维修岗位职责
维修中心岗位说明书
【维修中心主管岗位说明书】
一、职务：维修中心主管
二、直属上级：
三、直接下属：维修工、电梯维修员、弱电维修工
四、任职标准
1、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。
2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和操作。
3、维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。
4、能充分领会部门经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥维修中心各项工作计划的实施，确保维修中心的正常运转。
5、具有工科专业大专以上或同等学历，获工程师以上技术职称，从事机电设备管理3年以上的工作经历。
6、身体健康，精力充沛。
五、岗位职责
1、接受部门经理的领导，负责管理全体维修组的员工。
2、制定本班组的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障后勤部所属区域设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证设备、设施不断完善，始终处于正常、完好状态。
4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
5、全面负责后勤部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、气等的消耗并严格控制维修费用，保证部门最大限度的节能、节支。
6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
7、负责厂区所有路灯、空调的维修保养工作，加强巡视，保障运行良好。
8、主持班组工作例会，协调班组工作。
9、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。
10、配合消防部门搞好消防设备的维修工作。
11、定期考核班组维修工并对其工作做出指导和评估。
12、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。
13、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。
【维修工岗位说明书】
一、职务：维修工
二、直属上级：维修中心主管
三、任职标准
1、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性。
2、必须具备必要的电工知识，熟悉供电系统及配电室所有设备的性能和操作方法，具备在异常情况下采取措施的能力。
3、熟悉维护、管理、基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策法规及相关知识。
4、服从领导、团结同事、正确操作。
5、具有专业知识，高中以上学历；获国家级电工或维修工证书，从事机电设备管理3年以上的工作经历。
6、身体健康，精力充沛。
四、工作职责：
1、熟悉生活区各类建筑的分布状况、内外结构、配套设施、水、电、汽等的管道走向、控制位置、使用状况、设备性能。
2、具备熟练的施工技能、按时巡视、检查维护。
3、保证上、下管道、污水管道等流通、顺畅；地漏及时维修并查明原因，最好做到预防性的维修。
4、负责水电表的查抄、维修、更换。
5、及时处理各部门报上来的维修工作。
6、对于自身无法处理事项及时上报主管解决。
7、如自身无法解决事项通过主管与外部维修中心或设备厂家联络。
8、完成领导交办的其它工作。
五、工作程序
1、排查记录反馈维修完成
2、接到报修单检查维修完成
3、电器操作
3.1停、送电时，值班负责人必须和供电单位联系并核对无误，做好记录，方可操作。
3.2 高压设备和大容量低压总盘上的倒闸操作，必须有两人执行，并由对设备更为熟悉的一人担任监护人。
3.3 施工和检修需要停电时，值班人员应按照工作要求做好安全措施，包括停电、检电、装设遮拦、悬挂指示牌，同工作负责人现场检查确认无电并交代附近带电设备位置和注意事项，然后双方办理许可开工签证，方可开始工作。
3.4 低压回路停电检修时应断开电源，挂上“禁止合闸，有人工作”的标示牌。
3.5 低压设备带电工作时，应设专人监护。工作中要穿长袖衣服，戴绝缘手套，使用有绝缘柄的工具，并站在干燥的绝缘物上进行工作；相邻的带电部分，应用绝缘板隔开；严禁使用锉刀、金属尺和带有金属物的毛刷等工具。
3.6 发生人身触电事故和火灾事故，值班人员应不经联系立即断开有
关设备的电源，以进行抢救。
4、电动工具操作
4.1使用刃具的机具，应保持刃具磨锋利，完好无损，安装正确，牢固可靠。
4.2 机具启动后应空载运转，检查并确认机具联动灵活无阻；作业时加力应平衡，不得用力过猛。
4.3 严禁超载使用；作业中应注意音响及温升，发现异常应立即停机检查。在作业时间过长，机具温升超过60℃时应停机自然冷却后再行作业。
4.4作业中，不用手触摸刃具、模具和砂轮，发现其有磨钝、破损情况时，应立即停机或更换，然后再继续进行作业。
4.5 机具转动时，不得撒手掌管。
4.6 使用冲击电钻或电锤时，应符合下列要求：
4.6.1 作业时应掌握电钻或电锤手柄，打孔时将钻头抵在工作表面，然后开动，用力适度，避免晃动；转速若急剧下降，应减少用力，防止电机过载，严禁用木杠加压。
4.6.2 钻孔时，应注意避开混凝土中的钢筋。
4.6.3电钻和电锤为40%断续工作制，不得长时间连续使用；
4.6.4作业孔径在25mm以上时，应有稳固的作业平台，周围设护栏。
5、冷、热水操作
5.1冷水管道本身没有太大的安全隐患，但是在维修过程中要考虑到管道压力和位置、高度等等，一定要根据实际情况而定，位置高的一
定要两人作业，关闭阀门后，一定要有人扶好梯子，以防安全事故的发生。
5.2热水管道热水有一定的温度和压力，维修过程中一定要注意关闭阀门和协同作业，以免烫伤和高空坠落的安全事故发生。
6、蒸汽管道操作
6.1 注意蒸汽高温、高压，容易烫伤；
6.2维修蒸汽管道破裂、阀门漏气、活结漏气等的情况下，首先要关闭需要维修的阀门以及上一级的阀门，做到万无一失，关闭阀门后管道内还会有余汽，要慢慢打开，泄气直至对人身没有伤害的情况下，方可操作。
【电梯维修员岗位说明书】
一、职务：电梯维修员
二、直属上级：维修中心主管
三、任职标准
1、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性。
2、必须具备必要的电工知识，熟悉供电系统及配电室所有设备的性能和操作方法，具备在异常情况下采取措施的能力。
3、熟悉维护、管理、基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策法规及相关知识。
4、服从领导、团结同事、正确操作。
5、具有电梯设备专业知识，高中以上学历；获国家特种设备维修证
客户服务主管岗位职责
客户服务主管岗位职责 1.制定并组织实施本部门的发展计划,促进营业部经纪业务的发展. 2.负责对本部门员工的日常管理,确保员工业务能力及服务达到较高水平. 3.负责对本部门各岗位业务流程的管理监督,并对临时出现的各种情况依据权限及时处理,避免或减少业务风险. 4.对营业资金、开户大户管理员岗的日常工作进行检查,并落实各岗位的制度执行情况, 对营业部总经理和副总经理负责. 5.以营业部的调研为基础,为客户提供二级市场操作依据,对咨询工作进行指导管理. 6.制定客户开发计划,掌握客户开发情况,确保客户质量. 7.及时、准确地掌握营业部的交易情况,并定期向营业部领导汇报. 8.负责对客户的管理,维护良好的交易秩序,稳定客户队伍,有权根据相关规定对客户进行管理. 9.负责处理客户中发生的各种纠纷,避免各种不良后果的出现. 10.负责与营业部其他部门的协调、沟通,确保本部门业务顺利进行. 11.完成营业部领导交办的其他工作. 12.可根据本部领导意见,对本部门员工的工作岗位、工作任务进行调整;有权安排临时性工作任务,有权评价工作质量,并根据情况提出奖惩意见. 13.有权根据业务需要提出增加设施、使用经费、相关部门配合等必要条件. 总经理助理岗位职责 负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作. ?根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利.
