道歉的礼仪
道歉礼仪门捷列夫是俄国著名化学家，他最大的贡献就是发现了化学元素的周期表。门捷列夫是个治学十分严谨的人，他的时间观念很强，几乎把每天的时间都安排得满满的。有一天，一个熟人到门捷列夫家里串门，他一坐下来就喋喋不休地讲个没完没了。直到说累了，才意识到自己的话可能太多，就问道：“我是不是使你感到厌烦了﹖”门捷列夫好一会儿才回过神来，说：“对不起，你刚才说到哪儿了﹖你继续说吧，我正在想自己的事呢”那人一听，吃了一惊，原来自己讲了半天，对方连一句话也没听进去，那人终于知趣地起身告辞了。职场礼仪重要性点评：即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
篇二：从道歉方式看日本礼仪文化
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从道歉方式看日本礼仪文化
作者：边佳宁
来源：《环球人文地理·评论版》2014年第07期
摘要：日本的礼仪文化作为日本文化的一大特色为世人所熟知。很多去过日本或者系统学习过日本语的人，对日本礼仪文化中的道歉方式有着很深的印象。本文从日本语道歉方式在不同场合的表达，来分析其背后所折射出来的日本的礼仪文化。
关键词：日本；道歉方式；礼仪文化
引言
语言作为人际间的主要的交流媒介，在人们的日常生活、学习和工作过程中扮演着桥梁与纽带的作用。一方面，人们可以通过语言来陈述自己的观点或主张。另一方面，听者也可以透过对方语言中具体词汇、语法或者句式的使用，来进一步理解对方所表达观点的真实性和重要性。所以，语言是一面镜子，我们可以通过语言来分析一个国家语言使用者背后所暗含的文化。
日本语作为日本国的官方语言，它在世界上的使用范围仅限于日本本土和与日本有着文化、贸易往来的东亚、欧洲、美洲几个少数国家的团体或个人。作为一个国家的语言，日本语有着很多与众不同的特色。举例说明，日本语的拼写是来源于中国古代的书法。所以，至今，我们可以在日本的单词中找到汉字的痕迹。其次，日本在语言表达上，特别注重语气词的使用，不同的语气词的表达会影响语句的情感和价值观的表达。可以说，从日本语的表达方式我们就可以看出语言背后所折射的历史与文化。
另外，在日本语的日常交流中，道歉语的词条在整个日语词条中所占的比例是很大的，而且根据不完全统计，在世界的各个语言体系中，日本语中所含的道歉词条是最多的。这也是日本语的一大特色，由此也可以看出道歉是日本国民日常行为中颇为重要的一环。在日本语言的表达词汇上，根据说者所要表达的道歉程度，或者是对所发生的事情表现的遗憾、内疚、后悔程度的不同，他们会选择不同的日语词汇来表达。
举例来说，如果是一般的礼貌性的道歉，日本人会使用“すみません”、“ごめんなさい”等句式来表达因自己的疏忽或者不小心给对方带来的不便的歉意。如果自己的无意的行为，让对方物质上或者精神上承受了很大的压力，日本人会在语言中使用“ご面倒をかける”、“頭を下げる”、お詫び”、“謝罪”、“陳謝”等表达方式，来陈述自己深深的内疚和自责，祈求对方的原谅和宽恕。由此可见，在日本语的词汇储备中，日本人准备了足够多的词条来进行不同场合、不同性质、不同对象甚至不同表达意图的道歉方式的选择，从而有利于道歉双方关系的和缓与恢复，实现交流的目标与效果。篇三：二年级文明礼仪教案
二年级文明礼仪备课
第一课致歉
教学目标：
了解致歉语有哪些，会正确使用致歉语，了解致歉礼仪的重要性。并能在具体行动中做到讲文明、懂礼仪，努力提高自己的文明修养。
教学准备：
故事、情景表演、童谣、多媒体课件等。
教学过程：
一、礼仪小使者
引言：我们在人际交往中，如果言行有失礼不当之处，或是妨碍、打扰、麻烦了别人，最聪明、最得体的做法，就是及时向对方道歉。比如说，因为自己不了解实际情况，而当众
错怪了别人，就应当马上以适当的方式真心实意地道歉。这样才会被原谅。
（一）欣赏动画片“负荆请罪”
师：廉颇负荆请罪的故事成了千古美谈。不知同学们看了这个故事，有什么想说的呢？
学生发言。
师：大家说得真好！看来道歉可以帮我们化解矛盾，赢得朋友和伙伴。在道歉时，我们需要使用正确的致歉语。致歉语都有哪些呢？
（二）交流致歉语
对不起、请原谅、给您添麻烦了、实在抱歉、请多包涵、不好意思、深感歉疚、非常惭愧、打扰了、麻烦您了、失礼了。
二、礼仪活动
教师提供几段情境图片，学生以小组为单位，选择本组最感兴趣的一个情境进行表演。
指名小组表演，全班欣赏。
师：刚才的表演告诉大家，道歉时用语要恰当、道歉要及时、态度要真诚、方式要恰当。我想问问大家，你们曾经在什么情况下使用过致歉语呢？
生发言。
师：看来大家平时就注意使用致歉语了，你们的文明行为值得我们大家学习。正确使用致歉语可以避免很多误解，但是如果使用不正确会带来什么麻烦呢？
（一）欣赏故事：小熊学礼仪
生讲故事，教师放图片。
师问：我想请问大家，小熊的问题出在哪里？
生发言。
二、教学重点、难点：让学生愿意学习并正确使用应答语。师：我想小熊一定会记住大家的话，以后不会再闹这样的笑话了。我替小熊谢谢大三、教学过程：
家。
师：我带来一首行为礼貌歌，想和大家一起分享。
（二）诵读：行为礼貌歌
行为礼貌歌（一）导入：
小朋友们，我们每天都要和很多不同的人交谈，比如爸爸妈妈、叔叔阿姨、小学生，讲文明，
礼貌用语经常用。
还物品，说奉还，老师、同学等等。那么，在别人和自己交谈时，我们应该适时，恰当地应
答，这既是对别人的尊重，也是应有的礼貌。请人谅解说包涵。
拜访人，说求见，
无法满足说抱歉。（二）出示课件，感知应答用语。
妨碍别人，对不起。
别人致歉，没关系。
做错事，要承认，
伤了人，赔小心，今天的礼仪小使者是红红。她先带我们认识一下日常所用的应答语？
她还给我们提了一个问题：应答时要注意什么呢？（从下边这2个例子中请原谅，风波平。
你敬人，人敬你，总结）
善待己，善待人，
礼仪好，记在心，
行必果，言必行。
讲和谐，气象新。板书：妈妈：平平把我的雨衣拿出来。
如果是你，你会怎么说？（好，妈妈，我马上就来！）全班同学齐诵。
第二课鞠躬礼
教学内容：教科书11页到14页的全部内容。
教学目标：
知识目标：通过学习知道鞠躬的礼仪知识，懂得什么是鞠躬礼
能力目标：通过本课的学习会行鞠躬礼。
教学过程：、
一、引入：
1、同学们你们知道吗？在某些场合使用一种礼仪，可以表达自己对他人或事物的虔诚态度，应该行什么礼？生回答，师总结：对，是鞠躬礼。
2、怎样行鞠躬礼呢？
找一名学生到讲台给大家进行示范。学生示范教师总结：行鞠躬礼时要脱帽，双腿并拢，身体向前弯曲，目光落在脚正前方。
二、礼仪活动：学一学
下面跟着润润同学，一起来学习鞠躬礼。
出示1、润润蹦蹦跳跳地向前走的图片
2、润润见到老师，首先立正站好
3、润润身体前躬，目光落在脚前方地面，嘴里说：“老师好”
三、看一看
师：在不同的场合，鞠躬时身体幅度不同，下面就让我们一起来了解一下。多媒体出示：参观烈士陵园的鞠躬方式；
给长辈过生日的鞠躬方式；
向老师问好的鞠躬方式；
向台下的同学表示感谢的鞠躬方式；
