58同城网销售话术集锦【精品文档】

【销售技巧分享】销售话术；时间:2010-10-21；一、开场白身份转换（陌生客户首次电话）；打陌生电话很容易被客户直接拒绝，尤其是听说我们是；二、用二选一的封闭式问题逼近答案；在和客户电话沟通时，经常会遇到客户说现在有事忙，；“张小姐，请问您今天下午还是明天上午比较方便？”；“张小姐，您看我是下午3点还是4点打电话给你比较；“张小姐，您看我明天下午还是后天

【销售技巧分享】销售话术

一、开场白身份转换（陌生客户首次电话）

打陌生电话很容易被客户直接拒绝，尤其是听说我们是销售的身份，这时我们可以巧妙的转换自己的身份，如果客户在58网上发过帖子，可以参考以下话术：“李先生你好，我是58同城网的初级会员或者高级VIP客服部的，看到您在我们网站上发了一个帖子，请问您是否考虑一下升级为我们的VIP客户呢？”接下来就可以顺利地介绍产品卖点了。

二、用二选一的封闭式问题逼近答案

在和客户电话沟通时，经常会遇到客户说现在有事忙，不方便接电话，下次再说吧，但又不知道下次是何时；或者在约见拜访客户的时间时客户不能确定什么时候有空，这个时候常常令我们陷入尴尬，其实要解决这个问题很简单，可以采用二选一的封闭式问题来逐步逼近答案，比如：

“张小姐，请问您今天下午还是明天上午比较方便？”

“张小姐，您看我是下午3点还是4点打电话给你比较方便呢？”

“张小姐，您看我明天下午还是后天上午来拜访你比较方面？”得到答案后可以继续二选一问题，如果回答是后天上午，可以追问：“那您是上午9点还是10点比较方便？

三、针对客户的付费疑问

客户不想一次付清所有费用，想先付一部分，等网邻通产品出来，网站做好后再付剩下的部分，而且客户认为产品、网站都还没有看到，为什么要全部付款呢。遇到这种情况可以这样说：

“网邻通是做网络推广的，我们不是专门做网站的公司，网站是我们赠送给你们的，所以我们是直接收全款的，只有那种专门做网站的公司，才会分开来收钱。”

58同城协议

欢迎您使用58同城分类信息网。58同城致力于为您提供最优质、最便捷的服务。在访问58同城的同时，也请您仔细阅读我们的协议条款。您需要完全接受本协议才能注册成为我们的用户。一经注册，您需要遵守该协议的所有条款。北京五八信息技术有限公司作为58同城的管理者有权随时单方面修改本协议，修改后的协议经用户阅览同意后生效。如果您是我们的老用户，您需要经常查看本协议以便知晓相关修订。如果您不同意其中的任何条款或者任何修订，您唯一的解决办法是立刻停止使用服务。58同城有权利通过包括但不限于删帖，终止账户，屏蔽IP地址、关键字、联系方式，或法律诉讼等方式执行本用户协议。使用本服务前，您理解并认可本服务提供的分类信息，其中包含的文字，图片，链接等内容均由用户自主、免费发布，并由用户承担全部责任。一、58同城服务内容 58同城定位于本地社区及免费分类信息服务，通过为个人用户和商家提供资源丰富、信用度高、交互性强的分类信息平台来帮助人们解决生活和工作所遇到的难题。其服务覆盖生活的各个领域，提供房屋租售、餐饮娱乐、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅游交友等多种生活信息，覆盖中国所有大中城市。

二、用户使用规则 1、本公司的服务仅向18岁以上有完全民事行为能力的人提供，如果您未满18岁，您需要在您的监护人的指导下使用。 2、您需要按照58同城的注册、登陆程序和相应规则进行注册、登陆，注册信息应真实可靠，如果您的注册信息发生变动，请及时更新。 3、您需要在适当的栏目或地区发布信息，您所发布的信息内容应当真实、可靠并且不得违反58同城对信息发布的禁止性规定。您需要对您自行发表、上传或者转载的所有信息承担全部责任。 4、在使用本公司服务时，您需要遵守中华人民共和国的相关法律法规。包括但不限于《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释(法释[2004]1号)》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网新闻信息服务管理规定》、《互联网著作权行政保护办法》和《信息网络传播权保护条例》等有关计算机互联网规定和知识产权的法律和法规、实施办法。 5、您承诺：对您发表或者上传于58同城的所有信息均享有完整的知识产权，或已经得到相关权利人的合法授

【销售话术】48种销售话术

48种销售话术 1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。[错误应对1]没关系，您随便看看吧。 [错误应对2]好的，那你随便看看吧。 [错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。模板演练 ①:导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的新款……请问你喜欢深色还是浅色？点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍灯具的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。 ②：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“牛仔”系列的产品，这几天在我们卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售过程得以顺利前进。观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进 2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。 [错误应对1]不会呀，我觉得挺好。 [错误应对2]这是我们这季的主打款。 [错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？ [错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？ “不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。模板演练导购：这位先生，您不仅对服装有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买灯具真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买服装的建议。只要陪