?负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求. ?对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决. ?对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书. ?主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜. ?具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障. ?必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务. ?完成行政部部长临时交办的其他任务.
设备维修人员岗位职责
精心整理 设备维修人员岗位职责 1、维修人员必须服从上级领导的安排，认真做好设备维修工作。 2、维修人员必须凭“设备报修单”进行维修，“维修单”统一由操 作者或线长填写交到生产部或维修人员手中，再安排给维修工 实施维修。 3、维修人员在未确准设备故障原因时，不可盲目随意解体设备。 4、维修人员在排除设备故障后，须认真地在“设备维修验收单” 上写明维修措施和方法及调换零件名称、修理工时和维修费用， 并且需要操作者签字认可。 5、维修人员在修理完毕后，应立即将填写完整的“设备维修单” 交到生产部备案。 6、维修人员在维修过程中，如修理同一台设备，当天发生三次 同一故障时，维修工该天作为事假处理，不记发工资。 7、设备维修责任承包者，必须对承包范围内设备的维修质量和维 修速度负全部责任。 8、责任承包者必须加强本承包范围内设备的完好状况、文明操作 情况、润滑情况、“三保”情况等巡视检查，密切关注，并有 权制止违规作业行为，操作者不听阻止，按规定从严处罚。 9、承包者如维修工作做得不够完善，引起车间提出投诉的，按照 《设备科绩效考核方案》规定进行考核。 10、维修工的工作业绩，由设备科、车间负责人及设备操作工考评， 考评结果与当月工资挂钩。 精心整理
精心整理 11、如遇设备搬迁、安装、调试和动力照明设施等工作时，则由生产部统一调度、安排。 12、维修人员不准长时间呆在办公室内,不准在车间、办公室、配电房内吸烟。 13、设备维修人员每月对设备进行保养记录跟踪，做到及时提醒保养时间，并通知责任人进行维护保养，填写保养记录。 14、设备维修人员必须对设备状态进行定期检查和记录，对维护不到位或未保养人员，按照《设备管理规定》进行提报上级部门。15、上班时间脱岗或干与工作无关的事情，视情节每次给予10到50元的罚款。 制作：苗光明 生产部 2012-11-29 精心整理
维修部岗位职责
维修部岗位职责 维修部是保障设备、设施正常运行的职能部门，其主要工作职责包括执行上级下达的设备维修计划，保证设备在生产运行处于良好工作状态，组织检查设备的完好率、运行状况及安全装置，及时发现隐患并及时排除，为公司创造安全方便的生产环境，同时也为公司的生产提供基本保证与坚强后盾。 维修部的职责范围如下： 1、负责公司电力系统、照明系统、供气系统、供水系统的运行管理，维护保养和故障检修。 2、负责公司生产设施、设备的维修保养。 3、负责公司内二次装修的申批、监管。 4、负责对办公室室内设施、设备提供维修服务。 5、负责公司外判整改工程的监管工作。 经理工作职责： 1.负责维修部全面工作，严格落实各项工作责任制。全面执行公司的各项工作部署； 2.树立端正的工作态度，逐步培养部门成员树立正确的集体荣誉感； 3.保证或保持设施、设备、人员等必需的资源配备齐全，满足工作需要； 4.工作期间，要不间断进行巡视，检查各个作业工位的工作情况； 5.定期对维修部维修能力、维修质量情况进行分析，并制定相应的改进措施进行整改，有 效提高维修质量； 6.负责维修部员工培训，通过培训，提高团队维修技术水平； 7.负责监督和检查部门员工执行公司规章制度情况，依据员工表现，向公司申请奖励或处 罚的实施； 8.负责对专用工具、仪器、设施、设备进行有效管理，并指导、监督维修人员使用和维护 设备、工具； 9.经常性开展安全教育，组织安全检查，落实安全措施，消除安全隐患； 10.负责处理客户投诉，及时反馈、倒查客户投诉原因及责任人； 11.完成公司分配的其他工作； 修理工工作职责：
1.服从领导，顾全大局，严格执行各项规章、决定； 2.树立端正的工作态度，逐渐增强集体荣誉感； 3.爱护公物，对指定负责的设备和配发的工具，妥善保管，按要求维护保养； 4.严格按照维修现场要求进行维修作业，不得漏项； 5.严格执行修理、维护技术标准进行维修作业，保证维修质量，努力提高满意率； 6.在维修过程中发现与维修项目有关联的故障，需要增项时，要逐级汇报，经认可后，方 可实施维修； 7.严格按照安全操作规程进行作业，杜绝事故发生； 8.节约用料，随用随领，避免浪费，更换配件以旧换新； 9.管理好作业现场，做到工具、零部件摆设整齐有序，现场环境卫生清洁； 10.尽量满足用户提出的工期要求，必要时自觉安排加班作业； 11.提高思想觉悟，积极参加公司组织的各项活动，积极提出改进或其他有利于维修部或公 司发展的建议； 12.完成上级领导分配的其他工作。
客户服务中心组织架构及客服部门岗位职责
团公司下属销售、爆 并对其起到一定的监 访 客户服务中心隶属于销售事业部， 破服务等业务咨询、投诉受理及客 督指导作用 3.2业务受理组 业务受理组隶属于客户服务中心，主要负责 集团公司下属销售、爆 破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职 一、 基本职能 客户服务中心立足服务，面向公司各业务领域客户群，为客户提供 各项业务咨询和服务，维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良 好关系，提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美 誉度和忠诚度，塑造良好的企业社会形象；完成客户满意度调查，促进 客户满意度不断提升，为销售和售后工作提供有力支持；有效整理收集 客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析；策划 和组织实施客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的品牌，提高 客户满意，提升公司服务形象和社会声誉；与公司各分子公司及其他部 门协同合作，共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展，为 打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。 