四、礼仪链接小常识
鞠躬礼是人们在生活中对别人表示恭敬的一种礼仪。鞠躬礼起源于中国，代表虔逊、恭敬之意，即适合用于庄严或喜庆，欢乐的仪式，也使用于一般的社交场合。
第三课鼓掌礼
教学目标：通过本课的学习让学生正确掌握鼓掌的时间及注意事项。
教学过程：
一、礼仪小使者
老师：这节课我们来学习鼓掌礼，鼓掌礼是在许多场合中常见的礼节，可以表示感谢、祝贺、欢迎以及赞赏等丰富的情感内容。
孩子们你们知道鼓掌时应注意什么吗？
学生回答。
老师：鼓掌时要注意：身体端正，右手掌心拍击左手掌心，目光注视受礼者。
二、礼仪活动
老师：孩子们哪什么时候用鼓掌礼呢？
学生1 向同学表示祝贺时
学生2 向演员表示感谢
学生3 表示欢迎
学生4 表示赞同
。。。。。。。
三、读一读
老师：请同学们与老师一起读下面的鼓掌歌。出示：风吹杨树哗哗响，小小树叶拍手掌。祝贺、欢迎、看演出，大家热烈来鼓掌。
第六课《歉意礼仪》教案
《歉意礼仪》教案 （一）团体暖身阶段 【引导语】同学们，在这节课开始之前，我们先来做个游戏，游戏的名字叫做“走过独木桥”。大家看到我们的地上已经划出了一段窄窄的区域，这就是我们游戏中的独木桥了。同学们分成两组，分别站在独木桥的两端。每组每次都要派一位同学上桥，两组所派的同学同时迎面过桥。每个人都要思考自己该如何过桥。现在游戏开始。 【学生活动】学生开始做游戏。 【设计意图】以一个轻松快乐的热身活动开始本堂心理辅导课，有助于让同学们感受到辅导课轻松温馨的氛围，同时通过这个小游戏来引导接下来的课堂内容。（二）团体过渡阶段 【引导语】在刚才的游戏中，我们发现，独木桥一次只能通过一个人。在这样的情况下大家的处理方式也不太相同，一些同学是争取自己先通过，当然，这样也可能会将迎面而来的同学推出独木桥；还有一些同学是站在桥头等另一个同学先通过，自己再上桥。经过刚才的游戏，我想请同学们来思考一下两个问题，第一个问题是不小心将他人推出独木桥的同学应该要做什么？此外，我们的游戏没有规定要比个输赢，那么站在桥头等待的同学又做到了什么？ 【基本准备】此处旨在引导学生回答出不小心将他人推出独木桥的同学应该要向被他推出桥的同学道歉，站在桥头的同学做到了让步。 【设计意图】让学生回答有关游戏中现象的问题起到承上启下的作用，既总结了暖身的小游戏，又为之后的内容进行铺垫，并通过学生们的讨论引出本节课的主题——学会道歉与让步。 （三）团体工作阶段 1.学会道歉 环节一 【故事呈现】美国第一任总统乔治?华盛顿小的时候，家中有许多果园。果园里长满了果树，但其中夹着一些杂树。这些杂树不结果实，影响着其他果树的生长。一天，父亲递给华盛顿一把斧头，要他把影响果树生长的杂树砍掉，并再三叮嘱，一定要注意安全，不要砍着自己的脚，也不要砍伤正在结果的果树。在果园里，华盛顿挥动斧子，不停地砍着。突然，他一不留神，砍倒了一棵樱桃树。他害怕父亲知道了会责怪他，便把砍断的树堆在一块儿，将樱桃树盖起来。傍晚，父亲来到果园，看到了地上的樱桃，就猜到是华盛顿不小心把果树砍断了。尽管如此，他却装作不知道的样子，看着华盛顿堆起来的树说：“你真能干，一个下午不但砍了这么多树，还把砍断的杂树都堆在了一块儿。” 听了父亲的夸奖，华盛顿的脸一下子红了。他惭愧地对父亲说：“爸爸，对不起，只怪我粗心，不小心砍倒了一棵樱桃树。我把树堆起来就是为了不让您发现我砍断了樱桃树。我欺骗了您，请您责备我吧！”父亲听了之后，哈哈大笑，高兴地说：“好孩子！虽然你砍掉了樱桃树，应该受到批评，但是你勇敢地承认了自己的错误，没有说谎或找借口，我原谅你了。你知道吗，我宁可损失掉一千棵樱桃树，也不愿意你说谎逃避责任！” 华盛顿不解地问：“承认错误真的那么珍贵吗？能和一千棵樱桃树相比？” 父亲意味深长地说：“敢于承认错误是一个人最起码的品德。只有敢于承担错误的人才能在社会上立足，才能取得别人的信任。看到你今天的表现，我就放
拒绝礼仪
拒绝礼仪 拒绝，就是不接受。既然是对别人意愿或行为的一种间接的否定，那么就应该考虑不要把话说绝，应该给别人以台阶下。通常，拒绝应当机立断，不要含含糊糊，态度暖昧。别人求助于自己，而这个忙不能帮时，就该当场明说。当时拍了胸脯，此后却一拖再拖，东躲西藏，最后才说没办法。这和骗人又有什么区别呢? 从语言技巧上说，拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四个方式。 直接拒绝，就是把拒绝的意思当场明讲。这个方法重要的是应当避免态度生硬，说话难听。在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能的话，还可以向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。 有人对拒绝的借口不屑一顾，实在不够理智。如果是和别人公务交往中对方送了你现金作为礼品，按规定不能接受，但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。不妨采用婉转的语气，来拒绝馈赠，如可以说：“某先生，实在要感谢您的美意，但我们规定，不允许接受别人赠送的礼金。实在对不起了，您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。 婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，来表达拒绝。和直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它大更大程度上，顾全了被
拒绝者的尊严。 比如一位先生送内衣给一位关系一般的小姐。如果这位小姐反唇相讥：“这是给您妈买的吧?”那就变成泼妇了。不如婉言相拒，说：“它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了，留着送你女朋友吧。”这么说，既暗示了自己已经“名花有主”，又提醒对方注意分寸。 沉默拒绝，就是在面对难以回答的问题时，暂时中止“发言”，一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味，不妨以静制动，一言不发，静观其变。这种不说“不”字的拒绝，所表达出的无可奉告之意，常常会产生极强的心理上的威慑力。 沉默拒绝法虽然效果明显，但如果运用不当，难免会“伤人”。所以可以尝试避而不答、“王顾左右而言他”的方法，也就是“回避拒绝法”。 回避拒绝，就是避实就虚，对对方不说“是”，也不说“否”，只是搁置下来，转而议论其他事情。遇上别人过分的要求或难答的问题时，就可以使用这个方法。
赔礼道歉信范本