二十种销售缔结话术

二十种销售缔结话术 20项成功缔结客户法则 1、假设问句法：含义：将产品的最终利益或结果以问句的形式来询问客户。举例：若有一种方法能帮你每月增加3000元的利润或节省3000元的开支，你有兴趣了解吗 2、假设成交法：含义：在介绍你的产品特征以后，询问一个假设已经成交的问句。举例：“假设你要买我的汽车，你是要白色的还是要黑色的呢“ 注意事项：所有问题都以假设客户已决定购买为前提。 3、视觉销售法：含义：让你的顾客看到或在头脑中想到购买你的产品后的情景以及使用你的产品能给他带来的利益。举例：“请您想象一下，如果您开着这辆宝马车与另外几辆别的车一起在十字路口等待通行，当红灯变绿时，您第一个冲出去，那将是一种什么的感觉吗” 4、假设解除抗拒法：举例：“请问您担心的是产品质量吗“如果客户说“是”，你就可以说：“如果质量不是问题，你是不是就没有问题了”客户还可能会说“价格问题”，还接着问：“如果价格不是问题你是不是就没有问题了”直至客户的真正抗拒。 5、反客为主法：含义：把客户不购买你产品的抗拒变成他应该购买此产品的原因，进而说服客户购买。举例：当客户说没时间时，你可回答：“就是因为您没时间，我才希望花10 分钟的时间来拜访您，因为在我拜访您的这10分钟内，我提供给您的信息可以帮助您在更有效率的工作情况下，得到更大的产出，我想这对一个没有时间的人才是种最有时间的方式。” 6、打断连接法：含义：当一个人处在一种惯性的神经思维或惯性行为的过程当中，如果这种惯性突然被打断了，这时他会很容易的接受你的建议或意见，而且觉得有道理。 7、提示引导法：举例：当客户同你谈价钱时，你可以说：“先生，当您正在考虑价钱的同时，会让您想到产品的质量和售后服务也是很重要的，您说是吗步骤：①用语言去描述你客户目前的心理状态、身体状态、思考状态或环境状态；②加入提示引导词-----"会让您、会使您”；③加入你想让你客户注意力所转移的方向。 8、心锚建立法：含义：利用心锚（“触景生情”中的“景”）构建与客户的

58同城案例分析

目录一．58同城网的概述二．58同城网的经营模式（一）经营理念（二）经营策略三．58同城网的商业模式（一）战略目标（二）目标用户（三）产品和服务四．58同城网的盈利模式（一）广告收入（二）用户增值服务付费（三）建立在产品基础上的商家付费五．58同城网与竞争对手之间的对比六．58同城网的营销模式七．58同城网的技术模式八．58同城网存在的问题和建议九．参考文献

子交易的风险性问题。 58同城网就是采用了“近联网”的模式，它在天津、上海、广州、深圳、武汉、哈尔滨、青岛、石家庄、大连、苏州、沈阳、成都、重庆、长沙、南京、郑州等20多个城市成立了分公司，目前已经在376个城市开通分站。使当地用户可以在本地区的58同城网站上搜索自己需要的商品和服务，以减少在网上异地购物的风险。同时，58同城网的品牌定位是“身边的生活帮手”，因此它一直在不断完善自己的“近联网”的经营模式，以更好的实现自己的品牌定位。在58同城网上发布信息是免费的，因此吸引了大量用户登录注册，这也为网站带来了大量的流量。同时也使自己的网站获得了大量的免费推广。三、58同城网的商业模式（一）战略目标分类信息网提供面向大众的分类信息服务，满足普通老百姓日常生活的信息需求，拥有海量个人信息和商家信息，为网民解决日常生活及工作中的各类问题提供了便利实用的途径。商家和个人免费发布信息是它的最大特点，也由此吸引了众多分类信息广告从线下转移至线上。58同城网做为中国最大的分类信息网站，不仅具有上述特点及给用户提供免费的信息发布平台，而且通过自己的网站平台给用户及企业带来更大的收益。（二）目标用户 58同城网做为中国最大的分类信息网站，又是本地同城交易，目标用户明确，主要是网站所在地的大众用户。并且对用户的计算机技术要求不高，只要会上网，会使用搜索引擎就行，但这个用户又必须有消费的需求。用户还包括对网络广告有需求的企业，这也是网站盈利模式之一。（三）产品和服务 58同城网做为中国最大的服务性分类信息网站，主要面对个人用户，用户可以在其平台上免费发布自己的信息。同时，需求方也可以及时了解到对自己有用的信息，使自己的需求尽快得以满足。不仅为个人用户提供了资源丰富、信用度高、交互性强的分类信息平台，同时开通了酷车网、团购网，为用户提供更多的服务；并为商家建立了以网站为主体、辅以直投杂志《生活圈》、杂志展架、LED广告屏“社区快告”等多项服务的全方位的市场营销解决方案。此外，58同城也展开移动互联网战略布局，开通了WAP站，让手机用户可以随时随地使用分类信息。用户可以进入https://www.360docs.net/doc/f57655519.html, 首页进行分地区、分类别浏览，也可以按照关键词搜索要找的分类信息。并且用户能直接与信息提供者取得联系。用户也可将分类广告发布到https://www.360docs.net/doc/f57655519.html,，当网民检索或者通过分类目录进行浏览时即可看到发布者的广告。发布者可以留下电话、Email、QQ以及联系人等信息，有需要这类信息意向的用户可以在短时将内与发布者达成交易。四、58同城网的盈利模式

合作框架协议模板

合同编号：合作框架协议甲方：乙方：

甲乙双方根据优势互补、互惠互利、合作共赢、持续发展、权责对等的基本原则，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公司法》及中华人民共和国其他法律法规的规定，经甲乙双方友好协商一致，达成如下条款，以兹共同遵守：第一条定义除本协议上下文另有规定，下述各词在本协议内使用时，应具有以下定义： 1.1本协议：指甲乙双方为项目合作实施而签订的本框架协议。 1.2项目：指经甲乙双方共同努力而使甲方与业主单位完成合同签订的具体实施项目。 1.3总包合同：指甲方与业主单位签订的完成项目设计、采购、建设、安装、调试、竣工环保验收等工作的相关合同。 1.4分包合同：指甲方为支付乙方约定报酬而签订的合同文件。第二条双方承诺 2.1甲乙双方承诺在本协议签订前已取得各自股东会或相关决策机构的授权，并确保双方遵守并履行其在本协议项下的相关责任与义务。 2.2本协议为框架协议，是甲乙双方今后长期合作的指导性文件，也是双方签订其他合同的基础。第三条权利与义务 3.1双方的权利与义务 3.1.1甲方的权利与义务 3.1.1.1甲方有权要求乙方按照约定充分履行本协议项下的义务。 3.1.1.2甲方负责具体项目实施阶段的工程管理工作，包括项目进度、质量、安全等方面的整体把控及具体实施。 3.1.1.3甲方作为具体项目的实施单位，确保其项目班子的合理性和稳定性，保证施工工作顺利完成。 3.1.2乙方的权利与义务 3.1.2.1乙方有权要求甲方按照约定充分履行本协议项下的义务。 3.1.2.2乙方负责潜在市场的开发与跟进工作，充分了解业主单位的需求及期望，为顺利完成项目实施合同的签订作出必要的努力与付出。

