。首先,在询

价方面,自己对一些材料的扩展面还不是很强,一些价格信息反馈的

不即时;第二,有些材料在购买时对市场的价格和质量的摸底缺少主

动性,做的不够全面、细致、深入。第三,应变水平不强,对一些工

作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司的一名成员,应具有

坚定的立场,要始终站在公司的整体利益上考虑问题,不能计较个人

的得失,要从大局出发,处处维护公司的利益,不谋私利。在以后的

工作中,我要发扬光大自己的优点,改正自己的缺点,争当一名优秀

的员工。

最后,感谢董事长及公司所有的领导和同事,我有今天的进步离

不开大家的协助和支持,是你们的协助和支持使我进步。20xx年我会

持续学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充

满生机和活力!我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈

向成功!

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立和认真

落实科学发展观,认真贯彻落实省委、省政府《关于认真落实科学发

展观,进一步增强人口和计划生育工作的决定》,紧紧围绕构建社会

主义和谐社会的目标要求,坚持以人为本,大力倡导晚婚晚育,树立

新的婚育观点,确保稳定低生育水平,积极改善出生人口性别结构,

降低出生缺陷发生率,提升育龄群众的生殖健康水平,圆满完成既定

的人口发展目标,为我区提前全面建成小康社会、提前基本实现现代

化营造良好的人口环境。

二、工作目标

全区合法生育率保持在98%以上,人口出生率、自然增长率分别控制在12.8‰和5.8‰以内;大力倡导优生优育,使出生人口素质明显

提升,出生缺陷发生率降到3‰以下;积极改善人口性别结构,出生人口性别比控制在107以内;全面实行避孕节育措施“知情选择”,育

龄群众人人享有基本的生殖保健服务;大力提倡晚婚晚育,深入展开

“婚育新风进万家”活动,初步形成新的婚育观点和生育文化;围绕

建立“依法管理、村(居)民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的人口和计划生育工作新机制,加快推动群众实现计划生育自治、自主、自觉进程。

三、工作重点及措施

以争创全国计划生育优质服务先进区为目标,深入展开人口与计

划生育二次创业,深入实施“12313”工程,(以争创全国计划生育优

质服务先进区为目标;突出村级基层基础和特殊人群管理两个重点;

坚持服务创新、制度创新、产业创新;努力在新机制建设上实现新突破;做到队伍阵地、财政投入、社会监督“三项保证”),为加快全

区经济发展,构筑良好的人口环境。重点抓好以下几个方面的工作:

一、突出重点,强化措施,努力夯实基层基础

首先,分类指导,抓点带面,持续提升村级自治水平。一是抓典型,树样板。通过展开经常性的调研指导,培养树立工作典型,通过

典型引路,辐射带动面上工作的展开。二是进一步增强对计划生育村

民自治工作的指导,通过深入展开计划生育村民自治示范村、模范村

和合格村创建活动,努力提升计划生育村民自治工作水平,实现群众

的自我教育、自我管理、自我服务。三是继续增强薄弱村帮促转化工作。在增强帮促调研,摸清薄弱村成因及特点的基础上,制定切实可

行的帮促措施,实行区、乡(镇、街道)、办事处(管理区)和村四

级联动,落实人员、责任,增大帮促转化力度。同时,对已转化的薄

弱村,增强帮促指导,避免出现反弹。促动村级工作的平衡发展。

其次,增强流动人口计划生育管理,积极探索特殊人群管理新路子。在进一步增大与公安、工商、劳动等部门的协调配合力度,逐步

建立完善“属地管理、单位负责、多方参与、综合治理”的管理机制,努力提升流动人口的办证率、建档率、回执率、透查率和两地联系率,增大管理、清查力度,切实做到底数清,情况明,管理、服务到位的