赔礼道歉信范本 导读：本文是关于赔礼道歉信范本，希望能帮助到您！ 在社会或者学校里，因为意外不小心干扰了他人，导致工作停滞下来，因为是无心之举，所以写一封道歉信给对方来获得原谅吧。下面是小编给大家带来的做错事的道歉信，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 赔礼道歉信范本(一) 尊敬的公司领导： 您好!怀着深深的歉意向您递交我的书面致歉信。十分抱歉让您在百忙之中还要处理我的事情!关于5月15日我在公司与吴同事争吵并发生肢体冲突的事件，事情的经过大致是这样的：吴同事之前联系的客户因为不太满意公司的订单的一条细则，要求重新修改订单。吴同事按照公司业务规章，或许是考虑重新修改太过麻烦。不予可以重新修改，我见此情况，为了挽留客户就督促吴同事尽快按照客户要求重新修订。就这样几句言语不和，我开始与吴同事谩骂起来。争吵的经过大致是这样的。针对此次事件，我知道影响恶劣，首先是在客户面前发生这样的事情，对于公司的形象是一次严重的摧残。其次，此次事件暴露出我原先就跟吴同事存在不合纠纷，最后通过这样一次口角爆发出问题。 领导，在此我真的觉得很对不起。这件事整体来看，还是我先动的口角，主要责任在于我。为此，我要对您做深深的道歉。我向您发誓，我保证今后再也不会跟同事争吵了，我今后遇事都
退一步，这样就可以海阔天空。我要好好反省这次错误，尽快地向你递交此次错误的检查。为了更好更快地翻过这一页，我要尽量跟吴同事修补回关了一个良好的公司工作同事关系而努力。 此致： 日期 赔礼道歉信范本(二) 同事： 每次参加完培训，我都像是充了电，可是这次回来心里老是不舒服，还是没有修炼好，又有伙伴要离开，责怪自己没能做的再好些。感觉对不起大家，如果觉得温暖就不会离开，如果还有留恋就不会离开，对不起，我没做好。如果取得信任就不会让你们这么放弃，如果你们可以看到希望就不会放弃，抱歉，我没做好。真心向离开的伙伴们道歉，我应该做好的。有一天我做好了，请你们回来一起战斗...... 还在一起工作的伙伴们，虽然我们会有分歧，虽然我们会有矛盾，虽然有时我们彼此觉得没法沟通，虽然我们会觉得疲惫，虽然我们会有不安，虽然我们有不同的人生经历，可是我们走在了一起，我们是一家人，家人需要理解，互相帮助，安慰，我们都有一颗温暖的心，我们需要彼此感受那份爱，不要再离开，任何一种情感都不是轻易培养出来的，不要轻易放弃，珍惜我们的友情，珍惜我们的时光，除了家人，爱人，我们是在一起时间最久的人，这时间是人生中最宝贵的，只要在一起，我们可以走的更远...... 日期
文明礼仪备课教案
文明礼仪备课教案 第一课见面礼仪 教学目标： 1、让学生熟悉并掌握基本的见面礼节，能礼貌与他人交往。 2、通过讲授理论知识时学生理解掌握基本礼节。 3、通过演练，纠正不正确的姿势，掌握正确、优雅的技能规范。 教学难点和重点： 1、各种礼节的动作要领及适用场合。 2、纠正学生在见面礼节演练中出现的错误。 教学过程： 一、导入（课堂互动） 情景模拟：两人一组模拟初次见面时的情景，从而引出一些见面礼节。——文章窝——（便于活跃课堂气氛，提高大家积极性） A 情景一：机场接待及朋友 B 情景二：拜访他人后，准备离开时 C 情景三：表示恭喜、祝贺时 教学内容 师：阅读课本3页情景再现，谈谈你的体会。 生:分组发言。 师:辩一辩：
1、请你做一回礼仪专家，说说李华哪些地方做得不好。 2、读了上面的故事，你学到了哪些文明礼仪？ 生:分组发言。 二、礼仪规范 师：同学之间谈吐举止要讲究文明，要使用普通话，使用礼貌用语和礼貌的体态语言。 握手礼： （1）握手礼的基本概念： （2）握手礼的起源及典故 （3）握手的时机和场合： 遇到较长时间没见面的熟人 在比较正式的场合和认识的人道别； 在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时； 拜访他人后，在辞行的时候； 被介绍给不认识的人时； 在社交场合，偶遇亲朋好友故旧或上司的时候 别人给予你一定的支持、鼓励；或帮助时 表示感谢、恭喜、祝贺时 对别人表示理解、支持、肯定时 得知别人赠送礼品或颁奖时 得知别人患病、、失业、降职或遭受其他挫折时
向别人赠送礼品或颁奖时 双方交谈中出现了令人满意的共同点，或者双方原先的矛盾出现了某种良好的转机，或者彻底和解时习惯上也以握手为礼 （4）握手的顺序：遵循“尊者优先“原则。公务场合，握手时伸手 的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。 （5）握手的方法：正确的握手姿势、握手的力度、握手的时间、多人握手 握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸 出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手。 （6）握手的禁忌：A、避免掌心向下握手B、使用右手C、握 手时一般需要脱帽、手套D、注意力要集中E、握手时应起立 实践：A 亲身示范动作要领 B 将学生分成俩人一组，进行练习 2、脱帽礼 A、脱帽礼的起源 B、脱帽礼的要领 实训：A、亲身示范动作要领 B、两人一组进行示范练习 3、拥抱礼： 拥抱礼的要领：俩人相对而立，各自左臂偏上，右臂偏下，右 手环抚于对方的左后肩，左手环抚于对方的右后https://www.360docs.net/doc/f57538109.html,腰，彼此将胸部各向左倾而
赔礼道歉信怎么写
道歉信 letter of apology 我们在工作或生活中，有时难免会犯一些错误，写封致歉信就显得很有必要。道歉信通 常包括以下内容：表示歉意；道歉的原由；出现差错的原因；提出弥补措施；请求原谅。写 道歉信的语言要诚挚，解释的理由要真实，不要显出丝毫的虚情假意。好的道歉信不仅会取 得对方的谅解，还会增进彼此的感情。 写作三步走： 表示歉意->说明具体原因、提出补救办法->再次致歉、希望得到理解 tips: 在写作过程中，尽可能提供比较合理的理由。如果违反生活常识将导致扣分。 在解释完原因后，尽量提供一个合适的补救办法，使行文更加完满。 订阅收藏《考研英语写作范文100篇》系列文章 （1）directions: you should write about 100 words on answer sheet 2. do not sign your own name at the end of the letter. use li ming instead. do not write the address. 范文： dear anne, please allow me to say sorry again. regards, li ming 译文： 亲爱的安： 感谢你邀请我于明日晚上与你和你的家人共进午餐。可是，我非常遗憾地告诉你我无法 赴约，因为我将忙于准备后天的一门重要考试。错过了这么一个欢乐的聚会我深感遗憾，我 希望你们能度过一个愉快的时光。对了，在我考试后我们可以见一面么？如果可以的话请随时给我打电话，我非常期待能和你愉快地聊天。 请允许我再一次致歉。 您真诚的， 李明 闪光词汇及词组： occupy: v. 占用，占 get-together: n. 聚会，联欢会 hesitate: v. 