58同城收购赶集网案例

1．（1）“58同城简介” 作为中国最大的分类信息网站，本地化、自主且免费、真实高效是58同城网的三大特色。其服务覆盖生活的各个领域，提供房屋租售、餐饮娱乐、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅游交友等多种生活信息，覆盖中国所有大中城市。58同城网不仅为个人用户提供了资源丰富、信用度高、交互性强的分类信息平台，同时还为商家建立了全方位的市场营销解决方案，提供网站、直投杂志《生活圈》《好生活》、杂志展架、LED广告屏“社区快告”等多项服务，并为商家提供精准定向推广的多种产品，如“网邻通”、“名店推荐”等等。（2）赶集网简介是中国目前最大的分类信息门户网站之一，为用户提供房屋租售、二手物品买卖、招聘求职、车辆买卖、宠物票务、教育培训、同城活动及交友、团购等众多本地生活及商务服务类信息。自2005年成立以来，赶集网就获得了用户的广泛青睐，并获得了快速发展。赶集网总部位于北京，在上海、广州、深圳设有分公司，并已在全国374个主要城市开通了分站，服务遍布人们日常生活的各个领域。自成立以来,赶集网一直致力于为广大网民解决身边的实际问题，为人们提供免费的信息发布交换平台，让广大网民切身享受到本地近距离的便捷生活信息服务。作为分类信息行业的创新者，赶集网不断优化用户体验，以为广大网民提供“实时、海量、有效”的信息为己任。 2．动因今年以来，不断传出赶集网寻求新一轮融资的消息，而此前于去年8月，赶集网CEO杨浩涌(微博)还曾公开对外宣布，将于2015年6月左右启动IPO计划。赶集网从去年下半年以来，开始在汽车、房产等领域频频试水新的业务模式，这些举动也被视为赶集冲击上市前的准备动作。但知情人士对腾讯科技透露，赶集的投资方对公司上市前景预期并不乐观，因此强力撮合赶集与58同城。此前腾讯科技也曾报道过，推动此次交易的推手很有可能是老虎基金。老虎基金在赶集和58同城两边下筹码，积极游说双方合并。按照此次交易条款，58同城以1700万份ADS及4.122亿美元现金，换得赶集网43.2%股份。按照腾讯认购58同城新股的52美元计算，赶集网在此轮融资中的估值应为30亿美元。赶集网此前共获得五轮融资，包括2009年获得蓝驰创投的A轮投资800万美元；2010年，获得诺基亚成长伙伴基金和蓝驰创投的B轮投资2000万美元；2011年，获得今日资本和红杉资本的C轮7000万美元投资；2012年，获得来自中信产业基金，OTTP及麦格理的两轮融资总规模9000万美元D轮融资。2014年8月，赶集获得E轮融资，融资总额超过2亿美金,投资方为老虎基金和凯雷投资集团。此次接受58同城的战略投资，意味着两家分类信息平台多年的激烈竞争即将告一段落。作为该领域排名第一和第二位的公司，战略合作后将获得分类信息市场的绝对份额。 58同城为什么对赶集有兴趣？由于分类信息模式护城河较浅，因此不论是58同城还是赶集网，在发展上都依赖资本的支持以及在营销上的投入。在过去的激烈竞争中，双方的营销费用都持

最牛销售话术

销售话术整理之常见问答注意事项一、提问产品属性及规格： 1、介绍语句力求精简而全面，让客户一目了然，但又不至于废话太多找不到重点； 2、能图文结合最好，但是不要直接狂发一堆图或者直接复制一大段产品介绍说明，影响客户体验； 3、提炼产品特色，即与同类产品或其他产品不一样的地方重点突出；二、提问产品副作用： 1、不要害怕客户提副作用，不要急于否认或者逃避话题； 2、可不直接回应，侧面去提问了解客户为何有这样的顾虑； 3、针对客户的顾虑来源，进行针对性破解，比如是他以前用的产品过敏了，那么去了解客户是否为过敏性肌肤，了解所用产品，以及症状，进行分析建议，体现专业性； 4、通过对客户顾虑及需求的分析，回到自己所卖的产品，利用产品特性打消客户疑虑； 5、以自己或周边人以及用户反馈作为例证，但是不要绝对化，注意说明个体差异；三、提问产品功效： 1、不要直接复制一长串产品功效说明给客户，这样太生硬也不能体现产品特色； 2、不要凭经验去介绍产品功效，因为每个客户需求都可能有细微差别； 3、先通过提问了解客户需求，再根据客户需求及产品功效结合进行针对性说明； 4、再介绍功效时不要急于推销产品，要从客户的角度出发，对客户需求进行分析建议； 5、但最后一定要记得引导客户回归产品，怎么聊都不能忘了营销，最好是直接针对客户需求给出明确的购买方案，不要贪多贪全，方案中的每一个推荐产品都要为客户需求而服务，让客户感受到你的专业和用心。 6、在客户质疑效果时，说明个体差异，但以自己或周边人及用户反馈进行侧面引导；四、提问产品质量/备案 1、有质检报告药检报告及防伪查询的直接发给客户查看，并附上查询方式； 2、客户对产品质量提出质疑时，先了解客户质疑原因，再针对性逐一解决；