基础上,围绕长清、平安、崮山、五峰四镇改街道办事处、部分村改

居和安置小区搬迁入住等形势的发展,积极探索社区计划生育管理和

新建居民小区计划生育管理的新路子。同时,依法落实区直部门及企

事业单位法定代表人责任制,通过健全完善委托管理、协同管理、移

交管理等制度,切实将特殊人群的计划生育管理落到实处,努力实现

无缝隙覆盖管理,消灭管理死角。

二、改革创新,优质服务,努力提升人口和计划生育工作水平

第一,坚持服务创新。按照“服务城区、服务农村”的总体要求,进一步增大创新力度。在城区,随着大学园区新生入住和新建安置居

民小区的搬迁入住,重点围绕社区居民的需求,强化社区管理,增强

社区服务;在农村,以围绕建设社会主义新农村,满足广大农村居民

持续增长的多元化婚育需求为目标,持续增大工作创新力度。在此基

础上,进一步深化计划生育优质服务运行机制,按照搜集信息—科学

决策—组织实施—考核评估的规范要求,进一步完善信息搜集渠道,

即时了解和掌握群众需求信息,围绕满足群众需求,制定切实可行的

工作计划。在组织实施的过程中,注重做好以下几方面的工作。一是

以引导群众树立科学、文明、进步的婚育观点,构建新型生育文化为

目标,广泛展开“双进”“双建”活动,把计划生育宣传教育纳入整

个社会主义精神文明建设之中。充分发挥各级人口学校的宣传阵地作

用和广播、电视、网络等宣传媒体的载体作用。通过继续深入展开

“四百”进村下乡等特色宣传、落实完善“四个一”工程、美化宣传

环境等形式,向群众广泛宣传计生法律法规,普及婚育科普知识,传

递致富信息,努力构建新型生育文化,促动群众婚育观点的转变。二

是围绕深化实施避孕节育优质服务、出生缺陷干预、生殖道感染干预“三大工程”,进一步拓宽服务领域,扩大服务项目,积极为群众展

开优生优育、避孕节育、生殖保健等全方位系列服务。

重点工作及下一步工作计划

一、2017年重点工作概况 (一)安全检查 1、2017年安全员累计出勤740余人/次,查出各类安全隐患问 题548条,整改完成548条,整改率100%(统月计6到11月底)。 2、2017年安全监察部共牵头组织安全大检查25次,查出各类 安全隐患问题648条,整改完成648条,整改率100%(截止11月 28号)。 3、2017年共接待鄂尔多斯市煤监局安全检查4次,准格尔旗煤炭局安全检查5次(截止12月1日)。 (二)安全教育培训 1、全员培训:共组织培训15次,培训人员1017人/次,办 理入井证449个。 2、安全警示教育:为了进一步提高职工安全意识和自我保护 意识,消除违章的侥幸心理,杜绝习惯性违章行为,共组织各区 队观看安全教育片3次,培训人员218人/次。 3、送外取证培训:冀中能源持证人数47,我矿培训17人, 计划还需培训45人;山东隆源持证人数52人,我矿培训52人,计划还需培训9人;中煤一建三十一处持证24人,我矿培训10 人,计划还需培训60人;煤矿持证人数60人,计划还需培训20 人。 4、安全活动:以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产 知识、安全生产管理制度,增强全矿干部员工的安全意识和防范

事故的能力为重点,先后组织了安全知识竞赛、安全研讨会及安全动员大会等活动。 (三)安全制度建设 1、煤矿建设期间各项制度不健全,安全管理体系不完善,根据本矿实际情况,积极组织指导安全监察部编制安全管全例会会议制度、安全教育培训制度、安全监督检查及隐患排查制理制度。制订完善了《青春塔煤矿安全管理制度及安全生产责任制》,将安度、安全技术措施审批制度文字化、规范化。 2、制订了《青春塔煤矿安全考核与奖励标准》,对各种违章行为的处罚金额做出了具体详细的规定。对违章行为的处罚有法可循,有章可依。为矿井安全管理走向规范化、制度化奠定了基础。从9月底到11月对各区队共开出罚款单12张,合计6750元。 (四)安全管理机构建设 安全监察部下设矿山救护队、安全检查班,井口检身班,火工品管理班,各工种各负其职,工作认真负责,确保了煤矿安全平稳运行。 1、矿山救护队:是处理矿山事故的专业队伍,当矿井发生灾害事故时,要做到“召之即来,来之能战,战之能胜”。除了参加日常训练,做好本职工作的同时,还参与了矿区环境整治,维护二回路施工秩序、煤矿地面消防检查,拉煤车秩序维护等工作。 2、安全检查班:安全员是矿工生命安全与公司财产的保护神,在煤矿生产中占有举足轻重的作用。自联合试用转以来煤矿井下未发生轻伤及以上事故。

财务工作计划结尾范文

财务工作计划结尾范文 201x年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订201x年的工作计划。 一、参加财务人员继续教育 每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是2020年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:201x年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部201x年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。 二、加强规范现金管理,做好日常核算 1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。 2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。 3、做好正常出纳核算工作。 按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。 4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。 5、完成领导临时交办的其他工作。 三、个人见意措施 要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自

工作计划开头语

工作计划开头语 一份完整的工作计划,必须具备工作内容、取得的成绩和不足,以及合理的建议和新的努力方向.正所谓万万开头难,写计划也不例外,不过不用着急,yjbys工作计划的小编给大家整理了几则2014年工作计划开头语,希望对你有所帮助! (通用版)工作计划开头语范文1:转眼间又要进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年.出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习.在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩. (通用版)工作计划开头语范文2:为更好地执行本部门职能,充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系,本部对年度工作开展的总安排如下 (营业)工作计划开头语范文3:过去的一年,是企业发展具有重大而深远意义的一年.在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下,店全体员工同心协力,团结奋斗,经营状况节节攀升,共完成营业额4015万的可喜成绩,比11年目标任务3500万元超额14.7%;同比2012年销售额增长11.5%;其他各项经营指标都达到了公司预期的要求,较好地完成的总公司下达的各项任务,交了一份出色的答卷.回顾这一年的工作,通过大家的共同努力,我们在很多方面都取得了长足的进步.通过各种培训和学习、沟通,不断提高标准,完善规范.把每一次职能部门的检查,当做一个自我检验、规范和提高的过程,从思想和行动上让全员都有进步和提高. (销售)工作计划开头语范文4:在一年中,通过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度上升,在河南市场上渐渐被客户所熟识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例.这是我认为我们做的