犹豫，踌躇 drop sb. a line: 给某人打一个电话 preferable: adj. 更好的，更可取的 long for sth: 渴望 万能句型： thank you for your invitation to dinner at your home tomorrow evening. unfortunately, it is much to my regret that i cannot... i feel terribly sorry for missing the chance of... is it possible for you and me to have a private meeting afterwards? if so, please dont hesitate to drop me a call about your preferable date. please allow me to say sorry again. （2）directions:
道歉的礼仪-西方道歉礼仪
道歉的礼仪:西方道歉礼仪 道歉的礼仪有道是“知错就改”，人不怕犯错误，就怕不承认过失。在人际交往中，如果自己的言行有失礼不当之处，或是打扰、麻烦、妨碍了别人，最聪明、最得体的方法，就是及时要向对方道歉。网比如说，因为不了解实际情况，而当众错怪了下属，就应当胸襟坦荡一些，在确定自己错了之后，绝不能文过饰非，将错就错，一错再错，而应当马上以适当的方式向部下真心实意地道歉。这样才会被原谅，才能真正体现出自己的风度和风范。网道歉的好处在于，它可以冰释前嫌，消除他人对自己的恶感，也可以防患于未然，为自己赢得朋友和伙伴。网在商务交往中，需要注意的道歉的技巧网一、道歉语应当文明而规范。有愧对别人的地方，就应该说“深感歉疚”，“非常惭愧”。渴望别人的原谅，就可以说“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可以说“打扰了”，“麻烦了”。一般的场合，也可以讲“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。网二、道歉应当及时。知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解，而且你也越不好开口。为一件五百年前的事情道歉，实在没什么大意义。网三、道歉应当大方。道歉绝非耻辱，应当大大方方，堂堂正正、遮遮掩掩。也不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”（除非你们的关系“非同寻常”），这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。网四、道歉可以借助于
“物语”。有些道歉的话当面难以启齿，给对方写一封信也可以。对西方女士来说，最好的道歉方式，就是送上一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”，会有很好的反馈效果。网五、道歉并非万能。不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领你的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难于你。即使有必要向别人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。让道歉仅仅流于形式，只能证明自己做人缺乏诚意。网
拒绝礼仪与技巧
拒绝礼仪与技巧 ＮＯ.6我宁愿回绝也不想敷衍了事 假设当你知道自己没能力胜任某项工作时，可以直接说明，对方会欣赏你的坦诚。为了有更好的效果，你还可以这样补充：我宁愿现在回绝也不希望之后有负于你。 ＮＯ.7我很乐意，但是 这通常是一种非常绅士的回绝别人的方式。告诉别人自己很乐意做，表示自己赞同别人的想法，但确实没法帮忙。 ＮＯ.8转移话习题 朋友要求你做一件你不想做的事，可以，巧妙地利用暗示的方法让对方知道，你对他提出的意见不感兴趣，他就会知道你的意思了。 比如，你这个周末与某个朋友在一起玩，他希望你下个周末还陪他出去，而你则另有自己的安排，不如就说：今天时间不早了，周末玩得太累会影响工作的，我该回去休息了。这样说，你就给对方一个暗示，你其实不打算再在周末的时候和他一起出去，对方就明白你话里的意思了。 委婉回绝别人是一种艺术，前提都要建立在真诚的基础上!办公场合回绝礼仪 1.设定让所有人都知晓的界限，并坚决执行 让相关人士清楚你需要优先解决的事情和界限。在何时有空或哪些恳求可以接受等问习题上，不要总是毁坏你自己设定的规矩。你必须言行一致，假如你内心想回绝，就不要说是。 2.先查看日程表，再给明确答复 在给出答复之前查看一下日程安排或与其他负责人进行沟通，是可以接受的商业行为。不要马上同意你无法做到的事情，也不要当场回绝，因为这可能毁坏双方的关系。无论如何，务必承诺一个给出最终决定的日期或时间。
3.相信你的第一直觉 要意识到，你的大脑和身体所记下的信息，通常比乐观的情绪反应，或者在辛苦工作一天之后所做的负面情绪反应更加准确。在做出任何答复之前，深呼吸，清除大脑中的外部干扰，分析你的直觉反应。 4.向值得信任的同事说出两种选择的利弊 大声说出自己的考虑，可以保证你能全面了解接受和回绝恳求的影响。接受恳求将增加你的工作量，而回绝可能让你将来的时机变成泡影。说出自己的顾虑，也可以为你赢得缓冲时间。 5.探索互惠互利的可能性 这样做会让恳求者了解其恳求的影响，并且有可能会重新考虑。 在其他情况下，你得到的回报可能远远高于付出。虽然你的工作会增加，但每一次肯定的答复，都应该是一个双赢的场面，正如战略合作伙伴关系可以带动两家公司快速增长一样。 6.在回绝之前解释自己的苦衷 没有任何理由的回绝，往往暗示恳求不合理，或者恳求者自己有问习题。提出恳求的人或许其实不清楚你的预算限制、目前的工作量或竞争压力。在这种背景下，你也可以对将来的恳求做出鼓励性的声明。 7.对事不对人 保证恳求者清楚你对他们的态度是肯定的，虽然鉴于你目前的工作量、策略或其他限制，你无法完成恳求的任务。这样一来，恳求者就不会认为你的回绝是一种对个人的侮辱。 8.用积极的理由来解释回绝的原因 通过积极的解释，让你的答复听上去更顺耳。例如：假如你的合作伙伴要求你去参加一次会议，但你的产品开发截止日期即将到来，你可以向对方解释
用“赔礼道歉”的可行性探讨发展与协调