合并公司案例

合并公司案例【篇一：合并公司案例】近几年，中国互联网圈里不断上演“死对头合并或结盟，从相杀到相爱”的大戏，震惊业界。并购年年有，今年特别多！2015年互联网大合并事件空前爆发，体量之大、数量之多、规模之巨，让业界目不暇接。探寻这一系列的同类巨头合并案背后，一方面折射出资本方为了追逐利益最大化，不惜代价推动合并的霸道逻辑；另一方面暴露出互联网新经济天生爱垄断，强强联合不过是屈从于免费经济和注意力经济。本文盘点中国互联网史上十大合并案，看看都有哪些“曾经相杀”的竞争对手成为“今日相爱”的同盟伙伴？这些大的合并案背后哪些资本推手在推波助澜？互联网界1+1 2的公式是否成立？诸多同类项式的强强合并，能否改写行业未来格局？优酷+土豆，目前市值41亿美元，属阿里系优酷网，成立于2006年6月，创始人古永锵，2010年12月8日在美国纽交所上市。土豆网，成立于2005年4月，创始人王微，2011年8月17日在美国纳斯达克上市。合并方案：2012年3月12日，优酷土豆宣布以100%换股的方式合并。合并后，优酷和土豆在新公司分别占股71.5%和28.5%，土豆作为独立品牌继续运营；2012年8月20日，优酷土豆集团正式成立，土豆即将从纳斯达克摘牌退市；2015年8月6日，正式更名为合一集团。幕后推手：这出“闪婚”大剧，正是由土豆大股东“纪源资本”代表符绩勋与优酷大股东“成为基金”代表李世默一手策划的。早在2009-2011年，优酷土豆在背后资本方的助推下已多次接触洽谈，但都未达成意向。土豆也是在于亏损状态下流血上市的，作为其投资人， idg（投了7年）、纪源资本（投了6年）、今日资本（投了5年）都希望迅速套现退出。合并后结局：优酷土豆合并后，一度也曾占据网络视频市场最大份额；但是很遗憾，二者合并长期未能独霸视频市场，爱奇艺、乐视、搜狐视频、腾讯视频等异军突起，两强合并并没有产生双倍的协同效应。2015年10月16日，阿里巴巴集团宣布，将以超45亿美元

产品设计：58同城与赶集网APP改版建议

产品设计：58同城与赶集网APP改版建议 2015年年底，作为一岁的产品经理，收到了大神的面试邀请，来到了58赶集面试产品狗。虽然业务部门的面试均已通过，无奈最后面试卡在了只跟我聊了5分钟然后就赶去吃饭的HR上。也因此失去了很多宝贵的面试机会（也拖了一个半月）。说多了全是泪….. 这里是我当时自愿制作的面试作业，作为一个使用者的角度提出了改版建议。由于制作时间仓促（收到面试邀请的晚上九点开始制作……），很多内容并没有来得及多进行思考。当然这个建议还是受到了业务部门的好评的，也看到了58赶集的app做了一些类似更改。希望能给同行或产品新人一些参考，也希望大家多提建议。一、赶集网房产页改版建议 1、房产页导航栏navigation 现在看来，我要收回我的两个建议了：对于颜色的设计并不是太好，看起来并不和谐。发布按钮不变形也很简约。但是搜索框的外形及suggestion还是保留我当时的建议。另外，是你的话，搜索框会用什么颜色呢？

2、房产首页-入口模块赶集网app房产首页的打法非常常见。高流量快速入口+全品类入口+运营入口。我们要注意，一个页面的用户主需求只有一个，其他都是二级三级需求。（os：资讯到底是什么鬼！）用户在这个页面的主需求有且只有一个：找到我想要的房子。那我们是不是可以强化寻找功能？而不仅仅是做一系列的入口呢？

3、房产主页-资讯模块刚刚os过了，资讯到底是什么鬼……. 如果是我的话，我不会加上资讯功能，原因很简单，100级需求，用户不会看，并且非常干扰。不但如此，现在我依然会吐槽赶集网的产品设计和内容运营：内容不够接地气，谁会看呢？入口不够吸引人也不会有用户会进去。

销售信任话术篇

欢迎阅读 1、有效商机不足 2、约不到客户，特别是高层 3、见客户不知道说什么，尤其怕见高层、刻意回避 4、除了产品和方案以外，和客户找不到其他的话题 5、不知道客户在想什么 6、客户总说没需求、不需要我们的产品 7、客户总是不着急，好像没信心 8、客户当面说很好，结果没行动 9、项目进度缓慢，无法按计划推进，销售周期没法控制 10、客户不认可方案的价值，即使认可价值但不认可价格 11、如何清晰地告诉客户我们的优势 12、为什么总是我推客户，而不是客户推我 13、总是让客户牵着走，怎么让客户跟着我们走 14、如何突破与客户的地位和年龄差距 15、客户好像心里有“别人” 16、如何让客户真正支持我 17、如何对付难缠的竞争对手 18、客户明知道对手不行，为什么还选择他 19、客户到底为什么买东西，怎么做决策的 20、客户看我就是个光想挣他们钱的销售员在销售中，只有客户采取行动我们才有机会成交。‘请客户上楼’！” 我们只知道客户购买的表面原因是那些众所周知、冠冕堂皇的理由。而客户购买的背后，在内心深入还有某种诉求、感觉和期望！相比产品和方案的特性、优势和价值，真正主导客户采购的，是那种内心深处的东西！购买的理由并不是凭空想象出来的，而是因为外部变化引起的自己的某种改变的想法外界环境的变化，导致必须采取改变来应对变化，这种改变就是行动和购买的源动力！