工作计划开头语

篇一:2016年度工作计划开头语,超实用! 2016年度工作计划开头语,超实用! 2016年度工作计划开头语,超实用! 范例一: 新年伊始,回顾过去上半年的工作,本班工作在安全部领导的指导下,同事们的共同努力下,圆满完成了各项保障,监查及服务工作,并积极主动完成领导交给的各项临时工作任务,及时协助领导做好安全部全面工作,发挥骨干的带头作用,继往开来,我对在20xx年的工作计划如下: 范例三: 回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx 及xxx的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,须做好如下工作。 范例四: 在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了20xx年的工作。为了让20xx年的工作再上一个新台阶,先将20xx年的工作计划规划如下。范例五: 光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,201x年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现计划如下:注:篇二:工作计划结束语_工作计划结尾怎么写 工作计划结束语_工作计划结尾怎么写 工作计划结束语_工作计划结尾怎么写 范文一 总之在20xx年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成20xx年工作计划的各项任务,以最大限度地回报于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。 范文二 以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。范文三 最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20xx年我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功! 范文四 近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。 范文五 也知道自己的今天与公司领导和同事的帮助是分不开的,一个人能力再强也不能强国一众人,

下一步的工作计划与改进方向

竭诚为您提供优质文档/双击可除下一步的工作计划与改进方向 篇一:20xx年品质部下一步工作计划 尊敬的各位领导、同事们: 大家上午好! 非常感谢局党组及公司给我们提供这次竞聘上岗位的机会和一个挑战自我、展示自我的平台。根据公司发展的需要,我有幸通过了这次竞聘上岗的考验。我叫***,自20xx 年5月加入****这个大家庭,入职以来,一直担任***物业服务中心项目经理。至今年7月,通过本次竞聘,于8月3号正式任职于公司职能部门品质培训部经理。现我结合公司发展方针,围绕公司战略目标,就品质培训部工作作一个简单的汇报。 一、品质培训部主要工作内容 品质是企业发展的基石、品质是可持续发展的动力、品质也是企业经营效益保证。品质培训部承担和执行着公司规章制度、规程、工作指令责任和义务。它的主要工作内容有: 1、坚决服从分管副总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;

2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责; 3、负责制定与完善公司内部品质管理、培训管理检验标准,并对其进行实施、检查、监督、控制; 4、负责定期或不定期组织开展业主满意度调查; 5、负责组织编制年季月度品质提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷; 6、负责完善品质保证体系。制定并组织实施公司品质工作纲要, 健全品质管理网络,制定和完善品质管理目标负责制,确保服务品质的稳定提高,贯彻质量三体系要求,按照质量三体系标准,强化管理,提升物业服务水平; 7、负责定期组织与实施公司一、二级培训工作,强化品质管理,提高公司全员服务意识和品质管理水平,加强培训考核力度,建立和完善各专业人员执证上岗制度; 8、负责搜集和掌握同行业内品质管理先进经验,传递相关专业信息,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据; 9、负责公司投诉及相关事故的处理。参与由于服务过程中所引起投诉事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种投诉纠纷,并明确的提出处理意见; 10、负责建立和健全品质岗位职责。明确各岗位职责、

2018工作计划结尾及范文汇编

2018工作计划结尾及范文汇编 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。下面是整理的2017工作计划结尾及范文汇编,希望能满足大家的阅读需求,看完后有所收获。 工作计划结尾范文一 总之,XX年社区党建工作将按照街道党委的统一部署,结合我社区工作实际,在党建工作上注重建组织、强队伍、担责任,为广大居民办实事、做服务、作贡献,创特色、争品牌,力争推动社区党建工作迈上新台阶。 工作计划结尾范文二 在不断的发展中,我们医院近年来取得了很大的工作成绩,在今后的工作中,我们还将会继续不断的努力。不断的前进中,我们得到了更大的发展。这些都是我们一直以来不断的努力的成果。随着时间的不断的推移,我们还会做的更好!XX年今后的工作中,医院党委将继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务承诺;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好工作,为医疗行业建设做出自己应有的贡献,为社会提供优质高效的服务,为社会发展做出自己的贡献! 工作计划结尾范文三 在XX年里,现实的压力要求我们必须要做出改变,竞争的激烈严重的超出了我们的想象,所以我们决不能抱着侥幸的心理去工作,