公司诉讼 理由 是什么？ 道路交通事故侵权中适用“赔礼道歉”的可行性探讨 费国平、高润恒 引言 日前笔者碰到一起由于轻微道路交通事故而引发的特殊人身损害赔偿纠纷。在该事故中原告只是受到了轻微的损伤，如果单单就此分析这无疑应是一起稀疏平常的人身损害赔偿案件，但是在公民维权意识日益时髦的今天本案的特殊性在于原告在诉讼中不仅提出了赔偿其所受经济损失和精神损害的要求，还要求被告公开向原告赔礼道歉，这就是一般的道路交通事故案件中所罕见的了，而且我国现行法律、法规对此也没有作出明确的规定。有鉴于此，笔者认为有必要在此对以下几个问题加以探讨：“赔礼道歉”在我国到底有多大的适用空间;我国对道路交通事故赔偿一般采取何种立场;对轻微的人身伤害是否有必要和有可能将“赔礼道歉”上升到法律的高度。 (一)“赔礼道歉”在我国的适用范围 “赔礼道歉”是指侵权行为人向受害人认错、表示歉意。作为承担民事责任的基本方式之一，“赔礼道歉”在我国现行法律中主要见之于以下相关的法律条文： 1、《民法通则》第120条：“公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。”
2、《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第10条：“人民法院依照《中华人民共和国民法通则》第120条和第134条的规定，可以责令侵权人停止侵害、恢复名誉，消除影响，赔礼道歉、赔偿损失。恢复名誉、消除影响、赔礼道歉可以书面或口头的方式进行，内容须事先经人民法院审查。” 3、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第8条：“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉;因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。” 4、《民法通则》第134条：“承担民事责任的方式主要有：(一)停止侵害;(二)排除妨碍;(三)消除危险;(四)返还财产;(五)恢复原状;(六)修理、重作、更换;(七)赔偿损失;(八)支付违约金;(九)消除影响、恢复名誉;(十)赔礼道歉。以上承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。” 5、《消费者权益保护法》第43条：“经营者违反本法第25条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。” 6、《国家赔偿法》第30条：“赔偿义务机关对依法确认有本法第三条第(一)、(二)项、第十五条第(一)、 (二)、(三)项情形之一，并造成受害人名誉权、荣誉权损害的，应当在侵权行为影响的范围内，为受害人消除影响，恢复名誉，赔礼道歉”。 由此可见，在我国现行法律制度下“赔礼道歉”主要适用于侵害诸如名誉权、荣誉权、人身自由权等人格权的情形。 (二)道路交通事故侵权的法律救济 在民法上，道路交通肇事应归属于侵害公民人身权的情形之一。对于道路交通事故的受害者提供何种法律救济，我国相关法律也已有明确的规定。目前，公安交通管理机关对交通事故引起的人身损害赔偿调解或人民法院
文明礼仪教育主题班会教案
文明礼仪教育主题班会教案活动目的： 通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。把礼仪常规贯穿到歌谣、小品、朗诵等各种表演形式之中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。 活动准备： 1、搜集中华文明礼仪的故事等资料；调查争做文明学生的做法。关于小学生礼仪的音像、文字材料。 2、环境布置（黑板、场地等）。 3、组织学生准备有关节目。 活动过程： 一、活动导入 主持人：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播！现在我宣布：《文明礼仪伴我行》主题班会现在开始。 二、活动开始 （一）、家庭文明礼仪。 主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。作为礼仪之邦，中国历史上有很多故事至今仍深深的教育着我们，下面请观看历史故事：《孔融让梨》、《黄香诚心敬父母》（放录像）（放完录像）主持人：看到这两个小故事，同学们觉得在生活中我们应该怎么对待我们的父母和兄弟姐妹？ 学生自由发言。 主持人：现在我们都是独生子女，没有兄弟姐妹，那么我们在一起生活的小伙伴们呢？看了下面的表演的小品，我想大家一定会有不同的看法。下面请欣赏由高红波等表演的小品：《快乐的小伙伴》
（表演结束）主持人：通过这个小品，大家认为该如何与小伙伴相处？ 学生自由发言。 主持人：如果家里来了客人我们应该怎么做呢？下面请欣赏小品《家里来客了》 （二）、校园文明礼仪 主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。“礼学”是中国文化的重要组成部分。在中国，自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中国被称为“文章华国，诗礼传家”，被称为“文明礼仪之邦”。下面我们来看古人们在待人接物等方面有什么要求？（观看录像资料） 主持人：中国古代的礼仪规范不断发展改革形成了我们的现代文明礼仪，在校园这个既庄严又活泼、既紧张又文明的环境中，我们少先队员不仅要学好文化知识，还要自觉加强道德修养，讲礼貌，懂礼仪，做一个文明少年。礼仪举止包含了许多内容，你知道那些校园礼仪吗？谁愿意说给大家听？ 学生自由发言。 主持人：规范的校园礼仪是怎样的呢？下面请欣赏高红波等表演的几种最基本的礼仪形式。 表演校园礼仪：正确的走姿、正确的站姿、正确的坐姿、交往礼仪、课堂礼仪、课间礼仪、递物与接物。 主持人：这是我们常用的校园礼仪，对于我们小学生，《小学生日常行为规范》也提出了明确的要求。请听《小学生日常行为规范三字歌》 朗诵《小学生日常行为规范三字歌》 主持人：我们共同生活在这所美丽的校园里，共同学习在这个三年级一班这个大家庭中，我们应该和谐相处。在前段日子里，我们班里出现了几幕这样的情景，请看小品《课间活动》
赔礼道歉信范本
赔礼道歉信范本 在社会或者学校里，因为意外不小心干扰了他人，导致工作停滞下来，因为是无心之举，所以写一封道歉信给对方来获得原谅吧。下面是小编给大家带来的做错事的道歉信，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 赔礼道歉信范本(一) 尊敬的公司领导： 您好!怀着深深的歉意向您递交我的书面致歉信。十分抱歉让您在百忙之中还要处理我的事情!关于5月15日我在公司与吴同事争吵并发生肢体冲突的事件，事情的经过大致是这样的：吴同事之前联系的客户因为不太满意公司的订单的一条细则，要求重新修改订单。吴同事按照公司业务规章，或许是考虑重新修改太过麻烦。不予可以重新修改，我见此情况，为了挽留客户就督促吴同事尽快按照客户要求重新修订。就这样几句言语不和，我开始与吴同事谩骂起来。争吵的经过大致是这样的。针对此次事件，我知道影响恶劣，首先是在客户面前发生这样的事情，对于公司的形象是一次严重的摧残。其次，此次事件暴露出我原先就跟吴同事存在不合纠纷，最后通过这样一次口角爆发出问题。