二、 组织架构及设置说明 1组织架构图 销售事业部 2编制人数 组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系，以及人员业务能力 的因素，初步拟定设置为 2人，其中，客户服务中心经理，1人；业务 受理组、回访调查组由1人兼任。随着业务领域的逐步开展、服务业务 能力的提高及业受理的逐步，再考虑增加人数。 回访调查 3岗位说明 3.1客户服务中心 3.3回访调查组 回访调查组隶属于客户服务中心，主要负责 集团公司下属销售、爆 破服务等业务的回访、营销及宣传工作。 售前回访主要指 集团公司下属销售、爆破服务等业务服务 过程中出 现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工 作； 售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出 现 访
设备维修人员岗位职责
设备维修人员岗位职责 1、维修人员必须服从上级领导的安排，认真做好设备维修工作。 2、维修人员必须凭“设备报修单”进行维修，“维修单”统一由操 作者或线长填写交到生产部或维修人员手中，再安排给维修工 实施维修。 3、维修人员在未确准设备故障原因时，不可盲目随意解体设备。 4、维修人员在排除设备故障后，须认真地在“设备维修验收单” 上写明维修措施和方法及调换零件名称、修理工时和维修费用，并且需要操作者签字认可。 5、维修人员在修理完毕后，应立即将填写完整的“设备维修单” 交到生产部备案。 6、维修人员在维修过程中，如修理同一台设备，当天发生三次 同一故障时，维修工该天作为事假处理，不记发工资。 7、设备维修责任承包者，必须对承包范围内设备的维修质量和维 修速度负全部责任。 8、责任承包者必须加强本承包范围内设备的完好状况、文明操作 情况、润滑情况、“三保”情况等巡视检查，密切关注，并有 权制止违规作业行为，操作者不听阻止，按规定从严处罚。 9、承包者如维修工作做得不够完善，引起车间提出投诉的，按照《设备科绩效考核方案》规定进行考核。 10、维修工的工作业绩，由设备科、车间负责人及设备操作工考评，考评结果与当月工资挂钩。
11、如遇设备搬迁、安装、调试和动力照明设施等工作时，则由生 产部统一调度、安排。 12、维修人员不准长时间呆在办公室内,不准在车间、办公室、配 电房内吸烟。 13、设备维修人员每月对设备进行保养记录跟踪，做到及时提醒保 养时间，并通知责任人进行维护保养，填写保养记录。 14、设备维修人员必须对设备状态进行定期检查和记录，对维护不 到位或未保养人员，按照《设备管理规定》进行提报上级部门。 15、上班时间脱岗或干与工作无关的事情，视情节每次给予10到 50元的罚款。 制作：苗光明 生产部 2012-11-29 [此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好]
安全生产岗位职责93281
岗位职责 一、总经理安全生产职责： 1、建立健全并落实以安全生产责任制为核心的安全生产规章制度和操作规程； 2、建立健全与本单位经济活动相适应的安全生产管理机构，配备安全生产管理人员，按照有关规定足额提取安全生产费用，落实安全生产经费； 3、督促、检查本单位的安全生产工作，按照有关规定开展安全生产标准化建设，组织开展安全生产监督检查、安全隐患排查整治和安全宣传教育培训工作； 4、将安全生产工作与业务工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核； 5、将安全设施投资纳入建设项目概算，执行新建、改建、扩建工程项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用制度； 6、负责配备符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品； 7、制订并实施生产安全事故应急救援预案； 8、发生生产安全事故后，应当赶赴现场，组织抢救，保护现场，做好善后工作，执行事故处理决定。
二、副总经理安全生产职责（分管安全生产的副总经理）： 1、负责安全生产日常监督管理工作，督促落实安全生产责任制； 2、监督检查安全生产标准化建设和安全隐患排查整治工作； 3、监督检查单位负责人、管理人员和从业人员的安全生产宣传教育培训工作； 4、督促做好作业场所的劳动保护工作，预防和消除职业危害； 5、发生生产安全事故后，应当赶赴现场，组织抢救，保护现场，做好善后工作，督促执行事故处理决定。 三、副总经理安全生产职责： 1、负责分管物业管辖区域内的安全生产监督管理工作； 2、定期检查分管项目部、管理处对安全生产各项制度的执行情况，及时纠正失职和违章行为； 3、负责处理分管项目部、管理处安全、防火工作中存在的重大问题； 4、负责组织分管物业管辖区域内的定期和不定期的安全、防火检查，对查出的问题落实整改； 5、负责组织分管物业管辖区域范围内重大事故的调查处理。 四、安全生产办公室安全生产职责： 1、认真贯彻执行国家和上级的安全生产的方针、政策、法律、法规和公司的各项规章制度，积极完成公司安全生产领导小组布置的安全生产各项工作任务。
工程维修部岗位职责