只有自己不断的努力了,公司的发展才会出现转机!金融危机的影响还没有退去,我们要时刻的注意到现实的情况,一定要提早做好准备,一定要取得更好的发展! 工作计划结尾范文四 工会自身建设的首要任务是加强理论学习,学会运用科学的理论来指导工会工作的实践。其次是适应公司的改革发展,注重提高各级工会干部的三个能力:即学习创新能力、沟通参谋能力、解疑排难能力。 在新的挑战和机遇面前,工会始终要坚持党的领导,把每一项工作与公司党政中心工作的部署结合起来,当好党政的参谋与助手,发挥桥梁纽带作用,密切联系群众,认清形势,振奋精神,为公司新一年腾飞作出应有的贡献。 工作计划结尾范文五 从上是我对XX年所制定的护理工作计划,在工作中总会不的存在,请主任和护士长多多帮助,多多体谅! 【2017个人工作计划篇一】 转眼间又要进入新的一年-2017年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和

公司工作总结及下一步工作计划

公司工作总结及下一步工作计划 一、XX年工作总结 (一)经营情况 经营业绩完成较好,XX年,实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展itv 用户200 户。 (二)加快通信基础设施建设,保障地方通信需求 XX年,完成投资600余万元,新建移动基站6个,改造3站8个;完成下沉点 6 个点,对县城电缆过长,上网网速较慢的 6 个区域进行改造宽带提速;完成农行、 * 等专线专网建设 11 个;新建 epon 点 21 个,完成千村行动项目6个,实现了 XX50%以上的村委会通固话和宽带,促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设,改建及新建开通了XX—中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设,接入公文交换 105 家单位。 目前,XX电信分公司拥有1个中心机房,15个接入网机房,43个移动机房,48个epon点;固网交换机设备容量为11870门,宽带总容量为8000口;致富通基站 3个;移动基站 58个,其中 3站 47个。管道 110余孔公里,杆路650余杆公里,各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元,其中固网资产 4700万元,移动资产 2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村,固网宽带覆盖了全县36 个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域,3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。 (三)加强基础管理,全面提升服务质量

1、加大营业员学习培训和考核力度,不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训,每天班前会,内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等,并不定期地进行考试和考核,对营业员开展评定工作,不断提高营业员素质,通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度,通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程,不断提高营业人员的服务技能,营业服务质量得到较大改善和提高。 2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规,认真做好互联互通工作,无阻碍互联互通的事件发生 ; 收费公开、透明,无乱收费现象。同时,用户若对话费有疑问,可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单,让用户明明白白消费。 3、推行用户满意服务活动和诚信教育,增强员工队伍内在动力,从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性,把用户至上,用心服务理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动,以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育,引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范,自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法,以实际行动树立和维护企业的信誉。 4、推行五个一服务。XX分公司认真贯彻省公司五个一服务举措,竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务,即一张账单,明白消费 ; 一点查询,信息准确 ; 一键接入,便捷服务 ; 一站服务,首问负责 ; 一声提醒,温馨关怀。 5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务,提升客户感知,从 7 月 15日起,曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务,开展夜间上门排障工作,缩短了障碍修复时限,对政企客户查障由24 小时缩短为12小时以内,保障用户 24 小时正常通信。

2020工作计划结尾范文

2020工作计划结尾范文 范文一 总之在20xx年里,我会借改革契机,继续增大现金管理力度,提升自身业务操作水平,充分发挥财务的职能作用,积极完成20xx年工作计划的各项任务,以限度地回报于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。 范文二 以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的准确引导和协助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。 范文三 最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的协助和支持。20xx年我会持续学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功! 范文四 近半年的工作中,我通过实践学到了很多房地产的相关知识,通过持续的学习逐步提升了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要持续的学习和磨练。所以,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的持续学习和实践,做好个人工作计划,在现场持续增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。 范文五

也知道自己的今天与公司领导和同事的协助是分不开的,一个人水平再强也不能强国一众人,只有多人形成合力了,那么高尚的明天才会更好!我甚至其中的关窍,所以我在团结领导和同事方面做的,我相信在将来的一年中,凭借我自己的持续努力,加上关税领导和同事的协助,我在新的一年工作就会更加的出色! 范文六 我们团支部是学校团委的一个支部,将努力在学校、老师的指导下积极参与社会实践活动,努力展开班团文化活动。为学习服务、为未来服务,走出一条团结求实,上进创新之路,使同学们更加团结、友爱,使我们的班级更加优秀,争取在不久的将来取得可喜的成绩。