客户的概念就是客户想要‘实现什么、解决什么，或避免什么有时候是无法清晰表达的只要是客户的认知、客户所想的事情，都会影响客户的决定和决策，都是销售需要去关注的！，客户的概念是不断变化的只有对方提供的方案符合了他们的概念，他们才会做出决定，否则他们就会对产品或方案提出各种质疑本节小结：要句： l 人们因为自己的理由而产生购买的想法，做出决定也是源于自己的理由 l 购买的理由不是凭空想象出来的，而是因为外部变化引起的某种改变的想法 l 外界环境的变化，导致他们必须采取行动改变来应对变化，这种改变促使他们采取行动、这就是购买的源动力概念：是客户的认知，是对处境和变化的感觉，客户想像的解决方案形象，是客户一种内心的感受、愿景、想法 l 是客户想要实现什么、解决什么、避免什么 l 延伸来讲包括对改变什么、获得什么、采取什么行动的认知 l 包括反应、动机、理性思考、价值评判标准、结论、可能的行动等主观认知 l 是个人的内心想法 l 有时候是无法清晰表达的 l 是不断变化的 l 只有对方提供的方案符合了他们的概念，他们才会做出决定延伸 l 客户决定形成的三个过程：认识性思考、发散性思考、聚敛性思考 l NLP认为意识形成取决于信念和动机Believes，价值评价Values，由此形成的行动准则Rules 本节小结：要句： l 只有满足客户个人的概念，客户才会有行动 l 我们每次拜访，都要获得客户的行动承诺 l 每次拜访可以同时设定最佳行动承诺、最小行动承诺行动承诺：行动承诺是客户为满足概念、同时推进项目而向我们做出的行动保证 l 是客户的具体动作 l 现实合理的，权限范围内、流程阶段内、能力所及的 l 源于客户概念和个人利益的 l 客户投入时间和精力去做的具体事情 l 推进项目进程的 1、明天拜访希望张总能够指出已提交方案的不足，同时安排相关人员配合进一步调研了解，以便深入了解并制定出更适合需求的解决方案。 2、周四上午拜访希望林科长能够就设备的标准达成一致，并将设备型号和性能纳入到招标标准中客户有效约见理由的PPP 表达：目的Purpose：我们为什么要见面

加盟合作协议书(模板)

加盟合作协议书（模板）*** 详情见下文：甲方：_____________ 乙方：_____________ 甲、乙双方依据中华人民共和国有关法律、法规的规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，供双方共同遵守。第一条：合作授权甲方授权乙方在_______省（市、自治区）_________市（地区）_______ 县（区）_______经营______________。第二条：合作期限本合同有效期为_______年，自______年_____月_____日起至_______年_____月_____日止，合同到期前60天，经乙方书面申请，享有优先续约权。第三条：甲方权利和义务 1、甲方为乙方提供适销产品，并保证产品质量符合标准； 2、甲方为乙方提供产品及业务培训和辅导。 3、享有对乙方进行业务监督管理权利，主要为：乙方是否在约定的范围内和约定的区域内开展业务；乙方是否按加盟要求规范操作业务和店销售有非中心提供商品等。若乙方违反规定，经协商无法达成一致者，甲方不予退还各项加盟费用，并收回授权书和协议书，同时宣布作废。 4、甲方有义务就乙方提出的技术问题，通过电话、传真、e-mail等方式进行指导解答。 5、甲方有义务协助乙方进行市场宣传和产品形象宣传。第四条：乙方权利和义务 1、乙方须按甲方规定的统一标准装修和使用商标,标识及经营技术，并一次性为乙方提供装修补贴___元。 2、乙方应按协议要求向甲方及时支付合作款项。 3、乙方负责的工作，自行开展合作范围内的加盟项目，自行招聘管理人员，在指定区域自行投资开展业务活动，

加盟店自身的投资、人员工资、店租、税金由乙方负责，不列入甲方结算范围，依据约定享受应得利润。乙方如有网站的，自行经营网站自行开展网络营销，发布网上广告不受区域限制。 4、乙方应对甲方提供的加盟合作协议、经验方法等信息知识产权的保密，不得将此擅自转让或传授他人。 5、加盟期间乙方不得擅自停止经营活动和改变经营地址，如因故停止应及时通知甲方，否则视为违约。 6、乙方对甲方承诺：维护甲方形象，不做有损甲方利益行为；规范经营行为，合理处理各方关系，有问题及时联系甲方解决。 7、乙方对甲方提供的产品的保管、销售、结算及未出售商品的完整性、可销售性负不可推卸的责任和义务，乙方应对商品做足安全措施和投保，如发生商品损害的由乙方按含利润价格赔偿甲方。第五条：加盟费用本协议签定时乙方应交纳给甲方加盟费（或信誉保证金）元。协议期满无续约意向者，乙方十天内商品清还甲方，甲方十天内无息退还加盟费给乙方。第六条：收益分配合作后“店”所有营业额%规甲方所有，_______%规乙方所有。第七条：结算方式 ________________________________________________________________ ____________________ 第八条：关于违约及退约规定： 1、违约规定：如甲方违约，需返还乙方全部加盟费用；如乙方违约，甲方有权根据损失抵扣加盟费。如违约方给另一方造成名誉、经济及其他损失的，应依法赔偿另一方损失，另一方同时有权单方面终止本协议。 2、乙方加盟并交纳加盟费之后在合同期内不得随意申请退出，乙方在加盟前应做好本地市场调查，结合自身社会关系背景、业务操作能力依情况而定，以避免浪费双方不必要的人力、物力、财力。第九条：文件往来

58同城网群发

58同城网群发首先我们先弄好账号注册。访问注册的网址，输入注册的网址，然后点确定。添加好网址后，再点一下开始，打开这个网址是为了后面的操作。打开网页后，再点网页的邮箱注册这几个字，用鼠标右键点一下它。然后点一下点击动作弹出下面窗口，里面的源码默认就行，然后确定。要是您的网络比较慢就加一个倒计时在这