工程维修部岗位职责 工程维修部主管岗位职责 一、负责楼宇设备设施交接验收，建立详细的设备设施台帐，对交接验收设备或系统作现场标识，并完成交接报告。 二、制订部门日常运作、管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责，建立设备、设施的操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范。 三、对所辖设备设施进行全面、有效的管理，保持设备设施良好运行，按计划进行维护保养；定期进行设备完好率的统计和考核，使设备完好率达到公司规定要求，设备进行维护保养和检修的项目、方法、完好程度必须符合相关规定。运行中所发生的设备故障应得到正确、及时的处理，在紧急情况发生时，能够按应急处理方案实施有效控制处理，确保人员、设备设施安全。 四、按标准完成各项维修，及时率、满意率必须达到公司规定标准，定期进行部门服务质量考评。 五、负责上级领导确定的工程整改项目、新项目的招、投标和合同报批，对施工计划进行审核，实施项目的施工监理，完成竣工验收、办理工程结算等工作。 六、实施各专业、各系统设备、巡视、维护保养、检修记录制度，记录做到清晰、真实、完整，建立档案管理制度。按管理要求作好运行记录、技术文件、资料、图纸的收集整理、保存和归档工作。对储存的记录做好标识、收集、储存、保护、查阅和处置。 七、配合政府、行业管理部门，确保电力、供水、煤气、通信、电视等正常，按管理部门要求，定期完成电力、防雷、消防等各项安全检测，使污水、排水、噪音达到环保要求。 八、负责编制职责范围内的各种应急预案并组织培训、演练和实施。
九、负责对本部门员工的业务技能培训。 工程维修部水电技工岗位职责 一、做好控制开关设备的运行管理，做好防火、防水、防小动物及防尘措施，确保设备系统的正常运行。 二、认真执行巡视检查制度和维修保养制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施，防止隐患酿成大故障，发现异常，及时报告。 三、按照维修保养制度的规定，做好对配电设备系统的维修保养计划及其实施，使各项设备始终处于良好的运行状况。 四、及时向客户服务中心提出所需零配件的材料清单，保证常用材料零配件的必要库存量。 五、管理使用好本班的工具及仪表，使之经常处于良好及准确状态。 六、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。 七、严格执行交接班制度，确保在岗时不出任何问题。 八、在岗时间必须对配电设备进行清洁，使地面、窗台、设备表面不留积尘。根据上级安排，定期进行设备内部清洁。 九、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好表格上报。 十、发生事故时，在岗人员应保持冷静，按照操作规程及 时排除故障，事故未排 除时不交班，配合相关部门协力排除故障，完成后编写事故报告，交客户服务中心审阅。 十一、按要求开闭照明灯控制设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
客户服务部工作职责及规范
客户服务部工作职责及规范 一、客户资料管理 1、资料收集。 在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 2、资料整理。 客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 3、资料处理。 客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 二、对不同类型的客户进行不定期回访 客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 1、回访方式： 电话沟通、电邮沟通、短信业务等 2、回访流程 从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。 3、回访内容： 1.询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见； 2.特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期） 3.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡 注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。 4、回访规范及用语 回访规范：一个避免，三个必保，即： 避免在客户休息时打扰客户； 必须保证会员客户的100%的回访； 必须保证回访信息的完整记录； 必须保证在三天之内回访（最好与客户在电话中再约一个方便的时间）。开始：您好我是??，请问您是??先生/小姐吗？打扰您了。
安全部岗位职责
安全部岗位职责 （1）认真贯彻执行党和国家有关安全生产、劳动保护的方针、政策、法令和法规，以及上级有关安全生产的指示。 （2）负责编制公司年度安全工作计划和安全工作总结，按公司经理授权组织制定公司各项安全规章制度、安全奖惩办法等，并对贯彻执行情况进行监督检查。 （3）组织文明工地验收和安全生产阶段考核，组织安全大检查，参与重大安全事故的处理。 （4）审查安全施工组织设计，并检查监督执行情况。 （5）按施工不同季节及工作性质，负责提出安全防护措施，组织进行定期或季节性的安全生产大检查和监督进行隐患整改。 （6）组织开展各种安全活动，作好宣传发动工作。 （7）组织对企业员工进行安全教育，编制员工安全教育计划，会同有关部门做好“特种作业人员”的培训与管理。 （8）负责工伤事故的调查和处理，分析研究发生事故的规律和教训，按照“三不放过”的原则对事故进行处理和召开事故现场会。 （9）完成公司领导交办的其他工作。
安全部经理岗位职责 （1）负责编制公司年度安全目标并对项目安全管理活动实施监督检查，在公司经理领导下，负责领导安全部全面工作。 （2）定期组织安全检查和专业性安全检查；负责公司范围内各项目安全生产情况的验收评比工作。 （3）负责各项目部日常安全生产监督检查管理工作；监督施工现场安全隐患，并及时排除隐患。 （4）具体落实公司安全教育培训以及安全活动； （5）负责工伤事故的调查和处理，并及时填表上报。承担对员工的安全教育工作； （6）负责对各项目的安全管理评比、考核工作。 （7）负责对安全员的绩效考核、评比工作。 （8）完成上级领导交办的其他工作。