员工的下一步工作计划

员工的下一步工作计划 员工下一步工作计划篇一:下一步工作计划 一、履行工作职责,做好工会工作 1、协助工会领导处理好办公室日常工作,按照上级工会指示精神,有计划地开展工作; 2、定期向公司汇报工作情况,反映职工群众的意见和呼声,提出解决问题的建议; 3、维护职工的合法权益,开展厂务公开制度,完善厂务公开的形式,开辟民主管理有效渠道,定期召开座谈会,以面对面谈心、对话以及现场办公等多种形式,实现与职工的广泛沟通与交流;利用《》报,使公开的力度更加广泛、全面、及时。适时组织开展合理化建议活动,推动公司的建设和发展; 4、为召开职工代表大会审议企业重大规章制度,作好调研准备工作; 5、做好女工和计生工作,维护女职工的合法权益; 6、继续做好困难职工的慰抚工作; 7、组织职工开展各种类型的文化娱乐活动,丰富职工业余文化生活,提高职工素质。 二、做好党委成立筹备工作 ㈠与上级党组织充分沟通,做好党委成立前期准备工作, 1、成立筹建工作领导小组 2、向上级提交企业成立党委的请示;

3、待上级党委批复后,接转组织关系,刻制公章; 4、召开企业党支部座谈会,酝酿、提名党委成员; 5、向上级党委提交召开党员大会的请示。 ㈡、做好成立大会准备工作 1、统一思想,保证大会顺利进行; 2、确定会议时间,准备会议材料,上报上级党委; 3、布置会场,拟定议程 员工下一步工作计划篇二:新员工入职工作计划 首先,我很感激公司领导给予我这样一个机会,能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。入职一周以来,为了更好地开展本职工作,我抱着学习的态度,通过公司门户网站和向领导同事请教,不断了解公司的企业文化,企业新闻和一些项目基本情况。现将新一周的工作计划进行汇报: 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一名新员工,只有亲自通过对工作的接触,才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大,但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。 二、积极参与实践工作。我会抓住机会,坚决服从领导安排,积极参与实践工作,明确工作职责,了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式,从实践中学习和锻炼。 三、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作,由于是新

2021工作计划结尾范文

2021 工作计划结尾范文 Model text for the end of 2020 work plan ( 工作计划) 单位: 姓名: 日期: 2020 工作计划结尾范文

工作计划范文 年终工作总结结尾范文一 一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断的努力的,这是一直无法拒绝的问题,这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自 己的进步,每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成 功的! 在 2011 年的工作中,我会尽我的全力来参加工作的,毕竟现在还年轻, 需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了 这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打 拼出属于自己的一片蔚蓝的天空! 医生的天职就是治病,这些基本工作我这么 多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我 就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只 要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来! 2011 年的工作还是会更加的困难,越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力,但是化压力为动力,这 才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中,我们得到了很大的发展,在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要 的结果!相信在 2011 年我们会做的更好! 在以后的岁月里,我的工作一定会越来越 努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最 严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力! 提起工作我就 会想起曾经的我是多么的努力,不过现在的我已经没有当年的尽头了,我想我会 在现有岗位上积极努力工作,来回报工厂对我的信任,我相信我能够做好的,我 工作计划范文 会为工厂的未来发展贡献出自己最大的努力! 我相信在公司全体领导职工的集体 努力下,我们公司的业绩一定会较去年去的长远的进步,公司的明天也会更加的美好、强大!我也会在不断的学习中进步,帮助公司实现梦想,也不辜负领导 和同事对我的期望! 可以在这输入你的名字 You Can Enter Your Name Here.

[2018年工作计划开头语例文]工作计划开头语范文

[2018 年工作计划开头语例文] 工作计划开头语范文 自身建设方面:由于自己参见工作时间比较短,自身经验和处事能力、 人际关系方面都需要全面提高。一方面,自己认真努力完成工作,并对自己的工作进行自查,自我监督。另一方面,离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。“三人行必有我师”,我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。工作方面:一、公司erp 的现实状况。对于我们公司来说,erp ―― k3 系统,还是一个比较新鲜的事务,虽然我们每天都在说k3,但是,现在 k3系统在我们公司运行上线还处在初步的阶段。 目前,只有仓储部仓存模块和财务部------- 总账模块、应收应 付和存货核算,对系统实施了比较全面的应用,第一期计划范围内的公司供应链中的销售模块和采购模块,还只是用了一些皮毛,公司其他部门还没有实现信息化。另外,公司现行的k3 系统编码方案规则不合理,存在中文、英文、字母和希腊文字共同组成的编码以及重码、__现象。编码权限下放,造成编码规则不能很好的执行,编码混乱。公司试用一段时间的条形码也不是国际通用,给人造成产品不入流的假象。还有,因这是一期遗留项目问题,我个人对k3 的相关经验不是很多,实施起来需要金蝶公司的配合。 但目前看来,配合还是有些问题需要协调。二、三月份工作计划的安排。针对上述公司erp 运作方面出现的公司现实存在的状况,整个三月份,拟计划三月底完成公司k3 系统物料编码的调整工作,实现新旧代码的转换以及一期项目中的销售模块和采购模块的培训,实施和上线后相关问题的解决