然后我们选中第二步点一下开始然后鼠标点一下这点了后再点软件的输入动作，弹出输入方框，这里我们点插入自己想插入的随机，比如我这里插入随机字母和数字的组合。然后确定，这里插入随机不能超了，当然越多越不容易重复了。～@～重复了后面就做不了。

然后点一下电子邮箱方框，再点一下软件的输入动作，这里因为不用收验证码信，我们这里用随机的邮箱账号比较划算了。自己点了插入随机后，后面的后缀自己加吧，想加啥子，就加啥子。可不要被发现了。淡定哦。不然58可会和您拼命了，下次就让您去收验证信什么的，弄的一团乱麻。好吧这里我们再点一下输入密码方框，再点一下软件的输入动作，再随便输一下密码，下面

那步也一样，这里就不重复了哦。话说您的密码要弄成一样也可以吧，随机的话就算高级用法了，这里暂时不提了，免的弄的很神秘的样子呢。然后鼠标右键点一下它，注意是鼠标右键，很多朋友看了教程总是问我这个鼠标右键哪个是，，这里省去一百子吧，。。。。。比较无语。。。然后点软件的点击动作，直接确定就行，会弹出一一个倒计时了，这里注册提交要时间，人家服务器也要反应过来您提交给他了。所以这个点击动作后，时间是必须要的，不然怎么生活？

然后我们选中第四步运行一次吧。选中第四步（图上，有一个背影和那个旁边有一个4字的，就叫第4步），点一下开始……58同城群发https://www.360docs.net/doc/f57655519.html,/46/qq248/ 运行完了直接提示成功了。然后我们用一个发贴信息的网址吧，怎么找呢，您想发啥子就找什么东东，我这里就随便找一个求购房子的信息吧。网址是图中这个。输入网址后，我们选中这步访问网址，点一下开始，打开这个网页，进行后面的操作吧。

品牌推广合作协议通用模板

品牌推广合作协议甲方：乙方：地址：地址：委托代理人：法定代表人： XX传媒机构是（以下简称“乙方”）作为一家行销策划和品牌服务、推广实施的专业公司，在中国香港、厦门和福州均设有分支机构，对品牌有深刻理解和丰富的专业经验，多年来与众多知名品牌有过长期的紧密战略合作关系；XX家居广场（以下简称“甲方”）将打造该行业内航母，它以“家居行业的国美”运营模式，以极大的价格竞争力和品质竞争力于2007年进入市场，非常重视XX品牌的建设。鉴于甲方市场推广需要，经双方友好协商就双方服务合作事宜达成协议如下：第一条：总则 1.1甲方委托乙方为其XX品牌合作公司，乙方接受甲方的委托，根据本合同约定向甲方提供包含但不仅限于如下XX品牌基础性服务（详见第二条服务内容 2.1）、相关项目制服务（详见第二条服务内容2.2）以及项目的执行(详见第二条服务内容2.3)等服务，合作期为2007年4月23日到2007年10月23日。 1.2在合作期内，甲方根据本合同的约定向乙方支付相应费用。 1.3在合同结束时，根据本合同9. 3款之规定，如果乙方未达到合同延续条件，乙方有义务将甲方已委托执行但未最终完成的各项服务项目继续进行，在乙方执行完毕委托服务项目后，甲方应继续以本合约规定的标准及乙方需在甲方通知乙方终止合作后十个工作日同时，方式向乙方支付费用。．内向甲方新的合作伙伴移交服务期间乙方为甲方所设计及服务的全部相关资料，包括甲方在服务期间向乙方提供的相关资料。 1.4在合同执行期，如果双方解除合同，乙方有义务将甲方已委托执行但未最终完成的各项服务项目继续进行，在乙方执行完毕委托服务项目后，甲方应继续以本合约规定的标准方式向乙方支付费用。同时，乙方需在甲方通知乙方终止合作后，需在十个工作日内向甲方新的合作伙伴移交服务期间乙方为甲方所设计及服务的全部相关资料，包括甲方在服务期间向乙方提供的相关资料。第二条：服务内容 2.1基础性服务 2.1.1制定XX品牌全年推广思路：针对甲方合作期内的品牌营运目标，制定XX 全年推广思路，在分析总结品牌推广情况的基础上，提出包括但不限于品牌市场拓展策略、品牌各驱动规划等方面推进思路；在此基础上制定全年品牌推广工作路标。 2.1.2年度品牌推广总结：合约签约之日起十个工作日内完成对当年XX品牌推广的策略案，在每年年度合约签约之日起均以十个工作日计算完成当年的品牌年度推广策略。对全年品牌总体推进情况、重点项目的开展情况做出定性、定量的评估。 2.1.3制定品牌短期推广计划：根据全年推广思路，于每季度第二个月前制定下