质检部职责 （1）认真贯彻执行国家法律、法规和上级颁发的规范、规程、规定及各项质量保证措施。 （2）负责制定质量方针、目标和实施计划，制定质量管理制度，认真编制年度的质量工作计划和质量工作总结，并监督实施情况。 （3）负责工程阶段性验收，做好工程质量分户验收前的自查工作，组织质量大检查，参与重大质量事故的处理。 （4）审查组织设计，审查工程质量，提出审查意见，并在施工过程中起到指导、监督、检查作用。 （5）配合甲方及项目部办理工程前期施工手续，及时掌握工程质量动态，作好工程信息的收集、整理和反馈工作，参加工程质量的回访。 （6）负责管理工程的质量核定工作，参与地基基础，主体工程的质量核定。负责水电测试、空气检测、竣前检查、复查以及竣工验收等事前检查验收，并负责接站迎送及配合全程验收。 （7）参加新技术、新工艺、新材料和新设备的鉴定工作，参加样板间和样板工程的鉴定工作。负责QC技术攻关活动开展及上报；负责职业技能大赛的组织和开展。 （8）负责督促隐检、预检工作，核查质量保证资料，提出质量奖惩的意见。 （9）组织企业员工的质量教育培训工作。
客户服务部岗位职责及管理制度
客户服务部岗位职责及管理制度
金第房地产公司客户服务部 岗位职责及管理制度 目录 一、目的 二、岗位编制和职责 (一）、岗位编制图 (二）、职责 1、客服部职责 2、部门经理职责 3、外勤职责 4、内勤职责 三、职责权限 四、客服部工作规范 (一)、服务原则 (二)、服务公约 (三)、服务态度规范 (四)、行为规范 五、客服部工作制度 六、投诉受理制度 （一）投诉受理程序： （二）受理投诉要求： （三）与客户沟通的方法 （四）投诉处理单
一、目的 明晰客户服务的职责范围、组织架构、明确各岗位的工作责任和权限，统一服务规范确定服务标准，及时、公正地处理客户投诉改进服务质量，满足客户的合理要求和愿望，使服务信息得以及时反馈。客户服务部是企业形象的体现，起着桥梁与纽带的作用，肩负着贯彻企业服务理念，为客户提供优质、满意服务的重任，同时扩大企业品牌的市场影响，提升企业形象，增强企业竞争力。 二、岗位编制和职责 （一）岗位编制图 客户服务部 部门经理 外勤内勤 （二）职责 1、客服部职责 （1）、项目前期客户服务部的工作 ①、物业管理的早期介入，参与项目的规划、设计和建设，从方便业
主生产、生活和物业管理服务的角度提出意见和建议，使建成后的物业能满足业主或使用人的要求。 ②、工程施工期间，常驻现场，参加工程例会，查询技术资料，逐步熟悉工程状况和机电设备安装与运行情况。 （2）、项目交房前客户服务部的工作 ①、销售前根据项目的具体情况制定物业服务内容，确定服务级别标准。 ②、委托物业服务评估监理机构对物业服务费用进行测算。并将所制定的物业费标准、级别报区县建委小区办备案。 ③、制定编写《前期物业服务合同》和《业主规约》。并将以上文件列入销售合同附件向业主公示。 ④、配合项目销售，收集客户对项目今后物业服务的意见与建议，跟踪了解业主动态。 ⑤、通过招投标方式为前期物业服务选聘物业服务公司，与其签订《前期物业服务委托合同》并制定相应的物业服务与费用的标准。 ⑥、参加工程验收接管工作，协调、督促、监督、检查物业公司按照验收标准，按时接管物业。 ⑦、参加项目交屋工作，指导、检查物业公司按交屋时限和入住标准及要求，全面完成业主入住工作。 （3）、项目交房后客户服务部的工作 ①、做好业主入住后的客户服务工作，对业主入住后提出的有关房屋质量问题，协调工程部门和施工单位进行跟进维修。
维修人员岗位职责
维修部门岗位职责 一、维修主管职责范围 1、服从主任领导，执行主任指示，对主任直接负责，工作中出现的问题及时向主任汇报。 2、以确保所管辖系统设备的安全运行为首要任务，对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，一旦出现重大责任事故，除追究当事人责任，维修主管领导与责任人负同责。 3、负责审核系统设备定期的保养计划，定期或不定期检查设备的运行状况，提出整改方案和措施，在保证安全运行的前提下，力图节省能耗，控制维修成本。 4、负责审核季度备品、备件的采购计划，经审核的采购计划承报主任批准后组织采购。采购过程坚持双人采购（正式职工），双人签写发票单据。同时建立库存备件登记簿，及时、准确的记载备件的购入、支领、存货情况。每月对库存的备件进行盘点造表，并对盘盈、盘亏零件写出书面说明上报主任。 5、认真贯彻落实岗位责任制度，定期对员工进行安全责任教育，审查员工的考勤情况。每月整理出报告材料及时向主任汇报工作情况。并督导下属员工做好以下工作： ①.严格遵守员工守则; ②.按时将各种抄、报表送交相关部门; ③.及时对系统设备进行维护、保养以及安全隐患的排查；
④.做好设备维修、故障处理、部件更换的记录。 6、负责本部门与各关系方的协调工作。对在办公楼内施行装修工程的单位按相关规定进行监管，以确保建筑主体结构的安全。 7、对上级领导交办的事项应及时落实和反馈。 二、维修人员工作职责 1、遵守单位的规章制度，服从领导的管理和安排，热爱本职工作，认真执行本行业的各种操作规程，做到对工作负责、对领导负责、对自己负责。 2、牢固树立安全责任重于一切的意识，时刻保持高度警惕，坚决杜绝人身伤亡和财产损失。属个人过失行为造成的安全责任事故，除追究过失人的责任外，责任人要承担相关的经济损失。 3、认真制定出每月的工作计划并上报主管领导。负责管辖区内的上下水、电、暖、消防设施等设备的检修工作，及时排查安全隐患，确保各种设备的正常运转。每日应对设备进行巡检工作，做好日常的维修维护，对工作中出现的问题及时汇总上报，将灾害事故的苗头消灭在萌芽。 4、每季初要根据实际需要结合上季消耗和库存的备件情况制定出采购计划，上报主管领导。工作中要本着厉行节约、杜绝浪费的原则，严禁公物私用，做好设备故障处理的记载，做到领用材料有登记，部件更换和废旧件回收有记录。 5、对于小额临时元以下没有库存备件的维修零件经请示主管领导后,应坚持双人采购、双人签字的原则，采购后应及时请主
安全专员工作岗位职责 - 制度大全