领导，在此我真的觉得很对不起。这件事整体来看，还是我先动的口角，主要责任在于我。为此，我要对您做深深的道歉。我向您发誓，我保证今后再也不会跟同事争吵了，我今后遇事都退一步，这样就可以海阔天空。我要好好反省这次错误，尽快地向你递交此次错误的检查。为了更好更快地翻过这一页，我要尽量跟吴同事修补回关了一个良好的公司工作同事关系而努力。 此致： 日期 赔礼道歉信范本(二) 同事： 每次参加完培训，我都像是充了电，可是这次回来心里老是不舒服，还是没有修炼好，又有伙伴要离开，责怪自己没能做的再好些。感觉对不起大家，如果觉得温暖就不会离开，如果还有留恋就不会离开，对不起，我没做好。如果取得信任就不会让你们这么放弃，如果你们可以看到希望就不会放弃，抱歉，我没做好。真心向离开的伙伴们道歉，我应该做好的。有一天我做好了，请你们回来一起战斗...... 还在一起工作的伙伴们，虽然我们会有分歧，虽然我们会有矛盾，虽然有时我们彼此觉得没法沟通，虽然我们会觉得疲惫，虽然我
道歉的礼仪
道歉的礼仪有道是“知错就改”，人不怕犯错误，就怕不承认过失。在人际交往中，如果自己的言行有失礼不当之处，或是打扰、麻烦、妨碍了别人，最聪明、最得体的方法，就是及时要向对方道歉。比如说，因为不了解实际情况，而当众错怪了下属，就应当胸襟坦荡一些，在确定自己错了之后，绝不能文过饰非，将错就错，一错再错，而应当马上以适当的方式向部下真心实意地道歉。这样才会被原谅，才能真正体现出自己的风度和风范。道歉的好处在于，它可以冰释前嫌，消除他人对自己的恶感，也可以防患于未然，为自己赢得朋友和伙伴。在商务交往中，需要注意的道歉的技巧：一、道歉语应当文明而规范。有愧对别人的地方，就应该说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。渴望别人的原谅，就可以说：“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可以说：“打扰了”，“麻烦了”。一般的场合，也可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。二、道歉应当及时。知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解，而且你也越不好开口。为一件五百年前的事情道歉，实在没什么大意义。三、道歉应当大方。道歉绝非耻辱，应当大大方方，堂堂正正、遮遮掩掩。也不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”（除非你们的关系“非同寻常”），这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。四、道歉可以借助于“物语”。有些道歉的话当面难以启齿，给对方写一封信也可以。对西方女士来说，最好的道歉方式，就是送上一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”，会有很好的反馈效果。五、道歉并非万能。不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领你的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难于你。即使有必要向别人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。让道歉仅仅流于形式，只能证明自己做人缺乏诚意。
拒绝与道歉的礼仪
拒绝与道歉的礼仪 拒绝，就是不接受。在语言方面来说，拒绝既可能是不接受他人的建议、意见或批评，也可能是不接受他人的恩惠或赠予的礼品。从本质上讲，拒绝亦即对他人意愿或行为的间接性否定。在商务交往中，有时尽管拒绝他人会使双方一时有些尴尬难堪，但“长痛不如短痛”，“当断不断，自受其乱”，需要拒绝时，就应将此意以适当的形式表达出来。 例如，他人邀请自己赴宴，能去就答应下来，不能去就不要勉强。不要当面作“欢欣鼓舞”状地接受了下来，届时又不出席，并且不了了之。 拒绝，既然是对他人意愿或行为的一种间接的否定，那么在有必要拒绝他人时，就应考虑不要把话说绝，别让别人感到难为情。 通常，拒绝应当机立断，不可含含糊糊，态度暖昧。别人求助于自己，而这个忙不能帮时，就该当场明说。当时拍了胸脯，此后却一拖再拖，东躲西藏，最后才说没办法。既误事，又害人，非正派的商界人士之所为，因为这等于骗人。 从语言技巧上说，拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四种方法。
直接拒绝，就是将拒绝之意当场明讲。采取此法时，重要的是应当避免态度生硬，说话难听。在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能的话，还可向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。有时，还可为之向对方致歉。 有人对拒绝的借口不屑一顾，实在不够理智。若是外商在商务交往中送了现金，按规定不能接受，但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。不妨采用婉转的语气，来拒绝馈赠，如可以说：“某先生，实在要感谢您的美意，但我公司规定，在商务活动中不能接受他人赠送的礼金。对不起了，您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。 婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，去表达拒绝之本意。与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。 一位男士送内衣给一位关系一般的小姐，这非同寻常。但反唇相讥：“这是给您妈买的吧？”便似泼妇了。不如婉言相拒，说：“它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了，留着送你女朋友吧。”这么说，既暗示了自己已经“名花有主”，又提醒对方注意分寸，不过总算不难听。 沉默拒绝，就是在面对难以回答的问题时，暂时中止“发
赔礼道歉信范本
赔礼道歉信范本 赔礼道歉信范本(一) 尊敬的公司领导： 您好!怀着深深的歉意向您递交我的书面致歉信。十分抱歉让您在百忙之中还要处理我的事情!关于5月15日我在公司与吴同事争吵并发生肢体冲突的事件，事情的经过大致是这样的：吴同事之前联系的客户因为不太满意公司的订单的一条细则，要求重新修改订单。吴同事按照公司业务规章，或许是考虑重新修改太过麻烦。不予可以重新修改，我见此情况，为了挽留客户就督促吴同事尽快按照客户要求重新修订。就这样几句言语不和，我开始与吴同事谩骂起来。争吵的经过大致是这样的。针对此次事件，我知道影响恶劣，首先是在客户面前发生这样的事情，对于公司的形象是一次严重的摧残。其次，此次事件暴露出我原先就跟吴同事存在不合纠纷，最后通过这样一次口角爆发出问题。 领导，在此我真的觉得很对不起。这件事整体来看，还是我先动的口角，主要责任在于我。为此，我要对您做深深的道歉。我向您发誓，我保证今后再也不会跟同事争吵了，我今后遇事都退一步，这样就可以海阔天空。我要好好反省这次错误，尽快地向你递交此次错误的检查。为了更好更快地翻过这一页，我要尽量跟吴同事修补回关了一个良好的公司工作同事关系而努力。 此致： 日期