维护。具体工作安排1. 物料编码的调整:因年前相关工作的调整,物料编码的调整推迟了一个月,中间旧的物料编码又新增了很多,给这一块的工作造成了一定的难度。整个物料编码的相关工作会贯穿整个三月。 这中间需要相关部门的配合。我个人这方面同时做新旧代码对照和新代码审核及每天新增编码的修改,工作内容、工作量比较大,需要增加短期配合工作的工作人员和我一块工作。另外,因为本人一直从事公司办公室、后勤等相关工作,对公司的生产线、产品不甚熟悉,中间可能有很多产品物料编码方面的问题需要和相关部门同事进行沟通交流,希望本着为了公司的长足发展,能够得到领导和同事的配合。2. 销售和采购模块的实施:通过与金蝶相关实施人员的协调联系,在三月份订出时间,请实施人员过来对我们这两个模块的相关使用做一下培训并跟踪指导,同时对我们的物料编码工作进行指导配合。 除了工作重点k3 项目外,还有其他几项工作安排:1. 配合人力资源部把玉舟人力资源系统全面运行上线,实现系统最大最优化发展。2. 配合网管对公司的办公自动化系统和邮件服务器拟定计划,实施3. 公司的网站进行页面的更新维护和公司的网站服务器的建立。4. 领导交办的其他工作。五、针对公司发展提出的建议在日红公司工作的两年时间里,对公司也有一定的了解,下面就公司的相关工作提出自己的意见和建议。 因为搞物料编码的原因,就前期对物料编码的调研发现的问题总结如下:

2020年写工作计划的开头语

写工作计划的开头语 工作计划是在机关和事业单位当中应用得较多的公文形式,它主要是对一段时间内的工作进行提前的打算和安排,同时制定较为详细的工作量和工作细节上的规划。那么怎么写工作计划的开头语呢以下让教大家工作计划开头语怎么写吧! 工作计划开头怎么写【1】 1. 前言 前言是计划的开头部分,简明扼要表达出制定计划的背景、根据、目的、意义、指导思想等,一般一两个自然段即可。 如: 为了进一步贯彻党的十五大精神,落实用邓小平理论武装全党的战略任务,根据中央和省委有关精神,党委决定对在职副处级以上的领导干部继续采取中心学习组的形式, 以《讲学习讲政治讲正气教育读本》为基本教材,以《建设有中国特色社会主义若干理论问题学习纲要》、《邓小平教育理论学习纲要》为重要辅助材料,认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想特别是邓小平理论,并同深入开展“三讲”教育相结合,同整顿思想、改进作风相结合,同联系实际、推进工作相结合。 党委中心学习组以自学和集中学习两种形式相结合,以阅读原著为主,并辅之以必要的专题辅导和讨论。 学习每一个月进行一次,一般安排在每月第一周,每次一天。 1999 年党委中心学习组学习专题和学习方法安排如下: 前言有时可以更短

小一些, 如: 根据省委和县委工作会议精神和会议上具体部署意见,结合我县粮食工作实际情况,为全面完成19XX年粮食工作任务,制定工作计划如下: 前言的详略长短,要根据工作的重要程度、内容的多少来确定,总体上以精练简洁为原则。 工作计划开头范文【2】 1. 律回春晖渐,万象始更新。 我们告别成绩斐然的XXXX,迎来了充满希望的XXXX。过去的一年,我们有付出也有收获; 我们有欢笑也有泪水。 XXXX 年, 在领导的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮 助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责, 较好的完成工作任务,总结起来收获颇多! 2.告别XXXX ,转眼间进入新的一年了,XXXX 年是一个充满挑战、机遇与压力的一年,也是工作应该取得巨大成果的一年。 出来工作已过4 个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。 在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 3.光阴似箭,岁月如梭。 不知不觉中走过了XXXX年,回首XXXX,又迎来了神秘的XXXX, 有硕果累累的喜悦,也有于同事协同攻关的艰辛,它让我成长很多可以说虚心学习,努力工作,是我一直以来所坚定的征途,回首过

销售下一步工作计划doc

销售下一步工作计划 篇一:新进销售员工作计划 XX年工作计划 作为一名刚刚步入销售行业的一名新人,在这不到一个月的时间里,让我认识到自己欠缺的不仅仅是销售方面的知识和技巧,同时还需要学习公司的各方面知识——公司企业文化、管理制度、各产品的适用和使用操作及维护保养等。 经过这段时间的学习,结合自己以前所学习和实际工作中的经验,使我对一些基本简单的量仪参数测量等配置有了一定的认识和了解。对公司经营的各类品牌及各品牌的主要产品均熟记于心,并能根据提供的一些参数和图纸合理选择适用的量仪及各部位的配置。在下一步的工作当中,还需要更加彻底的完善自己,无论是在技术方面还是销售方面,自己都还存在很大的知识缺陷: (1)对本公司的各类产品除了熟悉认识之外,要能自己熟练使用,并进行测量校对。各类产品的量程、精度、测量范围等技术参数熟记,在客户询问时做到及时解答应对,不出差错。运用CAD软件绘制产品图、装配图等。 (2)学习销售相关的知识和技巧,从接听电话开始,接到客户来电后要做好记录并把相关的重要参数和问题询问清楚并详细记录下来,尽可能多的向对方询问有关信息,以方便为客户更快更好的选配相应的量仪。