安全专员工作岗位职责-制度大全 安全专员工作岗位职责之相关制度和职责，1、目的:为进一步加强安全专员管理工作,规范安全专员岗位职责,更好的为公司生产提供安全的工作环境,解决和处理存在的安全隐患,防患于未然,保障公司生产、生活安全,特制订安全专员岗位职责。... 1、目的: 为进一步加强安全专员管理工作,规范安全专员岗位职责,更好的为公司生产提供安全的工作环境,解决和处理存在的安全隐患,防患于未然,保障公司生产、生活安全,特制订安全专员岗位职责。 2、适用范围: 安全专员 3、安全专员岗位职责: 3.1在安全经理的领导下,协助领导对安全管理各项管理制度的制定、完善及组织实施,制定落实项目安全防范措施; 3.2对生产车间和作业岗位进行日常现场安全生产监督检查。发现重大安全隐患,应立即采取有效补救措施,并及时汇报,将隐患消灭在萌芽状态; 3.3积极宣传和认真贯彻国家有关安全生产方针、政策、法规以及公司相关安全制度,推动公司的安全生产工作顺利开展; 3.4经常深入现场进行安全检查,发现危及员工人身安全的隐患,有权采取必要防范措施,令其停止作业并及时向有关领导报告,有权制止“违章作业”,有权纠正“违章指挥”; 3.5负责对员工进行安全教育培训工作,指导员工安全工作,抓好员工安全意识教育工作; 3.6负责车间现场重要危险部位的警示、安全标语牌的制作和宣传工作; 3.7对生产的全过程进行监督,协助领导开展定期和不定期的安全检查,对查出的问题进行登记、上报,并对查出的隐患制定防范措施,检查监督隐患整改工作的完成情况; 3.8参加安全事故的调查、分析、处理,提出防范措施,并将事故及时、真实地统计上报; 3.9督促检查员工劳动工具及防护用品正确使用和摆放; 3.10负责公司安全消防管理工作,处理一切具有消防隐患的事物; 3.11按时完成安全经理交办的各项工作。 财务部工作职责财务部岗位职责收费员岗位职责 欢迎下载使用，分享让人快乐
维修主管岗位职责
维修岗位职责 维修部是保障设备、设施正常运行的职能部门，其主要工作职责包括执行上级下达的设备维修计划，保证设备在生产运行处于良好工作状态，组织检查设备的完好率、运行状况及安全装置，及时发现隐患并及时排除，为公司创造安全方便的生产环境，同时也为公司的生产提供基本保证与坚强后盾。维修部的职责范围如下： 1、负责公司电力系统、照明系统、供气系统、供水系统的运行管理，维护保养和故障检修。 2、负责公司生产设施、设备的维修保养。 3、负责公司内二次装修的申批、监管。 4、负责对办公室室内设施、设备提供维修服务。 5、负责公司外判整改工程的监管工作。 经理工作职责： 1. 负责维修部全面工作，严格落实各项工作责任制。全面执行公司的各项工作部署； 2. 树立端正的工作态度，逐步培养部门成员树立正确的集体荣誉感； 3. 保证或保持设施、设备、人员等必需的资源配备齐全，满足工作需要； 4. 工作期间，要不间断进行巡视，检查各个作业工位的工作情况； 5. 定期对维修部维修能力、维修质量情况进行分析，并制定相应的改进措施进行整改，有效提高维修质量；
6. 负责维修部员工培训，通过培训，提高团队维修技术水平； 7. 负责监督和检查部门员工执行公司规章制度情况，依据员工表现，向公司申请奖励或处罚的实施； 8. 负责对专用工具、仪器、设施、设备进行有效管理，并指导、监督维修人员使用和维护设备、工具； 9. 经常性开展安全教育，组织安全检查，落实安全措施，消除安全隐患； 10. 负责处理客户投诉，及时反馈、倒查客户投诉原因及责任人； 11. 完成公司分配的其他工作；
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维修工岗位职责(C)
维修工岗位职责（C） 一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况、房屋内外部结构、附属设施和水、电、气、消防系统的管线走向、分布状况、管线主控制位置以及设备的性能和使用状况。 二、具备工作建的基础知识，能识读施工图纸，绘制简单的平面图、结构样图、管线系统图，能清楚地在标出发生故障的位置。 三、维修工必须具备熟练的施工技能，在熟悉自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和操作规范，争取做到一专多能，适应住宅区维修工作的需要。 四、定期巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，保持住宅区污水不外溢，环境清洁。 五、土建维修工（含机修工）在维修楼面渗水时，必须首先准确地找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返工或不返工。 六、电工必须持上岗证，并且严格遵守安全生产条理和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋带电操作时要戴绝缘手套等安全保护装置。 七、在清理地下水池时，在保证地下池处于通风状态下才能作业。维修给水管道，在关闭总闸时，须提前通知住户做好蓄水准备，方能开始作业。
八、爱护工具。工具保管员不得将工具外借，不得将库房的带备维修材料私自送人，一经发现处以10倍材料款处罚，并予以辞退。严重者按盗窃罪送安全机关处理。 九、负责水电表维修更换：辖区内门、窗、办公桌、椅、柜等办公、生活用具的维修、防火门的修理；完成机械零件加工任务。 十、向住户提供免费或有偿维修服务时，特要求如下： （1）急修不过夜，小修小补应立即完成。 （2）上门维修一律佩戴工作牌，态度热情，服务周到，接受住户的监督。 （3）按管理处制定的收费标准收费，并上缴管理处，不得私自侵吞，违者罚款100-500元。 （4）不得向住户素要小费或好处，或者收费不开收据，或多收、少收、不收费。 （5）尊重住户的要求，未经同意不得擅自改变管线或其他线路。 （6）不得在住户家里乱翻东西，如有偷盗行为，一经发现，立即送派出所处理。 （7）不得在维修家用电器时，偷窃配件或更换配件时以次充好，让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失，管理处将给予辞退处理。情节严重者，送交公机关处理。 十一、完成领导交办的其他任务。
安全工作管理岗位职责