【广告分析】赶集网和58同城电视广告优劣对比分析

“赶集网”和“58同城”电视广告优劣对比分析文/泓村北京的公共汽车上车载电视经常播放“赶集网”和“58同城”广告，而且播出时间几乎同时，可见是相互竞争的两个广告主，仔细比较分析两个广告发现它们是存在优劣差别的，可以说是一个失败的广告和一个成功的广告。 “赶集网”的广告是一位广告演员装扮孙悟空的模样，手持金箍棒，口称“赶集网，多多多，职位多，有的挑；大大大，规模大，机会大”，后期播出的广告是一位演员领着一群小毛驴，口称“赶集网，找文员，找销售，找完工作找房子，二手房，出租房”，“找工作，还有比赶集网更大的吗？”，“手机下载客户端，啥都有”。 “58同城”的广告是一位演员手持旗帜，口称“58同城，这是一个神奇的网站”，“招聘应聘，入职快；租房买房，入住快；生活服务，上门快；二手买卖，成交快；手机上58，神奇一手抓”等等。赶集网和58同城是两个同类相互竞争的信息服务网站，各种交易信息的集散中心和展示平台。它们的服务方式属于同一类别，虽然信息展示具有一些差别，但是服务内容是大同小异的，网站的实力也几乎不存在差距，或者58同城更出名和优秀一些，但是此次它们做出的处于同一竞争位置的电视广告却存在着优劣之分。首先说赶集网的电视广告，最初的广告内容含量过小，没有说明任何特征和实质。职位多，这些职位都是怎样的？职位的条件是否优越？只是说有的挑，不能涵盖职位的具体特征。规模大和机会大是内容重复的两个方面，此处最好说明彼此独立的两个特征，那样效果会更好。广告语口称能找许多的工作，还有具有许多类型的房子，找工作就是要找这些的，房子也就是那几种类型，这些广告语没有任何创新，只是说出了众所周知的几个方面，没有说明网站的服务有哪些特色，哪些与众不同和可圈可点之处，就是没有说明服务的核心是什么。网站提供的工作信息类别是多少，如何的丰富，房子有哪些便利的优越条件，房源的质量如何的优秀，这些都可以成为广告的诉求点。广告语“找工作，还有比赶集网更大的吗？”是一个明显的败笔，这句话无处可考，也没有相关论据支持，你说你最大，事实在哪？不是自己说是最大就是最大，消费者会想，你有数据吗？比如加多宝的广告，“全国销量遥遥领先”，“每卖十罐凉茶，七罐加多宝”，人家有数据，所以人家敢说。如果只是自诩最大，反而会给人一种夸夸其谈的印象。广告语“手机下载客户端，啥都有”这又是犯了同样的失误，网站提供的信息无论多丰富，多齐全，必定都是有限的，所以谁都会避开这个问题。如果说自己“啥都有”，那就是“啥都没有”，一个广告要突出自己的特色和定位，不能漫天撒网，什么都行，结果就是什么都不是最出色的，自己的专长和优势没有体现出来。广告是说给自己的客户听的，也就是具有一定的目标受众，如果不展现自己的独一无二的特性，那就无法打动消费者，也就无法获得宣传的成功。每一个广告都是有目的性和针对性的，让消费者尽可能多地了解广告主，并且信任广告主，选择广告主的产品，如果广告能触动消费者的兴趣点和需求点，那么广告主就会在竞争中脱颖而出。从广告的策略和内容分析，赶集网的广告是一个不成功的广告案例，起码是一个诉求不明确的广告。再来看58同城的广告，可以说是一个成功的案例。广告一开始就对自己进行定位，“这是一个神奇的网站”，诉求明确，主题突出。随后，以“快”为中心展开叙述，将自己的特点显露无余，表明自己的核心竞争力，“快”是网站服务的最大特色。广告将自己服务的内容进行分类，对应的是服务的便捷与及时。“快”是网站最大的亮点，也是吸引消费者的一个关键因素，消费者会形成“服务快，就去58同城”的印象。广告就是要告诉目标受众自己的与众不同之处，别人不能提供的你能提供，这就是优势；别人能做的，你能做的更好，这就是竞争力。

销售逼单成交话术及技巧

销售逼单成交话术及技巧在日常的销售过程中，在我们做好所有流程的情况下，还是会因为临门一脚踢的不准不到位丧失准客户准订单，如何逼单？如何提高成交率？具体的原因林林总总，但是总是离不开主要的几点，现就将主要几种技巧和话术分享如下：一：成交法：话术一：“我要考虑一下”成交法当客户要考虑一下的时候，我们该怎么说呢？话术：张哥，很明显，如果你对我们的产品不感兴趣不会花时间考虑我们的产品，可不可以让我了解一下你到底考虑的是什么呢？是不是因为价格问题呢？话术二：“杀价顾客成交法” 当顾客习惯对你的产品进行杀价时，我们这样对应：话术：一般顾客选择一样产品时，会注意三件事：1产品的品质2.最低的价格3.优良的售后服务；但现实中从没有一家公司能同时提供，就好比奔驰汽车不可能卖比亚迪的价格，所以想要同时兼具这三点为什么不多投资一点呢？话术三：“活动邀约话术法” 话术：张哥，我们这正好有一台您要的配置，刚才试驾您也很满意，今天是活动最后一天，价格比平时低又有抽奖，您今天不订购，改天来车也没有了，活动也没有了，得不偿失！话术四：“特促车型限量提供” 话术：张哥，我们现在刚刚推出了一款限量版的车型，配置比以前的丰富，价格优惠幅度还比别的车型大，但这个只有这么两台，先定先得，机会不容错过！话术五：“订单公示法”

话术：张哥，今天您的优惠幅度是最大的，我今天上午刚订了两台和您一样的车型，优惠幅度都没有您的大，订单都在这，你看~我费了这么大的劲给您申请下来这么低的价格，赶紧下定吧！话术六：绝对成交心法，自我暗示法：我可以在任何时间销售任何产品！二、情景演示：情景一：能不能便宜一点？成功销售话术：当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！话术模板：销售顾问：张哥，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？销售人员：您如果觉得这款配置的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的…… 情景二：我今天不买，过两天再买成功销售话术：销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。