(3)在掌握公司所有产品的知识基础上,要能灵活应对客户所提出的任何问题,并给予优惠合理的选择配置,尽最大努力让客户满意我们的服务和产品。虽然自己对销售行业不了解,但是有句话说的 好“态度决定一切”,我既然选择了销售行业量仪方面,那么我就会一直走到底,走向事业的顶峰,不断的学习努力创造更多的财富与价值。生活与财富是没有终端的,虽然有的人说钱财生不带来死不带去,要那么多无用。其实这恰恰相反,财富你可以不用,但是它却能体现你自身能力的价值。学无止境,不管任何行业只要能踏进这个门槛,就有机会展现自己的能力,销售做的不仅是工作也是人与人的沟通交流,任何时候不管从事任何都要认真的去对待,学会控制自己的情绪,不要让不好的情绪影响到同事或者客户。 工作与生活都是相同,并不是一帆风顺,随时会遇到各种各样的困难,唯有坚定不移的心智与毅力方能使自己在这个行业甚至这个社会永久的立足而不被淘汰。对未来的工作充满信心和渴望,我会通过不断的学习来提高自己,并用实际工作来证明自己的能力,展现自我的价值所在。 姓名: 日期:XX.12.21 篇二:销售系统XX年上半年工作总结以及下一步工作计划模板要求

2021版教科研工作计划结尾范文

编号:YB-JH-0364 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2021版教科研工作计划结尾 范文 Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

2021版教科研工作计划结尾范文 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订 工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 频道。 一、近期工作安排 1、组织安排教师参加有关进修、培训、学术交流会,加强管理、指导和监督 把教育科研工作与师训工作结合,强化参与科研的意识。组织部分教师参加泰州市xx年新课程培训活动;组织部分生物老师参加泰兴市xx年暑期高中生物实验培训;组织教师参加泰兴市xx年中小学教师继续教育培训;全员参加泰州市xx年公需科目网络培训;部分教师(去年漏报、新教师)参加现代教育技术培训;安排理化生政史地各一名教师赴广州参加新课改理念下的教学方法与策略暨教研创新经验交流会。通过多种形式的培训,使广大教师提高职业道德素养,确立正确的教育观念,强化对新课标、新课程和教法的理论研讨,了解本学科的发展趋势,完善知识结构,提升知识层次,提高履行

个人工作计划书开头怎么写

个人工作计划书开头怎么写 从经济学的观点看,人总是追求效用最大化,也就是说让每一分钱都花得值,并且效用越大越好。从这一目的出发,制定计划更是有必要的。那你知道个人工作计划怎么写吗?快来参考一下个人工作计划范文吧!下面就是小编给大家带来的个人工作计划怎么写,希望能帮助到大家! 个人工作计划怎么写一 一、指导思想 进一步贯彻和学习美术新课程标准,更新教学观念和理念,并运用新的理论来指导自己的日常教学工作,使我校的美术教学工作有一个新的突破。 二、教学目标 本学期我的教学工作将总结以往的教学经验,针对于初一年级学生的心理特点和学习情况,通过美术课教学,将欣赏、绘画、手工融合贯通在一起。以多样性、趣味性的教学手段来开阔学生的美术视野,使学生掌握绘画技法,继续接受色彩和国画的传统教学。设计和手工继续深入学习,提高学生对美术的兴趣和爱好,扩大美术的知识面,更好地提高学生的审美能力和动手能力。并在教学当中注重培养学生的观察、记忆、思维、想象和动手能力的提高。让学生能够脱离开书本教材,自己独立的,大胆的去完成学习任务。 三、具体工作 ①继续加强美术新课程标准和业务的学习,深化教学观念和理念 本学期,我将继续加强自身的业务培训,利用一切时间,多学,多练,多找自身的不足,多以课堂教学研讨为主要研究活动,加强自己对案例研究,使自己由认识新课程到走进新课程。 ②课堂教学活动 加强课堂教学新理念,新模式及新教法的研究。在美术课堂教学中要开展把“美术作为一种文化学习,作为一种文化传承的教学研究。”同时发挥自己的创造精神,结合实际情况开发教材内容,运用新理念,尝试新教法,不断提高自己的教学水平。 针对于初中学生在心理上渐渐成熟的特点,针对知识的高要求,学生对知识的探索和研究的心理。我在课堂讨论交流,分工合作,资料调查,情境模拟和角色扮演,欣赏等教学活动有机的结合在一起,以调动学生积极性有主,使学生开阔眼界,扩展学习的兴趣和技能。 四、教材的特殊处理 1.新课程改革中虽然不提倡教师板演,但是我觉得适当的示范,也能促进课程的学习。 2.一些手工课需要涉及一些现成的实物,而课本中的平面实物图像不能满足教学的需要。为克服这一不足,我在教学准备一些实物,使教学更直观,提高教学质量。 3.根据实际教学的需要,我将有些课题进行删减或增加其它的内容,从而更利于学生的实际情况,突出本校美术课的特色教学。 4.要求学生作好材料的准备工作,要做到:课前布置,课时检查,课后整理。材料的准备宁可充足有余,不可临时不足,影响教学进程。 五、教学要注意的问题 1.注意课堂秩序,防止意外发生。因为美术课在操作过程中比较活跃是正常的,但不能因此影响教学秩序,影响其他班级上课。 2.注意卫生,自调颜料比较难把握,应该注意课室卫生,用品的清洗。 个人工作计划怎么写二 一、总体目标 根据本所行政财务部目前工作情况与不足之处,结合所发展状况和今后趋势,行政财务部计划从以下几个方面开展20_年最后一季度的工作: 1、进一步完善所《员工手册》,确定规章制度的各项内容,争取做到各项制度的科学适用,