底阁镇中心小学安全工作管理岗位职责 第一条、学校安全领导小组成员必须认真贯彻国家关于加强安全工作的法律法规、方针政策;落实当地政府和上级教育行政部门对学校安全工作的部署安排。结合实际，采取措施，保证“安全第一，预防为主”的要求在学校得以实现,预防学校发生各类安全事故，有效减少事故损失。 第二条、学校安全工作的主要任务是：准确掌握职责范围的情况；有针对性地制定相应措施；加强对基层工作的指导督促；及时消除各种安全隐患；建立学校安全工作的长效机制。 第三条、学校的安全工作按照“管业务必须管安全”，“谁主管谁负责”的领导（部门）责任制，完善“统一领导、分工负责、齐抓共管”的责任保障体系。 第四条、学校主要负责人是安全工作第一责任人，对其职责范围的学校安全工作负全面责任。其主要职责是： 1、领导学校安全工作。把学校安全工作纳入教育事业发展总体规划，列入部门工作重要议事日程。 2、掌握学校安全工作总体情况和存在的主要问题，督促职能部门制定相应措施，落实各项工作。 3、主持召开学校安全工作重要会议，主持制定学校安全工作重要文件。 4、协调解决影响学校安全工作的重大问题，创造保证学校安全工作正常有序开展的基础条件。
5、与各职能部门签订安全工作责任书，指导督促学校安全工作。 6、组织协调重大学校安全事故的抢救、善后工作，协助有关部门对重大责任事故进行责任追究。 第五条、领导班子其它成员分别负责其分管业务范围的学校安全工作。其主要职责是： 1、根据上级对学校安全工作的总体要求和本单位具体安排，结合分管工作提出落实意见，督促相关职能部门把学校安全纳入业务工作统筹考虑安排。 2、掌握职责范围的学校安全工作情况，协调解决工作中存在的问题。 3、指导督促职能部门建立健全学校安全工作制度；加强对基层安全工作的检查督促；指导协助基层解决工作中的具体问题。 4、指导开展安全宣传、教育、培训工作，总结推广基层安全工作的先进经验。 5、完成上级交办的其它学校安全工作任务。 6、分管安全工作的领导班子成员，负责协助安全工作第一责任人做好具体统筹协调工作。 第六条、学校安全工作领导小组办公室是本级学校安全工作综合协调机构，主要职责是： 1、根据国家有关安全工作的法律法规、方针政策，结合实际研究贯彻措施，布置相应工作，指导督促战线的安全工作。
客户服务部岗位职责文档
客户服务部岗位职责文档 Job responsibilities document of customer service depar tment
客户服务部岗位职责文档 小泰温馨提示：岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及 应当承担的责任范围，明确岗位的目标和责任，规范工作内容、规范 操作行为等以此提升工作产能效益最大化。本文档根据岗位职责要求 展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可 随意修改调整修改及打印。 客户服务部是在总经理领导下,全面负责公司产品客户服 务与管理工作;负责客服部制度和流程的建设并组织实施。以 下是小泰为大家整理的客户服务部职责,仅供参考。 第1篇:客户服务部职责 客户服务部宗旨就是外树形象，内求和谐，打造公司品牌，进一步密切与业主的联系与沟通，提高客户满意度。 客服部主要负责受理、解决业主及客户提出的咨询和问题，负责购房合同会审把关、签订及公司购房合同的日常管理，协调内部相关部门及物业公司处理好业主房屋使用过程中出现的一些投诉和问题。在做好以上工作的同时，主动深入社区和业主当中了解业主和客户的需求，为业主和客户排忧解难。同时负责开发公司和物业公司之间相关事宜的沟通和协调，是公司为客户提供售后服务的主要窗口。
我部一直致力于全面提升客户服务水平，为客户提供专业、优质、及时、全面的售前、售中、售后服务。 向客户提供专业、优质、及时、全面的售后服务，努力提高客户满意度，提升公司信誉优势，扩大公司在同行业中的竞争力。 让客户在拥有舒适空间的同时，享爱体帖服务。做到以客为尊，以诚为本，热情周到;反应迅速、处理及时、准确专业。 1 、制订服务标准、工作规范和工作流程，提供客服培训; 2 、接受客户报事（投诉、咨询、建议、质疑），协调相关部门及时解决客户报事，并对报事处理进行跟踪监督; 3 、建立客户资料档案库，与客户保持有效沟通与联系： 4 、组织变更通知、进度告知、入住通知等服务事项; 5 、组织交楼入住; 6 、组织协调公司客服资源，协调公司各部门开展客户服务工作;
工程部维修工岗位职责
编号：SM-ZD-55391 工程部维修工岗位职责Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
工程部维修工岗位职责 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不 同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作 有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 任职资格 具有《中华人民共和国特种技术操作许可证》 具有初级电工技术等级资格或相关技术等级资格。 掌握辖区内的设备操作技术规程及家庭水电维修工作。 熟悉小区（大厦）内设备备用配件的规格、性能、型号、名称。 工作内容 服从经理的调度与工作安排。 熟悉物业项目辖区内物业的楼幢号、单元、户数和房屋结构以及水暖设施、强弱电设施和池井管道使用、管线走向公共门锁等小区（大厦）内各相关设备设施的维保工作。 参加设备故障的抢修工作，及时排除设备故障，确保小区（大厦）内的设备保持良好运行状态。 根据预防性维修及保养计划，认真完成各类设备的维修、保养工作，及时填写维修，保养记录（记录的内容要做到真
实、清晰、整洁、易于辨识）。 所缺工具及配件应及时申领并认真填写申领单。 需要更换配件时，填写申领配件的数量要与书记更换的数量保持一致；更换完毕后及时将旧件交道库房。 维修办公室内易损的配件每个种类的数量应该储备1-2个，以应对突发问题并且能提高到达问题现场的速度。 要经常巡查所有的给排水设备（所有的管道、水龙头、普通水阀的操作性能是否轻巧、灵便，有无失灵、漏水、关闭不严等现象）、卫生用具及其配件是否完整、齐全、无破损；新安装的给排水管道应该“横平竖直”，无锈蚀和破损的现象，无管路零乱、歪斜，不妨碍他人作业。 这里填写您的企业名字 Name of an enterprise
安全生产部工作岗位职责(正式)