赔礼道歉信范本(二) 同事： 每次参加完培训，我都像是充了电，可是这次回来心里老是不舒服，还是没有修炼好，又有伙伴要离开，责怪自己没能做的再好些。感觉对不起大家，如果觉得温暖就不会离开，如果还有留恋就不会离开，对不起，我没做好。如果取得信任就不会让你们这么放弃，如果你们可以看到希望就不会放弃，抱歉，我没做好。真心向离开的伙伴们道歉，我应该做好的。有一天我做好了，请你们回来一起战斗...... 还在一起工作的伙伴们，虽然我们会有分歧，虽然我们会有矛盾，虽然有时我们彼此觉得没法沟通，虽然我们会觉得疲惫，虽然我们会有不安，虽然我们有不同的人生经历，可是我们走在了一起，我们是一家人，家人需要理解，互相帮助，安慰，我们都有一颗温暖的心，我们需要彼此感受那份爱，不要再离开，任何一种情感都不是轻易培养出来的，不要轻易放弃，珍惜我们的友情，珍惜我们的时光，除了家人，爱人，我们是在一起时间最久的人，这时间是人生中最宝贵的，只要在一起，我们可以走的更远...... 日期 赔礼道歉信范本(三) 这封道歉信，我致上最诚挚的歉意，对不起。这几天发生的事情太多太多，让我应接不暇，顾此失彼。再加上自己火爆的烂脾气，和小心眼的气量，把事情弄到今天这种很严重的后果。仔细想来，真的自己都非常的恨恼自己，堂堂一个大男人，气量竟然连个女孩子的都不如。
小学生《文明礼仪伴我行》主题班会课教案
《文明礼仪伴我行》主题班会教案 一、活动目标： 通过主题班会活动，使队员继承优良传统美德，从小养成良好的行为习惯，懂得礼仪对于小学生成长的重要性。 二、活动过程： （一）同桌间边拍手边读《拍手歌》。 你拍一，我拍一，道德规范记心里。 你拍二，我拍二，学习行动要一块。 你拍三，我拍三，礼貌用语记心间。 你拍四，我拍四，文明礼貌要牢记。 你拍五，我拍五，按照规则过马路。 你拍六，我拍六，尊师敬老还爱幼。 （二）朗读 《咱们从小讲礼貌》。 晨风吹，阳光照，红领巾胸前飘 小朋友啊欢欢喜喜进学校， 见了老师敬个礼，见了同学问声好 老师您好！同学你早！ 团结友爱心一条，团结友爱心一条 好儿童，志气高，讲文明，讲礼貌 小朋友呀咋们一定要记牢 不骂人来不打架，果皮纸屑不乱抛 纪律要遵守，卫生要做到 咱们从小讲文明，咋们从小讲礼貌。 （三）情景再现 学生独立思考，再单独汇报。 （四）文明礼仪大讨论。 1、在你眼中，我们生活的地方里有哪些不文明行为或者说失礼行为让你厌恶呢？ 2、我们应该怎么做？ （五）朗诵。 分组朗诵：上学歌、升旗歌、上课歌、写字歌、下课歌、午餐歌、放学歌。（六）我们庄严宣誓 从我做起，从现在做起，从小事做起，讲文明，树新风，诚实守信，遵纪守法，尊敬师长，孝敬父母，团结友爱，言语文明，讲究卫生，爱护公物，坚决向不文明言行告别。做合格的学生，做优秀的公民。 （七）总结 亲爱的同学们，文明礼貌是一粒最有生命力的种子，作为一名少先队员，作为
中华民族的后代，我们有义务，有责任弘扬我们的礼仪传统。只要心里播下这粒种子，它就会在我们的精神世界生根、开花、结果，那么我们的世界更美好！希望通过这个活动，能让我们真正理解文明礼仪的重要性，让我们把文明的种子撒遍生活的每一个角落，让文明之花处处开放！ 精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！
掌握拒绝的礼仪,职场纷争可减少-最新范文
掌握拒绝的礼仪,职场纷争可减少 拒绝,就是不接受。既然是对别人意愿或行为的一种间接的否定,那么就应该考虑不要把话说绝,应该给别人以台阶下。 通常,拒绝应当机立断,不要含含糊糊,态度暖昧。别人求助于自己,而这个忙不能帮时,就该当场明说。当时拍了胸脯,此后却一拖再拖,东躲西藏,最后才说没办法。这和骗人又有什么区别呢? 从语言技巧上说,拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四个方式。 直接拒绝,就是把拒绝的意思当场明讲。这个方法重要的是应当避免态度生硬,说话难听。在一般情况下,直接拒绝别人,需要把拒绝的原因讲明白。可能的话,还可以向对方表达自己的谢意,表示自己对其好意心领神会,借以表明自己通情达理。 有人对拒绝的借口不屑一顾,实在不够理智。如果是和别人公务交往中对方送了你现金作为礼品,按规定不能接受,但总不能不近人情地质问对方”用心安在”。不妨采用婉转的语气,来拒绝馈赠,如可以说：”某先生,实在要感谢您的美意,但我们规定,不允许接受别人赠送的礼金。实在对不起了,您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。 婉言拒绝,就是用温和曲折的语言,来表达拒绝。和直接拒绝相比,它更容易被接受。因为它大更大程度上,顾全了被拒绝者的尊严。 比如一位先生送内衣给一位关系一般的小姐。如果这位小姐反唇
相讥：”这是给您妈买的吧?”那就变成泼妇了。不如婉言相拒,说：”它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了,留着送你女朋友吧。”这么说,既暗示了自己已经”名花有主”,又提醒对方注意分寸。 沉默拒绝,就是在面对难以回答的问题时,暂时中止”发言”,一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味,不妨以静制动,一言不发,静观其变。这种不说”不”字的拒绝,所表达出的无可奉告之意,常常会产生极强的心理上的威慑力。 沉默拒绝法虽然效果明显,但如果运用不当,难免会”伤人”。所以可以尝试避而不答、”王顾左右而言他”的方法,也就是”回避拒绝法”。 回避拒绝,就是避实就虚,对对方不说”是”,也不说”否”,只是搁置下来,转而议论其他事情。遇上别人过分的要求或难答的问题时,就可以使用这个方法。
给别人赔礼的道歉信范文