年度工作计划开头共8篇

篇一:个人工作计划开头 个人工作计划开头 个人工作计划开头范文一 作为一名刚刚上任的办公室领导者,不能因自己以往工作中的优异成绩而骄傲,而更应该多的是一份压力、一份责任。为将接下来的工作做好,工作计划和学习计划已成我工作中的必须。 年底,我被晋升为办公室主任一职。心中充满着欣喜和希望,因为这个职位代表着公司对我工作的认可,然而我心中又多了重重的责任。因为年是我们公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚上任的办公室主任来说,也是一个充满挑战,机遇及压力并重的开始的一年。因此,为了公司我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做本职工作。为此,在公司的曹、何两位领导的帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名合格的办公室主任,我订立了以下新年度办公室主任工作计划和学习计划: 一、年个人工作计划: 二、制订学习计划: 个人工作计划开头范文二 护理人员是及病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。在年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人

员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订年护理工作计划: 1、 2、 3、 个人工作计划开头范文三 年已经过去,回顾过去的一年,我在公司领导的指导和关心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但还有很多的不足。今年,我将按年度行政部的整体发展规划及企业发展方向,以年工作情况为基础,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风,本着主人翁精神全面开展年度的工作。现制定工作计划如下: 一、完善公司组织架构 个人工作计划开头范文四 转眼之间又要进入新的一年年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩. 年是我们××地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇及压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划: 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。 个人工作计划开头范文五

【工作总结范文】公司工作总结及下一步工作计划

公司工作总结及下一步工作计划 篇一: 一、XX年工作总结 (一)经营情况 经营业绩完成较好,XX年,实现业务收入800余万元,完成率排 全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展 itv用户200户。 (二)加快通信基础设施建设,保障地方通信需求 XX年,完成投资600余万元,新建移动基站6个,改造3站8个;完成下沉点6个点,对县城电缆过长,上网网速较慢的6个区域进行 改造宽带提速;完成农行、*等专线专网建设11个;新建epon点21个,完成千村行动项目6个,实现了XX50%以上的村委会通固话和宽带,促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设,改建及新建开通 了XX一中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设,接入公文交换105家单位。 目前,XX电信分公司拥有1个中心机房,15个接入网机房,43个移动机房,48个epon点;固网交换机设备容量为11870门,宽带总容 量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个,其中3站47个。管道110余孔公里,杆路650余杆公里,各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元,其中固网资产4700万元,移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村,固网宽带覆盖了全县36 个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域,3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

(三)加强基础管理,全面提升服务质量 1、加大营业员学习培训和考核力度,不断提高营业厅服务质量。 营业班组坚持每周一培训,每天班前会,内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等,并不定期地进行考试和考核,对营业员开展评定工作,不断提高营业员素质,通过不断总结提升服务亲和力、服务水平 和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度,通过培训、 实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程,不断提高 营业人员的服务技能,营业服务质量得到较大改善和提高。 2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规,认真做好互联互 通工作,无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明,无乱收费现象。同时,用户若对话费有疑问,可以凭用户身份证或单位证明到营业室 打印详细清单,让用户明明白白消费。 3、推行用户满意服务活动和诚信教育,增强员工队伍内在动力, 从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不 断进取和争当服务标兵的积极性、主动性,把用户至上,用心服务理 念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动,以务实、生 动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育,引导员工自觉遵守行 业监管的各项制度和规范,自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法,以实际行动树立和维护企业的信誉。 4、推行五个一服务。XX分公司认真贯彻省公司五个一服务举措,竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务,即一张账单,明白消费; 一点查询,信息准确;一键接入,便捷服务;一站服务,首问负责;一声 提醒,温馨关怀。 5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务,提升 客户感知,从7月15日起,曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务, 开展夜间上门排障工作,缩短了障碍修复时限,对政企客户查障由24 小时缩短为12小时以内,保障用户24小时正常通信。

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