合作协议模板

合作协议甲方：菠萝蜜大叔生态鲜超地址：电话：乙方：地址：电话：双方依据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律及相关规定，本着平等自愿，互惠互利的原则，经双方充分友好协商，就合作事宜达成以下协议：第一条签约主体资格 1、甲方是在工商行政管理部门登记注册成立的，具有相关营业资质的独立法人。甲方将如实向乙方提供相关证书及相关资质证明。（证明资料包括：营业执照、税务登记证、组织机构代码证等证件的复印件。） 2、乙方是在工商行政管理部门登记注册成立的，并拥有签约品牌产品的合法经营权及自主处分权的独立主体。乙方应向甲方出具相关合法有效的证件原件并留存甲方影印件。且在该资料发生变更后三个工作日内书面通知甲方。 3、甲方无义务对乙方的承诺或出示的文件的真实性、合法性进行实质性的审查。如乙方出示或提供的是虚假、无效或失效的证件或者作出虚假陈述的，一经查实，乙方须赔偿甲方因此受到的全部经济损失，同时甲方有权解除本合同。若对第三人造成损害的，还需对第三人损失承担赔偿责任。 4、乙方需变更签约主体的，乙方须出具书面申请及相关文件给甲方审核，甲方书面同意后方可变更；除双方另有约定外，变更后的签约主体与乙方连带承担本合同的义务；甲方有权要求任何一方履行本合同的全部义务。第二条约定事宜 1、甲方帮助乙方建立社群，帮助门店引流，提高销售额和客户粘性。做到健康产品3小时内从产地到餐桌。 2、甲乙双方利益按？：？分成。第三条甲方的权利和义务甲方有义务为乙方快速建立社区微信群，定位精准客户，帮助乙方做到以下几点： 1、快速宣传促销品和爆品 2、及时了解客户需求和反馈，低成本推广和传播品牌文化 3、差异化健康产品的有效推广 4、高端产品的提前预售和零损耗 5、增加群内客户的互动，增强客户粘性 6、扩大门店的影响范围 7、团购商品上门取件，增加客流量 8、组织微信群内会员到农场采摘 9、活跃微信群内气氛，协调解决群内突发问题。

58赶集的“合”与“分”

58赶集的“合”与“分” 合并是为了寻求更好的生存空间，合并后又该如何运营呢？58赶集的战略或许值得借鉴。 “人生苦短，咱们聊聊？” “两家合了吧。” “别打了，有什么办法不再让我们的市场费用恶性循环？” 在58同城和赶集网合并的前一年，姚劲波就对杨浩涌展开了“追求”。姚劲波笑称，他每天都在想着杨浩涌，后者在他心中占据的时间比妻子都多。这样的“追求”，终于在2015年4月17日有了美满的结果：58赶集正式联姻。从激战到不得不“合” 1995年，美国出现了第一家分类信息网站Craigslist。正如美国的众多模式都被搬往中国，10年之后，Craigslist在中国找到了它的学徒。2005年3月和12月，杨浩涌创立的赶集网和姚劲波创立的58同城相继问世。经过10年的发展，58同城和赶集网分别占据市场的第一、第二，而它们的模式高度一致，提供的服务高度雷同，用户群体也高度重合。

这意味着双方必须在战场正面较量，而较量首先就是比拼流量。流量通常要靠铺天盖地的广告以及巨额的市场费用来获取。为了打败对方，双方均在市场宣传方面砸下重金，签娱乐明星代言，在央视和分众投入巨额广告，以致于营销费用节节攀升。如果一个行业，只能依靠无休止上涨的营销费用来占领市场，毫无疑问，行业的发展遇到了瓶颈。而无休止上涨的营销费用是一把双刃剑，在短期内，它可以打败对手，争夺市场份额，然而一旦停止，则会立即反弹。而且，依靠烧钱得来的市场份额也不是核心竞争力，很容易就会失去。正在58同城和赶集网的竞争白热化之际，市场却发生了变化。垂直领域O2O模式兴起，而58同城和赶集网因争夺地盘，谁也不肯放弃市场营销，更无暇深耕O2O。姚劲波看到了这种变化，试图促进与赶集网合并。 2014年下半年，赶集网推出了“赶集好车”、“蓝领招聘”等O2O业务，显然，这些新业务需要更多的资金和精力。然而，2015年的第一季度，58同城竞争的营销费用，却达到了10年来的最高点。而O2O领域的竞争同样激烈，如果再不停止这种烧钱行为，赶集网旗下的新业务是否还能成功？面对姚劲波锲而不舍的“追求”，从起初的不理不睬到最后的“可以谈谈”，杨浩涌终于松了口。

项目合作框架协议书样本(完整版)

项目合作框架协议书样本项目合作框架协议书样本框架协议的一个例子是保养合同，在合同的有效期内单个工作和服务被分批履行。整个合约受到框架协议的控制，但是单个交易也有它们的特殊情况。以下我为大家精心准备了：项目合作框架协议书相关样本，欢迎参考阅读! 项目合作框架协议书样本一甲方： __________科技发展有限公司住所地： ________________________ 法定代表人： ____________________ 联系电话： ______________________ 乙方： ______电子信息技术有限公司项目合作框架协议住所地： ________________________ 法定代表人： ____________________ 联系电话： ______________________

鉴于乙方拥有___________产品完整的所有权和知识产权、且至本协议签订之日未与任何他方就本产品、知识产权有任何形式的合作，乙方也未以任何方式生产和销售本产品;甲、乙双方经协商一致，在平等、自愿的基础上，就合作生产、销售由乙方自主研制的___________产品项目达成本协议，以资共信守。 1.合作内容本项目合作的内容为：生产、销售由乙方自主研制的___________产品。首批生产 ________套，以后批产品生产量根据市场销售情况待定。合作期限 _____年_____月_____日到_____年_____月_____日，共_____年。 3.合作体制在甲方框架内成立由乙方组建，甲方派员监督的________产品项目部，其权限为负责本项目产品的生产、销售及售后服务。项目部设立独立帐户，实行独立核算。 4.知识产权的使用 4.1本项产品的生产、销售可使用乙方提供的中文： __________;英文： __________的注册商标。也可以使用甲方所提供的商标及冠名。 5.权益平衡自本协议签订之日起，乙方不得独立或以任何方式与第三方合作生产、销售___________产品。甲方从合作之日起，按月向乙方提供资金__________万元，持续时间不超过_____个月，且该资金纳入本项目产品的生产总成本。