一封好的道歉信能帮助企业在危机时刻挽回声誉,赢得信任。你知道赔礼道歉信该怎么写吗?下面小编为大家带来一些赔礼道歉信，希望对你有所帮助! 给别人赔礼的道歉信范文 尊敬的领导： 您好! 我是xxx，20xx年春节前隶属于XX区域行销主管，20xx年1月23日东区行政人员陈xx通过电话通知我会议日程，并把会议内容和要求发送到我的QQ邮箱，要求在第二天9点准时进入会议日程，同事在电话中报到!20xx年1月24日三全食品股份有限公司东区电话会议上打开手机进入东区会议通话时，无视工作纪律，公然开着手机开会期间和别人聊天，扰乱会议秩序，严重影响会议的开展和进程，作为一名销售人员在工作期间作出的行为很可耻。 事情是发生在会议后的一个小时，XX行销主管吴x打电话告诉我，开会期间的事情和经过，我对此非常的歉意，我想此时并不是道歉能解决的问题，涉及到人品、职业道德、伦理的关系，影响到的人也是不能一句话就解决的，需要触及到灵魂才能保证事情的再次发生。 作为受过高等教育的人，我是那么的轻狂、自大、无知、愚昧、骄傲!忘记自己几斤几两了，再一次证明自己是错误的事实。我应该为自己的此次行为感到可耻和忏悔，从小学到中学、高中、大学，老师和家长每次都教育我要低调做人，高调做事，谦虚、尊重别人就是尊重自己，现在自己的行为和言论严重的不尊重同事、领导，给公司造成很坏的影响，不仅是经济效益，也是管理效益。 作为速冻食品职业的员工，xx公司的公司训言也是无时无刻的告诉自己，尊重就是胜利,不仅尊重同事、领导，更要尊重对手!所以从一进入公司的时候就会教育我们尊重的重要性，历史的顺序也是，这样一直到我这里，我把这事情丢在脑后，不顾一切的来满足自己的无知和骄傲。 作为社会人的角度来说，这个时候我是失败的，如果在一个小团队里面，我都没有容身之地，还有什么能让我待下去的理由呢，在此，说明内心狂躁的时候要静下心来认真思考我的领导、同事对于我的帮助和支持。没有他们我是苍白无力的。刚进入社会就进入xx食品股份有限公司这个企业，我是满意。不仅是企业的发展规模还是企业的实力和社会责任感，都是在同行业中首屈一指的。我需要在这个企业中成长。 通过东区电话会议的事情，我想通过以下几个方面道歉和表达诚意： 1.工作方面，作为20xx年的大学毕业生，我是稚嫩、空白、理想主义者的光环笼罩，认真工作踏实的学习，我的领导王xx经理、朱总、刘xx经理、魏xx经理都是我榜样，执行公司领导的旨意，踏实的执行工作细节，及时反馈给领导报备，有效控制不必要的损失。心里上和外表上都要表示诚恳 2.生活方面，社会生活时间不是很长，以往都是在校园里面度过的，现在我是需要锻炼的和学习的，王xx经理、朱总给我一次机会让我，做XX区域行销主管，这是不容易的开始，不能以为自己的一次进步，就认为是无敌的，认清自己的不足和缺失。要事情上看待到本质，谦虚、空杯的心态面对社会和人群，三人行必有我老师也! 3.学习方面，在学习过程中，不要认为我做好了，速冻食品的知识还有很多，需要我来进一步学习，会议期间不好好听讲，反而是自己在讲话，那是需要改正和批评的朱总说的对，xxx你现在只不过是小毛孩，不要骄傲，要学会尊重别人，不要把自己当什么都学会了，组织是有纪律的，你现在认识也是肤浅的需要深造。任何领导之所以能做领导是有其中道理的!我说，事情真的大家听到的那样，我是在无视工作期间私自玩，影响别
学会道歉详案
《学会道歉》教学设计 设计理念 “教学过程是一种师生平等的互动交往的过程。”口语交际更需要创设实践的空间，在师生互动，生生互动中，提高学生听的能力，说的水平，参与讨论的热情，并懂得与人交往的礼貌。为此，我在教学中注意巧妙地创设交际情境，使学生饶有兴趣地投入到说话训练中去，积极地观察、思考、想象，再进行适当引导、点拨，使学说在生生合作、师生合作中，不断地掌握、完善交际要点。课堂中能让每个学生都动起来都有说话、讨论、评价的机会。为了改变口语交际课单纯乏味地说教，课堂上我主要采用“演一演”这一形式把单纯的口语交际行为结合起来促进知与行的转化。 一、教学目标 l、知道在不小心做错事时，要做到把事情说清楚，并真心认错，取得对方的原谅； 2、道歉时，能做到语言礼貌，态度诚恳。 3、知道要勇于认错，知错能改；学会宽容，能礼貌地接受别人的道歉。 二、教学重点难点 1、重点：知道在不小心做错事时，要把事情发生的原因说清楚，并真心认错，以取得对方的原谅。 2、难点：(1)能流利诚恳地把事情发生的原因说明清楚。 (2)知道在道歉时要合理地运用非有声语言以提高道歉的质量。 三、教学过程设计 一、创设情境，指导道歉： （通过播放录像，在情境中导出了此次口语交际训练的主题，既使学生自然地进入了课堂学习，又激发了学生的学习兴趣。） 1、导入激趣：小朋友们，今天我们的课堂来了一位不寻常的客人。你看，是谁呀？（小熊） 2、出示多媒体课件，播放故事动画《孤单的小熊》： 3、师：小朋友们，小熊怎么了？ （小熊把花苗踩坏了。大家都不理他了。） 师：你觉得他现在应该怎样做呀?（他应该向小兔道歉） 4、指名交流，（师相机板贴：道歉） 5、过渡：你们看，小熊这么苦恼，他应该怎样向小鹿道歉呢?我们来帮帮小熊好啊?(想)谁来告诉小熊，他应该怎样说呢? 6、生自由讨论：同座位小朋友讨论讨论，怎么说小兔才会原谅小熊。 （仍旧利用导课的情境，在同桌交流的基础上进行师生互动，显示了口语交际的示范性，提高了学生的参与兴趣；在评价的基础上归纳得出方法，理论与实践相结合，锻炼了学生的思维能力和概括能力。） a指名交流，师生评议 b谁来教教小熊，怎么向小兔道歉呢？ 师生评议，相机板贴： 对不起请原谅 不小心不是故意的 师：这些礼貌用语的作用可大了，我们一起来读一读吧。
小学生文明礼仪课教案
小学生文明礼仪课教案——课间礼仪 教学目的： 1.通过讨论、交流有关课间活动的问题，提高学生的课间安全意识和课间礼仪意识。 2.促进学生自觉进行有益的课间活动，遵守课间礼仪，争做“课间礼仪之星”，共同创建和谐课间。 教学重点： 提高学生的课间安全意识和课间礼仪意识，促进学生共同创建和谐课间。 教学难点： 促进学生共同创建和谐课间。 课前准备：相关资料 教学过程： 一、情境导入 1、渲染课间情境。 2、引发思考，组织交流。 3、情感共鸣，导入新课。 创建和谐社会，创建和谐校园，让我们也来为校园增添光彩，你、我、他，我们共同来创建一个安全、文明、快乐的和谐课间。 （板书：共创和谐课间） 二、深入交流 1、谈身边故事，树立正确形象。 （1）引导学生发现身边亮点 师：我们中国是一个有着五千年悠久历史的文明古国，有着礼仪之邦的美称，几千年源远流长的是我们祖辈世世代代传承下来的文明礼仪，这是我们的骄傲和财富。
现在，在我们身边，在我们的校园，在我们的课间，就有许许多多活动有秩序、文明礼让的好孩子。他们是校园课间的文明之星、礼仪之星。 下面，我想请大家说一说发生在课间的小故事，说说那些活动有序、文明礼让的好孩子在课间都是怎么做的 （2）组织交流 在交流中，引导学生通过身边实例，明确课间应做些什么，怎么去做。如：①准备下节备品。 ②有秩序上下楼。 ③爱护公物，节约用水，去厕所不打闹。 ④室内文明休息，不大声喧哗，不乱动他人物品。 ⑤室外安全游戏，文明礼让，互帮互助。 ⑥尊重他人劳动，保持校园卫生。 ⑦极目远眺，保护视力。 …… 2、联系实际，选择适度礼仪 （1）讲述礼仪现象 （2）讨论、交流 3、提高认识，商讨共创和谐课间。 （1）师：我们都是校园的主人，课间的主人，和谐课间需要我们共同创建。要创建和谐课间，你有什么好办法吗（学生独立思考）（2）共同商讨 归纳共创和谐课间的措施，并促进学生选择自己喜欢的措施，积极参与。 如：①学习课间活动礼仪、童谣。 ②编写我班《课间礼仪常规》。 ③做课间活动宣传报。