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 安全生产部工作岗位职责 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-6675-80 安全生产部工作岗位职责(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 第一条总则 依据《建设工程安全生产管理条例》的规定设立安全生产管理机构：安全生产部；在总公司董事会和经营管理决策机构的领导下，认真贯彻执行党和国家有关安全生产的方针、政策、法令、制度和规程；始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，负责对安全生产进行现场监督检查。 在总公司董事会和经营管理决策机构的领导下，安全生产部负责工程质量管理，认真贯彻执行党和国家有关工程质量的方针、政策、法令、制度和规程，推广和应用“四新”技术, 负责对工程质量进行现场监督检查，确保工程质量，争创省、市优良样板工程。 第二条安全生产部职责 一、负责安全生产管理工作，协助办理“安全生
产许可证”年审； 二、负责工程质量管理工作，协助创优申报； 三、负责工程进度监督检查； 四、负责文明施工监督检查； 五、负责消防监督检查； 六、负责工程资料监督检查和竣工资料的档案管理； 七、负责维管工程的工程量复核和依据安全生产、质量情况审核支付工程款； 八、负责质量、环境、职业健康管理体系的要素归口管理；负责计量器具的检定； 九、负责遗留项目的跟进； 十、完成领导交办的其他事项。 具体职责: （1）认真贯彻执行党和国家有关安全生产、质量、消防、文明施工、档案资料的方针、政策、法令、制度和规程，协助主管经理制定和不断完善公司的安全生产、质量、消防、文明施工、档案资料管理制度。
售后服务部岗位职责
售后服务部岗位职责 一、售后服务经理 （一）职位概要： 制定售后服务政策、规定，负责售后服务日常管理 （二）工作内容： 1、营造良好的氛围，带领部门员工共同完成公司交予的工作及任务； 2、制定售后服务部的规章制度、流程，支持公司产品的销售； 3、审批、健全、指导、监督各地区的办事处，确保产品销售正常 进行； 4、建立良好的客户网络，并在全国逐步建全售后服务体系； 5、处理部门的日常事务，对部门员工进行管理与指导； 6、负责客户接待管理工作，健全客户档案资料管理； 7、负责对管理人员进行的6S等抽检工作的核实及处理工作。 8、负责对部门培训方案的制定，努力带领部门员工提高自身的技 术及相关工作的水平。 9、对部门员工进行推荐、考核、评价。 10、完成领导下达的其他任务。 （三）任职资格 1、营销、广告或相关专业大专以上学历 2、1年以上的销售和售后服务方面的工作经验
3、对市场营销工作有较深刻认知 4、具有与客户沟通的专门经验 5、熟练操作办公软件。 二、技术主管 （一）职位概要： 负责公司维修工程师、售后专员的培训，编制各类技术性文件及相关维修指导书。 （二）工作内容： 1、负责监督和指导维修人员保质保量的完成当日下达的维修任务，不断提高维修技术水平； 2、负责编制各机型维修指导书，并监督和指导维修人员按作业指导书要求及相关规范进行操作维修； 3、负责编制培训计划，合理的对维修工程师、售后专员进行培训， 并对培训结果进行验证与考核； 4、负责对办事处维修人员、售后专员任职资格进行评进； 5、根据操作流程对故障机器进行修理，准确、迅速的分析故障原 因并对机器进行系统的测试与分析； 6、负责对各办事处维修人员进行技术的考核工作，并指导办事处 维修人员按照规范操作； 7、负责解答客户、维修人员技术咨询工作，并定期修改维修指导
维修的岗位职责
宁波蔻宏贸易有限公司 维修人员岗位职责 1、认真学习，掌握设备工作原理的构造、性能和易出故障的部位。 2、严格按照生产设备部制定的定期保养项目，会同操作人员作好设 备的定期维护和修理工作。每月保养需填好保养记录表。 3、维修工要做到三好（管好、用好、修好），四会（会使用、会保养、会检查、会排除故障）。维修叉车设备时，必须及时通知各班长做好合理时间的安排。 4、督促和指导叉车操作工做好设备的日常保养工作，发现隐患及时处理，保证车辆设备正常运转。 5、负责申报设备维修配件、外修计划。 6、车辆和设备发生故障时，及时组织抢修，以最快的速度排除，保证生产顺利进行。 7、服从生产调度，坚守岗位，对负责维修的车辆、设备要严格按照操作规程和质量标准维修，保证维修质量。 8、做好修旧制度，努力降低维修成本。 9、对使用工具妥善保管，认真保养。 11、完成领导交办的其他任务。篇二：维修部岗位职责 维修部岗位职责 维修部是保障设备、设施正常运行的职能部门，其主要工作职责包括执行上级下达的设备维修计划，保证设备在生产运行处于良好工作状态，组织检查设备的完好率、运行状况及安全装置，及时发现隐患并及时排除，为公司创造安全方便的生产环境，同时也为公司的生产提供基本保证与坚强后盾。维修部的职责范围如下： 1、负责公司电力系统、照明系统、供气系统、供水系统的运行管理，维护保养和故障检修。 2、负责公司生产设施、设备的维修保养。 3、负责公司内二次装修的申批、监管。 4、负责对办公室室内设施、设备提供维修服务。 5、负责公司外判整改工程的监管工作。 经理工作职责： 1. 负责维修部全面工作，严格落实各项工作责任制。全面执行公司的各项工作部署； 2. 树立端正的工作态度，逐步培养部门成员树立正确的集体荣誉感； 3. 保证或保持设施、设备、人员等必需的资源配备齐全，满足工作需要； 4. 工作期间，要不间断进行巡视，检查各个作业工位的工作情况； 5. 定期对维修部维修能力、维修质量情况进行分析，并制定相应的改进措施进行整改，有效提高维修质量； 6. 负责维修部员工培训，通过培训，提高团队维修技术水平； 7. 负责监督和检查部门员工执行公司规章制度情况，依据员工表现，向公司申请奖励或处罚的实施； 8. 负责对专用工具、仪器、设施、设备进行有效管理，并指导、监督维修人员使用和维护设备、工具； 9. 经常性开展安全教育，组织安全检查，落实安全措施，消除安全隐患； 10. 负责处理客户投诉，及时反馈、倒查客户投诉原因及责任人； 11. 完成公司分配的其他工作； 修理工工作职责： 1. 服从领导，顾全大局，严格执行各项规章、决定；